e-kniha
Patologické vztahy ve skupině Materiály pro výchovné poradce a metodiky prevence na ZŠ a SŠ Ediční řada - Výchovné poradenství
Edice
DOBRÁ ŠKOLA
2
Výchovné poradenství
PATOLOGICKÉ VZTAHY VE SKUPINĚ
Nakladatelství Dr. Josef Raabe, s. r. o. Rumunská 18/22, 120 00 Praha 2 Tel: 284 028 940, 941, 942 Fax: 266 310 660 E-mail: raabe@raabe.cz Internet: www.raabe.cz
Copyright © 2011 Nakladatelství Dr. Josef Raabe, s. r. o. Všechna práva, zejména právo na titul (název), licenční právo a průmyslová ochranná práva, jsou výhradním vlastnictvím Nakladatelství Dr. Josef Raabe, s. r. o., a jsou chráněna autorským zákonem. Všechna práva jsou vyhrazena, zejména právo na rozmnožování, šíření a překlad. Nositeli autorských práv jsou autoři příspěvků (článků). Za obsah příspěvků odpovídají autoři.
Vedoucí projektu: Jednatelka nakladatelství: Tisk: Expedice: ISBN 978-80-87553-23-7
Mgr. Blanka Blažková Mgr. Miroslava Schrimpelová Tisk AS, s. r. o., Jaroměř Nakladatelství Dr. Josef Raabe, s. r. o., Praha
VÝCHOVNÉ PORADENSTVÍ
Obsah publikace
Patologické vztahy ve skupině • Mgr. Eva Vaňkátová: Kyberšikana • Mgr. Jana Stanzelová: Intervence šikany • Mgr. Eva Vaňkátová: Ruka • Mgr. Eva Vaňkátová: Strom vztahů • PhDr. Eva Smiková: Nedokončené věty • PaedDr. Jana Lednická: Vztahy a ruce • PhDr. Václav Mertin: Intervence – základní pojmy
www.raabe.cz/dobraskola
VÝCHOVNÉ PORADENSTVÍ Žák, student
A 1.2
Kyberšikana Mgr. Eva Vaňkátová, lektorka primární prevence rizikového chování ProPrev, o. s.
? ? ?
Umíte odhalit ve školním prostředí kyberšikanu? Dokážete pomoci obětem? Je prevence kyberšikany dostačující?
Co se dozvíte: Kyberšikana je díky nárůstu užívání informačních technologií na vzestupu. Poslední průzkumy ukazují, že s kyberšikanou se v jakékoli podobě setkala více než polovina žáků základních a středních škol.
www.raabe.cz/dobraskola ZD • Co dělat, když...
1
VÝCHOVNÉ PORADENSTVÍ
A 1.2
Žák, student
Obsah
2
1.
Úvod ................................................................... 3
2.
Co je kyberšikana? ............................................. 4
3.
Koho se kyberšikana týká? ................................ 6
4.
Jaké jsou následky kyberšikany? ....................... 7
5.
Prevence kyberšikany ve škole .......................... 8
6.
Kyberšikana a právo ........................................ 11
7.
Otázky a odpovědi ........................................... 13
8.
Závěr ................................................................ 17
9.
Seznam použité literatury a zdrojů .................. 17
www.raabe.cz/dobraskola ZD • Co dělat, když...
VÝCHOVNÉ PORADENSTVÍ Žák, student
A 1.2
1. Úvod Sedneme si k počítači, zapneme ho, vstoupíme do své e-mailové schránky a vyřídíme doručenou poštu. Může to být reakce na objednávku zájezdu, na který se chystáme o dovolené, pozdrav od známého, nabídka nějakého produktu anebo prosba kolegy o pomoc. To zbytečné hned smažeme, na důležité odpovíme nebo označíme štítkem. A možná si v duchu pomyslíme, jak je to dobře, že máme internet, jak je díky němu vše mnohem jednodušší, jak nám dovede ušetřit čas. Sedneme si k počítači. Otevřeme e-mail od neznámého odesílatele a čteme: „Zabiju tě, protože tě nesnáším. Seš ta největší kurva na světě, co existuje. Zabiju tě tak, že tě nepozná i vlastní matka. Svině největší!“ Smažeme, odpovíme či snad označíme štítkem? Kdo ví? Ani my sami nevíme, jak bychom se v takové situaci zachovali. A to jsme dospělí a máme za sebou spoustu životních zkušeností. A nyní se vžijme do pocitů třeba dvanáctileté dívky, která se dobře učí, nemá ve třídě s nikým konflikty, na internetu netráví zbytečně moc času a najednou objeví ve své schránce takový e-mail. Jak si asi poradí ona? Určitě se podiví, možná zalekne, zprávu smaže a nějakou dobu se zřejmě nebude cítit dobře. Jenže počet takových zpráv se může začít stupňovat. Dívka se začne trápit, přestane komunikovat s přáteli, rodiči, při každém pípnutí mobilu nebo otvírání schránky se klepe hrůzou. Toto není sci-fi. Jedná se o skutečný příběh, který se stal jedné žákyni sedmé třídy, Ta se se svým problémem svěřila učiteli informatiky až po třech měsících. A já se ptám: Proč to trvalo tak dlouho? Proč nikdo dívce nevysvětlil, že se setkala s kyberšikanou, která se dá zastavit? Proč neměla dostatek odvahy svěřit se? Když už ne rodičům, tak kamarádkám, učitelům, komukoli! Bohužel kyberšikana je na vzestupu a většina obětí si s ní neví rady. Je tedy na nás, abychom děti náležitě poučili, seznámili je s možnými riziky, uměli jim včas pomoci.
