Issuu

FORSYNING HELSINGØR

BERETNING OM MILJØ- OG SAMFUNDSANSVAR

2018

INDHOLD

3 4-5 6-7 8-9 10-11 12-13 14-15 16-17 18-19 20-21 22-23 24-25 26-27 28-29 30-31 32-33 34 35 36-37

Forord Forudsætningen for det moderne liv I samspil med omverdenen Forsyning med ansvar FN’s verdensmål og os Rent og sundt drikkevand Grøn omstilling i energiproduktionen Klar til fremtidens klima Renseanlæg bliver små energifabrikker Affald skal genbruges og genanvendes Trygt og klimavenligt gadelys Stabil strøm i hverdagen Vores eget fodaftryk En aktiv del af lokalsamfundet En velfungerende arbejdsplads Når slam finder vej til skoleskemaet Plads til praktikog elevpladser Respekt og klare retningslinjer Miljødata

FORSYNING HELSINGØR A/S Energivej 25 3000 Helsingør Telefon: 48 40 50 50 www.fh.dk CVR: 32 05 93 25

REDAKTION Thomas Hag Forsyning Helsingør A/S OPSÆTNING OG DESIGN Ronnie Rosenlund Jørgensen Forsyning Helsingør A/S

Med denne beretning opfylder vi de udvidede krav om rapportering af samfundsansvar iht. Årsregnskabsloven §99a

FOTO Morten Meldgaard Udgivet forår 2019

FORSYNING HELSINGØR - BERETNING OM MILJØ- OG SAMFUNDSANSVAR 2018

FORORD Kære læser Forsyning Helsingør er den lokale forsyningsvirksomhed. Vi leverer vand, el og varme – og sørger for, at spildevand og affald kommer godt og sikkert væk. Det er vi gode til. Kunderne er tilfredse. Vi gør det, vi først og fremmest er sat i verden for – nemlig at sikre forsyningssikkerheden til borgere og virksomheder. Vi sikrer, at hverdagen for Familien Helsingør fungerer med strøm i stikkontakten, rent drikkevand i hanen, varme i radiatoren, indsamling af affald og bortledning af beskidt spildevand. Og vi gør det til konkurrencedygtige priser. Skal vi så bare læne os tilbage nu? Nej! Vi vil så meget mere end det. I Forsyning Helsingør handler dagligdagen også om at tage ansvar for miljø og klima – og være med til at løse nogle af vores påtrængende samfundsproblemer. Vi vil gerne være en ansvarlig virksomhed. Både fordi det allerede ligger i vores eksistensberettigelse, at vi skal gøre en forskel i forhold til vores miljøudfordringer. Men også fordi vores omverden forventer mere af os i forhold til at tage samfundsansvar. Det er forventninger, der kommer fra vores ejere i Helsingør Kommune, fra vores samarbejdspartnere, fra kunderne og fra både nuværende og kommende medarbejdere. Vi er parate til at gribe ønskerne og omsætte dem til handling. Men det skal ske på en måde, hvor vi ikke sætter forsyningssikkerheden over styr, og hvor løsningerne er gennemtænkte og langsigtede. Denne Beretning om miljø- og samfundsansvar 2018 er den første af sin slags

Per Tærsbøl bestyrelsesformand

i Forsyning Helsingør. Her kan du blandt andet læse om vores forskellige politikker for miljø, klima og samfundsansvar. Du kan læse om de forskellige indsatser, vores mål og vores resultater. Og du kan se, hvordan forskellige dele af vores virksomhed er med til at understøtte FN’ verdensmål for bæredygtig udvikling. Her er fx historien om, hvordan vi arbejder med at sikre rent drikkevand, hvordan vi sammen med kommunen mindsker risikoen for oversvømmelser, og hvordan det fornyede kraftvarmeværk med bæredygtig flis gør noget ved klimaproblemerne. Samfundsansvar er dog meget mere end miljø- og klima. I beretningen her vil du derfor også kunne læse historier om, hvordan vi fx deltager og støtter aktivt op om mange af de store events og begivenheder i lokalsamfundet, om hvordan vi sikrer gode medarbejderforhold, og om hvordan vi stiller krav til vores leverandører og underleverandører via sociale arbejdsklausuler. Med Beretning om miljø- og samfundsansvar 2018 opfylder vi både ønsket fra vores ejere – Helsingør Kommune – om en årlig miljøberetning – samt kravene i årsregnskabslovens § 99a om rapportering af samfundsansvar. God læsning!

Jacob Brønnum adm. direktør

FORSYNING HELSINGØR - BERETNING OM MILJØ- OG SAMFUNDSANSVAR 2018

FORUDSÆTNING FOR DET MODERNE LIV Forsyning Helsingør er en multiforsyningsvirksomhed, der leverer vand, varme, el og som sørger for, at spildevand og affald kommer godt væk

Forsyning Helsingør A/S er ejet af Helsingør Kommune, og vi er derfor det lokale forsyningsselskab med stor nærhed til kommunens borgere. Vi leverer vand, varme og el – samt sørger for, at spildevand og affald kommer godt væk. Vi er forudsætningen for det moderne liv – og gennem vores daglige arbejde sikrer vi, at hverdagen for Familien Helsingør kører. Vi er på mange måder rygraden i den lokale infrastruktur. Vores produkter og services er afgørende for, at livet kan leves i familien og i virksomheden. Forretningsmodel Vi er sat i verden for at levere ydelser på de fem forsyningsområder, og vi er derfor en af landets få multiforsyningsvirksomheder. Vi er underlagt hvile i sig selv-princippet, som betyder, at vi ikke har profit som vores forretningsmæssige mål. Vores forretning er finansieret via taksterne på de ydelser, vi leverer til vores kunder. Og taksterne skal godkendes årligt af det statslige Forsyningssekretariat. Vores mission er at arbejde for et velfungerende og miljøbevidst lokalsamfund. Forsyningssikkerhed, høj service og kvalitetsprodukter til konkurrencedygtige priser er førsteprioritet. Men vi skal gøre det med klima og miljø for øje, og så vi samlet set er med til at gøre Helsingør til en attraktiv kommune for borgere og virksomheder.

144

ansatte i Forsyning Helsingør - det lokale forsyningsselskab

FORSYNING HELSINGØR - BERETNING OM MILJØ- OG SAMFUNDSANSVAR 2018

Vi leverer rent og sundt drikkevand

Vi producerer og leverer fjernvarme fra kraftvarmeværk og egne værker

Vi sikrer at affald kommer godt væk og kan genanvendes

Vi distribuerer el gennem ledningsnettet Vi sælger el-produkter til private kunder Vi producerer el fra kraftvarmevæk, som afsættes på markedet

Vi renser spildevand og udnytter ressourcerne i slammet

FORSYNING HELSINGØR - BERETNING OM MILJØ- OG SAMFUNDSANSVAR 2018

I SAMSPIL MED OMVERDENEN Vi tager hensyn til samfundet omkring os, og vi analyserer risici i forhold til vores forretningsaktiviteter

Som den lokale forsyningsvirksomhed spiller vi en stor rolle i forhold til vores samarbejdspartnere, vores kunder og vores medarbejdere. Vi tilstræber altid at løse vores opgaver så professionelt og effektivt som muligt inden for de givne rammer – under hensyn til lovgivning og de ressourcer, der er til rådighed. Og vi tilstræber at drive vores forretning med så lille påvirkning af miljøet og klimaet som muligt – og med respekt og fokus på sociale forhold, medarbejderforhold og kundens ønsker. Risikoanalyse Generelt har vi via arbejdet i vores fem forsyningsområder en positiv indvirkning på miljø, klima og samfund. Men der er altid en risiko forbundet med udførelsen af en multiforsynings forretningsaktiviteter. Vi håndterer dagligt store mængder affald og spildevand – og vi leverer drikkevand, varme og el. Det er alle områder, hvor der i produktionen kan være risiko for negativ påvirkning af miljøet – samt risiko for medarbejderes sikkerhed. Her i dette afsnit redegøres for de væsentligste risici inden for de fem forsyningsarter samt for Forsyning Helsingør som virksomhed og arbejdsplads. I de efterfølgende afsnit i denne beretning for miljø- og samfundsansvar bliver der gået mere i dybden med de forskellige områder og redegjort for, hvordan vi konkret arbejder med at minimere de forskellige risici i form af

politikker, mål, indsatser og resultater, dér hvor det giver mening i forhold til en virksomhed som Forsyning Helsingør. Affaldsområdet I forhold til affaldsområdet er den største risiko, at vi ikke får indsamlet tilstrækkelige mængder affald, og at affaldet i stedet ender som henkastet affald i naturen og vores lokalsamfund, hvilket kan medføre hygiejne- og sundhedsproblemer som følge af skadedyr. Eller at affaldet ikke bliver sorteret korrekt ved husstanden eller på genbrugspladsen, hvorved miljømålene for udnyttelse af ressourcer i affaldet ikke realiseres som ønsket. Spildevandsområdet I forhold til spildevandsområdet er den største risiko, at vores kloaksystem og renseanlæg bliver presset for voldsomt ved meget store nedbørsmængder – og at der derfor kan forekomme overløb med blandet regn- og spildevand til natur og vandmiljø. Denne risiko stiger i takt med klimaforandringerne, hvor det regner mere, og det regner mere intenst. Energiområdet I forhold til energiområdet har der hidtil været en negativ påvirkning af klimaet som følge af brug af fossile brændsler i varmeproduktionen. Denne påvirkning vil falde markant som følge af fornyelsen af Helsingør Kraftvarmeværk som beskrevet senere i beretningen.

