FFHS Jahresbericht 2013 by Fernfachhochschule Schweiz (FFHS)

Jahresbericht 2013 Fernfachhochschule Schweiz

Impressum Herausgeberin Fernfachhochschule Schweiz (FFHS) Ăœberlandstrasse 12 CH-3900 Brig Konzept / Gestaltung tonic gestaltung.marketing.multimedia CH-3900 Brig Druck Simplon Druck, Brig Auflage 200 Exemplare

Inhalt

Inhalt Editorial

1. Direktion 1.1 15 Jahre Fernstudium auf Hochschulebene 1.2 FFHS-Jubiläumsfeier 1.3 Strategie E-Hochschule 1.4 Änderung der Rechtsform 1.5 Ehrungen 1.6 Diplomfeier 1.7 SUPSI 1.8 Dank

6 6 6 6 7 8 9 10 10

2. Departement Wirtschaft & Technik 2.1 Allgemeines und Personelles 2.2 Ausbildung 2.3 Weiterbildung 2.4 Forschung und Dienstleistung 2.5 Ausblick

12 12 12 15 16 17

3. Departement Informatik 3.1 Allgemeines und Personelles 3.2 Ausbildung 3.3 Weiterbildung 3.4 Anwendungsorientierte Forschung und Entwicklung sowie Dienstleistungen für Dritte 3.5 Ausblick

18 18 19 22

4. Departement Gesundheit 4.1 Weiterbildung 4.2 Betriebliche Gesundheitsförderung 4.3 Ausblick

26 26 26 27

5. Stabsstelle Forschung 5.1 Projekte im Bereich E-Collaboration 5.2 Dienstleistungsprojekte 5.3 Auftritte und Publikationen

28 28 32 32

6. Institut für Fernstudien- und eLearningforschung (IFeL) 6.1 Allgemeines und Personelles 6.2 Forschung und Entwicklung 6.3 Dienstleistungsprojekte 6.4 Ausbildung und Wissenstransfer

34 34 34 39 40

7. Zentrale Dienste & Qualitätsmanagement 7.1 Allgemeines und Personelles 7.2 Erweiterte Dienstleistungen für Studierende 7.3 Marketing und Studienberatung 7.4 Statistiken der Studierendenzahlen 7.5 Finanzbericht 7.6 Ausblick

42 42 42 42 44 46 51

8. Organigramm

9. Mitarbeitende

10. Gremien

23 25

Editorial

Editorial Möglichkeiten und Grenzen des lebenslangen Lernen.

Präsident Stiftung Fernfachhochschule Schweiz Dr. phil. Hans Widmer

«Was Hänschen nicht lernt, das lernt Hans nimmermehr». Lang ist her, seit Elternhaus und Schule den heranwachsenden Generationen nach diesem Motto ganz bestimmte klassische Wissensinhalte beizubringen versuchten. Auch auf den Vergleich mit dem berühmten Bildungsrucksack wurde damals des Öfteren zurückgegriffen. Dahinter stand die Vorstellung von einer Art Wissensproviant, den man im lernfähigen Alter aufzubereiten und danach im Bildungsrucksack wohlgeordnet zu verstauen hatte, damit er, wenn möglich, für die ganze Lebensreise ausreichen würde. Solche Bild- und Denkmuster haben in der heutigen Wissens- und Innovationsgesellschaft ihre prägende Kraft verloren. Zwar sind sie nicht in jeder Hinsicht falsch, aber für das Begreifen der Wissensgenerierung und der Wissensweitergabe unserer Tage können sie nicht genügen. Heute weiss man, dass die Lernfähigkeit nicht einfach mit dem «Hänschenalter» vorbei ist. Die Halbwertszeit, vor allem des berufs relevanten Wissens, wird immer kürzer. Wer z.B. nach einer erfolgreich abgeschlossenen Informatikerlehre eine längere Auszeit nimmt, der wird bei einer Neueinstellung damit konfrontiert, dass vieles vom bisher Gelernten bereits zum Wissensschrott gehört. Wenn er weiterhin beruflich mitgestalten will, dann gibt es nur eines: Weiterbildung, immer wieder, lebenslang. Es ist kein Zufall, dass es heute eine unüberschaubare Fülle von Weiterbildungsangeboten

gibt. In der Tat ist die Nachfrage riesig und der konkrete Beweis dafür, dass die Wissensgesellschaft permanent Innovationen kreiert und so auch das für die Anwender wichtige Wissen in rasantem Tempo erneuert. Wer in diesem w uchernden Informationsdschungel überleben will, muss seinen Wissensbestand – mindestens auf seinem Gebiet – permanent anpassen und nachrüsten. Dieser Sachverhalt wird heute fraglos akzeptiert. Und das ist auch gut so. Dennoch sollte man jenes Korn Wahrheit nicht vergessen, welches in den eingangs erwähnten Leitvorstellungen vom Wissensproviant und von der Bedeutung des Lernens in der frühen Jugend vorhanden ist. Zwar weist unser Hirn während des ganzen Lebens eine grössere Plastizität und Rege nerierbarkeit auf als bisher angenommen, aber in der Jugend sind diese Eigenschaften im Vergleich zu späteren Lebensphasen am ausgeprägtesten. Daher wird das lebenslange Lernen dann am erfolgversprechendsten sein, wenn es auf soliden Grundlagen der ersten Lernjahre eines Menschen aufbauen kann. Es ist wie bei einem auf mehrere Stockwerke angelegten Gebäude: Es kann dann am besten erweitert und allenfalls auch erhöht werden, wenn die Fundamente solide sind. Gemeint ist damit in unserem Zusammenhang Folgendes: Auch im unüberschaubaren Dschungel der globalisierten Wissens-und Informations gesellschaft können als «live-long-learner» nur jene überleben, die wissen, wer sie sind, weil sie aufgrund einer Werteorientierung spüren, was Sinn macht und wo das ständige Lernen von rezyklierbarem Wissen in die Sinnlosigkeit führt.

Editorial

Werte sowie Reflexions- und Orientierungs wissen können nur bedingt virtuell gefördert und vermittelt werden. Am besten gedeihen sie im Umfeld einer lebendigen Gesprächsund Diskussionskultur. Je früher ein solches wirksam werden kann − denken wir an das «Hänschen-Alter» − desto grösser ist die Chance, dass im Rahmen des lebenslangen Lernens nicht nur das für berufliches Überleben notwendige G ebrauchswissen, sondern

das grundlegende Orientierungs- und Reflexionswissen erweitert und differenziert werden kann.

Dr. phil. Hans Widmer Präsident Stiftung Fernfachhochschule Schweiz

Direktion

1. Direktion 1.1 15 Jahre Fernstudium auf Hochschulebene

Direktor Prof. Dr. Kurt Grünwald

Die Fernfachhochschule Schweiz blickt auf 15 Jahre ihres Bestehens zurück. Seit die FFHS 1998 mit den ersten Studiengängen gestartet ist, hat sie sich zu einem festen Bestandteil in der Schweizer Hochschullandschaft entwickelt und bietet als eidgenössisch anerkannte Fachhochschule eine Studien alternative für all jene, die Berufstätigkeit, Familie und Studium kombinieren möchten. Das flexible Studienmodell «Blended Learning» ermöglicht eine weitgehend zeit- und ortsunabhängige Aus- oder Weiterbildung und fördert dadurch die Chancengleichheit für Personen aus unterschiedlichen Regionen der Schweiz mit alternativem Bildungsweg. Die FFHS kann heute mit ihren vier Regionalzentren in Zürich, Basel, Bern und Brig die Bedürfnisse von Studierenden in der gesamten Deutschschweiz abdecken. Sie bleibt gleichzeitig stark im Kanton Wallis verwurzelt, verwaltet die Schule vom Hauptsitz in Brig aus und ist sich auch ihrer Bedeutung als regionaler Arbeitgeber (mit überdurchschnittlich vielen Stellen auch für höher qualifizierte Fachkräfte) bewusst. Das Jubiläumsjahr bot einige Gelegenheiten, Vergangenes und Erreichtes Revue passieren zu lassen. An dieser Stelle sei insbesondere an den Mit initianten frühester Stunde, den Oberwalliser Dr. Anton Bellwald sowie an den früheren Präsidenten des Vereins Fernfachhochschule Schweiz, Ernst Mühlemann erinnert. Seit ihrer Gründung ist die FFHS von innovativer Kultur geprägt, weshalb sie kontinuierlich in die Weiterentwicklung ihres Studienmodells, in den didaktisch sinnvollen Einsatz

von E-Learning und dessen technologischen Fortschritt investiert.

1.2 FFHS-Jubiläumsfeier Anlässlich des 15. Geburtstags der FFHS verbrachten die Mitarbeitenden am 10. und 11. August 2013 ein sonniges Wochenende in Rapperswil. Auf dem Programm stand der Besuch des Seenachtsfestes mit einigen Highlights. So zeigten die Piloten der Patrouille Suisse am Samstagabend ihre Präzision in einer atemberaubenden Flugshow. Ebenso beeindruckend war das anschliessende Feuerwerk. Abgerundet wurde das Wochenende am Sonntag mit einer Schifffahrt nach Zürich.

1.3 Strategie E-Hochschule Anlass für die Entwicklung einer E-Hochschul-Strategie war der Entscheid der Direktion im Jahre 2008, die FFHS einer Bewertung auf der Basis des EFQM-Modells für Excellence zu unterziehen. Um im Bereich «Strategie» Verbesserungen zu erzielen wurde beschlossen, bottom-up einen Strategie-Prozess mit allen Mitarbeitenden durchzuführen mit einer Gesamtstrategie der FFHS als Endergebnis. Das Projekt umfasste dementsprechend zwei Teilprojekte: 1. «Strategieentwicklung in den Organisationseinheiten (Einzelstrategien)» und 2. «Erarbeitung einer Gesamtstrategie (Konsolidierung)». Gemeinsamer Bezugspunkt war beim gesamten Strategieentwicklungsprozess die Zielvorstellung, die führende E-Hochschule der deutschsprachigen Schweiz zu werden, mit ausgewiesener Kompetenz in den Bereichen Distance Learning und E-Collaboration. Das Dokument «Strategie der

Direktion

Fernfachhochschule Schweiz 2011-2016» beschreibt die zentralen strategischen Projekte, das Leitbild, die Resultate der Umfeldanalyse sowie die verwendeten Methoden und Instrumente der Strategieentwicklung. Von den 30 strategischen Projekten der Periode 2011-2016 sind bisher sieben ab geschlossen worden, 14 befinden sich in Bearbeitung und die restlichen neun sind für später vorgesehen. Elf bereichsübergreifende Strategieprojekte stärken die Grundlagen für selbstorganisiertes, zielorientiertes Lernen und Arbeiten an der E-Hochschule mit neusten Lerntechnologien und Netzwerken. Sie stärken die Wettbewerbsfähigkeit der FFHS in ihren spezifischen Zielmärkten der tertiären Bildung. Fünfzehn Projekte im Bereich Ausund Weiterbildung dienen der Anpassung des bestehenden Studienangebots (Aktualisierung, Weiterausbau) als Antwort auf neue Nachfragetrends und Märkte. Last but not least gibt es vier Strategieprojekte im Bereich angewandte F&E / Dienstleistung, welche einerseits die Nutzung der Forschungspotenziale und Netzwerke der FFHS, im Sinne der Alleinstellungsmerkmale der E-Hochschule optimieren, zum anderen die Forschungsfelder in den Kompetenzbereichen der Departemente ausbauen und neue Impulse für die Lehre setzen.

1.4 Änderung der Rechtsform An der Generalversammlung des Vereins Fernfachhochschule Schweiz (VFFHS) am 15. Mai 2013 in Brig konnte Präsident Dr. Hans Widmer auf ein weiteres erfolgreiches Jahr mit Rekord-Studierendenzahlen zurückblicken. Um dem wachsenden Erfolg und Geschäfts-

umfang gerecht zu werden, stimmten die Mitglieder der Umwandlung des Vereins in eine Stiftung zu. Der Stiftungsrat der neuen Stiftung Fernfachhochschule Schweiz (SFFH-CH) setzt sich aus dem bisherigen Vereinsvorstand zusammen und wird von Dr. Hans Widmer präsidiert. Weiter in den Stiftungsrat gewählt wurden Wilhelm Schnyder, Walter Borter, Ursula Gugg, Armin Walpen, Franco Gervasoni und Patrick Amoos. Mit einer Statutenrevision stimmten die Mitglieder zusätzlich der Umwandlung des bisherigen Vereins in den «Verein zur Förderung des Fernstudiums auf Hochschulstufe Schweiz» zu. Dieser hat zum Ziel, das Fernstudium in der Schweiz weiter zu etablieren. Gründerstifter Verein zur Förderung des Fernstudiums auf Hochschulstufe Schweiz (FFH-CH), Brig-Glis Departement für Bildung und Sicherheit, Dienststelle für tertiäre Bildung DTB, Kanton Wallis Stadtgemeinde Brig-Glis Scuola universitaria professionale della Svizzera italiana (SUPSI), Manno (TI) Zustifter Universitäre Fernstudien Schweiz, Brig-Glis Die Mobiliar Generalagentur Oberwallis, Brig-Glis Oberwalliser Verband der Raiffeisenbanken, Naters LONZA AG, Visp CREDIT SUISSE AG, Brig-Glis Walliser Kantonalbank, Visp

Direktion

1.5 Ehrungen 2013 konnten wir folgende Mitarbeitende für ihre langjähre Dienstreue zur FFHS ehren: 15 Jahre Kurt Grünwald, Direktor Johannes Bühler, Leiter Finanzen & Rechnungswesen 10 Jahre Désirée Guntern Kreuzer, Departementsleiterin Wirtschaft & Technik Silvio Andenmatten, Departementsleiter Zentrale Dienste & Qualitätsmanagement Ambros Bumann, Direktionsassistent Mariette Schmid, Sachbearbeiterin Departement Informatik Ausserdem durften wir vier Dozierende für ihre 15-jährige und 20 Dozierende für ihre 10-jährige Dozierendentätigkeit ehren:

David Rüetschi, Dozent im Fachbereich Wirtschaftsrecht Dominik Kuonen, Dozent im Fachbereich Wirtschaftsrecht Werner Wolff, Dozent im Fachbereich Unternehmensführung Michael Stros, Fachbereichsleiter und Dozent in den Fachbereichen Allgemeine BWL und Marketing Gabriele Guidicelli, Dozent in den Fachbereichen Allgemeine BWL und Innovationsmanagement Romeo Tüller, Fachbereichsleiter und Dozent im Fachbereich Business English Walter Gerber, Dozent im Fachbereich Marketing Beate Schmudlach, Dozentin in den Fachbereichen Allgemeine BWL und Marketing Daniel Fankhauser, Fachbereichsleiter und Dozent im Fachbereich Taxation

Departement Informatik Departement Wirtschaft & Technik 15 Jahre Adalbert Jung, Dozent in den Fach bereichen Allgemeine BWL, Marketing und Wirtschaftsforschung René Schwery, Dozent im Fachbereich Wirtschaftsrecht Martin Stupf, Dozent im Fachbereich Wirtschaftsrecht 10 Jahre Daniel Bühler, Dozent im Fachbereich Business English Peter Wullschleger, Dozent im Fach bereich Accounting, Controlling & Finance

15 Jahre John Shiner, Fachbereichsleiter und Dozent in den Fachbereichen Mathe matik, Statistik & Operation Research 10 Jahre Roman Fischer, Dozent in den Fachbereichen Projektmanagement und Softwareentwicklung Philipp Merz, Dozent im Fachbereich Informationssicherheit Heinrich Zimmermann, Fachbereichsleiter und Dozent im Fachbereich Entreprise Computing, Dozent in den Fachbereichen E-Business und Softwareentwicklung Günther Stattenberger, Dozent in den Fachbereichen Rechnernetze und Softwareentwicklung

Direktion

Martin Roth, Fachbereichsleiter und Dozent im Fachbereich Datenbanken Ernest Peter, Dozent im Fachbereich Mathematik, Statistik & Operation Research Severin Küpfer, Dozent in den Fach bereichen Projektmanagement und Softwareentwicklung Rudolf Büchi, Dozent in den Fach bereichen Informationssysteme und Informations- & Wissensmanagement Sandra Schlick, Dozentin im Fachbereich Mathematik, Statistik & Operation Research Jürg Osterrieder, Dozent im Fachbereich Mathematik, Statistik & Operation Research

1.6 Diplomfeier An der Diplomfeier am 14. September 2013 erhielten 192 Absolventen ihre verdienten Diplome und Zertifikate. Die festliche Simplonhalle in Brig bot den würdigen Rahmen für die Feier, untermalt von musikalischen Intermezzos. Der Präsident der Stiftung Fernfachhochschule Schweiz Hans Widmer lobte in seiner Rede die herausragende Leistung der Diplomanden. Insgesamt haben 155 Diplomanden ein Bachelor-Studium (BSc) in Betriebsökonomie, Informatik, Wirtschaftsinformatik oder Wirtschafsingenieurwesen abgeschlossen. 37 Per-

Festliche Diplomfeier in der Simplonhalle in Brig.