www.raabe.cz/dobraskola ZD • Co dělat, když...
3
VÝCHOVNÉ PORADENSTVÍ
A 1.2
Žák, student
2. Co je kyberšikana? Kyberšikana (z angl. cyber bullying) je takový druh šikany, k jejímuž páchání jsou využívány informační a komunikační technologie. Jsou to tedy hrozby, trýznění, obtěžování, ponižování, ztrapňování a jiné útoky, které jsou páchány prostřednictvím mobilních telefonů, internetu a jeho různých aplikací. Cílem takových útoků je záměrně někoho vyvést z rovnováhy. V případě kyberšikany se jedná o šikanu psychickou, nezanechává po sobě stopy v podobě modřin, ale dlouhodobá psychická traumata. Formy kyberšikany Tak jako klasická šikana má svoje formy (nadávky, vydírání, fyzické ubližování apod.), má i kyberšikana ještě velkou spoustu forem. Kyberšikanu spojujeme s užíváním nejen internetu, ale i mobilních telefonů. Zde jsou některé z nich: n zasílání výhrůžných a krutých e-mailů a SMS zpráv, výhrůžné telefonáty nebo obtěžování přes chat n vytváření webových stránek, které různými způsoby (verbálně, graficky, zvukově apod.) oběť šikany uráží a zesměšňují n posílání obrázků, fotografií a video nahrávek spolužákům on-line – kde je oběť zesměšňována a karikována n vyvěšení pornografických fotografií s tváří oběti na internet n případy, kdy agresoři získají hesla a identifikační údaje oběti a pod jeho/jejím jménem zasílají ostatním vulgární, obtěžující zprávy, fotografie, videa n fotografování, nahrávání oběti, kdy jsou pořízené záběry posílány ostatním spolužákům
4
www.raabe.cz/dobraskola ZD • Co dělat, když...
VÝCHOVNÉ PORADENSTVÍ Žák, student
A 1.2
Nyní je čas nastínit specifika kyberšikany, tzn. takové aspekty, kterými se liší od klasické šikany: n Anonymita Většina obětí kyberšikany se nikdy nedozví, kdo je šikanoval. Přezdívka, anonymní telefonní číslo, e-mailová adresa dávají agresorovi dostatečnou možnost zůstat skrytý. Díky tomu může svoji agresi stupňovat a dovolit si to, co by si tváří v tvář nedovolil. n Proměna agresora Agresorem většinou nebývají fyzicky silní lidé, tak jako je tomu u běžné šikany. Agresorem je člověk, který je silný v informačních technologiích, a může to být prakticky kdokoliv. n Proměna oběti Obětí útoků je většinou outsider. Nebývá to však pravidlem jako u běžné šikany. Agresor si může oběť vybírat náhodně a pouze v kyberprostoru. Vyšší riziko hrozí dětem, které jsou na svých mobilech a internetu závislé. n Místo Šikana se většinou odehrává ve škole, po cestě domů apod. Jde tedy o fyzická setkání, která se dají trochu předvídat a je možné se jim částečně vyhnout, ale před kyberšikanou není úniku. Agresor může oběť kontaktovat, kdykoli se mu zachce, 24 hodin denně, 7 dní v týdnu, 365 dnů v roce. n Kontrola Kyberšikana znesnadňuje kontrolu ze strany rodičů i školy, protože u kyberšikany chybí klasické znaky šikanování, kterých bychom si mohli všimnout. n Čas Běžná šikana je opakovaná, ale vždy se jedná o jednorázovou záležitost. V případě kyberšikany se může oběť k urážlivým SMS, e-mailům, odkazům apod. kdykoliv vracet.
www.raabe.cz/dobraskola ZD • Co dělat, když...
