Inforvial 34: Verano/Summer 2022

Número/Number 34

Verano/Summer 2022

ENFOQUE “Digital Horizon 24” para el crecimiento sostenible “Digital Horizon 24” for sustainable growth

La aprobación del “Plan Horizon 24” ha significado para Ferrovial una apuesta decidida por el desarrollo de infraestructuras sostenibles, innovadoras y eficientes. Esta visión se apoya en cuatro prioridades estratégicas, una de las cuales está centrada en la innovación y la adopción de nuevas tecnologías.

Para desarrollar esta prioridad estratégica se diseñó el plan “Digital Horizon 24” que juega un papel fundamental en el proceso de transformación de Ferrovial. Los avances realizados hasta la fecha del plan son muy positivos y quiero agradecer a todas las personas involucradas por su contribución al éxito del programa.

Ya empezamos a ver resultados positivos que nos ayudan a mejorar en temas como la agilidad, la eficiencia o el uso del dato. Sin embargo, este es un proceso continuo en el que debemos estar buscando de forma constante nuevas oportunidades que nos hagan más competitivos utilizando las últimas tecnologías.

Es necesario que este plan de digitalización, al igual que ocurre con otros ámbitos, disfrute de la colaboración estrecha entre negocios y áreas corporativas, empezando por innovación y tecnología.

Pero la digitalización no evita que sean las personas las que se sitúan en el centro de nuestro negocio y de nuestra organización. Necesitamos ser más competitivos para conseguir el crecimiento sostenible al que aspiramos. Ese es el objetivo que perseguimos.

“Inforvial” dedica este número a Transformación Digital. Su lectura os permitirá entender mejor la necesidad de digitalización de la empresa inspirada en una cultura de innovación. Espero que os resulte interesante.

Ignacio Madridejos CEO Ferrovial

Ferrovial’s “Horizon 24” plan is a determined effort to focus on developing innovative, efficient and sustainable infrastructure.

This vision is underpinned by four strategic priorities, one of which relates to innovation and new technologies.

To this end, the “Digital Horizon 24” plan was designed to play a fundamental role in Ferrovial’s digital transformation process. Progress to date has been very positive and I would like to thank everyone involved for their contribution to the program’s success.

We are beginning to see positive results that are helping us improve in aspects such as agility, efficiency and data use.

However, this is an ongoing process in which we must search constantly for new opportunities to become more competitive using the latest technologies.

As in other areas, this digitalization plan must be supported by close cooperation between business and corporate areas, starting with innovation and technology.

Yet digitalization doesn’t change the fact that our business and our organization revolve around people. We need to be more competitive to achieve the sustainable growth to which we aspire. This is the goal we have set.

This issue of “Inforvial” is dedicated to the Digital Transformation. It will give you deeper insights into the need to digitalize the company, inspired by a culture of innovation.

I hope you find it interesting.

Ignacio Madridejos CEO Ferrovial

comunicacion@ferrovial.com

OPINIÓN Vientos digitales/Digital winds Afirmar que vivimos sumergidos en una sociedad digital no nos resulta nuevo ni extraño. Por el contrario, asumir que todos los sectores empresariales están siendo o van a ser amenazados e impactados por retos y oportunidades digitales nos genera, probablemente, algunas dudas más.

Siendo Ferrovial un grupo tan vinculado a lo “físico” desde sus inicios, proyectar a futuros escenarios híbridos en los que las capacidades digitales constituyan un factor diferencial a la hora de competir, representa un punto de inflexión y de no retorno en nuestra concepción y aproximación a las oportunidades futuras.

Bajo este contexto y como el “espejo” digital de nuestro Plan Estratégico Horizon 24, nace Digital Horizon, un programa de la compañía a través del cual aspiramos a consolidarnos de manera transversal y consistente como una “Asset & Data Driven Company”. Un viaje colectivo en el que capturar oportunidades desde nuestro “core”, desarrollando y preservando nuevas y renovadas capacidades soportadas y ampliadas en gran medida gracias a la tecnología y a lo digital.

Iniciamos este viaje con el objetivo irrenunciable de evolucionar hacia una compañía más ágil, capaz de redefinir sus procesos, automatizarlos, actualizar sus plataformas en un tránsito irremediable entre otros a la nube en la que la escalabilidad, resiliencia y seguridad se dan la mano, todas ellas condiciones necesarias para operar de manera global y competitiva en el nuevo contexto.

Ser un grupo que evoluciona hasta consolidarse bajo un modelo más “Tech Core”nos obliga a incorporar lo digital en los negocios y funciones corporativas como una palanca más, desde la concepción de las oportunidades y toma de requerimientos hasta el análisis y captura del impacto y valor de un modo sostenible.

Todos los miembros de la Dirección General de Sistemas e Innovación sentimos la obligación de aportar sobre la base de equipos multidisciplinares en los que la ingeniería más sólida, el control más efectivo y la inteligencia artificial entre otras muchas capacidades digitales se integren para evolucionar en todos los frentes a Ferrovial hasta configurarla como el grupo de infraestructuras más competitivo a nivel global.

Como reflejo de lo capital de esta transformación, la presente edición de nuestra revista anual “Inforvial”, de manera monográfica se centra en la transformación digital aunando una serie de testimonios de gran parte de las áreas técnicas y funcionales implicadas, protagonistas todas ellos de los proyectos en curso y de los que aún quedan por lanzar.

En este viaje contamos con todos. Cada uno desde su posición, condición o edad, está llamado a vivir una incorporación natural al programa, reforzando capacidades y skills cada vez más digitales.

Decía el filósofo cordobés Séneca que no hay viento favorable para aquellos que no saben a dónde se dirigen. Nosotros, impulsados en esta ocasión más que nunca por ceros y unos, iniciamos una travesía colectiva hacia un destino cada vez más digital cargado de oportunidades, ¡Bienvenidos a bordo!

It is uncontroversial to say that we live in a digital society.

However, to say that every segment of business is being -or will bethreatened and affected by digital challenges and opportunities may raise a few eyebrows.

Ferrovial is a firm that has been so closely linked to the “physical” from the outset, and projecting hybrid scenarios of a future in which digital capabilities constitute a competitive edge represents a turning point in the way we conceive and approach future opportunities.

In this context, and as the digital mirror-image of our Horizon 24 Strategic Plan, we have created Digital Horizon, a program through which Ferrovial aspires to establish itself firmly and transversally as an asset & data driven company. This is a collective journey to take advantage of the opportunities in our core business while developing and preserving new and renewed capabilities, supported and expanded largely thanks to technology and the digital.

We started this journey with the unrenounceable objective of evolving to become a more agile company, capable of redefining its processes, automating them, and updating its platforms in a one-way transition to, among other destinations: the cloud. This is where scalability, resilience and security go hand in hand they are all necessary if we are to operate globally and competitively in the new context.

As a firm which is evolving to establish itself firmly under a more Tech Core model, we must incorporate digital into business and corporate functions. And this serves to add further strength from the conception of opportunities, the identification of requirements to the analysis and impact and value monitoring in a sustainable way.

Every single person in the Systems and Innovation Department is committed to bringing more solid engineering, more effective control mechanisms and artificial intelligence - among many other digital capabilities - to the multidisciplinary teams where they work. Their focus is on moving Ferrovial forward - across all its activities - to make it the most competitive infrastructure group worldwide.

As a reflection of the importance of this transformation, this monographic edition of our annual magazine, “Inforvial”, is focused on the company’s digital transformation and compiles testimonies from many of the technical and functional areas involved, all of them playing a key role in the live and soon-to-be launched projects.

On this journey, we are counting on you. We call on all of you, regardless of your role, status or age, to join the program and strengthen your increasingly digital capabilities and skills, which are becoming more and more digital.

According to the philosopher, Seneca, “If one does not know to which port one is sailing, no wind is favorable”. Driven more than ever by ones and zeros, we are setting off on a collective journey, towards an ever more digital destination, full of opportunities.

Welcome on board!

Dimitris Bountolos Director General de Sistemas de Información e Innovación

Dimitris Bountolos Chief Information and Innovation Officer

SUMARIO/INDEX

04. XIAO. Mentalidad para evolucionar hacia un negocio digital moderno.

XIAO. Mindset for evolving to a modern digital business.

06. JEN SNOW. Pioneros de la innovación.

JEN SNOW. Pioneering innovation.

08. Una transformación digital integral.

A Comprehensive Digital Transformation.

10. DIGITAL ENABLERS 11.

DATOS. Pangea o la importancia de explotar el dato.

DATA. Pangea or the Importance of Exploiting the Value of Data.

12.

CIBERSEGURIDAD. Más y mejor seguridad en un mundo cada vez más conectado.

CIBERSECURITY. More and more Security in an Increasingly Connected World.

15.

CULTURA. Una transformación cultural: de la teoría a la práctica.

CULTURE. A Cultural Transformation: from Theory to Practice.

16. PROCESOS, PLATAFORMAS Y SOCIOS: habilitadores fundamentales para la transformación digital.

PROCESSES, PLATFORMS & PARTNERS: Key Enablers for the Digital Transformation.

18. PERFILES: Lucía Flecha, Alicia Henares, Cristina Cruz & Laura Garrido.

24. AUTOPISTAS. AIVIA: autopistas inteligentes, seguras, eficientes.

HIGHWAYS. AIVIA: Smart, Safe, Efficient Highways.

26. CONSTRUCCIÓN. Rumbo a la obra conectada.

CONSTRUCTION. Towards the Connected Construction Site.

28. AEROPUERTOS. Toda la información, en la palma de tu mano.

AIRPORTS. All the Information, on the Palm of your Hand.

30. FINANCIERO. Un gran paso adelante en la digitalización de los procesos financieros.

FINANCE. A Major Step Forward in Digitalizing Financial Processes.

32. SAFETYLAB: la tecnología como la mejor aliada de la seguridad.

SAFETYLAB: Technology Supporting Safety.

34. INCA: innovación pionera, infraestructuras sostenibles.

INCA: Pioneering Innovation, Sustainable Infrastructures.

36. FORSIGHT: la práctica necesaria para prepararse para el futuro.

FORSIGHT: The Practice we Need as we Prepare for the Future.

38. VOLUNTARIADO ONLINE: la digitalización que nos salvó del aislamiento.

ONLINE VOLUNTEERS: Digitalization Helps Overcome Isolation.

40. BIZNEWS 46. RRHH. Alineados con las necesidades de los empleados.

HR. Aligned with Employees’ Needs.

Inforvial no se identifica necesariamente con las opiniones expresadas en la revista. Queda prohibida la reproducción. Todos los derechos reservados. / Inforvial. Príncipe de Vergara 135. 28002. Madrid. E-mail: comunicacion@ferrovial.com Inforvial does not necessarily share the views expressed in this journal. Reproduction prohibited. All rights reserved / Inforvial. Príncipe de Vergara 135. 28002. Madrid. E-mail: comunicacion@ferrovial.com

XIAO CEO de Thoughtworks/CEO of Thoughtworks

MENTALIDAD PARA EVOLUCIONAR HACIA UN NEGOCIO DIGITAL MODERNO MINDSET FOR EVOLVING TO A MODERN DIGITAL BUSINESS Sin lugar a duda, la Era Digital nos ha alcanzado, y al igual Los sensores son cada vez más baratos y ubicuos, lo que permique en las eras empresariales que la precedieron, la tecnología te recolectar datos de diferentes puntos a lo largo del ciclo de vida es la que impulsa el cambio. Pero lo que la hace única es la vede la infraestructura: construcción, operación, mantenimiento, locidad y facilidad de disrupción de la industria. uso y datos del usuario final (automóviles, aviones, pasajeros).

Las tecnologías digitales han llevado la disrupción a todas El 5G y el Edge Computing también permitirán que más y más las industrias. Todos los negocios se verán forzados a transforde estos datos sean procesados y transferidos en tiempo real, de marse digitalmente, lo quieran o no, como también las persomodo que más puntos sean conectados a la red. El aprendizaje nas que trabajan en las empresas. Lo digital crea sus propios automático (ML) e inteligencia artificial permiten a las empresas desafíos y oportunidades, y quienes puedan evolucionar más a darles sentido a estos datos, creando mejores proyectos, torápido, prosperarán. mando decisiones más informadas y generando más valor a sus Algunos de los patrones comunes de los retos que vemos son: clientes y a vehículos autónomos con datos de infraestructura.

1. Expectativas siempre cambiantes, nuevos dispositivos, demanda de más conocimientos clave, y la necesidad de más información en Undeniably the Digital Era is well and truly mindset within the organisation will greatly tiempo real ha aumentado las expectativas de upon us and, just like the business eras that strengthen this new muscle. los clientes, usuarios y proveedores en el negocio. preceded it, technology is at the forefront of As a global firm and a leading digital 2. Velocidad, en términos del tiempo que driving change. But what makes this one unique transformation partner, we have seen many toma llevar un concepto, de la idea al mercado is the speed and ease of industry disruption. examples of large enterprises going through y crear valor, una toma de decisiones más rápiEvery industry is being disrupted by digital similar journeys. The ones who actively da en medio de la ambigüedad y la velocidad technologies. Every business will be forced to engage and drive the digital transformation del cambio en la industria, cada vez mayor. go through a digital transformation - willingly have seen great benefits coming from the 3. Tecnología, la mayoría de las empresas, or unwillingly, as well as every person in efforts - more value for their customers, están habituadas a un cambio lineal y a modean enterprise. Digital creates its own set of happy and engaged employees, and better los de crecimiento lineal; pero las tecnologías challenges and opportunities, and it is those business outcomes for the company. In the digitales crecen exponencialmente, creando who can evolve the fastest that will thrive. construction and infrastructure industry we una brecha enorme entre lo que es posible y el Some common patterns of challenges we see similarities to what’s happening in the status quo. La capacidad de una organización see are: automotive and manufacturing industry. de adoptar tecnologías nuevas y emergentes 1. Ever changing expectations, new Sensors are becoming increasingly para perseguir oportunidades o defenderse de devices, demand for greater insight and the cheap and ubiquitous, allowing data la disrupción se está volviendo crítica. need for more real time information has points to be gathered through the life cycle 4. Resiliencia, la COVID-19 nos ha enseñado heightened the expectations of customers, of infrastructure - building, operating, a esperar lo inesperado y a minimizar los punmaintenance, usage, end user data users and suppliers on your business. tos únicos de falla en nuestras operaciones, 2. Speed, in terms of the time it takes to (cars, planes, passengers). 5G and Edge tener una mentalidad de adaptación y experimove a concept from idea to market and Computing will also allow more and more of mentación dentro de la organización fortalecreating value, quicker decision-making this data to be computed, transferred at real cerá enormemente este nuevo músculo. amidst ambiguity, and the increasing speed time, so that more and more endpoints can Como una empresa global y un socio líder be connected to the network. ML/AI enables of industry change. de transformación digital, hemos visto muchos 3. Technology, most enterprises are businesses to make sense of these data, ejemplos de grandes empresas atravesando used to linear change and linear growth create better projects, make more informed trayectorias similares. Quienes activamente models. But digital technologies are decisions and add more value to their clients, participan e impulsan la transformación digrowing exponentially - creating a huge to self-driving cars with infrastructure data. gital, han visto grandes beneficios como un Data and digital capabilities can also gap between what’s possible and the status mayor valor para sus clientes, empleados conquo. An organisation’s ability to adopt create opportunities to generate new tentos y comprometidos, además de mejores new and emerging technologies to chase revenue streams, engage with new business resultados para la compañía. En la industria de opportunities or defend against disruptors is models, and connect/partner with a la construcción e infraestructuras vemos simibroader ecosystem. becoming critical. litudes con lo que sucede en los sectores autoThe great opportunity in front of the 4. Resilience, COVID has taught us to motriz y manufacturero. expect the unexpected and to minimise market leaders is to combine digital single points of failure in our operations. technologies with existing expertise. This Having an adaptable and experimental combination can create a lot of innovative

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Los datos y las capacidades digitales también crean oportuninología es ahora el habilitador, la organización es la restricción. dades para generar nuevas fuentes de ingreso, para interactuar Los negocios digitales modernos exitosos en el futuro deberán ser con nuevos modelos comerciales y conectarse/asociarse con un organizaciones que abracen plenamente una mentalidad digital ecosistema más amplio. en todas las divisiones y funciones, con la tecnología en el centro, La gran oportunidad que enfrentan los líderes del mercado es impulsando la constante evolución en todos los frentes. La nueva combinar la tecnología digital con la experiencia existente. Esta normalidad será de cambios constantes. Es crucial desarrollar la unión puede crear muchas soluciones innovadoras a problemas mentalidad y capacidad de gestionar cambios de forma permacomplejos, dando rienda suelta a nuevos servicios de valor agrenente, de modo que la empresa pueda rápidamente adaptarse a gado y engancharse a una audiencia y ecosistema más amplios. cualquier desarrollo nuevo o sorpresivo y perseguir las oportuniCambiar la mentalidad de la empresa y de quienes están dendades inesperadas. tro de ella, desbloqueará estas oportunidades y te protegerá de la inevitable disrupción. En Thoughtworks creemos que la mentalidad para tener éxito incluye: solutions to complex problems, unleash to just build agility and adaptability. To 1. Valor colectivo. El camino hacia una manew value-add services, and engage with a take advantage of digital technology, the yor rentabilidad y crecimiento viene de ver el broader audience and ecosystem. business also needs to develop technology valor como un colectivo, donde los modelos Changing the mindset of the business and and organizational capabilities to anticipate operativos y comerciales promueven una cothose within it will unlock these opportunities and even predict market opportunities. nexión y participación mucho más íntima con and protect you from inevitable disruption.

So what’s holding you back? sus clientes y terceros.

At Thoughtworks we believe the mindset to Start investing in increasing the technology 2. Buscar el cambio y evolución. Las embe successful includes: literacy across the business, especially in all presas tradicionales tienden a enfocarse más 1. Collective value. The path to higher senior leadership positions. en evitarlo, o fingir que no ha pasado, mientras Those who are risk averse tend to profitability and growth comes from seeing que los negocios digitales modernos lo anhevalue as a collective, where operating misunderstand experimentation. It’s about lan, generando casos de auto disrupción, antes models and business models promote a unlocking new value and de-risking the future, que otros lo hagan. much tighter connection and involvement protecting investments by only heavily investing 3. Mirar hacia adelante, no hacia atrás. from customers and third parties, reducing and scaling what you know will succeed, La innovación disruptiva no viene únicamente feedback loops and increasing collaboration. improving precision, accuracy and scheduling. de mirar lo que sucedió en el pasado, proviene Challenge your rigid operating models, The whole is greater than the sum of its de desafiar el status quo y usar modelos preparts; encouraging others to innovate on top make decisions obvious through visibility, dictivos para diseñar y construir productos que of what you do promotes an ecosystem of make it easier to shift money and people rompen límites. No basta con solo desarrollar onto the greatest opportunities and stop low value for a greater good for all. agilidad y adaptabilidad. Para aprovechar la 2. Seek out change and evolution. value work. Get ahead of the war for talent tecnología digital la empresa también necesiTraditional firms tend to focus more using emerging technologies to create a ta desarrollar tecnología y capacidades orgaon trying to avoid it or pretend it hasn’t compelling, collaborative work environment nizacionales para anticipar e incluso predecir happened while MDB’s seek it out, constantly and engaging in true partnerships with oportunidades de mercado. looking to disrupt themselves before others complementary organisations. This will help Entonces ¿qué te detiene? do. This is presented as current products avoid or deal with future shocks.

