SAMEN magazine editie 3

Editie 3 - 2015

Dokter Van der Lubbe: ‘Zo’n optimisme als Sharifah heeft, is heel bijzonder’

Wim over zijn herseninfarct: ‘De juiste woorden vinden, ging moeizaam’

De hypermoderne Da Vinci operatierobot

Neem mee!

Samen Voor u ligt alweer de derde editie van ons magazine ‘SAMEN’. Het magazine van Franciscus Gasthuis & Vlietland: de overkoepelende naam van het Rotterdamse Franciscus Gasthuis en Schiedamse Franciscus Vlietland.

Eén naam voor één ziekenhuis op vijf locaties, sterk verankerd in de samenleving. En waar, naast het verlenen van goede zorg, geluisterd wordt naar verdriet, onzekerheid en blijdschap.

In een ziekenhuis komen veel verhalen SAMEN. Verhalen die wij zoeken en die ons vinden. Ook deze editie staat weer vol unieke verhalen van onze patiënten en bezoekers. Zo vertelt Wim Dorsman openhartig over de gevolgen van zijn herseninfarct. En legt Sharifah Isa samen met reumatoloog Peter van der Lubbe uit hoe zij, ondanks haar chronische ziekte, vol in het leven staat.

Ook onze medewerkers hebben bijzondere verhalen te vertellen. Ria van der Stok, één van onze drie cliëntvertrouwenspersonen, legt uit hoe wij leren van klachten. Uroloog Egbert Boevé vertelt over de werking van de Da Vinci Robot; een hypermoderne robot die onder andere wordt gebruikt bij prostaatkankeroperaties.

Kortom, wij laten zien waar wij trots op zijn en wat u van ons mag verwachten. Andersom zijn wij trots op de mensen die ons ziekenhuis bezoeken en hun verhalen met ons willen delen.

Wij wensen u veel leesplezier.

In dit magazine Kort nieuws

2

Ontslagdatum bepalen 19

Patiënt vertelt: Herseninfarct

8 Stress

21

Prostaatcentrum 5 jaar

Mooi verhaal Coververhaal

22

Colofon

14

4

Editie 3 - 2015

Dezelfde dag naar huis 15 Zorg van generaties

6

Productie en eindredactie

Een operatie om

Afdeling Marketing & Communicatie

gewicht te verliezen 8

Franciscus Gasthuis & Vlietland

Vrienden van

25

Patiëntverhaal:

Postbus 215, 3100 AE Schiedam communicatie@franciscus.nl 010 - 893 4110

diabetes

14

Portret van

26

Pharmafilter

15

De digitale weg

27

Fotografie Theo van Pelt, Levien Willemse, Afra Scholts

Uitgever

Kraamsuites in beeld

Puzzel & tips

16

29

Onze vijf locaties in beeld

BC Uitgevers B.V. Postbus 416, 8600 AK Sneek 0515 - 429 429

16

Algemene informatie

31 1

Wij zijn en blijven seniorvriendelijk Hoera! In september 2015 werd voor de tweede achtereenvolgende keer het keurmerk ‘seniorvriendelijk ziekenhuis’ toegekend aan Franciscus Vlietland. Dit keurmerk, dat is samengesteld door meerdere ouderenbonden, is het bewijs dat wij goede zorg bieden aan ouderen in de regio.

Onder meer de service, voorzieningen in het gebouw, het beleid en de processen zijn beoordeeld. Het wederom ontvangen van het keurmerk wordt gezien als bevestiging van goede ouderenzorg en als stimulans om deze zorg verder uit te breiden.

Franciscus Hoogvliet

bestaat 2 jaar!

Onze poliklinieklocatie in Hoogvliet bestaat

dit jaar 2 jaar! Inwoners van Hoogvliet en

Is stoppen met roken

Informeer bij uw huisarts of medisch specialist

één van uw goede voornemens?

omstreken weten de polikliniek steeds beter te vinden. Er zijn sinds de opening in 2013 maar liefst 3384 nieuwe patiënten gezien. Franciscus Hoogvliet heeft een uitgebreid aanbod van spreekuren met artsen. Onlangs zijn de spreekuren met kinderartsen uitgebreid en vanaf januari 2016 komt er ook een extra spreekuur

Op de polikliniek Longziekten kunt u terecht om uw goede voornemen te realiseren

met de neuroloog bij. Ook worden er

en vol te houden. Samen met de longverpleegkundige kijkt u hoe u het beste van uw

verschillende diagnostische onderzoeken

verslaving af kunt komen. De begeleiding is na een groepsvoorlichting, individueel.

aangeboden.

Uw huisarts of medisch specialist kan u doorverwijzen naar de polikliniek Longziekten

Meer informatie:

op één van onze locaties.

www.vlietlandziekenhuis.nl/hoogvliet

Voorlichtingsbijeenkomsten

en inloopspreekuren

Op onze hoofdlocaties worden regelmatig voorlichtingsbijeenkomsten en speciale dagen georganiseerd die voor u interessant kunnen zijn! Er worden bijeenkomsten over uiteenlopende onderwerpen georganiseerd, zoals over bevallen, veelvoorkomende klachten bij kinderen, over zelfbeeld bij bariatrische patiënten, over de pre-dialyse en over verschillende aandoeningen. Daarnaast worden in Franciscus Vlietland maandelijks door enkele patiëntenverenigingen inloopspreekuren voor patiënten gehouden.

Houd de agenda’s op onze websites sfg.nl en vlietlandziekenhuis.nl in de gaten om te zien welke bijeenkomsten de komende tijd plaatsvinden.

2

Kijk ook op onze website naar de agenda’s

Digitale

nieuwsbrief Wilt u op de hoogte blijven van het laatste nieuws over alle locaties van Franciscus Gasthuis & Vlietland? Meldt u zich dan aan voor onze digitale nieuwsbrief! Wij sturen u dan tweemaandelijks een digitale nieuwsbrief met hierin: • het laatste nieuws en belangrijke ontwikkelingen over onze vijf locaties; • onze agenda met activiteiten, zoals voorlichtingsbijeenkomsten; • ervaringsverhalen van patiënten; • gezondheidstips.

Aanmelden voor de nieuwsbrief kan op www.franciscus.nl.

Y Mijn Zorgmap

Y Y Y

Vanaf november wordt ‘Mijn Zorgmap’ verspreid op de afdeling Neonatologie van Franciscus Gasthuis. Een gepersonaliseerde map over een kindje dat vroeg is geboren.

In ‘Mijn Zorgmap’ vinden ouders richtlijnen voor het geven van sondevoeding, voeding via een maagsonde, de uitdagingen voor zo’n jong kindje, een dagboek en een lijst met veelgebruikte termen en ‘vreemde’ woorden. In ‘Mijn Zorgmap’ houden de ouders alle informatie over de moeilijke start van hun kind overzichtelijk bij elkaar. In een later stadium kunnen zij de map meenemen naar een afspraak in het ziekenhuis of het consultatiebureau.

Iets te vieren?

