Relatório 2012 | 2016 Fundação Zerbini

EXPEDIENTE

FUNDAÇÃO ZERBINI CONSELHO CURADOR Presidente Prof. Dr. Jorge Elias Kalil Filho Membros Prof. Dr. Fabio Biscegli Jatene Dr. Américo Fialdini Júnior Prof. Dr. Carlos Alberto Vogt Prof. Dr. Carlos Roberto Ribeiro de Carvalho Sr. Heráclito de Sousa Fortes Prof. Dr. José Carlos Nicolau Prof. Dr. José Otávio Costa Auler Júnior Prof. Dr. Pablo Maria Alberto Pomerantzeff Sr. Ruy Salvari Baumer Membros suplentes Prof. Dr. Paulo Manuel Pego Fernandes Prof. Dr. José Eduardo Krieger Prof. Dr. Carlos Vicente Serrano Prof. Dr. Raul Dias dos Santos Filho

CONSELHO CONSULTIVO Presidente

Prof. Dr. Jorge Elias Kalil Filho Membros Prof. Dr. Américo Fialdini Júnior Sr. Armando Verri Junior Sr. Cândido Elpídio de S. Vacccarezza Sr. Carlos Antonio Luque Sr. Carlos Fernando Mathias de Souza Prof. Dr. Carlos Alberto Vogt Dr. Edison Tayar Prof. Dr. Erney Felicio Plessmann de Camargo Prof. Dr. Fabio Biscegli Jatene Prof. Dr. Fernando de Souza Meirelles Prof. Dr. Flavio Fava de Moraes Prof. Dr. Giovanni Guido Cerri Sr. Hélio Nogueira da Cruz Sr. Heráclito de Sousa Fortes Dr. Julio Neves Prof. Dr. Luiz Antonio Machado César Prof. Dr. Marcelo Biscegli Jatene Dr. Marcos Fumio Koyama Dr. Nelson Azevedo Jobim Sr. Pedro Jereissati Prof. Dr. Protásio Lemos da Luz Sr. Ruy Salvari Baumer Dr. Sérgio Silva

CONSELHO FISCAL Presidente Sr. Jair Gomes de Araújo Membros Sr. Gildo Freire de Araújo Sr. Tito Enrique da Silva Neto

INCOR DIRETORIA E SUPERINTENDÊNCIAS Diretor Presidente Dr. José Antonio de Lima Vice-Diretor Presidente Prof. Dr. Carlos Alberto Pastore Superintendente Geral Prof. Dr. Paulo Eduardo M. Rodrigues da Silva Superintendente Administrativo e Financeiro Eng. André Giordano Neto Superintendente Jurídico Dra. Cláudia Brasolin

REDAÇÃO Equipe das Áreas Administrativas, Financeira, Projetos, Assessoria Jurídica, Saúde Suplementar, Informática, InovaInCor e Assessoria da Qualidade

PROJETO GRÁFICO Studio NaPraça

REVISÃO Fábio Caldeira Ferraz

COORDENAÇÃO EDITORIAL Assessor da Qualidade Wagner Santana e Silva

FUNDAÇÃO ZERBINI Rua Haddock Lobo, 347, 9º andar São Paulo | SP | 01414-001 +55 11 2186.5600 contato@zerbini.org.br www.zerbini.org.br

CONSELHO DIRETOR MANDATO 2011 A 2014 Membros Titulares Presidente Prof. Dr. Fabio Biscegli Jatene Vice-Presidente Prof. Dr. Roberto Kalil Filho Membros Prof. Dr. Jorge Elias Kalil Filho Prof. Dr. José Eduardo Krieger Prof. Dr. Carlos Roberto Ribeiro de Carvalho Membros suplentes Prof. Dr. Antonio Carlos Pereira Barretto Prof. Dr. Pablo Maria Alberto Pomerantzeff Prof. Dr. Charles Mady

CONSELHO DIRETOR MANDATO 2015 A 2018 Membros Titulares Presidente Prof. Dr. Roberto Kalil Filho Vice-Presidente Prof. Dr. Fabio Biscegli Jatene Membros Prof. Dr. Carlos Roberto Ribeiro de Carvalho Prof. Dr. José Eduardo Krieger Prof. Dr. Paulo Manuel Pêgo Fernandes Membros suplentes Prof. Dr. Jorge Elias Kalil Filho Prof. Dr. José Otávio Costa Auler Júnior Profa. Dra. Clarice Tanaka Diretor Executivo Dr. Edison Tayar

INCOR - HCFMUSP Av. Dr. Enéas de Carvalho Aguiar, 44 SãoPaulo | SP | 05403-900 Tel. central: +55 11 2661 5000 www.incor.usp.br

OS ULTIMOS 5 ANOS DE ATIVIDADES NA FZ E O NOSSO ENTENDIMENTO SOBRE O FUTURO

Ao assumirmos a Direção Executiva da Fundação Zerbini, em abril de 2013, tínhamos a clara noção do trabalho a ser realizado, tendo como base o conhecimento adquirido durante o Entendimento Situacional realizado no InCor, ao final de 2012. A partir dessas impressões, estabelecemos quatro perspectivas a serem trabalhadas durante nosso mandato: A Primeira delas diz respeito ao saneamento da Fundação Zerbini, permitindo retomar, de forma plena, sua função de atrair e gerenciar os recursos destinados ao InCor. Esta, podemos dizer, foi uma heroica e difícil tarefa, iniciada em meados de 2006, pelo Prof. Dr. Jorge Kalil e Prof. Dr. David Uip, continuada pelos meus antecessores, Prof. Dr. Erney Plessmann Camargo e Prof. Dr. José Roberto Drugowich de Felício e concluída em outubro 2013, com o importante apoio do Conselho Diretivo do InCor nas pessoas do Presidente e VicePresidente Prof. Dr. Fabio Jatene, Prof. Dr. Roberto Kalil.

Esse cenário nos proporcionou projetar com segurança, uma Fundação condizente com a relevância do InCor. A Segunda Perspectiva se refere ao Reposicionamento da Fundação Zerbini, tornando mais eficiente e estratégico o apoio ao InCor nas questões Administrativas, EconômicoFinanceiras e Legais. Essa etapa mais longa do nosso

trabalho passa por pessoas e o resgate da autoestima; por competências profissionais a serem identificadas, agregadas ou construídas; pela qualificação, segurança e agilidade dos processos; pela automação, integrando soluções existentes e incorporando novas soluções; e por melhorias nas instalações e nas condições de trabalho. Estamos falando de um amplo e completo processo de mudanças.

