ESG RAPPORT 2025

BÆREDYGTIGHED

INTRODUKTION OG GENERELLE OPLYSNINGER

9 - FORRETNINGSMODEL

15 - ANLÆG OG VÆRKER

21 - POLITIK FOR KLIMA-, MILJØ- OG SAMFUNDSANSVAR

22 - STRATEGI 2025 – STATUS OG VEJEN FREM

23 - FN’S VERDENSMÅL

25 - ESG I FORSYNING HELSINGØR 29 KLIMA & ENERGI (E)

30 - CO2-KORTLÆGNING

32 - HANDLINGSPLAN

34- KRAFTVARMEPRODUKTION MED MERE VEDVARENDE ENERGI

36 - FJERNVARME DRIVER LOKAL GRØN OMSTILLING

38 - SOLCELLEANLÆG PÅ VEJ

39 - ELNET GØRES KLAR TIL FLERE ELBILER

40 - EGET ENERGIFORBRUG 2025

42

PRIORITERET

44 - DET TERRÆNNÆRE GRUNDVAND

CIRKULÆR ØKONOMI, MILJØ OG NATUR (E)

46 - VAND

49 - SPILDEVAND

50 - AFFALDSHÅNDTERING OG NYTTIGGØRELSE AF RESSOURCER

FORSYNING HELSINGØR A/S

Energivej 25 3000 Helsingør

Telefon: 48 40 50 50

www.fh.dk

CVR: 32 05 93 25

52 - FORURENING – LUFT, VAND OG JORD

53 - BIODIVERSITET

54 - PÅVIRKNINGER OG SAMMENHÆNG MED VORES

VÆRDIKÆDER

56 EGEN ARBEJDSSTYRKE

(S)

56 - SIKKERHED FOR MEDARBEJDERE

58 - MEDARBEJDERINDDRAGELSE

59 - MANGFOLDIGHED, LIGESTILLING OG INKLUSION

61 - BALANCE MELLEM ARBEJDSLIV OG PRIVATLIV

63 - KØNSFORDELING OG LØN

64

SOCIALE FORHOLD OG KUNDER (S)

64 - FORSYNINGSSIKKERHED FOR VORES KUNDER

65 - KUNDETILFREDSHEDSUNDERSØGELSE 2025

67 - SKOLETJENESTE OG LOKALT ENGAGEMENT

68 - GADELYS GIVER TRYGHED

68 - KRONBORG EL

71 GOD SELSKABSLEDELSE (G)

72 - LEDELSESGRUNDLAGET

72 - STYRKELSE AF ORGANISATIONEN

74 - EJERSTRATEGI

74 - VALG AF NYE BESTYRELSESMEDLEMMER

75 - ANTIKORRUPTION OG BESTIKKELSE

75 - WHISTLEBLOWERORDNING

75 - SOCIALE KLAUSULER OG MENNESKERETTIGHEDER

76 - DATAETIK

76 - RISIKOSTYRING

83 NOTER

Konsolidering

Bæredygtighedsrapporteringen omfatter hele koncernen og de samlede aktiviteter i Forsyning Helsingør.

Med denne rapport opfylder vi de udvidede krav om rapportering af samfundsansvar iht. Årsregnskabsloven §99a samt kravene i §99d fsva dataetik. Rapporteringsperioden dækker 1. januar 2025 – 31. december 2025.

Kære læser

Forsyningsåret 2025 har været præget af øgede krav, større usikkerhed og flere hensyn, der skal balanceres samtidig. Som multiforsyningsselskab har Forsyning Helsingør ansvaret for at levere stabil og sikker forsyning til borgere og virksomheder – også når rammevilkår, klima og energimarkeder ændrer sig hurtigt.

Heldigvis er det lykkedes os i 2025 både at fastholde en høj og stabil forsyningssikkerhed, rimelige priser og god service for vores lokalsamfund, samtidig med at kunderne har fået flere muligheder for at deltage aktivt i direkte genbrug, og vi har arbejdet med elektrificering af fjernvarmeproduktionen.

På affaldsområdet åbnede vi Genbrugshallen på Skibstrup Affaldscenter. Indenfor klimatilpasning satte vi spaden i jorden til det store bykerneprojekt i Helsingør, hvor bolig- og bygningsværdier skal beskyttes mod fremtidens regnmængder. På energiområdet indviede vi en ny elkedel til fjernvarmeproduktion og nåede målet om etableringen af 1.000 nye fjernvarmestik siden 2022.

Forsyningsopgaven er i dag tæt forbundet med risikostyring. Klimaforandringer, geopolitisk uro, prisudsving på energi, regulatoriske krav og teknologiske skift påvirker både vores drift og kundernes hverdag. Vores arbejde handler derfor ikke alene om drift, men om systematisk at identificere, forebygge og håndtere risici: fra skybrud og tørke til forsyningsafbrydelser, cybertrusler og markedsudsving. Robust planlægning, vedligeholdelse og investeringer i infrastruktur er afgørende for at beskytte både samfundsværdier og kundernes tryghed.

I 2025 igangsatte vi arbejdet med at opdatere koncernstrategien, så den afspejler en virkelighed med større usikkerhed og kompleksitet. I løbet af 2026 præsenterer vi en opdateret strategi, der skal styrke vores evne til at navigere langsigtet og træffe beslutninger på et oplyst grundlag –også når hensyn til klima, økonomi og forsyningssikkerhed ikke peger i samme retning.

Denne rapport markerer samtidig overgangen fra CSR til ESG. ESG står for Environment (miljø), Social (sociale forhold) og Governance (selskabsledelse). Med ESG samler vi vores arbejde med miljøpåvirkning, samfundsansvar og ansvarlig ledelse i en ny struktur og arbejder med at styrke koblingen mellem drift, risikostyring og beslutningsgrundlag. Formålet er større gennemsigtighed omkring vores prioriteringer og de afvejninger, der følger med at drive kritisk infrastruktur.

Vores opgave har altid været at sikre stabil drift og udvikle infrastrukturen ansvarligt. Som lokal forsyningsvirksomhed forvalter vi betydelige investeringer og varetager fælles interesser. Det forpligter os til ordentlighed, transparens og rettidig omhu i alle beslutninger.

Vi vil gerne takke medarbejdere, ejere, samarbejdspartnere og vores kunder for deres bidrag til en mere robust og fremtidssikret forsyning.

Vi forsyner Helsingør Kommune – i dag og i fremtiden.

God læsning!

Jens Bertram Bestyrelsesformand

Jacob Brønnum Adm. direktør

6,7 %

af det udpumpede drikkevand nåede ikke en hen til kundens vandhane. Vandspildet var dermed på det laveste niveau i de seneste 10 år.

0 %

overskridelser af kvalitetskravene for drikkevand. Det er på samme niveau som i 2024.

53,7 %

af det indsamlede husholdningsaffald blev genanvendt. i 2024 var tallet 52,8%.

5.784.000 m3

spildevand blev renset på de tre renseanlæg.I 2024 var tallet 7.250.544 m3.

663 tons

genbrugsmaterialer blev givet tilbage til kunderne fra Genbrugshuset, Genbrugshallen eller Byggezonen. I 2024 var tallet 417 tons.

88,1 %

af fjernvarmen blev produceret ved brug af vedvarende energi. Over 20 % kom fra den nye elkedel. I 2024 var andelen af vedvarende energi 81,3 %.

S

18

personer deltog i virksomhedspraktik/afklaringsforløb i Forsyning Helsingør. Det er 14 mere end i 2024.

99,91 %

af tiden var der strøm i Elektrus’ elnet. Det er på samme niveau som i 2024.

4

lærlinge var ansat som en del af deres uddannelse. Det er to mere end i 2024.

13 %

- var medarbejderomsætningen i Forsyning Helsingør. Det er på samme niveau som i 2024.

G 0

henvendelse via den interne whistleblowerordning. Det er på samme niveau som i 2024.

20

anmodninger om aktindsigt modtaget og besvaret inden tidsfristen. Det er syv mere end året før.

12.500

kunder downloadede den nye app Perfect Waste til håndtering af egne affaldsløsninger og gode råd til lettere sortering.

2,7 %

- var det korte sygefravær på. I 2024 var tallet 2,3 %.

Generelle oplysninger

Vi indledte 2025 med forventningen om at skulle afrapportere vores ESG-arbejde efter EU’s rapporteringskrav (CSRD). Siden EU’s Omnibusforslag af 26. februar 2025 har reguleringen af bæredygtighedsområdet imidlertid været præget af væsentlig usikkerhed og uklare fremtidige rammer.

Vores ambition er på trods af denne usikkerhed at styrke gennemsigtighed og datakvalitet i vores rapportering –for at imødekomme de stigende forventninger fra vores interessenter og udvikle vores rapport. Da vores arbejde i 2025 var målrettet en kommende CSRD-rapportering, er strukturen i nærværende ESG-afsnit inspireret af den frivillige standard for bæredygtighedsrapportering (VSME, Voluntary Sustainability Reporting Standard for non-listed SME’s).

Regnskabsåret 2025 fungerer som basisår for vores ESG-rapportering, og vi arbejder løbende på at sikre, at vores data og beskrivelser giver et retvisende og sammenhængende billede af vores arbejde inden for miljø (E), sociale forhold (S) og god selskabsledelse (G).

I løbet af 2025 igangsatte vi et strategisk ESG-projekt med det formål at styrke vores indsigt i Forsyning Helsingørs samlede påvirkning og ansvar. Målet var at kortlægge, hvor vi står stærkt, og hvor der er behov for forbedringer. Flere steder i rapporten indgår hensigtserklæringer, som afspejler vores ønsker i den transformation, vi står overfor.

Opgørelsen er udarbejdet pr. forsyningsselskab og dækker Forsyningen Helsingør A/S’ samlede aktiviteter.#1 Rapporten udgør Forsyning Helsingørs ESG-rapport for 2025, og dermed vores lovpligtige redegørelse efter årsregnskabslovens § 99 a – samt 99d om redegørelsen for dataetik.

Forsyning Helsingør udarbejder desuden årligt et klimaregnskab, som udgør et centralt datagrundlag og bidrager til at fastlægge den fremtidige retning for vores arbejde. Dette regnskab offentliggøres i første halvår 2026 på Forsynings Helsingørs hjemmeside, uafhængigt af denne rapport.

Grundlag for udarbejdelse

Grundlæggende informationer om Forsyning Helsingør A/S. Oplysninger om selskabet:

F orsyning Helsingør A/S

Energivej 25, 3000 Helsingør

Hjemstedskommune: Helsingør Kommune

Regnskabsår: 1. januar -31. december

Mail: fh@fh.dk

Telefon: +45 48 40 50 50

Bestyrelsen

Jens Bertram, bestyrelsesformand

Noah James Donkin, næstformand

Gert Dyekjær, bestyrelsesmedlem

Bergur Løkke Rasmussen, bestyrelsesmedlem

Lars Goldschmidt, bestyrelsesmedlem

Ulla Röttger, bestyrelsesmedlem

Sissel Flemmingson, bestyrelsesmedlem, medarbejdervalgt

Michael Madsen, bestyrelsesmedlem, medarbejdervalgt

Direktionen

Jacob Brønnum

Revision

Deloitte Statsautoriseret Revisionspartnerselskab

Weidekampsgade 6, 2300 København S, Denmark

En del af Forsyning Helsingørs aktiviteter er samlet på Energivej i udkanten af Helsingør. Det gælder driftscenteret, Helsingør Kraftvarmeværk samt Helsingør Genbrugsplads Cirklen.

Oplysningspunkt Data

Virksomhedens juridiske form Forsyning Helsingør er ejet 100 pct. af Helsingør Kommune – selskabet drives privatretligt efter selskabsloven og årsregnskabsloven. Herudover er Forsyning Helsingør underlagt forsyningslovene inden for el, varme, vand, spildevand og affald.

Forsyning Helsingørs aktiviteter er udskilt i en række selvstændige aktieselskaber.

Selskabets formål er som kommunal virksomhed at eje og besidde ejerandele i datterselskaber, der udøver energi-, miljø- og forsyningsvirksomhed eller anden virksomhed, der har tilknytning til energi-, miljø- og forsyningsvirksomhed samt at levere servicefunktioner til datterselskaberne på markedsbestemte vilkår.

Selskabet sikrer kunderne en god og effektiv drift og på en serviceorienteret måde leveres energi-, miljø- og forsyningsydelser, der tager hensyn til forsyningssikkerhed, gennemsigtighed i priserne, naturen og miljøet herunder hensyn til belastningen af klimaet.

NACE sektor kode(r) 642120 - Ikke-finansielle holdingselskaber

382200 - Energiudnyttelse af affald

949900 - Andre organisationers og foreningers aktiviteter i.a.n.

370000 - Opsamling og behandling af spildevand

642120 - Ikke-finansielle holdingselskaber

821000 - Administrations- og kontorserviceaktiviteter

360000 - Vandforsyning

353000 - Fjernvarmeforsyning

351200 - Produktion af elektricitet fra vedvarende energikilde

432100 - El-installation

351400 - Distribution af elektricitet

3812000 - Farligt affald

Bibrancher

381100 Indsamling af ikke-farligt affald

Balancesum

Omsætning

kr

FORSYNING HELSINGØR-KONCERNEN

ansatte i Forsyning Helsingør – ved årets udgang 2025.

INTRODUKTION OG GENERELLE OPLYSNINGER

Forretningsmodel

Forsyning Helsingør er en multiforsyningskoncern ejet af Helsingør Kommune. Koncernen er organiseret i flere selvstændige aktieselskaber, der hver varetager drift og udvikling inden for de enkelte forsyningsområder, herunder vand, spildevand, varme, el og affald. Selskabsstrukturen sikrer en tydelig adskillelse mellem aktiviteterne og efterlevelse af den sektorlovgivning og økonomiske regulering, der gælder for forsyningssektoren. Samtidig understøtter organiseringen en effektiv drift af den samfundskritiske infrastruktur og et samlet fokus på forsyningssikkerhed, bæredygtighed og udvikling af lokale forsyningsløsninger.

Forsyning Helsingør A/S er 100 % ejet af Helsingør Kommune og fungerer som moderselskab i koncernen. Selskabet udgør rammen om den samlede multi-forsyningskoncern, der leverer vand, varme og el samt håndterer spildevand og affald i Helsingør Kommune. Forsyning Helsingør er en central del af den lokale samfundskritiske infrastruktur og bidrager gennem sine aktiviteter til den grønne omstilling i kommunen. Koncernen er omfattet af en ejerstrategi fastsat af Helsingør Kommune, men selskaberne er juridisk og driftsmæssigt adskilt fra kommunen og reguleret efter selskabsloven. På vand, spildevand, varme og affald gælder hvile-i-sigselv-princippet, hvor indtægter og omkostninger balanceres gennem taksterne til kunderne. Det betyder, at vi på disse områder ikke har et økonomisk overskud som forrestningsmæssige mål.

SERVIA a.m.b.a.

er et andelsselskab, hvor Forsyning Helsingør ejer 4 %. Selskabet leverer specialiserede serviceydelser inden for indkøb, udbud, juridisk rådgivning, regulering og IT-sikkerhed til andelshavere i forsyningssektoren. Partnerskabet giver Forsyning Helsingør adgang til ekspertise og stordriftsfordele uden, at driftsansvaret er centraliseret, og understøtter dermed effektiv forvaltning af kritisk infrastruktur.

Forsyning Helsingør Service A/S er koncernens serviceselskab, hvor alle medarbejdere i Forsyning Helsingør er ansat. Selskabet leverer arbejdskraft og administrative funktioner til de øvrige selskaber i koncernen. Dermed understøtter serviceselskabet drift, vedligehold og udvikling af forsyningsinfrastrukturen på tværs af forretningsområder. Modellen sikrer en effektiv udnyttelse af kompetencer og ressourcer i organisationen. Samtidig skaber det en fælles organisatorisk ramme for medarbejdere på tværs af koncernen.

Elektrus A/S

ejer og driver elnettet i Helsingør by inden for postnummer 3000. Selskabet har ansvar for drift, vedligehold og udvikling af elnettet samt tilslutning af kunder og producenter til elnettet. Elektrus A/S er underlagt en særlig statslig økonomisk regulering med indtægtsrammer, som sætter loft over selskabets årlige indtægter. Formålet med reguleringen er at sikre effektiv drift og rimelige priser for forbrugerne. Elnetselskabet er desuden underlagt krav om organisatorisk og juridisk adskillelse fra øvrige aktiviteter i koncernen.

INTRODUKTION OG GENERELLE OPLYSNINGER

Forsyning Helsingør Varme A/S

er ansvarlig for produktion og distribution af fjernvarme til borgere og virksomheder i Helsingør Kommune. Selskabet producerer varme på kraftvarmeværket og via lokale varmekilder, med fokus på energi med lavt klimaaftryk, effektiv ressourceudnyttelse og reduktion af CO 2 -udledninger. Varmeproduktionen leveres til kunder under principperne om forsyningssikkerhed og økonomisk ansvarlighed, og selskabet indgår aktivt i den lokale grønne omstilling gennem udvikling og implementering af nye, elbaseret teknologier. Selskabet er underlagt hvile-i-sig-selv princippet og overskud og underskud skal derfor udjævnes inden for en kort årrække.

Forsyning Helsingør Kraftvarmeværk A/S.

Forsyning Helsingør ejer 2/3 af Helsingør Kraftvarmeværk A/S, mens det fælleskommunale affaldsselskab I/S Norfors ejer den resterende tredjedel. Kraftvarmeværket producerer både fjernvarme og elektricitet. Varmen leveres blandt andet til Forsyning Helsingørs fjernvarmesystem, mens elektriciteten sælges på den nordiske el-børs. Værket leverer desuden systemydelser til elnettet, som bidrager til stabilitet og balance i det samlede el-system. Kraftvarmeværket spiller dermed en vigtig rolle for både lokal energiforsyning og national forsyningssikkerhed.

INTRODUKTION OG GENERELLE OPLYSNINGER

Forsyning Helsingør Vand A/S

har ansvar for produktion og distribution af drikkevand til borgere og virksomheder i størstedelen af Helsingør Kommune. Selskabet driver vandværker, ledningsnet og tilhørende anlæg og arbejder løbende med at sikre høj vandkvalitet og forsyningssikkerhed. Vandforsyningen er underlagt statslig økonomisk regulering med indtægtsrammer, der fastsætter et loft over selskabets indtægter. Selskabet drives efter hvilei-sig-selv-princippet, hvor omkostninger til drift, vedligehold og investeringer finansieres gennem vandtaksterne. Overskud og underskud udjævnes inden for en kort årrække. En central opgave er samtidig at beskytte grundvandet og sikre en bæredygtig udnyttelse af vandressourcerne.

Forsyning Helsingør Spildevand A/S har ansvar for håndtering og rensning af spildevand samt drift og vedligehold af kloaksystemet i Helsingør Kommune. Selskabet driver renseanlæg, pumpestationer og et omfattende ledningsnet, der sikrer effektiv transport og behandling af spildevand. Spildevandsforsyningen er underlagt statslig økonomisk regulering og hvile-i-sigselv-princippet, hvor aktiviteterne finansieres gennem spildevandstaksterne – og hvor overskud og underskud skal udjævnes inden for en kort årrække. Selskabet arbejder løbende med at reducere miljøpåvirkningen fra spildevand. Samtidig spiller klimatilpasning og håndtering af øgede regnmængder en stigende rolle i udviklingen af spildevandsinfrastrukturen.

Forsyning Helsingør Affald A/S står for indsamling, behandling og genanvendelse af affald i og for Helsingør Kommune. Selskabet driver genbrugspladser, deponi og andre affaldsbehandlingsfaciliteter med fokus på cirkulær økonomi og ressourceudnyttelse. Affaldsindsamling ved husstande sker på vegne af kommunen, og varetages på daglig basis i Helsingør Affald A/S, der arbejder aktivt med at minimere miljøpåvirkningen, optimere sortering og øge genbrug og genanvendelse, samtidig med at forsyningssikkerhed og lovpligtige krav overholdes. Selskabet er underlagt hvile-i-sig-selv-princippet, hvor priserne for affaldsgebyrer fastsættes i samarbejde med kommunen. Overskud og underskud skal udjævnes inden for en kort årrække.

Forsyning Helsingør Krongrøn A/S samler koncernens konkurrenceudsatte aktiviteter. Selskabet blev etableret i 2020 for at skabe en tydelig organisatorisk ramme omkring forretningsområder, der opererer på markedsvilkår. Aktiviteterne omfatter blandt andet projekter inden for vedvarende energi og andre kommercielle initiativer. Overskud fra disse aktiviteter kan anvendes til at understøtte udvikling af lokalsamfundet og den grønne omstilling.

Forsyning Helsingør Kronborg Elhandel A/S

varetager elhandel på det konkurrenceprægede marked, herunder køb og salg af strøm til borgere og virksomheder.

Forsyning Helsingør Kronborg Gadelys A/S står for drift, vedligehold og udvikling af offentlig belysning i Helsingør Kommune. Selskabet arbejder med energieffektive løsninger og integrerer belysningsteknologi, som bidrager til lavere energiforbrug og CO 2 -aftryk.