Een ziekenhuisopname is niet leuk, maar tijdens de feestdagen of andere bijzondere dagen is het extra vervelend. Wist u dat wanneer u jarig bent tijdens uw ziekenhuisopname, u een speciaal verjaardagsmenu kunt krijgen? U mag voor dit feestelijke driegangenmenu een gast uitnodigen, zodat u uw verjaardag samen kunt vieren.

Jubileum Borstkliniek Rijnmond Noord Op 2 oktober 2015 bestond Borstkliniek Rijmond Noord 5 jaar. Om de zorg rondom patiënten met borstaandoeningen en (een vermoeden van) borstkanker beter te organiseren, is in 2010 een speciale Borstkliniek geopend. Borstkliniek Rijnmond Noord is nu één van de Nederlandse gespecialiseerde centra op het gebied van borstkankerzorg.

Jaarlijks worden ongeveer 400 patiënten met borstkanker behandeld en begeleid. De medisch specialisten en verpleegkundigen hebben veel ervaring met en kennis over borstaandoeningen.

Patiënten kunnen vertrouwen op een optimale kwaliteit van de behandeling en mogen rekenen op aandacht en zorg voor de gevolgen van de aandoening en de behandeling.

3

4 Dokter Van der Lubbe: ‘Sharifah accepteert haar ziekte en is alert op veranderingen.

Daarvoor is een vertrouwensband nodig tussen patiënt en arts.’

4

Sharifah Isa, hier samen met haar zoon Lee, is al sinds 1998 onder behandeling bij Peter van der Lubbe, reumatoloog in Franciscus Vlietland. Sharifah heeft de ziekte SLE, die grote invloed heeft op haar gezondheid.

Leven met lupus Dokter Van der Lubbe: ‘Sharifah heeft

mede begeleid in het academisch

ze altijd moet blijven gebruiken,

Systemische Lupus Erythematodes,

ziekenhuis in Leiden (LUMC).

stellen we voortdurend bij.’ ‘Mijn ziekte

kortweg: SLE of Lupus. Dit is een

‘Ondanks mijn ziekte en medicatie,

schommelt heel erg’, knikt Sharifah.

auto-immuunziekte: een ziekte van

was zwanger worden wel mogelijk.

‘Mijn medicijnen neem ik trouw in,

het afweersysteem welke het eigen

Helaas eindigde mijn eerste zwanger-

maar wat en wanneer ik eet, heeft

lichaam aanvalt. De ontstekingsziekte

schap na 24 weken. Mijn tweede

bijvoorbeeld ook invloed.’ ‘Evenals

Lupus kan echt in alle organen zitten

zwangerschap verliep problematisch.

voldoende rust en genoeg bewegen’,

en plots heel dreigend worden.

Er was een grote kans op zwanger-

vervolgt dokter Van der Lubbe.

Sharifah heeft deze ziekte al sinds

schapsvergiftiging. Dat gebeurde

‘Sharifah heeft een gezond gewicht

haar elfde...’ ‘…en inmiddels ben ik

ook. Ondanks dat werd mijn dochter

en rookt niet. Dat is heel belangrijk.’

38’, vervolgt Sharifah. ‘Met de ziekte

Adinda geboren.’

‘Maar ik heb ook wel eens rond-

heb ik al heel wat meegemaakt.

‘Na enkele jaren vroeg Sharifah aan

gelopen met een opgezwollen gezicht

Het begon op mijn elfde met bloed-

mij of zij weer zwanger mocht worden.

door de Prednison. Dat ziet dan

armoede en rode uitslag in mijn

Ik antwoordde: ‘Daar moet ik even

iedereen aan je. Op andere momenten

gezicht. Op mijn 17e kreeg ik

over nadenken, laten we het de

is het juist onhandig dat je niets aan

epileptische aanvallen en lag ik drie

volgende keer bespreken.’’ Sharifah

mij ziet. Ik heb bijvoorbeeld een

dagen in coma.’

lacht: ‘Te laat! Toen bleek ik al

invalidenparkeerkaart. Dan zie ik

Dokter Van der Lubbe: ‘Enkele jaren

zwanger te zijn.’

mensen denken: ‘Waarom heeft zíj

terug liep Sharifahs hartzakje, het

Dokter Van der Lubbe reageert: ‘Ik

nou een kaart?’, vertelt Sharifah.‘Die

vlies waar het hart in zit, vol met

dacht toen wel: wat háál je je op de

weten dan niet dat als de ontsteking

bloed. Met spoed werd ze naar een

hals?’

in haar gewrichten opvlamt, ze amper

academisch ziekenhuis gebracht,

Sharifah legt uit: ‘Weer werd ik

50 meter kan lopen’, verklaart dokter

waar het overtollige bloed werd

begeleid door dokter Van der Lubbe

Van der Lubbe.

afgezogen. Een volledig operatieteam

en door de artsen in het LUMC. Na

‘Dat zijn dagen waarop ik denk:

stond klaar om haar te opereren,

34 weken beviel ik van mijn zoon

waarom overkomt mij dit?’, zegt

maar dit was – gelukkig – niet nodig.’

Lee.’

Sharifah rustig. ‘Op andere momenten

Dokter Van der Lubbe legt uit: ‘Voor

denk ik juist aan de dingen die ik wel

Sharifah kwam in 1998 na een nier-

de behandeling van patiënten

heb bereikt.’

ontsteking onder behandeling bij

zoals Sharifah, werk ik veel samen

‘Zo’n optimisme als Sharifah heeft,

dokter Van der Lubbe. Hij vertelt:

met andere specialisten, zoals

is heel bijzonder’, zegt dokter Van der

‘We moesten hoe dan ook voorkomen

gynaecologen, neurologen,

Lubbe trots. ‘Ondanks haar ziekte

dat haar nieren het begaven. Dit lukte

dermatologen en nefrologen. Een

heeft ze een relatie, kinderen,

onder andere met een hele hoge

reumatoloog fungeert als spil bij

rijbewijs, werk... ze heeft zelfs haar

dosis Prednison. Maar daarvoor heeft

ingewikkelde ziekten en weet veel

eigen bedrijf opgezet! Sharifah is een

ze een hoge prijs betaald.’ ‘Door

van complicaties, medicijnen en

voorbeeld: ze accepteert haar ziekte

de medicijnen werden mijn heupen

bijwerkingen.’

en is alert op veranderingen.

aangetast. Zo erg, dat ik sinds mijn

Daarvoor is een vertrouwensband

26e twee heupprothesen heb’, vertelt

‘Sharifah komt zeer regelmatig op

nodig tussen patiënt en arts.’

Sharifah.

controle, want haar ziekte kan

Sharifah: ‘Die band ontstaat vanzelf.

plotseling opvlammen. Lupus is een

Ik word goed begeleid door dokter

Zowel voor haar heupen als voor haar

echte sluipmoordenaar’, legt dokter

Van der Lubbe en heb alle vertrouwen

zwangerschappen werd Sharifah

Van der Lubbe uit. ‘De medicatie, die

in hem.’ n 5

6

Franciscus Gasthuis & Vlietland: dat is de overkoepelende naam waaronder wij, het Rotterdamse Sint Franciscus Gasthuis en het Schiedamse Vlietland Ziekenhuis, voortaan verder gaan. Eén naam voor één ziekenhuis op vijf locaties. De nieuwe naam is onderdeel van onze campagne Zorg van Generaties.

