Home Persoonlijk Mijn afdeling Dashboards Meer informatie Arbo& Veiligheid Probleemofklacht Home » Probleem of klacht
Probleem of klacht
Wij vinden het belangrijk dat je als medewerker met vragen, problemen, klachten of onzekerheden altijd ergens terecht kunt. En dat je erop kunt rekenen dat wat je deelt vertrouwelijk behandeld wordt. We leggen je hier uit welke mogelijkhedenerzijn.
Internevertrouwenspersoon Natuurlijk kun je met vragen en problemen om te beginnen terecht bij je leidinggevende. Er kunnen zich echter ook situaties voordoen, die je liever nietmet jeleidinggevende deelt.
Bijvoorbeeld als je:
ongewenst gedrag op de werkvloer ervaart, zoals pesten, seksuele intimidatie of discriminatie; een conflict hebtmet een collegaof jeleidinggevende en je komter samen niet uit; hetgevoel hebt dat je bij je leidinggevende geen gehoor vindtvoor je vragen of problemen; ergensmee zitwaar jejevoor schaamt of onzekerover bent.
In dat geval kan je terecht bij een van de interne vertrouwenspersonen. Zij bieden een luisterend oor en kunnen met je meedenken over wat je kunt doen. Zij zullen over deze gesprekken nooit iets met een ander delen, tenzij je daar zelf toestemming voor geeft. De internevertrouwenspersonen zijn:
Mariska Lamboo, HR-adviseur. Zij is bereikbaar via 06-45536702 of mlamboo@fmgroup.fm; Berco Vendrik, Assistent Manager Interne Logistiek. Hij is bereikbaar via 06-54392748 of bvendrik@fmgroup.fm. Asia Dabrowska, Inpakker. Zij is bereikbaar via 0297-332699 of a.dabrowska@hilverdadeboer.nl
Gerda Ezink, Receptioniste / Telefoniste. Zij is bereikbaar via 0297-332585 of g.ezink@hilverdadeboer.nl
Ilja Kniep, Medewerker Expeditie. Zij is bereikbaar via 0297-332820 of i.kniep@hilverdadeboer.nl
Externevertrouwenspersoon
Als je het prettiger vindt om met iemand van buiten FM Group te praten, dan kan je terecht bij de externe vertrouwenspersoon: LydiaRongen.
Je kunt een afspraak met haar maken via onderstaand telefoonnummer of e-mail.
Telefoonnummer: 0800-0204204 / 0642765982
E-mail: lydia.rongen@arboned.nl
Werkdagen: maandag, dinsdag, woensdagochtend, donderdag,
Als je aangeeft dat het om een vertrouwelijke kwestie gaat, volgt hierover geen terugkoppelingnaardewerkgever.
KlachtenregelingOngewenstGedrag
Als je een formele klacht in wilt dienen in verband met ongewenst gedrag (zie bedrijfsreglement), dan geldt daarvoor de klachtenregeling. Klachten worden met de grootste zorg behandeld.
De klachtencommissie bestaat uit:
Nina van Hooidonk - HR-adviseur; John Diemeer - Inkoopcoördinator; voorgedragen door de Ondernemingsraad; RonaldVerheij- Jurist (extern).
De klachtencommissie is te bereiken via klachtencommissie@fmgroup.fm
Klokkenluidersregeling
De klokkenluidersregeling is van toepassing als je een melding wilt doen van het vermoeden van een misstand waarbij het maatschappelijk belang in het geding is. Dat is bij: de schending van een wettelijk voorschrift; een gevaarvoor de volksgezondheid; een gevaar voorde veiligheidvan personen; een gevaarvoordeaantastingvan het milieu; een gevaar voor het goed functioneren van de openbare dienst of een onderneming als gevolg van een onbehoorlijke wijze vanhandelen of nalaten.
Er moet sprake zijn van een redelijk vermoeden van een misstand. Ook hier geldt een interne procedure. Onder bepaalde omstandigheden kan je een melding doen bij een externe instantie: Het Huis voor Klokkenluiders. Dit kan je doen als: gezien de omstandigheden het doorlopen van de interne procedure niet van je kan worden verlangd; of deinterne procedure is gevolgd, maar het gemelde vermoeden nietnaar behoren is afgehandeld.
De Klokkenluidersregeling is een uitgebreide en complexe procedure, gebaseerd op de wettelijke regelingen. Bij vragen over de procedure of als je twijfelt of de regeling van toepassing is, kan je dit altijd voorleggen aan de Vertrouwenspersoon.
Daarnaast kunnen meldingen gestuurd worden naar volgend e-mail adres: Compliance@fmgroup.fm
Let op: DitiseenkopievandeinformatiepaginaopAfasInsite,vooralleactueleinformatieloginopAfasInsiteenganaar ‘ProbleemofKlacht’ .