Forbes Republica Dominicana | Julio 2023

LEERLA ES NEGOCIO | REPÚBLICA DOMINICANA | JUNIO-JULIO 2023

PIERO NÚÑEZ DEL RISCO PANA

SARA DE LA CRUZ NOCCIOLA

JORGE MANCEBO BOTPRO

JUNIO - JULIO 2023

NÚMERO 93

CONTENIDO

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FRONTAL

08. EL VALOR DE LA MANUFACTURA La industria local crece y se diversifica, generando más de 11.7 millones de pesos.

10. IBERIA FRENTE A SU RELEVO Después de tres años al frente de Iberia, Javier Sánchez-Prieto dejará el cargo, pero antes nos cuenta sobre la situación financiera de la empresa.

INNOVADORES, TECNOLÓGICOS, VISIONARIOS, COMPROMETIDOS CON EL CUIDADO DEL MEDIOAMBIENTE, ASÍ SON LOS EMPRENDEDORES DE NUESTRA LISTA 30 PROMESAS DE NEGOCIOS 2023.

FOTOGRAFÍA DE PORTADA REALIZADA POR DANNY LORA EL 13 DE JUNIO EN LA CIUDAD DE SANTO DOMINGO, REPUBLICA DOMINICANA.

FORBES.DO

14. LA PIEDRA EN EL ZAPATO DE LOS HOTELEROS Mientras el turismo inmobiliario acelera su expansión en el país, los profesionales del sector reclaman regulaciones y garantías.

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© MARCOS DEL MAZO / GETTY IMAGES

EL DESAFÍO DE EMPRENDER

12. NEGOCIOS AL ESTILO BELGA. Una misión comercial de Bélgica visitó al país para explorar oportunidades de negocio. La balanza comercial presenta un superávit a favor de República Dominicana, sobre todo por la exportación de productos agrícolas y farmacéuticos.

JUNIO-JULIO 2023

VOLUMEN X

Director Editorial para República Dominicana y Centroamérica ELADIO GONZÁLEZ egonzalez@forbeslatam.net

Editora

NÚMERO 93

Editora adjunta Forbes Life

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RODRIGO RUIZ

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Sr. Vice President Sales Latin America (Miami) DALIA SÁNCHEZ dsanchez@groupbrands.net

Directora Comercial República Dominicana CRISTINA ROVIRA crovira@forbes.do

Director Creativo DIEGO VILLANUEVA

CHAIRMAN OF THE BOARD MARIANO MENÉNDEZ

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JUNIO - JULIO 2023

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UN ECOSISTEMA EN AUGE

a República Dominicana está demostrando ser un terreno fértil para la creación de nuevas startups, un semillero de innovación y desarrollo económico. La cultura empresarial sigue fortaleciéndose y cada vez más jóvenes optan por el camino del emprendimiento, motivados por la posibilidad de materializar sus ideas.

Entre las causas principales del crecimiento de las startups de base tecnológica están la adopción masiva de teléfonos móviles y el acceso generalizado a internet.

República Dominicana cuenta con más de 9.7 millones de conexiones celulares móviles, lo que representa el 82.9% de la población, de acuerdo con el Reporte Digital 2022, realizado por la plataforma We Are Social. Además, existen más de 8.7 millones de usuarios de internet, lo que equivale a un 79.8% de los dominicanos.

Eso ha despertado el interés de los Fondos de Capital Riesgo —o VC, como se les conoce por sus siglas en inglés—, que han crecido en número y en capital invertido. Hasta el año pasado, había en el país más de 15 fondos operando, cuyo monto total de inversión superó los 100 millones de dólares.

Además, son una importante vitrina para la atracción de inversión extranjera directa.

Sin embargo, a pesar del crecimiento y el potencial de los fondos de capital riesgo en República Dominicana, existen desafíos y áreas de mejora, como la necesidad de fortalecer el marco regulatorio y legal que rige estos fondos, garantizando la transparencia, la seguridad jurídica y la protección de los inversionistas y emprendedores.

El acceso a financiamiento por otras vías también ha mejorado significativamente en los últimos años.

La banca comercial ha ampliado su oferta de productos y servicios dirigidos a las pequeñas y medianas empresas, facilitando el acceso a préstamos y líneas de crédito. Además, se han establecido fondos de capital semilla y programas de inversión que buscan respaldar a los emprendedores.

La disponibilidad de talento calificado, junto con la creciente adopción de tecnología, está generado oportunidades en áreas como la inteligencia artificial, la realidad virtual, la ciberseguridad y el desarrollo de aplicaciones móviles.

Actualmente, estos segmentos son los que ofrecen un mayor potencial de crecimiento, sobre todo por el interés de los fondos de invertir en ellos.

Hasta el año pasado, más del 55% de las micro, pequeñas y medianas empresas dominicanas estaban dirigidas por mujeres, lo que no sólo representa una oportunidad única

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ELADIO GONZÁLEZ

Director Editorial para República Dominicana y Centroamérica egonzalez@forbeslatam.net

para la economía, sino que también contribuye a reducir las brechas de género en el ecosistema empresarial.

En Forbes publicamos todos los años nuestro listado de las 30 Promesas, para dar visibilidad a los nuevos modelos de negocio. Conocer estas historias y crear vínculos entre esta comunidad forma parte del éxito que pueden obtener los que vienen atrás de ellos. La innovación, el impacto y la escalabilidad son los parámetros que, unidos a los obstáculos que todo emprendedor debe superar, decantan la balanza de las calificaciones.

Para la elaboración del listado, hemos contando con la participación de un consejo editorial de expertos, vinculados a los ecosistemas de los distintos países de la región, y el resultado son estas 30 historias que todo emprendedor debe conocer.

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Es el monto de remesas recibido en el país en los primeros cinco meses de este año, de acuerdo con datos del Banco Central de la República Dominicana, lo cual representa un crecimiento de alrededor de un 3% respecto al mismo periodo del año anterior.

El desempeño económico de Estados Unidos fue uno de los principales factores que incidió sobre el comportamiento de las remesas, ya que desde ese país provino el 85.4 % de los flujos formales de mayo, unos 679.3 millones de dólares.

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FREEPIK

Millones de dólares

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Por Felivia Mejía

VALOR EXPORTADO

140

PROPORCIÓN SEGÚN TAMAÑO TIPO DE EMPRESA

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8

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millones de dólares

CANTIDAD

%

Micro

4,759

69

Pequeña

1,743

25

Mediana

89

1

Grande

329

5

ACTIVIDADES ECONÓMICAS RENGLÓN

%

Edición, grabación, impresión

16

Productos textiles y prendas

10

Panadería

7

Muebles y colchones

7

Jabones y detergentes

4.5

Madera y papel

4

Sustancias químicas

3.8

Plástico

3.2

Farmacéuticos

2.6

Bebidas

1.8

Lácteos

1.6

Otros productos

38.5

PROPORCIÓN DE INDUSTRIAS POR PROVINCIAS (Porcentaje)

La Vega 2.2

Puerto Plata 1.8

EL VALOR

DE LA MANUFACTURA

LA INDUSTRIA MANUFACTURERA LOCAL CRECE Y SE DIVERSIFICA, GENERANDO ALREDEDOR DE 142,000 EMPLEOS FORMALES Y APORTANDO A LA ECONOMÍA NACIONAL UNOS 11,700 MILLONES DE PESOS. VENTAS

+8,500 millones de pesos

EXPORTACIONES POR SECTOR

San Cristóbal 4.1 Minera

La Altagracia 3.4

50%

Santiago 14.7

Industrial 40% Otras provincias 8.2

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Distrito Nacional

36

Santo Domingo 26.4

San Pedro de Macorís 1.6

La Romana 1.6 Agropecuario 10%

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MANUFACTURA RECAUDACIONES

C

6,920

SEGÚN TAMAÑO DE LA EMPRESA

Industrias manufactureras

PRINCIPALES MERCADOS DE DESTINO Haití

30

Estados Unidos

20

Puerto Rico

13

Ecuador

8

Jamaica

4

Costa Rica

2

PRINCIPALES FUENTES DE LAS VENTAS (Cifras redondeadas en miles de millones de pesos)

ACTIVIDAD

MONTO

Refinación de Peróleo

1,318

Bebidas

1,144

Hierro y acero

450,000

Farmacéuticos

445,000

Procesamiento de carnes

440,000

VALOR EXPORTADO POR DESTINO ECONÓMICO (Cifras en millones de dólares)

Bienes de consumo

73

Materias primas

60

Bienes de capital

7

PROPORCIÓN POR GÉNERO

Grandes 100,000

EMPLEOS

Pequeñas 27,000

142,102

FREEPIK

empleados formales manufactura local

Micro 9,000

23 %

77 %

32,000 femenino

110,000 masculino

Otras 6,102

382,100 empleados por las industrias relacionadas a la construcción, minas y canteras y otras manufacturas

FUENTE: Ministerio de Industria Comercio y Mipymes, marzo 2023.

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11,700

asi 7,000 empresas componen el ecosistema industrial, de las cuales el 70% están millones de representadas en microempresas. Sin embargo, pesos al Estado son las grandes empresas las que generan la mayor cantidad de los 142,000 empleos que en promedio se suman en esta actividad productiva.

Así queda reflejado en el reporte Industria Manufacturera de la República Dominicana, que recientemente presentó el Ministerio de Industria, Comercio y Mipymes (MICM).

El sector representa alrededor del 32% del producto interno bruto (PIB), de acuerdo a datos del Banco Central de la República Dominicana.

A pesar de los avances, el desarrollo industrial tiene varias tareas pendientes. Los cambios tecnológicos, experimentados y en proceso, desde el inicio de la cuarta revolución industrial, las tendencias de regionalización del comercio, el cambio climático, los cambios políticos que impactan en lo social y económico son factores a tomar muy en cuenta, de acuerdo con el presidente del Consejo Nacional de la Empresa Privada (Conep), Celso Juan Marranzini.

Además, la industria de la manufactura aún se enfrenta a remanentes del periodo de pandemia vivido en 2020, como el incremento del costo de materias primas, los costos indirectos de fabricación y el aumento del valor de la mano de obra, según consta en el informe publicado a inicios de este año sobre prácticas positivas del sector, elaborado por el MICM en conjunto con la Universidad Iberoamericana.

Este año también ha traído sus propias olas, como los aumentos experimentados por los insumos y elementos importados, así como el aumento de la inflación.

Uno de los mecanismos de respuesta de las industrias para afrontar el aumento en sus costos de producción, lo constituye la ejecución de proyectos del tipo de Encadenamiento Productivo, y otros, orientados a mejorar la eficiencia operativa de las industrias.

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Por Eladio González

IBERIA FRENTE A SU RELEVO EL ANUNCIO DE LA SALIDA DE JAVIER SÁNCHEZ-PRIETO DE LA COMPAÑÍA AL LLEGAR JULIO FUE INESPERADO. LA AEROLÍNEA QUE TODAVÍA DIRIGE YA HA COMENZADO A LEVANTARSE DE LA CRISIS INICIADA EN 2020.

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AEROLÍNEA

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por encima de la actividad que teníamos antes de la pandemia”.

“Si quieres ver el vaso medio vacío en los países de América Latina, siempre puedes hacerlo. Lo cierto es que Iberia lleva presente en estos mercados desde hace 75 años, con altos y bajos, pero siempre desarrollando nuestra actividad y ofreciendo nuestros servicios”, añade.

Los combustibles son un componente de coste importante para la industria aérea, pero gracias a las coberturas que ha contratado para hacer frente a los elevados precios, la aerolínea mantiene la estabilidad financiera y la competitiva en términos de precios.

“Al pertenecer al grupo IAG, siempre hemos tenido la posibilidad de hacer coberturas de combustible, con lo cual podemos aplanar esa curva de costes. Objetivamente, eso nos permite mantener la estabilidad”, asegura.

La compra de Air Europa por parte de Iberia, ha sido otro de los temas de interés en la industria de la aviación.

La operación, que se inició en 2019, tuvo que ser renegociada de acuerdo con las circunstancias actuales y a las dificultades para convencer a la Comisión Europea de que la adquisición es pro competitiva.

Al respecto, Sánchez-Prieto comenta: “En esta operación, ofreceremos los remedies que sean necesarios en las rutas que la Comisión considere, pero es un oportunidad única para poder desarrollar el hub en Madrid y la conectividad de todos los destinos a los que volamos”.

Esta adquisición reforzará la presencia de Iberia en la región y mejorará la conectividad con todos sus destinos.

“La escala es fundamental en la industria de la aviación, ya que permite obtener financiación, beneficios a la hora de comprar combustible y desarrollar la red de destinos. La pandemia ha puesto de manifiesto la importancia de estar integrado en un grupo para sobrevivir y tener acceso a los mercados financieros”, explica.

La compra de Air Europa por parte de Iberia es una oportunidad para mejorar la posición del grupo en América Latina y competir en igualdad de condiciones en el mercado global.

“Aún con la fusión, la nueva posición del grupo en Madrid va a ser inferior a la que tiene Air France en París, Lufthansa en Frankfurt, KLM en Londres, y otras grandes aerolíneas en sus hubs respectivos”, menciona.

En cuanto a la situación financiera de la empresa, el ejecutivo comenta: “La deuda asociada a los aviones es menos preocupante, ya que tiene plazos de pago muy largos y es muy líquida. Sin embargo, la deuda bancaria es más preocupante, ya que puede ser más difícil de pagar en momentos de crisis”.

Iberia tiene como objetivo alcanzar niveles de deuda sanos que permitan un crecimiento atractivo para los inversores. En concreto, buscan un nivel de investment grade alrededor de dos veces el EBITDA. Antes de la pandemia, la empresa esperaba estar un poco por debajo de ese nivel y éste sigue siendo su objetivo previsto para 2025.

El valor de su acción, actualmente, está influenciado por factores externos como la volatilidad del entorno, los precios de combustibles y las cadenas de suministro, pero su ceo reconoce que “tenemos que dar más visibilidad y certeza sobre el repago de la deuda y la forma en que la compañía se desendeudará en el futuro”.

En cuanto a República Dominicana, se espera que el turismo en el país crezca a niveles récord en 2023, lo que podría beneficiar tanto a Iberia como a otras aerolíneas. Sin embargo, la falta de flota de aviones disponibles en la mayoría de los países limita las posibilidades de aumentar la oferta en el corto plazo.

“La adquisición de Air Europa y la aprobación por parte de las autoridades de competencia, sería un elemento para mejorar la conectividad”, asegura.

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espués de tres años al frente de Iberia, Javier Sánchez-Prieto, dejará el cargo este julio. Fernando Candela, quien por seis años se ha desempeñado como presidente y consejero delegado de Iberia Express, dirigirá provisionalmente la compañía hasta final de año.

En una entrevista con Forbes a finales de marzo, el ejecutivo saliente nos compartía su análisis sobre la situación financiera de la aerolínea de bandera española, en la actualidad, así como los retos y las oportunidades futuras.

Sánchez-Prieto, ceo de Iberia, explica que aún queda una herida de la pandemia: la deuda que la industria contrajo por las pérdidas millonarias tras dos años y medio.

“Vemos con satisfacción que empezamos a sacar la cabeza; comenzamos a generar resultados positivos, y eso nos permite ser optimistas en cuanto a seguir invirtiendo, pagar nuestra deuda y seguir desarrollando nuestra actividad”.

La generación de caja —para pagar la deuda, entre otras cosas— es una prioridad para la industria. En ese sentido, el ejecutivo español tiene una perspectiva optimista, gracias a los resultados positivos de la aerolínea y la creciente demanda de viajes.

Tras unas pérdidas que alcanzaron los 1,700 millones de euros, debido a la crisis que el Covid-19 provocó en la industria, la aerolínea reportó resultados positivos en 2022. Aunque el ejecutivo español comenta: “si ves los históricos, la demanda de la aviación crece entre un 3 y un 5 por ciento anual. Tardaremos uno o dos años en recuperarnos por completo”.

Latinoamérica ha sido una de las regiones más afectadas por la pandemia, pero ha demostrado una notable capacidad de recuperación en la industria aérea, asegura. “En el último trimestre de 2022, ya estuvimos en niveles muy parecidos a 2019. En el primer trimestre de este año, vamos a estar un 5%

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F RO NTA L ● Por Felivia Mejía

NEGOCIOS AL ESTILO BELGA

UNA MISIÓN ECONÓMICA DE LA REGIÓN VALONA DE BÉLGICA VISITÓ REPÚBLICA DOMINICANA PARA EXPLORAR OPORTUNIDADES DE INVERSIÓN, PRINCIPALMENTE EN LOS SECTORES DE SALUD, LOGÍSTICA Y ENERGÍAS RENOVABLES.

E

l gobierno de Bélgica busca afianzar sus relaciones comerciales con República Dominicana. La visita de una misión económica el reciente marzo y la instalación de dos consulados honorarios, uno en Santo Domingo y otro en Puerto Plata, así lo confirman.

“El clima de negocios en la República Dominicana es sumamente favorable”, opina Cindy Pellegrini, consejera económica y comercial regional de la Agencia Valona para la Exportación y las Inversiones Extranjeras (Awex).

Valonia es una de las tres regiones de Bélgica, ubicada en la parte francófona, que incluye Bruselas, capital de ese país y vecina de las principales grandes ciudades de Europa Occidental.

Veinte años habían pasado desde la última misión valona puso pie en la media isla.

Hasta que este año un equipo encabezado por Pellegrini y Jean Jacques Bastien, embajador de Bélgica en La Habana, Cuba, con concurrencia en República Dominicana y Haití, agotaron una agenda de reuniones con el sector privado y gubernamental, junto con empresarios de su país relacionados a salud, logística, digital y tecnologías verdes, entre otros.

“Las políticas gubernamentales se encuentran sabiamente orientadas hacia el crecimiento económico y la

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© PRAPASS PULSUB / GETTY IMAGES

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NEGOCIOS

OPORTUNIDADES El diplomático Jean Jacques Bastien consideró que la República Dominicana puede ser un socio estratégico para desarrollar temas sobre medioambiente, salud y digitalización e innovación tecnológica en diversos sectores.

Dijo que les interesa mucho su producción de cacao para la producción de su chocolate, al tiempo que destacó que el crecimiento económico

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40,000 TURISTAS BELGAS VISITAN A RD CADA AÑO

+900 mdd EXPORTA RD A BÉLGICA

+80 mdd EXPORTA BÉLGICA A RD

sostenido del país y eso permite que las empresas consideren invertir a largo plazo: “Para nosotros el chocolate es nuestro estilo de vida”, aseguró.

Ambos países son signatarios del Acuerdo de Asociación Económica entre la Comunidad Europea y sus Miembros y el CARIFORO (EPA por sus siglas en inglés), y también cabe destacar que existen vuelos directos que conectan a las dos naciones, lo cual favorece el intercambio comercial.

En su visita ocurrida en marzo, el equipo belga se reunió con la directiva de la Comisión Nacional de Energía para conocer sobre la matriz energética del país.

A Bastien le llamó la atención el dato de que el 36% de la población no paga el servicio energético, lo que consideró un punto a mejorar de parte del Estado, no sólo en ese sector, sino en todos los estamentos.

“En Bélgica no existe el sector informal, es una base muy importante para el desarrollo de una sociedad porque la contribución fiscal permite a un país invertir en sus sistemas productivo, de salud y educación”, comentó Bastien sobre la experiencia de

su país. Apuntó que su nación cuenta con pequeñas y medianas empresas especializadas que han creado un sistema para desenvolverse, que puede contribuir a que aquí se desarrollen perspectivas de crecimiento económico sostenible.

“De un día a otro no vamos a pedir a esa gente que pague pero sí hay que formalizar lo máximo posible y el gobierno puede ayudarle a la gente que no sabe pagar. Es importante formalizar y poner a esa gente progresivamente en el sistema formal, porque ellos van a contribuir con el crecimiento del país”, expresó el diplomático.

Indicó que se puede trabajar a nivel de gobierno incentivando y subvencionando a cierto tipo de sectores productivos para animar la formalización. También planteó como alternativa una asociación entre el sector privado y las iniciativas gubernamentales, lo cual permitiría atraer fondos que el gobierno quizás no tiene.

“El sector privado tiene la tecnología, conocimientos y fondos para invertir, que a veces para el gobierno es complicado”, subrayó el diplomático.

Entre las principales compañías de Bélgica que operan en el país destaca United Tobacco Processing DR (UTP DR), una productora de cigarrillos que genera alrededor de 600 empleos, en Santiago de los Caballeros.

Asimismo, resalta Bio Investment, que invirtió unos 15 millones de dólares en Montecristi Solar, la planta más grande del Caribe de generación de energía fotovoltaica.

CONECTIVIDAD Valona cuenta con una excelente infraestructura logística, que se caracteriza por la multimodalidad. El aeropuerto de Lieja recibió el título del mejor aeropuerto de carga del mundo en el año 2020.

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simplificación de procesos, ha tenido el impacto de posicionar el país como uno de los hubs regionales de crecimiento. A la vez, el enfoque de las autoridades y el potencial del país de ser un importante punto logístico para la entrada a América Latina y el Caribe, es correcta”, puntualiza Pellegrini.

La balanza comercial entre ambos países presenta un superávit a favor de República Dominicana. Unos 80 millones de dólares exporta Bélgica hacia la media isla caribeña anualmente, mientras que los dominicanos les venden alrededor de 90 millones de dólares.

Las exportaciones a Bélgica, una nación de poco más de 11 millones de habitantes, representan el 1% del total que registra el Ministerio de Industria, Comercio y Mipymes (MICM).

Los principales productos que concentran el 90% de ese comercio son el cacao (en grano, entero o partido, crudo o tostado), plátanos frescos o secos, los catguts estériles (hilo quirúrgico) y ligaduras estériles símil, para suturas quirúrgicas y adhesivos estériles.

Mientras que las importaciones de la República Dominicana desde Bélgica consisten en hortalizas (preparadas o conservadas sin vinagre ni ácido acético, congeladas), alambre de cobre, medicamentos constituidos por productos mezclados o sin mezclar, preparados para usos terapéuticos o profilácticos, según consta en un perfil comercial elaborado por el MICM.

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Por Eladio González

LA PIEDRA EN EL ZAPATO

DE LOS HOTELEROS MIENTRAS EL TURISMO INMOBILIARIO ACELERA SU EXPANSIÓN EN EL PAÍS, LOS PROFESIONALES DEL SECTOR RECLAMAN REGULACIONES Y GARANTÍAS.

hoteleras, en comparación a las 93,000 habitaciones que ofrecen plataformas como Airbnb, es decir, que cuentan con un 60% del total de la disponibilidad de hospedaje. El mercado de renta de propiedades o inmuebles vacacionales en República Dominicana tuvo un valor de cerca de 550 millones de dólares en 2022.

La competencia que representa Airbnb no es bien recibida por el sector hotelero debido a que las propiedades de particulares operan en la informalidad y no pagan impuestos, lo que les permite ofrecer tarifas más bajas, a costa de la seguridad de los turistas: “Si a un turista le pasa algo en una instalación hotelera, el hotel se hace responsable. Cuando pasa en un departamento de un propietario, sin las necesarias reglamentaciones, nadie está velando por ellos”, afirma Llibre.

El ministro de Turismo de la República Dominicana, David Collado, ya ha anunciado que el gobierno ha firmado un acuerdo de intención con Airbnb para regularizar los servicios de la plataforma de alquiler de propiedades. La Dirección General de Impuestos Internos (DGII) presentó el año pasado un proyecto para regular el impuesto sobre transferencias de bienes industrializados y servicios (ITBIS) aplicado a servicios digitales como Airbnb, aunque aún está pendiente su aprobación por parte del poder ejecutivo.

“Si pasa cualquier cosa, el turista va a decir ‘me pasó en República Dominicana’, no va a especificar si le pasó en un departamento o un hotel. Estamos velando por la seguridad del sector para que se mantenga ese crecimiento.

Esta es una oportunidad que tenemos que trabajar”, enfatiza Llibre.

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as regulaciones que restringen o prohíben los alquileres vacacionales, a través de plataformas como Airbnb y otras similares, están siendo adoptadas progresivamente por más países.

Su argumento principal es que esta tendencia hace que los precios de la vivienda se inflen, desplazando a la población local y acelerando la gentrificación de las zonas más atractivas de ciertas localidades. Además, agotan los recursos y promueven un turismo excesivo y descontrolado.

En Europa, ciudades como París, Berlín, Ámsterdam y Barcelona han impuesto restricciones y regulaciones estrictas. En Estados Unidos, Hawái ha tomado medidas enérgicas contra Airbnb, prohibiendo los alquileres de menos de 90 días. Nueva York y Palm Springs también han tomado cartas en el asunto. En Canadá, algunos distritos de Montreal han prohibido totalmente los alquileres de corta duración.

La preocupación por los impactos negativos de estas plataformas en los mercados de vivienda y en la calidad de vida de las comunidades, han impulsado la necesidad de los gobiernos de promover leyes que garanticen una mayor sostenibilidad de esta industria.

Las distorsiones que se están produciendo en los destinos más populares del mundo y las condiciones de competencia injustas, son lo que más preocupa a los hoteleros.

“Hoy día, es una realidad que el turismo inmobiliario está impulsando que las personas renten sus apartamentos de manera individual. En todos los países, menos en República Dominicana, eso está reglamentado”, comenta David Llibre, presidente de la Asociación Nacional de Hoteles y Turismo de República Dominicana (Asonahores).

En este país, la oferta de habitaciones se ha fragmentado debido a esta tendencia. Datos del Ministerio de Turismo señalan que, actualmente, hay cerca de 83,000 habitaciones

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LA DICOTOMÍA ENTRE LA VIDA REAL Y LA DIGITAL

E

n el contexto de hiperconexión que vivimos en la actualidad, las redes sociales se han erigido como un canal de comunicación determinante para la interacción social. Generamos conexiones de valor que trascienden el contacto físico y se sitúan en el plano virtual.

En los últimos años se ha evidenciado una transformación marcada por una interacción social donde se prioriza la comunicación en línea, especialmente entre las nuevas generaciones nativas del mundo digital.

Hemos visto cómo la Generación Z y los Alfa son más propensos a satisfacer sus necesidades de afecto, aceptación de sus pares y creación de su identidad a través de las pantallas, contrario a otros grupos demográficos que tuvieron que aprender a convivir las nuevas tecnologías y tuvieron una adopción más tardía.

Esto ha llevado a muchas personas a desvalorizar la vida real y a priorizar las redes sociales para presentar otra vida, llevándolos a estar cada vez más aislados, menos sociales, vergonzosos, cerrados, en un entorno de pocos amigos y escasas relaciones.

La preocupación excesiva por publicar contenido de forma casi inmediata en las redes sociales, la alta frecuencia para consultar los dispositivos móviles a cada instante, inclusive cuando se realiza otra actividad, y la exhibición de una identidad aspiracional online se han convertido en el estilo de vida regente de la sociedad postpandemia. En el universo virtual se aparenta mucho más de lo que realmente se es. Esto ha traído consigo una epidemia de protagonistas, para quienes el estrellato, ser el centro del mundo, tener muchos likes y ser virales, se ha convertido en la tendencia o la definición de éxito

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de un mundo que cada día va más en declive. Este afán desmedido de estrellato digital está llevando a la humanidad a perderse los mejores momentos que sólo se encuentran en la vida real: sostener una interesante conversación, tomarnos un café con alguien querido, sonreír con las anécdotas familiares, caminar de la mano con nuestra pareja o brindar con los amigos.

Ante este escenario, considero oportuno citar una frase del escritor y psicólogo clínico Walter Riso, quien afirma: “sabemos que cuando una persona se acepta a sí misma hay valoración, hay más seguridad de uno mismo y sobre todo a través del autoconocimiento, la persona es proactiva y menos vulnerable a los trastornos psicológicos”.

Como sociedad, es necesario reflexionar y hacer un acercamiento entre la vida real y la virtual, para que exista un equilibrio cognitivo, emocional y conductual.

Para hacer esto posible, necesitamos balancear los vínculos artificiales y la interacción real con las personas para mantener encendida esa chispa de vivacidad humana. Es tiempo de que, como sociedad, reflexionemos sobre nuestras conexiones en la vida real y la digital para que podamos encontrar el equilibrio. Es el momento preciso de volver a nuestra esencia. Bien lo decía Steve Jobs cuando afirmaba que “el tiempo es limitado, así que no lo desperdicies viviendo la vida de otros”.

Hoy extiendo la invitación a conectar con ese propósito compartido de vida, integrando lo mejor de ambos mundos. Hablo de construir un propósito donde se aprovechen las facilidades que nos brindan las nuevas herramientas tecnológicas y la naciente inteligencia artificial y se mantenga el calor humano.

Eduardo Valcárcel Managing partner de Newlink Group LinkedIn: Eduardo Valcárcel B.

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EL ÉXITO DE LA POLÍTICA AGROPECUARIA

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os alimentos representan el 34.5% del gasto de los hogares más pobres de República Dominicana. El peso de los productos agropecuarios es alto dentro de ese gasto. Únicamente en arroz, leche y carne de pollo, un hogar de bajos ingresos destina el 11% de su gasto total, de acuerdo con la Encuesta de Gastos e Ingresos de los Hogares (ENGIH).

Los datos indican la importancia de una política agropecuaria poco costosa en precios y en impuestos pagados para subsidios. Todos nos beneficiaríamos, porque todos consumimos productos del campo y todos pagamos impuestos.

Aunque el sector agropecuario ha aumentado el volumen producido, así como lo ha hecho la productividad promedio de muchos de los bienes de este sector, existen muchas oportunidades para aprovechar mejor los recursos destinados a la producción agropecuaria.

Al observar con detenimiento las estadísticas, es posible apreciar que muchos de los bienes más consumidos por los dominicanos han tenido incrementos de productividad bajos o, incluso, los rendimientos han disminuido.

Tal es el caso de los tres productos mencionados anteriormente, los cuales cuentan con protección arancelaria y subsidios.

Entre 2001 y 2021, el pollo experimentó una reducción en su rendimiento por animal de 2%, de acuerdo con datos de la Organización de las

Naciones Unidas para la Alimentación y la Agricultura (FAO). Sin embargo, en América Latina el rendimiento promedio creció 27.1%.

Por su parte, el arroz, el bien agrícola más consumido, el de mayor protección arancelaria y el que recibe más subsidios, sólo experimentó un incremento en su producción por hectárea de 7.5%.

Este dato contrasta mucho con el aumento de 20.4% que se verificó en Costa Rica, otro país perteneciente al acuerdo de libre comercio DR-CAFTA. En México, un país que también tiene un tratado de libre comercio con Estados Unidos, el arroz experimentó un incremento de 49.9%, en el mismo periodo.

El caso de la leche también presenta un aumento de productividad bajo, de sólo 7.9%; mientras que en la región el rendimiento creció en más de 35%.

Las políticas públicas de protección y subsidios de muchos bienes agrícolas y pecuarios son costosas y promueven baja productividad.

Una política que reconozca las fallas y los costos de las intervenciones públicas resultaría en menos gastos para los consumidores y en menor uso del dinero del erario.

De igual forma, implicaría el mejor aprovechamiento de los recursos, entre ellos el agua. En el mediano plazo, una visión menos proteccionista y más liberal establecería una cultura distinta en la cual el éxito dejaría de medirse por cuánta ayuda estatal recibe un determinado producto del campo dominicano.

Miguel Collado Di Franco Vicepresidente ejecutivo del Centro Regional de Estrategias Económicas Sostenibles (CREES) LinkedIn: Miguel Collado // Twitter: @miguelcdf

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GENERACIÓN Z: IMPLICACIONES

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oda junta directiva y órgano decisor debe conocer las megatendencias que incidirán no sólo en los hábitos de futuros consumidores, sino también en las características que las generaciones venideras tendrán en la cultura laboral de las organizaciones.

Sobre el tema, la firma Ernst & Young señala como una de las fuerzas primarias el protagonismo que tendrá la Generación Z conforme ésta se inserte en el trabajo y obtenga mayor capacidad adquisitiva.

Nacida entre 1995 y 2010, la generación Z será numéricamente la mayor de la historia, aglutinando a 1,800 millones de personas y constituyendo el 24% de la población total, de ahí su peso estratégico.

La generación Z es muy diferente a la generación millennial en muchos aspectos. El punto de partida es que nació y vive con la tecnología, por lo que los límites o separación entre su vida diaria, social o laboral y la tecnología no existen. En el eje relacional, para ellos son tan importantes las relaciones presenciales como las digitales, y son asiduos participantes en las redes sociales.

Es una generación que ha navegado entre múltiples coyunturas adversas a nivel global y local, vivió los efectos de los ataques del 11 de setiembre del 2001, la crisis financiera global del 2007-8, la pandemia de Covid-19 y la invasión de Rusia a Ucrania.

Saben muy bien cómo hechos acaecidos a muchos kilómetros pueden amenazar su seguridad de la noche a la mañana.

En lo regional y local, Centroamérica ha visto el incremento de la violencia, la pérdida de trabajos, la efervescencia social y la partida de cientos de

miles de migrantes hacia Estados Unidos, también han sufrido los efectos del cambio climático y una preocupante erosión democrática.

Como sobreviviente de esta coyuntura, no es fruto de la casualidad que esta generación sea menos idealista, más pragmática y menos optimista.

Como pragmáticos tienen disposición al diálogo y a la solución de los problemas. Odian las etiquetas y sus valores son la autenticidad y la transparencia, exigen diversidad e inclusión, prácticas sostenibles y un accionar coherente, los atraerá el empleador que abrace sus valores y causas.

En su rol de consumidores están atentos a las empresas que entiendan su interacción con la tecnología, y citan como casos de éxito la plataforma alrededor de los deportes creada por Nike o la de Mars Pet, que pasó de vender alimento a crear un ecosistema para mascotas.

Gracias al big data, esta generación espera bienes y servicios que sean únicos y personalizados (a diferencia de los millennials), y exigirán de las empresas proveedoras las mejores prácticas que respalden sus valores y coherencia.

“COMO CONSUMIDORES ESTÁN ATENTOS A LAS EMPRESAS QUE ENTIENDAN SU INTERACCIÓN CON LA TECNOLOGÍA”

Nuria Marín Raventós Empresaria y analista

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BICHOS TECNOLÓGICOS: IMPULSAN UNA HUMANIDAD MÁS PRÓSPERA

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esde antes ya venían, pero la pandemia aceleró, entre muchas cosas, las diferentes plataformas en las que hoy nos vemos más inmersos que nunca. Recientemente vimos como la inteligencia artificial (IA) nos está empujando a su utilización con creatividad y hasta haciendo trabajos que antes parecían difíciles como el desarrollo de códigos. Tal es el caso de ChatGPT3, BARD, Anthropic, y demás “bichos” que están por la labor de conquistarnos y acelerar más cambios.

La virtualidad en la vida laboral ha modificado “la oficina” y cómo operan las organizaciones drásticamente. Recientemente, resonó una noticia que resalta la pérdida de más de 12,000 millones de dólares anuales a la ciudad de Nueva York, básicamente por el enorme impacto del teletrabajo y cómo esto se ha traducido en menos gastos en espacios de oficinas y personal.

La telemedicina ha sido otro sector que logró acelerar su utilización por proveedores de servicios, así como por pacientes. Las empresas de tecnología están buscando la forma de entrar invirtiendo en emprendimientos en uso de la nube, relojes inteligentes, sensores, entre otras. Esto podría implicar con máxima certeza la reducción de tiempos, y también mejorará la experiencia del paciente al automatizar procesos e incorporar más tecnología reduciendo costos y mejorando la eficiencia.

Sobre la educación y utilización de la virtualidad, en las últimas dos décadas se han ido mejorando de forma impresionante el poder calificarse, entrenarse o desarrollar una destreza técnica a una fracción de costo. Hoy en día muchas universidades, de larga data, están promoviendo las STEMS de forma acelerada. Basta con ver el caso de Georgia Tech y

su participación en África en línea versus los que están en campus de la Universidad, casi 10 a 1, igual que los cursos en línea masivos y abiertos (o MOOC en inglés) certificando y tecnificando a millones de personas vía el internet.

Ahora, si utilizamos un poco de data para hacer un comparativo y predicciones, la industria del software en Estados Unidos hoy representa cerca del 9.5% del pib y más de 12 millones de empleos. A poco más de una década, ya se ha duplicado en su participación del pib. El Banco Mundial considera que la economía digital contribuye con el 15% del pib global, y en la última década avanza 2.5 veces más rápida que la economía física del pib global.

Los avances en IA, robótica, machine learning, entre otras tecnologías, seguirán con su impacto y crecimiento exponencial. La firma Mckinsey estima que para el 2025, habrán más de 50 billones de dispositivos conectados al Internet Industrial de las Cosas (IIoT en inglés) y 70% de los manufactureros e industriales estarán utilizando gemelos digitales de manera regular para este 2023.

El nuevo ceo de YouTube ya ha anunciado hacer esta plataforma (que recibe 75 billones de visitas mensuales) más inmersiva apalancándose en tecnologías como Blockchain, NFTs, Web3 y el Metaverso.

Con ello sucediendo, resultaría evidente que estaremos utilizando más tecnologías en nuestras vidas sociales, en nuestra vida emprendedora, y para nuestra salud y educación.

Dentro del mundo virtual podemos experimentar y aprender de una forma radicalmente diferente y rápida, así que tener una “mente abierta” es vital para poder digerir y aprovechar estas disrupciones, asegurando el mejor uso y llevándonos a una humanidad más prospera.

Santiago Camarena Especialista en mercado de valores, vicepresidente ejecutivo de Alpha Inversiones LinkedIn: Santiago Camarena

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LA PALABRA CLAVE SIGUE SIENDO INCERTIDUMBRE

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na de las consecuencias que nos deja la pandemia es que las economías se han vuelto mucho más difíciles de predecir, más inciertas, y por ende más riesgosas y volátiles.

La pandemia ha traído cambios en la conducta del ser humano hasta ahora inéditos con profundos impactos en los patrones de consumo, ahorro, inversión y mercado laboral, produciendo un incremento de incertidumbre sin precedentes.

Uno de los cambios más significativos es la reducción del gasto en el sector servicios y el fuerte giro hacia las compras en línea. Otro cambio importante es el incremento de la propensión marginal a ahorrar. Como respuesta al incremento de incertidumbre, la gente se ha vuelto más cautelosa con sus finanzas y está ahorrando una mayor parte de su ingreso ya que no están seguros de su situación financiera futura.

Los patrones de trabajo también se han transformado. Por un lado, un porcentaje importante de personas en edad de trabajar y que formaba parte de la población económicamente activa, ha decidido no trabajar, reduciendo la oferta de empleo y creando presiones sobre salarios e inflación. Adicionalmente, muchas empresas han tenido que adaptarse al trabajo remoto después de las medidas de distanciamiento social, revolucionando el mercado de espacios físicos de oficinas.

En este ambiente, el trabajo de los bancos centrales se ha hecho mucho más difícil por la condición inédita del mercado laboral, y por la reacción que puedan tener los agentes económicos. Hasta ahora los precios se han mostrado “pegajosos” y se han tardado en bajar. Ejemplo de ello, lo vemos en la inflación núcleo de la economía más grande del

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mundo, que para mayo del 2023 se encontraba en 6.0%, sin ninguna mejora en los últimos 15 meses.

Una inflación elevada suele desanclar las expectativas creando la necesidad que los bancos centrales tengan que reaccionar con más fuerza. Es por ello que, a diferencia del mercado, en Ecoanalítica esperamos entre uno y dos incrementos de 25 puntos básicos adicionales por parte de la reserva federal para que la inflación en el país de las barras y las estrellas converja a su meta de 2.0%. Sin embargo, dados los estragos que el incremento de tasas ha tenido sobre el sistema financiero, y los altos niveles de incertidumbre expresados, no es del todo descartable que no suban más las tasas de interés.