Zorg van generaties De campagne Zorg van Generaties

prachtige film die u kunt bekijken op

locatie, afgestemd op de zorgvraag in

startte in september 2015. Het geeft

www.franciscus.nl.

die regio, zodat er altijd dicht bij huis

weer hoe trots wij zijn op onze

zorg is.

Eén ziekenhuis, één naam

Wij werken nu hard om de zorg in de

eeuwen bieden artsen en medewerkers van Franciscus Gasthuis

Met de campagne laten wij zien dat

kijken wij hoe wij de zorg verder

& Vlietland top zorg. Dit wordt

Franciscus Gasthuis en Franciscus

kunnen inrichten, als één ziekenhuis

doorgegeven aan de generaties

Vlietland één organisatie zijn. Na de

met twee ziekenhuislocaties en drie

na ons.

fusie per 1 januari 2015, was het in

regiopoliklinieken. Het uitgangspunt:

stand houden van de twee namen

door concentratie van vormen van

Luisteren naar verdriet, onzekerheid en blijdschap

verwarrend voor patiënten, bezoekers

zorg ontstaat top expertise op één

en omwonenden. Wij vormen nu

locatie. Daardoor nemen de kwaliteit

één ziekenhuis met twee ziekenhuis-

voor de patiënt en effectiviteit van de

Franciscus Gasthuis & Vlietland is

locaties in Rotterdam en Schiedam

zorg nog verder toe. Uiteindelijk kiezen

één ziekenhuisorganisatie met twee

en poliklinieklocaties in Hoogvliet,

wij wat wij in het ene ziekenhuis doen

ziekenhuislocaties en drie polikliniek-

Maassluis en Berkel en Rodenrijs. Wij

en wat in het andere ziekenhuis.

locaties, sterk verankerd in de

treden sinds 15 september 2015 naar

Daarvoor zijn op dit moment veel

samenleving. Die een plek vormen

buiten onder één naam: Franciscus

gesprekken gaande, met mensen

waar, naast het verlenen van goede

Gasthuis & Vlietland. De naam is de

binnen en buiten ons ziekenhuis.

zorg, geluisterd wordt naar verdriet,

combinatie van het al generaties in de

Samen leggen wij de ingewikkelde

onzekerheid en blijdschap. Deze

regio bekende merk Franciscus, met

puzzel, waarbij wij uitkomen met de

empathie komt terug in de slogans

de bij patiënten en omwonenden

juiste zorg op de juiste plek. n

die gekozen zijn voor de campagne,

vertrouwde locatienamen Gasthuis

die allemaal starten met ‘Omdat wij

en Vlietland.

geschiedenis: al meer dan twee

regio optimaal in te vullen. Daarbij

Franciscus.nl

begrijpen…’. Zoals ‘Omdat wij begrijpen dat het hart van meneer

Verandert de zorg?

Op de nieuwe website van

Janssen ook klopt voor zijn vrouw.’

De naam is veranderd, maar wij

Franciscus Gasthuis & Vlietland,

Want dat is wat wij doen: wij kijken

blijven op alle locaties poliklinische

www.franciscus.nl, staat alle

niet alleen naar het hart, maar ook

zorg aanbieden, natuurlijk op de

belangrijke informatie over de

naar de persoon als geheel en naar

ziekenhuislocaties in Rotterdam en

campagne. U vindt er ook actuele

zijn dierbaren, die zich ook betrokken

Schiedam en ook op de drie poli-

informatie over de gevolgen

voelen bij de behandeling van

klinieklocaties in Berkel en Rodenrijs,

van het samengaan van de

meneer Janssen. Over wie wij zijn en

Hoogvliet en Maassluis. Het aanbod

ziekenhuizen in één organisatie.

waar wij voor staan, maakten wij een

van poliklinische zorg wisselt per 7

4 ‘Vroeger deed ik maar wat, nu plan ik dingen veel bewuster.’

‘Overdag voelde ik mij al niet zo lekker. ’s Nachts in bed ging het mis. De kamer leek ineens heel klein. Ik wist direct dat het fout zat. Praten ging niet, uit bed stappen lukte amper. Tegen de tijd dat de ambulance kwam, ging het iets beter. Maar alles duidde op een herseninfarct. Ze vroegen of ik een voorkeur had voor een ziekenhuis. Het Gasthuis leek me geschikt, vanwege het uitzicht op de stad. Maar in plaats van ‘uitzicht’ zei ik ‘view’. Zo raar, dat woord gebruik ik nooit.’

‘Ik wist direct dat het fout zat’ Wim Dorsman maakte eind 2013 een

Ik kreeg waanzinnig veel steun van

Bang wel. Ik besefte al snel: ik leef

herseninfarct mee. De ambulance

allerlei mensen in mijn omgeving!’

nog. Ik had alle mazzel van de wereld.

reed hem met spoed naar Franciscus

Het infarct kreeg ik thuis, in bed.

Gasthuis, waar hij enkele dagen

Via verschillende onderzoeken werd

Was het achter het stuur gebeurd,

werd opgenomen op de afdeling

de oorzaak van het infarct achter-

dan kon ik het niet navertellen. Maar

Neurologie.

haald: Vanuit een verstopte hals-

toch… als ik eraan terugdenk, word ik

‘Ik had nog nooit in het ziekenhuis

slagader is een propje doorgeschoten

emotioneel. Ik haper ook weer met

gelegen en voelde me erg ongemak-

naar de hersenen waar het een infarct

mijn spraak, als ik over die tijd praat.’

kelijk. Met de gordijnen dicht voelde

heeft veroorzaakt.

de kamer benauwend. En op een

‘Na de onderzoeken mocht ik nog niet

‘Mijn leven heb ik inmiddels weer

po ging ik echt niet! Om de twee uur

naar huis, maar het ging wel beter.

opgepakt. Dat de verstopping er nog

werd ik wakker gemaakt, om te

Toen kwam ook de branieschopper in

zit, daar maak ik mij niet druk om.

controleren hoe het me ging. Na te

mij naar boven. Ik heb erg gelachen

Wel is mijn onbevangenheid weg.

hebben geslapen leek ik iets te

met het personeel. Ze maakten mij

Iedere dag neem ik trouw mijn

herstellen. Maar dat was schijn.’

bijvoorbeeld om zes uur ’s ochtends

medicijnen, hoewel de bijwerkingen

wakker voor een rekensom. Ik zei

soms heftig zijn. Vroeger deed ik

Het herseninfarct bleek zijn spraak

bijdehand: “Die som kon ik voor het

maar wat, nu plan ik dingen veel

te hebben aangetast. ‘Denken, dat

infarct ook al niet!”

bewuster. Ook besloten Monique

kon ik wel. Maar de juiste woorden

Als je zo uit een herseninfarct komt

en ik na 22 jaar relatie te trouwen.

vinden, ging moeizaam. Daarom

als ik, dan heb je ook wat te lachen.