Direktion

sonen nahmen ihre Diplome für eine Weiterbildung in Empfang. Die FFHS wünscht allen Absolventen viel Erfolg in ihrer beruflichen und privaten Zukunft. Mit dem Preise für die beste Gesamtleistung, gestiftet von der Burgergemeinde Brig-Glis, wurden die folgenden Studierenden ausgezeichnet: Kashif Allawala, BSc in Wirtschaftsingenieurwesen, Vertiefung Generalistisches Aufbaustudium, für seine Bachelor-Thesis «Energiespeicherung in der Schweiz» Marcus Kesper, BSc in Informatik, Vertiefung Kooperative Informationsverarbeitung, für seine Bachelor-Thesis «Social Network Analysis: Cliquensuche unter Berücksichtigung von Intensität und Gegenseitigkeit der Kommunikation»

1.7 SUPSI Im Rahmen der Forschungskooperation zwischen den Forschungsinstituten der SUPSI und jenen der FFHS wurden 2013 folgende Projekte bewilligt und umgesetzt:

in KMU verbessert; durch die Bildung eines gemischten Teams SUPSI-FFHS im Bereich des strategischen Managements wirkt sich die Projektarbeit auch auf dem gemeinsamen Master of Science in Business Administration positiv aus. The Library of making Entwicklung einer kollaborativen Plattform zur Unterstützung der Dokumentation und des Wissenstransfers im Fachgebiet «Interaktives Prototyping». Die Plattform soll in der Aus- und Weiterbildung eingesetzt werden, z.B. in Bereichen wie interaktive Kunst, Design digitaler Dienste, Interface Design, R obotik, Künstliche Intelligenz und andere. INSOCH Eine Untersuchung der Rahmenbedingungen, Erfolgsfaktoren und Wirkungen von innovationstreibenden Sozialfirmen in der Schweiz. Damit soll ein grund legender Beitrag zur Weiterentwicklung dieses relativ neuen Beschäftigungszweigs sowie zur Beurteilung der zahlreichen Innovationen geleistet werden.

1.8 Dank

Innovation Diffusion Entwicklung eines Modells für die Verbreitung der Solarenergie-Technologie auf dem Schweizer Markt; das Projekt ist komplementär zum bestehenden SUPSIProjekt «Smart Grids» und ergänzt es.

Wir nehmen die Gelegenheit wahr, den verschiedenen Institutionen, Ämtern und Personen für die Unterstützung und angenehme Zusammenarbeit im vergangenen Jahr unseren herzlichsten Dank auszusprechen:

Organizational Intelligence Entwicklung und Test eines neuartigen Ansatzes von interdisziplinärer Zusammenarbeit, welcher Innovationsprozesse

Den verantwortlichen Personen der SUPSI: Herr Alberto Cotti, Präsident des Schulrates der SUPSI Herr Franco Gervasoni, Direktor der SUPSI

Direktion

Herr Manuele Bertoli, Departementsvorsteher Erziehung, Kultur und Sport (TI) Dem Departement für Bildung und Sicherheit des Kantons Wallis (DBS): Herr Oskar Freysinger, Departementsvorsteher Herr Stefan Bumann, Dienststelle für tertiäre Bildung Dem Staatssekretariat für Bildung, Forschung und Innovation (SBFI) Herr Mauro Dell'Ambrogio, Staatssekretär Herr Blaise Roulet, Leiter Leistungsbereich Fachhochschulen Herr Marco Scruzzi, Grundsatzfragen und Verfahren Danken möchten wir auch der Stadtgemeinde Brig-Glis für ihre finanzielle Unterstützung.

Ein spezieller Dank gehört den verschiedenen Gremien der Fernfachhochschule Schweiz, Brig (Stiftungsrat, Strategischer und Wissenschaftlicher Beirat) für ihr grosses Engagement. Den Erfolg des vergangenen Jahres verdanken wir dem Vertrauen unserer Studierenden in unsere Institution und dem engagierten Einsatz unserer Mitarbeitenden und Dozierenden. Ihnen allen gehört unser herzlichster Dank.

Prof. Dr. Kurt Grünwald Direktor

Departement Wirtschaft & Technik

2. Departement Wirtschaft & Technik 2.1 Allgemeines und Personelles Im Rahmen der Strategieprojekte wurden die Majors der Bachelor- und Master-Studiengänge weiter optimiert und die Forschungsfelder des Instituts für Management und Innovation intensiviert. Ebenso wurden in Zusammenarbeit mit dem Learning Center (LC) die Lehrangebote noch präziser an den Anforderungen einer E-Hochschule ausgerichtet. Departementsleitung Désirée Guntern Kreuzer Master-Studiengang – Business Administration

Trotz der erwarteten langsameren Zunahme der Anzahl Studierenden an Schweizer Hochschulen konnten wir auch dank neuen Studienangeboten und neuen Kooperationen die Studierendenzahlen weiterhin erhöhen.

Bachelor-Studiengänge – Betriebsökonomie – Wirtschafts ingenieurwesen Executive Master (EMBA) – Business Administration Master of Advanced Studies – Business Law Diploma of Advanced Studies – General Management

Die Kontakte zu Wirtschaft, Verbänden und Schulen wurden in 2013 weiter gepflegt und ausgebaut. Insbesondere im Bereich der höheren Fachschulen konnten Kooperationsgespräche geführt und Verträge abgeschlossen werden. Das Institut für Management und Innovation (IMI) führte in seinen beiden Forschungsfeldern Innovation & Finance sowie Innova tion & Strategy Projekte erfolgreich durch und untermauerte mit Publikationen die Kompetenz der FFHS in diesen und verwandten Gebieten.

Certificate of Advanced Studies – versch. Fachrichtungen Institut – Institut für Management und Innovation (IMI)

Das Forschungsfeld Innovation & Strategy des Instituts für Management und Innovation (IMI) veranstaltete im Frühling und Sommer 2013 vier Workshops zum Thema «Ohne Strategie zum Erfolg?». Im Herbst 2013 fand das NPO-Symposium zum Thema «Externe Dienstleister und Vorstandsentschädigungen» des Forschungsfeldes Innovation & Finance statt. Im Institut für Management & Innovation

(IMI) wurde eine weitere Stelle gesprochen. Dr. Daniela Schmitz nahm im November 2013 ihre Tätigkeit im Forschungsfeld Innovation & Finance auf.

2.2 Ausbildung Betriebsökonomie Im September 2013 konnten 66 Betriebs ökonomen in feierlichem Rahmen ihr Diplom in der Briger Simplonhalle entgegennehmen. Gleichzeitig starteten 98 Neuimmatrikulierte im ersten Semester, womit am 15. Oktober 2013 der Stand von 447 Studierenden im Bachelor-Studiengang Betriebsökonomie erreicht wurde. Erstmals eröffneten wir neben Zürich-Regensdorf auch in Bern eine Passerellengruppe, bestehend aus Absolventen von höheren Fachschulen im gleichen oder verwandten Gebiet. Zurückzuführen ist dies auf eine intensive Bearbeitung des Berner Marktes im Bereich der höheren Fachschulen. Fundierte Marketingkenntnisse sind zu einer unabdingbaren Schlüsselkompetenz im heutigen kompetitiven Wirtschaftsumfeld geworden. Aus diesem Grund wird während des Studiums in der Vertiefungsrichtung Marketing & Communications die notwendige Denkhaltung der zukünftigen Marketingexperten entwickelt, die sie befähigt, strategische Ziele sowie operative Konzepte fachgerecht und kritisch zu hinterfragen, zu diskutieren, allfällige Schwachstellen aufzudecken sowie Handlungsalternativen vorzuschlagen. Des Weiteren handelt es sich bei der betriebswirtschaftlichen Disziplin Marketing um ein

Departement Wirtschaft & Technik

Vertiefungsrichtung Marketing & Communications (60 ECTS-Credits) 7. Sem. SPSS

8. Sem.

Strategisches Marketing

International 9. Sem. Marketing

Marktforschung Marketing Management / Marketingrecht

CRM Marketing Communications

Wissenschaftliches Praxisprojekt

fungsrichtung Marketing &

Bachelor-Thesis

Communications.

höchst innovatives und dynamisches Feld. Deshalb wurde im Jahr 2013 entschieden, in der bisherigen Vertiefungsrichtung Marketing die Bereiche Customer Relationship Management und Marketing Communications mit den Themen CI / Brandmanagement, PR & Sponsorship, Online-Marketing, Social Media Management sowie Media Channels zu stärken und damit den Abschlusstitel dieser Vertiefungsrichtung mit Communications zu ergänzen.

Im schweizerischen Vergleich ist die FFHS mittlerweile zum grössten Anbieter dieses Studienganges geworden. Damit wir dem Auftrag der Fachhochschulen bezüglich Praxisorientierung auch als Schule ohne stehende Labors nachkommen können, begannen wir 2013 mit der Einführung von Fachseminaren in Zusammenarbeit mit der Industrie. Dank dem hohen Studierendenbestand gelingt es, diese auch an Samstagen mit genügender Teilnehmerzahl durchzuführen.

Die Vereinsversammlung der AMS (Association of Management Schools Switzerland) fand im Jahr 2013 in St. Gallen statt. Alljährlich treffen sich an einem jeweils alternierenden Ort alle Wirtschaftsdepartemente der öffentlichrechtlichen Fachhochschulen der Schweiz, um sich über bildungspolitische Themen zu informieren und auszutauschen.

Neben dem bewährten Angebot an eintägigen Praktika konnten wir dieses im Modul «Konstruktion» erweitern. Unsere Studierenden haben nun Zugang zu modernen mechanischen Bearbeitungszentren an der Höheren Fachschule für Technik in Biel.

BSc Wirtschaftsingenieurwesen Der markante Anstieg der Neuimmatrikula tionen im Jahr 2013 ermöglichte es, den Studiengang Wirtschaftsingenieurwesen mit sechs Klassen zu starten. Neben den etab lierten Standorten in Regensdorf und Bern konnte die FFHS eine Klasse mit solidem Bestand zum ersten Mal auch in Basel starten.

Die neu konzipierte Vertie-

Als weiterer Höhepunkt des vergangenen Jahres ist die verbindliche Zusammenarbeit mit der United Nations University (UNU) zu werten. Die Wirtschaftsingenieur Studierenden der FFHS erhalten damit direkten und persönlichen Zugang zum globalen Forschernetzwerk der Vereinten Nationen auf dem Gebiet der Rohstoffkreisläufe.

Departement Wirtschaft & Technik

Fachseminare im BSc Wirtschaftsingenieurwesen: Studierende knüpfen wertvolle Kontakte zur Industrie.

MSc in Business Administration Der Master of Science (M. Sc.) in Business Administration konnte mit über 30 Anmeldungen 2013 seinen Platz in der Schweizer Fachhochschullandschaft sichern. Erfolgreich platzierte wissenschaftliche Artikel von D ozierenden, Fachbeiträge und Statements von Studierenden zeugen von der Attraktivität des Studiengangs und der Qualität der Inhalte. Um die Bedürfnissen des Marktes noch mehr aufzunehmen, wurde die Vertiefungsrichtung «Innovation Management» neu strukturiert und inhaltlich durch die Themen «Leadership» und «Creativity» ergänzt sowie das Thema «Intellectual Property Right» gestärkt.

novation, Domotics für Aging People, Social Entrepreneurship und Womens Entrepreneurship, aufgegriffen.

Bei den im Mittelpunkt des Studiengangs stehenden Praxis- und Forschungsprojekten haben wir die Zusammenarbeit mit Firmen aus der Wirtschaft intensiviert sowie aktuelle Forschungsthemen, wie Innovation Foresight, Cross Indutry Innovation, Business Model In-

Es ist geplant, unsere Kompetenz zum Thema Innovation Management − auch gemeinsam mit dem Institut für Management und Innovation (IMI) – in einer Seminarreihe, in Workshops oder anderen Weiterbildungs modulen anzubieten.

Der Zukunftsworkshop, als ein Highlight des Studiengangs und Bestandteil des Moduls «Entrepreneurship & Innovation» wurde wie geplant im Ausland durchgeführt. Die Modul inhalte von Ideengenerierung über Entrepreneurship und Start-Up bis hin zu Business Modelling bieten einen sehr guten Rahmen, sich vom Unternehmergeist und der Kreativität entsprechender Metropolen inspirieren zu lassen und in die Welt junger, erfolgreicher Unternehmen zu schauen.

Departement Wirtschaft & Technik

2.3 Weiterbildung Executive MBA Im September 2013 haben 23 Absolventinnen und Absolventen ihr berufsbegleitendes Studium erfolgreich abgeschlossen, das beste Ergebnis erzielte Marcel Kubli, ein «surdossier»-Student. Auch in diesem Jahr bildete wiederum das Thema einer Master-Thesis die Grundlage für einen Beitrag in einer renommierten Fachzeitschrift. Basierend auf der Master-Thesis des Diplomanden Prof. Dr. Nicolas Diehm entstand in Zusammenarbeit mit dem Referenten Henrique Schneider die Publikation «Costeffectiveness Analysis of Palitaxel-Coated Balloons for Endovascular Therapy of Femoropopliteal Arterial Obstructions». Eine weitere bemerkenswerte Master-Thesis schrieb Frau Monique Zurbrügg («Rückkehr – Literaturübersicht und Relevanz für die Entsendepraxis von Schweizer Unternehmen»), über welche im FFHS-Newsletter berichtet wurde. Erstmals zur Austragung gelangten die beiden neuen Module «Strategic HRM» (Grundstudium) und «New Leadership Approach» (Wahlmodul des dritten Semesters), beide mit erfreulichen Rückmeldungen aus den Modulevaluationen. Das Wahlmodul erfreute sich einer so grossen Beliebtheit, dass es parallel an beiden Standorten Bern und Zürich durchgeführt werden konnte. Eine weitere Premiere betraf das Wahlmodul «Sustainable Innovation Management»: In einer Praxisübung (Besuch der Fotoausstellung von Martin Parr im Museum für Gestal-

tung) hatten die Studenten die Gelegenheit, Ideen und Möglichkeiten für Innovationen zu entdecken und erste Schritte zu initiieren. Um den Studierenden eine aktuelle und auf die jeweiligen Interessen zugeschnittene Auswahl an Wahlmodulen anbieten zu können, haben wir ein neues Wahlmodul ins Angebot aufgenommen: Business Process Management ersetzt das Modul «New Risk Management», welches im kommenden Jahr überarbeitet und zu einem späteren Zeitpunkt aktualisiert wieder angeboten werden soll. MAS Business Law 2013 waren im Weiterbildungsstudiengang MAS Business Law insgesamt 37 Studierende eingeschrieben. Grosser Nachfrage erfreute sich dabei das im Herbst erstmals angebotene CAS Compliance & Corporate Governance. Das CAS konnte nicht nur aufgrund der verpflichteten Dozenten aus der Praxis überzeugen, sondern auch wegen seiner hohen Tagesaktualität, namentlich aus der Presse bekannt gewordenen Korruptions- oder Finanzskandalen. Inhaltlich hat der Studiengang ein paar Modifikationen erfahren: Neu wurde das Modul «Zivilprozessordnung & Moot Court» konzipiert. Beim Moot Court handelt es sich um ein fiktives Gericht. Die Studierenden bearbeiten einen Zivilrechtsfall und spielen in Teams die ihnen zugedachte Rolle des Klägers, Beklagten oder Richters in einer Gerichtsverhandlung nach. Des Weiteren wurde das Modul «Negotiation & Leadership» geschaffen. Den Studierenden soll dabei die richtige Verhandlungsstrategie nach den Regeln des Harvard-Konzepts zur Bewältigung von Rechtsproblemen vermittelt werden.