A Terceira Perspectiva, construída de forma compartilhada, contempla o aprimoramento e a qualificação organizacional do InCor, nas questões estratégicas do Abastecimento, Recursos Humanos, Comercial, Qualidade e Infraestrutura. Essas atividades, no médio prazo, resultarão em Segurança do Paciente e eficiência Operacional, porém o resgate da confiança Institucional será o maior ganho, a mola propulsora para o crescimento sustentável do InCor. Como Quarta e última Perspectiva, destacamos a busca por novas fontes de recursos para a inovação, o conhecimento e a retenção de talentos, agregando a visão de negócio ao ensino e a pesquisa, com atividades, já em andamento, lideradas pela Comissão de Ensino e Comissão Científica do InCor.

Para ganhar velocidade, com a pluralidade de conhecimento necessária ao Reposicionamento da Fundação Zerbini e ao Apoio aos Trabalhos desenvolvidos no InCor, adotamos a contratação híbrida, internalizando novos profissionais e novas competências, complementadas por ações de desenvolvimento de nossos colaboradores, por meio de ações internas e externas de capacitação.

O fortalecimento das ações estratégicas, direcionadas para a transformação do conhecimento em inovação tecnológica e de uma produção científica e ações empreendedoras, foi impulsionada pela idealização do InovaInCor, criado pelo InCor, em conjunto com a Fundação Zerbini, a fim de atender demandas da sociedade e de sustentabilidade.

Outro aspecto importante destes últimos cinco anos referese ao empenho e dedicação da nossa equipe, que mesmo em meio às circunstâncias adversas que afetaram nosso país e,

diretamente a Fundação Zerbini, foi capaz de se empenhar e dedicar de tal forma que pudemos gerar resultados significativos. Especificamente sobre o cenário econômicofinanceiro da FZ, houve redução do endividamento (bancário, fornecedores, convênios e impostos) em 93%, do contraído em 2007, o “Total do Patrimônio Líquido” fechou o exercício de 2016 em R$ 7,627 MM, ocorrendo a cobertura do Passivo a descoberto que vinha negativo desde 2006, entre outras melhoras de índices que suportam a redução da nossa avaliação de risco no mercado financeiro.

Em 2017, o InCor completa 40 anos e a Fundação Zerbini, 39 anos, e como forma de homenagear a trajetória conjunta dessas duas instituições, reunimos neste relatório um pouco da nossa história, as atividades que temos desenvolvido, as principais ações e realizações – com destaque para os últimos cinco anos e a visão da FZ para o futuro no apoio ao InCor.

José Antonio de Lima Diretor Presidente da Fundação Zerbini

PRINCIPAIS AÇÕES E RESULTADOS 2012 | 2016 A seguir estão reunidas informações sobre a Trajetória da Fundação Zerbini e InCor, Principais Ações e Resultados – organizadas conforme seu respectivo exercício, 2012 a 2016, os impactos positivos no Desempenho Financeiro e a Visão FZ de Futuro no Apoio ao InCor. Nota: informações adicionais de cada tópico podem ser consultadas por meio da indicação da página, que está ao final de cada sessão.

2012 omemorado centenário do Prof. Dr. Zerbini; C ealizada a exposição Zerbini: o Homem, R o Cirurgião e o Cientista; I niciado estudo conjunto entre Fundação Zerbini e InCor para identificação das oportunidades de melhoria nas atividades técnicas, administrativas e operacionais das instituições. informações adicionais na página 14

2013 e 2014 I niciada reestruturação organizacional interna da FZ na relação com o InCor, envolvendo questões estratégicas de Suprimentos, RH, Comercial, Faturamento e Infraestrutura;

eorganização dos processos R administrativos econômico-financeiros e iniciada renegociação das dívidas; ealizado apoio técnico na organização da R Comissão de Ensino e da Comissão Cientifica como Unidades de Negócio; inalizada a atuação da FZ no Projeto F Emílio Ribas – Guarujá (SP); I mplantada a Assessoria da Qualidade, com o objetivo de atuar como agente facilitador para manutenção do processo de melhoria continua da FZ.

I mplantado novo modelo da Assessoria Jurídica da Fundação Zerbini, com o objetivo de de conferir agilidade no atendimento, legalidade nos relacionamentos e mitigação de riscos, todos calcados nos princípios da transparência, equidade, ética e responsabilidade social; I nstituído o modelo de Gestão de Projetos, por meio do desenvolvimento estruturado de ações, visando organizar e expandir as atividades inerentes à gestão de projetos no InCor e FZ; I niciado o projeto GED | OnBase para automação dos processos críticos e de interface InCor e Fundação Zerbini (Gestão Eletrônica de Documentos);

utros projetos de modernização: instalações O da Fundação Zerbini; modelagem de Processo InCor; Ciclo de Materiais e Medicamentos InCor; Gestão de Infraestrutura e instalações prediais InCor. informações adicionais na página 16

DESEMPENHO FINANCEIRO | INTERAÇÃO ENTRE AÇÕES E REALIZAÇÕES Ativo/passivo (Balanço Patrimonial de 2016) majoração em 11% (R$ 19,4 MM) no comparativo 2016 x 2015

Déficit acumulado/passivo a aescoberto, em 2016, e cobertura do passivo a descoberto (primeiro desde 2006).

Endividamento (bancário + fornecedores + convênios + impostos) Em 2017, redução do endividamento em 94%, restando R$ 27 MM a vencer de um total de R$ 440 MM.

Endividamento BNDES – liquidação da dívida em 2017.

Perspectivas: 1. encerramento do contrato BNDES (33,1 MM); 2. negociação de parcelamento FNS (30,2 MM). informações adicionais na página 12

TRAJETÓRIA FUNDAÇÃO ZERBINI E INCOR m sua trajetória, a Fundação Zerbini tem seguido sua missão, E investindo integralmente seus recursos na manutenção e ampliação das atividades promovidas pelo InCor e colaborando para seu crescimento e modernização;

m 1978 o Prof. Dr. Euryclides de Jesus Zerbini, em conjunto com E colaboradores, criaram a Fundação para o Desenvolvimento da Bioengenharia, nomeada posteriormente como Fundação Zerbini; Fundação Zerbini (FZ) não possui acionistas ou cotistas; A

InCor, um dos institutos do complexo do Hospital das ClínicasO HCFMUSP é um dos maiores centros de transplante cardíaco do mundo e o maior de transplante pulmonar do Brasil, é também reconhecido mundialmente como um grande centro de pesquisa e ensino;

missão inicial da Fundação era apoiar financeiramente A o Instituto do Coração (InCor). Tempos depois teve a atuação ampliada, passando a contribuir também nos aspectos técnicos, administrativos e operacionais;

Fundação Zerbini tem um importante papel no apoio e na manutenção A do InCor como instituição de referência. informações adicionais na página 08

