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News

1|2013

Offenes Ohr

Wissenstransfer

Social Media

Worauf die ausgebaute Studienberatung ihr Augenmerk legt.

Projekte für Unternehmen – eine Kooperation, die sich für beide Seiten lohnt.

Professionell und mit vielfältigem Input die Kanäle gestalten.

Geschätzte Leserin Geschätzter Leser Wir feiern 15 Jahre FFHS! Auch in unserem Jubiläumsjahr sind wir stets in Bewegung, dies trifft nicht nur auf die geplante FFHSLaufgruppe am GP Bern oder die Suche nach einem neuen Gebäude zu. In dieser Ausgabe zeigen wir Ihnen mehrere Projekte von begeisterten Studierenden und leidenschaftlichen Dozierenden. Beispielsweise beschäftigen sich FFHS-Institute und auch die Lehre intensiv mit Dienstleistungs- und Forschungsprojekten für Unternehmen. Der Fokusartikel berichtet darüber. Ausserdem können Sie nachlesen, womit sich das Learning Center in den ersten Monaten seines Bestehens beschäftigt hat, was Märchen mit sozialem Lernen zu tun haben und über welche Neuigkeiten aus der Lehre der FFHS wir Sie informieren können. Das Konzept des kombinierten Fernstudiums ist weiterhin ein Erfolg. Voller Tatendrang blickt die FFHS Richtung Zukunft. Ich wünsche Ihnen eine spannende Lektüre!

Inhalt

Studium CAS in Potenzialdiagnostik: Interview mit Mitentwickler Julian Ebert

Vielbeachtete Master-Thesis zur Umsetzung der Grossgemeinde Laufenburg 4 Neue Vorkurse: Refresher in diversen Fächern

Studienberatung: Erweitertes Angebot für Interessierte

Interview mit Studienberaterin Rafaela Meyer

Michael Benker: Ist Alumni der FFHS und führt nun selbst eine Hochschule

Presseschau 6

Fokus Dienstleistung und Forschung für Unternehmen – ein wichtiger Eckpfeiler 8

In Kürze

7 + 10

Leute Gefragte Leute: Eine Forschungsfeldleiterin und ein Student geben Auskunft 11 Neue Mitarbeitende

Forschung & Projekte Seminar «Schlaflos – nicht mehr!»: Die Besonderheiten des Schlafs

Märchen: FFHS-Forschung zeigt wie sie beim Lernen helfen

Learning Center erfolgreich gestartet

Forschungsfonds: Neu bewilligtes Projekt fördert spielebasiertes Lernen

Social Media: Professionalisierung stärkt E-Hochschule

Gut zu wissen

Ihr Kurt Grünwald, Direktor FFHS

Impressum Herausgeber Fernfachhochschule Schweiz (FFHS), Postfach, Überlandstrasse 12, 3900 Brig, Telefon 027 922 39 00, Fax 027 922 39 05 Redaktion open up AG für Kommunikation und PR, Zürich; Natascha In-Albon, Fernfachhochschule Schweiz Gestaltung Bernhard Lochmatter, Ried-Brig Druck Schlossdruckerei, Brig-Glis Auflage 2'600 Exemplare in Deutsch Erscheint 3x pro Jahr

Studium

«Qualifizierte Meinung in unübersichtlichem Markt» Im Herbst startet die erste Ausgabe des CAS in Potenzialdiagnostik, der durch FFHS-Dozent Julian Ebert mitentwickelt wurde. Im Interview sagt er, für wen der Zertifikatslehrgang besonders geeignet ist und weshalb Assessment Center einen etwas angeschlagenen Ruf haben. Herr Ebert, Sie haben den CAS in Potenzialdiagnostik mitkonzipiert. An welche Zielgruppe haben Sie dabei hauptsächlich gedacht? Dieser CAS eignet sich für alle HR-Mitarbeiter, die mit der Steuerung, Planung, Durchführung und Auswertung potenzialdiagnostischer Verfahren beschäftigt sind. Er ermöglicht in einem unübersichtlichen Markt die Bildung einer qualifizierten Meinung zu Methoden und Instrumenten. Welches sind die wichtigsten Lerneffekte, die Studierende des CAS mitnehmen sollen? Sie lernen die aktuelle Praxis der Potenzialdiagnostik von der strategischen Planung bis zum Einsatz konkreter Instrumente kennen. Im CAS werden Instrumente beleuchtet und auf ihre Eignung für verschiedene Einsatzzwecke geprüft. Darunter das Assessment Center aus der Entwickler- und Beobachterperspektive, eines der am stärksten polarisierenden Verfahren der Potenzialdiagnostik.

Worin sehen Sie die Ursache für diese Polarisierung? Assessment Center haben bei Kandidaten den Ruf schwerer kontrollierbar zu sein als Fragebögen. Das Hauptproblem ist aber ein anderes: Die Zahl durchgeführter Assessment Center wächst, gleichzeitig sind Assessment Center mancherorts zu einer «Spielwiese von Laien» geworden und genügen wissenschaftlich fundierten Qualitätskriterien nicht. Dies senkt ihre Akzeptanz und Vorhersagekraft. www.ffhs.ch/studienangebot/cas-das/potenzialdiagnostik Julian Ebert (32) ist als Dozent an der FFHS tätig und hat den CAS in Potenzialdiagnostik mitentwickelt. Er ist studierter Arbeits- und Organisationspsychologe und widmet sich seit 2004 der Potenzialdiagnostik. Zudem ist er Mitglied bei «Swiss Assessment» und hat ein Buch zum Thema Assessment Center veröffentlicht.

Kreativität und Innovation am FFHS-Zukunftsworkshop Am 9. und 10. November 2012 fand im Berner BrainGym der Swisscom der zweitägige Zukunftsworkshop für Master-Studierende der Betriebsökonomie statt. Wichtiger Aspekt war die Auseinandersetzung mit den Themen Innovation und Networking. Was bedeutet Unternehmertum oder Innovation heutzutage? Diese Frage stellte Dozent Matthias Pohle im Rahmen des Zukunftsworkshops, der als Teil des Moduls «Entrepreneurship & Innovation» besucht wurde. Die zweitägige Lehrveranstaltung für Studierende des Masters in Business Administration mit Vertiefungsrichtung Innovationsmanagement fand im BrainGym statt, einer ehemaligen Postschalterhalle in Bern, die als Kreativ-Labor und Ideenschmiede dient. Mit gemeinsamen Vorle-

sungen und Auftritten von drei externen Rednern wurden den Studierenden Impulse aus der Praxis vermittelt. Inhalt der Gastvorträge waren die Themen «Human Centered Design», «Innovation im Silicon Valley» und «Corporate Venturing». Ausserdem stellten Studierende eigene Geschäftsideen vor und gestalteten diese in Gruppen weiter aus. Am zweiten Tag standen Einzelübungen auf dem Programm. Anhand der Literatur «Business Model You» sollten die Studierenden sich selbst

analysieren und ihr persönliches Business Model aufstellen. Wer bin ich? Was kann ich? Wer sind meine «Kunden»? Dies sind nur einige der Fragen, die beantwortet wurden. Danach konnten die Teilnehmenden miteinander diskutieren sowie eigene Ideen vorstellen und «verkaufen». Das einhellige Fazit: Der Zukunftsworkshop ist ein wertvoller Beitrag zu Innovation, der eigenen Karriereplanung und dem gezielten Networking mit den Mitstudierenden.