Departement Wirtschaft & Technik

Es hat sich gezeigt, dass sich der MAS Business Law namentlich bei eidg. dipl. Treuhändern, Steuerexperten, Buchhaltern und Berufstätigen der Finanzbranche (Banken) sowie aus dem HR-Management besonderer Beliebtheit erfreut. Infolgedessen ist angedacht, mit entsprechenden Verbänden, Organisationen und Unternehmen vermehrt auf mögliche Kooperationen hinzuarbeiten. CAS Apothekenmanagement Im Jahr 2013 führten wir wiederum im Auftrag von pharmaSuisse den Marketing-Kurs für Apotheker im Rahmen der Kurswoche in Jongny (VD) durch. Da sowohl Apotheker aus der Romandie wie auch aus der Deutschschweiz für diesen Marketing-Kurs eingeschrieben waren, wurde der Kurs parallel in zwei Gruppen auf Deutsch und Französisch durchgeführt. Es handelt sich hierbei um den ersten Kurs der FFHS, der vollumfänglich in französischer Sprache unterrichtet wurde.

Zöbeli, Daniel / Neubert, Luzius (Hrsg.):

Externe Mandate von Nonprofit-Organisationen

U N I VE R S I TÄT B A S E L

Externe Mandate von Nonprofit-Organisationen – Welche Aspekte sind CEPS Forschung und Praxis, Band 10. Centre for Philanthropy Studies (CEPS), Universität Basel, 2013.

CEPS Forschung und Praxis – Band 10

besonders zu beachten?

CEPS Forschung und Praxis – Band 10

Externe Mandate von Nonprofit-Organisationen Welche Aspekte sind besonders zu beachten?

Daniel Zöbeli, Luzius Neubert (Hrsg.)

2.4 Forschung und Dienstleistung KMU-Workshop «Ohne Strategie zum Erfolg?» Zwischen April und Juli 2013 veranstaltete das Institut für Management und Innova tion (IMI) vier Workshops zum Thema «Ohne Strategie zum Erfolg?». Ziel der interaktiven Workshops war es, neue Ansätze für die nachhaltige Unternehmensführung bei Strategieabwesenheit in KMU bekannt zu machen. Über 40 Unternehmer und Geschäftsleiter verschiedenster Organisationen nahmen an den Workshops teil, mit denen die ent wickelten Konzepte diskutiert und Erfahrungen ausgetauscht sowie die Ergebnisse der IMI-Forschung thematisiert wurden. Mit dem Verband KMU SWISS sowie der Junior Chamber International Switzerland (JCIS) standen dem IMI zwei starke Partner zur Seite. Zur Thematik Strategieabwesenheit wurde in der KMU-Zeitschrift «Organisator» eine dreiteilige Artikelserie veröffentlicht. Untersuchung und Publikation zu «Externen Mandaten in Nonprofit-Organisationen» Externe Mandate sind bei gemeinnützigen Organisationen weitverbreitet. Neben zahlreichen Vorteilen bringt die externe Mandatsvergabe auch Herausforderungen mit sich. Als erste umfangreiche Schweizer Fachpublikation geht die vom Institut für Management und Innovation (IMI) in Zusammenarbeit mit dem Centre for Philanthropy Studies der Universität Basel (CEPS) herausgegebene Studie umfassend auf diese Fragen ein. Die Studie basiert auf einer systematischen Befragung der 20 wichtigsten Stiftungsaufsichtsbehörden sowie wichtiger Fachverbände im Nonprofit-Bereich. Gemeinnützige Organisationen nehmen nicht selten professionelle externe Dienstleister in

Departement Wirtschaft & Technik

Anspruch – etwa in der Mittelbeschaffung, der Vermögensverwaltung, der Rechtsberatung oder der Revision. Die Publikation beschreibt, welche Ineffizienzen durch eine intransparente Vergabe praxis, überhöhte Honorare oder ungenügende Qualifikationen entstehen können. Zudem zeigt sie auf, wie sich solche unerwünschten Begleiterscheinungen durch einfache Massnahmen vermeiden lassen.

Neben der fachlichen Angebotserweiterung und -anpassung steht auch 2014 die Positionierung der FFHS als E-Hochschule im Zentrum. In Zusammenarbeit mit dem Institut für Fernstudien- und eLearningforschung (IFeL) wird dabei Wert gelegt auf einen vermehrten Einsatz von E-Collaboration in der Lehre sowie die methodisch-didaktische Ausgestaltung und Weiterentwicklung der Module mit weiteren E-Aktivitäten.

2.5 Ausblick

Im Institut für Management und Innovation (IMI) wird im Februar 2014 bei der KTI ein Antrag für ein drittmittelfinanziertes Projekt innerhalb des Forschungsfeldes Innovation & Strategy eingereicht. Des Weiteren wird in Zusammenarbeit mit dem renommierten Fraunhofer-Institut das Onlinetool «InnoScore.Schweiz» lanciert, mit welchem Unternehmen die Qualität ihrer Innovationsaktivitäten evaluieren können. Im März 2014 ist in Zusammenarbeit des IMI mit dem MSc in Business Administration ein KMU-Workshop zum Thema «Innovationspotenziale erkennen und nutzen!» geplant.

Im Rahmen der Strategieprojekte werden auch in 2014 die Majors der Bachelor- und Master-Studiengänge weiter optimiert. Im Bachelor-Studiengang Betriebsökonomie wird die aktualisierte Vertiefungsrichtung Marketing & Communications ab Herbstsemester 2014 durchgeführt und im MSc in Business Administration werden die Vertiefungsmodule in Innovation and Management in Zusammenarbeit mit der SUPSI überarbeitet und ebenfalls ab Herbstsemester 2014 angeboten. Des Weiteren ist im B2C-Bereich die Lancierung von zwei neuen CAS-Angeboten in «Strategic Resource Management» und «Leadership» auf das Herbstsemester 2014 geplant. Zudem werden Marktabklärungen für weitere Angebote durchgeführt. Die bestehenden Kontakte zur Wirtschaft, zu Verbänden und Schulen werden auch in 2014 intensiv gepflegt. In Zusammenarbeit mit der Verantwortlichen für Corporate Relations sollen im Bereich B2B firmenspezifische Weiterbildungsangebote aus bestehendem Modulangebot oder vorhandenen Kompetenzen in den Bereichen «Wirtschaft, Technik und Law» entwickelt werden.

Im Forschungsfeld Innovation & Finance des Instituts für Management und Innovation (IMI) steht der Abschluss des BREF-Drittmittelprojekts «Die Sozialfirma als Grundstein sozialer Innovation in der Schweiz: Rahmenbedingungen, Erfolgsfaktoren und Wirkungen» im Zentrum sowie die Akquisition eines weiteren drittmittelfinanzierten Projektes. Auch in 2014 sind wiederum vorwiegend praxisorientierte Publikationen; u.a. zur Governance und Rechnungslegung für Pensionskassen geplant sowie Vorträge/Workshops zu aktuellen Forschungsprojekten und Publikationen.

Departement Informatik

3. Departement Informatik 3.1 Allgemeines und Personelles Am Wintermeeting der Dozierenden standen drei Themen im Zentrum:

Departementsleitung Prof. Dr. Martin Sutter Bachelor-Studiengänge – Informatik

1. Die neue Verantwortliche für Corporate Relations, Frau Anja Bouron, präsentierte ihr Konzept für den Ausbau der Beziehungen zu Firmen. Um die Studiengänge zu stärken, ist nicht nur direktes Marketing nötig, sondern auch die Teilnahme an Events, Firmenbesuche mit Präsentationen, Vortragsmöglichkeiten für die Forschungsinstitute sowie auch die Öffentlichkeits- und Verbandsarbeit.

– Wirtschaftsinformatik Master of Advanced Studies – Informatik – Web4Business – Business- & IT-Consulting Certificate of Advanced Studies – versch. Fachrichtungen Institut – Laboratory for Web Science (LWS)

2. Das neu aufgebaute Learning Center (LC) präsentierte sich und seine Aufgaben. Aufbauend auf der FFHS-Vision der «führenden E-Hochschule der Schweiz» sollen die Eigenheiten des Fernstudiums durch Didaktik und Organisation fruchtbar gemacht werden. Um dies über die ganze Wirkungskette zu erreichen, begleitet das LC den ganzen Entwicklungszyklus der Kurse, von der Idee des Modulplans bis zum fertigen Referenzkurs. Dabei spielen neben der Kontrolle der Qualitätsstandards der Lehre vor allem die Verknüpfung der Lernziele mit den Lernaufgaben und deren adäquate didaktische Umsetzung eine zentrale Rolle. 3. In einem Workshop erarbeiteten die Dozierenden Ideen, wie der MAS Infor matik überarbeitet werden könnte, um wieder mehr Studierende anzuziehen. Der neue Weiterbildungstudiengang soll sich um das Thema Web Science aufbauen, in welchem das Forschungsinstitut LWS gründliches Know-how aufgebaut hat und

wo auch bereits eine Vertiefungsrichtung im Bachelor-Studiengang besteht. Im gemeinsamen Sommermeeting aller Dozierenden konnten elf Angehörige des Departements Informatik für ihr langjähriges Engagement zugunsten der FFHS geehrt werden (vgl. Kap. 1). Im Team des Departements Informatik gab es im Berichtsjahr lediglich am Laboratory for Web Science (LWS) personelle Veränderungen: Dr. Fabio Mariotti, Forschungsfeldleiter Recommender Systems, verliess die FFHS, um sich neuen Aufgaben zu widmen. Neu gewinnen konnte das LWS im Februar Dr. Beat Tödtli als wissenschaftlichen Mitarbeiter sowie im Dezember Jouri Semenov, ebenfalls wissenschaftlicher Mitarbeiter. Die Akquise-Massnahmen in Form von Firmenbesuchen, Teilnahme an einschlägigen Messen und Ausstellungen, Überarbeitung von Prospektmaterial, aktive Beteiligung am Projekt Informa und Intensivierung von Kontakten zu Höheren Fachschulen wurden wie schon in früheren Jahren weitergeführt. Eine Zusammenfassung einer sehr gut gelungenen Bachelor-Thesis mit dem Titel «Identifikation von Cliquen in sozialen Netzwerken» von Marcus Kesper, BSc in Informatik, erschien im FFHS-Newsletter 3/2013. Damit können wir interessierten Leserinnen und Lesern des Newsletters einen kleinen Einblick in die Themata zu geben, die an einer Fachhochschule als Abschlussarbeit bearbeitet werden. Die seit einigen Jahren gestartete Initiative, die Fachbereichsleitenden (FBL) stärker an die FFHS zu binden, verfolgten wir auch im

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Berichtsjahr weiter. Im FBL-Meeting vom Mai 2013 war die Auslegung und Definition der Führungsrolle zentrales Thema: 1. Die FBL führen die in ihrem Fachbereich angesiedelten Dozierenden personell und fachlich. 2. Die FBL überwachen und kontrollieren die Entstehung der Prüfungen. 3. Die FBL überwachen und kontrollieren die Entstehung der zu ihrem Fachbereich gehörenden Module (Modulpläne und Referenzkurse). Die schwierigste Aufgabe ist die unter Punkt 1 genannte Führungsarbeit, weil die FFHS als virtuelle Organisation nur eine sehr lose Kopplung an die Dozierenden hat, die normalerweise bei einem anderen Arbeitgeber in fester Anstellung oder sogar selbständig sind. Hier spielt die Identifikation und Kontrolle des Weiterbildungsbedarfs eine wichtige Rolle. Das im Berichtsjahr neu entstandene Dozierenden-Weiterbildungsreglement vereinfacht die formale Kontrolle der Weiterbildungsanforderungen, nimmt aber die FBL als direkte Vorgesetzte der Dozierenden vermehrt in die Pflicht. Um die FBL in ihren Aufgaben zu unterstützen, erhalten sie sowohl inhaltlichen wie administrativen Support vom Departement Informatik. Zudem wurde im FBL-Meeting vom Herbst 2013 erneut das «Coaching durch das LC» im Entstehungs zyklus der curricularen Inhalte thematisiert. Dabei soll den Dozierenden die grösstmögliche fachliche Freiheit eingeräumt werden, bei gleichzeitiger Einhaltung der Qualitätsstandards des LC. Im Berichtsjahr summierten sich die Probleme mit der IT-Infrastruktur der FFHS,

sichtbar vor allem in Form von PerformanzProblemen unseres Learning Management Systems Moodle sowie einer Reihe von weiteren grundsätzlichen Informatikproblemen bei den administrativen Systemen. Die Erkenntnis verdichtete sich, dass die FFHS den Betrieb aller Informatikmittel nicht vollumfänglich an einen Drittanbieter auslagern darf, ohne selbst die Kontrolle in der Hand zu halten. Deshalb wurde im Herbst ein Projekt «IT an der FFHS» gestartet, mit dem Ziel, die Informatik an der FFHS grundsätzlich neu zu konzipieren sowie die IT-Strategie, -Planung und -Management und eventuelle Teile des IT-Betriebs einem neu einzustellenden IT-Koordinator mit einem eigenen IT-Team zu übergeben. Die dazu nötige Aufbauarbeit übernahm ein Projektteam, welches mithilfe einer externen Beratung eine Situationsanalyse, eine Soll-Konzeption und einen Umsetzungsplan zu erarbeiten begann. Ziel ist, dass die FFHS spätestens ab Oktober 2014 vom bisherigen externen IT-Partner unabhängig wird. Dieses Projekt wurde im Departement angesiedelt, weil der Departementsleiter in einer seiner früheren Tätigkeiten selbst Informatikdienstleiter einer Fachhochschule war. Per Ende des Berichtsjahr waren alle Arbeiten gemäss Projektplan auf Kurs.

3.2 Ausbildung Erfolgreiche Absolventen/ -innen Insgesamt 36 Bachelors of Science erhielten am 14. September 2013 ihre ersehnten Abschlusszeugnisse: 21 Diplome wurden im Studiengang Wirtschaftinsformatik und 25 Diplome im Studiengang Informatik vergeben.