Forsyning Helsingør Kronborg Solenergi A/S udvikler og driver solcelleanlæg i Helsingør Kommune. Selskabet er en del af koncernens aktiviteter for vedvarende energi og bidrager til at øge lokal produktion af elektricitet med lavt klimaaftryk.

Holdingselskabet af 6. maj 2015 er en juridisk restpost efter tidligere aktiviteter i Scanenergi. Selskabet har minimale aktiviteter, men opretholdes indtil afslutning af verserende retssager, hvilket sikrer en ordnet afvikling af tidligere forpligtelser.

Anlæg og værker

Navn og adresse & geolokalitet

Forsyning Helsingør A/S & Forsyning Helsingør Service A/S

Adresse:

Energivej 25, 3000 Helsingør, Danmark

Koordinater:

ca. 56.0398 N, 12.6102 E

Skibstrup Affaldscenter

Adresse:

Gørlundevej 4, 3140 Ålsgårde, Danmark

Koordinater:

ca. 56.0050 N, 12.5930 E

Helsingør Genbrugsplads Cirklen

Adresse:

Energivej 6, 3000 Helsingør, Danmark

Koordinater:

56.0211 N, 12.5573 E

Snekkersten Vandværk

Adresse:

Agnetevej 2, 3070 Snekkersten, Danmark

Koordinater:

ca. 56.0190 N, 12.6130 E

Type/Forsyningsart

Administration og driftscenter

Aktiviteter på adressen

På denne adresse ligger Forsyning Helsingørs Driftscenter. Her varetages al administration, kundeservice, projektledelse og daglig drift samt medarbejderpleje. Dette dækker hele koncernen, hvorfra de enkelte selskaber har sit administrative og driftsmæssige udgangspunkt.

Affald og genbrug samt deponi

På Skibstrup Affaldscenter kan kunder aflevere sorteret affald på Skibstrup Genbrugsplads, hente kompost, aflevere haveaffald og indpakket asbestaffald samt besøge Genbrugshallen og Byggezonen, der understøtter direkte genbrug. Erhverv med årskort kan aflevere henvist affald til deponi – herunder asbestaffald.

Affald og genbrug

På Helsingør Genbrugsplads Cirklen kan kunder aflevere sorteret affald, haveaffald samt besøge Genbrugshuset.

Vand

Vandværket i Snekkersten blev etableret i 2019 og har afløst det gamle værk fra 1969, der var slidt ned. Værket er en del af en større strategi på vandområdet.

På værket er to separate produktionslinjer, så muligheden for at indkredse og minimere effekten af eventuelle forureninger er fastholdt.

Navn og adresse & geolokalitet

Hellebæk Vandværk

Adresse:

Hellebækvej 114

3150 Hellebæk, Danmark

Koordinater:

ca. 56.05647 N, 12.55538 E

Helsingør Vandtårn

Adresse (omtrent):

Klostermosen

3000 Helsingør, Danmark

Koordinater (omtrentlig):

56.0261 N, 12.5658 E

Nordkystens Renseanlæg

Adresse:

Ndr. Strandvej 300

3100 Hornbæk, Danmark.

Omtrentlige koordinater:

ca. 56.0167 N, 12.5817 E

Helsingør Renseanlæg

Adresse:

Færgevej 5

3000 Helsingør, Danmark

Koordinater:

ca. 56.0450 N, 12.5750 E

Type/Forsyningsart

Vand

Aktiviteter på adressen

Hellebæk Vandværk er et lokalt vandværk i Helsingør Kommune, der producerer og leverer drikkevand til området omkring Hellebæk. Værket er moderniseret og har to separate produktionslinjer. Vores to vandværker sikrer, at borgere og virksomheder har adgang til rent og sikkert drikkevand, og det indgår som en del af Forsyning Helsingørs samlede vandforsyningsnet.

Vand

Et aktivt vandtårn, opført i 1947 og udvidet i 1976, der stadig fungerer som del af vandforsyningssystemet i Helsingør. Det ligger i området Klostermosen og er et landmærke i byen

Spildevand

Et af tre renseanlæg, der modtager og renser spildevandet for over 62.000 indbyggere og kommunens virksomheder.

Spildevand

Et af tre renseanlæg, der modtager og renser spildevandet for over 62.000 indbyggere og kommunens virksomheder.

Navn og adresse & geolokalitet

Sydkystens Renseanlæg

Adresse:

Strandvejen 338A

3060 Espergærde, Danmark

Omtrentlige koordinater:

ca. 56.0167 N, 12.5817 E

Helsingør Kraftvarmeværk

Adresse:

Energivej 19

3000 Helsingør, Danmark

Koordinater (omtrentlig):

56.0398 N, 12.6102 E

Gaskedel Mads Holms Vej

Adresse:

Mads Holms Vej 51

3000 Helsingør, Danmark

Koordinater:

ca. 56.0348 N, 12.5885 E

Type/Forsyningsart

Spildevand

Aktiviteter på adressen

Et af tre renseanlæg, der modtager og renser spildevandet for over 62.000 borgere. Sydkystens Renseanlæg er i 2024 bygget om, så det bedre kan klare presset fra fremtidens regnmængder.

Varme og el

Varme

Helsingør Kraftvarmeværk producerer fjernvarme for Forsyning Helsingør (via Forsyning Helsingør Varme A/S). Det sker via et ældre gasdrevet anlæg, et biomasseanlæg fra 2019 og en elkedel fra 2025. På værket er også placeret en 35 meter høj vandakkumuleringstank, der fungerer som et batteri for fjernvarmedistributionen. Helsingør Kraftvarmeværk producerer og sælger også el til det østdanske elnet.

Central for gasbåret varmeproduktion/fordeling i Forsyning Helsingør-systemet — med gas-fyr/kedel-installationer for at levere varme til fjernvarmenettet i dette område.

Gas- og fliskedel H.P Christensensvej

Adresse:

H.P. Christensens Vej 14

3000 Helsingør, Danmark

Estimerede koordinater:

ca. 56.0393 N, 12.6071 E

Varme

Varmecentral for fjernvarmeproduktion, her er både gas- og fliskedler installeret som en del af Forsyning Helsingørs varmeproduktion

Anlæg og værker

Nordkystens Renseanlæg

Skibstrup Affaldscenter

Eldrift

Hellebæk Vandværk

Helsingør Genbrugsplads

Driftscenter

Helsingør Vandtårn

Helsingør

Gaskedel Mads Holms Vej

Gas- og fliskedel H.P. Christensensvej

Helsingør Renseanlæg

Helsingør Kraftvarmeværk

Snekkersten Vandværk

Sydkystens Renseanlæg

Sydkystens Renseanlæg er placeret i Espergærde tæt på Øresund

Certifikater og tilladelser

ISO 22.000

Miljødeklaration/fjernvarmedeklaration for Forsyning Helsingør Varme A/S

Miljødeklaration/fjernvarmedeklaration Helsingør Kraftvarmeværk

Kort beskrivelse

ISO 22.000 er en international standard for fødevaresikkerhed, der hjælper virksomheder med at implementere effektive systemer til at sikre fødevarer gennem hele værdikæden. Krav ved håndtering af drikkevand.

En miljødeklaration eller fjernvarmedeklaration er et dokument, der viser hvilken miljøpåvirkning fjernvarmen har, og hvordan varmen er produceret.

En miljødeklaration eller fjernvarmedeklaration er et dokument, der viser hvilken miljøpåvirkning fjernvarmen har, og hvordan varmen er produceret. 2025*

Individuel deklaration Kronborg El Deklarationen viser hvilke energikilder, der er medregnet til dit elkøb samt de tilknyttede miljøpåvirkninger.

* Deklarationerne fornyes årligt

2025/2026

Politik for klima-, miljø- og samfundsansvar

I Forsyning Helsingør tager vi samfundsansvar og betragter hensyn til klima- og miljøforhold som en naturlig del af selskabets virke.

Forsyning Helsingør leverer el, vand og varme og nyttiggør ressourcer i affald og spildevand i en cirkulær økonomi. Vi er en uundværlig del af hverdagen for borgere og virksomheder i Helsingør Kommune. Det forpligter at stå for så stor en del af kommunens infrastruktur og forsyningssikkerhed. Derfor står klima-, miljø- og samfundsansvar højt på vores dagsorden.

For os handler klima-, miljø- og samfundsansvar om, at vi gennem vores arbejde bidrager til at løse nogle af de store fælles udfordringer, vi har som samfund –uden at gå på kompromis med forsyningssikkerheden og den økonomiske ansvarlighed. Derfor vil vi være mere aktive i den lokale grønne omstilling. Vi vil forbedre ressourceanvendelsen i en cirkulær økonomi.

Vi passer på vores medarbejdere - og vi vil bidrage til et velfungerende og klima-, og miljøbevidst lokalsamfund. Derfor støtter Forsyning Helsingør op om FN’s verdensmål og har valgt at arbejde med verdensmålene, så vi som forsyningsvirksomhed kan gøre en reel og positiv forskel.

I vores arbejde med klima-, miljø- og samfundsansvar efterlever vi love og regler – og arbejder på at realisere målene i både national planlægning og kommunale planer. Vi ønsker en åben dialog med vores interessenter om, hvordan vi sammen kan løfte et samfundsansvar. Vi sætter mål for vores indsats og dokumenterer resultaterne løbende og i en årlig rapport. Indsatsen kommunikeres internt og til offentligheden.

Klima- og miljøansvar

Forsyning Helsingør forpligter sig til at:

• Mindske energiforbrug og udledning af CO2 fra egne værker og drift

• Kortlægge eget klimaaftryk

• Øge andelen markant af vedvarende energi i kundernes el- og varmeforsyning

• Miljøet generelt forbedres – og til at hjælpe vores kunder til at tage bæredygtige valg i hverdagen

• Klimatilpasse lokalsamfund og reducere mængden af overløb

• Nå målene for øget genanvendelse af husholdningsaffald og bidrage til omstilling til cirkulær økonomi

• Sikre rent drikkevand til nuværende og fremtidige generationer

• Overholde kravene til spildevandsudledning og overløb og samtidig producere mest mulig grøn energi på vores renseanlæg

Socialt ansvar

Forsyning Helsingør forpligter sig til at:

• Sikre en velfungerende og attraktiv arbejdsplads, som giver medarbejdere og ledelse lyst til og mulighed for i fællesskab at skabe resultater og have gode relationer. Vi måler løbende på virksomhedskulturen og trivsel

• Sikre et godt fysisk og psykisk arbejdsmiljø

• Oprette flest mulige elev- og praktikpladser – under hensyn til eksisterende opgaver og læringsressourcer i virksomheden – samt uddannelsesinstitutionens uddannelsesmæssige kvalitetskrav

• Respektere menneskerettigheder og arbejdstagerrettigheder

• Styrke ligeberettigelsen i virksomheden

• Stille krav om sociale klausuler til leverandører ved større kontrakt- og udbudsarbejder, rengøringskontrakter og ved udbud gennem indkøbssamarbejdet SERVIA

• Opretholde en åben og gennemsigtig dialog med interessenter – herunder borgerne

• Inddrage og samarbejde med borgere, virksomheder, foreninger, skoler m.v. dér, hvor det skønnes at opgaveløsningen bliver styrket af et samarbejde Økonomisk ansvar

Forsyning Helsingør forpligter sig til at:

• Drive en økonomisk ansvarlig forretning med et langsigtet perspektiv og en risikostyring, hvor renoverings- og fornyelsesplaner af ledningsnet og produktionsanlæg tilrettelægges med forsyningssikkerhed og klimatilpasning for øje

• Drive et forretningsorienteret og økonomisk ansvarligt selskab med konkurrencedygtige priser under hensyn til hvile-i-sig-selv princippet og den økonomiske regulering af forsyningssektoren

• Anvende en nul-tolerance politik i relation til korruption – herunder bestikkelse og bedrageri

• Håndtere kundedata på en etisk forsvarlig måde og beskytte persondata (GDPR)

• Højt niveau af cybersikkerhed i virksomheden og blandt medarbejdere for IT og OT systemer (industrielle kontrolsystemer)

• Arbejde vedvarende for et stærk compliance miljø i hele organisationen, så regler og forretningsgange overholdes og løbende trænes

Strategi 2025 – status og vejen frem

I Forsyning Helsingør sætter strategi 2025 retningen for selskabet inden for bæredygtighed.

Ved årsskiftet til 2022 lancerede Forsyning Helsingør en strategi med visionen om at være blandt landets mest veldrevne og bæredygtige forsyningsvirksomheder. Vi ville aktivt understøtte den grønne omstilling i lokalsamfundet og hjælpe kunderne til en mere bæredygtig hverdag. Strategien tog udgangspunkt i vores grundlæggende identitet som en robust multiforsyning med høj forsyningssikkerhed og stabile priser – et solidt fundament for fremtidig udvikling.

Grøn omstilling og kundetilfredshed

Nøgleordene i Strategi 2025 har været grøn omstilling og den gode kundeoplevelse. I strategiperioden har verden ændret sig markant: kravene til forsyningsselskaber er blevet skærpet, klimaudfordringer og nye teknologier påvirker både drift og kundernes forventninger. Kunder, ejere og lokalsamfundet forventer konkrete klimaløsninger og praktisk støtte til bæredygtig adfærd – f.eks. affaldssortering, tilslutning til fjernvarme og opladning af elbiler uden at belaste el-nettet.

Strategi 2025 har derfor styrket vores grønne retning og vores fokus på, at kunderne kan deltage aktivt i den grønne omstilling – altid med høj forsyningssikkerhed og en sund økonomi som forudsætning.

Implementering og resultater

Over de seneste tre år er Strategi 2025 blevet implementeret. Knap 60 operationelle mål på tværs af koncernen og datterselskaberne er blevet realiseret i deres oprindeli -

ge form, eller har fundet nye formater undervejs, efterhånden som vi har tilpasset os. I 2025 kom vi tættere på at bidrage til den grønne omstilling og cirkulær økonomi fx ved etableringen af Genbrugshallen ved Skibstrup Affaldscenter, vores nye elkedel og nye løsninger til håndtering af regnvand. Ledelse og medarbejdere har alt i alt arbejdet systematisk med målene, justeret indsatsen undervejs og sikret fremdrift i både grøn omstilling og kundetilfredshed.

Vejen videre

Selvom vi er kommet langt, har strategiperioden også vist, at omverdenen fortsætter med at ændre sig hurtigt. Nye teknologier, klimaudfordringer, hybridkrig mod samfundskritisk infrastruktur og omverdens forventninger til forsyningssikkerhed og bæredygtighed gør det nødvendigt at opdatere vores strategiske retning. Derfor igangsatte vi i efteråret 2025 arbejdet med en ny strategi, der skal bygge videre på det gode fundament, styrke vores arbejdsgange og sikre, at Forsyning Helsingør fortsat leverer stabil, bæredygtig og fremtidssikret forsyning til borgere og virksomheder i Helsingør.

Ny strategi på vej

I efteråret 2025 igangsatte vi processen for Forsyning Helsingørs nye strategi. Du kan læse mere herom i afsnittet om god selskabsledelse.

VISION

Forsyning Helsingør vil være blandet landets mest veldrevne og bæredygtige forsyningsvirksomheder.

MISSION

Forsyning Helsingør vil bidrage til et mere klima- og miljøbevidst lokalsamfund. Vi leverer el, vand og varme og nyttiggør ressourcer i affald og spildevand i en cirkulær økonomi.

DET STRATEGISKE MÅL

Forsyning Helsingør vil være mere aktiv i den grønne omstilling af vores lokalsamfund og hjælpe vores kunder til en mere bæredygtig hverdag på en driftssikker og omkostningsbevidst baggrund.

VÆRDIGRUNDLAG

DRIFTSSIKKER

Vi er glade for vores arbejde og sætter en ære i at levere en høj forsyningssikkerhed.

FORRETNINGSORIENTERET

Vi sikrer det gode købmandskab og er service- og omkostningsbevidste i alt det vi gør.

ANSVARSBEVIDST

Vi tager samfundsansvar og anser klima- og miljøhensyn samt ligeberettigelse som en naturlig del af selskabets virke.

FN’s verdensmål

FN’s verdensmål for bæredygtig udvikling (Sustainable Development Goals - SDG) er relevante for alle lande og alle brancher.

Frem mod 2030 sætter de kurs for en positiv og bæredygtig udvikling inden for det rammeværk bæredygtighedsmålene har – med påvirkning af både mennesker og planet. I Forsyning Helsingør anser vi fortsat verdensmålene som et rammeværk til at arbejde med de bidrag, som vi selv kan være med til at løfte. Vi skal dagligt forholde os til de udfordringer, som vores omverden er påvirket af. Netop derfor vil vi fortsætte med at fastholde vores indsats, og arbejde videre med de verdensmål, som vi har forpligtiget os til.

Vi prioriterer ud fra en vurdering af, hvor vi som virksomhed har en reel og direkte indvirkning på verdensmålene – og hvor vi kan levere den største forskel. Vores nye strategi vil afspejle de hensyn, som vi dagligt må veje og afveje. Og vores indsats med at bidrage til indfrielsen af verdensmålene skal kunne afspejles direkte i de beslutninger, vi som Forsyning Helsingør tager. I en usikker verden er det fortsat sikkert, at vi ønsker at bidrage med størst mulig positiv effekt.

Sikre alle lige adgang til kvalitetsuddannelse og fremme alles muligheder for livslang læring.

Vi støtter arbejdet med at få flere skoleelever til at interessere sig for naturvidenskab. Det sker i vores skoletjeneste gennem læringsprojektet Walk The Science i samarbejde med Helsingør Kommune.

Sikre bæredygtig adgang og forvaltning af vand og sanitet for alle.

Vi sikrer borgerne rent og sundt drikkevand. Vi sørger for, at spildevand kommer godt væk, og at ressourcerne nyttiggøres i en cirkulær økonomi til energiformål og til jordforbedring.

Sikre at alle har lige adgang til pålidelig, bæredygtig og moderne energi til en overkommelig pris.

Vi producerer og leverer energi med lavt CO2 -aftryk til fjernvarmekunder i Nordsjælland. Vi transporterer el til private og erhverv.

Fremme vedvarende, inkluderende og bæredygtig økonomisk vækst, fuld og produktiv beskæftigelse samt anstændigt arbejde til alle. Vi rekrutterer og fastholder medarbejdere i en attraktiv arbejdsplads med attraktive jobs – samt tilbyder praktik- og elevpladser til unge under uddannelse.

Bygge robust infrastruktur, fremme inklusiv og bæredygtig industrialisering og understøtte innovation.

Vi sikrer tryg gadebelysning og transport af el til kunderne, så elektrificeringen af kommunen fremmes.

Gøre byer, lokalsamfund og bosættelser inkluderende, sikre, robuste og bæredygtige.

Vi sikrer øget genbrug, genanvendelse og ressourceudnyttelse af affald i en cirkulær økonomi. Vi hjælper kunderne med at agere mere bæredygtigt i hverdagen.

Sikre bæredygtigt forbrug og produktionsformer.

Vi sikrer indsamling af sorteret affald fra husholdninger og håndterer farligt affald på en ansvarlig måde. Vi fremmer direkte genbrug gennem vores genbrugsbutikker.

Handle hurtigt for at bekæmpe klimaforandringer og deres konsekvenser.

Vi arbejder for, at regnvand kommer sikkert væk, og vi arbejder for at minimere risikoen for oversvømmelser og overløb.

ESG i Forsyning Helsingør

I Forsyning Helsingør er bæredygtighed en tværgående indsats, hvor medarbejdere på tværs af organisationen bidrager til at omsætte strategiske mål til konkret handling i drift og udvikling. Direktionen har det overordnede ansvar for den strategiske forankring af bæredygtighed, herunder koblingen til koncernens strategi, risikostyring og årsrapportering.

ESG integreret i hele organisationen

INTRODUKTION OG GENERELLE OPLYSNINGER

Dobbeltvæsentlighedsvurdering

I Forsyning Helsingør gennemførte vi i februar 2025 vores første dobbeltvæsentlighedsvurdering, der følger metodikken foreslået i EU’s direktiv om virksomheders bæredygtighedsrapportering (Corporate Sustainability Reporting Directive – direktiv (EU) 2022/2464) - samt de tilhørende europæiske standarder for bæredygtighedsrapportering (European Sustainability Reporting Standards –vedtaget ved Kommissionens delegerede forordning (EU) 2023/2772).

Vurderingen havde til formål at identificere og prioritere de bæredygtighedsforhold, der er mest væsentlige – både i forhold til vores påvirkning af mennesker og miljø (impact materiality) og i forhold til de finansielle risici og muligheder for Forsyning Helsingør (financial materiality) - og dermed er dobbeltvæsentlige.

Processen omfattede en kortlægning af vores værdikæder, inddragelse af interne medarbejdere, en industrianalyse udarbejdet af Deloitte samt en systematisk vurdering af sandsynlighed og alvorlighed af påvirkninger, risici og muligheder.

På den baggrund har vi identificeret de væsentligste ESG-emner, som vi som samlet koncern skal arbejde med. Resultaterne blev præsenteret for bestyrelsen og blev i første omgang brugt som direkte indspil til vores kommende strategi, og som retningsgiver ift. hvilke indsatsområder, vi har arbejdet med i 2025. Denne rapport fokuserer på dobbelvæsenligte emner, og ikke på de emner der udelukkende er væsentlige fra enten et påvirknings- eller finansielt perspektiv.