Inmiddels deel ik mijn verhaal met

benoemde ik alles hardop: een glas,

Op mijn zaal lagen anderen, die er

lotgenoten. Ik werk, ik ga dingen

een monitor, een… het woord voor

erger aan toe waren. Zoals de man in

doen, eropuit! Mijn volgende infarct?

nachtkastje was ik kwijt. Een banaan?

het bed tegenover mij, die alleen kon

Daar ga ik niet op wachten. Tot dan

Ik kon zeggen dat het krom en geel

schreeuwen en vloeken. En de man

ga ik gewoon genieten.’ n

was.’

naast mij was vrijwel volledig verlamd.

Typen ging wel aardig. ‘Ik postte een

Ik stapte gewoon zelf uit bed en ging

berichtje op Facebook, waarbij ik de

toen het ziekenhuis verkennen.’

Op www.sfg.nl/patientenervaringen vertelt Wim uitgebreid over zijn

naam van het ziekenhuis overtypte van een folder. Het ging moeizaam,

‘Misschien is het mijn optimisme,

maar zo kon ik wel communiceren.

maar in paniek ben ik nooit geweest.

herstelperiode.

9

10

Podotherapie

Shockwave Therapie

Specialisme bij correctie voetstand en lichaamshouding.

Lokaal doeltreffende pijntherapie tegen peesontstekingen d.m.v. schokgolven.

MĂŠĂŠr dan alleen voettherapie!

Combinatie specialisaties voetzorg Individueel onderzoek + behandeling op maat

Voet & Fysio

Diabetes

Hands-on mobiliseren en manipuleren van gewrichten en spieren.

Voetscreening en preventie. Opzetten zorgplannen pedicure behandeling.

Intake op afspraak, met of zonder verwijzing Laan van Boles 3-G, Schiedam

tel: 010-273 11 73 www.vural.nl info@vural.nl

PodoDerma

Podo-Utilities

Wondzorg en dermatologie voor voet en onderbeen.

Specialistische hulpmiddelen ter ondersteuning van voetgerelateerde klachten.

11

12

13

Als arts maak je heel wat mee in het ziekenhuis.

Iedere dag nieuwe gezichten, nieuwe verhalen.

Mooi verhaal

Janneke Wiebolt is internist-endocrinoloog. Zij onderzoekt en begeleidt patiënten met complexe hormoonaandoeningen of stofwisselingsziekten, zoals diabetes mellitus.

‘Bij mensen met diabetes mellitus (suikerziekte), maakt het lichaam geen of minder insuline aan. Door de behandeling kunnen zij soms hele hoge of lage bloedsuikerwaarden hebben. Als er te weinig suiker in het bloed zit, kan iemand een ‘hypo’ krijgen. Het gedrag kan dan veranderen. Iemand kan bijvoorbeeld agressief worden of dronken lijken.

Toen ik net begon als internist-endocrinoloog, was ik mij minder bewust van de sociale impact van suikerziekte. De aandoening brengt veel onzekerheid, schaamte en angst met zich mee. Doordat suikerpatiënten iedere drie á vier maanden op controle komen, ken ik ze goed. Dat is fijn, want we bespreken hele persoonlijke dingen. Wanneer ik vraag: ‘Hoe gaat het met u?’ hoor ik vaak: ‘Dat kunt u toch zien aan mijn bloed.’ Dat is slechts een getal, samen met de diabetesverpleegkundige probeer ik te achterhalen hoe iemand zich echt voelt. Er zijn verschillende verhalen die tekenend zijn voor wat ik regelmatig zie.

Zo kreeg een patiënt tijdens een vakantie een hypo.

Haar dochter moest haar suiker geven. Tijdens ons gesprek merkte ik dat deze mevrouw zich schaamde; ze had het gevoel de vakantie te hebben verpest. Een andere patiënt werkt als oppas en is bang om een hypo te krijgen terwijl zij een baby vasthoudt. Weer een ander houdt zijn bloedsuiker onder werktijd expres heel hoog, omdat hij bang is om tijdens een gesprek met een klant een hypo te krijgen. Een hypo krijgen, betekent voor hen falen.

Mijn doel is om patiënten te laten voelen dat zij de regie hebben over hun ziekte en hen vertrouwen te geven in hun medicijnen en belangrijker nog: in zichzelf! En om de ziekte bespreekbaar te maken, zodat zij erover durven praten met hun omgeving. Dat ik mensen daarmee kan helpen, vind ik het mooiste aan mijn beroep.’ n 14

Rotterdamse dagbehandeling Ook in Franciscus Gasthuis is een afdeling Dagbehandeling.

Kijk op www.sfg.nl/dagbehandeling voor meer informatie en de fototour.

Zowel in Franciscus Vlietland als Franciscus Gasthuis is een dagbehandeling aanwezig.

Yvette Monster, teamleider Dagverpleging locatie Vlietland, en Liza Moerman, seniorverpleegkundige, vertellen trots over ‘hun’ afdeling.

Dezelfde dag naar huis ‘Mensen komen ’s ochtends of

hard om goede service te bieden,

en keren voor enkele uren terug

’s middag binnen, krijgen een

zoals een nette omgeving en

naar de dagbehandeling. Twee dagen

operatie of behandeling, blijven nog

efficiënte planning. Bij drukte helpen

per week komen ook kinderen,

enkele uren onder controle en gaan

de teamleden elkaar. Daarnaast heeft

voornamelijk voor amandelen en

dezelfde dag naar huis. Daardoor

de afdeling ruime openingstijden:

buisjes.’

is er een hele grote doorloop van

op werkdagen van 7.15 tot 20.30 uur,

patiënten. Qua logistiek en planning

op vrijdag tot 18.00 uur. Als iemand

Ook voor onderzoeken worden

een uitdaging! Gemiddeld zien wij

in de avond nog even moet blijven,

mensen opgenomen op de dag-

40 tot 55 patiënten per dag en wij

bijvoorbeeld door een late operatie,

behandeling. Bijvoorbeeld voor een

hebben 36 bedden. Dan wordt het

dan zorgen wij dat diegene op een

hartonderzoek of scopie. Naast

bed ’s ochtends bezet door de ene

verpleegafdeling terecht kan. Voor

bedden heeft de Dagverpleging ook

persoon en ’s middags door iemand

een paar uur of toch voor de hele

stoelen, waar infuusbehandelingen

anders. En iedereen brengt een

nacht.’

worden uitgevoerd. ‘Dat wij zoveel

begeleider mee.’

verschillende patiënten hebben, ‘Voor operaties zien wij volwassen

maakt het werk voor ons erg

Ook bij patiënten die kort op de

patiënten van voornamelijk chirurgie,

uitdagend’, vertelt Liza. ‘Wij moeten

Dagverpleging verblijven, staat gast-

plastische chirurgie, oogheelkunde,

van alle specialismen alles weten,

vrijheid hoog in het vaandel. ‘Ons

orthopedie, KNO en gynaecologie’,

zoals complicaties of bijwerkingen

motto lijkt ‘u vraagt, wij draaien’’, lacht

leggen Yvette en Liza uit. ‘Ze starten

van medicijnen. Je weet nooit wat de

Yvette. ‘Wij moeten het namelijk in

dan op de dagbehandeling, worden

dag brengt en juist die diversiteit is

één keer goed doen! Het team werkt

in de operatiekamer geopereerd

heel interessant!’ n 15

Franciscus Gasthuis & Vlietland: dat is de naam waaronder het Sint Franciscus Gasthuis en het Vlietland Ziekenhuis vanaf 15 september 2015 met veel enthousiasme zijn verder gegaan.

