财富笔记中文商务杂志第九期

李小伟：从农村走到布里斯班 从被骂哭的学徒到汽修厂老板 是这三件事改写了他的命运

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十年运营，实例讲解！ 财富笔记有五条事倍功半 的经验， 送给你! 封面人物

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会计专栏

32 古

语有云：君子爱财，取之有道。财 富笔记，是讲关于君子，财富和道 的故事。财富笔记，自创刊以来，广受好 评，既有一览君子的孜孜以求，也有开启 财富的葵花宝典；既有专业角度锐利的 点评，也有寓教于乐的休闲文笔。你不理 财，财不理你，让我们在财富笔记里找答 案！作为财富笔记的读者，我非常欣赏财 富笔记团队的才华，也期待新的一期给我 的惊喜！

11 目

录

14 KENNY MA 马堃涌：武术冠军里，车贷做得最好的人，汽车贷款行业里，

功夫打得最好的人 18 解答六大常见工伤问题！工作中受伤，雇主和雇员如何合法保护自己？ 21 猎头公司招聘专家：找工作前五大必问的问题！ 22 八个问题带你全面了解“华人区”TOOHEY选区议员PETER RUSSO 25 互动问题：疫情对你的经营模式产生了什么样的改变 28 华人，从不是澳洲的客人！而是主人！STEVEN HUANG黄文毅从政24年，

想和华人聊一聊 34 一款软件 = 一个营销团队，财富笔记对话‘最具性价比的数字营销渠道’

发起人赵俊，深度讲解一款软件走天下

开能菇业 开能集团 幸运之地投资公司 澳洲昆士兰福建同乡会 布里斯班大中华狮子会 华人协会商务联盟

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37 Dr PENG NG伍炳雄详解男性不育症，你可能容易忽视的小细节

董事长 董事长 董事长 会长 创会会长 创会会长

42 布里斯班代购店主：我正在经历着的澳洲新冠疫情 44 陪娃写作业？莫生气！ 避开三大雷区，培养3-12岁孩子良好的学习习惯！ 46 十年运营，实例讲解！财富笔记有五条事倍功半的经验，送给你 48 昆州家暴防治宝典：如何保护自己及寻求帮助

FortuneNote 财富笔记会计事务所 第九期 2020年6月 www.fortunenote.com.au Level 1, Building 10, 2728 Logan Road, Eight Mile Plains, QLD 4113

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李小伟—— 这三件事 改写了 我的命运。 特邀摄影：H4

澳洲知名汽修保养连锁店 Ultra Tune八里坪店老板兼技术总监

成功的模样，往往取决你凝视它的目光。李小伟是一位 在大多世人眼里，成功的人。他，一个一无所有，从中国农 村只身走出来的小伙子，一手在布里斯班创立了自己的事 业，收获了美满的家庭，称得上是教科书般的励志人生。但 李小伟从不以成功人士自居，在他眼里，成功是一顶太大 的‘帽子’， 他戴不上。

毕业于黄金海岸TAFE汽车修理专业， 在Ultra Tune从实习生到正式员工，再 到车厂老板， 他兢兢业业工作十二年。

如果非要将‘成功’这个词戴在李小伟身上，他认为， 自己只是一个成功改写了命运的人，他幸运地拥有了‘成功 的笔’而这支笔为他转起了命运的齿轮。

作者：李小伟

凭着过硬的专业技术和顶尖机器设备， 他的Ultra Tune八里坪店 连续三年获 得Ultra Tune 杰出成就奖。

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制作特辑之彩蛋揭秘 6 | FortuneNote

岳父：“不要回农村了，出去闯闯吧！” 李小伟收到第一只改写命运的笔，是岳父递给他的，这 是一只用金子作成的钢笔，绚丽发光，熠熠生辉，可拿在手 上却有些沉重。 故事要从2002年说起，那一年李小伟考上了大学，春风 得意马蹄疾，李小伟的欣喜是双份的，因为他喜欢的姑娘和 他考取了同一所大学，李小伟觉得，生活待他真不薄。 可欣喜了没多久，生活就又或多或少的丢给了他一点考 验和一些困难。同样是在2002这一年，李小伟父亲的身体突 然不好了，母亲需要一个人包揽下照顾父亲的重担，和承担 养育自己以及年幼妹妹的责任，面对家里急剧上涨的生活负 担和经济压力，作为长子的李小伟开始感到焦虑，当时的他 一心想赶快毕业，挣钱养家，让母亲不要那么辛苦。 2006年李小伟大学毕业了。这一年他和心爱的姑娘从校 服走到婚纱，他本想着结完婚就尽快找一份工作，担负起养 家的担子。可就在这时，岳父提出了一个建议：“你们俩， 要不要出国？” 当时的李小伟有沉重的心理负担，他觉得自己亏欠母 亲，应该尽快工作，卸下母亲生活的重担。但岳父的话言犹 在耳回响在心里，“你们还年轻，有机会应该出去走走看 看，开阔眼界，对将来也更好。”他承认自己被打动了，心 驰神往。可心里却总有一个愧疚的声音在拉扯着他。 就在他还犹豫不决的时候，母亲率先同意了。他尝试 着想说些什么。但母亲却突然拉起了他的手，握了握告诉 他：“有机会让你走出去，就不用再回农村了。” 就这样，背负着两个家庭的希望，李小伟决定和妻子一

起出国。临行前，岳父还送了李小伟一句话：“精明不能奸 诈，实在不能固执。”而这句话也成为了李小伟后来的人生 信条。 来到了澳大利亚后，李小伟选择去TAFE学汽修专业， 通过朋友的推荐和介绍，以及自己多方面的了解，他们了解 到汽修是一个刚开设一年的课程，是澳洲的紧缺行业，能移 民，实用性强，市场需求也大。李小伟就这么莫名其妙的走 进了汽修行业，然后遇到了人生中不可避免的阵痛。 那是一段每一天都在受打击的日子，李小伟说自己英 文不好，连买张火车票都觉得困难。他学习跟不上，除了会 开车外，对汽修一无所知，尤其是那些专业名词，他一个也 不知道。而且他住在布里斯班，每一天都要赶去黄金海岸上 课。 “你见过凌晨4点的布里斯班吗？我那时候每一天都要 见。”李小伟说。 那时候的他每天4点一刻起床，乘坐清晨第一班坐火 车，7点20赶到黄金海岸学校，7点30开始上课。3点放学 后，他乘坐火车回家，同时为了减轻家里的负担，他立刻赶 往中国城（China Town）打工，直到晚上10点下班回家， 然后写作业学习到12点，每天只有3个小时的睡眠时间。 3个月后，他崩溃了，他坚持不下去了，他觉得自己所 做的一切都是在给自己找罪受，他想回家，他甚至和妻子吵 了起来。 然而神奇的是，这一通吵架发泄后，李小伟似乎觉得自 己好受些了，他和当初极力主张他们出国的岳父聊了聊，岳 父鼓励他，再坚持一段时间，辛苦的日子是人生的财富，是 你生命中难得走上坡路的日子。

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坚持了一天又一天，李小伟更用 心更努力地熬过了寒冬，迎来了依然 有些寒冷的春天。2008年，李小伟的 汽修专业迎来的实践课程，他先是找 了一家西人的车行实习，但考虑到自 己住在布里斯班，于是当他看报纸上 说Sunnybank一家名叫UltraTune Auto Service Centre的车行招学徒的时候， 他立刻申请了。等学徒期满，他由于踏 实努力地工作得到了老板的赏识，于是 就在2009年TAFE毕业的第二天，他顺 理成章的留在车厂成为一名正式的全职 员工。可这看似尘埃落定的好工作，看 似繁花似锦平顺的好前程，却也暗藏着 种种困难。 妻子：“别难过，我们不干了，我 们做别的。” 这是李小伟接到的第二支笔，这是 妻子递给他的一支理解包容，用温柔作 成的笔。她给李小伟写下了决心，打破 了他原有困境。 事情发生在车厂非常忙碌的一天， 那天下午送来的车特多，虽然车厂有7 位实习生，四个韩国人和三个中国人， 但每个员工都感到压力颇大，快下班的 时候，李小伟被他们的韩国人经理嫌弃 修车速度慢，技术不够好，狠狠的责骂 了一顿。 经理的口不择言，以嘲讽的口味对 李小伟的人身攻击，这个行为狠狠的刺 痛了李小伟的自尊心，他从没被人这么 骂过，他感到屈辱甚至对自己产生了怀 疑，我真的这么差吗？ 排山倒海的情绪扑面而来，一天工

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作的辛劳，身体的疲惫，经理大声的责 骂，难听的字眼，交缠地出现在他眼 前。一个没忍住，李小伟坐在沙发上哭 了。妻子看到后，走过去和他说：“我 们不干了，你不想做就不要做了，我们 可以做别的。” 李小伟沉默了，他看着妻子，看着 一路和他同甘共苦的妻子，想着她从小 家庭条件比自己优越。嫁给他之后，她 就从一个原先十指不沾阳春水的大小 姐，到现在什么都会做。 没这番谈话前，对于李小伟来说， 修车这个工作，他无所谓喜欢或不喜 欢，在他眼里，修车，是他谋生的手

段。他一直随大流，这次事情之后，他 开始安静下来思考，要不要坚持，要不 要努力，要不要做的更好？ 他很快的找到了答案。他发现修车 对于他来说，还有别的意义。他虽然排 斥和抵触韩国经理羞辱人的骂声，但他 知道，这确实是一位专业技能和经验都 很厉害的修车师傅，有骄傲的资本，可 惜他有自负的弱点，喜欢嘲笑中国人， 对华人客户态度也不好。当时还是作为 学徒的李小伟，放下了自己的情绪，理 智告诉自己，要虚心接受批评，好好地 跟着他学技术和一些车厂的管理经验， 同时李小伟自告奋勇的负责接待华人客

户。慢慢的，他和韩国师傅关系处的越来越好。 李小伟告诉自己，我一定能做好，做强。之后的日子 里，当每一次李小伟再被韩国经理说教时，他都会化愤慨为 力量，他会开始强化自己的信念，“我要技术比你牛，我要 以后，你给我打工。” 努力工作的李小伟，渐渐地找到了工作的意义。他修车 的技术越来越好，认识的朋友也越来越多，每次帮别人修好 车，别人的感谢，都会让他有满足感和认同感，他开始喜欢 上修车这个职业了。在这家车厂沉浸了7年后，2015年，李 小伟的机会来了。 他决定接手这家车行。他喜欢这家车厂的品牌，他看到 了车厂成熟的体系，规范化，专业性。虽然有高昂的加盟 费，营业额的13%。但是在李小伟看来，收取加盟费，是因 为它能带来相应的效益。而且加盟店比起自己独立创业，还 有个吸引李小伟的地方就是，加盟店每周可以休息一天，这 样他就有时间陪伴家人，这才是他最理想的工作状态。 同时出于对韩国师傅的尊重，李小伟在加盟店前询问了 他的建议，要不要一起合作赚钱。但师傅怕风险太大就拒绝 了合作，说只希望像现在一样继续做员工，就这样，当初的 师傅变成了现在的员工，李小伟成了车厂的老板，走上了自 己的新的旅程，创业。 令人惋惜的是，也许是当年的师傅觉得没有他的培养就 没有今天的李小伟，在他仅接手车厂一周的时候，韩国师傅 提出大幅度增长工资否则就离职。在被拒绝之后，本以为车 厂没他不行，但李小伟的生意却越做越红火。于是在接下来 的时间里，他的工作表现不升反降还在补助等方面巧立名录 的进行索要。也许，这就是可以共患难，不能共富贵的交情 吧，两年后的一天两人互道珍重。 女儿：“爸爸，有狗追我。” 只要是创业，就没有不艰辛的，李小伟当然也要面对人 生中的低潮。 而帮他走出低潮的第三只笔，是六岁的女儿递给他的， 这是一支想到就会愧疚，但同时也会滋生出无限动力的“ 笔”。 那时候的李小伟刚接手了车厂，一切都要从头开始。他 盘下整个店，开始装修，更新各种设备，几乎花光了积蓄， 每天都希望可以把一张钱掰成两张用。为了节约人工，只要 一有空，李小伟和妻子就会挨家挨户地自己去发传单。 有一天，李小伟把年纪较小的儿子放在朋友家，带着六 岁的女儿和妻子，上街派发传单。他们兵分两路，妻子带着 女儿走左边，李小伟自己走右边。可派发了不一会儿，李小 伟就接到了电话，妻子强忍着哭腔，又是惊吓又是自责。 原来，妻子带着女儿派发传单的时候，有一户人家的大 狗，由于院子的门没有关好，冲出来朝着他们狂吠，六岁的 女儿从来没收到过这种惊吓，本能往路上跑，妻子想要保护 女儿，也跟着跑。越跑，狗就越追，慌乱之下，两人摔倒

了，女儿受伤了。李小伟说：“我和妻子特别难过，我们觉 得对不起女儿。” 虽然李小伟的创业初期有过很多艰难的时刻，可他印象 最深，最难忘记的就是女儿摔倒受伤了的这一幕，这件事在 他脑海中不停的播放，成为了他最大的动力，既然开始了创 业，就一定要努力，要让家人的付出，值得。 现如今，李小伟的生意蒸蒸日上。走过创业初期的他， 收获了努力后的回报，他说：“虽然我只是经营着一个小车 行。车厂里一共4个人。但现在生意做得还不错，汽车修理 不是去换个机芯，既然客人把车子送到了车厂，那么我们就 一定要，认真地做检查，解决汽车的安全隐患。” 2016年的复活节，因受车行多名基督徒客户传播福音的 感召，他和妻子一起“受洗”成为基督徒。他们感恩这四年 来，主对他们一家的看护和保守，包括李小伟在2018年1月 5号在车厂受伤摔碎膝盖骨时保持了乐观向上的心态，他们 坚信应该在蒙恩得祝福的时候要把主的荣耀彰显出来。 他永远诚恳的对待每一辆车，不乱写任何一份车检报 告，有问题一定要检测出来，没有问题就一定不要乱写，不 让客人支付他们不应该支付的钱。在李小伟的生意哲学里， 他有一个准则，做生意前要会做人。 3年前，李小伟的车厂来了一辆很老的Holden车。车检 保养后，李小伟给出了车检报告，其中列出了17项维修条目