Rent drikkevand I forhold til sikringen af rent drikkevand er der forskellige faktorer, der kan påvirke kvaliteten inden vandet kommer ud af hanerne - blandt andet forurening af vores grundvand. Vi arbejder konstant med at minimere risikoen og sikre rent drikkevand af højeste kvalitet. Virksomheden Forsyning Helsingør Endelig er der i forhold til selve virksomheden Forsyning Helsingør en række risikoområder, vi har eller vil have særlig fokus på fremover. Det drejer sig primært om at sikre, at virksomheden kan rekruttere og fastholde kvalificerede medarbejdere, og at virksomheden kan opfylde de betydelige statslige krav til effektivisering uden at reducere forsyningssikkerheden. Andre risici er klima- og miljøaftrykket fra driften af vores egne bygninger og vognpark. Samt brugen af sociale klausuler og kædeansvar i forbindelse med større udbud og byggeprojekter.

FORSYNING HELSINGØR - BERETNING OM MILJØ- OG SAMFUNDSANSVAR 2018

FORSYNING MED ANSVAR Vores politik for miljø, klima og samfundsansvar er en del af vores eksistensberettigelse

Hver dag arbejder Forsyning Helsingørs mange dedikerede medarbejdere med at understøtte hverdagslivet for Familien Helsingør og vores virksomheder. Forsyningssikkerheden skal være i top – og kunderne skal kunne stole på, at vi levere el, vand og varme – og at affald og spildevand kommer sikkert ved. Men samtidig skal arbejdet ske på en måde, hvor der tages størst muligt hensyn til vores omverden og lokalsamfund – dvs. at vi tager ansvar for miljø, klima, bæredygtighed og sociale forhold. Politik for miljø, klima og samfundsansvar Forsyning Helsingørs politik for CSR (Corperate Social Responsibility) er indarbejdet i vores strategi og i vores mission. Man kan sige, at miljø, klima og samfundsansvar er en del af vores eksistensberettigelse. I vores mission gøres det klart, at Forsyning Helsingør arbejder for et velfungerende og miljøbevidst lokalsamfund og vi levere el, vand og varme – og sørger for at spildevand og affald kommer godt væk. I vores værdigrundlag er det at være ansvarsbevidst en rettesnor i medarbejdernes daglige arbejde. Det betyder, at vi tager samfundsansvar og betragter hensyn til miljø- og klimaforhold som en naturlig del af selskabets virke. Dette samfundsansvar understøttes i Helsingør Kommunes ejerstrategi for Forsyning Helsingør, hvor det blandt andet fremgår, at ”Forsyning Helsingør skal i sit virke bidrage til, at miljøet generelt forbedres, bl.a.

gennem en bæredygtig udvikling, hvor nuværende generationers behov opfyldes uden at bringe fremtidige generationers mulighed for at opfylde deres behov i fare”. Politik for sociale forhold og medarbejderforhold I vores personalepolitik har vi retningslinjer for, hvordan vi ønsker at arbejde i Forsyning Helsingør. Vi ønsker at være en attraktiv arbejdsplads, hvor arbejdsglæde opnås ved at skabe resultater i arbejdet og ved, at der er gode relationer i virksomheden. Vi har en god personaleforening og sundhedsforsikringer. Vi fokuserer på at skabe resultater og prioriterer god ledelse. Vi sørger for ordnede forhold - det vil blandt andet sige, at lønnen skal sikre rekruttering og fastholdelse af kvalificerede medarbejdere, og vi er omfattet af KL’s overenskomster. Menneskerettigheder og rummelig arbejdsplads Forsyning Helsingør har ikke en nedskrevet politik for menneskerettigheder. Men vi lægger vægt på ligestilling og respekt for menneskerettigheder i det daglige arbejde og i vores samarbejde med omverden. Forsyning Helsingør ønsker en medarbejdersammensætning, der afspejler det øvrige samfund – uanset køn, seksuel orientering, religion eller etnisk oprindelse. For at sikre ordnede forhold og respekt for menneskerettigheder hos vores leverandører bruger vi sociale klausuler i vores større udbud. Disse krav gælder også underleverandører.

Gennem indkøbssamarbejdet Nordkøb er udformet en selvstændig Code of Conduct med en række krav med udgangspunkt i ILO-konventionen. Vi vil i regnskabsåret 2019 starte arbejdet med at udforme en decideret politik for menneskerettigheder for Forsyning Helsingør. Gavepolitik For at udelukke og fjerne enhver tvivl om hvad der er rigtigt og forkert i forhold til at samarbejde med andre virksomheder, har vi udformet en gavepolitik, der klart præciserer, at medarbejdere i Forsyning Helsingør ikke må modtage gaver eller andre fordele, der har karakter af bestikkelse. Fra politik til handling Denne beretning her vil gennemgå, hvordan vi konkret gør en forskel i forhold til miljø-, klima- og samfundsansvar – samt hvordan vi omsætter vores politikker til handlinger. Det gælder både i forhold til vores omverden – og indad til i forhold til vores medarbejdere. Vi vil også fortælle om konkrete risici, udfordringer og fremtidige mål for de enkelte områder. I regnskabsåret 2019 arbejder Forsyning Helsingør målrettet på at revurdere vores samlede CSR-politik, så den i endnu højere tager hensyn til forventningerne i vores omverden og til Forsyning Helsingørs langsigtede strategi.

SÅDAN MÅLER VI INDSATSEN I Forsyning Helsingør er dokumentation af vores CSR-indsats en naturlig del af arbejdet. På nogle områder sker det som følge af konkrete krav i lovgivning – på andre områder sker det fordi, vi gerne vil sikre os et overblik over udviklingen. Hver måned modtager ledelsen en rapport med udvalgte nøgletal (KPI’er) for udviklingen inden for alle forsyningsarter – herunder en lang række parametre for økonomi, miljø, klima og medarbejderforhold. Rapporten gør det muligt for ledelsen at følge udviklingen nøje – og justere indsatsen, hvis disse nøgletal ikke følger de formulerede mål for området. Det er i overvejende grad disse nøgletal, der danner grundlag for dokumentation i denne rapport.

FORSYNING HELSINGØR - BERETNING OM MILJØ- OG SAMFUNDSANSVAR 2018

FN’S VERDENSMÅL OG OS Vi fokuserer på mål, hvor vi kan gøre den største positive forskel

FN’s verdensmål for bæredygtig udvikling (Sustainable Development Goals – SDG) fra 2015 er relevante for alle lande og for alle brancher. Målene skal frem til 2030 sætte en kurs mod en mere bæredygtig udvikling for både mennesker og planeten. Hvis målene skal realiseres, må alle lande, virksomheder, organisationer og myndigheder være klar til forandring og til at løfte i fællesskab. Forsyning Helsingør støtter op om FN’s verdensmål gennem vores politikker, planer og vores strategiske indsatser. Vores arbejde med verdensmålene er så småt begyndt i 2018, hvor vi har prioriteret hvilke af de 17 verdensmål, der er særlig relevante for en forsyningsvirksomhed som

vores. Prioriteringen er sket ud fra en vurdering af, hvor vi som virksomheden har en reel og direkte indflydelse på verdensmålene, og hvor vi kan gøre den største positive forskel. Samt ud fra hvilke pejlemærker for arbejdet Helsingør Kommune har formuleret i vores ejerstrategi. Fremover vil vi bruge verdensmålene endnu mere strategisk og retningsgivende i vores arbejde. Hvordan det skal ske konkret, og hvordan arbejdet med verdensmålene forankres i organisationen, vil der være særlig fokus på i 2019.

FORSYNING HELSINGØR - BERETNING OM MILJØ- OG SAMFUNDSANSVAR 2018

Verdensmål med særlig relevans for Forsyning Helsingør: Sikre alle lige adgang til kvalitetsuddannelse og fremme alles muligheder for livslang læring. Vi støtter arbejdet med at få flere skoleelever til at interessere sig for naturvidenskab. Det sker i læringsprojektet Walk The Science i samarbejde med Helsingør Kommune.

Sikre bæredygtig adgang og forvaltning af vand og sanitet for alle. Vi sikrer borgerne rent og sundt drikkevand. Vi sørger for at spildevand kommer godt væk, og at ressourcerne i spildevandet udnyttes til energiformål og til jordforbedring.

Sikre at alle har lige adgang til pålidelig, bæredygtig og moderne energi til en overkommelig pris. Vi producerer og leverer klimavenlig energi til fjernvarmekunder i Nordsjælland.