Wij vormen nu één ziekenhuis met onze ziekenhuislocaties in Schiedam en Rotterdam en de poliklinieklocaties in Maassluis, Hoogvliet en Berkel en Rodenrijs.

U ziet: u kunt terecht op de voor u vertrouwde locaties.

Sinds september 2015 zijn de vijf locaties verbonden met één naam. Het

Franciscus Vlietland Vlietlandplein 2

uitgangspunt is dat wij op alle locaties poliklinische zorg aanbieden, zowel op de ziekenhuislocaties

Maassluis

in Rotterdam en Schiedam als op de drie polikliniek-

Vlaardingen

locaties in Berkel en Rodenrijs, Hoogvliet en Maassluis.

Het aanbod van poliklinische zorg wisselt per locatie, afgestemd op de zorgvraag in die regio.

Het zorgaanbod op de hoofdlocaties in Rotterdam en

Rozenburg

Schiedam is uitgebreid. Hier bevinden zich de verpleegafdelingen en bijzondere afdelingen, zoals de Spoedeisende Hulp, Intensive Care en Operatiekamers.

Wij zorgen dat u

Franciscus Maassluis De Vloot 206

op de juiste plek de juiste

Hoogvliet

zorg krijgt. Dit betekent dat het kan voorkomen dat uw operatie op een andere

Spijkenisse

locatie wordt uitgevoerd. Hierover wordt u door uw arts geïnformeerd.

In de toekomst worden bepaalde operaties of sommige behandelingen op één locatie aangeboden.

De Inspectie voor de Gezondheidszorg en zorgverzekeraars zien erop toe dat ieder ziekenhuis een behandeling of operatie een bepaald aantal keren per jaar uitvoert. Operaties vaker

Franciscus Hoogvliet Stelle 8

uitvoeren op één locatie, betekent voor u dat de kwaliteit van zorg nog beter wordt.

Zorg van Generaties 16

Gouda

Bleiswijk

Franciscus Gasthuis Kleiweg 500 3045 PM Rotterdam 010 - 461 6161 24 uur per dag, 7 dagen per week bereikbaar

Berkel en Rodenrijs Bergschenhoek

Franciscus Vlietland Vlietlandplein 2 3118 JH Schiedam 010 - 893 9393 24 uur per dag, 7 dagen per week bereikbaar Capelle aan den IJssel

Franciscus Berkel Boerhaavestraat 19

Afspraak maken: 010 - 893 0000 werkdagen 7.30 - 18.00 uur Ouderkerk

aan den IJssel Berkel Franciscus

Schiedam

Boerhaavestraat 19 2652 EP Berkel en Rodenrijs Krimpen 010 - 461 7700 werkdagen 8.00 - 16.30 uur aan den IJssel

Rotterdam

Franciscus Hoogvliet Medisch Centrum Stelle Stelle 8 3191 KE Hoogvliet werkdagen 8.00 - 17.00 uur

Afspraak maken: 010 - 893 0000 werkdagen 7.30 - 18.00 uur

Franciscus Gasthuis Kleiweg 500 Poortugaal

Franciscus Maassluis

Rhoon Barendrecht

Gezondheidsgebouw De Vloot De Vloot 206 3144 PK Maassluis 010 - 592 1822 Hendrik-Ido-Ambacht werkdagen 8.00 - 17.00 uur

Afspraak maken: 010 - 893 0000 werkdagen 7.30 - 18.00 uur Heinenoord Oud-Beijerland

Zwijndrecht Dordrecht

18

Geregeld zijn patiënten verbaasd dat ze ‘al’ naar huis mogen. Sommigen vinden dit prettig, anderen willen best nog een nachtje blijven. Weet u welke factoren meespelen bij het bepalen van de ontslagdatum?

‘Nu al naar huis?’

Decennia geleden was het heel

Thuis heeft iedereen zijn eigen routine:

dagbehandeling uitgevoerd, zie

normaal om met een gebroken been

je haalt een glaasje water in de keuken,

artikel op pagina 15.

weken in het ziekenhuis te liggen.

doet voorzichtig wat boodschappen.

Je bleef er, totdat je been weer beter

In het ziekenhuis blijven mensen vaak

Vooraf is vaak al duidelijk hoe lang

was. De functie van een ziekenhuis

in bed liggen. Dit vertraagt het herstel,

iemand in het ziekenhuis behandeld

is inmiddels sterk veranderd. Je

bijvoorbeeld bij wonden, en geeft kans

wordt, wanneer iemand naar huis kan

bent in een ziekenhuis, omdat je een

op doorligplekken.

en wat daarbij geregeld moet worden.

behandeling of operatie ondergaat.

Waarom daarmee wachten totdat de

Is de behandeling klaar? Dan wordt

Medische ontwikkelingen dragen

ontslagdatum in zicht komt?

gekeken of het verantwoord is om

eraan bij dat mensen minder lang in

Als vooraf al thuiszorg aan te vragen

naar huis te gaan. Want herstellen,

het ziekenhuis liggen. Door nieuwe

is, dan doen wij dit ook. Zo wacht u

dat kan ook buiten het ziekenhuis.

technieken zijn bepaalde operaties

niet onnodig op de vervolgstappen.

Sterker nog: als het kan, dan is dat

minder ‘invasief’. Bijvoorbeeld bij een

Veel initiatieven maken het mogelijk

beter!

buikoperatie, waarbij men niet via één

dat u buiten het ziekenhuis herstelt.

grote snee, maar via diverse kleine

Denk aan een verblijf in een zorg-

Mensen, vooral ouderen, kunnen

sneetjes opereert met een cameraatje

hotel, verpleeg- of verzorgingstehuis.

namelijk gedesoriënteerd raken van

en instrumenten. Kleinere wonden

Of thuis herstellen met behulp van

de ziekenhuisomgeving. Daarnaast

betekent: sneller herstellen en

thuiszorg of wijkteams. Als u thuis

delen mensen in het ziekenhuis een

minder kans op complicaties. Steeds

verantwoord kunt herstellen, dan kunt

kamer met anderen, wat onrust geeft.

meer operaties worden daarom in

u inderdaad ‘nu al’ naar huis! n

19

Maat- & Orthopedisch schoenatelier

Linneweever Orthopedisch schoenatelier sinds 1827 bij koninklijke beschikking hofleverancier • maat- en orthopedisch schoeisel • therapeutische elastische kousen • steunzolen/(sport)inlay’s • loophulpmiddelen • schoenreparatie/aanpassingen • bezoek aan huis mogelijk • vrijblijvend gratis voetonderzoek • snelle levertijden • contacten met alle ziekenfondsen • geselecteerd confectieschoeisel Tevens hebben wij een ruim assortiment confectie comfortschoenen.

