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SERVIZI gratuiti
I CLIENTI? TE LI PORTIAMO NOI
Servizi Web In una realtà dove tutto ruota intorno alla tecnologia, Dermal Institute U.S.A. 1956 non poteva non affidarsi al mezzo più diffuso e immediato: internet. I Centri Dermal Institute U.S.A. 1956 sono pubblicizzati sul sito www.dermalinstitute.it usufruendo gratuitamente di un posizionamento primario su tutti i principali motori di ricerca e i risultati sono evidenti:
CIRCA 1.000 ACCESSI QUOTIDIANI
5.000 MAIL PERVENUTE AI NOSTRI INDIRIZZI E-MAIL PER RICHIESTE DI INFORMAZIONI COMMERCIALI E TECNICO-SCIENTIFICHE
Abbiamo pensato di creare per te un indirizzo di posta elettronica personalizzato (nome del tuo istituto@dermalinstitute.it), questo per permetterti di essere sempre aggiornata sulle novità del mondo Dermal Institute U.S.A. 1956, su nuove promozioni, prezzi ed iniziative di carattere locale o nazionale.
Attiveremo per te il tuo account personale su Skype, per comunicare in tempo reale e gratuitamente con: LA SEDE AMMINISTRATIVA TUTTI GLI UFFICI DERMAL INSTITUTE U.S.A. 1956 IL COMITATO SCIENTIFICO L’MDM ACADEMY IL CALL CENTER
I CLIENTI? TE LI PORTIAMO NOI
Sales Tutor Un nostro “Sales tutor” promuoverà presso il tuo Istituto la vendita dei programmi di trattamento previsti per la tecnologia da te scelta e assisterà i tuoi clienti. Dispositivi all’avanguardia, aggiornamento tecnologico e corsi di vendita mirati, non sempre sono sufficienti a garantire “da subito” risultati economicamente soddisfacenti. L’esperienza che abbiamo acquisito nel tempo, anche attraverso la gestione dei nostri Istituti Estetici Dermal Institute USA 1956, ci ha permesso di capire che è sempre meglio avere a disposizione dei professionisti della vendita e della consulenza. Un nostro “Sales tutor” promuoverà presso il tuo Istituto la vendita dei programmi di trattamento previsti per la tecnologia da te scelta e assisterà i tuoi clienti nella fase di acquisto, garantendoti incassi immediati.
CORSI DI FORMAZIONE COMMERCIALE
Professionalità e qualità del servizio non sempre sono sufficienti per distinguersi dalla concorrenza e conquistare la fedeltà dei propri clienti. Occorre avere una preparazione commerciale specifica e adeguata per emergere in un mercato caratterizzato da clienti sempre più informati e concorrenti sempre più agguerriti. Per questo Dermal Institute U.S.A. 1956 dedica a te e a un tuo collaboratore l’opportunità di partecipare ad un corso di formazione commerciale gratuito.
ASSISTENZA A 360°
Servizio Clienti Una sola persona, tutte le risposte che cerchi! Cordialità, cortesia e disponibilità! Questo il motto dei nostri addetti al servizio clienti. Un nostro operatore sarà designato come tuo tutor personale e sarà a tua completa disposizione per qualsiasi tipo di informazione, esigenza o problematica riscontrata. Il nostro modo di intendere il Servizio Clienti è questo: niente più referenti diversi, niente più chiamate in diversi uffici, a diverse persone. Una sola persona, tutte le risposte che cerchi! Semplice, vero?
ASSISTENZA A 360°
Assistenza Scientifica Dermal Institute U.S.A. 1956 ti offre una giornata gratuita di formazione e tutto il comfort di un’ospitalità di classe.
CORSI DI FORMAZIONE TECNICA-SCIENTIFICA CON MDM ACADEMY
In un mercato sempre più competitivo, il modo per distinguersi è la professionalità. La competenza tecnica e scientifica è necessaria per soddisfare le esigenze e le richieste di un cliente sempre più informato e documentato, ed è fondamentale per impiegare al meglio le tecnologie che hai deciso di inserire nel tuo Istituto: solo in questo modo hai la possibilità di garantire ai tuoi clienti il massimo del risultato. Per questo ti offriamo una giornata gratuita di formazione presso le aule di MDM Academy, con lezioni sulle tecnologie tenute da personale specializzato.