2017

Visão FZ de futuro no apoio ao InCor informações adicionais na página 30

2015 I mportantes ações e resultados obtidos, na saúde suplementar, por meio da implementação de estratégias entre as diretorias da Fundação Zerbini e InCor (crescimento do ticket médio, queda no tempo médio de faturamento, redução do número de contas pendentes, redução do número de glosas, entre outros);

atuação diária no monitoramento e controle das despesas FZ/InCor A possibilitou a redução real média em 9% dos gastos; spectos significativos nas ações envolvendo o Novo Modelo da Assessoria A Jurídica da Fundação Zerbini: elaboração dos Documentos Institucionais (Estatuto Social da Fundação Zerbini: Regimento Interno da Fundação Zerbini, Regulamento de Compras e Contratações da Fundação Zerbini, Cadastro de Fornecedores da Fundação Zerbini e do Código de Ética e Conduta da Fundação Zerbini); adaptação das cláusulas de Declaração e Garantia e Anticorrupção; criação do Comitê de Controles Internos e Riscos Operacionais – CIRO; treinamento Novo Regulamento de Compras; e divulgação do FAQ acerca de temas relativos aos procedimentos de compras; InovaInCor nasceu como um Núcleo de Projetos com ambiente propício O para que pesquisadores, empresas, institutos de fomento e governo executem ações conjuntas na identificação de oportunidades para aceleração e captação de recursos humanos, financeiros e tecnológicos; Fundação Zerbini recebeu indicação em 28 emendas parlamentares; A I mplantado processo para estruturação dos “Documentos da Qualidade“; formalizado o “Programa de Educação Continuada da FZ”; e iniciado o processo de aprimoramento da comunicação corporativa;

odernizada as instalações da FZ. M informações adicionais na página 18

2016 articipação nas ações estratégicas, em conjunto com a Diretoria Executiva P do InCor, gerando aprimoramento das práticas administrativas e de gestão dentro do Instituto; elhora da performance dos resultados obtidos na saúde suplementar M com relação ao exercício de 2015; I novaInCor: realizados trabalhos para prospecção de oportunidades junto ao mercado da saúde, buscando projetos inovadores de produtos e melhorias de processos que possam transformar a saúde nacional e global;

m dos principais produtos desenvolvidos pela Unidade de Tecnologia U da Informação, o Sistema Integrado de Informações Institucionais (SI3), foi implantado em 32 hospitais públicos do estado São Paulo; spectos significativos nas ações envolvendo o Novo Modelo da A Assessoria Jurídica da Fundação Zerbini: divulgados os Documentos Institucionais; iniciado o processo de implantação do Programa de Integridade/Compliance; e guidelines do Novo Código de Ética e Conduta da Fundação Zerbini; struturada a Área de Contratos; revisado o processo de controle de E inadimplência e implantado o software Planview®, visando o controle de receitas, custos e despesas (melhoria na qualidade do planejamento e transparência aos pesquisadores); ecebida a indicação em seis emendas parlamentares; R ealizadas ações para desenvolvimento e capacitação da equipa R FZ; melhora da imagem institucional e ações de comunicação; desenvolvimento de mecanismos para aprimoramento da gestão e melhoria continua. informações adicionais na página 20

TRAJETÓRIA DA FUNDAÇÃO ZERBINI E INCOR

Nossa trajetória inicia-se em 1978, quando o

Prof. Dr. Euryclides de Jesus Zerbini, e m conjunto com colaboradores, criaram a Fundação para o Desenvolvimento d a Bioengenharia, nomeada posteriormente como Fundação Zerbini.

A missão inicial da fundação apoiar financeiramente o Instituto do Coração (InCor).

Tempos depois teve a atuação ampliada, passando a contribuir também nos aspectos técnicos, administrativos e operacionais.

Caracterizada como instituição de direito privado e de utilidade pública, filantrópica, beneficente e sem fins lucrativos, a Fundação Zerbini (FZ) não possui acionistas ou cotistas.

Em sua trajetória, a Fundação Zerbini tem seguido sua missão: investir integralmente seus recursos na manutenção e ampliação das atividades promovidas pelo InCor e colaborando para seu crescimento e modernização.

1963

1968

1969

1977

O InCor foi oficializado pelo Decreto Lei 42.817, que o denominava Instituto de Doenças Cardiopulmonares (IDC).

Prof. Dr. Zerbini e equipe realizaram o primeiro transplante cardíaco da América Latina.

Governo do Estado libera os primeiros recursos para construção do InCor.

Inauguração oficial do Instituto do Coração – InCor-HCFMUSP.

09

nossa história

2017 Em 2017, o InCor completa 40 anos e a Fundação Zerbini sente-se honrada em poder fazer parte da história de uma instituição de reputação e de significativas contribuições para a sociedade.

1978 Prof. Dr. Euryclides de Jesus Zerbini e colaboradores criaram a Fundação para o Desenvolvimento da Bioengenharia, nomeada posteriormente como Fundação Zerbini – para apoiar financeiramente o InCor.

1995 A 2000 1995: início da operação da 1ª fase do Bloco II do InCor; 2000: Inauguração da 2ª fase do Bloco II.

2004 Atuação conjunta entre FZ e InCor, ampliada por meio de instrumento legal, proporcionando apoio técnico, administrativo, financeiro e operacional.

10

trajetória da fundação zerbini e incor

Relacionamento O Hospital das Clínicas – HCFMUSP é uma autarquia especial ligada à Secretaria de Estado da Saúde do Estado de São Paulo, caracterizado como uma instituição pública prestadora de serviços de saúde.

O HC possui vínculo direto com a Faculdade de Medicina, sendo o principal centro de ensino e pesquisa em ciências da saúde da Universidade de São Paulo (USP).

O InCor, um dos institutos do complexo HCFMUSP, é um dos maiores centros de transplante cardíaco do mundo e o maior de transplante pulmonar do Brasil, é também reconhecido mundialmente como um grande centro de pesquisas e ensino. A Fundação Zerbini tem um importante papel no apoio e na manutenção do InCor como instituição de referência.

Afim de fortalecer a missão da FZ, um convênio de cooperação foi firmando entre a FZ e o

HCFMUSP, por intermédio de sua Unidade Hospitalar, InCor, objetivando: o desenvolvimento das ciências médicas e o trabalho nas áreas de ensino, pesquisa e assistência; o desenvolvimento de serviços especiais de caráter científico, assistencial, clínico e cirúrgico; a criação e o aperfeiçoamento de materiais, equipamentos, sistemas e processos tecnológicos voltados para a área da saúde; a atualização e o aperfeiçoamento dos recursos humanos, com políticas abrangentes de valorização, com ênfase na formação e atualização técnico-científica; reorganização gerencial das atividades no InCor. A Fundação Faculdade de Medicina (FFM), criada em 1986, a exemplo da Fundação Zerbini, apoia os demais institutos e laboratórios de investigação médica do HCFMUSP.