En América Latina también se ha dado un caso inédito: sus bancos centrales subieron las tasas de interés antes que la Reserva Federal comenzara a subir tasas. Esto ha hecho que tengamos una respuesta positiva en la reducción de la inflación, y que nuestras monedas hayan permanecido relativamente estables ante la subida de la tasa de interés en Estados Unidos. Diferentes indicadores nos señalan que algunos países de la región puedan empezar a reducir tasas en los próximos meses. Sin embargo, en este ambiente de incertidumbre, esperamos que los bancos centrales mantengan las tasas de interés altas por más tiempo.

En resumen, la pandemia por Covid-19 ha incrementado la incertidumbre y la volatilidad de los mercados internacionales. En este entorno, hay que ser muy conservadores en las decisiones de inversión y esperar a que la Reserva Federal y el Banco Central Europeo, despejen sus dudas y manden una señal más clara del camino que tendrán las tasas de interés en los próximos meses. Ante este panorama, esperar es y será de sabios.

Alejandro Grisanti Capriles Economista y analista financiero, socio fundador de Ecoanalítica @agrisanti

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R E P O RTA J E S ● Por Lilian Tejeda

EL CAMINO HACIA LA

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DESCARBONIZACIÓN

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as olas de calor, sequías, incendios forestales, tormentas y otras catástrofes naturales que cada año afectan a miles de personas y dejan millones de pérdidas en el mundo se deben en gran medida al modelo de producción que ha prevalecido en las empresas sustentado en los combustibles fósiles.

Para tener una idea, el 71% de las emisiones industriales globales de gases de efecto invernadero (GEI) entre 1988 y 2015 se atribuye sólo a 100 compañías petroleras, según el reporte The Carbon Majors Database de la organización Carbon Disclosure Project (CDP).

“Las empresas de combustibles fósiles y sus productos han emitido más emisiones en los últimos 28 años que en los 237 años anteriores a 1988”, indica el informe publicado en el 2017.

Esta es la causa principal del calentamiento global que provoca dichos eventos climáticos extremos. Por eso en los últimos años, sobre todo a partir de la firma del Acuerdo de París en el 2015, muchas empresas han decidido tomar medidas para remediar este daño.

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Durante la pandemia y el momento más crítico de la guerra entre Rusia y Ucrania muchas empresas en el país fueron afectadas por las dificultades de abastecimiento y el incremento de precios de los combustibles fósiles, especialmente del gas natural.

Las empresas que apuestan por la sostenibilidad también pueden encontrar oportunidades en los bonos verdes y azules que se destinan a proyectos que tienen un impacto positivo en el medioambiente.

Los bonos verdes son un tipo de herramienta que emiten las organizaciones, tanto públicas como privadas, para financiar proyectos socialmente responsables con el medioambiente. Cada vez toma más auge esa forma de inversión en activos sostenibles.

Mientras que los bonos azules son emisiones de deuda que tienen como destino preservar y proteger los océanos y sus ecosistemas. Buscan a través de la movilización del capital público y privado impulsar proyectos que impacten favorablemente en la consecución de los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) y en la economía azul.

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FOTO: XXX XXXX © TOMMY / GETTY I MAGES

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SOSTENIBILIDAD

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El mercado de bonos verdes ha crecido con rapidez y ha alcanzado una emisión total de más de 1,000 millones de dólares desde 2010, destaca el informe Acelerando la emisión de bonos azules en América Latina y el Caribe (2021) del Banco Interamericano de Desarrollo (BID).

En el caso de los azules, cuyos fondos se destinan al financiamiento o refinanciamiento de proyectos relacionados con el agua y los océanos, en los últimos años se habían efectuado 12 emisiones por un valor de 2,856 millones de dólares, según reseña un artículo del Banco Mundial publicado en julio de 2022.

El estudio del BID señala que los bonos temáticos, como estos, pueden tener alta demanda y mejores condiciones de financiamiento. También dan lugar a otros beneficios como mayor visibilidad de marca y mejor valorización patrimonial.

PRÁCTICAS POSITIVAS En República Dominicana hay múltiples ejemplos de entidades privadas que han decidido mitigar el impacto ambiental de sus operaciones ¿Cómo lo han hecho? Básicamente mediante el uso fuentes de energías alternativas o tecnologías menos contaminantes.

“En lo que se refiere a nuestra membresía, desde hace años hemos visto un interés muy significativo en inversiones relacionadas con la disminución del uso de combustibles fósiles, procurando cumplir con compromisos ambientales”, señala la directora ejecutiva de Red Nacional de Apoyo Empresarial a la Protección Ambiental (EcoRed), María Alicia Urbaneja.

La lista es larga y abarca diversos sectores, desde micro, pequeñas y grandes empresas del sector energético, financiero, industrial, turístico, minero, entre otros.

En el sector eléctrico, responsable del 31% de las emisiones en el país, se destaca EGE Haina, una compañía que en poco más de una década transformó

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27% REPÚBLICA DOMINICANA ASUMIÓ EL COMPROMISO DE REDUCIR 27% SUS EMISIONES PARA EL 2030

270,000 mdd FUERON LAS PÉRDIDAS MATERIALES DEJADAS POR LAS CATÁSTROFES NATURALES EN EL 2022, SEGÚN DATOS DE STATISTA

su matriz de generación, pasando del diésel y el carbón a fuentes renovables no convencionales y combustibles fósiles menos contaminantes como el gas natural.

Hasta la fecha, la energía solar y eólica representa el 33% de su capacidad instalada y gas natural el 38%.

Este año EGE Haina alcanzará los 387 megavatios (MW) instalados de energía limpia con lo que prevé evitar la emisión a la atmósfera de unas 575,000 toneladas de dióxido de carbono (CO2) cada año.

Esta compañía, que además es pionera en la emisión de bonos verdes en el país, planea continuar reduciendo sus emisiones. Para finales del 2026

espera tener una capacidad instalada de 526.5 MW con base en fuentes renovables.

“Esa transformación seguirá acentuándose porque la empresa avanza a toda marcha en su plan de crecimiento que tiene como pilar fundamental el desarrollo de 1,000 MW adicionales de capacidad de generación de fuentes renovables de 2020 a 2030”, declaró la compañía a Forbes Dominicana a través de su departamento de Comunicaciones y Sostenibilidad.

Otra entidad del sector eléctrico que dio el salto a un combustible más limpio fue la Compañía de Electricidad de San Pedro de Macorís (CESPM) o Energas —nombre comercial— una planta generadora de electricidad de 300 MW que en el 2020 fue convertida a gas natural.

Con esa transformación, la empresa reduce en 460,000 toneladas métricas anuales las emisiones CO2 y en más de 1,050 toneladas los GEI, lo que representa una reducción de 60% de su huella medioambiental, según reseña en su página web.

Otras empresas del sector eléctrico que están trazando el camino hacia la descarbonización, mediante el uso de fuentes renovables, la transición hacia el gas natural u otras tecnologías sostenibles, son el Consorcio Energético Punta Cana–Macao (CEPM) y AES Dominicana. En el ámbito del transporte se destaca Evergo, una compañía que promueve la movilidad eléctrica en el país.

EFECTOS MODERADOS La transición hacia el gas natural y la energía solar y eólica ha producido una “disminución moderada” de la intensidad de las emisiones de las industrias energéticas en el país.

Mientras entre 2010 y 2015 aumentaron 21.45%, del 2015 al 2018 sólo se incrementaron 5.26%, según consta en el Primer Informe Bienal de Actualización de la República Dominicana ante la Convención Marco de las Naciones

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© JUSTIN PAGET / GETTY IMAGES

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SOSTENIBILIDAD

SECTOR FINANCIERO El sector financiero también ha sido uno de los promotores de la descarbonización en República Dominicana en los últimos años. Varias empresas están implementando acciones para reducir sus emisiones e incentivar a la población a llevar un estilo de vida más sostenible.

Una de ellas es el Banco Popular Dominicano, que se ha destacado por fomentar el uso de las fuentes renovables y de vehículos eléctricos e híbridos, segmentos a los cuales ha destinado más de 1,000 millones de pesos en financiamientos.

En la actualidad, alrededor del 80% de la energía que se utiliza en sus sucursales y edificios corporativos proviene de paneles solares con lo que, de acuerdo a sus estimaciones, la entidad evita la emisión a la atmósfera de unas 9,258 toneladas de CO2 cada año.

La meta del Popular es alcanzar la carbono neutralidad en el 2030. Por esto sus acciones no sólo están orientadas a reducir sus emisiones sino también en capturar CO2, para lo que cuenta con un programa de reforestación.

Este año este banco se convirtió además en la primera entidad financiera del país en recibir la aprobación de la Superintendencia del Mercado de Valores (SIMV) para emitir un bono verde por un monto de hasta 2,500 millones de pesos, fondos que serán destinados a proyectos “con beneficios ambientales claros”.

La Asociación Popular de Ahorros y Préstamos (APAP) también se ha destacado por sus iniciativas en este sentido.

Esta entidad fue incluida en el Catálogo Prácticas Prometedoras 2022 del Consejo Nacional de la Empresa Privada (Conep) y el Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD) por sus planes de medición, reducción y compensación de su huella de carbono.

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El año pasado, la APAP se convirtió en la primera institución del sistema financiero dominicano en sumarse a la iniciativa Neutralidad Climática Ahora, de las Naciones Unidas.

Entre las acciones de la APAP está incluida la instalación de más de 350 paneles fotovoltaicos, con lo que (según sus cálculos) han reducido en 265,230 kg sus emisiones, lo que le ha generado un ahorro de unos 3.5 millones de pesos anuales.

INDUSTRIA CEMENTERA La industria cementera, cuyas emisiones representan alrededor del 9% en el país, también tiene un papel clave en el proceso de descarbonización debido a la cantidad de CO2 que se genera en el proceso de producción del cemento.

Es por esto que en el 2020 la Asociación Dominicana de Productores de Cemento Portland (ADOCEM), entidad que agrupa a las principales empresas del sector, presentó una hoja de ruta para transitar “Hacia una Economía Baja en Carbono” mediante la cual se comprometen a reducir 33% sus emisiones para el 2030.

Sin embargo, muchas industrias se han establecido metas más ambiciosas.

Una de ellas es Cemex Dominicana, que se ha planteado una reducción de 40% para el 2030 y alcanzar la carbono neutralidad para el 2050.

“Las innovaciones de los próximos cinco años de la compañía consistirán en el uso cada vez mayor de combustibles derivados de residuos, mejora del sistema de adiciones en favor de las materias primas libres de carbono, introducción de aditivos y separadores de última generación que propician un mejor desempeño del cemento, y la ampliación del pionero uso del hidrógeno”, explica José Antonio Cabrera, director general de Cemex en el país y Puerto Rico.

Cemento Panam es otra empresa que ha logrado reducir su huella de carbono y su factura de combustible fósil mediante la implementación de

EMISIONES DE GEI EN REPÚBLICA DOMINICANA 2015-2019 2015 36,494 2016 37,773

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2017 37,024 2018 39,202 2019 41,315 (TONELADAS CO2/AÑO) FUENTE: Banco Mundial

IMPORTACIONES DE PETRÓLEO Y SUS DERIVADOS EN LOS ÚLTIMOS 10 AÑOS 2013 54,020,017 2014 52,356,134 2015 58,269,875 2016 61,814,419 2017 60,806,804 2018 63,433,406 2019 69,305,649 2020 (año de la pandemia) 56,411,351 2021 67,810,324 2022 73,269,317 A pesar del incremento de las fuentes de energía alternativas las importaciones de petróleo y sus derivados se mantienen en aumento. (MILLONES DE DÓLARES) FUENTE: Banco Central

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Unidas sobre el Cambio Climático.

Pero las emisiones totales, conforme a los últimos datos disponibles, todavía no registran disminución.

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un sistema que le permitió eliminar el uso de gas natural en uno de sus procesos, según reseña la ADOCEM en el informe de sostenibilidad del sector del 2021.

En términos generales, indica el documento, todas las cementeras dominicanas han asumido el compromiso de reducir sus emisiones de CO2, implementando mejores prácticas para contribuir con la mitigación del cambio climático.

HITO BURBUJEANTE Con la puesta en operación del parque solar Matrisol, la Cervecería Nacional Dominicana se convertirá en la primera cervecera del Caribe que opera totalmente con energía limpia.

“Esto nos permitirá deshacernos de una cantidad importante de dióxido de carbono, 50,000 toneladas de emisiones de CO2 al año”, indicó a Forbes el presidente de la empresa, Fabián Suárez. ¿POR QUÉ APOSTAR POR LA SOSTENIBILIDAD? Los desastres y eventos climáticos extremos, la crisis por los recursos naturales, la pérdida de biodiversidad, el colapso de ecosistemas, entre otros problemas vinculados a la crisis climática se encuentran entre las principales amenazas mundiales dentro de los próximos dos y 10 años, según el Informe de Riesgos Globales 2023 del Foro Económico Mundial.

En este estudio participaron más de 12,000 líderes empresariales de 121 países, lo que indica que la preocupación de las empresas por el tema es real y por ello su interés en contribuir a solucionar el problema que, a pesar de los esfuerzos, sigue empeorando pues en mayo de este año se registró el cuarto aumento anual más grande de emisiones de CO2.

Un indicador de que el sector privado dominicano está tomando acciones en este sentido son los resultados de la Encuesta Nacional de Desarrollo

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Industrial y Sostenibilidad (ENDIS), publicada en el 2021, la cual reveló que 65% de 224 compañías encuestadas han alineado sus actividades con los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) de la ONU. Esto se debe a que los empresarios, además de que sienten de manera directa los efectos de la crisis climática, se han dado cuenta de que las prácticas sostenibles pueden garantizar la continuidad de los negocios.

“Las nuevas fuentes de energía representarán un beneficio competitivo y brindan más seguridad ante cualquier conflicto o crisis mundial que afecte la cadena de suministro”, señala la directora ejecutiva de EcoRed. ¿CÓMO AVANZAR MÁS? A pesar de que el país ha comenzado a transitar el camino de la descarbonización, guiado en gran medida por el sector privado, existen retos por superar para avanzar con más rapidez.

“Los principales desafíos para llevar a cabo este proceso han estado vinculados al marco normativo, ya que es de suma importancia completar los reglamentos de ejecución de la Ley General de Gestión Integral y Coprocesamiento de Residuos Sólidos, no. 225-20 relacionados con los incentivos económicos adecuados que aseguren el retorno de los inversionistas”, señala el director general de Cemex en República Dominicana y Puerto Rico.

Esta ley, considera el ejecutivo, ofrece un enorme potencial para que República Dominicana se convierta en un referente y líder en la región en acción climática e implementación de estrategias de sostenibilidad.

La directora ejecutiva de EcoRed opina, en cambio, que el mayor desafío era que el sector empresarial entendiera la necesidad de la descarbonización y se hiciera consciente de sus beneficios y este ya ha sido superado. Ahora —dice— le corresponde al Estado continuar facilitando y promoviendo estas inversiones.

PRÁCTICAS SOSTENIBLES 1

37.2% de las empresas cuentan con un personal encargado de sostenibilidad.

2 65.7% realiza algún tratamiento al agua residual que genera en sus procesos.

3 60.1% realiza alguna clasificación de sus residuos.

4 15% de las empresas se abastece de electricidad autogenerada.

5 22.3% ha hecho inversiones en iniciativas de eficiencia energética.

6 31.3% de las empresas miden sus emisiones atmosféricas.

FUENTE: Encuesta Nacional de Desarrollo Industrial y Sostenibilidad (ENDIS), publicada en el 2021, en la que participaron 224 empresas grandes, medianas, pequeñas y micro.

EMPRESAS RECONOCIDAS Aeropuerto Cibao

Banco Popular

Barceló

Corporación Minera Dominicana

Ege-Haina

GreEnergy

Santori Parsons

En el 2022 estas empresas fueron reconocidas por el Consejo Nacional para el Cambio Climático y Mecanismo de Desarrollo Limpio (CNCCMDL) por reducir y compensar sus emisiones de gases de efecto invernadero.

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Nissan e-POWER: Revolucionando el mercado con una conducción eléctrica sin enchufes

La movilidad sostenible es clave y Nissan ha logrado combinar de manera exclusiva un generador eléctrico para propulsar las ruedas, y un generador de gasolina para cargar la batería. Es, sin duda, una combinación poderosa.

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a innovación es un valor que Santo Domingo Motors comparte con Nissan, una marca que ha representado en el mercado dominicano orgullosamente desde hace 60 años.

Nissan ha sido pionero en la movilidad eléctrica, introduciendo al mercado global el primer auto eléctrico de venta masiva, el modelo Leaf. Luego de esto, la marca ha continuado innovando, y la sostenibilidad ha marcado la pauta en términos de movilidad, logrando unir un motor de propulsión 100% eléctrica y un generador de gasolina para alimentar las baterías. Esta tecnología se traduce en el nuevo sistema Nissan e-POWER, que brinda una experiencia de conducción potente y silenciosa sin necesidad de enchufar el vehículo a una fuente externa.

En República Dominicana esta tecnología está disponible en el modelo X-Trail, en dos grados: Advance, con un precio de US$57,900 y Exclusive con un precio de US$65,900, ¿Qué es y cómo funciona Nissan e-POWER? Es una tecnología patentada por Nissan, de propulsión 100% eléctrica, sin necesidad de cargar a través de

enchufes la batería, ya que cuenta con un generador a gasolina únicamente para recargar, pero que no se encuentra acoplado a las gomas. Funciona de manera similar a un automóvil eléctrico, en cuanto a conducción se refiere, reduciendo las emisiones en hasta un 60%, y los costos de mantenimiento.

Además del motor de combustión, el sistema utiliza el frenado regenerativo para ayudar a recargar la batería.

LOS BENEFICIOS DE E-POWER La tecnología de Nissan elimina las reticencias iniciales que algunos conductores tienen hacia los vehículos eléctricos. La combinación presente en este sistema de motorización permite emprender viajes largos con una autonomía de más de 900 kilómetros. Si necesitas más autonomía, solo tienes que acudir a una gasolinera.

Otra tecnología presente en Nissan e-POWER es e-Pedal, que permite una conducción cómoda con un solo pedal para acelerar y desacelerar. Esto evita que el conductor tenga que pisar

constantemente dos pedales en medio del tráfico denso o al subir cuestas.

Simplemente disfruta de la sensación de control y relajación al volante.

Nissan e-POWER debutó en Japón en 2016 en el vehículo compacto Nissan Note e-POWER, y desde entonces este modelo ha sido muy bien recibido por los clientes e incluso, fue el auto más vendido en Japón en 2018.

Esta tecnología se ha posicionado como un pilar clave de la estrategia de electrificación de Nissan, teniendo como origen la intención de la marca nipona por combinar el emocionante rendimiento de un motor eléctrico con los beneficios de un vehículo tradicional.

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R E P O RTA J E S ● Por Felivia Mejía

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LA MOVILIDAD SOSTENIBLE ACELERA LA MARCHA EL AUGE DE VEHÍCULOS ELÉCTRICOS PRESENTA AL PAÍS EL RETO DE FORTALECER LA INFRAESTRUCTURA Y LAS REGULACIONES REFERENTES A ESE TIPO DE MOVILIDAD, PARA QUE SU EXPANSIÓN SE PUEDA CONTINUAR CON ÉXITO.

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inco años atrás, apenas unos cien vehículos eléctricos circulaban en las calles dominicanas. La mayoría de esas unidades se encontraban en zonas turísticas, como parte de la flotilla de negocios hoteleros.

La velocidad con la que avanza ese sector, que a la fecha suma casi 13,000 vehículos, de acuerdo a datos estimados por la Asociación de Movilidad Eléctrica Dominicana (Asomoedo), es más acelerada que el ritmo al que van las acciones que se emprenden para adecuar al país a esa realidad.

Cinco años después, aunque la apuesta por la movilidad sostenible conquista cada vez más seguidores, continúan los mismos retos: aumentar las estaciones de carga y robustecer el marco jurídico, para que las reglas

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claras puedan atraer nuevas inversiones y facilitar el acceso a esa propuesta de transporte.

“Para impulsar el crecimiento de la movilidad eléctrica se requieren políticas públicas para adecuar al país a la entrada de ese tipo de tecnología”, opina el presidente de Santo Domingo Motors, Aníbal Rodríguez.

Rodríguez indica que la compañía que representan tiene en su portafolio a marcas de autos de la fábrica General Motors, que también construye vehículos con tecnología sostenible y que les interesaría traer al país, pero aún analizan la pertinencia, por considerar que hay tareas pendientes para poder ofrecer garantías a sus clientes.

Otro de los empresarios que levanta la voz al respecto es Edison Santos, fundador y ceo de Emprendimientos

Sostenibles, una propuesta de movilidad eléctrica que nació en 2012, cuando los conocimientos sobre el tema eran mínimos en el país.

Santos plantea que se establezca una categoría que reconozca de manera puntual a los negocios relacionados con movilidad sostenible, de manera que sea más fácil identificarlos y les puedan otorgar potenciales incentivos que aceleren la transición de un transporte de combustión a uno más amigable con el medioambiente. Detalla que en el país no se ofrece un valor agregado por el

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ELECTROMOVILIDAD

NIVEL DE CONTAMINACIÓN

Detalla el informe que alrededor de 428 kg de CO2 por año emite cada ciudadano, de los que 128 kg corresponden a los que emiten los viajeros en vehículos de motor.

© SI-GAL / GETTY IMAGES

resto está en proceso de transición por la falta de acceso de capital especial para ese tipo de negocios o inversiones sostenibles. Eso les obliga, dice Santos, a compensar la huella de carbono o el impacto ambiental por el combustible que utilizan, mediante la compra de créditos de carbono, para poder mantener sus operaciones con la distinción de carbono neutral.

hecho de que un empresario desarrolle un modelo de negocio que implique protección al medioambiente y en pro de las disminuciones de CO2, lo cual le parece una oportunidad que el Estado desaprovecha, ya que eso le representaría puntos a su favor para poder cumplir con todos los compromisos internacionales que se tienen en materia de sostenibilidad.

“Considero que una reclasificación empresarial donde se forme una categoría de empresas sostenibles permitiría que el gobierno pueda impulsar una

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economía sostenible y empleos verdes y eso genera un nuevo lenguaje de desarrollo que abre puertas tanto a nivel público como a nivel privado para captar inversiones estratégicas que al día de hoy están orientadas a inversiones de impacto”, opina el empresario.

Actualmente, Emprendimientos Sostenibles, una empresa de mensajería que utiliza motocicletas eléctricas, genera alrededor de 400 empleos en 16 provincias del país.

Santos explica que alrededor del 50% son motocicletas eléctricas y el

TRABAJO EN CONJUNTO Para fomentar el uso de vehículos eléctricos, en agosto de 2013 se promulgó la ley 103-13 de incentivos a la importación de vehículos de energía no convencional. Sin embargo, la aplicación de esta norma aún no se observa en toda su magnitud, abriendo la posibilidad de mejorar algunos planteamientos, como los incentivos que contempla.

Es con la creación de la Asociación de Movilidad Eléctrica Dominicana (Asomoedo) que se logra visibilizar y ejecutar mejor el contenido de la ley 103-13. Un grupo de empresarios relacionados a la importación, venta, estaciones de carga y asistencia mecánica de los vehículos eléctricos se unió para

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Alrededor de 3,097,106 viajes diarios se registran sólo en la capital Santo Domingo, los cuales contribuyen con el 20% en las emisiones de CO2 que en total generan los habitantes de esta ciudad, reflejó un diagnóstico que realizó el Instituto Nacional de Transporte y Terrestre en 2020, para elaborar el Plan de movilidad urbana sostenible para el Gran Santo Domingo.

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formar Asomoedo en 2017. El presidente de esa asociación, Edwin Alberto Martínez, señala que actualmente están trabajando en la creación de un protocolo de certificación de calidad para promover un desarrollo seguro de vehículos eléctricos.

El objetivo, dice Martínez, es apoyar a los consumidores ofreciendo informaciones precisas sobre las empresas que cumplan procesos de calidad sobre las tecnologías de electromovilidad, tanto para vehículos de cuatro ruedas como motocicletas y patinetas, priorizando la seguridad.

“También, poder apoyar a las diferentes instituciones del Estado en crecimiento sano del mercado, supervisar las normativas y proponer cambios sobre las mejores prácticas y tecnologías existentes en otros mercados para un desarrollo estructurado y orientado a una transformación masiva hacia la electromovilidad en los próximos años”, apunta Martínez.

Sobre el sector público, opina que se requieren elaborar normativas

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claves, que demuestren una real intención hacia la electromovilidad con políticas aún más agresivas de uso interno en las instituciones del Estado, haciendo el cambio de la flotilla que actualmente ocupa combustibles fósiles.

Martínez propone que se actualicen las regulaciones impositivas, para que sean coherentes con la necesidades de hoy. Pone como ejemplo que el 50% de exención de impuestos que establece la ley es inaplicable para el comercio, ya que estos no pueden traspasar ese beneficio al consumidor: “Una actitud comprometida del Estado estaría centrada en eliminar por completo ese impuesto, como se realiza con los paneles solares, por ejemplo”, dice.

PROYECCIONES El presidente de Asomoedo proyecta que el crecimiento de la electromovilidad se duplicará cada año. Señala que se espera la venta de unos 2,000 automóviles por año y unas 5,000

motocicletas. Actualmente se estima que en el país circulan unas 10,000 motocicletas eléctricas y alrededor de 2,600 automóviles electroimpulsados.

“Para el sector de motocicletas comienza a verse un impacto notable en los servicios de entrega de alimentos de última milla (colmados), así como comienza a verse el crecimiento el sector de mototaxis con esfuerzos notables por el sector comercial y algunos sectores del gobierno. Esto promete una gran transformación hacia el 2024”, apunta Martínez.

IMPULSO La instalación de estaciones de cargas se ha ido expandiendo en el país, lo cual es un reflejo no sólo del crecimiento de la movilidad sostenible, sino también de la confianza que esa actividad genera en los inversionistas.

El proyecto EverGo, de la empresa Interenergy Group, lidera una red de carga pública que alcanza las 1,000 unidades a nivel de Latinoamérica y tiene previsto multiplicar esta cifra a más de

MODO PRINCIPAL DE VIAJE 22%

21%

14%

23%

10%

9%

2%

Carro (como conductor)

Carro (como pasajero)

Taxi

3%

Motoconcho

1%

Carro público

Autobús público

A pie

Metro

Otro

FUENTE: Plan de Movilidad urbana Sostenible para el Gran Santo Domingo

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ELECTROMOVILIDAD

CONDICIONES ENERGÉTICAS

© PRAPASS PULSUB / GETTY IMAGES

Un aspecto que también implica atención es el impacto energético que genera ese tipo de transporte sostenible. La creciente demanda presenta el desafío de adecuar las redes de distribución de energía, que no se encuentran aptas para soportar una penetración considerable de vehículos eléctricos, de acuerdo a los resultados del estudio Potencial impacto energético de los vehículos eléctricos en la red de distribución del Distrito Nacional, realizado en 2020 por el Instituto Tecnológico de Santo Domingo (INTEC).

“La penetración de un gran número de vehículos eléctricos puede desencadenar oleadas extremas en la demanda en horas punta, y por lo tanto, dañar la estabilidad y la seguridad de las redes de energía existentes”, concluye el estudio.

4,000 cargadores, a través de un plan a cinco años y con una inversión inicial de 200 millones de dólares.

En República Dominicana, EverGo ha establecido unos 500 cargadores distribuidos por todo el país, a la vez que cuentan con un modelo para residencias, que se abastecen de energía limpia. La cifra aumenta progresivamente, poniendo el foco en puntos estratégicos para que el usuario se sienta confiado si decide viajar hacia cualquier punto del país en su vehículo eléctrico, afirma Helena Sáenz, vocera de Interenergy Group.

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La ejecutiva explica que tienen también el proyecto Evergo Connect, que consiste en desarrollar la primera electrolinera del Caribe, en República Dominicana, ubicada en la comunidad de Bávaro, provincia La Altagracia, la cual se concibe como un “hub” que permitirá la carga simultánea de un total de 30 vehículos con aparatos súper rápidos de última generación.

“La característica principal es que será alimentada con energía solar, para garantizar un proceso totalmente renovable. Se prevé su funcionamiento en el último trimestre del año”, dice.

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TURISMO COMO ALIADO El sector turismo y hotelero ha dado un impulso significativo a la movilidad sostenible en el país, siendo el que con mayor fuerza va implementando la transición y aplicando innovaciones.

Una muestra es el reciente anuncio de Grupo Piñero, que opera la mayor cantidad de hoteles en el país, sobre el desarrollo del proyecto EMOS (Electric Mobility Solutions), un modelo de vehículo para lo cual busca establecer alianzas con socios que compartan su apuesta por la sostenibilidad. Adaptada al sector hotelero para transporte de pasajeros y servicios industriales, la idea es comercializar este tipo de transporte.

“Nuestro prototipo se encuentra listo y estamos trabajando para que durante este año vea la luz”, informó a Forbes la ceo de la compañía hotelera, Encarna Piñero. El nuevo concepto “Vehicle As A Service” (VAAS), ofrecerá una experiencia todo incluido: contempla mantenimiento, monitoreo digital de flota, asistencia local y sustituciones, con garantía de nueve años, asegura la empresaria.

Con esa propuesta, el grupo español aporta un proyecto novedoso a ejecutarse primero en Punta Cana, por cuyo aeropuerto entra más del 60% de los turistas del país, según registros del Instituto Dominicano de Aviación Civil.

Muchos son los retos que superar, pero también están oportunidades que aprovechar, pues los vehículos eléctricos no sólo representan una vía de cambio hacia una movilidad sostenible, sino que pueden convertirse en motores de desarrollo para las familias dominicanas, con la generación de empleos y de nuevos emprendimientos.

Será cuestión de que todos los actores trabajen unidos en un mismo propósito de obtener el mejor provecho de esa tecnología que revoluciona el mundo.

SMART: cirugía robótica en el Samadi-Homs-Robotic Institute en República Dominicana

El Homs tiene una década empleando la cirugía robótica poniendo a disposición de todos los pacientes esta tecnología de última generación, posicionándose a la vanguardia de los tratamientos quirúrgicos del mundo.

L

a cirugía de SMART (Samadi Modified Advanced Robotic Technique) es una técnica innovadora para realizar la prostatectomía laparoscópica asistida por robot (la PLR), mínimamente invasiva, que tiene como objetivo lograr la extirpación completa de la próstata cancerosa, preservando la potencia sexual y eliminando los problemas de incontinencia urinaria postcirugía.

En el Hospital Metropolitano de Santiago (HOMS), ubicado en Santiago, República Dominicana, se encuentra el Samadi-Homs-Robotic Institute que cuenta con un programa de cirugía robótica con especial aplicación en el cáncer de próstata, cirugía laparoscópica asistida con el sistema quirúrgico Da Vinci Xi, el robot quirúrgico más avanzado del mundo.

Esta cirugía fue desarrollada por el doctor David Samadi, quien es urólogo oncólogo experto en cirugía robótica, para el tratamiento del cáncer de próstata, y quien se encuentra en el Samadi-Homs-Robotic Institute como director del programa de cirugías de dicho instituto.

El Homs tiene una década empleando la cirugía robótica poniendo a disposición de todos los pacientes esta tecnología de última generación, posicionándose en la vanguardia del tratamiento quirúrgico en República Dominicana y el mundo.

“El objetivo de la cirugía SMART es reducir el tiempo quirúrgico a menos de dos horas y la recuperación de la estancia hospitalaria a 24 horas”, expresa Samadi quien ha efectuado más de 9,000

cirugías laparoscópicas robóticas en pacientes con este carcinoma en la próstata, vejiga y riñón.

El especialista destaca que la cirugía SMART es un procedimiento que emplea los últimos avances en automatización y tecnología computarizada para extirpar la próstata afectada por el tumor.

PROCEDIMIENTO Samadi expone que durante el procedimiento es posible tener una vista 3D del campo quirúrgico a través del sistema de Insite Vision. Esta es una gran ventaja sobre la cirugía tradicional y la vista en 2D de la cirugía laparoscópica. Las cámaras de vídeo de alta definición dan un aumento de 10X a 15X para una mayor percepción de profundidad y un campo de visión más claro.

CONTENT “Esto permite una visualización mejorada de la cápsula de la próstata, mientras se cuida a los haces neurovasculares responsables de la función eréctil y se vuelve a conectar la uretra hasta la vejiga. La consola del cirujano alberga los controles maestros para manipular los brazos robóticos al lado del paciente y los instrumentos EndoWris articulables 270 grados. Siendo el especialista, quien controla todos los movimientos del robot durante la cirugía”, especifica el cirujano.

VENTAJAS DE LA CIRUGÍA SMART La capacidad de la cirugía robótica que proporciona el sistema Da Vinci Xi ofrece varias ventajas sobre el tradicional método de cirugía laparoscópica para tratar el cáncer de próstata, en comparación objetivamente en las siguientes áreas:

RESULTADOS SUPERIORES Permite al cirujano realizar movimientos de alta precisión dentro de la cavidad pélvica. “La precisión del sistema Da Vinci evita dañar en gran medida el tejido saludable de la próstata, lo que mejora los resultados clínicos, reduce que el tejido de la cicatriz se acumule y contribuye a un período total de recuperación más corto, que sin duda es muy beneficioso para el paciente”, explica el urólogo oncólogo.

MENORES COMPLICACIONES La cirugía es siempre un procedimiento médico con riesgo inherente. El cirujano experto en robótica y que está incluido en la lista de los mejores médicos de Castle Connolly Medical America, declara que entre los riesgos más graves asociados con el tratamiento quirúrgico es la posibilidad de infección en los puntos de la incisión.

El sistema da Vinci mitiga en gran medida el riesgo de infección de varias maneras. En primer lugar, el tamaño de la incisión es significativamente menor con la cirugía robótica que con el procedimiento tradicional.

MINIMIZA LAS CICATRICES La tecnología robótica quirúrgica Da Vinci optimiza las posibilidades de realizar una recuperación en menos tiempo frente a la prostatectomía quirúrgica tradicional. Las incisiones más pequeñas requeridas para manipular los brazos operativos sanan más rápido, requieren pocos puntos de sutura y son menos vulnerables a la rotura o infección.

Los movimientos de alta precisión de los brazos robóticos permiten la eliminación más limpia del tejido maligno.

RECUPERACIÓN MÁS RÁPIDA El procedimiento de la prostatectomía robótica permite incisiones que se pueden curar con poca o ninguna cicatriz visible. Al minimizar el tamaño total de la incisión necesaria para extirpar el tejido canceroso, este riesgo de tejido de la cicatriz relacionada con las complicaciones es muy mitigado.

“Además del evidente valor estético, minimizando cicatrices en las paredes interiores de la incisión causa una mejor cicatrización de la próstata. El exceso de tejido a cicatrizar que se acumula a veces puede interferir con el buen funcionamiento de la próstata, y aunque esta complicación suele ser considerada rara, la precisión de la cirugía robótica ofrece una solución inherente a esta dificultad potencial”, detalla el especialista de HOMS.

tratamientos efectivos para la enfermedad diagnosticada en etapas tempranas”.

Enfatiza que, al encontrarse cualquier anormalidad en su etapa más temprana, se puede reducir la posibilidad de que el cáncer se propague, aumentando las probabilidades de tratarlo e incluso de curarlo. Exhorta a los hombres a realizarse los exámenes de PSA en la sangre y chequeo de próstata con regularidad.

El doctor Samadi reconoce que gracias a la visión del Hospital Metropolitano de Santiago y el liderazgo del doctor Rafael Sánchez Español, los dominicanos tienen a su disposición la mejor tecnologia quirúrgica del mundo.

Los pacientes recién diagnosticados con cáncer de próstata o para chequeos preventivos con el doctor David Samadi, en el Instituto de Oncología Robótica Samadi-HOMS, localizado en Santiago, República Dominicana, pueden comunicarse para una consulta telefónica gratuita al 809-399-0569.

SAMADI-HOMS-ROBOTIC INSTITUTE El doctor Samadi, quien es reconocido como uno de los primeros expertos de América en oncología robótica, ha dedicado gran parte de su vida a la prevención temprana y ayuda a los hombres de todas las edades a superar el cáncer de próstata desde su función como director del Samadi-Homs-Robotic Institute.

El urólogo destaca la importancia de la detección temprana. “Existen suficientes evidencias de que la detección precoz de cáncer de próstata disminuye la mortalidad, ya que se cuenta con

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R E P O RTA J E S ● Por Felivia Mejía

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LGBTI+

RETO DE INCLUSIÓN EN LAS EMPRESAS

A PESAR DE LAS BUENAS PRÁCTICAS DE INCLUSIÓN DIRIGIDAS A LA COMUNIDAD LGBTI+ QUE ESTÁN IMPLEMENTANDO EMPRESAS, AÚN PERSISTEN EN EL PAÍS DIFICULTADES PARA EL ASCENSO LABORAL DE LAS PERSONAS DE DIVERSOS GÉNEROS

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ada vez son más las empresas que no están dispuestas a pagar el precio que representa excluir de sus equipos a colaboradores de diversos géneros o capacidades, por lo cual desarrollan iniciativas que fomentan la participación de talentos multiculturales, con discapacidad o que pertenezcan a la comunidad de personas Lesbianas, Gais, Bisexuales, Transgénero e Intersexuales (LGBTI).

Sin embargo, todavía sigue siendo el colectivo LGBTI el que enfrenta mayores obstáculos para ascender dentro de las empresas a posiciones directivas o para conquistar su primer empleo.

A pesar de los esfuerzos, en República Dominicana continúan las trabas para garantizar el derecho a la igualdad y la no discriminación con base en la orientación sexual, según consta en los resultados del Informe Ser LGBTI en el Caribe 2022, publicado el año pasado.

Ese informe fue elaborado en el marco del proyecto regional “Ser LGBTI en el Caribe” de la Agencia de los Estados Unidos para el Desarrollo Internacional (USAID), ejecutado por el

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Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD), en la República Dominicana.

El temor a ser víctimas de discriminación y violencia suele inducir a muchas personas LGBTI, sobre todo a gais y lesbianas, a mantener en secreto su orientación sexual en sus lugares de trabajo. Mientras que quienes optan por no esconder su preferencia sexual, enfrentan con frecuencia múltiples formas de discriminación y acoso, revela esa investigación del PNUD. Las personas trans son las más afectadas, según el informe, en cuanto a la facilidad para acceder a puestos de trabajo, ubicándose en los sectores más precarios y marginales de la economía. Frente a esa situación, algunas personas deciden modificar su expresión de género conforme al mandato cisnormativo.

Las dificultades de acceso al empleo formalizado que enfrentan las personas LGBTI, y en particular las personas trans e intersex, las deja con menor acceso al régimen contributivo de la seguridad social, por lo que muchos no tienen derecho a pensión por vejez o discapacidad.

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DIVERSIDAD

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Otro elemento que urge atención es que el Sistema Dominicano de Seguridad Social ofrece cobertura a los familiares dependientes, pero no admite parejas del mismo género, lo que resulta en una situación de discriminación.

En tanto, los microemprendimientos suelen ser oportunidad para lograr independencia económica, pero no es alternativa para la gran parte, opina Leonardo Sánchez, presidente de la organización no gubernamental Amigos Siempre Amigos.

Sánchez apunta que es mayoría el grupo que emprende en sectores que están muy estereotipados, como salones de belleza o servicios de maquillaje, oficios que sólo les permiten la subsistencia y no representan un medio para salir de la pobreza monetaria.