Dobbeltvæsentlighedsvurderingen sikrer, at vores bæredygtighedsindsats er fokuseret på de områder, hvor vi har

størst påvirkning af vores miljø og samfund, og hvor bæ redygtighed også har størst betydning for vores forretning og langsigtede værdiskabelse.

Finansiel væsentlighed

Fra vurdering til handling

I Forsyning Helsingør vurderede vi følgende områder er væsentlige både i forhold til vores påvirkning af miljø og samfund og i forhold til risici og muligheder for vores drift og økonomi - og dermed dobbeltvæsentlige:

Egne medarbejdere

Egne medarbejdere er identificeret som et dobbeltvæsentligt område for Forsyning Helsingør. Det har medført et styrket og målrettet fokus på medarbejderforhold i 2025 med henblik på forsat at sikre attraktive og ansvarlige arbejdsforhold samt understøtte kompetenceudvikling og trivsel.

Som led i dette fokus har vi gennemført en samlet gennemgang og opdatering af vores personale- og HR-politikker for at sikre tidssvarende rammer for blandt andet arbejdsmiljø, ligebehandling, fleksibilitet og kompetenceudvikling. Samtidig har vi implementeret nye målepunkter for uddannelse og arbejdstider i vores nye økonomisystem, hvilket styrker vores datagrundlag og giver bedre mulighed for systematisk opfølgning og ledelsesmæssig styring.

Indsatserne bidrager til øget transparens, bedre beslut-

ningsgrundlag og en mere struktureret tilgang til udvikling af vores medarbejdere. Dermed understøtter vi både medarbejdernes trivsel og virksomhedens langsigtede evne til at tiltrække, fastholde og udvikle de nødvendige kompetencer.

Klimaforandringer

Vi arbejder målrettet med at reducere vores klimaaftryk gennem energieffektivisering, overgang til mere bæredygtige energikilder og løbende optimering af vores anlæg og processer. Samtidig har vi fokus på klimatilpasning for at sikre en robust og forsyningssikker drift i takt med mere ekstreme vejrforhold.

Forurening

Vi arbejder med forebyggelse og reduktion af forurening gennem systematisk arbejde med at minimere udledning til luft, jord og vand samt med korrekt håndtering af spildevand, restprodukter og kemikalier for at beskytte miljø og menneskers sundhed.

Vand- og havressourcer

Vi arbejder for at sikre høj kvalitet i drikkevand og spildevandsrensning samt for at beskytte vandmiljøet gennem effektiv rensning og reduktion af udledninger til vandløb, søer og havområder.

Ressourceanvendelse og cirkulær økonomi

Vi har fokus på at optimere anvendelsen af ressourcer og fremme cirkulære løsninger, herunder genanvendelse, nyttiggørelse af restprodukter og reduktion af affald. Dette bidrager både til at mindske miljøbelastningen og til at styrke en mere ressourceeffektiv og robust forsyning.

Kunder og slutbrugere

Vi ønsker høj forsyningssikkerhed, gennemsigtighed og ansvarlig kundedialog. Gennem klar kommunikation, stabil drift og fokus på kvalitet arbejder vi for at styrke kundeforholdet hos vores kunder samt for at understøtte en bæredygtig anvendelse af vand, energi og andre forsyningsydelser.

I de følgende kapitler har vi samlet vores information om, hvordan vi arbejder med de emner, som er væsentlige for os inden for hhv. Miljømæssige (E), Sociale (S) og God selskabsledelse (G),

Spuleoperatører på Forsyning Helsingørs slamsugerhold kører dagligt rundt i kommunen for at sikre, at ledningsnettet ikke bliver fyldt op med sand eller fedt, der mindsker kapaciteten i ledningerne.

Som energiproducent og leverandør af kritisk infrastruktur spiller Forsyning Helsingør en central rolle i den lokale grønne omstilling. Samtidig medfører vores aktiviteter –herunder energiproduktion, spildevandsrensning, transport, indkøb og anlægsarbejde – et klimaaftryk.

Vi støtter op om Helsingør Kommunes målsætning om at reducere den enkelte borgers årlige CO 2 -udledning til mindre end 1,7 tons i 2030 og om at være CO2-neutral i 2045. Og vi støtter op om de nationale målsætninger om 70-procents reduktion af CO2-udledning i 2030 i forhold til 1990 – samt 82 procents reduktion i 2035 – frem mod klimaneutralitet i 2045.

Med Strategi 2025 er vi blevet endnu mere aktive i den grønne omstilling af vores lokal-samfund. Og gennem vores Politik for klima-, miljø- og samfundsansvar forpligter vi os til at mindske energiforbrug og CO2-udledning fra egne værker samt øge andelen markant af vedvarende energi i kundernes el- og varmeforsyning.

Derfor indfaser vi nye elbaserede teknologier i fjernvarmeproduktionen. Det gælder fx etableringen af en elkedel på kraftvarmeværket og fremtidige varmepumper i fjernvarme-produktionen - og et kommende solcelleanlæg til produktion af strøm er på vej.

Som ansvarlig virksomhed ønsker vi at reducere vores klimaaftryk. Vi arbejder derfor systematisk med at kortlægge og reducere vores egne udledninger af drivhusgasser.

Anlægget på Mads Holms Vej i Helsingør kan producere fjernvarme med brug af en gaskedel.

CO2-kortlægning

For at få et overblik over Forsyning Helsingørs eget klimaaftryk har vi siden 2022 kortlagt koncernens samlede direkte (Scope 1) og indirekte (Scope 2) udledninger af drivhusgasser og de seneste år har vi udvidet kortlægningen, så den også omfatter indirekte udledninger i værdikæden (Scope 3). CO 2 -regnskabet for 2025 offentliggøres separat i en selvstændig rapport. # 4

Kortlægningen omfatter alle selskaber i koncernen, som Forsyning Helsingør har finansiel kontrol over.

Kortlægningen følger Greenhouse Gas Protokollens (GHGP) metode og opgøres i CO 2 -ækvivalenter (CO 2e).

Udledningerne opdeles i tre kategorier;

• Scope1 - direkte udledninger fra egne aktiviteter, fx energiproduktion, procesudledninger fra renseanlæg i form af lattergas og metan samt brændstofforbrug til transport.

• Scope 2 - indirekte udledninger fra indkøbt energi til drift af bygninger og anlæg.

• Scope 3 – øvrige indirekte udledninger i værdikæden, fx fra anlægsarbejde, indkøb af varer og tjenesteydelser, slamhåndtering og transport.

I 2025 udgjorde koncernens samlede udledninger 11.298 tons CO2e i scope 1, 5.252 tons CO2e i scope 2 og 28.140 tons CO2e i scope 3. Scope 3 udgør dermed den største

del af koncernens klimaaftryk, hvilket er typisk for forsyningsvirksomheder, hvor en stor del af udledningerne ligger i værdikæden.

De samlede udledninger i scope 1, 2 og 3 er steget med ca. 5 procent fra 2024 til 2025. Stigningen skyldes primært øgede udledninger i scope 2 fra indkøbt energi.

Målt per indbygger i Helsingør Kommune udleder Forsyning Helsingør-koncernens aktiviteter 699 kg CO 2e #5

Forsyning Helsingørs CO2e – intensitet er 0,06 . Tallet giver et indtryk af virksomhedens CO2-udledning i forhold til omsætningen. Dermed angiver udviklingen i CO2e -intensiteten # 6 normalt i hvor høj grad en virksomhed er i stand til at afkoble CO2-udledningen fra virksomhedens aktivitetsniveau eller vækst.

For Forsyning Helsingørs vedkommende skal udviklingen i dette tal dog tolkes med en række forbehold, da omsætning eller vækst i sig selv ikke er et mål for Forsyning Helsingør. Vores forretningsmodel er kompleks som beskrevet tidligere i rapporten – og en række af selskaberne er underlagt rammevilkår som hvile-i-sig-selv, prisreguleringer etc.

Sortering af husholdningsaffald er med til at minimere CO2-udledningen på affaldsområdet.

Handlingsplan

Klimaregnskabet giver Forsyning Helsingør et samlet overblik over koncernens klimaaftryk og danner grundlag for det videre arbejde med at reducere udledningerne. Der arbejdes løbende med at forbedre datagrundlaget samt identificere reduktionstiltag på tværs af koncernen, herunder gennem energieffektivisering, nye elbaserede teknologier i energiproduktionen, forsøg på renseanlæg og øget fokus på udledninger i værdikæden.

Vi har de sidste par år arbejdet med en handlingsplan, der skal minimere vores udledninger af drivhusgasser og dermed vores klimaaftryk. Udgangspunktet er en række reduktionsanalyser – primært i forhold til scope 1 og 2. Dette arbejde er fortsat i 2025 og vil også fortsætte i 2026.

Vi har allerede tidligere – med overgangen fra brug af naturgas til biomasse som hovedbrændsel på kraftvarmeværket - taget vigtige beslutninger, der har nedbragt vores CO 2 -udledning i varmeproduktionen markant over en årrække. Dette fremgår også i faktaboksen om vores energiproduktion.

Potentiale for CO2-reduktioner

Men reduktionsanalyserne viser, at der stadig er potentiale for at reducere CO 2 -udledningerne på tværs af koncernen. Det gælder fx indenfor varmeproduktionen og i spildevandsselskabet. Nogle af disse tiltag er allerede ved at blive ført ud i livet i form af fx indførsel af nye elbaserede teknologier i energiproduktionen. Andre vurderes og analyseres løbende.

Foreløbig er der lavet konkrete handleplaner for CO 2 -reduktioner i spildevandsselskabet og i vandselskabet, hvor vi følger DANVAs målsætning om en CO 2 -neutral drift i vandsektoren i 2030. Der arbejdes fx med øget udnyttelse af vedvarende energikilder og effektiv slamhåndtering.

Desuden er der et særligt fokus på udledningen af lattergas, hvor vi de senere år har arbejdet på at kvalitetssikre en baseline for lattergasudledningen fra vores tre renseanlæg, så grundlaget for eventuelle handlinger står mere klart.

Vi vil fortsat gerne gøre mere for den lokale grønne omstilling, og derfor vil vi i de kommende år fortsat udforske og forsøge at mindske vores klimaaftryk på tværs af forsyningsarter via handlingsplaner og tiltag. Særligt i Scope 3 – hvor de største udledninger findes – er der et potentiale for CO 2 -reduktioner.

Helsingør Renseanlæg er placeret tæt på byen og ved Øresundskysten. På anlægget

af det klimaskadelige lattergas kan minimeres.

Kraftvarmeproduktion med mere vedvarende energi

Helsingør Kraftvarmeværk producerer varme og el med brug af forskellige energikilder.

Vi ønsker at indfase nye elbaserede fjernvarmeteknologier i produktionen, når disse er teknisk modne, velafprøvede og økonomisk attraktive.

Derfor har vi i 2025 indviet en industriel elkedel ved siden af de eksisterende produktionsbygninger.

Elkedlen producerer fjernvarme ved opvarmning af vand. Kedlen hjælper med at balancere elsystemet. Der skrues op for kedlen, når der er for meget strøm i det store elnet - og der kan skrues ned, når der omvendt er for lidt strøm i nettet.

Elkedlen kan levere 30 MW og forventes at levere op til 15 - 20 procent af varmebehovet på en kold vinterdag. Allerede i det første år har elkedlen levet op til forventningerne – og mere til. Over 20 procent af varmeproduktionen er leveret fra elkedlen og dermed på vedvarende energi.

I de kommende år undersøger vi muligheden for at introducere store varmepumper i vores produktion - både på kraftvarmeværket og i forbindelse med et af vores renseanlæg - så energiproduktion på vedvarende energi kan udbygges.

Biomassen gør plads til sol og vind

Helsingør Kraftvarmeværkets energiproduktion er primært baseret på brug af biomasse, der lever op til lovkrav om bæredygtighed. Inden værket blev fornyet i 2019, var brændslet naturgas. Omlægningen til biomasse er godt for klimaet, da biomasse kun medfører en midlertidig udledning af CO2 , der optages igen af træer, der genplantes som en del af lovkravet. Afbrænding af fossile brændsler giver derimod en permanent udledning af CO2 til atmosfæren. Årligt ligger reduktionen af CO2-udledningen fra værket på ca. 90 procent i forhold til brug af naturgas. # 7

De biomassefyrede kraftvarmeværker er stabile og kan levere varme og el på alle tider af året – også når det ikke blæser eller solen ikke skinner. Værker som Helsingør Kraftvarmeværk er dermed afgørende for, at der kan etableres mere sol og vind i energiproduktionen, uden at det går ud over forsyningssikkerheden. Værkerne understøtter derfor den grønne omstilling.

Biomasse er imidlertid en begrænset ressource. I takt med indfasningen af nye elbaserede produktionsteknologier vil brugen af biomasse falde. Elkedlen forventes således at reducere behovet for biomasse med 10 – 20 procent, hvilket allerede bekræftes af tal for 2025.

Ved spidsbelastning, produktionsnedbrud eller lign. kan der stadig på den gamle del af værket produceres varme og el ved brug af naturgas.

Fjernvarme driver lokal grøn omstilling

Fjernvarmen fra Forsyning Helsingør er en energiform med et lavt klimaaftryk. Det blev senest bekræftet af miljødeklarationen for fjernvarmeselskabet for 2025. Heri fremgår det, at den samlede andel af vedvarende energi i fjernvarmen er opgjort til 88,1 procent. # 8 Tallet baserer sig på de forskellige energiformers klimaaftryk.

Den store del af vedvarende energi i fjernvarmen har ikke kun betydning for Forsyning Helsingørs eget klimaregnskab. Da vi leverer fjernvarme til ca. 15.000 bygninger, boliger, erhverv og institutioner i kommunen, er andelen af vedvarende energi i fjernvarmen af stor betydning for hele den grønne omstilling af vores lokalsamfund. Således har den store andel af vedvarende energi i fjernvarmen været den væsentligste årsag til Helsingør Kommunes egen reduktion i CO2-udledningen de seneste år.

Brændselssammensætningen for varmeproduktionen leveret til slutbruger, 2025:

• Træflis kraftvarme – 67,0 %

• Træflis kedel – 3,6 %

• Naturgas kraftvarme – 0,1 %

• Naturgas kedel – 3,3 %

• Affald – 4,2 %

• El-kedel – 21,8 %

• Olie kedler – 0,0 %

Flere kunder får fjernvarme

Forhåbentlig vil klimaaftrykket fortsat falde i bolig- og bygningsopvarmningen i kommunens geografiske område det næste årti i takt med udbredelsen af fx fjernvarme fra Forsyning Helsingør til konvertering væk fra fossile brændsler til opvarmning. Fra 2022 til udgangen af 2025 er det lykkedes os at tilkoble mere end 1.000 nye fjernvarmestik rundt om i kommunen. Det svarer til betydeligt mere end 1.000 nye kunder, da et stik godt kan forsyne flere boliger – fx i etagebyggeri.

Vi vil i de næste par år fortsat prioritere udbygning af fjernvarmenettet i de projektområder, som kommunen har godkendt, og hvor markedsføring og anlægsarbejde er gået i gang i alle områder:

• Søheltekvarteret (afsluttet)

• Marienlystkvarteret (anlægsarbejde i gang og afsluttes 2026)

• Helsingør Bykerne (anlægsarbejdet i gang)

• Yderområder i Helsingør (anlægsarbejde startet for første etape og anlægsarbejdet for anden etape starter til efteråret 2026. De resterende dele af yderområderne – etape 3 og 4 – vil modtage tilbud om fjernvarme i løbet af 2026.)

• Espergærde Centrum (anden fase af anlægsarbejdet er i gang - samt dialog med boligforeninger, boligselskaber og andre større kunder)

Solcelleanlæg på vej

I efteråret 2026 eller starten af 2027 forventes etableringen af et solcelleanlæg begyndt på et ca. 60 ha stort område bag Skibstrup Affaldscenter. Solcelleanlægget forventes at kunne producere over 50 MW el - svarende til ca. 20 procent af det samlede elforbrug i hele Helsingør Kommune.

Bag projektet står Forsyning Helsingør og selskabet European Energy. Med solcelleanlægget ønsker Forsyning Helsingør at give et markant bidrag til den grønne omstilling og fremme produktionen af vedvarende energi. Det skal i den nærmeste fremtid vurderes, om det kommende anlæg også skal indeholde lagring af strøm på batterier samt en elpatron til produktion af fjernvarme.

I marts 2026 godkendte Planklagenævnet lokalplan og kommuneplantillæg. Miljøtilladelsen for projektet behandles på ny i kommunen.

Elnet gøres klar til flere elbiler

Forsyning Helsingørs elnetselskab Elektrus står for drift, vedligehold og udbygning af elnettet i Helsingør – postnummer 3000. Gennem elnettet transporteres der strøm til ca. 19.500 husstande og virksomheder.

Som led i den grønne omstilling sker der en generel elektrificering af det danske samfund, baseret på vedvarende energi som fx sol og vind. Diesel- og benzinbiler skiftes ud med elbiler og vi skal bruge mere el i opvarmningen af boliger – fx til varmepumper.

I Elektrus forbereder vi os løbende på en fremtid, hvor vores lokale elnet skal kunne levere mere end i dag. I takt med udbredelsen af elbilerne sættes der flere og flere opladere op i private hjem, og der opstår et stigende behov for flere fælles ladestationer. Det stiller yderligere krav til kapaciteten i elnettet.

Netudviklingsplan

I Elektrus har vi en netudviklingsplan, som beskriver, hvordan vi vil sikre infrastrukturen til fremtidens elektrificering med fx elbiler og varmepumper. Derfor holder vi os også løbende orienteret om kommunens planer for godkendelse af ladestandere og ladestationer på offentlige arealer, så vi kan være så godt forberedte som muligt på kommende tilslutninger til elnettet. Vi har bidraget med fagligt input til kommunens strategi for ladestandere på offentlige p-pladser.

Eget energiforbrug 2025

Datalog for eget energiforbrug 2025

Selskabets energiforbrug (MWh) Vedvarende energiforbrug Ikke-vedvarende energiforbrug (fossilt) Total energiforbrug (MWh)

KLIMASIKRING E SG

Borgere, grundejere og erhverv over hele landet har længe oplevet, hvad klimaforandringerne betyder i form af øgede regnmængder, voldsomme skybrud og fyldte kloaker med oversvømmelser og overløb som følge. Værdier for millioner af kroner – typisk bygninger og infrastruktur –ødelægges hvert år. Også i Helsingør Kommune mærker man klimaforandringerne og konsekvenserne i form af oversvømmelser og overløb.

Derfor arbejder Forsyning Helsingør – sammen med kommunen – med løsninger, der skal klimasikre lokalsamfund og minimere risikoen for oversvømmelser af bygninger, boliger og erhverv og minimere risikoen for overløb til naturen. Klimatilpasning er således en naturlig og integreret del af arbejdet i vores spildevandsafdeling. Rammerne for arbejdet er defineret i kommunens spildevandsplan og klimatilpasningsplan.

Spildevandsplanen er rammen

Forsyning Helsingør har ansvaret for etablering, drift og vedligeholdelse af kloaknettet i Helsingør Kommune, og for at spildevand og regnvand i ledningsnettet behandles og kommer sikkert væk.

Rammerne for arbejdet er beskrevet i kommunens Spildevandsplan. Den er netop blevet fornyet og dækker nu perioden 2025 – 2037. Her er der fastsat såkaldte funktionsmål for kapaciteten i kloaknettet:

• Oversvømmelse på terræn med regnvand må ikke forekomme hyppigere end hvert 5. år

• Oversvømmelse på terræn med opblandet spildevand må ikke forekomme hyppigere end hvert 10. år

Det er funktionsmål, som Forsyning Helsingør allerede gennem hele seneste planperiode har arbejdet efter, når anlæg

og ledningsnet er blevet dimensioneret, og som derfor er blevet overholdt på anlægstidspunktet.

Men regnmængderne og nedbørsmønstrene er ikke de samme i dag, som de var årtier tilbage. Der kan derfor være anlæg, der overholdt funktionsmålene ved etablering, men hvor klimaforandringerne med tiden har gjort, at kapaciteten i dag er for lille. Forsyning Helsingør dimensionerer derfor løbende alle nye anlæg efter de nyeste forudsætninger.

Forsyning Helsingør arbejder hver dag med at minimere risikoen for oversvømmelser. Det sker fx ude på vejene, hvor kloakker spules rene, så de ikke stopper til – eller det sker i drift- og vedligeholdelse af ledningsnettet, af de ca. 400 pumpestationer og af de 87 forsinkelsesbassiner til regn eller spildevand. Og det sker på vores tre renseanlæg, der renser spildevandet, inden det ledes ud i Øresund.

I Spildevandsplanen nævnes desuden, at klimatilpasning af kloakkerne skal ske ved separatkloakering, hvor det er teknisk, miljømæssigt og økonomisk den bedste løsning. Separatkloakering betyder, at regn – og spildevand adskilles og føres i separate ledninger. Hvis separatkloakering af de nævnte årsager ikke er muligt, vil klimatilpasning også kunne ske ved renovering eller udbygning af kapaciteten i fællessystemet eller ved etablering af overfladeløsninger som fx bassiner til forsinkelse af vandet.