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relacionamento

MEDICINA USP

GOVERNO DO ESTADO DE SÃO PAULO

LABORATÓRIO Investigação Médica (LIMs)

HCFMUSP

INSTITUTOS Central (ICHC) Ortopedia e Traumatologia (IOT) Psiquiatria (IPq) Radiologia (InRad) Criança (ICr) Medicina Física e Reabilitação (IMREA) Câncer do Estado de São Paulo (ICESP)

FUNDAÇÃO FACULDADE DE MEDICINA DA USP

Instituto do Coração | InCor

DIRETORIA SUPERINTENDÊNCIAS E GERENCIAS

FUNDAÇÃO ZERBINI

INCOR

CONSELHO DIRETOR DIRETORIA EXECUTIVA

DESEMPENHO FINANCEIRO

Endividamento Bancário | BNDES A Fundação Zerbini cumpriu com os vencimentos em seus compromissos, sendo importante ressaltar que todas as dívidas negociadas foram honradas rigorosamente.

2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 Endividamento Bancário

*

140.804 112.769 82.492

57.018

49.309

43.866

39.882

36.334

33.277

*Dados Contábeis

Na visão financeira, ocorreu amortização, no exercício de 2016, de R$ 6,1 MM do saldo devedor do empréstimo junto ao BNDES. A projeção para 2017 é

de um desembolso de aproximadamente R$ 4,5 MM – o que representa liquidação integral da dívida.

Previsão 2017: endividamento ZERO

Endividamento | Bancário + Fornecedores + Convênios + Impostos

302

277

2008

Total da dívida

2009

2010

2011

2012

2013

2014

2015

2016

2017

2018

440

438

436

434

433

431 2019

2020

2021

2022

2023

0

2

4

6

8

10

11

53

27 2007

429

413

79

110

138

51

50 0

164

105

150

191

227 170

200

213

250

249

270

300

330

336

361

350

387

400

440

450

2024

Pagamentos acumulados

2016 R$ 53 MM

51%

2017 R$ 27 MM

Previsão para 2018 Redução do endividamento em 97%

13

endividamentos e défcit

Déficit Acumulado O déficit acumulado pela Fundação Zerbini ao longo da última década vem sendo gradativamente sanado.

Com o superávit apresentado no fechamento do Balanço Social do Exercício de 2016, o déficit vai seguir tendência, caindo em torno de 26%, chegando a R$ 35,7 MM – o que representa 20% do seu ápice em 2010.

2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 Défcit Acumulado

120.502 174.065 176.563 131.703 95.120

87.081

63.134

48.531

Défcit Acumulado 200.000 180.000 160.000 140.000 120.000 100.000 80.000 60.000 40.000 20.000 00 2008

2009

2010

2011

2012

2013

2014

2015

2016

35.684

2012 Comemoração do Centenário do Prof. Dr. Zerbini A exposição Zerbini: o Homem, o Cirurgião e o Cientista representa um momento especial da história das medicinas paulista e brasileira. Em primeiro lugar, ao resgatar a biografia desse personagem que ficou internacionalmente conhecido por sua capacidade de trabalho e de formar equipes, marcando a vida de toda uma população necessitada de que seu coração batesse um pouco mais.

Recuperando essa trajetória histórica, dá a ver como uma vida pode representar um determinado mundo, como um recorte, apenas uma parte do todo é capaz de fazer pensar sobre homens e mulheres no transcorrer do tempo.

Mas há aqui outro fato a considerar: o Prof. Dr. Zerbini nasce em 1912, com a própria Faculdade de Medicina e Cirurgia de São Paulo, que mais tarde o formaria, e, sem dúvida, o projetaria em seu percurso rumo à pesquisa, ao ensino e à assistência no campo médico-cirúrgico. E essa é uma outra perspectiva da exposição: encontrarmos essa instituição em

sua formação e nas mudanças sofridas neste seu século de existência, também recortada pelas particularidades dos momentos históricos e dos personagens envolvidos. 19122012: datas de histórias que se entrelaçam. Nas palavras do Prof. Alfredo Bosi: “datas são pontos de luz sem os quais a densidade acumulada dos eventos pelos séculos dos séculos causaria tal negrume que seria impossível sequer vislumbrar no opaco dos tempos os vultos das personagens e as órbitas desenhadas por suas ações. A memória carece de nomes e de números. A memória carece de numes”.

Eis o maior desafio, nos aproximarmos da história Euryclides de Jesus Zerbini, um navegador que desvela a imensidão do mar do passado. A proeza dessa aventura caberá a cada um. Este é o nosso convite.

Mais informações disponíveis no site da Fundação Zerbini: zerbini.org.br/v2/index.php/livro/

Inicio dos estudos para aprimoramento das atividades técnicas, administrativas e operacionais Realizado Entendimento Situacional no InCor, ao final de 2012, com o objetivo de contribuir tecnicamente para o reposicionamento da Fundação Zerbini, objetivando torná-la mais eficiente e estratégica em seu apoio ao InCor, nas questões econômico-financeiras e legais.

Ilustração: Rodrigo Tonan

Foto: Matheus Rosada Simões

atividades de 2012

15

2013/2014 Reestruturação interna FZ para contínuo apoio ao InCor Reestruturação administrativa, econômico -financeiro/início da renegociação das grandes dívidas: renegociação com o Ministério da Saúde, CADIN e revisão das prestações de conta para extinção de dívidas.

Iniciada reestruturação organizacional interna da Fundação Zerbini na relação com o InCor, envolvendo as questões estratégicas de Suprimentos, RH, Comercial, Faturamento e Infraestrutura.

Alguns exemplos: Comercial/Faturamento – relacionamento mais próximo com parceiros, alavancando receitas, negociando prazos de recebimento e reduzindo glosas; efetivação de reajustes periódicos de tabela de preços; evolução do modelo de faturamento – reduzindo prazos médios de emissões de guias; prazo médio no faturamento pós-alta; aumento no % de contas faturadas no mês de alta; diminuição no % de contas faturadas + 2 meses de alta; e aumento do ticket médio de internações/Pronto-Socorro.

Suprimentos – aprimoramento da gestão de suprimentos, diferenciada pela segurança, eficiência e melhoria de performance. O foco é qualificado e planejado abastecimento complementar pelo HC das demandas de insumos do InCor. Modelo de dispensação de materiais e medicamentos para unidade de internação.

Apoio técnico à reestruturação da Comissão de Ensino e à reestruturação da Comissão Científica, objetivando a organização como unidades de negócios e agregando a visão de negócio ao ensino e a pesquisa.