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Studium

Vielbeachtete Master-Thesis zu Gemeindefusion Auf grosse Aufmerksamkeit in Regionalpolitik und -medien stiess die Master-Thesis von EMBA-Student Rolf Walker: Er beschäftigte sich damit, ob sich fünf Fricktaler Gemeinden zur Grossgemeinde Laufenburg vereinen sollen. Der Gemeindeschreiber aus Schwaderloch, Rolf Walker, hat im Rahmen seiner MasterThesis im Studiengang Executive MBA eine mögliche Fusion der fünf Fricktaler Gemeinden Schwaderloch, Gansingen, Mettauertal, Kaisten und Laufenburg untersucht. «Keine der Gemeinden erfüllt den Anspruch eines Regionalstandorts. Mit einem Zusammenschluss um die Zentrumsgemeinde Laufenburg wächst die Bevölkerungszahl auf 10‘000 Einwohner und stellt damit ein Gegengewicht zum Wirtschaftsstandort Frick und Umgebung dar», so Walker. Um einen Stein des Anstosses zu liefern und das allgemeine Interesse an einer Fusion zu untersuchen, befragte er die Bevölkerung und Gemeindeammänner der fünf Orte.

EMBA-Student und Hundefreund Rolf Walker machte mit seiner Master-Thesis von sich reden.

Unaufhaltsame Entwicklung Wie Walkers Forschungsarbeit zeigt, liegt eine Grossgemeinde Laufenburg aus heutiger Sicht in nicht allzu weiter Ferne. In der repräsentativen Umfrage lehnen zwar zwei Drittel der befragten Bevölkerung den Zusammenschluss aktuell ab. Sämtliche Gemeindeammänner sehen jedoch langfristig eine Fusion als realistisch an. Walker

hält zudem fest, dass die Voraussetzungen für eine Fusion noch nicht vollständig vorhanden sind, emotionale Barrieren und kleinräumiges Denken müssten abgelegt werden. Die Gemeinden im Oberen Fricktal befänden sich in einer Übergangsphase und die Weiterentwicklung des Fusionsprozesses sei eine Frage der Zeit. «Die Entwicklung hin zur Fusion ist mittelfristig

unaufhaltsam. Fehlende Behördenbesetzungen, mangelnde Professionalität und eine stetig steigende finanzielle Belastung erhöhen den Leidensdruck der kleinen Gemeinden bis zum Point of no Return. Ist dieser erreicht, bleibt nur noch die Vergrösserung des Gemeindegefässes durch eine Gemeindezusammenlegung», lautet Walkers Schlussfolgerung.

Auffrischung für den Studienstart: Die neuen Vorkurse Wer vor Studienstart seine Kenntnisse in bestimmten Fächern auffrischen möchte, kann auf neu konzipierte freiwillige Vorkurse zurückgreifen. Zur Vorbereitung für den Einstieg ins Studium hat die FFHS neue Vorkurse konzipiert. Diese eignen sich für Studieneinsteiger, die sichergehen wollen, dass ihre Stoffkenntnisse in einzelnen Fächern ausreichen. Besonders Studierende, deren Berufsmatura-Abschluss bereits länger her ist oder die sich in gewissen Unterrichtsfächern unsicher fühlen, können mittels diesen freiwilligen Vorkurse ihren Wissenstand aktualisieren. Auch Studieneinsteiger, die von einer höheren Fachschule zur FFHS übertreten und deren Kenntnisse die Lerninhalte einer naturwissenschaftlichen, technischen oder einer kaufmännischen Berufsmatura

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nicht voll abdecken, gehören zur Zielgruppe des Angebots. Refresher in Mathematik, Englisch und Finanzbuchhaltung Aktuell bietet die FFHS Auffrischungskurse in den Fächern Mathematik, Englisch und Finanzbuchhaltung an, die teils vor Studienstart, teils während den ersten beiden Semestern durchgeführt werden. Weitere Kurse werden bei Bedarf modulspezifisch parallel zum Studium vorbereitet. Folgende Refresher sind derzeit geplant: • Mathematik: Für alle Bachelor-Studiengänge.

• Englisch: Für die Bachelor-Studiengänge Betriebsökonomie und Wirtschaftsingenieurwesen parallel zum Modul Business English (1. Semester). • Finanzbuchhaltung: Für Betriebsökonomen parallel zum Modul Financial Accounting (2. Semester). Die aktuellen Kurse mit genauen Daten und Durchführungsorten sind auf der FFHSInternetseite aufgeführt. Studienanfänger, die ihren aktuellen Wissenstand testen möchten, finden dort auch entsprechende Musterprüfungen. www.ffhs.ch/studienangebot/bachelor/ vorkurse

Studium

Erweitertes Angebot der Studienberatung Seit rund einem Jahr hat die FFHS ihre Studienberatung ausgebaut und personell verstärkt. Die Studienberatung bietet Interessierten Orientierungshilfe bei der Planung ihres Studiums und unterstützt Studierende auch bei Schwierigkeiten während des Studiums. «Ein Fernstudium braucht gutes Zeitmanagement und Selbstdisziplin», hält Rafaela Meyer fest. Als Studienberaterin der FFHS hilft sie Interessierten, den optimalen Lehrgang zu finden und unterstützt Studierende bei Schwierigkeiten während des Studiums. Meyers zentrales Anliegen ist es, ein realistisches Bild des Studiums zu vermitteln, damit Studierende für spätere Herausforderungen gewappnet sind. Wichtiges Element dieses Prozesses sind die Open Days,

eine Art Schnuppertage, an denen sich Interessierte unter die Studierenden einer Präsenzveranstaltung mischen und einen authentischen Einblick gewinnen können. Infoanlässe, persönliche Gespräche und Open Days Für allgemeine Informationen zum Studienmodell und den Lehrgängen der FFHS finden regelmässig Infoanlässe in den Regionalzentren statt. Vertiefend bietet die Stu-

dienberatung persönliche Gespräche an, um Voraussetzungen, Ziele und Möglichkeiten gemeinsam mit den Interessierten zu prüfen. Kontakt und Online-Terminvereinbarungen sind auf der FFHS-Internetseite zu finden. Dort hat die Studienberatung auch einen Online-Test zur Eignung für das Fernstudium aufgeschaltet. www.ffhs.ch/studieren/studienberatung

«Viele suchen sich zu spät Hilfe» Studienberaterin Rafaela Meyer ist für Studierende eine wichtige Ansprechperson. Sie kümmert sich um die Belange der FFHS-Studierenden, ob vor, während oder nach ihrem Studium.

Rafaela Meyer, was reizt Sie an der Studienberatung? Jede Person bringt eine individuelle Vorbildungsgeschichte mit. Es ist spannend, gemeinsam neue Ziele zu erarbeiten, miteinander Wege und Lösungen zu suchen und schliesslich die Bildungsinteressierten in ihrer Weiterbildung zu begleiten. Was sind die häufigsten Probleme der Studierenden? Die grösste Herausforderung ist es, Arbeit, Studium, Freizeit und Familie unter einen Hut zu bringen. Nicht allen Studierenden gelingt dieser Spagat über die gesamte Studienzeit hinweg. Viele Studierende unterschätzen den Aufwand eines Hochschulstudiums. Die Prioritäten sind stark abhängig vom Workload der Arbeitsstelle. Die entsprechenden Belastungen gilt es in den Griff zu bekommen. Wie helfen Sie Studierenden, die über einen Abbruch nachdenken? Oft suchen die Studierenden zu spät Hilfe, auch, weil sie ein Gefühl des Versagens quält. Sie sind sich bewusst, dass etwas

schief läuft, wissen aber nicht was sie dagegen tun können. Deshalb sollte man frühzeitig aktiv Hilfe holen. In solchen Situationen suche ich nach dem Auslöser. Sind es inhaltliche Aspekte oder stimmen die Rahmenbedingungen nicht (mehr)? Es ist wichtig, sich erneut das Ziel des Studiums bewusst zu machen. Anschliessend erarbeiten wir gemeinsam die Alternativen, etwa eine Splittung des Studiums nach Modell F oder ein Urlaubssemester.

