Esta actuación se enmarca en el PLAN TCUE 2024-2027 financiado por la Junta de Castilla y León
TITULO DEL PROYECTO: Mofix: Plataforma de Participación Ciudadana para Incidencias Urbanas Autor: Manuel Jesús Galán Sandoval Tutora Académica: Lucía Muñoz Pascual Colaboradores: Carolina Zato Domínguez, Mayra Alejandra García
CURSO 2025-2026
1. Descripción General del Proyecto Mofix es una plataforma web SaaS B2G (Business to Government) de participación ciudadana para la gestión de incidencias de movilidad y entorno urbano. Los ciudadanos reportan incidencias (baches, farolas, semáforos, señalización, accesibilidad, zonas verdes) con geolocalización y fotografía desde cualquier navegador o desde el bot de Telegram @Mofix_usal_bot. Los municipios obtienen un panel de administración con priorización automática Smart Scoring (0-10), detección de duplicados geográficos Haversine, clasificación por IA con Llama 3.1 y notificaciones automáticas al ciudadano. El prototipo está desplegado en producción en https://usalmofix-1.onrender.com, desarrollado con React 18 + TypeScript (frontend) y Node.js + Express 5 + PostgreSQL (backend), en 5 milestones, 72 issues y 528 horas de desarrollo. Inversión total: 14.500 €.
2. Objetivos Objetivo general: diseñar, desarrollar y desplegar una plataforma web funcional que permita a los ciudadanos reportar incidencias urbanas y a las administraciones municipales gestionarlas con información objetiva y priorizada. Objetivos específicos: (1) Implementar módulo Smart Scoring de priorización automática por antigüedad, verificaciones ciudadanas y categoría (0-10 puntos). (2) Implementar detección geográfica de duplicados con fórmula Haversine (radio 100 m). (3) Integrar clasificación NLP automática con Llama 3.1 vía Groq API de forma asíncrona. (4) Desarrollar bot de Telegram con flujo guiado de 4 pasos y canal público de transparencia @mofix_usal. (5) Validar viabilidad comercial del modelo SaaS B2G con proyección financiera a 3 años y punto de equilibrio en 6-7 contratos. (6) Desplegar en producción con infraestructura cloud de coste mínimo (840 €/año).
3. Resultados obtenidos (aplicabilidad) Prototipo funcional en producción (https://usal-mofix1.onrender.com): plataforma web completa con panel de administración, mapa interactivo Google Maps, estadísticas en tiempo real y exportación CSV. Cuatro módulos de innovación técnica operativos: Smart Scoring, Haversine, NLP con IA y bot de Telegram. API REST con +30 endpoints, autenticación JWT, base de datos de 11
tablas relacionales. Plan de negocio validado: TAM de 8.131 municipios, SAM de 350 municipios con digitalización activa (RECI) → 1,26 M€/año, break-even con 6-7 contratos activos, proyección de 34.700 € en año 1 y 69.257 € en año 2. Registro del nombre comercial "Mofix" en OEPM (clase 42). Hoja de ruta definida: certificación ENS nivel medio, app móvil PWA y conectores de integración con ERPs municipales.