Finalização da atuação da FZ no Projeto Emílio Ribas – Guarujá (SP): projeto em que a Fundação Zerbini atuava de forma contributiva com a Secretaria da Saúde (após um ano de gestão nessa ação, efetivou a transição da atuação para uma Organização Social (OS).

Implantação da Assessoria da Qualidade: atuar como agente facilitador para manutenção do processo de melhoria continua da Fundação Zerbini, desenvolver ações para proporcionar ganho de eficiência nos processos, aprimoramento das boas práticas de gestão, comunicação institucional, padronização de informações e desenvolver ações de capacitação para os colaboradores. “Na Fundação Zerbini a qualidade não se restringe a uma área ou equipe, ela é constituída pelo empenho, comprometimento e dedicação individual de cada profissional.”

Novo Modelo da Assessoria Jurídica: implantado entre o período de abril a setembro de 2014, o novo modelo teve por base a estrutura utilizada em departamentos jurídicos de sociedades sólidas e idôneas que adotam as melhores práticas de mercado. O objetivo desse novo modelo foi o de conferir agilidade no atendimento, legalidade nos relacionamentos e mitigação de riscos, todos calcados nos princípios da transparência, equidade, ética e responsabilidade social.

17

atividades de 2013 e 2014

O novo modelo contemplou a padronização de minutas dos contratos, redução do número de advogados integrantes do quadro de empregados da Fundação Zerbini, sendo que, na segunda quinzena de abril de 2014, foi concretizada a terceirização dos contenciosos administrativo e judicial, anteriormente sob a responsabilidade dos advogados internos.

CARGO

2013

2014

2015

Nota: O quadro abaixo demonstra a evolução da estrutura organizacional.

Por ser tratar de uma ação contínua, apresentamos o status atualizado até o primeiro semestre de 2017.

2016

2017

Superintendente Jurídico Gerente Jurídico Advogados Analista de Contratos Assistente Jurídico Estagiário Mapeamento

Escritório de Projetos: instituição do novo modelo de gestão de projetos, por meio do desenvolvimento estruturado de ações, visando organizar e expandir as atividades inerentes à gestão de projetos no InCor e na Fundação Zerbini.

Implantação

Ajuste

Projeto GED | OnBase: automação dos processos críticos e de interface InCor e Fundação Zerbini por meio da utilização de uma ferramenta de Gestão Eletrônica de Documentos.

Consolidação

Revisão

Outros Projetos de Modernização: instalações da Fundação Zerbini; modelagem de Processo InCor; ciclo de Materiais e Medicamentos InCor; gestão de Infraestrutura e Instalações Prediais InCor.

2015 Saúde Suplementar: implementações da área comercial com diretorias FZ e InCor Contas de internação pendentes para faturamento nos últimos dias de cada mês: resultado de um esforço da equipe da área financeira da FZ, em conjunto com as áreas Comercial e Faturamento, o número de contas de internação pendentes no final do mês teve uma redução significativa, fechando 2015 com a melhor média histórica: 105 contas. Como resultado, houve significativa melhora (antecipação) no fluxo de recebimento de contas faturadas para as operadoras de saúde.

Recebimento (InCor e FZ): o recebimento comparado ao faturamento, em 2015, representou 98%, contra 92%, em 2014 e 95%, em 2013.

Número de Contas Faturadas: o número de contas de pacientes internados no Pronto-Socorro apresentou queda comparado a 2014, apenas as contas de ambulatório apresentaram crescimento.

Tempo médio de faturamento: o tempo médio de faturamento, no geral, apresentou uma queda significativa.

O destaque maior foi nas contas de pacientes internados.

Em 2013, o prazo era de 30 dias, em 2014, foi para 24 dias e, em 2015, fechou em 17 dias, pós-alta hospitalar.

Gestão compartilhada FZ | InCor no acompanhamento orçamentário

Emendas parlamentares

A atuação diária no monitoramento e controle das Despesas FZ/InCor (parceria com a Direx) inerentes ou de suporte à operação assistencial possibilitou redução real média em 9% nos gastos.

Ticket médio: o ticket médio da internação cresceu 6%, em 2015, comparado a 2014 e 16% comparado a 2013, mesmo com a queda do número de pacientes/dia. Esse resultado é decorrente de uma revisão nas tabelas de preços junto às operadoras, adequação de itens nas contas, aprimoramento da composição das contas, entre outras ações.

A Fundação Zerbini recebeu em 2015 indicações em 28 emendas parlamentares que corresponderam a aproximadamente R$ 11 MM (recursos destinados exclusivamente para aquisições de equipamentos ao InCor, nas diversas modalidades).

Evolução das ações do Novo Modelo da Assessoria Jurídica da FZ Realizado treinamento Novo Regulamento de Compras e Contratações da Fundação Zerbini; Divulgado compilado de perguntas e respostas frequentes (FAQ) acerca de temas relativos aos procedimentos de compras – atualizados de acordo com o novo Regulamento de Compras e Contratações para o público interno;

Adaptada cláusula de Declaração e Garantia e Anticorrupção em razão da implantação do pacote de Documentos Institucionais – etapa integrante do Plano de Ação Anticorrupção/ComplianceEstatuto Social; Regimento Interno; Regulamento de Compras e Contratações da Fundação Zerbini; e Código de Ética e Conduta;

Elaborados os Documentos Institucionais: Estatuto Social da Fundação Zerbini; Regimento Interno da Fundação Zerbini; Regulamento de Compras e Contratações da Fundação Zerbini; Cadastro de Fornecedores da Fundação Zerbini; e Código de Ética e Conduta da Fundação Zerbini; Criado Comitê de Controles Internos e Riscos Operacionais (CIRO).

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atividades de 2015

InovaInCor: agosto de 2015, uma idealização do InCor com apoio da FZ O InovaInCor nasceu como um Núcleo de Projetos para garantir um ambiente propício para que pesquisadores, empresas, institutos de fomento e governo executem ações conjuntas na identificação de oportunidades para a aceleração e captação de recursos humanos, financeiros e tecnológicos. O objetivo é a geração de soluções que atendam às necessidades na área de saúde, de cunho social, ou de bem-estar social, na área das ciências da vida – life sciences, principalmente relacionadas às áreas cardiovascular e respiratória.

Em um cenário global de necessidade de transformação do conhecimento em inovação tecnológica, a produção científica deve abastecer o setor produtivo por meio da transferência de tecnologias e de ações empreendedoras afim de atender às demandas da sociedade e sustentabilidade.

A geração, modelagem, aplicação, avaliação e a transferência do conhecimento aplicado torna o InovaInCor um parceiro diferenciado.