Rafaela Meyer studierte Arbeits- und Organisationspsychologie an der Universität Bern. Seit Februar 2012 ist sie an der FFHS als Studienberaterin tätig und für den Ausbau der Studienberatung zuständig.

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Studium

«Geniales Studienmodell» Michael Benker ist Direktor der Höheren Fachschule für Technik Mittelland (HFTM) und Mitglied der FFHS-Alumni. Wie Distance Learning auch in seiner Schule zum Thema wird und wieso er die Alumni-Organisation schätzt, erklärt er im Interview. Herr Benker, wieso haben Sie sich für ein Fernstudium entschieden? Mit Familie und voller Berufstätigkeit suchte ich eine Ausbildung mit möglichst wenig Präsenzunterricht. Das Modell der FFHS ist unter diesen Voraussetzungen genial. Im Fernstudium absolvierte ich den Bachelor Wirtschaftsingenieur und das Executive MBA-Studium. Inwieweit hat diese Ausbildung Ihre Karriere beeinflusst? Während des Studiums war ich in leitender Funktion in der Produktion eines IndustrieBetriebes tätig. Diesen technischen Hintergrund konnte ich durch betriebswirtschaftliche Fragestellungen ergänzen, was mich beim Wechsel in die Geschäftsführung gestärkt hat. Nun befassen Sie sich als Direktor der HFTM ebenfalls mit Bildungsfragen… Die HFTM ist ein Fusionsprojekt aus drei Fachschulen und wurde im Herbst 2012 er-

öffnet. Wir bieten eine höhere Berufsbildung auf tertiärer Stufe (HF) an. Das Besondere ist die private Trägerschaft aus der regionalen Industrie. Dadurch vernetzen wir die Ausbildung auch mit den Interessen der Unternehmen. Ist Distance Learning auch in Ihrer Schule ein Thema? Wie die FFHS nutzen auch wir intensiv die Lernplattform Moodle. Mit dem Projekt «Remote Labor» gehen wir noch weiter. Studierende erhalten mit einem Viewer Zugang auf unsere mechatronischen Arbeitsplätze, um orts- und zeitunabhängig Anwendungen in der Web-Automation zu programmieren. Sie sind ebenfalls Mitglied der FFHSAlumni. Was schätzen Sie daran? Vor allem den informellen Austausch. Die Alumni-Organisation eignet sich bestens, um den Kontakt mit den Kommilitonen zu halten. Solche Netzwerke sind äusserst hilfreich für die berufliche Zukunft.

Michael Benker ist Wirtschaftsingenieur BSc, besitzt einen Abschluss als Executive MBA und hat vertiefende Studien in den Bereichen Management, Umwelttechnik und Statistik absolviert.

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Die FFHS in der Presse

«Ohne dieses Angebot, hätte ich nicht studiert» «Der 46-jährige Dominique Nobel leitet eine Non-Profit-Organisation (NPO), das Alters- und Pflegezentrum Amriswil. Den Weg in diese Führungsposition ermöglichte ihm ein berufsbegleitendes Bachelor-Studium in Betriebsökonomie an der Fernfachhochschule Schweiz (FFHS). Dominique Nobel hat an der FFHS ein Fernstudium in Betriebsökonomie absolviert, wodurch er im NPO-Bereich die nächste Karrierestufe erklimmen konnte.» Thurgauer Zeitung, 29. September 2012

Neues Angebot: CAS in Potenzialdiagnostik «Neben der Personaldiagnostik und der Personalselektion finden auch Assess ment Centers thematischen Eingang in die neue Zusatzausbildung, so die FFHS. Die Anreicherung des Unterrichtsstoffs mit etablierten Tests und Verfahren garantiere eine praxisnahe Weiterbildung. Ziel sei es, die Teilnehmer optimal auf die Anwendung der verschiedenen Beurteilungs- und Selektionsinstrumente zu trainieren.» Handelszeitung, 31. Januar 2013

Tablets machen das Fernstudium noch flexibler «Tablet- Computer erobern die ITWelt – aber nicht nur diese. Auch für Hochschulen sind sie interessant. Die Fernfachhochschule Schweiz (FFHS) hat kürzlich ihren Einsatz im Unterricht in einem Pilotversuch getestet – mit positivem Fazit. Die handlichen Geräte machen das Fernstudium noch flexibler und erleichtern die Interaktion zwischen Studierenden und Dozierenden.» Berner Zeitung, 13. November 2012

In Kürze

Dozierenden-Wintermeetings in Regensdorf Jeden Winter treffen sich Dozierende der FFHS für das jährliche Wintermeeting. Am 17. Januar 2013 fanden die Meetings der Departemente Gesundheit sowie Wirtschaft und Technik statt. Am 1. Februar 2013 folgte das Meeting des Departements Informatik. Das Fachliche steht dabei klar im Vordergrund. Die Departemente teilen

den Dozierenden die wichtigsten Neuigkeiten rund um den Lehrbetrieb mit und motivieren sie, sich auch ausserhalb ihres Lehrpensums für die FFHS zu engagieren und zu publizieren. So ist es beispielsweise erwünscht, dass sich die Dozierenden bei Social Media-Aktivitäten mit Themeninputs einbringen.

Dozierende diskutieren am Workshop des jährlichen Wintermeetings des Departements Informatik.

Links rund um die Karriere https://skillprofiler-test.switch.ch/web/frontend.php Das von der FFHS in Zusammenarbeit mit anderen Hochschulen entwickelte innovative Online-Tool Skillprofiler unterstützt das individuelle Kompetenzmanagement und die Selbstreflexion. So erstellen Nutzer mit ihm einfach und schnell ein Profil ihrer Soft Skills und visualisieren diese übersichtlich. Durch eine Verknüpfung mit dem Stellenmarktmonitor der Universität Zürich kann die Anwendung ausserdem abgleichen, welche Arbeitsmarkt-Sektoren am besten zum Soft-Skill-Profil einer Person passen und welche weiteren informellen Kompetenzen für den Traumjob herausgebildet werden sollten. Der Nutzer erhält zudem direkte Hinweise, in welchen Bereichen die Bewerbungschancen für eine Stelle oder die Erfolgschancen im Job höher sind. www.careerstep.ch Die Webseite careerstep.ch ist eine umfassende Informationsplattform für alle, die am Beginn ihrer Karriere stehen. In Form von informativen Artikeln und praktischen Checklisten behandelt die Seite Themen wie den ersten Lohn, die Jobsuche via Social Media, die Relevanz von Auslandserfahrung oder internationale Bewerbungen und entlarvt dabei auch einige hartnäckige Bewerbungs-Mythen. www.jova-nova.com Der Bewerbungsberater Gerhard Winkler fasst hier sein Know-how rund um die Stellensuche zusammen. Seien es Fragen zum Lebenslauf, dem Anschreiben, der Online-Bewerbung, den Bewerbungsunterlagen, dem Vorstellungsgespräch oder dem Dresscode – hier finden Absolventen prägnante Antworten und nützliche Tipps.