Fremme vedvarende, inkluderende og bæredygtig økonomisk vækst, fuld og produktiv beskæftigelse samt anstændigt arbejde til alle. Vi tiltrækker og fastholder medarbejdere med gode og attraktive jobs – samt tilbyder praktikog elevpladser til unge under uddannelse

Bygge robust infrastruktur, fremme inklusiv og bæredygtig industrialisering og understøtte innovation. Vi sikrer tryg gadebelysning og transport af el til kunderne, så det moderne liv kan leves.

Gøre byer, lokalsamfund og bosættelser inkluderende, sikre, robuste og bæredygtige. Vi sikrer øget genanvendelse og ressourceudnyttelse af affald.

Sikre bæredygtigt forbrug og produktionsformer. Vi sikrer indsamling af dagrenovation fra husholdninger og håndterer farligt affald på en ansvarlig måde.

Handle hurtigt for at bekæmpe klimaforandringer og deres konsekvenser. Vi arbejder for, at regnvand kommer sikkert væk, og vi arbejder for at minimere risikoen for oversvømmelser og overløb.

FORSYNING HELSINGØR - BERETNING OM MILJØ- OG SAMFUNDSANSVAR 2018

RENT OG SUNDT DRIKKEVAND Med et intensivt kontrolprogram, fødevarecertificering og en ny vandstrategi har Forsyning Helsingør høj fokus på kvaliteten af drikkevandet

Vand er livets kilde. Når Forsyning Helsingør indvinder grundvand, behandler det på vores vandværker og siden pumper det ud gennem ledningsnettet til kunderne, hviler der et særligt ansvar på os. Vi skal gøre arbejdet på en bæredygtig måde, som både sikrer rent og sundt drikkevand til vores kunder i dag – og samtidig tager hensyn til, at der skal være rent vand nok til de fremtidige generationer. Nyt kontrolprogram Fund af pesticidrester i vandboringer landet over har øget offentlighedens opmærksomhed på rent drikkevand de senere år, og i 2018 indførte Miljøstyrelsen nye nationale krav til kvaliteten af drikkevand. Med baggrund i de nye krav har Forsyning Helsingør udformet et nyt kontrolprogram for vandkvalitet i samråd med Helsingør Kommune - vores tilsynsmyndighed. Kontrolprogrammet omfatter alle dele af vandforsyningen fra indvinding, vandbehandling og distribution. Listen over stoffer, der testes for, omfatter bl.a. mikrobiologiske stoffer, kemikalier – fx pesticider samt andre uorganiske sporstoffer fx tungmetaller. Test ved kildeplads Arbejdet med at sikre rent drikkevand starter ude ved vores 5 kildepladser fordelt rundt om Helsingør Kommune. Vi er forpligtet til at kontrollere grundvandskvaliteten af vores 26 vandboringer minimum hvert 4. år – for to boringer er det kun hvert 5. år. Selvom grundvandet har en høj kvalitet i vores område, har vi valgt at benytte en noget højere kontrolfrekvens for at sikre kundernes tillid

til det rene drikkevand og for at være på forkant med evt. ændringer i grundvandskvaliteten. Det betyder, at vi typisk tester kvaliteten hvert 3. år. Test på vandværk Fra kildepladserne bliver vandet pumpet videre til Forsyning Helsingørs fire vandværker. Her bliver det blandet og fortyndet med vand fra andre kildepladser, og det gennemgår en iltning og filtrering, der har til formål at fjerne jern, mangan og ammonium, som findes i råvandet. Iltningen fjerner også methan og svovlbrinte, som forekommer naturligt i grundvandet. To gange om året gennemføres omfattende lovpligtige analyser af kvaliteten i det vand, der sendes ud fra vandværk til kunderne. Disse analyser suppleres med månedlige egenkontrol af visse stoffer som supplement til det lovpligtige. I 2018 var der ingen overskridelser af grænseværdierne for de forskellige stoffer, der testes for i drikkevandet på vores vandværker. Grænseværdien er et udtryk for den mængde af et stof, myndighederne har bestemt, der maksimalt må være i vandet. Test hos kunden Når vandet er blevet behandlet på værket, sendes det videre ud til kunderne gennem et net af samlet 384 km vandledninger. For at sikre den højst mulige forsyningssikkerhed udskifter vi løbende de ældste vandledninger. Der bliver renoveret ca. 5 km vandledning om året. Helt ude ved kundens taphane sker den sidste test af vandets

kvalitet. Ved stikprøver hos udvalgte kunder gennemføres det lovpligtige analyseprogram endnu engang for at sikre, at vandet er rent og overholder grænseværdierne.

VAND SOM FØDEVARE

Ny vandstrategi I 2016 vedtog Forsyning Helsingør en ny langsigtet strategi for arbejdet med at sikre rent drikkevand og en effektiv vandforsyning. Målet er, at vores 4 nuværende værker skal reduceres i antal, så det med tiden bliver til 2 – men med i alt 4 separate produktionslinjer, der gør, at en evt. forurening kan isoleres og ikke vil påvirke det øvrige vand. Baggrunden er et faldende vandforbrug i kommunen over de sidste årtier og et påtrængende behov for renovering og modernisering af de nuværende vandværker, der er knap 50 år gamle.

kevandet er Forsyning Helsingør som en

Som et supplement til det lovpligtige arbejde med at sikre kvaliteten af drikaf de få forsyningsvirksomheder i landet certificeret efter fødevarebranchens ISO 22000 standard. Det betyder, at drikkevandet skal overholde de samme skrappe kvalitetskrav som fødevarer – og derfor er intet overladt til tilfældighederne i arbejdet med at sikre rent drikkevand. Fx stilles der meget skrappe krav til beklædning og hygiejne til alle ansatte i vandafdelingen.

Nyt vandværk på vej Arbejdet henimod 2 spor med 4 separate linjer tog for alvor fart i 2018, da første spadestik blev taget til byggeriet af et nyt vandværk i Snekkersten til afløsning for det nuværende – og som afløser for værket i Espergærde. I 2018 fortsatte renoveringen af Hellebæk Vandværk, så det inden for de næste par år bliver muligt at lukke ned for vandværket på Solbakken i Helsingør. I 2019 forventes både nybyggeriet og renoveringsarbejdet tilendebragt – og dermed vil Forsyning Helsingør være godt på vej til at realisere målet i den nye vandstrategi.

overskridelser af grænseværdier i vand afgang vandværk og ved taphane hos kunder.

FORSYNING HELSINGØR - BERETNING OM MILJØ- OG SAMFUNDSANSVAR 2018

GRØN OMSTILLING I ENERGIPRODUKTIONEN Med fornyelsen af Helsingør Kraftvarmeværk er vi med til at sikre klimavenlig energi til kunderne

Siden 2016 har der været gang i anlægsarbejdet i udkanten af byen, hvor Helsingør Kraftvarmeværk er ved at blive fremtidssikret til at kunne levere klimavenlig el og fjernvarme fra 2019. Fornyelsen af værket betyder, at der skiftes brændsel fra naturgas til brug af bæredygtig biomasse, og det vil medføre en markant reduktion af værkets CO2-udledning. Med værket tilbyder Forsyning Helsingør kunderne grøn fjernvarme, og vi bidrager til at indfri Danmarks internationale forpligtelser og langsigtede mål i forhold til grøn omstilling og en fremtid baseret på vedvarende energi og fossilfrie brændsler. COWI har beregnet det samlede CO2-aftryk fra det gamle værk – og fra det nye værk. Beregningerne viser, at fornyelsen af Helsingør Kraftvarmeværk med bæredygtig flis som brændsel vil betyde en besparelse på ca. 80.000 tons CO2 om året – eller en reduktion på op til 88 procent i udledningen fra fjernvarmeproduktionen – inkl. indenlandsk transport af flis på lastbil. Dette skyldes primært, at bæredygtig flis er et CO2-neutralt brændsel i modsætning til naturgas. Mål i klimahandlingsplan Fornyelsen af kraftvarmeværket vil derfor også bidrage væsentligt til opfyldelsen af målene i Helsingør Kommunes Klimahandlingsplan, hvor ambitionen er, at kommunen som geografisk område skal blive CO2-neutral i 2050 - og at CO2-udledningen per borger skal reduceres

fra 6,8 tons i 2008 til højest 1 ton i 2030. I løbet af 2018 er det fornyede kraftvarmeværk blevet testet i forhold til varmeproduktionen – og der er blevet produceret den første klimavenlige fjernvarme til kunderne i Nordsjælland. Det kan allerede nu aflæses i tallene for CO2-udledningen på kraftvarmeværket, som er faldet med 34 procent i 2018 i forhold til 2017. Når værket er taget fuldt i brug i løbet af 2019 forventes dette tal at stige yderligere. Og når der har været et helt kalenderår med brug af bæredygtig biomasse i kraftvarmeproduktionen forventes den årlige reduktion af nå beregningerne i COWI-rapporten på 88 procent. Varme på tværs af kommuner Forsyning Helsingør ejer Helsingør Kraftvarmeværk sammen med det fælleskommunale affaldsselskab I/S Norfors. Fjernvarmesystemet er en infrastruktur, der går på tværs af kommunegrænser. Således leverer kraftvarmeværket klimavenlig fjernvarme til borgere fra Hornbæk i nord over Helsingør til Kokkedal og Hørsholm i syd. Og om sommeren kommer den primære fjernvarme i nettet fra affaldsforbrænding hos Norfors. Som supplement til kraftvarmeværket producerer vi varme fra en mindre fliskedel på værket på H.P. Christensensvej. Nyt salgskoncept på vej Forsyning Helsingør forsyner i dag ca. 15.000 husstande med fjernvarme i Helsingør Kommune. Vi arbejder hele

tiden med at gøre fjernvarmen endnu mere attraktiv for nuværende og nye kunder. Derfor har vi brugt 2018 på at forberede et nyt salgskoncept NEMVARME, hvor vi vil tilbyde nye kunder installation og service af et helt nyt fjernvarmeanlæg, uden at de behøver at have penge op af lommen. NEMVARME vil gøre det muligt at udbrede klimavenlig fjernvarme til endnu flere kunder og dermed er konceptet med til at reducere CO2-udslippet i kommunen. Planen er at lancere NEMVARME i løbet af 2019.