Inovação tecnológica

Treinamento e capacitação

Empreendedorismo

Servicos Especializados

Conhecimento aplicado

Transferência de tecnologia

Modelagem de negócio

Melhoria contínua odernização das instalações da Fundação Zerbini: M conclusão da reforma das instalações da Fundação Zerbini visando promover: Qualidade de trabalho, bemestar e valorização das equipes, maior integração entre as áreas, direcionando e otimizando esforços para atingimento de objetivos institucionais; ções de capacitação: estruturado o Programa de A Educação Continuada da Fundação Zerbini, que visa atender às necessidades de desenvolvimento profissional dos colaboradores que atuam nas diferentes áreas da FZ, independente da sua formação, abordando conceitos teóricos apresentados na literatura, combinados com exemplos práticos para a aplicação no cotidiano. Além desse programa, a Fundação Zerbini promoveu para o quadro de colaboradores cursos

regulares para fortalecer a gestão das equipes em suas diferentes disciplinas, tais como: gestão de projetos; atualizações do setor fiscal; atualizações do setor contábil e cursos de Excel; primoramento da comunicação corporativa: A desenvolvidas ações para aprimoramento das informações disponíveis sobre a Fundação Zerbini e InCor nos veículos de comunicação, visando garantir a disponibilização de informações institucionais atualizadas e padronização da identidade visual da instituição; I mplantado processo para estruturação dos Documentos da Qualidade para a elaboração dos procedimentos operacionais, diretrizes institucionais e fluxos de trabalhos.

2016 Ações estratégicas FZ e InCor A participação da FZ nas ações estratégicas, em conjunto com o InCor, permitiu aprimorar as práticas administrativas e de gestão dentro do Instituto: práticas de planejamento orçamentário; acompanhamento de receitas e despesas; atuação conjunta com a área de Suprimentos, visando otimização da utilização dos recursos; ação conjunta com a equipe da Área Comercial nas negociações junto às operadoras de saúde, pacientes particulares e captação de novos negócios; implantação e acompanhamento de mecanismos de controle de riscos, entre outras.

Saúde Suplementar Abaixo os resultados e ações implementadas pela área Comercial, em parceria com as diretorias da Fundação Zerbini e InCor, durante 2016:

Aumento da Receita da Saúde Suplementar em 5,51% Receita Saúde Suplementar

2015

2016

Crescimento

Convênio

109.952.285,51

116.600.050,75

6,05%

Particular

9.825.657,29

9.781.071,45

-0,45%

Total

119.777.942,80

126.381.122,20

5,51%

Aumento do Ticket Médio de Internação em 7% Ticket Médio de Internação

2015

2016

Crescimento

Convênio/Particular

25.397,28

27.119,65

6,78%

Nota: avaliamos que o aumento do ticket médio de internações decorre da atualização das tabelas e da maior complexidade nos serviços prestados.

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atividades de 2016

Aumento do Ticket Médio de SADT em 6,10% Ticket Médio de Ambulatório

2015

2016

Crescimento

Convênio/Particular

227,95

241,86

6,10%

Aumento do Ticket Médio de PS em 21,59% Ticket Médio de PS

2015

2016

Crescimento

Convênio/Particular

380,24

462,33

21,59%

Queda nos índices de Glosas Resultado de Glosas

2015

2016

Faturamento Convênio

109.952.285,51

116.600.050,75

Glosa Devida

1.224.543,72

839.182,76

Glosa Devida x Faturamento

1,11%

0,72%

Glosa Indevida

4.523.910,93

4.831.237,00

Glosa Indevida x Faturamento

4,11%

4,14%

Total de Glosa

5.748.454,65

5.670.419,76

Glosa x Faturamento

5,23%

4,86%

Emendas Parlamentares A FZ recebeu a indicação em seis emendas parlamentares, que corresponderam a aproximadamente R$ 2 MM. Nesse ano, também foram liberados recursos da ordem de R$ 11 MM aproximadamente, referentes a emendas de 2014 e 2015.

Nota: adicionalmente, em 2016, foram destinados por meio do HC R$ 6.525.077,00 em emendas para o InCor.

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relatório 2012-2016 fundação zerbini

Evolução das ações do Novo Modelo da Assessoria Jurídica da Fundação Zerbini Iniciado processo de implantação do Programa de Integridade/Compliance por meio da aprovação e divulgação dos Documentos Institucionais;

Guidelines do Novo Código de Ética e Conduta da Fundação Zerbini para aplicação do treinamento para o público interno.

Iniciada a implantação e divulgação dos Documentos Institucionais: Estatuto Social da Fundação Zerbini: Regimento Interno da Fundação Zerbini, Regulamento de Compras e Contratações da Fundação Zerbini; Cadastro de Fornecedores da Fundação Zerbini; e Código de Ética e Conduta da Fundação Zerbini no site da Fundação Zerbini, Portal da Transparência e entre as lideranças.

Continuidade do processo (iniciado em 2013) de adaptação das minutas padronizadas dos Editais de Licitação nas modalidades Pregão Presencial e Convite, nos moldes da Lei 8.666/93, e legislação correlata; e dos Editais para aquisição de materiais e serviços com recursos fundacionais em razão da implantação do Novo Regulamento de Compras e Contratações da Fundação Zerbini.

Resultados A aplicabilidade do Novo Modelo da Assessoria Jurídica da Fundação Zerbini, além de manter as premissas do seu objetivo, que é garantir o estrito cumprimento da lei, identificando e mitigando riscos, valorizando a promoção de valores éticos, morais e legais, possibilita a obtenção de resultados relevantes:

Fortalecimento da Credibilidade da Instituição iretrizes definidas para execução D dos trabalhos técnicos-jurídicos.

estão dos registros de marcas e G patentes.

quipe coesa e com visão do cenário E geral da instituição.

niformização de procedimentos U necessária à qualidade dos trabalhos técnicos-jurídicos desenvolvidos.

estão e contingenciamento preciso G dos processos em andamento.

linhamento nos entendimentos A técnicos-jurídicos emitidos em memorando, legal opinion e parecer.

tuação integrada com a A administração, com o intuito de possibilitar articulação institucional com respaldo jurídico para ações futuras.

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atividades de 2016

Prospecção FZ nas ações de Ensino e Pesquisa Sistema Integrado de informações institucionais: SI3 m dos principais produtos desenvolvidos pela Unidade de Tecnologia da Informação, o Sistema Integrado U de Informações Institucionais (SI3), foi implantado em 32 hospitais públicos do estado São Paulo, por meio da Companhia de Processamento de Dados do Estado de São Paulo (PRODESP), garantindo assim a modernização dos processos assistenciais nesses hospitais. O gráfico abaixo apresenta a distribuição dos hospitais no estado de São Paulo e na área metropolitana do município de São Paulo que utilizam o SI3.