5
VÝCHOVNÉ PORADENSTVÍ
A 1.2
Žák, student
n Publikum Divákem kybernetické šikany se může díky webovým stránkám stát kdokoliv na světě. Kyberšikana se navíc nemusí odehrávat opakovaně. Stačí, když agresor např. vyvěsí na web fotku oběti. Tu si už kdokoliv může zkopírovat a rozšířit dál po světě ještě dříve, než ji poskytovatel serveru stačí stáhnout.
3. Koho se kyberšikana týká? V předchozí kapitole jsem zmínila něco málo o pachatelích a obětech. Nyní si přibližme tyto dvě kategorie podrobněji. Pachateli kyberšikany jsou častěji chlapci než dívky. Důvody jsou prosté – větší počítačová gramotnost, více času tráveného na počítači, větší „odvaha“. Pachatelé z řad chlapců mají větší znalosti internetových aplikací, ovládají programy na úpravu fotografií a videí. To ale neznamená, že v řadách pachatelů nejsou dívky. Ty se ale mnohdy spokojí jen s mobilními telefony (popř. uveřejněním videa). Jedná se samozřejmě o jedince, jejichž rodiče se jen pramálo zajímají o to, k čemu jejich ratolesti mobilní telefon nebo internet používají. V mnohých případech jsou pachatelé sami obětí kyberšikany, nebo alespoň jejími pozorovateli. Zatímco u klasické šikany je agresor většinou fyzicky zdatnější, v kolektivu poměrně oblíbený, dovede si kolem sebe vytvořit jakousi „tlupu“ přátel, pachatel kyberšikany nic takového nepotřebuje. Může to být fyzicky slabý jedinec, který nemusí mít ve skupině žádnou prestiž. Stejně tak obětí se může stát kterýkoli jedinec. Avšak u obětí kyberšikany najdeme více společných znaků s oběťmi klasické šikany než u pachatelů. Bývají to jedinci, kteří mají málo kamarádů, kontakty navazují převážně na internetu. Skoro polovina obětí jsou uživateli sociálních sítí Facebook, Myspace, Libimseti, na kterých uveřejňují osobní informace, fotografie apod. Oběť si šikanu vůči své osobě často nepřipouští, uveřejněná videa a komentáře bere jako zábavu, a pokud už si psychické
6
www.raabe.cz/dobraskola ZD • Co dělat, když...
VÝCHOVNÉ PORADENSTVÍ Žák, student
A 1.2
násilí připustí, snaží se za ním zamést stopy (vymaže profily, e-maily), protože se obává ostudy a výsměchu. Pokud už se oběť se svým problémem někomu svěří, podaří se jen málokdy jedinci účinně pomoci. Rodiče ani někteří pedagogové si často s kyberšikanou neví rady, obávají se obrátit na Policii ČR s domněním, že se policie nebude takovými problémy zabývat. Málokdy vyhledají rodiče či škola pro oběť vhodnou terapii, pokud je zapotřebí.
4. Jaké jsou následky kyberšikany? Vzpomenete si ještě na úvod tohoto článku? Popisovala jsem zde případ dvanáctileté dívky. Diagnostikovat kyberšikanu jako příčinu jakékoli změny chování u jedince je hodně složité. Proto je velmi důležité zařadit otázku na toto téma např. do diagnostického rozhovoru, máme-li podezření, že se s žákem něco děje. Jelikož kyberšikana je psychickou formou násilí, jsou její následky v podstatě stejné jako následky klasické psychické šikany. Pojďme si následky kyberšikany nyní společně připomenout: n změna nálad, psychická rozkolísanost n zhoršení školního prospěchu n problémy ve vztazích se spolužáky, kamarády, dospělými n poruchy spánku, únava n všudypřítomný strach z kohokoli, neboť oběť pachatele nezná, neví o něm prakticky vůbec nic n nízké sebevědomí n pokusy o sebevraždu n psychosomatická onemocnění
www.raabe.cz/dobraskola ZD • Co dělat, když...