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和价格。对方是个西人，拿着报告大致看了下，说了一声我 考虑下，就提车走了。半年后，李小伟接到了总公司的问责 电话，说他被投诉了。投诉他的正是那辆老牌Holden的车 主。投诉的理由是，上次在李小伟的车厂做保养，李小伟给 他罗列出了17项问题，报价修理款近4千，可是他去另外一 家车厂，则被告知车没有问题。 客人认为李小伟存在骗钱行为。李小伟调出记录，反复 确认后，认为自己做的车检没有问题，是如实报告的。总公 司表示他们会给那辆车重新做一次车检报告。很快的，李小 伟就得到了回复，总公司说：“你做的很好，我们重新做了 评估，和你报修的问题基本一致。你很专业。” 没过几天，投诉的客人又来到了李小伟的店里，他感到 抱歉，把车送了回来，说从此只相信李小伟的专业，因为他 是认真负责的检查车子的修车师，他决定按照李小伟出的车 检报告，开始修车。 李小伟的车厂和别家都不同，虽然UltraTune品牌全澳 280家，昆士兰州79家，但由于每一家经营者不同，决策也 不同，执行者也不同。而李小伟的车厂无疑拥有李小伟的基 因，他的车厂一直在与时俱进的更新各种设备，最近三年光 在设备更新方面就投入了三十多万，超过买生意的钱，为了 跟上市场需要，光是电脑检测设备他就买了三台，还有市场 上目前最先进的变速箱，发动机节气门清洗设备和喷油嘴清 洗设备，和最新进的汽车空调保养检查设备，以及3D四轮定

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位和轮胎动平衡设备等。除了重视专业技能外，李小伟更注 重服务细节。他要求每一台车做完车检和维修后，都要给客 人的车做彻底的清洁，除了车内部要清洁，整理干净外，挡 风玻璃，轮毂轮圈都要擦干净。 李小伟从不坐在办公室里指挥，他永远战斗在一线，和 员工一起干活。多沟通交流，关心员工的家庭生活，尽可能 地给予适当的帮助，除了严把质量关，其它时间大家都是家 人或朋友式的相处。 李小伟认为一个好的团队才能创造出更多的效益，车厂 里每个员工和直系家属的车子都是一年免费保养，平时不定 的和所有员工以及家属们聚餐，还有圣诞节礼物，都是车厂 来负担。 在李小伟的心里，他能走到这一步靠的就是家人的扶 持，朋友的帮助。他感谢所有在澳洲生活中和经营车厂过 程中遇到的朋友，自己的家庭和车厂能一路比较顺利的走过 来，都是因为得到了很多人的帮助和支持。 李小伟希望借助我们财富笔记的平台表达，他对全家的 感谢，他感谢岳父对他的帮助和在人生道理上给过的指引， 感谢和他同甘共苦，风雨同舟的妻子，感谢自己的小姨子， 一直帮他们照顾孩子，感谢自己的父母无私的奉献，感谢每 一位曾经善意向他伸出过援助之手的朋友。是你们，让他成 为了更好的自己。

截至2020年4月27日，根据澳洲地产网站Domain的统计， 当日只布里斯班这一座城市就有20122个二手房产以及4603个 新房出售（House and Land Package）。 那么在选择新房还是选择二手房的时候，我们最需要考虑 什么因素呢？ 对！这些都是买房时，我们需要留意的。但这其中的重中 之重，普遍认为的还是Location！Location！Location！虽然你 可能已经听过了无数遍，但它真不是房产中介们，随意喊一喊 的口号，而是一个恒久不变的真理。 众所周知，布里斯班被炒的最热的地区之一就数南区了 （华人区）。相比二、三十年前，20-30万澳币买到的房子， 在今天，早已价值翻倍，高达百万。而往往这些房子所在的区 域，不是毗邻商场，就是靠近医院，要么就在重点学校附近。 以此类推，虽然直到今天，也没有人可以告诉我们，二十年后 的布里斯班，房价会是怎么的走势，但是可以肯定的是，虽然 房子本身在贬值，但永久产权的土地价值，逐年递增依旧是目 前的趋势。 另一方面，虽然土地的增值，可以给我们带来长久的收 益，但我们往往会忽视一个问题，就是二手房普遍存在的矛 盾。比如，二手房的结构质量，设计用料，以及各种隐藏的问 题，都是需要人们在签订合同之前反复仔细核查。 大部门澳洲二手房都是以砖或木的结构为主。如果你买到 了双层砖房，那么就完全不用担心房屋结构或者白蚁问题。然 而双砖房的出现集中于30-40年前的老房子，随着技术的演变， 双砖房慢慢淡出人们的视线，取而代之的则是性价比及造房周 期更短的木质结构和预制板。所以大家在买二手房之前，一定 要先做好房屋结构的检查（Building Inspection），再来要检查 房屋是否重修过，用过什么材料或者涂料，热水器的状况和年 限，以及周围邻居的植被情况。种种因素都需要考虑入内。 此外，一些二手房的状态，很难让人联想到自己未来将会 在这里开启美好的生活，从而望而却步。改造不合理的布局设 计，陈旧的厨房、卫浴设施以及残旧的地毯也是最让人头疼的 事情。这个时候寻找合适的装修公司，就成了头等大事。 转看新房，设计新颖，且具有独特的现代建筑风格，是新 房最吸引人的地方。然而不尽如人意则是房屋占地面积相对普 通房屋（House）偏小，但科学合理且精致的设计也完全足以 打动人心。普遍市面上出现的新房多以公寓（Apartment）、联 排别墅（Townhouse）和买地建房（Home & Land package） 的形式出现。选择则是按照追求的不同生活方式。 财富笔记 | 11

室内设计 建筑设计 家私供应

公寓普遍建于市中心，或者人口密集的地区。公寓的选择 从一房到三房不等，可以让人们用最小的投资总额来进行规 划。但同时物业费、停车位和套内使用面积，是大家普遍考虑 的因素之一。如果你的工作、生活均在市区内，那么选择公寓 自住，精致高端的生活环境将是最吸引人的一点。另一个不得 不提买新房的好处就是，目前澳洲政府提供给首次置业$15,000 补助，这也成为了很多年轻人购买新房的原因之一。 如果换一种生活方式，选择投资在土地附加值上，那么联 排别墅和Home & Land package则是另外一个明智的选择。既 保留了现代的设计和用料，还可以拥有土地的永久使用权，不 失为一举两得的决定。 然而缺憾是购买联排别墅时，虽然你永久地拥有了土地， 但并不能进行日后的改造和单独划分，同时还需要考虑到每周 的物业费和土地面积的限制（普遍联排别墅套内使用面积如果 可以达到150-180平方米左右）。就价格方面，联排别墅和公 寓价位相似或差距并不显著，但位置则不在市中心最繁华的路 段，取而代之的是你得到了更大的使用面积和花园。相比Home and Land Package，价格优势明显，可惜后期投资增长相比之 下较弱。 再来细看Home and Land Package，它的优势同时也是它 的限制，在这一社区内所有房子有一定的设计标准。虽然限制 了一部分人对于新房的很多设想，但同样保证了整个社区的外 观风格和人们生活环境的优化。在土地面积方面，300-400平 米的建筑面积的平均值，可以提供给建筑方很大的发挥空间， 并且有很多附加设计可以再升级。例如增加层高，房屋外观设 计改变以及泳池，中央空调，地毯/地板都可以进行选择。至于 价格则要根据不同建筑方的不同报价了。 以南区为例，平均每平米价格为1,000-1,500澳币。房屋建 设则是从一层的23万-两层的40万不等 （取决于设计，用料及 布局等等因素）。土地加房屋造价，算下来普遍为60-80万澳 币。当然这还是取决于你是选择自住，还是投资来进行不同的 设计标准。相对的，你得到了永久属于自己的土地，以及按照 个人需求而打造的新房，也不失为非常好的选择！作为长线投 资，Home and Land Package相对优势较高。虽然前期投入 高，但后期随着地价的增长，回报也是显而易见。 总体而言，个人在购房时，一定要按照自己追求的目标和 情况来进行选择。首先要考虑的是你是否有澳洲居民身份，因 为海外人士目前在澳洲大部分情况下还是只能投资新房。新房 的选择上则要综合预算，用途（投资或者自住），对地理位置 的需求，对面积的需求，对未来回报的要求以及是否需要物业 管理等等因素。

作者个人简介： Queena Cui，毕业于Bond University。从事建筑室内设 计多年，并于2019年成立Ark Design室内建筑设计事务 所，展开布里斯班华人高端住宅、办公室设计业务。同时 担任国际顶尖奢侈品品牌布里斯班和黄金海岸门店陈设师 职位超过5年。

选择二手房时，则更多的需要考虑更多因素。比如地理位 置，学区与否，附近商场、社区及医院的交投便利与否，再到 房屋整体设计，套内使用面积，动线是否合理，是否需要重新 布局装修，管道布局等等。这个时候，选择一个可靠的中介和 设计师，则会对你的最终决定提供莫大的帮助。

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KENNY MA 马堃涌： 武术冠军里， 车贷做得最好的人， 汽车贷款行业里， 功夫打得最好的人。 认识Kenny前，我们就曾 听很多人提起过他。除了听别 人推荐他车贷业务做得好之 外，更让人记忆深刻的，则 是他曾在布里斯班一连包下两 场，邀请他的客户和好友一起 观看电影《叶问》。虽然这一 举动主要是为了答谢自己的朋 友和客户，但认识他的朋友都 知道，他师承叶问，叶问正是 他的师公，恰逢电影《叶问4 》上映，Kenny便趁着这个机 会揭开了他对叶问，对咏春， 对武术那解不开的情怀。

特邀摄影：Lisa Image

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一位被 TOP 1车贷经理头衔“耽误”的武术冠军 ‘武术’可能是刻在Kenny骨子里的两个字，也终将伴 随他一生。在Kenny成长的道路上，是武术培育了他的性 格，在人生的道路上给予了他诸多启发，甚至影响和改变了 他的处事风格。Kenny生于武术世家，却从小体弱多病，虚 弱到半年进了5，6次医院。为了让他强身健体，家人便送他 去练武，学习武术后的Kenny，身体素质果然得到了大幅度 的提高。可就在家长露出欣慰的笑容没多久后，让他们头疼 的事儿又发生了。

那时的他已经报名参赛了。当然，他可以弃赛，立刻取消行 程，可即使是在身体严重透支的情况下，他还是选择了坚持 去打比赛。因为，他记得习武之人始终有一宗旨，就是不怕 苦，要坚持。那，是支撑他的信念。 于是在2019年的7月初，Kenny取消了一切不必要的外 出活动，按照运动员的标准要求自己，努力调整身体体能， 严格控制自己的饮食和作息，坚持练武，排除万难。3个月 后，他如期飞去台湾，参加比赛并一举拿下散打冠军和多个 武术冠军的头衔。 那一刻被掌声鲜 花，赞美之词包围的 他，无比感谢那个拥 有强大意志力的自 己，他知道，这会是 他人生中浓墨重彩的 一笔。

不再常跑医院的 Kenny，开始常跑武 馆。跟着师傅打出第 一拳的Kenny，也埋 下了一颗武术的种 子，种在了心里。他 太痴迷武术了，甚至 是深深的沉迷上了武 术。他开始不停的存 钱，把家里给的所有 零用钱都存下来，只 为了能多去几次武馆 和购买跟武术有关的 运动用品。习武成为 他人生中第一个认准 的目标。 而为了目标，坚持不懈，则是习武教会他的第一件事， 也在多年之后，带给他一份散打冠军的荣誉。

现在的Kenny除 了自己参加比赛之 外，还担任搏击的裁 判员。同时也在尝试 着去当一名教练。就 在去年12月，不知疲 倦，越战越勇的Kenny 再次带团（两人）出 征，其中一位拿了季 军，另一位则在第二局时，由于被打断鼻骨，流血不止，被 迫终止比赛，惜败于对手取得了亚军的好成绩。

事情就发生在去年，2019年6月底，已经报名参加10 月初台湾散打比赛的Kenny，由于在布里斯班车贷生意的忙 碌，还兼任华人狮子会会长的压力，一度让自己的血压飙升 到了180，甚至到了走两步路就觉得劳累，头晕的地步。可

武术给Kenny带来过太多的正能量和美好的回忆。他最 钟爱武术教给他的一个准则是“要将同一个招式，练习一万 次。而不是一万个招式，只练习一次。”而他也正是靠着这 样理念成为了布里斯班一位超级受欢迎的车贷经理。

Kenny参加台湾散打比赛并拿下多个武术冠军的头衔

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一位被武术冠军 “耽误”的车贷经理 还没正式办理车贷前，很多客户仅仅是在见到Kenny 时，就对Kenny的第一印象很好。Kenny认为这一切都要 归功于他从小习武，给人一身正气的感觉，客户一看到 他就觉得靠谱。有一次，有一位客户很着急地找Kenny买 车，Kenny二话不说，上午就带着客户去看车，下午就办好 了贷款，顺利地批了下来。文件签完，第二天就帮客人提好 了车。整个过程只用了2天。

Kenny与布里斯班市长及太太合影

事后Kenny将这件事抛诸脑后，并没有太在意。可就在 一个多月后的一天，这位客人带着老婆儿子又一次来到了他 的公司，还给他买了点水果。对方主动介绍自己，就是那个 2天买到了车的客户，说自己当时其实没有工作，不知道要 做什么，就想到去注册DIDI或者Uber暂缓家里的经济状况， 所以着急买车，万万没想到一切竟这么顺利，现在家里经济 条件好转了，开始有收入了，特别想来表示一下感谢。 这件事给了Kenny很深的触动，他从2009年起从事车 贷这个行业，把学武时的精神“一个招式，练习一万次”当 作自己做事的准则，虽然每个月他都要做40-50个相似的业 务，但他从来不觉得无聊，也不觉得厌烦。他认认真真，勤 勤恳恳，做好每一件事，认真对待每一位客户。他甚至把每 一辆车当成是自己的女儿，每次以一种嫁女儿的心情去给客 人挑选车和办理贷款。这样的他，却意外收获了客户的暖心 回复，这让他觉得自己付出的一切都有了意义，因为他帮助 了一个家庭，这是他职业生涯里的高光时刻。