I dag er 62 procent af det 680 km store spildevandsnet separatkloakeret. Det er typisk i bolig og erhvervsområder opført efter 1970. Ved nybyggeri i kommunen eksisterer der i dag krav om etablering af lokal håndtering af regnvand herunder adskillelse af regnvandet fra det øvrige spildevandssystem.

KLIMASIKRING

Prioriteret klimatilpasning

Spildevandsplanen tager højde for kommunens klimatilpasningsplan, der udpeger risikoområder, opridser rollefordelinger og foreslår løsninger.

Når Forsyning Helsingør klimatilpasser afløbssystemet, tages der højde for både stigende havniveau og øgede regnmængder og de konsekvenser, det har for kapaciteten i rørene under jorden og for udløbene til havet. Løsninger tilpasses de lokale forhold. Udarbejdelse af helhedsplaner for hvert enkelt hydraulisk opland gennemføres i prioriteret rækkefølge ud fra en samfundsøkonomisk og miljømæssig prioritering. De enkelte projekter i helhedsplanerne søges gennemført i synergi med øvrige aktuelle projekter i kommunen.

Vi er i tæt samarbejde med kommunen om opgaven og har i fællesskab prioriteret en liste med projekter, der igangsættes løbende. Der hvor skadesrisikoen er størst er i Helsingørs gamle bykerne. I efteråret 2025 begyndte derfor anlægsarbejdet til Forsyning Helsingørs til dato største klimatilpasningsprojekt i Helsingørs gamle bykerne.

Da 40 procent af vandet i bykernen løber til fra områder opstrøms er en klimatilpasningsindsats her også på tegnebrættet. Det gælder også det såkaldte Nordhavnsområde, hvor analyser har vist, at det giver bedst mening at starte en indsats målt på effekt og omkostninger. Nordhavnsområdet dækker et område med både boliger, erhverv og institutioner beliggende sydvest for lystbådehavnen, Nordhavn.

Helsingør Klimabykerne

Den gamle bykernens kloakker er ikke dimensioneret til at kunne rumme de vandmængder, der falder ved ekstremregn. Det betyder, at klimaforandringerne øger risikoen for oversvømmelser i kældre og overløb til Øresund. Derfor bliver bykernen klimatilpasset i perioden 2025 – 2032.

Hovedprincippet for klimatilpasningen er at fjerne – eller afkoble - en del af regnvandet fra kloakken, da det er den mest omkostningseffektive måde at håndtere ekstremregn på. Det sker ved at afkorte og ”dreje” bygningernes vejvendte nedløbsrør ud mod vejen. På den måde bliver regnvandet fra de vejvendte tagflader ledt væk i åbne –eller lukkede - render langs gader og stræder – sammen med regnvandet fra gadeniveau. På den måde bliver den eksisterende fælleskloak mindre belastet med regnvand, og risikoen for oversvømmelser og overløb mindskes.

Kombination med andre løsninger

Frakobling af regnvandet er hovedprincippet, kombineret i klimatilpasningsprojektet med etablering af et nedgravet og lukket forsinkelsesbassin, en opdimensionering af dele af fælleskloakken samt lokal nedsivning på udvalgte områder i bykernen.

Endelig vil der ved Havnepladsen blive etableret en renseløsning under jorden, således at regnvandet bliver renset, inden det ledes ud i havnen.

Klimatilpasningsprojektet kombineres med udrulning af fjernvarme, renovering af øvrige forsyningsledninger –samt etablering af ny belægning i respekt for bykernens historiske udtryk.

Stengade efter anlægsarbejde. Illustration: Schønherr

KLIMASIKRING

Også i Espergærde er der et stort klimatilpasningsprojekt i gang. Forsyning Helsingør har vedtaget en langsigtet Masterplan for Spildevand og Regnvand i byen. Planen udpeger forskellige indsatser og fokusområder de næste årtier og indeholder flere etaper. Her har vi de senere år blandt andet ombygget Sydkystens Renseanlæg, så det kan rense spildevandet hurtigere, mere effektivt og i større mængder. Samtidig er der etableret et 40 meter langt underjordisk forsinkelsesbassin ved Hornbækvej.

De to anlægsprojekter blev færdiggjort sommeren 2024, og samlet set forventes de at bidrage væsentligt med at reducere mængden af overløb med opblandet spildevand og regnvand til Øresund i Espergærde med 75 procent.

Skal bygninger og boliger i hele Espergærde beskyttes effektivt mod oversvømmelser, kræver det en total separering af spildevand og regnvand, så det løber i hvert sit rør.

Dermed vil regnvandet ikke presse kapaciteten i fælleskloakken ved voldsomme og intense nedbørshændelser.

De enkelte grundejere kan også selv gøre en forskel ved helt eller delvis at afkoble regnvand fra egen grund inden det løber ud i fælleskloakken. Som grundejer kan du hente inspiration i vores katalog over regnvandsløsninger

Katalog over regnvandsløsninger

Forsyning Helsingør har samlet et katalog over regnvandsløsninger til grundejere, der gerne selv vil gå i gang og gøre en forskel på egen grund. Det er fokuseret på løsninger, der alle håndterer regnvandet lokalt, kaldet LAR-løsninger (Lokal Afledning af Regnvand).

Kataloget beskriver forskellige muligheder med funktionalitet, opmærksomhedspunkter samt et overordnet kvalitativt skøn af fordele og ulemper ved de forskellige løsninger:

• Regnbed

• Regnvandsbeholder

• Faskine

• Permeabel belægning (nedsivning)

• Regnvand til tøjvask og toiletskyl

• Grønne tage

• Højvandslukke

• Omfangsdræn

• Græslavninger

I visse tilfælde er det muligt at få op til 40 procent af tilslutningsbidraget tilbagebetalt, hvis man som grundejer frakobler sit regnvand fra kloakken. Der er dog en række krav og forhold, der skal være overholdt.

Det terrænnære grundvand

Også det terrænnære grundvand udgør en risiko for oversvømmelse. Ny lovgivning for håndtering af det terrænnære grundvand indebærer, at spildevandsforsyninger, som Forsyning Helsingør, kan etablere og drifte kollektive løsninger med finansiering via vandafledningsbidraget, forudsat det er samfundsøkonomisk hensigtsmæssigt. Løsningerne vil sænke den terrænnære grundvandsstand og dermed reducere skadesomkostninger på bygninger og reducere mængden af uvedkommende vand i afløbssystemerne og på renseanlæggene.

Løsningerne skal planlægges og etableres i et samarbejde mellem kommune og forsyning. Helsingør Kommune har ansvar for i samarbejde med Forsyning Helsingør at udpege områder, hvor Forsyning Helsingør skal undersøge, om det er samfundsøkonomisk hensigtsmæssigt at

etablere kollektive løsninger. Hvis det er tilfældet, indarbejder Forsyning Helsingør planlægning og udførelse af løsningerne i vores projektportefølje. Der arbejdes pt. med at udpege konkrete undersøgelsesområder. Det er forventningen, at Helsingør Kommune i løbet af 2026 vil indstille til politisk beslutning i Byrådet, hvilke konkrete undersøgelsesområder, der skal udpeges – og dermed skrives ind i Spildevandsplanen som tillæg.

Opsamler regnvand på egne anlæg

Forsyning Helsingør kan også ved nybyggeri af egne værker og anlæg gøre en forskel i forhold til at minimere presset på fællessystemet og selv håndtere regnvand lokalt. Med udgangspunkt i Helsingør Kommunes krav om mængder af regnvand udledt per minut, kan der være behov for at etablere løsninger, der forsinker regnvandet, inden det ledes i kloakken. I visse tilfælde kan vi supplere

med forsinkelsesløsninger, som giver merværdi.

Det har fx betydet, at vores fælles Driftscenter fra 2019 opsamler regnvand på tagene, så det enten kan bruges til teknisk vand fx toiletskyl eller bilvask – eller det bliver ledt til to forsinkelsesbassiner, der tilbageholder vandet, inden det løber til fællessystemet. I bassinerne er opstået små biotoper, der styrker biodiversiteten.

Vi har i 2022 åbnet en ny genbrugsplads i Helsingør med levende sedumtage, der optager vand og dermed mindsker afløbsmængder til fællessystemet. Tagene kan give værdi for naturen og kan bidrage til biodiversiteten. Genbrugspladsen er desuden designet således, at dele af den i ekstremsituationer kan omdannes til et stort forsinkelsesbassin, hvor regnvandet holdes tilbage fra det øvrige ledningsnet.

Ved krydset Hornbækvej/Ny Strandvej i Espergærde blev der i 2024 etableret et stort underjordisk forsinkelsesbassin. Det skal være med til at mindske mængden af oversvømmelser og overløb til Øresund og naturen.

HVEM GØR HVAD?

Den enkelte grundejer har som udgangspunkt selv ansvaret for at sikre sin ejendom mod oversvømmelser fra regnvand og stigende havvand.

Det er Helsingør Kommunes ansvar, ofte i samarbejde med Forsyning Helsingør, at foretage den overordnede planlægning for kommunen, både mht. klimatilpasning, lokal- og kommuneplanlægning og håndtering af regnvand, spildevand og grundvand. Det er også kommunen, der har ansvaret for det lokale beredskab for oversvømmelser, der træder til i akutte situationer.

Forsyning Helsingør drifter de lokale regn- og spildevandssystemer og har pligt til at overholde kommunens serviceniveau for, hvornår der må være vand på terræn.

Staten vedtager den lovgivning der bl.a. ligger til grund for, at kommunen kan gennemføre klimatilpasningsprojekter. Staten udgiver også data og modelberegninger, der kan anvendes i den kommunale planlægning. Det er ligeledes staten, der sikrer varsling af stormflod samt skybrud.

CIRKULÆR ØKONOMI, MILJØ

Som multiforsyningsvirksomhed ønsker vi i Forsyning Helsingør at sikre en bæredygtig forvaltning af naturressourcer for at reducere miljøpåvirkningen fra forsyningssektoren. Vi spiller en central rolle i håndteringen af samfundets vigtigste ressourcer – vand, energi og materialer – og det er vores opgave, at sikre daglig drift og tilgængelighed i tæt samspil med borgere, virksomheder, myndigheder og samarbejdspartnere i vores forsyningsområde.

Det er væsentligt for indsatsen at engagere kunder og lokalsamfund i en ansvarlig anvendelse af ressourcer. Det gælder blandt andet hjælp til fokus på vandforbrug og samarbejde om korrekt sortering og håndtering af affald samt fælles indsatser for at beskytte natur og vandmiljø. I kapitel om Sociale forhold og kunder, kan du læse mere om, hvordan vi konkret gør netop det.

Vores aktiviteter omfatter indvinding samt behandling af grundvand og distribution af drikkevand, rensning af spildevand, håndtering og sortering af affald samt begrænse og håndtere forurening til luft, vand og jord. Samtidig arbejder vi med at styrke den cirkulære økonomi både i vores egen virksomhed og i samarbejde med kunder og samarbejdspartnere gennem fokus på ressourceudnyttelse, genanvendelse samt med et ønske om at integrere bæredygtige og innovative løsninger i arbejdet med vores værdikæder.

Vand

Rent drikkevand er en af de mest grundlæggende samfundsressourcer, og Forsyning Helsingør har ansvaret for at levere rent drikkevand til borgere og virksomheder i det meste af kommunen, på nær Hornbæk og et mindre landområde. Arbejdet med drikkevand er centralt for vores samfundsansvar og for den lokale grønne omstilling.

Arbejdet med at sikre rent og sundt drikkevand er forankret i Helsingør Kommunes vandforsyningsplan for perioden 2019–2030 og udgør en central del af Forsyning Helsingørs miljøindsats. I samarbejde med Helsingør Kommune, som er tilsynsmyndighed, er der etableret et risikobaseret kontrolprogram for overvågning af drikkevandskvaliteten.

Kontrolprogrammet er baseret på gældende krav fra Miljøstyrelsen og dækker hele værdikæden fra indvinding til kunder. Dette omfatter indvinding fra 26 boringer fordelt på seks kildepladser, vandbehandling på to vandværker samt distribution gennem ledningsnettet til kunder.

Drikkevandskvaliteten overvåges systematisk gennem prøvetagning i boringer, på vandværker og hos kunder. Der analyseres for en bred vifte af parametre, herunder mikrobiologiske indikatorer, organiske miljøfremmede stoffer såsom pesticider og klorerede opløsningsmidler samt uorganiske sporstoffer, herunder tungmetaller.

Den samlede overvågning bidrager til at sikre høj forsyningssikkerhed, overholdelse af lovgivningsmæssige krav samt transparens i rapporteringen af vandkvalitet

For at sikre kvalitet og forsyningssikkerhed af rent drikkevand, er Forsyning Helsingør på 10. år certificeret efter fødevarebranchens ISO 22.000 standard, hvilket fx betyder meget skrappe hygiejnekrav til ansatte og eksterne aktører i vandafdelingen. Certificeringen er et lovkrav og omhandler fødevaresikkerhed.

CIRKULÆR ØKONOMI, MILJØ

Sikring af grundvandsressourcen

Drikkevandet i Forsyning Helsingørs forsyningsområde indvindes fra grundvandsmagasiner, og det er vigtigt for forsyningssikkerheden, at disse magasiner beskyttes bedst muligt mod forurening. Forsyning Helsingør overvåger grundvandsressourcerne og et kommende indsatsområde er et øget fokus på beskyttelse af indvindingsområder og ansvarlig benyttelse af vandressourcen.

Forsyning Helsingør har sammen med Helsingør Kommune fokus på at sikre en langsigtet beskyttelse af grundvandsressourcen mod tilførsel af miljøfremmede stoffer. Dette omfatter både punktkilder og diffuse kilder, hvor sidstnævnte typisk relaterer sig til landbrugsaktivitet. I Forsyning Helsingør overvåger vi løbende vandkvaliteten. I 2025, og ved de seneste analyser fra januar 2026, kunne det konkluderes, at nitratindholdet i drikkevandet fra vores to vandværker i Hellebæk og Snekkersten ligger under den nye nationale anbefalede grænseværdi på 6 milligram per liter. Vi er begunstiget med at vores indvindingsområder ligger godt beskyttet og uden de store landbrugsområder i nærheden. Forsyning Helsingør følger løbende vandkvaliteten tæt og tester drikkevandet for miljøfremmede stoffer for at sikre, at vores kunder og virksomheder altid får rent og sikkert drikkevand.

I 2025 blev der desuden vedtaget en bekendtgørelse om risikovurdering og risikostyring af tilstrømningsområder for indvindingssteder af drikkevand. Forsyning Helsingør følger denne vejledning og har allerede indarbejdet de første skridt af den nye metodik for sårbare grundvandsdannende områder i de områder, som vurderes som mest kritiske. Det forventes, at Miljøstyrelsen senest den 1. juni 2026 foretager en risikovurdering, som Forsyning

Helsingør ligeledes skal læne sig op ad. Samarbejdet med Helsingør Kommune har gennem mange år fokuseret på langsigtet planlægning af indvindingsområder, herunder opkvalificering af den geologiske og hydrogeologiske model. Dette giver et solidt vidensgrundlag for at vurdere tilstrømningsområder og grundvandets alder samt sikre en strategisk prioritering af beskyttelsesindsatser. Et konkret tiltag for at forebygge forurening er flytning af indvindingsboringer fra byområder til beskyttede landzoneområder, hvilket er blevet gennemført løbende siden 2016.

Forsyning Helsingør og Helsingør Kommune er ved at fastlægge overordnede koncepter og prioriteringer for, hvilke sårbare grundvandsdannende områder der skal beskyttes. Dette sikrer, at drikkevandsinteresser kan integreres i den kommunale planlægning, herunder prioritering af lavbundsområder til naturformål. Indsatsen er strategisk og langsigtet – den er proaktiv og har til formål at forebygge fremtidige udfordringer. Der er ingen akutte problemer med at sikre tilstrækkeligt rent grundvand til vandværkerne, hvilket bekræftes af de offentligt tilgængelige analyserapporter på Forsyning Helsingørs hjemmeside.

Vandspild

Vi arbejder målrettet på at reducere vandtab i ledningsnettet og sikre effektiv udnyttelse af vandressourcen. Det sker gennem lækagesøgning, fornyelse af ledningsnettet og digital overvågning af vanddistributionen.

I Forsyning Helsingør arbejder vi aktivt for at holde vandspildet så lavt som muligt og sikre stabil forsyning til borgere og virksomheder. Målet er at fastholde vandspildet under 8 procent. I 2025 er det lykkedes at lande

på 6,7 procent, hvilket er noget af det laveste i mange år. For at reducere tab og øge forsyningssikkerheden har vi de seneste årti øget tempoet i renovering af det 426 km lange ledningsnet (inkl. vandstik) og effektiviseret lækagesøgning, så brud lettere kan lokaliseres og udbedres. Nye vandrør er udført i slidstærk plast med en forventet levetid på 75 år, og i 2025 blev der lagt nye rør flere steder i kommunen, blandt andet i Espergærde og Snekkersten samtidig med at kapaciteten i ledningsnettet til Ålsgårde er øget for at imødekomme fremtidige behov.

6,7 %

– af det udpumpede drikkevand nåede ikke hen til kundens vandhane i 2025. i 2024 var vandspildet på 8,6 %

af skyllevand på vandværker 2)

på Forsyning Helsingørs øvrige anlæg og lokaliteter

Overskridelse af kvalitetskrav for pesticider i drikkevandet

af mikrobiologiske parametre i drikkevandet 3)

af kvalitetskrav for PFAS i drikkevandet

1. Jf. Vandforsyningsplan 2019-2023 er udgør den samlede tilladelse til vandindvinding for vandværker og erhverv i Helsingør Kommune 52% af den årlige grundvandsdannelse til det primære magasin og noget over den arbitrære grænse for bæredygtig indvinding. Den faktiske vandindvinding i Helsingør Kommune de seneste 15 år har imidlertid ligget på 30 % (mellem 27 – 32%) af infiltrationen til det primære magasin og dermed svarende til den i teorien øvre grænse for bæredygtig vandindvinding. Forsyning Helsingør har tilladelse til at indvinde 5,2 millioner kubikmeter grundvand om året, og udnytter derfor kun ca. 60% af indvindingstilladelsen.

2. For at regenerere filtrene på de to vandværker skal de returskylles med rent drikkevand fra rentvandstankene. Der er forskel på, hvor tit filtrene på de to vandværker skal returskylles, fordi der er forskel på den naturlige grundvandskvalitet på de to vandværker. Fx er der væsentlig mere jern i indvindingsboringerne på Hellebæk Vandværk end på Snekkersten Vandværk. Skyllevandsmængderne på Snekkersten Vandværk udgør 1,6% af den samlede vandindvundet mængde grundvand på det vandværk, mens skyllevandsprocenten på Hellebæk Vandværk ligger på 3,2%.

3. Overskridelse af mikrobiologiske parametre i drikkevand eller fødevarer (fx E. coli, coliforme bakterier, enterokokker) indikerer hygiejniske problemer eller forurening. Det kræver øjeblikkelig handling, typisk i form af kogeanbefalinger, undersøgelse af årsag (fx ledningsbrud) og korrigerende handlinger som desinfektion eller rengøring for at sikre forbrugersikkerheden.

Spildevand

Forsyning Helsingør arbejder målrettet for at sikre, at spildevand fra borgere og virksomheder i Helsingør Kommune behandles effektivt, inden vandet ledes tilbage til naturen eller nyttiggøres som ressource. Spildevandsrensningen beskytter vandløb, havmiljø og biodiversitet mod tilførsel af spildevand fra boliger og erhverv, samtidig med at slam genanvendes i en cirkulær økonomi.

Mekanisk, biologisk og kemisk rensning

Spildevandet renses i tre trin på renseanlæggene i Helsingør, Espergærde og Hornbæk. I den mekaniske fase fjernes større faste stoffer og partikler ved passage af rist og sandfang, hvilket forbereder spildevandet til de efterfølgende processer.

Biologisk rensning omsætter organisk stof samt næringsstoffer som kvælstof og fosfor, mens kemisk rensning målrettet fjerner resterende fosfor og mikroforureninger.

Slam behandles, så det kan anvendes som gødning på marker eller til energiudnyttelse, hvilket fastholder ressourcerne i kredsløb.

Klimatilpasning og øget belastning

Klimaforandringer medfører større og hyppigere regnmængder, hvilket øger vandtilstrømningen til kloak- og renseanlæg. Forsyning Helsingør tilpasser løbende anlæggene for at håndtere den øgede belastning og har igangsat en strukturanalyse for at afklare vejen til at imødekomme nye krav i EU’s spildevandsdirektiv, herunder forventede grænseværdier og det kommende 4. rensetrin, der skal implementeres for at rense for fx medicinrester.

For at reducere risikoen for oversvømmelser og overløb samarbejder vi tæt med Helsingør Kommune om løsninger de mest kritiske steder i kommunen, fx i Espergærde, hvor en langsigtet Masterplan for Spildevand og Regnvand indeholder etaper til at sikre kapacitet og klimatil -

pasning de kommende årtier. Disse projekter er beskrevet mere udførligt i et selvstændigt afsnit om klimasikring.