Empieza a invertir en incrementar el conociThe Digital era, and the technologies in new markets, new products in current miento tecnológico en toda la empresa. markets and more and more new products that have come with it, has created new Desafía tus modelos operativos rígidos, toma into new markets driven by opportunities frontiers; technology is now the enabler, the decisiones obvias mediante la visibilidad, facilifrom digital technologies. It’s a new way of organisation is the constraint. The successful ta la transferencia de dinero y gente hacia meworking, something that needs to permeate modern digital business in the future should jores oportunidades y pon un alto al trabajo de through the whole organisation not just left be an organisation fully embracing a digital bajo valor. Avanza en la guerra por el talento to an isolated ‘innovation team’, it is a new mindset across all divisions and functions, utilizando tecnologías emergentes para crear operating model compared to what we have with technology at the core, driving constant un entorno de trabajo colaborativo e irresisinnovation in all fronts. The new normal been used to in our business lives. tible y entabla sociedades con organizaciones 3. Look forward not backward. Break is going to be one of constant change. It’s complementarias. Esto ayudará a evitar o hathrough innovation does not come from crucial to build the mindset and capacity to cer frente a futuras conmociones. only looking at what happened in the past, be able to manage changes continuously so La era Digital y las tecnologías que vienen it comes from challenging the status quo that the business can quickly adapt to any con esta, han creado nuevas fronteras; la tecand using predictive modelling to design new/surprising developments and chase and build future ready products and services unexpected opportunities. that break boundaries. It’s not enough

Con más de 20 años de experiencia en el sector tecnológico, Xiao es el CEO de Thoughtworks, consultora que ayuda a las empresas a alcanzar sus ambiciosos objetivos en la senda hacia su digitalización.

Apasionado de la tecnología y de cómo ésta puede mejorar la sociedad, cuenta con una sólida trayectoria resolviendo los complejos retos a los que se enfrentan las empresas gracias al uso de la tecnología.

With over 20 years’ experience in the tech sector, Xiao is CEO of Thoughtworks, a consulting firm that helps companies achieve their ambitious goals on the road to digitalization. Passionate about technology and how it can improve society, he has a solid track record of using technology to overcome the complex challenges that companies face.

MENTALIDAD PARA EVOLUCIONAR HACIA UN NEGOCIO DIGITAL MODERNO/MINDSET FOR EVOLVING TO A MODERN DIGITAL BUSINESS 05

JEN SNOW Directora de Tecnología de AFWERX/CTO for AFWERX

PIONEROS DE LA INNOVACIÓN PIONEERING INNOVATION

“El visionario comienza con una hoja en blanco y reimagina el mundo”.

“The visionary starts with a clean sheet of paper and re-imagines the world”.

Malcolm Gladwell.

Malcolm Gladwell.

En 2016, tuve la suerte de formar parte de uno de los exyectos a los que se está prestando apoyo, resultaron ser un recurso perimentos más creativos e intrépidos llevado a cabo por el importante para hilar un relato impactante sobre la innovación.

Departamento de Defensa estadounidense. El Secretario de Gestión de riesgos: las prácticas convencionales de gestión Defensa, Ash Carter, tomó una decisión inesperada: quiso que la del riesgo no funcionan bien al aplicarlas a la innovación. Esto se innovación fuese fundamental en la defensa del país, y colocó debe a que el riesgo convencional cuenta con una definición exacla imaginación, la flexibilidad y la agilidad en el eje de actuata y extendida. Sobre todo, quedan claros tanto los impactos en la ción del Gobierno para garantizar su posición como referente inversión como los retornos previstos, que se suelen poder medir competitivo. La misión consistía en convertir una de las mayofácilmente y son muy visibles. No obstante, no ocurre lo mismo en res burocracias del mundo en un núcleo de innovación en torno el caso de la innovación. Los directivos pueden estar pasando por a tecnologías emergentes. Si queríamos aplicar la innovación a alto los riesgos críticos que presentan los factores sociales o éticos, los procesos organizativos y operaciones ya existentes, necesilos impactos imprevistos provocados por tecnologías emergentes tábamos una estrategia, y para conseguir que fuera tangible y accesible para los clientes en todos los niveles, tuvimos que aplicar indicadoIn 2016, I had the fortunate opportunity private sector, and academic innovation res inteligentes. Y lo más importante: atraer el to be part of one of the more creative and efforts. Here are five critical takeaways for talento adecuado para impulsar estos cambios audacious experiments undertaken by any organization striving to improve their tan necesarios sería esencial para conseguirlo. the U.S. Department of Defense (DoD). innovation efforts for the future.

Desde ese crucial momento aprendimos vaDefense Secretary Ash Carter did something Metrics Matter: Innovation is difficult to liosas lecciones en cuanto a comprender por unexpected: he made innovation a defense quantify and for impatient leadership if qué y de qué manera la innovación es esencial imperative and put imagination, flexibility, a tangible outcome isn’t apparent, such para mantener la ventaja competitiva en el and agility at the forefront of what the efforts are typically scrapped in favor of frenético mundo de las tecnologías emergengovernment needed to do to stay relevant more traditional methodologies. Metrics tes. Como antigua Directora de Innovación del and competitive. The mission was to make like validations to measure the successful Comando de Operaciones Especiales de EE.UU. one of the largest bureaucracies in the application of technology to specific problem y Directora saliente de Tecnología de la División world a hub for innovation around emerging sets or engagement metrics to highlight the de Innovación de las Fuerzas Aéreas estadoutechnologies. A strategy was necessary types of customers and projects that were nidenses (conocida también como AFWERX), if we were to bring innovation to existing being supported were a wonderful way to tell he podido disfrutar de una posición singular en organizational processes and operations and the story of innovation that was impactful. cuanto a la supervisión de los esfuerzos en innoto make innovation tangible and accessible Managing Risk: Conventional risk vación por parte del sector público, privado y del to customers at all levels, we would need to management practices don’t work well mundo académico. Así, destacamos cinco punimplement smart metrics. Most importantly, when applied to innovation. That’s because tos a seguir por una organización para mejorar attracting the right talent to drive these conventional risk is well defined and sus esfuerzos en innovación de cara al futuro. necessary changes would be foundational to understood, especially clear are the impacts Las mediciones son importantes: la innovaany success we would have. on investment as well as expected returns, ción es difícil de cuantificar y, dada la caracterísThe lessons learned since this pivotal which tend to be easily measured and highly tica impaciencia de los altos cargos cuando no se moment have been incredibly valuable in visible. Nevertheless, not so with innovation. vislumbran resultados tangibles, a menudo esos understanding why and how innovation is Here leaders may be missing critical risks esfuerzos se truncan en favor de los métodos crucial to maintaining an edge in today’s posed by social or ethical factors, unexpected tradicionales. Las mediciones, como las validawhitewater world of emerging technology. impacts from emerging technologies ciones para cuantificar el éxito en la aplicación As the former Chief Innovation Officer for U.S. and their employment, and geopolitical, de una tecnología para resolver problemas esSpecial Operations Command and retiring regulatory, and cultural or organizational pecíficos, o las mediciones del nivel de participaChief Technology Officer for the U.S. Air Force risks that result from the tensions that often ción para indicar los tipos de clientes y los proInnovation Division (also known as AFWERX), arise between lagging governance and fastI have had the opportunity to be in the moving transformations. unique position of overseeing public sector, The Value of Adjacent Innovation: One of

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y su aplicación, y los riesgos geopolíticos, regulatorios y culturales o descubrirán que una solución de un sector puede aplicarse para u organizacionales que puedan derivar de las divergencias que se solucionar un problema de un sector totalmente diferente. Una de producen a menudo entre la lentitud de las estructuras de gobierlas habilidades más valoradas en una organización es la imagino y el vertiginoso ritmo de las transformaciones. nación, ya que permite vislumbrar cómo podría ser el futuro. Hay El valor de la innovación adyacente: uno de los mayores reque localizar a los Pioneros (ya sean individuos o equipos) que se tos a la hora de afrontar cualquier esfuerzo de innovación son los apasionen por vuestros productos y pedirles su opinión, sobre todo “anticuerpos organizativos”, que se muestran escépticos a la hora si ésta es negativa, de manera que podamos conocer los detalles de adoptar nuevas tecnologías, procesos o modelos organizativos. sobre cómo y por qué deberían haberse hecho de otra manera.

Una buena opción para superarlos es aprovechar la innovación Aplicar estas lecciones y buscar mentes creativas con las que adyacente. De esta manera, se facilita una rápida iteración en patrabajar en equipo marca un antes y un después. Se ha conseguido ralelo a los procesos existentes. Esto quiere decir que hay poca o que una de las mayores burocracias avance por la senda del camninguna interrupción en los procesos que ya se están llevando a bio positivo, un camino que producirá -espero- un gran beneficio, cabo, y que los equipos tienen la libertad de aplicar nuevas tecno sólo para Estados Unidos, sino para el mundo entero, ya que nologías sin sentir que su papel está siendo amenazado. Al formar nuestro objetivo es compartir con el mundo todas las lecciones parte del proceso, el equipo estará en las mejores condiciones para aprendidas a través de nuestros diversos trabajos en innovación. asesorar sobre el diseño de la innovación y, además, estará desempeñando un papel a la hora de determinar su éxito.

Contratación y retención del mejor talento: aunque el sueldo fuera bueno, no había muchos trabajadores de perfil creativo a los que motivara la idea de trabajar para el the major challenges facing any innovation difference for the nation and national security.

Departamento de Defensa. Lo que sí importaeffort is the organizational antibodies that This resulted in incredible security gains for ba, en cambio, era la oportunidad de trabajar will come up with reasons why they should national cyber systems, critical infrastructure, en la resolución de problemáticas que afectanot adopt new technologies, processes, or space systems and flight and vehicle solutions ban a la nación. Cuando se creó el Servicio de models. A great option to overcome it while that otherwise would not exist today.

Defensa Digital, se les proporcionó apoyo desalso including the end user in the process is Networking and Ecosystems: Establishing de el máximo nivel, la capacidad para crear esto leverage adjacent innovation. This allows an internal and external ecosystem that is pacios y procesos creativos y detallados en todo for rapid iteration alongside existing processes value based and invites “outside in” thinking el Pentágono, así como el derecho a negarse a with continuous feedback from the team who is rocket fuel for today’s innovation efforts. trabajar en la resolución de un problema si no will be using the technology. This means there Within these systems it’s important to cumplía con el criterio de asunto transgresor. is little or zero disruption to existing processes watch for and engage with Pioneers. These Gracias a esta innovadora forma de trabajar, and teams can safely try out new technologies are the voices that frequently will call out muchas mentes creativas de alto rendimienwithout feeling as if their role is under threat. opportunities that the rest of the group to y gran talento se presentaron para unirse By providing an opportunity to be part of the may not see. They will make unexpected al equipo y tener la oportunidad de marcar la process, the team can best inform the design connections or recognize a solution in one diferencia para la nación y la seguridad nacioof the innovation and now has played a role in sector to a problem in an entirely different nal. El resultado fue una mejora increíble de la determining its success. sector. One of the most valuable skills in an seguridad de los sistemas cibernéticos nacioRecruiting and Retaining Top Talent: Not organization is imagination because these nales, infraestructuras críticas, sistemas espamany creative people were excited about individuals can see what the future could be. ciales y soluciones de vuelo y vehículos que, de the prospect of coming to work for the DoD Find the Pioneers (individuals or teams) who otro modo, no se podrían haber alcanzado. even if the pay was good. What did matter are passionate about your products and ask Red de contactos y ecosistemas: establecer however was the ability to work on tough, them for feedback, especially the negative un ecosistema interno y externo que se fundainteresting problems that were impactful for feedback, that provides details as to how and mente en los valores y esté abierto al pensathe nation. When the Defense Digital Service why they would do it differently. miento “externo” es una manera excelente de was established, they were given senior Embracing these lessons and seeking out propiciar la innovación. En estos sistemas es imtop cover, the ability to set up thoughtful, bright imaginative minds to team up with has portante observar y dialogar con los Pioneros. Se creative spaces and processes throughout made all the difference. It has set one of the big trata de voces que, con frecuencia, señalan las the Pentagon and the given right to refuse bureaucracies on a path of positive change, a oportunidades que el resto del grupo puede no to work on a problem if it wasn’t something path that I hope will result in great benefit not haber visto aún. Harán conexiones inesperadas that met that gamechanger criteria. Due to just for the U.S. but also for the world as we this innovative way of working, many high seek to share what we have learned from our performing, talented, creative minds signed various innovation efforts globally. up to join the team for a chance to make a

Jen Snow, graduada con honores en la Escuela Naval de Posgrado, ha trabajado durante 25 años en puestos tanto civiles como militares relacionados con la tecnología, la innovación y la estrategia. Es la Directora de Tecnología de AFWERX, la división de innovación de las Fuerzas Aéreas estadounidenses, y Directora de Tecnología de The Mentor Project.

Además, colabora como asesora estratégica para MoonMark Space y Verus Advisory.

Jen Snow, distinguished graduate of the Naval Postgraduate School, has served in civilian and military roles around technology, innovation and strategy for 25 years. Snow is the CTO for AFWERX, the innovation division of the U.S. Air Force, and Chief Technology Officer for The Mentor Project. She also serves as a strategic advisor foror MoonMark Space and Verus Advisory.

PIONEROS DE LA INNOVACIÓN/PIONEERING INNOVATION 07

UNA TRANSFORMACIÓN DIGITAL INTEGRAL A COMPREHENSIVE DIGITAL TRANSFORMATION

La inteligencia artificial, hiperautomatización o las Cloud híbridas son conceptos que han pasado de sonar lejanos a formar parte de nuestro día a día. Estas tecnologías, que nos permiten combinar lo mejor del mundo físico y digital, están dando un impulso mayor al proceso de transformación en el que cada vez más empresas están inmersas, desde sectores como el de las telecomunicaciones o el de banca, pioneros en adaptarse a la digitalización, hasta el sector de las infraestructuras.

Artificial intelligence, hyper-automation and hybrid clouds are concepts that have become part of everyday language in a very short period of time. These technologies, which enables us to combine the best of the physical and digital worlds, are giving further impetus to the transformation process in which more and more companies are immersed, from industries such as telecommunications or banking, pioneers in becoming digital companies, to the infrastructure sector.

facilitar la toma de decisión y monetizar la información. Este proEste cambio de paradigma no es una casualidad, sino que ceso de transformación también implica blindar a la empresa de viene impulsado por la necesidad de satisfacer las necesidades las amenazas propias del mundo digital y un control adecuado de los usuarios. Hoy en día los clientes están acostumbrados a de los riesgos, con una fuerte ciberseguridad. Además, las plalas experiencias que los nativos digitales como Airbnb o Uber les taformas de la compañía, la base tecnológica sobre los que se brindan, lo que plantea un gran reto para el resto de las compafundamentan todas sus operaciones, seguirán modernizándose ñías. No obstante, todo reto puede convertirse una oportunidad para ser más flexibles y rápidas gracias a la nube. En el marco y es en esta dirección en la que se mueve la estrategia de Ferrode esta iniciativa, Ferrovial también se centrará en desarrollar vial, garantizando una experiencia digital para los usuarios de alianzas globales con socios estratégicos que permitan complesus infraestructuras como en los Aeropuertos, a la vez que son operadas de una manera eficiente. mentar las capacidades de la compañía con otras externas y, así, A través de su programa Digital Horizon 24, la compañía aspira a convertirse en una empresa “asset & data driven”, es decir, cuyas decisiones de negocio estén basadas en datos This paradigm shift is not a coincidence; only that the technology is deployed but also de sus activos extraídos y explotados gracias a rather, it is being driven by the requirement that it generates value for the company. su digitalización. Para que el proyecto sea todo In order to fully integrate digital into the to satisfy user needs. Today’s customers un éxito, es necesaria la estrecha colaboración are accustomed to the experiences offered company’s DNA, it is essential to develop and de los diferentes negocios y las áreas técnicas by digital natives such as Airbnb and Uber, evolve a set of technical capabilities, via a asegurando no sólo el despliegue de tecnowhich poses a big challenge for other series of enablers, that will be key to creating logía sino también su uso en la empresa para companies. However, any challenge can be the roadmap and ensuring digitalization of poder generar valor. turned into an opportunity, and that is the the businesses.

Para que se produzca una completa integradirection in which Ferrovial is moving — to One of the first steps on this journey for ción de lo digital en el ADN de la compañía, es provide a digital experience for the users of Ferrovial is putting data at the heart of crucial el desarrollo y evolución de un conjunto its infrastructures, such as airports, while all its processes and decisions, in order to de capacidades técnicas, a través de una serie facilitate decision-making and monetize operating them efficiently. de habilitadores, que van a ser clave para crear Through its Digital Horizon 24 program, information. This transformation process la hoja de ruta y asegurar la digitalización de Ferrovial aims to become an asset & data also involves shielding the company from los negocios. driven company, i.e. one whose business the threats inherent in the digital world and En este recorrido, uno de los primeros asdecisions are based on data from its assets achieving proper risk control through strong pectos a través de los que Ferrovial iniciará el that is extracted and exploited through cybersecurity. In addition, the company’s cambio es posicionando los datos como eje de digitalization. For the project to succeed, it platforms, the technological foundation todos sus procesos y toma de decisiones, para requires close collaboration between the on which all its operations are based, will business and technical areas to ensure not continue to be upgraded using the cloud in

08 INFORVIAL VERANO/SUMMER 2022

ción, será el vehículo con el que la compañía actualizará su core multiplicar el valor y potenciar la imagen de marca. También es y refuerce sus capacidades para el crecimiento futuro. Este plan clave apalancarse en la tecnología para redefinir y automatizar va a permitir a Ferrovial conseguir una gestión eficaz del riesgo los procesos de negocio, para aumentar la eficiencia y la calidad. gracias a la monitorización digital y en tiempo real de sus actiLa innovación, tan integrada en la filosofía de la compañía, va vos, aumentar la eficiencia de la mano de la digitalización de a seguir siendo uno de sus pilares estratégicos, siendo clave para procesos de negocio, así como la competitividad, con una clara crear valor en el corto, medio y largo plazo, en un tándem pervocación de crecimiento tanto del negocio tradicional como de fecto con la digitalización. En todo este viaje, las personas van nuevas oportunidades de diversificación. a seguir estando en el centro de la estrategia, potenciando una forma de trabajar más agile y multidisciplinar que permitirá a los empleados maximizar sus capacidades digitales.