Wij werken volgens afspraak Zoetermeer Plesmanstraat 14 2722 NV Tel: (079) 331 77 00

Den Haag Westeinde 32a 2512 HD Tel: (070) 363 95 51

Rotterdam Kleiweg 85b 3051 GK Tel: (010) 418 32 58

www.linneweever.com/email: zoetermeer@linneweever.com

20

Stress Stress is niet per definitie ongezond. Stress zorgt ervoor dat wij extra alert kunnen reageren. Maar van te veel stress kan iemand lichamelijke of psychische klachten krijgen. Wij stelden onze patiënten en bezoekers de vraag: ‘Hoe gaat u om met stress?’

4 Miep Reijers (73) ‘Als ik stress heb, kan ik fel reageren. Vooral mijn man heeft het dan te verduren. Een klein beetje stress is goed, dat houdt je levendig. Ik heb net ook een rondje gelopen, omdat ik moet wachten op een afspraak. Dat vind ik heerlijk om rustig te worden. Je zorgen maken is anders dan stress.

Maak je niet druk, morgen is er weer een dag.’

4 Henk (75) & Loes Boere (73) en hun kleinzoon Ramon (17)

Loes: ‘Vorig jaar is bij mij borstkanker geconstateerd en kreeg mijn man een herseninfarct. Dit bracht stress mee. Ik puzzel graag om tot rust te komen. Ramon: ‘Mijn opa kan niet meer alles doen zoals vroeger. Het had ook anders kunnen lopen, dus ik probeer het positief te bekijken.

Loes: ‘Erover praten met elkaar lucht op en we proberen zoveel mogelijk te lachen.’

4 Barbara Nieuwkoop (44)

4 Jac Ursem (67)

‘Als ik stress heb, heb ik dingen niet

‘Ik heb eigenlijk weinig of geen

in de hand. Ik word heel zakelijk en

stress. Met pensioen gaan is dé

iemand moet snel duidelijkheid geven.

oplossing. Ik probeer nu alleen maar

Uiteindelijk komt het wel goed.

leuke dingen te doen. Het is niet

Ik sport, mediteer en let op mijn

meer moeten, maar mogen. Als ik

ademhaling. Dat zouden dan ook mijn

vroeger stress had, ging ik vroeg

tips voor anderen zijn! En probeer een

naar bed. Als je ontspannen bent,

praktische oplossing te verzinnen voor

werk je namelijk beter en sneller.

een probleem.’

En diep ademhalen, dat helpt.’

4 Cory Harmsen (36) ‘Ik heb een stressvolle zwangerschap gehad. Ik probeer nu alles op z’n tijd te nemen en me niet druk te maken over dingen waar ik niks aan kan veranderen. Al doende leer je.

Vroeger was ik een erge neuroot, mijn man zei dan ‘maak je niet druk.

De wereld stopt niet voor je.’ Mijn tip?

Zeg op een gegeven moment tegen jezelf: ‘Nu is het klaar.’

21

4 ‘Kennis en ervaring zijn dus erg belangrijk.’

22

Het Prostaatcentrum zuidwest Nederland bestaat dit jaar 5 jaar! Dit expertisecentrum is een samenwerking tussen het topklinische Franciscus Gasthuis en het universitaire Erasmus MC. Expertise en ervaring worden hier gebundeld, wat leidt tot verbetering van de kwaliteit en snelheid van de behandeling. De urologen, radiotherapeuten en oncologen zijn op de hoogte van de nieuwste ontwikkelingen en maken gebruik van moderne operatietechnieken, zoals de Da Vinci Robot. In het Prostaatcentrum wordt de robot gebruikt om complexe operaties voor blaas-, nier- en prostaatkanker uit te voeren. Egbert Boevé is één van de urologen die gebruikmaakt van de robot.

Prostaatcentrum 5 jaar!

Da Vinci Robot

kan draaien. Dat maakt het hechten

driedimensionaal en trilvrij beeld,

De term ‘robot’ doet in eerste

makkelijker. En ik heb nu vier armen

waardoor je beter zicht hebt op het

instantie vermoeden dat de robot

in plaats van twee!’

operatiegebied. Voorheen werd de

op eigen houtje opereert. De Da

camera door iemand bediend. Wij kunnen nu meer patiënten helpen

verlengstuk van de operateur, een

Prostaatkankeroperatie

hulpmiddel dat hem ondersteunt bij

Dokter Boevé: ‘Een prostaatkanker-

uitvoeren en daar zijn wij blij mee!

lastige en zware operaties. Dokter

operatie waarbij via een kijkoperatie

Dat wij de operatie ook zonder robot

Boevé legt uit: ‘Ik zit met mijn hoofd

de totale prostaat wordt verwijderd

hebben uitgevoerd, is een voordeel.

en handen in een nauwe ruimte.

(laparoscopische prostatectomie), is

Je merkt dat patiënten naar een

Mijn vingers zijn via een computer

een technisch ingewikkelde en boven-

ziekenhuis gaan voor de robot,

verbonden met de operatie-

dien zware operatie die niet veel

maar de kwaliteiten van de arts zijn

instrumenten, die via kleine sneetjes

urologen op de traditionele manier

minstens zo belangrijk. Zo voel je met

in het lichaam van de patiënt zijn

kunnen uitvoeren. Het operatiegebied

de robot niet het verschil in tegendruk

ingebracht. Door mijn vingers te

is klein en de bewegingsvrijheid is

van verschillende soorten weefsel.

bewegen, kan ik de instrumenten op

beperkt, waardoor met name het

Kennis en ervaring zijn dus erg

afstand besturen. De robot verkleint

hechten lastig is. Daarnaast staat

belangrijk.’

mijn bewegingen, waardoor ik

de arts bij een operatie zonder het

preciezer kan werken. Dat is juist bij

gebruik van de robot in een

De Da Vinci Robot wordt voor

urologische operaties belangrijk,

ongemakkelijke houding. Omdat de

verschillende operaties gebruikt.

omdat het te opereren gebied zeer

operatie vaak meerdere uren duurt,

Momenteel worden de urologen van

klein is. Wanneer ik met mijn hand

is dat erg vermoeiend. Met de robot

locatie Vlietland op de robot

drie centimeter naar rechts ga, gaat

zijn de omstandigheden voor de

ingewerkt voor blaasoperaties. Bent

de robot in het lichaam één centi-

operateur beter, waardoor hij het

u benieuwd hoe een operatie met

meter naar rechts. De bewegings-

langer volhoudt en de operatie

de Da Vinci Robot eruit ziet?