“Emprender no es fácil, depende del estatus social del individuo y de la red de amigos que tenga. Y se agrava si se trata de alguien que ‘salió del clóset’ muy joven y no tuvo el apoyo de su familia, entonces ese tiene menos posibilidades de contar con recursos económicos para establecer un negocio”, dice Sánchez, en entrevista con Forbes.

Para Sánchez, la clave para revertir la triste historia está en que la comunidad tenga más acceso a la educación y logre desarrollar su talento en áreas importantes de la producción económica.

“En la medida que la comunidad demuestre competencia y tengamos una buena cantidad de artistas, de ingenieros, de médicos, de académicos que revelen su preferencia, eso va a contribuir en crear un referente positivo en la sociedad”, reflexionó.

PRÁCTICAS POSITIVAS Dentro del universo de obstáculos, también fluctúan iniciativas positivas que poco a poco ganan espacio en el ámbito corporativo. El interés empresarial por desarrollar prácticas inclusivas, no sólo dirigidas a la comunidad LGBTI, también otras vulnerables, como víctimas de violencia, personas

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con capacidades diferentes, queda en evidencia en la cantidad de compañías, que suman más de 170, que han recibido el “Sello RD Incluye” en los últimos cinco años, y otras que se suman con el “Sello Igualando RD”, que cada año reconoce alrededor de 10 empresas desde 2018, que promueven la equidad en cuanto a la participación femenina.

Asimismo, están aquellas empresas que participan de las capacitaciones sobre temas de inclusión que ofrecen agencias de las Naciones Unidas en el país. Sólo el año pasado más de 300 empresas que recibieron orientación sobre la adecuada gerencia hacia colaboradores con discapacidad, de la comunidad LGBTI, entre otros segmentos de minorías.

Esa tendencia refleja el despertar de un conglomerado empresarial que entiende el costo que les representa la exclusión de personas de diversas capacidades, el cual se estima en pérdidas entre un 3 y 7 por ciento del Producto Interno Bruto (pib) para los países, según datos del Banco Mundial.

En lo que respecta directamente a la comunidad LGBTI, un estudio realizado en la India, considerado entre los países más drásticos contra la homosexualidad, estima que sólo por la exclusión de ese segmento de la población en el ámbito laboral se pierde alrededor de 1.7 % del pib en esa nación.

“La pérdida de productividad del trabajo y de la producción debido a la discriminación laboral y la pérdida de años de vida debido a las muertes

prematuras y la discapacidad, podría generar unos costes de hasta 31,000 millones de dólares sólo en India”, según las conclusiones del doctor Lee Badgett de la Universidad Mass Amherst, de Estados Unidos, quien realizó la investigación.

MÁS ACCIONES LOCALES En 2016 una nueva Cámara de Comercio se formaba en la República Dominicana. Se trataba de la primera asociación de su tipo enfocada en apoyar el desarrollo de negocios y mejorar el clima laboral para la comunidad de personas LGBTI. Esa Cámara de Comercio LGBT de la República Dominicana se instituyó con el apoyo de La Cámara Gay y Lésbica Nacional de los Estados Unidos de América con el auspicio de la Agencia de los Estados Unidos para el Desarrollo Internacional (USAID).

En ese momento fungía en el país como embajador estadounidense James W. Brewster, quien junto a su esposo, Bob Satawake, apoyaron varias iniciativas a favor de la comunidad.

El presidente de ese organismo, Jimmy González, explica a Forbes que mientras desarrollaban sus programas identificaron otros segmentos a los que también podían impactar positivamente, por lo que extendieron su radio de acción a las personas con discapacidad, víctimas de violencia, adultos de la tercera edad, entre otros. “El reto más grande que tenemos en este país es la educación, la falta de conocimiento de

IDENTIDAD AGREDIDA En la sociedad dominicana la discriminación se manifiesta primero en los silencios y omisiones a los que se ven obligados las personas LGBTI, cuando deciden no revelar, negar e incluso ocultar su orientación sexual, sus características sexuales, la expresión y o la identidad de género por miedo al rechazo y el estigma, indica el informe Ser LGBTI en el Caribe, realizado por el Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD).

En segundo lugar, especifica el citado estudio, la discriminación se presenta a través de actos directos de exclusión, como humillaciones, negación de servicios, derechos básicos y violencia.

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© STURTI / GETTY IMAGES

LGBTI+

que vivimos en sociedad y por tanto eso representa abrazar la diversidad”, indica González.

Uno de los proyectos de la Cámara, la cual cuenta con unos 170 miembros, es “Institución incluyente”, que consiste en capacitar a líderes de empresas para fortalecer sus políticas y orientarles a cómo manejar situaciones de discriminación y acoso en sus equipos.

Dentro de las seis empresas que han participado hasta ahora destaca el centro de llamadas multinacional Teleperformance.

Evelyn Mirabal, gerente de marketing de esa compañía en el país, explica que a raíz de la capacitación recibida, crearon el comité interno TP Pride, con el fin de proveer recursos, oportunidades de desarrollo, liderar esfuerzos de comunicación para visibilizar sobre las

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acciones en curso y celebrar las fechas relacionadas a la comunidad.

“La idea surgió porque identificamos un amplio porcentaje de personas de esa comunidad con nosotros y entendimos que era el momento de dar pasos más firmes a su favor”, dice.

En Teleperformance realizan auditorías internas de los procesos de reclutamiento, selección y promoción de talento para erradicar cualquier práctica o proceso discriminatorio. Además, cuidan que en su comunicación corporativa el lenguaje predominante sea neutro y se garantice la inclusión.

“Hoy somos mucho más conscientes, lo que nos ayuda a interactuar desde el conocimiento de qué acciones evitar; podemos identificar y erradicar sesgos y microagresiones que antes desconocíamos”, apunta Mirabal.

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CAMINO A SEGUIR Queda claro que discriminar a las personas LGBTI+ limita el potencial de productividad de una población activa. Incluso, el Banco Interamericano de Desarrollo indica que las políticas corporativas de soporte a la comunidad LGBTI+ se asocian con mayor rentabilidad, productividad y valor en las empresas.

Mientras que Human Rights Campaign (2021), revela que las empresas que apoyan abiertamente los derechos LGBTI+ obtienen frente a la competencia un 36% más de ganancias, que se derivan de estrategias de marketing que no se quedan dentro del closet y que incluyen a las personas diversas y sus familias.

Para que las empresas aprovechen esa bonanza, varios organismos han diseñado propuestas para contribuir a la inclusión, que pueden servir de referencia para República Dominicana.

Entre esas está la Organización Internacional del Trabajo que presentó una guía de aprendizaje dirigida a los representantes de los gobiernos, las organizaciones de empleadores y de trabajadores y otras partes interesadas.

Ese material didáctico expone el proceso de identificación y diseño de respuestas locales a medida para garantizar la igualdad de oportunidades y de trato para las personas LGBTI+ en las empresas.

Por otro lado, en el informe Ser LGBTI en el Caribe se recomienda a las empresas elaborar planes especiales de inserción laboral, en cumplimiento del plan estratégico del Ministerio de Trabajo, en consulta con organizaciones LGBTI y el movimiento sindical.

También que se plantea la creación de políticas de protección social para personas adultas mayores LGBTI, en particular trans e intersex en situación de pobreza, que incluyan acceso a pensión de vejez, discapacidad y sobrevivencia, así como añadirlos en el seguro familiar de salud.

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VISIÓN EMPRESARIAL ● Por Eladio González

UNA RECETA PARA LA RECUPERACIÓN HOTELERA

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MÁS LUJO, SOSTENIBILIDAD Y DIGITALIZACIÓN: ESTRATEGIAS QUE ANDRÉ GERONDEAU, CHIEF OPERATING OFFICER DE MELIÁ HOTELS INTERNATIONAL, COMPARTE EN EXCLUSIVA CON FORBES.

A

lo largo de 2022, la guerra en Ucrania y la inflación generaron turbulencias en la economía global, proyectando la sombra de una posible recesión. Sin embargo, la industria hotelera vivió un auge sorpresivo, provocado por lo que se ha denominado el ‘turismo de venganza’.

En su informe de resultados, Meliá Hotels International refleja esa recuperación, a pesar de los desafíos; reporta ingresos de 1,692 millones de euros (mde), lo que significa más de 87%, un EBITDA de 431 mde (+243%) y una reducción de su deuda de 180.2 mde.

El grupo hotelero se destacó, durante el año pasado, por su enfoque en los hoteles vacacionales en destinos del Mediterráneo y del Caribe. Además, vio en la coyuntura la oportunidad de invertir en el reposicionamiento de sus hoteles y la transformación digital integral de sus operaciones.

Ahora, la empresa se muestra

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optimista y planea seguir impulsando su estrategia de crecimiento, especialmente en los segmentos de lujo y premium.

Esta categoría representará una de cada tres aperturas previstas entre 2023 y 2026, con un pipeline que incluye un total de 59 hoteles.

Como parte de esta nueva arquitectura de marcas, se ha establecido una asociación con Falcon’s Resorts para crear un nuevo concepto llamado ‘resortainment’ y han añadido una nueva marca al grupo, llamada ZEL, en colaboración con el tenista Rafa Nadal.

Aunque existen limitaciones en la visibilidad, también hay signos de recuperación en los segmentos MICE (negocios) y Corporate, cuya demanda se percibe más sólida a pesar de las preocupaciones sobre una posible recesión económica.

André Gerondeau, Chief Operating Officer (coo) de Meliá Hotels International, comparte su visión sobre la situación actual y las perspectivas futuras,

en exclusiva para Forbes.

TRAS LOS RESULTADOS DE 2022, ¿CONSIDERAS QUE HA QUEDADO ATRÁS LA CRISIS DE LA INDUSTRIA? Consideramos que hemos avanzado significativamente. Durante el 2020 y 2021, que para nosotros se sintieron como 15 meses, experimentamos una demanda contenida.

Sin embargo, a partir del segundo trimestre del 2022, notamos un deseo creciente de viajar, lo que algunos llaman Universal Travel.

A pesar de los cambios en los viajes corporativos y en los grupos, hemos trabajado arduamente para adaptarnos a las expectativas del cliente futuro. Hemos aprovechado este tiempo para continuar nuestra estrategia de segmentación de marcas y adaptación a los diferentes segmentos.

Para el año 2023, nuestras proyecciones de ingresos indican un nivel similar

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ANDRÉ GERONDEAU

Lujo y premium Segmentos que representan una de cada tres aperturas de Meliá, previstas entre 2023 y 2026.

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o incluso superior al alcanzado en el 2019. Si bien los costos han aumentado considerablemente, hemos logrado enfocarnos en ofrecer una calidad respaldada por nuestra red.

Aunque no podemos negar el impacto relevante de los incrementos de costos, hemos elevado nuestros márgenes y mejorado los servicios adicionales desde el 2019. Nuestra estrategia de ingresos ha sido fundamental para enfrentar este desafío. ¿CÓMO TRASLADAN ESA SUBIDA DE COSTES AL CONSUMIDOR?

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LA FALTA DE REGULACIÓN EN EL ALQUILER TURÍSTICO AFECTA EL CRECIMIENTO. NO ESTAMOS EN CONTRA DE ESTAS PLATAFORMAS, PERO QUEREMOS QUE JUEGUEN BAJO LAS MISMAS REGLAS”

No se trata sólo de un incremento generalizado, sino de un enfoque en elevar el posicionamiento de nuestros hoteles y marcas. Nuestra arquitectura de marca ha fortalecido la expansión cualitativa, especialmente en las marcas de lujo y premium, así como en las categorías de habitaciones con valor agregado. Además, hemos visto una mayor cooperación en el negocio y una reacción más equilibrada por parte de nuestros socios y agentes. ¿CUÁL ES TU VALORACIÓN SOBRE LOS NIVELES ACTUALES DE DEUDA DE LA COMPAÑÍA?

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La deuda es el mayor desafío que enfrentamos en la actualidad. Después de tres años de pandemia, hemos experimentado un aumento significativo en nuestra deuda.

Nuestro objetivo es reducirla y volver a los niveles prepandemia para el 2025.

Estamos comprometidos en reducir la deuda a través de la rotación de activos y la participación de socios estratégicos. ¿PUEDES EXPLICAR MÁS SOBRE LA ESTRATEGIA DE ROTACIÓN DE ACTIVOS? Estamos trabajando en el reposicionamiento de algunos activos en el Caribe, como República Dominicana y México.

Buscamos diferenciarnos en el segmento del todo incluido y estamos explorando oportunidades con socios estratégicos.

Nuestra estrategia implica vender activos con la participación de socios para mantener y actualizar nuestro portafolio hotelero. ¿ESTA ESTRATEGIA INCLUYE LA VENTA DE ACTIVOS? Sí, la estrategia de rotación de activos implica la venta de activos con la participación de socios. Sin embargo, no buscamos desprendernos de activos que dejen de estar operados por Meliá.

Estamos en proceso de anunciar algunos proyectos en República Dominicana y México, pero aún no hemos hecho ningún anuncio oficial. ¿CÓMO HA SIDO LA TRANSFORMACIÓN HACIA UN SEGMENTO MÁS PREMIUM? Hemos trabajado en fortalecer nuestra presencia directa con los clientes a través de nuestro programa de fidelidad y la distribución del grupo. Actualmente, más del 45% de nuestros ingresos provienen de Melia.com y tenemos más de 15 millones de miembros en el programa Meliá Rewards. También hemos evolucionado nuestra arquitectura de marca, centrándonos en marcas premium como Gran Meliá Collection y Paradisus. Nuestra transformación ha sido exitosa y cerca

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VISIÓN EMPRESARIAL ●

del 80% de nuestro crecimiento proviene del segmento premium.

alojamiento para los equipos durante la temporada alta.

¿CONTINUARÁN INVIRTIENDO EN HOTELES SOSTENIBLES? Sí, creemos en la importancia de la sostenibilidad y hemos sido reconocidos como la compañía hotelera más sostenible del mundo. Tenemos un compromiso con el planeta a través del proyecto Travel for Good. Estamos enfocados en la construcción de hoteles sostenibles, la contratación responsable y el cuidado del medioambiente en cada aspecto de nuestra operación.

¿CÓMO LES IMPACTA EL AUGE Y LA RECUPERACIÓN DE LAS PLATAFORMAS DE ALQUILER TURÍSTICO? En destinos como México y República Dominicana, están creciendo desmesuradamente. Creemos que HOTELES INTEGRAN debemos competir bajo EL PIPELINE DE las mismas reglas en térMELIÁ AL 2026 minos fiscales, de seguridad e higiene. Esto no ocurre en todos los destinos. Antes de que los clientes lleguen a las viviendas, ya están pagando costos adicionales por servicios que las viviendas turísticas no requieren. Además, la carga impositiva crea inequidad y las presiones de las comunidades locales están generando cambios. La falta de regulación en el alquiler turístico afecta el crecimiento.

No estamos en contra de estas plataformas, pero queremos que jueguen bajo las mismas reglas.

¿CÓMO ABORDAN EL RETO DE ATRAER Y RETENER TALENTO DESPUÉS DE LA PANDEMIA? El tema de las personas es uno de los retos más importantes en el sector. Estamos trabajando en atraer y retener talento a través de iniciativas como el programa VIP (Very Inspiring People).

Este programa incluye un plan de carrera, movimientos transversales y relocalización de personal. Además, hemos adaptado nuestro modelo organizativo para tener un enfoque más centrado en cada función del grupo. Nuestros niveles de rotación son bajos, lo que demuestra nuestro compromiso en retener a nuestros colaboradores. ¿EN AMÉRICA LATINA, CONSIDERAS QUE EL RETO ES MAYOR O MENOR QUE EN EUROPA O ASIA? En Europa, diría que el reto es mayor.

En América Latina, aunque no es un desafío fácil, hay una cultura de servicio y una relevancia del turismo en ciertos destinos que contribuyen significativamente al pib. Sin embargo, en Europa, el modelo social presenta desafíos. Estamos trabajando más allá de la Unión Europea para invitar a colaboradores de países no miembros. La estacionalidad es un gran reto en lugares como el Mediterráneo.

También el costo de vida y la falta de regulación de la vivienda dificultan la retención de talento y la provisión de

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ADEMÁS DE LA RECONVERSIÓN, ¿TIENEN PLANES DE EXPANSIÓN EN AMÉRICA LATINA? Sí, como uno de los 20 principales grupos hoteleros a nivel mundial, estamos abriendo un promedio de 30 hoteles este año. Nos enfocamos en México, República Dominicana y Costa Rica CRECIERON LOS como líderes turísticos.

INGRESOS DE MELIÁ También observamos de HOTELS EN 2022 cerca destinos como Pedernales, Cabo Rojo, Miches y la Zona Colonial de Santo Domingo.

Queremos incrementar nuestra presencia en las principales capitales latinoamericanas como Bogotá, Santiago y Lima. En Argentina, tenemos proyectos en Mendoza y Perito Moreno, y continuamos reforzando nuestra estrategia global en destinos vacacionales y urbanos.

Nuestra visión sigue siendo ser líderes globales y hemos asignado recursos para la expansión en América Latina.

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CONTENT Actualmente, BEES está presente en más de 22 países, cuenta con más de 200 partners y 3.1 millones de usuarios activo por mes. Solo en República Dominicana, cuenta con 63 mil clientes y más de 91 marcas, en más de 15 categorías.

INNOVACIÓN A NIVEL GLOBAL

BEES: La plataforma B2B presente en más de 22 países con 3.1 millones de usuarios mensuales La empresa de comercio electrónico y SaaS creada por ABInBev en 2019, ya cuenta con más de 500 marcas a nivel global en su aplicación. Hoy, forma parte de las “30 Promesas de los Negocios Forbes 2023”.

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in lugar a duda, BEES ha marcado el comienzo de una verdadera revolución comercial y tecnológica para los pequeños y medianos comerciantes. En tan solo tres años, ha logrado transformar por completo la forma en la que sus clientes y empresas aliadas hacen negocios, dejando atrás los modelos tradicionales de venta y empoderando a los comerciantes a través de la tecnología.

BEES, creada por la multinacional ABInBev, es una plataforma de comercio electrónico de modelo B2B a través de la cual los comerciantes pueden ordenar todos los productos que necesitan para abastecer su negocio. Lanzada como piloto en República Dominicana en 2019, su

enfoque siempre ha sido facilitar la vida de sus clientes y ayudarlos a crecer, a la vez que apoya la educación digital en el país.

La transformación del modelo de negocio con BEES tuvo que superar obstáculos: desde la educación digital de sus clientes y el conocimiento de la plataforma y todos sus beneficios, hasta facilitar la disponibilidad de los equipos móviles adecuados.

BEES no es solo una herramienta para que el cliente haga sus pedidos: es un ecosistema que también soporta la transformación digital dentro de las empresas, a través de herramientas para los equipos de Ventas y Logística, programas de lealtad y uso de inteligencia artificial para proveer la mejor experiencia a los clientes.

La empresa de comercio electrónico y SaaS (Software as a Service), lleva el poder de la tecnología a pequeños y medianos comerciantes, creando nuevas oportunidades de crecimiento para ellos y sus empresas aliadas. A través de la aplicación, los clientes ya no dependen de un vendedor para colocar sus pedidos, tienen mayor control sobre su inventario de productos y pueden encontrar todos los productos que necesitan en un mismo lugar.

Entre los beneficios de ocupar BEES está que el usuario puede hacer sus pedidos cuando quiera desde un solo lugar, tiene la oportunidad de aumentar sus ganancias mediante promociones personalizadas y aumentar el tráfico de negocio, entre otros.

A través de la Inteligencia Artificial (IA) BEES puede ofrecer experiencias personalizadas a sus clientes (campañas de comunicación, productos y promociones), así como recomendaciones para mejorar el desempeño en base al comportamiento del negocio.

Además, realizó su primera incursión en Fintech lanzando BEES Pay. Una tarjeta de crédito creada en alianza con Banco Vimenca, Visa, Visanet Dominicada y Unit, con el propósito de facilitar el proceso de pago de las órdenes de compra que realizan habitualmente los negocios detallistas.

Desde su lanzamiento en abril pasado, más de 3,000 clientes la utilizan.

BEES –una de las “30 Promesas de los Negocios Forbes 2023”- aspira en convertirse en el one-stop-shop de sus clientes, es decir, transformarse en la plataforma a través de la cual puedan pedir el 100% de los productos que necesitan –hoy llegan a más del 70%-, y ser el aliado perfecto de las empresas de consumo masivo en República Dominicana.

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Fotos: © Danny Lora y Samual Vázquez

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FORBES REPÚBLICA DOMINICANA PRESENTA UNA SELECCIÓN DE PROYECTOS DISRUPTIVOS QUE DESTACAN POR SU INNOVACIÓN, MODELO DE NEGOCIO, POTENCIAL DE ESCALABILIDAD, IMPACTO SOCIAL Y APORTES AL CRECIMIENTO ECONÓMICO DEL PAÍS. ecnología y sostenibilidad son dos características que resaltan en gran parte de los proyectos que presentamos en esta lista Forbes 30 Promesas de los Negocios 2023.

Los emprendimientos de hoy reflejan un mayor compromiso de sus creadores con el medioambiente, cuidando que los procesos sean sostenibles, tanto en su desarrollo como empresa como en la propuesta de servicio que ofrecen.

De la información obtenida de los participantes cabe destacar que casi la mitad de los negocios corresponden a empresas disruptivas en sector tradicional; el resto, en partes iguales, son proyectos tecnológicos y que resuelven un problema social.

En cuanto a los aspectos principales que más inquietan a quienes se atrevieron a hacer realidad su idea de negocio, están la inflación, la carga impositiva y la complejidad para acceder a financiamiento.

“La inflación a todos afecta gravemente, pero de forma especial a las nuevas empresas o pequeñas empresas en crecimiento, ya que dificulta su expansión, presiona sus economías y obstaculiza su desarrollo al limitarlos económicamente”, expresa Andrés Bisonó, fundador de SOS Carbon.

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Aunque pequeñas empresas logran tener flexibilidad impositiva, como tributaciones por regímenes especiales y simplificados, una parte significativa de sectores queda fuera de esos beneficios, como el de la construcción, por ejemplo.

Luis Serrano, fundador de Soluciones Urbanas, advierte que la sensibilidad de la industria nacional frente a las presiones inflacionarias provoca que el país pierda competitividad.

Explica que en el mercado de las materias primas, el principal indicador de la competitividad de un producto es el precio, al tiempo que pone como ejemplo que los films y papeles importados de lugares como India, Pakistán o China ofrecen mucho mejores precios que los que se encuentran en industrias locales, sobre todo por los elevados precios de los combustibles fósiles.

“Mientras nuestras industrias sigan siendo tan sensibles a la inflación, no podremos transicionar hacia una economía más limpia y sostenible”, reflexiona Serrano.

Los problemas geopolíticos también son considerados un reto importante para empresas con perceptiva de globalizacíon, a juicio de Eddy Alvarado, fundador de Agro360.

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“El contexto actual causa mucha incertidumbre con relación a la estabilidad de los precios de algunas materias primas que son fundamentales para el desarrollo de productos, y en el caso particular de Agro360, productos electrónicos”, opina Alvarado.

Bajo ese panorama, los emprendedores tienen el desafío de diseñar muy bien su modelo de negocio antes de echar a andar el emprendimiento, identificar las fuentes de financiamiento y tener muy claro las oportunidades de crecimiento en el mercado al que desean acceder.

METODOLOGÍA Para formar la lista 30 Promesas de Negocios 2023, Forbes República Dominicana publicó una convocatoria en sus plataformas digitales, mediante la que invitaba a los emprendedores a cumplimentar un formulario con datos referentes a su propuesta de negocio.

El equipo editorial de Forbes analizó 50 perfiles, de los que seleccionó 37 para pasar a una ronda final, en la que participó un consejo de mentores, quienes fueron elegidos por su trayectoria y conocimiento del ecosistema emprendedor y de negocios. Ese consejo se encargó de evaluar el factor de innovación, la escalabilidad, el margen de ganancias e impacto social de los perfiles presentados.

MENTORES Madelin Martínez Gómez Coordinadora del Centro de Emprendimiento de la Universidad Iberoamericana. Está certificada en Dirección de incubadoras aceleradoras y centros de desarrollo emprendedor, DoingGlobal, Design Thinking, entre otros. También es asesora de proyecto de Social Lab Colombia, Bridge for Billions y Micro Mentor.

TIPO DE EMPRESA

46% Empresas disruptivas en sector tradicional 27% Empresas tecnológicas (desarrollo de tecnología y servicios digitales) 27% Empresa social (enfocada en la resolución de un problema social)

NIVEL DE ESTUDIOS DEL EMPRENDEDOR

48.6% Maestría 29.7% Licenciatura concluida 21.7% Otros estudios menores

ESTUDIOS EN EL EXTRANJERO

Fernando Barrero Rivera Vicerrector académico y de investigación de Barna Management School. Actualmente investiga sobre cómo fortalecer los ecosistemas de emprendimiento y cómo atraer el capital de riesgo a las empresas en desarrollo sobre la base del análisis de las buenas prácticas en mercados desarrollados.

Thony Da Silva Romero Consultor internacional en estrategia y comunicación empresarial, también es socio director de la firma Pizzolante. Dedicado a ayudar a organizaciones de todos los tamaños a construir, mantener y defender su activo intangible mas importante: su reputación.

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56.8% Sí 43.2% No

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EMPRESA CON SUCURSALES EN OTROS PAÍSES

RELEVANCIA DE LAS REDES SOCIALES

HORAS QUE TRABAJAN A LA SEMANA

13.5% Sí 86.5% No

EDADES DE SUS CLIENTES POTENCIALES

70.3% De 20 a 40 años 21.6% Más de 40 años 8.1% Menos de 20 años

REDES SOCIALES QUE UTILIZA LA EMPRESA

Instagram Facebook LinkedIn TikTok Twitter

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97.3% 59.5% 54.0% 37.8% 24.3%

46% Importantes 43% Prioritarias 11% Poco importante

57% Más de 50 horas 35% 40 a 50 horas 8% 40 o menos horas

ASPECTOS DEL ECOSISTEMA DE NEGOCIOS MÁS RETADORES

INCUBACIÓN EN ACELERADORA

30% Presión inflacionaria 22% Desaceleración del levantamiento de capital 13.5% Relación con el gobierno 11% Problemas geopolíticos 21.5 Otros

EMPLEOS QUE GENERAN

81% Menos de 20 16% 20 a 50 3% 50 a 100

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CUENTA CON CRÉDITO BANCARIO ACTUALMENTE

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Por Felivia Mejía

PIERO NÚÑEZ DEL RISCO Cofundador y CEO de Pana Fintech

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UNA BANCA ACCESIBLE E INCLUSIVA PANA ES UN BANCO GLOBAL DIRIGIDO A LA COMUNIDAD LATINA EN ESTADOS UNIDOS, QUE PERMITE A SUS USUARIOS ABRIR UNA CUENTA CON SU PASAPORTE Y ENVIAR REMESAS CON MÁS FACILIDAD.

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espués de ganar experiencia laborando en el área de tecnología e innovación de bancos comerciales dominicanos, Piero Núñez Del Risco decide crear su propia propuesta de una banca innovadora.

Junto a su socio Luis Peña echa a andar a Pana, en octubre de 2022, una plataforma que permite a la comunidad hispana que reside en Estados Unidos abrir una cuenta bancaria sólo con pasaporte y enviar remesas a más de 80 países.

La idea surgió durante una visita a Estados Unidos en la época de pandemia de 2020, en la que Piero experimentó personalmente lo complicado que resultaba allí abrir una cuenta de banco, para alguien que no poseía un número de seguridad social.

“Después de numerosas firmas y horas de espera, pude abrir la cuenta y entregué una tarjeta de cajero automático, en lugar de una tarjeta de débito. Para colmo de males, nunca más pude comunicarme con el oficial del banco en busca de apoyo”, narra.

Asombrado y desilusionado, Piero empezó a indagar con amigos y familiares sobre sus experiencias al respecto. Al ver que todos coincidían en dolorosos testimonios que resaltaban la falta de confianza, tarifas altas y la incidencia de las diferencias culturales, se animó a dar forma a su proyecto, aún residiendo en República Dominicana.

“Yo vi una oportunidad gigantesca para mejorar eso, conociendo yo la arquitectura interna de los

servicios financieros. Cuando decidí emprender, me dije que si iba a desarrollar un banco para los latinos en Estados Unidos, debía mudarme a ese país”, narra.

La apuesta en el proyecto fue con todo. Abandonó su posición de jefe de Digital Factory de Scotiabank para América Latina, vendió sus bienes y se mudó para Norteamérica con su esposa e hijos. Para esa época, ya habían levantado la primera ronda de inversión y habían entrado a Y Combinator.

Como no era ciudadano estadounidense, Piero aplicó para una visa de talento especial, la cual le otorgaron, permitiéndole desarrollar su proyecto.

“Todo emprendimiento trae muchas incertidumbres. Cuando a eso le sumas un mercado, una cultura nueva, una economía totalmente diferente a la tuya, el reto se incrementa exponencialmente”, sopesa.

Pana, que en los primeros tres meses de operación reportó una facturación de 20,000 dólares, tiene proyectado cerrar 2023 con un monto superior a los 450,000 dólares. Hoy cuenta con respaldo de Y Combinator y forma parte del Fintech Fast Track de Visa.

“La banca en Estados Unidos avanzó muchísimo, pero dejó rezagada a la comunidad hispana. Hay más de 20 millones de latinos subancarizados”, dice.

A esa reflexión Piero agrega: “Vimos una oportunidad impresionante para poder impactar a millones de familias no sólo a los que envíen remesas a costos inferiores a los que históricamente han pagado,

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LAS TRES CLAVES DE PIERO

ESCUCHAR AL CLIENTE

NO MORTIFICARTE

“Muchas veces los emprendedores nos sobrepreocupamos por lo que podría pasar, por qué sí o por qué no, y yo creo que a la larga uno aprende un poquito a confiar en que las cosas van a desenvolverse, y a no mortificarse tanto”

CUIDA TU VIDA PERSONAL

© DANNY LORA

“Yo he aprendido que sí se puede ser emprendedor, papá, esposo, amigo, hijo y hermano.

No en todo momento uno va a ser el rol perfecto de cada uno, pero se puede. Y esa ha sido una de las cosas que yo quería confirmar porque no visualizaba mi vida siendo un emprendedor exitoso pero no teniendo lo más importante, que es la familia”

sino también para los que buscan una cuenta bancaria”.

De su vivencia como emprendedor, Piero señala que cuando se trabaja con honestidad y mucho esfuerzo, llega el momento de recoger los frutos.

“De alguna manera yo siento que mi vida entera como que se ha ido alineando para este momento y este escenario, porque he logrado poner a prueba muchas de las cosas que fui aprendiendo en el tiempo. Esto nos ha

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retado enormemente a mí y a mi cofundador y a todo el equipo de Pana porque las incertidumbres uno no sabe de qué tamaño y de qué magnitud vienen”.

Para dar forma al proyecto, el equipo analizó que Estados Unidos cuenta con una población hispana que ronda las 62 millones de personas, siendo la comunidad de más rápido crecimiento, con un poder adquisitivo estimado en más de 1,700 millones de dólares.

Piero señala que de esa población, al menos 20 millones están desatendidos en materia bancaria, pero a la vez son los que envían cada año unos 150,000 millones de dólares.

“Sin duda nos han puesto a prueba y de ahí ha salido la resiliencia, el trabajo en equipo y la entrega de más de 10 personas que han logrado darle forma a lo que es Pana”, concluye. www.joinpana.com @pana.app

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“A veces uno trata de adivinar lo que el cliente quiere e invierte mucho antes de confirmar esa necesidad. Lo más importante es hacer algo pequeño, no con tanto desarrollo ni inversión.

Probarlo, hablar con el cliente, escuchar qué quiere, porque él es quien dicta la pauta de qué construir”

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Por Lilian Tejeda

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NOCCIOLA

Sara De la cruz y Jorge Comprés

NOCCIOLA ES UNA EMPRESA DE UNA JOVEN PAREJA QUE SE HA DESTACADO EN LA INDUSTRIA DE LA REPOSTERÍA POR OFRECER POSTRES MÁS ALLÁ DE LO COMÚN, ELABORADOS A BASE DE NUTELLA.

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© DANNY LORA

REPOSTERÍA CREATIVA

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“Siempre tratamos de incluir todo lo que tiene que ver con el país porque no sólo ofrecemos postres, sino también desayuno y comida. Nuestro desayuno que más se vende es el mangú. Realmente impulsamos mucho los productos dominicanos”, destaca Sara.

A pesar de que ninguno de los dos tiene conocimientos de cocina, rodearse del equipo adecuado y su experiencia en administración, han sido la clave para el éxito de su empresa, que experimenta un crecimiento compuesto anual de aproximadamente 20%.

EMPRENDER EN PAREJA ES UN RETO DIARIO PORQUE SIEMPRE HAY QUE TRATAR DE SEPARAR LO PERSONAL Y FAMILIAR DE LO LABORAL; DE NO LLEVAR EL TRABAJO A LA CASA O LA CASA AL TRABAJO” ¿CÓMO HA SIDO EMPRENDER EN PAREJA? Como todos los socios, Sara y Jorge pueden tener diferencias de criterio respecto al negocio, pero procuran que esto no les afecte en su relación personal.

“Emprender en pareja es un reto diario porque siempre hay que tratar de separar lo personal y familiar de lo laboral, de no llevar el trabajo a la casa o la casa al trabajo. Nosotros tratamos de estar siempre de acuerdo y de recordar eso todos los días para no tener choques de ningún tipo, ni en lo laboral ni en lo personal. Tratamos de no mezclar las cosas”, aconseja Sara.

Jorge agrega que les ha funcionado tener socios que ante cualquier diferencia les ayudan a encontrar un punto medio. Precisan que la principal ventaja, para ellos, es que Nocciola se ha convertido en una empresa familiar, en la que han integrado hermanos y amigos. Dicen que también gracias al negocio ambos han crecido en lo profesional y personal.

“Aparte de eso, lo cual mucha gente lo ve como negativo, estamos todo el tiempo juntos, mucha gente nos dice: ‘¿cómo ustedes pueden? yo no pudiera trabajar con mi esposa o con mi esposo’. Pero en realidad para nosotros es algo positivo”, comparte Jorge con una sonrisa. www.nocciolard.com @nocciolard

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ara De la Cruz y Jorge Eduardo Comprés eran novios cuando se arriesgaron a dejar sus respectivos trabajos en reconocidas empresas y decidieron destinar todo su dinero para emprender un negocio juntos.

Las críticas no tardaron en llegar: “ustedes no deberían hacer eso porque son pareja”; “qué pasa si después terminan”; eran algunos de los comentarios que les hacían personas allegadas.

Pero ellos decidieron echar a un lado los miedos para lanzarse detrás de su sueño que nació mientras cursaban un Master in Business Administration (MBA) en Barna Management School.

Hoy día, Sara y Jorge son esposos y tienen una empresa próspera, con proyecciones de ventas para este año de 180 millones de pesos y que suma tres sucursales en el Distrito Nacional, con planes de seguir expandiéndose tanto en República Dominicana como en el extranjero.

En el sector Naco, del Distrito Nacional, abrieron su primera sucursal. Cuatro años después vendieron su primera franquicia asociativa en el sector Bella Vista y un año después la sucursal Arroyo Hondo, relata Jorge sobre la expansión de su empresa.

Entre los planes de este año se encuentra ampliar el área verde con un concepto diferente dentro de la sucursal Naco. Mientras que para finales de 2023 proyectan abrir una ampliación del local de Bella Vista, con miras a recibir el doble de los comensales.

“Estamos en negociaciones finales para abrir nuestra primera sucursal fuera de la ciudad y tenemos en proyecto abrir nuestra primera sucursal en Miami, Florida, para el 2024”, explican a Forbes.

Sara y Jorge son los propietarios de Nocciola, un restaurante especializado en ofrecer postres creativos a base de Nutella, la famosa crema de avellana que tiene millones de aficionados en el mundo. Pero, atendiendo la demanda sus clientes, también ofrecen un menú de salados y platos fuertes.

“Nosotros tratamos de hacer postres diferentes a los que hay en el mercado actualmente. No son los típicos dulces dominicanos, aunque sí nos gusta utilizar sabores que la gente pueda reconocer, que le traigan algún recuerdo”, explica Sara.

Muchos de los postres de Nocciola son resultado de experiencias de sus fundadores, quienes aprovechan sus viajes a otros países para conocer las novedades que hay en el mundo de la gastronomía y ver lo que está en tendencia para implementarlo aquí.

Por eso, uno de los pilares de este negocio es la innovación constante. Muchas de sus recetas surgen de prueba y error para ofrecer postres novedosos siempre con un toque local.

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Por Lilian Tejeda

BOTPRO

Jorge Mancebo Tecnología

UN CHATBOT QUISQUEYANO

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BOTPRO ES UNA EMPRESA DOMINICANA QUE CREA ASISTENTES VIRTUALES QUE PUEDEN VENDERSE EN UNOS 18 PAÍSES, DEMOSTRANDO QUE LA MEDIA ISLA ES CAPAZ DE DESARROLLAR Y EXPORTAR INTELIGENCIA ARTIFICIAL.

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a crisis sanitaria que afectó al mundo en 2020 disparó la digitalización en todos los sectores. A partir de entonces, personas que nunca habían utilizado herramientas digitales, como los pagos en línea, por primera vez experimentaron esos servicios.

Fue así que Jorge Mancebo, un conocedor de la industria de las telecomunicaciones, se dio cuenta de que las empresas necesitaban adoptar herramientas que les permitieran digitalizar algunos de sus procesos.

Partiendo de su experiencia en Sendiu, una empresa especializada en servicios digitales, Mancebo decidió aliarse a Fast2ai, pionera en el desarrollo de soluciones de inteligencia artificial y modelos de machine learning, para crear BotPro, la primera compañía dominicana que diseña chatbots (un sistema virtual creado para simular conversaciones con una persona) de acuerdo a las necesidades de sus clientes.

“Todas las empresas necesitan la ayuda de un chatbot para atención al cliente, para tomar de órdenes, para ventas, para cualquier proceso que necesite ser repetitivo, ser automatizado y que esté disponible las 24 horas”, explica Mancebo.

Esa necesidad quedó evidenciada en la rápida adopción de BotPro, lanzada en el 2021, año a partir del cual los servicios en línea han registrado mayor auge en República Dominicana, pues muchos supermercados, bancos y diversos comercios implementaron aplicaciones para que los usuarios adquieran sus productos sin moverse de su hogar.

“Tuvimos una respuesta inmediata del mercado muy positiva. El mismo día del lanzamiento ya teníamos clientes pidiendo el servicio”, destaca el cofundador y ceo de BotPro.

RÁPIDA EXPANSIÓN A la fecha unas 50 compañías han apostado a BotPro, entre las que se encuentran los principales bancos y aseguradoras del país, retailers, empresas de consumo masivo, couriers, clínicas de belleza, entre otras.

Una de esas entidades es el Seguro Nacional de Salud (Senasa), una institución pública para la cual se creó Sofía, el chatbot más grande del país porque tiene que atender a más de siete millones de afiliados.

Mancebo puntualiza que muchas Mipyme (micro, pequeñas y medianas empresas) también han adoptado BotPro, lo que indica que este sector, que según datos de la Dirección General de Impuestos Internos (DGII) representa alrededor del 98.6% del tejido productivo nacional, también está invirtiendo en tecnología y automatizando sus procesos.