Estos habilitadores son fundamentales order to be faster and more flexible. As part generate value at the end of projects. The para crear las hojas de ruta de digitalización of this initiative, Ferrovial will also focus on Digital Concession initiative digitalizes de los negocios. developing global alliances with strategic infrastructures and assets, supporting the Así sucede con Digital Construction, apopartners to complement the company’s Cintra and Airports plan with a focus on the yado en el programa Abacus y centrado la capabilities so as to multiply value and end user as a lever for differentiation and digitalización de los procesos de gestión y adenhance the brand image. It is also vital value creation (with greater competitiveness ministración de obra: se minimiza el riesgo, se to leverage technology to redefine and in the strategy of diversification into new incrementa la eficiencia y se aprovecha el valor automate business processes in pursuit of businesses such as energy, water and de los datos y la IA para ser más competitivo greater efficiency and quality. mobility). The Digital Corporation initiative en las licitaciones y generar valor al final de Innovation, so integral to the company’s involves digitalizing corporate processes los proyectos. En cuanto a Digital Concession, philosophy, will continue to be one of its (examples include finance and control, digitaliza infraestructuras y activos, apoyando strategic pillars, as it is essential for creating through the Finance 24 plan, and Human el plan de Cintra y Aeropuertos con un enfoque value in the short, medium and long term, Resources, using Aghora). The areas in centrado en el usuario final como palanca de in perfect tandem with digitalization. charge are driving a change that involves a diferenciación y creación de valor (con mayor Throughout this journey, people will remain process of adoption by all employees. competitividad en la estrategia de diversificaThese are the main cross-cutting at the heart of the strategy, driving a more ción de nuevos negocios como energía, agua agile and multidisciplinary way of working components of Digital Horizon 24 which, o movilidad). Digital Corporation, supone, por that will enable employees to maximize their through digitalization and innovation, will su parte, la digitalización de procesos de combe the vehicle through which the company digital capabilities. pañía (finanzas y control a través del plan FiThese enablers are critical to creating will update its core competencies and nance 24 o Recursos Humanos. por Aghora…). strengthen its capabilities for future growth. business digitalization roadmaps.

Las áreas responsables están impulsando un This is the case with Digital Construction, The plan will enable Ferrovial to manage cambio que implica un proceso de adopción supported by the Abacus program and risk effectively through real-time digital por parte de todos los empleados. focused on digitalizing construction monitoring of its assets, increase efficiency by En suma, estas son las principales commanagement and administration digitalizing business processes, and enhance ponentes transversales de Digital Horizon 24 processes: minimize risk, increase efficiency, competitiveness, with the clear goal of que, a través de la digitalización y la innovaand leverage the value of data and AI achieving growth in both legacy businesses to be more competitive in bidding and and new diversification opportunities.

DIGITAL ENABLERS

DATA PANGEA

PANGEA O LA IMPORTANCIA DE EXPLOTAR EL VALOR DEL DATO PANGEA OR THE IMPORTANCE OF EXPLOITING THE VALUE OF DATA La recogida de datos y su análisis se han convertido en una monetizar parte de estos datos hacia el exterior. actividad estratégica para la toma de decisiones y la optimizaSi 2021 ha sido un año en el que todos los negocios han ción de procesos de toda gran compañía. Por eso, hoy en día contribuido a identificar y conceptualizar sus datos más estrahay cada vez más organizaciones quieren ser ‘data-driven’. tégicos desde un punto de vista de negocio, en 2022 el catáDía a día, ejercicio a ejercicio, la actividad de Ferrovial se logo crecerá en contenidos y en funcionalidad. No solo en el asienta sobre miles, millones de datos internos y externos. Una descubrimiento de datos, también en su acceso real, para que información que afecta a todo el personal de la compañía, y cualquier proyecto o producto de analítica de datos e IA pueda cuyo análisis se convierte en un vector decisivo, más aún cuandesarrollarse en menor tiempo y con mayores garantías de cado son de calidad (por el contenido que representan) y se facililidad, seguridad y accesibilidad. ta su comprensión, sin necesidad de depender de terceros para Un ambicioso e ilusionante programa que, sin duda, posiciosu interpretación. na a Ferrovial como una compañía data-driven de referencia Pangea es un nuevo programa de transformación digital dentro y fuera del sector. que facilitará toda esta gestión, gracias al primer catálogo de datos de la organización, que funciona como una “biblioteca”: a través de una sencilla web, se buscan los Data collection and analysis are now information. Each data domain has a datos que forman parte de los procesos más strategic for decision-making and process description of its contents and a Ferrovial estratégicos, almacenados en diferentes optimization in any large company. For person to contact in case of queries. geografías, de manera centralizada (como this reason, more and more organizations Just as we attach credibility to an si una gran “biblioteca” estuviese conectaseek to be ‘data-driven’. article based on the source, so too in a da a muchas otras de manera automática y Ferrovial’s business is increasingly, data catalog you need to know the source transparente). inexorably, based on thousands, if not or some other indicator on the basis of Cada libro se registra por título, breve millions, of items of internal and external which to trust the content. There are resumen de contenidos y autor. El dominio data. This information affects all the many such indicators, and Pangea defines de datos o conjuntos agregados de datos company’s personnel and analyzing it best practices to ensure that each source dentro del catálogo permitirá que cualquier is a vector for decisions, even more so carries standardized attributes that make persona pueda interpretar fácilmente el tipo when the data is of high quality (due to its it possible to gauge and assess the quality. de información y dirigirse a su “autor” (procontent) and understanding is facilitated Growth will be articulated through a data pietario), para requerir información adiciowithout the need to rely on third parties mesh architecture, which facilitates the nal. Cada dominio de datos cuenta con una for interpretation. collection, labeling, publication and descripción de contenidos y una persona de Pangea is a new program in the cataloging of information from any Ferrovial a la que se podrán dirigir en caso world of digital transformation that will system. In addition, it will be possible to de dudas. facilitate data management thanks to monetize some of this data externally.

Al igual que damos cierta credibilidad a the organization’s first data catalog, If 2021 was a year in which all the un artículo según la fuente, también en un which functions as a “library”: using a businesses contributed to identifying and catálogo de datos se debe conocer la fuente simple web interface, the data relating conceptualizing their most strategic data o algún otro indicador que ayude a confiar to the most strategic processes, which is from a business point of view, in 2022 en el contenido. Hay muchas diferentes, por stored in different geographies, can be the catalog will grow in content and lo que Pangea define buenas prácticas para queried in a centralized way (as if a large functionality — not only in data discovery garantizar que cada una publique, de una “library” were connected to many others but also in data access — so that any data manera estándar, atributos que permitan automatically and transparently). analytics and AI project or product can medir y conocer la calidad. El crecimiento Each book is recorded by title and be implemented in less time and with a se articulará a través de una arquitectura author, with a brief summary of its greater assurance of quality, security and data mesh, que facilita recoger, etiquetar, contents. The domain of the data or accessibility. publicar y catalogar la información desde aggregated data sets within the catalog An exciting and ambitious program cualquier sistema. Y, además, se podrán will allow anyone to easily interpret that positions Ferrovial as a leading the type of information and contact its data-driven company within and beyond “author” (owner) to request additional its industry.

CIBERSEGURIDAD/CIBERSECURITY

MÁS Y MEJOR SEGURIDAD EN UN MUNDO CADA VEZ MÁS CONECTADO MORE AND BETTER SECURITY IN AN INCREASINGLY CONNECTED WORLD El nuevo conjunto de soluciones de ciberseguridad de Ferrohabituales, son algunos ejemplos de la actividad monitorizada vial reforzará aún más sus capacidades. Tecnología de vancada día. guardia aplicada para todos, en todo momento.

El control de la identidad y el comportamiento digital, así Desde la apertura del correo electrónico al comienzo de como la protección avanzada de la infraestructura tecnológica cada jornada, o la consulta de internet, o el uso de una apliy de la conectividad hacia y desde Internet son solo algunas de cación de trabajo, a los procesos más complejos de una gran las capacidades de seguridad que, con un enfoque Cloud First compañía como Ferrovial, el ‘phishing’, el ‘malware’ o el ‘ran(Seguridad para la Nube y desde la Nube), se han evolucionado somware’ suponen una continua amenaza. Y la lucha contra y mejorado. ellos supone un continuo ‘work in progress’ de los equipos de Una tarea que incumbe a todo el personal: por eso, la iniciberseguridad del grupo para proteger los datos personales y ciativa incluye campañas de información y concienciación para profesionales, un plan estratégico de prevención y, en su caso, que la ciberseguridad sea una aspiración transversal en todos de respuesta y recuperación. los departamentos del grupo, en cada puesto de trabajo. Más La implantación y desarrollo de la transformación digital conectados y, a la vez, más protegidos. supone un crecimiento exponencial de los riesgos de ciberseguridad, con las ciberamenazas y los ciberataques como dos de los factores más relevantes a gestionar. Y así se Ferrovial’s new suite of cybersecurity on a native holistic vision of security in hace en Ferrovial a todos los niveles, en cosolutions will further strengthen its critical corporate and business services, laboración con instituciones como el CCN capabilities. State-of-the-art technology focusing particularly on identity and data (el Centro Criptológico Nacional, adscrito al working for everyone, all the time. protection, shielding the collaborative Centro Nacional de Inteligencia) y el INCIBE From opening e-mail at the beginning work environment — from workstation to (Instituto Nacional de Ciberseguridad de Esof the day, through using a search cloud. paña), intercambiando información de ciengine or a work application, to the most Faced with this challenge, Ferrovial has bertinteligencia, indicadores de compromiso, complex processes in a large company adopted measures that are appropriate y procedimientos de prevención y respuesta. such as Ferrovial, phishing, malware and to an organization of its size, incorporating Dentro de este marco de colaboración insransomware pose a continuous threat. capabilities for analyzing large volumes titucional al más alto nivel, se gestionan los The group’s cybersecurity teams work of information and behavior patterns to incidentes en tiempo real para dar la respuesaround the clock to address these threats enable the detection of anomalies, and ta más eficaz en el menor tiempo posible. and protect personal and professional automating and orchestrating predefined 2022 será el año de consolidación de una data, under a strategic plan for prevention responses. plataforma integrada con visión holística and, where appropriate, response and Attempts to steal user identities and nativa de la seguridad en los servicios crítirecovery. activity detected from unusual locations cos corporativos y de negocio, con especial The ongoing digital transformation or at unusual hours are some examples foco en la protección de la identidad y el entails an exponential increase in of what is monitored every day. dato, favoreciendo la protección del entorno cybersecurity risks, with cyber threats Oversight of identity and digital de trabajo colaborativo desde el puesto de and cyber attacks as two of the main behavior, as well as advanced protection usuario y el cloud. factors to be addressed. This is done at of technology infrastructure and Ante este desafío, Ferrovial responde con all levels of Ferrovial, in collaboration connectivity to and from the internet, are las medidas acordes a una entidad de sus with institutions such as Spain’s National just some of the security capabilities that dimensiones, incorporando capacidades de Cryptology Center (CCN), which is part of have been evolved and enhanced using análisis de grandes volúmenes de informathe National Intelligence Center, and the a cloud-first approach (security for the ción y patrones de comportamiento, posiSpanish National Cybersecurity Institute cloud and from the cloud). bilitando la detección de anomalías y au(INCIBE), exchanging cyberintelligence Security is something that concerns tomatizando y orquestando las respuestas information, indicators of compromise, everyone: consequently, the initiative predefinidas. and prevention and response procedures. includes information and awareness Los intentos de robo de identidad de los Within this framework of high-level campaigns to ensure that cybersecurity usuarios o la actividad detectada desde loinstitutional collaboration, incidents are is a horizontal concern in all the Group’s calizaciones geográficas y en horarios no managed in real time to provide the most departments, in every workplace. More effective response as quickly as possible. connected and more protected at the 2022 will be the year in which we same time. consolidate an integrated platform based

CULTURA/CULTURE

UNA TRANSFORMACIÓN CULTURAL: DE LA TEORÍA A LA PRÁCTICA A CULTURAL TRANSFORMATION: FROM THEORY TO PRACTICE La transformación que está llevando a cabo Ferrovial conconstrucción’; Ferro720, para concentrar y conectar con mayor lleva también una transformación cultural y algunas iniciatieficiencia toda la información de los sensores y dispositivos de vas como Shuttle 3.0 forman parte de ese impulso, implicando una obra, y Ferrobrain (en fase de evaluación), que creará un al empleado y, por extensión, a los equipos, para crear soluciobuscador para unificar toda la información de los procesos de nes de gran valor añadido. formación del grupo a lo largo y ancho del planeta.

En un sector tan ‘físico’ como en el que trabaja Ferrovial, la Estos son solo algunos de los proyectos en marcha, asentaadaptación a los procesos innovadores propios de la transfordos en opciones como el ‘reskilling’, la formación continua, la mación digital supone un esfuerzo mayor que en otros casos. identificación de las capacidades existentes y las necesarias en La transformación digital implica una transformación cultural un futuro y la incorporación de nuevos equipos, para adaptary un cambio en la forma de trabajar: ser más proactivos y mese a las nuevas formas de trabajar. Toda una oportunidad. nos reactivos, con anticipación frente a los cambios del mercado. Un modelo operativo como el de Ferrovial requiere de la máxima eficiencia en la gestión de estos cambios, en un entorno en el que se impulsan medidas para la retención del talento y la formación continua y actualizada como The transformation under way at The ‘agile’ transformation, focused on vías para incrementar, cuanto antes, la venFerrovial also entails a cultural change, flexibility and adaptability, makes it taja competitiva. including initiatives such as Shuttle possible, for example, to generate value Por ello, el área de tecnología se con3.0, which involves employees and, by more quickly under a collaborative, vierte en asesor, acompañante, en las iniextension, teams, in creating value- multidisciplinary approach to identifying ciativas de toda la empresa. Los programas added solutions. opportunities and meeting objectives.

Digital Training o Play the Future contriOperating as it does in such a ‘physical’ The value of technology makes it buyen a trasmitir todo lo que la tecnología industry, Ferrovial must make a greater possible to optimize efficiency, and (programas, aplicaciones, sistemas…) y la effort to adapt to the innovative processes Ferrovial has tested this, first-hand innovación (metodología ‘agile’, ‘lean stararising in the digital transformation. and through teamwork, with initiatives tup’, ‘design thinking’…) pueden aportar al The digital transformation entails a such as the Shuttle 3.0 program, which trabajo personal y colectivo: es importante cultural transformation and a change encourages intrapreneurship with que todos los empleados tengan un cierto in the way of working: being more volunteer participation in projects and conocimiento del valor que tiene la tecnoloproactive and less reactive, anticipating processes, coordinated by ‘sponsors’ gía y que estén cómodos y cercanos a ella. market changes. An operating model (people with decision-making power).

La transformación ‘agile’, con la flexibilidad such as Ferrovial’s requires maximum Examples include Buildadvisor, a y la adaptabilidad como objetivo, permite, efficiency in managing these changes, ‘TripAdvisor of construction’; Ferro720, por ejemplo, generar valor de manera más in an environment in which measures for to concentrate and more efficiently rápida bajo una concepción colaborativa talent retention and continuous learning connect all the information from sensors y multidisciplinar a la hora de identificar are ways of enhancing the competitive and devices on a construction site; and oportunidades y afrontar objetivos. advantage as fast as possible.

Ferrobrain (in the evaluation phase), El valor de la tecnología permite optimiThe technology area acts company- which will create a search engine to zar la eficiencia, y en Ferrovial se ha prowide as an advisor and supporter for unify all the information on the group’s bado, en primera persona y con trabajo en initiatives in this area. The Digital Training training processes around the world. equipo, con iniciativas como el programa and Play the Future programs help to These are just some of the projects Shuttle 3.0, que fomentan el intraemprenraise awareness of how individual and under way, focused on such ideas dimiento con la participación de voluntarios team work can benefit from technology as reskilling, continuous learning, en proyectos y procesos como los siguientes, (programs, applications, systems, …) identification of existing capabilities coordinados por los ‘sponsors’ (personas con and innovation (agile methodology, and those needed in the future, and the poder de decisión). Así sucede con ejemplos lean startup, design thinking, …): it is incorporation of new teams to adapt to como Buildadvisor, un ‘TripAdvisor de la important that all employees have an new ways of working. This represents a understanding of the value of technology great opportunity. and that they feel comfortable with it.

PROCESOS, PLATAFORMAS, Y SOCIOS PROCESSES, PLATFORMS, AND PARTNERS

HABILITADORES FUNDAMENTALES PARA LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL KEY ENABLERS FOR THE DIGITAL TRANSFORMATION Hay tareas repetitivas, a realizar día a día un gran númecon diversas funciones. Cuanto más modulares e interconecro de veces, que pueden llegar a lastrar el potencial en otras tables sean estos componentes, más posibilidades tendrán de funciones. Captura de información e introducción manual de reutilización, aportándonos más beneficios a la hora de crear datos en un sistema, gestión de pagos y proveedores, órdenes nuevos productos digitales, acelerando los tiempos de desade compra… importantes, pero que pueden ser más eficienrrollo y garantizando una mayor eficiencia. tes… ¿y si la tecnología facilitase esta tarea? Hay que tener El catálogo de servicios de las nubes públicas es ingente y va claro que siempre hay que transformar y optimizar los proaumentando cada año para cubrir todo tipo de necesidades teccesos y luego ver la posibilidad de automatizar. Y así estamos nológicas: servicios básicos de infraestructura, comunicaciones, haciéndolo, con un trabajo de “Discovery” de oportunidades almacenamiento, tratamiento de datos, integraciones, segude optimización de procesos para luego encontrar la mejor ridad, etc. Esto aporta muchísima flexibilidad para crear otros solución para automatizarlos. servicios digitales reutilizables por los equipos de desarrollo, Para el último paso, las tecnologías Robotics Process Autopero también plantea la complejidad de saber elegir qué sermation (RPA) pueden ser un aliado haciendo que los procesos vicio es más apropiado en cada caso y cómo se deben combinar del negocio se vean favorecidos por la emulación de una seéstos para crear una arquitectura que cumpla con los estándarie de tareas o actividades secuenciales para obtener un reres de seguridad y escalabilidad que necesita la compañía. sultado. Los sistemas ‘aprenden’ procesos para luego poderlos replicar, por lo que las funciones más mecánicas quedan a cargo de un robot que, mediante un software esRepetitive tasks that are performed for human error. It also greatly increases pecífico, puede llevarlas a cabo de manera many times during the day can crowd accuracy and reliability. This opens the automática, e integrada con el resto de fluout other functions. Data capture and door to new ways of working — ways jos de trabajo ejecutados por humanos. Esta manual data entry, managing payments that are more productive, creative and transformación no solo permite incrementar and suppliers, purchase orders ... efficient, optimize resources and achieve notablemente la productividad y, por tanto, they’re important, but could be more significant savings. la competitividad, sino que otorga una maefficient. What if technology could In this same vein, the company is yor calidad al trabajo realizado, mejorando make this easier? First, it’s necessary to making a strong commitment to digital la calidad de vida de los trabajadores y elitransform and optimize processes before platforms. These are tools that are minando por completo la posibilidad de que considering their automation. That’s increasingly forming part of our daily entre en juego el error humano. También what we are doing through a process of lives; they can be compared to a Lego aumenta enormemente la precisión y fia“Discovery” to identify opportunities for set, where pieces (platform components) bilidad. Además, ofrece la oportunidad de process optimization and then find the can be combined and reused in a variety encontrar nuevas formas de trabajar. Más best solution to automate them. of ways to create applications. The more productivas, más creativas y eficientes, opRobotic Process Automation (RPA) modular and interconnectable these timizando los recursos y haciendo realidad can provide support in the final step by components are, the more they can be importantes ahorros. emulating business processes in a series of reused, bringing more benefits when En esta misma dirección la compañía sequential tasks or activities. The systems creating new digital products, speeding está llevando a cabo una fuerte apuesta ‘learn’ processes in order to replicate them, up development times and ensuring por las plataformas digitales. Se tratan de so that the more mechanical functions greater efficiency. herramientas que utilizamos e incorporaare delegated to a robot that uses specific The catalog of public cloud services is mos cada vez más en nuestras actividades software to perform them automatically huge and is growing constantly to cover diarias y que se pueden comparar con una within a workflow executed by humans. all kinds of technological needs: basic caja Lego en la que tenemos distintas pieThis transformation not only significantly infrastructure services, communications, zas (los componentes de las plataformas) increases productivity and, consequently, storage, data processing, integrations, que podemos combinar y reutilizar de varias competitiveness, but also improves the security, etc. This provides a great deal maneras para crear diferentes aplicaciones quality of the work, enhances workers’ of flexibility for development teams to living standards and eliminates the scope

create other reusable digital services,

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En este sentido, Ferrovial está llevando a cabo la creación de para la mejora de la gestión de las infraestructuras, lo que le un Centro de Excelencia de Arquitectura Cloud multidisciplinar, permitirá acelerar iniciativas en marcha como AIVIA (el proque combinará el conocimiento necesario de infraestructura, yecto de Ferrovial de carreteras inteligentes), o el uso de geseguridad y arquitectura para facilitar este tipo de decisiones melos digitales basados en tecnologías IoT. en los proyectos y generar componentes tecnológicos que pueLa estrategia de Ferrovial es fomentar este tipo de acuerdos dan ser reutilizables en función de la tipología de proyecto a estratégicos con los proveedores, como vehículo para el cumdesarrollar. El propósito principal es acelerar los tiempos de plimiento de los objetivos estratégicos de la compañía a medio desarrollo de productos digitales garantizando a la vez el uso y largo plazo. Un trabajo conjunto, un beneficio mutuo. de las mejores prácticas y la evolución hacia soluciones cada vez más competitivas.