Diploma di Abilitazione all’uso della tecnologia
Sarà nostra premura, inoltre, ospitarti per tutta la durata del corso, offrendoti gratuitamente:
In seguito alla partecipazione alla giornata di formazione ti verrà rilasciato un diploma personale e la certificazione di abilitazione del tuo Istituto all’uso della tecnologia, nonché le vetrofanie da applicare sulle vetrine del tuo centro estetico, che sarà così un Istituto abilitato Dermal Institute U.S.A. 1956
1. alloggiamento presso l’hotel Marconi (4 stelle) oppure presso l’hotel Antico Casale (3 stelle superior) presso la struttura Mdm Holiday Spa comprendente: maneggio, campo di volo, 2 ristoranti, centro estetico e spa con tecnologie Dermal Institute U.S.A. 1956 2. prima colazione a buffet 3. corso di formazione 4. pranzo 5. materiale didattico 6. diploma e attestato di frequenza al corso
ASSISTENZA A 360°
Protocolli scientifici e test di efficacia Dermal Institute U.S.A. 1956 è l’unica azienda in Italia a offrire al consumatore una garanzia scritta sul risultato finale.
Per soddisfare completamente i nostri clienti, occorre essere in grado di assicurare le ultime novità non solo a livello tecnologico, ma anche in termini di protocolli operativi. Per questo forniamo loro i manuali scientifici di tutte le tecnologie da noi prodotte e i test di efficacia relativi alle tecnologie. I protocolli elaborati grazie al lavoro del Comitato Scientifico derivano da studi scientifici e da dati sperimentali, comprovati dall’esperienza diretta sui 6.000 casi studiati all’interno degli Istituti che compongono il gruppo e dei centri e cliniche pilota presenti sia in Italia che in Europa.
GARANZIA SCRITTA SU DERMALIGHT ERMALIGHT
Dermal Institute U.S.A. A. 1956 è l’unica azienda ossibilità di fornire al in Italia a dare la possibilità consumatore una garanzia scritta sul risultato ttenere sul trattamento di finale che si deve ottenere epilazione permanente.
ASSISTENZA A 360°
Dermal News DERMAL NEWS è la rivista inviata gratuitamente a tutti i punti convenzionati Dermal Institute U.S.A. 1956.
Con l’ausilio del Comitato Ingegneristico e di quello Scientifico, Dermal Institute U.S.A. 1956 cura la pubblicazione della rivista specializzata “DERMAL NEWS”. La rivista viene inviata gratuitamente a tutti i partners Dermal Institute U.S.A. 1956.
I temi della rivista sono collegati con il mondo dell’estetica e trattano:
NOVITÀ TECNOLOGICHE E APPLICAZIONI NEI SETTORI DELL’ESTETICA E DEL BENESSERE AGGIORNAMENTI SUL LAVORO DEL COMITATO SCIENTIFICO NORME VIGENTI, SPIEGAZIONE E APPLICAZIONE INIZIATIVE PROMOZIONALI
ASSISTENZA A 360°
Scheda Cliente Un valido strumento per seguire il percorso dei tuoi clienti verso l’eliminazione dei propri difetti.
Il Comitato Scientifico di Dermal Institute U.S.A. 1956 ha elaborato una scheda per monitorare i progressi dei tuoi clienti. La “Scheda Cliente” ti permetterà di registrare tutte le informazioni necessarie a seguire i progressi e i risultati raggiunti trattamento dopo trattamento. Dalle impostazioni della tecnologia, alle valutazioni delle parti trattate, la “Scheda Cliente” riporterà fedelmente il percorso dei tuoi clienti verso l’eliminazione dei propri difetti.
ASSISTENZA A 360°
Comitato Scientifico a disposizione del tuo Istituto Il nostro servizio garantisce una risposta scritta entro 48 ore, a te e ai tuoi clienti. Interventi estetici che coinvolgono una sfera così complessa come la cura della pelle e del corpo, richiedono oggi un approccio assolutamente professionale. La creazione del Comitato Scientifico, formato da Biologi, Medici, Dermatologi, Estetiste e professionisti specializzati in campo estetico, risponde all’esigenza di dare ai nostri clienti la possibilità di rivolgersi a professionisti, per tutte le domande di carattere clinico-tecnico relative all’impiego delle tecnologie da noi prodotte. Il nostro servizio garantisce una risposta scritta entro 48 ore. Per tutta la prima settimana dall’arrivo della tecnologia, tale servizio viene garantito nella modalità “filo diretto”, ovvero la possibilità di parlare direttamente con un nostro specialista, in modo da ricevere le informazioni necessarie in tempo reale.
