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Problema o queja
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Problema o queja
Más información Salud y seguridad
Creemos que es importante que usted, como empleado, tenga siempre un lugar al que dirigirse con preguntas, problemas, quejas o incertidumbres. Y que pueda contar con que lo que comparta será tratado confidencialmente. Aquí le explicamos las opciones que tiene a su disposición.
Confidente interno
Por supuesto, para empezar, puedes acudir a tu jefe con preguntas y problemas. Sin embargo, pueden surgir situaciones que prefieras no compartir con tu supervisor.
Por ejemplo, si usted:
s ufrir un comportamiento inoportuno en el lugar de trabajo, como intimidación, acoso sexual o discriminación; tener un conflicto con un compañero o su supervisor y no poder solucionar las cosas juntos; S ientes que no puedes conseguir que tu jefe escuche tus preguntas o problemas; algo de lo que te avergüenzas o te sientes inseguro.
En ese caso, puede ponerse en contacto con uno de los asesores confidenciales internos. Le escucharán y podrán reflexionar con usted sobre lo que puede hacer. Nunca compartirán nada de estas conversaciones con nadie, a menos que usted lo autorice. Los consejeros confidenciales internos son:
Mariska Lamboo, asesora de RRHH. Puede ponerse en contacto con ella en el 06-45536702 o en mlamboo@fmgroup.fm; Berco Vendrik, Subdirector de Logística Interna. Puede ponerse en contacto con él en el 06-54392748 o en bvendrik@fmgroup.fm. Asia Dabrowska, Envasadora. Puede ponerse en contacto con ella en el 0297-332699 o en a.dabrowska@hilverdadeboer.nl.
Gerda Ezink, Recepcionista/Telefonista. Puede ponerse en contacto con ella en el 0297-332585 o en g.ezink@hilverdadeboer.nl Ilja Kniep, Transportista. 0297-332820 o i.kniep@hilverdadeboer.nl
Confidente externo
Si te sientes más cómodo hablando con alguien ajeno a FM Group, puedes ponerte en contacto con la asesora externa confidencial Lydia Rongen.
Puede concertar una cita con ella a través del número de teléfono que figura más abajo o por correo electrónico.
T eléfono: 0800-0204204 / 0642765982
Correo electrónico: lydia.rongen@arboned.nl
Días laborables: lunes, martes, miércoles por la mañana y jueves,
Si indica que el asunto es confidencial, el empresario no recibirá ninguna respuesta al respecto.
Procedimiento de reclamación por comportamiento inadecuado
Si desea presentar una queja formal sobre un comportamiento indeseable (véase el reglamento de la empresa), se aplica el procedimiento de quejas. Las quejas se tramitan con el máximo cuidado.
La comisión de quejas está compuesta por:
Nina van Hooidonk - Asesora de RRHH; John Diemeer - Coordinador de compras; nombrado por el Comité de Empresa; Ronald Verheij - Abogado (externo).
Puede ponerse en contacto con la comisión de quejas en klachtencommissie@fmgroup.fm
Sistema de denuncia de irregularidades
El Procedimiento de Denuncia de Irregularidades se aplica si desea denunciar una presunta irregularidad en la que esté en juego el interés público. Es decir, en:
la violación de una disposición legal un peligro para la salud pública un peligro para la seguridad de las personas un peligro de daño al medio ambiente un peligro para el buen funcionamiento del servicio público o de una empresa como consecuencia de actos u omisiones.
Debe existir una sospecha razonable de delito. También en este caso se aplica un procedimiento interno. En determinadas circunstancias, puede informar a un organismo externo: la Cámara de Denunciantes. Puede hacerlo si
dadas las circunstancias, no se te puede exigir que sigas el procedimiento interno; o se siguió el procedimiento interno, pero la sospecha comunicada no se trató adecuadamente.
El Reglamento de denuncia de irregularidades es un procedimiento exhaustivo y complejo, basado en la normativa legal. En caso de preguntas sobre el procedimiento o si tiene dudas sobre si se aplica el Reglamento, siempre puede consultar al Asesor Confidencial. Además, pueden enviarse notificaciones a la siguiente dirección de correo electrónico Compliance@fmgroup.fm
Nota: Esta es una copia de la página de información en Afas Insite, para toda la información actual inicie sesión en Afas Insite y vaya a 'Problema o Queja'.