Forebyggelse og ressourceudnyttelse

Forsyning Helsingør arbejder med forebyggelse af forurening gennem overvågning af indløb, styring af processer og overløb og samarbejde med borgere og industrikunder om korrekt håndtering af kemikalier og affald. Slam nyttiggøres som ressourcer, og vi arbejder med planlægning af den fremtidige rensestruktur bl.a. for at sikre klimaneutralitet. Investeringer i anlæg og processer bidrager til løsninger, hvor både miljø, ressourcer og påvirkning af lokalsamfundene i vores forsyningsområde er i fokus.

Datalog

CIRKULÆR ØKONOMI, MILJØ

Affaldshåndtering og nyttiggørelse af ressourcer

Forsyning Helsingør arbejder systematisk med håndtering af affald for at maksimere ressourceudnyttelse, reducere miljøpåvirkning, opfylde lovgivningen og understøtte cirkulær økonomi. Vi indsamler husstandsaffald, driver genbrugspladser og sikrer, at affald fordeles til relevante behandlere, så mest muligt genanvendes eller genbruges. Farligt affald indsamles og behandles for at undgå forurening.

Alle husstande i Helsingør Kommune deltager nu aktivt i den obligatoriske affaldssortering i ti fraktioner. Forsyning Helsingør arbejder målrettet for at omsætte affald til ressourcer og sikre, at en stadig større andel genanvendes eller genbruges. Ved udgangen af 2025 er den reelle genanvendelse af husholdningsaffald opgjort til 53,7 procent #11 – en stigning fra 52,9 procent året før. Målet er 65 procent reel genanvendelse af husholdningsaffaldet i 2035. Gen -

brugspladserne sender 84 procent af affaldet videre til genanvendelse.

Genbrugshus og Genbrugshal

I februar 2025 blev Genbrugshallen på Skibstrup Affaldscenter officielt indviet, og borgere fra hele kommunen kiggede forbi for at opleve de mange muligheder for at give og tage genbrugseffekter. Hallen, med fokus på møbler, reoler, borde, stole og tæpper, blev hurtigt populær – et tydeligt tegn på, at engagementet for genbrug er stort i lokalsamfundet. Mere end 80.000 kunder har tilsammen besøgt Genbrugshuset, Genbrugshallen og Byggezonen i 2025.

Samlet blev 663 tons genbrugsmaterialer returneret til borgere og lokale virksomheder fra Genbrugshuset, Genbrugshallen og Byggezonen på vores to genbrugspladser. Byggezonen er fortsat med at være et aktivt tilbud, hvor borgere og virksomheder kan aflevere og hente brugte byggematerialer. Genbrugshallen har desuden en facade udført af genbrugstræ fra broanlæg i Naturstyrelsens skove og brugte vinduer fra Byggezonen – et konkret eksempel på cirkulær ressourceudnyttelse.

I Forsyning Helsingør arbejder vi kontinuerligt med at sortere effektivt for at genanvende, kompostere eller forbrænde affald, så energi og materialer udnyttes optimalt uden at skade natur og miljø. Deponiet på Skibstrup Affaldscenter fungerer fortsat som et sikkert sted for de affaldsfraktioner, der ikke kan genanvendes. Effektiv sortering på genbrugspladser i Helsingør og Norfors kommuner reducerer desuden mængden af blandet deponiaffald og sikrer optimering af udnyttelsen af ressourcer. Håndteringen af deponiaffald er en samfundsopgave, og derved medvirker vi til at affald uden genanvendelsesmuligheder bliver håndteret korrekt.

53,7% – genanvendelse af husholdningsaffald. En stigning fra 52,9% året før

84%

– af affaldet sender genbrugspladserne videre til genanvendelse. I 2024 var det 81,6%

663 tons

– genbrugsmaterialer returneret til borgere og lokale virksomheder fra Genbrugshuset, Genbrugshallen og Byggezonen

ØKONOMI,

Genbrugshuset på Helsingør Genbrugsplads Cirklen er blevet et populært sted for gratis genbrugseffekter. Inden kunderne kan tage de valgte genbrugseffekter med hjem, vejes og noteres de af vores medarbejdere.

CIRKULÆR ØKONOMI, MILJØ

Forurening – luft, vand og jord

Som ansvarlig for Helsingør Kommunes kritiske forsyningsinfrastruktur har Forsyning Helsingør et betydeligt ansvar for de uundgåelige miljøpåvirkninger, der stammer fra vores aktiviteter. Vi leverer vand, varme, el og håndterer affald og spildevand, og det har konsekvenser for luft, vand og jord. Forurening er for os en dobbeltvæsentlighed og derfor også et arbejde og en indsats, som handler om hele tiden at udvikle os, så vi kan begrænse påvirkningen mest muligt, samtidig med at vi sikrer stabil drift for borgere og virksomheder.

Vores værker og anlæg drives inden for gældende miljølovgivning - herunder efterlevelse af konkrete miljøgodkendelser, der regulerer udledninger til luft, vand og jord fra vores drift af anlæg og værker.

Luft

Vores aktiviteter med energi- og varmeproduktion, transport af affald og materialer samt drift af tekniske anlæg medfører emissioner til luft, herunder CO₂, partikler og kvælstofoxider. Vi arbejder på at reducere disse gennem energieffektivisering og optimering af forbrændings- og renseprocesser.

Vand

Håndtering af spildevand og afværgevand fra deponier medfører risiko for vandforurening, men vores renseanlæg i Helsingør, Espergærde og Hornbæk sikrer (se datalog side 49), at spildevandet renses mekanisk, biologisk og kemisk, inden det ledes tilbage til naturen. Klimaforandringer og øget vandtilstrømning gør, at vi løbende skal tilpasse anlæggene til højere belastning.

# 12

Affald, anlægsaktiviteter, genbrugsaktiviteter og deponier kan påvirke jordkvaliteten. Vi arbejder med korrekt sortering og afvisning af fejlsorterede læs for at minimere risikoen for spredning af forurening. Genanvendelse af jord til anlægsprojekter vil reducerer transport, samtidig med, at vi udnytter ressourcerne bedst muligt.

Forebyggelse og realisme

Vi kan ikke eliminere alle emissioner og udledninger –det er en uundgåelig konsekvens af, at vi driver kritisk infrastruktur. Men vi overvåger, dokumenterer og reagerer på afvigelser, samarbejder med kommunen om tilladelser til emissioner fra røggasser, håndtering af forurening fra undergrunden mv. og løbende dialog med borgere og industrikunder for at minimere risikoen for forurening. Overtrædelser af (udlednings)tilladelser følges altid op med konkrete analyser og vurderinger af tiltag, så fremtidige situationer kan undgås.

I 2025 gennemførte vi et demonstrationsforsøg til rensning af PFAS og arsen i spildevand – det såkaldte perkolat og afværgevand - fra deponiet på Skibstrup Affaldscenter. Forsøget viste, at 99 % af PFAS og arsen potentielt kunne fjernes, hvilket er blandt de mest effektive metoder til rensning på markedet.

Projektet er udført i samarbejde med start-up virksomheden BioScavenge og danner grundlag for et udbud i 2026 med henblik på etablering af et permanent fuldskalaanlæg.

Rensning af spildevand fra deponi

CIRKULÆR ØKONOMI, MILJØ

Biodiversitet

I Forsyning Helsingør råder vi over store arealer og vores aktiviteter strækker sig på tværs af værdikæder. Vi arbejder dagligt med drikkevand, spildevand, affaldshåndtering, genbrug og deponi, produktion af varme og afbrænding af flis – for bare at nævne nogle af de påvirkninger, som er nærmere beskrevet her i rapporten. Alle aktiviteter med en uundgåelig påvirkning af natur, biodiversitet og økosystemer.

Vi har ikke etableret en formel biodiversitetsstrategi eller konkrete kvantificerbare mål. Samtidig er vi bevidste om, at vores aktiviteter, herunder anlægsprojekter og daglig drift, påvirker natur og økosystemer. I det daglige arbejder vi med en pragmatisk tilgang, men forsøger at understøtte Helsingør Kommunes Biodiversitetsplan 2019-2030. Vi arbejder for at tilgodese biodiversiteten i samspil med de øvrige krav, vi skal efterleve, som driftssikkerhed, miljø, arbejdsmiljø, økonomi og risikohåndtering generelt. At drive kritisk infrastruktur bevirker, at vi har mange ressourcekrævende opgaver, med udledninger til følge.

Vores direkte påvirkninger og initiativer på egne arealer

Vores egne initiativer og aktiviteter skal ikke ses som en rationalisering i forhold til vores udledninger, men som eksempler på indsatser, vi kan kontrollere i direkte forbindelse med vores egen drift.

• Vi benytter ingen sprøjtemidler på Forsyning Helsingørs arealer.

• På større åbne arealer, fx ved Driftcenteret, arbejder vi med at fremme en naturlig diversitet af planter, blomster og urter. Det gør vi konkret ved at næ -

ringsdræne arealer gennem slet og opsamling, og bekæmpelse af invasive arter som pileurt, bjørneklo og gyldenris m.fl.

• Vi tilstræber at klippe hække efter blomstersætning, så bier og insekter kan nå at få glæde af disse.

• Vi afventer så vidt muligt at klippe pryd og brugsplæner til efter 1. maj for ikke at slå mælkebøtten ned som er en særlig værdifuld fødekilde for bier i foråret.

• Når vi planter træer og buske, bruger vi så vidt muligt hjemmehørende arter.

• Ved udførsel af træfældning og beskæring lader vi så vidt muligt de større stykker træ og grene ligge bunket til ’insekthoteller’ og vi efterlader gerne 5-7 meter af stammen stående som potentielt levested for flagermus og fødekilde for spættefugle. Ved at efterlade stående stammer, og grene i skovbunden bidrager vi i øvrigt til en langsommere og naturlig nedbrydning.

• Vi har etableret forsinkelsesbassiner ved driftscenteret, der virker som små biotoper med spottede arter som hejre, snog og frøer.

• Vi renser vandet fra vores varmeproduktion på kraftvarmeværket, som ledes til det nærtliggende målsatte vandløb Egebækken med forøgelse af vandindhold til glæde for fx fisk, insekter og fugle.

• Vi arbejder med oprensning af vores mange regnog spildevandsbassiner, altid i vinterhalvåret, hvor konsekvensen for plante- og dyreliv er mindst - herunder evt. paragraf 3-naturområder.

• Vi har etableret og etablerer sedumtage på nyere driftsbygninger.

CIRKULÆR ØKONOMI, MILJØ

Påvirkninger og sammenhæng med

vores værdikæder

Vores materialeforbrug i forsyningssektoren har en direkte påvirkning på biodiversiteten, primært gennem udvinding og produktion af de råmaterialer, vi anvender. Belastningen sker fx i forbindelse med gravearbejde ved etablering og vedligehold af ledningsnet, produktion af energi samt klimasikring inden for vores forsyningsområder. Selvom vi endnu ikke arbejder strategisk med biodiversitet i vores værdikæder, anerkender vi, at ressourceforbruget medfører belastning. Dette vil vi arbejde med gennem effektiv ressourceudnyttelse og ikke specifikt biodiversitet.

Energiproduktion og brug af biomasse

I vores arbejde med dobbeltvæsentligheder har vi vurderet træflis til at have en af de største påvirkningsvæsentligheder på arealanvendelsen set i forhold til vores øvrige aktiviteter. Vi sikrer løbende, at al flis indkøbes fra certificerede produktionsskove, hvilket understøtter bæredygtig skovdrift og ansvarligt ressourceforbrug –herunder sikring af udlagte naturbeskyttelsesområder.

Vi registrerer hver levering af træflis (både lokalt og udenlandsk). Vi har krav til dokumentation af bæredygtigheden og bliver hvert år verificeret af NEPCon/ Preferred by Nature.# 13 I forbindelse med implementering af de nye EU-bæredygtighedskrav pr. 21. maj 2025, blev kaskadeprincippet (hvor der skal redegøres for, at træet der bruges til flis, ikke kunne have haft et andet anvendelsesformål) introduceret. Vi implementerer kaskadekravet i Forsyning Helsingør gennem et styringssystem (inspireret af Energistyrelsens anbefalinger) i samarbejde med 3. part for at sikre os, at vi har doku -

mentation for at træbiomassen så vidt muligt er anvendt til træbaserede materialer med højere økonomisk og miljømæssig værdi, før det går til vores energiproduktion, som fx møbelproduktion eller materialer til byggebranchen.

blev prøvet af - med stor succes.

Genbrug af jord fra anlægsprojekter

Miljøstyrelsen udsendte i november 2025 udkastet til en endelig miljøgodkendelse af Forsyning Helsingørs planer om etablering af en 7.000 m2 stor Ressourceplads på Skibstrup Affaldscenter.

Ressourcepladsen skal bruges til oplag og håndtering af jord og sand fra Forsyning Helsingørs mange forskellige anlægsprojekter med det formål at sortere og stabilisere materialerne, så de kan genbruges i nye projekter.

Det gælder fx inden for fjernvarmeudrulning og klimatilpasning, hvor Forsyning Helsingør planlægger at investere massivt det næste årti. Dermed er der potentiale for at reducere CO2-udledningen i forbindelse med bortkørsel af opgravet jord fra anlægsprojekterne, mindske presset på en begrænset naturressource, og mulige økonomiske besparelser i de konkrete anlægsprojekter på indkøb af jord, sten og sand fra grusgrave rundt om i landet og transport af jorden til og fra projekterne.

Den kommende Ressourceplads bygger på erfaringerne fra et pilotprojekt ved Julianelund, hvor jordstabilisering

I Forsyning Helsingør har vi kompetente og engagerede medarbejdere. De varetager dagligt et arbejde, der kræver særlige kompetencer og høj faglighed. Forsyning Helsingør har derfor stor fokus på at sikre, at vi er en velfungerende og attraktiv arbejdsplads, som giver medarbejdere og ledelse lyst til og mulighed for i fællesskab at skabe gode resultater og gode relationer. En arbejdsplads der er kendetegnet ved et stærkt engagement og en god trivsel. For det kræver noget af den enkelte at varetage den kritiske infrastruktur og det medfølgende samfundsansvar, som varetages med stor hensyn – for det omgivende samfund såvel som vores kunder.

Vi prioriterer at have målrettede politikker, der underbygger mulighederne for et fleksibelt arbejdsliv på fremtidens arbejdsplads. Vi arbejder for en arbejdskultur, der styrker balancen mellem arbejds- og privatliv. En balance der ska -

ber de bedste betingelser for trivsel, arbejdsglæde og tilknytning i alle livsfaser.

Sikkerhed for medarbejdere

Vores arbejde spænder over drift, vedligeholdelse og udbygning af energi, vand og forsyningsinfrastrukturen. Mange opgaver indebærer potentielle risici, når vores medarbejdere har ansvaret for tekniske installationer, arbejde med tungt udstyr, el og højspænding. Derfor er arbejdssikkerhed et centralt fokusområde i hele organisationen, hvor løbende risikovurdering, sikkerhedsprocedurer og oplæring sikrer, at medarbejderne kan udføre deres arbejde i et godt arbejdsmiljø.

Vi arbejder for at forebygge arbejdsulykker og skabe et sikkert arbejdsmiljø for alle medarbejdere. Det hand -

ler ikke kun om at overholde lovgivningen, men om at vedligeholde og udbygge en sikkerhedskultur. Et sikkert arbejdsmiljø er fundamentet for, at medarbejderne kan trives, udvikle sig og yde deres bedste – hvilket styrker både arbejdsrelationerne og organisationen som helhed. Vi følger Arbejdstilsynets anbefalinger og har konkrete foraer til opfølgning på arbejdsulykker og nærvedulykker.

I 2025 har vi desuden haft fokus på brandsikkerheden på vores faciliteter, og medarbejdere har gennemført et online-kursus med fokus på evakuering, alarmer og brandsikkerhed.

For os er arbejdet med arbejdsmiljø en opgave, der aldrig slutter. Vi ønsker at være en sikker arbejdsplads med færrest mulige arbejdsulykker og det er en vedvarende indsats. I 2026 vil vi kvalificere og samle indberetninger og opgørelser, så vores datagrundlag forbedres.

Medarbejderinddragelse

I Forsyning Helsingør deltager medarbejderne i bestyrelsesarbejdet i alle datterselskaber, hvilket er en yderligere repræsentation i forhold til selskabsloven. I det følgende beskrives en række af vores formaliserede samarbejdsprocesser.

Medarbejderrepræsentanter i bestyrelsen

Bestyrelsen i Forsyning Helsingør A/S og Forsyning Helsingør Service A/S består af 8 medlemmer (4 byrådsmedlemmer, 2 eksterne repræsentanter og 2 medarbejderrepræsentanter). I Vand A/S og Spildevand A/S består bestyrelsen af 10 medlemmer – de samme som ovenstående samt 2 medlemmer valgt efter reglerne om forbrugerrepræcentation i vandselskaber. Medarbejderrepræsentanterne vælges for fire år, og valgperioden følger funktionsperioden for kommunalbestyrelsen i Helsingør Kommune. I afsnittet om god selskabsledelse kan du læse mere om årets valghandling og sammensætningen af den nye bestyrelse.

Medarbejderudvalget (MED)

MED-udvalget er Forsyning Helsingørs samarbejdsudvalg. Der afvikles minimum 4. møder årligt og er forankret i vores lokalaftale om medbestemmelse og medindflydelse i Forsyning Helsingør. Arbejdet udføres med et formaliseret ophæng til arbejdsmiljørepræsentanterne og tillidsrepræsentanternes arbejde.

Arbejdsmiljø

Der er arbejdsmiljøgrupper som en del af Forsyning Helsingørs arbejdsmiljøorganisation. Der afvikles møder minimum 4 gange årligt. Tillidsrepræsentanter og arbejdsmiljørepræsentanter er med til at sikre, at der løbende er fokus på at udvikle organisationen.

APV

Forsyning Helsingør gennemfører den lovpligtige skriftlige arbejdspladsvurdering (APV) hvert 3. år.# 15 Processen har til formål at sikre, at vi på tværs af de mange fagområder forebygger arbejdsmiljøproblemer. Forsyning Helsingør har flere lokationer og arbejdsopgaver, der tilsiger at arbejdspladsen kategoriseres som farlig. Det er derfor en kerneopgave at sikre, at fysiske, psykiske og sociale faktorer, der kan påvirke vores medarbejdere. På baggrund af APV-resultaterne udarbejdes handleplaner i samarbejde med medarbejderne med henblik på at imødekomme forbedringspunkter. Vi gør os umage for at sikre, at vores medarbejdere trives.

I 2025 viste APV’en, at medarbejderne oplever, at Forsyning Helsingør stiller de nødvendige værnemidler og diverse sikkerhedsudstyr til rådighed, så risikoen for ulykker og dårlige arbejdsstillinger minimeres. Alle ideer og forslag til forbedringer evalueres og implementeres løbende i de enkelte afdelinger.

På den psykiske del viser APV’en, at medarbejderne trives rigtig godt og at der er meget få tilfælde af oplevet mobning og chikane. Dette adresseres på afdelingsmøder og de berørte opfordres til at kontakte leder, HR funktionen, arbejdsmiljøorganisationen, tillidsrepræsenter eller en kollega, så problemstillingen kan håndteres. Der er stor tilfredshed med arbejdet med Politik for Fremtidens arbejdsplads, hvis formål er at understøtte muligheden

for en lang karriere indeholdende regenerering og fleksibilitet i alle livsfaser.

Kultur- og trivselsmålinger

Forsyning Helsingør afholder kultur og trivselsmålinger som udgangspunkt i de år der ikke afholdes APV, så vi altid har en årlig måling på medarbejdernes trivsel.

Personaleforeningen

Personaleforeningens formål er at iværksætte forskellige sociale og kulturelle arrangementer med henblik på at styrke det sociale sammenhold hos medarbejderne og på den måde bidrage til at fremme samarbejdsrelationerne og kulturudviklingen på tværs af Forsyning Helsingør. Personaleforeningen kan som led i sit virke påtage sig at arrangere større firmaaktiviteter, der arrangeres på vegne af og for Forsyning Helsingør A/S, og som omfatter alle medarbejdere uanset medlemskab af Personaleforeningen. Personaleforeningen finansieres dels af medlemmerne og dels af ledelsen i Forsyning Helsingør, der matcher beløb pr. medarbejder 1:1 i bidrag til personaleforeningen.

EGEN ARBEJDSSTYRKE

Mangfoldighed, ligestilling og inklusion

Forsyning Helsingør ønsker en mangfoldig og inkluderende arbejdsstyrke, der skaber et bedre arbejdsmiljø og bidrager til virksomhedens samlede performance. Vi ser forskelligheder i køn, alder, perspektiver og erfaringer på tværs af alle niveauer i organisationen som en ressource. Vi har en Politik for Diversitet, Ligestilling og Inklusion, der har til formål at sikre, at Forsyning Helsingør afspejler udviklingen i samfundet. Derudover understøtter vi medarbejdere i forskellige livssituationer – herunder nye i arbejdsmarkedet, medarbejdere, der vender tilbage efter sygdom eller står uden for arbejdsmarkedet, samt personer med flygtningestatus eller handicap – for at sikre lige muligheder og et inkluderende arbejdsmiljø.

