Beretning om miljø- og samfundsansvar 2020

FORSYNING HELSINGØR

BERETNING OM MILJØ- OG SAMFUNDSANSVAR 2020

INDHOLD

3 4 6 8 10 12 14 16 18 20 22 24 28 30 32 34 36 38 40 42 44 46 48 50

FORORD FORSYNING ER EN DEL AF VELFÆRDSSAMFUNDET EN VIRKSOMHED I SAMSPIL MED OMVERDEN FORSYNING MED ANSVAR NU OG I FREMTIDEN FN´S VERDENSMÅL OG OS FORSYNINGSSIKKERHED I CORONAENS TID GRØN OMSTILLING OG BÆREDYGTIG FREMTID NYT VANDVÆRK OG OMFATTENDE KONTROLPROGRAM KRAFTVARMEVÆRK BIDRAGER MED AT SIKRE ELSYSTEMET FÆLLES VARMEFORSYNING MED HØJ KOMFORT NU SKAL AFFALDET SORTERES VED HUSSTANDEN GRØN STRØM OG STØTTE TIL DET LOKALE SPORTS- OG KULTURLIV RENERE BADEVAND OG FÆRRE OVERSVØMMELSER NY TEKNOLOGI GØR RENSEANLÆG MERE EFFEKTIVE TRYGT OG KLIMAVENLIGT GADELYS STABIL STRØM TIL HVERDAGEN ETABLERING AF LOKALE BIOTOPER OG FOKUS PÅ EGET ENERGIFORBRUG EN ÅBEN OG AKTIV DEL AF LOKALSAMFUNDET EN ATTRAKTIV ARBEJDSPLADS MED HOLDDELING OG HJEMMEARBEJDE BESØGSTJENESTE FÅR SKOLEELEVER IND I MASKINRUMMET HJÆLPER UNGE MED ELEV- OG PRAKTIKPLADSER RESPEKT OG KLARE RETNINGSLINJER MILJØDATA 2016-2020 NOTER OM OPGØRELSESMETODER XXX

Foto forside: Morten Meldgaard (Affaldssortering) Foto midteropslag og bagside: Morten Meldgaard (Dronefoto Energivej 25, Dronefoto Genbrugsplads, Skibstrup)

FORSYNING HELSINGØR A/S Energivej 25 3000 Helsingør Telefon: 48 40 50 50 www.fh.dk CVR: 32 05 93 25

Med denne beretning opfylder vi de udvidede krav om rapportering af samfundsansvar iht. Årsregnskabsloven §99a

REDAKTION Thomas Hag OPSÆTNING OG DESIGN Ronnie Rosenlund Jørgensen FOTOGRAFER Morten Meldgaard Ronnie Rosenlund Jørgensen Colourbox Thomas Hag

Udgivet forår 2021

3

FORSYNING HELSINGØR - BERE TNING OM MILJØ - OG SAMFUNDSANSVAR 2020

FORORD Kære læser Året 2020 blev på mange måder et usædvanligt år, hvor vi i Forsyning Helsingør fik mulighed for at vise, hvordan vi i praksis håndterer og arbejder med vores samfundsansvar. Da coronaen lukkede det meste af samfundet ned, fortsatte vi vores arbejde – på nye måder - og opretholdt forsyningssikkerheden for vores lokalsamfund i hele 2020. Borgere og virksomheder fik leveret drikkevand, varme og elektricitet. Affald blev indsamlet og spildevand ledt bort og renset. Coronapandemien gjorde det tydeligt for kunder, samarbejdspartnere og ejere, at Forsyning Helsingør leverer samfundskritisk infrastruktur, som du kan regne med.

Samtidig blev året 2020 også præget af en række nye og afgørende tiltag, indsatser og planer, hvor Forsyning Helsingør endnu tydeligere tager ansvar for at udvikle vores lokalsamfund i en mere bæredygtig retning.

I februar startede vi den nye affaldsordning med mere sortering ved husstanden. Siden er næsten 2/3 af alle husstande i kommunen kommet med på sorteringsbølgen – til glæde for genanvendelsen, miljøet og klimaet.

I juni præsenterede vi idéen om en solcellepark ved Skibstrup Affaldscenter, der kan understøtte den lokale grønne omstilling og dække elforbruget hos halvdelen af kommunens husstande.

I oktober fremlagde vi en plan for, hvordan vi fremover kan mindske risikoen for overløb med opblandet regnvand og spildevand til Øresund – og dermed forbedre badevandskvaliteten Forsyning Helsingør arbejder for, at hverdagen fungerer for borgere og virksomheder i Helsingør Kommune, og at udviklingen sker i en miljø- og klimabevidst retning. Vores dagligdag handler i høj grad om at tage konkret ansvar for miljø og klima – og være med til at løse nogle af vores

Jens Bertram bestyrelsesformand

påtrængende samfundsproblemer. I vores øjne står det ikke i modsætning til ønsket om at drive en forretning med en sund økonomi. Tværtimod!

Fremover bliver måden virksomheder løfter deres samfundsansvar på en afgørende parameter for at sikre kundernes opbakning og de bedste medarbejdere. Det gælder også for Forsyning Helsingør. Vi ser i dag os selv som en virksomhed, der er ansvarsbevidst. Det ligger allerede i vores eksistensberettigelse. Men vi er ikke i mål endnu, og vores omverden forventer mere af os.

I Beretning om miljø- og samfundsansvar 2020 kan du blandt andet læse om vores politik for miljø- og samfundsansvar. Du kan læse, hvordan vi har tænkt os at gå fra ord til handling inden for alle vores forskellige forsyningsgrene, i vores samspil med lokalsamfundet og i forhold til at tage socialt ansvar og sikre trivsel og en stærk virksomhedskultur for vores medarbejdere. Du kan også læse om de konkrete indsatser, vores mål og vores resultater. Du kan se hvilken rolle, vi spiller i forhold til den lokale grønne omstilling. Og du kan se, hvordan vi som virksomhed er med til at understøtte FN’ verdensmål for bæredygtig udvikling.

I forhold til sidste års udgivelse er dette års beretning præget af coronapandemien og dens konsekvenser for vores virksomhed. Der er også et par nyskabelser og justeringer. Fx er risikoanalysen udvidet, nye historier tilføjet og opgørelsesmetoden for udvalgte nøgletal beskrevet på de sidste sider.

Med Beretning om miljø- og samfundsansvar 2020 opfylder vi både ønsket fra vores ejere – Helsingør Kommune – om en årlig miljøberetning – samt kravene i årsregnskabslovens § 99a om rapportering af samfundsansvar.

God læsning!

Jacob Brønnum adm. direktør

4

FORSYNING HELSINGØR - BERE TNING OM MILJØ - OG SAMFUNDSANSVAR 2020

FORRETNINGSMODEL

FORSYNING ER EN DEL AF VELFÆRDSSAMFUNDET Forsyning Helsingør er en multiforsyningsvirksomhed, der leverer vand, varme, el og som sørger for, at spildevand og affald kommer godt væk

Forsyning Helsingør A/S er ejet af Helsingør Kommune, og vi er derfor det lokale forsyningsselskab med stor nærhed til kommunens borgere.

Vi leverer vand, varme og el – samt sørger for, at spildevand og affald kommer godt væk. Vi er en del af velfærdssamfundet – og gennem vores daglige arbejde sikrer vi, at hverdagen for Familien Helsingør kører. Vi er på mange måder rygraden i den lokal infrastruktur. Vores produkter og services er afgørende for, at livet kan leves i familien og i virksomheden.

Finansiering via takster Vi er sat i verden for at levere ydelser på de fem forsyningsområder, og vi er derfor en af landets multiforsyningsvirksomheder. Vi er underlagt hvile i sig selv-princippet på eldistribution, vand, varme og affald, som betyder, at vi ikke har profit som vores forretningsmæssige mål.

Vores forretning er finansieret via taksterne på de ydelser, vi leverer til vores kunder. Og taksterne skal godkendes årligt af det statslige Forsyningssekretariat.

På vores konkurrenceudsatte aktiviteter som elhandel, elproduktion og sideordnede aktiviteter ønskes overskuddet anvendt på at styrke og udvikle lokalsamfundet i en klima- og miljøvenlig retning – samt som støtte til lokale sports- og kulturbegivenheder.

Nye grønne selskaber For at understøtte dette ønske har vi i 2020 udvidet koncernen og etableret holdingselskabet Forsyning Hel-

singør Krongrøn A/S til at rumme disse forretningsområder – samt til at rumme et helt nyt datterselskab – Forsyning Helsingør Kronborg Solenergi A/S. Solenergi er et nyt forretningsområde, som med tiden skal indeholde vedvarende og askefri energiproduktion via solceller.

Vores mission er at arbejde for et velfungerende og miljøbevidst lokalsamfund. Forsyningssikkerhed, høj service og kvalitetsprodukter til konkurrencedygtige priser er førsteprioritet. Men vi skal gøre det med klima og miljø for øje, og så vi samlet set er med til at gøre Helsingør til en attraktiv kommune for borgere og virksomheder.

178

ansatte i Forsyning Helsingør - det lokale forsyningsselskab ved årets udgang 2020

5

FORSYNING HELSINGØR - BERE TNING OM MILJØ - OG SAMFUNDSANSVAR 2020

FORSYNING HELSINGØR-KONCERNEN

MISSION

Forsyning Helsingør arbejder for et velfungerende og miljøbevidst lokalsamfund. Vi leverer el, vand og varme og sørger for, at affald og spildevand kommer godt væk.

VISION

Forsyning Helsingør vil være blandt Danmarks førende forsyningsselskaber.

6

FORSYNING HELSINGØR - BERE TNING OM MILJØ - OG SAMFUNDSANSVAR 2020

RISIKOANALYSE

EN VIRKSOMHED I SAMSPIL MED OMVERDEN Vi tager hensyn til samfundet omkring os, og vi analyserer risici i forhold til vores forretningsaktiviteter

Som den lokale forsyningsvirksomhed spiller vi en stor rolle i forhold til vores omverden. Det gælder i forhold til vores ejere, vores samarbejdspartnere, vores kunder og vores medarbejdere. Vi tilstræber altid at løse vores opgaver så professionelt og effektivt som muligt inden for de givne rammer – under hensyn til lovgivning, de politisk vedtagne planer og strategier samt de ressourcer, der er til rådighed. Vi tilstræber at drive vores forretning med så lille påvirkning på miljøet og klimaet som muligt – og med respekt og fokus på sociale forhold, medarbejderforhold og kundernes ønsker.

Risikoanalyse Generelt har vi via arbejdet i vores fem forsyningsområder en positiv indvirkning på miljø, klima og samfund.

Men der er altid en risiko forbundet med udførelsen af en multiforsyningsvirksomheds forretningsaktiviteter. Vi håndterer dagligt store mængder affald og spildevand – og vi leverer rent drikkevand, varme og el. Det er alle områder, hvor der i produktionen kan være risiko for negativ påvirkning af miljøet – samt risiko for medarbejdernes sikkerhed.

Her i dette afsnit redegøres for de væsentligste risici inden for de fem forsyningsarter samt for Forsyning Helsingør som virksomhed og arbejdsplads. I de efterfølgende afsnit i denne beretning for miljø- og samfundsansvar bliver der gået mere i dybden med de forskellige områder og redegjort for, hvordan vi konkret arbejder med at minimere de forskellige risici i form af politikker, mål, indsats-

er og resultater, dér hvor det giver mening i forhold til en virksomhed som Forsyning Helsingør.

Affaldsområdet I forhold til affaldsområdet er den største risiko, at vi ikke får indsamlet tilstrækkelige mængder affald, og at affaldet i stedet ender som henkastet affald i naturen og i vores lokalsamfund, hvilket kan medføre hygiejneog sundhedsproblemer som følge af skadedyr. Eller at affaldet ikke bliver sorteret korrekt ved husstanden eller på genbrugspladsen, hvorved miljømålene for udnyttelse af ressourcer i affaldet ikke realiseres som ønsket.

Spildevandsområdet I forhold til spildevandsområdet er den største risiko, at vores kloaksystem og renseanlæg bliver presset for voldsomt ved meget store nedbørsmængder – og at der derfor kan forekomme spildevand på terræn og overløb med blandet regn- og spildevand til natur og vandmiljø. Denne risiko stiger i takt med klimaforandringerne, hvor det regner mere, og det regner mere intenst.

Energiområdet I forhold til energiområdet vedrørende levering af el og varme har der hidtil været en negativ påvirkning af klimaet som følge af brugen af fossile brændsler i el- og varmeproduktionen. Denne påvirkning er faldet markant som følge af Helsingør Kraftvarmeværks skift fra naturgas til bæredygtig biomasse som brændsel - som beskrevet senere i beretningen.

Forsyning Helsingør er til stede i lokalsamfundet, og vi er en del af gadebilledet.

Rent drikkevand I forhold til sikringen af rent drikkevand er der forskellige faktorer, der kan påvirke kvaliteten, inden vandet kommer ud af hanerne - blandt andet forurening af vores grundvand. Vi arbejder konstant med at minimere risikoen og sikre rent drikkevand af højeste kvalitet.

Virksomheden Forsyning Helsingør Endelig er der i forhold til selve virksomheden Forsyning Helsingør en række risikoområder, vi har eller vil have særlig fokus på fremover. Det drejer sig primært om at sikre, at virksomheden kan rekruttere og fastholde kvalificerede medarbejdere, og at virksomheden kan opfylde de betydelige statslige krav til effektivisering uden at reducere forsyningssikkerheden.

I en tid med Corona er der taget en række hensyn og forholdsregler for at minimere risikoen for smitte blandt Forsyning Helsingørs medarbejdere. Et stort smitteudbrud vil potentielt kunne lamme samfundskritiske ydelser fra Forsyning Helsingør og dermed påvirke den lokale opbakning og virksomhedens omdømme negativt.

Forsyning Helsingør omsætter årligt for omkring en halv milliard kroner og håndterer løbende betydelige værdier og likvider. For at styre og håndtere dette med en acceptabel risiko følger vi principperne i vores finansielle strategi, der beskriver hvilke risici vi tager, når vi optager lån og placerer vores overskudslikviditet.

Foto: Morten Meldgaard

Antikorruption og bestikkelse Endvidere er der i en virksomhed som Forsyning Helsingør med mange samarbejdspartnere og daglig kontakt med både private og erhvervskunder en risiko for, at medarbejdere kan blive udsat for forsøg på bestikkelse. For at mindske denne risiko har vi indført en klar og tydelig gavepolitik, der præciserer, at medarbejdere ikke må modtage gaver eller andre fordele.

Andre risici er klima- og miljøaftrykket fra driften af vores egne bygninger og vognpark samt risikoen for entreprenørfirmaers brug af ulovlig udenlandsk arbejdskraft på urimelige vilkår ved større byggeopgaver. En risiko der kan betyde overtrædelse af basale menneskerettigheder.

Denne risiko håndterer vi fx ved brugen af sociale klausuler og kædeansvar i forbindelse med større udbud og byggeprojekter.