Kenny入围市长多元文化基金颁奖典礼

2019年，Kenny入围了香港澳洲商会(HKABA)商 业成就奖，还入围了市长多元文化基金(Lord Mayor’s Multicultural Business Award Finalist)。他知道这一切的荣 誉都是靠自己多年来的努力和拼搏得来的。他坚信，这世 上，没有生不逢时，只有技不如人。 他记得他在习武的第一天，就曾拿到过一本武功秘籍， 打开里面只写了四个字：自律，坚持。

Kenny入围香港澳洲商会商业成就奖颁奖典礼

电影《叶问》包场，财富笔记Samuel和Morgan受邀观影

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极限太阳能（JRL Advanced Solar） ，澳洲十年专业 太阳能企业，致力于民用太阳能，商业太阳能以及民 用太阳能热水器的安装和维修，全程华语服务。 选用优质的TIER 1 太阳能产品，高质量的安装团队， 经验丰富的设计团队，根据每一位客户的用电需求， 量身定制太阳能产品与系统设计。

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解答六大常见工伤问题！ 工作中受伤，雇主和雇员如何合法 保护自己？

虽然每个人都希望自己在澳洲的工作、生活可以顺顺利 利，但天有不测之风云，我们常常需要面对社会环境与法律 系统的变化。未雨绸缪至关重要，提前做好预防准备，才能 避免在意外发生后，我们胡乱担心的窘境。这样即便有意外 发生、感觉无助时，也知道有谁可以在你身后给予你感情上 和专业上的支持。 “如果我在工作中发生意外受伤，从而导致不能工作， 这种情况下，我们如何能保障自己的收入以及如何解决我们 的医疗需要？”

Q1: 工作中受伤或者引发疾病之后，我该马上做些什么呢？ 如果你在工作中或者往返工作的途中不幸发生意外受伤 或者引发疾病，首先你要考虑尽快就医，毕竟健康的身体才 是继续工作与生活的最重要本钱。一旦你发生了需要就医的 情况，一定要第一时间通知你的主管和雇主，向他们告知关 于你的受伤情况或者引发疾病的情况。同时尽可能详细地记 录好事情发生的时间地点和经过，并将此记录以书面形式提 供给你的主管和雇主。 Q2：受伤之后，我的权利有哪些？我需要哪些保护？ 澳洲是联邦国家，每个州都有自己的一套法律，为雇员 和劳工的意外受伤情形提供保障。但往往由于许多人对澳洲 的法律并不熟悉，未能在受伤后意识到自己的法律权利有哪 些，也导致在使用法律保护自己的道路上遇到种种难题。 作为雇员或劳工，因工作或工作途中受伤或患病后，雇 主可以通知劳工保险，通过劳工保险对雇员的受伤进行保护 及提供协助。即便是在雇主没有通知或者不愿意通知劳工保 险的情况下，雇员亦可自行通知劳工保险。在通知劳工保险 后，劳工保险的专员会直接联系雇员进一步了解其受伤或患 病的情况。在认定雇员的受伤与患病情况与其工作相关后， 劳工保险则可依据雇员的实际情况支付相关的合理医疗费用 及部分的工资损失。 如有重伤或伤亡等工作环境有安全隐患的情况下，昆士 兰工作场所健康与安全局（Workplace Health and Safety Queensland）亦可能介入调查。 另外，如果出现与电力相 关的严重电力事故或者危险的触电意外亦需要通知昆士兰工 作场所健康与安全局。 18 | FortuneNote

“如果我是雇主，意外发生在我的员工身上，我应该怎 样建议我的员工呢？”

我们时常会被问到这样的问题，所以今天，我们将通过 《财富笔记》这个平台，给大家简单的作答，工伤中常见的 六大问题。在开始解答之前，我们要强调的一点是，每个事 件发生的情况都不尽相同，因此您对您的事件有任何疑问， 我们还是建议您向我们专业人士进行咨询。

Q3：受伤之后我该如何与老板交涉？ 雇主有购买劳工保险 如上一个问题所解答的，在雇主配合并且有劳工保险的 情况下，雇主可直接通知劳工保险并提供受伤雇员的相关信 息，之后，劳工保险的专员则会联系受伤雇员，去进一步的 了解受伤或生病情况。雇员并不需要与雇主就医药费和工资 损失进行更多的交涉。 雇主没有购买劳工保险 无论雇主是否配合雇员通知劳工保险，雇员都可以自行 向劳工保险通知意外发生的情况及其受伤或患病的情况。劳 工保险则根据雇主实际工作安排情况判定雇员是否属于受保 范围。如果雇佣关系属于受保范围内，并因意外情形被认定 为与工作相关，雇员仍然可以受到劳工保险的保护。 另外，根据昆士兰州的法律要求，雇主必须为他的雇 员购买意外保险，除非雇主已自行购买保险。 如果雇主没 有在规定的时间内购买和续缴意外保险，将可能面临高达 36,698.75澳元的罚款。另外WorkCover Queensland 也可 能会根据欠缴或者赔付的索赔款项向违规的雇主追缴并且罚 款。 Q4：我需要提供什么证明呢？ 如上所述，如果雇员或劳工需要自行通知劳工保险，则 需要根据事件的情况来提供相关证明。每个个案所需的证明 未必相同。然而在此向大家提供一些大多数情况会需要提供 的基本信息：

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1. 雇主的名字与地点； 2. 受伤或者患病是否与工作相关，例如是否是在工作 中发生意外而受伤或患病，亦或是在正常往返工作的途中受 伤； 3. 工资单等收入证明、雇佣合同等用来证明你的雇佣 关系。如果在没有工资单或未曾签署雇佣合同的情况下，也 可以提供其它可以证明雇佣关系的文件或证明。 4. 就职岗位或工作内容的相关文件； 5. 受伤或患病的相关医疗证明。 Q5：劳工保险可以保障我和我的雇主一些什么呢？ 虽然劳工保险分别有昆士兰政府部门旗下的WorkCover Queensland和其他的劳工保险险种，雇主自行保险。但是 总的来说，无论是在哪里买的保险，对于有劳工保险的雇员 和雇主来说，可以说得到了更多的保障。 •• 对于雇员来说，雇员不需要与雇主为医药费和工资 损失进行过多的交涉，只需要与保险公司的专员进行医药费 和工资损失的交涉。这样受伤的雇员可以更多地专心进行治 疗早日康复，而不需要担心可能会因为金钱的问题无法治疗 或者会因为需要和公司交涉而影响自己的就业未来。

Q6：受伤之后，进行工伤保险的流程时我还能保住我的工 作吗？ 过往遇到不少华人客户因这一问题，即在工作中受伤后 不敢或不愿及时就医，也往往因此错过了治疗及保障合法权 益的最佳时机。法律上来讲，雇员通知劳工保险提出索赔是 法律给雇员保障自己的权益的权利。因此法律也规定，在雇 员因为工作而受伤或者患病的12个月之内，以及雇主已知雇 员受伤或者患病的情况下，雇主不能在这12个月内以雇员的 受伤或患病为理由解雇该雇员。想必不少人一定想问，万一 过了这12个月雇主以此为理由解雇或者逼雇员辞职该怎么办 呢，这个时候则可以咨询我们律师，利用法律的武器维护自 己的权益。 结语： 由于篇幅的关系及劳工案件的特性，只能简单地向大家 介绍一些劳工保险相关的常见问题。因此，如果你自己正遇 到此类问题，或者你身边的朋友或家人在工作中受伤尚未寻 求法律咨询。我们建议您在看过这篇文章后，立刻联系我们 寻求免费法律咨询。当然，我们还是希望大家在澳洲的生活 和工作一切顺利。然而我们依然要尽可能更多的了解一些在 澳洲的法律常识，以便不时之需，在遇到困难时，用法律来 维护自己的权益。

•• 对于雇主来说，除了有保险公司处理不需要担心对 自己的公司产生不必要的经济上的影响，也不需要担心需要 分派人力物力来降低公司的工作效率。可谓是双赢的局面。

关于作者团队： 更多相关资讯， 或者你需要向我们进行法律咨询， 欢迎联系我们的免费咨询热线

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富德思Life是澳洲富德思意外管理律师事务所(Firths The Compensation Lawyers)旗下的生活公众平台。旨在面向澳洲 各地华人华侨、留学生、游客及所有对澳洲生活感兴趣的小伙伴们提供第一时间的澳洲法律和生活资讯。 在过往案件的处理过程中，我们意识到客户除了对专业法律意见的需求之外，同样需要对澳洲生活其它方面的意见和经 验分享。为了让大家在澳洲的学习、生活、工作及旅行更加舒适并安全， 富德思团队在努力为客户提供专业的法律服务之 外，更利用我们业余的时间，与大家分享更多的与澳洲生活、安全相关的资讯。我们希望当你在澳洲的时候，有我们与你同 行！ 20 | FortuneNote

猎头公司 招聘专家：

会计师事务所专栏文章

Accounting

找工作前 五大必问 的问题！

一份新工作的前景令人忐忑又兴奋，但保持冷静是很重 要的。澳洲猎头公司招聘专家透露了在签署雇佣协议前要问 的五个问题。花点时间思考价值观将确保你做出最正确的选 择。 1. 为什么这个职位空缺？ 找出这个职位空缺的原因是一个了解公司价值和背景的 好方法。如果你的潜在雇主不愿透露某人离职或被解雇的原 因，这可能是一个潜在的危险信号。决定换工作、搬家或者 组建家庭都是人们离开工作岗位的常见原因，但是职场霸 凌、性骚扰和不道德行为也是常见原因，所以确保自己不会 步入一个不愉快的工作坏境是很重要的。如果这个职位是新 成立的，这是一个非常积极的信号，因为公司可能正在经历 一个增长期，预示着公司也许未来很有潜力。 2. 哪些福利包括在内？ 对于求职者来说，关于薪酬的问题通常是他们最关心 的，但是很多人忘记了询问薪酬中包含着的福利和津贴的问 题。尽管不同的公司会提供不同的福利，但一般来说福利都 包含健康计划或者私人医保折扣、职业发展课程和带薪育儿 假。同样值得一问的是，你能得到多少养老金。法律规定最 低的标准为工资的9.5%，但一些雇主会选择支付更高的养 老金。 3. 是否附加任何条件？ 这是最重要的问题之一，然而许多人都忽视了。有的工 作机会取决于一些特别的因素，如背景和履历调查或就业信

用调查，这意味着如果这些调查结果令雇佣公司不满意的 话，你的录用将是一个可以撤回的事件。由此可见，询问任 何潜在的就业条件也是非常有必要的，比如你会被要求签署 非竞争条款吗？这些问题的答案可能会对你的整个职业生涯 产生长期的影响。 4. 公司如何将工作场所的灵活性付诸于实际行动？ 传统的周一到周五，每天朝九晚五的办公室工作时间， 常常会构成挑战，尤其是当我们有这么多其他同时要处理完 成的事务时。现在大多数公司在兼顾工作内容和个人生活时 都允许有一定程度的灵活性，许多公司甚至有专门的工作安 排，以鼓励更好地平衡工作与生活。尤其是疫情期间，很多 公司的员工们都配备了手机和笔记本电脑，所以在家工作是 切实可行的，而不仅仅是个白日梦。 5. 公司是否与“我的”个人价值观一致？ 在一份新工作的兴奋中，人们很容易忘记停下来反思这 些问题——“这真的是我想要的职位吗?”、“这个公司的 文化与我的价值观一致吗?”、“这个提议是我想要实现的 吗?”求职网站例如SEEK，允许员工评价他们工作过的公 司，这对求职者来说是一个非常有价值的参考。如果发现有 很多正面的评论，你可能真的会找到一份好的工作。 常言说，找工作容易，找好工作难。拥有一份好工作是 每个人都梦寐以求的事。因此冷静的分析，做好功课，才能 做出最正确的选择。希望大家都能找到一份心仪的工作。

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“在孔子学院学汉语，用拼音发公告，喜欢华人宴会和聚餐”

八个问题带你全面了解“华人区” TOOHEY选区议员PETER RUSSO

PETER RUSSO在他的律所前台与自画像合影 （摄影：Lisa Image）

Peter Russo是一位在华人区很有存在感的议员。他喜欢深入华人社区，与华人居民交流。他多次表示自己喜欢中 国菜，喜欢华人热闹且富有文化特色的宴会。他还主动参加格里菲斯大学孔子学院的汉语课，多次用中文发表简短的 讲话，并在社交媒体上用拼音发布公告。所以，他从不担心他和自己华人区的选民有隔阂。 因为除了他对华人社区文化的尊重和喜爱外，他更加坚信的是；“政治家只要发自内心地关切人民，其他的就不 成问题。” 虽然财富笔记只是和他进行了一场简单的访谈，但一个真实，热情的Peter Russo却跃然而现。