DERFOR ER FLISEN BÆREDYGTIG OG C02 NEUTRAL Til det fornyede kraftvarmeværk bruges bæredygtig og CO2-neutral flis som brændsel i stedet for naturgas. Flisen er CO2-neutral, fordi den CO2, der udledes ved afbrænding i kraftvarmeproduktionen optages af genplantet skov. Flisen er bæredygtig, fordi den skal leve op til kravene i energibranchens aftale om sikring af bæredygtig biomasse. Det indebærer blandt andet;

34% reduktion i CO2-udledningen på Helsingør Kraftvarmeværk.

• Genplantning af træer, så skovene bevares • CO2-reduktion skal være markant i forhold til forbrug af kul og gas (mindst 75 procent) • Minimal belastning af skovenes økosystemer og sundhed • Bevarelse af biodiversitet i skovene Derudover er der krav om, at bæredygtigheden af flisen skal dokumenteres én gang årligt i en rapport, der verificeres af en uafhængig 3. part. Rapporten for 2018 vil blive offentliggjort på vores hjemmeside, når den er klar.

FORSYNING HELSINGØR - BERETNING OM MILJØ- OG SAMFUNDSANSVAR 2018

KLAR TIL FREMTIDENS KLIMA Forsyning Helsingør arbejder tæt sammen med Helsingør Kommune om at sikre lokalsamfundet mod oversvømmelser

Når det regner, ender en del af regnvandet i samme kloakrør som spildevandet fra boliger og erhverv, inden det sammen bliver ført til renseanlægget. Det kaldes fælleskloakering.

• Oversvømmelse på terræn med regnvand må ikke forekomme hyppigere end hvert 5. år • Oversvømmelse på terræn med opblandet spildevand må ikke forekomme hyppigere end hvert 10. år

De fleste byområder i Danmark fra før 1970’erne er fælleskloakkeret. Det gælder også i Helsingør Kommune.

Klimatilpasningsprojekter på vej Som tillæg til spildevandsplanen har Helsingør Kommune i 2014 vedtaget en klimatilpasningsplan, der udpeger risikoområder, opridser rollefordelinger og foreslår løsninger. Vi er i tæt samarbejde med kommunen om opgaven og arbejder nu på et katalog med klimatilpasningsprojekter.

Størstedelen af disse kloakker er slidte eller bygget på et tidspunkt, hvor de skulle håndtere langt mindre vand end i dag. Det er en udfordring, for det betyder, at de har svært ved at klare presset fra de stigende nedbørsmængder, der følger med klimaændringerne i form af mere intens regn gennem længere tid. Resultatet er større risiko for oversvømmelser med potentielle skader på boliger og bygninger – samt overløb af blandet regn- og spildevand til natur og vandmiljø. Ansvar for drift og vedligehold Det er Forsyning Helsingør, der har ansvaret for anlæg, drift og vedligeholdelse af kloaknet, og for at spildevandet kommer sikkert væk. Derfor lægger vi store kræfter og mange arbejdstimer i at minimere risikoen for oversvømmelser og overløb - og for at gøre vores lokalsamfund klar til fremtidens klima. Rammerne for arbejdet er defineret i kommunens Spildevandsplan 2012 – 2026. Her er der fastsat såkaldte funktionsmål for kapaciteten i vores kloaknet:

Et af de områder, der kræver en særlig indsats, er bykernen i Helsingør. I det gamle byområde er der fælleskloakeret, og der er udfordringer med afledningen af regnvand. Samtidig er der politisk ønske om de kommende år at gennemføre en renoveringsplan for gadebelægningen. I 2017 og 2018 har vi sammen med kommunen forberedt et pilotprojekt i Hestemøllestræde, der både tager hensyn til de forøgede nedbørsmængder og renovering af gademiljøet. Anlægsfasen på dette projekt forventes igangsat i 2020. Idéen er, at den fremtidige klimasikring af bykernen sker samtidig med renoveringen af gadebelægningen, så beboere og forretningsliv forstyrres mindst muligt. Pumpe, rense og reparere Men det praktiske arbejde med at håndtere regnvandet og spildevandet i dag foregår på daglig plan, hvor vores driftsfolk er på farten for at pumpe, rense og reparere.

50 store pumpestationer med elektronisk overvågning og cirka 350 mindre pumpestationer er placeret strategisk rundt om på ledningsnettet i kommunen. Her sikrer de, at vandet kommer hurtigere væk – og dermed er de med til at mindske risikoen for oversvømmelser og overløb. Rundt om i kommunen har Forsyning Helsingør desuden placeret 13 opsamlingsbassiner, der modtager spildevand opblandet med regnvand. Bassinerne skal forsinke vandet på dets vej mod renseanlægget, så presset på ledningsnettet reduceres og risikoen for overløb mindskes. Vi har også 58 såkaldte forsinkelsesbassiner til regnvand. Hvert år bliver 2-4 bassiner renset for bundslam og udløb tjekket, så vandet uhindret kan løbe videre ud i rørene. 570 kilometer ledningsnet En del af det 570 kilometer lange ledningsnet renoveres årligt, og er det muligt gennemføres separatkloakering – dvs at regnvand og spildevand løber i hvert sit rør. Dermed kan spildevandet føres til renseanlæg og regnvand tilbage til naturen fx Øresund. Det betyder, at systemet ikke bliver presset på samme måde og bedre kan klare skybrud og store nedbørsmængder. Ved større nybyggerier i kommunen bistår Forsyning Helsingør med løsninger for forsinkelse og lokal afledning af regnvand. Det vil som regel betyde, at regnvandet skal sive ned på grunden eller bliver brugt rekreativt fx som søer eller regnvandsbede i lokalområdet. Dermed mindskes presset på ledningsnettet, og risikoen for oversvømmelser og overløb reduceres.

FORSKELLIGE KLOAKTYPER Separatkloakering: Der er to ledninger i vejen og på grundene. En til spildevand fra boligerne og en der afleder regnvand fra tage, indkørsler og veje. Spildevandskloakering: Det er kun spildevand fra boligen, der kommer i kloak. Alt regnvand håndteres lokalt ved fx nedsivning. Gælder typisk i sommerhusområder eller i det åbne land. Fælleskloakering: Spildevand fra boliger og regnvand fra tage, indkørsler og veje føres til samme ledning. Gælder boligområder fra før 1970. Fælleskloakering med delvis separering: Et fælleskloakeret område, der senere har fået ført en regnvandsledning til, som modtager regnvand fra tage, indkørsler og veje. Nye boliger skal have separatkloakering.

FORSYNING HELSINGØR - BERETNING OM MILJØ- OG SAMFUNDSANSVAR 2018

RENSEANLÆG BLIVER SMÅ ENERGIFABRIKKER Renseanlæg kan både rense spildevandet og udnytte ressourcerne i vandet til klimavenlig energi

Hver gang borgerne i Helsingør Kommune trækker ud i toilettet eller tømmer opvaskebaljen, er de med til at sikre produktionen af grøn energi i Forsyning Helsingør. Det sker på to af vores tre renseanlæg. Her bliver spildevandet langsomt omdannet til brugbart slam. I såkaldte rådnetårne udvikler slammet biogas, der via en gasmotor omdannes til klimavenlig el og varme. De senere år har rådnetårnene gennemgået en renovering, og det har resulteret i en stigning i produktionen af grøn energi, så den i 2018 stod for henholdsvis 39 procent af det samlede el-forbrug og 37 procent af det samlede varmeforbrug på de to renseanlæg. Mængderne af energi produceret på de to renseanlæg i Helsingør og Espergærde bliver påvirket at flere forskellige faktorer herunder kvaliteten af spildevandsslammet, temperaturer i rådnetårnene samt stabiliteten på gasmotoren. Der produceres ikke energi på Forsyning Helsingørs tredje renseanlæg i Hornbæk, da anlægget ikke er teknisk udviklet til dette. Fremme grøn omstilling I Forsyning Helsingør ønsker vi i så høj grad det er muligt at udnytte ressourcerne i spildevandet, så vores renseanlæg fremover bliver små energifabrikker, der er med til at fremme den grønne omstilling. Målet er at blive delvis selvforsynende med energi på renseanlæggene. Derfor arbejder vi også på senere i år at kunne koble en varmepumpe på de to anlæg for dermed på sigt at kunne producere endnu mere klimavenlig el og varme.

