SAMEN magazine editie 9

Editie 2 - 2017

Neem mee!

Opening Nachtelijke Opname Afdeling Kwaliteit van leven in beeld met prostaatonline.nl

Franciscus Berkel: Met ĂŠĂŠn bezoek testen op allergie

Samenwerking In Franciscus Gasthuis & Vlietland begrijpen wij dat je uitstekende zorg niet alleen levert. De artsen, verpleegkundigen en alle andere medewerkers van Franciscus Gasthuis & Vlietland, zetten zich samen elke dag in. Om de zorg voor onze patiënten zo goed mogelijk te regelen, is uitstekende samenwerking zowel binnen het ziekenhuis als tussen verschillende zorgaanbieders essentieel.

Franciscus Gasthuis & Vlietland staat voor de beschikbaarheid van ziekenhuiszorg in de regio én voor kwaliteit van zorg. Het is onze ambitie om uw verwachtingen in kwaliteit en service te overtreffen. Dit bereiken wij door te vernieuwen en te verbeteren. Lees op pagina 4 - 5 hoe wij ons samen voorbereiden op de toekomst.

Samen zorgen voor de beste zorg op de juiste plek. In deze editie van SAMEN vertellen Huisarts Marjan Tenk en internist Martine Verhoeven trots hoe zij hier invulling aan geven voor hun gezamenlijke patiënten, door middel van de oprichting van de NOA: de Nachtelijke Opname Afdeling. Lees hun verhaal op pagina 8 - 9.

Dit jaar is poliklinieklocatie Franciscus Berkel gestart met multidisciplinaire zorg voor allergie. Artsen en medewerkers van verschillende specialismen werken intensief samen om patiënten met allergie te behandelen. Op pagina 17 doet de Cliëntenraad een oproep voor leden voor de klankbordgroep over het geboortecentrum. Denkt u met ons mee?

En natuurlijk leest u in SAMEN nog veel meer verhalen van onze patiënten en medewerkers.

Veel leesplezier.

In dit magazine Kort nieuws

3

Nachtelijke Opname Afdeling Kwaliteit van leven

De ziekte van Lyme

19

Nieuwe website

21

8 12 Patiëntverhaal: trombosedienst

24

Colofon Editie 2 - 2017

Investeren in de toekomst

4

Productie en eindredactie Afdeling Marketing & Communicatie Franciscus Gasthuis & Vlietland Postbus 215, 3100 AE Schiedam communicatie@franciscus.nl 010 - 893 4110

Snel op de been: Afdeling Revalidatie

14

Portret van: crisiscoördinator

26

Teksten Marketing & Communicatie

Mooi verhaal: KNO-arts 27

Theo van Pelt Levien Willemse

Vrienden van het Vlietland Ziekenhuis

29

Puzzel en tips

31

Met één bezoek testen op allergie

Fotografie

Uitgever BC Uitgevers B.V. Postbus 416, 8600 AK Sneek 0515 - 429 429 Opmaak/ontwerp: Hannique de Jong

7

Oproep Cliëntenraad 17

Algemene informatie 32 1

Delier Unit verbeterd Op de afdeling Geriatrie in Franciscus Vlietland is sinds 2015 de Delier Unit. Deze is nu, na een grote verbouwing, verplaatst en verbeterd. De Delier Unit is een vierpersoonskamer op de afdeling Geriatrie, waar patiënten liggen met een delier. Delier is een acute verwardheid die vaak samengaat met angst, hallucinaties, onrust en wanen. Het komt vooral voor op oudere leeftijd. Met de verbouwing op de Delier Unit is een ‘werkplek’ gecreëerd. Op deze manier is een verpleegkundige 24 uur per dag fysiek op de vierpersoonskamer aanwezig. Er kan direct worden ingegaan op reacties van de patiënt, bijvoorbeeld bij het uittrekken van infusen en sondes.

Onderzoek gestart Antikankernaar hartfalen medicijn bij obesitaspatiënten innemen in Franciscus Gasthuis & Vlietland Bas van Dalen, cardioloog en initiatiefnemer van het onderzoek, en Sanne Snelder, promovendus afdeling Cardiologie, zijn onlangs gestart met een

onderzoek naar manieren om bij mensen met obesitas hartfalen eerder te kunnen opsporen en behandelen. Bij obesitaspatiënten komt hartfalen ongeveer twee keer zoveel voor als bij mensen met een normaal lichaamsgewicht. De eerste vijftig patiënten nemen deel aan het onderzoek in Franciscus Gasthuis. Zij worden één jaar gevolgd na maagverkleining, om de verschillen na gewichts-

Bij veel orale anti-kankertherapie wordt geadviseerd

verlies in kaart te kunnen brengen. Voor de studie is het streven om komend

deze op een nuchtere maag in te nemen om de

jaar 100 mensen met obesitas en 50 zonder obesitas te volgen en deze te

interactie met voedsel te vermijden. Onderzoekers

vergelijken. Het onderzoek wordt in samenwerking met het Maasstad ziekenhuis

hebben vastgesteld dat de dosering van

en het Erasmus MC uitgevoerd.

bepaalde medicijnen omlaag kan als daarbij een gestandaardiseerd ontbijt wordt gegeten, zoals een boterham met hagelslag. Dit is recent onderzocht

Eerste 50 deelnemers voor onderzoek in Franciscus Gasthuis

bij een middel tegen niercelkanker: Pazopanib.

Inname met een ontbijt zorgt mogelijk voor betere opname van de Pazopanib waardoor lagere doseringen nodig zijn en bovendien bijwerkingen als misselijkheid en diarree af lijken te nemen.

De ‘DIET studie’ is een recent gestart onderzoeksproject die deze effecten in kaart brengt. Dit onderzoek wordt geleid door ziekenhuisapothekers Van Erp en Lubberman van het Radboudumc.

Franciscus Gasthuis & Vlietland is gespecialiseerd in de zorg voor niercelkanker en is onder leiding van oncoloog Paul Hamberg en verpleegkundig specialist Suraya van Broekhoven betrokken bij deze ‘DIET studie’.

2

De rode loper ligt uit!

Heeft u interesse in werken in ons ziekenhuis?