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问题一、许多政治家都有律师专业背景，那么这类专业背 景是否对您涉足政坛有什么帮助？ 诚然，政治的确对有法律相关背景的人极具吸引力。律师 背景也的确对此大有帮助。但是，没有律师背景的人也各有所 长。各个行业的人都可以从政。他们可以是医生、教师、护 士、电工、钳工、车工、律师，也可以是出身政府部门的工作 人员。在政府部门中，了解系统相互融合或展开运作的方式是 非常重要的，因此其中的工作人员都深谙系统的运作方式。虽 然很多事看似相同，但总有一些事让你疑惑甚至质疑自己。 因此，律师背景可能会有帮助。律师必须不断学习，而议 员也必须不断学习。我深信，从政的人们首先需要发自内心地 关切人民，剩下的事情就水到渠成。 问题二、您的选区在哪里？（根据地图显示）。您每天的 工作安排是怎样的？您的职责是什么？ 我的选区有Sunnybank、 Robertson、MacGregor、 Eight Mile Plains、Salisbury、Nathan、部分 Moorooka、Runcorn 和Rocklea。 我基本上每天都会联系负责的社区，有时候我会参加社区活 动，有时候我会直接就不时出现的问题与社区展开讨论。 在更正式的时候，作为法律事务和社区安全委员会主席， 我会在众议院举行听证会，按照要求提交报告。不同部门也经 常举行简报会和公开听证会。 报告提交时限一般都很紧迫，从引入立法到提交立法报告 的时限不超过六周。

照片摄于Queensland Day

我的一句座右铭是：做一名好的观察者和倾听者至关重要。 倾听你周遭发生的事情十分重要。 比如，在议院或议会时，聆听立法相关的辩论很重要。通 过聆听和观察其他成员发表讲话或参与辩论，你就能在议会中 学到很多。 这能帮助我对议会中的立法辩论做出更大贡献——努力融 入来自不同地区人们的不同文化。 问题四、您会讲中文吗？ 我不会讲中文，但我一直努力在格里菲斯大学的孔子学院 里上汉语课。我曾多次用中文发表过简短的讲话，并在社交媒 体上用拼音发布公告。

问题三、您有一名中国助理，他是如何协助您工作的？ William Wu吴一昀帮了我很多，他帮助我处理整个选区的 工作，而不仅仅局限于华人社区，同时他还是我了解华人社区 文化和习俗的一大帮手。 Toohey区的选民非常多元化，我一直致力于与不同的文化 群体进行合作。

Peter Russo在中国的孔子学院上汉语课

Peter Russo就种族歧视 问题用中文为华人发声 （微信扫描观看视频）

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与交通部部长MARK BAILEY讨论 Roacklea火车站盖建残疾人设施

新利班私人医院新楼落成典礼，PETER与 昆州副州长STEVEN MILES、医院CEO、总经理合影

问题五、我们该如何及时了解和抓住选区内的规划和商业 机遇？ 我们社区内有许多商机。 比如最近选民所在的公立学校正在装空调。学校的基础设 施极大程度上代表着我们政府对教育作出的承诺。 企业需要先到相关部门注册，才能参与政府的招标工作， 这点非常重要。如果有人不知道如何找到并在正确的部门的注 册，我可以提供帮助。 修建跨河铁路是另一个对社会大有裨益的项目。 我们正计划在Moorooka、Salisbury和Rocklea站修建残疾 人通道，在Salisbury建造停车换乘设施，鼓励人们更好地利用 公共交通。 问题六、作为议员，您在工作中遇到过什么困难吗？ 每份工作都会有挑战，当我无法帮助到我的选民时，就会 感到沮丧。 政府工作有时也可能使人沮丧，但我总会提醒自己：我们 必须对选民为我们花的每一分钱负责。

参加Netball Center的 Park & Ride 动工仪式

PETER和他的儿子、 及他的助理William Wu 吴一昀

问题七、华人社区的哪些活动最令您印象深刻？您最喜欢的 中国菜是什么？ 我最先想到的是中国新年庆祝活动以及中秋节。 我真的很喜欢中国菜，而且我觉得要很多人一起吃才更有气 氛。 我最喜欢的中国菜是叫花鸡和松鼠桂鱼。 问题八、在澳洲华人众多的地区内，大家的语言文化差异极 大，您是如何同社区里的华人找到共同话题的？您是怎样融入华 人社区的？ 我去过几次中国，而且学着与华人讲中文也能帮我同我的社 区建立联系。 一旦限制解除，我有点迫不及待的想去中国旅行。 我认为积极参加华人社区活动是建立联系，相互了解非常重 要的一部分。 结语： 一直以来，Peter Russo都在积极努力地和自己的社区建立深 刻的联系，他倾听选民的声音，帮助他们解决问题。 Toohey选区虽然是一个多元化的社区，有着不同的语言文化 差别，但是创造出一个更美好的社区，一直都是Peter Russo和所 有不同种族选民们之间共同的目标和利益。

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华人，从不是澳洲的客人！而是主人！ STEVEN HUANG 黄文毅从政24年， 想和华人聊一聊。 扫描微信二维码

观看采访花絮：

制作特辑之彩蛋揭秘

布里斯班市市议员 Cr Steven Huang 黄文毅

在布里斯班，Steven Huang黄文毅， 拥有一张民众熟悉面孔，他的照片曾出现在 街边巨大的广告牌上，出现在你随手拿的报 纸上，出现在你打开电脑浏览的网站上， 或是你刷手机，弹出的媒体平台上。可他最 让你熟悉的，不是他作为布里斯班议员的身 份，而是他在社区里，充满激情而又忙碌的 身影。 黄文毅在华人区Sunnybank办公时，曾 有过一个流传的小故事。当年他办公室的附 近有一条十字路口，每个星期他都能固定的 听到，“嘣”一声响，紧接着就是刹车声， 哀嚎声，偶尔还夹杂着叫骂声。是的，又出 车祸了。 在这条车来车往，繁忙的十字路口，几 乎每个星期都会发生一起车祸，这让黄文毅 忧心忡忡，还没等他想好应对方法。不堪其 忧的附近居民反而率先向他递上了呈请，直 接提出诉求，想让政府出资在这条车祸频繁 的十字路口，放置一个红绿灯。做完研究调 查后，黄文毅心里清楚地明白，这个请愿， 办不成。因为，装置一个交通号志，需要花 费150万澳币。而交通号志需要和全市的需 28 | FortuneNote

布里斯班市市长 Lord Mayor Adrian Schrinner

求做比较，这条小小的十字路口，很显然条件不足。 思前想后的黄文毅告诉当地居民：“我们的情况是争取不到红绿灯的， 但我们可以争取建一圆环。”居民们不以为然，他们认为圆环没用，坚持红 绿灯的诉求。黄文毅当然可以敷衍民众，去申请红绿灯，到时候批不下来， 也能有交代。但他没有这样做，他开始规劝和游说附近居民。他坚持自己的 理念，与其花时间去争取一个根本不可能争取到的东西，不如试试别的解决 方法。就这样环岛顺利批了下来，建好了之后，十字路口的车祸情况果真得 到了大大的改善，再也没有民众抱怨和投诉了。 那一刻，黄文毅领悟到自己职业的真谛，做议员，为人民做事，并不是 看钱花得多不多，只要有一个愿意做事情的态度，比争取更多的钱，更重 要。

黄议员申请改造的马路环岛

黄议员从政之路，源于母亲的一个举动 和长辈的一句话 2020年，是Steven Huang黄文毅从政 的第24年，他自1996年入自由党。一步一 步，稳扎稳打，就在今年，他又在选举里获 得了连任。 他回忆自己的从政之路，是从小跟着母 亲去社区做活动和服务开始的，这也让他因 缘际会的结识了许多各党的政治人物。大学 毕业前，他认识了一位西人的自由自由党前 辈，他猛然发现自己的理念和自由党很接 近，“注重经济，低税率，小政府”。他热 血沸腾，动了从政的念头。

文毅内心的声音。20多年来，他看到华人的影响力在与日俱增，尤其是在社 会上和商业上都获得的成就，华人在主流社会上，不再是一个封闭自守的民 族。在国政上，华人应该要表达出我们对这个国家，这个州，这个市，这个 社区的想法。 黄文毅未来四年有个计划，由于自己选区变大，他正在积极地居民做特 定的规划。经过他寄信到每一户的收集调查发现，如今他所在的社区，居民 最希望的是能和周遭的社区产生连接。于是在社区的规划上，黄文毅偏向于 投放脚踏车以及修建自行车道等。因为在都市发展时，所有人都希望人和人 距离可以拉的更接近。

可真正让他下定决心参政的，还是来自 一位东南亚长辈的影响，这位前辈曾经经历 过他们国家里的排华事件，他告诉黄文毅自 己的故事和心路历程，他说：“华人在政府 和军队里，要有声音。我们华人参政可以稳 固华人在这边的地位，这是一种发扬华人影 响力的方式。” 竞选陪跑，家逢突变，放弃政府活动 1997年就成为了候选人的黄文毅，虽 然在从政初期异常的顺利，可他的参政之路 却并不是一条康庄大道。入党之后的他，努 力工作，积极表现，在党内争取支持，在 1998年和2001年均获得了党内的胜出，于 是他代表自由党出来竞选。可惜两次都只是 陪跑，两次都失败了。黄文毅说：“虽然那 时自己也挺努力的，但当时正是极右派的政 党一国党高峰时候，自由党的票都被他们分 掉了。” 就在第二次选举失败的时候，黄文毅又 遇了生活上变故，从小带着他一起做社区服 务的母亲得了癌症，他作为长子，义不容 辞，辞掉了所有的政府活动，专心照顾妈 妈，并转行做小生意，刚好碰上一个机会， 和一个长辈学习海外采购，开始做国际贸易 生意，方便照顾家里。

另一个马路环岛改建

选 举 期 间 晒 成 黑 炭

然而之后的日子里，他还是遵循自己的 内心，听到了政坛对他的召回。 华人的声音和力量，参政，从这一步开 始 在澳洲，从政靠民主选举，从做公共服 务开始，建立口碑，然后得到大多数人的认 同。这是从政路上，最扎实的做法。 “定居在澳洲，就是澳洲的一分子，从 政就是积极参与国家未来的决定。”这是黄

考察十字路口改造工程

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参政路上，黄文毅的眼泪 华人移民，作为一个跨两个文化的民族，常常会担忧自己无法融入当地 文化，黄文毅却不这么看。他觉得所有人都是社会的一份子，大家住在同一 片蓝天下，同一个环境里，关注的其实都是一样的东西。比如公共设施，衣 食住行，公共政策等，这些是不分族群和文化背景的，都是大家每天的点滴 生活，是人类这个族群的共同向往。 黄文毅分享过他参政路上的一次流泪。曾经有一个澳洲母亲哭着找到 她，她告诉黄文毅，自己有一个残障孩子，行动不便，没有办法像社区里的 其他孩子一样，周末和放学后在公园里玩游乐设施，无法和别的孩子一起在 蓝天阳光下欢笑，没有办法得到和别的小孩子一样的童年。”黄文毅听后深 受触动，立刻着手开始办，他花了一段时间，仔细研究和挑选适当的公园， 因为残障小朋友需要的地理条件不同，做无障碍游乐设施的地方，要更加平 坦。 一共花了两年多的时间，找地方，规划，采购，预算，从一开始到终于 达成，过程极具挑战性。等到终于建成，一次下班的路上，黄文毅看到那个 残障的孩子在玩公园设施，母亲在不远处的时，他突然流泪了，因为一切都 值得了。

疫情期间与华人社区一起送防护用品到本地医院

与童子军一起烧烤

参政，不是权利，是义务 参政的工作有宏观和微观部分。大到公 共交通，土地开发，基础建设，环保等等。 小到邻里纠纷，隔壁的树挡到我家阳光这类 事。无论大小黄文毅一直积极的和选民沟 通，时刻了解居民们眼中，社区未来的发展 方向。

Svoboda Park 无障碍游乐设施

在黄文毅的眼中，他希望可以看到更多 的华人参政，他愿意完全分享自己的经验， 并针对他们的想法，给出一些建议，他支持 低税率，自由贸易和小政府。但如果有人更 支持高福利，政府积极地参与人民的生活 等，他就会给出参加工党的建议。每个人对 国家的发展都有不同的想法，人民可以自由 的选择，不管参加那一边，黄文毅都愿意针 对不同的信念，提出他能给出的最好建议。 在他周围，他觉得很多华人都没有当主 人的心态，“我们已经移民，我们不是客 人，参政不只是我们的权利，更是我们的义 务。参与国家的建设，我们有义务对我们国 家的未来做出规划。千万不要认为这个不关 我的事情。错了。这是关系到所有人的事 情。”

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位于南区繁忙购物中心的 美容美发店 店面140平方米，布置精美，设 计高雅，大厅美发，内部房间已 经充分利用，可以修指甲，做一 些美容护理或放松按摩，自2016 开店以来有很好的知名度和稳定 的客户。老板不需要上班，一切 由主管经理和员工管理。 趁此机会购买这个运作良好的业 务，对于从事这项业务的人来 说，具有巨大的增长潜力。 售价$70，000可议 长租约

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布里斯班热门南区投资房租金大比拼。 你不知道的“三合理”出租原则！ SUNNYBANK

RUNCORN

SUNNYBANK HILLS

ROCHEDALE

作为南区的老牌华人区， 这里公共交通方便，基础设施 齐全，自然而然，房价也就相 对较高。然而高房价不等于高 租金回报率。虽然Sunnybank 这区海外移民比例较高，但是 租客还是以当地家庭为主。该 区生活虽然方便，却也有美 中不足的地方。首先是频频 发生的危险事件，安全问题成 为租客的首要考虑。其次， 当地人认为Sunnybank相对 于北区或者西区，舒适度上会 差一点。所以在整租的市场 上，Sunnybank 更多吸引的 租客是新移民或者学生。这就 造成了，每当学生放假或者节 假日，Sunnybank 房子相对 出租较慢的情况。

随着Warrigal Shopping Center的升级，Runcorn分流 了很多南区的租客，便利的交 通使得租客成为主要群体， 新移民占比例相对较大。韩国 租客和印度租客在其中占比 例也相对较大。租金相对于 Sunnybank低一点，但是介于 整体房价偏低，所以投资回报 率较高。

Sunnybank Hills 学区房 无论出租还是买卖，都会被 当地认为是硬通货一般的存 在。每当开学前，这里的房子 都非常抢手。在这里找学区 房的租客，大部分以华人家 庭和印度家庭为主。相较于 Sunnybank，当地的家庭会 更加期望在Sunnybank Hills 租房。所以，租客的选择空 间也会大很多。但相应的安 全隐患也是存在的。所以在 Sunnybank Hills这一区有围 墙或者有安全措施的房子，会 更加受到青睐。