vrijheid is daarnaast groter, omdat

sneller verloopt. Bovendien zorgt

Kijk op www.prostaatcentrumzwn.nl/

de robotarm ook om zijn eigen as

de camera van de robot voor een

voorlichtingsfilms. n

Vinci Robot kun je meer zien als een

en nog complexere operaties

23

24

Franciscus Vriendenfonds 4 Wolkenplafonds Een paar jaar geleden heeft het Franciscus Vriendenfonds de familiekamers en een wachtruimte op de afdeling Intensive Care kunnen vernieuwen. De eigenaar van Lumick BV doneerde, mede door zijn persoonlijke ervaringen in het ziekenhuis, een wolkenplafond van led-panelen. Deze panelen hebben een positieve invloed op de beleving en daardoor op het welzijn en de gezondheid van mensen die in de ruimte verblijven. Door de natuurlijke daglichtervaring worden stress- en angstgevoelens verminderd, dit levert een positieve bijdrage aan herstelproces. De positieve reacties hierop inspireerden ook andere afdelingen van Franciscus Gasthuis om na te denken over verbeterpunten in de omgeving. Belia Quak, afdelingsmanager Neonatologie: ‘De gang, waardoor ouders naar de couveuseafdeling lopen om bij hun baby te kijken, is erg lang en niet heel vrolijk. Voor ouders is het zorgelijk als hun kindje bij ons op de afdeling is opgenomen. Door de sfeer en omgeving aan te passen, door het bijvoorbeeld lichter te maken, verwachten wij de stemming van ouders, opa’s en oma’s positief te kunnen beïnvloeden. De led-panelen kunnen hier heel goed tot zijn recht komen’.

Er zijn meerdere panelen nodig om de gang sfeervol te maken. Voor ieder paneel is E 400,- nodig.

Draagt u dit project ook een warm hart toe? Steun ons dan vandaag nog met een (extra) gift of word Vriend.

4 Franciscus Gedenkt Op maandag 2 november vond

Niemand ligt voor zijn plezier in het

weer een editie plaats van

ziekenhuis. Daarom zet het Franciscus

Franciscus Gedenkt. Het was

Vriendenfonds zich met hart en ziel in om

een mooie middag waarin

het verblijf van patiënten in Franciscus

zowel overleden patiënten als

Gasthuis te veraangenamen. Wij financieren

medewerkers werden herdacht.

en realiseren projecten binnen het zieken-

Er werden gedichten

huis die buiten de reguliere zorgbudgetten

voorgedragen, er was

vallen. Deze projecten veranderen niet alleen

livemuziek van een cellist en

de manier waarop patiënten hun bezoek en

violiste en er werd prachtig

verblijf beleven, maar verbeteren ook de zorg

gezongen. Bezoekers konden

zelf door een bijdrage te leveren aan zorg-

ook een kaarsje branden in

innovaties en wetenschappelijk onderzoek.

de binnentuin. Dankzij een schenking van E 1.500 van

Vanaf E 3,- per maand bent u al Vriend.

Monuta Charity Fund konden

Wij houden u dan op de hoogte van alle

wij ook dit jaar weer een mooie

projecten die mede dankzij u worden

bijeenkomst organiseren,

gerealiseerd. U kunt er ook voor kiezen een

hartelijk dank!

eenmalige gift te doen. Alle bijdragen zijn even welkom.

Volgend jaar vindt Franciscus

Meer informatie? Kijk op

Gedenkt plaats op woensdag

www.franciscusvriendenfonds.nl

2 november 2016.

of bel 010 - 893 4105.

25

Portret van: Ria van der Stok Ria van der Stok is één van de drie

Klachten?

Daar leren wij van!

cliëntvertrouwenspersonen in het ziekenhuis.

Zij zetten zich in voor alle mensen met complimenten, suggesties en klachten.

Ria: ‘Patiënten zijn onze klanten en de klant is koning!

Maar als je een bank of keuken koopt, dan kun je halverwege als klant zeggen: ‘nee, laat maar’. Bij een opname of operatie gebeurt dit niet snel. Sterker nog: de meeste mensen zijn niet vrijwillig in het ziekenhuis.

Veel mensen die in een ziekenhuis terechtkomen, weten niet precies wat zich daar afspeelt. Bijvoorbeeld als ze een onderzoek ondergaan en onzeker zijn over het verloop of de uitslag. En in sommige situaties weten ook de zorgverleners de uitkomst niet precies.

Dat kan onzekerheid geven, ondanks dat de zorgverlener veel informatie geeft. Dat is verplicht; een patiënt heeft informatie nodig om te kunnen instemmen

met een behandeling. Wij horen vaak: ‘Er wordt veel verteld, maar er wordt niet voldoende geluisterd.’ De cliëntvertrouwenspersonen kunnen hierbij helpen.

Als patiënten hun ontevredenheid bij ons uiten of vragen hebben, dan gaan wij met hen om de tafel, of we reageren per e-mail of telefoon. Emoties kunnen een rol spelen. Bijvoorbeeld teleurstelling over een behandeling die anders verliep dan verwacht, zorgen om een dierbare die is opgenomen of familieleden die rouwen om hun dierbare. Als cliëntvertrouwenspersoon probeer je deze emoties aan te voelen en mensen te helpen antwoorden te krijgen op hun vragen. Als er sprake is van een misverstand, dan helpen wij om dit recht te zetten. Andersom leren wij van klachten.

Voor patiënten is de meest voorkomende reden om een klacht in te dienen: leer ervan en zorg dat het niet nogmaals gebeurt.

Iemand die de moeite neemt om zijn verhaal bij ons neer te leggen, nemen wij altijd serieus. Wij vormen

De cliëntvertrouwenspersonen

de schakel tussen de persoon die de klacht indient

Anita Smit, Hanneke Berger en

en de betrokken zorgprofessional(s). Wij merken dat

Ria van der Stok zijn werkzaam

onze zorgverleners heel direct betrokken willen zijn

in Franciscus Gasthuis en

bij klachten. Zodat zij vragen kunnen beantwoorden,

Franciscus Vlietland. U leest

problemen kunnen oplossen en een andere kant

op de pagina met algemene

van het verhaal kunnen belichten. Zeker als daarna

informatie hoe u met hen in

verbeteringen op lange termijn worden doorgevoerd,

contact komt.

halen alle betrokkenen iets positiefs uit een klacht.’ n 26

In Franciscus Gasthuis & Vlietland worden klachten heel serieus genomen. De oren en ogen van onze patiënten en bezoekers zijn waardevol bij het signaleren van verbeteringen in en om ons ziekenhuis. Deze verbeteringen kunnen doorgegeven worden aan onze cliëntvertrouwenspersonen. Maar patiënten weten ons ook goed te vinden via de digitale weg.