Hospitais por porte

Distribuição Geográfica

20

20

14

15 Grande SP: 69%

10

Interior: 31% 04

05

06

05

AMB

Até 49 leitos

50 até 149

50 até 300

Acima de 300

Distribuição dos hospitais no Estado de São Paulo que utilizam o SI3:

Principais indicadores envolvendo os atendimentos de pacientes no SI3

350 mil

1,7 milhões

3,6 milhões de pronto atendimento

leitos administrados

3,4 milhões

5 milhões de

7,9 milhões

20,2 mil

Internações hospitalares

Altas hospitalares

de consultas ambulatórias

atendimentos ambulatoriais

de pacientes cadastrados

3,7 mil

usuários cadastrados

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relatório 2012-2016 fundação zerbini

InovaInCor Em 2016 trabalhou na prospecção de oportunidades junto ao mercado da saúde, bem como na interface com os diversos departamentos do InCor e com outros núcleos de inovação do complexo HC, buscando projetos inovadores de produtos e melhorias de processos que possam transformar a saúde nacional e global.

Iniciamos discussões em várias áreas estratégicas Telemedicina; Bioengenharia; Genética e BioHealth; Big Data e Inteligência Artificial;

imulação Virtual e treinamento de S profissionais com novas tecnologias; utrição de pacientes com N novos produtos; anotecnologia com fibras de N nanotubos de carbono;

egurança do paciente com S trabalhos em infecção hospitalar e automação; erenciamento do sangue do G paciente (Patient Blood Management).

A equipe do InovaInCor estabeleceu grupos de trabalho com parceiros estratégicos institucionais, tais como: Governo da Grã-Bretanha (Department for International Trade | British Consulate-General São Paulo);

Governo de Israel (Departamento de Novos Negócios – Ministério da Economia, Embaixada de Israel no Brasil);

Das iniciativas que já foram estabelecidas, mais de 20 empresas com atuação global já foram contatadas e estão trabalhando com o InovaInCor em diversas oportunidades de co-inovação e projetos estratégicos.

Alguns resultados já estão surgindo, por exemplo: Co-inovação de solução em TI e Big Data para uso em UTI do InCor – Projeto desenvolvido com a SAP com o objetivo de auxiliar profissionais de saúde na monitoração ágil e tomada de decisão na conduta clínica dos pacientes de UTI, diminuindo complicações hospitalares e fortalecendo um relacionamento mais humano e menos burocrático com pacientes. A solução integra em tempo real dados de vários aparelhos que são usados no tratamento dos pacientes de UTI, além de informações médicas de suporte à conduta clínica.

Governo da Coréia do Sul (Consulado Geral da Coréia do Sul em São Paulo, Camara de Comércio Brasil-Coréia).

Essa parceria só foi possível quando houve o entendimento de que, na busca para resolver o desafio atual na gestão dos pacientes de UTI, era necessária uma aliança com diferentes empresas fornecedoras das tecnologias que são utilizadas no ambiente de uma unidade de terapia intensiva.

“Primeiro enviamos nossa equipe ao hospital para observar exatamente como os médicos, enfermeiros, fisioterapeutas e outros profissionais de saúde do hospital interagem na UTI. Também, pudemos compreender a complexidade que é tratar pacientes em um hospital com o tamanho e dinamismo do InCor. Estarmos no local ajudou nossos funcionários SAP a desenvolver empatia pelos usuários finais. A equipe de inovação do InCor trabalhou junta com nossa equipe em todas as etapas para encontrarmos a solução certa”, afirmou Daniel Duarte, Diretor de Inovação e Centro de Experiência do Cliente no Laboratório de Desenvolvimento da SAP.

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atividades de 2016

O resultado dessa união de forças é um aplicativo inovador no mercado que integra dados dos equipamentos de suporte clínico através de tecnologia IoT e dados do prontuário eletrônico do paciente, adicionando análise inteligente das informações. Dessa forma, a equipe consegue monitorar a evolução de cada paciente e tomar decisões mais rapidamente, aumentado a segurança e otimizando o tempo de trabalho das equipes, especialmente da enfermagem.

remiação pela SAP ao InCor e P Fundação Zerbini como vencedores do InnoWeeks SAP 2016;

“Como resultado desta solução integrada de tecnologia IoT e smartuser interface (UX) da SAP, o hospital e a equipe médica podem desempenhar ainda melhor seu trabalho no atendimento profissional e humano, centrados na segurança dos pacientes”, afirmou a Profa. Dra. Ludhmila Hajjar, diretora Clínica e diretora da Unidade De Terapia Intensiva do InCor.

rês prêmios recebidos no T Innoweeks SAP 2016;

Em 2015 a Intel convidou o InCor para participar do seu evento de inovação, chamado Innovation Week. Desde então criou-se uma sinergia para desenvolver vários projetos digitais em conjunto. Em 2016, esses laços foram estreitados pela visita ao InCor de diversos executivos seniores da Intel, que puderam conhecer nossa estrutura hospitalar e de

arceria institucional estratégica com P Intel para hospital e saúde digital.

pesquisa de ponta nas diversas áreas da saúde e assistência aos pacientes de cardiologia e pneumologia.

A cooperação se aprofundará a partir de um acordo amplo de colaboração que foi aprovado pela Intel, InCor e Fundação Zerbini no final de novembro.

Participação em Eventos Hospitalar (São Paulo);

Hospital Innovation Show (São Paulo);

InCor – 1000 transplantes (São Paulo);

HIMSS (Las Vegas, EUA);

Futurecom (São Paulo);

IOT Business Forum (São Paulo);

Fórum de Saúde Digital (São Paulo);

IN@SP2016 (Business Innovation B Network São Paulo);

º Seminário Nacional de Incentivo 5 à Inovação; HealthPlus (São Paulo).

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relatório 2012-2016 fundação zerbini

Melhoria Contínua Estruturação da área de Contratos com finalidade de acompanhar de forma integral os processos de compras, visando otimização da utilização dos recursos fundacionais e de convênios com órgãos públicos.

Revisão de processo para controle da inadimplência: devido à crise econômica foi intensificado o controle preventivo no Contas a Receber, para minimizar possíveis atrasos nos recebimentos.

Implantado o software Planview® visando o controle de receitas, custos e despesas, melhoria na qualidade do

planejamento e transparência aos pesquisadores e demais interessados na gestão dos projetos.

Qualidade: durante este ano, a Assessoria da Qualidade esteve à frente de diferentes ações para apoiar a Fundação Zerbini no desenvolvimento e capacitação de sua equipe; na melhora da imagem institucional – aos seus diferentes públicos de interesse –; no aprimoramento da comunicação corporativa; e no desenvolvimento de mecanismos para a manutenção dos processos relacionados à melhoria continua, alguns exemplos:

Programa de Educacão Continuada Fundação Zerbini | PECFZ O Programa de Educação Continuada da Fundação Zerbini visa atender às necessidades de desenvolvimento profissional dos colaboradores que atuam em diferentes áreas, independente da sua formação.