Y todos los negocios tienen que hacerlo, dice Mancebo, porque ya casi nadie quiere llamar a un call center o ir a una oficina, sino recibir asistencia desde el celular a través de WhatsApp, mensaje de voz u otra aplicación como los bots que crea BotPro. BotPro también se ha expandido a otros mercados, demostrando con ello que los dominicanos no sólo son capaces de desarrollar inteligencia artificial sino también de exportarla hacia otros países, ya que gracias a un acuerdo con Microsoft, esta empresa puede vender sus chatbots en unos 18 países de América Latina.

A pesar de que, como indican estos resultados, BotPro “ha sido un emprendimiento maravilloso”, Mancebo teme que en algún momento su crecimiento se detenga, porque cuando se empieza desde abajo es difícil que un negocio se sostenga. Sin embargo, él confía en que junto al equipo que le acompaña su proyecto seguirá echando hacia adelante.

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FOTO: DANNY LORA

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VENTAJAS DE LOS CHATBOT Los chatbot son aplicaciones creadas para dar respuestas automáticas a los usuarios. Esto permite a las empresas atender de manera rápida las solicitudes de sus clientes.

“Cuando adoptan soluciones como un chatbot, las empresas se ahorran hasta un 35% en términos de reducción de costos y la satisfacción del cliente aumenta”, afirma el ceo de BotPro. Mancebo señala que para las Mipymes este tipo de herramientas es

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muy útil porque la automatización de algunos procesos le permite enfocarse en otros más estratégicos, lo que puede contribuir a su crecimiento. Como ejemplo refiere el caso de una clínica de belleza pequeña que después de adoptar un chatbot, su nivel de citas ha aumentado porque la aplicación responde a cualquier hora, algo que no podría hacer un recepcionista.

Mancebo enfatiza que, a pesar de los riesgos que pudiera conllevar, aquella empresa (de cualquier tamaño) que

no se transforma tecnológicamente está condenada a desaparecer.

La ciberseguridad siempre es una preocupación en el mundo virtual, sobre todo por el auge que han registrado los ciberataques, pero Mancebo asegura que existen soluciones muy robustas que garantizan la seguridad de los usuarios de este tipo de aplicaciones. www.botpro.ai @botpro_rd

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Por Lilian Tejeda

GÜZELCILT Jasmeily Rondón Cosmética

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QUÍMICA COSMÉTICA DE ALTA RENTABILIDAD GÜZELCILT ES UNA EMPRESA DE PRODUCTOS COSMÉTICOS QUE NACIÓ EN REDES SOCIALES, DONDE SU FUNDADORA COMPARTÍA RECETAS CASERAS QUE UTILIZABA PARA SANAR LA DERMATITIS QUE PADECÍA.

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Jasmeily Rondón el éxito le llegó muy joven, sin proponérselo ni estar preparada, pero ella supo lidiar con los tropiezos propios de la inexperiencia hasta lograr estabilizar su negocio que comenzó como una página de consejos en las redes sociales y que hoy se ha convertido en una empresa que vende alrededor de 50,000 unidades mensuales de productos cosméticos en República Dominicana, Estados Unidos, Colombia, Panamá y otros países.

“Nosotros comenzamos al revés, primero creamos la fama y luego nos fuimos desarrollando. Como empecé muy joven, no tenía los conocimientos ni la capacitación que requería llevar una empresa”, comenta la joven de 22 años, fundadora de Güzelcilt.

Jasmeily siempre ha tenido un espíritu emprendedor. El sueño de tener su propio negocio comenzó a gestarse a los 14 años y se materializó a los 17 cuando decidió compartir a través de Instagram recetas caseras que utilizaba para su dermatitis, una condición que afectaba su comodidad y autoestima.

“Yo comencé a investigar para crear una crema o algo que me ayudara a mitigar este problema y a compartir recetas y tips con una pequeña comunidad de 20,000 seguidores, algunos de los cuales también padecían de lo mismo que yo”, recuerda.

De repente, muchos usuarios comenzaron a sugerirle que fabricara los productos y los pusiera en venta. Así fue como un día ella decidió invertir 20,000 pesos para elaborar 40 frascos de crema que se vendieron en un día.

Es así como Güzelcilt se convierte en una fórmula cosmética de rentabilidad ascendente. En el primer año Jasmeily logró vender alrededor de 60,000 unidades y hasta el momento la cuenta oficial de la empresa tiene más de 200,000 seguidores.

Aunque este emprendimiento arrancó en las redes sociales, y este medio ha sido clave para su crecimiento, Jasmeily está fortaleciendo la presencia de su negocio en espacios físicos. Actualmente los productos, entre los que se incluyen una crema hidratante y blanqueadora, un exfoliante de café y cacao, y jabones de romero, se encuentran disponibles en Megacentro, Acrópolis, Colinas Mall en Santiago y próximamente estarán en Ágora Mall.

HACIENDO CAMINO AL ANDAR Al no estar preparada para el auge de su negocio, Jasmeily se ha enfrentado a muchos “baches” para tener una empresa formalizada, pero ella ha sabido sortearlos y se ha dado cuenta de que las dificultades hay que verlas como aprendizajes.

“Al no estar preparados y no tener el conocimiento fuimos escalando de acuerdo a las adversidades que íbamos atravesando en el momento. Esos baches me hicieron aprender y tener la certeza de que capacitarse es lo primordial”, destaca.

La juventud también ha sido un factor que le ha representado desafíos complejos, pues al principio se le cerraron muchas puertas porque algunas personas suponían que una muchacha tan joven no estaba preparada para convertirse en empresaria. Con el paso del tiempo, esos retos se han convertido en victorias ganadas, ya que Jasmeily, como muchos jóvenes, está dispuesta a luchar con todo por sus sueños. Su meta es seguir expandiendo su negocio en el país exhibiendo sus productos en farmacias, supermercados y otros establecimientos hasta llegar a mercados tan distantes como Europa. Una ventaja que ha tenido

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EXPORTACIONES DE MAQUILLAJE, PRODUCTOS DE LA PIEL Y OTRAS PREPARACIONES 2019

1,881,336.5

2020

1,692,181.4

2021

2,721,066.9

2022

2,929,820.1

FOTO: © DANNY LORA

FUENTE: ProDominicana

esta emprendedora es que, hasta ahora, no ha necesitado financiamiento para impulsar su empresa porque las ganancias le han permitido reinvertir para seguir creciendo. “Para mí eso no ha sido un reto porque el negocio se mantiene solo”, asegura.

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INDUSTRIA DE COSMÉTICOS Jasmeily participa en una industria en crecimiento en el país. República Dominicana exporta una gama de productos pertenecientes al sector belleza entre los que se encuentran perfumes, aceites esenciales, aguas de tocador,

maquillajes, sustancias para el cuidado de la piel, entre otras.

Las exportaciones del sector se mantienen en aumento, pasando de 92.3 millones de dólares en el 2016 a 113 millones en el 2020, según los datos más recientes disponibles en el Estudio del Sector Belleza y Comercio de Productos de Cuidado Personal del Centro de Exportación e Inversión de la República Dominicana (ProDominicana).

Los principales destinos de exportación durante ese período fueron Estados Unidos, Haití, Curazao, Barbados y Puerto Rico. https://guzelcilt.us/ @guzelcilt_oficial

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P O RTA DA ● Por Felivia Mejía

APARATAJE DISTRIBUTION Jairo Bautista Peralta Arte y espectáculo

CATAPULTA DE LA MÚSICA

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APARATAJE DISTRIBUTION ES UNA EMPRESA DE DISTRIBUCIÓN DE MÚSICA Y VIDEOS PARA ARTISTAS Y SELLOS DISQUEROS.

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la hora acordada arribó Jairo Bautista a la sesión de fotos, acompañado por su manager y su propio equipo audiovisual para generar su contenido original sobre la experiencia de ser parte de las 30 Promesas de Negocios Forbes.

De su cuello colgaba una pesada cadena, de las que distinguen a los exponentes de la música urbana.

Así se identifica Jairo con la esencia de su emprendimiento, Aparataje Music Group, una plataforma que distribuye la producción artística de exponentes musicales de diferentes partes del mundo.

“Algunos ven al artista de música urbana como un relajo, porque son jocosos, eso también se ve en otros géneros musicales; pero detrás hay una gran industria, muy seria, con grandes profesionales”, apunta el emprendedor.

Jairo creció en las calles de Los Alcarrizos, Americano y Manoguayabo, absorbiendo la cultura de esos sectores populares de la provincia Santo Domingo.

Empezó en la música como productor musical y luego creó un grupo de merengue urbano.

La experiencia en ese ámbito lo motiva a crear Aparataje.com, un portal web de noticias del espectáculo que pronto se convirtió en referencia en el espectro de música urbana.

Cuenta Jairo que comenzó a promocionar a los artistas y a darles cada vez mayor visibilidad en su página web, a lo que se sumó la creación de un programa para canales virtuales y emisora de radio, también de transmisión digital.

En el proceso experimentó con el rol de productor de conciertos y road manager, hasta convertirse en

un empresario con un equipo de trabajo internacional, enfocado en apoyar el crecimiento de la música urbana. En 2018 forma Aparataje Distribution, una interfaz fácil de usar en la que los usuarios pueden distribuir su música, videos, administrar publishing y derechos conexos, y formar parte de una comunidad descentralizada del mundo del entretenimiento para compartir música, publicaciones, crear enlaces inteligentes, valorar canciones y hacer networking.

El año pasado facturó alrededor de 460,000 dólares y este año las proyecciones apuntan que cerrará con un millón.

“La música en nuestro país está cambiando, principalmente la urbana está creciendo muchísimo con un amplio equipo de trabajo que integra a especialistas en mercadeo, manejo de redes sociales, en análisis de plataformas musicales para poder identificar tendencias”, especifica el emprendedor.

Como sello disquero, Aparataje Distribution representa más de 200 artistas, entre ellos Chimbala, Musicologo The Libro, Bulova y Antony Santos.

Mientras que como distribuidora digital, que ofrece servicios a artistas independientes y sellos disqueros, cuenta con miles de artistas alrededor del mundo.

“Somos la única empresa sominicana que cuenta con una plataforma propia ciento por ciento creada desde cero, donde los usuarios pueden difundir sus materiales y también somos los únicos en el país que contamos con acuerdos directos sin intermediarios, con empresas como Apple Music, Spotify, Audiomack, YouTube entre otras”, apunta Jairo.

El empresario musical explica que en su plataforma los usuarios pueden crear sus métodos de pago y recibir sus ingresos en cualquier parte del mundo.

Agrega que otra ventaja que ofrece es que los artistas pueden formar parte de una comunidad descentralizada del mundo del entretenimiento para compartir música, publicaciones, crear enlaces inteligentes,

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valorar canciones y hacer networking: “A los artistas nuestros les recomiendo que se sepan presentarse presencialmente y también sepan cómo enviar un correo electrónico correctamente, explicando con claridad, detalladamente, su proyecto musical”, aconseja.

Resalta que en cuanto a la música en sus diversos géneros, se están desarrollando iniciativas interesantes en el país, como la celebración de Dominicana Music Week, celebrada el reciente mes de abril. Un evento con una agenda de paneles y conferencias organizado por la Fundación La Oreja Media, que encumbra la importancia de la música dominicana como producto exportador y para el

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CREAN EN NUESTROS ARTISTAS Y APÓYENLOS, YO SÉ QUE PODEMOS SEGUIR CRECIENDO PORQUE EL GÉNERO DEMBOW NACIÓ EN LA REPÚBLICA DOMINICANA” Turismo. Durante tres días, más de 30 expositores analizaron diferentes aspectos de la industria de la música: “Nosotros lo que necesitamos como género urbano, y específicamente los

artistas del dembow, es más apoyo de la comunidad dominicana, porque cuando nosotros vamos a otros países el apoyo al dembow es inmenso”, puntualiza.

Puso como ejemplo que hace poco visitó Valledupar, en Colombia, con el cantante Rochy RD, donde pudo apreciar el apoyo masivo hacia ese artista, que logró llenar un estadio con unas 15,000 personas. “Crean en nuestros artistas y apóyenlos; yo sé que podemos seguir creciendo porque el género dembow nació en la República Dominicana”, dice. @aparatajedistribution

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Por Felivia Mejía

EDUCOLOGY Arlette Palacios EdTech

CAPACITACIÓN CON TECNOLOGÍA

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EDUCOLOGY ES UNA PLATAFORMA QUE FACILITA A LAS EMPRESAS LA CAPACITACIÓN EN LÍNEA (ELEARNING) DE SUS COLABORADORES EN TEMAS INSTITUCIONALES Y RELACIONADOS CON EL FORTALECIMIENTO DE SUS HABILIDADES BLANDAS.

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rlette Palacios ideó en 2019 una plataforma de cursos de aprendizaje en línea que enseñan destrezas para la vida. El contenido se cura y diseña en colaboración con expertos en cada área determinada.

Arlette, especialista en sostenibilidad e innovación, expresa que la movió el propósito de servir a las empresas en la creación de sus contenidos de inducción de empleados.

Cuenta que luego les fueron solicitando otros temas relacionados al desarrollo del pensamiento de diseño, ortografía, liderazgo, sostenibilidad, creatividad e innovación.

Así fue que pasó de servir puntualmente a las empresas a ser una plataforma abierta a todos los interesados en la capacitación en línea, enfocada al mercado Latinoamericano. Hoy esta startup cuenta con más de 15,000 usuarios registrados en su plataforma, más de 90 cursos y alrededor de 30 especialistas que crean contenidos. Además, tiene proyectada una facturación de 15 millones de pesos para este año, un monto que dobla el logrado en año pasado.

La gran parte de sus usuarios son dominicanos, el 27% está en Estados Unidos y alrededor del 5% en países latinoamericanos como Nicaragua, Costa Rica, Argentina y Colombia.

“El reto que abordamos es la falta de acceso a educación de calidad en países latinoamericanos que se evidencia cuando somos adultos y sentimos que no sabemos como manejarnos en algunas circunstancias porque carecemos de esas habilidades para la vida que son esenciales para nuestro el éxito personal y profesional”, dice Arlette.

Educology está en el top 25 de las Startups de Latinoamérica, como resultado de su participación en la edición de eMerge Americas, uno de los eventos tecnológicos más trascendentes del continente, para levantar capital. Alrededor de 1,400 startups participaron en el reciente abril en este certamen, celebrado en Florida, Estados Unidos, para competir por la inyección de capital de 425,000 dólares.

El equipo de Arlette superó varias etapas, logrando quedar, en primera instancia, entre las 115 empresas que pasaron a la fase final, en la que luego se escogieron sólo 25 proyectos.

PROYECCIONES DEL ELEARNING La crisis sanitaria de 2020, que obligó un encierro colectivo mundial, impulsó la demanda de la capacitación en línea, generando un movimiento comercial de 8,400 millones de dólares a nivel global.

Desde entonces el crecimiento ha sido continuo y representa un negocio que moverá alrededor de 33,200 millones de dólares en 2025, según proyecciones de la consultora de mercados MarketsandMarkets. En Educology los usuarios encuentran capacitaciones en temas que rara vez se imparten en academias tradicionales, como creatividad para la innovación, cómo manejar clientes difíciles, inteligencia emocional, comunicación asertiva, ortografía, meditación, estilismo de imagen, entre otros.

“Habilidades como inteligencia emocional o como comunicarte de manera asertiva son destrezas que nos hacen la vida más facil sin embargo, muchos hispanos carecen los medios donde puedan aprender

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estas habilidades que no se adquieren en sistemas de educación tradicional”, comenta la emprendedora.

“Es un formato amigable, cursos que la gente puede hacer a su ritmo y en el tiempo que le sea conveniente”, agrega Arlette, quien en 2013 fundó la firma “Sustainable Innovation Partners” (SIP), dedicada a la asesoría de organizaciones en temas de sostenibilidad y gestión de la innovación.

Son programas interactivos, de corta duración en los que el usuario participa en lecturas, videos y pruebas. “No prometemos una capacitación técnica, después que tú salgas de nuestros cursos vas a salir inspirado y a entender qué es inteligencia emocional, que la felicidad es una decisión”, dice Arlette.

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OPORTUNIDAD DE CRECIMIENTO La evolución de Educology evidencia que cada vez más las empresas están interesadas en formar a sus empleados, de acuerdo con necesidades específicas. Sin embargo, Arlette señala que en República Dominicana hay que trabajar bastante la concienciación sobre los beneficios de este tipo de formación.

La fundadora de Educology destaca que una situación que observa es frecuente en países de América Latina es que la gente no invierte tanto en su educación.

“Quienes invierten es porque ya tienen un nivel de ingreso relativamente alto. En nuestro caso, yo entiendo que es porque estamos en un país en

desarrollo donde es alta la cantidad de personas que vive del día a día. Pero esa tendencia va a ir cambiando, ya lo veo”, visionala emprendedora.

Y agrega: “Todavía en República Dominicana hay muchas empresas que no pagan a sus empleados ese tipo de cursos y veo gente que lo paga de su propio bolsillo. Pero también veo que de aquí a cinco años eso va a cambiar”.

El plan de este año del equipo de Educology es fortalecer su presencia en Latinoamérica, para lo cual ya empezaron a desarrollar una estrategia de mercado a los fines de lograr un levantamiento de capital motivante. www.educology.com @educologyhub

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Por Felivia Mejía

SOS CARBON

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Sector: Saneamiento ambiental Fundadores: Andrés Bisonó León y Luke Gray Fundación: 2020 Inversión inicial: US$220,000 Facturación anual: RD$19 millones Una tecnología de recogida de sargazo que permite recolectarlo de forma sostenible y sin dañar el medio natural, antes de que esta macroalga arribe a las playas. Además de ser una tecnología respetuosa con el medioambiente, emplea a personas de comunidades costeras vulnerables, creando así un beneficio medioambiental y social.

Redes sociales y web soscarbon.com @SOScarbon

HIGH CARE SOLUTION

AGRO 360

En 2017 obtuvieron la patente para su marca Rider Lock, que es una estructura metálica para estacionamientos de motocicletas y bicicletas. El objetivo es optimizar y organizar espacios, buscando a la vez dejar un legado de cambio en apoyo a la movilidad sostenible y el reordenamiento territorial.

Mejora la productividad agrícola a través de la implementación de herramientas tecnológicas y con esto aporta a la disminución del impacto ambiental de la agricultura. Reconocimientos: Premio Estrecho de Magallanes a la Innovación y Exploración con Impacto Global, Premio al Emprendedor Social Cemex-Tec y Premio especial a la Innovación Social.

Sector: Construcción Fundadores: Carolina de Soto y Helphy Hernríquez Fundación: 2017 Inversión inicial: RD$1 millón Facturación anual: RD$8 millones

Redes sociales @riderlockrd

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Sector: Agtech Fundador: Eddy Alvarado Fundación: 2017 Inversión inicial: US$20,000 Facturación anual: RD$31.5 millones

Redes sociales y web Agro360.com.do @agro360rd

LATIN PLUG

Sector: Entretenimiento Fundadores: Lili Paredes Taveras y Mauricio Vega Fundación: 2019 Inversión inicial: N/D Facturación anual: US$500,000 Empresa de publicidad y marketing dedicada a crear conferencias en temas de entretenimiento. Trabajan relaciones públicas y publicidad digital. Es la primera empresa hispana en proyectar latinos en las pantallas de Times Square y con otras firmas de marketing en campañas promocionales.

Redes sociales y web http://thelatinplug.com @latinplug @latinplugrd

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BOTCITY

Sector: Tecnología Fundadores: Santiago Infante y José Manuel Peña Fundación: 2020 Inversión inicial: US$60,000 Facturación anual: RD$10.7 millones

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Crean chatbots personalizados para empresas, asistentes virtuales que con la inteligencia artificial pueden responder de manera natural a través de aplicaciones como WhatsApp y otros canales. Crearon un chatbot (Pidebot) para tomar órdenes de restaurantes a través de WhatsApp, realizar pagos y conectar con el delivery.

Redes sociales y web www.botcity.com.do @botcityrd

GRUPO JD

Sector: Finanzas Fundadores: Jenniffer Muriell Durán Morales y Amalia Samuels Inversión inicial: RD$1 millón Facturación anual: RD$18 millones Empresa especializada en outsourcing de teneduría de libros, finanzas, recursos humanos e impuestos, así como la consultoría en diferentes ramas. Se encargan de promover la formación y capacitación de personal con el fin de brindar soluciones creativas y de alto impacto relacionadas con la gestión del talento humano.

Redes sociales y web www.accountingnmd.com @jennduran360 @NMDAccounting

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MOBILIAPP

LA CAJA ROSA

Herramienta digital para mostrar y buscar activos inmobiliarios de forma amplia y asequible, resaltando los atributos de su entorno en tiempo real (colegios, supermercados, guarderías, etc.) y donde es posible precalificar para un préstamo hipotecario. Obtuvieronl segundo lugar del concurso Girls in Tech.

Su propuesta consiste en ofrecer información y capacitación sobre belleza y bienestar a las mujeres a través de charlas, talleres y conferencias. Su producto principal, denominado “La Caja Rosa”, es un paquete que llega cada mes a la puerta de mujeres que se han suscrito a la comunidad, quienes reciben diferentes productos de salud y bienestar.

Redes sociales y web mobiliapp.com @Mobiliapp @mobiliapprd

Redes sociales y web lacajarosa.com @lacajarosa

Sector: Inmobiliario Fundadores: Rafael Paredes Uribe y Ana Uribe Henríquez Fundación: 2020 Inversión inicial: US$8,000 Facturación anual: RD$ 1.8 millones

Sector: Belleza Fundadores: Mayi Cristal Aristy Burgos Fundación: 2020 Inversión inicial: RD$23,000 Facturación anual: RD$13.5 millones

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MODEL MIX

Sector: Bebidas Fundador: Carlos Mejía Inversión inicial: N/D Facturación anual: RD$48 millones

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Se especializan en el área de coctelería sostenible, mixología y diversos servicios para eventos. Con una amplia experiencia en el mercado nacional, con un equipo establecido de varios bartenders y mixólogos profesionales. Carlos es embajador de Diageo y creador del concepto El Bar de las 5 RS, una iniciativa que va muy de la mano con el movimiento medioambiental, totalmente sostenible.

Redes sociales y web @modelmixrd www.modelmix.do

THE RECOVERY SPOT

RESERVA YA

GINGERLY

Enfocados en eliminar los dolores musculares y ofrecer una experiencia de bienestar corporal integral. Pioneros en crear programas para las empresas y el primer club social de bienestar de Latinoamérica que da un giro a las reuniones sociales tradicionales, priorizando el cuidado del cuerpo y la mente entre amigos y parejas.

De llamarse Par de Pan pasaron a denominarse Reserva Ya, una aplicación que permite a sus más de 10,000 usuarios reservar mesa en un par de clics en más de 50 restaurantes de RD. Es una guía que facilita descubrir nuevos restaurantes y registrarse en ellos en tiempo real, de forma gratuita, rápida y cómoda.

Crean cosméticos sostenibles para el cuidado de la piel, enfocados en el turismo y las rutinas diarias, al mismo tiempo que conciencian sobre su impacto en el medioambiente. Entre sus productos está un protector solar resistente al agua con protección máxima (50+ SPF), el cual preserva y protege los corales.

El envase es rellenable y retornable.

Redes sociales y web www.therecoveryspot.com.do @therecoveryspotrd

Redes sociales y web http://www.reservaya.com.do @reservayard

Redes sociales y web gingerlyshop.com @gingerlycares @gingerlyshop

Sector: Salud y bienestar Fundador: Pedro Miguel Tejada Fundación: 2019 Inversión inicial: RD$300,000 Facturación anual: RD$11.5 millones

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Sector: Tecnología Fundadores: María Eugenia Abellán Fundación: 2020 Inversión inicial: US$60,000 Facturación anual: RD$10 millones

Sector: Cosmética Fundadora: Laura Altagracia Ortiz Fundación: 2021 Inversión inicial: RD$300,000 Facturación anual: N/D

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FIT CON MIGUEL

Sector: Fitness Fundadores: Miguel Tejada Hermón Fundación: 2020 Inversión inicial: RD$50,000 Facturación anual: RD$35 millones

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Ofrece entrenamientos al aire libre, eventos fitness, programas empresariales, campamentos para niños y charlas motivacionales. Cuenta con más de 1,500 miembros activos que buscan mejorar su bienestar a través de ejercicios físicos en parques y empresas. Sus programas fitness empresariales han sido exportados a Panamá y El Salvador.

Redes sociales y web www.fitconmiguel.com @fitconmiguel

BEES

Sector: Comercio electrónico Fundadores: ABinBev Fundación: 2020 Inversión inicial: N/D Cantidad de clientes: 63,000 en RD

Es una plataforma de comercio electrónico de modelo B2B a través de la cual los comerciantes pueden ordenar todos los productos que necesitan para abastecer su negocio. Lanzada como piloto en República Dominicana en 2019, su enfoque ha sido ayudar a sus clientes a crecer, y apoyar la educación digital en el país.

Redes sociales y web www.bees.com Instagram: @bees_do

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SOLUCIONES URBANAS

MILÉE COLLECTION

SOLUSA se dedica a la recolección y clasificación de residuos mediante el uso de vehículos compactos confeccionados por la compañía y únicos en RD. Son operados por personas que ante eran recolectores informales, brindándoles mejores condiciones de trabajo y beneficios económicos.

Crea diseños a través del suprareciclaje (upcycling). Ofrecen upcycling a otras marcas para potenciar sus materiales luego de ser cortados, haciendo nuevas piezas con retazos. Son un centro de acopio de piezas que puedan servir como materia prima para crear modas únicas, dando un descuento en su tienda a quien aporte el material.

Redes sociales y web www.solucionesurbanas.com.do @solucionesurbanas.rd

Redes sociales y web www.mileecollection.com @mileecollection

Sector: Reciclaje Fundadores: Luis Serrano y Ramón González Fundación: 2018 Inversión inicial: RD$8 millones Facturación anual: RD$6 millones

Sector: Moda Fundadores: Mildred Veras Fundación: 2019 Inversión inicial: RD$50,000 Facturación anual: RD$1.7 millones

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ZIMPLIA

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Sector: Arquitectura Fundadores: Cynthia Mercedes Díaz Cohén y Ramón Fernández Fundación: 2018 Inversión inicial: N/D Facturación: RD$16.8 millones Realizan diseños basados en neuroarquitectura y construcción. Crearon el Método Neurovisual Zimplia, que es un examen con técnicas psicológicas y psiquiátricas, mediante las cuales identifican qué colores, formas y texturas en el espacio favorecen la neuroplasticidad de las personas y así diseñarles espacios que mejoren su rendimiento mental y emocional.

Web www.zimplia.com.do @Zimplia

GRUPO MOTIVA

Sector: Educación Fundadoras: Shaula T. Montás y Zoe López Fundación: 2020 Inversión inicial: N/D Facturación anual: RD$4.3 millones Creación y comercialización de juegos de mesa. Grupo Motiva crea su primer producto físico Hablemos Sin Filtro luego de utilizar la metodología de preguntas en charlas y talleres como método para ‘romper el hielo’ e identificar la aceptación y la conexión que creaba entre los participantes.

Redes sociales y web www.hablemossinfiltro.com @hablemossinfiltro

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TEDCAP

Sector: Gestión de riesgos Fundador: Peter Bäckman Fundación: 2021 Inversión inicial: RD$1.2 millones Facturación anual: RD$12 millones

Empresa de seguridad estratégica y gestión de riesgos con enfoque holístico y centrado en la comunidad. Desarrolla e implementa una nueva metodología de gestión de riesgo única en la región, dirigida a riesgos potenciales y emergentes.

Asesoran al Centro de Operaciones de Emergencia de RD. Redes sociales y web @tedcapadvisors https://www.tedcap.com/

SCARLET MENA DIGITAL BUSINESS COMPANY

Sector: Educación Fundadora: Scarlet Mena Javier Fundación: 2020 Inversión inicial: RD$19,500 Facturación anual: RD$5 millones

Es una empresa de capacitación y desarrollo empresarial, que imparte diplomados a través de las distintas plataformas digitales. Sus clientes principales son las instituciones públicas que apuestan a la formación de sus colaboradores.

Redes sociales y web www.digitalbusinessco.com @digitalbusinesscompany

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M33 Sector: Arte y entretenimiento Fundadores: Marión Isabel Paredes y Omar Francisco Quezada Dalmau Fundación: 2016 Inversión inicial: RD$2 millones Facturación anual: RD$9.7 millones

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Estudio de grabación musical, de anuncios, voice-over, jingles y salones multiusos para servir a las industrias creativas. Además, ofrecen capacitaciones y asesoría a artistas independientes para aportar a que logren carreras sostenibles y mejorar la calidad de la industria del entretenimiento.

Redes Sociales y web https://m33.do/ @m33.do

MOTHERBEE

GRUPO SARMA

Un apiario educativo que ofrece la experiencia de ser apicultor por un día, como forma de resaltar la importancia de las abejas y promover su protección en ambientes urbanos. También poseen un equipo de rescate que retira y reubica a las abejas que hacen enjambres y colmenas en viviendas o locales en la ciudad de Santo Domingo.

Desarrolla estrategias para la recuperación post Covid-19 de las actividades turísticas de empresas, destinos y emprendimientos turísticos. Ayuda a empresas turísticas, y en especial a emprendedores, a reposicionarse y conquistar nuevos mercados.

Sector: Agrícola Fundadora: Suleika Ureña González Fundación: 2018 Inversión inicial: RD$300,000 Facturación anual: RD$3 millones

Redes sociales @motherbeerd

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Sector: Turismo Fundadoras: Milka Hernández y Santa de la Cruz Año de fundación: 2021 Facturación anual: RD$7 millones

Redes sociales y web www.gruposarma.com @gruposarma

MI TIERRA VERDE

Sector: Turismo Fundador: John Read Inversión: RD$8,000 Facturación: RD$50 millones

Organizan viajes de incentivo y eventos en general. Surgió de una idea de crear viajes ecoturísticos, la cual ha venido adaptándose a las necesidades del mercado en el tiempo. Se enfocan en dos aspectos principales: tiempo de respuesta y calidad de servicio.

Redes sociales @mitierraverde

FO R B E S . D O

ESPECIAL GPTW®

LISTADO 2023

LOS MEJORES LUGARES PARA TRABAJAR® EN CENTROAMÉRICA Y EL CARIBE

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ESPECIAL GPTW®

El colaborador en el centro de las decisiones de las empresas Por Eladio González - Director Editorial de Forbes Centroamérica y República Dominicana

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a emergencia sanitaria provocada por la pandemia, que apenas fue declarada conclusa por la Organización Mundial de la Salud (OMS), y la inestabilidad económica global que derivó de la misma, impulsaron un cambio profundo en la relación entre las empresas y sus colaboradores.

La flexibilidad laboral, que nos llevó del trabajo remoto en sus inicios, a esquemas híbridos de presencialidad más tarde; los nuevos canales de comunicación interna; y la búsqueda de bienestar integral de los colaboradores, tomaron un nuevo significado que entonces se llamó “la nueva normalidad”.

La pandemia provocó un aumento del 25% en los casos reportados de ansiedad y depresión en todo el mundo, además de dejarnos un nuevo término para referirse a ello cuando la causa es el trabajo: burnout.

Ahora, tanto la OMS como la OIT hacen un llamado a adoptar medidas concretas para abordar los problemas de salud mental en el entorno laboral. Sus directrices se refieren a las cargas de trabajo, los comportamientos negativos, los entornos laborales estresantes, la discriminación, la violencia psicológica (mobbing) y la desigualdad. Además de ser un problema de salud pública, la estabilidad mental de los colaboradores impacta directamente en la productividad y los resultados financieros de las empresas.

La deserción laboral o “la gran renuncia” (the great resignation), como la han llamado los estadounidenses, le está costando millones de dólares a los corporativos, además de la pérdida de competitividad en el mercado.

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El éxito de las empresas que encontrarán en este listado de Great Place to Work® 2023, ubicadas en Centroamérica y el Caribe, demuestra que invertir en capital humano no sólo es una cuestión de ética, sino también una estrategia ganadora para lograr un crecimiento sostenible y rentable a largo plazo.

Según un estudio de Great Place to Work®, las empresas que ofrecen flexibilidad laboral y horarios adaptados a las necesidades de sus empleados son un 31% más productivas que aquellas que no lo hacen. Además, estas empresas tienen una tasa de rotación de personal un 30% menor que las que no ofrecen flexibilidad laboral -en algunos lugares, hasta un 50% menor-.

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En cuanto al bienestar físico y mental de los colaboradores, un estudio del Banco Interamericano de Desarrollo (BID) muestra que los empleados que tienen acceso a programas de bienestar en el trabajo tienen un nivel de estrés un 25% menor que aquellos que no lo tienen.

Sin embargo, hay que poner atención en la falta de protección contra el acoso laboral y la discriminación, que sigue siendo un tema preocupante en muchos países de la región de Centroamérica y el Caribe. Según los datos de la Encuesta de Condiciones de Trabajo de la OIT, publicada en el 2022, el 25.8% de los trabajadores en la región han sufrido discriminación, y el 18.6%, acoso laboral.

Además, la discriminación en el lugar de trabajo afecta de manera desproporcionada a las mujeres, los jóvenes y los trabajadores de mayor edad.

Por eso, es fundamental que los empleadores de la región tomen medidas de un alcance más amplio para abordar estos problemas.

Desde este año, Forbes se alió con Great Place to Work® en Caribe y Centroamérica, para reconocer a las empresas que impulsan las mejores prácticas laborales en la región.

A ambas marcas nos une el compromiso por hacer de las empresas espacios más humanos, en los que el colaborador esté en el centro de las decisiones. El resultado de esta alianza es esta edición especial en la que encontrará información de valor sobre por qué éstas son las mejores empresas para trabajar en sus respectivos mercados.

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ESPECIAL GPTW®

Transformando los datos para impactar la cultura organizacional El énfasis en la capacidad de convertir los datos en información puede representar el factor de diferenciación más importante en estos tiempos.

Por: Renán González - Director General | Great Place to Work® Caribe y Centroamérica

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a transformación de datos en información es hoy un proceso clave para cualquier organización que compita en el voraz entorno de negocios en el que nos encontramos. Aquellas organizaciones que dan seriedad a su

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estrategia incluyen, dentro de las mismas y de manera muy importante, su cultura de trabajo.

A medida que las organizaciones recopilan cada vez más datos, es importante que también fortalezcan su capacidad de convertirlos en información significativa que pueda ser utilizada para tomar decisiones y asegurar el rumbo del proyecto completo, del modelo de negocios y de los compromisos adquiridos con los grupos de interés.

Una cultura organizacional sólida puede hacer la diferencia entre lograr las metas organizacionales o no, llegando a impactar de manera directa en la rentabilidad a mediano o largo plazo. La ruta de consolidación de la cultura contempla la definición de los aspectos clave, mejoras en la motivación del personal, mejoras en la productividad de los equipos de trabajo, la penetración de mercado, el éxito de campañas e iniciativas, entre otros indicadores.

Por ello, la capacidad de convertir los datos en información puede representar el factor de diferenciación más importante en los últimos tiempos, pues permite a las organizaciones capitalizar auténticamente la identificación de patrones, tendencias, predicciones y oportunidades significativas para lograr una toma de decisiones mucho más acertada. En Great Place To Work® hemos fundamentado la transformación cultural de las organizaciones que atendemos con la recopilación y organización de datos de manera efectiva, alineados a las tendencias actuales y al uso y aprovechamiento de la tecnología.

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Durante 2022 atendimos, de forma enfática, la posibilidad de configurar el diagnóstico de cultura y clima organizacional para cubrir las necesidades y expectativas de cada organización, independientemente del sector industrial en el que se desempeñen, para honrar la gran diversidad de opciones que ofrece el mundo actual, pero al mismo tiempo brindar una guía certera en el uso y aprovechamiento de la información.

Posterior a la configuración y aplicación del diagnóstico, el siguiente paso para transformar los datos en información es organizarlos de manera efectiva, conformando una interpretación alineada a las prioridades estratégicas de cada una de las organizaciones. Enseguida, aseguramos el involucramiento de consultores expertos en nuestros modelos para crear la narrativa de los hallazgos y aspectos principales resultados del diagnóstico, todo esto fortalecido con el uso de plataformas poderosas que llevan a sus usuarios, nuestros clientes, a adueñarse de su información, y a sacar el máximo provecho del ejercicio con GPTW®.

De cara a la develación de Los Mejores Lugares para Trabajar® 2023 en Great Place To Work® Caribe y Centroamérica, es muy satisfactorio confirmar que tras la implementación de estas mejoras nos hemos consolidado como un genuino socio estratégico de las organizaciones en la región, al generar valor de forma contundente para sus estrategias y para su consolidación como excelentes lugares para trabajar para todos.

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ESPECIAL GPTW®

Fortalecer la marca empleadora y la comunicación interna como lo hacen los mejores Después de los cambios experimentados con la pandemia, las organizaciones requieren fortalecer el sentido de pertenencia del colaborador, a través de culturas laborales sanas.

Por: Laura Rodríguez Laín – Directora de Marketing y Comunicaciones | Gerente de Canales Indirectos Great Place to Work® Caribe y Centroamérica

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a experiencia que generamos en los colaboradores es una de las proyecciones más fuertes de los resultados comerciales a largo plazo en una organización. Esta es la razón por la cual cuando se invierte en la cultura laboral, los negocios son más rentables.

Los colaboradores con experiencias consistentemente positivas en su lugar de trabajo tienen más probabilidades de permanecer en la organización, experimentan menos agotamiento, brindan mayores niveles de esfuerzo e impulsan tasas de innovación más rápidas.

La cultura de alta confianza ayuda a las organizaciones a contratar a los mejores talentos. Los colaboradores tienen seis veces más probabilidades de recomendar a su empleador otros talentos, esto de acuerdo con los datos recolectados en los diagnósticos de cultura y clima organizacional de Great Place to Work® alrededor del mundo.

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¿Cuáles son los principales objetivos que me debo trazar con mi marca empleadora?

La marca es un activo valioso dentro de una organización, y con esto, la gestión de marca es una actividad clave en todas las organizaciones. De todo esto, nace el término “marca empleadora”, que es una actividad en la que se mezcla el marketing con ciertas actividades de recursos humanos la cual se dirige a los colaboradores actuales y potenciales de una

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organización, para que sea diferenciada dentro del mercado laboral.

Una marca empleadora es aquella que impacta en la cultura de una organización, en la retención del talento humano y su propuesta de valor para ellos, pero más que nada en que la organización se vuelva atractiva en el mercado laboral.

La marca empleadora debe ser congruente entre lo que hace en la organización, y lo que dice que hace, es decir, que debe predicar con el ejemplo para que así pueda mostrar su propósito aspiracional que la define como una organización, y pueda ser llamativa dentro del mercado.

También es importante que, como marca empleadora, pueda lograr que los colaboradores conozcan cada uno de los objetivos de la organización, que formen parte del logro de esos objetivos con el propósito de que se sientan parte de esta, y se logren identificar con esta marca empleadora, que sientan que se preocupan por ellos y que los toman en cuenta.

Existen organizaciones en las que una de las nuevas tendencias es que se formen escuelas para los colaboradores, en donde ellos puedan desarrollarse, crecer y colaborar con la sociedad con personas capaces, con habilidades, y que sean competentes dentro del mercado laboral.

Uno de los objetivos al momento de desarrollar la marca empleadora en la organización, es atraer a nuevo talento humano y empoderar al nuestro a través de la confianza y que, además, forme parte importante de la cultura organizacional. Es importante que las organizaciones sepan que invertir en su capital humano es de gran valor, ya que con esto estamos logrando retener a los colaboradores y que éstos contribuyan a alcanzar los objetivos del área y de la organización en general.