Umwandlung in Stiftung und Suche nach neuem Standort Seit ihrer Gründung ist die FFHS als Verein organisiert. Nun hat sich der Vorstand entschieden, den Verein in die zeitgemässere Rechtsform einer Stiftung zu überführen. Die Umwandlung wird noch in der ersten Jahreshälfte 2013 erfolgen. Zudem sondiert eine Arbeitsgruppe der beiden Institutionen FFHS und Fernuni Schweiz derzeit einen neuen Standort. Der Kauf der bisherigen Liegenschaft und ein Neubau eines eigenen gemeinsamen Campus wurden geprüft. Einstimmig favorisiert wird ein Neubau in der Nähe des Bahnhofs Brig, der definitive Standort ist jedoch noch in Verhandlung. Für die Realisierung ist ein Zeitrahmen von drei bis fünf Jahren vorgesehen.

In der FFHS-Gruppe am GP Bern starten Er ist der grösste Volkslauf der Schweiz und gemäss Aussage der Organisatoren führt er über die zehn schönsten Meilen der Welt. Der GP Bern quert am 18. Mai 2013 wie jedes Jahr die Berner Altstadt und es sollen wieder möglichst viele Studierende, Alumni und Dozierende der FFHS auf der Laufstrecke mit dabei sein. Die FFHS unterstützt erneut die Teilnahme am Grand Prix Bern und schenkt allen, die an diesem Lauf in der FFHS-Gruppe starten möchten, ein funktionales Laufshirt und übernimmt das Startgeld. Anmeldungen werden bis zum 15. April 2013 per Mail entgegengenommen. Bitte auch gleich die Shirt-Grösse angeben. Nach der Anmeldung erhalten alle Teilnehmenden Zugang zu unserem GP-Bern-MOODLE-Kurs mit weiteren Infos. www.gpbern.ch Anmeldung an gp-bern@ffhs.ch

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Fokus

Wichtiger Eckpfeiler: FFHS-Projekte für die Wirtschaft Die Kooperation von Hochschulen mit Unternehmen sichert den Wissenstransfer zwischen Wirtschaft und Wissenschaft. Aus diesem Grund engagiert sich die FFHS mit Forschungs- und Dienstleistungsprojekten für Unternehmen. Davon profitieren beide Seiten. Die Zusammenarbeit der FFHS mit der Wirtschaft geschieht auf verschiedenen Ebenen. Zum einen betreiben die FFHSInstitute Forschungsprojekte in Fachgebieten, die für die Wirtschaft von grosser Relevanz sind und binden Unternehmen in ihre Forschung ein. Zum anderen bietet die FFHS Unternehmen ihr spezialisiertes Know-how in Form von Dienstleistungsprojekten an. In diesen Fällen haben die Firmen und Organisationen eine konkrete Frage- oder Problemstellung, mit der sie an die FFHS herantreten. Auch Projekte von Studierenden, etwa Bachelor- und Masterthesen, führen zu praxisnahen Kooperationen mit der Wirtschaft. Ausgangspunkt für die Zusammenarbeit mit der Wirtschaft sind die thematischen Schwerpunkte und Forschungsfelder

der FFHS. So realisieren die FFHS-Forschungsinstitute – passend zur Strategie E-Hochschule – laufend Projekte im Bereich E-Collaboration. Auch das grosse Know-how in Innovationsmanagement und Web Science spiegelt sich in den für Unternehmen umgesetzten Dienstleistungs- und Forschungsprojekten wider. Wissens- und Technologietransfer Die Projekte stellen für beide Seiten einen wichtigen Wissens- und Technologietransfer sicher: Die Unternehmen profitieren vom Know-how der FFHS, indem sie ihre spezifischen Fragestellungen durch wissenschaftliche Erkenntnisse beantworten und durch innovative Ansätze Wettbewerbsvorsprünge erreichen können. Die FFHS-Forschenden wiederum haben die

Möglichkeit, ihre theoretischen Erkenntnisse in der Praxis anzuwenden und zu überprüfen. Ebenfalls essenziell: Durch das Wissen aus der Wirtschaft kann die FFHS die Aktualität sowie den Praxisbezug ihrer Lehre aufrechterhalten. Das Engagement für und mit Unternehmen will die FFHS auch in Zukunft vorantreiben. Anja Bouron kümmert sich seit Oktober 2012 als Account Managerin der FFHS um den Zugang zu und Austausch mit den Unternehmen: «Meine Aufgabe ist es, die FFHS aktiv bei Unternehmen und Verbänden vorzustellen und als das zu positionieren, was sie neben dem Anbieter von berufsbegleitenden Studiengängen eben auch ist: Ein hervorragender Dienstleistungs- und Forschungspartner für die Wirtschaft.»

Studierende betreiben Marktforschung für KMU Auch direkt aus der Lehre werden an der FFHS Dienstleistungen für Unternehmen erarbeitet. So hat eine Klasse des Bachelor-Studiengangs Betriebsökonomie in ihrer Vertiefung «Innovationsmanagement» Marktforschung und angewandte Statistik für einen Blumenladen betrieben. Die Studierenden haben Fragestellungen des Blumenladens «Springflor GmbH» aus Kloten hinsichtlich des Marketing-Mix skizziert. Als Instrument setzten sie die 4 «Ps» ein, welche die Unternehmensaspekte Produkt, Preis, Distribution und Werbung bezeichnen (Englisch: Product, Price, Place, Promotion). Die Studierenden stellten anhand einer Umwelt- und Unternehmensanalyse Forschungsfragen auf und formulierten Hypothesen. Am Ende des Projektes konnten konkrete Empfehlungen an Springflor abgegeben werden, um mehr Erfolg und ein stärker auf die Kunden zugeschnittenes Angebot zu erreichen.

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Die FFHS-Studenten Urban Leimbacher (links) und Tassilo Schwarz (rechts) haben für den Blumenladen Springflor Marktforschung betrieben. Barbara Keller (Mitte) hält die dokumentierten Ergebnisse und Empfehlungen in den Händen.

Fokus

die Sortierungslogik in Suchresultaten zu optimieren. Nachdem die Daten untersucht waren, gab das FFHS-Institut in Form eines Forschungsberichts und einer Präsentation Empfehlungen ab. Zurzeit arbeitet das LWS ausserdem gemeinsam mit der Technischen Universität Dortmund und Zalando mit einer immensen Datenmenge, die dem Unternehmen helfen soll mit Vorschlägen noch gezielter auf die Vorlieben seiner Kunden einzugehen. Dies mit dem Nebeneffekt eines gesteigerten Umsatzes und einer geringeren Rückfluss quote von Produkten. Zu beachten sind die strengen Datenschutzbestimmungen, die

garantieren, dass keine Rückschlüsse auf reale Personen möglich sind. Für Xing hat das LWS in Kooperation mit Xings Semantik-Partner «x 28» eine neue Technologie mitentwickelt, die es Benutzern ermöglicht ihr Karrierepotenzial zu visualisieren. Das neue Angebot errechnet mögliche Pfade aufgrund bei Xing erfasster Karrierewege. Die LWS-Analysen helfen nicht nur den Endbenutzern. Sie geben vielmehr auch wichtige Einblicke über das Karriereverhalten der registrierten Nutzer und werden helfen, einen individuelleren, auf die Nutzer zugeschnittenen Service zu entwickeln.