Kaartje sturen naar patiënt en daarmee de Vrienden steunen

Franciscus Gasthuis & Vlietland organiseert maandelijks een inloopmiddag voor ‘Werken bij

Het is altijd fijn om te weten dat er iemand aan u denkt als u in het ziekenhuis

Franciscus’. Iedereen met vragen over werken bij

ligt. Met Cards to Care kunt u gemakkelijk en snel een echte wenskaart sturen

Franciscus kan langslopen bij de recruiter, die u

naar een familielid of bekende in Franciscus Gasthuis & Vlietland. U kunt op

in de Nolet Hal van Franciscus Vlietland en in de

de website www.cardstocare.nl zelf het ontwerp kiezen en een persoonlijke

Centrale Hal van Franciscus Gasthuis kunt vinden.

boodschap toevoegen. Bovendien steunt u met uw kaart ook nog eens het

Charlotte van der Burg, recruiter, vertelt: ‘Ik vind het

goede doel van het ziekenhuis: de Vrienden van Franciscus Gasthuis & Vlietland!

belangrijk dat mensen geen drempel ervaren om

Uw bijdrage komt ten goede aan een van de mooie projecten die het verblijf van

vragen te stellen over werken in ons ziekenhuis.’

patiënten aangenamer maken.

Kijk op www.werkenbijfranciscus.nl wanneer de inloopmiddagen plaatsvinden.

Inloopmiddag voor ‘Werken bij Franciscus’

Wetenschapsdag in Franciscus Gasthuis & Vlietland Dit jaar werd op vrijdag 14 april voor de dertiende keer de Wetenschapsdag in Franciscus Gasthuis & Vlietland georganiseerd. Een dag waarop artsassistenten hun wetenschappelijk onderzoek presenteren en er prijzen uitgereikt worden door de Raad van Bestuur om onderzoek te stimuleren.

Het aantal onderzoeken blijft jaarlijks gestaag toenemen. Als topklinisch opleidingsziekenhuis (STZ) profileert Franciscus Gasthuis & Vlietland zich in wetenschappelijk opzicht dan ook steeds duidelijker. Op dinsdag 4 juli is er een Wetenschapsdag voor zorgprofessionals, waar verpleegkundigen en andere zorgprofessionals hun onderzoek presenteren.

Polikliniek voor infectieziekten, afweer en ontsteking bij kinderen nu op beide ziekenhuislocaties In 2016 zijn kinderartsen Gerdien Tramper en Nico Hartwig in Franciscus Gasthuis gestart met de PIA&O (spreek uit piano); de Polikliniek voor Infectieziekten, Afweer & Ontsteking bij kinderen.

Sinds mei 2017 houden zij de PIA&O ook in Franciscus Vlietland.

Op deze polikliniek kunnen kinderen terecht met meer ingewikkelde infectieuze of immunologische problemen zoals terugkerende luchtweginfecties op oudere leeftijd, ziekte van Lyme, infecties na terugkeer van een (tropische) reis en meer. Aansluitend aan het spreekuur volgt een patiëntenbespreking met alle kinderartsen.

3

De toekomst In 2017 en 2018 wordt een deel van de zorg verder ingedeeld. Sommige behandelingen worden geconcentreerd op een van onze twee ziekenhuislocaties, andere vormen blijven onveranderd op beide locaties aanwezig, zoals interne geneeskunde, longgeneeskunde, cardiolologie, neurologie en geriatrie. Als u op een andere locatie een behandeling of operatie moet ondergaan, dan wordt u hierover altijd op tijd geĂŻnformeerd via uw arts of verpleegkundige. Uw eigen arts gaat met u mee naar de andere locatie. U kunt ook zelf een kijkje nemen op www.franciscus.nl/toekomst. Hier vindt u informatie, veel gestelde vragen (en antwoorden) en onze animatiefilm.

In deze film ziet u binnen twee minuten hoe de zorgindeling vorm krijgt.

Het is onze ambitie om uw verwachtingen in kwaliteit en service te overtreffen.

De beste zorg wil iedereen. Franciscus Gasthuis & Vlietland staat voor de beschikbaarheid van ziekenhuiszorg in de regio én voor kwaliteit van zorg. Het is onze ambitie om uw verwachtingen in kwaliteit en service te overtreffen. Dit bereiken wij door te vernieuwen en te verbeteren en door kosten te verlagen en kwaliteit te verhogen.

Voor onze huidige patiënten, zoals u, maar ook voor toekomstige patiënten.

Naast het realiseren van onze eigen ambities, bereiden wij ons voor op toekomstige kwaliteitseisen en volumenormen. Daarom kiezen wij er nu voor om de ziekenhuiszorg anders in te richten. En dat gaat u, als onze patiënt, ook merken.

Investeren in de toekomst Op dit moment zijn wij één ziekenhuis-

mensen, de juiste kennis en de juiste

organisatie met vijf locaties: twee

medische apparatuur. Zo kunnen

ziekenhuislocaties (in Schiedam

we efficiënt omgaan met mensen en

Veranderingen in 2017

en Rotterdam) en drie polikliniek-

middelen. Dit werkt kostenverlagend

Sinds mei vinden vrijwel alle dag-

locaties (in Berkel, Hoogvliet en

én het biedt onze ziekenhuislocaties

behandelingen en operaties voor

Maassluis). En er is een polikliniek

de kans tot (super)specialisatie. Dit

patiënten van de specialismen

interne geneeskunde in Het Oog-

betekent dat wij extra goed zijn op

Kaakchirurgie, Keel-, Neus-, en

ziekenhuis (Rotterdam centrum).

een bepaald gebied.

Oorheelkunde en Oogheelkunde plaats in Franciscus Vlietland.

Deze locaties blijven ook in de

Poliklinieklocaties

Aan het einde van dit jaar worden

De poliklinieklocaties in Berkel,

meer (dag)behandelingen en

Ziekenhuislocaties

Hoogvliet en Maassluis behouden

operaties geconcentreerd op een

De Rotterdamse en Schiedamse

hun functie. Diverse artsen van de

van beide Franciscus locaties.

locaties blijven volwaardige zieken-

ziekenhuislocaties houden hier

huizen. U treft er onder meer poli-

wekelijks spreekuur. Voor uw

De afspraken op de poliklinieken

klinieken, verpleegafdelingen,

polikliniekafspraken en eenvoudige

worden, zoals altijd, aangeboden

intensive care, laboratorium, apotheek

onderzoeken kunt u op deze locaties

in Rotterdam én Schiedam.

en een operatiecomplex aan. Wel

vaak snel terecht. De vaste teams

En eventueel op de polikliniek-

worden bepaalde vormen van zorg

hebben service en persoonlijke

locaties, als dit al het geval was.

in de toekomst op één locatie

aandacht hoog in het vaandel staan.

Hiervoor kunt u dus gewoon

aangeboden. Daardoor beschikken

De kleinschaligheid is voor veel

dicht bij huis terecht.

wij straks op die locatie over de juiste

mensen een pluspunt. n

toekomst bestaan.

5

6

Met een verwijzing van de huisarts of arts van het ziekenhuis kan er telefonisch een afspraak worden gemaakt via 010 - 461 7700. Patiënten kunnen op dinsdag terecht voor het gezamenlijk spreekuur Allergie.