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Mit der Note 5.5 sicherte sich der Informatiker Marcus Kesper den Preis der Stadtgemeinde Brig-Glis für den besten Abschluss des Departements Informatik, während die Wirtschaftsinformatikerin Anita Kurz mit der Note 5.4 den besten Abschluss ihres Studiengangs aufwies. Zum zweiten Mal vergab das Departement Informatik den Poster Award für das beste Poster, das als Teil der Bachelor- bzw. MasterThesis benotet wird. Michael Studer, BSc in Wirtschaftsinformatik, durfte als Anerkennung für das Poster seiner Bachelor-Arbeit «Nutzen eines Mapping ISO 27002 / Grundschutzkatalog auf SAMM Security Practices» eine «Gläcktricka» entgegennehmen. Auch wenn das Thema seiner Bachelor-Thesis für Aussenstehende nur schwer verständlich ist, gelang es Herrn Studer, ein sehr anspre-

Michael Studer erhielt den Poster Award für das Poster seiner Abschlussarbeit.

chendes Poster zu gestalten, das die wesentlichen Elemente seiner Arbeit auf einfache und einprägsame Weise veranschaulicht. Studierendenzahlen 2013 Aufs Herbstsemester 2013/14 meldeten sich nur ca. 30 Personen für das Studium der Wirtschaftsinformatik an, was gegenüber 2012 einem starken Einbruch entspricht. Der grösste Teil trat ins erste Semester ein, etwa ein Fünftel die Passerelle ins dritte oder fünfte Semester. Am Stichtag vom 15. Oktober 2013 betrug die Gesamtzahl der Studierenden im Studiengang Informatik 157 Personen, was einer Abnahme von 14% gegenüber dem Vorjahr entspricht. Erfreulicher zeigte sich die Situation bei den Informatikern: Die Vorjahreszahl von ca. 50 Personen konnte gehalten werden. Allerdings

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waren hier praktisch die Hälfte aller Neueintretenden Passerellen-Eintritte ins dritte oder fünfte Semester bzw. Quereinsteiger mit einem Sondercurriculum. Am Stichtag vom 15. Oktober 2013 betrug die Gesamtzahl der Studierenden im Studiengang Informatik 161 Personen, was einer leichten Abnahme von 2% gegenüber dem Vorjahr entspricht. Zusammenarbeit mit Universitäre Fern studien Schweiz Im Sommer 2013 erhielt die FFHS von den Stiftungsräten der FFHS und Universitäre Fernstudien Schweiz den Auftrag, eines oder mehrere gemeinsame Projekte im Ausbildungsbereich durchzuführen. Die Wahl fiel auf eine von der FFHS am Departement Informatik gestartete Initiative, erste Versuche mit den weltweit viel Aufmerksamkeit auf sich ziehenden Massive Open Online Courses (MOOCs) durchzuführen. Der vom früheren Propädeutikum abgeleitete Vorkurs für Mathematik wurde überarbeitet und auf unsere Lernplattform Moodle abgebildet, so dass die Studierenden den Kurs nach eigenem Rhythmus durchgehen können. Die physischen Präsenzveranstaltungen wurden mit OnlinePräsenzen ersetzt, bei denen ein Dozent über das Web-Kommunikationssystem Adobe® Connect™ mit den «anwesenden» Studierenden Übungen durchführt und Fragen bespricht. Weil die FFHS diesen Kurs «Online-Einführung für Mathematik an Fachhochschulen» vorerst nur den Studierenden der FFHS anbietet, erhielt dieser die Bezeichnung «Campus Open Online Course (COOC)». Im Berichtsjahr waren in der ersten Durchführung mehr als 250 Studierende eingeschrieben, wobei allerdings nur etwa 50 aktiv mitmachten. Im Jahr 2014 ist es vorgesehen, den Kurs in Zusammenarbeit mit Universitäre Fernstudien Schweiz

weiter auszubauen und allen interessierten Studierenden anzubieten. Neuerungen in den Studiengängen Im Rahmen der Verbesserung der Betreuungsqualität von Bachelor-Thesen entwickelten wir seit dem Jahr 2011 ein obligatorisches Weiterbildungsangebot für Dozierende, die als Referent oder Korreferent wirken. In einem nächsten Schritt ging es 2013 darum, Studierende übers ganze Studium – und nicht erst kurz vor dem Start der Bachelor-Thesis – mit der Thematik der wissenschaftlichen Arbeitsweise vertraut zu machen. Das neue Konzept der «Wissenschaftlichen Begleitqualifika tion (WBQ)» sieht vor, bereits ab dem ersten Semester die Module mit einem 6. Block zu erweitern, in welchem wissenschaftliche Arbeitstechniken, Skills und E-Tools vermittelt und dann fachbezogen angewendet werden. Das Ziel ist, dass sich die Studierenden einen Werkzeugkoffer erarbeiten, der sie im achten Semester im Rahmen der Seminararbeit und insbesondere im neunten Semester mit der Anfertigung der Bachelorthesis unterstützt. Die Umsetzung soll schrittweise ab dem Frühjahrssemester 2014 erfolgen. Während im Studiengang Informatik die naturwissenschaftlich orientierte wissenschaftliche Arbeitsweise im Vordergrund steht, soll im Studiengang Wirtschaftsinformatik das Modul Forschungsmethoden auch Schwerpunkte der empirischen Sozialforschung enthalten, um neben «technischen» auch «ökonomische» Bachelor-Thesen verfassen zu können. Das Modul «Analysis im ökonomischen Kontext» des Studiengangs Wirtschafts informatik ist nun mehr anwendungs-, handlungs- und domänenorientiert. Ökonomische Sachverhalte, Phänomene und Gegeben-

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heiten werden zuerst verbal im fachlichen Kontext beschrieben, um das Verständnis zu wecken, und anschliessend mathematisch mithilfe der Differential- und Integralrechnung gelöst.

hielt einen eigenen Fachbereich, der auch die Module des aufgelösten Fachbereichs Rechnernetze umfasst.

3.3 Weiterbildung Im Rahmen der stärkeren Praxisorientierung und der Erhöhung der Attraktivität des Studiums wurden mehrere Massnahmen ergriffen: Erste Studierende aller Studiengänge erreichten die ITIL-Zertifizierung (IT Infrastructure Library). Die neue Vertiefungsrichtung Informa tionssicherheit wurde für beide BachelorStudiengänge erfolgreich initiiert, konzipiert und mit einer vorerst kleinen Gruppe lanciert. Die ehemalige Vertiefungsrichtung Kooperative Informationsverarbeitung wurde in «Web Science» unbenannt unter gleichzeitigem inhaltlichem Facelifting und Abstimmung der Inhalte mit dem LWS. Zudem wurde die Thematik der Web Science bereits im Grundstudium durch ein einführendes Modul vertreten. Das Informatik-Curriculum wurde leicht angepasst, um mehr Module gemeinsam mit dem Studiengang Wirtschaftsinformatik durchführen zu können, so dass alle Studierenden die Wahlmöglichkeit haben, in Bern oder Zürich zu studieren, und dass wenigstens für die unteren Semester auch die Möglichkeit besteht, am Montagabend den Präsenzunterricht zu besuchen. Die Vertiefungsrichtung Enterprise Computing des Studiengang Informatik er-

Am 14. September 2013 konnten sieben neue Masters of Advanced Studies (MAS) Informatik ihr Diplom entgegennehmen. Den besten Abschluss erreichte mit einer Gesamtnote von 5.5 Silvan Becchio. Der anstelle des nicht mehr angebotenen MAS Informatik neu konzipierte MAS Web und Data Science konnte offenbar den Weiterbildungsmarkt nicht überzeugen. Die zu tiefen Anmeldezahlen liessen es als nicht opportun erscheinen, den Studiengang im Berichtsjahr zu starten. Das Curriculum wurde daraufhin erneut gründlich überarbeitet, in «Web4Business» umbenannt und soll im Herbstsemester 2014/15 wieder angeboten werden. Der anwendungsorientierte Studien gang qualifiziert die Teilnehmenden, den Webauftritt ihres Unternehmens im Sinne der Marketing-Strategie zu optimieren und aufzubauen. Sie lernen, wie das Benutzerverhalten analysiert und Rückschlüsse für den Aufbau der Internet-Seite gezogen werden. Der MAS vermittelt ebenfalls die Kompetenzen für die Erstellung von personalisierten Websites und Online-Shops sowie die barrierefreie Gestaltung. Der Studiengang richtet sich an IT-Verantwortliche von Firmen und Verwaltungen mit interaktiven Webauftritten, IT-Projektleitende und –mitarbeitende, Web-Entwickler, Verantwortliche für Marketing und Corporate Relations sowie Interessierte, die sich mit modernen Web-Technologien vertieft auseinandersetzen wollen.

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Das im Jahr 2012 konzipierte neue Weiterbildungsangebot MAS Business- & IT-Consulting startete erfolgreich mit einer ersten Klasse. Das flexible Studienmodell, bei dem Module kumulativ aus einem Pool zu massgeschneiderten CAS ausgewählt werden können, kommt bei den Studierenden gut an. Der Studiengang ist so gestaltet, dass Studierende auch im Frühjahrssemester einsteigen können. In der Sitzung vom 24. April 2013 äusserten sich die Mitglieder des Wissenschaftlichen Beirats zu den beiden neuen Weiterbildungscurricula. Einige wertvolle Hinweise konnten in der Folge in die Gestaltung des Inhalts einfliessen.

3.4 Anwendungsorientierte Forschung und Entwicklung sowie Dienstleistungen für Dritte Das Laboratory for Web Science (LWS) konnte im Jahr 2013 seinen Bekanntheitsgrad deutlich erhöhen. Dies widerspiegelte sich vor allem auch darin, dass das LWS vermehrt für Projekte, Papers und Konferenzbeiträge/-auftritte angefragt wurde. So wurde zum Beispiel Dr. Marcel Blattner ins Programm-Komitee der RecSys-Konferenz, der wichtigsten Konferenz im Bereich Recommender-Systems, gewählt. Das LWS war auch wieder aktiv am Transfer in die Lehre beteiligt. Nebst der Mitarbeit an der Neukonzeption des MAS Web4Business betreute das LWS einige Bachelor-Thesen, die thematisch im Fachgebiet des LWS angesiedelt waren. Ein bereits im Jahr 2012 erfolgreich durchgeführtes erstes Projekt mit der Firma x28,

einer mit semantischen und weiteren modernen web-basierten Technologien operierendes Arbeitsvermittlungsunternehmen, veranlasste x28, dem LWS ein Folgeprojekt zum Thema Karriereplanung anzuvertrauen. Die Firma Sensirion, führender Hersteller von hochwertigen Sensoren und Sensorlösungen zur Messung und Steuerung von Feuchte, Gasund Flüssigkeitsdurchflüssen, fragte das LWS an, eine Vorstudie zum Thema Kontext-Erkennung von Mobiltelefonen auszuarbeiten. Aufgrund der Qualität des Ergebnisses und im Vergleich mit Mitbewerbenden erhielt das LWS in der Folge ein Dienstleistungsprojekt im Umfang von CHF 30 000, welches im Jahr 2014 durchgeführt wird. Viel Zeit in Anspruch nahm die Ausarbeitung eines Projektantrags an die Kommission für Technologie und Innovation (KTI). Als Teil eines Konsortiums, der die SUPSI und weitere Fachhochschulen angehören, gelang es dem LWS, gegen Ende 2013 den Zuspruch zu erhalten. Thema des im Jahr 2014 startenden Projekts ist «Psychometric Recommendation Engine for Multimedia Service Platforms». Das Projekt hat einen Gesamtumfang von CHF 800 000 mit einem Gesamtforschungsanteil von CHF 440 000. Der LWS-Anteil beträgt CHF 140 000 und wird die Mitarbeitenden während ungefähr zwei Jahren beschäftigen. Im Rahmen des «Fondo SUPSI» zur Anschubfinanzierung von gemeinsamen Projekten entstand die Idee, das Wissen des LWS im Bereich Recommender-Systeme mit der Wahl von Weiterbildungsfächern an der SUPSI zu kombinieren. Auf der Website «Continuing Education» der SUPSI, welche die schon

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Schema zum Sensirion- Projekt zur Kontext-Erkennung von Mobiltelefonen.

besuchten Kurse und Interessengebiete der registrierten Benutzer kennt, kann mithilfe des neuen Systems aus der grossen Anzahl der angebotenen Kurse eine sinnvolle, personalisierte Kurs-Empfehlung gemacht werden. Das Institut für Fernstudien- und E-LearningForschung (IFeL) erhielt im Berichtsjahr den Projektauftrag «Adaptives Lernen mit Moodle (ALMoo)». Zusammen mit dem LWS erarbeitete das IFeL ein Konzept für ALMoo, welches im Jahr 2014 starten wird. Publikationen und Auftritte Paoli, B. «Recommendation System for Continuing Education Courses», präsentiert am Workshop on Data Analysis and Interpretation for Learning Environments (DAILE13), Villars-de-Lans, 28. Januar− 2. Februar 2013. Paoli, B. «Preferential Attachment in Online Networks: Measurement and Explanations», Web Science Conference, Paris, 2.-5. Mai 2013.

Blattner, M. «Data Scientist – ein neues Berufsbild», Präsentation am Euroforum Big Data Schweiz, Zürich, 27.−28. August 2013. Blattner, M. «Data Science», Big Data World Congress, München, 3.−4. Dezember 2013. Blattner, M. «Web Monitoring», HMD Praxis der Wirtschaftsinformatik, Oktober 2013, Volume 50, Issue 5, pp 7-12. Blattner, M. Vortragsreihe Swiss Association for Data Experts (SADEX), ETH Zürich, vier Daten im Jahr 2013. Blattner, M. «Wie funktioniert Forschung?», FFHS-interner Vortrag, Brig, 20. Dezember 2013. In diesem Vortrag ging es darum, den FFHS-Mitarbeitenden einen Einblick in die Arbeitsweise der Forschenden zu geben.

Departement Informatik

3.5 Ausblick Die Hauptziele des Departements Informatik im Jahr 2014 sind: Weiterausbau und Integration der Wissenschaftlichen Begleitqualifikation WBQ in die Curricula BSc Informatik und Wirtschaftsinformatik. Vorgesehen ist auch die Abstimmung mit dem Departement Wirtschaft und Technik, die Verbindung mit empirischer Sozialforschung sowie dem Einbezug des LWS. Etablierung der neuen Vertiefungsrichtung Informationssicherheit, die erstmals mit einer vollen Klasse durchgeführt werden kann.

Start der Beiträge zum Forschungsprojekt ALMoo. Lancierung des neuen MAS Web4Business sowie erfolgreiche Fortführung des MAS Business- & IT-Consulting. Angebot des Online-Mathematikkurses in neuer Auflage als «COOC», Zusammenarbeit mit der Fernuniversität und Suchen der Zusammenarbeit mit der SUPSI. Aufbau der FFHS-eigenen Informatik (Strategie, Planung, Management) sowie Aufbau des Informatikdienste-Teams.

Departement Gesundheit

4. Departement Gesundheit Franziska Salvisberg ist nach ihrem dreimonatigen Mutterschaftsurlaub im Dezember 2013 wieder als Departements- und Studiengangsleiterin zur FFHS zurückgekehrt. Am 1. Dezember 2013 hat Carmen Gruber ihre neue Funktion als Studiengangsassistentin im Departement Gesundheit übernommen.

Departementsleitung Franziska Salvisberg Master of Advanced Studies

Aufgrund der leicht rückläufigen Studierendenzahlen und im Hinblick auf das neue Hochschulförderungs- und -koordinations gesetz (HFKG), welches voraussichtlich im Jahr 2015 in Kraft tritt, werden neue Studien angebote diskutiert.

– Gesundheitsförderung Certificate of Advanced

4.1 Weiterbildung

Studies – Gesundheitsförderung und Prävention – Betriebliche Gesundheits förderung – Gesundheitspsychologie

Die ersten Absolventinnen des MAS in Gesundheits förderung an der Diplomfeier in Brig

Der MAS Gesundheitsförderung lief 2013 bereits zum dritten Mal an. Auch in diesem Jahr war das CAS Betriebliche Gesundheitsförderung das am meistbesuchte Studienangebot. Im September 2013 schlossen die ersten

MAS-Studierenden ihr viersemestriges MASStudium ab. Die empirische Master-Thesis mit dem Titel «Die Integration eines betrieblichen Gesundheitsmanagements in die bestehende Betriebs- und Führungskultur am Beispiel der Stadt Zürich» von Frau Esther Maria Fischer schloss mit der Bestnote 5.7 ab.