Zufriedenheitsumfrage liefert Marketing-Know-how LWS arbeitet mit jobs.ch, Zalando und Xing Recommender Systems liefern InternetUsern individualisierte Empfehlungen, also Vorschläge in Form von Suchergebnissen oder Werbungen, beispielsweise ProduktEmpfehlungen beim Online-Shopping. Diese Systeme «rechnen» auf Basis der Aktivitäten des Nutzers auf der Website. Das FFHS-Institut Laboratory for Web Science (LWS) forscht seit 2009 intensiv in diesem Bereich und konnte daher Forschungsaufträge für jobs.ch, Xing und Zalando ausführen. Jobs.ch, das wichtigste Jobportal der Schweiz, ist mit der aktuellen Implementierung seines Services «jobs.dna» nicht vollumfänglich zufrieden. Deshalb bat jobs.ch das LWS um eine Vorstudie für ein Dienstleistungsprojekt, das die «jobs. dna» zu Grunde liegenden Daten untersucht, das heisst konkret Inserate, Benutzerprofile und Transaktionsdaten (Clicks). «jobs.dna» errechnet anhand der Benutzerprofile und Stellenbeschreibungen Übereinstimmungen zwischen offenen Stellen und potenziellen Bewerbern. Das LWS hat Methoden und Algorithmen als Prototypen implementiert, die jobs.ch helfen

Die Stabstelle Forschung der FFHS hat für Valaiscom 2012 bereits zum dritten Mal eine Kundenzufriedenheitsumfrage durchgeführt. Valaiscom baut und betreibt im Oberwallis das Netz für Radio und Kabelfernsehen und bietet Telekommunikationsdienstleistungen an. Schriftlich und online wurden mittels einer durch die FFHS konzipierten und durchgeführten flächendeckenden Umfrage 4‘000 Kunden kontaktiert. Die FFHS war auch dafür zuständig, die Ergebnisse auszuwerten und Empfehlungen auszuarbeiten und diese dem Verwaltungsrat sowie an einer Medienkonferenz zu präsentieren. Befragt wurden die Kunden zu den Produkten, den Serviceleistungen und dem Image des Oberwalliser Unternehmens.

Andreas Wyden (VR-Präsident) und Günter Seewer (CEO) von der Valaiscom stellten gemeinsam mit Marco Bettoni (Leiter Stabstelle Forschung FFHS) die Ergebnisse der Kundenumfrage den Medien vor.

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In Kürze

17. TEWI-Forum Gespannte Zuhörer lauschten am 13. November 2012 den Referenten des TEWIForums zur Thematik «Offen & frei, umsonst dabei! Das nicht-kommerzielle Internet». Dabei wurde besonders der öffentliche

Das 17. TEWI-Forum im Zeughaus Kultur in Brig-Glis war ein voller Erfolg.

Sektor beleuchtet, der immer mehr Daten zur freien Nutzung online stellt. Unter anderem sprachen zwei Experten des Instituts für Wirtschaftsinformatik der Uni Bern über die Potenziale und Risiken des freien Datenzugangs. Institutsleiter Prof. Dr. Thomas Myrach lieferte eine Einordnung dieses Internet-Phänomens, das auf der Idee der Offenheit basiert. Sein Kollege Lukas Baumgartner bot mit der Fallstudie «LexFind» einen konkreten Einblick am Beispiel der Schweizerischen Eidgenossenschaft. Wie Government Data für mehr Transparenz und Partizipation im öffentlichen Sektor eingesetzt werden können, erklärte Dr. Matthias Stürmer von Ernst & Young. Den Abschluss des lehrreichen Abends machten Daniel Gemmet und Nestor Kalbermatten von der Stadtgemeinde Brig-Glis, die das Projekt «E-Brig-Glis» vorstellten.

Wir feiern 15 Jahre FFHS! Mit grosser Freude begeht die FFHS dieses Jahr einen runden Geburtstag. «News» begleitet das Jubiläumsjahr mit Bildgeschichten aus den 15 Jahren. Wir schreiben das Jahr 1998: Nachdem im März der Bundesrat und im Juli der Kanton Wallis die Genehmigung für die FFHS erteilt hatten, startete die Schule im Herbst ihren Lehrbetrieb mit gerade mal 30 Studierenden. Unser Bild zeigt FFHS-Direktor Prof. Dr. Kurt Grünwald mit Dr. Johannes Rau, dem Gründer der Fernuniversität Hagen und späteren Deutschen Bundespräsidenten. Der prominente Gast übergab seine Glückwünsche zum Start mit den Worten «Was im Wallis wirkt, kann die ganze Schweiz befruchten».

Lerntipps Besser konzentrieren und effizienter lernen – hier einige Tipps: Zusammenfassen Beschäftigt man sich mit Lernstoff vieler verschiedener Fächer, ist es wichtig, sich einen Überblick zu verschaffen und strukturiert vorzugehen. Ohne die Lernfächer miteinander zu vermischen, sollte deshalb für jedes Fach eine Zusammenfassung erstellt werden. Pause ohne Störfaktoren Pausen sind wichtig, aber ohne störende Anrufe oder E-Mails. Also das Smartphone am besten ausschalten und somit das Ablenkungspotenzial senken. Lernen im Schlaf Vor dem Schlafengehen auf keinen Fall noch den Fernseher einschalten, sondern die Notizen nochmals durchlesen. Das Hirn verarbeitet das Gelesene im Schlaf.

Kurt Grünwald als Experte in Bayern Prof. Dr. Kurt Grünwald ist Direktor der FFHS und nun auch Experte an der virtuellen Hochschule Bayern. Aufgrund seiner breiten Kenntnisse und Erfahrungen im Bereich Fernstudium wurde Grünwald in die internationale Kommission zur Überprüfung der virtuellen Hochschule Bayern berufen. Die virtuelle Hochschule Bayern ist ein Zusammenschluss aller Universitäten und Fachhochschulen im Bundesland Bayern. Das Ziel des Verbandinstituts ist ein reger Austausch sowie eine gute Zusammenarbeit zwischen Hochschullehrern der verschiedenen Hochschulen und Hochschularten.

Die FFHS entsteht: Direktor Prof. Dr. Kurt Grünwald (links) mit Dr. Johannes Rau (rechts) im Jahr 1998.

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Leute

Gefragte Leute Beatrice Paoli und Samuel Calan freuen sich auf die Zukunft: Die Forschungsfeldleiterin Paoli, die auch in der Lehre tätig ist, kann endlich in ihre neue Wohnung ziehen und der Informatik-Student Calan wird zum ersten Mal Vater.

«Frühmorgens bin ich voller Energie» Welches Buch liegt derzeit auf Ihrem Nachttisch? Das Buch «Sechseläuten» von Michael Theurillat. Der Kriminalroman ist sehr spannend und perfekt um mein Deutsch zu verbessern. Wann sind Sie am produktivsten? Frühmorgens, wenn ich aufwache bin ich voller Energie. Nach dem Mittagessen sieht es hingegen oft ganz anders aus.

ziehen. Ich habe sie gekauft, noch bevor sie zu Ende gebaut war. Da hat man lange Zeit Vorfreude zu entwickeln. Was sind für Sie perfekte Ferien? Das Reiseziel ist nicht so wichtig, ich muss mich einfach entspannen können. Am besten an einem Ort, der sich mit Strandferien, Wanderungen und Städtereisen verbinden lässt.

Worüber haben Sie sich kürzlich geärgert? Über undankbare Menschen.