Es fundamental que se cree un lenguaje común, que todos los colaboradores puedan convertirse en voceros de su marca empleadora.

FORBESCENTROAMERICA.COM | FORBES.DO

ESPECIAL GPTW®

Tendencias laborales en la voz de los colaboradores Existen diversos indicadores que permiten perfilar el comportamiento y desarrollo de las organizaciones, con la finalidad de detectar a aquellas que se destacan como espacios extraordinarios de trabajo.

Por: Staff

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omo parte del equipo directivo, Paulo César Preciado Ochoa, vicepresidente de Operaciones Great Place to Work® Caribe y Centroamérica (CARCA) analiza cómo ha evolucionado el proceso que permite hoy contar con información fidedigna sobre las transformaciones positivas de los mejores lugares para trabajar y sus valores en la región.

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Con la oportunidad que tiene GPTW®, de conocer la voz de más de 150 mil colaboradores cada año en la región, ¿cuáles son los aspectos sobresalientes en los lugares de trabajo de Caribe y Centroamérica?

Las empresas de la región han adoptado de una forma más orgánica y profunda nuestro modelo ‘For all’®, tanto para redactar su compendio de prácticas culturales que los llevan a ser organizaciones extraordinarias, como la generación de planes de acción más contundentes y con una forma mucho más visible de impactar sus resultados como negocio, y avanzar en su estrategia cultural. Esto nos lo confirman los colaboradores a través de diversos indicadores, como: • El índice de confianza promedio de las organizaciones enlistadas es de 89%, mientras que en las organizaciones que no lograron entrar a las listas fue sólo de 81%.

Esta diferencia permite perfilar a aquellas organizaciones con resultados extraordinarios.

• Los índices de orgullo y compañerismo, con 92% y 91% respectivamente en las organizaciones enlistadas, tuvieron una mejora de entre 2 y 3 puntos porcentuales con respecto al año pasado.

• El índice de confianza en 2023 para las dimensiones de credibilidad (89%), respeto (87%) e imparcialidad (87%) confirma que debe seguir siendo prioridad fortalecer el liderazgo.

• El motivo principal de permanencia es “la oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional” con 29%, superando incluso a la “estabilidad laboral” con 26%, y por supuesto a otros más transaccionales como “la remuneración y beneficios obtenidos” con sólo 11%. Es un efecto positivo de las estrategias culturales de las organizaciones enlistadas.

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COMPARATIVO POR DIMENSIONES ENTRE ORGANIZACIONES ENLISTADAS VERSUS ENCUESTADAS. Promedio encuestadas

Promedio enlistadas

1. Credibilidad

82%

87%

2. Respeto

79%

85%

3. Imparcialidad

79%

85%

4. Orgullo

86%

90%

5. Compañerismo

84%

89%

Dimensión

100 80 60 40 20 0

Credibilidad Promedio encuestadas

Las organizaciones comparten con GPTW® sus estrategias, prácticas, políticas y procedimientos. ¿Qué tanto estamos acercándonos como compañías a brindar a nuestros colaboradores la experiencia de trabajo que requiere el negocio?

Este desafío es uno de los más importantes a atender durante 2023, tanto en nuestro rol de socios estratégicos de las organizaciones, como por parte de los líderes, tomadores de decisiones y demás actores clave en los lugares de trabajo.

En aquellas organizaciones con mayores índices de alineación estratégica, no es difícil encontrar la relación entre sus resultados de la evaluación de su compendio de prácticas organizacionales (Culture Audit), como sus resultados de la voz de sus colaboradores (Trust Index).

A los grandes tomadores de decisiones en las organizaciones les conviene estar al tanto de las tendencias del mundo del trabajo, ¿qué han encontrado en CARCA con respecto a la gran renuncia?

No encontramos menciones significativas de los efectos de la gran renuncia en los mejores lugares para trabajar. La cultura de trabajo de estos lugares los protege de los posibles efectos nocivos de tendencias como la gran renuncia, mediante comunicación honesta, transparente, oportuna y auténtica, como sucede en las organizaciones enlistadas.

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Respeto

Imparcialidad

Compañerismo

Promedio enlistadas

¿Cuál es la importancia del bienestar o ‘wellness’ y el cuidado de las personas, tanto en temas físicos como mentales?

Encontramos un énfasis importante en priorizar el cuidado de los colaboradores, presumiblemente como resultado de la pandemia y de los aprendizajes que nos dejaron los efectos del Covid-19 en el mundo del trabajo, por lo que ahora se vela por la salud integral del colaborador incluso también de sus familias y seres queridos. ¿Qué podría agregar sobre el uso de la Inteligencia Artificial y la transformación digital?

Recogimos la percepción sobre transformación y herramientas digitales, y encontramos una variedad de perspectivas al respecto: entre una difusión adecuada, desconcierto, desinformación, entre otros.

Las organizaciones que consideran la aplicación y adopción de herramientas tecnológicas desde la visión estratégica del negocio iniciaron con la implementación de programas y campañas para orientar a su personal, y las organizaciones más fortalecidas ya trabajan en esto desde hace años, pues lo ven como oportunidad y no como amenaza en sus modelos de negocio. Esperamos que, durante 2023, las organizaciones compartan más iniciativas en este sentido, pues las aplicaciones basadas en Inteligencia Artificial están creciendo rápidamente en la región.

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Orgullo

¿Qué recomendaciones poderosas puede brindar GPTW® a las organizaciones en la región para consolidarse, mantenerse y evolucionar como excelentes lugares para trabajar?

Las recomendaciones más efectivas se basan en los sólidos fundamentos de nuestros modelos y en los descubrimientos de casi 40 años de investigación en cultura y clima organizacional: 1. Establecer prácticas culturales alineadas a la estrategia del negocio, que lleguen a todos en la organización, para que -sin importar su puesto- tengan la certeza de que vivirán una gran experiencia de trabajo.

2. Accionar en conjunto, desde las figuras de liderazgo e influencia, de una manera auténtica, visible, sostenible, y no transaccional y midiendo la efectividad.

3. Diseñar, ejecutar y adoptar estas prácticas en conjunto: los acompañamientos formativos y consultivos, presenciales o en línea, asíncronos o síncronos, son las mejores herramientas para tal fin.

4. ¡Disfrutar! Que el proyecto de transformación cultural sea un camino en el cual pueden encontrar trascendencia, colaboración y experiencias disfrutables. Ese es el camino para tener mejores negocios, con mejores personas y así llegar a tener un mejor mundo.

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Vivir el modelo ® ‘For all’ El modelo ‘For all’® es una visión que, sin importar quiénes son y lo que hacen las personas para la organización, se centra en la creación de experiencias positivas para todos los colaboradores.

Por: Lourdes Lira - Gerente de Investigación de Prácticas | Great Place to Work® Caribe y Centroamérica

Los componentes del modelo ‘For all’@

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urante la década pasada, Jacob Morgan introdujo en el ámbito de capital humano el concepto “la experiencia del empleado”, como una nueva forma de ganar la guerra por el talento.

Cada organización elige su camino y la manera en que responderá a los planteamientos de sus colaboradores, en cualquier caso, su respuesta o diseño organizacional, como lo propone Morgan, contribuirá en

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mayor o menor medida al éxito y crecimiento del negocio.

La experiencia del empleado de manera natural nos remite al modelo ‘For all’®, un modelo que sin importar quiénes son y lo que hacen las personas para la organización, se centra en la creación de experiencias positivas para todos los colaboradores. A través de cinco de sus componentes es posible conocer las características culturales de la organización expresadas mediante programas, prácticas e iniciativas internas, lo que permite a cada organización explorar sistemáticamente la forma en que están construyendo y viviendo su cultura.

1. Confianza En el modelo ‘For all’® la confianza está representada por la credibilidad en los líderes, que son percibidos como personas competentes, comunicativas y sinceras. Existe un ambiente en el cual los colaboradores se sienten tratados en todo momento con respeto y donde se practica la imparcialidad.

Entre los programas que describen las organizaciones a nivel global para generar confianza están el desarrollo, el impacto en la comunidad, el prestigio

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empresarial, la comunicación, los beneficios y el reconocimiento.

Cuando observamos cómo el Caribe y Centroamérica generan confianza, además de las tendencias descritas, encontramos programas de wellbeing o wellness que incluyen el cuidado de la salud emocional, oportunidades de crecimiento, desarrollo de líderes, difusión de la ética, employee branding, programas de innovación, entre otros.

2. Maximización del potencial humano Entendemos por este concepto obtener lo mejor de las personas, contribuir a alcanzar su potencial como seres humanos y profesionales para llevarlos más allá de ellos mismos en términos de logros, habilidades e inspiración.

En este componente las organizaciones suelen reportar reuniones generales donde los colaboradores manifiestan sus ideas, métodos para identificar el talento, necesidades y expectativas individuales; integración de equipos multifuncionales para proyectos, beneficios y programas que responden a diferencias específicas entre los grupos.

La tendencia para maximizar el potencial en el Caribe y Centroamérica incluye el uso de universidades corporativas para capacitar a sus colaboradores en temas técnicos, de competencias, habilidades sociales y liderazgo.

3. Valores Para el modelo ‘For all’®, los valores se convierten en los principios que guían la toma de decisiones, el diseño de la estrategia del negocio, la conducta de los líderes y la forma en que los miembros de la organización se relacionan.

Al compartir ejemplos de la vivencia de sus valores, las empresas hacen referencia a programas de reconocimiento, prácticas de contratación y onboarding, formas recientes en que los valores han sido seleccionados, desarrollo de líderes y toma de decisiones.

Al abordar el componente valor en el

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Caribe y Centroamérica, las organizaciones describen sus programas de reconocimiento, su código de ética y actividades de difusión para lograr su reforzamiento, actividades llevadas a cabo por los líderes para promover los valores y campañas de comunicación.

4. Liderazgo efectivo Desde la perspectiva del modelo ‘For all’®, el liderazgo efectivo implica que los líderes sean capaces de conectar con los colaboradores y sus equipos en los niveles estratégico y personal, combinando para ello aspectos técnicos y humanos en las organizaciones.

Son cuatro los elementos clave que caracterizan el liderazgo efectivo en un Great Place to Work® ‘For all’®: conexión con los empleados, equipos directivos con alto nivel de confianza y colaboración entre sí, comunicación de la estrategia a todos los niveles de la organización, un equipo de liderazgo senior que debe reflejar la distribución demográfica de la empresa.

5. Innovación por todos En el contexto del modelo ‘For all’®, innovación por todos significa crear el espacio para que los colaboradores expresen sus ideas para hacer mejor las cosas.

En este componente, las organizaciones hablan de sistemas y programas para captar las propuestas de los miembros de la organización, de espacios de colaboración, entrenamientos específicos para alentar el espíritu innovador, programas de reconocimiento y recompensa vinculados a la innovación.

Una de las tendencias para generar ideas es llevar a cabo sesiones de grupos, aplicación de programas de reconocimiento locales y globales, integración de comités o equipos departamentales para trabajar en proyectos específicos, uso de reuniones generales que se convierten en un foro para recoger ideas, cultura de mejora continua, organización de concursos y uso de encuestas para captar ideas de innovación.

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EL MODELO. Innovación por todos

Crecimiento financiero

Maximizar el potencial humano

CONFIANZA

Valores

Liderazgo efectivo

6. Crecimiento financiero El último de los componentes del modelo ‘For all’® es el crecimiento financiero. En Great Place to Work® creemos que el poder de las personas puede lograr que los ingresos sean mayores.

Se trata de un indicador que permite conocer el crecimiento de las empresas a partir de su volumen de ventas anual. Estamos convencidos de que las organizaciones que aprovechan al máximo el potencial de sus colaboradores, aquellas que crean un ambiente de confianza, que ejercen un liderazgo efectivo, que actúan con base en los valores y alientan la innovación son espacios de trabajo donde la gente da lo mejor de sí misma facilitando el cumplimiento de las metas y objetivos del negocio.

BIBLIOGRAFÍA. Morgan, J (2017). The employee experience advantage.

New Jersey: Wiley.

The Great Place to Work® Research team, et al (2018). A Great Place to Work® ‘For All’®. Okland: Berrett-Koehler Publisher.

REFERENCIAS Great Place to Work® CARCA (2023). Base de datos de programas, prácticas e iniciativas de las empresas participantes en el Ranking 2023.

Great Place to Work® (2021). Knowledge Base https://help.greatplacetowork.com/hc/en-us/articles/360042938314-What-key-qualities-make-your-organization-a-great-place-to-work-

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El rostro humano de la productividad La búsqueda de un equilibrio entre la vida personal y profesional nunca ha sido tan aparente. Las tendencias en el mercado laboral apuntan a la priorización del bienestar emocional y el manejo estratégico de la fidelización del capital humano como marcadores de la influencia de una organización.

Por: Rebeca Medina Quereguán - Colaboradora Forbes Centroamérica

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n sólo tres años, las prioridades colectivas se han transformado en más de un sentido. La reconciliación de los nuevos valores de las empresas y sus colaboradores ha significado un cambio visible en las dinámicas corporativas tanto interna como externamente.

El trabajo remoto, la comunicación vía plataformas virtuales, y el establecimiento de iniciativas centradas en la integración del personal y el cuidado de la salud mental forman parte del proceso de adaptación en un mundo post pandemia.

En su estudio sobre las tendencias que facilitan la creación de una cultura laboral de primera calidad, Great Place to Work® Caribe y Centroamérica, destacó la confianza en el lugar de trabajo, como principal indicador.

Elevar el nivel de satisfacción de los empleados y ser coherentes con los valores de la empresa han sido puntos claves para la organización de autoridad global en la certificación de los mejores lugares para trabajar en la región.

Dos de las estrategias más eficaces para crear confianza en el lugar de trabajo son la promoción del branding a nivel interno o employee branding y el desarrollo de programas integrales de bienestar y salud mental.

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¿Quién no desearía trabajar en una compañía en donde sus empleados son y se muestran felices?”

VÍCTOR SOLANO Asesor de Estrategia Empresarial y Comunicación Digital.

Dichos proyectos no sólo sirven de apoyo para las áreas de Recursos Humanos, sino que permiten involucrar al trabajador en la cultura institucional, fortaleciendo la identidad corporativa y el grado de compromiso con la organización.

Una imagen pública compartida

La herramienta de optimización en motores de búsqueda, Semrush, define el employee branding como una práctica en la cual los empleados “internalizan la imagen y los valores que la compañía desea proyectar.”

Las redes sociales son sólo uno de los escenarios claves para dicha proyección.

Ya que el trabajador es visto como reflejo

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de la empresa tanto online como offline.

Víctor Solano, asesor de estrategia empresarial y comunicación digital, considera que el solo hecho de que una compañía tenga la intención de promover el branding interno, demanda crear una cultura de trabajo positiva y atractiva.

“Al funcionar como embajadores de marca, los empleados ayudan a propagar la cultura organizacional y, al hacerlo de manera natural, la aceptación del mensaje es efectiva”, dice Solano.

Desde el punto de vista comercial, la humanización, a través de las redes sociales, mejora la percepción general de una organización.

Como punto de partida para la elaboración de una agenda de employee branding, el experto sugiere crear una campaña interna de lanzamiento de marca en la cual todos los trabajadores estén al tanto de la misión y visión de la empresa a la que pertenecen.

Según Solano, este plan puede incluir alguno de los siguientes elementos: definir el equipo que diseñará, comunicará, ejecutará y medirá la estrategia, incluir modelos de capacitación y desarrollo profesional que ayude a los trabajadores a crecer en sus carreras y a sentirse aún más valorados por la compañía y ofrecer incentivos para quienes promueven voluntariamente el employee branding.

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El branding interno también puede lograr un impacto significativo en la capacidad de la compañía para atraer y retener talento.

Para Karen Barrios, analista de diseño en una multinacional de envasado y procesamiento de alimentos, para el mercado de Centroamérica y el Caribe, incluir parte de su vida laboral en redes sociales ha sido un proceso orgánico.

“Siento que conecto mucho con la cultura de la empresa. Comparto mis experiencias, y las personas a mi alrededor han notado el cambio (…) la labor que hacemos es increíble y la responsabilidad que tenemos con el medioambiente es esencial para mí, es un placer ser parte de la compañía”, expresa Barrios.

En búsqueda de la estabilidad

Según datos de la exploración de Great Place to Work® Caribe y Centroamérica

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en la región, 30.58% de las personas encuestadas citan la estabilidad laboral como el principal motivo de permanencia en su actual trabajo, seguido por 25.95% con la oportunidad de desarrollo profesional.

Mientras que el 15.94% alega que les interesa la naturaleza de su trabajo. La salud mental es considerada por 11.59% a través de la posibilidad de balancear la vida personal con la vida profesional.

Según la Organización Mundial de la Salud (OMS), globalmente cada año se pierden 12,000 millones de días de trabajo debido a la depresión y la ansiedad, a un costo de US$ 1 billón por año en pérdida de productividad.

Las recomendaciones de la OMS plantean que las instituciones evalúen los niveles de riesgo para el bienestar emocional de los trabajadores en el entorno laboral. La prevención es clave para mitigar estas amenazas.

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Por su parte, el estudio ‘Remuneración 2023’ de PageGroup destacó que 1 de 3 profesionales en Centroamérica piensa en cambiar de trabajo.

56.8% de los encuestados se sienten estresados por su trabajo, 49.2% cree que su empleador no se preocupa por su salud mental y 27.8% declara tener una afección derivada del estrés, producto de su ocupación actual.

Juliana Otálvaro, líder de la operación de Michael Page Centroamérica y Caribe, confirma que, para los encuestados, el salario y la estabilidad van de la mano.

En general, el estudio reveló que las acciones más valoradas por el talento al buscar un nuevo empleo son: apertura respecto a carga de trabajo y flexibilidad con un 62%; asegurar una carga de trabajo individual manejable con 50.1%, y reconocer el esfuerzo y contribuciones de todo el equipo con 45.5%.

“Sabemos que las expectativas del talento, y factores que inciden en su

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elección para permanecer en un trabajo, están ligadas con el crecimiento profesional, los programas personalizados de beneficios y un clima organizacional saludable, diverso e inclusivo, donde se escuchen y tomen en cuenta todas las voces”, articula la ejecutiva.

Otálvaro, asevera que, en términos de productividad, las personas más jóvenes dentro de las organizaciones, no sólo se sienten más atraídas por trabajar en un esquema híbrido o remoto, sino que generan más compromiso y permanencia en la medida en que se sientan involucradas en proyectos que impacten temas de sostenibilidad, impacto social y políticas de DEI / Diversidad, equidad e inclusión.

En este mismo sentido, la apuesta digital que se ha visto intensificada luego del confinamiento global a partir de 2020 ha sido uno de los factores determinantes en la búsqueda de talento, así como la oportunidad de trabajar desde lugares que parecían inaccesibles y la flexibilidad que acompaña al esquema híbrido.

Una propuesta ganar-ganar

Para Javier Carril, coach ejecutivo, instructor de mindfulness MBSR, experto en liderazgo, comunicación y motivación, es imprescindible que las empresas tengan programas ideados para contribuir al bienestar del trabajador: “Un programa donde los profesionales puedan obtener orientación, estrategias y técnicas de gestión de la presión y el estrés, es un win/win. Ganan los empleados, pero también gana la empresa.”

Carril es autor de 5 libros sobre temas de desarrollo, coaching y liderazgo como ’Reconecta contigo’, ‘7 hábitos de mindfulness’ y ‘Zen Coaching’.

Es también profesor del IE Business School en el programa ejecutivo de coaching y management.

“El liderazgo empresarial humano y empático se puede potenciar a través de dos disciplinas: el coaching y el

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De acuerdo con la OMS, cada año se pierden 12 mil millones de días de trabajo debido a la depresión y la ansiedad. mindfulness. Ambas disciplinas ayudan a los líderes a ser más conscientes de sus conductas y decisiones, lo cual conduce a hacerles más responsables y a modificar su liderazgo para enfocarse plenamente en las personas, y no en las tareas y objetivos. Centrarse en mejorar la motivación y el bienestar de las personas llevará a que los objetivos y las tareas se realicen con mucha mayor calidad y eficiencia”, formula Carril.

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El mindfulness es una disciplina de meditación donde se entrena la atención en el momento presente, con un enorme número de investigaciones científicas que avalan su efectividad a la hora de mejorar la concentración, la toma de decisiones y el equilibrio emocional. En un entorno corporativo, formar y entrenar a todos los empleados en mindfulness supone darles herramientas prácticas para mejorar su desempeño, su motivación y su bienestar.

Desde el manejo de la reputación en línea, hasta los niveles de productividad y la atracción de nuevo talento y potenciales clientes, la importancia de cultivar la confianza en el trabajo a través de estrategias como el branding interno y los programas de bienestar demuestran que apoyar el lado más humano del trabajador no es sólo beneficioso sino necesario para el éxito de una organización.

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La estabilidad laboral: El nuevo salario emocional Las expectativas de los empleados para permanecer en las compañías cambiaron radicalmente a raíz de la pandemia. Hoy día, son otros aspectos los que pesan en la toma de decisiones y bienestar del recurso humano Por: International Life & Leadership Coaching Academy.

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as transformaciones sociales y económicas por las que el mundo atraviesa han impactado el ecosistema del trabajo a escala global. La rotación de personal en las empresas ha modificado la forma de llevar a cabo sus procesos, así como la mirada de los empleados en torno a estas.

Una de las recientes investigaciones Great Place to Work® Caribe y Centroamérica, permitió determinar que el grueso de los trabajadores consultados valora la estabilidad laboral para permanecer en una empresa, por encima de la remuneración y otros beneficios que puedan aportar las compañías a través de su relación.

Por otra parte, los expertos coinciden en que la pandemia fue un factor clave que marcó la necesidad de manejar la resiliencia para sobrevivir, mantener los empleos, la productividad y los negocios a flote.

La estabilidad laboral como objetivo

Valorar la estabilidad laboral supone algunos elementos emocionales: “Hablamos de relaciones mucho más empáticas y dirigidas a conectar como humanidad y con lo que somos”, comenta Juliana

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Otálvaro, líder de la operación de Michael Page Centroamérica y Caribe.

Una escena con la que coincide Claudia Escobar, gerente de País ManpowerGroup Panamá, para quien la crisis sanitaria generó muchas preguntas y expectativas en todos los terrenos. “El 81% de las personas señala que la pandemia cambió la forma en que se percibe el trabajo, después de haber vivido tanta incertidumbre, que jamás se había experimentado, inferimos que se volvió a valorar la estabilidad, y con mucha razón”.

Durante la pandemia la movilidad laboral se experimentó como nunca antes; y en aquellos trabajadores cuya antigüedad no se había visto vulnerada, el panorama cambió por completo. Numerosas organizaciones tuvieron la necesidad de llevar a cabo una reestructuración rápida, que les permitiera seguir

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operando desde el confinamiento; empezando por la eliminación de algunos cargos o posiciones que quizás no eran imprescindibles.

Según plantea la International Life & Leadership Coaching Academy (ILC), la estabilidad laboral “es la garantía o seguridad de permanencia en el puesto de trabajo, lo cual implica que el profesional no puede ser despedido sin causa justa y legal”, y puede estar contemplada en el contrato de trabajo, protegida por la legislación vigente o condicionada a situaciones específicas (embarazos, enfermedades, intervención gubernamental).

Un profesional con estabilidad laboral tiene luz verde para construir una carrera en la organización, ganar mayor experiencia y colaborar en la formación de los nuevos talentos, entre otros beneficios.

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“La estabilidad laboral impacta profundamente en la economía del trabajador, su desarrollo personal y equilibrio psicológico. Un empleo estable genera menor carga de estrés y puede motivar al individuo a involucrarse en diferentes actividades como cursos formativos, inversiones o proyectos familiares, con la certeza de que cuenta con respaldo financiero”, plantea la ILC en su sitio web.

En este contexto, las empresas han tenido que valorar que sus empleados les acompañen en tiempos de crisis, aunque la remuneración se viera afectada en muchos de los casos; de manera que han implementado nuevas estrategias para preservar la productividad.

Las empresas también han vinculado la estabilidad laboral a la rentabilidad.

“Es evidente que un trabajador satisfecho en su empleo, estará más motivado y comprometido, dando como resultado una mayor productividad y beneficios a la empresa”, afirma Cecilia Muñoz, doctora en Estudios Organizacionales y docente de la Universidad Autónoma Metropolitana (UAM) en México.

Factor de reputación

Tras la pandemia, las empresas se volvieron más abiertas generando nuevos canales de comunicación con sus empleados. Muchas pudieron identificar que se trata de una relación ganar ganar, ya que en la crisis desarrollaron acuerdos para mejorar las condiciones laborales, promoviendo incluso modelos como el teletrabajo.

“Un trabajador que se siente satisfecho, y esa satisfacción le proporciona estabilidad, sí optimiza su productividad, ya que a ningún empleado contento con su puesto le gustaría dejarlo, y menos la seguridad y estabilidad que le dé. Así que, si el recurso humano aumenta su productividad como mecanismo para conservar su empleo, claro que la empresa incrementará sus ganancias y rentabilidad y será más competitiva”, agrega Muñoz.

“Desde el estudio de las relaciones humanas se ha intentado demostrar que

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aquellas empresas que se preocupan por el factor humano, se vuelven más rentables y competitivas al contar con trabajadores que aportan conocimientos, innovación y creatividad”, zanja la académica.

De acuerdo con Juliana Otálvaro, la estabilidad laboral está relacionada a “la reputación que tienen las compañías”, como uno de los grandes factores que se pueden relacionar al valor que le dan los empleados a permanecer en estas.

“Los empleados también aprecian que la empresa comulgue con sus valores, y eso tiene que ver con las generaciones”, indica Claudia Escobar. “Las nuevas generaciones también valoran el aprendizaje y adquirir nuevas habilidades y experiencias, más que el crecimiento en una jerarquización; tienen otra visión”.

Las empresas también enfrentan la escasez de talentos en áreas como la tecnología, de manera que deben proveer la capacitación necesaria y trabajar en retener al recurso capacitado, aprovechando esto como una ventaja competitiva, según lo desmenuza la ejecutiva.

Mientras tanto, Escobar añade que las mujeres a diferencia de los hombres, valoran más la estabilidad, y ellas están más dispuestas a volver a las oficinas; de hecho, según la ejecutiva, “el regreso

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a los lugares de trabajo favorece la dinámica en equipo, la comunicación y la integración, generando ideas y nuevas estrategias, siendo flexibles con todos aquellos que puedan vivir lejos del lugar de trabajo y que puedan estar haciendo sus actividades laborales desde casa”.

Escobar también analiza el estudio ‘Tendencias Laborales 2023’, de Manpower Group, donde un 42% de los millenials quiere más equilibrio entre la vida laboral y profesional; un 61% de los empleados piensa que el trabajo asincrónico crea un mejor equilibrio con la vida personal y 4 de cada 10 trabajadores cambiaría el 5% de su salario por una semana de 4 días.

Otálvaro enfatiza que hoy las empresas hacen un gran esfuerzo en materia de sostenibilidad, por ejemplo en cultura y temas de inclusión, los cuales son aspectos que en definitiva continúan marcando un incremento importante a la hora de evaluar esa estabilidad laboral.

A partir de ello, los empleados buscarán ser más rentables y productivos con orientación al logro de resultados, y sacar su máximo potencial, para que de esta manera sigan acompañando a las empresas, o mejor dicho “se sigan acompañando en un mundo tan cambiante, pero sobre todo, desafiante”, concluye la académica.

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La otra inteligencia Por: Julio Bevione | Autor y comunicador. Dirige la Escuela de Inteligencia Espiritual

¿

Qué podemos hacer para ser un espacio atractivo para trabajar? Esta pregunta se la han hecho muchos directivos de empresas y líderes de proyectos al pasar la pandemia. En esos largos meses, descubrimos que había otra manera de trabajar y, sobre todo, otros intereses que fueron dejando muchas sillas vacías.

Si bien el interés por ofrecer mayor bienestar en las empresas fue algo que progresivamente fue creciendo, no fue

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hasta estos dos últimos años que dejó de ser un proyecto más en Recursos Humanos, casi a modo de entretenimiento, para ocupar un lugar central.

Finalmente, ¡las empresas descubrieron al ser humano! No solo a la persona, sino al ser que mueve al que piensa, produce y convive con el grupo.

En las últimas dos décadas he investigado en lo que conocemos como Inteligencia Espiritual, esa capacidad que todos tenemos para conectarnos con nuestro interior, que es donde libramos nuestras mayores batallas

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y están las mayores conquistas, y con algo más grande que nosotros mismos.

La Inteligencia Espiritual incluye todo lo que se ha investigado sobre el hombre pero lo trasciende, ya que no es una inteligencia del ser humano, sino que ocurre en el ser humano, es de la naturaleza, de la vida misma. Es una inteligencia mayor desde donde opera la vida, por lo que la mente y el mundo humano, en el sentido literal, pueden interferir, pero nunca cambiarla.

Lo estudiado hasta ahora no incluye el sentido ético de la vida o el amor como eje de nuestras acciones, o no busca el significado profundo de las experiencias y la trascendencia del mundo tangible o reconocido por la mente racional. Ya no es la mente sino la conciencia la que determina la experiencia. Entonces, el desarrollo de la conciencia es lo que permite el uso activo de la Inteligencia Espiritual.

Se trata de una dimensión de la inteligencia humana que se ha ignorado durante mucho tiempo, pero que está volviéndose cada vez más relevante en el mundo de los negocios. Las empresas están empezando a reconocer que los empleados que tienen una mayor inteligencia espiritual son más felices, más productivos y más comprometidos con su trabajo.

Entonces, ¿cómo pueden las empresas comenzar a ayudar a desarrollar la Inteligencia Espiritual entre sus grupos de trabajo? Aquí hay algunos consejos prácticos:

Fomentar la meditación y la reflexión

La meditación y la reflexión son herramientas poderosas para desarrollar la Inteligencia Espiritual. Las empresas pueden fomentar la práctica de la meditación y la reflexión mediante la creación de espacios tranquilos en la oficina, la organización de clases de meditación y la promoción de actividades que fomenten la reflexión, incluso aprendiendo métodos sencillos de respiración

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consciente, que pueden ser aplicados en cualquier momento de estrés.

Promover un sentido de propósito

Las personas con una mayor Inteligencia Espiritual suelen tener un sentido más fuerte de propósito en la vida. Las empresas pueden ayudar a sus empleados a encontrar su propósito en el trabajo mediante la creación de una cultura empresarial que valore el impacto social y la responsabilidad corporativa.

Además, interesarse por los talentos de sus empleados tendrá no solo un impacto positivo en la persona, sino en el poder creativo de la empresa.

Cultivar la gratitud y la apreciación

La gratitud y la apreciación son componentes importantes de la Inteligencia Espiritual. Las empresas pueden fomentar la gratitud y la apreciación mediante la creación de programas de reconocimiento y la promoción de una cultura de agradecimiento y apoyo mutuo. Aunque, más allá de los programas, la práctica individual de cada uno con gestos de apreciación y gratitud, puede convertir una sala fría o dispersa, en un espacio donde todos querrán pertenecer.

Proporcionar oportunidades para el crecimiento personal

La Inteligencia Espiritual implica un enfoque en el crecimiento personal.

Las empresas pueden ayudar a sus empleados a crecer y desarrollarse mediante la creación de programas de formación y desarrollo, y alentando a los empleados a buscar oportunidades de aprendizaje continuo, no solo con temas laborales, sino de impacto en las relaciones y la salud.

Fomentar la conexión con la naturaleza

La conexión con la naturaleza es una parte importante de la Inteligencia Espiritual. Se puede fomentar esta

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conexión mediante la creación de espacios verdes en la oficina, la organización de actividades al aire libre y la promoción de prácticas sostenibles.

La naturaleza misma se encarga de suavizar las tensiones tan comunes en la convivencia laboral.

Además de estos consejos prácticos, reconocer que la Inteligencia Espiritual es una dimensión de la inteligencia humana que es única para cada individuo. Lo que funciona para una persona puede no funcionar para otra, por lo que es importante proporcionar a los empleados opciones y oportunidades para desarrollarse trazando su propio camino. Se le brindan opciones, y cada uno va tomando lo que mejor le sirve.

He visto que entre los logros inmediatos está la mejora en la toma de decisiones. La Inteligencia Espiritual puede ayudar a los líderes y a los empleados a tomar decisiones más sabias y fundamentadas en valores. Al tener en cuenta los valores espirituales como la compasión, la empatía y la honestidad, se pueden tomar decisiones que tengan en cuenta el bienestar a largo plazo tanto de la empresa como de los empleados. También fomenta un sentido de comunidad y pertenencia, creando motivación genuina de los empleados, lo que puede llevar a un mayor compromiso y productividad.

La Inteligencia Espiritual está en todos nosotros, sólo que tal vez no la habíamos descubierto. Puede ser por su intangibilidad y porque nos muestra lo que muchas veces no queremos ver, o nos impulsa a hacer lo que antes habíamos resistido, pero finalmente trae la solución a un problema repetido o el comienzo de una etapa de apertura y productividad que, aunque deseada, no creíamos posible.

En este tiempo histórico, hacia el primer cuarto de siglo, debemos integrar los objetivos comunes de desarrollo externo, tanto sea de la ciencia, los negocios o la tecnología, a conocer y conquistar la naturaleza misma de la vida que nos habita, nos mueve y nos impulsa a la experiencia humana.

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Estas son las organizaciones que destacan en los listados de Los Mejores Lugares para Trabajar® en el Caribe y Centroamérica, y son reconocidas en la edición 2023 por su compromiso en crear culturas laborales de alta confianza.

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Los Mejores Lugares para Trabajar® en Multinacionales 2023 Para esta nueva edición, GPTW® analizó el desempeño de un total de 20 organizaciones multinacionales y 24 con una sola operación regional en sectores como retail, logística, energía, salud, alimentos y otros servicios.

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l ranking de Las Mejores Organizaciones para Trabajar® es un resultado de la medición y análisis comparativos de competitividad del lugar de trabajo, el capital intelectual para desarrollar el liderazgo y las mejores prácticas de capital humano e intercambio de conocimientos. A esto se suma el trabajo de todo un equipo multidisciplinario y el objetivo de aportar, a través de esta experticia, a que las compañías de la región sigan marcando el pulso del desarrollo socioeconómico como motores de crecimiento.

Centroamérica y el Caribe son la fuente vibrante de grandes oportunidades de negocios. Con empresas que se adhieren cada vez más a una visión integral de captación y retención de talentos en un entorno más humano y productivo, donde destacan el liderazgo en positivo y los valores propios de una cultura organizacional sana, será posible continuar cerrando brechas y abriendo camino a la inversión, la captación de capitales, la rentabilidad y la aceleración económica de nuestros países.

Con un total de 340 empresas encuestadas, entre multinacionales y organizaciones de una sola operación, 234 de ellas correspondientes a Centroamérica y 62 al Caribe, este año, GPTW® presenta los nuevos resultados de las buenas prácticas en compañías que proveen los entornos más adecuados y sanos para trabajar.

J U L I O 2023

Los Mejores Lugares para Trabajar® en Multinacionales 2023 #

Organización

Región

1

Tigo

Guatemala y El Salvador

2

Luminova Pharma Group

Una sola operación regional

3

Endavant

Una sola operación regional

4

Eurofarma

Una sola operación regional

5

Cargill Centroamerica

Costa Rica (2), Honduras, Nicaragua y Guatemala

6

Nestlé

El Salvador, Honduras, Nicaragua, Costa Rica y República Dominicana

7 Schneider Electric

Una sola operación regional

8

Grupo Autofacil

El Salvador, Guatemala, Honduras y Panamá

9

DHL Express Centroamérica y Caribe

El Salvador, Guatemala, Honduras, Panamá (2), Nicaragua, República Dominicana, Costa Rica (2), Barbados y Trinidad y Tobago.

10

Acino Latino-Americana

Una sola operación regional

11

Nativo

Una sola operación regional

12

Scotiabank - Caribe y Centroamérica

Costa Rica, Panamá, República Dominicana (2) y Trinidad y Tobago

13

Ecom Agrotrading

Costa Rica y Nicaragua

14

AES

República Dominicana, El Salvador, Panamá y Puerto Rico

15

Sandoz Centroamérica y Caribe

Una sola operación regional

16

Laboratorios La Santé

Una sola operación regional

17

Astrazeneca CAMCAR GFS – GPS

Una sola operación regional

18

Teleperformance

El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Costa Rica y República Dominicana

19

Kantar

Una sola operación regional

20 Olam Agro

81

Guatemala y Nicaragua

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ESPECIAL GPTW®

En esta nueva edición, compañías como Cisco, DHL Express y Seguros Universales lograron destacarse como espacios que cumplen con altos estándares para el trabajo, honrando la importancia de propiciar entornos adecuados para sus colaboradores, con liderazgos sanos.

Los Mejores Lugares para Trabajar® en Costa Rica 2023 #

Empresas

1

CISCO

2

SC Johnson

3

Oceánica de Seguros

4

Zoetis Costa Rica SRL

5

Experian

6

DHL Express

7

Nestlé

8

Cargill Business Services SRL

9

Western Union

10

3M Global Service Center

11

Acuity Knowledge Partners

12

FusionHit

13

Scotiabank

14

Cargill

15

Grupo Financiero Cafsa

16

Astrazeneca Global Financial Services & Procurement Services

17

Encora

18

Pegasus Logistics Group

19

Aeris Holding

Las tendencias determinantes en este 2022, por parte de las organizaciones, estuvieron marcadas por rasgos como la confianza, la maximización del potencial humano, el liderazgo efectivo, la innovación para todos y los valores.

Organizaciones en los sectores de hospitalidad, energía y logística pisaron con firmeza para situarse a la cabeza de estos listados. Hilton, Cargill, AES y DHL Express, son solo algunas de las empresas que suman esfuerzos para ejecutar prácticas que las convierten en referentes para las organizaciones que se encaminan a consolidarse como buenos lugares para trabajar.

Los Mejores Lugares para Trabajar® en Guatemala 2023 Empresas

# 1

Seguros Universales, S.A.

2

Tigo

3

Seguros G&T

4

DHL Express

5

Fundación Génesis Empresarial

6

CarroFácil

7

Cargill

8

Grupo Financiero Bantrab

9

Tendencia, S.A.

10

Grupo Distelsa

20

Interbus

21

Ecom

22

GEP de Costa Rica S.A.

11

Friendship Bridge

23

Lonza

Casesa

24

La Piedad

Los Mejores Lugares para Trabajar® en El Salvador 2023

12 13

Teleperformance Olam Agro Guatemala, S.A.

25

Edica

#

Empresas

14

26

Proquinal Costa Rica, S.A.

1

15

Clínicas Sanas

27

Stryker

DHL Express (El Salvador) S.A. de C.V.

16

Ciam

2

Elaniin

17

Mostro Agency

3

Tigo El Salvador (Millicom)

18

GoTo Technologies

4

Autofácil

19

Deloitte

5

Nestlé

20

El Taier DDB Centro

28

The Lifetime Value Company.

29

Hospital Clínica Bíblica

30

MSD Costa Rica

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J U L I O 2023

ESPECIAL GPTW®

Los Mejores Lugares para Trabajar® en Honduras 2023 #

Empresas

1

Cargill

2

Nestlé Hondureña

3

DHL Express

4

Autofácil

5

Diunsa

Los Mejores Lugares para Trabajar® en Nicaragua 2023 #

Empresas

1

DHL Express

2

Nestlé

3

Cargill

4

Banco de Finanzas S.A

5

Ecom

Es muy gratificante ver que cada vez más, las organizaciones incluyen prácticas institucionales para mejorar el bienestar, no sólo de los colaboradores sino también de sus familias y seres queridos; y también es muy gratificante encontrar contundencia en acciones y efectos de los líderes, al involucrarse en este tipo de prácticas” PAULO CÉSAR PRECIADO OCHOA vicepresidente de Operaciones Great Place to Work® Caribe y Centroamérica.