这应该是南区平均租金最 高的区域之一,主要原因在于 该区大部分是以新房为主， 环境设施等更加齐全。随着 Coles的建成，居民的生活也 更加方便。所以很多租客都会 将Rochedale作为租房的首选 之一。这里大部分的租客是当 地人，租客质量相对较高。此 外，作为新兴社区，部分人租 房的原因是，自己家买的房子 正在隔壁盖建，住在附近可 以方便监督工程进度。加上 还有很多建筑师或建筑工人 （Builder）会选择在这里租 房，方便工作的开展。唯一美 中不足，房价相对较高，租金 回报率一般。

租客质量：

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租客质量：

租客质量：

招租速度：

招租速度：

招租速度：

招租速度：

投资回报率：

投资回报率：

投资回报率：

投资回报率：

PARKINSON和ALGESTER

UNDERWOOD

STRETTON和EIGHT MILE PLAINS

为什么要将这两个区一起写呢？因为 这两个区基本上属于是华人区周边区域。 由于离布里斯班市中心较远，学生、打工 度假人士（Working Holiday）基本不会 在这两个区域租房子。无论是房东还是 租客群体，都是以澳洲当地家庭为主。 如果华人房东在这两个区域买了有泳池的 房子，建议不要去填平。泳池是把双刃 剑，如果泳池利用的好，房租可以相对增 加30-50澳币/周。因为大部分租客是当 地家庭。泳池对于他们，是种享受和必 需品。所以有泳池的房子，在这个区会 很抢手。

这个区是一个租客质量以及房屋质 量都两极分化的区域。以Logan Road为 界，靠近Kuraby 一边，由于房屋较新， 同时附近基础设施比较完善，街区环境优 美，吸引了很多高收入人群，例如医生， 工程师等，他们都喜欢在这里租房。相 反，Logan Road的另一边，房屋比较老 旧，租客主要以低收入群体为主，社区存 在治安问题。无论是高端人群，还是低收 入人群，在整体租客群体中所占的比例都 相对较高，所以导致这个区域出租呈现两 极分化比较明显。

这两个区一起写的理由是，华人区高 端住房主要集中在这两个区。出租房相对 较少，但高端出租房往往会从这两个区域 出现，它们和Underwood不一样，这里 的高端租客群体中，海外投资客的比重较 高，而且以华人为主。Eight Mile Plains 和Stretton的学校也一直受到重视教育的 家庭的欢迎。此外，方便的交通，舒适的 环境，成熟的高端社区，会吸引很多国内 的投资客选择这里作为入住澳洲的第一 站。但出租速度，往往会因受到租客群体 和房价的限制，变得较慢。投资回报率也 会因房价较高，而有所影响，变得相对较 低。不过这种高端出租房的持有者，更多 考虑的应该是未来巨大的升值空间。

租客质量：

租客质量：

租客质量：

招租速度：

招租速度：

招租速度：

投资回报率：

投资回报率：

投资回报率：

32 | FortuneNote

CALAMVALE

MAINSFIELD

布里斯班市中心区CITY

这里属于出租速度最快的区域之一， 租客偏向这个区是因为喜欢这里大部分 出租房都以一层的小户型为主。房屋类 型亲民，简单的三房两卫两车库或者四房 两卫两车库的房屋类型是小家庭的首选。 大部分房屋的年限适中，房屋内部条件尚 佳。同时，相较于前面几个区，这里远 离喧嚣的街区，更吸引澳洲当地家庭入 住，房屋的空置率相对较低。但近几年， 这个区域新建了很多Townhouse，对该 地区House的出租产生了一定影响。但综 合考虑，该区其它房屋的总体价格相对 Sunnybank 或Sunnybank Hills偏低，投 资回报率相对较高。（同样一套四房的 房产，十年新左右，Sunnybank Hills学 区房至少要70万澳币，每周租金大约在 520-530澳币。理想状态下的回报率为 3.9%左右。但是相同一套房产Calamvale 的房价大约在60万澳币左右，每周租金 大约在500+澳币，投资回报率4.5%左 右。两区的投资回报，差距可见。当然 以上这些都是在房价不涨的情况下，永 远不要忘记，房产的王道是LOCATION! LOCATION! LOCATION! 地理位置最重 要！而这里的比较，纯粹是数字上的比 较）。

Mainsfield的学区房也是相当的抢 手。如果说Sunnybank Hills学区房的主 要寻找者类型是华人家庭和印度家庭， 那Mainsfiled的学区房则更加受当地家庭 所青睐。Mainsfield的街道环境，安全系 数，在前述几个区中，当属最高，可美中 不足的是，这个区的房产年龄相对较大， 大多以老房旧房为主。买家在选择购买投 资房时，一定要将房屋的整体结构，管 道，电路等细节仔细检查。这些可能会在 日后出租过程中，给租客和房东带来很 多烦恼。

大City区主要包括， Newstead、 South Brisbane、City、Fortitude Valley, 由于这些区域的出租房类型大致以公寓为 主，所以放在一起介绍。这些区域的主 要租客来源是City的上班族，租客的收入 和素质相对较高，同时租客群体普遍以年 轻人为主，单身租客居多。所以各种房型 间，一房一卫一车库的小户型最为受欢 迎，其次是两房两卫两车库和三房两卫两 车库。与house不同，寸土寸金的大City 区更加看重的是车库的数量。其次是配套 措施，如果您的投资房有顶楼泳池，现代 化的健身房。那会更加受到这些租客的青 睐。设想一下，租一套高层公寓，在阳台 上看着跨年烟火，这种场景，用当下最流 行那句话，难道不香吗？

租客质量：

租客质量：

租客质量：

招租速度：

招租速度：

招租速度：

投资回报率：

投资回报率：

投资回报率：

盘点了布里斯班的各个热门区域，但 此文也仅仅是以每个区的租客质量，招租 速度和平均投资回报率来考量，还有很多 未考虑的因素在里面。比如，买房的目的 等。仁者见仁智者见智。 如果说看重未来房产的增值，那么 Location Location Location 才永远是王 道。不过单只从考虑招租来看，条件合 理／租金合理／广告合理，才是最主要的 考量点。那么，如何快速的找到符合“三 合理”出租原则的投资房，现在就联系我 们，更多干货知识和专业建议等着你。

小提示，这个区大部分是以本地家庭 为主，该类型租客在选择房产租下来的时 候，喜欢挨家挨户的去比较。所以如果您 的房产有漂亮的泳池，舒适的露台，优美 的花园，那么就会在其中轻松脱颖而出。

但高额的Body Corporate Fee会 让很多投资公寓的房东烦恼不已。而 且，越是豪华配套齐全的公寓，Body Corporate Fee就越高。不仅如此，随着 房子年数增加，Body Corporate Fee的 费用也会增加。此消彼长，租金反而会因 为房屋老旧和新公寓楼的建成而逐年下 降。租金回报，表示堪忧，美了租客，苦 了房东。

本文作者：

卞钊 Simon Bian

租赁业务部经理 Property Management 手机：0426 993 069 邮箱：simon.bian@raywhite.com Ray White Sunnybank Hills

地址：Shop 14A, Pinelands Plaza, 663 Beenleigh Road, Sunnybank Hills

www.raywhitesunnybankhills.com.au

财富笔记 | 33

一款软件 = 一个营销团队

财富笔记对话‘最具性价比的数字营销渠道’ 发起人赵俊，深度讲解一款软件走天下。 赵俊（Jun）

任何一个企业都离不开推广。然而在数字化营销的世界 里，很多企业往往事倍功半，下了大成本做推广营销，收益 却微乎其微。近期Sunflower Software发布了一款云端数字 营销软件EZ Marketing，这款软件被誉为最具性价比的数字 营销渠道。对此，财富笔记杂志对Sunflower Software的发 起人赵俊Jun进行了一次深度的采访。

•• 邮件营销的功能包括建立邮件模板、设计营销计 划、发送邮件、查看营销数据等内容。常见的邮件内容是客 户的生日问候、节假日促销、新产品介绍、专业知识分享等 等。客户阅读邮件后，可以将客户引流到公司网站或实体 店。通过公司网站或实体店内对客人流量的统计，分析营销 的效果，达成销售闭环。EZ Marketing中的邮件营销功能内 置了大量高质量的邮件模板和功能强大的邮件编辑器，可以 帮助用户在几分钟内完成邮件内容的设计。 •• 短信营销功能与邮件营销类似，区别是营销渠道从 电子邮件变成手机短信。由于手机短信有内容简短，打开率 高的特点。手机短信营销更适合短期营销目标。例如：一些 店铺在疫情后重新开业，但很多客户不知道。通过手机短信 给客户发送一个简短的开业通知，让这些店铺开业即客满， 达到了非常好的营销效果。

1. EZ Marketing软件可以帮助企业做什么？ EZ Marketing是一款云端邮件和短信营销软件，可以帮 助企业收集和管理客户信息，利用客户信息进行邮件和短信 营销。 2. 为什么开发EZ Marketing产品？ 我们公司另一款用于服务行业的日常管理的软件EZ Worksheet, 包含了短信营销的功能。我们的客户使用之后取 得了非常好的营销效果。短信营销可以应用到各个行业，并 且大家对数字营销的接受程度在逐年提高。所以我们在短信 营销的基础上，增加了邮件营销和在线表单的功能，开发了 这款EZ Marketing。 3. EZ Marketing有哪些主要功能？ EZ Marketing含4个主要功能：1、客户信息管理；2、 在线表单；3、邮件营销；4、短信营销。 •• 客户信息管理对客户信息进行分类和管理。邮件和 短信营销是建立在有客户数据的基础之上。第一步是建立客 户数据库，以便进行后续的营销活动。 •• 在线表单功能收集客户信息。企业通过EZ Marketing的表单功能建立自定义表单并发布到网站或社交 媒体。客户提交表单后，客户的个人信息会被添加到客户数 据库中。EZ Marketing的表单功能非常灵活，能实现多种用 途。例如前文中提到的客户免费咨询，客户留下自己的联系 方式和想要咨询的问题，企业可以回复邮件或打电话解答客 户的问题。 34 | FortuneNote

4. 现在社交媒体和视频直播很流行，为什么还在开发 邮件短信营销软件？邮件短信营销是否过时？ 如今视频直播与社交媒体确实非常火爆。但是根据互联 网上的统计数据，邮件与短信营销仍然是最具性价比的数字 营销渠道。 社交媒体像Facebook、微信的用户量巨大，是非常好 的营销渠道。但是想要取得好的营销效果，需要有懂得内 容创作和社交媒体运营的专业人员进行持续的投入。与之相 比，邮件短信营销的成本则低得多。在EZ Marketing中设 计一封高质量的营销邮件最少只需要花费不到十分钟的时 间。EZ Marketing还内置了常见的节假日的发送计划，可 以实现自动化的全年不间断营销邮件发送。对于中小企业来 说，邮件短信营销不需要专人运营，能节省不少成本。

财富笔记 | 35

视频直播是在4G网络普及后出现的新的营销形式。这种 营销形式是依靠网红主播的人气在短时间内达到很高的销售 金额。这种营销形式更适合面向消费者（to C）的消费品行 业。对于很多面向企业（to B）销售与服务的行业来说，邮 件营销更符合其专业的定位。 5. 没有客户数据库，如何开始邮件短信营销？ 我们在设计EZ Marketing功能的过程中，已经考虑到了 这种情况。EZ Marketing中包含了在线表单功能，用来收 集客户信息。常见的客户信息收集场景包括公司网站上的咨 询表单，博客网站的订阅，线下活动报名、平板电脑现场收 集、会员卡注册等等。这些方式都可以利用EZ Marketing的 在线表单轻松实现。通过在线表单把客户信息收集到客户数 据库中，就可以开始营销活动了。 6. 邮件营销有哪些使用场景？ 邮件营销适用的场景非常多，例如： •• 新注册客户问候邮件 •• 老客户回访邮件 •• 客户生日祝福邮件 •• 节日促销（情人节、复活节、母亲节、父亲节、圣 诞节等） •• 新产品，新服务介绍 •• 产品或服务的FAQ，使用技巧 EZ Marketing中已经内置了常见节假日的发送场景，编 辑好邮件模板后就可以使用。 7. 短信营销有哪些使用场景？ 短信营销适合短期营销目标的场景，例如： •• 新店开张

计营销活动时有不同的侧重点。品牌打造更侧重品牌形象塑 造，企业理念的传达。节日促销可能更侧重于具体商品或服 务的销售，需要有明确的引流方向。 •• 营销活动的时机 例如在各种节日，澳洲人常会提前一到两周开始给购买 礼券送给亲人朋友，那么设置在节日前一到两周发送礼券促 销邮件给客户，会有比较好的营销效果。 •• 高质量的邮件模板 高质量的邮件内容能打动客户，提升营销效果。通常需 要专业的设计师进行设计。EZ Marketing包含了大量精心设 计的邮件模板，经过简单的修改后就可以直接使用。极大简 化了邮件模板的制作过程。 •• 个性化的内容 如果邮件或短信的开头是Dear Customer，客户觉得这 是群发邮件不会看完。如果能写上客人的名字如Dear John, 感觉会亲切。在EZ Marketing中提供了个性化的功能，能提 升邮件的营销效果。 •• 营销结果统计 任何营销都离不开对ROI（投资回报率）的计算。 邮件营销如果引流到公司网站，需要对监控网站的访问 量以便统计引流效果。 引流到线下的营销活动，可以通过营业额的同比增加率 统计引流效果。 9. 我发的营销邮件是否会直接进入客户的垃圾邮箱？ 营销邮件是否进入客户的垃圾邮箱取决于多种因素。 关键的因素是邮件本身的内容与邮件发送后台的声誉 （Reputation）。我们有一整套管理系统来监控和维护邮件 发送后台的声誉，保证邮件可以顺利进入客户的收件箱。