Wenn Sie eine Million zu verschenken hätten, an wen würde sie gehen? Ich würde das Geld für die Erforschung unheilbarer Krankheiten zur Verfügung stellen.

Und worüber haben Sie sich kürzlich gefreut? Über meine neue Wohnung. Nach eineinhalb Jahren Warten konnte ich endlich ein-

Welches Ziel möchten Sie in diesem Jahr erreichen? Zwei Mal pro Woche Sport zu treiben und meine neue Wohnung einzurichten.

Beatrice Paoli ist Forschungsfeldleiterin des Laboratory for Web Science. Sie ist zudem auch in der Lehre tätig und ist zuständig für die Planung und Vorbereitung von neuen Kursen und Mastern. Die 31-jährige Italienerin doktorierte in Biochemie an der Universität Zürich.

«Eine gesunde Portion Spannung darf nicht fehlen» Welches Buch liegt derzeit auf Ihrem Nachttisch? Die Predigt «Ein Leben zur Ehre Gottes». Ich pflege einen lebendigen Glauben. Wann sind Sie am produktivsten? Wenn meine Arbeit nützlich ist und ich Freude daran habe. Ich muss beschäftigt sein, und eine gesunde Portion Spannung darf nicht fehlen.

Samuel Calan studiert Informatik im 8. Semester und steht kurz vor dem Abschluss seines Studiums. Als gelernter Informatiker ist er beim Unternehmen Nobel Biocare Management AG angestellt. Der 25-jährige St. Galler mit aramäischen Wurzeln ist verheiratet. Er und seine Frau erwarten ihr erstes Kind.

Worüber haben Sie sich kürzlich geärgert? Über das falsche Verständnis von Toleranz in unserer Gesellschaft – alles zu tolerieren auf Kosten der Gerechtigkeit. Und worüber haben Sie sich kürzlich gefreut? Meine Frau und ich erwarten unser erstes Kind. Das freut mich besonders, trotz der

gleichzeitigen Herausforderung von Vollzeitjob und Studium. Was sind für Sie perfekte Ferien? Wenn ich innerlich zur Ruhe kommen darf und die Dinge tue, die ich mir für die Ferien vorgenommen habe. Wenn Sie eine Million zu verschenken hätten, an wen würde sie gehen? Eine Million wovon? :-) Ich meine, dass man im Innern reich sein soll. Dies zu schenken macht Menschen glücklich und lenkt den Blick auf das Wesentliche. Welches Ziel möchten Sie in diesem Jahr erreichen? Ein Leben zur Ehre Gottes führen und bereit sein, Vater zu werden. Ich will meinen privaten sowie beruflichen Verpflichtungen gerecht werden.

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Leute

Wechsel beim Zentralen Dienst

Willkommen

Seit Januar 2013 ist Silvio Andenmatten neuer Leiter Zentrale Dienste / Qualitätsmanagement. Gleichzeitig trat Natascha In-Albon die Stelle als neue Leiterin Kommunikation und Marketing an. Im Kurzinterview sprechen die beiden über Ziele und Perspektiven.

Wir heissen unsere neuen Mitarbeitenden und Dozierenden herzlich willkommen und wünschen ihnen für ihre neue Aufgabe alles Gute und viel Erfolg!

Frau In-Albon, Sie stossen als Leiterin Kommunikation und Marketing neu zum Zentralen Dienst hinzu. Wie fanden Sie den Weg zur FFHS? Ich war bisher auf Agenturseite in der Kommunikation tätig und wollte vertieft in die Unternehmenskommunikation innerhalb einer Branche eintauchen. Der Bildungsbereich und das Modell der FFHS treffen den Nerv der Zeit, was ich sehr spannend finde.

Neue Mitarbeitende Natascha In-Albon Leiterin Kommunikation und Marketing Zentrale Dienste Mirjana Nef Bereitschaftsdienst Zentraler Dienst Dr. Beat Tödtli Wissenschaftlicher Mitarbeiter Departement Informatik

Welche Wege wird die Kommunikation der FFHS in Zukunft gehen? Es gilt dort präsent zu sein, wo sich unsere Bezugsgruppen informieren. Dies geschieht vor allem im Online-Bereich. Hier gilt es, eine starke Präsenz aufzubauen, Vernetzungen mittels Social Media zu nutzen und die Kommunikationsstrategie entsprechend auszurichten.

Dr. Hagen Worch Forschungsfeldleiter Departement Wirtschaft und Technik

Der studierte Betriebswissenschaftler Silvio Andenmatten ist neu Leiter der Zentralen Dienste der FFHS. Er arbeitet bereits seit zehn Jahren für die FFHS, zuletzt als Verantwortlicher für die Organisation des Lehrbetriebs und im Qualitätsmanagement.

Herr Andenmatten, Sie leiten neu den Zentralen Dienst der FFHS. Was reizt Sie daran? Dank dem bisherigen Leiter Ronny Mathieu, der sich einer neuen beruflichen Herausforderung stellt, kann ich auf einer guten Vorarbeit aufbauen. Unsere dezentrale Organisation und das Studienmodell stellen hohe Anforderungen an die Services, eine spannende und abwechslungsreiche Aufgabe.

Natascha In-Albon studierte Publizistikwissenschaft in Zürich und bildete sich im Bereich Corporate Communications weiter. Die neue Leiterin Kommunikation und Marketing war zuvor als Bereichsleiterin in einer Briger Kommunikationsagentur tätig.

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Welche Ziele haben Sie sich gesetzt? Der Zentrale Dienst wird sich – wie die gesamte FFHS – weiter in Richtung EHochschule entwickeln. Wir werden die Services noch stärker auf den OnlineBereich ausrichten. Zudem streben wir im Qualitätsmanagement die nächste EFQMZertifizierungsstufe «Recognised for Excellence» an.

Neue Dozierende Departement Wirtschaft und Technik • Sebastian Bodemer • Dr. Bernd Hofmann • Katrin Keller Lüscher • Dr. Roger M. Kunz • Dr. Dominik Milani • Thomas Morf • Lukas Müller • Astrid Ochsner • Josiane Renck-Munch • Sharon Spring • Pascal Stehle • Alessandra Zito Rickenbacher Departement Informatik • Dr. Uwe Heck

Forschung & Projekte

Seminar «Schlaflos – nicht mehr!» Am Samstag, 27. April 2013 organisiert das Departement Gesundheit ein Seminar in Regensdorf, das sich mit den Besonderheiten des Schlafes befasst. Menschen, die von Schlafstörungen betroffen sind oder sich beruflich damit beschäftigen, lernen dabei die Faktoren für einen gesunden Schlaf kennen. Studierende der FFHS können sich zum halben Preis anmelden. «Der Schlaf ist für den ganzen Menschen, was das Aufziehen für die Uhr.» Was bereits Schopenhauer wusste, spricht eine wichtige Voraussetzung für unsere Gesundheit an. Ein gesunder Nachtschlaf ist für das allgemeine Wohlbefinden unerlässlich. Ist die nächtliche Ruhe über längere Zeit gestört, werden rasch geistige und körperliche Defizite spürbar. Im Seminar der FFHS wird beleuchtet, was einen gesunden von einem gestörten Schlaf unterscheidet und welche Ursachen für Schlafprobleme verantwortlich sind. Ursachen und Therapie von Schlafstörungen Das Angebot richtet sich vor allem an Personen, die nachts mit Einschlaf- oder Durchschlafschwierigkeiten kämpfen oder in ihrem Beruf damit konfrontiert werden. Die Referentin Carmen Erlacher, die im Rahmen ihrer Doktorarbeit an der Universität Heidelberg ein eigenes Schlaftraining entwickelt hat, zeigt den Teilnehmenden den Weg zurück zu einer erholsamen Nachtruhe auf. Da die Teilnehmerzahl auf

Wenn Einschlafen zu einer belastenden Herausforderung wird.