Los Mejores Lugares para Trabajar® en República Dominicana y el Caribe 2023

Los Mejores Lugares para Trabajar® en Panamá 2023 #

Empresas

#

Empresas

Países

1

Hilton

República Dominicana

2

Asociación Popular de Ahorros y Préstamos (APAP)

República Dominicana

JMMB

República Dominicana

1

AES

2

DHL Express

3

Hilti

3

4

Dell Technologies

4

DHL Express

Barbados

5

APC Intelidat an Experian Company

5

Scotiabank República dominicana

República Dominicana

6

Cevaldom

República Dominicana

6

Elektra Noreste, S.A. (ENSA)

7

Popular Inc.

Puerto Rico

7

Terpel

8

AES Dominicana

República Dominicana

8

Inteligo Bank

9

Grupo Universal

República Dominicana

Banco Latinoamericano de Comercio Exterior, S.A. (Bladex)

10

Nestlé Caribe Latino

República Dominicana

9

11

Casa de Campo Resort & Villas

República Dominicana

12

Scotiabank Trinidad & Tobago

Trinidad & Tobago

13

Scotia GBS DR

República Dominicana

10

Scotiabank

11

Autofácil

14

AES Puerto Rico

Puerto Rico

12

Dos Pinos

15

Karisma Hotels & Resorts

República Dominicana

13

The Buenaventura Golf & Beach Resort, Autograph Collection

16

Dominicana Compañía de Seguros

República Dominicana

17

DP World

República Dominicana

Bacardí Latin America and Caribbean, S.A.

18

Catalonia Royal Bávaro

República Dominicana

19

ForfinDR SRL

República Dominicana

Medcom

20

Teleperformance

República Dominicana

14 15

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ESPECIAL GPTW®

Luminova: Juntos alcanzando los objetivos estratégicos

La farmacéutica ha sabido involucrar a los colaboradores en los objetivos de desarrollo de la organización, a través de medidas innovadoras y de bienestar.

E

n Luminova Pharma Group los colaboradores miran en una misma dirección. Cada uno trabaja todos los días para cumplir sus objetivos, los cuales se suman a uno mayor: ser una organización con estándares de calidad de clase mundial, líder en el mercado Latinoamericano de soluciones de salud innovadoras, y que garantizan el bienestar de la sociedad.

La farmacéutica sabe que su estrategia es “El Juego de Todos”, por lo que su cultura organizacional

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promueve que todos los colaboradores se conviertan en miembros integrales de la estrategia, permitiéndoles que puedan alcanzar su máximo potencial para el desarrollo de los objetivos organizacionales. Esto genera un sentimiento de responsabilidad en cada uno de los colaboradores.

El equipo de líderes de la organización es el que define el plan estratégico anual, bajo el cual se estipulan los objetivos, indicadores e iniciativas que se miden y ejecutan a los largo del año, y que tiene como premisa atender cuatro pilares para la empresa: desde el lado financiero, de clientes, de procesos internos y aprendizaje o crecimiento.

Con el fin de generar el compromiso, a través del programa Unidos por la Excelencia, a cada equipo de trabajo

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se le asignan objetivos mensuales que contribuyen a las metas anuales. Y cada año se da un reconocimiento a los proyectos exitosos y a las personas que los hicieron posible. Es así como todos saben cuál es su aporte a la estrategia organizacional.

En Luminova promueven un ambiente de trabajo agradable y seguro.

Para ello se desarrollan programas de desempeño, reconocimiento, capacitación y desarrollo, compensaciones y beneficios, comunicación interna, actividades de convivencia y motivación que promueven la confianza y la comunicación abierta. Todo esto contribuye a que Luminova sea parte del reconocimiento GPTW®.

Para mantener el liderazgo en la industria farmacéutica se requiere desarrollar y actualizar a los colaboradores,

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para que puedan adaptarse a los cambios y enfrentar los retos. Debido a esto, en Luminova Pharma Group siguen una estrategia de desarrollo del capital humano en la que se desarrollan las competencias en sus colaboradores que les permite ser profesionales integrales, desde niveles de liderazgo a niveles operativos.

La organización está conformada por equipos de alto desempeño, en donde los colaboradores buscan el desarrollo de carrera. Por esta razón cuentan con un Programa de Promoción Interna y Desarrollo Profesional que busca guiar la carrera profesional de los colaboradores y desarrollarlos profesionalmente, a todo nivel de la organización.

Así, es evidente que tanto el desarrollo de los colaboradores como las metas comerciales que persigue la empresa encuentran puntos en común y esto se traduce en una organización líder en el mercado latinoamericano.

Receta para la inclusión y equidad

Luminova ha establecido una cultura de “puertas abiertas” que, a través de distintos programas, permite conocer las necesidades de los colaboradores, y así elaborar planes de trabajo para solventar dichos requerimientos.

Entre las necesidades de los colaboradores se encuentran el cuidado de la salud física y emocional, tanto de

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Luminova cuenta con un Programa de Salud y Seguridad Ocupacional, en el cual se realizan actividades orientadas a cuidar de la salud física y emocional de los colaboradores, a través de evaluaciones médicas, pausas activas, charlas, entre otros.

ellos como de sus familias, de lo cual se han derivado programas e iniciativas que tienen la intención de fomentar una mejor calidad de vida.

Por ejemplo, se ha establecido un sistema de salud y seguridad ocupacional que incluye análisis de riesgo por puesto, procedimientos para el manejo de actividades con un nivel de riesgo medio o alto, capacitaciones orientadas a la prevención, simulacros, comités de salud y seguridad, entre otros.

En cuanto al bienestar integral para los colaboradores, la compañía ofrece beneficios adicionales a los de ley, favoreciendo de esta manera la calidad

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de vida de cada una de las personas, así como el de sus seres queridos.

Parte del bienestar es sentirse valorado por la empresa, en un ambiente libre de discriminación, por ello, en Luminova se valora a las personas generando un espíritu de trabajo colaborativo y de confianza. No hay tolerancia a la discriminación y el acoso, independientemente de las creencias, el género, y la etnia.

La farmacéutica cuenta con políticas y programas orientados hacia la equidad y la inclusión, desde la igualdad de condiciones en los procesos de reclutamiento y selección, basados en las competencias específicas para cada puesto y evidenciadas en la experiencia demostrada, lo que permite desempeñarse en el puesto para el que se contrate. En el proceso no se admite la discriminación por raza, sexo, edad, religión, orientación sexual discapacidad o estado civil.

Actualmente, la organización posee una distribución sociodemográfica inclusiva, ya que cuenta con similar número de personal femenino y masculino, valorando el potencial de los colaboradores sin importar su edad.

Las personas que ingresan a Luminova saben que ingresan a una organización donde el desarrollo personal y profesional es la prioridad. Asimismo, generar ambientes de confianza, seguros y saludables son parte de la estrategia organizacional.

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ESPECIAL GPTW®

Dell Technologies: Celebran 2 décadas en Panamá y se consolidan como un GPTW® Dell cumple con su cita en el listado de Great Place to Work®, el cual ha liderado en siete ocasiones de manera consecutiva.

T

ras 20 años de su establecimiento en Panamá, Dell Technologies, se consolida como una de las mejores empresas para trabajar en la región. Desde su llegada al país, el crecimiento de esta sede ha sido continuo y hoy es la segunda operación más grande de la marca en Latinoamérica.

Dell se estableció en Panamá hace dos décadas y hoy su fuerza laboral ha cuadruplicado su proyección inicial con profesionales bilingües que ofrecen soporte a más de 50 unidades de negocios.

Como compañía empleadora, ha sido reconocida a nivel local y regional como un Great Place to Work®. Desde el año 2010, Dell se ha ubicado en el

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top 10 del ranking y a partir del 2014 se ubicó en el top 5 y ha liderado el listado siete veces de forma consecutiva. Asimismo, en el 2022 se posicionó como la compañía con mejor reputación, en el sector de industria en el Ranking panameño MERCO 2022 y su Gerente General, Niurka Montero, estuvo en el top 50 del ranking de líderes más valorados.

“Esto no es un resultado aislado, nuestros colaboradores son la clave y nos esforzamos por brindarles las mejores condiciones para trabajar, conectar y desarrollarse profesionalmente. Empleados felices y motivados se traduce en un mejor desempeño como organización y por ende mejores resultados para nuestros clientes”, comentó

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Montero, Gerente General de Dell Technologies en Panamá.

Los beneficios que se le brindan a los colaboradores y el ambiente de trabajo donde todos pueden crecer y prosperar hacen que muchos consideren a Dell Technologies como un lugar ideal para trabajar. Esto lo confirma la permanencia de empleados en la compañía. En la actualidad, aún se encuentran laborando un número importante de colaboradores que abrieron las oficinas en 2003.

Algunos de los beneficios que disfrutan los trabajadores destacan las instalaciones con espacios colaborativos de primer nivel, programas de salud y bienestar, programas de desarrollo profesional y opciones de trabajo flexible.

Por su parte, la compañía mantiene un gran respeto en temas relacionados con diversidad, inclusión, igualdad de oportunidades y respeto dentro de su política empresarial, todo bajo un ambiente seguro y productivo que fomente el diálogo abierto y la expresión libre de ideas, sin acoso, discriminación ni conductas hostiles.

“En Dell, ponemos a nuestra gente en el centro de todas nuestras decisiones porque creemos que nuestra cultura y nuestro equipo son ventajas competitivas duraderas. Con un diálogo fluido, nuestra política de puertas abiertas y la motivación constante de nuestros valores corporativos, buscamos mantener ese ambiente para el beneficio de todos”, concluyó Lineth Lanas, líder de Recursos Humanos en Dell Technologies.

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ESPECIAL GPTW®

Hilti: Construye con inclusión y liderazgo

En Panamá, los empleados de Hilti se unen como equipo para apoyar diversas causas, como construir viviendas para personas de escasos recursos, apoyar refugios de animales, hacer colectas de ropa y juguetes para niños de distintas comunidades, además de trabajar en la mejora del medio ambiente a través de la recolección de basura y jornadas de limpieza, entre otros.

Promotora de la diversidad

En Panamá, los colaboradores de Hilti se unen como equipo para apoyar diversas causas que benefician a la sociedad.

H

ilti no sólo se enfoca en encontrar soluciones que hagan que el trabajo en obra sea más rápido, fácil y seguro con su propia tecnología, sino también en el empoderamiento de sus empleados para que cumplan con sus expectativas de carrera con el respaldo de sus líderes y el equipo de Recursos Humanos.

En la organización, la cultura corporativa y el clima organizacional son fundamentales para el éxito de la empresa y el bienestar de sus empleados.

La compañía ha logrado empoderar a sus miembros para que piensen y actúen de manera emprendedora y con buen juicio, mientras disfrutan de lo que hacen.

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Los valores de la empresa son la base de un ambiente de trabajo inclusivo, guiando a los empleados en su desempeño, en la manera en que trabajan juntos, se comunican, se respetan y ejercen el liderazgo.

En Hilti la cultura organizacional se enfoca en crear un clima empresarial donde cada individuo pueda desarrollar la voluntad de triunfar y un sentido de compromiso, sin dejar de divertirse en el trabajo.

Desde hace más de 30 años, Hilti ha reinvertido una parte importante de sus ganancias en fortalecer su cultura corporativa a través de sus Team Camps, que son sesiones culturales off site donde los empleados adquieren conocimientos para su carrera profesional y desarrollo personal.

La empresa también tiene un fuerte compromiso con la sustentabilidad, basado en tres pilares: el medio ambiente, las personas y la sociedad. Por ello, Hilti ha recibido la calificación oro de EcoVadis.

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En Hilti se valora la diversidad, equidad e inclusión. Son elementos clave para su éxito como empresa. El equipo, a nivel global, está compuesto por más de 135 nacionalidades. En Panamá cuentan con más de 20, entre los más de 130 colaboradores.

Asimismo, en Hilti hay un compromiso con el desarrollo de las colaboradoras, por lo que, a nivel global, 24% de los líderes senior en la organización son mujeres. Para contribuir a esta meta en Latam han creado el programa de liderazgo “Women in Business”, diseñado para equipar a las mujeres con recursos que les permitan superar barreras, construir confianza y habilidades para acceder a roles de liderazgo senior.

Hilti también cuenta con una política global de antidiscriminación y antiacoso, con secciones detalladas sobre técnicas para manejar estas situaciones, expectativas hacia todos los miembros de la organización y la línea de denuncia “Speak Up” para levantar denuncias de forma anónima o no.

Como empleador, actualmente Hilti ocupa el octavo lugar en la lista de Great Place to Work® a nivel global y ha alcanzado el top 10 en países como Panamá, México y Chile. Esto se debe a su cultura abierta al feedback y al compromiso de los miembros del equipo.

En Latinoamérica, los colaboradores ven su futuro a largo plazo en Hilti, lo que les inspira a seguir fomentando una cultura de cuidado y desempeño cada día.

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Bantrab: Con B de bienestar

La institución de servicios financieros constituida en Guatemala ha llevado sus programas y objetivos de desarrollo de talento hasta sus propios estatutos.

P

ara que Bantrab cuente con un capital humano fortalecido, denominado “Factor Bantrab”, ha desarrollado estrategias de comunicación, inclusión y crecimiento profesional. De origen guatemalteco y con una trayectoria que data desde 1966, esta institución financiera se mantiene al tanto de las necesidades de sus trabajadores para fomentar su máximo potencial.

En primer lugar, han establecido una Estrategia de Bienestar, que fomenta el desarrollo de programas y herramientas en favor del crecimiento y la superación personal, así como una cultura de reconocimiento y liderazgo.

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Asimismo, Bantrab ha definido su propio ADN ganador, una metodología de medición que permite alcanzar metas institucionales como la filosofía de servicio y pronta resolución de problemas para ofrecer el mejor servicio a cada cliente, al mismo tiempo que él o la trabajadora encuentra realización personal y profesional.

Para lograrlo, Bantrab realiza tareas de reconocimiento de las necesidades del capital humano, a través de encuestas, focus group y consultas a aliados estratégicos. Una vez que se analiza la información recabada, se establecen estrategias integrales, basadas en la igualdad y la satisfacción laboral y personal.

De ahí que la cultura organizacional brinde prioridad a aspectos como la comunicación, la confianza, la cultura, la coordinación, el compromiso y el compañerismo. Estas 6 C’s son punto de partida para afrontar el día a día y convertirse en una empresa líder del sector financiero.

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Desarrollo sin barreras

De acuerdo con Bantrab, la gestión de su talento se fundamenta en la inclusión, la diversidad y la equidad. Estos principios se encuentran establecidos en sus políticas internas y normativa relacionada con la gestión del talento, gobierno corporativo y código de ética.

La propia Ley Orgánica de la organización tiene como uno de sus principales objetivos la promoción del bienestar de los trabajadores y su desarrollo económico, así como promover la creación de nuevas fuentes de trabajo.

De acuerdo con la institución, este principio impulsa una gestión de equidad de género, precedida por la buena práctica de los valores morales y respaldada por procesos y políticas en contra de cualquier expresión de discriminación, estereotipos o diferencias sociales.

Además, Bantrab cuenta con “Mundo sin barreras”, programa creado en mayo de 2018, el cual está enfocado en brindar oportunidades de trabajo para personas

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con discapacidad intelectual, como respuesta al Objetivo de Desarrollo Sostenible número 8, denominado como “Trabajo Decente y Desarrollo Económico”.

Respecto a la equidad de género, actualmente Bantrab contabiliza 47% de representación femenina en el total de su nómina, lo que significa un incremento del 2% entre 2020 y 2022.

En este rubro, Bantrab ofrece servicio de guardería y salas de lactancia.

De acuerdo con los estatutos de la empresa, es importante desarrollar valores en el capital humano, entre los que destaca la comunicación, la confianza, el compañerismo, el compromiso, la coordinación y la cultura. Con esta base será posible desarrollar líderes que puedan escuchar, entender y liderar grupos de trabajo que incrementarán la eficiencia y productividad.

En Mundo Bantrab -la marca empleadora de la empresa- la autorrealización y la mentalidad ganadora es fundamental para conseguir que los colaboradores alcancen su máximo potencial, lo que le permite atraer y retener talento.

A lo largo de casi seis décadas, Bantrab ha priorizado el bienestar y lo ha entendido como un concepto que debe considerarse de forma integral, por lo

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El programa B3 (Balance y Bienestar Bantrab) es una iniciativa que busca, a través del interés de la institución en sus colaboradores, brindar un portafolio de beneficios que se extiende a los colaboradores y sus familias. Éste va desde apoyo deportivo y médico hasta consultas con psicólogos, nutricionistas y asistencia legal.

que ha implementado programas pensados en la atención médica, la capacitación, así como enfoques de trabajo financiero y ecológico.

Entre estas iniciativas se encuentra el Programa B3 (Balance y Bienestar Bantrab) que ofrece atención médica, incluyendo la especializada en temas como psicología, nutrición,

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vacunación, además de asistencia legal. Asimismo, se fomentan actividades deportivas en diferentes ramas.

Bantrab brinda a sus colaboradores sala de lactancia y servicio de guardería, así como talleres de prevención de enfermedades y jornadas de salud.

Dada la exigencia que plantean las nuevas tendencias laborales, la Universidad Corporativa de Bantrab está aliada con al menos 13 instituciones educativas, escuelas de negocios y academias de idiomas para incrementar la formación profesional del Factor Bantrab.

El trabajo a nivel humano se ve reflejado en diferentes aristas, desde la vida social y el equilibrio personal hasta los aspectos deportivos y recreativos, así como el desarrollo educativo, psicológico y financiero.

La intención, asegura la empresa, es que cada enfoque logre integrar una serie de actividades, herramientas y programas que tengan el potencial de favorecer la salud y el bienestar, para así propiciar condiciones que optimizan la calidad de vida a través del salario emocional.

Líderes de mañana

Con un plan de desarrollo bien estructurado y buenas prácticas de gobernanza, la organización ha establecido su propio Modelo de Líder Bantrab, que define los pilares fundamentales y las características idóneas que deben poseer los líderes al interior.

Así, se buscan perfiles capaces de mostrar transparencia, autenticidad y un lado humano que permita que se sigan generando espacios de confianza para escuchar, entender y guiar a los equipos de trabajo.

Bantrab asegura que este tipo de perfiles tienen un impacto importante en la eficiencia y la productividad.

Para ello, se han basado en los lineamientos establecidos en Great Place To Work®, para definir las dimensiones de respeto, imparcialidad y credibilidad que refuerzan la confianza en la propia cultura organizacional.

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Tigo: La experiencia positiva como base del éxito La empresa de telecomunicaciones con más de 30 años en el mercado se ha distinguido por la búsqueda de soluciones que les permitan acercar al nuevo talento fomentando un entorno de confianza, seguridad y equidad.

L

a premisa principal para que la compañía de telecomunicaciones Tigo Guatemala sea considerada una de las mejores organizaciones para trabajar, radica en su estrategia de colocar a las personas al centro de sus decisiones de negocio.

Así, se busca fomentar experiencias positivas que fortalecen el bienestar y desarrollo de sus colaboradores, lo que promueve el crecimiento sostenido de su talento a largo plazo.

Esta creación de experiencias positivas inicia desde la selección y contratación, seguida por la bienvenida en la organización y la forma en que se motiva a los colaboradores, lo cual es esencial en la cultura de ¨Sangre Tigo¨ para lograr que las personas idóneas ocupen las posiciones correctas y vivan el propósito de la compañía.

Tigo Guatemala, que cuenta con millones de usuarios en servicios de móvil, cable e internet, no sólo centra sus esfuerzos en lograr los resultados esperados para el negocio, sino en hacerlo fomentando la colaboración, la actitud positiva, el desarrollo de talento, el aprendizaje continuo, la simplicidad y el hacer las cosas de la manera correcta.

Fundada en 1989 como la primera empresa de telefonía celular, Tigo ha buscado la innovación constante no sólo en el negocio, sino en los colaboradores.

La forma en que se adaptan a las nuevas necesidades de sus colaboradores

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es a través de conocer y concientizar sobre las tendencias y el entorno, lo que les ha permitido anticiparse, enfocarse y actuar para adaptarse ágilmente a lo que se requiere tanto para los colaboradores como para el mercado.

Por más de 30 años la cultura en Tigo ha sido un diferenciador, que ha contribuido a adaptarse a los cambios, a lograr los resultados esperados y ha dado sentido de pertenencia a miles de colaboradores y a sus familias.

Uno de los cambios organizacionales de los últimos años es la creación de políticas de equidad e inclusión.

En Tigo se enfocan en construir una cultura en la que todos puedan aportar lo mejor de sí mismos generando ideas más innovadoras. El objetivo es incrementar la representación de mujeres en distintos niveles de la organización, mayor inclusión de personas con capacidades diferentes, incorporar a personas de la comunidad LGBTQ+, impulsar la equidad entre personas de distintos estratos socioeconómicos y la inclusión laboral multigeneracional.

Academia de liderazgo

Para Tigo, enfocarse en el liderazgo y la comunicación ha sido clave para convertirse en un gran lugar para trabajar. La organización ha desarrollado una marca de liderazgo basada en confianza, credibilidad, respeto e imparcialidad que los fortalece como equipo.

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Tigo cuenta con una academia de liderazgo que implementa programas, coaching y certificaciones específicas que son un catalizador en el desarrollo personal y profesional de distintas áreas, y permite que todos tengan la oportunidad de vivir el crecimiento continuo.

Como marca empleadora, Tigo se caracteriza por brindar excelentes beneficios, ofrecer una compensación salarial arriba del mercado, así como por diseñar, alinear e implementar una cultura centrada en las personas.

La filosofía de confianza en sus líderes y colaboradores, la simplicidad con la que opera Tigo y el desarrollo del talento de su gente son pilares que guían las decisiones y el trabajo diario de la compañía.

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22 AGOSTO 2023

ESPECIAL GPTW®

Nestlé: Líder de bienestar para sus colaboradores

Con una amplia historia, la compañia líder en alimentos ha sabido reinventarse no solo para su público, sino también hacia sus colaboradores, a través de la equidad y la diversidad.

C

on más de 150 años de historia y bajo un modelo de creación de valor compartido, Nestlé ha sabido adaptarse constantemente a los cambios y ha liderado prácticas innovadoras que responden a las necesidades tanto de los consumidores como de sus colaboradores y de todos sus públicos de interés.

Actualmente, la organización cuenta con 389 mil colaboradores distribuidos en 189 países, que trabajan en estrategias basadas en valores como el respeto, la diversidad, la igualdad, y en el cuidado del planeta.

La multinacional de origen suizo “ha sabido satisfacer las necesidades

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de los consumidores, pero también ha logrado conectar con su fuerza laboral de manera directa y efectiva, desarrollando lealtad y fortaleciendo una cultura corporativa, en la que el colaborador es protagonista”, asegura Anna Elisa Castillo, directora de Recursos Humanos de Nestlé Centroamérica.

Dicho protagonismo se refleja en la implementación de una serie de políticas y beneficios competitivos que propician un ambiente más diverso e inclusivo para todas las personas.

Nestlé Centroamérica cuenta con programas e iniciativas que fortalecen la cultura corporativa, tales como ayuda psicológica, horarios flexibles, programas de reconocimiento y algunas campañas que promueven el estilo de vida sostenible, así como entrenamientos en liderazgo.

Un ejemplo de las nuevas políticas de Nestlé en Centroamérica es la política de Pets At Work. “Desde Panamá estamos impulsando esta modalidad pet friendly, que permite a nuestros colaboradores

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venir a trabajar a diario con sus perritos.

Hemos incluso adaptado un espacio, denominado Pet Zone”, explica Castillo.

Cuatro pilares

Nestlé basa sus acciones de diversidad en cuatro pilares fundamentales: Balance y equidad de género; personas con capacidades diferentes; comunidad LGBTQ+ y etnicidad.

Cada uno de estos pilares cuenta con una gama de acciones que apuntan a objetivos tangibles y medibles que contribuyen en gran medida a fomentar y mantener un ambiente incluyente y basado en el respeto.

En el tema de balance y equidad de género, Nestlé ha logrado, tan solo en Centroamérica, un balance en la fuerza laboral de casi el 50% de equidad entre hombres y mujeres en todos los niveles.

Otras de las acciones que ha establecido la compañía es la creación de un grupo de Champions de diversidad e inclusión, liderado por colaboradores de la compañía en cada uno de los países de esta región.

Asimismo, a escala global, Nestlé implementó la Política de Apoyo Parental, reconociendo que la paternidad o la maternidad va más allá del género y que todos los miembros del hogar tienen un papel fundamental en la crianza de los hijos.

Además, durante todo el año Nestlé realiza entrenamientos y capacitaciones enfocadas en temas sensibles como los prejuicios inconscientes, acoso sexual, entre otros.

Nestlé se ha convertido en uno de los mejores lugares para trabajar, porque ofrece ambientes que promueven el espíritu de creación, cultura de cambio y el éxito en lo extraordinario bajo el empoderamiento de los colaboradores.

Para alcanzar su propósito corporativo –“Desarrollar todo el poder de la alimentación para mejorar la calidad de vida, hoy y para las futuras generaciones” –, Nestlé está promoviendo el desarrollo del talento de sus colaboradores, y gestionando una cultura corporativa competitiva, atractiva y sostenible.

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www.grupodistelsa.com

“Solo un gran equipo y una excelente cultura de trabajo nos impulsan a ser mejores día a día” Respeto - Responsabilidad - Integridad - Servicio - Solidaridad - Alegría

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GRUPO DISTELSA: Escuchar es la clave El grupo empresarial guatemalteco se distingue por una propuesta que brinda voz a cada colaborador e implementa soluciones para resolver cada una de sus necesidades.

L

a adaptabilidad es un aspecto que define la cultura de GRUPO DISTELSA. Esta cualidad ayuda a la empresa a entender el contexto, encontrar oportunidades, desarrollar proyectos y adecuarse a diferentes situaciones para obtener resultados favorables de los distintos cambios que ha sufrido la sociedad en los 62 años de historia de esta organización guatemalteca de tecnología.

Para lograr esto, ha sido importante la estabilidad de la empresa a nivel de operación y a nivel laboral, ya que esto les permite tener un conocimiento sólido y evaluar de la mejor manera las decisiones sobre los pasos al futuro.

GRUPO DISTELSA lleva la adaptabilidad del entorno externo al ámbito de sus empleados para que estos puedan desempeñar sus labores de la mejor manera. Atender a sus

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necesidades ha llevado a la empresa a convertirse en uno de los mejores lugares para trabajar.

El primer paso para adaptarse a las necesidades de los colaboradores es escucharlos, para lo cual se realizan análisis de las distintas encuestas, posteriormente, se implementan círculos de retroalimentación, un canal de ideas y un canal de denuncias.

Así, los colaboradores pueden expresar sus dudas, inquietudes o necesidades para que la empresa defina planes de acción que están adaptándose continuamente.

Parte de los programas con los que cuentan actualmente para mejorar el bienestar integral de sus colaboradores consiste en la construcción de un plan de beneficios y actividades dentro de la organización.

Estas acciones van desde un medio día familiar al mes para resolver

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asuntos familiares y personales hasta beneficios económicos para apoyar en situaciones complicadas al colaborador y a su familia.

Este plan de beneficios se complementa con buenas políticas de equidad e inclusión. Principalmente, GRUPO DISTELSA busca implementarlas desde los filtros de reclutamiento, el trato hacia las personas, la evaluación de desempeño, la revisión de bandas y ajustes salariales, entre otros.

En el día a día, todos los ascensos o ajustes de salario se enfocan en el puesto, las competencias y la meritocracia, no en variables que podrían llevar a aplicar juicios de valor por edad, raza, credo, clase social, entre otros.

Esto, con el propósito de no perder la objetividad, lo que ayuda a obtener mejores resultados de negocio.

Líderes con visión

Todo lo anterior engloba el principio de adaptabilidad que la empresa de tecnología pone al centro de su cultura organizacional y que se complementa de una estrategia de liderazgo que ha mantenido a la empresa vigente por más de seis décadas, desde su fundación en 1961.

En GRUPO DISTELSA se busca que cada jefe evolucione a líder y de líder a Embajador de la Cultura para que con sus acciones reflejen la cultura de la empresa.

Para ello, de acuerdo con la empresa, es importante contar con comunicación constante a través de pantallas de comunicación, correo electrónico, grupos de WhatsApp, Intranet y una aplicación interna que, además de comunicación, facilita los procesos del líder para que gestione de la mejor forma a su equipo.

En definitiva, la fortaleza de GRUPO DISTELSA es ser una empresa con estabilidad, líder en el mercado guatemalteco y de continuo crecimiento en operaciones, que a su vez se enfoca en la satisfacción laboral, en el bienestar de los colaboradores y en el balance trabajo-persona-familia.

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Seguros G&T: Escuchar al colaborador Asimismo, para fomentar el compañerismo, Seguros G&T organiza Comunidades de Interés, formadas por grupos de expertos que ayudan en la ejecución de distintas actividades como comunidad bíblica, cocina, fotografía y baile.

Inclusión en Seguros G&T

La empresa ha emprendido acciones que van desde el salario emocional hasta las estrategias para la comunicación activa con los colaboradores, las cuales fomentan la cultura de la organización y el bienestar

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a cultura de Seguros G&T tiene como premisa principal “Ayudar a seguir adelante”, la cual se traduce en el deseo de apoyar a otras personas y empresas en momentos complicados, y ante situaciones que no tenían previstas en sus planes. Es importante que el equipo humano de la organización comparta y viva este pensamiento día a día.

Seguros G&T se ha distinguido por continuar con las mejores prácticas para mejorar el clima y cultura organizacional a lo largo de los años, lo que la coloca como una de las mejores empresas para laborar en Guatemala.

La organización tiene una estrategia de “Employer Branding”, que funciona

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a través de acciones concretas como encuestas, estudios de mercado y mejoras en procesos de selección.

También se busca que los empleados se sientan en familia, por lo que los acompañan en los principales momentos de su vida, desde los cumpleaños, reconocimientos de los logros de sus hijos, así como en estrategias de apoyo durante la enfermedad y en el duelo de algún familiar.

Seguros G&T reconoce su talento y lo promueve: el 78% de las plazas vacantes son ocupadas por colaboradores internos, lo que llena de orgullo a la compañía, pues impulsa siempre el crecimiento desde adentro.

La escucha permanente es vital para que los colaboradores se consideren parte de la organización, para lo cual Seguros G&T implementa diferentes canales para registrar las necesidades de los colaboradoresm, como encuestas semanales de pulso (referente al clima), o una app interna con una sección de preguntas anónimas al CEO.

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Desde el proceso de atracción de talento en Seguros G&T, el criterio para contratar o ascender a un colaborador es la meritocracia revisada bajo la metodología de medición de perfiles y escalas que determinan las necesidades del puesto. Con esto, se asegura la correcta contratación del talento por competencias, bajo una perspectiva de equidad.

Como parte de sus prácticas de inclusión, la empresa cuenta con una sala de lactancia avalada tanto por la UNICEF Y MINTRAB (Ministerio de Trabajo y Previsión Social de Guatemala) y hay un fuerte enfoque en fomentar el liderazgo femenino.

Por otro lado, este año se realizará el VI Encuentro anual para mujeres ejecutivas, y se lanzará el Día Internacional de la No Violencia durante el curso anual Inteligencia Colectiva Corporativa, en el que participa 100% de los colaboradores, con el fin de sensibilizar acerca de sesgos implícitos.

Asimismo, se le da la oportunidad a personas con discapacidad, brindando las herramientas necesarias para que puedan mostrar sus talentos y competencias para el puesto que ocupa.

La inclusión es a todos los niveles, por eso Seguros G&T cuenta con un programa en el cual no importa qué puesto ocupa el colaborador, en todo momento puede ser líder, mediante programas de formación y desarrollo que fomentan constantemente el liderazgo en todos los colaboradores.

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Stay ahead of the curve with cutting-edge technology and a top-notch development team.

Let’s work together and develop your next big project! tech.elaniin.com

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Elaniin: Impulsa el liderazgo y la tecnología en la región La empresa de tecnología busca liderar las soluciones de software en el mercado americano, a través de sus colaboradores, quienes son pilares clave para lograrlo.

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l desarrollo tecnológico en Latinoamérica ha crecido con la adopción de herramientas como el internet o los servicios de la nube, y la empresa desarrolladora de software, Elaniin, está aprovechando este boom en la industria tecnológica para crecer y formar un grupo de colaboradores expertos en la materia.

Este equipo, también conocido como boosters, es el pilar de Elaniin, ya que por medio de sus habilidades técnicas, blandas y tecnológicas, impulsan el crecimiento de la empresa.

Sin embargo, de acuerdo con su filosofía, la cultura empresarial es un elemento fundamental para crear un ambiente motivador y propicio para el crecimiento de sus colaboradores.

Por ello, Elaniin se preocupa por el bienestar de sus trabajadores, ofreciendo beneficios y actividades que desarrollan sus habilidades profesionales y personales.

Bootcamps: Elaniin se preocupa por fortalecer las habilidades blandas y de liderazgo de sus colaboradores.

Por ello, han desarrollado actividades como el Let’s Inspire Leadership Bootcamp y el Soft Skills Bootcamp, ambos programas diseñados para reforzar las habilidades necesarias para un buen trabajo en equipo.

Trabajar en el desarrollo de cualidades de liderazgo, confianza y comunicación dentro de los equipos es crucial debido a la naturaleza de la

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compañía, ya que demanda que los colaboradores solucionen problemas de manera conjunta en un ambiente 100% virtual.

Trabaja desde donde sea y Desconecta para Conectar: Estos dos accionables son claves para mantener frescas las mentes de sus colaboradores. Al tratarse de una empresa de soluciones de software, todos sus empleados tienen la opción de trabajar desde la casa, la oficina o cualquier parte del mundo, siempre y cuando tengan una conexión estable a internet.

A esto se le suma el programa Desconectar para Conectar, con el cual tienen 15 días adicionales de vacaciones con goce de sueldo, para colaboradores con 5 años o más de antigüedad en la compañía con el fin de reconocer su apoyo durante tantos años en la empresa con un merecido y largo descanso para que vuelvan más motivados y con más energías.

Apoyo en el bienestar integral: Debido a que la mayor fuerza de trabajo de Elaniin está concentrada en

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las nuevas generaciones y en la innovación digital, la firma comprende que el desarrollo integral de su personal es prioridad, por lo que ofrece ayuda en materia de salud mental, física, financiera y profesional, dando consultas con especialistas de psicoterapia a costos accesibles, así como un manual de primeros auxilios psicológicos a disposición de sus líderes y sus círculos primarios.

Programas de Reconocimiento: La iniciativa Kudos Recognition Program es una forma en la que Elaniin busca acercarse a su equipo y reconocer su talento. Este programa no sólo celebra los logros de los colaboradores de manera pública, sino que también los motiva a seguir mejorando su desempeño diario.

Elaniin tiene una ambiciosa meta: liderar el desarrollo de soluciones de software en Latinoamérica. Para lograr esto, han creado una fuerza de trabajo dinámica, inclusiva e innovadora, compuesta por expertos en tecnología que impulsan el crecimiento de la empresa.

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Somos orgullosamente reconocidos por la calidad de nuestros productos, servicios y por nuestra gente. Nuestra misión es

Expandir Salud y Bienestar en América Latina.

Acino Latinoamericana S.A. Av. Paseo del Mar con Av. Del Pacifico, Costa del Este, MMG Tower, Piso 12, Panamá

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Acino: Cultura ganadora para fortalecer el compromiso. una organización laboral, pero también como individuos.

De la inclusión a la flexibilidad

La farmacéutica suiza Acino se ha enfocado en fortalecer su cultura ganadora, motivando con ello a 96% de la plantilla laboral.

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a satisfacción laboral es uno de los factores decisivos para retener al mejor talento dentro de las compañías.

De acuerdo con una encuesta de 2021 de la consultora WTW, prácticamente uno de cada tres empleados latinoamericanos está dispuesto a dejar su empleo ante la falta de motivación originada por diferentes factores.

Sin embargo, para la farmacéutica de origen suizo, Acino, este tema está bajo control, ya que, a través de su misión y visión de crecimiento, con foco en la gente, logra mantener a sus colaboradores en la organización dando grandes resultados, bajo el lema “si nuestra gente crece, la organización crece.

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De acuerdo con un sondeo interno, esta firma cuenta con un 96% de satisfacción laboral, pues sus políticas de trabajo establecen que todas las partes operativas, administrativas y terceros deben ser tratados justamente sin importar la etnia, género, edad o preferencia sexual.

Cada año, Acino se propone objetivos globales y regionales para alinear sus prácticas a la satisfacción laboral, por ejemplo, promover el “speak up”, donde hay diversos canales de comunicación para que los colaboradores se expresen, propongan ideas o establezcan sus puntos de vista.

Otra práctica es la promoción de los 5 roles de liderazgo para que cada líder viva al máximo los comportamientos: ser triunfador, explorador, comunicador, dar soporte y ser un coach.

Este tipo de ejercicios ayudan a que los colaboradores generen un ambiente de confianza, a la par que se conocen a sí mismos como parte de

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Aunque Acino no cuenta con una política explícita de diversidad, los números internos señalan que sus prácticas son multiculturales e incluyentes, cosa que han impulsado y promovido en más de 20 nacionalidades diferentes.

Actualmente en Latinoamérica, su plantilla está conformada por un 58% de personal femenino y 42% masculino.

Otro de los diferenciales más importantes que Acino ofrece es la flexibilidad que tiene con sus colaboradores, como licencias de maternidad y paternidad de al menos 6 meses, tanto para personal masculino como femenino.

Asimismo, han implementado un día libre por cumpleaños y una política de vacaciones con un enfoque más allá de lo administrativo, el cual consiste en brindarle al personal un mínimo de 10 días de vacaciones al año, adicionales a las vacaciones colectivas que se programan.

El 97% de los colaboradores de esta compañía se sienten bienvenidos cuando ingresan a la organización y el 95% se siente orgulloso de ser parte de esta compañía.

Acino cuenta con beneficios para promover un buen balance vida-trabajo y practicas enfocadas a que la organización viva al máximo una cultura ganadora, en donde todos tienen claros sus objetivos, y su día a día está basado en vivir al máximo los 4 valores de Acino (Confianza, Compromiso, Empatía, Coraje) y 5 comportamientos (ejecución, responsabilidad, ser multiplicador, tener mentalidad de crecimiento, ser explícito).

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Experian: Liderazgo de clase mundial La organización, líder en servicios de la información se distingue por su capacidad para desarrollar talento y establecer dinámicas de inclusión.

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mpulsar la inclusión financiera y el acceso a créditos justos son los propósitos esenciales de Experian para sus clientes, mientras que, de cara al equipo, el objetivo es ofrecer prácticas de trabajo basadas en el equilibrio entre el éxito profesional y personal.

Experian se describe como la empresa líder global en servicios de la información, por lo que conectarse con las personas alrededor del mundo es esencial y, al mismo tiempo, un reto que se puede solventar con ayuda de hábitos de convivencia sana, acordes al contexto dinámico en el que se vive.

En búsqueda de la congruencia al interior de la compañía, Experian busca nuevas formas de simplificar y optimizar el modelo de trabajo, incluso desde aspectos tan esenciales como el horario laboral.