Mekanisk, biologisk og kemisk rensning Vores tre renseanlæg i Helsingør, Espergærde og Hornbæk tager imod hovedparten af spildevandet i Helsingør Kommune. På anlæggene renses vandet, inden det ledes ud i Øresund. Rammerne for dette er beskrevet i kommunens Spildevandsplan 2012 – 2026. Spildevandet indeholder blandt andet organiske stoffer og næringsstoffer, som kan forurene vandmiljøet. Derfor renses spildevandet både mekanisk, biologisk og kemisk. Dermed fjernes størstedelen af de stoffer, der er skadelige for vandmiljøet. Målinger og analyser For at holde øje med kvaliteten af det udledte spildevand og renseanlæggenes effektivitet udtages der prøver i ind- og udløbet på renseanlæggene. På baggrund af de indsamlede målinger og analyser kontrolleres det hvert år, om vores renseanlæg overholder de krav, kommunen har stillet i udledningstilladelserne. Vi arbejder løbende med at gøre vores renseanlæg mere effektive, så de bliver bedre til at leve op til myndighedernes krav og til en fremtid med øgede nedbørsmængder og flere tilslutninger fra nye boligområder med deraf øget pres på anlæggene over tid. Den varme og tørre sommer i 2018 kan aflæses i de rensede mængder spildevand, der var væsentligt lavere end normalt. I 2018 var der ingen overtrædelser af vores udledningstilladelser til Øresund fra vores tre renseanlæg. I procesessen med at rense spildevandet produceres der

store mængder slam. Slammet er fyldt med ressourcer, der kan udnyttes. En del bliver brugt i rådnetårnene, hvor de udskiller biogas, der bruges til el- og varmeproduktion. Den resterende del bliver, afhængig af kvaliteten, brugt som gødning på landbrugsmarker, hvor jorden nyder godt af de mange næringsstoffer i slammet. Kan slammet ikke leve op til kvalitetskravene til brug på markerne bliver det komposteret eller brændt og samtidig udnyttet til varme. Fosforanlæg i kælderen For et par år siden indviede vi et fosforanlæg i kælderen under Helsingør Renseanlæg. Demonstrationsanlægget, der er et af de første af sin slags i landet, trækker fosfor ud af slammet. Fosfor (struvit) kan sælges og nyttiggøres som næringsstof i landbrug og gartnerier, hvor fosfor er et efterspurgt grundstof.

Overskridelser af udledningstilladelsen for renset spildevand.

39%

af elforbrug dækkes af egenproduktion. *)

37%

af varmeforbrug dækkes af egenproduktion. *) *) Gælder for renseanlæg i Helsingør og Espergærde. Varmeproduktion er opgjort på baggrund af en beregningsmodel, men vil med tiden blive målt direkte.

FORSYNING HELSINGØR - BERETNING OM MILJØ- OG SAMFUNDSANSVAR 2018

AFFALD SKAL GENBRUGES OG GENANVENDES I Forsyning Helsingør gør vi klar til en fremtid, hvor affald behandles som en ressource

Jordens befolkning vokser med hastige skridt. I 2050 forventes vi at være 10 mia. mennesker – mod i dag 7,7 mia. Samtidig bliver flere mennesker rigere. Det betyder, at efterspørgslen på vores ressourcer vil stige markant. Det gælder i forhold til produktion af fødevarer og forbrugsvarer, hvor naturens egne ressourcer som metaller, sten, mineraler, træ og fossile brændsler allerede er kommet under pres. Derfor bliver vi alle nødt til at gentænke vores produktion og forbrug, så det bliver bæredygtigt og står mål med den fremtid, der kommer. 50 procent skal genanvendes I Forsyning Helsingør tager vi allerede i dag et stort medansvar for at sikre, at en større og større del af vores affald kan blive både genanvendt, men også genbrugt. Vi betragter det meste affald som en ressource, der kan blive udnyttet enten direkte eller som materiale i nye produkter. Vores mål er, at 50 procent af husholdningsaffaldet i Helsingør Kommune skal genanvendes i 2022. Det er også målet i kommunens Affalds – og Ressourceplan – der flugter med målene i den nationale ressourcestrategi ”Danmark uden affald”. Men selv om målet er nævnt flere steder, er det ikke et mål, der indfrier sig selv. I 2018 blev 34 procent af affaldet i Helsingør Kommune genanvendt, så der er stadig et stykke vej til målet. For at nå målet har vi iværksat to store indsatser, der tilsammen skal bringe os i mål.

Nyt indsamlingssystem på vej Den første indsats handler om at indføre et nyt indsamlingssystem for husholdningsaffald, hvor kunderne skal sortere i flere fraktioner ved husstanden for dermed at øge genanvendelsen. Systemet er under forberedelse og planen er, at det skal rulles ud til borgerne i løbet af et par år. Det er Forsyning Helsingørs ansvar, at det sker på en måde, hvor borgerne oplever, at det er nemt at sortere affaldet, og at det giver mening at være miljøbevidst. Allerede i løbet af 2018 oplevede borgerne en forsmag på det nye system, da kunder der ikke havde papirbeholder blev tilbudt dette, og det blev muligt at indsamle pap i de eksisterende papirbeholdere. Kunderne har taget godt imod den nye mulighed. Når det nye indsamlingssystem er etableret, vil alle husstande i kommunen have mulighed for at sortere affaldet i fem fraktioner ved boligen: Papir/ pap, metal, plast, madaffald og restaffald. Dertil kommer batterier, elpærer og småt elektronik. Byggeri af ny genbrugsplads Den anden store indsats handler om etableringen af en ny bynær genbrugsplads i Helsingør. Genbrugspladsen bliver i et brugervenligt design med særlig fokus på cirkulær økonomi i praksis og på bæredygtigt genbrug og genanvendelse. Byggeriet i industrikvarteret i udkanten af Helsingør forventes påbegyndt i 2020. Den nye genbrugsplads bliver et supplement til den eksisterende genbrugsplads på Skibstrup Affaldscenter i

Ålsgårde. Denne genbrugsplads er populær blandt brugerne, og i 2018 oplevede vi en stigning i besøgstallene for 6. år i træk, så der nu årligt er over 260.000 besøgende på pladsen. Deponi og forbedret skiltning På Skibstrup Affaldscenter findes også et deponi for de affaldsfraktioner, der ikke kan genanvendes, en plads til opbevaring af byggejord, samt et komposteringsanlæg til have- og parkaffald. Placeringen af containerne og genanvendelsen af affaldsfraktionerne på genbrugspladsen er forbedret i løbet af 2018. Samtidig er informationsniveauet i skiltningen forøget med nye ikoner og tekster, og så det nu er muligt at se ved de fleste fraktioner, hvordan de bliver genbrugt eller genanvendt. Det er gjort for at øge kundernes motivation i forhold til at sortere affaldet korrekt.

34%

af husholdningsaffaldet bliver genanvendt. I 2017 var tallet 33%

FORSYNING HELSINGØR - BERETNING OM MILJØ- OG SAMFUNDSANSVAR 2018

TRYGT OG KLIMAVENLIGT GADELYS Belysning skal give sikkerhed og tryghed i byrummet og i landområderne. LED-armaturer og fotocellestyring er med til at spare på energien

Når solen går ned, og mørket lægger sig over land og by, sender en hær af lamper, lygter og pullerter lys ind over gader, stræder og vej- og parkanlæg. Forsyning Helsingør står for drift og vedligehold af godt 16.000 gadelamper i hele Helsingør Kommune, og dermed tager vi sammen med kommunen ansvar for, at fodgængere og øvrige trafikanter kan færdes i et miljø med en tryg og sikker belysning. Samarbejde med Helsingør Kommune Det er Helsingør Kommune, der ejer cirka halvdelen af lamperne, mens Forsyning Helsingør ejer den anden halvdel. Selve driften og vedligeholdelsen af gadelyset står vi for på vegne af kommunen. En samarbejdsaftale sætter rammerne for vores arbejde med de mange gadelamper. Med aftalen følger et budget, som skal dække både drift og vedligehold, samt visse renoveringsopgaver. I aftalen indgår også mål for serviceniveauer og serviceomfang. Ved årsskiftet 2017/2018 overtog Forsyning Helsingør driften af gadelys i hele Helsingør Kommune. Tidligere havde vi kun driften inden for området med postnummer 3000. Lyskilderne på statsvejen – dvs. dele af Kongevejen og Flynderborgvej ned til færgerne – servicerer vi ikke, da den er ejet af Vejdirektoratet. Ligeså er der visse private boligområder, hvor driften af belysning varetages af fx boligforeninger eller andre. Lettere for borgerne Forsyning Helsingør er glad for at have fået ansvaret for