Boerhavenstraat 19 Berkel en Rodenrijs www.franciscus.nl/berkel

In Nederland heeft ongeveer 25% van de bevolking last van een allergie. Bekende soorten allergieën zijn bijvoorbeeld hooikoorts, huisdieren- of voedselallergie. Om allergie te kunnen vaststellen, zijn er diverse allergietesten waarbij meerdere specialismen betrokken zijn. Door de verschillende afspraken, kan het vaak lang duren voordat er een uitslag bekend is. Dit jaar is poliklinieklocatie Franciscus Berkel gestart met multidisciplinaire zorg voor patiënten met allergie. Tijdens één bezoek kan de allergie-analyse worden gedaan.

Met één bezoek testen op allergie In het multidisciplinaire team zijn alle

wij een inventarisatie van de

sneller behandelen. Ook wordt er

specialismen aanwezig, waarmee

klachten maken. Daarna wordt een

nauw samengewerkt met het

een allergische patiënt te maken

aantal onderzoeken ingepland.’

Erasmus MC. Als de diagnose

kan krijgen: Longgeneeskunde,

In Franciscus Berkel beschikt het

bekend is, krijgt de patiënt een

Dermatologie, Keel-, Neus- en

team over longfunctie- en röntgen-

behandelplan mee.’, vertelt Dokter

Oorheelkunde, en eventueel Kinder-

apparatuur. Hiermee kan de patiënt

Kappen.

geneeskunde. Deze specialismen

volledig worden onderzocht.

Naast diagnostiek, kan de patiënt

werken nauw samen. Jasper Kappen,

‘Goede diagnostiek en behandeling

ook in Franciscus Berkel terecht voor

longarts: ‘Om de patiënt betere zorg

van allergie kunnen voorkomen dat er

behandeling en ondersteuning van

te bieden, hebben de specialismen

schade ontstaat op langere termijn.

allergie. Dokter Kappen: ‘Voor het

de krachten gebundeld en is er een

Daarom wordt de diagnose en

genezen van sommige allergieën kan

gezamenlijk spreekuur gestart op

eventuele behandeling besproken

er gekozen worden voor immuno-

onze poliklinieklocatie Franciscus

in een multidisciplinair overleg, waar

therapie, een kuur die drie jaar duurt.

Berkel. De patiënt, met vermoedelijk

de betrokken specialismen aanwezig

Zo kan de patiënt ook dicht bij huis

allergie, krijgt voor het bezoek

zijn. Zo kunnen wij complexe en/of

terecht voor de behandeling van

een vragenlijst. Hiermee kunnen

gecombineerde allergieën beter en

allergie.’ n 7

4 ‘De Nachtelijke Opname Afdeling is een voorbeeld hoe vanuit bedreigingen, kansen worden geboren.’

Door een tekort aan gediplomeerd SEH-verpleegkundigen, zag ons ziekenhuis zich genoodzaakt om de openingstijden voor de Spoedeisende Hulp (SEH) in Franciscus Vlietland aan te passen naar 10.00 - 21.00 uur. Een noodmaatregel, die opvallend genoeg ook kansen heeft geboden. Internist Martine Verhoeven en huisarts Marjan Tenk vertellen trots over de oplossing voor hun gezamenlijke patiënten: de NOA.

‘Vanuit bedreigingen worden kansen geboren’ Huisarts Marjan Tenk: ‘Door de nood-

op een prettige, moderne en

‘De intensieve samenwerking tussen

maatregel op de SEH, kwamen

seniorvriendelijke manier worden

specialisten en huisartsen, is nood-

kwetsbare ouderen in het geding. Zij

opgevangen.

zakelijk voor de juiste werking van

waren bekend op de Schiedamse

de NOA’, geeft dokter Verhoeven aan.

locatie, moesten bij spoedklachten

Dokter Tenk: ‘Dat de SEH over-

Op de vraag hoeveel contact huis-

’s nachts naar de SEH in Rotterdam en

geslagen kan worden en er direct

artsen dan met specialisten hebben,

werden soms alsnog teruggeplaatst

opvang mogelijk is, is echt een

reageert dokter Tenk: ‘Dat wisselt,

naar Schiedam. Dat ervaarden huis-

pluspunt. De SEH is er voor acute

maar er zijn dagen dat we gerust een

artsen, patiënten en specialisten als

zorg, maar is nu de poort voor

aantal keren op een dag overleggen!

een probleem. De oplossing kwam

iedereen die ongeplande zorg nodig

Dus we kennen elkaar goed.’

van de internisten/geriaters, in de

heeft.’ Dokter Verhoeven verduidelijkt:

Dokter Verhoeven: ‘Wanneer we

vorm van de NOA.’

‘De gezondheidsklachten die ouderen

moeten beslissen over een patiënt die

hebben, zijn vaak complex. Hun zorg-

met spoed zorg nodig heeft, hebben

‘Sinds 1 mei bestaat de NOA: de

vraag verschilt met die van anderen

we aan een half woord genoeg. Dat

Nachtelijke Opname Afdeling’, legt

die van de SEH gebruikmaken.’

is het resultaat van een zorgvuldig

internist Martine Verhoeven uit.

Dokter Tenk: ‘Niemand wil dat

opgebouwde relatie. Dit zetten we

‘Deze verpleegafdeling in Franciscus

patiënten eerst op de SEH worden

voort met de NOA. We evalueren nu

Vlietland is dagelijks geopend van

beoordeeld als zij daar niet op de

bij elke patiënt: lag deze patiënt

22.00 tot 10.00 uur. De afdeling is

juiste plek zijn. Door de NOA, is er

terecht op de NOA? Hebben we goed

er voor patiënten die bekend zijn in

een ‘poort’ voor iedereen, uiteraard

ingeschat dat dit de juiste zorg op

Franciscus Vlietland en onverwacht

na tussenkomst van de huisarts.’

de juiste plek was?’ Dokter Tenk

ziekenhuiszorg nodig hebben. De

Dokter Verhoeven: ‘De NOA is een

besluit: ‘Door deze kwaliteitscirkel,

huisarts overlegt dan rechtstreeks

voorbeeld hoe vanuit bedreigingen,

verwacht ik dat ook de samenwerking

met de specialist. Zo is ook als

kansen worden geboren. Het idee

tussen huisartsen en specialisten

de SEH gesloten is, een opname

voor de NOA broedde al langer.

verder verbetert.’ n

mogelijk.’ We denken dat deze

Door de noodmaatregel op de SEH

afdeling kan uitgroeien tot een

kwam de uitvoering in een stroom-

afdeling waar patiënten 24/7

versnelling.’

9

10

11

4 ‘Omdat we structureel en met regelmaat meten, krijgen we een goed beeld van hoe het met iemand gaat over langere tijd.’