8

FORSYNING HELSINGØR - BERE TNING OM MILJØ - OG SAMFUNDSANSVAR 2020

POLITIK

FORSYNING MED ANSVAR NU OG I FREMTIDEN Politik for miljø- og samfundsansvar forpligter Forsyning Helsingør til at gøre en forskel for nuværende og fremtidige generationer

Hver dag arbejder Forsyning Helsingørs mange dedikerede medarbejdere med at understøtte hverdagslivet for Familien Helsingør og vores virksomheder. Forsyningssikkerheden skal være i top. Men samtidig skal arbejdet ske på en måde, hvor der tages størst muligt hensyn til vores omverden og lokalsamfund – dvs. at vi tager ansvar for miljø, klima, bæredygtighed og sociale forhold.

En del af eksistensberettigelsen Miljø-, klima- og samfundsansvar er allerede en del af vores eksistensberettigelse og delvis beskrevet i vores ejerstrategi. Men for at tydeliggøre samfundsansvaret internt såvel som eksternt, for at sikre en fælles retning på arbejdet og for i endnu højere grad at tage hensyn til omverdens forventninger fik Forsyning Helsingør i vinteren 2019/2020 virksomhedens første egentlige nedskrevede Politik for miljø- og samfundsansvar.

Fra ord til handling I beretningen her redegør vi for - side for side - hvordan vi konkret gør en forskel i forhold til vores samfundsansvar – samt hvordan vi omsætter vores politik til handlinger.

Det gælder både i forhold til vores omverden – og indad til i forhold til vores medarbejdere. Vi fortæller også om konkrete risici, udfordringer og fremtidige mål for de enkelte områder.

SÅDAN MÅLER VI INDSATSEN I Forsyning Helsingør er dokumentation af vores indsats for miljø- og samfundsansvar en naturlig del af arbejdet. På nogle områder sker det som følge af konkrete krav i lovgivning – på andre områder sker det fordi, vi gerne vil sikre os et overblik over udviklingen.

Hver måned modtager ledelsen en rapport med udvalgte nøgletal (KPI’er) for udviklingen inden for alle forsyningsarter – herunder en lang række parametre for økonomi, miljø, klima og medarbejderforhold. Rapporten gør det muligt for ledelsen at følge udviklingen nøje – og justere indsatsen, hvis disse nøgletal ikke følger de formulerede mål for området. Det er i overvejende grad disse nøgletal, der danner grundlag for dokumentation i denne rapport.

9

FORSYNING HELSINGØR - BERE TNING OM MILJØ - OG SAMFUNDSANSVAR 2020

POLITIK FOR MILJØ- OG SAMFUNDSANSVAR I Forsyning Helsingør tager vi samfundsansvar og betragter hensyn til miljø- og klimaforhold som en naturlig del af selskabets virke.

Forsyning Helsingør leverer el, vand og varme og sørger for at affald og spildevand kommer sikkert væk. Vi er en uundværlig del af hverdagen for borgere og virksomheder i Helsingør Kommune. Det forpligter at stå for så stor en del af kommunens infrastruktur og forsyningssikkerhed. Derfor står miljø- og samfundsansvar højt på vores dagsorden.

For os handler miljø- og samfundsansvar om, at vi gennem vores arbejde bidrager til at løse nogle af de store fælles udfordringer, vi har som samfund – uden at gå på kompromis med forsyningssikkerheden og den økonomiske ansvarlighed. Derfor vil vi fremme den grønne omstilling.

Vi vil forbedre ressourceanvendelsen. Vi passer på vores medarbejdere - og vi vil bidrage til et velfungerende og miljøbevidst lokalsamfund.

Derfor støtter Forsyning Helsingør op om FN’s verdensmål og har valgt at arbejde med verdensmålene, så vi som forsyningsvirksomhed kan gøre en reel og positiv forskel.

I vores arbejde med miljø- og samfundsansvar efterlever vi love og regler – og arbejder på at realisere målene i både national planlægning og kommunale planer. Vi ønsker en åben dialog med vores interessenter om, hvordan vi sammen kan løfte et samfundsansvar. Vi sætter mål for vores indsats og dokumenterer resultaterne løbende og i en årlig rapport. Indsatsen kommunikeres internt og til offentligheden.

ØKONOMISK ANSVAR Forsyning Helsingør forpligter sig til at: • Drive en økonomisk ansvarlig forretning med et langsigtet perspektiv, hvor renoverings- og fornyelsesplaner af ledningsnet og produktionsanlæg tilrettelægges med forsyningssikkerhed for øje.

• Drive et forretningsorienteret og økonomisk ansvarligt selskab med konkurrencedygtige priser under hensyn til ”hvile i sig selv-princippet” og den økonomiske regulering af forsyningssektoren.

• Anvende en nul-tolerance politik i relation til korruption – herunder bestikkelse og bedrageri.

SOCIALT ANSVAR Forsyning Helsingør forpligter sig til at: • Opretholde en velfungerende og attraktiv arbejdsplads, som giver medarbejdere og ledelse lyst til og mulighed for i fællesskab at skabe resultater og have gode relationer.

Vi måler løbende på virksomhedskulturen og trivsel.

• Sikre et godt fysisk og psykisk arbejdsmiljø.

• Oprette flest mulig elev- og praktikpladser – under hensyn til eksisterende opgaver og læringsressourcer i virksomheden – samt uddannelsesinstitutionens uddannelsesmæssige kvalitetskrav.

• Respektere menneskerettigheder og arbejdstagerrettigheder.

• Stille krav om sociale klausuler til leverandører ved større kontrakt- og udbudsarbejder, rengøringskontrakter og ved udbud gennem indkøbssamarbejdet Nordkøb.

• Opretholde en åben og gennemsigtig dialog med interessenter – herunder borgerne.

• Inddrage og samarbejde med borgere, virksomheder, foreninger, skoler m.v. dér, hvor det skønnes at opgaveløsningen bliver styrket af et samarbejde.

MILJØ- OG KLIMAANSVAR Forsyning Helsingør forpligter sig til at: • Arbejde for at mindske energiforbrug og udledning af CO2 fra egne værker og drift.

• Øge andelen af vedvarende energi i kundernes el- og varmeforsyning.

• Arbejde for at miljøet generelt forbedres – blandt andet gennem oplysning.

• Arbejde aktivt med klimatilpasning.

• Arbejde for at nå målene for øget genanvendelse af husholdningsaffald og bidrage til omstilling til cirkulær økonomi.

• Sikre rent drikkevand til nuværende og fremtidige generationer.

• Arbejde for at overholde kravene til spildevandsudledning og overløb.

10

FORSYNING HELSINGØR - BERE TNING OM MILJØ - OG SAMFUNDSANSVAR 2020

FN’S VERDENSMÅL OG OS Vi fokuserer på mål, hvor vi kan gøre den største positive forskel

FN’s verdensmål for bæredygtig udvikling (Sustainable Development Goals – SDG) fra 2015 er relevante for alle lande og for alle brancher. Målene skal frem til 2030 sætte en kurs mod en mere bæredygtig udvikling for både mennesker og planeten. Hvis målene skal realiseres, må alle lande, virksomheder, organisationer og myndigheder være klar til forandring og til at løfte i fællesskab.

Forsyning Helsingør støtter op om FN’s verdensmål gennem vores politikker, planer og vores strategiske indsatser. Vores arbejde med verdensmålene begyndte i 2018, hvor vi udvalgte verdensmål, der er særlig relevante for en forsyningsvirksomhed som vores. Prioriteringen

er sket ud fra en vurdering af, hvor vi som virksomhed har en reel og direkte indflydelse på verdensmålene, og hvor vi kan gøre den største positive forskel. Samt ud fra hvilke pejlemærker for arbejdet Helsingør Kommune har formuleret i vores ejerstrategi.

I 2020 har vi fortsat arbejdet med at forankre de otte verdensmål i vores organisation. Fremover vil vi bruge verdensmålene endnu mere strategisk og retningsgivende i vores arbejde, – og vi vil bruge verdensmålene mere aktivt i vores kommunikation med omverden om vores samfundsansvar.

FORSYNING HELSINGØR - BERE TNING OM MILJØ - OG SAMFUNDSANSVAR 2020

Verdensmål med særlig relevans for Forsyning Helsingør: Sikre alle lige adgang til kvalitetsuddannelse og fremme alles muligheder for livslang læring

Vi støtter arbejdet med at få flere skoleelever til at interessere sig for naturvidenskab. Det sker i vores besøgstjeneste gennem læringsprojektet Walk The Science i samarbejde med Helsingør Kommune.

Sikre bæredygtig adgang og forvaltning af vand og sanitet for alle Vi sikrer borgerne rent og sundt drikkevand. Vi sørger for, at spildevand kommer godt væk, og at ressourcerne i spildevandet udnyttes til energiformål og til jordforbedring.

Sikre at alle har lige adgang til pålidelig, bæredygtig og moderne energi til en overkommelig pris Vi producerer og leverer energi med lavt CO2-aftryk til fjernvarmekunder i Nordsjælland. Vi transporterer el til private og erhverv.

Fremme vedvarende, inkluderende og bæredygtig økonomisk vækst, fuld og produktiv beskæftigelse samt anstændigt arbejde til alle Vi tiltrækker og fastholder medarbejdere med gode og attraktive jobs – samt tilbyder praktik- og elevpladser til unge under uddannelse.

Bygge robust infrastruktur, fremme inklusiv og bæredygtig industrialisering og understøtte innovation

Vi sikrer tryg gadebelysning og transport af pålidelig el til kunderne, så det moderne liv kan leves.

Gøre byer, lokalsamfund og bosættelser inkluderende, sikre, robuste og bæredygtige Vi sikrer øget genanvendelse og ressourceudnyttelse af affald.

Sikre bæredygtigt forbrug og produktionsformer

Vi sikrer indsamling af dagrenovation fra husholdninger og håndterer farligt affald på en ansvarlig måde.

Handle hurtigt for at bekæmpe klimaforandringer og deres konsekvenser

Vi arbejder for, at regnvand kommer sikkert væk, og vi arbejder for at minimere risikoen for oversvømmelser og overløb.

11

12

FORSYNING HELSINGØR - BERE TNING OM MILJØ - OG SAMFUNDSANSVAR 2020

FORSYNINGSSIKKERHED I CORONAENS TID Håndværkertime på genbrugspladsen og holddeling blandt driftsmedarbejdere var med til at sikre stabil service og forsyning til kunderne

Knap en time efter at statsminister Mette Frederiksen annoncerede corona-nedlukning af Danmark, torsdag aften den 11. marts 2020, trillede Forsyning Helsingørs hvide vagtvogn ind på en stille villavej i Helsingør. En borger havde anmeldt et vandbrud på et fortov. Bruddet blev repareret samme aften – corona eller ej.

Situationen illustrerer meget godt Forsyning Helsingørs hverdag under coronakrisen. Som ansvarlig for samfundskritisk infrastruktur, har Forsyning Helsingør fortsat arbejdet og været med til at opretholde forsyningssikkerheden igennem hele perioden. Borgere og virksomheder har fået leveret drikkevand, varme og elektricitet. Affald er indsamlet og spildevand ledt bort og renset.

Holddeling og hjemmearbejde Da nedlukningen af Danmark blev en realitet, oprettede Forsyning Helsingør hurtigt et særligt beredskab med fokus på drift og på at fastholde forsyningssikkerheden.

For at mindske smitterisikoen blev alle driftsmedarbejdere delt op i små hold med forskellig mødetid – og sted. Det administrative personale begyndte at arbejde hjemmefra.

Forsamlingsforbud og coronarestriktioner blev selvfølgelig overholdt – men ambitionen, om at opretholde et så højt serviceniveau som muligt, gav også udfordringer. I modsætning til vores nabokommuner, så valgte Forsyning Helsingør fra en start at holde genbrugspladsen åben – dog med begrænsede åbningstider for erhverv og en henstilling om at private kunder holdt sig hjemme.

Det var en de facto-lukning for private kunder. Men i takt med at flere og flere begyndte at arbejde hjemmefra eller slet ikke arbejdede – og samtidig tog sig tid til at rydde op og bygge nyt – steg behovet for et besøge genbrugspladsen markant. Og da sundhedsmyndighederne i slutningen af marts vurderede, at der igen kunne åbnes mere op på landets genbrugspladser, gjorde Forsyning Helsingør netop det.

Genåbningen gik hånd i hånd med en række sikkerhedsforanstaltninger. Det betød indførsel af adgangsbegrænsning på max 15 kunder ad gangen og særlig fokus på at sikre hygiejne og overholdelse af afstandskrav både for kunder og medarbejdere.

Populær håndværkertime Som en særlig service for erhvervsdrivende blev der indført en såkaldt håndværkertime – en udvidelse af åbningstiden fra kl. 7 – 8 – kun for kunder med erhvervsmærkat.

Det var en ordning, som de erhvervsdrivende tog godt imod og brugte flittigt. Samtidig fik alle kunder mulighed for på vores hjemmeside at følge en LIVE-opdatering af besøgstallet på genbrugspladsen – time for time. På den måde kunne kunder undgå tidspunkter med spidsbelastning – og dermed minimere risikoen for at tilbringe mere tid end nødvendigt i en bilkø.

Genbrugspladsen overgik til normal drift igen i starten af juni med fortsat overholdelse af sundhedsmyndighedernes generelle råd om afstand og hygiejne. Siden da har

Der blev indført særlige coronaforanstaltninger på genbrugspladsen i løbet af 2020.

KL meldt tydeligere retningslinjer ud for brugen af landets genbrugspladser under coronakrisen, og disse følger Forsyning Helsingør. Det samlede antal besøgende på genbrugspladsen i 2020 blev på godt 260.000 – hvilket stort set er på samme niveau med året før.

Store projekter fortsætter Trods holddeling i driften og hjemmearbejde i administrationen er det lykkedes Forsyning Helsingør at opretholde et højt serviceniveau og en høj forsyningssikkerhed under hele coronakrisen. Der har i perioder været lukket for Kundeservice ved fysisk fremmøde uden forudgående aftale, og vores besøgs- og skoletjeneste har været lukket ned siden marts 2020 som følge af smitterisikoen.

Men det er lykkedes os at fastholde et højt niveau på kerneydelsen – samt at fortsætte de store projekter uden forsinkelser som følge af corona. Det gælder fx færdiggørelsen af det nye Snekkersten Vandværk, arbejde med klimasikring samt udrulningen af den nye affaldsordning med mere sortering ved husstanden.

Foto: Morten Meldgaard

CORONARÅD PÅ GENBRUGSPLADSEN 1. Kør kun på genbrugspladsen, hvis det er nødvendigt 2. Pak bil og trailer, så du hurtigt kan komme af med affaldet i de rigtige fraktioner 3. Hold afstand – 2 meter - og undgå kontakt med personalet hvis muligt 4. Husk handsker og tag selv skovl/ kost med 5. Kom helst alene 6. Udvis tolerance 7. Vask eller afsprit hænder efter besøget

14

FORSYNING HELSINGØR - BERE TNING OM MILJØ - OG SAMFUNDSANSVAR 2020

GRØN OMSTILLING OG BÆREDYGTIG FREMTID Forsyning Helsingørs arbejde er afgørende for at lokale klimamål om CO2-reduktioner kan opfyldes

I 2020 præsenterede Forsyning Helsingør idéen om en solcellepark ved Skibstrups Affaldscenter. Siden godkendte Byrådet idéen og vedtog, at der kunne igangsættes en planproces. Dermed er der udsigt til, at godt halvdelen af kommunens husstande kan få dækket deres strømforbrug via vedvarende energi fra solceller. Det er et stort grønt skridt for Forsyning Helsingør – og dermed også for kommunen.