langt de fleste lyskilder i kommunen. For borgerne betyder det, at de kun behøver henvende sig et sted – nemlig hos Forsyning Helsingør – hvis en gadelampe skal fejlmeldes. Det kan ske enten via hjemmesiden www.fh.dk eller vi app’en Dit Gadelys. I løbet af 2018 er app’en blevet opdateret, så den nu rummer alle de lamper, Forsyning Helsingør har ansvaret for. Dermed er det blevet lettere for borgerne at melde fejl på en lysmast, gadelampe eller trafiklys. Det er vi glade for, da borgernes fejlmeldinger er et godt supplement til den forprogrammerede vedligeholdelsesplan, vi har lagt for driften – og som ikke kan tage højde for punktvise og pludseligt opståede fejl. Astronomisk almanak – eller fotoceller For at mindske udgifter og sikre et minimalt elforbrug, bruger vi to forskellige styresystemer til nettet af lyskilder. Det ene styrer en del af vores lys efter en astronomisk almanak – dvs. at lysene tænder og slukker afhængig at, hvornår solen står op og går ned. Det andet system aktiveres af særlig anbragte fotoceller. Fotocellerne registrerer, hvornår det er så mørkt om aftenen, at lyset skal tændes – og hvornår det er så lyst om morgenen, at lyset skal slukkes. Begge systemer er med til at sikre, at lyset kun er tændt, når det er nødvendigt. Mere LED-lys på vej For at sikre yderligere energibesparelser og dermed et mere klimavenligt net af lyskilder foretager vi løbende

udskiftning til LED-armaturer. LED-lamper bruger mindre energi og holder længere. Så i det lange løb er det en god forretning at skifte til energirigtig belysning. Vi forsøger derfor at skifte over til LED i så stort et omfang, det kan lade sig gøre - inden for det aftalte årsbudget. Da overtagelsen af drift og vedligeholdelse af gadelys uden for postnummer 3000 har medført et stort arbejde efterfølgende med at overføre data fra et system til et andet, har vi pt kun et estimat over andelen af LED-lamper i vores net. For 2018 lyder dette estimat på ca. 15 procent. Vi vil i 2019 – i takt med at dataoverførslen er tilendebragt – få et bedre overblik over andelen af LED-belysning. Ligeså bliver det i 2019 muligt via data at få et præcist overblik over, hvordan det går med at overholde måltallene i vores servicekontrakt med kommunen.

15%

af gadelysene er med LED. *) *) Beregningen er foretaget ud fra et estimat

FORSYNING HELSINGØR - BERETNING OM MILJØ- OG SAMFUNDSANSVAR 2018

STABIL STRØM I HVERDAGEN Elektrus sikrer elforsyning, du kan stole på, hvad enten det er til boligen, virksomheden eller grøn sejlads på Øresund

Det er ikke noget, vi tænker meget over i det daglige. Men uden elektricitet i stikkontakten var der meget i livet, der ville være anderledes. Støvsugeren ville være tavs, mobiltelefonen død og tv-skærmen sort. Vores moderne og digitale liv – og hele Familien Helsingør - er afhængig af en stabil strøm af elektroner transporteret i et grænseoverskridende elnet. Verdensmestre i stabil el I Danmark er vi noget nær verdensmestre i et sikre stabil og pålidelig el. Faktisk har vi strøm 99,99 procent af tiden. Sådan er det også i området omkring Helsingør by. Her er det vores elnetselskab, Elektrus, der har monopol og pligt til at sikre transporten af elektricitet til alle 19.000 husstande og virksomheder i netområdet. Det er sjældent, at der opleves strømsvigt i Elektrus’ netområde. Faktisk var der kun strømsvigt, som berørte mere end ganske få forbrugere, 8 gange i løbet af 2018. Der er godt 300 kilometer elkabel i Elektrus´net. Hurtig service og robust elnet En af grundene til den store forsyningssikkerhed er et velholdt elnet, hurtig servicering af fejl og et særdeles finmasket og robust elnet i bykernen i Helsingør. Vores ambition er at sikre en så stabil transport af el, at borgerne kan føle sig sikre på, at der altid er elektricitet i stikkontakten. Ledningerne bliver både vedligeholdt og nettet løbende udvidet i takt med, at byen og behovet udvikles.

Drift og vedligehold sker inden for den såkaldte indtægtsramme, der er det beløb, vi maksimalt har ret til at opkræve hos slutbrugerne. Indtægtsrammen beregnes af Forsyningstilsynet. De senere år er der hvert år nedtaget ca. 3 – 5 kilometer luftbårne ledninger, som er erstattet med nye kabler i jorden. På den måde undgås skader, når efterårs- og vinterstorme raser, og risikoen for strømsvigt minimeres. Arbejdet er pålagt os fra statens side, og det koordineres med Helsingør Kommune, således at nedtagning af luftledninger til gadebelysningen sker samtidig. Inden for de næste par år forventes de sidste luftbårne elledninger at være erstattet af kabler i jorden. Nye transformerstationer og grøn sejlads Men også nye boliger og byområder skal kobles på elnettet. I 2018 er det blandt andet sket ved Badevej, Tretorngrunden og Hospitalsgrunden, der alle har fået nye transformerstationer. I årene før blev der lagt i alt 7 km nye særligt kraftige elledninger under gaderne i den gamle bykerne for at sikre el til ladestationerne, så verdens største batterifærger kunne begynde grøn sejlads på overfarten mellem Helsingør og Helsingborg.

Det tager 7 minutter at lade de store batterier op, og hver gang skal de lades med 1.200 kWh. Det svarer til ¾ af en gennemsnitsdanskers årlige elforbrug, så derfor er kablerne under den gamle by ekstra kraftige, så de kan transportere en effekt på hele 11 MW. Det svarer til halvdelen af byens samlede belastning. Arbejdet med at lægge de nye kabler var en af Elektrus’ største enkeltopgaver i nyere tid.

GODDAG TIL ELEKTRUS

større strømafbrydelser i 2018.

Som en konsekvens af nye krav i elforsyningsloven skiftede Forsyning Helsingør Elnet i 2018 navn til Elektrus A/S. Med navneskiftet er kunder og forretningsforbindelser ikke i tvivl om, at der er identitetsmæssig og forretningsmæssig adskillelse mellem det firma, der transporterer elektriciteten – Elektrus - og de firmaer, der sælger elektriciteten – fx Forsyning Helsingør Elhandel eller andre kommercielle selskaber.

99,99% af tiden var der elektricitet i elnettet.

FORSYNING HELSINGØR - BERETNING OM MILJØ- OG SAMFUNDSANSVAR 2018

VORES EGET FODAFTRYK Forsyning Helsingør arbejder på løbende at minimere virksomhedens eget energiforbrug og den samlede miljøbelastning i vores processer

Når vi leverer vand, el og varme og sørger for at affald og spildevand kommer godt væk, så gør vi det på en måde, hvor hensyn til miljø og klima spiller en stor rolle. Men som ansvarlig virksomhed er vi også nødt til at se på os selv, og minimere det negative fodaftryk vi selv sætter på miljø og klima som følge af fx energiforbruget i egne bygninger eller i forbindelse med vores processer. Vi har tidligere fået kortlagt vores samlede energiforbrug i Forsyning Helsingør-koncernen. COWI-rapporten fra 2015 viste, at det største energiforbrug var brændselsforbruget i el- og varmeproduktionen samt elforbruget i henholdsvis varme-, spildevand- og drikkevandsforsyningen. Det er derfor inden for disse tre områder, at potentialet i forhold til at minimere energiforbruget har været størst – og hvor vi har fokuseret vores egen indsats. Optimering af fjernvarmen Med fornyelsen af Helsingør Kraftvarmeværk i form af brændselsskift fra naturgas til bæredygtig flis, bliver fjernvarmeproduktion og produktionen af strøm til elnettet CO2-neutral. Selve fjernvarmesystemet bliver også effektiviseret i disse år. Det sker blandt andet ved, at vi sænker fremløbstemperaturen i fjernvarmenettet og arbejder målrettet med udvalgte kunder, som sender fjernvarmevandet tilbage med for høj temperatur. Dette arbejde sænker varmetabet i fjernvarmenettet,

men øger samlet det nødvendige pumpebehov. Varmetabsbesparelsen er dog langt større end den mængde el, der skal bruges for at øge vandmængden. Energiproduktion på renseanlæg Inden for spildevandsområdet har vi – som omtalt andet steds i beretningen – arbejdet målrettet på at blive så selvforsynende med energi som muligt på vores renseanlæg. Derfor følger vi nøje energiforbruget, og det er lykkedes, at etablere en egenproduktion af energi fra biogas i rådnetårne på to af vores tre renseanlæg. Således stod vi i 2018 selv for 39 procent af elforbruget og 37 procent af varmeforbruget. Nye pumper og software I produktionen af vores drikkevand er vi blandt andet i gang med en renovering af Hellebæk Vandværk. Det betyder, at pumperne på værket er blevet skiftet ud til mere energieffektive modeller. Og i slutningen af 2018 er vi startet indkøringen af et nyt software-program, vi kan bruge på vores 5 kildepladser til at beregne, hvordan vi mest energieffektivt kan pumpe grundvand op fra boringerne – under hensyn til vandkvalitet, dybde og afstand til vandværk. Men også i vores egen bygningsmasse er der et energiforbrug. Forsyning Helsingør-koncernen er spredt ud på mange adresser i Helsingør Kommune med flere forskellige værker, Skibstrup Affaldscenter og administration. Med årsskiftet 2018/2019 flyttede hovedsædet fra gamle