Als je ziek bent, dan wil je de beste behandeling. En wat telt daarbij mee? Is beter worden het enige dat belangrijk is? Zeker niet! Kwaliteit van leven is zeer belangrijk bij de behandeling van kanker. Daar weet verpleegkundig specialist Suzan Ras alles van. Samen met internist-oncoloog Paul Hamberg is zij namelijk aanjager van prostaatonline.nl.

‘Kwaliteit van leven moet een standaard onderdeel worden van de zorg’ Prostaatonline.nl is opgezet om de

omgezet in een grafiek. Het geeft

om de gesprekken te structureren.

kwaliteit van leven in beeld te brengen,

heel duidelijk weer welke factoren

‘Als de kwaliteit van leven achteruit

specifiek bij mannen met uitgezaaide

problemen geven. Omdat we

gaat, dan bekijken we of de medicatie

prostaatkanker. Deze mensen kunnen

structureel en met regelmaat meten,

aangepast moet worden. Dit hangt

niet meer van kanker genezen, maar

krijgen we een goed beeld van hoe

dus nauw samen met de behandeling

worden wel behandeld met medicijnen.

het met iemand gaat over langere

die we kiezen.’

Suzan: ‘Tijdens de afspraken richtten

tijd.’

De gegevens worden ook, met

we ons in het verleden vooral op

toestemming van de patiënten,

lichamelijke klachten, bijvoorbeeld

Persoonlijk gesprek

gebruikt voor wetenschappelijk onder-

over bijwerkingen van de medicatie.

De vragenlijst vult het persoonlijke

zoek. ‘Door alle verzamelde gegevens

Er was te weinig aandacht voor de

gesprek op de polikliniek aan.

zien we welke behandeling invloed

kwaliteit van leven. We vroegen er wel

‘Een afspraak duurt 20 minuten.

heeft op de kwaliteit van leven.

naar, maar niet op een gestructureerde

Er is veel te bespreken, zoals

Prostaatonline.nl is ontstaan door

manier.’ Daar moest verandering in

laboratoriumuitslagen en medicatie.

wetenschappelijk onderzoek, maar

komen.

Patiënten geven mij toestemming

de gegevens hebben zelf dus ook

om hun dossier op prostaatonline.nl

wetenschappelijke waarde.’

Structureel en met regelmaat

te bekijken. Zo krijg ik direct

‘Via wetenschappelijk onderzoek

Dan sta ik daar met mijn patiënt bij

Een standaard onderdeel van zorg

vonden we een goede manier om te

stil tijdens het spreekuur. Als hij dat

Prostaatonline.nl bestaat nu zo’n twee

vragen naar de kwaliteit van leven’,

wil, natuurlijk. We gaan niet pushen,

jaar. ‘Vijf andere ziekenhuizen volgen

vervolgt Suzan. ‘Wij hebben

ook niet om de vragenlijst in te

nu ons voorbeeld, daar zijn wij erg

prostaatonline.nl ontworpen. Het werkt

vullen. Maar ik merk wel dat door de

trots op’, vertelt Suzan. ‘Ook zijn er

zo: iemand die onder behandeling is,

website het gemakkelijker is om het

plannen om dezelfde methode toe te

vult eens in de drie maanden een

onderwerp ‘kwaliteit van leven’ aan

passen op andere patiëntengroepen.

vragenlijst in. De vragen gaan over

te snijden.’

We maken ons er hard voor dat

aanknopingspunten voor het gesprek.

lichamelijke, sociale, emotionele,

kwaliteit van leven een standaard

factoren. En ze geven een pijnscore.

Wetenschappelijk onderzoek

De scores op de vragen worden

Toch is de vragenlijst er niet alleen

functionele en neurologische

onderdeel wordt van de zorg.’ n

13

Op de afdeling Revalidatie werken fysiotherapeuten, ergotherapeuten, logopedisten en oedeemtherapeuten. Wanneer een patiënt onder behandeling is in het ziekenhuis, kan de arts de begeleiding van deze therapeuten inschakelen. Bijvoorbeeld wanneer een patiënt na een operatie of behandeling niet goed kan slikken, moeite heeft met lopen of de handfunctie verminderd is. Tijdens een ziekenhuisopname is revalidatie belangrijk om het ontslag zo spoedig en zo prettig mogelijk te laten verlopen.

De therapeuten van de afdeling Revalidatie hebben specifieke kennis om patiënten in het ziekenhuis te begeleiden.

Snel op de been:

afdeling Revalidatie Oefenen op verschillende ondergronden in de oefentuin Indien nodig kan er op het terrein van Franciscus Vlietland op ongelijke ondergronden worden geoefend met lopen, zoals grind en zelfs op tramrails. Zo wordt de ‘normale’ situatie nagebootst.

Fysiotherapie op de afdeling Geriatrie Op de afdeling Geriatrie is veel inzet van de afdeling Revalidatie. Er wordt hier gewerkt met gespecialiseerde therapeuten. Op de afdeling Geriatrie in Franciscus Vlietland is een eigen oefenruimte aanwezig. Een voordeel hiervan is dat de patiënt niet het hele ziekenhuis door hoeft en dus minder vermoeid begint met therapie.

Revalideren in het ziekenhuis De afdeling Revalidatie biedt tijdens of na een opname zo nodig verdere begeleiding.

Bijvoorbeeld bij patiënten met gewrichtsvervangende protheses, Parkinson, hart- en herseninfarcten, (borst-)amputaties, COPD, beroerte, handchirurgie, reuma of stemproblemen.

Deze patiënten hebben specifieke behoeftes, waarin de therapeuten gespecialiseerd zijn.

Screening voor zeventigplussers Patiënten die zeventig jaar of ouder zijn, worden standaard gescreend op onder andere hun fysieke beperkingen en/of valrisico. Blijkt uit de screening dat patiënten bijvoorbeeld een grote kans hebben op problemen of extra risico’s bij de operatie of de behandeling? Dan is hier extra aandacht voor tijdens de opname.

Naar de logopedist De logopedisten onderzoeken en behandelen problemen op het gebied van taal, spraak, stem en slikken. Bijvoorbeeld patiënten met neurologische spraak- en taalstoornissen, slikstoornissen (dysfagie), halfzijdige gezichtsverlamming, stemstoornissen en sliken voedingsproblemen bij baby’s. Doorverwijzing naar de logopedist gebeurt door een arts van Franciscus Gasthuis & Vlietland.

Oedeemtherapie Een oedeemtherapeut is een fysiotherapeut die gespecialiseerd is in de behandeling van oedeem: vochtophoping. Tijdens en na de behandeling van borstkanker kan het zijn dat de patiënt last heeft van oedeem.

Wanneer de borst geopereerd en bestraald is, kan een lymfoedeem ontstaan: een ophoping van lymfevocht in een bepaald lichaamsdeel.