Historisk set har forsyningsbranchen været præget af en høj andel af mænd, og kønsbalancen i branchen har derfor traditionelt været skæv. Hos Forsyning Helsingør er vi bevidste om, at ændringer i medarbejdersammensætningen tager tid og kræver langsigtede tiltag både i virksomheden og på arbejdsmarkedet, herunder målrettet rekruttering, udvikling af talent på tværs af køn samt et inkluderende arbejdsmiljø, der tiltrækker og tilknytter medarbejdere med forskellige baggrunde. Hos Forsyning Helsingør er kønsfordelingen meget forskellig. I Administrationen udgør det underrepræsenterede køn 47 %, mens det i Driften udgør 8%. I 2025 har vi arbejdet med at analysere og konkretisere de områder, som vi i 2026 forventer at kunne implementere og udvikle yderligere,

herunder:

• Arbejde aktivt med rekrutteringsbias ved uddannelse af ledere gennem fokus på diversitet i rekruttering og udvælgelsesprocesser, herunder gennem fokus på diversitet i ansættelsesudvalget.

• Fokus på kompetenceudvikling, der fremmer karriereudvikling for begge køn. Dette gennem implementering af uddannelseskategorier og monitorering i nyt timeregistreringssystem som basis for udvikling videre frem.

• Løbende monitorering og rapportering om medarbejdersammensætning og lederfordeling som led i Forsyning Helsingørs ledelsesrapportering herunder i forbindelse med bestyrelsesarbejde.

Muligheder for alle: En inkluderende arbejdsplads

Hos Forsyning Helsingør arbejder vi for en inkluderende arbejdsplads, hvor vi søger forskellighed ved at alle skal have mulighed for at bidrage. Vi samarbejder med Helsingør Kommune om jobprøvning, praktik og andre initiativer, der giver mennesker med forskellige baggrunde og erfaringer adgang til arbejdsmarkedet. Det gode og konstruktive samarbejde har resulteret i, at vi både i 2024

og 2025 har været indstillet til Helsingør Kommunes Sociale Beskæftigelsespris. Dette arbejde er en del af vores indsats for social ansvarlighed, hvor mangfoldighed og inklusion ikke blot er værdier, men konkrete handlinger, der styrker både medarbejdere og organisationen som helhed.

Forsyningsbranchen har generelt få eller ingen lærlinge, da vi ikke har haft muligheden for at blive fuldtidsgod -

kendt som praktiksted for elever inden for el- og VVS, da vores opgaver ikke er dækket af uddannelsen. En ændring på elektrikeruddannelsen, hvor faget “højspænding” er tilføjet betyder, at vi nu kan engagere unge, der søger læreplads hos os. Vi bestræber os altid for at tilgodese unge, der søger lærepladser og er transparente om udfordringerne i at få en læreplads i branchen.

Den store stigning i antallet fra 2024 til 2025 skyldes primært forløb på vores to genbrugspladser.

Siden 2009 har beskæftigelsesindsatsen KLAP-job været en vigtig drivkraft i arbejdet med at skabe meningsfulde jobmuligheder for mennesker med udviklingshandicap og andre kognitive vanskeligheder. Ordningen skiftede i 2025 navn til Lev Job

Balance mellem arbejdsliv og

privatliv

I Forsyning Helsingør ønsker vi at være en attraktiv arbejdsplads, der er kendetegnet ved en stærk faglighed og drevet af stor arbejdsglæde. Opgaven med at være en attraktiv arbejdsplads udfordres af en samfundsudvikling, hvor behovet for balance mellem arbejdsliv og privatliv i alle livsfaser i karrieren bliver tydeligere og tydeligere.

Vi har derfor udviklet en Politik for Fremtidens Arbejdsplads – fleksibilitet i alle livsfaser. Formålet med politik-

ken er at understøtte Forsyning Helsingør som en attraktiv virksomhed, der kan tiltrække og tilknytte medarbejdere i fremtidens arbejdsmarked. Opgaven er at udvikle attraktive tiltag, der samtidig understøtter virksomhedens behov.

Politikken beskriver en række muligheder for en fleksibel arbejdsuge og muligheder for at lade batterierne op undervejs. Samtidigt er der mulighed for at tage hensyn til, at arbejdslivet ikke udfolder sig som i gamle dage, men at livsfaser kan komme på forskellige tidspunkter og kan være individuelt medarbejderne i mellem.

Fleksible arbejdsformer i praksis:

• Fire dages arbejdsuger, så der fx bliver mere tid med børnebørnene

• Deltid, seniorordninger og orlov i en periode, så der fx bliver overskud i svære livssituationer ved tabet af en forælder, eller indfrielsen af drømmen om en længere rejse, frivilligt arbejde eller nedsat arbejdstid

• Sæsonbestemt arbejdstid, fordi vi arbejder i en branche med spidsbelastninger fx i de kolde vintermåneder

• Hjemmearbejde

• Skemalagt fokustid en gang om dagen med plads til fordybelse for Administrationen

Tiltag med fokus på regenerering

• Fleksible mødeformater, fx walk’n’talk

• Pusterum og mentale pauser, fx. med puslespil

• Velvære og motion fx ergonomiske måtter, sauna, gummibånd og træningsudstyr på arbejdspladsen

• Fokus på effektiv mødekultur, så møder er velplanlagte og korte

Politikken blev implementeret i 2024, og evalueret i 2025. Evalueringen viste bl.a. at der blev indgået flere aftaler om fleksibel arbejdstid i Driften end Administrationen, hvilket var mod forventningen.Derudover var en af hovedkonklusionerne, at implementeringen af fokustid og forståelsen for behovet kræver en større indsats. I 2026 vil vi arbejde på at udvikle politikken med afsæt i evalueringen. Vi har en ambition om at sikre, at vi passer på vores medarbejdere både i dag og i det lange løb.

Antal midlertidigt ansatte

fastansatte

kvindelige ansatte

Procentvis ansatte, der er dækket af en kollektiv overenskomst # 18

over/under minimumslønninger #

Uddannelsestimer i gennemsnit pr. medarbejder

*Nyt tidsregistreringssystem er fra 2026 sat op til at registrere uddannelse. Vi har ikke tidligere indhentet data herom.

Tilkaldevikarer og alm. vikardækning har ikke fast timeantal

I Forsyning Helsingør er alle medarbejdere ansat dækket af overenskomster

I Forsyning Helsingør modtager alle medarbejdere en løn, der som minimum er på niveau med minimumslønnen

Rapporteres fra 2026*

Kønsfordeling i henholdsvis chefgruppen, ledergruppen, blandt medarbejdere og i bestyrelse # 22

Forsyning Helsingør

Samlet antal medarbejdere

Ledergruppe

Samlet antal medarbejder

Det

Chefgruppe

Bestyrelse

Samlet antal medarbejder

* Definition på ligelig kønsfordeling jf. Erhversstyrelsen: Fordeling på 40/50 procent af henholdsvis kvinder og mænd. Altså det antal som kommer tættest på 40 procent uden at overstige 40 procent.

Lønforskel blandt køn #23

Den gennemsnitlige lønforskel mellem mænd og kvinder for alle ansatte i Forsyning Helsingør - fra laveste betalte medarbejder til direktionen - er i 2025 8,5 pct. Tallet afspejler, at der er en overvægt af mænd i Ledergruppen i organisationen, da den gennemsnitlige lønforskel eksklusiv Ledergruppen udgør 1,9 pct. Det underrepræsenterede køn i Ledergruppen udgør 0 pct.

køn

Forskellen mellem bruttotimelønnen mellem kvinder og mænd

Forskellen mellem bruttotimelønnen mellem kvinder og mænd (Ekskl. Ledergruppe)

Lønforskel blandt

Enhed 2025 2024

Forsyningssikkerhed for vores kunder

Forsyning Helsingør arbejder hver dag for at sikre forsyning til byens borgere og medvirke til, at Helsingør er en attraktiv kommune at bo, drive virksomhed og investere i. Vi leverer driftssikre og pålidelige ydelser på tværs af alle vores forsyningsområder og udgør dermed en central del af den infrastruktur, som både borgere og erhvervsliv er afhængige af.

Forsyningssikkerhed er grundlaget for vores arbejde med den kritiske infrastruktur sammen med et effektivt beredskab. Vores lokalsamfund er afhængige af de samfundsopgaver, vi løfter, og at vi leverer rent drikkevand, energi, varme og håndterer spildevandet. Vores mål er, at borgere og virksomheder oplever forsyning som noget stabilt og selvfølgeligt – netop fordi det

fungerer. Vi følger løbende vores driftsperformance gennem oppetid, afbrudsstatistikker og responstider og anvender resultaterne aktivt i forbedringsarbejdet.

En høj leveringssikkerhed er en forudsætning for vores velfærdssamfund, men har også en social dimension: den understøtter sundhed, arbejdsliv, uddannelse og lokalsamfundets funktionalitet. Stabil drift er derfor både et teknisk og et menneskeligt kvalitetsmål.

Den hverdag, vi opererer i, er imidlertid under hastig forandring. Klimaforandringer, stigende krav og nye regulatoriske rammer og øget digitalisering påvirker ikke kun vores drift – de påvirker vores kunder. Ekstreme vejrhændelser, ændrede forbrugsmønstre og økonomisk usikkerhed stiller nye krav til robusthed, fleksibilitet og kommunikation.

Vores sociale ansvar handler derfor ikke alene om god

service, men om at skabe vedvarende tillidsbaserede kunderelationer og oplevet kvalitet i mødet med kritisk infrastruktur i en foranderlig tid. Vi arbejder for, at vores fokus på stabil drift, rettidig vedligeholdelse og økonomisk ansvarlighed omsættes til en sikker og sammenhængende kundeoplevelse – både når leverancen fungerer ubemærket i hverdagen, og når vi skal håndtere konsekvenserne af fx klimarelaterede hændelser, og der fx kan opstå driftsforstyrrelser. Som en stor lokal virksomhed prioriterer vi gode relationer til lokalsamfundet og giver tilbage gennem sociale og uddannelsesmæssige initiativer samt støtte til sport og kultur.

Vi arbejder for, at vores kunder oplever os som en stabil og ansvarlig partner – et forsyningsselskab, der ikke blot leverer ydelser, men som aktivt bidrager til den grønne omstilling og et robust og attraktivt lokalsamfund i en tid præget af forandring.

Elmontør

Kundetilfredshedsundersøgelse

2025

Vi måler kundetilfredsheden en gang årligt.# 24 Kundetilfredsheden ligger på et tilfredsstillende højt niveau, om end den er faldet en smule sammenlignet med 2024. Årets undersøgelse viser, at generel information, indsamling af affald og selvbetjening i 2025 er de vigtigste temaer for kundernes tilfredshed. Det er en markant æn -

dring fra 2024, hvor Service & Support, gravearbejde og genbrugspladser var de mest betydningsfulde områder.

Driftssikkerhed, god service og god kommunikation er fortsat helt centrale for kundernes tilfredshed – ligesom i 2024.

KundeTilfredshedsIndekset (KTI), som er et gennemsnit af alle spørgsmål om kundernes tilfredshed, er faldet fra 5,7 til 5,5 på en skala fra 1 til 7. Undersøgelsen blev gennemført i december 2025 og sendt til 3.000 kunder. 26 % valgte at deltage, hvilket er en stigning på 9 % i forhold til 2024. Spørgsmålene dækker alle vores forsyningsarter – undtagen Elektrus – samt temaer inden for kundeservice og kommunikation.

Udvalgte nøgletal fra Kundetilfredshedsundersøgelsen 2025

Vigtigst for kundetilfredshedsundersøgelsen 2025

• Generel information

• Indsamling af affald

• Selvbetjening

Tilfredshed med ydelser

5.9

KTI

KundeTilfredshedsIndex

5.5

Udvalgte nøgletal

Driftssikkerhed 6.2

Kommunikation 5.3 Service 5.8

Sammenfatning af spørgsmålene under hvert tema: ”Hvor tilfreds er du alt i alt med selskabet inden for ydelsen”.

Et gennemsnit af alle spørgsmål som vedrører kundernes tilfredshed, på en skala fra 1 til 7

Hjælp til en mere bæredygtig hverdag

Forsyning Helsingør arbejder aktivt for at styrke kundernes egen deltagelse i arbejdet med bæredygtighed og give borgere konkrete værktøjer. Som leverandør af kritisk infrastruktur ser vi det som en del af vores sociale ansvar at sikre, at kunderne har adgang til relevant, forståelig og handlingsorienteret viden om vand, varme, affald og el.

Vi stiller en række digitale løsninger til rådighed, der understøtter ansvarlig adfærd og gennemsigtighed. Gennem appen Perfect Waste kan borgere få vejledning i korrekt affaldssortering og dermed bidrage til højere genanvendelse og mindre restaffald. Vi har også mulighed for at kommunikerer mere målbevidst til borgerne – både med driftsforstyrrelser og målrettede kampagner.

Med Forbrugsappen Watts On kan kunder følge deres forbrug og få indsigt i energimønstre, hvilket skaber grundlag for både økonomiske besparelser og reduceret ressourceforbrug i husstanden. Mange kunder bruger appen dagligt til at se elprisen og styre deres forbrug efter når elprisen er lavest. Det er også muligt at få brud og lækagealarm, hvilket giver kunden en notifikation med forhøjet eller langvarigt vandforbrug. Via app-løsningen Dit Gadelys kan kunder nemt indrapportere fejl på gadebelysningen og dermed bidrage til hurtigere udbedring og øget tryghed i lokalsamfundet.

Digitale værktøjer suppleres af løbende kommunikation på hjemmeside, sociale medier og øvrige platforme. Her deler vi sæsonaktuel og forebyggende information, som hjælper kunderne med at undgå gener og skader. I sommerhalvåret informerer vi fx om, hvordan lugtgener fra affald kan forebygges, og i vinterperioden giver vi råd om, hvordan

man undgår og opdager frostskader på rør.

Formålet er at bidrage til en proaktiv og tilgængelig dialog med vores kunder – ikke kun når der opstår problemer, men som en del af det daglige arbejde. Ved at kombinere driftssikker forsyning med digital understøttelse og målrettet kommunikation arbejder vi for at styrke kundeoplevelsen og give vores kunder bedre forudsætninger for at træffe bæredygtige valg i hverdagen.

Skoletjeneste og lokalt engagement

For Forsyning Helsingør er det en naturlig opgave, at vi gerne vil udbrede kendskabet til vores faciliteter og arbejde med at tage ansvar for miljøet i det lokalområde, vi arbejder i.

Forsyning Helsingør varetager en central samfundsopgave, hvor vores ydelser både udgør en nødvendig forsyning og en aktiv håndtering af miljøudfordringer. Vores aktiviteter omfatter blandt andet rensning af spildevand, håndtering af affald samt produktion af varme med lavest mulig CO₂-udledning. Dermed bidrager vi dagligt til både borgernes livskvalitet og beskyttelsen af det lokale miljø. Vi arbejder målrettet med åbenhed, dialog og videndeling over for kunder og lokalsamfund. For at styrke forståelsen for vores rolle og betydning har vi – i tæt samarbejde med Helsingør Kommune – udviklet undervisningskonceptet Walk the Science i vores skoletjeneste. Konceptet er udarbejdet i fællesskab mellem medarbejdere fra vores lokale værker og lærere fra Helsingør Kommunes skoler og består af seks undervisningsforløb, der kobler skole-virksomhedsbesøg direkte til den daglige undervisning.

vores anlæg inden for kraftvarme, affald, vand og spildevand. Intentionen er at styrke elevernes faglige forståelse og motivation for læring og uddannelse – særligt inden for STEM (de naturvidenskabelige uddannelser) og naturfaglige områder samt at give dem indsigt i ressourceforbrug, cirkulær økonomi og miljøansvar.

Der er udviklet målrettede forløb til udskolingen inden for alle fire forsyningsområder samt til mellemtrin og indskoling med mulighed for tilpasning på tværs af klassetrin.

Initiativet er et konkret udtryk for vores sociale ansvar og vores ambition om at bidrage til både livslang læring og fremtidens erhvervsliv gennem øget indsigt i forsyningssektorens betydning for et bæredygtigt samfund.

Forløbene skaber en tydelig sammenhæng mellem teori, praktiske forsøg og den virkelighed, eleverne møder på

Gadelys giver tryghed

Gennem Kronborg Gadelys A/S driver og vedligeholder vi over 14.000 gadelamper og samarbejder med kommunen om drift, vedligehold og servicemål. Dette arbejde er en central del af vores sociale ansvar og bidrager til oplevet sikkerhed og livskvalitet i lokalsamfundet og vores arbejde for at sikre, at borgere og trafikanter i Helsingør Kommune kan færdes trygt efter mørkets frembrud.

Vi har et strategisk fokus på energirigtige og klimavenlige løsninger. I 2025 har vi fortsat haft fokus på løbende vedligehold af master og kabler. Der har været særligt fokus i Kvistgård og på Agnetevej mellem Snekkersten og Espergærde, hvor vi har investeret i nye master og kabler. Det giver både økonomiske besparelser, at vi opdaterer vores tekniske installationer - og synlige forbedringer i gadebilledet

Kronborg El

Kronborg El opererer på det kommercielle elhandelsmarked og konkurrerer på lige vilkår med landsdækkende elselskaber. For Forsyning Helsingør er selskabet et vigtigt kontaktpunkt til kunderne, hvor relationen bygger på et aktivt tilvalg. Vores tilgang er derfor at kombinere konkurrencedygtige priser, gennemsigtige vilkår og personlig kundeservice med en tydelig lokal forankring.

I 2025 fik Kronborg El ny visuel identitet med tydeligere lokal profil. Den understreger relationen til området og signalerer, at selskabet er et lokalt alternativ i et ellers nationalt præget marked. Den lokale tilstedeværelse kommer også til udtryk gennem støtte til sport og kultur, hvor Kronborg El blandt andet engagerer sig i lokale sportsturneringer, events og kulturoplevelser. Engagementet bidrager til fællesskab og aktiviteter i kommunen og er en

del af den værdi, kunderne oplever ved at vælge et lokalt selskab.

Samlet set har Kronborg El fokus på, hvordan kundeoplevelsen rækker ud over selve energileverancen: vi ønsker at arbejde med klare vilkår, service og lokal deltagelse, som fundament for tillid til os som leverandør. Med Kronborg El vil vi tilbyde muligheden for et aktivt kundevalg, når det kommer til at vælge en energipartner med lokal tilstedeværelse i en omskiftelig energimarkedssituation.

Kronborg El er sponsor for Nordsjælland Håndbold og deltager ofte i festlighederne op til kampene - med blandt andet maskotten Elliot og bestyrelsesformand Jens Bertram.

En del af Kulturnatten

På Kulturnatten 2025, afviklet i bysamfundene Hornbæk, Tikøb, Helsingør og Espergærde, støttede og deltog Kronborg El.

Vores lokalt forankrede elhandelsselskab var en af hovedsponsorerne for Kulturnatten i Helsingør Kommune og støttede begivenheden med 30.000 kroner.

Samtidig deltog Kronborg El selv i dele af festlighederne – blandt andet med maskotten Elliot og uddelingen af knæklys fra en lokal elektrikervirksomhed , der spredte lys i mørket, da Kulturnatten bragte den planlagte fællessang ud i de fire byer.

I Helsingørs gamle bykerne bredtes en magisk stemning ved det planlagte lysoptog fredag den 26. september, hvor knæklys kombinerede med, at Forsyning Helsingør slukkede gadelyset kl. 20.45 på ruten fra Axeltorv til Kulturværftet, så oplevelsen af fakler og knæklys blev styrket.

Fortsat fokus på støtte til lokalsamfundet

Den lokale forankring er en central del af kundeoplevelsen.

Kronborg El bidrager aktivt til et levende lokalsamfund gennem støtte til sport og kultur i og omkring Helsingør.

Selskabet støtter blandt andet FC Helsingør med et årligt sponsorat på 75.000 kr. og Nordsjællands Håndbold med 90.000 kr. Støtten til elitesporten er med til at skabe fælles oplevelser og styrke lokale fællesskaber, ligesom Kronborg El deltager som kampsponsor ved udvalgte arrangementer.

Derudover støttes idræt og kulturelle initiativer, herunder ungdomsturneringen Kronborg Cup for fodboldglade piger og drenge, som modtager 25.000 kr. årligt, og Kronborg El sponsorerede i 2025 Kulturnatten i Helsingør med 30.000 kr. Mindre lokale arrangementer og klubber modtager ligeledes støtte i form af sponsorater, udstyr eller konkrete bidrag til afvikling af events f.eks. vandvogn til Kronborgstafetten.

Gennem dette engagement kobles energileverancen med lokal værdiskabelse. For kunderne betyder det, at valget af elselskab ikke alene handler om pris og produkt, men også om at støtte et selskab, der bidrager til fællesskab, kultur og aktivitet i lokalområdet.

af kundetilfredshed Kundetilfredshedsindeks

Adgang

God selskabsledelse betyder, at en virksomhed styres og ledes efter principper om ansvarlighed, gennemsigtighed og effektivitet.