Bajo un esquema de trabajo híbrido, Experian busca que los colaboradores encuentren momentos idóneos para desarrollarse profesional y personalmente, fomentando una cultura inclusiva, respetuosa y empática.

Experian confía en nutrir a su capital humano en todos los aspectos de su vida personal y profesional a través de estrategias que han sido reconocidas por los más altos estándares de bienestar laboral. Por ejemplo, cuenta con 4.4 de calificación global en Glassdoor, es reconocida como “Best Company Outlook”, “Best Company for diversity”,

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“Best Company for Women”, y “Best CEO”, por Comparably.

The power of… Experian

Conseguir un equipo de alto rendimiento implica el cuidado del talento en todos los sentidos, desde la capacitación para fortalecer habilidades duras, así como blandas, de modo que permanentemente existan recompensas al desempeño individual y en equipo.

En Experian, el talento tiene acceso a más de cinco mil cursos online a través de la plataforma Elevate,

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así como el Experian Career Hub que ofrece recursos avanzados de desarrollo profesional.

Una de sus ambiciones más grandes está focalizada en ser uno de los 25 mejores empleadores del mundo, bajo el concepto “The power of you”, que se refiere a construir una cultura en la que todo colaborador se sienta cómodo en un ambiente positivo y colaborativo.

Para asegurarse de que la compañía se mantiene actualizada respecto a las principales necesidades de sus colaboradores, la organización realiza encuestas constantemente para recibir información relacionada con el liderazgo, el bienestar, la accesibilidad y el empoderamiento.

La estrategia de Experian se basa en la resolución de problemas gracias al trabajo en equipo guiados por los más de 4 mil líderes que forman parte de The Leadership Exchange, diseñado para construir una comunidad actualizada en tendencias de liderazgo.

Como nunca, las empresas entienden la necesidad de implementar estrategias de cuidado de la salud física y mental. Por eso, Experian ofrece apoyo integral a sus colaboradores con el Programa de Asistencia al Empleado (EAP, por sus siglas en inglés), así como fomentar la salud y el bienestar de los colaboradores a través del grupo de Health Matters Hoy, la empresa tiene el reconocimiento Gold Award de Mind´s en el sexto índice anual de bienestar en el lugar de trabajo.

La inclusión es parte fundamental del desarrollo de un entorno sano, por lo que se defienden las expresiones de la diversidad, quienes estén interesados en formar parte de Experian pueden consultar los puestos disponibles e iniciar su proceso de aplicación a través del sitio web www.experian.com/careers o bien, seguir el perfil de Experian Costa Rica en Facebook.

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Somos el hospital privado No 1 de la región Cuidando la vida y reafirmando la misión social desde 1929.

www.clinicabiblica.com

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Hospital Clínica Bíblica: Un trabajo hecho con amor La organización trabaja con altos estándares de calidad y talento, bajo una filosofía de puertas abiertas e inclusión.

nivel institucional y los diferentes departamentos en lo que ellos trabajan.

En cuanto al liderazgo, este debe ejercerse con el ejemplo, pues en el Hospital Clínica Bíblica consideran que todas las acciones comunican. Con base en esta premisa, el hospital confía en que el trabajo en equipo es un factor clave durante todo este proceso para el logro de los objetivos establecidos.

Para conseguir los objetivos organizacionales, el Hospital realiza campañas de comunicación internas altamente efectivas, para que llegue el mensaje claro a toda la institución con el apoyo de los líderes y herramientas tecnológicas disponibles a nivel institucional.

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Bienestar integral

l Hospital Clínica Bíblica (Costa Rica) cuenta con la acreditación hospitalaria Joint Commission International, la cual se ha mantenido durante 15 años, lo anterior con base a los estándares internacionales de calidad hospitalaria establecidos por dicho ente de acreditación.

Los colaboradores del Hospital Clínica Bíblica se caracterizan por ser personas comprometidas con sus valores institucionales: son agradecidas, solidarias, lo que hace que su organización tenga un alto compromiso con el amor al prójimo.

El Hospital Clínica Bíblica está comprometido con altos estándares de calidad, tecnológicos y ambientales, donde el talento humano es el factor clave para el logro de todos los objetivos y desafíos planteados.

El centro hospitalario fomenta una política de puertas abiertas, con accesibilidad e inclusión, fortaleciendo positivamente la cercanía con los

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colaboradores y creando espacios para escuchar y recibir sus sugerencias.

Las herramientas que brinda Great Place to Work (GPTW) al Hospital Clínica Bíblica le ayudan a conocer y fortalecer aquellas oportunidades de mejora que sus colaboradores identifican y de las cuales forman parte.

El hospital ha realizado sesiones de trabajo con el Building Trust y workshops con sus líderes, lo que favoreció a ampliar su conocimiento, fomentar su compromiso, crecimiento y desarrollo con sus equipos de trabajo. Se trabajaron planes de acción siempre alineados con su propósito transformador masivo, visión, misión y objetivos organizacionales.

Como parte de su política de puertas abiertas, todos los colaboradores son tratados sin ningún tipo de discriminación, el compromiso de la clínica es ser más inclusivos. Por ejemplo, con los colaboradores sordos, iniciaron talleres de lenguaje Lesco, los cuales han permitido mejorar la comunicación con ellos a

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En línea a ser una de las mejores empresas para trabajar, este año el hospital Clínica Bíblica trabaja con un programa de bienestar, el cual está enfocado en cuatro ejes: Bienestar Físico: en las que se imparten clases como zumba y actividades funcionales.

Bienestar Social y Profesional: talleres con GPTW, programas de capacitación al liderazgo y colaboradores de la institución.

Bienestar Mental y Emocional: charlas sobre salud mental, manejo del duelo, resiliencia, para valorar la vida, manejo del estrés, entre otros temas.

Bienestar Financiero: charlas para la buena administración financiera.

Todo lo anterior se complementa con las campañas ya existentes como vacunación, semana de la salud, manejo de marca personal, seguimiento y atención médica, apoyo psicológico y espiritual, nuevos uniformes institucionales y subsidios en alimentación.

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Pegasus: Enfoque en los colaboradores Con una amplia historia, la firma líder en logística ha sabido reinventarse, no solo para sus clientes, sino también hacia sus colaboradores, a través de la equidad y la diversidad.

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ara Pegasus Logistics Group Costa Rica el hecho de que sus colaboradores estén felices, motivados y se sientan en un ambiente de pertenencia no es solo un objetivo, sino una prioridad fundamental.

La empresa se asegura de adaptarse a las nuevas demandas de los colaboradores, que después de la pandemia por Covid-19 se preocupan más por su salud y bienestar.

Por ello, Pegasus recientemente ha dado un giro importante en el tema de beneficios para integrar factores como la salud física y mental; los colaboradores tienen seguro médico, cobertura de psicología y psiquiatría, así como beneficios ópticos y dentales. Además, han impulsado un Comité de Health and Wellness, que continuamente

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promueve actividades para el equipo y sus familiares dependientes.

Asimismo, Pegasus ofrece el Programa de Ayuda al Empleado (EAP), un programa estrictamente confidencial, voluntario y gratuito donde se brinda apoyo y asesorías psicológicas, financieras, legales y laborales, entre otros.

El bienestar del empleado de Pegasus se complementa con herramientas y programas de desarrollo para que puedan continuar su desarrollo profesional; por ejemplo, el Programa de Ayuda para Estudios, la modalidad de horario remoto, híbrido, entre otros.

El reconocimiento de los logros también suma al bienestar de los colaboradores de Pegasus, por eso cuentan con programas para celebrar los logros frente a líderes y otros compañeros de equipo.

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A nivel macro, Pegasus también tiene un enfoque hacia la comunidad. Año con año la compañía da tiempo libre pagado para que los colaboradores participen en proyectos de ayuda social.

En definitiva, existen tres mayores fortalezas de Pegasus Logistics Group: su cultura organizacional, las oportunidades de crecimiento para sus colaboradores y el servicio al cliente.

Esto se sustenta en los valores de la empresa: pasión, servicio, compromiso, diversión y satisfacción, los cuales se hacen valer por medio del Comité de Cultura, conformado por un grupo de colaboradores que además se encarga de organizar actividades a lo largo de todo el año para asegurarse de que la gente se mantenga siempre conectada y motivada.

Liderazgo inclusivo

La organización está comprometida con un liderazgo inclusivo, por eso formó un comité de equidad e inclusión cuyo objetivo siempre es la creación de prácticas que hagan sentir a todos los colaboradores bienvenidos y valorados sin importar su raza, religión, color, sexo, edad, origen nacional, discapacidad, o cualquier otra característica.

Pegasus es una organización que ofrece igualdad de oportunidades en todas las prácticas de empleo, incluido el reclutamiento, las entrevistas, la contratación, las capacitaciones, las promociones, la compensación, las acciones disciplinarias y los despidos.

Y, a nivel de liderazgo específicamente, cuenta con dos programas enfocados en desarrollar las cualidades de liderazgo de los colaboradores: “Next Level Leadership Program” y “Future Leader Program”.

Finalmente, suma un programa de Coaching, donde el colaborador manifiesta interés en aprender o formar parte de otro proceso o departamento y se inician sesiones de coaching o entrenamiento para que se forme en el área donde desea continuar creciendo dentro de la compañía.

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Teleperformance: Balance entre trabajo y felicidad La organización trabaja con altos estándares de calidad y talento, bajo una filosofía de puertas abiertas e inclusión.

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ada interacción es una oportunidad única de construir una experiencia memorable. Bajo este lema, Teleperformance –una compañía con más de 45 años de experiencia en la administración y subcontratación de procesos empresariales– construye el ambiente laboral de sus colaboradores.

De origen francés, Teleperfomance sigue una fórmula sencilla, pero eficiente: empleados felices es igual a consumidores contentos y clientes satisfechos. Esta estrategia, también conocida como High Touch (alto contacto), se enfoca en brindar un ambiente de trabajo seguro, único y dinámico.

Debido a que tiene presencia en 91 países de todo el globo, las políticas de trabajo, así como sus dinámicas con los colaboradores, deben ser flexibles para adaptarse a la cultura de cada uno de sus centros laborales.

Los ejes principales de Teleperformance son los valores de la integridad, el respeto y el profesionalismo. Además, inculca dentro de su filosofía la innovación y el compromiso.

Pero el verdadero valor de esta compañía descansa en su capital humano, el cual no solo se distingue por sus habilidades multiculturales y eficacia, sino, porque es el futuro del mundo laboral.

Apuesta por el talento joven

A diferencia de los gigantes corporativos, Teleperformance apuesta por

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el talento joven, es decir, por aquel personal que busca oportunidades de trabajo de calidad, bien remuneradas, con flexibilidad de horario y esquemas de compensación que reconocen cada uno de sus logros.

Una de las ventajas que ofrece para quienes buscan laborar aquí, es que no se solicita experiencia previa, y, una vez dentro, los colaboradores se vuelven parte de un centro de trabajo multicultural, donde pueden usar sus habilidades para crecer profesionalmente.

Esta firma tiene más de 410 mil empleados en su plantilla, por lo que no es raro encontrar iniciativas como TP Pride y TP Women para promover y crear ambientes diversos y libres de discriminación.

Otro de sus estandartes es Teleperformance Wellbeing, que hace del bienestar una prioridad de este programa, ya que fomenta la nutrición, así como la salud física y mental de los colaboradores para reducir el estrés laboral.

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De acuerdo con la Organización de las Naciones Unidas (ONU), el estrés laboral es una de las enfermedades profesionales más importantes entre los trabajadores, ya que afecta su salud mental, emocional y física.

En ese sentido, esta compañía es parte del Pacto Global de las Naciones Unidas desde el año 2011, esto con el motivo de generar una cultura de unidad, confianza y diversidad dentro de sus centros de trabajo.

Además, la empresa busca promover cuatro pilares fundamentales para combatir el estrés laboral: nutrición, balance de vida-trabajo, salud física y bienestar mental.

Actualmente, Teleperfomance invita a sus colaboradores a no ver su trabajo solamente como el cumplimiento de una responsabilidad profesional a cambio de una compensación económica, sino como una manera de contribuir en el desarrollo de cada comunidad y, de esta manera, reforzar que cada interacción es una oportunidad única de construir una experiencia memorable.

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Autofácil: Acompañamiento permanente Autofácil ha sabido mostrar un interés genuino por mejorar las vidas de sus colaboradores, a través de iniciativas que los apoyan en la parte profesional, pero también en lo personal.

y convertirse en líderes dentro de la empresa.

Esto es un rasgo importante, particularmente por la diversidad de su plantilla, ya que, según estadísticas internas, a escala regional 61% son mujeres y 59% de las posiciones gerenciales y de liderazgo son ocupadas por ellas.

De esta manera, la firma busca consolidarse como una de las financieras automotrices con mujeres a la cabeza, creando una cultura igualitaria.

Flexibilidad y comprensión

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l crecimiento en el ámbito laboral con equilibrio en la salud y el desarrollo personal es la premisa del ambiente de trabajo de Autofácil, una financiera de vehículos perteneciente al Grupo Poma, que se ha convertido en un Great Place to Work®.

Autofácil se ha fortalecido y consolidado no solo como firma insignia en la industria del financiamiento para vehículos, sino como un espacio de trabajo donde se apoya el desarrollo y crecimiento profesional de los colaboradores, ya que, a través de becas para carreras universitarias, esta compañía consolida su plantilla interna.

Y para muestra, la compañía ha logrado un escaño en los rankings de

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GPTW® no solo en una, sino en cuatro sedes distintas: El Salvador, Guatemala, Honduras y Panamá.

Autofácil ofrece capacitaciones especializadas para el desarrollo de de sus competencias y talentos, con el objetivo de mantener un equipo de alto rendimiento en colaboración con el equipo y actualizado con las nuevas tendencias.

Autofácil es un grupo que busca la inclusión y el desarrollo de sus colaboradores, ya que las becas y apoyos son una motivación para que crezcan dentro de sus centros de trabajo, aspirando a puestos de mayor rango.

Mientras tanto, los miembros de mayor experiencia también tienen la oportunidad de compartir su conocimiento, ampliar su currículum

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Para lidiar con las situaciones de estrés y agobio, Autofácil opta por implementar una estrategia sencilla, pero eficiente: celebrar y reconocer a cada uno de los colaboradores.

Por ejemplo, la organización genera dinámicas de convivencia entre días de juegos, coffee date, convivios para disfrutar en familia, retos en Tik Tok, torneos de fútbol y otras actividades de ocio que no interfieren con el trabajo y que generan lazos entre los compañeros.

Sumado a esto, el esquema laboral permite horarios flexibles cuando la situación lo amerita, pues los colaboradores pueden pedir permiso por asuntos relevantes sin afectar su trabajo.

En ese sentido, aquellas que son madres tienen la opción de hacer home office, y quienes son cabezas del hogar pueden solicitar permiso para disfrutar de su familia, celebrar fechas especiales o atender citas médicas, todo esto con goce de sueldo.

Como parte de los apoyos que se brindan a los colaboradores, Autofácil es parte del programa de ayuda en casos catastróficos junto con la Fundación Poma. Esta iniciativa permite acompañar y dar seguimiento a los colaboradores y sus familias cuando atraviesan situaciones difíciles, a través de un soporte integral.

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EDICA: De colaborador a embajador de marca La organización busca que su talento trabaje en torno al compañerismo, estableciendo canales de confianza de los que surgen nuevas fortalezas y líderes de la empresa.

de gastos médicos, gimnasio y clases de acondicionamiento físico para cuidar su salud e impulsar sus hábitos de bienestar.

Asimismo, realiza actividades en las que se reconoce el esfuerzo y dedicación de los colaboradores en el trabajo y busca promover la equidad y la inclusión en todos sus alcances bajo una política de cero tolerancia a la discriminación.

Lo anterior se ve reflejado en las encuestas de clima de Great Place to Work®. En la más reciente, los colaboradores de EDICA resaltaron su compromiso y gran orgullo por ser parte de la empresa; les gusta el ambiente colaborativo, abierto, transparente y de oportunidades, así como siempre mantener los principios y valores, y la ética, sumada a la calidad técnica que se reflejan en cada uno de los proyectos en ejecución.

De líderes a mentores

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urante más de 65 años, la empresa constructora costarricense EDICA ha forjado una reputación empresarial positiva, basada en el ejemplo diario de cada uno de los socios y su interacción con los equipos de trabajo. Por ello, sus colaboradores se convierten en embajadores para potencializar la atracción de nuevo talento.

La organización, que cuenta con el reconocimiento Great Place to Work®, se ha enfocado en ofrecer a cada trabajador la flexibilidad, seguridad laboral, infraestructura, desarrollo profesional, y un propósito superior de querer hacer siempre las cosas bien y de forma

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correcta, lo cual se transforma en una cultura de orgullo y pertenencia.

El bienestar de los colaboradores comienza desde las instalaciones físicas, que cubren cada detalle para que los colaboradores no sólo cuenten con todas las herramientas necesarias, sino que además se sientan parte de una gran familia.

En EDICA las personas no son vistas como un dígito más para las estadísticas, sino como seres humanos únicos e irremplazables, por lo que la organización procura cuidar cada detalle que le permita al colaborador equilibrar su vida personal con el trabajo.

EDICA considera a cada colaborador como un miembro de su familia por lo que los cuida y ofrece una póliza colectiva

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En la organización existe un alto compañerismo que facilita el trabajo en equipo y parte de ello también se da por la confianza y apertura que tienen los líderes en sus equipos, llegando incluso a convertirse en mentores de nuevos líderes que son las siguientes generaciones.

Los líderes de la organización han sido y siguen siendo agentes de cambio, con una renovación constante de procesos, metodologías y herramientas, siempre a la vanguardia de tendencias mundiales, asimilando nuevas y mejores prácticas. Gracias a todo esto, EDICA se mantiene en constante transformación y evolución, siendo los colaboradores un activo estratégico y muy dinámico, para quienes se mantienen capacitaciones, formación e involucramiento constante para promover ambientes que promuevan el crecimiento y desarrollo personal y profesional de nuestros equipos.

Para los líderes de EDICA comunicar es esencial, por lo que, a través de múltiples canales de comunicación, mediante la tecnología y personalmente, transmiten y refuerzan los pilares de la cultura de la empresa y los valores fundamentales que la hacen diferente frente a la competencia.

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ENSA: Una empresa innovadora e inclusiva La empresa es una de las mejores empleadoras porque se preocupa por sus colaboradores y tiene un propósito muy claro: “Contribuir a la armonía de la vida para un mundo mejor”.

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NSA es una empresa que se destaca por una cultura corporativa enfocada en cuidar la seguridad y el bienestar de sus colaboradores, donde los valores corporativos como la responsabilidad, la calidez y la transparencia están enfocados en brindar un excelente servicio a sus clientes, el cuidado del medio ambiente y la innovación constante.

En el clima laboral se destaca el compañerismo, la unión, las oportunidades de crecimiento y desarrollo que se brindan dentro de la empresa.

Aproximadamente el 66% de las vacantes del año 2021 – 2022, fueron cubiertas con colaboradores internos, teniendo así no sólo nuevas oportunidades de crecimiento para ellos sino también para el mejoramiento de la calidad de vida de sus familias.

ENSA es también una empresa con oportunidades de trabajo para las

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nuevas generaciones donde programas como “Semillero” y “Gente con Talento” se da espacio a que nuevos profesionales tengan esa tan anhelada primera oportunidad de trabajo, aportando así también al desarrollo de la sociedad panameña.

Para estas nuevas generaciones, la empresa se adapta a las nuevas necesidades de los colaboradores mediante la constante innovación y creación de programas y prácticas que se ajusten a las nuevas exigencias. Claramente sin dejar de lado, a aquellas personas que por años han formado parte del crecimiento y desarrollo de la empresa.

Hoy en día las personas valoran mucho más los temas relacionados con la salud mental y física. De la misma manera se valora el respeto de la libertad de expresión y de sentirse cómodos y respetados por su entorno de trabajo; además de temas tan relevantes como la equidad de género, diversidad e inclusión.

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Equidad para el desarrollo

ENSA cuenta con un Código de Ética y un Manual de Conducta Empresarial que rigen su principio de no discriminación. Cuenta con programas de equidad de género, enfocados en el desarrollo del liderazgo y los procesos de reclutamiento y selección se desarrollan en igualdad de condiciones sin importar raza, género, preferencia sexual o discapacidad.

Como parte de estas políticas y prácticas el día de hoy, su Comité Ejecutivo está conformado por 10 miembros de los cuales 5 son hombres y 5 son mujeres.

La empresa cuenta con programas de Equidad de Género, uno de ellos llamado “Liderazgo Femenino”, donde han participado alrededor de 50 colaboradoras que han podido a su vez impactar a otros miembros de sus equipos mediante conversatorios, enseñando lo aprendido. El segundo es una alianza con la Fundación Mujeres en Positivo donde se apoya el desarrollo de la mujer y su labor de empoderamiento y evolución de capacidades para lograr independencia financiera.

En cuanto a diversidad e inclusión cuenta con alianzas con instituciones gubernamentales como el IPHE (Instituto Panameño de Habilitación Especial) y el MITRADEL (Ministerio de Trabajo) para la contratación de personas con discapacidad en diferentes posiciones, pero sobre todo para que se sientan en un excelente ambiente laboral. Y bajo el concepto de “Rompiendo Barreras” se han realizado conversatorios y sensibilizaciones del tema discapacidad con los colaboradores.

No cabe duda que esta empresa sigue la tendencia de igualdad que dice que todos pueden aprender de todos para crecer y mejorar juntos.

En suma, ENSA es una empresa que se preocupa por sus colaboradores, clientes y el medio ambiente, pues tiene un propósito muy claro y es: “Contribuir armonía de la vida para un mundo mejor”.

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Cargill: Un espacio de crecimiento En Cargill se viven intensamente tres valores fundamentales: priorizar a las personas, hacer lo correcto y apuntar a la excelencia.

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os últimos años han sido de crecimiento más allá de las adversidades externas, nos hemos concentrado en conectar con nuestros colaboradores. La clave está en la adaptabilidad a través de un liderazgo flexible y enfocado en resultados.

La empresa proyecta un futuro en el que puede crear un impacto positivo en la vida de las personas. Por eso, promueve un trabajo por y para la comunidad a través de alimentos seguros y de calidad, pero también, a partir de un apoyo directo con acciones de responsabilidad social, prácticas sostenibles y actividades conjuntas en las que los colaboradores participan como parte del voluntariado.

Cargill considera que trabajar en la empresa significa tener la oportunidad de crecer tanto profesional como personalmente, por lo que viven intensamente tres valores fundamentales: colocar siempre primero a las personas, hacer lo correcto y apuntar a la excelencia.

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Para Cargill es importante conectar con nuestros colaboradores, por eso brindamos apoyo en cada paso que dan en su carrera, con espacios y oportunidades de mejora y crecimiento, donde se puedan sentir bienvenidos, valorados y escuchados.

Somos una empresa con visión en un futuro en el que podemos crecer juntos, creando un impacto positivo en la vida de las personas.”, XAVIER VARGAS, presidente de Cargill Centroamérica y Colombia.

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Para Cargill, el bienestar psicológico es tan importante como el físico.

La compañía ha invertido en ofrecer herramientas y recursos de apoyo psicológico a sus colaboradores. Un ejemplo es el Programa de Ayuda al Colaborador, que contribuye al bienestar integral de los empleados y de su núcleo familiar, pues ofrece asesoría y coaching emocional, brinda herramientas para el manejo del estrés, servicios de información sobre bienestar integral, alimentación saludable y asesoría a líderes.

Asimismo, en Cargill han adquirido un compromiso para la paridad de género. A través de la iniciativa Paradigma para la Paridad, trabajan para alcanzar la paridad de género en la empresa para el 2030 a nivel global.

En la multinacional se han implementado diversas iniciativas, como aumentar el número de mujeres en roles operativos y de alta gerencia, contar con equipos de trabajo equitativos y mantener procesos de sensibilización. Además, se generan métricas de desempeño basadas en resultados para estar seguros del avance y la dirección que llevan estas medidas.

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ESPECIAL GPTW®

Casa de Campo: El orgullo de pertenecer Con una cultura organizacional sólida, este resort es uno de los mejores lugares para trabajar pues brinda a su gente la oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional y personal.

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on una extensión de 28,000 metros cuadrados, Casa de Campo® Resort & Villas es un destino de lujo en el Caribe que alberga cinco de los campos de golf más complejos, un pueblo construido al estilo mediterráneo llamado Altos de Chavón, museos y un anfiteatro de 5,000 asientos al estilo griego inaugurado por Frank Sinatra en agosto de 1982. Y también es un Great Place to Work®.

La hospitalidad y la amabilidad de la gente que trabaja en Casa de Campo® Resort & Villas ha sido una de las variables que, junto con el esfuerzo continuo, llevaron a este hotel a obtener la certificación GPTW® en el Caribe y Centroamérica.

Este complejo turístico –ubicado en la costa sureste de República Dominicana– ha pasado por un proceso de transformación cultural que ha dado como resultado una puntuación en Trust Index de 92%, colocándolo así por encima del promedio nacional y del Caribe, un 86% y 85% respectivamente, siendo por mucho uno de los lugares idóneos para trabajar en el país y en el Caribe.

Andrés Pichardo Rosenberg, presidente de Casa de Campo® Resort & Villas, expresa que “esta certificación nos compromete a continuar impulsando prácticas y programas que fomenten nuestro compromiso con el crecimiento y el desarrollo y la confianza hacia

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nuestro talento humano, al tiempo que eleva nuestra Marca Empleador aunado a la extraordinaria reputación que tiene el resort que es lo que hace que Casa de Campo sea un lugar exclusivo.

Un segundo hogar

En los últimos años, el personal del resort se ha esforzado por construir una cultura y filosofía organizacional sólidas. La visión, misión y valores de Casa de Campo® Resort & Villas están orientados a construir para todos un gran lugar para trabajar.

El Talento Humano de Casa de Campo se siente como una gran familia donde se vive un ambiente de cercanía.

Para ellos, el ir a trabajar es como llegar a un segundo hogar. Este sentimiento se traduce en el compromiso que tiene cada uno a ser los mejores en lo que hacen y se sienten orgullosos de eso.

Great Place to Work® determinó que Casa de Campo es una organización de excelencia al evaluar las experiencias de los colaboradores con respecto a la promoción de culturas

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de alto rendimiento y confianza en la empresa.

Alcanzar la certificación fue un primer objetivo, pero ahora sigue conservar ese estatus. Por ello, el equipo de Casa de Campo está comprometido a continuar impulsando prácticas y programas que fomenten el crecimiento y el desarrollo del talento de la gente que ahí trabaja.

Casa de Campo® Resort & Villas es el Resort turístico más completo del Caribe, con 5 campos de golf bajo la firma del afamado arquitecto Pete Dye. Entre sus facilidades deportivas cuenta con el Centro de Tiro al plato más grande de toda la región, tres canchas de polo, un centro ecuestre, trece canchas de tenis y dos canchas de padel y 8 restaurantes. También su club de playa Minitas, la villa artística de Altos de Chavón y La Marina, que son parte importante de los atractivos para sus visitantes. Un lugar maravilloso para los huéspedes, pero también para todos aquellos que orgullosos forman parte de este gran equipo.

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ESPECIAL GPTW®

Grupo Universal: Tradición responsable Esta empresa, con más de 58 años de trayectoria, ofrece soluciones financieras a través de una estrategia comprometida con la sostenibilidad.

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ara lograr el desarrollo sostenible, dice la ONU, es necesario garantizar una vida sana y promover el bienestar, objetivos que persigue Grupo Universal a través de varios beneficios que otorga a su fuerza laboral.

Se catalogan en seis rubros: beneficios que te protegen, que te apoyan, para el trabajo, que te ayudan a crecer, para la familia, y para el futuro, con lo que el Grupo Universal se mantiene dentro del conglomerado de empresas participantes en la Red Dominicana del Pacto Global de las Naciones Unidas.

De acuerdo con Grupo Universal, se persigue el cumplimiento de los diez principios del Pacto Global, con base en siete pilares que conforman la estrategia de Sostenibilidad Universal: Gobernanza de la Organización, Derechos Humanos, Prácticas Laborales, Medio Ambiente, Prácticas Justas de Operación, Asuntos de los Consumidores, y Participación Comunitaria.

Grupo Universal cuenta con más de 57 años ofreciendo soluciones financieras y de servicios en República Dominicana, y actualmente se enfoca en una estrategia sostenible y responsable con la sociedad. Cuenta con varios reconocimientos y certificaciones que la avalan como una empresa idónea para trabajar porque se basa en el sentido de la familia, la empatía y el desarrollo personal y profesional.

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Por ejemplo, su presidente del Consejo de Administración, Ernesto M. Izquierdo, ha sido reconocido como uno de los 50 ejecutivos con mejor reputación y ética profesional de Centroamérica y República Dominicana; en 2021 se colocó en el ranking Great Place to Work® en gran medida por su capacidad de adaptación durante la pandemia y su esfuerzo en favor de sus colaboradores y su cultura solidaria.

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Más allá de los reconocimientos, Grupo Universal se enfoca en la identificación de las necesidades particulares del personal para diseñar planes orientados a la formación de habilidades gerenciales que beneficien de forma personal y también a la comunidad de la empresa.

Equidad en serio

Grupo Universal es una de las empresas que buscan la paridad de género como uno de sus principales objetivos. Hoy cuenta con 573 mujeres y 625 hombres en su plantilla laboral, lo que representa un 48% y 52%, respectivamente.

Esto le ha valido, por ejemplo, la certificación “Igualando RD” en 2021, por segundo año consecutivo bajo el Sello de Oro en ambas ocasiones.

La comunicación horizontal ha sido parte de la estrategia de Grupo Universal porque le ha permitido fomentar el trabajo en equipo y fortalecer el liderazgo en cada miembro del capital humano.

Para Grupo Universal es importante que su capital humano se sienta valorado, reconocido y acompañado de manera que se desarrolle continuamente y obtenga empoderamiento y liderazgo. Con esta visión, busca equilibrar las actividades profesionales y profesionales, fomentando su crecimiento a través de su Academia Universal y actividades extracurriculares de tipo deportivas y culturales.

Asimismo, gracias al programa de voluntariado corporativo los colaboradores pueden participar en actividades que benefician a su entorno en varias aristas, tales como económicas, medioambientales y sociales.

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Por Eladio González

LA CONQUISTA ECUESTRE:

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Fotos : © Raúl Martínez

JAN TOPS 35

millones DE EUROS EN PREMIOS, HA REPARTIDO LA LGCT A LO LARGO DEL AÑO

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unque suene a cliché, el Longines Global Champions Tour (LGCT) es para la hípica lo que el Campeonato Mundial de la Fórmula 1 es para el automovilismo. Eso ha convertido a Jan Tops, su fundador y presidente, en una de las figuras más influyentes del deporte ecuestre a nivel global.

Desde 2006, LGCT reúne a los 30 jinetes y amazonas mejor clasificados por la Federación Ecuestre

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Internacional de Salto de Obstáculos (FEI), en un campeonato que se desarrolla en 16 países distintos. Además, participan otros atletas de los países anfitriones y algunos jinetes menores de 25 años, que son seleccionados para participar como parte de los equipos.

Sedes como Nueva York, Miami, Ciudad de México, París, Roma, Londres, Montecarlo, Estocolmo o Doha forman parte de este circuito que atrae a miles de espectadores a las pistas. En

una de las escasas entrevistas que concede el exjinete olímpico holandés, comenta: “LGCT ofrece el más alto nivel de este deporte. El ganador del Tour es, en mi opinión, el campeón del mundo”.

Este campeonato ha elevado al deporte, opina Edwina Tops-Alexander.

“No sólo en cuanto a los premios en metálico, sino también en calidad, que es lo más importante. Los caballos son frágiles y, a la vez, muy valiosos. La seguridad de los caballos es la prioridad principal”.

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EQUITACIÓN

Tops-Alexander es una amazona australiana, ha participado en cuatro Juegos Olímpicos y ha formado parte del Tour desde sus inicios, tanto en la parte deportiva, como en la organizativa. Desde 2011, está casada con Jan Tops, formando una de las parejas más poderosas del mundo ecuestre.

El LGCT no sólo ha conseguido que los premios en metálico que reciben los ganadores de las distintas competencias sean los más cuantiosos que

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existen en este deporte, sino que promueve el interés de muchas marcas por patrocinar estos eventos.

“A lo largo del año, repartimos 35 millones de euros en premios. Si comparamos eso con todos los demás eventos hípicos de salto —existen 65 con categoría 5 estrellas en el mundo— es la misma cantidad de dinero en sólo 16 competiciones”, afirma Jan Tops.

Eso no sólo es atractivo para los jinetes, sino para los propietarios de caballos y todos los que participan de este deporte.

Tops-Alexander comenta que “este evento da a los jinetes muchas más oportunidades de conseguir sponsors.

Estar en el Tour te da mayor credibilidad, porque aquí están los mejores jinetes y los mejores caballos, así que el nivel de competencia es altísimo”.

Marcas como Red Mills, Lamicell, Amerigo, Parlanti!, Gucci, Jaeger LeCoultre o Adidas han patrocinado a esta amazona en la última década.

Desde hace ochos años, la marca de relojes suiza Longines está asociada al Global Champions Tour como su principal patrocinador. El empresario comenta que han renovado esta alianza para los próximos cinco años, lo que les permitirá seguir llevando el Tour a otras ciudades. “El próximo año, estoy seguro de que tendremos algunas nuevas sedes”, afirma.

“Hemos enfrentado grandes retos, como el Covid o la actual guerra en Europa, pero seguimos creciendo. En nuestro deporte, lo que necesitamos es tener siempre mejores caballos, que puedan competir al máximo nivel y ver nuevas caras en esta disciplina”, dice.

Tops-Alexander explica que “hay mucha más gente involucrada en este deporte de la que había hace 10 años.

Ahora que existe la posibilidad de acudir a estos eventos, ha crecido la demanda. Por eso, los caballos jóvenes son ahora más caros, debido a la escasez. Eso favorece el negocio”.

También menciona que existe mucho potencial en este deporte.

“Es fantástico ver en esta competencia a jinetes menores de 25 años, que forman parte de los equipos y tienen la oportunidad de crecer como atletas.

He visto a muchos jinetes jóvenes crecer muchísimo por tener la posibilidad de estar en estos eventos. Hubiera deseado que esto existiera cuando tenía su edad”.

UNA AUDIENCIA GLOBAL Actualmente, a través de Fox Sports, Eurosport y muchas otras estaciones de televisión locales, desde Australia hasta Oriente Medio, además de su propia plataforma de live streaming, GCTV, el LGCT llega a millones de espectadores en todo el mundo.

“La cantidad de gente que ve las competencias ecuestres está creciendo mucho. Con LGCT, estamos promoviendo y expandiendo este deporte en todo el mundo. Eso, evidentemente, es interesante para los patrocinadores, los jinetes y los propietarios de los caballos. Es un win-win para todos”, asegura Tops.

Para Tops-Alexander, se trata de “inspirar a las nuevas generaciones.

Ahora, con las plataformas digitales y la posibilidad de seguir los eventos en directo, tienes muchas más oportunidades de conectar con el deporte. Es más fácil seguir a un equipo o a un jinete y estar mucho más involucrado”.

Como ejemplo, el empresario menciona las eliminatorias en Praga, donde al ganador se le entrega un premio de 10 millones de euros en un fin de semana.

Históricamente, la República Checa no ha sido un país con una gran tradición de competencias cinco estrellas, pero en su edición pasada, tuvieron una asistencia de 34,000 espectadores en vivo, más todos aquellos que lo siguieron a través del streaming o la televisión.

El LGCT deja una derrama económica de varias decenas de millones de dólares en las ciudades donde se celebra, por eso, menciona su presidente: “tenemos solicitudes de muchas ciudades para ser elegidas como sedes del Global Champions Tour”.

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EL LONGINES GLOBAL CHAMPIONS TOUR HA REVOLUCIONADO LA HÍPICA GLOBAL DESDE HACE CASI DOS DÉCADAS. LOS NEGOCIOS EN ESTE DEPORTE TAMBIÉN CRECEN ACELERADAMENTE, SEGÚN EL PRESIDENTE DEL CAMPEONATO MÁS PRESTIGIOSO DE SALTO DE OBSTÁCULOS, JAN TOPS.

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EL PRECIO Por Hanly Ramírez

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DE UNA ENCESTA EXITOSA LA SELECCIÓN NACIONAL DE BALONCESTO AVANZA A LA COPA DEL MUNDO FIBA 2023, DERRIBANDO OBSTÁCULOS ECONÓMICOS Y FORTALECIENDO LA CONFIANZA EN LOS JUGADORES DEL EQUIPO.

El día previo a la celebración del Día de la Independencia dominicana, el pasado 26 de febrero, la selección nacional de baloncesto obtuvo la victoria más importante de su historia, al derrotar 79-75 al equipo de Argentina, en condición de visitante, en la ciudad de Mar del Plata, del país sudamericano.

Esa hazaña representó la conquista del boleto para participar en la Copa del Mundo de Baloncesto FIBA 2023 que se celebrará en Filipinas, Japón e Indonesia, del 25 de agosto al 10 de septiembre de este año.

“Tuvimos que ganarle a Argentina, el campeón de América, subcampeón mundial y cuarto del mundo, con su equipo completo”, resaltó el presidente de la Federación Dominicana de

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Baloncesto (Fedombal), Rafael Uribe, al hablar para Forbes, sobre la relevancia del triunfo conquistado por los quisqueyanos.

Para dicho encuentro, el conjunto dominicano aterrizó en suelo argentino con la única opción de lograr el triunfo para conseguir avanzar al cuarto Mundial de su historia y tercero consecutivo en este deporte, contando con su asistencia en las ediciones de Filipinas 1978, España 2014 y China 2019.

“Realmente no es una simple victoria, es un cambio de mentalidad, del pensamiento de todos los que amamos el baloncesto dominicano, de que estamos en la capacidad de poder enfrentar a equipos de este nivel en área de América y sin temor a equivocarme, de Europa”, señaló Uribe.

El presidente de Fedombal explicó que el nuevo sistema de clasificación de la Federación Internacional de Baloncesto (FIBA) para América, tuvo una duración de dos años, en el que el seleccionado dominicano participó en un

calendario de seis ventanas o fechas de dos partidos, disputando 12 juegos, seis de ellos como dueños de casa y los restantes como visitantes: “Este proceso de ventanas es una cosa insólita, hubo equipos que ganaron ocho partidos de 12 y quedaron fuera del Mundial, como Argentina, eso nos hubiese podido pasar a nosotros… tener un buen desempeño y quedar fuera”, dijo Uribe.

En este proceso de competencia la República Dominicana (9-3) logró avanzar al Mundial por el Grupo de América, junto a Canadá (11-1), Estados Unidos (9-3), Venezuela (8-4), Puerto Rico (8-4), México (8-4) y Brasil (8-4).

Uribe señala que este sistema de competencia tiene sus aspectos positivos y negativos, y uno de los más exigentes es la inversión que hay que realizar para tener una representación competitiva en cada una de las ventanas: “En Europa es fácil, ya que los equipos se van en un tren o en un avión, que cuesta entre 30 y 60 euros, pero cuando vas de República Dominicana a Panamá el ticket aéreo supera los 1,000 dólares”,

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© MARCELO ENDELLI / FIBA

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especifica Uribe.