Lymfoedeem is gelukkig behandelbaar en de fysiotherapeutische behandeling is vaak in twee fases verdeeld: de ontstuwingsfase (waarbij de ophoping van vocht wordt verminderd) en de onderhoudsfase.

Patiënten leren hoe zij de technieken om oedeem te verminderen zelf kunnen toepassen.

Ergotherapie De ergotherapeut helpt mensen die door lichamelijke, cognitieve of psychische problemen moeite hebben met bepaalde dagelijkse handelingen. De ergotherapeut kijkt bij opname wat een patiënt deed voordat hij zijn ziekte/ aandoening kreeg. Het doel is hen weer in staat te stellen de handelingen zo zelfstandig mogelijk en veilig uit te voeren, eventueel met gebruik van hulpmiddelen. Denk aan aankleden, boodschappen doen, koffie zetten of het maken van een dagindeling. Door een dagelijkse activiteit te observeren, kan een ergotherapeut nagaan wat de beperkingen en mogelijkheden zijn.

15

16

In 2018 wordt de zorg tijdens bevallingen, zorg voor vroeggeboren baby’s en kindergeneeskunde geconcentreerd op één locatie. Om goed te kunnen inspelen op de wensen van onze patiënten, zoekt de Cliëntenraad deelnemers voor een klankbordgroep met betrekking tot verloskunde.

Geef als ouder advies

over nieuw geboortecentrum!

Deelnemers kunnen tijdens bijeen-

de input van de klankbordgroep

komsten advies geven over

kunnen wij ideeën en plannen over

opgenomen of onder behandeling

uiteenlopende onderwerpen. Koos

het Vrouw & Kind centrum toetsen,

zijn van de afdeling Neonatologie

Karssen, voorzitter Cliëntenraad, noemt

verbeteren en aanvullen vanuit

of Kinderafdeling.

de input van ouders waardevol:

vernieuwde inzichten. Zo kunnen

‘Ouders kunnen meedenken over

wij beter inspelen op de wens van

Wilt u deelnemen aan de klankbord-

praktische zaken, zoals de inrichting

de vrouw en haar partner.’

groep? Dan kunt u zich aanmelden bij

• baby’s of kinderen hebben die zijn

Yvonne Schalk, ambtelijk secretaris

op de afdelingen, de zorg en de rol van specialisten. Ook luisteren wij

Om een goede afspiegeling te

van de Cliëntenraad van Franciscus

graag naar ervaringen van vaders

krijgen van de bevolking, zoekt de

Gasthuis & Vlietland. Dat kan tussen

of partners en hun rol tijdens de

cliëntenraad vrouwen (met partners)

9.00 en 15.00 uur via telefoon-

zorg voor moeder en kind.’ Wouter

van verschillende culturele achter-

nummer 010 - 461 6864 of per mail

Vreeman, bedrijfskundig manager

gronden die:

y.schalk@franciscus.nl. De klank-

Kindergeneeskunde (Neonatologie),

• (onlangs) zijn bevallen in Franciscus

bordgroep start medio zomer en

Gynaecologie en Verloskunde: ‘Met

Gasthuis of Franciscus Vlietland

komt enkele keren per jaar bijeen. n

Denk mee met de Cliëntenraad! De raad maakt dankbaar gebruik van het Cliëntenpanel.

Dit online panel bestaat uit 132 enthousiaste leden uit de regio die hun mening geven en meedenken met het ziekenhuis. De Cliëntenraad is op zoek naar nog meer enthousiaste leden voor dit Cliëntenpanel, vooral uit de regio Schiedam, Vlaardingen en Maassluis. U kunt zich hiervoor aanmelden via de website www.franciscus.nl/clientenraad.

17

Van maart tot en met oktober is er een verhoogd risico om de ziekte van Lyme op te lopen. Jaarlijks krijgen zo’n 25.000 mensen deze ziekte. De ziekte van Lyme wordt veroorzaakt door een beet van een met de Borrelia bacterie geïnfecteerde teek: een klein insect dat in het hele land voorkomt in bossen, velden, duinen en tuinen.

De ziekte van Lyme

De teek bijt een mens of dier om

maanden na de beet klachten

infectie. We kunnen dus niet uitmaken

zich te voeden met bloed. Hans

optreden. Arts-microbioloog Koeleman:

of, als iemand positief is getest, de

Koeleman, arts-microbioloog, vertelt:

‘In het beginstadium kunnen dit vage

klachten komen door Lyme of dat het

‘Tijdens deze bloedmaaltijd lekt hij

klachten zijn, zoals griepverschijnselen.

toch wat anders is. Daarom wordt

speeksel, daarin kan de Borrelia

Maar dit hoeft niet te wijzen op de

ook gekeken of iemand specifieke

bacterie zitten die Lyme veroorzaakt.’

ziekte van Lyme.’

symptomen van Lyme heeft: gewrichtsklachten, huidklachten, zenuw- en

In Nederland draagt gemiddeld één

hartklachten.’

op de vijf teken Borrelia bij zich.

Waarom is het lastig om te testen of

‘Verwijder de teek zo snel mogelijk,

iemand de ziekte van Lyme heeft?

want hoe langer de teek in de huid

Arts-microbioloog Koeleman legt uit:

‘In veel gevallen kan het eigen afweer-

zit, hoe groter de kans dat hij ziekte-

‘Omdat de eerste klachten heel

mechanisme de Borrelia bacterie

verwekkers overdraagt.’

algemeen zijn, hoeft dit niet van de

onschadelijk maken’, vertelt arts-

Borrelia bacterie te komen. Pas na

microbioloog Koeleman. ‘Als een

Wanneer de teek zich volzuigt, wordt

zes tot acht weken kan worden getest

patiënt positief is getest en de

hij groter en zichtbaarder. Maar het

op antistoffen in het bloed. En zelfs

symptomen van Lyme heeft, wordt

komt ook voor dat iemand niet heeft

dan hoeft een positieve test niet te

hij behandeld met antibiotica. Na

opgemerkt dat hij is gebeten. Rondom

betekenen dat iemand de ziekte van

behandeling is de Borrelia bacterie

de plaats waar de teek zich heeft

Lyme heeft. De aanwezige antistoffen

weg, maar kan men nog lang klachten

volgezogen, kan de huid verkleuren.

kunnen namelijk een overblijfsel zijn

houden. Er kan (blijvende) schade

Daarnaast kunnen in de weken of

van een eerder doorgemaakte Borrelia-

zijn ontstaan door de ontsteking.’ n

Wat te doen bij een tekenbeet?

Bent u in het groen geweest, controleer dan op tekenbeten. Verwijder de teek direct en houd de plek van de beet goed in de gaten. Neem contact op met de huisarts wanneer de huid verkleurd én u last krijgt van koorts, spier- of gewrichtsklachten, huidklachten, zenuwklachten of hartklachten.