En esta transformación digital no podemos olvidar el cambio que han experimentado los proveedores, que han pasado de but it also complicates the choice of the together and growing together, is a major ser “suministradores” de un bien o servicio most appropriate service in each case source of mutual benefit. a verdaderos socios, que, además de ofreand of how to combine them to create an The recent global alliance between cer un servicio a la empresa, tiene una imarchitecture that meets the company’s Ferrovial and Microsoft is a good example. plicación con ella y la considera como una security and scalability standards.

It enables both companies to develop prolongación de su propio negocio. Forjar Ferrovial is creating a multidisciplinary digital solutions for the construction, alianzas y complementar capacidades inCloud Architecture Center of Excellence infrastructure and mobility industries, in ternas con externas, bajo una premisa de that will combine the necessary know- line with both companies’ commitment trabajar juntos y crecer juntos, facilita la how in infrastructure, security and to innovation, digital transformation and generación de un gran beneficio mutuo. architecture to facilitate decisions of this the decarbonization of the economy.

La reciente alianza global entre Ferrovial y type in projects and generate technology This partnership also seeks to develop Microsoft es una buena muestra de ello. Mecomponents that can be reused. The innovative digital solutions that help the diante su colaboración ambas compañías famain goal is to accelerate digital product industry accelerate towards a sustainable cilitarán el desarrollo de soluciones digitales development times while ensuring best economy, driving the use of Artificial para las industrias de construcción, infraespractices and an evolution towards Intelligence and sensors to improve tructuras y movilidad, una actividad que está increasingly competitive solutions. infrastructure management, making it en línea con el compromiso de ambas comIn this digital transformation, we possible to accelerate ongoing initiatives pañías por la innovación, la transformación cannot ignore the change experienced such as AIVIA (Ferrovial’s smart roads digital y la descarbonización de la economía. by suppliers, who have gone from being project) and the use of digital twins based Esta unión busca también desarrollar so“suppliers” of a good or service to true on the Internet of Things. luciones digitales innovadoras que ayuden partners that, in addition to delivering a Ferrovial’s strategy is to promote a la industria a acelerar su estrategia hacia service, are involved with the company this type of strategic agreements with una economía sostenible, potenciado el uso and consider it as an extension of their suppliers as a vehicle for meeting the de la Inteligencia Artificial y el de sensores own business. Forging alliances and company’s medium and long-term complementing internal and external strategic objectives. Working together capabilities, under the premise of working provides mutual benefits.

01010110 01001010110 01001010110 01001010110 01001010110 01001010110 0100101 01010110 01001010110 01001010110 01001010110 01001010110 01001010110 0100101 01010110 01001010110 01001010110 01001010110 01001010110 01001010110 0100101 01010110 01001010110 01001010110 01001010110 01001010110 01001010110 0100101 01010110 01001010110 01001010110 01001010110 01001010110 01001010110 0100101 01010110 01001010110 01001010110 01001010110 01001010110 01001010110 0100101 01010110 01001010110 01001010110 01001010110 01001010110 01001010110 0100101 01010110 01001010110 01001010110 01001010110 01001010110 01001010110 0100101 01010110 01001010110 01001010110 01001010110 01001010110 01001010110 0100101 01010110 01001010110 01001010110 01001010110 01001010110 01001010110 0100101 01010110 01001010110 01001010110 01001010110 01001010110 01001010110 0100101 01010110 01001010110 01001010110 01001010110 01001010110 01001010110 0100101 01010110 01001010110 01001010110 01001010110 01001010110 01001010110 0100101 01010110 01001010110 01001010110 01001010110 01001010110 01001010110 0100101

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LAS CARAS DE LA DIGITALIZACIÓN EN FERROVIAL

Alicia, Cristina, Laura y Lucía son las encargadas de poner en marcha las plataformas, las aplicaciones, los procesos y la gestión del dato para llevar a Ferrovial al mundo digital. Una tarea ingente, sin final y, mano a mano con el negocio, que permitirá crear valor para el cliente, el usuario y, a la vez, proporcionar al empleado una experiencia satisfactoria. Vamos a conocerlas y a entender los retos a los que se enfrentan para crear una Ferrovial preparada para el futuro.

Alicia, Cristina, Laura and Lucía are in charge of implementing the platforms, applications, processes and data management systems that enable Ferrovial to operate in the digital world. It’s a huge and unending task, and one that, in close cooperation with the business, will create value for customers and users while also providing a satisfactory experience for employees. Let’s get to know them and find out about the challenges they face in making Ferrovial future-proof.

nuevos productos y servicios digitales se puedan construir de la Dos ingenieras de telecomunicaciones y dos ingenieras informáticas tienen ante sí el enorme reto de liderar cuatro de las forma más rápida posible, pero por supuesto, teniendo en cuenta todos los requisitos de seguridad, etc.”, nos comenta. áreas fundamentales para la transformación digital de FerroEn el proceso de acompañar al negocio en esta transformavial. Una transformación que lleva implícito un cambio cultural y en la forma de trabajar, sin perder por ello la esencia de la ción, también ha de proporcionar una experiencia al empleado empresa. Reforzar la eficiencia de las unidades de negocio y la diferente, en lo que tiene que ver con las herramientas con las generación de valor de la compañía, a la vez que se impulsa su que trabaja. Es decir, con los dispositivos, con las aplicaciones, competitividad y se protege frente a competidores que hoy ni siponer a disposición de los trabajadores todas aquellas herraquiera imaginamos.

Para empezar, veamos como enfocan este viaje en Ferrovial. Para Lucía Flecha hay que transformar procesos y digitalizar la compaTwo telecommunications engineers and between efficiency and customer satisfaction. ñía para conseguir eficiencias, a la vez que se “You can implement technology but, if two computer engineers face the enormous mantiene el balance entre la eficiencia y la sachallenge of heading four of the key areas you don’t change the process and you don’t tisfacción del cliente. in Ferrovial’s digital transformation. A ensure that the technology is adopted, you “Puedes implantar tecnología, pero si no transformation that entails a cultural don’t achieve the impact. You can attain the cambias el proceso y no aseguras que se change and a new approach to work, efficiency goal, but a company’s mediumadopta la tecnología, no capturas el impacto. without losing the company’s essence. term objective is evidently to create value,” Puedes capturar impacto de eficiencia, pero Strengthening the efficiency of the business says Lucía. evidentemente el objetivo a medio plazo de las units and value creation while boosting the For Chief Technology Officer Laura compañías tiene que ser crear valor”, asegura company’s competitiveness and protecting Garrido, Ferrovial’s products and services will la directora de Transformación Digital. it against competitors that we cannot even incorporate a very large digital component Para Laura Garrido, directora de Tecnología, in the future. “In order to do that, we need to imagine today. el futuro de los productos y servicios de FerroTo begin with, let’s see how Ferrovial build this platform that will enable all these vial va a incorporar una componente digital approaches this journey. Lucía Flecha, new digital products and services to be built muy grande. “Para ello es necesario construir Head of Digital Transformation, believes as quickly as possible, while obviously fulfilling esta plataforma que permita que todos estos that processes must be transformed and all the security requirements, etc.,” she says. the company must be digitalized to achieve While supporting the business in this efficiencies, while maintaining a balance transformation, she also has to provide a

LAS CARAS DE LA DIGITALIZACIÓN EN FERROVIAL/THE FACES OF DIGITALIZATION AT FERROVIAL

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01010110 01001010110 01001010110 01001010110 01001010110 01001010110 0100101 “Technology will form part of every 01010110 01001010110 01001010110 01001010110 01001010110 01001010110 0100101 employee’s day-to-day”.

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01010110 01001010110 01001010110 01001010110 01001010110 01001010110 0100101 “We must make life easier for the employee 01010110 01001010110 01001010110 01001010110 01001010110 01001010110 0100101 and his or her relationship with IT”.

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01010110Tradicionalmente 01001010110 010010 el mundo IT ha tenido una different experience for employees, in terms had to adapt to platforms, but new users no tendencia hacia la industrialización.

Ha creado 01010110 of the tools they work with. That is, providing longer accept this approach, and that is one of plataformas a las que el cliente y los usuarios se han tenido que adaptar, pero los nuevos usuarios ya no aceptan estos planteamientos, por lo que se presenta como una de las barreras que esta transformación romperá. Acercarse al usuario final, al cliente, al negocio hará que se entiendan mejor las necesidades de estos para crear unas plataformas adaptadas y personalizadas, principalmente en las áreas en las que exista una propiedad intelectual diferenciadora por parte de la compañía.

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INFORVIAL VERANO/SUMMER 2022

the workers with all the tools (devices and applications) they need to perform their work in a more agile and efficient way and with more information to manage.

Alicia Henares, Director of Applications and Systems, notes one of the key issues in this process: proximity to the business. In her opinion, “the closer you are to the business area, the better the things you create together, because the value comes from dovetailing technical ideas. The more of that you have, the better the match with the business”.

IT has long had a tendency towards industrialization. Customers and users have

the barriers that this transformation will break down. Getting closer to the end user, to the customer, to the business, will lead to better understanding of their needs in order to create platforms that are adapted and customized, mainly in the areas where the company has distinctive intellectual property.

Cristina Cruz, CDO & Architecture Director, sees data as an increasingly fundamental part of decision making to expand the business and to decide where the company is headed. Data helps us make better decisions and we are increasingly looking outward, to see what types of organizations and companies provide

10110 01001010110 01001010110 01001010110 01001010110 01001010110 0100101011 10110 01001010110 01001010110 01001010110 01001010110 01001010110 0100101011 10110 01001010110 01001010110 01001010110 01001010110 01001010110 0100101011 10110 01001010110 01001010110 01001010110 01001010110 01001010110 0100101011 10110 01001010110 01001010110 01001010110 01001010110 01001010110 0100101011 10110 01001010110 01001010110 01001010110 01001010110 01001010110 0100101011 ALICIA HENARES 01001010110 01001010110 01001010110 0100101011 10110 01001010110 01001010110 10110 01001010110 01001010110 01001010110 01001010110 01001010110 0100101011 10110 01001010110 01001010110 01001010110 01001010110 0100101011 “Hay que expandir el 01001010110 ADN de Ferrovial en 10110 01001010110 01001010110 01001010110 01001010110 0100101011 una01001010110 red, una diáspora”.

10110 01001010110 01001010110 “We01001010110 must expand Ferrovial’s DNA into a 01001010110 01001010110 0100101011 10110 01001010110 01001010110 network, a diaspora”. 01001010110 01001010110 01001010110 0100101011 10110 01001010110 01001010110 01001010110 01001010110 01001010110 0100101011 10110 01001010110 01001010110 01001010110 01001010110 01001010110 0100101011 10110 01001010110 01001010110 01001010110 01001010110 01001010110 0100101011 10110 01001010110 01001010110 01001010110 01001010110 01001010110 0100101011 10110 01001010110 01001010110 01001010110 01001010110 01001010110 0100101011 CRUZ01001010110 01001010110 0100101011 10110 01001010110 01001010110 CRISTINA 01001010110 10110 01001010110 01001010110 01001010110 01001010110 01001010110 0100101011 10110 01001010110 01001010110 “Quien 01001010110 01001010110 tenga mejores datos y mejor 01001010110 información va 0100101011 10110 01001010110 01001010110 a01001010110 01001010110 01001010110 tomar las mejores decisiones en cada momento”. 0100101011 10110 01001010110 01001010110 “Whoever 01001010110 01001010110 01001010110 has the best data and the best information 0100101011 10110 01001010110 01001010110 is01001010110 01001010110 going to make the01001010110 best decisions at any given time”. 0100101011 10110 01001010110 01001010110 01001010110 01001010110 01001010110 0100101011 10110 01001010110 01001010110 01001010110 01001010110 01001010110 0100101011 10110 01001010110 01001010110 01001010110 01001010110 01001010110 0100101011 10110 01001010110 01001010110 01001010110 01001010110 01001010110 0100101011 10110 01001010110 01001010110 01001010110 01001010110 01001010110 0100101011 adelante01001010110 puede ayudarnos a diferenciarnos en el mercado. 0100101011 competidores, sobre nuestros propios partners y01001010110 socios, sobre 10110 01001010110 01001010110 01001010110 En construcción, por ejemplo, existen procesos de gestión de oportunidades de subvenciones, sobre oportunidades de finanobra, procesos de administración, donde la digitalización ayudaciación, sobre riesgo. 01001010110 01001010110 10110 01001010110 01001010110 01001010110 0100101011 rán a ser más eficientes y a reducir los riesgos.

“Las decisiones más estratégicas de Ferrovial van a estar en 10110 01001010110 01001010110 01001010110 01001010110 01001010110 0100101011 parte guiadas por los datos, que son los que nos van a permitir “Hay una oportunidad clarísima que va muy ligada a los objetitener más conocimiento01001010110 a la hora de tomar una decisión” afirma vos de negocio, de mejora de margen y de efectividad y de reduc10110 01001010110 01001010110 01001010110 01001010110 0100101011 la directora de Arquitectura y Datos.

Este mundo de nuevos procesos, platafor010110 01001010110 010010 mas, aplicaciones y gestión de los datos no es 010110 01001010110 010010 nuevo en otros sectores. En algunos de ellos, incluso ha producido grandes disrupciones e incluso ha puesto en riesgo a las compañías que no han tomado decisiones adecuadas en el momento. Por ejemplo, vemos como el mundo de los medios de comunicación tradicionales han visto como aparecían nuevos competidores digitales que han transformado el modelo de negocio y las fuentes de ingresos.

Desde el punto de vista de Lucía, este es un sector en el que la disrupción no ha llegado de manera tan clara como a otros. Por lo tanto, el que la tecnología y la innovación den un paso

us with data about our market, competitors, partners and associates, grant and funding opportunities, and risk.

“Ferrovial’s most strategic decisions will be guided by data, enabling more informed decisions,” says Cristina.

Other industries are already familiar with the use of processes, platforms, applications and data management. In some cases, this has produced major disruptions and even jeopardized companies that did not make the right decision at the right time. For example, the conventional mass media have been disrupted by new digital competitors that have transformed the industry’s business model and revenue streams.

In Lucía’s opinion, the disruption is not so clear in our industry. Therefore, taking technology and innovation a step further can help us differentiate ourselves in the marketplace.

In construction, for example, there are site management and administration processes where digitalization will provide greater efficiency and reduce risks.

“There is a very clear opportunity that is closely linked to business objectives, improving margins and effectiveness, and reducing risk.

But I think there is a lot of work to be done in the process of adoption, communication, etc., and in change management to ensure the technology is adopted,” says Lucía.

LAS CARAS DE LA DIGITALIZACIÓN EN FERROVIAL/THE FACES OF DIGITALIZATION AT FERROVIAL

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01010110 llegué01001010110 me encuentro que aquí el01001010110 negocio es muy avanzado y la Para Lucía y Alicia que llevan menos tiempo en la empresa lo compañía está invirtiendo de forma importante. Al final las áreas que llamó su atención cuando se incorporaron fue la profesionade innovación y tecnología tienen peso y se está invirtiendo”. lidad, la capacidad de trabajo y el compromiso de los empleados.

Una idea que también comparte Cristina, para ella estamos Para Lucía es visible el origen innovador de la compañía y como evolucionando y llevamos muchos años en Ferrovial dando paimpregna todas las áreas. Para Alicia destaca la disposición al sos cada vez más grandes en innovación. Desde su punto de vista cambio para convertirnos en una empresa más ágil. A pesar de cada vez estamos más abiertos también a probar cosas nuevas dentro del mundo corporativo.

“Llevamos muchos años haciendo un cambio y probando cosas nuevas. Big Data, IoT, los droAlicia agrees that we are beginning to take With her answer, Cristina raises an nes, impresión 3D, la robótica son ejemplos de steps in this direction. “We have to be more important question: the challenges facing the que estamos abiertos al cambio”. agile and we have to transform. We must company in the coming years. All four have La empresa, cada vez más, está tomando advance our technology platforms and our a broad professional background and have una posición de liderazgo en las principales work processes, as well as procedures that experienced major transformations in the tendencias del mercado y entiende la tecnolowill enable all of that to happen while still telecommunications industry or have been gía como algo que puede habilitar una ventaja being financially efficient.” involved in the creation of new operators that competitiva y que puede ser disruptivo, tanto However, this does not mean that Laura challenged the equilibrium in the industry. en positivo como en negativo, esto implica esdoes not value the work done so far, which Lucía believes that it is necessary to invest, tar atentos a las evoluciones que se producen is why she highlights what it was like when but that you must have a clear idea of what para no perder las oportunidades. she joined Ferrovial a few years ago. “I had processes to invest in and where to focus. You “Creo que tenemos muy buenas bases, en a preconceived idea of a traditional Spanish need to identify KPIs for this and work on the el sentido de que hemos creado capacidades, construction company but, when I arrived, I vehicles that can contribute to the business habilidades y tenemos clara la visión, pero nos found that the business here is very advanced from the area she leads. queda bastante recorrido para transformar toand the company is investing heavily. It turns Alicia sees controlled risk-taking as a davía digitalmente parte de nuestros negocios. out Ferrovial sees innovation and technology key area, and believes the company has Soy optimista porque las bases están puestas as important areas and it’s investing there.” consistently demonstrated it is willing to do y la dirección también, lo que queda es rodar Cristina agrees. She believes the company this as long as it offers meaningful returns. cada vez más rápido” asegura Cristina. is evolving and that Ferrovial has been Cristina points outside the industry, where Con su respuesta, Cristina abre una cuestión innovating in leaps and bounds for years. the major challenges that will impact de relevancia: los retos a los que se enfrenta She considers we are increasingly open to Ferrovial’s business can be found. There is la compañía en los próximos años. Las cuatro trying new things in the corporate world. “We no small enemy; start-ups, SMEs and large traen un amplio bagaje profesional, han vivido have been making changes and trying new corporations anywhere in the world can pose transformaciones importantes en el sector de things for a long time. Big Data, IoT, drones, a risk to the company. las telecomunicaciones, o la creación de nue3D printing and robotics show that we are However, Laura sees the major challenge vos operadores que suponían un reto al equiopen to change.” as being inside the company, from two librio del sector.