Som energiproducent og energileverandør spiller Forsyning Helsingør en afgørende rolle i den lokale grønne omstilling. Vi støtter op om kommunens målsætning om at reducere den enkelte borgers årlige CO2-udledning til mindre end 1,7 tons i 2030 – og at være CO2-neutral i 2045. Og vi støtter op om den nationale målsætning om 70 procents reduktion af CO2 i 2030.

Stort fald i kommunens CO2-udledning At vores indsats gør en forskel blev tydelig, da Helsingør Kommune i efteråret 2020 offentliggjorde sit seneste CO2-regnskab som virksomhed. Heraf fremgår det, at CO2-udledningen fra opvarmning af kommunens mange bygninger er faldet med over 60 procent. Og det er sket – som det nævnes i rapporten - som følge af, at Helsingør Kraftvarmeværk er skiftet fra naturgas til bæredygtig biomasse som brændsel i fjernvarmeproduktionen.

Vi er glade for, at have sagt farvel til fossile brændsler, når vi producerer strøm og varme. Nu bruger vi biomasse – og kun naturgas som back up i situationer med ekstra kolde

vinterdage eller ved havari el. ombygning. Biomassen er en overgangsløsning – indtil andre teknologier kan tage over. Danmark har brug for strøm og varme på alle tider af døgnet – også når det ikke blæser eller solen ikke skinner.

Og indtil nye teknologier til storskalabrug er udviklet, har vi brug for biomassen i en pæn årrække endnu.

Der findes god og dårlig biomasse. Bruger man den gode – og bliver den brugt med omtanke og efter bæredygtighedskriterierne - så har også biomassen en positiv klimaeffekt i forhold til fossile brændsler. Og det er ikke noget, som kun kommunen som virksomhed får glæde af.

Det gør vores mange fjernvarmekunder også. Siden vi gik over til biomasse, har vi hjulpet vores standardkunde på fjernvarmen af med ca. 1,6 tons CO2 årligt fra ca. 2,04 tons i 2017 til 424 kg i 2020. Til sammenligning udleder en husejer med naturgasfyr – og samme standardforbrug på 18,1 MW – ca. 3,7 tons CO2 årligt.

Bedre sortering gavner klimaet I Forsyning Helsingør vil vi gerne kunne hjælpe vores kunder til selv at gøre en forskel og blive endnu grønnere og mere miljøbevidste. Derfor indfører vi i disse år mere sortering af husholdningsaffaldet og giver vores kunder mulighed for at sortere i flere fraktioner.

Det er en stor opgave, der kun kan gennemføres med kundernes opbakning og støtte. For jo bedre vi bliver til at sortere affald – jo mere kan vi genanvende. Og jo mere vi genanvender – jo mindre belaster vi klimaet og naturens egne ressourcer. Her kan Familien Helsingør selv gøre en

Forsyning Helsingør præsenterede i 2020 idéen om en solcellepark ved Skistrup Affaldscenter. Der er endnu ikke taget stilling til et konkret valg af

Foto: Colourbox

solcelletyper.

stor forskel og påvirke deres eget CO2-aftryk i positiv retning – med hjælp fra os.

Vi har en fælles opgave med at sikre en grønnere fremtid til de næste generationer. Vi skal alle løfte et ansvar og tænke bæredygtighed ind i vores handlinger. I Forsyning Helsingør skal vi gøre det på en måde, hvor vi samtidig værner om forsyningssikkerheden og er økonomisk ansvarlige over for fællesskabets værdier.

Vi giver tilbage til lokalsamfundet Men vi vil også gerne hjælpe andre til at gøre mere for den grønne omstilling. Derfor har vi i 2020 oprettet et nyt holdingselskab – Forsyning Helsingør Krongrøn A/S. Alle vores kommercielle forretningsområder – og sideordnede aktiviteter - er placeret under dette holdingselskab.

Formålet med selskabet er at kunne bruge en del af overskud fra den konkurrenceudsatte del af vores forretning – fx Kron-borg El - til at give tilbage til lokalsamfundet.

Det kan fx være i form af støtte til lokale sports- eller kulturbegivenheder – eller til projekter inden for lokal grøn omstilling eller miljøforbedring. I løbet af 2021 vil der blive arbejdet med at videreudvikle Krongrøn A/S. Det gælder om at have det lange lys på, når der udvikles grønne løsninger i disse år. Derfor håber vi også, at den kommende solcellepark ved Skibstrup ikke kun vil kunne producere strøm. I vores dispositionsforslag til solcelleparken har vi beskrevet muligheden for at tilkoble en stor elpatron, der vil gøre det muligt at producere fjernvarme

fra parken, når solen skinner. Det vil være et godt supplement til den varme, som produceres om vinteren på kraftvarmeværket – og et første skridt hen i mod en langsigtet udfasning af biomassen – og en endnu grønnere energiproduktion.

16

FORSYNING HELSINGØR - BERE TNING OM MILJØ - OG SAMFUNDSANSVAR 2020

NYT VANDVÆRK OG OMFATTENDE KONTROLPROGRAM Det rene drikkevand sikres med ny moderne teknologi og hyppige kvalitetsmålinger

2020 blev året, hvor byggeriet af det nye vandværk i Snekkersten blev afsluttet. Med en beklædning af rustrøde vedligeholdelsesfrie metalplader og store vinduesparter med frit indblik til to store lukkede vandtanke i stål, repræsenterer det nye vandværk et synligt og markant bevis på fremtidens drikkevandsforsyning. Hellebæk Vandværk er gennem de seneste år blevet renoveret og moderniseret, og de to vandværker lever nu op til fremtidens skærpede krav til sikkerhed, hygiejne og fødevarekvalitet. Fremover skal drikkevandet til alle Forsyning Helsingørs vandkunder produceres i enten Hellebæk eller i Snekkersten.

Arbejdet med at sikre rent drikkevand til kunderne følger Vandforsyningsplan 2019-2030 for Helsingør Kommune.

Forsyning Helsingør har derudover sammen med kommunen – vores tilsynsmyndighed - udformet et kontrolprogram for vandkvaliteten. Programmet tager udgangspunkt i Miljøstyrelsens krav til drikkevandskvalitet og omfatter alle dele af vandforsyningen fra indvinding, vandbehandling og distribution. Der testes for en lang række forskellige stoffer og parametre, bl.a. mikrobiologiske indikatorer, kemikalier – fx pesticider, klorerede opløsningsmidler, samt andre uorganiske sporstoffer fx tungmetaller.

Vandstrategi ført ud i livet Dermed er selskabets vandstrategi hen imod færre, større og mere moderne vandværker nu ført ud i livet. Nu er vandtankene lukkede og placeret over jorden, så hygiejnen er i top, og de er lettere at inspicere. Der vil fortsat være fire separate produktionslinjer – to på hvert værk så muligheden for at indkredse og minimere effekten af eventuelle forureninger fastholdes. Det gamle vandværk i Snekkersten blev revet ned i 2020, og samme skæbne overgår de to andre gamle værker på Solbakken og i Espergærde i 2021.

Når Forsyning Helsingør indvinder grundvand, behandler det på vandværkerne og siden pumper det ud gennem ledningsnettet til kunderne, hviler der et særligt ansvar på os.

Vi skal gøre arbejdet på en bæredygtig måde, som både sikrer rent og sundt drikkevand til vores kunder i dag – og samtidig tager hensyn til, at der skal være rent vand nok til de fremtidige generationer.

Test ved kildeplads Arbejdet med at sikre rent drikkevand starter ude ved vores 6 kildepladser fordelt rundt om i Helsingør Kommune. Vi er forpligtet til at kontrollere grundvandskvaliteten af vores 26 vandboringer minimum hvert 4. år – for enkelte boringer er det kun hvert 5. år. Selvom grundvandet har en høj kvalitet i vores område, har vi valgt at benytte en noget højere kontrolfrekvens for at sikre kundernes tillid til det rene drikkevand og være på forkant med evt. ændringer i grundvandskvaliteten. Det betyder, at vi typisk tester kvaliteten hvert 3. år, og på en enkelt kildeplads hvert 2. år.

Test på vandværk Fra kildepladserne bliver vandet pumpet videre til Forsyning Helsingørs vandværker, hvor der udføres simpel vandbehandling, der kun omfatter iltning og filtrering gennem sandfiltre. Dette har til formål at fjerne jern, mangan og ammonium, som findes naturligt i råvandet. Iltningen

0

overskridelser af grænseværdier i vand afgang vandværk og ved taphane hos kunder i 2020.

Det er samme niveau som i 2019. #1

7,0%

procent af det udpumpede drikkevand nåede i 2020 ikke hen til kundens vandhane.

I 2019 var vandspildet på 8,5 procent. #2

Det nye vandværk i Snekkersten indeholder moderne teknologi, der kan ses udefra gennem store vinduespartier.

fjerner også methan og svovlbrinte, som forekommer naturligt i grundvandet. Hver af de i alt fire produktionslinjer modtager kun vand fra en eller to kildepladser, hvormed man opnår en lettere kildeopsporing i tilfælde af en evt. forurening.

To gange om året gennemføres omfattende lovpligtige analyser af kvaliteten i det vand, der sendes ud fra vandværk til kunderne. Disse analyser ligges offentligt tilgængeligt på fh.dk og suppleres med månedlige egenkontrol af visse stoffer som supplement til det lovpligtige. I 2020 var der ingen overskridelser af grænseværdierne for de forskellige stoffer, der testes for i drikkevandet på vores vandværker. Grænseværdien er et udtryk for den mængde af et stof, myndighederne har bestemt, der maksimalt må være i drikkevandet ude hos kunden. I tillæg til de halvårlige, meget omfattende analyser, udføres der hver måned ekstra analyser for bakteriologi og de parametre der vedrører vandbehandlingen, hvilket ligger ud over det lovbestemte minimumskrav.

Test hos kunden Når vandet er blevet behandlet på værket, sendes det videre ud til kunderne gennem et net af samlet 426 km vandledninger. For at sikre den højst mulige forsyningssikkerhed udskifter vi løbende de ældste vandledninger. Der bliver renoveret ca. 5 km vandledning om året. Helt ude ved kundens taphane sker den sidste test af vandets kvalitet. Ved stikprøver hos udvalgte kunder gennemføres det lovpligtige analyseprogram endnu engang for at sikre, # Se noter side 50

Foto: Morten Meldgaard

at vandet er rent og overholder grænseværdierne.

Rekordlavt vandspild I Forsyning Helsingør ønsker vi et så lille vandspild som muligt, så der er vand nok til de fremtidige generationer.

Vandspild sker oftest ved brud på ledningsnettet. Derfor har Forsyning Helsingør det seneste årti sat tempoet op på renoveringsarbejdet – og samtidig effektiviseret lækagesøgningen, så det er blevet lettere at indkredse og lokalisere bruddet. Nu begynder vi at kunne se effekten af indsatsen. I 2020 var vandspildet på 7,0 procent – hvilket er det laveste i selskabets historie.

VAND SOM FØDEVARE Forsyning Helsingør er på femte år certificeret efter fødevarebranchens ISO 22000 standard.

Det betyder, at drikkevandet skal overholde de samme skrappe kvalitetskrav som fødevarer.

Fx stilles der meget skrappe hygiejnekrav til ansatte i vandafdelingen.

18

FORSYNING HELSINGØR - BERE TNING OM MILJØ - OG SAMFUNDSANSVAR 2020

LOKALT KRAFTVARMEVÆRK BIDRAGER AKTIVT MED AT SIKRE ELSYSTEMET Helsingør Kraftvarmeværk er udvalgt til at genstarte elnettet i Østdanmark, hvis det bryder sammen

I 2020 indgik Helsingør Kraftvarmeværk en unik aftale med Energinet om systemgenoprettelse. Fremover skal kraftvarmeværket levere førstehjælp – også kaldet dødstart – til hele det østdanske transmissionsnet i tilfælde af, at det bryder sammen og går i sort. Værket blev udvalgt efter en udbudsproces og efter at have bestået en teknisk test. Det er første gang, at opgaven ikke er gået til et større centralt værk.

Løfter en vigtig samfundsopgave Dermed løfter Helsingør Kraftvarmeværk en vigtig samfundsopgave og kommer til at sikre forsyningen af elektricitet i et meget stort geografisk område. Det er kun traditionelle pålidelige kraftværker, der med sikkerhed kan levere dødstarten i tilfælde af strømsvigt. Det kan man ikke basere på energiproduktion fra sol eller vind, da disse er afhængige af de vejrmæssige forhold.

Den nødvendige ombygning af værket åbner mulighed for, at Helsingør Kraftvarmeværk fremover kan levere flere ydelser til elnettet, som understøtter forsyningssikkerheden og skaber mulighed for at udvide elnettet med sol og vind.

Aftalen med Energinet løber frem til og med 2024 og vil kræve en mindre ombygning af den gamle del af kraftvarmeværket. Ombygningen forventes færdig juni 2021.

Godt for klimaet Den nye del af kraftvarmeværket blev indviet for et par år siden med varme- og elproduktion baseret på brug af

bæredygtig biomasse i stedet for naturgas. På den længere bane, er det godt for klimaet, da bæredygtig biomasse kun medfører en midlertidig udledning af CO2, der optages igen af genplantede træer, mens afbrænding af fossile brændsler giver en permanent udledning af CO2 til atmosfæren.

Med det fornyede kraftvarmeværk bidrager Forsyning Helsingør derfor til at indfri Danmarks internationale forpligtelser og langsigtede mål i forhold til grøn omstilling og en fremtid baseret på vedvarende energi og fossilfrie brændsler.

Ligeså bidrager kraftvarmeværket væsentligt til opfyldelsen af målene i Helsingør Kommunes plan for klima og bæredygtighed, hvor ambitionen er, at kommunen som geografisk område skal blive CO2-neutral i 2045 - og at CO2-udledningen per borger skal reduceres til højest 1,7 ton i 2030. I 2017 – inden brugen af biomasse – udledte et standardhus for en af vores fjernvarmekunder således ca.

2 tons CO2 årligt – mod ca. 0,4 tons CO2 i 2020.

Lever op til krav om bæredygtig biomasse Det positive klimabidrag blev også dokumenteret i den årlige rapport fra uvildig 3. part om biomassens bæredygtighed i 2020. Rapporten dokumenterer, at brugen af bæredygtig biomasse fra skov har resulteret i en reduktion af C02-udledningen fra værket i 2020 med 94,2 procent i forhold til brug af naturgas – inkl. transporten fra ind- og udland.