19

20

De nieuwe website van Franciscus Gasthuis & Vlietland is sinds eind februari live.

De website voldoet aan alle eisen van deze tijd, is gebruiksvriendelijk, goed te lezen op mobiele telefoons en tablets en is goed beveiligd.

Heeft u onze nieuwe website

www.franciscus.nl al bezocht?

Waar kunt u wat vinden?

Blijf op de hoogte!

Speciale pagina’s

Benieuwd wat het laatste nieuws is?

Voor onze jongste bezoekers is er een

zoekfunctie 1 gebruiken. Hier vult

In de agenda 6 kunt u zien op

Hier kunnen kinderen alles vinden

u een zoekterm in, waarna de meest

welke data er bijeenkomsten worden

over o.a. een bezoek aan het zieken-

relevante pagina’s worden getoond.

georganiseerd, zoals voorlichtings-

huis, onderzoeken en wie er allemaal

Daarnaast kunt u ook naar informatie

bijeenkomsten, inloopmiddagen en

bij ons werken. Denkt u er over na om

Om snel iets te vinden, kunt u de

zoeken via het menu 2. Onder de

U kunt het lezen onder Actueel 5 .

aparte website, franciscus4kids 8 .

andere interessante bijeenkomsten.

Vriend te worden van ons ziekenhuis,

grote foto kunt u snel naar pagina’s

Wilt u ook via social media op de

dan kunt u de speciale Vrienden-

met veelgevraagde informatie via

hoogte blijven? Gebruik dan de social

de rode buttons 3 of via de linkjes onder ‘Snel naar’ 4 .

pagina 9 bekijken. Hier houden wij

media buttons 7 om onze pagina’s

u op de hoogte van nieuwe en

te bekijken, te volgen of te liken!

gerealiseerde projecten en leuke acties om het verblijf van onze patiënten te veraangenamen. n

7 2

1

3 4

9 5

8 6

Heeft u tips over hoe wij de website nog gebruiksvriendelijker kunnen maken? Mail deze dan naar communicatie@franciscus.nl

21

22

23

De Trombosedient van het ziekenhuis verzorgt het bloedprikken, om te controleren of de juiste hoeveelheid medicijnen wordt ingenomen.

24

Bij de aandoening trombose ontstaat een stolsel, een bloedpropje, in de ader.

Als dit bloedpropje losraakt, kan het ernstige klachten veroorzaken, zoals een beroerte of hartinfarct.

Trombosedienst van Franciscus Gasthuis & Vlietland Trombose wordt voorkomen door

pacemaker, tia’s en boezemfibrilleren

meer kan zien. Daarom komt de

bloedverdunners (medicijnen) te

had. Door het boezemfibrilleren trekt

Trombosedienst nu bij mij thuis om

nemen. Bloedverdunners worden

mijn hart onregelmatig samen, in

bloed te prikken. Eens in de drie

vaak kortdurend voorgeschreven,

plaats van in een goed ritme. Dit

weken, en eventueel vaker als dat

bijvoorbeeld na een operatie. Maar er

vergroot de kans op bloedstolsels.

nodig is. Ik heb echt alle lof voor hen!

zijn ook mensen die hun leven lang

Het is dus belangrijk dat ik bloed-

Ze werken heel snel: als mijn bloed

bloedverdunners moeten nemen.

verdunners slik. Dit moet ik de rest

om 12.00 uur wordt geprikt, dan belt

Mevrouw van den Heuvel is één van

van mijn leven doen.’

het laboratorium in het ziekenhuis

hen.

al om 15.00 uur met de uitslag.

Tabletten innemen

Ik ontvang het een dag later met de

Onderzoek in laboratorium

Wanneer iemand voor lange tijd

post, maar omdat ik niet kan zien,

bloedverdunners inneemt, dan

mag ik ze bellen voor de uitslag.

Mevrouw van den Heuvel is al sinds

worden de medicijnen ingenomen in

Zo weet ik of mijn medicijnen

2005 aangemeld bij Trombosedienst

de vorm van tabletten. Dan moet heel

bijgesteld moeten worden. De

Franciscus Gasthuis & Vlietland. De

regelmatig bloed worden geprikt en

informatie wordt ook gedeeld met

Trombosedienst verzorgt het bloed-

onderzocht. Zo wordt gekeken of

mijn huisarts, cardioloog en

prikken, om te controleren of de

de bloedverdunners goed werken of

apotheek. Fijn hè?’

juiste hoeveelheid medicijnen wordt

bijgesteld moeten worden.

ingenomen. Het prikken gebeurt op

Mevrouw Van den Heuvel vervolgt

de bloedprikposten of bij mensen

haar verhaal: ‘In 2005 leerde ik mijzelf

Trouw medicijnen innemen

thuis. Direct daarna gaat het bloed

prikken met een apparaat. Daarvoor

Mijn medicijnen neem ik heel trouw

voor onderzoek naar het laboratorium

volgde ik eerst een cursus en

in. Iedere dag om 18.00 uur, bij het

van het ziekenhuis. Uit het bloed-

behaalde het juiste certificaat. Ik

avondeten. De apotheek stuurt eens

onderzoek blijkt of de medicijnen

hoefde dan minder vaak naar een

in de drie maanden een hele rol met

bijgesteld moeten worden.

bloedprikpost, maar kon mijzelf thuis

tabletten. Deze stopt mijn klein-

prikken en de waarden doorgeven.

dochter heel precies in doosjes, zodat

Bloed te ‘dik’

Het zelfprikteam van de Trombose-

ik per dag weet wat ik moet innemen.

Mevrouw Van den Heuvel vertelt: ‘In

dienst hielp mij daarbij.’

Ik slik namelijk meer medicijnen dan

2005, toen was ik 72, kwam ik voor

alleen bloedverdunners. Ik zet een

het eerst in contact met Franciscus

Bloedprikken thuis

wekkertje, zodat ik de medicijnen

Trombosedienst. Ik was verwezen

‘Inmiddels is zelfprikken voor mij

niet vergeet en op het juiste moment

door de cardioloog, omdat ik een

niet meer mogelijk, omdat ik niet

inneem.’ n 25

Portret van: Crisiscoördinator

Stroomuitval, wateroverlast, brand maar ook opvang van grote getale slachtoffers, dit zijn voorbeelden van calamiteiten en crisissen waar het ziekenhuis mee te maken kan krijgen. Wanda Heering is crisiscoördinator in Franciscus Gasthuis & Vlietland. Zij zorgt ervoor dat alle medewerkers door middel van opleiding, training en oefening zo goed mogelijk zijn voorbereid op calamiteiten. Een ziekenhuis is kwetsbaar; patiënten kunnen niet altijd (goed) voor zichzelf zorgen. Wanda: ‘Daarom is het belangrijk om mogelijke scenario’s uit te denken en goed met elkaar te oefenen. Het is heel belangrijk dat de patiënt geen problemen ondervindt van de situatie en zorg blijft krijgen.’