The company is increasingly taking the lead standpoints: building the core that supports Para Lucía hay que invertir, pero teniendo in the main market trends and understands the company’s transformation, and retaining claro en qué procesos o dónde lo estás aplicantechnology as something that can provide the employee perspective. Her main goal is do. Identificar KPIs para ello y trabajar en los a competitive advantage and that can be to make employees’ life easier. As a result, vehículos que desde el área que lidera pueden disruptive — both positively and negatively she is changing support processes and the aportar al negocio.

— meaning that it’s important to be alert to way in which workers relate to IT. Asumir riesgos con control es una de las developments and not miss opportunities.

We could not pass up the opportunity to claves para Alicia, y desde su punto de vista “I think we have a very good foundation, ask them how they see their own colleagues, la compañía demuestra constantemente que in the sense that we have developed the people of Ferrovial. existe esa voluntad siempre que ofrezca la pocapabilities and skills and have a clear Lucía and Alicia have not been at sibilidad de retornos relevantes. vision, but we still have a long way to go to the company for so long; what caught Cristina apunta hacia fuera del sector donde digitally transform part of our business. I am their attention was their co-workers’ se pueden encontrar los grandes retos que van optimistic because the foundations are in professionalism, work ethic and commitment. place and management is on board, so all Lucía says that the company’s origins in we need to do is advance faster and faster,” innovation are visible and permeate all says Cristina. areas. Alicia notes the willingness to change

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10110 01001010110 010010 Vamos cerrando esta charla preguntándo10110 01001010110 010010 les por la Ferrovial del futuro y coinciden en ver que la compañía mantendrá su esencia. No se in order to become a more agile company. the ability to influence our end-user, in010010 10110 01001010110 la imaginan de otra manera, sin embargo, cada Although Laura has been with the company our airports, on our highways, in our smart una de ellas tiene un particular enfoque. for longer, she shares her colleagues’ opinion cities. “I see a digital Ferrovial that will010010 10110 01001010110 Lucía se la imagina mucho más orientada al usuario final, con mucha más información y capacidad de influir a nuestro usuario final, en nuestros aeropuertos, en nuestras autopistas, en nuestras ciudades inteligentes. “Creo que será una Ferrovial digital que va a hacer que aumente la seguridad y reduzca el riesgo, que seamos más competitivos, no sólo ahora a la hora de ganar nuestras licitaciones, sino que seamos capaces de maximizar el valor en la ejecución de nuestras obras”.

Alicia también ve a Ferrovial haciendo lo que es su ADN y sabe hacer muy bien. “Yo creo

and also emphasizes the sense of belonging.

“What’s striking is that many people will say ‘‘I am from Ferrovial instead of I work for Ferrovial’. Coming in from outside, you wonder how that was achieved. I think it’s admirable. You could almost say that the people coming in from other companies make the yellow more intense.”

We conclude by asking them about the Ferrovial of the future and they agree that the company will maintain its essence. They can’t imagine it any other way; however, each one of them has a specific viewpoint.

Lucía imagines it much more end-user oriented, with much more information and

provide more safety and reduce risk, and we will be more competitive, not only when winning tenders also by maximizing value in project execution.”

Alicia also sees Ferrovial doing what is in its DNA and what it does very well. “I believe that we will continue to do what we do, but I think that innovation will form an increasingly important part of the backlog.”

We leave them to enjoy their free time — going to concerts (from rock to opera), reading poetry, doing yoga or exploring 1950s Danish design.

AIVIA AUTOPISTAS INTELIGENTES, SEGURAS, EFICIENTES SMART, SAFE, EFFICIENT HIGHWAYS

Los avances en tecnología y telecomunicaciones han permitido que Cintra y Ferrovial abran paso a una nueva movilidad y experiencia del viajero. El proyecto de autopistas inteligentes impulsado a través del consorcio AIVIA dará lugar a corredores más seguros, cómodos e interconectados por medio de tecnologías como 5G o Inteligencia Artificial, liderando el plan de infraestructuras del futuro.

Advances in technology and telecommunications are enabling Cintra and Ferrovial to pave the way for a new form of mobility and a new traveler experience. The smart highways project being implemented by the AIVIA consortium will lead to safer and more convenient interconnected corridors through the use of technologies such as 5G and artificial intelligence, which will drive the infrastructure blueprint for the future.

en las comunicaciones para aumentar la seguridad de todos los Cintra y Ferrovial siempre han estado a la vanguardia a la hora usuarios (además de la de los operarios que trabajan en ellas) y de crear y aplicar proyectos de infraestructura innovadores. Es el optimizar la capacidad disponible. Vías más adaptables a las podía a día de la compañía. Eficacia y eficiencia. Un buen ejemplo de ello son la 407ETR en Toronto, la primera autopista de peaje sibilidades que ofrece la movilidad sostenible del siglo XXI, tanto de “free flow” en Norteamérica o los carriles de gestión dinámien el caso de las interurbanas como en los corredores urbanos de alta densidad, que se beneficiarán de este “know how” para ca en Texas, Virginia y Carolina del Norte. Sin embargo, tanto la afrontar con éxito un desafío estratégico, crítico. tecnología como las expectativas vinculadas con las infraestructuras y la movilidad evolucionan con celeridad, y con ella, Cintra y Ferrovial llevan la innovación al límite a través de su visión del futuro de las autopistas. Así sucede con AIVIA Smart Roads, una iniciativa Cintra and Ferrovial have always autonomous vehicles (with different levels global de tecnología avanzada de supervisión, been at the forefront when creating and of capabilities) emerge, a new generation sensorización y simulación. implementing innovative infrastructure of connected digital highways driven by 5G A medida que surgen nuevos tipos de usuaprojects. It’s one of their core competencies: and the Internet of Things will be needed rios en la carretera, desde vehículos conectaefficacy and efficiency. Highway 407 in to enable both to co-exist safely with dos hasta vehículos autónomos con diferentes Toronto, the first free-flow toll road in conventional vehicles. The consortium niveles de capacidad, la necesidad de una nueNorth America, and the managed lanes will enable new roads to leverage these va generación de autopistas digitales conectaprojects in Texas, Virginia and North cutting-edge technologies and the latest das (facilitan de forma segura la coexistencia Carolina are good examples. Technology developments in communications to provide de estas nuevas máquinas con los vehículos and the expectations for infrastructure and a safer experience for all road users and for convencionales) está muy cerca de ser real en mobility are evolving rapidly, and Cintra road operations teams, while optimizing tiempos de desarrollo del 5G y del “Internet de and Ferrovial continue to push the limits available capacity. Whether intercity las Cosas”. El consorcio facilitará que las nuewith their vision of the future of highways. highways or high-density city corridors, vas carreteras aprovechen estas tecnologías de This is the case with AIVIA Smart Roads, a these new roads will be more adaptive to the vanguardia, así como las últimas innovaciones global initiative for advanced monitoring, possibilities of mobility in the 21st century, using this know-how to successfully address sensing and simulation technology.

As new types of connected and a critical and strategic challenge.

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Video AIVIA Smart Roads

Con los AIVIA Smart Roads, las autopistas de Cintra serán más inteligentes, seguras, fiables y cómodas para los usuarios.

AIVIA Smart Roads will make Cintra’s highways smarter, safer, and more reliable and convenient for users.

en algunos de sus “managed lanes” en Norteamérica, que podrían Por ejemplo, los nuevos sensores, como las cámaras LIDAR de expandirse después a otros activos de la cartera de Cintra.

IA, permitirán la identificación inmediata de todas las incidenEl plan propuesto es una evolución de las carreteras tradiciocias, obstáculos, etc., para que el operador de carretera pueda nales a corredores digitales sostenibles donde se satisfacen todas delimitarlos y localizarlos. Toda esa información se procesará las necesidades de movilidad, al tiempo que se promueven valores posteriormente mediante tecnología informática de última geambientales, sociales y de gobernanza como el respeto por el meneración como “Edge” o “cloud”, y la información relevante se dio ambiente (al disminuir los atascos y las emisiones), mayor senotificará a todos los usuarios en tiempo real, gracias a la coguridad para los usuarios y empleados mediante tecnología aplimunicación 5G/C-V2X, en un formato autenticado específico en cada, y la generación de valor para las comunidades a través de el que los vehículos y conductores pueden confiar para tomar las la innovación, el empleo cualificado y el crecimiento económico. decisiones necesarias en una fracción de segundo.

Estas tecnologías permitirán comunicaciones más rápidas con los conductores o sus vehículos de varias formas: los coches autónomos conectados recibirán información automáticaON THE ROAD, IN THE LEAD For example, new lidar sensors, such as mente en el panel de control, mientras que el Cintra leads the AIVIA consortium with AI-based lidar cameras, can immediately resto de los vehículos y conductores se benefiidentify any incident, obstacle or object so top-tier partners such as Microsoft, 3M, ciarán de mensajes dinámicos adicionales a lo that it can be mapped and located by the Kapsch, Telefónica and Capgemini. They will largo de la carretera o en sus “smartphones”. roadway operator. All this information will develop, test and implement these and other Además de la señalización digital, las señathen be processed using state-of-the-art solutions through a comprehensive program les de alta visibilidad de la carretera servirán, “edge” or “cloud” computing and pertinent that will define the infrastructure blueprint como complemento analógico del programa, information will be relayed in real time to all for the future as technologies and road user para guiar mejor a los vehículos de ambos tipos users using 5G/C-V2X (Cellular-Vehicle-to- profiles evolve. en todo momento, especialmente cuando haya Ferrovial and Cintra have the unique Everything) communication technology in a escasa visibilidad o clima adverso. specific authenticated format that vehicles advantage of having a portfolio of EN VANGUARDIA, EN MARCHA Cintra lidera el consorcio AIVIA con socios de primera categoría como Microsoft, 3M, Kapsch, Telefónica y Capgemini para desarrollar, probar e implementar estas y otras soluciones en un programa integral que definirá el plan de infraestructuras del futuro, a medida que evolucionan las tecnologías y el perfil de los usuarios en la carretera.

La empresa y su filial poseen una ventaja única con su cartera de corredores tecnológicamente avanzados actualmente en funcionamiento, donde pueden desarrollarse estas ambiciosas iniciativas en un entorno de nuevas plataformas y servicios. De hecho, se está proyectando el despliegue de los primeros elementos de AIVIA

and drivers can trust to make split-second driving decisions.

These technologies will enable faster communications with drivers and their vehicles in a number of ways: connected autonomous vehicles (CAVs) will automatically receive information on their dashboards while other vehicles and their drivers will benefit from messages via additional dynamic signage along the highway or from their smartphones. In addition to digital signage, high visibility roadway markings will complement the program analogically by guiding vehicles of both types at all times, particularly in situations of low visibility and during adverse weather conditions.

technologically advanced highways currently in operation where AIVIA can roll out these ambitious initiatives and pioneer these new platforms and services. In fact, the first elements of AIVIA will be deployed on some of Cintra’s managed lanes projects in North America, with plans for expansion to other Cintra assets in the future.

The plan represents an evolution from conventional highways to sustainable digital corridors where all mobility needs are met, and that promote ESG values,by respecting the environment (through reduced traffic jams and emissions), using technology to enhance safety for road users and workers, and creating value for communities through innovation, skilled jobs and economic growth.

AIVIA

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RUMBO A LA OBRA CONECTADA TOWARDS THE CONNECTED CONSTRUCTION SITE Muchos son los proyectos emblemáticos repartidos alrededor del mundo desarrollados por Ferrovial Construcción. Infraestructuras icónicas como el túnel de Silvertown o el metro de Sídney en las que la digitalización del proceso constructivo juega un papel clave.

Son solo ejemplos de la “Obra conectada”, que está marcando la transformación del sector y del negocio. Para ello, se están introduciendo, cada vez más, nuevas metodologías, tecnologías y herramientas que permiten ganar en productividad, eficiencia y mejoras operacionales en los proyectos.

Ferrovial Construction has developed many landmark projects around the world, and digitalization is playing a key role in such emblematic infrastructure projects as the Silvertown tunnel and Sydney Metro. These are just a few examples of the “Connected Construction Site”, a trend that is transforming the industry and the business. New methodologies, technologies and tools are increasingly being adopted to improve productivity, efficiency and operational performance in building projects.

El escenario al que se enfrentan los proyectos que surgen es el de una realidad conectada, con un uso generalizado de BIM (Building Information Modeling), avances en realidad virtual y realidad aumentada, la generalización del uso de drones, el 5G, el Internet of Things (IoT) y la sensorización, la robótica o la inteligencia artificial.

En este contexto es inevitable que surja la pregunta de cómo ha logrado Ferrovial Construcción afrontar el gran reto del cambio cultural que trae consigo la transformación digital. La respuesta está en su capital humano como principal activo, además de una sólida estrategia para liderar esta corriente que se refleja en la aplicación real de soluciones digitales en las obras en marcha y en proyectos en todo el mundo, de la mano del Digital Hub.

ligencia artificial para el reconocimiento de imágenes, empleado en Webber para la medición de avance en proyectos de infraestructuras viarias.

Destaca también el emblemático proyecto de infraestructuras de Silvertown, que ha sido pionero en la implementación del 5G de la mano de Nokia. La instalación de una red inalámbrica privada de alto rendimiento permite gestionar y procesar datos en las instalaciones para soportar aplicaciones en tiempo real. Gracias a ella, se consiguen mejoras en la conectividad inalámbrica en el túnel, en las comunicaciones en obra, en la gestión de accesos al perímetro, la monitorización ambiental, la visualización del progreso de la construcción a tiempo real.

Todos ellos son algunos de los muchos ejemplos de “Obra conectada” y de implantación de los avances tecnológicos de Ferrovial Construcción repartidos por todo el mundo. Son soluciones digitales con aplicación real que mejoran y facilitan el desarrollo de los proyectos y sitúan a Ferrovial junto a las empresas que se encuentran en la cabecera de la innovación.

INNOVACIÓN SOBRE EL TERRENO El proyecto de Silvertown o la sede del Banco de Santander son una muestra de proyectos en los que la digitalización y la aplicación de BIM han alcanzado un mayor desarrollo, convirtiéndose en elementos indispensables para la gestión de las operaciones en la obra, así como la interacción con todos los agentes participantes en su ejecución.

También el uso de soluciones de movilidad para los equipos de obra, que permiten digitaConnectedness is the new trend in lizar la monitorización de avance, el control de construction, with widespread use of BIM recursos y de maquinaria, la consulta de docu(Building Information Modeling), advances mentación y la aprobación de flujos de visado. in virtual reality and augmented reality, the Estas son herramienta de uso generalizado en widespread use of drones, 5G, the Internet of los proyectos de Webber, y se encuentran en Things (IoT) and sensorization, robotics and plena fase de implantación en otras geografías artificial intelligence. y divisiones de Ferrovial Construcción.

In this context, how is Ferrovial Construction En otro ámbito, el de la inteligencia artifiaddressing the challenging cultural change cial, su aplicación se extiende desde las fases brought about by the digital transformation? iniciales de licitación, donde esta tecnología se The answer lies in its human capital as its main ha empleado en más de una veintena de proasset, in addition to a solid strategy to lead this yectos, como la I-35 de San Antonio o el Metro trend, reflected in the real-world application de Sídney. Se ha utilizado para optimizar el of digital solutions in projects under way cálculo de la variación de costes y minimizar el and in development around the world, hand riesgo asociado a la inflación en los precios de in hand with the Digital Hub. materiales y de la tasa de mano de obra. Todo ello es posible gracias a la ayuda de Cost ProINNOVATION ON THE GROUND jections, la plataforma que utiliza más de 40 The Silvertown project and the Banco modelos estadísticos y predictivos para predeSantander headquarters are examples cir los índices de forma automática. of projects in which digitalization and BIM La misma tecnología permite optimizar los were deployed to the utmost and proved cálculos y simulaciones realizados en el diseindispensable for managing operations on site ño de infraestructuras, mediante el empleo de and interactions with all the players involved. soluciones de diseño generativo que utilizan Mobility solutions for site teams make it modelos complejos de múltiples variables, con possible to digitalize progress monitoring, experiencias exitosas en proyectos de Infraesresource and machinery oversight, tructuras Energéticas. documentation, and approval flows. These Otro de los avances es la monitorización en tools are widely used by Webber and are tiempo real de la ejecución y los recursos de la currently being implemented in other obra gracias a la utilización de soluciones IoT o geographies and divisions of Ferrovial de visión artificial. Su uso se está extendiendo Construction. en Ferrovial Construcción, Budimex o Webber, Artificial intelligence is being used from para la automatización de tareas manuathe initial bidding phases and has been les o la mejora de la seguridad. Es el caso de deployed in more than twenty projects, such Ferrovial Earthworks, que monitoriza y analiza as the I-35 in San Antonio and Sydney Metro. el movimiento de tierras mediante dispositivos It serves to optimize the calculation of cost IoT (plug&play) que se adhieren a la maquinachanges and minimize the risk associated ria, un proyecto que ya está desplegado en Eswith inflation in material prices and labor paña, Estados Unidos y Chile, y que se implanutilization. All this is made possible with the tará en nuevas obras a lo largo de los próximos help of Cost Projections, a platform that meses. O el uso de drones con sistemas de inteuses more than 40 statistical and predictive

That technology makes it possible to optimize the calculations and simulations performed when designing infrastructures, through the use of generative design solutions based on complex multivariable models, which have been deployed successfully in Energy Infrastructure projects.

Another advance is real-time monitoring of project execution and resources with IoT and machine vision solutions. This technology is being used increasingly

by Ferrovial Construction, Budimex and Webber to automate manual tasks and improve safety. This is the case of Ferrovial Earthworks, which monitors and analyzes earthworks using plug & play IoT devices attached to machinery; this technology has already been deployed in Spain, the United States and Chile, and will be rolled out in new projects over the coming months. Webber also uses drones with artificial intelligence for image recognition to track progress in road infrastructure projects.

The Silvertown tunnel project is pioneering the use of 5G technology in partnership with Nokia. A high-performance private wireless network enables on-site data management and processing to support real-time applications. This improves wireless connectivity in the tunnel as well as on-site communications, perimeter access management, environmental monitoring and visualization of construction progress in real time.

These are just some of the many examples of the “Connected Construction Site” and the implementation of technical innovations

by Ferrovial Construction around the world. These digital solutions with realworld applications improve and facilitate project execution and place Ferrovial at the forefront of innovation.

models to predict indexes automatically.

RUMBO A LA OBRA CONECTADA/TOWARDS THE CONNECTED CONSTRUCTION SITE

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TODA LA INFORMACIÓN, EN LA PALMA DE TU MANO ALL THE INFORMATION, IN THE PALM OF YOUR HAND La aplicación para móviles de AGS Airports ofrece al usuario diferentes servicios que cubren todos los aspectos para viajar en avión y facilitan, desde la llegada al aeropuerto, hasta el embarque.

Mejora, así, la experiencia del pasajero gracias a los avances tecnológicos.