25 Personen begrenzt ist, empfiehlt sich eine frühzeitige Anmeldung. Studierende der FFHS und Alumni-Mitglieder erhalten 50 Prozent Ermässigung auf den Seminarpreis.

Datum: Samstag 27. April 2013 Dauer: 10.30 bis 16.30 Uhr Ort: FFHS Regensdorf Kosten: Fr. 210.– (für Studierende der FFHS und Alumni Fr. 105.–) Weitere Informationen und Anmeldung zum Seminar unter http://gesundheit.ffhs.ch

Wenn Erwachsene mit Märchen lernen «Märchen sind zum Lernen perfekt geeignet», sagt Nicole Bittel, wissenschaftliche Mitarbeiterin der FFHS, die sich in ihrer Forschungsarbeit intensiv mit sozialem Lernen auseinandersetzt. Am Beispiel eCollaboration übertrug sie ihre These in die Praxis und setzte Märchen als Lerninstrument ein. Am Anfang der Forschungsarbeit «Collaborative Learning through Fairytales: a Practical Model» stand der Begriff «Storytelling». Das Erzählen von Geschichten, die mitreissen und zum Träumen und Nachdenken anregen, gibt es seit Menschengedenken. Nicole Bittel, die sich bereits im Rahmen ihrer Lizenziatsarbeit mit Walliser Sagen beschäftigt hatte, zog für ihre Forschung eine besondere Art von Geschichten heran: Märchen. Nicht nur Kinder lassen sich von Märchen mitreissen, sondern auch Erwachsene – Hollywood ist das beste Beispiel. Laut Bittel sind Märchen die Basis sozialer

Interaktion: Jemand erzählt eine Geschichte, der andere hört zu, findet sich darin wieder, macht sich seine Gedanken und erzählt sie dann weiter. Auch das Lernen ist als kommunikativer und sozialer Prozess arrangiert. Wieso also nicht Märchen und Lernen verbinden und in der Arbeitswelt und im Studium anwenden? Virtuelle Märchenstunde Ob Märchen tatsächlich als Lerninstrument geeignet sind wurde anhand des Projekts «Story@eTeam» getestet. Die Teilnehmer eines Onlinekurses lernten mittels Fragen

zum Märchen «Der Teufel mit den drei goldenen Haaren» die sozialen Grundlagen von eCollaboration. Da Märchen eine geringe Komplexität haben, kann sich jeder mit ihnen identifizieren. Dies senkt die Hemmschwelle, sich in die Diskussion einzubringen und sorgt für den Aufbau von gegenseitigem Vertrauen. Dieses Vertrauen wiederum führt zu Offenheit und dazu, dass die Beteiligten ihr Wissen und ihre eigenen Erfahrungen teilen und somit stark voneinander profitieren können. Deshalb sind Märchen ein geeignetes Lerninstrument mit vielen Anwendungsmöglichkeiten.

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Forschung & Projekte

Learning Center erfolgreich gestartet Seit Juni 2012 verfügt die FFHS über ein Learning Center. Der virtuelle Helpdesk bietet Dozierenden und Studierenden Service- und Beratungsdienstleistungen rund um das Thema E-Learning. Seit dem Start vor mehr als einem halben Jahr hat sich viel getan. Das Learning Center vereint zahlreiche Angebote zur Unterstützung und Beratung von Dozierenden und Studierenden der FFHS. Darunter sind Weiterbildungskurse und Webinare, Coachings bei Kurs-Entwicklungen und der Helpdesk, der rege genutzt wird. Seit der Eröffnung entwickelt sich das Learning Center stetig weiter. Anfang Februar fand nach einer intensiven Vorbereitungsphase das erfolgreiche Update der OnlineLernplattform Moodle statt. Verschiedene Online-Tutorials helfen den Nutzenden mit den Neuerungen zurechtzukommen. Beliebte Anlaufstelle Das Learning Center hat sich als zentrale Anlaufstelle für Dozierende und Studierende in Fragen E-Learning bewährt. «Das

Learning Center bietet einerseits den nötigen Support für die tägliche didaktische Praxis, andererseits garantiert es den Bezug zu aktuellen lernpsychologischen Arbeiten und dadurch die kontinuierliche Weiterentwicklung der Qualität der Lehre», sagt Andreas Hediger, Kommunikationsverantwortlicher des Learning Centers. In den letzten Monaten hat der Service-Aspekt merklich zugenommen. Die Anfragen sind sehr unterschiedlich. Häufig braucht jemand Hilfe bei der Publikation einer Datei, ein anderes Mal geht es um eine komplexere Frage, wie etwa die Vorbereitung einer studentischen Online-Gruppenarbeit, oder es wird ein neues Tool via Skype präsentiert. http://learningcenter.ffhs.ch

Spielebasiertes Lernen Im Rahmen des gemeinsamen Forschungsfonds der FFHS und der SUPSI wurde vergangenen Oktober die zweite Tranche der Forschungsgelder für das Jahr 2012 verteilt. Das neu bewilligte Projekt «Games 4 Learning» beschäftigt sich mit spielebasierten Unterrichts- und Lernmethoden. Zwei Jahre nach dem Start des FFHSForschungsfonds sind gemeinsam mit der SUPSI bereits sieben Projekte erfolgreich bei den Förderinstitutionen eingereicht worden. Das aktuelle Projekt «Games 4 Learning» will dem spielebasierten Lernen an höheren Bildungsinstitutionen die Tür öffnen. Bisher kaum Angebote für Erwachsene Unter der Leitung von Prof. Willi Bernhard von der Stabsstelle Forschung wird ein Set von Lernspielen entwickelt, das für Demonstrationszwecke verwendet und für verschiedene Lerninhalte adaptiert werden kann. Besonders von Lehrer- und Dozierendenseite besteht ein grosses Inte-

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resse an spielebasiertem Lernen. Dennoch sind Anwendungen für Erwachsene, die zu Bildungszwecken eingesetzt werden, rar gesät. «In den spezifischen Bereichen Wissens- oder Projektmanagement oder etwa Business Process Engineering gibt es praktisch keine Applikationen, obwohl sich diese exzellent für derartige Lehrinhalte eignen», so Willi Bernhard. Das Projekt «Games 4 Learning» zielt deshalb auf HTML-5-basierte Lernspiele, die leicht zu modifizieren sind und sehr flexibel installiert werden können.

Ausgewählte Publikationen Bernhard, Willi (2012): Tablets machen das Fernstudium noch flexibler, in: Tages-Anzeiger, 8.10.2012. Sablone, Andrea L. (2012): Can a Cybernetic Approach Help Build Intelligent Organizations? A Critical Inquiry, in: Grösser Stefan N. / Zeier, René (Hrsg.), Systemic Management for Intelligent Organizations, Springer Verlag, Berlin. Zöbeli, Daniel / Ferrari, Domenico / Meyer, Beatrice (2012): Transparente Zahlen von Nonprofit-Organisationen, in: Neue Zürcher Zeitung, 8.11.2012.