4.2 Betriebliche Gesundheitsförderung Auch in diesem Jahr konnten die Mitarbeitenden der FFHS von diversen Angeboten profitieren. Im Frühling stellten Mitarbeitende, Studierende und Alumnis in einer gemeinsamen FFHS-Laufgruppe ihre sportlichen Leistungen am Grand Prix von Bern unter Beweis. Die FFHS nahm erstmalig an der Aktion «bike to work» teil, wo sich jährlich 50 000 Velopendlerinnen und -pendler aus der ganzen Schweiz beteiligen. Im Mai frischte der Grossteil der Mitarbeitenden ihr «Erste-Hilfe-Wissen» mittels eines vom ört-

Departement Gesundheit

lichen Samariterverein durchgeführten Kurses auf. Monatlich werden unsere Mitarbeitenden zudem mit einem der Lohnabrechnung beiliegendem Newsletter über Gesundheitsthemen informiert. Ausserdem stehen ihnen täglich frische Früchte und Wasserspender in den Räumlichkeiten in Brig und Regensdorf kostenlos zur Verfügung.

4.3 Ausblick 2014 wird insbesondere die Ausarbeitung eines neuen Bachelor-Studienganges im Fokus stehen. Ziel ist es, im Herbst 2015 mit diesem neuen Angebot zu starten.

Stabsstelle Forschung

5. Stabsstelle Forschung

Leitung Stabsstelle Forschung Prof. Marco Bettoni Schwerpunkte – Forschungsmanagement & -koordination – Research Services – aF&E/DL Qualitäts management – E-Collaboration

Die Stabsstelle Forschung (SF) hat im Jahr 2013 ihre Tätigkeiten auf Aufgaben und Projekte im Bereich E-Collaboration konzentriert. Die kollaborative Lösungsfindungs-Methode «Solution Finder Model» konnte dank der Einladung an die European Conference on Knowledge Management (ECKM) mit einem internationalen Publikum diskutiert werden. Internationale Anerkennung fanden auch die von der Stabsstelle Forschung konzipierte 1. Online-Konferenz über virtuelles und digitales Storytelling und das Konzept des kollaborativen, spielbasierten Lernens, das im Dezember an der Online Educa Berlin mit grossem Erfolg präsentiert wurde. Koordination der Forschenden, Research Services, die Förderung des Wissensaustausches sowie Beiträge zur Qualitätssicherung wurden auch 2013 weiterhin als interne Dienstleistungen angeboten. Dies fand in etwas geringerem Rahmen statt, da die erfahrene Forschungsfeldleiterin Cindy Eggs bis zum Sommer im Mutterschaftsurlaub weilte und im Dezember die FFHS verlassen hat.

5.1 Projekte im Bereich E-Collaboration Online Conference on Virtual and Digital Storytelling (VIS 2013) Die Stabsstelle Forschung führte in Kooperation mit SWITCH eduhub die «1. Online Conference on Virtual and Digital Storytelling (VIS)» durch. Der halbtägige, virtuelle Event vom 21. November 2013 sprach neben Dozierenden und Forschenden auch Experten aus dem E-Learning Bereich sowie all jene an, die sich für den Einsatz von «Stories for Learning in Education and Business» interessieren.

Zehn internationale Präsentatoren aus sieben Ländern gaben unterschiedlichste Einblicke ins Thema «Lernen mit Geschichten» und boten den Teilnehmenden Gelegenheit, eigene Erfahrungen mit Experten zu teilen. In drei innovativen Präsentationsformaten wurden neben Use Cases und Best Practices auch Herausforderungen, Kritik und Fragen angeregt diskutiert: Learning Cafés zum Austausch von persönlichen und/oder institutionellen Erfahrungen Tool Cave zur Präsentation neuer Tools, Materialien und Lösungen Vision Voyage zur Diskussion neuer, innovativer Szenarien für die Zukunft Als Highlight sprach der Gründer des Center for Digital Storytelling im kalifornischen Berkeley, Joe Lambert, über die «Seven Stages of Story». Die Konferenz bot Möglichkeiten zur internationalen Vernetzung zu einem Thema, das für Organisationen ebenso wie für Privatpersonen angesichts der zunehmenden Informationsdichte in Arbeit, Bildung und Alltag immer wichtiger wird. Denn mit Geschichten lässt sich die Welt erklären, Ordnung schaffen, vereinfachen und verstehen. Angesichts des grossen Interesses sowie aller Vorzügen einer virtuellen Konferenz hinsichtlich der räumlichen sowie zeitlichen Flexibilität, wird die VIS 2014 in die zweite Runde starten. Dabei soll noch stärker der pragmatische Einsatz von Geschichten im Fokus stehen. Kollaboratives, spielbasiertes Lernen Die FFHS hat im Jahr 2011 und 2012 Pilotversuche mit Tablet-Computern im Unterricht durchgeführt. Darin integriert waren sieben

Stabsstelle Forschung

Präsentation von Willi Bernhard und Liz Boyle an der Online Educa Berlin 2013 mit dem Titel «design and develop your own educational game».

didaktische Szenarien, u.a. Präsenzunterricht, projektbasiertes Lernen, offenes Lernen mit Social Media und spielbasiertes Lernen. Beim vielversprechenden spielbasierten Lernen (game-based learning) konnte aber kein einziges verfügbares App gefunden werden, welches in einem der aktuellen Pilotkurse der FFHS hätte aktiv zum Lernen eingesetzt werden können. Die Stabsstelle Forschung nahm dies zum Anlass, um gemeinsam mit der SUPSI im 2013 das Forschungsprojekt «Games 4 Learning» zu lancieren. Dies hat die Förderung von gamebased-learning an Hochschulen zum Ziel − in einer Form, welche es den Dozierenden erlaubt, selbsterstellte Inhalte leicht einzubringen ohne auf technologische Hürden zu stossen oder aufwändige Installationen vornehmen zu müssen. Erarbeitet wurde ein konzeptuelles Modell (wireframe), welches einen Klassenwettbewerb auf der Basis von unterschiedlichen Mini-Games erlaubt. Das Konzept sowie Beispiele solcher Spielanwendungen wurden im Dezember 2013 an der Online Educa Berlin, der weltweit grössten Fachkonferenz für E-Learning und Lerntechnologien, zusammen mit Liz Boyle von der University of the West of Scotland vorgestellt

und praktisch demonstriert. Das Interesse an diesem Thema war derart gross, dass der vorgesehene Raum nicht alle Interessierten aufnehmen konnte und die Anwesenden zum Teil auf dem Boden und auf den Fensterbänken sitzen mussten. Die nächsten Schritte im Projekt sind nun Auswertungen im praktischen Unterricht in Bachelor- und Masterstudiengängen der SUPSI, sowie die Suche nach weiterer Forschungsförderung zur Umsetzung, Inbetriebnahme und Verbreitung des Konzepts. Von Social Media zu Kollaboration in MOOCs: Ein Business Model MOOCs (Massive Open Online Courses) sind ein «hot topic» im Bildungsbereich. Jeder spricht darüber, (fast) jeder bietet sie an und jeder kann kostenlos an diesen Kursen teilnehmen. MOOCs werden derzeit meist als Marketinginstrumente gehandelt und finanziert, nur ein kleiner Teil der Kosten wird demgegenüber über Zertifizierungsaktivitäten oder Kursgebühren gedeckt. Umso dringlicher wird deshalb die Suche nach Business Modellen, sollen MOOCs über ihre Funktion als Werbe fläche für (Fach-)Hochschulen hinauswachsen. Die Stabsstelle Forschung hat deshalb im Rahmen der SWITCH Special Interest Group

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Schema des Business Modells für MOOCs.

for eCollaboration, deren Leitung sie innehat, ein Business Modell für MOOCs entwickelt, ausgehend von drei Social Media Modellen für die Lehre. Das Modell erlaubt insbesondere kleineren (Fach)Hochschulen, die MOOCs anbieten (wollen), die Finanzierung der Kurse sicherzustellen.

schullandschaft neue Herausforderungen mit sich bringt.

Eine ausführliche Darstellung des Modells ist als Podcast auf YouTube sowie als Publikation zur INTE Konferenz 2013 bei Elsevier erschienen, siehe: Bernhard, W., Bittel, N., Van de Vlies, S., Bettoni, M. & Roth, N. (2013).

Um Bildungsinstitutionen bei der Umsetzung von LLL-Strategien und Programmen zu unterstützen, hat die Stabsstelle Forschung zusammen mit der UNI Zürich, der Hochschule Luzern, der SUPSI und der UNI Genf im Jahr 2011 ein Projekt lanciert, welches Leitfäden und Checklisten für die insgesamt 27 beteiligten Hochschulen in Form des eigens dafür entwickelten «LLL-Transfer Tools» bereitstellt (www.lll-transfer.ch).

Lifelong Learning Lebenslanges Lernen (LLL) ist ein Konzept, welches Menschen befähigen soll, während ihres ganzen Lebens immer wieder Neues zu lernen, sowohl in der Schule als auch im Alltag und Beruf. Lebenslanges Lernen hat in den letzten Jahrzehnten stetig an Aufmerksamkeit gewonnen, was auch für die Hoch-

Um herauszufinden, wie Schweizer Hochschulen das Konzept von LLL zwei Jahre nach Projektbeginn umsetzen, welche Faktoren die Implementierung begünstigen bzw. erschweren und wohin Trends in der kontinuierlichen Wissensvermittlung hinweisen, hat die Stabsstelle Forschung zusammen mit der UNI Genf im Jahr 2013 im Rahmen des von

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SUK und SWITCH organisierten «Learning Infrastructure»-Programms ihre Forschung weitergeführt. Entstanden ist eine umfassende Untersuchung in Form eines Berichts «Lifelong Learning at Swiss Higher Education Institutions». Zudem wurde das bestehende LLL-Transfer-Tools an die aktuellen Gegebenheiten angepasst und erweitert, um über Social Media-Plattformen den aktiven Austausch zwischen Vertretern der Hochschulen, Alumni wie auch Laufbahnberatern zu schaffen und zu fördern. Die Stabsstelle Forschung plant bereits weitergehende LLL-Projekte für das Jahr 2014, welche dann im Rahmen weiterer Ausschreibungen durchgeführt werden können. Kollaborative Lösungsfindung: Das Solution Finder Model Die Stabsstelle Forschung hat eine Methode entwickelt, um Aussagen in Gruppendiskussionen zu ordnen und zu systematisieren: Das Solution Finder Model (SFM) legt die Basis für eine effiziente, mehrheitsfähige und erfolgreiche Lösungsfindung. Zum Einsatz kommen soll diese kollaborative Methode in Gruppen-

diskussionen rund um Lösungsfindung, also beispielsweise bei moderierten Brainstormings und Workshops, aber auch wenn sich Mitarbeiter in Online-Foren äussern. Besonders in der Frühphase einer Lösungsfindung sollte dem Aspekt der Klarheit und Ordnung grosse Bedeutung zugemessen werden. Denn in einer angeregten Diskussion fehlt oft die Zeit für die Reflektion und Eingliederung der Aussagen in eine Systematik. Bedürfnisse, Ziele und Lösungen werden falsch zugeordnet oder sind in einer Aussage bereits kombiniert oder vermischt. Das Herzstück des SFM bildet eine Karte, worauf der Moderator Aussagen der Teilnehmenden den drei Kategorien Bedürfnisse, Ziele und Lösungsvorschläge zuordnen und festhalten kann. Ausserdem erlaubt es die Karte, Triaden zu bilden, was bedeutet, dass Bedürfnisse, Ziele und Lösungen bereits früh miteinander verknüpft werden. Auch die Bezüge zu den einzelnen Unternehmensabteilungen lassen sich auf dieser Basis besser diskutieren. Mit einem Minimum an Systematik schafft der Solution Finder Model somit ein Maximum an Klarheit.

SOLUTIONS

WALKING

NEEDS To be close

OBJECTIVES Praise

SFM Methode: Bedürfnis, Ziel und Lösung.

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5.2 Dienstleistungsprojekte

5.3 Auftritte und Publikationen

Die Kundensicht im Telekommunikationsbereich Die Stabstelle Forschung hat für Valaiscom 2012 bereits zum dritten Mal (2005, 2009, 2012) eine Kundenzufriedenheitsumfrage durchgeführt, ausgewertet und Anfang 2013 der Öffentlichkeit präsentiert. Valaiscom baut und betreibt im Oberwallis das Netz für Radio und Kabelfernsehen und bietet Telekommunikations-Dienstleistungen an. Per Post und online wurden mittels einer durch die SF konzipierten und durchgeführten flächendeckenden Umfrage 3‘736 Kunden kontaktiert. Befragt wurden die Kunden zu den Produkten, den Serviceleistungen und dem Image des Oberwalliser Unternehmens. Die erhaltenen Rückmeldungen haben gezeigt, dass Valaiscom ihr Image in den letzten drei Jahren verbessern konnte und als vielseitig, aktuell und professionell wahrgenommen wird. Die Generation der unter 20-jährigen steht dem Unternehmen allerdings kritischer gegenüber als andere Altersgruppen. Um die junge Kundengruppe zu gewinnen, empfahl die SF daher die Lancierung von spezifischen Kampagnen und Produkteangeboten. Weiter erhielt Valaiscom Rückmeldungen zu ihren einzelnen Angeboten und dem Nutzungsverhalten. So spielen mobile Endgeräte beim TV-Konsum bereits eine derart wichtige Rolle, was ein spezielles Abo rechtfertigen würde. Auch zu den beliebtesten Themengebieten und den drei regionalen TV-Sendern erhielt die Valaiscom wertvolle Feedbacks.

Ausgewählte Auftritte Bernhard W. (2013) Games for Learning, Learning Café eduhub-days St. Gallen, 30.-31.1.2013. Bittel, N. (2013) Social Media@Swiss Higher Education Institutions. Learning Café eduhub-days St. Gallen, 3031.1.2013. Bettoni, M. & Mazza, R. (2013) Didactical Interpretation of Log Data: The MOCLog Model. Presentation at the 4th STELLAR Alpine Rendez-Vous (ARV) in Villard-deLans, 29.1.2013. Bittel, N. & Bettoni, M. (2013) In Linien zu CSCW: Eine 2D-Lernumgebung. LEARNTEC 2013, Messe Karlsruhe, 30.1.2013. Bettoni, M. (2013) Team collaboration with Moodle. Presentation at the 8th SAMOO meeting, University of Lugano, 2.5.2013. Bernhard, W. The MOOCS Business Model, INTE 2013, Virtual Presentation. Bittel, N.(2013) Collaborative Solutions Quick&Clean: The SFM Method. The 14th European Conference on Knowledge Management (ECKM 2013), Kaunas University of Technology - Kaunas, Lithuania, 5.9.2013. Bittel, N. (2013) Collaborative Problem Solving with SFM. Presentation at 18° Knowledge Management Forum, Milano, 9.10.2013. Eggs, C. & Bernhard, W., Lifelong Learning: State-of-the-Art and Future Scenarios, Webinar, Eduhub (SWITCH), 28.11.2013. Bernhard, W; Boyle, L.: Research Presentation in «Design and Develop Your Own Educational Game», Online Educa Berlin 2013, 6.12.2013, Berlin.

Stabsstelle Forschung

Ausgewählte Publikationen Bittel, N. (2013) Was heisst Dankeschön auf Bulgarisch? – Anregungen zur Herausforderung von eCollaboration am Beispiel internationaler Forschungsprojekte. Blog Special Interest Group Sicence 2.0, 02.05.2013 auf http://science-evolution.ch/ Bernhard, W., Bittel, N., Van de Vlies, S., Bettoni, M. & Roth, N. (2013). The MOOCs Business Model. In: Isman, A., Sexton, C., Franklin, T. and Eskicumali, A. (eds): 4th International Conference on New Horizons in Education 2013, Rome, 25-27 June 2013. Procedia - Social and Behavioral Sciences 106 ( 2013 ) 2931 – 2937. Bettoni M. C. (2013) Weak and Strong Constructivist Foundations. Constructivist Foundations 9(1): 19–21.