The AGS Airports mobile application offers the user a range of services to provide a smooth air travel experience, from arriving at the airport to boarding the plane. It uses technology to enhance the passenger experience.

tros consumidores en cada aspecto de su viaje”, afirma Fraser El proceso de desplazarse en avión puede llegar a ser un viaje Ralston, director de la división Digital del grupo AGS Airports. en sí mismo. Desde la llegada al aeropuerto, se suceden un buen La llegada de la COVID-19 ha supuesto un revulsivo para todos número de actividades que hay que realizar para llegar a tiemlos aspectos de nuestras vidas, también para los viajes. Por ello, los po a la puerta de embarque y poder despegar sin impedimentos: cambios más significativos de AGS se produjeron, precisamente, el empezando por el aparcamiento, hasta el equipaje de mano, pasado año. En los aeropuertos de Glasgow y Aberdeen, se desapasando por la tarjeta de embarque y puede que el acompañarrollaron balizas que sirven de apoyo, en primer lugar, enviando miento a niños. El mundo de hoy es digital, y los viajes no son una notificaciones “push” que ayudan en la orientación y aportan inexcepción. ¿Y si todas estas variables se pudiesen gestionar desde formación de todo tipo, incluidas actualizaciones sobre la situauna app para móvil? Esto podría ser fundamental para gestionar ción sanitaria para que los pasajeros estén informados de los reun vuelo. La aplicación para smartphones de AGS Airports mejora la experiencia del pasajero, ya que permite hacer seguimiento de los vuelos, recorrer la terminal o reservar aparcamiento, sala VIP o pruebas de COVID-19.

Getting to the plane can be a trip in itself. to finish. Travelers can subscribe to arrival Nacida en el marco del programa Digital From the moment you arrive at the airport, and departure updates up to 48 hours Passenger Experience lanzado en 2018 en los there are a number of things you must do in advance and pre-book parking, which aeropuertos de Glasgow y Aberdeen, junto con in order to reach the boarding gate on time makes planning easier. Once at the airport, el Digital Hub, el proyecto buscaba entender and board the plane without a hitch: from passengers can navigate the terminal with las necesidades de los pasajeros y anticiparse a parking your car to checking your luggage an airport map, get live flight updates instead éstas. Con esta premisa, nació AGS, la app que to finding your boarding card and keeping of searching airport screens, pre-order food hace más fácil el viaje, de principio a fin. Los viatrack of your children. Today’s world is in the terminal, and even get coupons and jeros pueden activar notificaciones de aterrizadigital, and travel is no exception. What if discounts from shops and restaurants. jes y despegues con hasta 48 horas de antelathese variables could be managed with a “With digital being at the core of our ción a su llegada al aeropuerto, y reservar una mobile app?

The AGS Airports smartphone travelers’ needs before, during and after their plaza de aparcamiento, facilitando mucho la app improves the passenger experience flight, having an app that can seamlessly planificación. Una vez en el aeropuerto, pueden by enabling passengers to track flights, support all of our customers’ needs through recorrer la terminal con un mapa de la infraesnavigate the terminal, book parking, VIP every aspect of their journey is vital,” said tructura, recibir actualizaciones en tiempo real Fraser Ralston, AGS Airports Ltd.’s Group lounge, COVID-19 tests and more. sin tener que consultar las pantallas, reservar The project, which arose out of the Head of Digital. comida en la terminal e, incluso, conseguir cuDigital Passenger Experience launched in COVID-19 marked a turning point in every pones y descuentos en tiendas y restaurantes.

2018 at Glasgow and Aberdeen airports, aspect of our lives, including travel. For that “Como las necesidades del viajero antes, together with the Digital Hub, focused on reason, the AGS app experienced a major durante y después de su vuelo giran en torno a understanding passengers’ experience and upgrade in 2020. Glasgow and Aberdeen lo digital, es esencial contar con una aplicación anticipating their needs. The result is AGS, airports deployed beacons to support the que satisfaga todas las necesidades de nuesan app that makes trips easier from start app by sending push notifications to assist

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INFORVIAL VERANO/SUMMER 2022

“La tecnología digital es esencial para restaurar la confianza de los pasajeros en los viajes aéreos a medida que el sector se recupera de la pandemia”.

“Digital is core to restoring passenger confidence in air travel as it rebounds from the pandemic”.

quisitos de seguridad. También envían notificaciones para animar a los pasajeros a que saquen partido al amplio abanico de tiendas en todo el aeropuerto, además de servir de apoyo a las operaciones bajo demanda de la terminal.

“Si bien el objetivo principal de la app es ayudar a nuestros pasajeros en su tránsito por el aeropuerto, durante la pandemia ha asumido un nuevo papel a la hora de ayudarnos a mantener a los viajeros seguros e informados, y a adaptarnos a los cambios en los hábitos en las reservas y las compras”, añade Ralston.

La idea es que la aplicación AGS evolucione de forma paralela a la evolución de la tecnología. A corto plazo, se baraja incluir actualizaciones sobre el servicio de atención al cliente en línea, un mayor nivel de personalización y más comercio electrónico. Además, AGS ampliará su presencia en Glasgow con el lanzamiento de Clyde, un bot de voz que apoyará el servicio de atención al cliente de ese aeropuerto, y que lo convertirá en uno de los primeros de Reino Unido con presencia en los servicios de Alexa y Google Home. Clyde también podrá compartir información sobre el estado de los vuelos, ayudar en casos en los que sea necesario solicitar asistencia especial, proporcionar la información más reciente acerca de la COVID-19, informar de los tiempos de espera en los controles de seguridad, registrar avisos de objetos perdidos... incluso podrá cantar el cumpleaños feliz.

Este podría ser solo uno de los primeros pasos para crear una experiencia de viaje respaldada por la digitalización: “La tecnología digital es esencial para restaurar la confianza de los pasajeros en los viajes aéreos a medida que el sector se recupera de la pandemia”, opina Ralston. “Creo que sólo es un atisbo de todo lo que podemos hacer para crear una experiencia digital de primera categoría para los viajeros”.

with navigating the terminal and provide information such as updates on the health situation and keeping passengers aware of security requirements. They also deliver notifications to encourage passengers to take advantage of the wide range of retail options across the airport, as well as supporting on-demand transactions in the terminal.

“While the core purpose of the app is to help our passengers through the airport experience, it has taken on a new role due to COVID-19 by helping us keep our passengers safe and informed and adapting to changing booking and purchasing habits,” said Ralston.

The idea is that the AGS app will evolve as technology advances. Nearterm improvements are likely to include updates to online customer service, more personalization and e-commerce. AGS will further expand its digital presence in Glasgow with the launch of Clyde – a voice bot to support Glasgow Airport customer service – that will make Glasgow one of the first airports in the UK to be on Alexa and Google Home. Clyde will be able to share flight status, help with special assistance, provide the latest COVID-19 travel information, report security wait times, register a lost item … it will even be able to sing Happy Birthday to passengers.

This could be a first step in creating a digitally supported travel experience: “Digital is core to restoring passenger confidence in air travel as it rebounds from the pandemic,” said Ralston. “I think we are just at the start of what we can do to create a world-class digital passenger experience.”

TODA LA INFORMACIÓN EN LA PALMA DE TU MANO/ALL THE INFORMATION, IN THE PALM OF YOUR HAND

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UN GRAN PASO ADELANTE EN LA DIGITALIZACIÓN DE LOS PROCESOS FINANCIEROS A MAJOR STEP FORWARD IN DIGITALIZING FINANCIAL PROCESSES Los procesos financieros no son ajenos al proceso de transformación y digitalización, y así se trabaja para tener información accesible, sin errores, automatizada para ganar en eficiencia con herramientas como las aportadas por el modelo Digital Finance24.

Financial processes also need to be transformed and digitalized. The Digital Finance24 model offers tools to improve efficiency by providing automated, error-free access to information.

DAVID HERNÁNDEZ

Responsable del Procesos Financieros del Departamento de Global Accounting.

Financial Processes Manager at the Global Accounting Department.

LAURA LÓPEZ

Jefa de Planificación Financiera y Análisis (recientemente nombrada CFO de Cintra para la India).

Head of Financial Planning and Analysis (recently appointed Cintra CFO for India).

MÓNICA MORENO Adjunto al Jefe de Tesorería.

Deputy Global Treasurer.

Hoy en día, la tecnología permite transformar y digitalizar proproyecto Intercompany permitirá mejorar la gestión y el nivel de cesos de forma más eficiente, liberando tiempo para el análisis de automatización de estos. datos y la toma de decisiones. El premio al esfuerzo vale la pena: La digitalización y automatización de los procesos de ‘back Ferrovial será más competitivo, ya que la rentabilidad se apoyará office’ de contabilidad y tesorería es otro objetivo, con proyecen la adaptación tecnológica y en la sostenibilidad. Pero no solo tos para automatizar operaciones intercompañía, y numerosas esto, digitalizar los procesos financieros hace que el acceso a la ininiciativas paralelas para optimizar procesos y después automaformación sea mucho más fácil por parte de los empleados, de una tizarlos (RPAs). Destaca también la implantación de una platamanera ágil, segura y confiable. Además, cuando la información forma de comunicación bancaria global a través de Swift, que ha es compartida y fluye entre los equipos, las decisiones estratégicas permitido reducir el riesgo por la conectividad automática diaria están mucho más basadas en datos, lo que reduce incertidumbre de los movimientos bancarios. El proyecto Apolo (en fase de diy riesgo. Con este objetivo, la compañía ha puesto en marcha un seño) es otra iniciativa (conjunto con Contabilidad por la parte de nuevo modelo operativo, bautizado como Digital Finance24. Se conciliación bancaria) a implantar para todo el grupo, para la tetrata del reflejo de cómo entiende la función financiera la innovasorería transaccional y optimización de la conciliación contable ción, como búsqueda continua de hacer mejor las cosas, fruto del mediante su máxima automatización. trabajo incansable de los equipos financieros de toda la empresa Todos ellos, además de simplificar y homogeneizar procesos, en colaboración con los compañeros de sistemas. permiten hacer un seguimiento continuo del óptimo funcionaDe la mano de este nuevo proyecto actividades tan impormiento de éstos, así como identificar a su vez nuevas oportunitantes como el reporting (interno y externo), la contabilidad y la dades de mejora. tesorería se han unificado por esta integración de procesos. Una metodología mucho más eficiente, optimizada y ágil, automatizando la parte más transaccional y el posible error humano asociado a la Current technology makes it possible to expense notes and updating the segregation continua repetición de tareas. Cuenta con dos transform and digitalize processes more of functions in the corporate systems, ejes fundamentales: Contabilidad & Reporting efficiently, freeing time for data analysis and following the changes introduced with the (Proyecto SHE: Simplificación, Homogeneizadecision making. The effort is worth it: Ferrovial new operating model. ción y Eficiencia) y Tesorería, con iniciativas en will be more competitive, as profitability will In cases such as internal reporting, there común con el Plan de Trasformación Tecnolóbe supported by technological adaptation is a single source of truth (the Global Portal gico de Construcción. Y, en todo momento, con and by sustainability. Digitalizing financial is accessible to the entire organization) that la premisa ‘coste-beneficio’ para determinar processes also provides employees with easier can be expanded to handle other key nonsu incidencia en la eficiencia, asentada en daaccess to information in an agile, secure and financial indicators (ESG). The Global Portal tos válidos en el entorno de una fuente única. reliable way. When information is shared provides a standardized, centralized location Proyectos relacionados con la digitalización and flows between teams, strategic decisions for Ferrovial’s consolidated financial de facturas y albaranes (Horus) automatizarán are much more data-driven, reducing statements and its companies’ separate procesos, en la actualidad, manuales y, contriuncertainty and risk. To achieve this, the financial statements. Using the Workiva buirán a una acción sostenible al ser ‘paper free’ company launched the new Digital Finance24 solution, the 2020 consolidated financial (además de incluir un acuerdo de colaboración operating model, the result of tireless work by statements were submitted electronically con la Fundación Juan XXIII, orientada a la finance teams throughout the company in to the CNMV. In the future, information can creación de empleo para personas con discapacollaboration with colleagues in IT. This model be filed with regulators and third parties cidad, que se encarga del escaneo y tratamiento reflects finance’s understanding of innovation that require financial reporting in electronic de facturas que se reciben en papel en España). as a continuous quest to do things better. formats, as well as reports for third parties Otras acciones destacadas, ya en marcha, son la This new project integrates such such as investors, banks and other countries’ digitalización de las notas de gastos, así como important activities as reporting (internal tax authorities. The Intercompany project la actualización del sistema de segregación de and external), accounting and treasury. A will enhance management and automation funciones en los sistemas corporativos, tras los much more efficient, optimized and agile of processes between Group companies. cambios producidos con la implantación del methodology makes it possible to automate Digitalization and automation of backnuevo modelo operativo. the most transactional part and reduces office accounting and treasury processes is En casos como el reporting interno se prothe likelihood of human error associated another objective, with projects to automate porciona una única fuente de acceso a la inwith repetitive tasks. Work is being done on inter-company transactions, and numerous formación (el Portal Global está accesible para two fronts: Accounting & Reporting (SHE parallel initiatives to optimize processes toda la organización), que podrá evolucionar al Project: Simplification, Homogenization and then automate them (RPAs). A global resto de indicadores no financieros claves (ESG). and Efficiency), and Treasury, with common bank communication platform is being En externo, se cubrirán las cuentas anuales initiatives in the Technology Transformation implemented via SWIFT, which has made consolidadas de Ferrovial y las anuales inPlan in Construction. At all times, cost-benefit it possible to reduce risk through automatic dividuales de sus sociedades de una manera analysis serves to determine the impact on daily linking of bank transactions. The Apolo homogénea y centralizada. En este sentido, la efficiency, based on a single source of truth. project (in the design phase) is another solución Workiva, ya implantada, ha permitido Projects related to the digitalization of initiative (with Accounting, to deal with enviar información electrónica a la CNMV para invoices and delivery notes (Horus) will bank reconciliation) that will be rolled out las Cuentas Anuales consolidadas de 2020 y, automate processes that are currently across the group for transactional treasury en un futuro, a reguladores y/o terceros que manual and will contribute to sustainability management and optimization of accounting requieran información financiera en formaby being ‘paper-free’ (the Fundación Juan reconciliation, with maximal automation. to electrónico, además de elaborar informes XXIII, a not-for-profit that finds employment In addition to simplifying and standardizing para terceros (inversores, bancos centrales, opportunities for people with disabilities processes, all these projects allow for haciendas de los países, etc..). Así mismo, para and has been engaged to scan and process continuous performance monitoring and los procesos entre las empresas del grupo, el invoices received on paper in Spain). Other make it possible to identify new opportunities major steps being taken include digitalizing

for improvement.

UN GRAN PASO ADELANTE EN DIGITALIZACIÓN DE LOS PROCESOS FINANCIEROS/A MAJOR STEP FORWARD IN DIGITALIZING FINANCIAL PROCESSES

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SAFETYLAB

LA TECNOLOGÍA COMO LA MEJOR ALIADA DE LA SEGURIDAD TECHNOLOGY SUPPORTING SAFETY

La Inteligencia Artificial, el Big Data o la Realidad Virtual son aún más importantes cuando se aplican para cuidar de nuestra seguridad y de la de los usuarios de nuestras infraestructuras.

Para Ferrovial, la seguridad y la salud son pilares esenciales de su estrategia, con la prevención (anticiparse a la exposición al riesgo) como elemento clave. Y para consolidar esta cultura de seguridad corporativa ha lanzado SafetyLab.

Artificial intelligence, big data and virtual reality are even more important when applied to the safety of our employees and those who use our infrastructure. Ferrovial sees health and safety as one of the core features of its strategy, with prevention (i.e. anticipating risk) as a key element. To strengthen its corporate safety culture, the company created SafetyLab.

Tecnología y sensibilización, máquinas y seres humanos… El compañía ha desarrollado también un “weareable” que mejora la seguridad del trabajador más allá del clásico chaleco reflectanprograma aúna los avances tecnológicos con los mensajes de sente. Gracias a sus luces activas y LED incrementa la visibilidad en sibilización en un entorno colaborativo que fomenta compartir coun 700%, es decir de 50 a 350 metros de distancia. Active Light, nocimientos, experiencias, retos y soluciones innovadoras entre los nombre que recibe este proyecto, está equipado, además, con una distintos negocios. Una oportunidad de representar situaciones de aplicación SOS y un servicio de localización GPS: si le sucediera riesgo para estar preparados en el caso de que surjan. algo al trabajador, el centro de control lo sabría en menos de cinco Esta iniciativa de innovación, que cuenta con más de quince segundos. La solución ya se ha probado en la autopista A-66 en proyectos para todas las unidades de negocio, incluye algunos Zamora y está previsto que ahora se lleve a otras concesiones. como Safework, creado junto al desarrollador de soluciones técnicas de seguridad Comnovo GmbH. Mediante el uso de un dispositivo instalado en el interior del vehículo (un tercio de los accidentes graves en construcción están relacionados con éstos), incrementa el campo de visión durante el Technology and awareness-raising, for machinery operators and time. Tested manejo de vehículos pesados de construcción machines and humans… The initiative at Madrid Adolfo Suárez Barajas airport’s y reduce el tiempo de reacción. Este proyecto, combines technological advances with Terminal 4, the system helps machinery avoid que ya se ha probado en la T4 del Aeropuerto awareness-raising messages in a collisions and other accidents by providing Adolfo Suárez Barajas, evita atropellos y otros collaborative environment that encourages drivers with valuable information about the incidentes gracias a que el conductor posee inthe sharing of knowledge, experiences, vehicle’s blind spots. It also provides concise formación valiosa sobre aquellos puntos donde challenges and innovative solutions distraction-free information about what is no alcanza su visión y en los que puede haber between the businesses. SafetyLab offers happening around the vehicle, including personas u otras máquinas. Al mismo tiempo the opportunity to test solutions to high- visual and audible alerts. Wearable devices se le ofrece la información esencial de manerisk situations in order to prevent them from also warn workers on the ground of the ra clara, precisa y sin distracciones sobre lo que presence of machinery in the vicinity. happening. ocurre a su alrededor, con avisos visuales y soThis innovation initiative, which covers In cooperation with Light Flex, a company noros. El uso de “weareables” también incluye more than 15 projects across all business specializing in smart garments, Ferrovial has una pulsera que previene al trabajador de la units, includes developments such as developed a wearable device that increases maquinaria que opera cerca de él.

Safework, created with Comnovo GmbH, a worker visibility far beyond what the Fruto de la colaboración con la empresa esdeveloper of technical solutions for safety. As conventional high visibility jacket provides. pecializada en seguridad lumínica Light Flex, la one-third of serious construction accidents Using active LED lighting, the device involve vehicles, Safework uses a vehicle- improves visibility by 700%, from 50 to 350 installed device to increase the field of vision meters. This project, called Active Light, also

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INFORVIAL VERANO/SUMMER 2022

El programa aúna los avances tecnológicos con los mensajes de sensibilización en un entorno colaborativo.

The initiative combines technological progress with awareness-raising in a collaborative environment.

Guardhat es otro de los proyectos con los que Ferrovial busca prevenir accidentes. Mediante la introducción de cámaras en los cascos de construcción, permite que cualquier persona, en cualquier lugar, vea lo que sucede en la obra. Está ligado al proyecto “Peer Review”, que equipa los cascos con micrófono y auriculares para poder llamar, hacer fotos, vídeos, videollamadas, un sistema para detectar caídas, avisos al 112 o a compañeros en caso de accidente. En menos de 20 segundos, un equipo de emergencia está informado para poder dar auxilio gracias a esta solución que ya se ha utilizado en la construcción del hotel Fractal Rivas, situado en Madrid.