94,2%

reduktion i CO2-udledningen på Helsingør Kraftvarmeværk i forhold til produktion på naturgas.

I 2019 var tallet 92,8 % #3

92,9%

af biomassen fra skov er certificeret bæredygtig eller alternativt dokumenteret bæredygtigt – efter kravene i den nationale brancheaftale om sikring af bæredygtig biomasse. Forsyning Helsingør lever op til kravene i brancheaftalen. I 2019 var tallet 100 % #4

Den gamle del af Helsingør Kraftvarmeværk - til højre i billedet - bygges om i 2021, så værket kan genstarte hele det østdanske elsystem.

Rapporten dokumenterer også, at 92,9 procent af biomassen fra skov er certificeret eller alternativ dokumenteret bæredygtig. Helsingør Kraftvarmeværk lever derfor fuldt ud op til kravene i brancheaftalen.

Genplantning af træer Brancheaftalen om sikring af bæredygtig biomasse, indebærer blandt andet; • Genplantning af træer, så skovene bevares • CO2-reduktion skal være markant i forhold til forbrug af kul og gas (mindst 70 procent) • Mindst 90 procent af biomassen fra skov skal være certificeret eller alternativ dokumenteret • Bevarelse af biodiversitet i skovene

Forsyning Helsingør ejer Helsingør Kraftvarmeværk sammen med det fælleskommunale affaldsselskab I/S Norfors i Hørsholm.

MEST DANSK FLIS I fyringssæsonen 2020/2021 bruger Helsingør Kraftvarmeværk flis fra flere forskellige leverandører.

Oprindelseslandene er: •

En mindre del af biomassen til Helsingør Kraftvarmeværk kommer ikke fra skov, men fra vedligeholdelse af samfundets infrastrukturanlæg som fx nedskæring af læhegn ved motorveje og rydning af nye byggegrunde. Denne del tæller ikke med i brancheaftalen.

•

Nye lovkrav på vej Som følge af en national politisk aftale i efteråret 2020 bliver bæredygtighedskravene til biomasse skærpet i løbet af 2021. Forsyning Helsingør byder den nye lov velkommen og håber, at den kan være med til tydeliggøre, at hele branchen skal bruge den gode biomasse, der består af restprodukter fra skove, som er i vækst, hvor biodiversiteten beskyttes og hvor klimaeffekten er positiv.

•

# Se noter side 50

Foto: Morten Meldgaard

•

•

Danmark – 57 % - transporteret fra Sjælland til værket med lastbil Tyskland – 8 % - transporteret med skib til Helsingør Havn – og derfra med lastbil til værket Estland – 6 % - transporteret med skib til Helsingør Havn – og derfra med lastbil til værket Sverige – 27 % - transporteret fra Helsingborg med lastbil via HH-overfarten Letland – 2 % - transporteret med skib til Helsingør Havn – og derfra med lastbil til værket.

20

FORSYNING HELSINGØR - BERE TNING OM MILJØ - OG SAMFUNDSANSVAR 2020

FÆLLES VARMEFORSYNING MED HØJ KOMFORT Ny strategi for fjernvarmeforretningen på vej

20.000 kroner! Så stor har rabatten været i 2020 på tilslutning til fjernvarme fra Forsyning Helsingør i de eksisterende fjernvarmeområder. Tilbuddet gælder stadig for enfamiliehuse og betyder, at husejeren for 2.500 kroner kan få et fjernvarmestik til sit hjem. Forsyning Helsingør sørger for tilslutningen – kunden sørger for evt. nedtagning af tidligere oliefyr eller naturgaskedel og tilslutning af ny fjernvarmeunit.

Det attraktive tilbud har givet Forsyning Helsingør nye fjernvarmekunder i 2020 og hjulpet dem af med opvarmning fra fossile brændsler i hjemmet. Fjernvarmen er derfor med til at understøtte den grønne omstilling og den kan med sin store udbredelse – ikke mindst i byerne - spille en afgørende rolle i at nå ambitiøse, lokale og nationale mål om reduktion i CO2-udledningen.

I dag leverer Forsyning Helsingør fjernvarme til ca. 15.000 husstande inkl. skoler, institutioner og erhverv i Helsingør Kommune. Forsyningsområdet dækker dele af Helsingør, Snekkersten, Gurre, Tikøb, Kvistgård og Espergærde. Området har ikke udvidet sig væsentligt det seneste årti, men det meste nybyggeri i eksisterende fjernvarmeområder bliver forsynet med fjernvarme.

Nye rækkehuse med fjernvarme Således blev nye rækkehuse ved den gamle hospitalsgrund samt nye rækkehuse i Snekkersten koblet på fjernvarmenettet i løbet af 2020. Også det nye Sundhedshus ved Prøvestenen fik lagt ledninger til fjernvarmen og bliver dermed kunde hos Forsy-ning Helsingør, når det åbner i 2022.

Lugtfrit, støjsvagt og pladsbesparende Fjernvarmen har da også mange fordele. Det er en energikilde, der er til at stole på – også når det er koldt og solen ikke skinner. Forsyningssikkerheden er i top. Det samme er komforten – idet anlæg typisk er lugtfri, støjsvagt og pladsbesparende. Det er kort og godt nemt og praktisk. Og så er fjernvarmen fremtidssikret, da der kan bruges flere forskellige energikilder i ledningsnettet.

Det samlede antal af kunder har dog kun været svagt stigende de seneste mange år. Med den politiske klimaaftale på Christiansborg fra sommeren 2020 er mulighederne for at udbrede fjernvarmen til nye områder blevet lettere. Fremover bliver det endeligt muligt for Forsyning Helsingør – og andre - at konvertere naturgasfyrede boliger til grøn opvarmning – fx fra fjernvarmen. Og samtidig er der åbnet op for nye statslige tilskudsordninger til både private varmepumper og fjernvarmekonverteringer.

I Forsyning Helsingør leverer vi fjernvarme med lavt CO2-aftryk - produceret primært på bæredygtig biomasse – suppleret med affaldsvarme i sommermånederne og naturgas i perioder med spidsbelastning.

Muligheder for udbygning kortlagt Forsyning Helsingør har i 2020 - sammen med en række andre varmeselskaber og kommuner i Nordsjælland - deltaget i Grøn Varme-projektet, som har kortlagt mulighed-

Ca. 15.000 boliger, erhverv og kommunale bygninger varmes op af fjernvarme fra Forsyning Helsingør.

erne for udbygning af fjernvarme i de berørte kommuner. Ud fra et samfundsøkonomisk og selskabsøkonomisk synspunkt er konklusionen, at det i Helsingør Kommune på nuværende tidspunkt vil være relevant at udvide fjernvarmen til nye områder i Helsingør, Snekkersten og Espergærde.

Forsyning Helsingør arbejder derfor i 2021 på en ny strategi for selskabets fjernvarmeforretning. Strategien skal blandt andet tage højde for de nye muligheder for at udvide dækningsområdet og tage hensyn til den nye markedssituation, hvor de individuelle naturgasfyr skal afvikles over en årrække. Samtidig skal strategien bakke op om kommunens klimaplan, hvor grøn opvarmning af boligmassen er et af indsatsområderne, og hvor der lægges op til konvertering af olie- og gasfyr til enten fjernvarme eller individuelle varmepumper inden 2030.

Mindsker energitab i nettet I mellemtiden arbejdes der dagligt på at forbedre effektiviteten og mindske energitabet i det over 150 kilometer lange ledningsnet. Det sker fx via termiske dronefotos, der kan afsløre lækager på fjernvarmenettet om vinteren.

Eller via digitale fjernaflæste varmemålere, der kan opdage, hvis et fjernvarmeanlæg er blevet dårligere eller om forbruget pludseligt er steget markant hos en kunde.

På den måde kan der reageres i tide, anlægget kan gås igennem, og kunden kan slippe for en ekstra stor varmeregning.

Typisk er problemet, at anlægget ikke afkøler fjernvarme-

Foto: Morten Meldgaard

vandet effektivt nok. Bliver anlægget justeret og repareret kommer det også miljø og klima til gavn. Når afkølingen forbedres falder returtemperaturen i fjernvarmenettet, og dermed mindskes det samlede varmetab. De sidste fire år er der arbejdet målrettet på at sænke temperaturen i fjernvarmenettet, og vi bliver bedre år for år. I 2017 var den gennemsnitlige temperaturreduktion lige over 2 grader i forhold til året før. I 2020 var den næsten 4 grader.

3.724

kunder havde pr august 2020 en fjernvarmetilslutning.

Det svarer til, at ca. 15.000 boliger, erhverv og kommunale bygninger bliver varmet op af fjernvarme fra Forsyning Helsingør.

22

FORSYNING HELSINGØR - BERE TNING OM MILJØ - OG SAMFUNDSANSVAR 2020

NU SKAL AFFALDET SORTERES VED HUSSTANDEN I fremtiden bliver mere affald genbrugt og genanvendt til glæde for miljø og klima

En kold vinterdag i februar 2020 blev de første kunder koblet på den nye affaldsordning med mere sortering ved husstanden. Det drejede sig om 1.700 udvalgte rækkehuse eller etageboliger med fælles affaldsløsninger i Espergærde, Snekkersten og Kvistgård. Senere kom flere lignende boliger med på ”bølgen”, og i foråret 2021 rullede 3. etape af den nye sorteringsordning ud til villaer, parcelog rækkehuse med individuelle løsninger – samt visse sommerhuse.

Dermed er over 20.000 af kommunens i alt 32.000 husstande i skrivende stund i gang med at sortere affaldet i fem fraktioner ved husstanden; plast, metal, papir/pap samt mad- og restaffald.

I løbet af 2021/22 forventes resten af kommunens husstande at komme med. Starttidspunktet afhænger af boligtypen, og det er Forsyning Helsingørs mål, at det sker på en måde, hvor borgerne oplever, at det er nemt at sortere affaldet, og at det giver mening at være miljøbevidst. Derfor gør Forsyning Helsingør meget ud af at informere kunderne om den nye affaldsordning og værdien af sortering.

Samtidig er vi i dialog om konkrete løsninger, hvor det er nødvendigt, så kunderne kan komme godt i gang.

Særlig løsning for bymidten Det gælder fx i Helsingørs gamle bymidte. Her får kunderne en særlig løsning, fordi området mange steder ikke har direkte adgang til de små baggårde, der er snævre gader og forskellige trafikale udfordringer. Derfor besluttede by-

rådet i løbet af 2020 en kombinationsløsning, der består af beholdere i baggårdene, hvor det er muligt – samt placering af seks såkaldte affaldsøer med nedgravede containere på udvalgte steder i den gamle middelalderby.

Den nye affaldsordning er designet, så den kan udvides til også at omfatte fraktionerne fra den nye landspolitiske aftale om en grøn affaldssektor – hvilket blandt andet betyder indsamling af tekstiler, mad- og fødevarekartoner og farligt affald. De konkrete løsninger på indsamlingen af disse fraktioner kan dog først udformes, når der foreligger et nyt regulativ fra Helsingør Kommune. Glas kan i dag afleveres i kuber eller på genbrugspladsen.

50 procent skal genanvendes I Forsyning Helsingør har vi et stort medansvar for at sikre, at en større og større del af vores affald kan blive både genanvendt eller genbrugt. Vi betragter det meste affald som en ressource, der kan blive udnyttet enten direkte eller som materiale i nye produkter. Vores mål er, at 50 procent af husholdningsaffaldet i Helsingør Kommune skal genanvendes i 2022. Det er også målet i kommunens Ressource– og Affaldsplan – der flugter med målene i den nationale ressourcestrategi ”Danmark uden affald”. Men selv om målet er nævnt flere steder, er det ikke et mål, der indfrier sig selv. I 2020 blev 35 procent af husholdningsaffaldet i Helsingør Kommune genanvendt, så der er stadig et stykke vej endnu.

Vi har iværksat to store indsatser, der tilsammen skal

35%

procent af husholdningsaffaldet bliver genanvendt #5.

I 2019 var tallet 33 procent.

De første boliger begyndte at sortere husholdningsaffaldet i 2020.

bringe os i mål. Den ene indsats er sortering af affald ved husstanden.

Byggeri af ny genbrugsplads er startet Den anden store indsats handler om etableringen af en ny bynær genbrugsplads i Helsingør. Genbrugspladsen bliver i et brugervenligt design med særlig fokus på cirkulær økonomi i praksis og på bæredygtigt genbrug og genanvendelse. Efter en budrunde i 2020 blev entreprenørfirmaet NCC Danmark med arkitektfirmaet Friis Andersen, som underrådgiver, valgt til at bygge genbrugspladsen.

Byggeriet er startet i foråret 2021.

Den nye genbrugsplads bliver et supplement til den eksisterende genbrugsplads på Skibstrup Affaldscenter. Denne genbrugsplads er populær blandt brugerne, og i 2020 oplevede vi endnu engang besøgstal over 260.000 – trods corona-restriktioner og perioder med delvis nedlukning.

Deponi fortsætter efter 2024 På Skibstrup Affaldscenter findes også et deponi for de affaldsfraktioner, der ikke kan genanvendes eller forbrændes, et komposteringsanlæg til have- og parkaffald, samt en række øvrige aktiviteter. Forventningen er, at deponiet ville være fyldt i starten af 2025. En konsekvens af den landspolitiske aftale om en grøn affaldssektor er, at Forsyning Helsingør om nogle år ikke længere må drive et komposteringsanlæg. Der bliver derved frigivet plads, som åbner mulighed for at deponiet kan udvides inden for de eksisterende rammer af Skibstrup Affaldscenter.

Forsyning Helsingør har påbegyndt arbejdet med tilvejebringelse af de nødvendige godkendelser. # Se noter side 50

Foto: Morten Meldgaard

SÅDAN BORTSKAFFES OG GENANVENDES DIT AFALD Restaffald – bliver sendt til forbrænding på Norfors i Hørsholm og omdannes til fjernvarme og el.

Madaffald – bliver sendt til et anlæg i Helsingborg, der omdanner affaldet til biogas og gødning. Biogassen opgraderes til naturgaskvalitet og bruges bl.a. som grønt drivmiddel i byens busser. Gødningen afsættes til lokale landmænd i Sverige.

Plast – bliver sendt til anlæg i Tyskland, hvor ca. en tredjedel udsorteres i rene plasttyper, som afsættes til genanvendelse. Resten, som ikke i dag umiddebart kan genanvendes eller sorteres fra, bliver omdannet til energi ved forbrænding.

Metal – bliver sendt til et anlæg i Roskilde, hvor metallet sorteres og afsættes til virksomheder, der omsmelter det, så det kan bruges i nye metalprodukter.

Papir/pap – bliver sendt til et anlæg i Brøndby, som afsætter det til produktion af nyt papir og pap.