Formålet er at sikre, at virksomheden skaber værdi på lang sigt, samtidig med at den tager hensyn til ejere, medarbejdere, kunder, samfund og andre interessenter.

I Forsyning Helsingør er der fokus på god selskabsledelse. Som multiforsyningsselskab med ansvar for kritisk infrastruktur bygger vores ledelsesmodel på at skabe resultater med og gennem andre samt at have gode kollegiale relationer. Vi arbejder med den gældende ejerstrategi, som Byrådet vedtog i vinteren 2022/2023. Ejerstrategien kan findes på Forsyning Helsingørs hjemmeside. Det løbende samarbejde med Helsingør Kommune sikrer, at vores beslutninger tager afsæt i vores offentlige ejers forventninger - med afsæt i kommunens fysiske planlægning og bidrag til den grønne omstilling lokalt. Denne organisering understøtter langsigtede beslutninger og investeringer, der skal fremme en stabil og bæredygtig udvikling.

På vej mod en ny strategi

2025 markerede afslutningen på den gældende strategiperiode for Forsyning Helsingørs egen Strategi 2025. Samlet set vurderer vi, at vi er kommet et væsentligt skridt videre i realiseringen af vores ambitioner og i styrkelsen af vores virksomhed og samfundsansvar. Dette gælder særligt i forhold til tydeliggørelsen af vores rolle i den lokale grønne omstilling og fokus på kundeoplevelsen. Strategiperioden har bidraget til øget modenhed i organisationen, styrket styring og tydeligere prioritering af vores indsatser.

Afslutningen på strategiperioden gav samtidig anledning til refleksion. De rammevilkår og den virkelighed, vi opererer i, er under hastig forandring – præget af øgede regulatoriske krav, klimamæssige udfordringer, geopolitiske usikkerheder og stigende forventninger fra kunder, myndigheder og øvrige interessenter. Dette kalder på en fornyet vurdering af vores strategiske sigte, målepunkter og styringsredskaber.

I efteråret 2025 igangsatte vi derfor processen med at udvikle vores kommende strategi. Den nye strategi forventes at tage afsæt i en vision, som sætter en klar retning for selskabets fokus og udvikling, samtidig med at den indeholder justerbare greb, der gør os i stand til løbende at tilpasse os ændrede forudsætninger. Vi vil fortsat arbejde for at skabe en bæredygtig udvikling og tage ansvar i vores rolle som leverandør af kritisk infrastruktur.

Kodeks for god selskabsledelse

Bestyrelsen i Forsyning Helsingør arbejder med god selskabsledelse med afsæt i branchekodekset for kommunalt ejede forsyningsselskaber, udarbejdet af DANVA, Dansk Fjernvarme og Dansk Affaldsforening. Kodekset udgør en central ramme for bestyrelsens arbejde og understøtter transparens, klare ansvarsforhold og kompetencebaseret ledelse. Det omfatter blandt andet anbefalinger om bestyrelsens sammensætning, kompetencer, arbejdsform og opgavevaretagelse.

Forsyning Helsingør følger “følg eller forklar”-princippet, hvilket betyder, at selskabet redegør for, om anbefalingerne følges, og begrunder afvigelser. Redegørelsen for 2025, offentliggjort i foråret 2026, viser, at Forsyning Helsingør følger langt de fleste anbefalinger, herunder:

• Samspillet mellem forsyningsselskabet og ejerkommunen

• Samspillet mellem bestyrelse og den daglige ledelse

• Bestyrelsens sammensætning og kompetencer

Nogle anbefalinger følges ikke fuldt ud, typisk fordi Forsyning Helsingør og ejer har valgt løsninger, der passer bedre til den lokale kontekst. Et eksempel er, at bestyrelsesmedlemmer vælges for en fireårig periode i stedet for to år, som anbefalet i kodekset. Dette sikrer, at valgperioden følger funktionsperioden for Helsingør Kommunes byråd.

Ledelsesgrundlaget

Forsyning Helsingørs ledelsesgrundlag er trykt i en folder og uddelt til – samt gennemgået med – alle ledere og medarbejdere på tværs af koncernen.

Ledelsesgrundlaget understøtter vores evne til at ekse -

kvere vores strategi, sikre effektiv drift og skabe værdi for lokalsamfundet og kunderne.

For os betyder ledelse at skabe resultater sammen med og gennem andre. Ledelsesgrundlaget er derfor et aktivt værktøj for alle ledere til at fremme ansvarlig og effektiv ledelse i det daglige arbejde. Det har særligt fokus på at udvikle organisationen på en måde, der understøtter den grønne omstilling, fremmer medarbejdernes engagement og sikrer god service til kunderne.

Ledelsesgrundlaget styrker dermed både ledelsens og medarbejdernes muligheder for at træffe beslutninger, handle ansvarligt og bidrage til Forsyning Helsingørs langsigtede mål.

I Forsyning Helsingør er dokumentation og opfølgning på vores indsats for klima, miljø og samfundsansvar en integreret del af den daglige drift. Hver måned modtager ledelsen en rapport med nøje udvalgte nøgletal (KPI’er), der dækker alle forsyningsarter og omfatter blandt andet økonomi, miljø, klima, energi og medarbejderforhold. Derudover afholdes kvartalsmøder med gennemgang af nøgletal mhp. at sikre, at medarbejdere med ledelsesansvar på tværs af organisationen er orienteret om udviklingen i den samlede organisation. Rapporteringen giver ledelsen et løbende overblik over udviklingen og muliggør hurtig opfølgning, hvis nøgletal afviger fra de fastsatte mål. På denne måde understøtter rapporteringen, at indsatsen kan justeres proaktivt.

Styrkelse af organisationen

I 2024 etablerede Forsyning Helsingør en tværgående ESG-styregruppe og ansatte i slutningen af året en ESG Manager med henblik på at styrke den strategiske og

operationelle forankring af bæredygtighedsarbejdet i koncernen. Med denne organisering er ESG-arbejdet blevet formaliseret, og der arbejdes på at få ESG integreret i relevante forretningsområder, beslutningsprocesser og den overordnede ledelsesrapportering. De nye compliance-funktioner i organisationen er med til at styrke beslutningsgrundlaget i selskabet, og sikre, at vi løbende udvikler os.

De centrale principper i ledelsesgrundlaget omfatter:

• At prioritere og beslutte, hvilke opgaver der er vigtigst for at nå strategiske og bæredygtige mål

• At formidle opgaver tydeligt og sikre, at medarbejderne forstår ansvar og forventninger

• At eksekvere på en måde, der giver handlefrihed, opbakning og mulighed for ansvarlig delegation

• At følge op løbende på opgaver for at sikre fremdrift, læring og kvalitet

Øget fokus på risikostyring

Som led i koncernens governance-arbejde ansatte

Forsyning Helsingør i 2025 en Risk Manager med ansvar for at styrke og systematisere arbejdet med risikostyring på tværs af organisationen. Etableringen af en dedikeret funktion til risikostyring bidrager til øget transparens og mere systematisk tilgang til håndtering af usikkerheder i en kompleks og regulatorisk præget forsyningssektor.

Nyt projektkontor

I 2025 har Forsyning Helsingør desuden etableret et nyt projektkontor efter samarbejde med eksterne konsulenter. Som en del af implementering af projektkontoret ansatte vi i sensommeren en projekt management officer (PMO).

PMO’en skal drive det nyetablerede projektkontor, understøtte implementering af ny tværgående projektledelsesmodel og projektledelsesværktøjer. Desuden skal projektkontoret rådgive organisationens projektledere med assistance, værktøjer og vejledning i projektledelse og understøtte ledelsen med kvalitetssikring af beslutningsgrundlag ved projektansøgninger og bidrage til ledelsesrapportering af koncernens projektportefølje i samarbejde med økonomiafdelingen.

I 2025 etablerede Forsyning Helsingør et projektkontor, der blandt andet skal understøtte implementeringen af projektledelsesværktøjer.

Ejerstrategi

Væsentlige beslutninger vedrørende Forsyning Helsingørs forhold forelægges Helsingør Kommune som ejer til godkendelse. Dette sker enten på den årlige generalforsamling eller gennem politisk behandling i Økonomiudvalg og Byråd. Det er ejer, der endeligt godkender årsregnskabet. Beslutningerne kan blandt andet omfatte fusioner, overtagelser, strategiske samarbejder eller dispositioner, der påvirker kommunens økonomiske rammer. Det er bestyrelsen i Forsyning Helsingør A/S, der vurderer, om en sag er af en sådan karakter, at den kræver ejergodkendelse.

Ejerstrategien fastlægger de overordnede rammer og forventninger til koncernens drift og udvikling. Forsyningssikkerhed er den højeste prioritet, samtidig med at strategien understreger hensynet til klimaforandringer og Forsyning Helsingørs ansvar for at bidrage til en løbende forbedring af miljøet. Den

december 2026, med mulighed for revision ved vedtagelse af en ny strategi.

Valg af nye bestyrelsesmedlemmer

Med afslutningen af kommunalvalget i efteråret 2025 kunne en ny bestyrelsen tiltræde. Foruden de ejerrepræsenterede medlemmer blev der også afviklet medarbejdervalg, hvor to medarbejderrepræsenter blev valgt til bestyrelsen. Efter reglerne om forbrugerrepræsentation i vandselskaberne afviklede Forsyning Helsingør desuden de obligatoriske valg af to bestyrelsesmedlemmer i Forsyning Helsingør Vand A/S og Forsyning Helsingør Spildevand A/S med virkning fra januar 2026 og fire år frem. Valget blev gennemført for Forsyning Helsingør af et eksternt firma, med speciale i elektroniske valg. Forsyning Helsingørs nedsatte valgudvalg sikrede, at valget blev afholdt i overensstemmelse med lovgivningen,

Flere separate bestyrelsesmøder Bestyrelsesarbejdet evalueres løbende for at sikre fokus og kvalitet i beslutningsprocesserne. Som en konsekvens af evalueringen i 2024 blev det besluttet at indføre separate bestyrelsesmøder for varmeselskabet, Elektrus, affaldsselskabet og vandselskaberne. Denne praksis er fastholdt i 2025 og bidrager fortsat til et mere fokuseret og målrettet bestyrelsesarbejde for hvert selskab.

Den nye struktur understøtter samtidig de krav, der stilles til uafhængige bestyrelsesmedlemmer i Elektrus og varmeselskabet. Bestyrelsen er blevet styrket med nye uafhængige medlemmer, hvilket bidrager til at sikre en bredere kompetenceprofil og en fortsat høj grad af uafhængighed i bestyrelsens arbejde. Også i 2026 tager bestyrelsesarbejdet afsæt i den nye struktur.

Bestyrelsen i Forsyning Helsingør A/S får en guidet rundtur på Helsingør Genbrugsplads Cirklen af afdelingsleder Klaus Damgaard. Bestyrelsen er fra venstre Bergur Løkke Rasmussen, bestyrelsesformand Jens Bertram, Ulla Röttger, næstformand Noah James Donkin, Lars Goldschmidt, Michael Madsen, Sissel Flemmingson og Gert Dyekjær.

Antikorruption og bestikkelse

I en virksomhed som Forsyning Helsingør, der har mange samarbejdspartnere og daglig kontakt med både private og erhvervskunder, er der en risiko for forsøg på bestikkelse eller andre uhensigtsmæssige påvirkninger af medarbejdere. For at mindske denne risiko har vi indført en klar og tydelig gavepolitik, som præciserer, at medarbejdere ikke må modtage gaver eller andre fordele fra kunder, leverandører eller eksterne forretningsforbindelser.

Formålet med gavepolitikken er at beskytte medarbejderne mod tvivlsomme situationer, sikre, at Forsyning Helsingør forbliver uafhængig af eksterne interesser, og understøtte en kultur med høj integritet og god selskabsledelse. Politikken skaber klarhed om, hvad der er korrekt adfærd, og bidrager til, at alle medarbejdere kan handle konsekvent og etisk forsvarligt i samarbejdsrelationer. Vi arbejder løbende med at informere vores medarbejder om gavepolitikken, og i 2025 er det blandt andet sket via de obligatoriske introduktionsmoduler for nye medarbejdere. Dette vil vi fortsætte med i 2026.

Whistleblowerordning

Forsyning Helsingør har siden slutningen af 2023 haft en lovpligtig whistleblowerordning, som sikrer åbenhed og gennemsigtighed i forhold til mulige ulovligheder eller alvorlige uregelmæssigheder på arbejdspladsen. Ordningen drives af advokatfirmaet Poul Schmith/Kammeradvokaten som uafhængig ekstern partner, og alle medarbejdere har mulighed for at indberette bekymringer anonymt og trygt.

I 2025 har vi arbejdet målrettet på at udbrede kendskabet til ordningen blandt alle medarbejdere. Som en del af indsatsen blev der gennemført et obligatorisk webinar, hvor medarbejderne fik indsigt i ordningens formål, processerne for håndtering af klagesager og hvordan man indberetter. Formålet har været at styrke forståelsen af ordningen, sikre korrekt anvendelse og understøtte en kultur præget af åbenhed og

ansvarlighed. Vi vil i 2026 fortsætte den interne kommunikation omkring Whistleblowerordningen.

I løbet af 2025 har ordningen fortsat ikke modtaget indberetninger. Indsatsen med øget kendskab til ordningen ses som et vigtigt skridt i arbejdet med god selskabsledelse og ansvarlighed i Forsyning Helsingør.

Engagement og interessevaretagelse

Forsyning Helsingør udøver sit branchepolitiske engagement som led i god selskabsledelse og ansvarlig forretningsadfærd. Som samfundskritisk forsyningsvirksomhed er vi underlagt omfattende regulering, og vi prioriterer derfor aktiv deltagelse i relevante branchefællesskaber for at sikre høj faglighed, rettidig omstilling og korrekt efterlevelse af gældende og kommende lovgivning.

Vi deltager i brancheforeninger og faglige netværk, herunder

Green Power Denmark, Cirkulær, Dansk Fjernvarme og DAN -

VA. Gennem deltagelse i netværksgrupper, temamøder og årsmøder holder vi os løbende opdateret om udviklingen inden for regulering, miljøkrav, forsyningssikkerhed, teknologi og økonomiske rammevilkår. Deltagelsen bidrager samtidig til erfaringsudveksling og udvikling af fælles branchestandarder.

Forsyning Helsingør fører en løbende og saglig dialog med Helsingør Kommune og relevante myndigheder. Dette omfatter samarbejde med kommunale forvaltninger samt kontakt til relevante ministerier og styrelser, f.eks. i forbindelse med miljøgodkendelser og implementering af ny lovgivning. Dialogen sker på et fagligt og oplyst grundlag og har til formål at sikre gennemsigtighed, korrekt myndighedsbehandling og hensigtsmæssige rammevilkår for forsyningssektoren.

Sociale klausuler og menneskerettigheder

I Forsyning Helsingør arbejdes der med at respektere menneskerettigheder, arbejdstagerrettigheder og ligestilling. Dette afspejles både i vores politik for klima-, miljø- og samfundsansvar samt i vores politik for diversitet, inklusion og ligestilling.

Værdigrundlaget i Forsyning Helsingørs nuværende strategi – vores etiske kompas – tydeliggør desuden ønsket om ligeberettigelse og ansvarlig adfærd. Principperne understøtter, at alle medarbejdere behandles retfærdigt, at mangfoldighed og inklusion fremmes, og at menneskerettigheder overholdes både internt og i samarbejdet med leverandører og partnere.

Forsyning Helsingør anvender sociale klausuler som et værktøj til at sikre ordnede forhold og respekt for menneskerettigheder – både i egne aktiviteter og hos vores leverandører. Sociale klausuler indgår primært i større bygge- og anlægsprojekter, rengøringskontrakter og i udbud gennem andelsselskabet SERVIA, hvor vi er medejer. SERVIA leverer specialiserede serviceydelser inden for blandt andet juridisk rådgivning, indkøb, udbud, regulering og IT-sikkerhed. Udgangspunktet for arbejdet med sociale klausuler er principperne i FN’s Global Compact og kravene i ILO-konventionen, som blandt andet omfatter løn, ansættelsesforhold og ordentlige arbejdsvilkår. Disse krav forpligter leverandører og underleverandører til at overholde principperne, herunder forbud mod børnearbejde, diskrimination og tvangsarbejde samt krav til arbejdsmiljø, miljøhensyn og antikorruption.

Vi anerkender, at der er et udviklingspotentiale i vores arbejde med sociale klausuler, uafhængigt af SERVIA. Fremadrettet vil Forsyning Helsingør arbejde på at integrere sociale klausuler i flere typer af kontrakter, styrke monitorering og dokumentation af overholdelse og sikre, at vores leverandørstyring understøtter principper for ansvarlig drift.

Dataetik

Denne redegørelse udgør Forsyning Helsingørs lovpligtige rapportering om dataetik i henhold til årsregnskabslovens § 99d. Redegørelsen beskriver

Forsyning Helsingørs tilgang til dataetik og koncernens arbejde med at integrere dataetiske principper som en naturlig del af det digitale ansvar.

Forsyning Helsingør har igangsat et projekt for at styrke koncernens samlede informationssikkerhed og sikre efterlevelse af NIS2 lovene. Som led i dette arbejde kortlægges datastrømme og datakategorier på tværs af koncernen for at skabe overblik over, hvordan data anvendes og til hvilke formål. Der er særligt fokus på ansvarlig og gennemsigtig brug af data, hvor hensynet til privatliv, nødvendighed og proportionalitet vægtes højt. Koncernens dataetiske principper er forankret i koncernens dateetikpolitik og understøttes af Forsyning Helsingørs privatlivspolitik, hvor digitalt ansvar og kundefokus er centrale elementer. Politikken sikrer, at digitale løsninger designes med respekt for datasikkerhed og etik fra starten.

En systematisk og fremtidssikret håndtering af både tekniske og organisatoriske sikkerhedsforhold prioriteres. Dette omfatter også en etisk og forsvarlig anvendelse af data samt etablering af governance-strukturer i koncernen. Direktionen bliver løbende orienteret om dataetiske forhold, og dataetik indgår i arbejdet med risikostyring og digital udvikling.

I de kommende år vil Forsyning Helsingør fortsætte arbejdet med at forankre dataetik i den daglige drift. Dette sker blandt andet gennem:

• Målrettet kommunikation

• Kompetenceudvikling af nøglemedarbejdere

• Styrkelse af kontroller vedrørende dataanvendelse og sletning

Med dette fokus ønsker Forsyning Helsingør at sikre en ansvarlig, gennemsigtig og etisk håndtering af data til gavn for både kunder, medarbejdere og samfundet.

Vores politik for dataetik understøttes desuden af interne politikker og retningslinjer, f.eks.

• Politik for brug af ChatGPT og CoPilot i Forsyning Helsingør. Politikken udpensler, at det er forbudt at indtaste personfølsomme oplysninger i begge løsninger.

• Retningslinjer for Håndtering af brud på GDPR. Underbygger korrekt håndtering og orientering af relevante myndigheder.

Risikostyring

De seneste års store forandringer i vores omverden – lokalt som globalt – udfordrer hverdagen og vores risikobillede. Vi lever i en ny geopolitisk situation, hvor spændinger mellem Europa og Rusland er på det mest kritiske niveau siden den kolde krig, og hvor det transatlantiske forhold er i krise. Risikostyring i forhold til den samfundskritiske infrastruktur – herunder forsyningssektoren – har næppe været vigtigere end i dag. Det er vi meget bevidste om i Forsyning Helsingør, og er derfor i gang med at indføre mere systematisk risikostyring på koncernniveau. Vi styrker arbejdet betydeligt med cybersikkerhed på tværs af vores virksomhed, og vi arbejder målrettet på at leve op til kravene i den nye lov om NIS2 og CER-krav vedrørende sikring af sektorer med samfundskritiks infrastruktur mod cyberangreb, spionage, sabotage og andre risici, der kan skade forsyningssikkerheden.

Tværgående risikostyring i Forsyning Helsingør

I 2025 har Forsyning Helsingør arbejdet tværgående med at identificere og strukturere det samlede risikobillede for koncernen – både i rollen som leverandør af kritisk infrastruktur og som arbejdsplads. Som forsyningsvirksomhed har vi et særligt ansvar for at sikre robust drift, høj forsyningssikkerhed og et sikkert arbejdsmiljø, samtidig med at vi håndterer stigende regulatoriske og klimarelaterede krav.

Sikkerhedsgodkendelse af medarbejdere

I 2025 har det ændrede trusselsbillede haft direkte påvirkning på vores medarbejdere. Forsyning Helsingør har som led i vores arbejde med risikohåndtering, inden for visse områder, krav om at medarbejdere skal sikkerhedsgodkendes af Politiets Efterretningstjeneste (PET). Kravet gælder for stillinger, der omfatter adgang til kritisk infrastruktur eller følsomme data, og sikrer, at medarbejdere har den nødvendige tillid og kompetence til at håndtere sikkerhedsrelevante opgaver.