Conscientes de que la sensibilización es clave para conseguir entornos seguros, la compañía ha puesto en marcha VR Training Awareness. Esta iniciativa, desarrollada junto con Ludus, permite realizar cursos formativos aplicando la Realidad Virtual en todo tipo de entornos de riesgo. Se pueden experimentar situaciones reales de riesgo y, por lo tanto, adquirir los conocimientos preventivos necesarios.

La seguridad de las personas es un pilar esencial para Ferrovial. Poner la tecnología a su servicio puede ser clave para reducir la siniestralidad laboral, por lo que estas herramientas, unidas a la sensibilización, mejorarán el bienestar de los trabajadores y la capacidad de respuesta ante posibles eventualidades que puedan surgir, y de esta forma conseguir su objetivo de que cada empleado regrese a su casa sano y salvo después de cada jornada.

includes an SOS device using a GPS location service: if a worker suffers an accident, the control center is notified within five seconds. This vest has already been tested on the A-66 highway in Zamora and will be rolled out to other concessions.

Guardhat is another project Ferrovial is working on to prevent accidents. It uses helmet-mountedcamerastoenableanyonetoseewhatishappeningon-site.Itis linked to the Peer Review project, which fits hardhats with a microphone and headphones that enable the wearer to make audio and video calls and take photos and videos. The device also detects if the wearer falls down and can automatically call emergency services and alert co-workers. The emergency team can be notified within 20 seconds to respond. The system has already been used in the construction of the Fractal Rivas hotel in Madrid.

Since awareness is vital to achieving safe environments, the company has launched the VR Training Awareness initiative. Developed in partnership with Ludus, it consists of training courses using virtual reality for all types of risk situations. Virtual reality enables trainees to experience real risk situations and acquire the necessary knowledge to stay safe.

Safety is a core value of Ferrovial. Technology can play a key role in reducing workplace accidents. These tools, coupled with raised awareness, will improve workers’ well-being and their ability to respond to emerging events, putting us on track to reaching our goal of every employee going home safe and sound after their work day.

SAFEWORK

ACTIVE LIGHT

GUARDHAT

VR TRAINING

Video VR Training

LA TECNOLOGÍA COMO LA MEJOR ALIADA DE LA SEGURIDAD/TECHNOLOGY SUPPORTING SAFETY

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INCA

INNOVACIÓN PIONERA, INFRAESTRUCTURAS SOSTENIBLES PIONEERING INNOVATION, SUSTAINABLE INFRASTRUCTURE Los equipos de Innovación y Sostenibilidad de Ferrovial han afrontado el reto de desarrollar una solución que permita analizar los riesgos y el impacto en el medioambiente de diferentes tipos de infraestructuras con anterioridad a su construcción: ‘Integrated Natural Capital Assessment’.

Ferrovial’s Innovation and Sustainability teams addressed the challenge of developing a solution for analyzing the risks and environmental impact of the various types of infrastructure prior to construction: ‘Integrated Natural Capital Assessment’.

"Esta iniciativa pionera, permitirá a la compañía adelantarse a las nuevas normativas sobre impacto ambiental".

“This initiative will enable the company to stay ahead of emerging regulations on environmental impact.”.

Ferrovial trabaja en esa línea, buscando que sus proyectos ferrocarriles, pero también permitirá mejorar el impacto de otras sean cada vez más sostenibles. No se puede dejar de construir ingrandes obras indispensables para el desarrollo social. Cada vez fraestructuras, dado que el ser humano no sería capaz de vivir sin más empresas sitúan la sostenibilidad como una prioridad cenellas, al ser vitales para el desarrollo de la sociedad. Conscientes tral, una nueva posibilidad para desarrollar nuevos negocios y del impacto que tiene esta actividad en la naturaleza, la compaalternativas que respeten al planeta. ñía pretende que la afección en el entorno sea la menor posible Esta iniciativa pionera, tanto en metodología como en desay conseguir integrar sus infraestructuras con el paisaje. Construir rrollo tecnológico, permitirá a la compañía adelantarse a las en el más amplio sentido de la palabra. nuevas normativas sobre impacto ambiental. Si la sostenibiliPor ello, INCA, desarrollado junto a Creando Redes, condad es el presente del futuro, la transformación digital es funsultora ambiental especializada en restauración del capital damental para que esos cambios sean posibles, para conseguir natural, aporta un enfoque innovador para implementar una un planeta mejor. Objetivos irrenunciables en el compromiso metodología que permite medir el impacto de los proyectos y social de Ferrovial. valorar las diferentes alternativas para lograr una menor afección sobre la biodiversidad y los ecosistemas.

Una evaluación medioambiental siempre In this vein, Ferrovial is working to ensure This is natural capital, quantified in over 25 atenta a respetar todo lo que ofrece la naturathat its projects are increasingly sustainable. ecosystem services and 80 environmental leza, con servicios ecosistémicos que benefician We cannot stop building infrastructures since variables Ferrovial is currently working on the a la salud y la calidad de vida de las personas. humanity cannot live without them; they are design of a digital tool to automate the entire Mantener todo lo que ofrece la naturaleza. vital for the development of society. Aware methodology so that it is easy and intuitive for of the impact this activity has on nature, the project teams to apply. With just the project CONSTRUIR “CAPITAL NATURAL” company seeks to minimize effect on the plans, the software provides an estimate of Esta metodología científica, ya testada, por environment and to integrate them with the the impact, providing support for decisionejemplo, en la carretera almeriense Pulpílandscape. Building in the broadest sense of making and assessment of the best approach Vera, así como en desdoblamientos de la NTE the term. to minimize the project’s ecosystem impact. en Texas y la I-77 en Carolina del Norte, permite For that reason, INCA, which was It is designed mainly for use on linear recoger y analizar la información propia, interdeveloped in conjunction with Creando infrastructures such as roads and railways, conectada y actualizada, de todos los recursos Redes, environmental consultancy but it will also make it possible to improve que ofrecen los ecosistemas actuales. Unos daspecialized in natural capital restoration, the impact of other large projects that tos fundamentales para las oficinas técnicas. provides an innovative approach for are essential for society’s development.

Es el “capital natural”, estudiado a través de measuring the impact of projects and Sustainability is increasingly a priority for más de 25 servicios ecosistémicos y 80 variaassessing the different alternatives to business, and it also offers opportunities for bles ambientales. etc. achieve a lower impact on biodiversity and new businesses and approaches that respect Actualmente, Ferrovial trabaja en el diseño ecosystems. This environmental assessment our planet. de la herramienta digital que va a automatizar is always respectful of what nature offers, This initiative, which is a first in terms of todo el proceso de desarrollo de la metodoloincluding ecosystem services, which benefit both the methodology and the technology, gía para que, en el futuro, se utilice de forma people’s health and living standards. will enable the company to stay ahead of sencilla e intuitiva en las obras. Solo introduPreserving nature’s bounty. emerging regulations on environmental ciendo los planos, el software será capaz de impact. If sustainability now is the key to our proporcionar datos estimados del impacto BUILDING NATURAL CAPITAL future, the digital transformation is essential para ayudar a tomar decisiones a priori y evaThis scientific methodology, which has to make these changes possible, to achieve a luar la mejor opción para que la construcción been tested on such projects as the Pulpí- better planet. These are essential objectives tenga el menor impacto sobre los ecosistemas.

Vera highway in Almeria (Spain), the NTE in Ferrovial’s social commitment.

Está pensada, sobre todo, para ser utilizada extension in Texas and the I-77 in North en infraestructuras lineales como carreteras o Carolina, compiles and analyzes updated, interconnected information about all the resources provided by existing ecosystems.

Fundamental data for engineering design.

INCA. INNOVACIÓN PIONERA, INFRAESTRUCTURAS SOSTENIBLES/INCA. PIONEERING INNOVATION, SUSTAINABLE INFRASTRUCTURE

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FORESIGHT

LA PRÁCTICA NECESARIA PARA PREPARARSE PARA EL FUTURO THE PRACTICE WE NEED AS WE PREPARE FOR THE FUTURE Visualizar lo que está por venir, desarrollando las capacidades necesarias de anticipación dentro de la incertidumbre, ha conducido a la reciente creación de Ferrovial Vertipuertos, una nueva área de negocio orientada al desarrollo de redes de vertipuertos.

An ability to visualize the future, even in the face of uncertainty, led to the recent creation of Ferrovial Vertiports: a new business area established to develop vertiport networks.

distintas variables con influencia en el sistema estudiado. Sólo Ferrovial es consciente, cada vez de modo más apremiante, de experimentando este tipo de procesos, que utilizan la capacidad la importancia de realizar una actividad de prospectiva -Foreinherente en los seres humanos para imaginar el futuro, y facisight- que le permita anticipar y explorar a largo plazo que futuros litan liberarse de las asunciones y sesgos cognitivos, se pueden podrían emerger con impacto en la compañía, con el propósito de crear las capacidades de anticipación necesarias y prepararse prepararse desde el presente. Ya no es posible conocer el futuro para el futuro. extrapolando lo que conocemos del pasado y el ahora, si no que se necesitan nuevos enfoques y procesos que den soporte para tomar las mejores decisiones.

Esta actividad se puso en marcha en Ferrovial hace algo más de tres años a través del prograThe methodology is scenario planning, Ferrovial is increasingly aware of the ma What if? A través de este, se han desarrollaimportance of exercising foresight to enable which consists essentially of producing a do hasta la fecha cuatro proyectos en el área de it to anticipate and explore the future. These range of plausible scenarios, in the form of la movilidad e infraestructuras como son la moare futures that may have an impact on the narratives or stories, that may emerge in the vilidad aérea urbana, hyperloop, urban logistics company in the distance, but preparations long term. Instead of trying to predict a single y vehículos conectados y autónomos. are being made now. It is no longer possible most likely future and gambling everything La metodología utilizada se conoce como to probe the future based on what we know in the process, the aim is to visualize scenarios planificación de escenarios y se basa, de mafrom the past and the present. We need new that could occur as a result of changes to nera simplificada, en la generación de distintos approaches and processes to enable good the variables that influence the system escenarios plausibles, en forma de narrativas decision-making. being considered. Only by experimenting o historias, que pueden emerger en el largo Ferrovial launched the Foresight initiative with such processes, using people’s inherent plazo. En lugar de tratar de predecir un único three years ago with the What if? program. capacity to imagine the future, and freeing futuro más probable y apostar todo al mismo, Under this program, four projects have been participants from cognitive assumptions and lo que se busca es visualizar distintos escenarios implemented to date in the areas of mobility biases, can we create the necessary ability to que podrían ocurrir en base a la variación de las and infrastructure, specifically: urban air foresee and prepare for the future. mobility, hyperloop, urban logistics, and The scenarios are a means to an end, not connected autonomous vehicles. an end in themselves. They can be used for

Video Ferrovial Vertiports

Ferrovial utiliza los escenarios para detectar nuevas oportunidades que puedan dar ventajas competitivas.

Ferrovial uses scenarios to detect new opportunities that can provide competitive advantages.

y negociando acuerdos con distintos desarrolladores de los vehíLos escenarios son un medio para un fin, no un fin en sí mismos. culos y/o operadores de los vuelos. Este hecho da impulso a una Pueden utilizarse con distintos propósitos, desde fines más exmayor expansión, considerando otras localizaciones en Estados ploratorios como facilitar la creatividad, generar ideas, debates Unidos y Reino Unido. o inteligencia estratégica a fines de tipo más estratégico, como La creación de Ferrovial Vertipuertos es sin duda un hito imla formulación de planes y proporcionar soporte a la toma de portante en la compañía que ayuda a visualizar la importancia decisiones. Ferrovial utiliza los escenarios con el fin de detectar de Foresight como generador de la semilla que ayuda a comimplicaciones para los negocios actuales y, sobre todo, detectar prender y debatir como puede ser lo que está por venir, capacita nuevas oportunidades que puedan dar ventajas competitivas. para trabajar con la incertidumbre a largo plazo, y como resulAlimenta la actividad de Innovación, activando o reforzando las tado de ello, crea nuevas oportunidades antes de que otros las decisiones sobre proyectos innovadores a realizar, que a su vez hayan visto. son soporte en el desarrollo e implantación de estrategias sólidas a seguir en la evolución hacia ese futuro. Esta fórmula en cadena es la clave en empresas que lideran el mercado.

En el caso del Foresight sobre Movilidad Aérea Urbana se buscaba visualizar que escenarios podían surgir en 2030 en relación a a range of purposes, ranging from the more become a new business that will change the los vehículos eléctricos de aterrizaje y despeexploratory such as facilitating creativity or mobility landscape and create the need for gue vertical, que infraestructuras eran necegenerating ideas, discussions or strategic new infrastructures. sarias y como ese nuevo modo de transporte After two years of work on this exercise, intelligence, to more strategic purposes, podría transformar las ciudades. Es a raíz de such as drafting plans and providing support Ferrovial created Ferrovial Vertiports, a este proyecto donde la compañía toma amplia for decision making. Ferrovial uses scenarios new business area specifically aimed at consciencia de la importancia de este mercato detect implications for its current business developing interconnected networks of do, no ya sólo en el ámbito urbano sino en el and, above all, to detect new opportunities vertiports, the infrastructure needed for regional, que impulsado por los problemas de that may provide competitive advantage. VTOL vehicles. They will be designed and built congestión o la falta de medios de movilidad This feeds into innovation by triggering in accordance with sustainable principles, adecuados puede llegar a convertirse, en meor reinforcing decisions about innovative meaning that they will be emission-free nos tiempo del esperado, en un nuevo negocio projects, which support the development spaces with low noise impact. que cambie el panorama de la movilidad y la The development plan for this new area and implementation of solid strategies necesidad de nuevas infraestructuras. to be followed in working towards that began by securing a first location in Florida Tras dos años de trabajo llevando a cabo este future. Market-leading companies use this (USA) for the network of vertiports and ejercicio Ferrovial crea Ferrovial Vertipuertos, technique reiteratively. by negotiating agreements with vehicle una nueva área de negocio específicamente The Foresight project on Urban Air Mobility developers and flight operators. This is orientada a desarrollar redes interconectadas sought to visualize the scenarios that might leading to further expansion, and other de vertipuertos, las infraestructuras que necearise in 2030 in relation to electric vertical locations in the United States and the United sitan para el aterrizaje y despegue los vehículos take-off and landing (VTOL) vehicles, what Kingdom are being considered. voladores. Su diseño y construcción se realizará infrastructure would be needed, and how The creation of Ferrovial Vertiports bajo principios sostenibles, para que sean esthis new mode of transport could transform is a milestone for the company and pacios sin emisiones y con bajo impacto sonoro. cities. The project raised the company’s demonstrates the importance of Foresight in El plan de desarrollo de esta nueva área coawareness of the importance of this market, providing the basis from which to understand mienza asegurando una primera localización not only in the urban but also in the regional and discuss what is to come. It makes it en Florida (EE UU) para la red de vertipuertos context; driven by congestion problems and possible to work with long-term uncertainty the lack of appropriate forms of mobility, it and seize new opportunities before others may, much more quickly than anticipated, are even aware of them.

FORESIGHT. LA PRÁCTICA NECESARIA PARA PREPARARSE PARA EL FUTURO/ FORESIGHT. A NECESSARY PRACTICE TO PREPARE FOR THE FUTURE

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VOLUNTARIADO ONLINE

LA DIGITALIZACIÓN QUE NOS SALVÓ DEL AISLAMIENTO

ONLINE VOLUNTEERS: DIGITALIZATION HELPS OVERCOME ISOLATION La pandemia de la COVID-19 nos obligó a alejarnos físicamente de los demás y a reducir drásticamente las personas con las que estamos en contacto. La tecnología, sin embargo, nos dio herramientas para seguir en contacto, aunque adaptando las actividades.

Eso mismo ocurrió con el voluntariado. Las necesidades sociales no desaparecieron durante la pandemia, todo lo contario.

The COVID-19 pandemic forced us to physically distance ourselves and drastically reduce the number of people with whom we were in contact. Technology gave us tools to keep in touch, although the modus operandi had to change accordingly. Volunteer work experienced a similar transformation.

Social needs did not disappear during the pandemic — quite the opposite, in fact.

Había otro programa de voluntariado, el de Infraestructuras La digitalización ha sido clave durante la pandemia para poder continuar con el trabajo iniciado por el equipo de voluntarios Sociales, que parecía más difícil de trasladar al formato online, ¿cómo sustituir una experiencia de 15 días en terreno por reuniode Ferrovial. nes de Teams? Efectivamente no era fácil, pero gracias al comEl aislamiento y el parón económico han afectado especialmente a los más vulnerables. Por eso, fue importante encontrar promiso de los voluntarios y de los responsables del proyecto, concluyó el primer asesoramiento online para el proyecto en coformas de dar continuidad online a los programas de voluntarialaboración con Fundación Codespa de mejora de abastecimiento do que Ferrovial desarrolla habitualmente, ya que los traslados de agua para el asentamiento humano El Ángel en Huaral, Lima. físicos se paralizaron hasta que estuviera garantizada la seguridad de los voluntarios.

Supuso un gran reto, pero los resultados fueron excepcionales Los programas de formación STEM (acrónimo en inglés de ciencia, tecnología, ingeniería y matemáticas) se adaptaron rápidamente al entorno digital, como el programa Rescatadores de Digitalization played a vital role during the 2021 academic year with 39 mentors, Talento en colaboración con la Fundación Prinpandemic by enabling Ferrovial volunteers an almost 45% increase in volunteer cesa de Girona, se completó en el curso 2019numbers. Through an online platform, the to continue working.

2020 y ha seguido online en el curso 2020-2021 Isolation and the economic shutdown had Foundation selects young people who are con 39 mentores, lo que supone un incremento a particularly severe impact on the most the first members of their family to obtain a de casi el 45% de voluntarios. La Fundación vulnerable. For that reason, it was important university degree or vocational training and selecciona a través de una plataforma online to find ways to give online continuity to who do not have a family or social network a jóvenes que son los primeros miembros de su Ferrovial’s regular volunteer programs, since to help them. familia en obtener un título universitario o de travel was canceled until the volunteers’ The Orienta T program promoted by formación profesional y que no cuentan con una safety could be guaranteed.

Fundación Junior Achievement was also red familiar y social que les ayude.

Like the education sector in general, adapted to a digital format and all the sessions También se adaptó al formato digital el proSTEM (Science, Technology, Engeneering and methodologies were reorganized to be grama Orienta T, que promueve la Fundación and Mathematics) training programs were conducted online. The aim of this program is Junior Achievement y que hizo un esfuerzo por quickly adapted and went digital. The to encourage STEM careers among boys and reorganizar todas las sesiones y metodologías Rescatadores de Talento (talent rescuers) girls between the ages of 14 and 16. al formato online. El objetivo de este programa Another volunteer program, Social program that we conduct in cooperation es fomentar las vocaciones STEM en niños y niwith Fundación Princesa de Girona was Infrastructure, seemed more difficult to ñas entre los 14 y 16 años. completed in the 2019-2020 academic transfer online — how do you replace a year and continued online in the 2020- 15-day field trip with Teams meetings?

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INFORVIAL VERANO/SUMMER 2022

“Para ayudar a los más vulnerables y garantizar la seguridad de sus voluntarios, Ferrovial utilizó la tecnología para hacer el trabajo de campo”.