7
VÝCHOVNÉ PORADENSTVÍ
A 1.2
Žák, student
5. Prevence kyberšikany ve škole Prevence na půdě školy musí být dvojí. Ta první směřuje k žákům a jejím cílem je to, aby si žáci a studenti osvojili základní pravidla bezpečného užívání internetu. Ale ani to ještě nestačí k účinnému boji proti kyberšikaně. Ta druhá je na přístupu školy ke kyberšikaně samotné. Je nutné vytvořit efektivní plán prevence kyberšikany jako součást preventivní strategie školy. Navíc je zapotřebí zapojit tuto problematiku nejen do hodin informatiky, ale i v rámci mediální výchovy do výchovných i naukových předmětů, popř. jako náplň třídnických hodin. Jako vhodné techniky můžeme použít jakékoli aktivity k prevenci klasické šikany, stačí je jen drobně poupravit. Sama bych se přikláněla k práci ve skupinách, která nutí žáky a studenty přemýšlet, hledat kompromisy a dojít ke společným závěrům. A nyní již doporučení, která jsou převzata z internetového portálu e-bezpeci.cz.
TIP
Rady pro žáky n Vždy respektujte ostatní. Buďte opatrní na to, co říkáte a jak by to mohlo působit na adresáta. Někdy můžete adresátovi ublížit nebo ho urazit, i když jste něco takového vůbec neměli v úmyslu. n Přemýšlejte, než něco pošlete. Cokoliv pošlete, může se stát velmi rychle veřejným a může zůstat veřejným navždy. n Nakládejte se svým heslem jako s vlastním životem. Nechte si ho jenom pro sebe. Své telefonní číslo nebo osobní webové adresy poskytujte jen přátelům, lidem, kterým věříte.
8
www.raabe.cz/dobraskola ZD • Co dělat, když...
VÝCHOVNÉ PORADENSTVÍ Žák, student
A 1.2
n Nikdy nesdělujte nikomu neznámému své osobní údaje! Uvědomte si, že vaše osobní údaje může kdokoli na internetu zneužít a použít je proti vám. (Toto pravidlo přirovnávám k tomu, jak by se asi žáci cítili, kdyby si na záda připnuli velkou ceduli se svým celým jménem, adresou a telefonním číslem. Žáci takto zkouší chodit po škole, ti odvážnější to zkusili i na ulici). n Nikdy nikomu neznámému nedávejte své fotografie či fotografie své rodiny! Nikdy si nemůžete být jistí, s kým na internetu komunikujete. Proto v žádném případě nikomu nedávejte své fotografie. Uvědomte si, jak je snadné rozeslat vaši upravenou fotografii na internet a jak vám to může ublížit. n Braňte se útočníkům. Naučte se bránit tomu, kdo vás obtěžuje. Pokud vás někdo neznámý opakovaně napadá, uráží či jinak obtěžuje, zablokujte jeho komunikaci. Na e-mailu, ICQ či Skype je to snadné. Pokud to nepomůže, obraťte se na někoho dospělého, linku bezpečí apod. n Nikdy se nemstěte nebo neopětujte podobný způsob komunikace! n Schovejte si důkazy. Naučte se uchovávat záznamy zpráv, obrázků nebo on-line komunikací, které porušují zákon. n Rozhodně o takovém problému informujte. Informujte dospělého, ke kterému máte důvěru. Nebojte se kontaktovat správce konkrétního webu nebo služby (např. moderátora či administrátora chatu, mobilního operátora). Obraťte se na školní poradenské pracoviště, které je tvořeno ředitelem školy, výchovným poradcem, školním metodikem prevence, popř. školním psychologem.
www.raabe.cz/dobraskola ZD • Co dělat, když...
9
VÝCHOVNÉ PORADENSTVÍ
A 1.2
Žák, student
n Pokud zjistíte, že se něco takového děje někomu jinému, nebuďte nevšímaví. Podpořte oběti, poraďte jim, co mají dělat. Pomozte jim šikanu nahlásit. Snažte se vcítit do situace obětí a přemýšlejte, jak byste se cítili, kdyby za vámi nikdo nestál. Následuje pět klíčových oblastí, kterým by se škola měla věnovat, aby mohla vytvořit efektivní plán prevence: n Snažte se pochopit podstatu kyberšikany a mluvte o ní. Škola by měla jasně definovat, co je možné zahrnout pod termín kyberšikana. Je důležité, aby si byl každý vědom nebezpečí, které kyberšikana představuje, a aby byl obeznámen s tím, jak se liší od ostatních forem šikany. Žáci i rodiče by měli být poučeni o odpovědnosti související s používáním ICT (informační a komunikační technologie) i o sankcích za jejich zneužívání. Měli by vědět, že jim škola může pomoci i v případě, že se kyberšikana objeví mimo školu. n Aktualizujte existující postupy a praktiky týkající se patologického chování. Projděte a případně upravte vnitřní řád školy (školní řád) i předpisy týkající se počítačových učeben. S těmito předpisy seznamte také rodiče. Uchovávejte pokud možno kvalitní nahrávky jakýchkoli případů týkajících se kyberšikany. n Usnadněte postiženým postup, jak nahlásit kyberšikanu. Nikdo by neměl mít pocit, že musí kyberšikanu řešit sám. Nahlášení jakékoli formy šikany ale může být pro oběť i pro přihlížející velmi těžké. Seznamte proto žáky s různými způsoby, jak a komu ve škole oznámit, že ví o existenci případů kyberšikany (sdělení školnímu metodikovi prevence, výchovnému poradci, třídnímu učiteli, vrstevníkům, komisi školního parlamentu, anonymně do schránky důvěry apod.).