“PRONTO DOTTORE” a disposizione dei tuoi clienti
Oltre ad essere a tua disposizione, il Comitato Scientifico è pronto per soddisfare qualsiasi domanda di carattere medico-scientifico dei tuoi clienti. Anche le loro domande troveranno risposta entro 48 ore, grazie alla nostra equipe formata da professionisti specializzati in campo estetico.
e-mail: comitatoscientifico@dermalinstitute.it
fax: 051-828989 all’attenzione del Comitato Scientifico
ASSISTENZA A 360°
I MEMBRI DEL COMITATO SCIENTIFICO Elenco dei Componenti del Comitato Scientifico.
Prof. Beniamino Palmieri
Dott. Roberto Giacchetti
Professore associato di Chirurgia Generale, presso il
Dermatologo e medico chirurgo, specialista in laser
dipartimento di Chirurgia dell’Università degli Studi di
terapia, sistema utilizzato: Epsilon 25, Cygnus 2J e Jade
Modena e Reggio Emilia. Specializzato in chirurgia plasti-
KTP 5W.
ca e ricostruttiva e maxillo facciale.
Dott. Ivica Neno Dott.ssa Ilaria Ghidoni
Chirurgo plastico, scuola USA e Brasiliana, sistema utiliz-
Biotecnologo specializzata nelle tecnologie avanzate di
zato: Prisma e Cygnus 2J.
cavitazione, radiofrequenze e luce pulsata.
Riferimento per training e workshops per tutta Italia per skin resurfacing ablativo e non ablativo, anche full face clinico.
Dott. Alberto Bazzoni Medico chirurgo, sistema utilizzato: Epsilon 50, Cygnus
Dott. Samuele Caputo
2J e Prisma. Riferimento per training e workshop per il
Medico chirurgo, sistema utilizzato: Epsilon 25. Riferimen-
nord Italia.
to per training in Italia meridionale, epilazione e vascolare.
Dott.ssa Roberta Ferrandino Biologo specializzata nelle tecnologie avanzate di luce
Dott. Gianluigi Lanzi
pulsata, cavitazione e radiofrequenza.
Medico chirurgo, sistema utilizzato: Chimera 50.
Dott. Giorgio Mora
Dott. Christian Popolo
Medico chirurgo e dentista, sistema utilizzato:
Fisioterapeuta, sistema utilizzato: Epsilon 25.
Chimera 25.
Dott. Salvatore Saporita Dott.ssa Daniela Zaretti
Medico chirurgo, sistema utilizzato: Chimera 25.
Medico chirurgo, sistema utilizzato: Chimera 50.
Dott. Salvo Fichera Dott. Giuseppe Scaglione Medico chirurgo, sistema utilizzato: Chimera 50 e Argon laser.
Dott. Fabrizio Ghiglione Fisioterapeuta, sistema utilizzato: Chimera 50.
Medico chirurgo, sistema utilizzato: Epsilon 25.
ASSISTENZA A 360°
Assistenza Tecnica Dermal Institute U.S.A. 1956 ha fatto dell’Assistenza una propria bandiera e un punto di orgoglio.
Anche le macchine più sofisticate e all’avanguardia sono soggette a guasti a volte imprevedibili. Tutti i marchi più prestigiosi basano il loro successo sulla rapidità e l’efficienza della loro rete assistenziale. Nel settore dell’estetica, quello dell’assistenza risulta essere un punto debole. Questo aspetto, spesso sottovalutato in fase di acquisto, a volte si trasforma in un vero incubo quando è ormai troppo tardi. Dermal Institute U.S.A. 1956 ha fatto dell’Assistenza una propria bandiera e un punto di orgoglio.