bygningerne og midlertidige pavilloner på Haderslevvej til Energivej i Helsingør. Her er bygget et nyt driftscenter, der består af Kuben med Kundeservice og administration samt Driftsgården med garager, lagerhal, værksteder, driftsfunktioner og oplag for fx kabeltromler, maskiner og dele til ledningsnettet. Bæredygtigt driftscenter Driftscenteret er et bæredygtigt byggeri, der forsynes af klimavenlig fjernvarme, har solceller på taget og genanvender det regnvand, der falder på bygningerne til fx toiletskyl, vask af maskiner og i rekreative forsinkelsesbassiner med gode muligheder for etableringen af små lokale biotoper til dyr og planter. Det samlede energiforbrug i bygningerne holdes lavt som følge af dagslys fra ovenlysvinduer og en facade, hvor stationære skodder har den helt rigtige åbningsgrad i forhold til lys og varme. Byggeriet overholder derfor de frivillige krav til lavenergi i bygningsreglementets bygningsklasse 2020. Kubens rustrøde facade er udført i vedligeholdelsesfrie stålplader med en god miljøprofil, og lagerhallen i Driftsgården er bygget ved til dels at genbruge bygninger fra et gammelt biogasanlæg. Forsyning Helsingør har i dag fire elbiler i vognparken.

KRAFTVARMEVÆRK OG MILJØET Det fornyede flisfyrede kraftvarmeværk skal overholde en lang række miljøkrav. Det gælder fx: Røgen fra skorstenen, der primært består af vanddampe, der er blevet effektivt renset, inden det forlader værket. Asken fra forbrændingsprocessen, der kan genanvendes i landbruget som gødning. Kondensat fra røgrensningen, der bliver renset igen og ledt rent ud i Egebækken, hvor det er med til højne vandniveauet til glæde for biotoper i åen. Flisen, der skal være certificeret bæredygtig

FORSYNING HELSINGØR - BERETNING OM MILJØ- OG SAMFUNDSANSVAR 2018

EN AKTIV DEL AF LOKALSAMFUNDET Forsyning Helsingør ønsker at være synligt tilstede ved udvalgte events og begivenheder i kommunen

Helsingør Kommune er en aktiv kommune med mange begivenheder og kulturelle events i løbet af året. Det er med til at give byen liv og gøre kommunen attraktiv for både nuværende og fremtidige borgere. I Forsyning Helsingør støtter vi op om aktiviteterne og har valgt bevidst at deltage og være til stede ved en lang række udvalgte events. Det gør vi fordi, vi mener, det er vores ansvar som en stor lokal virksomhed, fordi det giver mening i forhold til vores forretning – og fordi det er en god måde at komme i dialog med vores kunder. Fokus på sport og børn Vi har udvalgt en række events i kommunen, der passer til os, og hvor kommunen selv støtter op aktivt. Vores fokus har indtil nu været på events, hvor sport eller skole har været omdrejningspunkt – men vi deltager også til andre udvalgte begivenheder fx Helsingør Messen. Den særlige fokus på sport og skole er ikke tilfældig. Gennem vores el-produkt Kronborg El støtter vi i forvejen lokalsporten økonomisk, og det er derfor helt naturligt, at vi markerer os og er tilstede ved lokale idrætsbegivenheder. Lige så føler vi et særligt ansvar over for den næste generation og ønsker at sætte fokus på bæredygtighed og sundhed blandt skoleelever, så de kan blive miljø- og klimaambassadører. Det er et ansvar, som vi også løfter gennem vores læringsprojekt Walk The Science.

Rundt om Kronborg Typisk er vi tilstede på events med vores vandvogn og uddeler gratis postevand til deltagere og publikum. Ved udvalgte events deltager vi også med vores elmaskot Elmer, informerer deltagerne om Kronborg El og uddeler gratis vanddunke. Ved Kronborgstafetten deltager Forsyning Helsingør selv med flere hold. De sidste par år har deltagerantallet ligget stabilt omkring 50 – en tredjedel af virksomhedens ansatte. Ved Kronborg Cup – Sjællands største fodboldturnering – er vi medarrangør af en helt særlig turnering for de allermindste, Kronborg El Cup, der afvikles som optakt til den store turnering. Mere miljøbevidst lokalsamfund Det er besluttet, at Forsyning Helsingør fremover vil benytte deltagelsen på de mange events til at gøre endnu mere for at guide og hjælpe lokalsamfundet med at blive mere miljøbevidst. Det gælder fx i forhold til at fortælle om det kommende indsamlingssystem for husholdningsaffald, hvor borgerne skal til at sortere affaldet derhjemme i flere forskellige fraktioner.

EVENTS MED DELTAGELSE AF FORSYNING HELSINGØR • Helsingør Messen • Kronborgstafetten • SFO-løbet • KMD/Iron Man (3 dage) • Kronborg Cup Her er vi kun tilstede med vandvogn: • Skole-OL • LEGO First League • Stafet for livet

events med deltagelse af Forsyning Helsingør. *) *) Helsingør Messen blev ikke afholdt i 2018

FORSYNING HELSINGØR - BERETNING OM MILJØ- OG SAMFUNDSANSVAR 2018

EN VELFUNGERENDE ARBEJDSPLADS Forsyning Helsingør ønsker attraktive medarbejderforhold med god trivsel og sundhed

Klokken 11.30 begynder de første medarbejdere at indfinde sig i kantinen på Forsyning Helsingørs nye driftscenter. En ny frokostordning med sund, velnærende og billig kost er hurtigt blevet populær blandt medarbejderne. Cirka halvdelen af de godt 150 medarbejdere har tilmeldt sig ordningen, der betyder, at de kan spise sund frokost indeholdende en varm ret, salat og smørrebrød. Tidligere måtte medarbejderne selv medbringe frokosten. Flytningen til nyt moderne driftscenter ved årsskiftet 2018/2019 har betydet en væsentlig forbedring af medarbejderforholdene i Forsyning Helsingør. Nu sidder stort set alle under samme tag i lyse og velindrettede lokaler med gode muligheder for samarbejde og dialog på tværs af de forskellige afdelinger og funktioner. Personalepolitik med fokus på arbejdsmiljø Under planlægningen af det nye driftscenter har der fra start været stor fokus på, at sikre arbejdsforhold med gode og trygge rammer i dagligdagen, hvor driftsfolk og administration arbejder tæt sammen. Et godt fysisk og psykisk arbejdsmiljø er en af hjørnestenene i Forsyning Helsingørs personalepolitik. Vi ønsker at være en attraktiv arbejdsplads for både nuværende og kommende medarbejdere. Vi vil samtidig være en velfungerende arbejdsplads, som giver medarbejdere og ledelse lyst til og mulighed for i fællesskab at yde deres bedste. En velfungerende arbejdsplads er bl.a. kendetegnet ved et lavt sygefravær. Noget

sygefravær er uundgåeligt, men det sygefravær, der skyldes årsager, som arbejdspladsen har indflydelse på, arbejder vi målrettet på at nedbringe. Følger sygefravær tæt Derfor følger vi i Forsyning Helsingør sygefraværsstatistikken tæt. Det er vores mål at nedbringe og fastholde det korte sygefravær i virksomheden på 3 procent. Det korte sygefravær defineres som sygdomsperioder under 14 dages varighed. I 2018 var det gennemsnitlige tal for det korte sygefravær 2,6 procent af arbejdstiden – mod 2,7 i 2017. Arbejdsmiljøledelse Vi arbejder målrettet på at fastholde et lavt sygefravær gennem fx trivselsmålinger, information om gode vaner på arbejdspladsen, omsorg og hjælp til syge medarbejdere samt en konstant fokus på arbejdsmiljøet. Derfor er der indført arbejdsmiljøledelse i alle vores afdelinger med ekstra fokus på risikovurdering og forebyggelse af arbejdsulykker. Den store fokus på forebyggelse har blandt andet resulteret i, at vi er på forkant med indførelsen af sikkerhedsudstyr til vores mange driftsfolk – fx er gravemaskiner blevet udstyret med frontkameraer, så der lettere kan dannes et overblik over graveområdet. De senere år har der desuden været særlig opmærksomhed på brugen af sikkerhedshjelm, hvor det er påkrævet. Udviklingen i antallet af arbejdsskader følges tæt og på hvert møde i medarbejderudvalget (MED) gennemgås

status. Som led i arbejdet med arbejdsmiljøledelse, indberettes alle opståede arbejdsskader til Arbejdstilsynets officielle indberetningssystem for arbejdsskader. I 2018 blev der indberettet 7 arbejdsskader, hvor af ingen var alvorlige. Det er nogenlunde på niveau med 2017.