Bettoni, M., Bernhard, W, & Bittel, N. (2013) Collaborative Solutions Quick&Clean: The SFM Method. In: B. Jani´unaité & M. Petraite (eds.) Proceedings of the 14th European Conference on Knowledge Management ECKM 2013. Sonning Common (UK): Academic Conferences and Publishing International Limited (acpi), vol. 1, 44-51.

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6. Institut für Fernstudien- und eLearningforschung (IFeL) 6.1 Allgemeines und Personelles

Institutsleitung Prof. Per Bergamin Schwerpunkte – Selbstreguliertes Lernen – Kompetenzorientiertes Lernen – Learning Usability Kursangebot (Auszug) – CAS eDidactics – Workshops

Die Tätigkeiten des Institut für Fernstudienund eLearningforschung (IFeL) waren 2013 geprägt durch die Umsetzung der Strategie E-Hochschule sowie die Weiterentwicklung des Forschungsschwerpunktes Medienkompetenz im Rahmen des Projektes ICILS (International Computer- and Informa tion Literacy Study). Durch die Einladung in das Panel der Moodle-Research-Konferenz konnten wir zudem ein weiteres wichtiges Projekt mit dem Namen «MobiLER» (Mobiler LErnRaum) international präsentieren. Schliesslich wurden die Vorarbeiten für die Entwicklung des neuen Forschungsbereiches «Adaptives Lernen» erfolgreich abgeschlossen und dessen Grundfinanzierung zum Aufbau über 2.5 Jahre durch den Stiftungsrat der FFHS beschlossen. Alle drei Einheiten des Institutes haben durch ihre Aktivitäten zum Erfolg beigetragen:

– Webinare

Lehr- und Lernforschung: Durchführung von F&E-Projekten sowie Methodenentwicklung in den Bereichen SRL, Medienkompetenz und Qualität virtueller Lern umgebungen Usability Labor: Durchführung von F&Esowie Dienstleistungs- Projekten im Bereich Usability und Lernen Learning Center: Unterstützung der Lehrmaterialproduktion, didaktische und methodische Aus- und Weiterbildung, Qualitätsverbesserung und Helpdesk für organisatorische und technische Fragestellungen. An dieser Stelle sei den Mitarbeitenden herzlich gedankt.

Personell ergab sich 2013 eine Mutation durch den Weggang von Yves Bochud, dem wir in seiner neuen Tätigkeit viel Erfolg wünschen.

6.2 Forschung und Entwicklung Forschungsprojekte mit Dritten Im Jahr 2013 wurden folgende Drittmittelprojekte eingereicht, durchgeführt oder beendet: Learninfra13: Die FFHS-SUPSI beteiligte sich als Projektpartner neben neun weiteren Hochschulen und Switch an dem Projekt «learninfra13», das Bedarfs- und Machbarkeitsanalysen zum Aufbau von Infrastrukturen in den Bereichen Personal Learning Environments und E-Assessment durchführte. Das einjährige Projekt, an dem von Seiten der FFHS das IFeL und die Stabsstelle Forschung beteiligt waren, begann im Januar 2013 und wurde zum Teil im Dezember planmässig abgeschlossen. Das Arbeitspaket WP 3.2 hat eine Verlängerung bis Ende April 2014 erhalten. ICILS 2013: Nach dem Feldversuch (Pilotstudie) 2012 wurde 2013 die Hauptstudie durchgeführt. Das IFeL hat unter der Leitung von Per Bergamin die natio nale Forschungskoordination des Projektes der acht Hochschulpartner in der Schweiz inne. Egon Werlen führte das zentrale Projektmanagement durch und organisierte die Datenerhebungen in der Schweiz, die inzwischen abgeschlossen ist. Insgesamt wurden in der Studie weltweit bis zu 60 000 Schüler/

Stabsstelle Forschung

Das Projekt «learninfra13», führte Bedarfs- und Mach barkeitsanalysen zum Aufbau von Infrastrukturen in den Bereichen Personal Learning Environments und E-Assessment durch.

innen und 45 000 Lehrpersonen in 3 000 Schulen aus 20 Ländern befragt. In der Schweiz haben 99 Schulen mit 3305 Schüler/innen im achten Schuljahr sowie 907 Lehrpersonen an der Studie teilgenommen. Weiter beteiligten sich rund 140 Schuldirektor/innen und IKTVerantwortliche. Das Schweizerische ICILS-Konsortium hat ergänzend zu der internationalen Studie, weitere Frage

stellungen in die Untersuchung aufgenommen. Diese Ergänzungsstudie erlaubt die Analyse zusätzlicher aktueller Themen (Nutzerprofile «Internet» und «Medien» in Freizeit und Schule, Berufsorientierung im Internet. Ethisches / moralisches Verhalten im Netz). In den Kantonen Wallis, Tessin sowie im Einzugsgebiet der HEP BEJUNE (Bern, Jura, Neuen burg) wurden Oversamplings (Er-

Stabsstelle Forschung

weiterung der Stichprobe) durchgeführt. Diese dienen einer differenzierteren Analyse der Datenlage in den entsprechenden Regionen. Bereits 2013 begann die Erstellung eines Publikationskonzeptes. «The Library of Making»: Das aus dem Forschungsfonds FFHS finanzierte Projekt «The Library of making: A collaborative platform for supporting interactive prototyping in educational contexts» wurde gemeinsam mit der SUPSI (Laboratory of Visual Culture / Interaction Design Lab) entwickelt. Seitens SUPSI wurde ein erster Prototyp einer webbasierten Plattform erstellt, welche im Sinne einer Datenbank Studierende und Lehrende beim kollaborativen Erstellen und Dokumentieren von interaktiven Prototypen unterschiedlichster Art unterstützt. Dabei untersuchte das Usability Lab des IFeL diese Online-

Das Projekt MobiLER untersucht die Integration von E-Reading in mobilen Lernumgebungen.

Plattform auf deren Gebrauchstauglichkeit hin. Geplant ist für das Frühjahr 2014 die Ausarbeitung eines weiteren Antrags auf Forschungsgelder bei in Frage kommenden Programmen bzw. Stiftungen, um den Prototypen dieser Online-Plattform entsprechend weiterzuentwickeln. Strategieprojekte QOMe (Qualität Online Module ent wickeln): Die Referenzkursentwicklungsperioden RP 4–5 wurden abgeschlossen. Im April und Mai 2013 wurden 25 Referenzkurse, im Oktober und November 2013 zwölf Referenzkurse entwickelt (Coaching). Zudem haben wir die Evaluationsprozesse EVP3 + 4 abgeschlossen. Bis im August 2013 wurden 94 Qualitätsberichte, in einer zweiten Phase bis im Dezember nochmals 109 Qualitätsberichte erstellt.

Stabsstelle Forschung

SRL-Li (Selbstreguliertes Lernen in das Lernangebot integrieren): Der geplante Moodle-Kurs zur Förderung des Selbstregulierten Lernens konnte zum Teil bereits erstellt werden und soll spätestens Anfang 2014 eingeführt werden. In Zusammenarbeit mit der Studienberatung wird nun für die Studierenden ein Kurs zu Lerntechniken erarbeitet, die einen Teil des Selbstregulierten Lernens ausmachen. E-Read-Li (E-Reading und PLE in das Lernangebot integrieren): Das Projekt wurde in das Projekt MobiLER (Mobile Lern umgebungen) überführt, das zusätzlich die Integration von E-Reading in mobilen Lernumgebungen untersucht. Im Rahmen des Projekts haben wir einen Kurs über das Unterrichten mit Tablet PCs durchgeführt sowie drei E-Books von Verlagen und zwei «Inhouse»-erstellte Skripte mit Materialien und Lern-, Leseanweisungen angereichert. Diese dienten im FS13 in vier laufenden Kursen als Lehrbücher. Die Anreicherung und die Distribution der Lehrbücher erfolgten über die Softwarelösung taBook der Firma Scitix. Im September 2013 werteten wir die Ergebnisse des Pilotversuchs in einem Evaluationsbericht aus. In der Zwischenzeit konnte mit der Moodle Mobile App, die an der Università della Svizzera italiana (USI) USI entwickelt worden ist, eine alternative zukünftige Distributions-App gefunden werden. Diese App ermöglicht den Zugriff der Studierenden auf alle in Moodle abgelegten Ressourcen lokal auf dem Gerät. Gemeinsam mit Entwicklern an der SUPSI haben wir für diese App eine Erweiterung programmiert die es uns erlaubt, die a ngereicherten E-

Books in einem SCORM Paket zu bündeln und dieses über die App an die mobilen Devices zu verteilen. Das SCORM Paket kann dann in der App lokal auf dem Gerät entpackt und benutzt werden. Innerhalb dieses SCORM Players können Bücher im HTML-Format mit den üblichen Funktionen eines E -Book-Readers personalisiert werden: Unterstreichen, Hervorheben, Erstellen von Notizen usw. Für 2014 ist geplant, diese Moodle Mobile App für die ganze Schule bereitzustellen. Interne Projekte OSLQ: Der geplante Fachartikel zum Fragebogen betreffend Selbstreguliertes Lernen bei Blended Learning-Modellen ist in Bearbeitung. Damit Studierende aktiv an einem Online-Kurs teilnehmen, braucht es die Gelegenheit dazu (ein Kurs mit entsprechendem Angebot) und die Bereitschaft der Studierenden (u.a. die Fähigkeit zum Selbstregulierten Lernen). Ein zweiter Artikel mit einer Validierung des Fragebogens befindet sich in Planung. COSALOAD: In dieser Workload-Studie wurde die COSAMUI-Applikation, welche das Lösen von Multiple-Choice Aufgaben in kooperativer Form erlaubt, experimentell getestet. Neben einem Artikel in einem Peer Reviewed Journal wird das Experiment dazu dienen, die COSAMUI-Software weiter zu entwickeln. Das Schreiben des Artikels stellte sich aus methodischen Gründen als sehr anspruchsvoll heraus. Learning Usability: Nach der Erarbeitung eines Konzepts für Learning Usability soll dieses nun in internen Evaluationen (z. B. im Rahmen anstehender MoodleMigrationen) angewandt und erprobt

Institut für Fernstudien- und eLearningforschung

werden. Ziel ist die fortlaufende Weiterentwicklung von Learning Usability und die Implementierung in den Qualitätsentwicklungsprozess von Modulen. CBA an der FFHS: Das Pilotprojekt «Computer-Based Assessment (CBA) an der FFHS» wurde evaluiert und die Ergebnisse mit dem verantwortlichen Departement Informatik diskutiert. CASER: Eine Fallstudie wurde eingerichtet und dokumentiert. Dabei wurde auf das Moodle-Kernmodul «Workshop» zurückgegriffen. Das Projekt wurde Ende 2013 abgeschlossen. Publikationen, Tagungen und Konferenzen Im Rahmen der Forschungstätigkeiten haben die Mitarbeitenden des IFeL verschiedene Artikel in Fachzeitschriften und -büchern pub liziert und an folgenden Tagungen und Konferenzen mit Präsentationen teilgenommen: Artikel in Fachzeitschriften Bergamin, P., & Hediger, A. (2013). Kompetenzorientierung an Hochschulen im Kontext aktueller technologiegestützter Lehr- und Lernmethoden. VSH-Bulletin/ APU-Bulletin, 39(2). Tagungen und Konferenzen Porumb, I., Tardini, S., Bergamin, P, Picco-Schwendener, A., (2013). Bringing the technical and didactical perspective together in the design and development of a Moodle App within the FRAME (Framework for the Rational Analysis of Mobile Education) model. Moodle Research Conference 2013, 4th and 5th October, 2013, Sousse, Tunisia.

Garbely, M., & Hediger, A. (2013). Learning Usability – Usability von MoodleKursen optimieren. Workshop gehalten an der SwissMoodleMoot 2013. Luzern, Schweiz, 6. September 2013. Bochud, Y. E. (2013). Usability testing: On the relationship of objective and subjective user data. Vortrag gehalten am 13. Kongress der Schweizerischen Gesellschaft für Psychologie. Basel, Schweiz, 11. September 2013. Bergamin, P., Werlen, E. & Bochud, Y. (2013). Scaffolding collaboration within a technology enhanced learning environment (TELE) and the role of motivation. The European Conference on Educational Research 2013 (ECER 2013) «Creativity and Innovation in Educational Research». Istanbul, Turkey, 13th September 2013. Calvo, S., Botturi, L., & Werlen, E. (2013). Schools and ICT learning: dialogue, conflict or silence? Presentation at the conference of the Swiss Society for Research Education SSRE2013, Integrating formal and informal learning, Lugano, 21.08.2013. Bochud, Y. E., & Garbely, M. (2013). Reading on eInk and Backlit LED – The Influence of Positive and Negative Contrast on Eye Movements. International Conference on Human Factors in Computing & Informatics (southCHI 2013). Maribor, 01. 03. Juli 2013. Werlen, E. (2013). International Computer und Information Literacy Study. ICILS 2013. Ausschnitt aus den Ergebnissen der Vorstudie. Stiftungsratsversammlung der Schweizerischen Stiftung für audiovisuelle Bildungsangebote. Bern, 14. März 2013. Hediger, A., Bochud, Y. E., & Garbely, M. (2013). Usability von Moodle-Kursen

Institut für Fernstudien- und eLearningforschung

optimieren. Ganztägiger Workshop, gehalten an der MoodleMoot2013, München. Bergamin, P. & Werlen, E. (2013). Evaluation des Swisscom Medienkurses für die Schüler/innen der Oberstufe. 2. Nationales Fachforum Jugendmedienschutz. Bern, 7. März 2013. Bergamin, P. (2013, März). Erkenntnisse aus der Studie «Wirksamkeit des Swisscom Medienkurses für Schüler und Schülerinnen der Oberstufe». Nationales Fachforum Jugendmedienschutz, Bern. Bücher Bochud, Y. E., & Garbely, M. (2013). Reading on eInk and backlit LED – The influence of positive and negative contrast on eye movements. In A. Holzinger, M. Ziefle, M. Hitz, & M. Debevc (Eds.), Human Factors in Computing and Informatics. First International Conference, SouthCHI 2013, Maribor, Slovenia, July 2013, Proceedings (pp. 711-720). Berlin: Springer. Lecture Notes in Computer Science 7946. Düggeli, A., Kinder, K., & Bergamin, P. (2013). Informations- und Computerkompetenz im Kontext der beruflichen Orientierung von Schülerinnen und Schülern der Sekundarstufe I. In Förderung der MINT-Kompetenzen zur Stärkung des Bildungs-, Wirtschafts- und Wissenschaftsstandorts Schweiz (S. 107–113). Bern: Akademien der Wissenschaften Schweiz. Rakoczi, G., Bochud, Y. E., Garbely, M., Hediger, A. & Pohl, M. (2013). Sieht gut aus – Visuelle Gestaltung auf wahrnehmungspsychologischen Grundlagen. In M. Ebner & S. Schön (Hrsg.), L3T – Lehrbuch für Lernen und Lehren mit Technologien (2. Aufl.). E-Book (CC BY-SA L3T).