24

FORSYNING HELSINGØR - BERE TNING OM MILJØ - OG SAMFUNDSANSVAR 2020

GRØN STRØM OG STØTTE TIL DET LOKALE SPORTS- OG KULTURLIV Forsyning Helsingørs elprodukter er blevet grønne og fremover bliver den lokale forankring og støtte mere tydelig

I starten af 2021 har Forsyning Helsingør lanceret første del af en større marketingkampagne, der gerne skal få flere lokale kunder til at vælge Kronborg El frem for andre elhandelsselskaber. Kampagnen har blandt andet resulteret i aktiv brug af reklamer i det lokale dagblad – både online og på print – samt i annoncer på Facebook.

Der findes mange elhandelsselskaber rundt om i landet, og konkurrencen om kunderne er stor. Uanset gyldne løfter fra entusiastiske telefonsælgere, så ligger næsten 90 procent af elprisen fast som følge af afgifter, transportomkostninger etc., og den del af prisen, der reelt er konkurrence om, er meget lille.

Den nye marketingstrategi skal være med til at fastholde og opbygge kundeloyaliteten, erhverve nye kunder samt sikre yderligere lokal forankring og opbakning.

Grønne elprodukter Med strategien er det besluttet, at alle selskabets elprodukter skal være grønne. Det sker ved, at kundernes elforbrug modsvares 100 procent af en tilsvarende produktion af certificeret grøn strøm fra vindmøller. Selskabets tre tidligere produktvarianter er nu erstattet af to: Kronborg El og Kronborg El+, der begge er grønne, men appellerer til kunder med lille eller stort forbrug. Med grøn strøm til alle tager vi sammen med kunderne et væsentligt skridt i forhold til at hjælpe den grønne omstilling på vej.

Mere end blot god pris I Forsyning Helsingørs elhandelsforretning – og i den aktuelle marketingkampagne - har vi derfor fokus på at tilbyde kunderne noget mere end blot en god pris. Vi har valgt en strategi, der handler om at sikre grøn strøm til alle kunder og samtidig være det lokale selskab, hvor kunderne gennem køb af elprodukter støtter konkrete sports- og kulturbegivenheder. Den lokale forankring er tydeliggjort i produktnavnet Kronborg El.

Endvidere er det besluttet, at vores marketingstrategi, ud over den lokale støtte og forankring, udbygges og fokuseres til også at omfatte kulturlivet. Tidligere har støtten været målrettet primært lokalsporten. Den nye strategi betyder, at Forsyning Helsingør via produktet Kronborg El vil deltage aktivt i flere af de lokale kulturbegivenheder og events i løbet af sommerhalvåret.

Aktiv markedsføring I 2020 er der blevet arbejdet aktivt med den nye marketingstrategi for Forsyning Helsingør Kronborg Elhandel.

Strategien har betydning for kunderne, klimaet og lokalsamfundet.

Hovedsponsor for Kronborg Cup Som et synligt bevis på den lokale støtte, valgte Forsyning Helsingør i efteråret 2020 af underskrive en aftale om at blive hovedsponsor for Kronborg Cup til og med 2023. Med aftalen udvider Forsyning Helsingør sin støtte, tilstedeværelse og engagement i den lokale fodboldturnering, der er Sjællands største, og som er blevet støttet

gennem Kronborg El i en årrække, hvor vi blandt andet har arrangeret en-dags-turneringen Kronborg El Cup for de mindste deltagere.

Situationen omkring COVID-19 i 2020 resulterede imidlertid i, at alle sport- og kulturbegivenheder samt events planlagt for året blev aflyst eller udskudt på ubestemt tid.

Derfor vil den nye marketingkampagne over for kunderne først for alvor blive foldet ud i løbet af 2021 – i takt med at samfundet og kulturlivet igen åbner op. Det må dog stadig forventes, at COVID-19 igen vil begrænse og udfordre vores aktive tilstedeværelse.

14.986

var ved udgangen af 2020 kunder i Forsyning Helsingør Kronborg Elhandel.

Det er et lille fald fra 15.200 ved udgangen af 2019.

DERFOR ER KRONBORG EL GRØN Strømmen bliver grøn, fordi strømforbruget hos Forsyning Helsingørs ca.

15.000 kunder bliver modsvaret 100 procent af køb af vindcertifikater, som bevis på elproduktion fra danske vindmøller.

EU fører kontrol med de grønne certifikater og sikrer, at det samme certifikat ikke bliver solgt flere gange.

Både Kronborg El og Kronborg El+ er certificeret efter de retningslinjer Danmarks Naturfredningsforening, Dansk Elhandel, Det Økologiske Råd, Energinet, Energistyrelsen og Forbrugerrådet har fastlagt.

Kronborg El lever desuden op til Forbrugerombudsmandens nye bladmærkeordning, der blev introduceret i 2020.

Den nye bladmærkeordning skal netop være kundens garanti for, at den grønne strøm kunden køber, kommer 100 procent fra vedvarende energikilder.

Foto: Morten Meldgaard

28

FORSYNING HELSINGØR - BERE TNING OM MILJØ - OG SAMFUNDSANSVAR 2020

RENERE BADEVAND OG FÆRRE OVERSVØMMELSER Forsyning Helsingør arbejder sammen med Helsingør Kommune på at mindske risikoen for overløb til Øresund

Året 2020 blev præget af en stor offentlig debat om forsyningsselskabernes udledning af opblandet spildevand og regnvand til naturen. En miljøpraksis, der har været anvendt siden forrige århundrede landet over for at mindske risikoen for oversvømmelser i ældre byområder. Når det regner voldsomt og kloaker og renseanlæg ikke kan følge med, fungerer overløbene som en slags ventil, der mindsker trykket. Men lovlig eller ej, så blev mange borgere – også her i Helsingør Kommune - overrasket over denne praksis og fandt den uforenelig med ønsker om renere badevand og fortsat udvikling af rekreative udfoldelser i det marine nærmiljø.

Plan mod overløb I Forsyning Helsingør har vi - ligesom de fleste andre forsyningsselskaber – mindsket udledninger af kvælstof, fosfor og organisk materiale de seneste 30 år. Og vi har hvert år det seneste årti brugt i gennemsnit 50 mio. kroner på renovering og forbedring af spildevandsnettet – herunder tiltag, der har mindsket risikoen for overløb og oversvømmelser. Ikke desto mindre besluttede en enig bestyrelse i efteråret 2020, at der skulle yderligere tempo på arbejdet.

Derfor har Helsingør Kommune godkendt en 4-punktsplan, der skal minimere risikoen for overløb til Øresund og indarbejdes i den kommende revision af spildevandsplanen.

Planen indeholder følgende hovedpunkter; • Opprioritering og fremrykning af investeringer i forsinkelsesbassiner i Espergærde og Ålsgårde • Helhedsplan for klimatilpasning i Espergærde, der

•

•

skal opgradere afløbssystemet Anbefaling om principbeslutning om separatkloakering som foretrukne strategi i kommende spildevandsplan Information og viden om overløb og badevandskvalitet

Desuden blev det tidligere på året besluttet at ombygge Sydkystens Renseanlæg, så det fremover kan rense større mængder spildevand på kortere tid – og dermed minimere risikoen for overløb.

Planen er blevet vel modtaget i lokalsamfundet, og i starten af 2021 vedtog et enigt Byråd, at separatkloakering fremover skal være det bærende princip i kommunens kommende spildevandsplan.

Separatkloakering er langsigtet løsning Det er en vigtig beslutning. For når det regner, ender en del af regnvandet i dag i samme kloakrør som spildevandet fra boliger og erhverv, inden det sammen bliver ført til renseanlægget. Det kaldes fælleskloakering. De fleste byområder i Danmark fra før 1970’erne er fælleskloakkeret.

Det gælder også i Helsingør Kommune. Størstedelen af disse kloakker er bygget på et tidspunkt, hvor de skulle håndtere langt mindre vand end i dag. Det er en udfordring, for det betyder, at de har svært ved at klare presset fra de stigende og mere intense nedbørsmængder, der følger med klimaændringerne.

252.000 186.000 m3 overløbsvand fra renseanlæg til Øresund i 2020.

I 2019 var tallet 298.000 m3. Årsagen til faldet på ca. 15 procent vurderes primært at være mindre regnmængder end året før. #6

m3 overløbsvand fra kloaksystemet til naturen i 2020.

I 2019 var tallet 296.000 m3. Årsagen til faldet på ca. 37 procent vurderes primært at være mindre regnmængder end året før. #7

Forsyning Helsingør har fremlagt en plan, der skal minimere risikoen for overløb til Øresund - blandt andet her i det gamle Espergærde.

Resultatet er større risiko for oversvømmelser med potentielle skader på boliger og bygninger – samt overløb af blandet regn- og spildevand til natur og vandmiljø.

Det meste effektive – og langsigtede - værktøj til at mindske oversvømmelser og overløb er at separatkloakere – dvs at skille spildevand og regnvand ad – i hvert sit rør. Dermed kan regnvandet ledes tilbage til naturen – uden at det belaster og presser den del at kloakken, hvor spildevandet løber. Private grundejere kan også bidrage med egne grønne løsninger.

Ansvar for drift og vedligehold Det er Forsyning Helsingør, der har ansvaret for anlæg, drift og vedligeholdelse af kloaknettet, og for at spildevandet kommer sikkert væk.

Rammerne for arbejdet er defineret i kommunens Spildevandsplan 2012 – 2026. Her er der fastsat såkaldte funktionsmål for kapaciteten i vores kloaknet: • •

Oversvømmelse på terræn med regnvand må ikke forekomme hyppigere end hvert 5. år Oversvømmelse på terræn med opblandet spildevand må ikke forekomme hyppigere end hvert 10. år

Forsyning Helsingør har gennem hele seneste planperiode levet op til disse mål i forbindelse med etablering af nye kloakker.

Som tillæg til spildevandsplanen har Helsingør Kommune # Se noter side 50

Foto: Morten Meldgaard

en klimatilpasningsplan, der udpeger risikoområder, opridser rollefordelinger og foreslår løsninger. Vi er i tæt samarbejde med kommunen om opgaven og har i fællesskab udarbejdet et katalog med klimatilpasningsprojekter, der kan igangsættes.

Klimatilpasningsprojekt i bykernen Et af de områder, der kræver en særlig indsats, er bykernen i Helsingør. I det gamle byområde er der fælleskloakeret, og der er udfordringer med afledningen af regnvand. Samtidig er der politisk ønske om de kommende år at gennemføre en renoveringsplan for gadebelægningen.

I 2020 har vi sammen med kommunen igangsat anlægsfasen af et pilotprojekt i Hestemøllestræde, der både klimaog skybrudssikrer og samtidig gør gaden mere indbydende og attraktiv i respekt for de historiske værdier og udtryk.

Idéen er, at projektet skal danne skole for den fremtidige klimasikring af hele bykernen samt renovering af gadebelægningen.

Havledning under Gummistranden Ikke langt fra den gamle bykerne blev et andet klimasikringsprojekt færdiggjort i 2020. Det var det store projekt med etablering af en ny stor regnvandsledning lagt under Gummistranden og 400 meter ud i Øresund. Med det store rør bliver det fremover muligt at lede regnvand væk og mindske risikoen for oversvømmelser i et større område af Helsingør med både boliger og erhverv.

30

FORSYNING HELSINGØR - BERE TNING OM MILJØ - OG SAMFUNDSANSVAR 2020

NY TEKNOLOGI GØR RENSEANLÆG MERE EFFEKTIVE Forsyning Helsingør ønsker både at rense spildevand hurtigere og i større mængder – og samtidig fastholde en grøn energiproduktion

I løbet af 2020 blev det endelig besluttet, hvordan Sydkystens Renseanlæg i Espergærde skal renoveres, så det bedre kan klare presset fra de store og mere intense regnmængder, der følger med klimaforandringerne. Løsningen er ny teknologi, der både kan forøge rensekapaciteten og rensehastigheden. Der vil blandt andet blive indført ny teknologi til hurtigere og bedre bundfældning, optimering af renseanlæggets processtyring – samt ombygning af forklaringstanke til forsinkelsesbassin.

Ombygningen vil derfor betyde, at anlæggets ydeevne kommer til at passe til udviklingsplanerne for fremtidens Espergærde med flere huse og indbyggere - samt at risikoen for overløb til Øresund med opblandet regnvand og spildevand reduceres.

Grøn energiproduktion Hver gang borgerne i Helsingør Kommune trækker ud i toilettet eller tømmer opvaskebaljen, er de med til at sikre produktionen af grøn energi i Forsyning Helsingør. Det sker i dag på to af vores tre renseanlæg. I såkaldte rådnetårne udvikler slammet biogas, der via en gasmotor omdannes til klimavenlig el og varme.

De senere år har rådnetårnene gennemgået en renovering, og det har resulteret i en stigning i produktionen og selvforsyningsgraden af grøn energi, så den i 2020 stod for henholdsvis 42 procent af det samlede el-forbrug og 88 procent af det samlede varmeforbrug på de to renseanlæg.

Mængderne af energi produceret på de to renseanlæg i Helsingør og Espergærde bliver påvirket at flere forskellige faktorer herunder kvaliteten af spildevandsslammet, temperaturer i rådnetårnene samt stabiliteten på gasmotoren. Som følge af ombygningsprojektet på Sydkystens Renseanlæg med fokus på hastighed og kapacitet bliver det ikke muligt fremover at producere energi fra biogas i Espergærde. Da slammets indhold af næringsstoffer skal bruges i den biologiske renseproces, vil der ikke være næringsstof til gasproduktion på renseanlægget.

Fremme grøn omstilling I Forsyning Helsingør ønsker vi i så høj grad, det er muligt at udnytte ressourcerne i spildevandet, så vores renseanlæg også fremover kan være små energifabrikker, der er med til at fremme den grønne omstilling. Målet er stadig at blive så selvforsynende med energi som muligt på renseanlæggene. Derfor arbejder vi også på at kunne koble en varmepumpe på renseanlæggene i både Helsingør og Espergærde for dermed på sigt at kunne producere endnu mere klimavenlig el og varme.

Der produceres ikke energi på Forsyning Helsingørs tredje renseanlæg i Hornbæk, da anlægget ikke er teknisk udviklet til dette. Her er der tidligere indført anden ny teknologi, der har reduceret energiforbruget med 45 procent.

Mekanisk, biologisk og kemisk rensning Vores tre renseanlæg i Helsingør, Espergærde og Hornbæk tager imod hovedparten af spildevandet i Helsingør

Renseanlægget i Hornbæk Plantage har tidligere indført ny teknologi, der reducerede energiforbruget med 45 procent.

Kommune. På anlæggene renses vandet, inden det ledes ud i Øresund. Rammerne for dette er beskrevet i kommunens Spildevandsplan 2012 – 2026.

Spildevandet indeholder blandt andet organiske stoffer og næringsstoffer, som kan forurene vandmiljøet. Derfor renses spildevandet både mekanisk, biologisk og kemisk.

Dermed fjernes de stoffer, der er skadelige for vandmiljøet.

Målinger og analyser For at holde øje med kvaliteten af det udledte spildevand og renseanlæggenes effektivitet udtages der prøver i indog udløbet på renseanlæggene. På baggrund af de indsamlede målinger og analyser kontrolleres det hvert år, om vores renseanlæg overholder de krav, kommunen har stillet i udledningstilladelserne. Vi arbejder løbende med at gøre vores renseanlæg mere effektive, og optimerer dem til en fremtid med øgede nedbørsmængder og flere tilslutninger fra nye boligområder med deraf øget pres på anlæggene over tid.