SUNDHEDSFORSIKRING TIL ALLE Alle medarbejdere i Forsyning Helsingør har en sundhedsforsikring betalt af virksomheden. Forsikringen tilbyder blandt andet: • Sundhedsfaglig rådgivning til alle behandlingskrævende helbredsproblemer. • Frit valg af behandler • Brug af fysioterapi, kiropraktor og psykolog uden henvisning fra egen læge. • Ingen antalsbegrænsninger på frekvensbehandlinger. • Forsikring af ægtefælle/samlever og børn i alderen op til 27 år kan tilkøbes.

2,6% sygefravær. I 2017 var tallet 2,7%

arbejdsskader anmeldt til Arbejdstilsynet.

FORSYNING HELSINGØR - BERETNING OM MILJØ- OG SAMFUNDSANSVAR 2018

NÅR SLAM FINDER VEJ TIL SKOLESKEMAET Med læringsprojektet Walk the Science ønsker Forsyning Helsingør at motivere skoleelever til at interessere sig for naturvidenskab, ressourcer og miljø

Hvordan fungerer et kraftvarmeværk? Hvad er forskellen på mekanisk, biologisk og kemisk rensning af spildevandsslam? Og hvilken betydning har affaldshierarkiet? Sådan lyder et par af de udfordringer, skoleelever fra Helsingør Kommune kan støde på som en del af Walk the Science. Læringsprojektet er udviklet i samarbejde med Helsingør Kommune, og det er Forsyning Helsingørs lokale bidrag til at gøre flere børn og unge interesseret i naturvidenskab. Håbet er, at Walk the Science kan være med til på sigt at få flere studerende på de naturvidenskabelige uddannelser og derigennem sikre flere forskere, ingeniører el. lign., der med viden og kreativ tænkning kan løse de udfordringer, vores samfund står overfor i fremtiden. Det gælder ikke mindst i forsyningsbranchen, hvor naturvidenskabelige kompetencer ofte er helt afgørende for løsningen af store udfordringer som klimatilpasning, produktion af bæredygtig energi og sikring af rent drikkevand. Walk The Science skal endvidere være med til at udvikle eleverne til at blive vores klima – og miljøambassadører, så de aktivt kan hjælpe med til at indfri kommunens miljø- og klimamål. Åben skole og inspirerende læringsrum Projektet understøtter Helsingør Kommunes arbejde med begrebet åben skole og brugen af autentiske og inspirerende læringsrum. Samtidig flugter det med øn-

skerne i Undervisningsministeriets Nationale Naturvidenskabsstrategi fra 2018, der understreger vigtigheden af at skabe og bevare interessen for naturvidenskab hos børn i en tidlig alder. Walk The Science blev udviklet og testet i årene 2015 og 2016. De seneste to år er der arbejdet intenst på at færdiggøre undervisningsmateriale og tilbyde frivillige undervisningsforløb til kommunens mange skoler. I 2018 blev projektet endvidere præsenteret for offentligheden ved et særligt arrangement på genbrugspladsen. Besøg på værker motiverer Undervisningsforløbene er designet i samarbejde med skolerne i Helsingør Kommune. De indeholder relevante opgaver, der er tilpasset de enkelte forsyningsarter, fag og klassetrin. Hvert undervisningsforløb indeholder mindst et besøg på et af Forsyning Helsingørs værker. Besøgene skaber sammenhæng mellem teori, forsøg og virkelighed – og vi udnytter dermed det naturvidenskabelige univers, der findes i et stort forsyningsselskab til at involvere og motivere eleverne. Opgaver før, under og efter Undervisningsforløbene er knyttet til forsyningsværker og tager udgangspunkt i fire af Forsyning Helsingørs væsentligste opgaver: Energiproduktion, håndtering af affald og spildevand – samt sikring af rent drikkevand.

Der er opgaver før, under og efter besøgene på værkerne, der gennemføres i et tæt samarbejde mellem forsyningsfolk og skolelærere. Forløbene understøtter læringsmålene i folkeskolen, og opgaveløsningen inddrager en række af skolens fag som fx matematik, naturfag og samfundsfag. Tilbud til skolerne Walk The Science er et tilbud til skolerne. I 2019 vil Forsyning Helsingør i samarbejde med Helsingør Kommune arbejde videre på at forankre læringsprojektet i folkeskolen og blandt medarbejdere i Forsyning Helsingør. Målet er at mindst 50 procent af kommunens elever besøger værkerne hvert år, og at alle skoleklasser kommer til at besøge mindst tre værker i løbet af deres skoletid. Alle undervisningsforløb med tilhørende materialer kan downloades på Forsyning Helsingørs hjemmeside.

1376

skoleelever besøgte et af vores værker i 2018.

FORSYNING HELSINGØR - BERETNING OM MILJØ- OG SAMFUNDSANSVAR 2018

PLADS TIL PRAKTIKOG ELEVPLADSER Vi etablerer læringsmiljøer, der lever op til uddannelsesmæssige krav

Som lokal virksomhed med godt 150 ansatte er vi en betydelig arbejdsplads i lokalsamfundet med en bred variation af jobs – og med et behov for mange kompetencer. Det gælder fx inden for tekniske ingeniørfag, kontorarbejde og visse håndværksmæssige fagområder.

Vi har fået afslag på begge områder, da vores ledningsnet ikke er autoriseret arbejde. Det er nu besluttet at se på muligheden for at tilbyde en 3-måneders elevplads inden for både VVS- og elektrikerområdet i samarbejde med lokale virksomheder og uddannelsesinstitutioner.

Vi har derfor et særligt ansvar i forhold til at hjælpe unge med at finde en praktikog elevplads, der matcher de muligheder og opgaver, der eksisterer i vores virksomhed.

Ud over elever har vi løbende medarbejdere i erhvervspraktik, arbejdsprøvning, virksomhedspraktik, løntilskudsordninger mv.

Tilstrækkeligt læringsmiljø Udgangspunktet for Forsyning Helsingør er, at en plads som elev lever op til de uddannelsesmæssige krav, der stilles af uddannelsesinstitutionerne, og at vi følger de lovmæssige krav på området for erhvervsuddannelser. Endvidere er det afgørende, at vi har en tilstrækkelig mængde opgaver, der udgør et tilstrækkeligt læringsmiljø med de nødvendige læringsressourcer. Forsyning Helsingør er blevet godkendt som uddannelsessted for kontorelever og har siden 2013 haft en elev ansat hvert år. Vi har i 2018 også haft en medarbejder ansat, der uddanner sig til forsyningsoperatør og en ingeniørpraktikant fra DTU Bygninger & Energi. Udfordringer med VVS- og elektrikerområdet Forsyning Helsingør har tidligere og senest i 2018 forsøgt at blive godkendt som praktiksted for elever inden for VVS- og elektrikerområdet.

FORSYNING HELSINGØR - BERETNING OM MILJØ- OG SAMFUNDSANSVAR 2018

RESPEKT OG KLARE RETNINGSLINJER Vi respekterer menneskerettighederne, forpligter leverandører med sociale klausuler og sætter klare guidelines i gavepolitik

I Forsyning Helsingør lægger vi vægt på ligestilling og respekt for menneskerettigheder. Vi ønsker en medarbejdersammensætning, der afspejler det øvrige samfund – uanset køn, religion eller etnisk oprindelse. Det betyder fx, at vi tager religiøse hensyn, når det er konkret nødvendigt – og at alle medarbejdere i Forsyning Helsingør arbejder under danske overenskomster – med ret til tillidsrepræsentanter. Sociale klausuler For at sikre ordnede forhold og respekt for menneskerettighederne – også hos vores leverandører bruger vi sociale klausuler ved vores større bygge- og anlægsarbejder, rengøringskontrakter og ved udbud af opgaver gennem det nordsjællandske indkøbssamarbejde Nordkøb, som Forsyning Helsingør ejer 10 procent af. Udgangspunktet er kravene i ILO-Konventionen vedr. løn, ansættelsesforhold og ordentlige arbejdsvilkår. Kravene gælder også underleverandører. Code of Conduct i Nordkøb Nordkøb har selv udformet en selvstændig Code of Conduct, der forpligter leverandører og underleverandører til at følge endnu flere af kravene i ILO-konventionen. Det gælder fx forpligtelser vedrørende børnearbejde, diskrimination, tvangsarbejde og arbejdsmiljø.

Gavepolitik For at udelukke og fjerne enhver tvivl om hvad der er rigtigt og forkert i forhold til at samarbejde med andre virksomheder, har vi udformet en gavepolitik, der klart præciserer, at medarbejdere i Forsyning Helsingør ikke må modtage gaver eller andre fordele. Dermed følger Forsyning Helsingør de samme regler som for offentlige ansatte.

FORSYNING HELSINGØR - BERETNING OM MILJØ- OG SAMFUNDSANSVAR 2018

MILJØDATA 2014-2018 Her vises udviklingen i en række miljøforhold, der har relation til vores samfundsansvar

FORSYNING HELSINGØR - BERETNING OM MILJØ- OG SAMFUNDSANSVAR 2018