Ausgewählte Auftritte Bergamin, Per: Kompetenzorientierung im Kontext neuer Lerntechnologien. Vortragsreihe «Lehre im Wandel». Neue Lehr- und Lernformen mit Blick auf die Kompetenzorientierung, Fraunhofer-Institut ITWM, Kaiserslautern, 12.11.2012. Bernhard, Willi: Participative Ideamanagement for University Staff by using Moodle, Knowledge Exchange Session, Online Educa Berlin, 28.-30.11.2012. Bettoni, Marco / Mazza, Riccardo: Didactical Interpretation of Log Data: The MOCLog Model. Presentation at the 4th STELLAR Alpine Rendez-Vous (ARV), Villard-de-Lans, 29.1.2013. Bittel, Nicole / Bettoni, Marco: In Linien zu CSCW: Eine 2D-Lernumgebung. LEARNTEC 2013, Messe Karlsruhe, 30.1.2013. Bittel, Nicole: Social Media@Swiss Higher Education Institutions. Learning Café eduhub-days St. Gallen, 30-31.1.2013. Hediger, Andreas / Bochud, Yves / Garbely, Marc: Usability von Moodle-Kurse optimieren, Workshop, MoodleMoot 2013, München, 27.2.2013.

Forschung & Projekte

Die FFHS macht sich fit für Social Media Mit dem Ziel, ihre Aktivitäten im Bereich Social Media zu professionalisieren, hat sich die FFHS am internationalen Trainingsprogramm «Swiss Academics & the Social Media Landscape» beteiligt. Die gesammelten Erfahrungen sollen in Zukunft noch stärker zur Positionierung der FFHS als führende Schweizer E-Hochschule beitragen. Obwohl die Schweizer Hochschulen zu den renommiertesten der Welt gehören, hinken sie mit ihren Social Media-Aktivitäten im internationalen Vergleich hinterher. Aus diesem Grund lancierte die Organisation Swissnex San Francisco, welche die Förderung des Wissenstransfers von Nordamerika in die Schweiz zum Ziel hat, ein zweijähriges Social Media-Programm für die eidgenössische Hochschullandschaft. Die FFHS hat unter der Leitung von Cindy Eggs diese Möglichkeit wahrgenommen, ihre bisherigen Aktivitäten in den sozialen Netzwerken (siehe Box) zu bündeln und zu institutionalisieren. Nun steht das Projekt kurz vor dem Abschluss und die FFHS hat sich dank praxisorientierten Schulungen, Austausch von Expertenwissen und dem Vergleich mit anderen Hochschulen das entsprechende Rüstzeug geholt. Positionierung als E-Hochschule «Inbesondere für uns als führende EHochschule der Schweiz sind die sozialen Medien ein wichtiges Tool, uns in den Themenfeldern Distance Learning und e-Collaboration zu positionieren», betont Eggs. Sie hat im Rahmen des Programms gemeinsam mit Ronny Mathieu

ein Social Media-Konzept für die FFHS erarbeitet. Dabei gilt es, sowohl ein Gesamtbild der FFHS als auch einen Einblick in die unterschiedlichen Fachbereiche zu vermitteln. «Die relevante Information für die Zielgruppen zu erkennen und auf den verschiedenen Plattformen sinnvoll anzuwenden, stellt sicher eine organisatorische Herausforderung dar», so Mathieu, der bis Ende 2012 den Online-Auftritt der FFHS verantwortet hat. Er stellte ein Social Media-Board mit je einem Vertreter pro FFHS-Departement zusammen, das die Aktivitäten gleichmässig verteilt und sich um einen aktuellen Contentplan kümmert. Nach internen Workshops und Schulungen fallen die ersten Praxis-Erfahrungen des Social Media-Boards durchaus positiv aus. Aktiver Austausch statt einseitige Information Als festen Bestandteil der Kommunikationsstrategie will die neue Kommunikationsverantwortliche Natascha In-Albon nun die Nutzung der sozialen Medien weiter vorantreiben. Die zeitnahe Kommunikation, die Erhöhung der potentiellen Reichweite und die Chance, sich global zu vernetzen bergen ein hohes Potential, das aber

Besuchen Sie uns! Auf folgenden Plattformen ist die FFHS derzeit präsent: • Facebook • Google+ • Twitter • Xing • LinkedIn • iTunesU

nicht frei von Risiken ist. «Wichtig ist, dass die Mitarbeitenden sich aktiv einbringen», betont In-Albon. «Die sozialen Medien leben erst durch Interaktivität. Nicht nur Information, sondern Interaktion zwischen unseren Studierenden, Dozierenden und Mitarbeitern muss das Ziel sein.» Für den Wissensaustausch und das Erspüren aktueller Trends und Best Practices im schnelllebigen Social Media-Umfeld wird die FFHS auch beim Swissnex-Folgeprogramm «The Digital Campus» mit von der Partie sein. Infos zum Swissnex-Programm: http://socialmediaswitzerland.org

FFHS-App in Entwicklung Mobil und gleichzeitig laufend informiert: Die FFHS evaluiert derzeit die Entwicklung einer Smartphone App. Welche Events stehen an? Wie lautet die Telefonnummer meines Studiengangleiters? Wie sieht mein Stundenplan aus? Antworten auf diese Fragen finden die Studierenden der FFHS und Interessierte bald im mobilen Internet. Um dem aktuellen Trend der mobilen Endgeräte Rechnung zu tragen, beschäftigt sich derzeit ein Projektteam mit den Möglichkeiten einer FFHS-App. Dabei steht neben einer App für das Abrufen allgemeiner Infos wie News, Events und Kontaktangaben auch eine personalisierte App für Studierende und Dozierende im Vordergrund.

Weiter in Richtung E-Hochschule dank professioneller Social Media-Nutzung.

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Gut zu wissen

P. P.

3900 Brig

Agenda

Buchtipp von Pierre Suter Reinhard Haberfellner, Olivier L. de Weck, Ernst Fricke, Siegfried Vössner: Systems Engineering – Grundlagen und Anwendung. Orell Füssli Zürich 2012. Jede und jeder von uns ist ganz selbstverständlich Teil einer Organisation und damit Teil eines Systems. Aber wie baue ich ein

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System richtig auf? Wenn ich mich in meinem Umfeld umschaue, bleiben Antworten auf diese Frage oft unklar. Dieses Buch zeigt Möglichkeiten auf, wie Systemaufbau und -lösungen effizient angepackt und umgesetzt werden können. Fazit: Die Grundlagen des System Engineerings werden anschaulich gezeigt und die Autoren geben mit Praxisbeispielen Einblick in die Ordnung von Systemen. Pierre Suter unterrichtet an der FFHS die Fächer «Grundlagen der Wirtschaftsinformatik und Informationssysteme» sowie «Informatik-Organisation». Er ist Geschäftsführer der 3F Organisation und bietet Beratung in Organisations- und Personal entwicklung an. pierre.suter@ffhs.ch

ZWM-Bildungsmesse Zürich 20. bis 22. März 2013 Zürich, Hauptbahnhof www.zwm.ch FFHS-Open Day 6. April 2013 (Wirtschaft / Gesundheit), 13. April 2013 (Informatik / Technik) Regensdorf, FFHS Regionalzentrum www.ffhs.ch/aktuelles/events/2013_ open-day_flyer.pdf Swiss Professional Learning – Fachmesse für Personal- und Führungskräfteentwicklung, Training und E-Learning 9. bis 10. April 2013 Zürich-Oerlikon, Messezentrum www.professional-learning.ch TopSoft Messe für Business Software 15. bis 16. Mai 2013 Zürich-Oerlikon, Messezentrum www.topsoft.ch