•• 节假日营业时间调整

10. 在澳洲使用邮件短信营销需要的注意事项有哪些？

•• 客户消费满意度调查

依照澳洲法律规定：

•• 突发情况的通知或提示

•• 给客户发送邮件及短信前必须经由客户同意

对短信营销的灵活使用有时会出现让人惊喜的效果。 8. 如何最大化邮件营销和短信营销的效果？ •• 在使用邮件和短信营销前，需要有明确的营销目 标。 例如品牌打造和节日促销是两种不同的营销目标，在设

36 | FortuneNote

•• 群发邮件及短信中必须有发送人或发送公司的真实 名称 •• 群发邮件及短信中必须包含退订的功能 •• 不能发送违反法律的内容 在EZ Marketing中，邮件短信营销都有退订功能，收集 邮件或短信的客户可以按自己的意愿退订。

Dr PENG NG详解 男性不育症，你可能 容易忽视的小细节

Dr Peng Ng 伍炳雄医生

先进腹腔镜手术、试管 婴儿/不孕/不育治疗、 妇科与产科 预约电话： (07) 3344 2155 地址：Suite 38, Sunnybank Private Specialist Centre, 243 McCullough Street, Sunnybank, QLD 4109

若你在长达一年的时间内，且一周至少有两次性生活的情 况下都无法使女方受孕，则你和你的伴侣都应该去找医生诊断 是否患有不育症。若你知晓或怀疑自己因某些因素而无法孕育 后代，应当及早寻求帮助。

由男性因素导致的不育症一般仅占总案例数的30%。另外 30%则因男女双方共同引起。由此可知，男性因素几乎占比不 孕症总数的60%，影响重大。

•• 功能性因素 -- 阳痿

射精后，精子可在生殖道中存活3天左右，但卵子需在排卵 后24小时内受精。排卵后，宫颈粘膜也会发生变化，阻止精子 的深入。因此，备孕夫妻需要在3天内和排卵期前发生性关系。

-- 射精问题

•• 逆行射精至膀胱内

•• 睾丸分泌精子过少或不分泌精子

-- 脑垂体疾病

精子在生成过程中发生异变

-- 血肿等

精液分析中的三个首要元素有：

-- 脊髓损伤

-- 甲状腺疾病

•• 遗传异常

•• 多发性硬化症等

•• 荷尔蒙异常（少见）

•• 荷尔蒙异常

•• 糖尿病

•• 早泄

•• 精子在生成过程中发生异变

-- 医疗状况

•• 无法射精

导致男性不育症的最常见原因有：

-- 前列腺手术的副作用

大多数男性不孕症都急需专业医师的帮助和治疗。

1. 精子数量需超过或等于15 x 106/mL。

精子量少或无都对受孕几率影响重大。常见因素有： -- 睾丸损伤

-- 性传播疾病（STD）

-- 隐睾症

-- 精索静脉曲张

-- 睾丸扭转

-- 精管发育不全或阻塞

-- 癌症治疗， 如：放疗或化疗

-- 结扎手术

大多数患者都需要接受试管婴儿。 生活方式的改变可能会改善男性不育症，具体包括： •• 戒烟 •• 少饮酒 •• 禁服违法药物，如：可卡因、海洛因和大麻

•• 保持睾丸凉爽，如：不洗热水浴、不穿紧身内衣、不洗 -- 遗传效应，

温泉或桑拿浴、不把笔记本电脑放在膝盖上 -- 药物影响， 如：Y基因的微缺失； •• 控制体重：体重过重会导致精子数量减少 尤其是合成代谢类固醇

克氏综合征； 唐氏综合症 •• 均衡饮食 2. 精子活力：向前运动活力需超过或等于32%。

•• 性生活中避免使用润滑剂：润滑剂可能会损坏或杀死 优质精子的尾巴能够推动自身进入女性生殖道。 精子 3. 精子形态：正常形态需等于或超过4%。

•• 避免接触可能会造成睾丸损伤的运动 异常的形态将会影响精子活力以对卵子表面的穿透力。 •• 因为脚踏自行车座椅会对睾丸产生压力和撞击，所以应 优质精液样本的收集须知： 避免频繁进行骑车锻炼。同理，骑马和骑牛等运动也应避免。 •• 禁欲2到3天，时间不宜过长 •• 避免接触毒素和某些化学用品：铝、汞、杀虫剂和某些 •• 在射精后需2小时内检查新鲜精液样本 涂料等 •• 每滴样本都应置于无菌容器内 •• 避免接触某些药物，特别是合成代谢类固醇

•• 请勿使用普通避孕套收集精液（可以使用不会对精子产 生影响的特质避孕套） •• 运输时将样本存储在温暖环境中 其他影响男性生育率的因素：

你可能需要和医生讨论用药相关事宜。

不育症是夫妻双方的问题，所以两人都应该同时接受检查。 不育症的背后也可能代表你还患有其他未知健康问题，所以接 受检查极为必要。

财富笔记 | 37

投资，不要跟风乱买。 股市中选股很重要， 学会站在专业人士的肩膀上更重要！ 作者：Jettie Fan 范晓蒂

题记：此稿撰写于2020年5月，当您读到这篇文章的时候市场情况可能会产生变化，具体问题和情况， 请向专业人员咨询。 作为一个在澳洲有15年投资经验的专业理财师，我 经历了多次大大小小的市场起落， 在给客户作咨询的时 候也经历了投资者在股市不同阶段各式各样的情绪和思 想变化。 当市场的价格高且不断上涨的时候，大部分投资者都 会变得很有信心且非常愿意去参与，因为我们害怕错过了 机会。可当价格降低并且持续走低的时，我们周围都被大 量消极的信息和新闻充斥着的时候，很多投资者就会感 到恐慌和后悔，并且很有卖出的冲动， 更别提继续买入 了，因为我们害怕价格继续下降。

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这些心理变化都是及其正常的，是我们人类与生俱 有的自我保护机制：从众心理和被社会所接受的需求。 无论是房产也好， 股市也好，还是其他类型的投资也 好， 每种市场都带有周期性。当所有人都感觉，一切正 在最好状态的时候，人们对投资升值的期望也会越发的 高，资产很容易被推到过高的价格，往往在这个时候， 风险反而大大的增高了。反之, 在消极情绪暴涨, 大部分 人都不看好市场前景时，资产价格走低， 整个市场的风 险却悄悄的降了下来。

财富笔记 | 39

以上的图就是对普通大众的投资心里变化过程的一个很好的阐述。 有 过股市投资经验的读者可以对照着回顾一下自己的投资心理。请注意，如果 你总是带着这些心理去从事资产投资，那么其实是很难取得好的长期投资回 报。正如著名投资者和作家本杰明·格雷厄姆 （ Benjamin Graham）说的 那样： 对待价格波动的正确的精神态度是所有成功的股票投资的试金石， 如果投资者无法掌控好自己的情绪的话， 很难在投资过程中取得成功。 最近由于受全球病毒的影响， 全球资产价格受到了不同程度的冲击。 纵观股市，很多高质量公司的股价都下降不少，当然这同时也给投资者提供 了一些很好的收购机会。 对西方股市不太了解的读者，应该更多地去了解和关注它的历史走向。 因为历史一次次的告诉我们， 股市总是会有大大小小的波动， 也总是会恢 复， 并且长期走高。为什么一些优质公司的股价有时候会处于一个较低的 位置呢？肯定是有一些负面的信息的存在（比如说冠状病毒导致人们对经济 的担忧， 对企业盈利的担忧等等），才会偶尔给投资者扔来个较好的投资 机会。如果市场上好消息不断，这个公司的好消息不断，看上去虽然很美 好，但是实际上这些优质公司的股价早就被抬高了。 与其每天过度的关注负面新闻和过分的担心短期局势以及市场波动，不 如把时间精力花在研究挑选值得投资的公司上面。 好好对这些公司所处的 行业 ，经营情况， 企业历史， 管理层， 资产负债情况做个深层的分析， 对一个公司的各方面取得全面的了解。 再评估一下新冠病毒对这个公司的 影响是否是暂时的，未来几年里，公司会不会恢复正常的经营。 如果你发 现了一个好公司， 而现在它的股价还正好处在一个合理的空间，那就值得 去收购， 或者分批收购。 一些经受过多次考验， 极具行业竞争优势， 或拥有优质资产的上市公 司， 他们不仅可以安全渡过短期病毒和经济关闭对企业造成的挑战期， 而 这反而会给他们机会去赢取更多的市场份额，在激烈竞争中继续脱颖而出。 如果公司选得好， 且价格购买适中，就会给投资者带来丰厚的长期收益。 这些也是股神巴菲特 （Warren Buffett）一直坚持的价值投资理念。 做投 资， 差的市场远远比亢奋的市场好的多。 在下行的市场更容易创造超额回 报。是我们要做的是在系统性“悲观”中寻找结构性“乐观”。

Jettie Fan 范晓蒂 澳洲注册会计师CA

澳洲注册养老金理财师SSA ASIC授权投资理财顾问 Financial Advisor

Morgans Financial （ 摩根金融有限公司），是澳洲最大最具影响力 的综合投资券商和财富管理公司, 自从建立以来30多年的时间为客户创造了 大量的财富。拥有强大的分析师团队，对上市公司的估值和深层分析研报， 是非常值得参考的。 作为Morgans Financial投资理财师，我们会利用自己 和公司团队的经验， 结合客户的风险偏好和投资目标，为每位客户规划一 个高质量的多元投资组合。 在提供提供一流服务的同时，为客户取得满意 的收益。

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40 | FortuneNote

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财富笔记 | 41

布里斯班 代购店主：

我正在经历 着的澳洲 新冠疫情 本文作者是Hao House的小昊，代购行业中最敢说真话的一位老板！文章发布于2020年4月6日，是全球疫情 最紧张的时期。《财富笔记》通过分享这篇文章，在此鼓励更多企业主分享创业和经营的真实经历。 最近，我们的客服小姐姐几乎每天都会收到客人诸如 “澳洲疫情那么严重物流还能发货么？”或者“澳洲的奶粉 受到疫情影响品质会不会有问题？”这样让人啼笑皆非的问 题。对于这样的问题，很多时候我也不知道该怎样去给出标 准的答案。看到很多公众号为了流量把这边形容得惨绝人 寰，再看看身边貌似又不是这样。于是乎，动了这样一个念 头，写一写现在的我们的真实生活情况。 或许，这和很多人在新闻里看到的海外华人的生活状态 不太一样，但又的的确确是我们正在经历的。作为一个小店 店主，疫情影响最大的显然就是生意。从3月开始，各个商 场的人流量肉眼可见得在减少，尤其是3月底餐馆不能堂食 只能外卖之后，更是冷冷清清，一天见不到几个人了…… 但是，勤劳的华人店主们也都纷纷动起脑筋开始自救， 各种外卖、团购群好不热闹，足不出户，买遍布村。从奶茶 烧烤麻辣烫到柴米油盐酱醋茶，从生鲜到熟食，只有你想不 到没有你买不到。无接触配送，送到家门口后拍照通知取 货，方便又省事。 微博随便刷刷都能刷到超市哄抢卫生纸的新闻，完美应 验了“好事不出门坏事传千里”的俗话。虽然我到现在也没 闹明白为什么要抢卫生纸，但确实之前有几周超市货架上的 卫生纸空空如也。不过最近几天，卫生纸都补货了，不用再 为自己的屁屁担心了。

42 | FortuneNote

关于物价，之前几周，大白菜涨到了$13一颗，不过目 前价格也回落些了。姜倒是真的吃不起了，都是$35+/kg。 除了这些特例，蔬菜和肉普遍涨了有30%~50%，但这个疫 情倒是让我海鲜自由了，900g左右的游水星斑只要$35一 条，刺生级别的三文鱼$24/kg，朋友圈里更是人人吃上了龙 虾。 中小学上周开始在家学习了，如果家里有困难比如父母 是医生护士的，学校也欢迎他们的孩子继续待在学校。这周 开始是为期两周的假期，下学期能不能按时开学目前还在等 通知。大学之前就开始上了网课。幼儿园继续开门，家长可 以选择送小朋友去，也可以选择留在家里。这周开始不管去 不去，幼儿园全部免费至今年财年结束。我们家里评估了各 种情况，决定继续送小朋友去幼儿园，上周幼儿园里老师数 量已经比小朋友多了。幼儿园每周都会发好几封邮件更新政 策以及疫情影响，每天也都在加强消毒工作。 超市、药房继续开门，都在明显位置贴上了“保持距 离”的告示，结账收银台也装上了隔离板，货架基本也都齐 全。之前是婴儿奶粉限购，现在是生活用品、柴米油盐有购 买限制以防大家恐慌性囤货导致缺货。 路上戴口罩的人越来越多，特别是华人区，差不多每个 店进门口都放了消毒用品和免洗手液给客人用。公众号里大 张旗鼓宣传的口罩歧视还是个别现象，这几天可以看到不少 本地老年人也都戴起了口罩。

“社交限制”实施之后，下午社区里遛狗的人明显多 了，大家都借着遛狗的名义呼吸呼吸新鲜空气。可能疫情 中，狗狗是最幸福的，不管平时遛不遛，现在每天都能出去 晃荡一圈。傍晚时候，家门口经常看到家长带着孩子骑自行 车，玩滑板车，也看到过年轻人在路上溜旱冰。生性耐不住 的老外们在遵守秩序的情况下学着自娱自乐。平时院子杂草 丛生的邻居们，现在草坪都变得整整齐齐，经常遛狗的时候 可以看到剪草的人。我们有一个客服小姐姐已经开始在家里 翻地种菜提前过起了悠闲的老年生活了。 海外回来的居民都得在酒店统一隔离14天，群里的一 个妈妈前几天刚从台湾回布里斯班，隔离在Westin，听说 Hilton也是隔离酒店。全部免费，酒店也都是村里最好的酒 店了，据说吃的也不错。 治安是个令人头疼的问题，经济差了，近期入室盗窃的 事件明显增多。很多华人区都建起了Neighborhood Watch 的群，互相提醒警示。 大部分公司都让员工在家工作了。疫情对经济确实是重 创，不少企业开始裁人或者要求停薪留职。见证了澳币跌到 了3.9的历史时刻，看着小红书里大家狂欢一般的买买买也跟 着特别激动。