Ze legt uit: ‘Stroomuitval, bijvoorbeeld, beïnvloedt de manier van werken. Voor iedere afdeling kunnen de gevolgen anders zijn. Ik help een afdeling daar over na te denken: “Wat betekent dit voor jouw type patiënten?”, “Welke medische apparatuur mag absoluut niet uitvallen en moet worden aangesloten op noodstroom?” en “Hoe kun je gegevens noteren als dit niet digitaal kan?”. In een noodplan wordt beschreven wat de afdeling bij dit scenario moet doen.’

Wanda is ook verantwoordelijk voor de scholing van de maar liefst 150 bedrijfshulpverleners in Franciscus Gasthuis & Vlietland. Bij incidenten of calamiteiten komen zij direct in actie om zo de schade te beperken, bijvoorbeeld bij een beginnende brand, een ontruiming of een grote lekkage. ‘We oefenen regelmatig. Die oefeningen proberen we dan zo echt mogelijk te maken, bijvoorbeeld door echt rook te maken met een rookmachine en soms doen patiënten en bezoekers ook echt

mee. We communiceren dit vooraf goed aan patiënten en medewerkers zodat er geen paniek ontstaat. Ik hoor regelmatig van patiënten dat zij het goed vinden dat wij zichtbaar oefenen. Ontzettend leuk om te horen!’

‘Ook moeten wij ons voorbereiden op calamiteiten buiten het ziekenhuis, zoals een gifwolk uit de industrie of grote aantallen slachtoffers bij een groot evenement.

Als ziekenhuis moeten wij altijd klaarstaan voor de opvang van slachtoffers. De Veiligheidsregio Rotterdam Rijnmond informeert ons van te voren over grote evenementen in onze regio. Wij hoeven dan nog niet in actie te komen, maar zijn wel op de hoogte en kunnen indien nodig snel schakelen.’ n 26

4 ‘Ik hoor regelmatig van patiënten dat zij het goed vinden dat wij zichtbaar oefenen.’

Mooi verhaal

Dokter Hooft van Huysduynen is 5 jaar werkzaam als KNO-arts. Hij vertelt enthousiast over zijn vak, dat gericht is op de behandeling van keel, neus en oren: ‘Het mooie van mijn specialisme, is dat ik mensen van alle leeftijden zie. Van baby tot hoogbejaard… en alles wat daartussen zit. Hele jonge kinderen hebben vaak klachten die veroorzaakt worden door ontstoken neus- of keelamandelen. Jongeren komen juist vaker met chronische oorproblemen. En ouderen hebben vaker last van een slecht gehoor. Wij zien dus per levensfase bepaalde klachten vaker terugkomen.

Ongeveer een kwart van mijn patiënten is jonger dan 18 jaar. Ik werk nu vijf jaar als KNO-arts. Er zijn dus kinderen die ik als angstige kleuter van twee heb meegemaakt en nu terugzie als eigenwijze mannetjes van zeven! Dat is erg leuk, kinderen zijn enorm nieuwsgierig en stellen allerlei vragen. Daarom kunnen ze tijdens het onderzoek meekijken op een scherm, zodat zij zien wat ik zie.

Maar soms is het ook lastig om met kinderen te werken. ‘Ongeveer 10% van de kinderen is angstig.

Dan maak ik met de assistente de afweging: eerst proberen te kalmeren of even doorzetten? Een onderzoek duurt namelijk erg kort, een minuut is al voldoende.’ n

Opereren in Schiedam KNO behoort tot de eerste specialismen die een deel van de zorg concentreerden op één van de locaties van Franciscus Gasthuis & Vlietland.

Dokter Hooft van Huysduynen: ‘De poliklinieken blijven op alle vijf locaties beschikbaar. En de operaties op het Operatiecomplex, vinden sinds mei 2017 plaats in Schiedam. Wij maken een uitzondering voor kinderen die buisjes krijgen of amandelen weg laten halen. Dat blijft mogelijk in Rotterdam én Schiedam.’

27

28

Vrienden van het

Vlietland Ziekenhuis Een eigen plekje voor onze jongste bezoekers

4 Schoen in de Nolet Hal

In de Nolet Hal van Franciscus Vlietland was behoefte aan een gezellige speelplek voor kinderen. Bezoekers en patiënten kunnen aan de leestafels plaatsnemen met een kopje koffie, uitrusten of wachten op een volgende afspraak. Voor de kinderen was er weinig te doen. Daarom hebben de Vrienden dankzij Stichting DaDa een leuke speelschoen met speelmodules geplaatst zodat onze jongste bezoekers een eigen plekje hebben om te spelen.

De Stichting Vrienden Vlietland

4 Stress- en pijnvrije behandelkamers

Ziekenhuis is hét goede doel van

Op de Kinderafdeling moet een kind soms een nare behandeling ondergaan. Zo kan het

Franciscus Vlietland.

nodig zijn dat er bijvoorbeeld een infuus of een urinekatheter moet worden ingebracht.

Onze doelstelling is: fondsen

Dit kan leiden tot angst en pijn en daardoor ook tot veel stress bij het kind en vaak ook

inzamelen voor de verbetering van de

bij ouders. Je kunt een kind hiervoor medicatie geven. Echter middels verschillende

patiëntenzorg en het realiseren van

afleidingstechnieken is het ook heel goed mogelijk om een behandeling zonder angst

een aangenamer verblijf voor patiënten

en pijn te ondergaan. We willen in Franciscus Gasthuis & Vlietland op beide locaties een

en bezoekers. De verzamelde

mooie behandelkamer bouwen speciaal voor kinderen. Met behulp van licht, beeld en

sponsorgelden worden gebruikt voor

geluid kan een kind in deze kamer worden afgeleid van de nare behandeling. Indien nodig

investeringen in het ziekenhuis die niet

moet ook adequate sedatie (een zogenaamd roesje) kunnen worden toegediend.

uit het reguliere (zorg)budget kunnen worden gefinancierd.

Om de bouw van de behandel-

Vanaf € 20,- per jaar bent u al Vriend

kamers te

van Franciscus Vlietland. U kunt ook

bewerkstelligen is

kiezen voor een eenmalige gift, alle

er geld nodig. We

bedragen zijn even welkom! Wij zorgen

schatten de totale

dat uw donatie voor een mooi project

kosten op ongeveer

op locatie Franciscus Vlietland wordt

€ 33.000. Laten

ingezet, maar u kunt ook zelf een

we samen bouwen

project kiezen.

aan een stressen pijnvrije

Meer informatie op

behandelkamer

www.franciscus.nl/vrienden.

voor de Kinderafdelingen!