I 2020 var der ingen overtrædelser af vores udledningstilladelser til Øresund fra vores tre renseanlæg.

Ressourcer i slam udnyttes I procesessen med at rense spildevandet produceres der store mængder slam. Slammet er fyldt med ressourcer, der kan udnyttes. En del bliver brugt i rådnetårnene, hvor de udskiller biogas, der bruges til el- og varmeproduktion.

Den resterende del bliver, afhængig af kvaliteten, brugt som gødning på landbrugsmarker, hvor jorden nyder godt # Se noter side 50

Foto: Morten Meldgaard

af de mange næringsstoffer i slammet. Kan slammet ikke leve op til kvalitetskravene til brug på markerne bliver det komposteret eller brændt og samtidig udnyttet til fjernvarme.

0

overskridelser i 2020 af udledningstilladelsen for renset spildevand.

Det er samme niveau som i 2019. #8

42% af elforbruget på renseanlæg dækkedes i 2020 af egenproduktion.

I 2019 var tallet 43 procent #9

88%

af varmeforbruget på renseanlæg dækkedes i 2020 af egenproduktion.

I 2019 var tallet 84 procent. #10

32

FORSYNING HELSINGØR - BERE TNING OM MILJØ - OG SAMFUNDSANSVAR 2020

TRYGT OG KLIMAVENLIGT GADELYS Andelen af energirigtige LED-lamper stiger og antallet af fejlmeldinger falder

Når solen går ned, og mørket lægger sig over land og by, sender en hær af lamper, lygter og pullerter lys ind over gader, stræder og vej- og parkanlæg. Forsyning Helsingør står for drift og vedligehold af godt 14.000 gadelamper i hele Helsingør Kommune, og dermed tager vi sammen med kommunen ansvar for, at fodgængere og øvrige trafikanter kan færdes i et miljø med en tryg og sikker belysning.

Samarbejde med Helsingør Kommune Det er Helsingør Kommune, der ejer cirka halvdelen af lamperne, mens Forsyning Helsingør ejer den anden halvdel. En samarbejdsaftale sætter rammerne for vores arbejde med de mange gadelamper. Med aftalen følger et budget, som skal dække både drift og vedligehold, samt visse renoveringsopgaver. I aftalen indgår også mål for serviceniveauer og serviceomfang. Lyskilderne på statsvejen – dvs. dele af Kongevejen og Flynderborgvej ned til færgerne – servicerer vi ikke, da den er ejet af Vejdirektoratet. Ligeså er der visse private boligområder, hvor driften af belysning varetages af fx boligforeninger eller andre.

Mere og mere LED-lys For at sikre energibesparelser og dermed et mere klimavenligt gadelysanlæg foretager vi løbende udskiftning til LED-armaturer. LED-lamper bruger mindre energi og holder længere. Så i det lange løb er det en god forretning at skifte til energirigtig belysning. Vi udskifter derfor gamle armaturer til LED i så stort et omfang, det kan lade sig gøre - inden for det aftalte årsbudget. Ved udgangen af 2020

estimeres andelen af LED i det samlede gadelysanlæg til omkring 30 procent. Det er en væsentlig forøgelse i forhold til året før, og det viser, at udskiftningen efterhånden begynder at sætte sit præg på gadebilledet.

Hele 1.200 armaturer er blevet udskiftet til LED i 2020.

Det er i særlig grad sket på Ringvejen rundt om den gamle bymidte og i den gamle bydel, hvor 200 wirehængte lamper har fået udskiftet gammel elektronik til ny LED-teknologi.

Endelig fik en del af kommunens stisystemer og 41 kommunalt ejede veje LED-lamper i 2020.

Færre fejlmeldinger Den store udskiftning til LED-lamper, der har fundet sted de senere år, kan nu aflæses positivt i antallet af fejlmeldinger. Fra 2019 til 2020 faldt antallet af fejlmeldinger med 32 procent fra 1397 til 939. Årsagen vurderes særligt at være en række større serie-udskiftninger tilbage i 2019, hvor hele strækninger fik nye LED-lyskilder med en levetid på minimum 7 år, samt de mange udskiftninger af hele LED-armaturer.

Arbejdet med at opgradere og modernisere vores styreskabe er fortsat i 2020. Dermed bliver det samlede gadelysanlæg mere driftssikkert og det giver mulighed for individuel fjernstyring af mindre sektioner. På den måde bliver det fx muligt, at ændre tænde- og slukketidspunkt for hvert enkelt styreskab via et IT-system i stedet for at køre fysisk ud til skabene.

Dele af Ringvejen rundt om Helsingørs gamle bydel fik ny LED-belysning i 2020 som her ved danserindebrønden.

Astronomisk almanak – eller fotoceller For at mindske udgifter og sikre et minimalt elforbrug, bruger vi forskellige styresystemer til nettet af lyskilder.

En del af vores lys er styret efter en astronomisk forprogrammeret almanak – dvs. at lysene tænder og slukker afhængig af, hvornår solen står op og går ned. Et andet system aktiveres af særlig anbragte fotoceller. Fotocellerne registrerer, hvornår det er så mørkt om aftenen, at lyset skal tændes – og hvornår det er så lyst om morgenen, at lyset skal slukkes. Begge systemer er med til at sikre, at lyset kun er tændt, når det er nødvendigt.

30

procent af gadelysene er med LED #11.

I 2019 var tallet 20 procent.

# Se noter side 50

Foto: Ronnie Rosenlund Jørgensen

BORGERE KAN FEJLMELDE VIA APP ELLER FH.DK Hvis en gadelampe skal fejlmeldes, kan det enten ske via hjemmesiden www. fh.dk eller vi app’en Dit Gadelys. Både hjemmeside og app rummer alle de 14.000 lamper, Forsyning Helsingør har ansvaret for. Dermed er det let for borgerne at melde fejl på en lysmast, gadelampe eller trafiklys.

Det er der mange, der benytter sig af, og det er vi glade for, da borgernes fejlmeldinger er et godt supplement til den forprogrammerede vedligeholdelsesplan, vi har lagt for driften – og som ikke kan tage højde for punktvise og pludseligt opståede fejl. I 2020 var der 937 indberetninger om fejl på belysning via Dit Gadelys eller hjemmesiden.

34

FORSYNING HELSINGØR - BERE TNING OM MILJØ - OG SAMFUNDSANSVAR 2020

STABIL STRØM TIL DET MODERNE LIV Elektrus sikrer pålidelig elforsyning til boliger og erhverv – og forbereder sig på en fremtid med flere ladestationer til elbiler

I Danmark er vi noget nær verdensmestre i et sikre stabil el i stikkontakten. Faktisk har vi strøm over 99 procent af tiden. Sådan er det også i området omkring Helsingør by i postnummer 3000. Her er det Forsyning Helsingørs elnetselskab Elektrus, der har monopol og pligt til at sikre transporten af elektricitet gennem godt 250 kilometer elkabler til alle 19.000 husstande og virksomheder i området. Det er sjældent, at der opleves strømsvigt i Elektrus’ netområde. Faktisk var der kun seks uforudsette strømsvigt i løbet af 2020.

Hurtig service og robust elnet En af grundene til den store forsyningssikkerhed er vores lokalkendskab, hurtig servicering af fejl samt et velholdt og robust elnet. Siden 2019 har samtlige elkaber været gravet ned i jorden. Nettet er derfor mindre sårbar over for efterårs- og vinterstorme, og risikoen for strømsvigt er minimeret. Vores ambition er at sikre en så stabil transport af el, at borgere og erhverv kan føle sig sikre på, at der altid er elektricitet i stikkontakten – uanset om det er til køkkenudstyr, gamercomputer eller industrimaskine.

Drift og vedligehold sker inden for den såkaldte indtægtsramme, der er det beløb, vi må opkræve hos slutbrugerne.

Indtægtsrammen beregnes af Forsyningstilsynet.

Nye transformerstationer til nye byggerier Som den lokale distributør af strøm spiller Elektrus en vigtig rolle, når nye boliger og byområder skal kobles på elnettet. I 2020 er det blandt andet sket ved Hospitalsgrunden, hvor nye rækkehuse er bygget – og ved Prøvestens-

centeret, hvor det kommende Sundhedshus skal ligge.

Her er der også sat en ny stor transformerstation op, da et sundhedshus med røntgenapparater, scannere m.m. har et ekstra stort elforbrug. Transformerstationen blev placeret på den tomme byggegrund tidligt i anlægsfasen, så den kan bruges til at levere strøm til byggekraner m.m.

Ved udgangen 2020 var der 161 transformerstationer i Elektrus´ net.

Kunst på elskabe For at gøre byens rum smukkere deltager Elektrus i et projekt med kommunen og Kunstforeningen Helsingør og Omegn om at udsmykke flere at bykernens elskabe.

Mange af dem har tidligere været malet af lokale kunstnere, men skabene er enten blevet fjernet, udskiftet eller kunstværkerne er blevet slidt af som følge af vind og vejr.

I 2019 udpegede vi derfor igen elskabe til brug for lokale kunstnere, og de første ti skabe blev malet med flotte motiver med relation til Helsingørs historie. Dette projekt er fortsat i 2020.

Elnettets grønne fremtid Andelen af vedvarende energi i det danske elnet har aldrig været større. Ifølge brancheorganisationen Dansk Energi kom 80 procent af strømmen i 2020 fra grøn produktion som sol og vindkraft. Når elprisen samtidig er historisk lav, betyder det, at det bliver mere og mere attraktivt at bruge grøn strøm i stedet for fossile brændsler til fx transport og opvarmning af huse.

Borgerne kan stole på, at der stort set altid er strøm i Elektrus’ elnet.

I Elektrus forbereder vi os på en grøn fremtid, hvor vores lokale elnet skal kunne levere mere end i dag. Allerede for fem år siden lagde vi ekstra kraftige elledninger igennem den gamle bykerne for at sikre nye ladestandere til redderiet ForSea, så verdens største batterifærger kunne begynde grøn sejlads på overfarten mellem Helsingør og Helsingborg. Og i 2020 har vi startet arbejdet med at sikre Helsingør Havne grøn landsstrøm, så skibe ikke behøver at bruge dieselmotorer, når de ligger til kaj.

Parat til flere elbiler Mange elbilsejere får ladet bilen op via elsystemet i eget hjem. I takt med udbredelsen af elbilerne, vil der opstå et behov for flere fælles ladestationer. Det stiller yderligere krav til kapaciteten i elnettet.

I 2020 har vi startet et pilotprojekt med fjernovervågning af dele af nettet. Det skal give os et bedre overblik over belastningerne ude i nettet, og forventes at kunne vise hvornår der begynder at blive høje belastninger et bestemt sted på nettet. Derved bliver det lettere for os at se, hvor i Helsingør by nettet er sårbart – og hvor der derfor kan være behov for at udbygge eller omkoble kabler. Hvis fremtiden byder på flere elbiler og ladestationer i kombination med individuelle varmepumper vil behovet for en kapacitetsudvidelse af nettet være større, end hvis opvarmningen kommer fra en udbredelse af fjernvarmen, da denne ikke medfører et stort elforbrug.

# Se noter side 50

Foto: Morten Meldgaard

6

uforudsete strømafbrydelser i 2020.

Det er én mindre end i 2019 #12

99,96% af tiden i 2020, hvor der var elektricitet i elnettet.

Det er på samme niveau som i 2019 og på niveau med landsgennemsnittet. #13

36

FORSYNING HELSINGØR - BERE TNING OM MILJØ - OG SAMFUNDSANSVAR 2020

ETABLERING AF LOKALE BIOTOPER OG FOKUS PÅ EGET ENERGIFORBRUG Forsyning Helsingør arbejder på løbende at minimere virksomhedens eget klimaaftryk og den samlede miljøbelastning i vores processer

Ved siden af Forsyning Helsingørs driftscenter på Energivej ligger to små kunstige søer. Søerne blev etableret i forbindelse med byggeriet af det nye hovedsæde for et par år siden og modtager regnvandet fra tagene på centeret. Fra at have været to huller med sten i, er de to regnvandsøer nu ved at udvikle sig til små biotoper. Løbende har vandhullerne fået tilført egnede planter som fx dunhammer og typer af åkander – og dyrelivet er kommet af sig selv – i form af fx frøer, snoge, blishøns og guldsmede.

Rekreativt regnvand For at komme algevækst til livs – og samtidig styrke biodiversiteten - blev der i sommeren 2020 udsat både dafnier og 100 store dammuslinger. Begge arter spiser alger – og de er derfor med til at gøre vandet renere og forbedre vandmiljøet i de to søer. Det er Forsyning Helsingørs mål, at de to søer fremover vil blive hjemsted for endnu flere dyre- og plantearter og dermed vil bidrage positivt til den lokale biodiversitet.

Samtidig giver søerne rekreativ værdi for vores medarbejdere – og forsinker regnvandet på dets vej mod kloakken. Andet steds i driftscenteret opsamles dele af regnvandet, som bruges til toiletskyl og vask af maskiner og vognpark. Dermed mindskes presset på ledningsnettet og risikoen for oversvømmelser eller overløb fra kloakken til naturen bliver mindre.

Arbejdet med genbrug af regnvand og forsinkelsesbassiner som levesteder for dyr og planter skal fremover funger-

er som et demonstrationsprojekt, der skal give erfaringer og inspiration til vores lokalsamfund.

Som ansvarlig virksomhed skal vi altid se på os selv, og minimere det fodaftryk, vi som virksomhed sætter på natur, miljø og klima som følge af fx energiforbruget i egne bygninger eller i forbindelse med vores processer.

Vi har tidligere fået kortlagt vores samlede energiforbrug i Forsyning Helsingør-koncernen. COWI-rapporten viste, at det største energiforbrug var brændselsforbruget i elog varmeproduktionen samt elforbruget i henholdsvis varme-, spildevand- og drikkevandsforsyningen. Det er derfor inden for disse områder, at potentialet i forhold til at minimere energiforbruget har været størst – og hvor vi har fokuseret vores egen indsats.

Mindre CO2-udledning fra kraftvarmeproduktion Med fornyelsen af Helsingør Kraftvarmeværk i form af brændselsskift fra naturgas til bæredygtig flis, bliver fjernvarmeproduktion og produktionen af strøm til elnettet mindre CO2-belastende. Den seneste rapport fra uvildig 3. part viser, at brugen af bæredygtig biomasse fra skov har resulteret i en reduktion af C02-udledningen fra værket i 2020 med 94,2 procent i forhold til brug af naturgas.

Med ibrugtagen af værket i 2019 har vi dermed taget et væsentligt skridt i forhold til at minimere vores eget klimaaftryk.

I sommeren 2020 blev der udsat dammuslinger og dafnier i regnvandssøerne bag Forsyning Helsingørs hovedsæde.