MACCHINA SOSTITUTIVA
Grazie all’esperienza diretta, sappiamo che ritardare o spostare appuntamenti equivale a: mancato guadagno, disservizio, rischio di perdita del Cliente finale. La nostra risposta è l’invio di un muletto, che sarà disponibile per te entro 72 ore dalla segnalazione del guasto.
I VANTAGGI DI ESSERE PRODUTTORI
Rapporto diretto con la produzione I vantaggi di essere produttori sono molteplici. Eliminando gli innumerevoli passaggi intermedi delle aziende rivenditrici, possiamo abbattere sensibilmente i costi. Risparmio che si traduce nella possibilità di offrirti le nostre tecnologie in comodato d’uso gratuito. Oltre ad azzerare il rischio dell’investimento avrai tutta la sicurezza che deriva da un rapporto diretto con:
IL SERVIZIO ASSISTENZA IL COMITATO INGEGNERISTICO
ESTETISTA
PRODUTTORE
Assembatore
Commerciale
Grossista
I VANTAGGI DI ESSERE PRODUTTORI
I MEMBRI DEL COMITATO INGEGNERISTICO:
Dr.ssa Ileana Guerrini ing. Opto elettrico Dr. Giovanni Martinelli ing. delle costruzioni Dr. Gabriele Bigoni ing. Specializzato in RD Laser Dr. Nicola Benicchio ing. Meccanico Dr. Andrea Carrara ing. Elettronico Dr. Luigi Cavagna ing. Informatico Dr. Paolo Giustinetti perito elettronico
VISITA ALLA PRODUZIONE
Abbiamo pensato di organizzare per i nostri clienti delle visite alla sede produttiva. Far vedere come e dove nascono le nostre tecnologie ci consente di dimostrare l’estrema cura e attenzione che viene riservata alla progettazione, alla produzione ed all’assemblaggio dei componenti di ultima generazione delle nostre apparecchiature, progettate dal Comitato Ingegneristico.
I VANTAGGI DI ESSERE PRODUTTORI
Le Certificazioni Le nostre certificazioni di qualità sono una garanzia del risultato promesso a tutti i nostri clienti.
A dimostrazione di essere un grande gruppo, l’azienda è sottoposta costantemente, durante le fasi produttive, ai più severi controlli dettati dalle normative per il rilascio delle certificazioni. Ogni tecnologia utilizzata in un punto Dermal Institute U.S.A. 1956 ha almeno 4 certificazioni, che ne comprovano la buona fabbricazione e l’impiego di componentistica di altissimo livello. Tali certificazioni sono un’ulteriore prova della “QUALITÀ TOTALE” che il gruppo si impegna a ricercare continuamente e rappresentano una garanzia del risultato promesso e garantito per iscritto a tutti i tuoi clienti.
I VANTAGGI DI ESSERE PRODUTTORI
Aggiornamento Software Per te tecnologie sempre all’avanguardia
Il settore delle apparecchiature elettro-medicali per trattamenti estetici è in rapida e continua evoluzione e il nostro gruppo è costantemente impegnato nella ricerca e nello sviluppo di aggiornamenti tecnologici, perché le nostre tecnologie siano sempre all’avanguardia. Per la stessa ragione, ai nostri clienti offriamo gratuitamente l’aggiornamento del software delle apparecchiature utilizzate, ogni qualvolta si renda necessario. Come ulteriore garanzia dell’investimento, l’aggiornamento gratuito si estende anche alle modifiche che dovessero rendersi necessarie a causa di variazioni di normative relative ai trattamenti estetici da eseguire.
I VANTAGGI DI ESSERE PRODUTTORI
Incentivi alla rottamazione Dermal Institute U.S.A. 1956 ti dà la possibilità di rinnovare le tue apparecchiature, valutando il tuo usato.
Nel caso tu abbia già investito inserendo nel tuo Istituto delle apparecchiature, che però ritieni siano ormai obsolete o che semplicemente non soddisfano la tua clientela, ti offriamo una soluzione semplice. Dermal Institute U.S.A. 1956 ti dà la possibilità di rinnovare le tue apparecchiature, valutando il tuo usato. Offri ai tuoi clienti dei trattamenti efficaci, offri a te stesso la possibilità di operare con delle tecnologie di ultima generazione, costantemente aggiornate ma, soprattutto, sicure e certificate.