29

Podotherapie, fysiotherapie, shockwavetherapie, voetzorg bij diabetes en sportblessures

vural.nl 30

| 010 - 273 11 73

Voor voetzorg in: Schiedam | Rotterdam | Pernis | Hellevoetsluis | Rockanje | Oostvoorne | Vlaardingen

Sudoku

Activiteiten 4 Rotterdamse Oogst Markt Iedere eerste en derde zaterdag van de maand wordt een boerenmarkt op het Noordplein in Rotterdam Noord georganiseerd. Een kleinschalige markt

1

2

9 B

7

6

waar u lokale, superverse producten kunt kopen die rechtstreeks van de

8

maker komen. Bovendien kunt u hier ook gezellig een hapje en drankje nuttigen aan één van de picknicktafels. Op de markt zijn regelmatig diverse Rotterdamse muziekacts te vinden.

Kijk voor meer informatie op www.rotterdamseoogst.nl

Bezoek ook eens de Boerenmarkt op het Noordplein in Rotterdam Noord

3

9

7

8

8

5 A

5

6

4

1

9 C

2 6

7

3 4

Mail de cijfers in de vakjes met A, B en C uiterlijk vrijdag 25 augustus 2017 naar communicatie@franciscus.nl.

Onder de goede inzendingen verloten wij het boek ‘Een onverwachte wending’ van Erica James.

U kunt ook een kaartje sturen naar: Franciscus Vlietland t.a.v. afdeling Marketing & Communicatie Postbus 215 - 3100 AE Schiedam Vergeet niet uw contactgegevens en adres te vermelden!

4 Beleef de seizoenen van het jaar bij De Buytenhof Waar kunt u nog de appelbloesem ruiken, aardbeien

Boekentip 4 Een onverwachte wending,

plukken en varkens zien

Erica James

wroeten? De Buytenhof in

De onfortuinlijke Lizzie ziet zich na haar ontslag

Rhoon is een plek, waar u

gedwongen terug te verhuizen naar haar ouderlijk huis.

geniet van het boerenleven

Haar moeder regelt voor Lizzie een tijdelijke baan in

en de rust van het platteland.

een verpleegtehuis. Daar treft ze mevrouw Dallimore.

Het is een plek, waar u samen

Clarissa Dallimore deelt met Lizzie het verhaal van haar

met uw kinderen, afhankelijk

jeugd, haar spontane reis van Amerika naar Engeland

van het seizoen, appels,

om haar familie te zoeken,

kruiden of bloemen kunt

het uitbreken van de

plukken. Op De Buytenhof

Tweede Wereldoorlog en

kan iedereen meewerken

haar door de oorlog

met de boer. Door te snoeien,

onmogelijk gemaakte

plukken en hooien beleeft

liefde. Dankzij mevrouw

u de seizoenen van het jaar.

Dallimore ontdekt Lizzie dat het nooit te

Kijk voor meer informatie

laat is om opnieuw te

op www.debuytenhof.nl

beginnen.

31

Algemene informatie

Franciscus Gasthuis & Vlietland Franciscus Gasthuis

Bezoektijden Vlietland

Franciscus Maassluis

Kleiweg 500

Patiënten kunnen dagelijks bezoek

De Vloot 206

3045 PM Rotterdam

ontvangen van 15.30 tot 19.30 uur.

3144 PK Maassluis

010 - 461 6161

010 - 592 1822

24 uur per dag,

In het weekend en op erkende feestdagen

7 dagen per week bereikbaar

ook van 13.30 tot 14.15 uur.

Bezoektijden Gasthuis

Sommige afdelingen werken

Patiënten kunnen alle dagen bezoek

met afwijkende bezoektijden,

ontvangen van 15.30 tot 16.30 uur en

zie www.franciscus.nl/op-bezoek.

werkdagen 8.00 - 17.00 uur Afspraak maken: 010 - 893 0000 werkdagen 7.30 - 18.00 uur

Het Oogziekenhuis Interne Geneeskunde/Bloedafname

van 18.30 tot 20.00 uur.

Franciscus Berkel

Schiedamse Vest 180

In het weekend is bezoek ook welkom

Boerhaavestraat 19

3011 BH Rotterdam

van 11.00 tot 12.00 uur.

2652 EP Berkel en Rodenrijs

werkdagen 8.30 - 17.00 uur

Afspraak maken: 010 - 461 7700 Sommige afdelingen werken

werkdagen 8.00 - 16.30 uur Al onze locaties zijn goed bereikbaar

met afwijkende bezoektijden, zie www.franciscus.nl/op-bezoek.

Franciscus Hoogvliet

met de auto en het openbaar vervoer.

Medisch Centrum Stelle

Franciscus Vlietland

Stelle 8

Kijk op www.franciscus.nl voor

Vlietlandplein 2

3191 KE Hoogvliet

de ligging van de locaties en de

3118 JH Schiedam

werkdagen 8.00 - 17.00 uur

manier waarop u er komt.

010 - 893 9393 24 uur per dag,

Afspraak maken: 010 - 893 0000

7 dagen per week bereikbaar

werkdagen 7.30 - 18.00 uur

Afspraak maken: 010 - 893 0000 werkdagen 7.30 - 18.00 uur

4 Zorgkaart Nederland

Volg ons op: 4 www.franciscus.nl

/franciscuszorg @franciscuszorg

Geef uw mening over /company/franciscus

Franciscus Gasthuis & Vlietland

Via www.franciscus.nl

of over uw arts via www.zorgkaartnederland.nl

4 Mis niets van het ziekenhuis!

Wilt u op de hoogte blijven van het laatste nieuws over Franciscus Gasthuis & Vlietland? Meldt u zich dan aan voor onze digitale nieuwsbrief via www.franciscus.nl.

Deze verschijnt zes keer per jaar.

4 Klacht, compliment of suggestie?

Wij leren van uw klachten, complimenten en suggesties. U kunt deze doorgeven aan de cliëntvertrouwenspersonen.

U bereikt hen via de algemene telefoonnummers van Franciscus Gasthuis & Vlietland en via www.franciscus.nl.

Als u in het ziekenhuis bent, dan vindt u hen via het Patiënten Service Bureau.

32

Uw gebit verdient de zorg van de tandprotheticus • Basisvergoeding alle zorg verzekeraars • kunstgebit ook op implantaten • reparaties

TANDPROTHETISCHE PRAKTIJKEN Schiedam-Noord E.G.C. Veringmeier Hof van Spaland 45 tel. (010) 471 13 20 www.klikgebitschiedam.nl Schiedam-Centrum Nieuwe Haven 131 tel. (010) 426 14 17 www.vmeier.nl

vmeier@hetnet.nl