政府陆续出台了各种经济、税收补贴给到个人和受疫情 影响的企业。我们的会计也第一时间帮我们解读了文件，给 出了建议。因为家里有个小朋友，上周我已经收到了政府第 一笔$750的补助，也不需要申请，自动就打到了账户上。 在澳洲疫情刚爆发的时候，每个群里都充斥着恐慌、紧 张的情绪。到了最近，大家也慢慢习惯了生活上的改变，玩 动森的玩动森，追剧的追剧，躺尸的躺尸，下厨的下厨。 有那么一段时间，心情非常糟糕，过得很压抑。然后慢 慢学着自己调整心态，开始发现当我能放下每天热搜跳出的 数字，放下不必要的戾气，多思考，多关注自己，多关注身 边的人、身边的事，生活还在继续，还是有很多的小美好。 我们要好好爱自己，爱身边的人，只有生活里充满小爱的人 才能拥有大爱的能力。 在这样的疫情面前，我们能做的其实很少。但是，如果 每个人都能把自己安排明白了，不给社会增加麻烦，不制造 不必要的恐慌，大家就都是了不起的。 我也一直坚信，这样的日子总会过去的，用不了多久 我们又可以回到坐在一起吃火锅、喝酒、聊八卦的生活中去 的。

财富笔记 | 43

陪娃写作业？莫生气！避开三大雷区 培养3-12岁孩子良好的学习习惯！

孩子一到写作业时间，就进入磨磨蹭蹭，漫不经心的学习状 态：歪七扭八的身体造型，讲也讲不听，听又听不懂，懂也不 去做。爸爸妈妈心中的无名火，爆发是天崩地裂，不爆发是五 脏俱焚，进退都是伤。真是应了那句话：不写作业母慈子孝， 一写作业鸡飞狗跳！ 那么，怎么能让孩子自觉主动的学习呢？今天我想和爸爸妈 妈们聊聊，在陪孩子写作业时，容易踩到的雷区： 很多爸爸妈妈跟我说：“我的孩子学习不专心，不认真！” 当我继续问：“为什么你觉得他不专心，不认真呢？” 家长说的最多的就是：“坐在那儿，坐没坐样。一会儿就坐 不住了，注意力不集中老是开小差。功课做得慢死了，拖拖拉 拉，总是做不完。我说他，他还不听，还发脾气！” 而就在这段平常的不能再平常的对话中，其实，隐藏着在 陪孩子写作业时的三个最常见雷区： 雷区1：“学习没有学习的样子。” 爸爸妈妈们，你们有没有想过：“学习，应该是什么样 子？”如果你们对于孩子认真学习的要求和标准局限在坐姿端 正，认真听讲，完成作业。那么，恐怕你和孩子都要失望了。

因为安全有趣的学习环境，丰富多彩的学习方式是让孩子爱上 学习不可或缺的。 爱因斯坦也敲过黑板，说：“兴趣是最好的老师。” 所以培养好的学习习惯，要从培养学习兴趣开始！学习，不 只是读书和写字，不仅仅是坐在桌子前，它也可以是游戏和互 动。它可以在任何地方，以不同形式，不同类型，不同场地的 学习任务交叉搭配，这会让孩子更加容易的投入到学习中。更 重要的，是让孩子产生学习的兴趣！ 例如学习一个新的字、单词或知识点，可以采用看、画、 剪、拼等多种多样的方式。通过运用不同的色彩、形状或材质， 让孩子在玩中学习，寓教于乐。这样不仅记住了字和词，更加 锻炼了手脑的协调性，并且增进了孩子的沟通和互动能力。 雷区2： “磨磨蹭蹭，作业总是做不完。” 在我们“父母小课堂”里，我们常常提起一个概念：“合理 预期（realistic expectation）”就是爸爸妈妈对孩子的期望和 要求是否合理？ 这就需要父母对自己的孩子有足够的了解，并且能够客观地 评估孩子的能力。给孩子制定的目标不能太小，更不能太大。 因为太容易的任务会让孩子产生无聊的感觉，太难的任务会让

绿色亲子营，Janice老师教我做 “我的字母墙， 很漂亮吧”

在画纸上写，在沙土上写，在泡沫上写。在花园里写，在树叶上写，开动你的想象力，离开座位，一起动动手，动动脑吧。

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孩子产生“习得性无助”的现象。 简单来说，就是觉得自己反 正怎么努力也无法达成目标，索性放弃努力，破罐子破摔。 这时候不如和孩子一起商讨学习 任务，制定学习计划。听取孩子的意 见，了解孩子的喜好和不足。让孩子 参与管理自己的学习和生活，一起制 定一个既合理又需要孩子有所努力才 能够达成的目标。当孩子达成目标 时，家长别忘了一定要鼓励孩子，认 可孩子的付出和努力，赞许他能够 管理好自己的学习生活。当自信和积 极性一步步建立起来，请不断调整目 标，帮助孩子一天比一天更进步。良 好的自我管理能力，绝对比完成一天 的作业更加重要。

试想一下， 如果你就是Bella。 有一天，妈妈对你 说：“Bella，你滑滑梯时，请注意你的姿势。把背挺直，眼睛 注视前方，双手和手臂的角度要对。落地脚要稳。知道吗？你 今天的任务是要滑够100次。 那么我们开始吧。” Bella起初 开心地爬上滑梯顶端，当她望向妈妈，妈妈正在看手机，当她 滑下来向妈妈挥动手臂的时候。妈妈严厉的说：“你落地的时 候怎么脚没站稳？再来一次吧！” Bella嘟着小嘴又爬上滑梯， 当她滑下来的时候，妈妈立刻说：“背怎么没挺直？这样可不 行啊。再来吧。”就这样一趟一趟，每次不是被妈妈批评背不 直，就是被指出眼睛往旁边看了，要不就是手没放好。偶尔自 己觉得做得很好的时候，妈妈因为在看手机，错过了她的表 现。滑了30次后，她的动作渐渐地变慢，这自然引起了妈妈的 又一次批评：“你怎么这么磨磨蹭蹭，总是完不成任务。” 那么，请问作为Bella的你，现在是什么样的感觉？你还想 去滑滑梯吗？ 看完这个案例，爸爸妈妈们是否对培养孩子良好的学习习惯 有了新的感悟呢？现在开始，让我们从下面的三部曲开始吧。 一：兴趣是最好的老师，创造多彩有趣的学习环境； 二：合理的预期，制定合理的目标； 三：和孩子站在一起！

雷区3：“我说他，他不仅不听，还发脾气。” 讲师介绍：

当爸爸妈妈对孩子说教，孩子不仅不听，还发脾气。这基本 会成为压倒骆驼的最后一根稻草。父母不满的情绪会随时失控 。写作业这件事进入到恶性循环。这可如何是好？ 爸爸妈妈们，请一起来做个深呼吸，换个思路，让我们尝 试和孩子站在一起。不要总站在孩子的对立面。当孩子无法完 成今天的作业任务的时候，与其批评和指责，不如和孩子站在 一起，分析原因，找出解决和改善的方法，制定合理的学习计 划和目标，鼓励认可和赞许孩子的付出（可以采取前两点的建 议）。当孩子感受到我们是和他站在一起，一起面对问题，一 起想办法，帮助并且督促他达成目标。当孩子达成了他的自主 目标时，他的自信就会开始建立，孩子和爸爸妈妈之间的关系 才会更加紧密。当他遇到困难时，会更愿意和爸爸妈妈倾诉。 这不仅会让孩子愿意听取你的建议和意见，更会使整个家庭的 氛围更加开放和融洽，让孩子不再孤独地面对成长。 最后让我来给你讲个故事： 一位6岁的小女孩，Bella，她最喜欢去公园玩滑梯，好像 总是玩不够。当她爬到滑梯的最高处时，她欣喜的望向妈妈， 看到妈妈带着微笑向自己点点头。她便抿着嘴，刷地一下滑下 来。然后挥舞着双手兴奋的看向妈妈，妈妈赞许的向她挥挥 手。偶尔也会发出喝彩的声音：“宝贝，你真棒。” 于是Bella 乐此不疲的又开始下一趟的滑滑梯。她有时候坐着滑下来，有 时候趴着滑下来，没有其他人的时候，她还会从滑梯正面上从 下往上爬。滑滑梯真的是她最喜欢的游戏。

中澳父母教育协会副会长 绿色亲子营“父母小课堂“ 创 始人/负责人 昆士兰大学心理学在读（主修 家庭教育&儿童发展） 联系方式: alice.xiong@apeai.org.au 0433 807 897

昆士兰大学Triple P®积极父母 教养课程各个等级认证讲师 亲子课程Circle of Security®“ 安全圈”认证讲师 澳洲政府BRiTA Future®新移民 及青少年心理课程指导师 NLP神经语言程序学认证执行师 幼儿教育专业认证

参考资料： Positive Parenting Program积极父母教养课程：如何制定规则及执行。 Circle of Security安全圈教养课程 ：了解孩子心理需求，建立安全感，自尊自 信，提升亲子关系。 Nurtured Heart Approach 培育心灵亲子育儿课程： 与孩子站在一起，发觉孩 子内心财富。

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Accounting

会计师事务所专栏文章

十年运营，实例讲解！ 财富笔记有五条事倍功半的经验， 送给你。 财富笔记是昆州CPA会计事务所，每天打交道的客 户超过600家中小型企业，他们有的是华人生意主，有的 是西人生意主，还有的是专业人士。我们了解他们每天都 在为了什么样的问题二烦恼，了解他们都是因为什么样的 原因成功或失败，我们致力于以他们的独特视角，通过 《财富笔记》中文商务杂志的平台，来讲述这些故事，让 大家从中得到启示。

我们自己也是企业主，我们也遇到和其他生意以及专业人 士一样的问题，怎样在有限的资源下扩展生意？满足什么条件 下才是添加人手的最佳时机？我们愿意拿出资源和时间将我们 之前成功和失败的地方做一个梳理并与大家分享与讨论。以下 五条经验总结，是我们能提供给昆州华人生意和专业人士独一 无二的实用内容。 提高效率的办公软件 在运营企业初期，企业主往往会事无巨细地处理所有大小 事。刚开始这会让你感觉很充实, 当客户累积到一定数量，效率 就会变成一个您不得不考虑的问题了。你有没有发现客户的问 题越来越相似？你要准备的文档也越来越重复？操作的步骤也 越来越标准化？ 这个都是明显的信号，提醒你工作流程需要标准化和系统 化了。制定Checklist、Email Template、Standard Operating Standards...... 这些都是一劳永逸的工作，不但可以帮助您熟 悉整个操作流程，还可以在培训新员工时直接用来当作操作守 则。 以下这些工具或资源可以帮助您建立自己生意相关的 Documents System（文档系统）。 •• Google Gmail Canned Responses 在Gmail里建立文本模板, 在撰写Email的时候随时可调出 来使用。例如我们财富笔记会计事务所，利用Gmail来建立文本 模板，从开始和客户接触，服务所需资料清单，再到后续补充 资料，年度退税和报表Review，每一个步骤需要用到的Email Template, 只要针对每一个客户, 稍加修改, 就可以进行下一个 步骤了。 46 | FortuneNote

•• Evernote

财富笔记财富笔记会计事务所超级喜欢 Evernote！它能帮 助我们事务所将每一个专业关键词Key Word细分化。根据某一 个关键词，我们可以建立许多相关的笔记。比如汽车相关费用 Car Expense，我们会在关键词下面建立案例分析，收集各类相 关的案例来帮助我们的客户解释相关问题。我们还会在其下面 建立Rates，搜集与motor vehicles相关的税率，便于我们自己 参考和工作。视频、网页、音频、截图，将所有对您有用的碎 片化信息放到一起，将来在总结编辑的时候信息更全面。 上述工具不知道帮我们节省了多少时间！也许刚开始您还 不习惯花时间去尝试这些工具来建立一套自己的信息系统，但 请相信我，过一段时间，您将会变得离不开他们。 客户选择策略 每个生意开始前，无论是做实体服务，零售还是网上生意， 一定要充分研究好您的客户群。我将用我们自己真实的案例告 诉您，了解您的客户群的重要性，这是您生意上开始真正迅速 扩张的第一步。 客户选择即您客户群定位的问题。十多年前，我刚开始兼 职运营财富笔记会计事务所的时候，也是在各个论坛和报纸放 广告，价格要定的便宜一些，最初的想法就是这样会招来更多 的客户。很快就意识到了对于我们会计这个行业来说，客户群 定位不好，对事务所将是致命性的打击。 主要原因是由价格因素而不是服务质量和专业性诱导的客 户，非常可能对税务本身也不是很重视，其家庭收入和教育水 平偏低的概率很大。这就导致在我们服务这群客户时，常常会 遇到想要偷税漏税的咨询，又或需要向客户解释和税务本身不 相关的问题，而不是专注于税务优化的工作。 长久下来的状况会变成：收费低、业务处理慢、推荐来的 客户相同，我们要保证服务质量的同时，很难以这样的价格运 作下去，生意很难快速增长。所以在您锁定客户群的时候，最 好先确定几个重要的标准，并不是客户越多越好，至少对我们 服务行业来说是这样的。 制定出寻找客户标准的好处是这部分的客户群我们最为熟 悉，我们能够提供最专业的服务给这些客户，我们可以和这样 的客户共同成长。