Artikel in Magazinen Porumb, I., Bochud, Y., & Bergamin, P. (2013). Internal Research Project: Mobile Learning Environment (MobiLER). Let‘s Research, Issue 1, 2013. Piller, P., & Bergamin, P. (2013). Blended Learning – Erfolgsmodell für die firmeninterne Weiterbildung. In: KMU Rundschau, 04, S.102-103. Fernsehbeiträge 15 Jahre FFHS (2013, November 13). Tagesinfo. Brig-Glis. Abgerufen von http://www.canal9.ch/tele-oberwallis/ emissions/tagesinfo/19-11-2013/tagesinfo.html

6.3 Dienstleistungsprojekte Externe Dienstleistungen Tormax Landert Motoren: Die Tormax AG baut für ihre Verkaufsberater eine vollkommen neue interne Weiterbildung auf. Unsere Leistungen betrafen die Beratung und Begleitung dieses Aufbaus. Prolek-Online-Trainingsplattform: Die Prolek AG fördert und unterrichtet Sicherheitsund Hygienestandards für die Lebensmittel branche. IFeL unterstützte und begleitete den umfassenden Relaunch der entsprechenden Online-Umgebung in Zusammen arbeit mit der brain-tec. Wirtschafts- und Kaderschule WKS Bern: Im Rahmen eines über Jahre aufgebauten Supports für die Projektleitung E-Learning der WKS Bern wurde ein ganztägiger Workshop durchgeführt. IFeL unterstützte die Projektleiter für die Einführung von Blended Learning Einheiten in der Weiterbildungsabteilung bei der Entscheidungsfindung.

Institut für Fernstudien- und eLearningforschung

Evaluation des Medienkurses für die Oberstufe der Swisscom: Die Abteilung Lern- und Lehrforschung erhielt nach der Analyse des Swisscom Medienkurses anhand bereits erhobener Daten, einen erweiterten Auftrag zur Verbesserung des Fragebogens und einer weiteren Evaluation des Medienkurses für die Oberstufe. Die kurzfristige Wirksamkeit des Medienkurses konnte nachgewiesen werden. Ende 2013 erteilte die Swisscom einen weiteren Auftrag zur Evaluation der langfristigen Wirksamkeit des Medienkurses in der Oberstufe und des entsprechenden Kurses in der Mittelstufe. Zusätzlich steht eine Zusammenarbeit mit der JAMES Studie (Swisscom, ZHAW) im Gespräch. Interne Dienstleistungen (Auszug) Usability-Tests: Die sich in der Entwicklung befindende neue FFHS-Moodle-App wurde im Herbst 2013 durch das Usability Lab in einem Experten-Review-Prozess untersucht. Hieraus wurden anschliessend Empfehlungen für die weitere Entwicklung der App abgeleitet. Zudem führte das Usability Lab während des Jahres 2013 kleinere Untersuchungen (Experten-Reviews, Usability-Test) zur stetigen Optimierung der FFHS-Moodle-Plattform durch.

6.4 Ausbildung und Wissenstransfer Bereits zum achten Mal boten wir 2013 Weiterbildungsveranstaltungen für Dozierende und externe Interessierte. Wie bereits im vorherigen Jahr wurden auch in diesem Jahr sowohl Präsenzworkshops als auch Webinare durchgeführt. Diese wurden neu in das

Studien angebot CAS eDidactics integriert, welches im August 2013 gestartet ist. Dadurch konnten mehr Teilnehmende für die Workshops und Webinare gewonnen werden. CAS eDidactics Das CAS eDidactics befindet sich in der Einführungsphase und wurde entwickelt, um das veraltete CAS Teledozent/-in abzulösen. Insgesamt sind sechs von zehn Ausbildungs blöcken bereits erstellt. Die restlichen vier Blöcke werden bis im August 2014 fertig gestellt sein. Bisher haben 14 Teilnehmende einzelne Blöcke besucht. Im Juni 2014 werden die ersten Zertifikate verliehen. Workshops und Webinare Insgesamt wurden 2013 neun Workshops durchgeführt: Moodle kompakt für Einsteiger Moodle kompakt für Fortgeschrittene Nutzung von Tablets und Ultrabooks in der Lehre Einführung mediengestütztes Lehren und Lernen, Moodle kompakt 1 Moodle kompakt 2 Einführung Fernstudiendidaktik Herstellung guter Multiple-Choice Fragen eModeration Zudem haben wir acht Webinare angeboten: Interaktive E-Books im Hochschulkonzept Online-Kollaboration Aktuelle Praxiserfahrung mit FFHS-Kursen Einführung Adobe Connect, Lernziele als methodisches Instrument E-xcellence Moodle-Online-Aktivität Online-Kollaboration

Institut für Fernstudien- und eLearningforschung

Einführung für Dozierende Die Einführung für neue Dozierende wurde auf der Basis von Rückmeldungen der Teilnehmenden und der Departements- und Studiengangsleitungen punktuell überarbeitet und im Januar 2013 für 16 Neudozierende sowie im Juni 2013 für 20 Neudozierende mit jeweils mehrmals durchgeführten Präsenztreffen in Regensdorf durchgeführt. CAS Teledozent/-in Modul 2 – CAS Teledozent/-in konnte im Februar 2013 aufgrund mangelnder Teilnehmerzahl nicht durchgeführt werden. Modul 1 – CAS Teledozent/-in: April bis September 2013: Sieben Teilnehmer haben das Modul 1 erfolgreich mit einer Kursbe stätigung abgeschlossen. Modul 2 – CAS Teledozent/-in: September 2013 bis Februar 2014: Neun Personen werden das Modul 2 höchstwahrscheinlich erfolgreich abschliessen und das Zertifikat (CAS) erhalten. Dieses wird im Jahr 2014 zum letzten Mal verliehen. Das Studienangebot CAS Teledozent/in wird durch das CAS eDidactics ersetzt.

Fernstudientag 2013 Am 27. September 2013 organisierte das Learning Center zum zweiten Mal den Fernstudientag der FFHS. Rund 50 Teilnehmende erlebten ein abwechslungsreiches Programm mit Referaten und Workshops rund um das Thema «Interaktion und Kollaboration». Keynote-Referentin Prof. Dr. Patricia Arnold (Hochschule München) legte am Vormittag den Fokus auf die kooperativen Methoden im E-Learning. Zum ersten Mal war auch ein Studierender eingeladen, nämlich S ilvan Becchio, der seine Master-Thesis zum Thema «Faszination E-Learning» vorstellte. Nach dem spannenden Einblick in die Welt der Emotionen, die im E-Learning genutzt werden könnten, wurden am Nachmittag konkrete Lehrmethoden vorgestellt, die allen Dozierenden für die Erweiterung Ihrer Module zur Verfügung stehen. Im anschliessenden Nachmittags-Workshop wurde das Thema «Interaktion und Kollaboration» vertieft. Wie die Auswertung der Evaluation des Fernstudientags ergab, waren die Teilnehmenden mit dem Anlass sehr zufrieden. Der Fernstudientag 2014 zum Thema «Selbstreguliertes Lernen (SRL)» findet am 19. September statt.

Tutorials Auf der neu erstellten Learning Center Website wurde bis heute mehr als 24 Moodle Lernvideos als Hilfestellung für Studierende und Dozierende zugänglich gemacht. Ausserdem wurden E-Learning-Lehrmethoden entwickelt und Anleitungen sowie Beispiele publiziert. Die weiteren Hilfestellungen (FAQs, Tutorials für Screencast-o-matic und Picasa) wurden laufend ergänzt und weiterentwickelt.

Zentrale Dienste & Qualitätsmanagement

7. Zentrale Dienste & Qualitätsmanagement 7.1 Allgemeines und Personelles

Abteilungsleiter Silvio Andenmatten Bereiche – Finanz- und Rechnungs wesen – Personalwesen – Qualitätsmanagement – Lehrbetrieb – Marketing/Kommunikation – Studienberatung

Am 1. Januar 2013 hat Silvio Andenmatten die Leitung des Departements Zentrale Dienste/ Qualitätsmanagement (ZD) übernommen. Der Nachfolger von Ronny Mathieu kann auf eine langjährige Tätigkeit bei der FFHS zurück blicken, zuletzt als Verantwortlicher für die Organisation des Lehrbetriebs und das Qualitätsmanagement. Zudem gab es im vergangenen Jahr weitere personelle Wechsel im Departement: Für das Aufgabengebiet Marketing und Kommunikation ist seit 1. Januar 2013 Natascha In-Albon als Leiterin zuständig. Zuvor lagen diese Tätigkeiten hauptsächlich beim Leiter Zentrale Dienste. Angesichts der umfangreichen Aktivitäten der FFHS im Bereich Marketing in der gesamten Deutschschweiz ist diese personelle Neubesetzung eine wichtige zusätzliche Stütze der Studierendenakquise. Mit Jvan Hutter nahm am 1. November 2013 ein neuer Leiter Human Resources Management (HRM) seine Tätigkeit an der FFHS auf. Jvan Hutter kennt die FFHS bereits als ehemaliger Studierender und ist somit mit den grundsätzlichen Abläufen im Lehrbetrieb vertraut. Er wird sich um die professionelle Weiterentwicklung des HRM an der FFHS kümmern. Elena Schwick unterstützt und ergänzt seit 1. Juni 2013 das Hauptsekretariat als Sachbearbeiterin. Sabine Eggel, durfte im Sommer ihren Lehrabschluss feiern und das eidg. Fähigkeitszeugnis «Kaufmann/-frau EFZ» ent-

gegennehmen. Sie verlässt die FFHS nach ihrer dreijährigen Lehrausbildung im Juli 2013.

7.2 Erweiterte Dienstleistungen für Studierende Im Sinne der Strategie zur E-Hochschule konnten im vergangenen Jahr die Dienst leistungen für die Studierenden erweitert werden. Ab Herbstsemester 2013/14 ersetzen neue Studierendenausweise in Kreditkartenformat die herkömmlichen Ausweise, die bisher auf Papier gedruckt wurden. Zudem sind die nötigen Vorarbeiten im Schulverwaltungssystem Evento-Web vorgenommen worden, damit die Studierenden ihre Leistungsbewertungen direkt online einsehen können. Ab Januar 2014 können sie ihre Noten sowie die Leistungsübersicht über die bisher erworbenen ECTS jederzeit abrufen.

7.3 Marketing und Studienberatung Die Werbemassnahmen und Marketingaktivitäten im Jahr 2013 basierten auf einem breiten Mix aus Print- und Onlinewerbung sowie Messen und Ausstellungen. Die Schnittstellen zwischen Marketing und Studienberatung wurde zudem intensiver für Marketingaktivitäten genutzt. Die Werbung im Onlinebereich wurde ausgebaut und insbesondere auch auf fachspezifische Medien ausgeweitet. So können die einzelnen Studiengänge noch zielgerichteter beworben werden.

Zentrale Dienste & Qualitätsmanagement

Zudem konnte das E-Mail-Marketing neu in den Mix integriert und regelmässige Interessenten-Newsletter etabliert werden. Im Hinblick auf die Werbephase 2014 sind zudem konzeptionelle Überarbeitungen vorgenommen worden. So wurde das Werbesujet komplett neu gestaltet und hinsichtlich Botschaft und Design optimiert. Des Weiteren ist die Werbeplanung 2014 mit den zwei Ebenen Imagewerbung (d.h. Bewerbung des Studienmodells) und Produktewerbung (d.h. Bewerbung der einzelnen Studiengänge) vorbereitet worden. Ein zentraler Pfeiler hinsichtlich des Marketings ist die Internetseite der FFHS. Um diese bedienungsfreundlicher und zeitgemässer zu gestalten, ist im Verlauf des Jahres ein komplettes Redesign in Angriff genommen worden mit dem Ziel der Aufschaltung Anfang 2014.

2013 war die FFHS wieder an den wichtigsten Bildungsmessen vertreten, v.a. die Bildungsmesse im HB Zürich und die Mastermesse in Zürich generierten wertvolle Kontakte zu Studieninteressierten. Neu wird die Studienberatung in Zürich durch Petra Kongehl ergänzt. Sie führt alle Infoanlässe und Beratungsgespräche im Regionalzentrum Regensdorf durch. Die «Open Days» (Tag der offenen Tür im Regionalzentrum in Regensdorf), organisiert durch die Studienberatung, fanden Anfang April 2013 bereits zum zweiten Mal statt und stiessen wiederum auf grosses Interesse seitens der Interessierten.

Meine Fachhochschule ist genau hier. Immer mehr Berufstätige setzen auf das Erfolgsmodell Fernstudium. Wann ist Ihr nächster Karriereschritt?

Erfolgsmodell Fernstudium: Das neue Werbesujet der www.ffhs.ch

FFHS bringt das flexible Studienmodell der FFHS auf den Punkt.

Zentrale Dienste & Qualitätsmanagement

7.4 Statistiken der Studierendenzahlen 6%

14% Ausbildung:

15%

40%

Studierende nach

25%

Studiengang

in %

BSc Betriebsökonomie

in Anzahl

40% 434

BSc Wirtschaftsingenieurwesen 25% 270 BSc Informatik

15% 161

BSc Wirtschaftsinformatik

14% 157

MSc Business Administration

6% 69

Total 1091

10%

21% Weiterbildung:

37% 27%

Studierende nach Studiengang

in %

in Anzahl

EMBA

37% 52

MAS Business Law

27% 38

MAS Gesundheitsförderung

21% 30

MAS Informatik

10% 15

MAS Business- & IT-Consulting

5% 7

Total 142

Zentrale Dienste & Qualit채tsmanagement

27%

66%

in %

Studierende nach Regionalzentrum

in Anzahl

Z체rich

66% 816

Bern

27% 335

Basel

5% 65

Brig

2% 17

Total 1233

25% 75%

Studierende nach Geschlecht

in %

in Anzahl

M채nner

75% 917

Frauen

25% 316

Total 1233

Zentrale Dienste & Qualitätsmanagement

Entwicklung der Studierendenzahlen

Zentrale Dienste & Qualitätsmanagement

Weiterbildung Ausbildung

7.5 Finanzbericht Das Jahr 2013 ist für die Stiftung Fernfachhochschule Schweiz auch aus finanzieller Sicht sehr erfreulich verlaufen. Per 31.12.2013 resultiert ein positives Jahres ergebnis von CHF 939 266.50. Aufwendungen von insgesamt CHF 17 352 273.82 stehen Erträge von CHF 18 291 540.32 gegenüber. Das Stiftungskapital beträgt per Ende Jahr CHF 185 000. Gründerstifter sind der VFFH-CH (CHF 80 000), der Kanton Wallis (CHF 50 000), die Stadtgemeinde Brig-Glis (CHF 20 000) sowie die SUPSI (CHF 5 000). Des Weiteren konnten 6 Zustifter (je CHF 5000) gefunden werden: Verein Oberwalliser Verband der Raiffeisenbanken (OVRB), Fernstudien Schweiz, Walliser Kantonalbank, Lonza Group AG, Schweizerische Mobiliar, Credit Suisse. Das kumulierte Eigenkapital inkl. Jahres ergebnis beträgt per Ende Jahr CHF 6.664 Millionen. Dies entspricht einer Eigenkapitalquote von 45.42% (Vorjahr: 50.76%). Im Vergleich zum Jahresumsatz sind dies 36.43% (Vorjahr: 33.78%). 46

Dass die finanzielle Entwicklung weiterhin positiv verlaufen ist, ist in erster Linie auf den erneuten Zuwachs an Studierenden zurückzuführen resp. auf die erhöhte Zahl abzurechnender ECTS-Credits. Per 15.10.2012 zählte die FFHS 1042 Studierende. Dies entspricht 18 416.50 ECTS-Punkten. Per 15.04.2013 sank diese Zahl wie erwartet um 140 (oder 2 170 ECTS) auf 902 Studierende (16 246.50 ECTS). Per 15.10.2013 konnte die FFHS jedoch wieder einen markanten Studierendenanstieg verzeichnen (1 110 Studierende / 19 332 ECTS), womit sogar die Vorjahreswerte ein weiteres Mal übertroffen werden konnten. Zu berücksichtigen gilt, dass dieser Anstieg ausschliesslich dank dem BSc Wirtschaftsingenieurwesen (+62 Studierende = +893 ECTS) und dem MSc in Business Administration (+20 Studierende = +258.50 ECTS) möglich war. Bei allen andern Studienangeboten ist ein Rückgang resp. eine Stagna tion der Studierendenzahlen zu verzeichnen. Zukünftig muss davon ausgegangen werden, dass kein Zuwachs mehr möglich sein wird, sofern kein neues Angebot, Studierenden

Zentrale Dienste & Qualitätsmanagement

übernahmen von andern Schulen, o.ä. realisiert werden kann. Des Weiteren gilt festzuhalten, dass in diesem Jahr Projekterträge von Total CHF 255 557.15 generiert werden konnten. Es handelt sich hierbei vor allem um das «learninfra»-Projekt (CHF 140 077), gefolgt von weiteren kleineren Forschungs- und Dienstleistungsprojekten, wie «Mitarbeiterumfrage Kt. VS», «Gender», «Usability Lab» und «Evaluierung von Medienkursen für die Swisscom».

für den MAS Gesundheit (CHF 30 000). Ebenfalls sind zusätzliche Gelder für diverse Projekte im Forschungs- und Dienstleistungsbereich (CHF 100 000) geplant. Des Weiteren sind folgende Posten in die laufende Rechnung aufgenommen worden: SUPSIBeitrag für den MSc Business Administration (CHF 54 000) sowie die Eintrittsgebühr an die EFHG (Schulverwaltungssoftware EVENTO) von CHF 115 951.