A proposta de conteúdo programático, para a primeira edição, contemplou quatro áreas temáticas: I - Gestão; II Liderança; III - Etiqueta Empresarial; IV - Qualidade.

Metodologia: a estrutura do PECFZ, módulo I, contemplou conceitos teóricos apresentados na literatura,combinados com exemplos práticos para a aplicação no cotidiano.

Com a finalidade de propiciar melhor retenção do conhecimento, foram utilizadas técnicas e recursos de ensino na preparação e desenvolvimento de cada encontro realizado.

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atividades de 2016

Técnicas e recursos de ensino adotados na preparação e desenvolvimento do PECFZ Utilização de teasers;

Intervenções teatrais;

Audiovisual;

evisão e compartilhamento R da referência bibliográfica adotada;

Metáforas;

Entrevistas com profissionais;

Musicais;

tilização de “Wiene” U (imã visual/marco visual);

tilização de elementos, U tangíveis, para o reforço das informações;

enários para ambientação C dos temas;

valiação de reação e utilização A das informações para melhoria.

Resultados do PECFZ Para a mensuração dos resultados dos programa, foi aplicado formulário de avaliação de reação nos doze encontros realizados, permitindo apurar tanto resultados quantitativos como qualitativos do PECFZ.

“Conhecimento sempre será muito importante para a evolução de um profissional que busca a excelência e a qualidade extrema, sendo assim, sou muito grata e honrada por fazer parte de uma organização que se preocupa em atualizar seus colaboradores.”

“O conteúdo foi de grande valia e as informações foram passadas de forma clara e esclarecedora.

Adorei, parabéns!”

“ Que este programa permaneça, pois a troca de conhecimento é muito importante dentro de um ambiente corporativo.”

“Entendo que cada módulo superou o anterior em termos de didática, conteúdo e organização.

Esse último módulo superou as expectativas, pois tudo foi feito com muito capricho e dedicação. Não possuo observações de melhora, eis que considerei o módulo Qualidade o detentor da melhor exposição de todas. Parabéns!”

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relatório 2012-2016 fundação zerbini

Novo site Fundação Zerbini O novo site da FZ veio para marcar uma nova fase da instituição. Em suas páginas, fica evidente como a Fundação atua com transparência e legalidade na publicidade de suas atividades.

IMPORTANTE: os Documentos Institucionais, inclusive o Código de Ética e Conduta da Fundação Zerbini, foram

aprovados pelos Ministério Público do Estado de São Paulo e registrados perante o 3º Cartório de Pessoas Jurídicas e estão disponíveis no Portal da Transparência.

Entre outras informações, o site disponibiliza ainda uma área específica que homenageia a trajetória do Prof. Dr. Zerbini.

Estruturação e metologia para indicadores A partir de 2016, a Fundação Zerbini passou a contar com metodologia para organização e monitoramento de suas atividades, por meio da utilização de processo padronizado para a escolha, elaboração, estruturação e monitoramento de seus indicadores.

O processo conta ainda com a Ficha de Especificação de Indicador (FEI), permitindo reunir em um único

documento as informações relevantes para a gestão dos indicadores.

Para 2017, os indicadores setoriais serão organizados e posteriormente incluídos no Painel de Acompanhamento dos Indicadores da Fundação Zerbini.

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atividades de 2016

Nosso Café com Você Nosso Café com Você, é uma iniciativa que surgiu no decorrer do Programa de Educação Continuada – PECFZ e visa sedimentar o Processo de Melhoria Contínua da nossa Instituição.

Mensalmente os encontros são realizados para envolver colaboradores de diferentes áreas da Fundação Zerbini, convidando também profissionais que atuam no InCor. A iniciativa representa uma maior aproximação e troca de informações e tem como principais objetivos:

Trocar experiências e conhecimentos; Conversar sobre os indicadores de desempenho da Instituição;

Você Sabia?

Ação de endomarketing criada para facilitar a disseminação de informações para a equipe, por meio de mensagens curtas e objetivas, transmitidas por e-mail e murais de avisos.

O objetivo da ação é permitir maior agilidade na comunicação de informações importantes para a equipe interna da instituição.

Documentação da Qualidade Implantado processo para estruturação e elaboração dos procedimentos operacionais, diretrizes institucionais, elaboração e revisão de fluxos de trabalhos.

Reunir idéias, transformálas em ações e, juntos, construir uma Fundação com a melhoria contínua presente no nosso dia a dia.

VISÃO FZ DE FUTURO NO APOIO AO INCOR

Ao longo destes últimos cinco anos de dedicação e trabalho na Fundação Zerbini foi possível observar que resultados positivos podem ser alcançados, mesmo em meio a cenários adversos.

O planejamento, atitudes coesas e a visão de futuro compartilhada entre Fundação Zerbini, InCor e o HCFMUSP reforçam o direcionamento estratégico para a busca de resultados favoráveis.

O InCor completou 40 anos em 2017 e, ao analisarmos o balanço de todos os retornos obtidos nestas quatro décadas na assistência, ensino e pesquisa, temos a certeza que nosso trabalho conjunto está apenas começando. Podemos contribuir ainda mais com os pacientes que atendemos, no desenvolvimento dos profissionais que conosco atuam, com a saúde, a ciência, o ensino, a sociedade com o futuro.

A Fundação Zerbini acredita que por meio de um ambiente favorável, construído nestes últimos cinco anos, está preparada para apoiar ainda mais o InCor em suas atividades assistenciais. Entendemos que, ao potencializar os esforços para o aprimoramento das atividades de ensino e pesquisa, estamos contribuindo para levarmos à sociedade todas as frentes de excelência que compõem o Instituto, tanto no âmbito nacional como internacional.

2017 é um ano de novos desafios, de adaptação às demandas de mercado, de ensino e pesquisa e, sobretudo, de superação frente a um cenário econômico-financeiro incerto.

Ainda assim, ao fazermos o balanço das nossas atividades nestes últimos 5 anos e da memorável trajetória da Fundação Zerbini e do InCor, concluímos que é possível enfrentar desafios e crescer.

Referências Bibliográficas 1. Relatório de Atividade Exercício 2012 2. Relatório de Atividade Exercício 2013/2014 3. Relatório de Atividade Exercício 2015 4. Relatório de Atividade Exercício 2016

5. Zerbini: o Homem, o Cirurgião, o Cientista (ciclo de exposições do centenário da Faculdade de Medicina-USP) 6. Site da Fundação Zerbini: zerbini.org.br