10
www.raabe.cz/dobraskola ZD • Co dělat, když...
VÝCHOVNÉ PORADENSTVÍ Žák, student
A 1.2
n Podporujte pozitivní využívání technologií. Informační a komunikační technologie jsou úspěšně využívány k podpoře poutavého a efektivního učení. Učení je s jejich pomocí flexibilnější, kreativnější a dostupnější. Vysvětlete žákům bezpečné způsoby, jak technologie používat. Naučte je tyto technologie používat tak, aby vedly k podpoře sebeúcty, průbojnosti a budování přátelství. Podporujte a povídejte si o etiketě na internetu, e-bezpečí a počítačové gramotnosti. n Hodnoťte vliv prevence a její účinnost v boji proti kyberšikaně. K tomu, abychom ověřili, zda jsou postupy proti šikaně efektivní a aktuální, jsou nezbytné pravidelné kontroly. Zvažte provádění každoročního průzkumu zkušeností žáků se šikanou (včetně kyberšikany) i průzkumu spokojenosti rodičů. Nenechte problém kyberšikany utichnout, opakovaně se k němu vracejte.
6. Kyberšikana a právo Český právní řád pojem šikana nezná. To ještě ale neznamená, že je šikana či kyberšikana beztrestná. Obsahem následujících řádek je právní minimum pro tuto oblast, které by měl znát alespoň každý metodik prevence a ředitel školy. Šikana nejčastěji naplňuje skutkovou podstatu těchto trestných činů: omezování osobní svobody, násilí proti skupině obyvatel a proti jednotlivci, pomluva, krádež, ublížení na zdraví, poškozování cizí věci, vydírání, loupež, rasově motivované skutky, pohlavní zneužívání, znásilnění. Uveřejňování fotografií může být řešeno v občanskoprávním řízení podle §11, 12, 13 a 16 zákona č. 40/1964 Sb., občanského zákoníku.
www.raabe.cz/dobraskola ZD • Co dělat, když...
11
VÝCHOVNÉ PORADENSTVÍ
A 1.2
Žák, student
(1) Písemnosti osobní povahy, podobizny, obrazové snímky a obrazové a zvukové záznamy týkající se fyzické osoby nebo jejích projevů osobní povahy smějí být pořízeny nebo použity jen s jejím svolením. (2) Svolení není třeba, použijí-li se písemnosti osobní povahy, podobizny, obrazové snímky nebo obrazové a zvukové záznamy k účelům úředním na základě zákona. (3) Podobizny, obrazové snímky a obrazové a zvukové záznamy se mohou bez svolení fyzické osoby pořídit nebo použít přiměřeným způsobem též pro vědecké a umělecké účely a pro tiskové, filmové, rozhlasové a televizní zpravodajství. § 16: Kdo neoprávněným zásahem do práva na ochranu osobnosti způsobí škodu, odpovídá za ni podle ustanovení tohoto zákona o odpovědnosti za škodu. Osoba mladší 15 let není trestně odpovědná, ale soud pro mládež jí může uložit podle zákona č. 218/2003 Sb., o soudnictví ve věcech mládeže některá z následujících opatření: dohled probačního úředníka, zařazení do terapeutického, psychologického nebo jiného vhodného výchovného programu ve střediscích výchovné péče, ochrannou výchovu. Trestní odpovědnost mladistvých (15–18 let) je posuzována soudy pro mládež podle zákona č. 218/2003 Sb. s ohledem na rozumovou a mravní vyspělost osoby, proti níž se vede trestní řízení. Po dovršení 18 let věku jsou osoby plně trestně odpovědné a projednávají se běžným způsobem v trestním řízení.
TIP
Zamezení kyberšikaně můžeme upravit např. ve školním řádu. Uvádím zde některé vhodné formulace: n Pořizování fotografií, videonahrávek nebo zvukových záznamů jakékoli osoby včetně pedagogických a ostatních zaměstnanců školy bez jejich výslovného souhlasu je na půdě školy a školních akcích nepřípustné.
12
www.raabe.cz/dobraskola ZD • Co dělat, když...