Explica que hay ventanas que sólo la compra de boletos de viaje implica reunir unos 80,000 dólares. Puso como ejemplo el caso de Ángel Luis Delgado, a quien hubo que trasladar desde Estambul hasta la República Dominicana. Pero, luego de llegar al país, debía agotar un itinerario que incluía viajes a Panamá, Argentina, República Dominicana y otra vez Turquía: “A un jugador de ese nivel, en una ventana tan crucial como la última que jugamos, te dice que quiere jugar ¿cómo le dices

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que se quede?”, sostiene Rafael Uribe.

Para Fedombal, preparar cada una de las ventanas tuvo un costo promedio de 150,000 dólares, que a una tasa de 54.82 pesos dominicanos por dólar se traduce en una inversión de 8,223,000 pesos por fecha, por lo que el proceso completo de la participación dominicana en este sistema de clasificación precisó de una inversión de 49,338,000 pesos.

“El año pasado tuvimos ventanas en febrero, en junio, en septiembre y en noviembre, y este año en febrero” recordó el federado dominicano.

CAMBIOS OPORTUNOS Un refrán popular expresa que “no se cambia de caballo a mitad del río”, pero el de República Dominicana fue uno de los equipos que recurrió a la sustitución del dirigente Melvyn López, por el estratega argentino Néstor Che García.

“Fue un cambio con números positivos en el seleccionado nacional, pero como todo en la vida, requiere muchas veces de hacer algunas transformaciones por el bien de la selección”, explicó al respecto Uribe. García tomó el lugar de López, quien dejó el equipo

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con balance de 5-3, luego de que fuera separado de la selección de Argentina, a la que hasta ese momento había comandado con una marca de 6-2.

“Las cosas se dieron, él estuvo al frente de la selección de Argentina, lo licenciaron y ahí vino el acercamiento”, recordó Uribe, quien afirmó que la llegada del experimentado técnico argentino fue vital para conseguir la clasificación al Mundial.

“Ante el encuentro con Argentina estaba desmoralizado, todos nosotros, y Che sólo decía ‘que traigan a todo el mundo, no importa, que traigan hasta Scola y Ginobilli’. Mantuvo esa esperanza y nos demostró que podemos enfrentarnos a quien sea, es un asunto de corazón, actitud y eso nos inyectó García”, encumbra Uribe.

DAVID CONTRA GOLIAT En la Copa del Mundo de Baloncesto FIBA 2023 competirán 32 naciones, en su mayoría potencias que cuentan con mayores recursos y facilidades que la media isla del Caribe, que a pesar de ello no se desanima.

“Somos de las carteras más pequeñas, pero con el corazón más grande”, reitera a Uribe a Forbes, al señalar el desafío que tiene por delante en la preparación de todo lo relativo a la selección.

La travesía mundialista del equipo dominicano podría superar los 800,000 dólares en presupuesto.

“Esto no se para y hay que buscar recursos. Para el Mundial tendremos una concentración de más de un mes, la cual comenzará el 15 de julio y concluirá el 10 de septiembre; eso quiere decir que son dos meses entre la preparación previa y la participación en el torneo, cuando todos los jugadores que deben agruparse están fuera del país, diseminados en diversas partes del mundo”.

El titular de Fedombal especificó que el pasaje a Filipinas cuesta unos 2,500 dólares y el hotel alrededor de

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El presidente de Fedombal destacó que en cada uno de estos viajes también deben pagar alrededor de 5,000 dólares de sobrepeso, debido a que cargan con camilla, vestimenta deportiva, y otros elementos.

Otro de los factores a tomar en cuenta en la elaboración del presupuesto es que la Fedombal tiene que gestionar el visado de cada uno de los miembros de la delegación que viajará al continente asiático.

Uribe fue enfático al señalar que en este tipo de viaje no se trata de turismo deportivo, “ahí no hay descanso, es entrenamiento en la mañana, juego en la tarde, video, no existe descanso para nada, sólo se trata de estar enfocado y dedicado a la preparación y participación de la selección nacional”.

IMPACTAN LOS DE LA NBA Aunque el veterano jugador de los Celtics de Boston en la NBA, Al Horford, confirmó que no asistirá al evento, República Dominicana espera poder contar con las demás estelares dominicanos quienes accionan en el baloncesto estadounidense como: Karl Towns (Timberwolves de Minnesota), Chris Duarte (Pacers de Indiana), Justin Minaya (Portland Trail Blazers) y Lester Quiñones (Warriors de Golden State).

La incorporación de estos jugadores, indudablemente eleva el nivel de calidad del equipo quisqueyano de cara a este compromiso, pero como lo afirma el presidente de la Fedombal: “tienes que pagar por ello”.

Con sólo agregar a Towns, la plantilla dominicana contaría con un jugador que en su carrera en la NBA promedia 23.1 puntos y 11.2 rebotes y que en la próxima campaña proyecta devengar un salario de poco más de 36 millones de dólares.

Ante esta situación, Uribe reconoció que la incorporación de los jugadores NBA al conjunto dominicano produciría un incremento en el presupuesto

© KEVIN ORTIZ / FIBA

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BALONCESTO

RICOS EN TALENTO La decisión de quiénes portarán el uniforme del equipo estará en las manos del dirigente García, así lo especificó Uribe a Forbes, al mismo tiempo que resaltó la gran cantidad de talento de la que dispondrá para escoger.

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“REALMENTE NO ES UNA SIMPLE VICTORIA, ES UN CAMBIO DE MENTALIDAD, DEL PENSAMIENTO DE TODOS LOS QUE AMAMOS EL BALONCESTO DE LA REPÚBLICA DOMINICANA, DE QUE ESTAMOS EN LA CAPACIDAD DE PODER ENFRENTAR A EQUIPOS DE ESTE NIVEL EN ÁREA DE AMÉRICA Y SIN TEMOR A EQUIVOCARME, DE EUROPA” RAFAEL URIBE PRESIDENTE DE LA FEDERACIÓN DOMINICANA DE BALONCESTO (FEDOMBAL)

“Tenemos un grupo de más de 30 jugadores para ser selección”, afirma Uribe, quien resaltó que esta disponibilidad de talento se debe al programa de desarrollo y reclutamiento que ha realizado la Federación.

“En el país hemos desarrollado muchos jugadores que pueden ser miembros de la selección y los que hemos reclutado en la diáspora los traemos temprano también. Es una cosecha de más de 10 años, porque nosotros apostamos a lo formativo” detalla Uribe.

El principal dirigente del baloncesto dominicano destaca que a través del plan de captación y desarrollo formativo al interior del país han logrado colocar en el seleccionado nacional a jugadores como Jean Montero, Andrés Feliz, Jonathan Araujo, entre otros.

En cuanto a esta labor en el extranjero, donde residen dominicanos, han sumado a jugadores como Towns, Minaya y Quiñones, que hoy muestran su talento en la NBA. “Todos esos muchachos los hemos podido captar antes de cumplir los 16 años para que puedan jugar como dominicanos”.

META OLÍMPICA A LA VISTA Tras el sorteo que definió las llaves en las que competirán las 32 naciones

que asistirán al Mundial, la República Dominicana quedó como parte del Grupo A, junto con Angola (41) , Filipinas e Italia.

Aunque en el ranking mundial de este deporte la República Dominicana (23) está mejor posicionada que Angola (33) y Filipinas (40), Uribe es consciente que no serán rivales fáciles de superar.

“No hay grupos fáciles en un Mundial, tenemos un reto por delante, porque el partido inaugural es República Dominicana y Filipinas; esa arena coge 70,000 personas”, dice.

Y agrega: “Tenemos a Italia que es el número 10 del mundo y a Angola, que es el campeón de África por más de 10 años, que ha asistido a más de cinco Juegos Olímpicos y que es un equipo competitivo, atlético y con varios jugadores de la NBA”.

Uribe reiteró lo sucedido en el pasado Mundial, en el que la selección dominicana era vista como una presa fácil para la de Alemania y terminó “colándole el café” y no pasó la primera ronda.

Aun con lo difícil de la competencia, el hambre de baloncesto dominicano es insaciable y en Filipinas el objetivo a perseguir es claro.

“Hay que ir juego a juego, pero la meta es poder clasificar a los Juegos Olímpicos”, proyecta Uribe.

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destinado a la participación del seleccionado en el Mundial de Baloncesto, el cuál aún no está cuantificado, debido a los requerimientos que suelen tener sus franquicias en la liga estadounidense y los mismos jugadores.

Uribe recordó la manera en la que los Pacers de Indiana supervisaron la participación de Chris Duarte con el equipo dominicano en una de las ventanas celebradas el pasado año.

“Cuando vino Chris Duarte ahí había dos personas que mandaron los Pacers de Indiana, que se encargaban de supervisar todo lo relacionado con él, estaban ahí en los juegos y entrenamientos, en el hotel estaban al pendiente de donde dormía o qué comía”, reveló Uribe, quien dijo que el jugador de ese nivel normalmente va a exigir lo que como profesional requiere.

“Uno trata de tener un presupuesto ajustado a la realidad, pero para tener un equipo profesional hay que invertir.

Es un dolor de cabeza agradable”, reconoció el titular.

También señala que cada país debe cubrir sus gastos y que la FIBA sólo garantiza la participación en el evento, así como también especificó que de los países de América que avanzaron al torneo mundialista, el de Quisqueya es el que menos recurso maneja, por lo cual su logró es aún más meritorio.

“Si evaluamos en América, de los siete clasificados, México cuenta con grandes recursos; Venezuela siempre se va desde temprano, se van a durar dos meses en preparación a España; Estados Unidos, Canadá y Brasil, ni hablar, son potencias mundiales y Puerto Rico invierte muchísimo dinero”, analiza el federado dominicano.

El idioma de los negocios, en el idioma de nuestros negocios.

forbesenespanol.com

© ALEXANDER LUNA

VIOLÍN EN MANO, AISHA SYED CASTRO HACE UN ALTO EN SU MARCHA POR EL MUNDO PARA EVOCAR LAS RAÍCES DE SU PASIÓN ARTÍSTICA.

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Por Alma Gómez

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BIENESTAR PARA ELLOS UN CIRCUITO DE BONANZA EN LA COSTA NORTE DEL PAÍS LUCE DISPUESTO, CON SUBLIME DETALLE, PARA CONSENTIR LA MENTE Y EL CUERPO DE LOS AMANTES DEL WELLNESS. El masaje Deep Tissue Intense Relief es uno de los tratamientos más recomendados para el público masculino gracias a que las técnicas que lo conforman son capaces de tratar distensiones y lesiones deportivas, a través de movimientos lentos y con una presión que se ejerce sobre las capas internas de los músculos y los tejidos conectivos. Otra de sus propiedades

más destacadas es la capacidad que guarda para acelerar el flujo sanguíneo y reducir la inflamación.

RITUALES DE RELAJACIÓN Para iniciar el proceso de reparación profunda, la tina con agua caliente aguarda para reposar los pies y, con movimientos suaves, comenzar a liberar la tensión acumulada.

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© MARRIOTT INTERNATIONAL

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nclavado en una playa íntima en Sosúa, The Ocean Club, A Luxury Collection Resort, celebra la belleza y el encanto del océano en cada detalle que lo conforma, para invitar a sus huéspedes a disfrutar del confort y la relajación plena.

Aunque el estado de laxitud se puede lograr en los diferentes jacuzzis que se encuentran próximos al mar, o desde la intimidad de las piscinas privadas que destacan en las terrazas de las suites, el punto idóneo para alcanzar este grado de bienestar es, sin duda, el Ocean Club Spa by L’Occitane.

Este espacio, impregnado del poder curativo de la naturaleza y la tradición, se inspira en el sur de Francia para ofrecer tratamientos corporales y faciales, totalmente personalizados, que tienen como principal objetivo consentir cada parte del cuerpo.

© PEXELS , MARRIOTT INTERNATIONAL , THIAGO DA CUNHA MARRIOTT INTERNATIONAL

ESPECIAL WELLNESS

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OCEAN CLUB SPA BY L’OCCITANE HA SIDO CONCEBIDO COMO UN SANTUARIO DE BIENESTAR QUE EQUILIBRA LA NATURALEZA Y LA TRADICIÓN CON EXPERIENCIAS REVITALIZANTES EL PODER DEL AGUA En el resort también se pueden experimentar diferentes actividades que contribuyen al logro del bienestar.

Una de ellas es la natación; deporte que puede practicarse desde una piscina que destaca por su borde infinito, mismo que regala increíbles postales del océano.

Para los huéspedes más aventureros también existe la posibilidad de nadar en el mar gracias a que el lugar cuenta con un acceso exclusivo a la playa, el cual se decora con hamacas y camastros que sobresalen de la arena dorada y ofrecen múltiples invitaciones para reposar. De frente, las aguas cristalinas también se pueden recorrer en kayak o en una tabla de paddleboard; todo es posible en la búsqueda por conquistar el rítmico oleaje y disfrutar de vistas francamente impresionantes.

La verdadera joya, sin embargo, se encuentra más allá de la costa: es un arrecife natural que representa un verdadero paraíso para los amantes del buceo al permitirles admirar un caleidoscopio de colores que contrasta con la belleza natural de la última ciudad isleña de República Dominicana que se posa, majestuosa, repleta de corales y peces.

Aquí los visitantes también podrán practicar surf en sus aguas cálidas.

Finalmente, a tan sólo 10 minutos del resort se ubica Cabarete, municipio playero que ofrece las condiciones perfectas para practicar kitesurf, windsurf y surf.

Cada actividad induce al bienestar bajo una óptica integral; enriquecedora en todos sentidos.

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Así, poco a poco, los dedos, la planta de los pies, los talones y tobillos abandonan su estado de rigidez para moverse livianos. Este es tan sólo el inicio de un regocijante momento que continuará con un tratamiento terapéutico que combina aceites de almendras dulces, lavanda, bergamota, naranja y esencia de geranio para hidratar y regenerar la piel.

Para iniciar el ritual de relajación, una niebla calmante danza y prepara cuerpo y mente; después, la respiración profunda se enlaza con los aceites esenciales y puros que se esparcen por el lugar para conducir hacia una fase de plenitud.

Las técnicas (utilizadas por terapeutas que provienen de Nepal, la India y Tailandia) permiten reconocer cada extremidad del cuerpo mientras la intensidad de los movimientos que implementan consigue que los músculos se destensen lenta y satisfactoriamente.

A su guía, el masaje comienza por los dedos de los pies y continua en las piernas y los brazos. Los aceites se extienden por la espalda y el cuello hasta que una pequeña pausa permite adoptar una posición diferente. Después, una toalla caliente se posa sobre los ojos y pies para que el masaje prosiga a lo largo del abdomen antes de tocar el rostro para, finalmente, estacionarse en la cabeza. Ahí, a través de sutiles movimientos se recorre el tejido capilar y se consigue liberar la mente.

Después de 60 minutos de masaje, la experiencia finaliza con un té de mandarina que estimula los sentidos y aumenta los niveles de energía.

Dentro del mismo spa del hotel perteneciente al portafolio Marriott hay otra parada obligada: la sala de vapor en donde se acentúa un estado de relajación dedicada a beneficiar la salud. Un estudio publicado por Harvard, las altas temperaturas son capaces de reducir la presión arterial y favorecer el ritmo cardíaco.

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LI F E ●

Por Alberto Romero

RESTAURACIÓN EN MARCHA LAS WELLNESS SUITES DEL ROSEWOOD MAYAKOBA, EN EL CARIBE MEXICANO, SON HABITACIONES DISEÑADAS PARA EXPERIMENTAR UN NIVEL DE DESCANSO EXCEPCIONAL.

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as Wellness Suites del hotel Rosewood Mayakoba, ubicado en Playa del Carmen, México, se encuentran a sólo unos pasos del Sense Spa, un espacio de bienestar que posee las cinco estrellas que otorga Forbes Travel Guide.

Su cercanía del spa no es fortuita; obedece, en realidad, a un planteamiento que revoluciona la oferta de hospitalidad en Latinoamérica: crear espacios diseñados para ofrecer un descanso excepcional a sus huéspedes. Por ello, desde su concepción, cada Wellness Suite rinde tributo a los cuatro elementos de la naturaleza.

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ROSEWOOD MAYAKOBA TENDRÁ RETIROS DE BIENESTAR DE JULIO A SEPTIEMBRE QUE INCLUYEN CAMINATAS DEL SILENCIO, TERAPIA SOUND HEALING, MASAJES RESTAURADORES Y TALLER DE COCINA SALUDABLE. J UL I O 2 0 2 3

© ROSEWOOD MAYAKOBA

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SILENCIO:

A la vista, una alberca privada se extiende junto a una fogata viva día y noche; la antorcha emerge de la tierra y sortea las ráfagas de viento que agitan las campanadas metálicas aleatorias al pie de la puerta. Así, Tierra, Aire, Agua y Fuego, parecen dar la bienvenida a sus visitantes.

En la planta baja de la suite, la luz se cuela a través de un ventanal gigante. La decoración contemporánea del espacio exalta la mexicanidad en cada espacio de una atmósfera sofisticada que induce a la creatividad.

En la planta alta, en tanto, la habitación revela un blackout total de noche, muy cerca de un pasillo que conecta (tras pasar a través de un baño amplísimo) con un pabellón de meditación al aire libre que incluye regadera y sendero de reflexología. Todo en medio de la naturaleza que abraza al Caribe mexicano.

Las amenidades disponibles incluyen cápsulas de aromaterapia en la ducha, parches restauradores, acceso directo al spa (con programa de actividades físicas) y minibar saludable.

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Por Por Alberto XXXXX Romero XXXXX

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©THE WOODWARD

CLUB GINEBRINO

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demás de poseer una pasión por la alta relojería, Ginebra se caracteriza por ser uno de los destinos más prósperos del mundo.

Atendiendo a esta característica enraizada en sus habitantes no es de extrañar que Ginebra acoja uno de los espacios deportivos más exclusivos de Europa: el Club Woodward.

Alojado en The Woodward, hotel magnífico que pertenece al sello de hospitalidad Oekter Collection, el club se extiende a dos niveles de la propiedad que suman 1,200 metros cuadrados de instalaciones con duchas de nieve, salas de vapor, baños suecos, tinas de hidromasaje y saunas, además de la piscina techada más grande en el destino.

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La perla del Club Woodward, sin embargo, reposa en el Guerlain Spa, cima del bienestar que ostenta seis salas de tratamientos en los cuales se realizan consultas personalizadas para prescribir faciales, masajes y experiencias olfativas que permitan a cada visitante emerger renovado de un espacio edificante que abre todos los días a partir de las 10 de la mañana y permanece abierto hasta las 19 horas.

Las amenidades exclusivas de los hoteles que forman parte de Oekter Collection se extienden a las suites y habitaciones de The Woodward; todas, dispuestas con elegancia al pie del célebre lago Lemán, en la mejor ubicación de una metrópoli que abraza a sus habitantes con el tacto característico del lujo auténtico.

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Casa de Campo Spa y Wellness Center: un destino de bienestar, lujo y tranquilidad

Las experiencias de bienestar especialmente diseñadas para consentir a hombres y mujeres, incluyen aceites con aromas espectaculares, además de tratamientos rápidos y efectivos de última generación tanto para el rostro como para todo el cuerpo.

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í, es cierto, se acerca el día del padre y es probable que un retiro de bienestar sea lo que realmente esté buscando y esperando. Y es que el nuevo SPA & Wellness Center de Casa de Campo, cuyas puertas están abiertas desde mediados de mayo, ya se ha posicionado como el lugar indicado para transformar la mente, el cuerpo y el espíritu.

Con más de 2 mil metros cuadrados de instalaciones interiores y exteriores, el exclusivo SPA brinda una combinación única de servicios, experiencias de bienestar y tecnología de punta, única en República Dominicana. Casa de Campo lidera el camino en pleno Caribe con este primer centro.

Hablamos de una amplia Experiencia Hidrotermal de última generación que incluye sauna, baño de vapor, piscina de vitalidad, piscina de agua fría y caliente, tumbonas térmicas, Kneipp Walk y piscina exterior. Además, cuenta con 13 salas de tratamiento lujosamente decoradas para tener experiencias relajantes, terapias orientadas a resultados y tratamientos respaldados por la más alta tecnología. Un panorama perfecto para el día del padre.

UN SPA DE LUJO La directora de SPA & Wellness, Irene Campaña, asegura que Casa de Campo invirtió generosamente en este centro de salud y bienestar de última generación

para sus huéspedes y propietarios. Entonces, ¿qué es exactamente un SPA de bienestar y en qué se diferencia de uno? “En un SPA Wellness, el objetivo es tratar la salud, combinando actividades de fitness e hidroterapia”, explica.

Y agrega: “trabajamos también con alta tecnología para mejorar muchos aspectos de su organismo”. Campaña destaca la importancia de la atención plena, la paz y el equilibro en todos los aspectos, que junto a la atención al detalle y el diseño reflexivo de THE SPA Wellness Center, hacen en match perfecto.

Su rol es asegurar que cada persona que entra al lugar salga con ganas de volver, y así ha sido. Y es que existen una gama de instalaciones, servicios y

CONTENT tratamientos que harán que cada cliente se sienta rejuvenecido y renovado.

La lujosa VIP Suite incluye una gran sala de estar, una exclusiva sala de tratamiento, ducha exterior, bañera de hidromasaje y zonas de relajación interiores y exteriores.

Antes del tratamiento, los visitantes pueden disfrutar de una experiencia hidrotermal europea mixta que ofrece vapor, sauna, duchas especiales y piscinas de masaje. El recinto también cuenta con un snack café, vestuarios privados, salones de relajación y una tienda donde se encuentran productos de marcas exclusivas y de alta calidad, mismas marcas que se utilizan en sus tratamientos.

Los tratamientos incluyen una selección global de masajes, tratamientos faciales y corporales. “Queríamos aunar la tecnología de bienestar más avanzada, antiguas tradiciones curativas y lujosas marcas familiares de todo el mundo”,

asegura la directora de SPA & Wellness de Casa de Campo.

TRATAMIENTOS ESPECIALES “Nuestras experiencias profundamente reparadoras dotan de paz y tranquilidad a la mente, el cuerpo y el espíritu, al tiempo que imparten auténtico lujo y un especial sentido de pertenencia”, dice Campaña. Y es que una de las características más destacadas del SPA es su asociación exclusiva con Gharieni, una empresa alemana líder mundial en tecnología de bienestar de lujo.

El recinto también ofrece en exclusiva productos EviDens de Beauté, una marca franco-japonesa basada en la tecnología avanzada de células madre, y VOYA, una marca de productos basados en algas orgánicas certificadas de la costa oeste de Irlanda. Se suma, además, Lola’s Apothecary, a la colección de productos de aromaterapia artesanales de Devon, Inglaterra y Moringaïa, una marca familiar

www.casadecampo.com.do

fabricada de forma sostenible en la costa norte de República Dominicana.

“No hay necesidad de viajar al extranjero”, dice Irene Campaña. Casa de Campo tiene dentro de sus ofertas exclusivas su colección de cinco tratamientos o viajes de bienestar inspirados en cada una de sus marcas y equipos especializados. Así, cada viaje se transforma en una experiencia única.

CONSENTIR A PAPÁ Si apuntamos a tratamientos para consentir a los padres en su día, hay una variedad que tienden a ser los favoritos. El llamado Cedre Seculare –de Evidens de Beautéusa los aromas cálidos y relajantes del cedro que seducen los sentidos con su fragancia antiestrés.

Durante 90 minutos, el cliente aumentará la flexibilidad, aliviará la tensión muscular y articular, logrando resultados relajantes y energizantes en todo del cuerpo.

Y hay más. Hydrafacial es un tratamiento facial rápido y efectivo, enfocado en tener una piel radiante y luminosa en tan solo 30 minutos, sin dejar de lado la Hidroterapia, una de las experiencias más cotizadas por hombres como tratamiento especial.

Casa de Campo se ha convertido en un destino líder para aquellos que buscan relajación, rejuvenecimiento y una experiencia de SPA inolvidable.

spaconcierge.@ccampo.com.do

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Por Manuel Grajales

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PARAÍSO CONECTADO

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rabajar en una terraza que mira al mar y darse tiempo para realizar una caminada por la playa en una mañana cálida, es una escena idílica que atrae a los nómadas digitales. Y son ellos quienes, en los próximos años,

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podrían elegir un destino en Latinoamérica para cumplir ese anhelo.

De ello, distintos países de la región (como Brasil, México, Costa Rica, Panamá o Colombia) ya han tomado nota. Estas naciones incluso cuentan con visas especiales para alentar a estos viajeros a permanecer por estancias largas en su territorio.

Otros países, en tanto, están en el proceso de implementarlas.

El propósito es claro: enamorar a los viajeros no sólo con sus paisajes, sino con sus facilidades. A los millennials (quienes mayormente ha adoptado el trabajo remoto), y también a la Generación X y Centennials que encuentran cierta fascinación en ello.

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PEXELS

LOS NÓMADAS DIGITALES SE DECLARAN AMANTES DEL MAR; SIN EMBARGO, NO BUSCAN UNA AVENTURA, SINO UN ENTORNO DISTINTO DONDE DESEMPEÑAR SU PROFESIÓN.

ESPECIAL NÓMADAS DIGITALES

PEXELS

Sin embargo, existe un matiz de practicidad en la búsqueda de ese lugar ideal para desarrollar su labor.

El informe de Airbnb “La adopción de teletrabajo ha traído nuevos perfiles de nómadas”, resalta que estas personas “buscan un nuevo entorno; no una aventura y unos horarios compatibles con el lugar donde su empresa o su negocio tiene mayor incidencia.”

Por ello, si bien la selección de un destino solitario y paradisiaco pareciera cumplir ese sueño de nunca volver a estar encerrado en una oficina; quienes han adoptado este estilo de vida saben que se requiere una buena conexión de internet; acceso cercano a servicios de salud; y flexibilidad de los espacios en donde habitarán, tanto para incorporar elementos que faciliten su actividad laboral, como para cambiar sus planes de viaje.

Estos son criterios que distintos países y algunas propuestas de hospitalidad han incorporado en su

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actividad turística para posicionarse como una alternativa más atractiva para estos viajeros; más allá de ofrecerles una playa prístina escondida.

LATAM, EN LA MIRA Con millones de estadounidenses y europeos dispuestos a emprender este camino en los siguientes años, Latinoamérica no duda en atraerlos. Así quedó claro, por ejemplo, cuando hace algunos meses la región de Centroamérica y República Dominicana lanzó la campaña “vive, viaja y conéctate”, para atraer a esta ‘tribu’ que creció como las olas del mar durante la pandemia de salud.

El primer Índice de viajes y trabajo, elaborado por la plataforma turística Kayak —el cual analizó a un total de 111 países en aspectos como viaje, precios locales, salud, seguridad y trabajo remoto— posicionó a Costa Rica y Panamá como los mejores destinos de la región para los nómadas digitales, al

AMANTES DEL MAR Con ello queda de manifiesto que el trabajo remoto debajo de una palmera contemplando el atardecer, quizá sea más cercano a una fantasía que a una realidad cotidiana para estos viajeros.

Si bien muchos de ellos han manifestado no poder vivir sin el mar, otros más son almas urbanas que ni en vacaciones dejan la ciudad; o bien, son amantes de la naturaleza.

Ya sea que viajen solos, en pareja o, incluso, en familia, siempre habrá espacio para la aventura. Sin embargo, el documento 2022 State of Remote Work, elaborado por Buffer, resalta que prácticamente la mitad de los nómadas digitales son empleados de tiempo completo, por lo cual deben estar disponibles para cuando los busquen de sus oficinas; el porcentaje restante se divide entre consultores independientes y trabajadores freelance.

Todos ellos lucen dispuestos a demostrar que tomaron la decisión correcta aquel día, cuando empacaron su maleta y salieron con un boleto de avión (y computadora) en mano.

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ocupar las posiciones 8 y 9, respectivamente, a nivel mundial.

Otros países que destacaron fueron México, Brasil, Colombia, Argentina, Chile, Honduras y el Salvador; en tanto, República Dominicana ocupó la posición 79 del ranking.

“Costa Rica es muy estable políticamente, con escasa violencia. Además, ofrece visa de trabajo remoto y tiene precios asequibles”, destaca el estudio.

El mismo que otorgó a Panamá buenas puntuaciones en la categoría de precios locales, con bajos costos en hoteles, renta de autos y combustible. “Tiene muchas condiciones favorables, como la visa de trabajo remoto y la alta velocidad de internet”, indica.

Asimismo, en el área del Caribe sobresale Dominica como la mejor propuesta por su bajo costo de vida, estabilidad social y por ofrecer una visa de 18 meses para realizar esta actividad.

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Por Manuel Grajales

De Tijuana a la Patagonia SELINA, PIONERO EN ATENDER A LOS NÓMADAS DIGITALES, BUSCA SATISFACER LA DEMANDA DE UNA NUEVA GENERACIÓN DE VIAJEROS QUE PRIORIZA EL SENTIDO DE COMUNIDAD.

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Por qué quedarse en casa cuando puedes viajar y experimentar el mundo? Se cuestiona Rafael Museri, ceo y Cofundador de Selina.

Y, rápidamente, se apresura a responder la pregunta: la escena de los nómadas digitales estableció nuevos paradigmas en los últimos años. Sobre todo a partir de la pandemia y la creciente adopción del trabajo remoto.

A decir del experto, esto ha llevado a que en la actualidad se creen productos para satisfacer las necesidades de esta clase de viajero. Incluso los hoteles tradicionales están adoptando nuevos servicios para atenderlo.

“Nuestro huésped es lo que llamamos ‘nómada urbano consciente’.

Estas personas buscan experiencias

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únicas, valoran la autenticidad, la comunidad y demandan espacios en donde puedan conectarse con gente de ideas afines”, reflexiona.

Desde el inicio de su creación, la firma sabía que esta tendencia iba a crecer de forma acelerada. Por ello se han sabido transformar para adaptarse a los nuevos tiempos, de la mano de conceptos como CoLive, un programa de reciente creación destinado a estadías a largo plazo que permite a sus miembros moverse por la red de propiedades del sello de hospitalidad por un precio fijo mensual.

Esto además de tener beneficios que incluyen un espacio de coworking con un hot desk dedicado, actividades diarias de bienestar, y algo muy importante: el acceso a una red global de nómadas digitales.

“Mientras otras propuestas se enfocan en el viajero nómada o en el residente local, Selina tiene el lujo de atender a ambos”, agrega La firma tiene una idea clara: “Queremos que la gente llegue a México, conozca el país a través de nuestra red local de propiedades y luego cambie a otro país y vaya hasta Argentina”.

Ellos están convencidos que los viajeros modernos no estarán buscando, solamente, un lugar en donde dormir, sino experiencias enriquecedoras y oportunidades para establecer lazos fuertes con otras personas, además de intercambiar ideas creativas.

Desde la perspectiva del entrevistado, este tipo de turistas está demandando “muchas cosas que probablemente ni siquiera pensábamos hace una década”.

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© SELINA

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Por Manuel Grajales

RETO AL TIEMPO

© BREGUET

omi Sim afirma sin asomo de duda: el arte contemporáneo es capaz de interpelar y proponer una visión crítica sobre la noción del tiempo, a través de un discurso interdisciplinario. Sus palabras resuenan con fuerza en la feria de arte Frieze New York, realizada en mayo del año en curso.

Para ella, el tiempo no es lineal, y la percepción sobre su concepción, incluso, cambia dependiendo del lugar de origen de cada persona. “Por esta razón, pensamos que, si existe una visión principal para definirlo, [necesariamente] debe haber otra que la refute con la misma fuerza. Se trata de plantear una forma diferente de pensar el tema a través del arte”.

Ese razonamiento condujo su trabajo de curaduría en una serie de reflexivas intervenciones artísticas que también serán parte de las distintas ediciones de la prestigiada feria de arte contemporáneo en sus capítulos de Londres, Los Ángeles y Seúl, a lo largo de 2023. Todo, mediante una colaboración entre Frieze y Breguet.

Fue la percepción del tiempo que ha forjado esta firma relojera suiza, aunado a la compleja ingeniería que incorpora en cada una de sus referencias, lo que dinamizó la inspiración de la curadora afincada en Seúl y París, y la llevó a empujar los límites para apuntalar una reflexión profunda e inquietante sobre lo complejo que es pensar en un tiempo “universal”, y, así, recontextualizarlo más allá de las divisiones geopolíticas y las diferencias culturales.

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LA CURADORA SOMI SIM CUESTIONA LA IDEA DE LINEALIDAD, DESDE LA MIRADA INQUIETANTE DEL ARTE CONTEMPORÁNEO.

“Siempre debe haber una visión crítica para observar las cosas” SOMI SIM

CURADORA DE ARTE

Fue así como surgió la idea de la primera exposición, llamada “Orbital Time” (que Breguet presentó en la “Gran Manzana”), compuesta por obras de los artistas Raqs Media Collective y Ann Lislegaard. Dicha iteración se centra en las experiencias

fluctuantes entre los humanos, los no humanos y el planeta.

Sin embargo, Somi Sim sostiene, para Forbes Life, que las percepciones del tiempo son distintas; por ello, la propuesta será diferente en cada ciudad en la cual se presentará esta serie de expresiones visuales. Para cuando se suscite la edición de Londres (en octubre de este año), la idea de la muestra estará enfocada en la historia de la antigua capital europea.

Todo, siempre bajo la perspectiva aguda y profunda del arte contemporáneo, puesto que, para ella, es preciso que haya siempre una mirada que cuestione y trasgreda la percepción común sobre las cosas.

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Por Forbes Staff

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AISHA SYED CASTRO INICIÓ SU GIRA INTERNACIONAL “VOYAGE WORLD TOUR” CON LARGAS OVACIONES DE PIE. AL TIEMPO QUE SE PREPARA PARA SUS PRÓXIMAS PRESENTACIONES, REVELA A FORBES LIFE EL CAMINO QUE LA LLEVÓ A CONVERTIRSE EN LA MEJOR VIOLINISTA QUE REPÚBLICA DOMINICANA HAYA DADO AL MUNDO.

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© ALEXANDER LUNA

EL VIAJE DE UNA MUJER PRODIGIO

MÚSICA

© ROY ROCHLIN / GETTY IMAGES , EDWARD LORA

En 1998, Aisha Syed Castro se despedía de su madre, Carolina, en Santo Domingo. Ambas provenían de Santiago, pero esa niña (con sólo ocho años) tenía un propósito personal que debía cumplir a tan corta edad y lejos de su familia: convertirse en la mejor violinista de República Dominicana.

Ahora, con 33 años y un número equivalente de premios internacionales, la artista rememora aquel pasaje de su vida durante el cual pasaba fines de semana enteros en casa del connotado profesor formado en Rusia, Hipólito Javier Guerrero, para desarrollar su talento. Él y su esposa la hicieron parte de su familia en el año y medio que la perfiló hacia una de las instituciones de música más prestigiosas del mundo. Esto implicaba prácticas de ocho a nueve horas diarias.

Para entonces, Aisha ya llevaba un camino recorrido. A los cuatro años mostró ser un prodigio para la flauta y el violín, y a los seis, ya era miembro de la Orquesta Sinfónica Infantil. Pero la transición de esa etapa temprana a una preparación más juiciosa con el maestro Javier Guerrero, fue una de las más desafiantes. “Recuerdo que todos los fines de semana mi mamá, llorando, me dejaba en la capital”, comenta tras referir lo difícil que resultaba para ambas separarse.

En el fondo, madre e hija sabían que el esfuerzo lo valía todo. Ya con 11 años, la violinista fue invitada a tocar como solista en la Orquesta Sinfónica Nacional de República Dominicana; incluso, Bienvenido Bustamante compuso una sinfonía para ella: Fantasía para una niña.

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LAS INTERPRETACIONES DE LA VIOLINISTA, INCLUIDAS LAS DE SU RECIENTE DISCO HERITAGE, HAN SIDO TRANSMITIDAS Y RECONOCIDAS EN RADIO FRANCE EN PARÍS Y LA BBC 3 EN LONDRES, INGLATERRA.

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“Fue lo último que él compuso [antes de fallecer]; yo, siendo tan joven, no imaginaba la importancia del evento como tal”, comenta al traer al presente el momento que tocó frente al elogiado arreglista. Y agrega: “Saber que, cuando alguien deba aprenderse esa sinfonía, en el manuscrito encuentre ‘dedicado para Aisha Syed’, es un enorme privilegio”.

También ha tenido la distinción de estrenar composiciones de Noam Sheriff, Menachem Wiesenberg y Algirdas Martinaitis; de este último, con la Filarmónica Nacional de Lituania, en Vilna, donde participaron leyendas como el violonchelista y director de orquesta Mstislav Rostropovich.

La efusión de Aisha Syed por ser la mejor se potenció a los 13 años, al convertirse en la primera latinoamericana en estudiar en Yehudi Menuhin School. Después en el Royal College of Music, donde perfeccionó su técnica.

EJEMPLO DE PERSEVERANCIA Si debemos enunciar al personaje histórico que inspiró a Aisha a ser quien es actualmente, ese es, sin lugar a dudas, Johann Sebastian Bach. A él, dice, debe su obsesión por dominar el violín a la perfección, a tal grado de hacer a Chaconne de la Partita No. 2, del compositor de música clásica, un distintivo de sus programas de concertista en el Carnegie Hall, en Nueva York; el Victoria Hall, en Ginebra; y con la Filarmónica de Berlín, entre otros lugares emblemáticos: “Cuando miro hacia atrás me doy cuenta de que Bach realmente fue por quien tomé la decisión de tocar el violín”, pondera.

La determinación es natural en Aisha y, la constancia, el punto neurálgico de su carrera. Cuando de alcanzar metas se trata, ella establece un plan estratégico para lograrlas.

“Soy sumamente persistente con eso y, claro, también soy consciente de que, por cada triunfo, quizás habrá diez equivocaciones”.

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“Soy muy trabajadora, pero al mismo tiempo sé que tengo que balancear mi vida porque tengo dos hijos, un esposo y para mí eso es lo más importante” AISHA SYED CASTRO

Ella reitera que el camino hacia el triunfo está lleno de adversidades, pero hay que aprender a enfrentarlas y tener claro lo que es valioso para uno.

“La gente muchas veces por una cosa pequeña abandona todo[…] Soy muy trabajadora, pero al mismo tiempo sé que tengo que balancear mi vida porque tengo dos hijos, un esposo y, para mí, eso es lo más importante”.

Aunque es elogiada por su virtuosismo, Aisha no deja de estudiar y afinar sus habilidades. Por ello dedica al violín de tres a seis horas al día y se concentra en su gira “Voyage World Tour”, la cual inició en Jamaica, en febrero de 2022, y culminará en noviembre del año en curso.

El tour ha estado lleno de satisfacciones para la violinista: fue la primera dominicana en dar un concierto en la icónica sala de la Orquesta Filarmónica de Berlín, donde fue ovacionada de pie luego de finalizar un programa de casi una hora y media. También debutó con la Filarmónica de Qatar, y continuará de gira por Estados Unidos y países de Europa, Asía y Latinoamérica.

En mayo estrenará con la Ópera de El Cairo, en Egipto, y en junio retornará a República Dominicana con un concierto junto al reconocido maestro José Antonio Molina y la Orquesta Sinfónica Nacional. Después regresará al afamado Carnegie Hall de Nueva York, para más tarde viajar al territorio mexicano y hacer gala de su dominio del violín con la Orquesta Sinfónica Nacional de México.

Aisha Syed Castro equilibra sus conciertos acompañada de una orquesta o de su pianista, Martin Labazevitch, con quien hace recitales por todo el mundo: “El sonido de una orquesta sinfónica es explosivo; el sonido de un pianista que conoce esa complicidad, que es tu pareja en el escenario para llevar la música a la audiencia es, también, sumamente importante para desarrollarte como artista”, destaca.

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