Inden for spildevandsområdet har vi – som omtalt andet steds i beretningen – arbejdet målrettet på at blive så selvforsynende med energi som muligt på vores renseanlæg.

Derfor følger vi nøje energiforbruget, og det er lykkedes, at etablere en egenproduktion af energi fra biogas i rådnetårne på to af vores tre renseanlæg. Således stod vi sidste år selv for 42 procent af elforbruget og 88 procent af varmeforbruget.

Energieffektive pumper på vandværk Også inden for drikkevandsområdet, ser vi på energiforbruget. De senere år er der blandt andet sket en udskiftning af pumper på Hellebæk Vandværk til mere energieffektive modeller – og det nye vandværk i Snekkersten har startet produktionen på nye energieffektive pumper. I forhold til energiforbruget på vores kildepladser udnytter vi et elektronisk SRO-system (Styring Regulering Overvågning, red.), hvor fx energiforbruget i en vandboring kan følges tæt.

Men også i vores egen bygningsmasse er der et energiforbrug. Forsyning Helsingør-koncernen er spredt ud på mange adresser i Helsingør Kommune med flere forskellige værker, Skibstrup Affaldscenter og administration.

Med årsskiftet 2018/2019 flyttede hovedsædet fra gamle bygningerne og midlertidige pavilloner på Haderslevvej til Energivej i Helsingør.

Her er bygget et nyt driftscenter, der består af Kuben med Kundeservice og administration - samt Driftsgården med

Foto: Thomas Hag

garager, lagerhal, værksteder, driftsfunktioner og oplag for fx kabeltromler, maskiner og dele til ledningsnettet.

Bæredygtigt 2020-byggeri Med driftscenteret har vi reduceret vores samlede energiforbrug i bygningsmassen i forhold til tidligere. Det skyldes både færre bygninger men også, at driftscenteret er et bæredygtigt byggeri. Bygningerne forsynes af klimavenlig fjernvarme, har solceller på taget og genanvender – som omtalt i starten - det regnvand, der falder på tagene. Det samlede energiforbrug i bygningerne holdes lavt som følge af dagslys fra ovenlysvinduer og en facade, hvor stationære skodder har den helt rigtige åbningsgrad i forhold til lys og varme. Byggeriet overholder derfor de frivillige krav til lavenergi i bygningsreglementets bygningsklasse 2020 Arbejder på samlet opgørelse Forsyning Helsingør har i dag fire elbiler i vognparken, og vi ser frem til at elektrificeringen af bilparken øges i de kommende år.

I 2021 vil Forsyning Helsingør fortsat arbejde med forudsætningerne for at kunne måle virksomhedens samlede energiforbrug og CO2-udslip, for på den måde lettere at kunne opstille konkrete mål og iværksætte handlinger, der kan bidrage yderligere til reduktionen i energiforbruget og dermed mindske vores klimaaftryk.

38

FORSYNING HELSINGØR - BERE TNING OM MILJØ - OG SAMFUNDSANSVAR 2020

EN ÅBEN OG AKTIV DEL AF LOKALSAMFUNDET Forsyning Helsingør ønsker at være synligt til stede ved udvalgte begivenheder i kommunen og inviterer borgerne indenfor på værkerne

Helsingør Kommune er en aktiv kommune med mange begivenheder og kulturelle events i løbet af året. Det er med til at give byen liv og gøre kommunen attraktiv for både nuværende og fremtidige borgere. I Forsyning Helsingør støtter vi op om aktiviteterne og har valgt bevidst at deltage og være til stede ved en lang række udvalgte begivenheder – ligesom vi har valgt at åbne vores værker for borgere og omverden. Det gør vi fordi, vi mener, det er vores ansvar som en stor lokal virksomhed, fordi det giver mening i forhold til at markedsføre vores forretning – og fordi det er en god måde at komme i dialog med vores kunder fx i forhold til at udbrede miljø- og klimabudskaber.

Fokus på sport og nu også kultur I vores deltagelse har vi udvalgt en række events og begivenheder i kommunen, der passer til os, og hvor kommunen selv støtter op aktivt. I starten af 2020 justerede vi vores fokus fra primært at have været på events, hvor sport var omdrejningspunkt – til nu også at omfatte forskellige kulturelle events – i første omgang Sundtoldsmarkedet og Kulturnatten.

Desværre betød coronaen, at alle de ni lokale events i 2020, som Forsyning Helsingør skulle have deltaget i, blev aflyst af hensyn til smitterisikoen.

Rundt om Kronborg I et år uden corona er vi typisk tilstede på events med vores vandvogn og uddeler gratis postevand til deltagere og publikum. Men ved udvalgte events deltager vi også med vores elmaskot, som i 2020 fik en makeover og

navneskift fra Elmer til Elliot. Endvidere informerer vi deltagerne om Kronborg El og uddeler gratis vanddunke, der er produceret af biomaterialer.

Ved Kronborgstafetten deltager Forsyning Helsingør normalt selv med flere hold. De sidste par år har deltagerantallet ligget stabilt omkring 50 – hvilket svarer til små 30 procent af virksomhedens ansatte. Da vanddunkene ikke kunne uddeles ved den aflyste Kronborgstafetten i 2020, besluttede Forsyning Helsingør i stedet at donere alle 4.600 dunke fra stafetten til de kommunale skoler. Dermed fik alle folkeskoleelever deres egen dunk og risikoen for smitte med COVID-19 ved brug af fælles vandhaner og vandfontener kunne mindskes.

Støtte til lokalsporten Ved Kronborg Cup – Sjællands største fodboldturnering – er vi medarrangør af en helt særlig turnering for de allermindste, Kronborg El Cup, der afvikles som optakt til den store turnering. I 2020 underskrev vi en aftale om at blive hovedsponsor for Kronborg Cup til og med 2023.

Den særlige fokus på sport og skole er ikke tilfældig.

Gennem vores el-produkt Kronborg El har vi i forvejen støttet lokalsporten økonomisk i flere år, og det er derfor helt naturligt, at vi markerer os og er til stede ved lokale idrætsbegivenheder. Vi har derfor også støttet fodboldklubben FC Helsingørs divisionshold gennem en årrække, hvilket vi er fortsat med i 2020.

Bestyrelsesformand Jens Bertram og næstformand Gitte Kondrup delte en del af de 4.600 drikkedunke ud til elever på

Foto: Ronnie Rosenlund Jørgensen

Snekkersten Skole afd. Rønnebær Allé.

Det er besluttet, at Forsyning Helsingør fremover vil benytte deltagelsen på de mange events til at gøre endnu mere for at guide og hjælpe lokalsamfundet med at blive mere miljøbevidst. Det gælder fx i forhold til at fortælle om den nye affaldsordning, hvor borgerne skal til at sortere affaldet derhjemme i flere forskellige fraktioner samt muligheden for købe grøn el gennem Kronborg El. Et oplagt sted at gøre dette er på den årlige Helsingør Messen i Helsingørhallen, hvor flere tusinde besøgende kommer forbi Forsyning Helsingørs stand. I 2020 skulle vi blandt andet have fortalt om vores arbejde med verdensmål og ny ordning for afhentning af storskrald og haveaffald. Men ligesom de øvrige events blev denne begivenhed aflyst pga coronaen.

Rundvisninger på kraftvarmeværket Lige så vel som vi ønsker at være en aktiv del af lokalsamfundet, gør vi også en særlig indsats for at invitere lokalsamfundet indenfor i vores egen verden. Vi har i flere år taget imod mange besøgende på vores forskellige værker, og nu er det blevet lettere at komme med indenfor, da vi har introduceret en mere brugervenlig booking-platform på vores hjemmeside.

I slutningen af 2019 kom den også til at omfatte rundvisninger på det fornyede kraftvarmeværk, der åbnede samme efterår. Rundvisningerne kørte hver anden lørdag og blev straks meget populære. Vi måtte hurtigt melde ”fuldt booket” for samtlige besøg året ud, og den store interesse kunne fortsat spores på tilmeldingerne i start-

en af 2020 – inden coronaen også lukkede ned for denne aktivitet

EVENTS MED DELTAGELSE AF FORSYNING HELSINGØR • • • • • •

Helsingør Messen Kronborgstafetten KMD/IronKids/Iron Man (3 dage) Kronbog El Cup Sundtoldsmarkedet Kulturnatten

Her er vi kun tilstede med vandvogn: • Skole-OL • LEGO First League • Stafet for livet •

Ølløbet

0

events med deltagelse fra Forsyning Helsingør i 2020.

I 2019 var tallet 9 – forskellen skyldes nedlukning af samfundet som følge af coronaen.

40

FORSYNING HELSINGØR - BERE TNING OM MILJØ - OG SAMFUNDSANSVAR 2020

EN ATTRAKTIV ARBEJDSPLADS MED HOLDDELING OG HJEMMEARBEJDE Særlige coronatiltag beskyttede medarbejderne, medførte nye måder at arbejde på og påvirkede trivsel positivt

De fleste af Forsyning Helsingørs medarbejdere fik vendt op og ned på arbejdslivet, da coronaen ramte landet i marts 2020, og samfundet lukkede ned. Vi skulle stadig levere en høj forsyningssikkerhed og var ansvarlige for den samfundskritiske infrastruktur og måtte derfor til dels gøre arbejdet på en ny måde. Vores medarbejdere kunne også blive smittet og skulle beskyttes ligesom alle andre.

Derfor gennemførte vores krisestab for corona allerede fra start en række tiltag, der skulle forebygge risikoen for smitte blandt de 180 medarbejdere. Alle medarbejdere i driften blev delt ind i hold på 3-4 personer med forskellige mødetidspunkter og mødesteder. Dermed kunne de arbejde i deres egen boble uden fysisk kontakt til andre.

For medarbejderne i administrationen blev der primært arbejdet hjemmefra.

Særlige adfærdsregler indført For de personer, der stadig havde deres daglige gang i Driftscenteret eller på andre af Forsyning Helsingørs anlæg eller værker, blev der indført særlige adfærdsregler – som fx brug af håndsprit, begrænset deltagerantal til interne møder, afstandskrav og begrænset adgang på alle etager, minimalt brug af fysiske møder med eksterne deltagere samt helt særlige regler for brug af kantinen.

Da samfundet åbnede op igen først på sommeren, var vi derfor godt forberedte på at kunne tage i mod medarbejderne fra administrationen på en sundhedsmæssig forsvarlig måde. Det store fokus på forebyggelse og sund-

hed har vi fastholdt gennem hele året. Vi har gjort det på en måde, hvor vi har forsøgt at finde en passende balance mellem forebyggelse og en effektiv drift af virksomheden.

Samtidig har krisestaben for corona fulgt godt med i anbefalingerne fra Sundhedsmyndighederne, KL, brancheorganisationerne og fra vores ejer Helsingør Kommune.

Da anden smittebølge ramte samfundet i efteråret 2020 handlede vi derfor resolut og genindførte de nødvendige tiltag med holddeling i driften og mere hjemmearbejde i administrationen, hvilket fortsat er gældende i skrivende stund i 2021.

Kultur- og trivselsmåling I november 2020 gennemførte Forsyning Helsingør en kultur- og trivselsmåling blandt alle medarbejdere. Svarprocenten var imponerede høj på hele 96 procent. Resultatet viste endnu engang, at den generelle tilfredshed med Forsyning Helsingør som arbejdsplads og den generelle tilfredshed med eget job var meget høj. Endvidere oplevede langt størstedelen af medarbejderne deres arbejde som meningsfuldt. Resultatet af målingen var glædelig, da Forsyning Helsingør netop ønsker at være en velfungerende og attraktiv arbejdsplads, som giver medarbejdere og ledelse lyst til og mulighed for i fællesskab at yde deres bedste.

I forhold til perioden med corona var det særlig opløftende, at hele 69 procent af medarbejderne mente, at de havde oplevet Forsyning Helsingørs særlige coronatiltag

2,3% sygefravær. I 2019 var tallet 3,0%. #14 Kultur- og trivselsmålingen i 2020 viste en stor generel tilfredshed med Forsyning Helsingør som arbejdsplads.

som positive i forhold til trivslen. Flere var tilfredse med muligheden for at fordybe sig – og der var udpræget ros til vores IT-løsninger. Det var dog også tydeligt, at en del medarbejdere fandt det svært at undvære fællesskabet der bidrager til udvikling, og at hjemmearbejde og holddeling gør det svært at opretholde en social omgang med kollegaer, hvilket kan virke demotiverende.

Nultolerance over for sexisme Kultur- og trivselsmålingen viste også, at ingen medarbejdere har oplevet upassende seksuel opmærksomhed. Ikke desto mindre valgte Forsyning Helsingør i december – i samarbejde med MED-udvalget - at opdatere selskabets retningslinjer for forebyggelse, identifikation og håndtering af vold, mobning og chikane på arbejdspladsen med begrebet sexisme. Baggrunden var efterårets store samfundsdebat om krænkelser og sexisme. Det fremgår nu tydeligt af vores retningslinjer, at vi har nultolerance overfor alle former for vold, mobning, chikane og sexisme. Vi vil ikke acceptere krænkende adfærd – og altså heller ikke sexisme, som bidrager til at skabe et kønsundertrykkende miljø.

Arbejdsmiljø i fokus Et godt fysisk og psykisk arbejdsmiljø er en af hjørnestenene i Forsyning Helsingørs personalepolitik. Vi har fokus på gode relationer og muligheden for at skabe resultater.

En velfungerende og attraktiv arbejdsplads er bl.a. kendetegnet ved et lavt sygefravær. Noget sygefravær er uund# Se noter side 50

Foto: Morten Meldgaard

gåeligt, men hvis der måtte være sygefravær, der skyldes årsager, som arbejdspladsen har indflydelse på, arbejder vi målrettet på at nedbringe dette.

Forsyning Helsingør følger sygefraværsstatistikken tæt.

Det er vores mål at fastholde det korte sygefravær i virksomheden på 3 procent og gerne nedbringe det yderligere. Det korte sygefravær defineres som sygdomsperioder under 14 dages varighed. I 2020 var det gennemsnitlige tal for det korte sygefravær 2,3 procent – mod 3,0 i 2019.

Vi har således nået målet, hvilket er tilfredsstillende. Det flotte tal tilskrives til en vis grad coronaen med meget hjemmearbejde, og få influenza-epidemier og forkølelser, som ellers plejer at brede sig i efterårs- og vintermånederne.

Forebyggelse af arbejdsulykker Vi arbejder målrettet på at fastholde et lavt sygefravær gennem fx trivselsmålinger, information om gode vaner på arbejdspladsen, omsorg og hjælp til syge medarbejdere samt en konstant fokus på arbejdsmiljøet. Derfor er der i alle vores afdelinger ekstra fokus på risikovurdering og forebyggelse af arbejdsulykker.

Udviklingen i antallet af arbejdsskader følges tæt og på hvert møde i medarbejderudvalget (MED) gennemgås status. Som led i arbejdet med arbejdsmiljø, indberettes alle opståede arbejdsskader til Arbejdstilsynets officielle indberetningssystem for arbejdsskader. I 2020 blev der indberettet 15 arbejdsskader, hvor af ingen var alvorlige – mod 13 i 2019.