De digitale weg Vijf jaar geleden was het nog ongebruikelijk voor een ziekenhuis om een account te hebben op Facebook, Twitter of YouTube. Maar het plaatsen en reageren op berichten is inmiddels een dagelijkse bezigheid geworden. Wij delen interessante dingen die in onze organisatie spelen, zoals de start van een bijzonder spreekuur, het vieren van feestdagen of het behalen van een keurmerk. Andersom plaatsen patiënten en bezoekers berichten op sociale media, waarin zij hun mening geven over ons ziekenhuis. Soms krijgen we een dikke pluim, soms is het een klacht. Of gewoon een heel handige tip, zoals in het geval van Daphne Klos.

Daphne signaleerde dat op locatie Vlietland geen handige parkeerplek was voor zwangeren. Aangezien zij zelf in verwachting was van haar kindje, merkte ze via Facebook op dat het toch wel logisch zou zijn om een Kiss & Ride plek te hebben bij de hoofdingang.

Een goede tip, waarop een en ander in gang werd gezet. Binnen enkele weken waren de Kiss & Ride plekken een feit: twee bij de hoofdingang en één bij de openbaar vervoer-ingang. Op deze plek mag u kort staan als u iemand haalt of brengt.

Naast de sociale media bestaat er nog een waardevol kanaal: Zorgkaart Nederland. Dit is een initiatief van Patiëntenfederatie NPCF en biedt een compleet en onafhankelijk overzicht van het zorgaanbod in Langs de digitale weg heeft u veel

Dit kan via:

mogelijkheden om uw waardering

Nederland. Op de website van Zorgkaart Nederland kan iedereen een waardering achterlaten over ons

achter te laten, vragen te stellen,

/franciscuszorg

ziekenhuis als geheel of over een specifieke locatie,

uw mening te geven of simpelweg

@franciscuszorg

afdeling of arts. Zo zien wij wat goed gaat en wat

een leuk bericht te delen met het

/company/franciscus

aandacht nodig heeft. We leren van deze opmerkingen

ziekenhuis.

www.zorgkaartnederland.nl

en waarderen het, dat mensen de moeite nemen om hun mening achter te laten. n 27

Boekentip

4 Genieten van de natuur Vlakbij Maassluis liggen de recreatiegebieden

4 De kleine prins

Antoine de Saint-Exupery De Kleine Prins is een mooi modern

Oranjeplassen, de Aalkeetpolder en de Krabbeplas.

Daarnaast kunt u prachtig wandelen en fietsen langs de Nieuwe Waterweg. www.maassluis.nl

sprookje, dat geschreven is voor jong en oud. Dit verhaal vol levenswijsheid vertelt over de kleine prins en zijn planeet, waar hij woont met een hooghartige bloem.

95 pagina’s.

Doolhof sneeuwpop

start

Zoek de juiste weg vanaf de start naar het einde

Sudoku A

6

7 9

5 6

1

8 3 3

4

2

5

1 B

2

5

7

1

4

8 8

6

7 9

2

6

9 4

8

C

Mail de cijfers in de vakjes met A, B en C uiterlijk 15 januari 2016 naar communicatie@franciscus.nl!

Daarmee kunt u twee vrijkaartjes winnen voor het Wereldmuseum in Rotterdam. Maar liefst drie winnaars mogen we verblijden, dus vergeet niet uw adres per e-mail te sturen.

U kunt ook een kaartje sturen naar: Franciscus Vlietland

einde

t.a.v. afdeling Marketing & Communicatie Postbus 215 - 3100 AE Schiedam Vergeet niet uw contactgegevens te vermelden!

Tentoonstelling 4 De Perzen, krijgers en dichters Het Wereldmuseum presenteert de tentoonstelling ‘De Perzen, krijgers en dichters’. Ontdek de Perzische cultuur – één van de oudste culturen van de wereld. De tentoonstelling is tot en met 28 maart 2016 te bewonderen.

Als u de sudoku oplost en uw antwoord voor 15 januari opstuurt, dan maakt u kans op kaartjes voor deze mooie tentoonstelling.

www.wereldmuseum.nl 29

30

Algemene informatie

Franciscus Gasthuis & Vlietland Franciscus Gasthuis

Franciscus Vlietland

Franciscus Berkel

Kleiweg 500

Vlietlandplein 2

Boerhaavestraat 19

3045 PM Rotterdam

3118 JH Schiedam

2652 EP Berkel en Rodenrijs

010 - 461 6161

010 - 893 9393

010 - 461 7700

24 uur per dag,

24 uur per dag,

werkdagen 8.00 - 16.30 uur

7 dagen per week bereikbaar

7 dagen per week bereikbaar

Bezoektijden

Afspraak maken: 010 - 893 0000

Medisch Centrum Stelle

Patiënten kunnen alle dagen bezoek

werkdagen 7.30 - 18.00 uur

Stelle 8

Franciscus Hoogvliet

ontvangen van 15.30 tot 16.30 uur en van 18.30 tot 20.00 uur.

3191 KE Hoogvliet

Bezoektijden

werkdagen 8.00 - 17.00 uur

Patiënten kunnen dagelijks bezoek In het weekend zijn zij ook welkom van

ontvangen van 15.30 tot 19.30 uur.

11.00 tot 12.00 uur.

Afspraak maken: 010 - 893 0000 werkdagen 7.30 - 18.00 uur

In het weekend en op erkende feestdagen Sommige afdelingen werken met

ook van 13.30 tot 14.15 uur.

Franciscus Maassluis Gezondheidsgebouw De Vloot

afwijkende bezoektijden. Deze afwijkende bezoektijden vindt u op

Sommige afdelingen werken met

De Vloot 206

www.sfg.nl/bezoektijden.

afwijkende bezoektijden. Deze

3144 PK Maassluis

afwijkende bezoektijden vindt u op

010 - 592 1822

www.vlietlandziekenhuis.nl.

werkdagen 8.00 - 17.00 uur Afspraak maken: 010 - 893 0000 werkdagen 7.30 - 18.00 uur

4 Mis niets van het

Volg ons op:

Wilt u op de hoogte blijven van het

4 www.franciscus.nl

ziekenhuis!

laatste nieuws over Franciscus Gasthuis & Vlietland?

/franciscuszorg

Meldt u zich dan aan voor onze digitale nieuwsbrief via www.franciscus.nl.

@franciscuszorg

Deze verschijnt zes /company/franciscus

keer per jaar.

Het laatste nieuws over Franciscus Gasthuis & Vlietland

Via www.franciscus.nl Deel uw mening over ons ziekenhuis via www.zorgkaartnederland.nl

4 Klacht, compliment of suggestie?

Wij leren van klachten, complimenten en suggesties. Als u deze wilt doorgeven, dan kunt u terecht bij de cliëntvertrouwenspersonen.

U bereikt hen via de algemene telefoonnummers van Franciscus Gasthuis en Franciscus Vlietland en via www.sfg.nl en www.vlietlandziekenhuis.nl. Als u zich al in het ziekenhuis bevindt, dan kunt u contact met hen opnemen via het Patiënten Service Bureau.

31

32