Da das Projekt «Campus Brig» immer konkretere Formen annimmt, sind die Rückstellungen um Die aktive Rechnungsabgrenzung fällt ge- CHF 2 Mio. erhöht worden. Zusätzlich ist für genüber dem Vorjahr um ca. CHF 0.56 Mio. die Einzahlung des Stiftungskapitals (SKZ) tiefer aus und beträgt per Ende Jahr ein weiterer Betrag von CHF 200 000 zurück CHF 3 489 785.93. Die wesentlichsten Posten gestellt worden. sind die noch nicht eingegangene Schlusszahlung des Bundes (CHF 1.118 Mio.), die Bei der Walliser Kantonalbank besteht ein KonGelder der Interkantonalen FH-Vereinbarung to mit einem Guthaben von C HF 223 467.80. (CHF 2.008 Mio.) sowie die noch ausstehende Dieses Geld ist zweckgebunden bestimmt für Restzahlung der Gemeindesubvention 2013 den Aufbau eines Nationalen Kompetenzzenvon CHF 180 442.70. trums für Fernstudien und E-Learning. Diese einfache Gesellschaft wird getragen von UniDie passive Rechnungsabgrenzung beträgt versitäre Fernstudien Schweiz (FS-CH) und CHF 703 753.50. Diese beinhaltet neben den der Fernfachhochschule Schweiz (FFHS). transitorisch gebuchten Studiengebühren von CHF 350 000, voraussichtliche Aufwendungen

Stichdaten:

15.10.11

Studiengang

Anz. ECTS

+/-

Anz. ECTS

+/-

Anz. ECTS

+/-

Anz. ECTS

+/-

Anz. ECTS

3 530

-696

2 834

1153

3 987

-554

3 433

1522

4 955

185

-33

152

219

-29

190

281

2 737

-325

2 412

464

2 876

-196

2 680

-74

2 606

155

-25

130

169

-13

156

-4

152

7 526

-681

6 845

1213

8 058 -1199

6 859

1193

8 052

404

-46

358

451

-80

371

447

2 695

-411

2 284

456

2 740

-319

2 421

284

2 705

Anzahl Studierende

150

-24

126

156

-13

143

163

MSc in Business Administration

822

-78

744

755

853

160

1 014

-7

-5

17 310 -2191

15 119

3297

18 416 -2170

16 246

3085

19 332

811

231

902

208

1110

BSc Wirtschaftsingenieurwesen Anzahl Studierende BSc Wirtschaftsinformatik Anzahl Studierende BSc Betriebsökonomie Anzahl Studierende BSc Allgemeine Informatik

Anzahl Studierende TOTAL ECTS Total Anzahl Studierende

946

15.04.12

-135

15.10.12

1042

15.04.13

-140

15.10.13

Zentrale Dienste & Qualitätsmanagement

Bilanz per 31. Dezember

2013

2012

CHF

10 729 070.47 392 439.00 3 489 785.93 14 611 295.40

6 691 380.98 363 320.30 4 051 874.57 11 106 575.85

2.00 61 000.00 61 002.00

4 502.00 107 000.00 111 502.00

14 672 297.40

11 218 077.85

Passiven Fremdkapital kurzfristig Passive Rechnungsabgrenzung Fremdkapital langfristig Total Fremdkapital

315 464.90 703 753.50 6 988 872.00 8 008 090.40

300 377.05 492 952.30 4 729 808.00 5 523 137.35

Stiftungskapital / Eigenkapital Reserven Total Eigenkapital

185 000.00 5 539 940.50 5 724 940.50

3 426 496.29 0.00 3 426 496.29

939 266.50

2 268 444.21

14 672 297.40

11 218 077.85

Aktiven Flüssige Mittel Forderungen Aktive Rechnungsabgrenzung Total Umlaufvermögen Finanzanlagen Sachanlagen Total Anlagevermögen Total Aktiven

Jahresergebnis Total Passiven

Erfolgsrechnung

1.1.-31.12.2013 CHF

Ertrag Beiträge Kantone Ertrag Studiengelder Beiträge Bund Übriger Ertrag Erträge Projekte Beiträge Gemeinde Ertragsminderung Total Ertrag Aufwand Personalaufwand Aufwand für Drittleistungen Sonstiger Betriebsaufwand Abschreibungen Finanzerfolg Ausserordentlicher Erfolg Total Aufwand Jahresergebnis 48

7 983 566.40 4 974 803.40 4 507 731.07 114 991.35 255 557.15 460 442.70 -5 551.75 18 291 540.32

10 177 488.28 4 395 699.91 2 640 798.27 46 000.00 -5 546.31 97 833.67 17 352 273.82 939 266.50

Zentrale Dienste & Qualitätsmanagement

2.51%

7.79%

Verteilung der Kosten

76.15%

13.55%

nach Leistungsauftrag (DB 1–5)

in %

in CHF

Ausbildung

76.15%

12 557 458

Weiterbildung

13.55%

2 234 388

aF+E

7.79%

1 283 819

Dienstleistungen

2.51%

413 662

31 638

18 813

24 401 21 707

21 712

in CHF

BSc Informatik

24 401

BSc Wirtschaftsingenieurwesen

21 707

BSc Betriebsökonomie

18 813

BSc Wirtschaftsinformatik

21 712

MSc Business Administration

31 638

Kosten pro Student/in

Zentrale Dienste & Qualit채tsmanagement

Zentrale Dienste & Qualitätsmanagement

7.6 Ausblick Auch für 2014 wird die Weiterentwicklung in Richtung E-Hochschule das übergeordnete Ziel innerhalb des Departements Zentrale Dienste / Qualitätssicherung sein. Unter diesem Gesichtspunkt sollen die Aktivitäten des Marketing und der Studienberatung sowie die Organisation des Lehrbetriebes kontinuierlich ausgebaut werden. Internetseite und Multimedia: Mit Aufschaltung der neuen Internetseite sollen die Voraussetzungen für eine zielgruppengerechte Ansprache von Interessenten, Studierenden und Dozierenden sowie Forschenden geschaffen werden. Ziel ist es, die Internetseite mit aktuellen und serviceorientierten Inhalten kontinuierlich weiterzuentwickeln. Dazu gehört auch der vermehrte Einsatz von Multimedia-Inhalten wie kurze Videos oder Clips.

Support der Studierenden: Derartige Inhalte sollen auch zur Unterstützung von Studierenden zur Anwendung kommen, indem spezifische Supportthemen wie etwa Zeitmanagement oder Lerntechniken aufbereitet werden. Diese sollen in einem eigenen Bereich auf der Internetseite zugänglich gemacht werden. QM-Stufe II «Recognised for Excellence»: Nach den erfolgreichen Vorarbeiten soll die zweite Umsetzungsphase des QM- Prozesses mit der offiziellen Urkunde «Recognised for Excellence» abgeschlossen werden. Diese Auszeichnung wird von der SAQ Swiss Association for Quality als nationaler Partner der EFQM European Foundation for Quality Management vergeben.

Organigramm

8. Organigramm

Stand 31.12.2013

SUPSI

Stiftungsrat Wissenschaftlicher Beirat

Strategischer Beirat

Direktor

Prof. Dr. Kurt Grünwald*

Direktionsassistent Ambros Bumann*

Stabsstelle Forschung

Corporate Relations Anja Bouron

Prof. Marco Bettoni*

Institut für Fernstudien& eLearningforschung Learning Center Prof. Per Bergamin

Departement Gesundheit

Departement Wirtschaft & Technik

Franziska Salvisberg*

MSc (in Vorbereitung) NN BSc Gesundheitsförderung (in Vorbereitung) Franziska Salvisberg

Désirée Guntern Kreuzer*

MAS Gesundheitsförderung Franziska Salvisberg Institut für Gesundheits förderung & Prävention (in Vorbereitung) NN

Departement Informatik

Prof. Dr. Martin Sutter*

MSc Business Administration Ute Eisenkolb

BSc Business Administration Désirée Guntern Kreuzer

BSc Engineering & Management Rolf Singer

Executive MBA Dr. Claudia Stadelmann

MAS Business Law Martin Stupf

Institut für Management & Innovation Dr. Daniel Zöbeli

Zentrale Dienste & Qualitätsmanagement

Silvio Andenmatten*

BSc Informatik Dr. Urs-Martin Künzi

BSc Wirtschaftsinformatik Dr. Oliver Kamin

MAS Web4Business Dr. Urs-Martin Künzi

MAS Business- & IT-Consulting Dr. Oliver Kamin

Laboratory for Web Science Dr. Marcel Blattner

Finanz- & Rechnungswesen Johannes Bühler

Human Resources Jvan Hutter

Marketing / Kommunikation Natascha In-Albon

Lehrbetrieb Silvio Andenmatten

Studienberatung, Gender Rafaela Meyer, Renate Gerritzen

Qualitätsmanagement Silvio Andenmatten

Hauptsekretariat Iris Lomatter

IT-Support brain-tec AG

* Mitglied der Direktion

Mitarbeitende

9. Mitarbeitende Direktion Prof. Dr. Kurt Grünwald, Direktor Ambros Bumann, Direktionsassistent Corporate Relations Anja Bouron Departement Wirtschaft & Technik Désirée Guntern Kreuzer, Departementsleiterin und Studiengangsleiterin BSc in Betriebsökonomie Ute Eisenkolb, Studiengangsleiterin MSc Business Administration Rolf Singer, Studiengangsleiter BSc in Wirtschaftsingenieurwesen Dr. Claudia Stadelmann, Studiengangsleiterin Executive MBA Prof. Dr. Daniel Zöbeli, Forschungsschwerpunktleiter (IMI) Dr. Andrea Sablone, Forschungsfeldleiter (IMI) Franziska Jäger, Wissenschaftliche Mitarbeiterin Dr. Jan Pieper, Wissenschaftlicher Mitarbeiter Jasmine Stoffel, Wissenschaftliche Mitarbeiterin Dr. Hagen Worch, Wissenschaftlicher Mitarbeiter (IMI) Sandra Rota, Wissenschaftliche Mitarbeiterin Petra Kongehl, Wissenschaftliche Mitarbeiterin Hannah Instenberg, Sachbearbeiterin Daniela Munari-Bottamedi, Sachbearbeiterin Tatjana Schmid, Sachbearbeiterin Departement Informatik Prof. Dr. Martin Sutter, Departementsleiter Dr. Oliver Kamin, Studiengangsleiter BSc in Wirtschaftsinformatik Dr. Urs-Martin Künzi, Studiengangsleiter Informatik Dr. Marcel Blatter, Forschungsschwerpunktleiter des Laboratory for Web Science (LWS) Dr. Beatrice Paoli, Forschungsfeldleiterin (LWS) Dr. Beat Tödtli, Wissenschaftlicher Mitarbeiter (LWS) Jouri Semenov, Wissenschaftlicher Mitarbeiter Mariette Schmid, Sachbearbeiterin Erika Lagger, Sachbearbeiterin

Stand 31.12.2013

Departement Gesundheit Franziska Salvisberg, Departements- und Studiengangsleiterin Carmen Gruber, Sachbearbeiterin Zentrale Dienste & Qualitätsmanagement Silvio Andenmatten, Departementsleiter Johannes Bühler, Leiter Finanz- und Rechnungswesen Jvan Hutter, Leiter Human Resources Natascha In-Albon, Leiterin Marketing und Kommunikation Renate Gerritzen, Verantwortliche für Werbung und Gender, Studienberaterin Rafaela Meyer, Verantwortliche Studienberatung Sandra Gemmet, Sachbearbeiterin Ruth Herrendorf, Sachbearbeiterin Luzia Kummer, Sachbearbeiterin Iris Lomatter, Sachbearbeiterin Michel Mathieu, Sachbearbeiter Elena Schwick, Sachbearbeiterin Sabine Eggel, Lernende Stabsstelle Forschung Prof. Marco Bettoni, Leiter Stabsstelle Forschung (SF) Prof. Willi Bernhard, Bereichsleiter Dienstleistungen (SF) Prof. Per Bergamin, Leiter des Instituts für Fernstudienund eLearningforschung (IFeL) Cindy Eggs, Forschungsfeldleiterin (SF) Nicole Bittel, Wissenschaftliche Mitarbeiterin (SF) Andreas Hediger, Wissenschaftlicher Mitarbeiter (IFeL) Jetmire Sadiki, Wissenschaftliche Mitarbeiterin (IFeL) Dr. Egon Werlen, Wissenschaftlicher Mitarbeiter (IFeL) Yves Bochud, Wissenschaftlicher Mitarbeiter (IFeL) Aurelia Ittig, Wissenschaftliche Mitarbeiterin (IFeL) Ioana Porumb, Wissenschaftliche Mitarbeiterin (IFeL) Pascal Piller, Wissenschaftlicher Mitarbeiter (IFeL) Marc Garbely, Wissenschaftlicher Mitarbeiter (IFeL) Ueli Zumkehr, Wissenschaftlicher Mitarbeiter (IFeL) Barbara Fuhrer, Wissenschaftliche Mitarbeiterin (IFeL)

Gremien

10. Gremien Stiftungsrat Hans Widmer, Alt-Nationalrat, Präsident, Luzern Wilhelm Schnyder, Vizepräsident, Steg Walter Borter, Vizepräsident, Brig Armin Walpen, Herrenschwanden Franco Gervasoni, Direktor SUPSI Patrick Amoos, Stadtrat, Brig-Glis Ursula Gugg, Vertretung der lokalen Wirtschaft, Brig Kurt Grünwald, Direktor FFHS

Strategischer Beirat Hans Widmer, Alt-Nationalrat, Präsident, Luzern Wilhelm Schnyder, Vizepräsident, Steg Walter Borter, Vizepräsident, Brig Armin Walpen, Herrenschwanden Stefan Bumann, Dienststelle für tertiäre Bildung, Kanton Wallis Uwe Haug, Vertreter Steinbeis Stiftung, Deutschland Ursula Gugg, Vertretung der lokalen Wirtschaft, Brig Erich Kalbermatter, Management Services, Gümmenen Kurt Grünwald, Direktor FFHS

Stand 31.12.2013

Wissenschaftlicher Beirat Prof. Dr. Thomas Myrach, Universität Bern Prof. Dr. Urs Frey, Hochschule St. Gallen Prof. Dr. Hans Hinterberger, ETH Zürich Prof. Dr. Rolf Pfeiffer, Export-Akademie Baden-Württemberg

Externe Rekurskommission Peter Margelist, Verwaltungs- und Rechtsdienst DEKS, Kanton Wallis Niklaus Holzer, Brig-Glis

Fernfachhochschule Schweiz Ăœberlandstrasse 12, 3900 Brig Telefon 027 922 39 00 Fax 027 922 39 05 www.ffhs.ch