42

FORSYNING HELSINGØR - BERE TNING OM MILJØ - OG SAMFUNDSANSVAR 2020

BESØGSTJENESTE FÅR SKOLEELEVER IND I MASKINRUMMET Med læringsprojektet Walk the Science motiverer Forsyning Helsingør skoleelever til at interessere sig for naturvidenskab, ressourcer, klima og miljø

Hvordan fungerer den grønne energiproduktion på et kraftvarmeværk? Hvad er forskellen på mekanisk, biologisk og kemisk rensning af spildevand? Og hvilken betydning har affaldshierarkiet? Sådan lyder et par af de udfordringer, skoleelever fra Helsingør Kommune kan støde på som en del af Walk the Science.

Læringsprojektet er udviklet i samarbejde med Helsingør Kommunes skoler, og det er Forsyning Helsingørs lokale bidrag til at gøre flere børn og unge interesseret i naturvidenskab. Håbet er, at Walk the Science kan være med til på sigt at få flere studerende på de naturvidenskabelige uddannelser og derigennem sikre flere forskere, ingeniører el. lign., der med viden og kreativ tænkning kan løse de udfordringer, vores samfund står overfor i fremtiden. Det gælder ikke mindst i forsyningsbranchen, hvor naturvidenskabelige kompetencer ofte er helt afgørende for løsningen af store udfordringer som klimatilpasning, produktion af bæredygtig energi og sikring af rent drikkevand.

Walk the Science skal endvidere være med til at udvikle eleverne til at blive vores klima – og miljøambassadører, så de aktivt kan hjælpe med til at indfri kommunens miljøog klimamål. Åben skole og inspirerende læringsrum Projektet understøtter Helsingør Kommunes arbejde med begrebet åben skole og brugen af autentiske og inspirerende læringsrum. Samtidig flugter det med ønskerne i Undervisningsministeriets Nationale Naturvidenskabsstrategi fra 2018, der understreger vigtigheden

af at skabe og bevare interessen for naturvidenskab hos børn i en tidlig alder.

Walk the Science blev udviklet og testet i årene 2015 og 2016. De seneste par år er der arbejdet intenst på at færdiggøre undervisningsmateriale og tilbyde frivillige undervisningsforløb til kommunens mange skoler. I 2018 blev projektet præsenteret for offentligheden ved et særligt arrangement på genbrugspladsen i Skibstrup.

Besøg på værker motiverer Undervisningsforløbene er designet i samarbejde med skolerne i Helsingør Kommune. De indeholder relevante opgaver, der er tilpasset de enkelte forsyningsarter, fag og klassetrin. Undervisningsforløbene giver mulighed for, at eleverne på de enkelte trin besøger Forsyning Helsingør to til tre gange i deres skoletid. Besøgene skaber sammenhæng mellem teori, forsøg og virkelighed – og vi udnytter dermed det naturvidenskabelige univers, der findes i et stort forsyningsselskab til at involvere og motivere eleverne.

Opgaver før, under og efter Undervisningsforløbene er knyttet til forsyningsværker og genbrugspladsen og tager udgangspunkt i fire af Forsyning Helsingørs væsentligste opgaver: Energiproduktion, håndtering af affald, håndtering af spildevand – samt sikring af rent drikkevand. Der er opgaver før, under og efter besøgene på værkerne, der gennemføres i et tæt samarbejde mellem forsyningsfolk og skolelærere.

Helsingør Kraftvarmeværk er et af de anlæg, skoleeleverne skal besøge i Walk the Science.

Forløbene understøtter læringsmålene i folkeskolen, og opgaveløsningen inddrager en række af skolens fag som fx naturfagene samt matematik og samfundsfag.

Brugervenligt bookingsystem på vej Walk the Science er et tilbud til skolerne. I 2021 vil Forsyning Helsingør i samarbejde med Helsingør Kommune arbejde videre på at forankre læringsprojektet i folkeskolen og blandt medarbejdere i Forsyning Helsingør. Derfor er der blandt andet udviklet et mere brugervenligt bookingsystem, så skolelærerne selv kan gå ind og se, hvornår det er muligt at tilmelde sig besøg på værkerne. Samtidig arbejdes der på nyt undervisningsmateriale, der er tilpasset besøg på det fornyede kraftvarmeværk og det nye vandværk, så eleverne kan lære mere om produktionen af el og varme med en positiv klimaeffekt og om grundvandsressourcerne og deres beskyttelse.

Målet er at alle elever kommer til at besøge Forsyning Helsingørs anlæg mindst to til tre gange i deres skoletid. Alle undervisningsforløb med tilhørende materialer kan downloades på Forsyning Helsingørs hjemmeside.

6

skoleklassebesøg blev gennemført på et af vores værker og anlæg i 2020. Det er væsentligt mindre end de 69, der blev gennemført i 2019.

Forskellen kan tilskrives corona-situationen, hvor vi af hensyn til smitterisikoen lukkede midlertidigt ned for besøg på vores værker i marts 2019.

Foto: Morten Meldgaard

SAMARBEJDE MED TEKNISK MUSEUM Forsyning Helsingør og Teknisk Museum har i foråret 2021 indgået en partnerskabsaftale om at formidle teknologiens rolle i vores hverdag og dens betydning for at tackle de store globale udfordringer, vi står overfor omkring forsyning og klima.

Med samarbejdet ønsker vi at kombinere Forsyning Helsingørs konkrete og aktuelle arbejde med teknologiudvikling med Danmarks Tekniske Museums historiske perspektiv. Målet er at skabe engagement omkring teknologi og naturvidenskab blandt begge parters brugere.

Konkret betyder samarbejdet, at Forsyning Helsingør deltager og har en aktiv rolle i to kommende udstillinger: Sort Energi og Grønne Håb – om fremtidens energiformer.

Grøn fremtid – dit uddannelsesvalg – om fagfolks arbejde med bæredygtig teknologi.

44

FORSYNING HELSINGØR - BERE TNING OM MILJØ - OG SAMFUNDSANSVAR 2020

HJÆLPER UNGE MED ELEVOG PRAKTIKPLADSER Vi etablerer læringsmiljøer, der lever op til de uddannelsesmæssige krav

Som lokal virksomhed med godt 180 ansatte er vi en betydelig arbejdsplads i lokalsamfundet med en bred variation af jobs – og med et behov for mange kompetencer. Det gælder fx inden for tekniske ingeniørfag, kontorarbejde og visse håndværksmæssige fagområder. Vi har derfor et særligt ansvar i forhold til at hjælpe unge med at finde en praktik- og elevplads, der matcher de muligheder og opgaver, der eksisterer i vores virksomhed.

tids”-godkendt som praktiksted for elever inden for VVSog elektrikerområdet. Vi har fået afslag på begge områder, da vores opgaver i ledningsnettet ikke er autoriseret arbejde, og dermed ikke kan dække de områder, eleverne skal igennem. Forsyning Helsingør kan dog tilbyde en 3-måneders elevplads inden for elektrikerområdet i samarbejde med lokale virksomheder og uddannelsesinstitutioner, hvilket vi løbende vurderer mulighederne for.

Udgangspunktet for Forsyning Helsingør er, at en plads som elev lever op til de uddannelsesmæssige krav, der stilles af uddannelsesinstitutionerne, og at vi følger de lovmæssige krav på området for erhvervsuddannelser. Endvidere er det afgørende, at vi har en tilstrækkelig mængde opgaver, der udgør et tilstrækkeligt læringsmiljø med de nødvendige læringsressourcer for eleven.

Ud over elever har vi løbende studentermedhjælpere og medarbejdere i erhvervspraktik, arbejdsprøvning, virksomhedspraktik, løntilskudsordninger mv.

Kontorelev og transportlærlinge Forsyning Helsingør er blevet godkendt som uddannelsessted for kontorelever, og vi har siden 2013 haft en elev ansat hvert år. Vi har desuden i 2020 ansat to lærlinge til vores afdeling for renovationskørsel. Vi har endvidere i 2020 haft en medarbejder ansat, der uddanner sig til forsyningsoperatør, en ingeniørpraktikant fra DTU Bygninger & Energi, en maskinmesterpraktikant samt en praktikant på uddannelsen til markedsføringsøkonom på Copenhagen Business Academy.

3

elever/lærlinge har været ansat i uddannelsespraktik i Forsyning Helsingør i 2020.

Udfordringer med VVS- og elektrikerområdet Forsyning Helsingør har ikke mulighed for at blive ”fuld-

Foto: Morten Meldgaard

46

FORSYNING HELSINGØR - BERE TNING OM MILJØ - OG SAMFUNDSANSVAR 2020

RESPEKT OG KLARE RETNINGSLINJER Vi respekterer menneskerettighederne, forpligter leverandører med sociale klausuler og sætter klare guidelines i gavepolitik

I Forsyning Helsingør lægger vi vægt på ligestilling og respekt for menneskerettigheder. Vi ønsker en medarbejdersammensætning, der afspejler det øvrige samfund – uanset køn, religion eller etnisk oprindelse. Det betyder, at vi tager individuelle hensyn, når det er nødvendigt – fx har vi tilbudt danskundervisning til medarbejdere med udenlandsk baggrund – og at alle medarbejdere i Forsyning Helsingør arbejder under danske overenskomster – med ret til tillidsrepræsentanter.

Sociale klausuler For at sikre ordnede forhold og respekt for menneskerettighederne – også hos vores leverandører - bruger vi sociale klausuler ved vores større bygge- og anlægsarbejder, rengøringskontrakter og ved udbud af opgaver gennem det nordsjællandske indkøbssamarbejde Nordkøb, som Forsyning Helsingør ejer 20 procent af. Udgangspunktet er kravene i ILO-Konventionen vedr. løn, ansættelsesforhold og ordentlige arbejdsvilkår. Kravene gælder også underleverandører.

For at udelukke og fjerne enhver tvivl om hvad der er rigtigt og forkert i forhold til at samarbejde med andre virksomheder, har vi udformet en gavepolitik, der klart præciserer, at medarbejdere i Forsyning Helsingør ikke må modtage gaver eller andre fordele fra kunder eller eksterne forretningsforbindelser. Sigtet er at beskytte vores medarbejdere mod uhensigtsmæssige situationer og sikre, at Forsyning Helsingør er uafhængig af eksterne interesser.

Guidelines i gavepolitik I 2020 har vi gennem vores interne kommunikation og på møder i MED-regi gjort vores medarbejdere opmærksomme på de guidelines, der ligger i gavepolitikken.

Forsyning Helsingør er ikke bekendt med, at nogle af vores medarbejdere skulle have forbrudt sig mod reglerne i vores gavepolitik i 2020. Det er et billede, vi kan genkende fra 2019.

Code of Conduct i Nordkøb Nordkøb har selv udformet en selvstændig Code of Conduct, der forpligter leverandører og underleverandører til at følge endnu flere af kravene i ILO-konventionen. Det gælder fx forpligtelser vedrørende børnearbejde, diskrimination, tvangsarbejde og arbejdsmiljø.

Foto: Morten Meldgaard

48

FORSYNING HELSINGØR - BERE TNING OM MILJØ - OG SAMFUNDSANSVAR 2020

MILJØDATA 2016-2020 Udviklingen i en række miljøforhold, der har relation til vores samfundsansvar

FORSYNING HELSINGØR - BERE TNING OM MILJØ - OG SAMFUNDSANSVAR 2019

49

50

FORSYNING HELSINGØR - BERE TNING OM MILJØ - OG SAMFUNDSANSVAR 2020

NOTER OM OPGØRELSESMETODER Side 17 - #1: Grænseværdierne i drikkevand er fastsat af Miljøstyrelsen. Kvalitetskontrollen udføres efter en standardiseret metode godkendt af Miljøstyrelsen med målinger efter en lovpligtig liste over mulige indholdsstoffer. Alle prøver analyseres på et laboratorie, der er akkrediteret til at udføre drikkevandsanalyser.

Side 17 - #2: Vandspildet udregnes som forskellen på den mængde vand, der pumpes ud fra vandværkerne – og den mængde vand, der bliver solgt til kunderne på baggrund af data fra vandmålere.

Side 19 - #3: Beregningen af CO2-udledning er udført af det uvildige konsulentfirma Preferred by Nature vha. Biograce 2, og der er anvendt standardværdier som beregningsgrundlag. Biograce 2 er et EU-godkendt værktøj til beregning af udledning af drivhusgasser ved brug af biomasse.

Side 19 - #4: Opgørelsen af certificeret bæredygtig skovbiomasse og alternativt dokumenteret bæredygtig skovbiomasse stammer fra den årlige rapport fra uvildig 3. part – Preferred by Nature - om biomassens bæredygtighed.

Side 23 - #5: Tallet for genanvendelse af husholdningsaffaldet opgøres som andelen af madaffald, papir, pap, glas, metal, træ, som indsamlet via husstandsindsamling, kubeordningen, genbrugspladsen, storskrald eller via pantordningen (Dansk Retursystem) i forhold til den samlede mængde, som desuden består af forbrændingsegnet affald indsamlet via husstandsindsamlingen, genbrugspladsen eller storskrald.

Side 29 - #6: Tallet for overløbsvand fra renseanlæg opgøres via digitale målere placeret ved renseanlæggenes udløbsrør.

Side 29 - #7: Tallet for overløbsvand fra kloaksystemet er et estimeret tal på baggrund af data om regnvandsmængder og aktuel kapacitet i kloaknettet. Overløbene er foregået til både vandløb og Øresund.

Side 31 - #8: Udledningstilladelsen siger, at der må udledes op til 1.5 mg fosfor/liter renset spildevand, 8 mg total kvælstof/liter renset spildevand og 15 mg organisk materiale/liter renset spildevand. Spildevandsudledningerne kontrolleres med stikprøver 24 gange årligt på Helsingør Renseanlæg og 12 gange årligt på både Sydkystens og Nordkystens Renseanlæg. Disse prøver tages af en prøverstander ved udløbet med dato og tidspunkt på og analyseres af analysevirksomheden ALS – efter kravene i Miljøbeskyttelsesloven.

Side 31 - #9 + #10: Opgørelsen gælder kun for renseanlæg i Helsingør og Espergærde. Renseanlægget i Hornbæk har ikke egenproduktion af energi.

Side 33 - #11: Opgørelsen over andel af LED-belysning er foretaget ud fra et estimat.

Side 35 - #12: Uforudsete strømafbrydelser dækker alle strømafbrydelser, der ikke er planlagt i forvejen, og kan skyldes uheld med overgravede ledninger i jorden eller en anden uforudset fejl i forsyningsnettet.

Side 35 - #13: Opgørelsen bygger på foreløbige beregninger fra Elektrus. Det endelige tal forventes at foreligge senere i 2021, når Forsyningstilsynet er klar med en årsopgørelse for forsyningssikkerheden 2020.

Side 41 - #14: Det korte sygefravær defineres som sygdomsperioder under 14 dages varighed.

Foto: Morten Meldgaard

FORSYNING HELSINGØR - BERE TNING OM MILJØ - OG SAMFUNDSANSVAR 2019

51