Dobbeltvæsentlighedsvurderinger og systematisk arbejde med risikostyring

I forbindelse med ESG-arbejdet har vi gennemført en dobbeltvæsentlighedsvurdering, hvor vi har identificeret de mest betydningsfulde påvirkninger, risici og muligheder. De væsentligste områder omfatter egne medarbejdere, klimaforandringer, forurening, vand- og havressourcer, ressourcer og cirkulær økonomi samt forbrugere og slutbrugere. Arbejdet med disse områder er reflekteret i de enkelte afsnit i denne rapport, og indgår som en integreret del af vores samlede risikobillede.

Der sker løbende udvikling i risikobilledet for vores arbejde i takt med at regulering og lovgivning skal implementeres. De enkelte forsyningsområder har konkrete risici som skal håndteres, herunder i vilkårlig rækkefølge, fremhæves:

De nye krav for vandsektoren

Udviklingen i reguleringen af vandsektoren har i de senere år medført væsentligt skærpede krav til drikkevandskvalitet, miljøbeskyttelse, klimatilpasning og forsyningssikkerhed. Blandt andet stiller det reviderede drikkevandsdirektiv øgede krav til risikobaseret tilgang i hele værdikæden – fra indvinding og grundvandsbeskyttelse til distribution og overvågning. Samtidig medfører fokus på miljøfremmede stoffer, herunder PFAS, øgede krav til kontrol, dokumentation og eventuelle renseløsninger.

Forsyning Helsingør har 26 vandboringer fordelt på seks kildepladser.

I Forsyning Helsingørs dobbeltvæsentlighedsvurdering er vand identificeret som et væsentligt område – både ud fra et påvirkningsperspektiv og et finansielt risikoperspektiv. Som lokal forsyningsvirksomhed har vi en direkte påvirkning på vandressourcer, recipienter og det omgivende miljø, samtidig med at klimaforandringer, forureningstrusler og regulatoriske ændringer kan have betydelige økonomiske konsekvenser for selskabet.

De skærpede krav medfører blandt andet øgede investeringsbehov i overvågning, ledningsfornyelse, klima -

tilpasning, sikring af kildepladser samt eventuelle nye renseteknologier. Derudover kan nye kvalitetskrav og dokumentationskrav påvirke både driftsomkostninger og takststruktur. Samtidig indebærer klimarelaterede hændelser, stigende nedbørsmængder samt risiko for oversvømmelser og overløb et øget behov for robust planlægning og kapacitet i spildevandssystemerne. På spildevandsanlæg er vores største risiko fortsat, at vores kloaksystemer og renseanlæg bliver presset voldsomt som afledt effekt af øgede mængder regnvand.

Arbejdet med at implementere ny lovgivning om kritisk infrastruktur og cybersikkerhed, herunder NIS2, øgede krav til beredskab, risikostyring og systembeskyttelse i vandforsyningen sker som led i koncernens samlede arbejde med risikostyring.

Affaldsområdet – ressourcer, cirkulær økonomi og værdikæder for hele koncernen

Forsyning Helsingør har fuldt udrullet kildesortering i hele kommunen i overensstemmelse med nationale krav og målsætninger om øget genanvendelse. Implementeringen understøtter både klimamål og ressourceeffektivitet, men indebærer samtidig operationelle, økonomiske og kommunikative risici. Vi har to aktive genbrugspladser og aftager på vores deponeringsanlæg deponiaffald fra flere dele af Sjælland, også uden for kommunegrænsen.

Dermed bidrager vi til løsninger, så affald ikke unødigt skal henkastes i naturen med betydelige hygiejne og sundhedsproblemer.

Affaldsområdet er præget af betydelig politisk debat, herunder diskussioner om effektiviteten af kildesortering sammenlignet med central robotsortering. Debatten rummer til tider forenklede eller misvisende fremstillinger af de tekniske, miljømæssige og økonomiske forhold, hvilket kan påvirke borgernes tillid og opbakning til ordningen. For Forsyning Helsingør indebærer dette en risiko relateret til omdømme, borgeraccept, ejeropbakning og ændrede rammevilkår. Samtidig kan fremtidige politiske beslutninger om ændrede sorteringskrav eller behandlingsformer medføre økonomiske konsekvenser, herunder behov for tilpasning af infrastruktur, kontrakter og investeringer.

Derudover har der nationalt været øget fokus på ulovlig håndtering af affald og forurenet jord, herunder sager hvor jord er dumpet i naturen eller på landbrugsarealer. Sådanne forhold understreger vigtigheden af sporbarhed, dokumentation og effektiv kontrol i hele affalds- og jordhåndteringskæden. For Forsyning Helsingør indebærer dette både en miljømæssig risiko og en potentiel tillidsrisiko, hvis ikke håndteringen sker transparent og i overensstemmelse med gældende regler.

Ændringer i politiske prioriteringer, behandlingskrav eller kontrolregimer kan desuden medføre økonomiske konsekvenser, herunder behov for tilpasning af kontrakter, logistik og behandlingsløsninger.

Værdikæder i koncernen

Som leverandør af kritisk infrastruktur er en stor del af vores arbejde forbundet med vedligehold og anlægsaktiviteter. Den større usikkerhed og den geopolitiske situation udgør en konkret risiko for vores værdikæder, da vi er afhængige af materialer for at kunne opretholde vores forsyningspligt og varetage den samfundskritiske infrastruktur. I forbindelse med vores dobbeltvæsentlighedsvurderinger blev vores værdikæder peget ud som et område, hvor vi skal have et øget fokus fremover.

Energiområdet

Energiområdet er centralt for Forsyning Helsingør og indebærer betydelige strategiske, operationelle og omdømmemæssige risici. Som leverandør af fjernvarme og el spiller vi en vigtig rolle for forsyningssikkerhed, klimamål og lokalsamfundets velfærd.

I 2025 har der været fokus på flere konkrete risikofaktorer. Debat om fjernvarme har påvirket den offentlige opbakning til fjernvarme, hvilket vi ser som risiko, da en uheldig situation i en anden kommune kan skabe usikkerhed om fremtidig kundetilslutning og investeringer i vores forsyningsområder. Samtidig er den manglende præcise dato for regeringens planlagte gasudfasning en regulatorisk risiko, der påvirker vores langsigtede planlægning.

Driftsmæssigt indebærer energiområdet også risici i relation til forsyningssikkerhed, vedligeholdelse af kritisk infrastruktur, teknologisk udvikling og klimahændelser, som kan påvirke produktion og distribution. Disse risici kan have direkte økonomiske konsekvenser, blandt andet gennem øgede driftsomkostninger, behov for investeringer i ny teknologi og tilpasning af net og anlæg.

Elkedlen er en del af en strategi for at diversificere produktionsformer i varmeproduktionen og sikre forretningsmodel og forsyningskæde, herunder reducere afhængigheden af fossile brændsler ved at integrere flere elbaserede teknologier i varmesystemet. Den kan benytte overskudsstrøm fra elnettet til varmeproduktion, hvilket giver både fleksibilitet og muligheder for at udnytte vedvarende energi effektivt og kan mitigere risici på energiområdet.

Cybersikkerhed og ny

Informationssikkerhedspolitik

I 2025 har Forsyning Helsingør fastholdt og videreudviklet det styrkede fokus på cybersikkerhed gennem fortsat samarbejde med ekstern IT-partner, opdatering af tekniske sikkerhedsløsninger og løbende forbedringer af IT-sikkerheden i centrale systemer. Medarbejderne har gennemført obligatoriske e-learning-kurser samt compliance-forløb om cybersikkerhed. Arbejdet videreføres i de kommende år, blandt andet som led i efterlevelse af kravene i NIS2 og CER-lovgivningen (CER-direktivet (Critical Entities Resilience) er et EU-direktiv, der skal sikre modstandsdygtighed i kritisk infrastruktur).

Derudover er en ny Informationssikkerhedspolitik blevet udviklet og implementeret. Politikken gælder for alle selskaber i koncernen og omfatter både Informationsteknologi (IT) og Operationel Teknologi (OT). Informationsteknologi refererer til brugen af computere, software, netværk og andre elektroniske systemer til at gemme, hente, sende og manipulere data. Operationel Teknologi refererer til de systemer og teknologier, der anvendes til at overvåge, styre og automatisere fysiske processer, enheder og infrastruktur i industrielle og tekniske miljøer. Foruden den nye politik arbejder vi i Forsyning Helsingør med Procedure for anvendelse af IT-udstyr samt Retningslinjer for risikovurderinger og indkøb af Systemer.

Der er desuden udpeget beredskabskoordinatorer i koncernen, der understøtter arbejdet med at sikre den kritiske infrastruktur.

NIS2 er den almindelige betegnelse for EU-direktiv (EU) 2022/2555, som fastlægger foranstaltninger til sikring af et højt fælles cybersikkerhedsniveau i EU

Forsyning Helsingør arbejder sammen med eksterne eksperter for at styrke cypersikkerheden bl.a. mod hackerangreb.

Sikring af kritisk infrastruktur og arbejdet med beredskabsplaner

Forsyning Helsingør informerer omverden hver gang, vi oplever en driftsforstyrrelse eller uventet nedbrud.

Vi informerer primært med driftsmeddelelser på vores hjemmeside, ved sms’er og via appen Perfect Waste på affaldsområdet. Ved større og alvorlige hændelser bruges vores beredskabsplaner – hvor driftsmeddelelser suppleres med andre kommunikationskanaler.

Større og alvorlige beredskabshændelser er typisk brand, ulykker, oversvømmelser, forureninger, bombetrusler og massive driftsstop, der truer forsyningssikkerheden for vores lokalsamfund.

I 2025 har NIS2 og CER-lovgivningen også her præget vores arbejde med at opdatere og implementere nødvendige tiltag, så vores anlæg og medarbejdere kan varetage den kritiske infrastruktur i det ændrede trusselsbillede, vi skal navigere i.

Datalog for god selskabsledelse

Antal domme og bøder i relation til korruption og bestikkelse

2025 2024 2023 Bemærkninger

CER-direktivet (Critical Entities Resilience) er et EU-direktiv, der skal sikre modstandsdygtighed i kritisk infrastruktur

Antal henvendelser til intern whistleblower ordning # 29

Procentdel af medarbejdere, der har gennemført online træning i GDPR, cybersikkerhed, whistleblowerordning og gavepolitik # 30

Antal aktindsigter modtaget og besvaret inden for tidsfrist # 31

Der udbydes løbende online træning til hele medarbejderstaben med henblik på øget fokus på sikkerhed og håndtering af persondata. Tallet angives alene for 2025, da indholdet i kurset varierer på årsbasis.

Noter:

#1. Alle henvisninger til beregningsmetoder med afsæt i VSMV-standarden er opgjort ud fra ”Version 3.2 – september 2025” download fra Virksomhedsguiden.dk den 1. september 2025.

#2. Antal ansatte; inkl. vikarer, elever, pr. december 2025: 214

#3. Koordinator er opgjort ud fra adressen på anlæg/bygningernes geolokalitet på Google Maps.

E

Klima og energi

#4. CO2-opgørelsen er udført af Envidan og bygger på internationalt anerkendte metoder i Greenhouse Gas Protokollen (CHGP). CO2-opgørelsen offentliggøres på Forsyning Helsingørs hjem meside www.fh.dk. Målepunkter i opgørelserne er opgjort i perioden 01.01.2025-31.12.25.

#5. CO2-aftryk pr. Indbygger. Beregningsmetode: Sum af alle udledninger på tværs af selskaber i scope 1-3 (44690 t CO2e) divideret med indbyggertal (fra DS: https://www.dst.dk/da/Statistik/kommunekort/kommunefakta/kommune?kom=217). Målepunkter i opgørelserne er opgjort i perioden 01.01.2025-31.12.25.

#6. CO2e-intensiteten er udregnet med afsæt i VSMV-skabelonen, og opgjort til; 44690÷723.752≈0,0604

Total CO₂e-udledning Omsætning = CO₂e-intensitet

#7. Beregningen af CO2-udledningen er udført af det uvildige konsulentfirma Preffered By Nature vha. Biograce 2, og der er anvendt standardværdier som beregningsgrundlag. Biograce 2 er et godkendt EU-værktøj til beregning af udledning af drivhusgasser ved brug af biomasse.

#8. Opgørelsen følger beregningsmetode fra VSMV-standarden. Data inkluderer egenproduktion af energi fra solceller fra flere adresser, energiproduktionen er tillagt det samlede energiforbrug

Cirkulær økonomi, miljø og natur

#9. Grænseværdierne i drikkevandet er fastsat af Miljøstyrelsen, Kvalitetskontrollen udføres efter en standardiseret metode godkendt af Miljøstyrelsen med målinger efter en lovpligtig liste over mulige indholdsstoffer. I rapporten præsenteres alene et udpluk af de datapunkter, som der dagligt måles og analyseres på et laboratorie, der er akkrediteret til at udføre drikkevandsanalyser. Målepunkter i opgørelserne er opgjort i perioden 01.01.2025-31.12.25.

#9. Vandspildet udregnes som forskellen på den mængde vand, der pumpes ud fra vandværkerne – og den mængde vand, der bliver solgt til kunderne på baggrund af data fra vandmålere. Målepunkter i opgørelserne er opgjort i perioden 01.01.2025-31.12.25.

#10. Tallet for overløbsvand fra renseanlæg opgøres via digitale målere placeret ved renseanlæggenes udløbsrør. Målepunkter i opgørelserne er opgjort i perioden 01.01.2025-31.12.25.

#10. Udledningstilladelsen siger, at der må udledes op til 1.5 mg fosfor/liter renset spildevand, 8 mg total kvælstof/liter renset spildevand, 15 mg organisk materiale/liter renset spildevand samt 75 mg COD/liter. Spildevandsudledningen kontrolleres med stikprøver 24 gange årligt på Helsingør Renseanlæg og 12 gange årligt på både Sydkystens og Nordkystens Renseanlæg. Disse prøver tages af en prøvestander ved udløbet med dato og tidspunkt på og analyseres af et eksternt akkrediteret laboratorie jf. kravene i Miljøbeskyttelsesloven.

#11. Tallet for reel genanvendelse af husholdningsaffaldet opgøres som andelen af sorteret madaffald, papir, glas, metal, plast, mad- og drikkekartoner, tekstilaffald, farligt affald, træ, haveaffald, elektronik og batterier, som er indsamlet via husstandsindsamling, kubeordningen eller via genbrugspladsen, i forhold til den samlede mængde, som desuden består af forbrændingsegnet affald indsamlet via husstandsindsamlingen, genbrugspladsen eller storskrald – korrigeret med en tabsandel defineret af Miljøstyrelsen. Målepunkter i opgørelserne er opgjort i perioden 01.01.2025-31.12.25.

#12 Udledningstilladelsen siger, at der må udledes op til 1.5 mg fosfor/liter renset spildevand, 8 mg total kvælstof/liter renset spildevand, 15 mg organisk materiale/liter renset spildevand samt 75 mg COD/liter. Spildevandsudledningen kontrolleres med stikprøver 24 gange årligt på Helsingør Renseanlæg og 12 gange årligt på både Sydkystens og Nordkystens Renseanlæg. Disse prøver tages af en prøvestander ved udløbet med dato og tidspunkt på og analyseres af et eksternt akkrediteret laboratorie jf. kravene i Miljøbeskyttelsesloven.

#13. Opgørelse af certificeret bæredygtig skovbiomasse og alternativt dokumenteret bæredygtig skovbiomasse stammer fra den årlige rapport fra uvildig 3. part – Preffered By Nature – om biomassens bæredygtighed.

S

Egen arbejdsstyrke

#14. Antal arbejdsulykker er opgjort som ulykker med fravær. Incidens tallet er beregnet efter VSME-metode og anvender effektive timer, her 1.675 timer pr. år, hvilket også bruges af Dansk Arbejdsgiverforening. Antal arbejdsrelaterede ulykker i rapporteringsåret/samlet antal arbejdstimer i et år for alle fuldtids ansatte i overensstemmelse i med årsregnskabstal * 167500.

#15. Medarbejdertilfredshed. Forsyning Helsingør gennemfører den lovpligtige skriftlige arbejdspladsvurdering (APV) hvert 3. år. Forsyning Helsingør afholder kultur og trivselsmålinger som udgangspunkt i de år der ikke afholdes APV, så vi altid har en årlig måling på medarbejdernes trivsel. Præsentation af hovedkonklusioner i rapporten er udgjort i APV afholdt i 2025.

#16. En inkluderende arbejdsplads datalog. Tallene inkluderer personer som må forventes at være ansat under et år, ii) målepunkter er opgjort i perioden 01.01.2025-31.12.25. Tallene har tidligere været manuelt indtastet, men registreres nu i HR-systemet Emply, der blev implementeret i 2025.

#17. Samlet antal ansatte angives samlet. Der er talt i hoveder og ikke omregnet til FTE. i) at tallene inkluderer personer som må forventes at være ansat under et år, ii) målepunkter er opgjort i perioden 01.01.2025-31.12.25.

#18. Kollektiv overenskomst. Udregnet ved brug af VSMV-standard pkt. 42c. Målepunkter er opgjort i perioden 01.01.2025-31.12.25.

#19. Medarbejderomsætning. Opgjort ved brug af VSM-standard pkt. 40. I intern rapportering angives dette som medarbejderomsætningshastighed i procent. For begge gælder i) at tallene inkluderer personer som må forventes at være ansat under et år, ii) målepunkter er opgjort i perioden 01.01.2025-31.12.25.

#20. Oplysninger om minimumsløn er opgjort ved brug af VSMV-standard pkt. 42a. Målepunkter er opgjort i perioden 01.01.2025-31.12.25

#21. Sygefravær kort og langt. Opgjort som den samlede arbejdstid pr. medarbejder i timer op mod det samlede antal registreret sygdom i 2025 for alle medarbejdere i perioden. Kort sygefravær defineres som sygdomsperioder på under 14 dage. Målepunkter er opgjort i perioden 01.01.2025-31.12.25.

#22. Kønssammensætning/kønsfordeling er opgjort ved brug af VSMV-standard pkt. 39b. Opgjort ved manuel optælling og ikke baseret på CPR-numre. Målepunkter er opgjort i perioden 01.01.2025-31.12.25. .

#23. Lønforskelle. Lønforskellen er opgjort ved brug af VSMV-standard pkt. 42b. Målepunkter er opgjort i perioden 01.01.2025-31.12.25.

Sociale forhold og kunder

#24. Kundetilfredshedsundersøgelse. Undersøgelsen blev gennemført i december 2025 og sendt til 3.000 kunder. 26 % valgte at deltage, hvilket er en stigning på 9 % i forhold til 2024. Spørgsmålene dækker alle vores forsyningsarter – undtagen Elektrus – samt temaer inden for kundeservice og kommunikation. Kundetilfredshedsundersøgelsen udføres af analyseinstituttet Interreseach A/S, der har udviklet et koncept til måling af kundetilfredshed i forsyningsbranchen.

#25. Oppetider el, tiden med elektricitet i elnettet. Opgørelsen bygger på den samlede SAIDI og SAIFI for nettet og baseres på udtræk for både lavspænding og 1-24kV. Når værdierne sammenholdes for at finde ASAI benyttes SAIDI, ASAI=(minutter i et år-SAIDI)/(minutter i et år ). CAIDI afhænger af SAIFI (SAIDI divideret med SAIFI). Beregningen muliggør en sammenligning ved ASAI, hvor konklusionen er, at Elektrus både i 2024 og 2025 ligger bedre end landsgennemsnittet for selskaber med samme spændingsniveauer samt at Elektrus havde en smule bedre ASAI i 2025 end i 2024. Forkortelserne er alle centrale pålidelighedsindikatorer. SAIDI (Gennemsnitligt antal afbrudsminutter pr. kunde), SAIFI (Gennemsnitlig afbrudshyppighed pr. kunde), CAIDI (den gennemsnitlige varighed af kundeafbrud) ASAI (gennemsnitlig leveringssikkerhed i procent af året).

#26. Uforudsete strømafbrydelser dækker alle strømafbrydelser, der ikke er planlagt i forvejen, og kan skyldes uheld med opgravede ledninger i jorden eller en anden uforudset faktor.

#27. Ved angivelse af Forbrugsappen Watts On. Angivet på basis af antal på downloads af appen. Dette giver ikke en indikation af den reelle brug. Vi er løbende i dialog med Watts On ift. hvad appen bruges til. Det noteres, at særligt overvågning af elpriser er et parameter for brugen af løsningen.

#28. Walk the Science opgøres manuelt. Antal bookinger via onlinesystem på fh.dk sammenholdes manuelt med faktiske besøg på samtlige anlæg. I 2025 måtte nogle besøg gen-planlægges. Der er taget forbehold for dobbeltbookinger mv. i beregningen. Datapunktet er opgjort for perioden 01.01.2025-31.12.25

G

God selskabsledelse

#29. Whistleblowerordningen. Der er fastsatte processer for indberetning til whistleblowerordningen, der varetages af ekstern leverandør med dertilhørende rapporteringsmodul. Målepunktet er opgjort i perioden 01.01.2025-31.12.25.

#30. Procentdel af medarbejdere, der har gennemført online træning. Der er fastsatte procedure for at sikre, at medarbejdere gennemfører de obligatoriske kurser. Målepunktet er opgjort i perioden 01.01.2025-31.12.25.

#31. Antal aktindsigter. Målepunktet er opgjort i perioden 01.01.2025-31.12.25.