Cliëntenraad denkt mee

Cliëntenraad Franciscus denkt mee over digitale zorg

De ontwikkeling van digitale technologie in de zorg gaat snel en steeds meer patiënten maken gebruik van digitale zorg. Ook binnen ons ziekenhuis bieden wij steeds meer zorg digitaal aan. Om ervoor te zorgen dat de digitale toepassingen, die Franciscus aanbiedt ook aansluiten op de wensen van de patiënten, denkt onze Cliëntenraad actief mee over dit onderwerp. ‘Met apps, digitale consulten en andere slimme hulpmiddelen wordt de zorg toegankelijker en persoonlijker.’

Jan de Vos (links) en Roy Ismail (rechts)

Roy Ismail en Jan de Vos, beiden leden van de Cliëntenraad, hebben digitale zorg als hun aandachtsgebied. Samen met lid Geer Meershoek vormen zij een werkgroep, die namens patiënten meepraat en meebeslist over het beleid van Franciscus op het gebied van digitale zorg. Roy: ‘Wij vinden digitale zorg een belangrijk middel om de zorg van nu en in de toekomst te verbeteren. Daarom willen wij onze patiënten betrekken bij de ontwikkelingen en hen stimuleren om er gebruik van te maken. Dat doen wij onder andere door patiënten te informeren over digitale zorg. Wij zijn ook bezig met het organiseren van informatiedagen over digitale zorg om via die weg in gesprek te gaan met patiënten.’

Persoonlijke en toegankelijke behandeling

Jan: ‘Ons doel is om de zorg dichter bij de patiënt te brengen. Meer eigen regie, gemak voor de patiënt, een betere kwaliteit van leven en meer inzicht in de eigen zorg en mogelijkheden. Het patiëntenportaal MijnFranciscus is daarin bijvoorbeeld heel belangrijk. Het is van belang dat de informatie over de behandeling daarin zo toegankelijk mogelijk wordt gemaakt, met aandacht voor de laaggeletterde patiënt en meer mogelijkheden tot interactie met de zorgverlener.’ Een ander aandachtspunt voor de Cliëntenraad is het keuzerecht op digitale zorg, zodat patiënten kunnen kiezen op welke manier ze de zorg willen ontvangen; fysiek of digitaal. Zorg digitaal als het kan, maar in het ziekenhuis als het moet of als de patiënt dat liever heeft.

Mening van patiënten

Tegelijkertijd biedt de Cliëntenraad een luisterend oor en zijn zij benieuwd naar de ideeën van patiënten over digitale zorg. Zo legt de Cliëntenraad vraagstukken over digitale zorg voor aan zijn achterban, die is verenigd in het Cliëntenpanel en Ouderenpanel. Via onder andere de panels brengt de Cliëntenraad in kaart wat patiënten belangrijk vinden. Roy: ‘Op basis van de mening van patiënten vormen wij onze adviezen. Zo wordt de stem van de patiënt gehoord bij de overleggen en hebben zij invloed op de besluitvorming.’

Voordelen digitale zorg

De Cliëntenraad ziet veel voordelen in digitale zorg. Volgens hen leidt het tot meer persoonlijkere zorg. Jan: ‘Als patiënt heb je nu de mogelijkheid om zelf je medisch dossier in te zien. Op die manier wordt de patiënt veel meer bij de eigen behandeling betrokken. En door het aanbieden van digitale consulten voorkomt het ziekenhuis dat de patiënt onnodig veel heen en weer moet reizen voor een afspraak.’

Meer bijzondere verhalen lezen?

Neem een gratis abonnement op de digtale versie van ons magazine SAMEN. U ontvangt dan het magazine als 1 van de eerste in uw mailbox. Meld u aan op: www.franciscus.nl/samen