差异化 为什么客户要找我们提供财务和税务的服务？我们和其他 会计事务所相比有什么优势和不同？什么样的客户是我们最愿 意服务并有足够的资源和能力服务好的？ 光靠价格来吸引客户至少对于服务行业来说, 绝对绝对不 是一条持久之计！这一点在前面已经做了比较详尽的阐述。网 络和报纸上会计师事务所退税广告很多，看起来都是很高大上 的，CPA、CA无所不能。作为客户，真的很难分辨出优劣。最 后只能是看广告设计、凭感觉。那时候我们很快就停止了在报 纸上刊登广告，因为回报率感觉一般，而且这个回报率的测量 也只是估算。如果客户没有告诉你是从报纸看到你的信息，你 是不知道广告的效果的。 之后我们开始针对某些行业类别做推广，这样的好处是： 1、使我们能在某些特定行业或类别的客户群当中脱颖而 出。 2、我们会在一段时间内处理大量的同行业客户，使操作和 业务方面迅速提升，积累大量经验。可以说是对客户和自身双 赢的局面。 Less is more，对小企业来说，大而全不如小而精。 我们经常会和客户聊天得知，他们每天都很忙碌，凡事亲 力亲为。论节约成本，我们华人确实有一套。可是有时候和那 些生意规模较大的客户见面时，他们似乎都很悠闲且非常有条 理。他们更愿意为所有职位找到最合适的人，自己跳脱出来去 观察生意本身的运营。

在创业的道路上，要对周边的人真诚，乐于帮助身边的有 缘人。 这句话听起来比较空，但一路走来我发现，当你想着先想 着能为别人提供什么，而不是你能从别人能获得什么，最后你 总是会得到回报的。

当然人们总会找到无数的理由来反驳，小生意市场不够大， 没有资金雇外部人士来操作，等等。我自己当初也是这样想 的，自己做广告设计、研究软件…… 我确实是省了几百块钱， 暂且不说我自己设计的东西好不好，就是我自己研究的那些时 间，如果用来做专业知识的进修或业务推广，我相信它创造的 价值要远远高于那几百块钱。

即使是同行业的竞争关系，至少在华人本土的会计师事务 所行业来说，我发觉到最后其实并没有竞争到你死我活的那个 地步。和同行探讨与分享经验，互相就专业问题上取长补短， 相互支持，只会让您的事业更加顺畅。在人际社交活动或研讨 会上，一个帮助、一个信息，总会使您得到别人的信任, 日后可 能转变成您的客户。

同期出来的会计同行，他们前期的投入和雇佣专业人士确 实会是不少的花费，但几年过后呢？我发现他们客户增长的速 度要比我快很多，我可能是前几年省掉了几笔开支，净收入会 比人家多，但长期来看，我可能失去的更多。

还有一点很重要，就时要相信自己！创业初期，我自己也 是一边上班，一边在扩展自己事务所的生意。这样确实风险很 小，但同时期有勇气辞职全职来拓展会计生意的同行，客户增 长速度要快很多。要是自己当时不太看重那一年固定的薪水， 要是能更加坚定自己的初衷，我相信那是的事务所生意会增长 地更快。

当我发现这些问题的时候，我为自己制定的计划是要解放 自己至少50%的工作时间： •• 列出自己每天日常工作的清单 •• 按主次划分出来, 将那些可以由别人替代的项目划分出 来 •• 外包给更专业的人士或是大力培养内部员工, 来代替自 己的工作 •• 着重于自己不可被别人替代的部分

道理大家都懂，但实际操作的时候，总会有犹豫的地方。 作为小企业，你有什么想要分享的内容吗？关注公众号，给我 们留言。

财富笔记会计事务所 电话：07 3102 4985

邮箱：info@fortunenote.com.au

地址：Level 1, Building 10, 2728 Logan Road, Eight Mile Plains

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昆州家暴防治宝典：如何保护自己及寻求帮助

什么是家庭暴力 家庭暴力是指处于关系中的其中一人 用暴力或虐待的行为意图控制另一人。家 庭暴力通常是一种持续的行为模式，旨在 通过恐惧来控制伴侣。 无论你是年轻人还是老年人，无论你 在这段关系中生活了多年还是很短的时 间，都必须考虑你在这段关系中是否安全 及受到尊重。 根据昆士兰的有关法律，家庭暴力中 所指的“关系”包括以下类型： • 配偶——包括事实上的伴侣，孩子的 亲生父母或同性伴侣 • 亲密关系——处于亲密关系的两人， 如男女朋友，但不一定需要有性关系 • 家庭——通过血缘、婚姻或文化上的 连结 • 非正式的护理——协助日常生活的非 受薪的护理人员 在你与伴侣的关系之间，你有权： • 表达你的意见并获得尊重（即使你的 伴侣不同意你的意见） • 按照自己的意愿维持这段关系 • 在性行为中感到受尊重 • 你的身体与情感受到的对待与伴侣同 等重要 • 不被侵犯 家庭暴力的具体行为包括： • 心理/情感虐待（例如，批评你的个 性，外表或养育的技巧） • 语言暴力（例如，对你大吼大叫，骂 脏话） • 骚扰或跟踪（例如，持续的对你实施 跟踪，发送短信或电话骚扰。利用社交网 络或全球定位系统，如智能手机的“查 找我的手机”或类似的APP来进行网络跟 踪） • 财务暴力（例如，你想你提供足以生 存的财务支持，或强迫你交出你的钱财） • 肢体暴力（例如，掌掴、击打、推搡 或勒脖子） • 破坏财物（例如，以摔门、砸墙或破 坏家中物品来恐吓你） • 社交控制（例如，禁止你与家人或朋 友交往，将你与他人隔绝） • 精神控制（例如，强迫或禁止你参加

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宗教活动或践行文化习俗） • 性暴力（例如，强迫发生性行为） • 剥夺你的生活必需品如食物、住房和 医疗服务 家庭暴力也包括了向对方发出威胁， 包括： • 威胁伤害或杀死你，你的孩子、宠 物、亲人、朋友或同事 • 以损坏你的个人财物来恐吓你 • 威胁剥脱你的人身自由（例如，将你 禁锢在房子里） • 威胁不再照顾你（如果你是需要人长 期照顾的老人或残疾人士） • 威胁在违背你的意愿之下他人透露你 的性取向 • 以自杀、自残来威胁恐吓你 每一年都有人丧生于家庭暴力之下， 即使之前并没有肢体暴力的记录。因此， 任何形式的家庭暴力行为都应该被认真对 待。 家庭暴力的迹象 经历家庭暴力的人可能会： • 表现出害怕他们的伴侣或亲近他们的 人 • 尝试隐藏瘀伤（例如：夏天穿长袖衣 服或对受伤给出的解释不合理） • 对于金钱如何使用只有很少或没有发 言权 • 不再与家人和朋友交往，变得孤立 • 变得沮丧，不寻常的安静或失去自信 • 如果是老年人或残疾人，则表现出被 忽视的迹象 • 经常被伴侣怀疑或检查 • 不愿意将孩子留给伴侣 • 怀疑他们被跟踪 如有以下情况，他们可能面临更大的 危险： • 有家庭暴力史 • 在一段关系中暴力不断升级 • 他们的伴侣正在跟踪或监视他们的一 举一动 • 他们分开了或计划与伴侣分开 • 他们开始了一段新的关系，或前伴侣 这样认为 • 在大家族里有冲突 • 存在关于子女监护权或与子女接触的

问题 • 怀孕 • 正经历财务困难或失业 • 伴侣有肢体暴力、精神疾病或使用武 器的历史 家庭暴力对儿童及青少年的影响 即使没有直接目睹或听见暴力情形的 发生，儿童和青少年依然会受到家庭暴力 的影响。 受到家庭暴力影响的儿童会： • 使自己处于危险之中以试图停止暴力 的发生 • 自责 • 模仿暴力行为，欺凌他人或虐待动物 • 被别人欺负 • 感觉恐惧、紧张、内疚或沮丧 • 重新出现尿床、吮吸手指或做噩梦 • 在学校的行为和表现出现明显变化 • 无法解释的疾病，包括头痛、哮喘和 口吃 • 离家出走 • 企图自杀或自残 • 滥用药物或酒精 怎样报告家庭暴力 如果家庭暴力正在发生，或人身安全 受到威胁，立即拨打000报警。 否则，拨打131444联络警方。 如果你需要在女性庇护所寻求庇护， 请致电1800 811 811 当接到家庭暴力的报告后，警察会做些什么 昆士兰警务处会严肃对待家庭暴力。 如果你向警方报告一起正在发生或刚刚发 生的家庭暴力事件，警方的首要任务就是 确保涉事人员的安全。 根据法律，如果有合理的怀疑家庭暴 力正在发生或刚刚发生，警方有权进入及 搜查事发地点。这有助于确保受害者受到 进一步的暴力侵害，并有利于搜集证据。 警方会联络所有涉事人员以确定事情 的经过。警察可能会询问有关以下方面的 问题： • 涉事人员的关系 • 任何家庭暴力史 • 有案件正在被调查 警方可能会要求涉及家庭暴力的所有 人提供姓名及住址，包括目击者。

警方如何保护家庭 在昆士兰，实施家庭暴力的施暴方被 称作Respondent，经历了家庭暴力的受 害人被称作Aggrieved。 2012年《家庭暴力（家庭保护）法》 是一部规定了警方在调查家庭暴力事件时 拥有什么权力，以及如何确保受害人安全 的法律。 法律列明： • 如果警方有合理的怀疑发生了家庭暴 力，则一定要进行调查。 • 如果警方相信发生了家庭暴力，警方 会向施暴方发出《警方保护通知书》。这 要求施暴方遵守良好的行为不再对受害人 实施家庭暴力，也可能阻止施暴方与受害 人在24小时内有任何接触或保持一定距 离。 • 如果警方相信受害人有即时的危险， 施暴方可被拘留最长4小时。在此期间， 警方必须申请保护令。 • 四小时过后，如果警方认为受害人仍 然处于危险之中，或施暴方因醉酒无法明 白保护令的内容，施暴方可以被继续拘 留。 • 如果受害人受了伤，警方可以刑事检 控施暴方，并颁布保护令。 当警方申请了家庭暴力保护令之后， 接下来会发生什么？ 当警方申请了家庭暴力保护令后，裁 判法官会评估申请。裁判官可能会签发一 份临时保护令来确保受害人的安全直到正 式保护令获得签发。 保护令将要求施暴方守良好行为并不 再对受害人实施暴力。在保护令生效期 间，施暴方将被禁止拥有任何武器或武器 许可证。 根据具体情况，额外条款有可能被添 加在保护令中。保护令的实施并不意味着 一个家庭会被迫分开，或者不允许涉事各 方互相接触。 保护令发出后，施暴方并不会有犯罪 记录或被监禁。然而，如果有人违反了保 护令的条款，则会受到刑事指控。 从2017年11月25日起，在澳大利亚 任何一个州或领地所签发的保护令都会在 全澳范围内自动获得承认和执行，而并不 需要在签发州以外的州或领地登记。 在2017年11月25日前签发的保护令 可以向澳大利亚任何法院提出申请，从而 获得全澳范围内的认可。

关于家庭暴力保护令 家庭暴力保护令如何帮助你 家庭暴力保护令（DVO）也可简称 做“保护令”，是由地方裁判法院法官签 发的。保护令通过要求施暴方持守良好行 为以及不再实施暴力来保护你及其他人。 你还可以要求在保护令内加入其它条 款，例如将施暴方进入你的住所附近一定 距离定义为非法。 你可以要求警方向法院申请保护令。 或者，你也可以自己直接向法院提出申 请，或通过律师、社工、朋友或家人协助 你申请。 家庭暴力保护令可以阻止某人： • 在家中或工作场所接近你 • 住在当前或之前的家中，即使房屋是 以其名义拥有或租赁 • 接近你的亲戚或朋友（如果在保护令 中列出了名字） • 去孩子的学校或日托中心 当警方申请保护令 当家庭暴力发生时，警方可能会发出 保护通知（Police Protection Notice）或 将施暴方羁押在看守所最长8小时。 从羁押中被释放后，警方会向施暴方 签发一份“保护通知”，或向其提供保护 令申请书副本。 与申请书副本一同给出的还有施暴方 出庭日期以及其它的条款，例如不能在你 家或工作场所与你接触。 警方在签发保护通知的同时，有权要 求你或施暴方离开或逗留在某个地点最长 2小时。 当你自己申请保护令时 你可以经由警察、律师、朋友或家庭 成员为你申请，或者你可以自己提出家庭 暴力保护令的申请。 申请书是一份法律文件。你应该咨询 法律意见以确保家庭暴力保护令适合你的 安全需求。 无论申请由谁提出，法庭都将在其认 为适当的条件下颁发保护令，而警方则会 以相同的方式执行保护令。 出庭 提出保护令申请的第一个开庭日期被 称为“过堂”。 大多数的法院大楼都会有安全区域， 让你作为受害人可以远离施暴方等待开 庭。 如果双方都参加了庭审并同意保护令

的条款，法院将会颁发这份保护令。 如果你不同意该保护令，法院会择期 举行聆讯。 如果施暴方缺席“过堂”（在得到警 方提供的保护令申请副本之后），法院可 以在其缺席的情况下做出最后裁决，颁发 保护令。 其它条款 施暴方必须遵守保护令中所列的条 款，将包含： • 对你及保护令中列出的其他人员保持 良好行为 • 不再对你和保护令中列出的其他人员 实施暴力行为 • 不可持有武器或武器执照 保护令还可能包含其它条款，例如： • 不能以任何形式与你联络（包括使用 电话、短信息或社交媒体） • 不在一定距离内接近你 保护令最短时效是5年，除非法庭认 为可以缩短期限，到期之后如果必要可以 被延期。 家庭暴力保护令不是一个刑事命令， 然而，如果施暴方违反保护令，则将会被 警察以违反保护令做出刑事检控。 这项刑事控罪将面临最高3年的监 禁，如果在5年之内第二次被控告的话， 刑期将增加至5年。 临时保护令 如果你觉得需要尽快受到保护，可以 要求法官紧急考虑后由法庭颁发临时保护 令。警方会提供协助。 临时保护令由裁判官颁发以保护在危 险中的一方，并将由法庭考虑是否颁发最 终的保护令。

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