“To help the most vulnerable and ensure the safety of its volunteers, Ferrovial used technology to do the field work.”.

Luis Lacorzana (imagen superior) ha realizado online desde Estados Unidos su trabajo como voluntario del proyecto de mejora del abastecimiento de agua potable en Poblado de Contigo Perú. Francisco Brontos, en el centro de la imagen inferior, durante una visita en los asentamientos de esta misma zona.

Luis Lacorzana (upper image) has contributed through online volunteering from the US to help improve the drinking water supplies in Poblado de Contigo Perú. In the center of the picture below, Francisco Brontos during a visit to the settlements of that same area.

ca desde Londres Francisco Brotons, Project Controls Manager y y el equipo de 4 voluntarios de Ferrovial consiguió, con la ONG voluntario del Proyecto Huaral - Codespa 2021. sobre el terreno, mejorar los diseños y garantizar que todos los Aunque nada puede sustituir el contacto humano, gracias a la habitantes del asentamiento reciban agua de calidad de forma tecnología, los voluntarios han conseguido estar al lado de los continua cuando acabe el proyecto. que más lo necesitan y todos hemos aprendido nuevas formas de Para Luis Lacorzana, Drainage Design Manager en Washingcolaborar que seguro serán útiles en el futuro. ton D.C. y voluntario del proyecto de mejoramiento del abastecimiento de agua potable en los asentamientos humanos de Poblado de El Ángel en la ciudad de Huaral (Perú), “gracias a programas como Zoom y Teams, pudimos coordinarnos con la Indeed, it wasn’t easy but, thanks to the Digitalization helps in this connection, and gente allí, hablar con los pobladores, saber de commitment on the part of the volunteers will make it possible to use a much larger las circunstancias y trabajar conjuntamente. and the project managers, a consulting number of volunteers in the future.

También hemos utilizado las elevaciones sa“Because of the lockdown, we had to session was held online for the project under cadas de Google Earth para contrastar la veraway with Fundación Codespa to improve the rely on local people and delegate the field cidad de la información recibida y asegurarnos water supply for the settlement of El Ángel in work to them. We developed smoother que no nos estamos basando en imposibles.

Huaral, Lima. It was quite challenging, but communications and moved into a Esto normalmente se hubiera hecho en camthe results were exceptional and the team supervisory relationship, checking that po. La digitalización facilita mucho la labor y of four Ferrovial volunteers, together with the reported data made sense. Without permitirá un mayor número de voluntarios en the NGO team on the ground, managed technology, everything would have been el futuro. to improve the designs and ensure that more difficult. It provided us with links “A causa del confinamiento tuvimos que one hundred percent of local residents will between the people in charge at Codespa, apoyarnos en la gente local, delegar en ellos el receive a continuous supply of quality water local residents and the Ferrovial team trabajo de campo. Desarrollamos una comu(located in different countries). We also had when the project is completed. nicación más fluida y pasamos a desempeñar According to Luis Lacorzana, Drainage aerial photos, contour plots, water flow una relación de supervisión, comprobábamos Design Manager in Washington D.C. and calculation programs, etc.” said Francisco que los datos reportados tuvieran sentido. Sin a volunteer in the El Angel in Peru: “With Brotons, Project Controls Manager based la tecnología todo habría sido más difícil. Nos programs like Zoom and Teams, we were in London and a volunteer on the Huaral facilitó lazos de unión entre los responsables able to coordinate with the people on Codespa 2021 Project. de Codespa, el asentamiento humano y el Although nothing can take the place the ground, talk to the local residents, equipo de Ferrovial (que trabajábamos desde learn about the circumstances and work of human contact, technology enabled distintos países). Además, pudimos disponer together. We also used elevation data from the volunteers to provide support where de fotos áreas, de la geografía del terreno, de Google Earth to check the veracity of the needed and we all learned new forms of programas para el cálculo hidráulico…”, expliinformation we had received and make sure collaboration that will undoubtedly be we are not trying to do the impossible. This useful in the future. would normally have been done in the field.

VOLUNTARIADO ONLINE/ONLINE VOLUNTEERS 39

BIZNEWS La actualidad de un vistazo Biznews: current affairs at a glance

SM el Rey inaugura la exposición “Creación en Movimiento. Ferrovial en la mirada de José Manuel Ballester” His Majesty King Felipe VI inaugurates “Creation in Motion. Ferrovial in the eyes of José Manuel Ballester” exhibition Su Majestad el Rey de España Felipe VI presidió la inauguración de la exposición “Creación en movimiento. Ferrovial en la mirada de José Manuel Ballester” en el Espacio Fundación Telefónica. Se muestra la visión del pintor y fotógrafo José Manuel Ballester sobre los proyectos de Ferrovial en distintos lugares del mundo.

La exposición coincide con la celebración del 70º aniversario de la empresa. Para esta conmemoración el artista, elaboró un retrato de la compañía a través de sus principales actividades y obras alrededor

del mundo. La muestra selecciona 44 piezas de gran formato y se divide en secciones.

Ballester ha recorrido a lo largo de este año más de 30.000 kilómetros, retratando unos 50 proyectos en todo el mundo. Le ha permitido aportar su particular visión sobre las infraestructuras desarrolladas por Ferrovial. Las imágenes evidencian la complejidad de los proyectos y la amplitud de la labor de la empresa en el ciclo completo, desde su diseño hasta su gestión.

HM King Felipe VI of Spain today presided over the inauguration of the “Creation in Motion. Ferrovial in the eyes of José Manuel Ballester” exhibition at Espacio Fundación Telefónica. The exhibition displays the vision of José Manuel Ballester, after spending a year photographing Ferrovial projects around the world.

The exhibition coincides with the 70th anniversary of Ferrovial’s foundation. To mark the occasion, Ferrovial invited José Manuel Ballester, to compile a portrait of the company through its main

activities and projects around the world. The exhibition selected 44 large format photographs in a number of categories.

Ballester traveled more than 30,000 kilometers, photographing some 50 projects around the world. The journey enabled him to capture his personal vision about developed by Ferrovial. The pictures in the exhibition reflect the complexity and breadth of the projects that Ferrovial undertakes from planning and construction through to operation and maintenance.

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Ferrovial y Microsoft establecen una alianza global para desarrollar soluciones digitales para construcción, infraestructuras y movilidad Ferrovial and Microsoft establish a global partnership to develop digital solutions for construction Ferrovial y Microsoft han establecido una alianza global para avanzar en el desarrollo de soluciones digitales para las industrias de construcción, infraestructuras y movilidad, en línea con el compromiso de ambas compañías por la innovación, la transformación digital y la descarbonización de la economía.

El acuerdo de colaboración, cuya firma tuvo lugar en un acto en el que participaron, Ignacio Madridejos, consejero delegado de Ferrovial; Dimitris Bountolos, director general de Innovación y Sistemas de Información (CIIO) de Ferrovial; Judson Althoff, vicepresidente ejecutivo y Chief Commercial Officer de Microsoft Corporation; y Alberto Granados, presidente de Microsoft España, contempla el trabajo conjunto de ambas compañías en la digitalización de las operaciones de Ferrovial; la búsqueda de nuevas

formas de construcción y suministro de energía renovable para la optimización de los centros de datos de Microsoft; y el desarrollo de iniciativas y soluciones tecnológicas innovadoras que posibiliten un desarrollo sostenible y un futuro de cero emisiones netas en el mercado de la construcción y de la gestión de infraestructuras.

Ambas compañías trabajarán de forma conjunta para acelerar los planes de digitalización de Ferrovial gracias a los servicios de nube híbrida de Microsoft, con atención especial al desarrollo y operación de infraestructuras sostenibles y eficientes, la automatización de procesos, la comunicación y colaboración de los trabajadores de primera línea en los proyectos, la aplicación de tecnologías avanzadas de Inteligencia Artificial y el desarrollo de modelos de ciberseguridad Zero Trust, entre otros aspectos.

Ferrovial and Microsoft have established a global alliance to advance the development of sustainable digital solutions for the construction, infrastructure, and mobility industries in line with both companies’ commitment to innovation, digital transformation and the decarbonization of the economy.

The collaboration agreement, which was signed at a ceremony attended by Ignacio Madridejos, CEO of Ferrovial; Dimitris Bountolos, General Manager of Information Systems and Innovation (CIIO) at Ferrovial; Judson Althoff, EVP and Chief Commercial Officer, Microsoft; and Alberto Granados, President of Microsoft Spain, includes the joint work of both companies in the digitalization of Ferrovial’s operations; the search for new ways of building and providing energy

for the optimization of Microsoft’s data centers; and the development of innovative technological initiatives and solutions that enable sustainable development; and a future of zero net emissions in the construction and infrastructure management market.

Both companies will work together to accelerate Ferrovial’s digitalization plans thanks to Microsoft’s hybrid cloud services, with a focus on the development and operation of sustainable and efficient infrastructure, process automation, frontline worker communications and project collaboration, advanced Artificial Intelligence technologies, and the development of Zero Trust cybersecurity models, among other applications.

BIZNEWS

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Ferrovial se incorporan a IndesIA, el consorcio de inteligencia artificial de la industria española Ferrovial joins IndesIA, Spanish industry’s artificial intelligence consortium Ferrovial se une a Airbus, Repsol, Gestamp, Navantia, Técnicas Reunidas, Telefónica y Microsoft como integrantes de IndesIA, el primer consorcio de inteligencia artificial del sector industrial de España. Son ya ocho las grandes empresas industriales españolas promotoras de este consorcio estratégico con vocación europea que cuenta también con el apoyo del Basque Artificial Intelligence Center (BAIC).

Con la incorporación de Ferrovial, IndesIA avanza en su objetivo de sumar al consorcio a las principales empresas industriales del país y orientarse al desarrollo de casos de aplicación de la tecnología

big data e inteligencia artificial (IA) que resuelvan los retos del sector industrial de forma transversal y que sean aplicables a toda la cadena de valor de las empresas.

El consorcio se consolida como el primero centrado en el impulso de la economía del dato y la inteligencia artificial en el sector industrial español, un proyecto tractor que busca posicionar a España como referente en el uso de los datos y la IA en el ámbito industrial e impulsar el desarrollo de una nueva economía que acelere el crecimiento económico en el país.

Ferrovial joined Airbus, Repsol, Gestamp, Navantia, Técnicas Reunidas, Telefónica and Microsoft as members of IndesIA, the first artificial intelligence consortium for Spain’s manufacturing industry. Eight major Spanish industrial firms are supporting this strategic consortium that aims to operate at European level and is also supported by the Basque Artificial Intelligence Center (BAIC).

With the incorporation of Ferrovial, IndesIA is advancing towards its objective of encompassing the country’s top industrial companies and focusing on the development of use cases for the application of big data

and artificial intelligence (AI) that address the challenges facing the industrial sector in a horizontal way and can be applied throughout the companies’ value chain.

The consortium is the first to focus on developing the data economy and artificial intelligence in the Spanish industrial sector, a tractor project that seeks to position Spain as a trend-setter in the use of data and AI in an industrial setting and to promote the development of a new economy that accelerates the country’s economic growth.

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INFORVIAL VERANO/SUMMER 2022

Ferrovial alcanza el cierre financiero como miembro del consorcio que desarrollará la Nueva Terminal 1 del Aeropuerto JFK Ferrovial reaches financial close as part of consortium developing the New Terminal One at New York’s JFK Airport Ferrovial Aeropuertos, ha alcanzado el cierre financiero de su inversión como socio en la concesión de la Nueva Terminal 1 del Aeropuerto Internacional JFK de Nueva York. El anuncio, se extiende hasta 2060, establece que Ferrovial dará apoyo a NTO tanto en la gestión como en la supervisión de la construcción de la fase A, y posibles ampliaciones.

En el marco de la operación, Ferrovial ha suscrito el 96% del 51% del que The Carlyle Global Infrastructure Opportunities Fund es titular en New Terminal One. De esta forma, se convierte en el socio mayoritario del proyecto, del que también forman parte JLC Infrastructure y Ullico. Tienen como objetivo operar y gestionar la mayor terminal internacional del Aeropuerto JFK y que ésta se convierta en una de las mejor valoradas en todo el mundo.

Tanto la compañía como sus socios siguen centrados en mantener el cumplimiento de todos los compromisos adquiridos por NTO. Como la creación de más de 10.000 puestos de trabajo, de los cuales cerca de 6.000 estarán relacionados con la construcción.

Ferrovial actualmente tiene cuatro aeropuertos en Reino Unido.

Con una participación del 25%, es el mayor accionista y socio industrial del Aeropuerto de Heathrow y mantiene una participación del 50% en los aeropuertos de Glasgow, Aberdeen y Southampton. Además, se acaba de hacer la adquisición de un 60% a YDA Group del aeropuerto internacional de Dalaman en Turquía. Y, en 2020, creó Ferrovial Vertipuertos, líder en el desarrollo de la infraestructura necesaria para operar vehículos de despegue y aterrizaje vertical eléctricos.

Ferrovial Airports, announces today the financial close of its investment as an equity sponsor in the concessionaire of the New Terminal One (NTO), of New York’s JFK Airport. Ferrovial will assist NTO in the management and oversight of Phase A of the construction, planned for 2026, and any subsequent expansion phases.

Ferrovial subscribed 96% of The Carlyle Global Infrastructure Opportunities Fund’s 51% stake in the concessionaire of the New Terminal One, becoming the consortium’s lead sponsor. It joins NTO’s partners JLC Infrastructure in the mission to develop and operate the largest international terminal at JFK and aims to be among the toprated airport terminals in the world, bringing a breadth of experience and industry knowledge to one of the most competitive aviation markets in the world.

Ferrovial and NTO equity partners remain focused on complying with all NTO’s project commitments and achieving its community goals.

These comprise delivering the agreed project concept and design, creating more than 10,000 jobs.

Ferrovial has a deep understanding of the aviation and travel segments and a strong track record of building productive relationships with partners, local leaders, and the community. With a 25% stake in Heathrow Airport, it is the airport’s core shareholder and industrial partner, and it owns 50% of Glasgow, Aberdeen, and Southampton airports. In 2020, Ferrovial Airports created Ferrovial Vertiports, a leading developer of the vertiports infrastructure required to operate electric Vertical Take-Off and Landing aircraft.

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Ferrovial alcanza el cierre financiero de la adquisición del 60% del Aeropuerto Internacional de Dalaman (Turquía) Ferrovial reaches financial close in the acquisition of 60% of Dalaman International Airport (Turkey) Ferrovial Aeropuertos, ha alcanzado el cierre financiero de la adquisición de una participación del 60% de la sociedad del Aeropuerto Internacional de Dalaman, en Turquía. YDA Group, que opera el activo desde 2006 y mantendrá un 40% de la participación, ha llevado a cabo importantes mejoras en sus instalaciones.

El grupo YDA se adjudicó en 2014 la concesión de la operación del aeropuerto para los siguientes 26 años, y recientemente la amplió hasta 2042. El contrato incluía la construcción de una nueva terminal internacional, que entró en servicio en el año 2018.

El aeropuerto de Dalaman se encuentra situado en la denominada Riviera turca, una de las regiones turísticas más atractivas del país y del Mar Mediterráneo, con un gran interés cultural, deportivo y de ocio. Registró un tráfico de pasajeros de 5

millones en 2019, siendo la mayoría de origen extranjero. Esta cifra supuso un crecimiento del 78% desde 2006, lo que lo sitúa como el cuarto mayor aeropuerto del país por número de pasajeros internacionales.

La infraestructura cuenta con dos terminales, una para vuelos domésticos y, otra, para internacionales con una capacidad superior a 20 millones de pasajeros anuales, una plataforma para más de 50 aeronaves y parking para vehículos y autobuses de operadores turísticos. También con diferentes instalaciones auxiliares, como una planta de tratamiento de agua. Además, tiene previsto llevar a cabo la construcción de una central de generación de energía renovable, lo que lo convierten en uno de los proyectos más sostenibles y respetuosos con el medio ambiente en Turquía.

Ferrovial Airports, has achieved financial close on the acquisition of a 60% stake in the company that manages the Dalaman International Airport concession, in Turkey. YDA Group, which has been operating the asset since 2006 and will retain a 40% stake, has undertaken major upgrades to the facilities.

The YDA Group was awarded a 26-year concession to operate the airport in 2014, and that was recently extended to 2042.

The concession agreement included the construction of a new international terminal that came into service in 2018.

Dalaman Airport is located on the Turkish Riviera, one of the most attractive tourist areas in the country and the Mediterranean,

with numerous cultural, sports and leisure facilities. In 2019, it was handling 5 million passengers per year, most of them international.

This figure represents a 78% increase since 2006, and it ranks fourth in Turkey in terms of international passenger numbers.

The airport has two terminals, one domestic and one international, with capacity for over 20 million passengers per year, an apron for over 50 aircraft, parking space for cars and tour operator buses, and ancillary facilities such as a water treatment plant. It also plans to build a renewable power plant, which will make it one of the most sustainable and environmentally friendly projects in Turkey.

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INFORVIAL VERANO/SUMMER 2022

Ferrovial se adjudica la construcción de Coffs Harbour Bypass, en Nueva Gales del Sur, por 1.400 millones de euros Ferrovial awarded contract to build Coffs Harbour Bypass, in New South Wales, for €1,400 million Ferrovial, a través de su filial de Construcción y en consorcio con Gamuda Australia, se ha adjudicado el proyecto Coffs Harbour Bypass, ubicado en Nueva Gales del Sur (Australia), con un valor de 1.400 millones de euros.

Construirá un tramo de 14 kilómetros y trabajos de mejora de cuatro carriles de la autopista, desde el sur de Englands Road hasta la carretera en Saphire, en Nueva Gales del Sur. Las obras también comprenden tres nuevos túneles y una vía de servicio, que conectará Solitary Islands Way con James Small Drive y la actual Pacific Highway.

El comienzo del proyecto será en diciembre de 2022.

FERROVIAL Y AUSTRALIA En 2002 obtuvo la gestión del aeropuerto de Sídney. Su filial de Autopistas ha realizado iniciativas como la circunvalación de Toowoomba, y Construcción está presente desde 2011, mejorando la red de accesos al hospital de Northern Beaches de Sídney, la autopista del Pacífico o Harwood Bridge.

Ferrovial, through its Construction subsidiary and in consortium with Gamuda Australia, has been awarded the contract to build the Coffs Harbour Bypass in New South Wales (Australia), with a reference value of €1,400 million.

Ferrovial will build 14 kilometers of road and will upgrade the fourlane divided motorway from south of the Englands Road roundabout to Sapphire in the north. The work also includes three new tunnels and a service road connecting Solitary Islands Way with James Small Drive and the existing Pacific Highway.

FERROVIAL AND AUSTRALIA In 2002 its Airports subsidiary took on management of Sydney airport. Toll Roads subsidiary has undertaken projects such as the Toowoomba, and Construction division has had a continuous presence since 2011, upgrading road accesses to the Northern Beaches Hospital in Sydney and the construction of the Pacific Highway and the Harwood Bridge.

Play The Future, la nueva plataforma de aprendizaje de Ferrovial Play The Future, Ferrovial’s new learning platform Ante el proceso integral de transformación digital que está viviendo Ferrovial, la universidad corporativa Summa ha querido acompañar a sus empleados en este viaje lanzando una nueva plataforma llamada Play the Future.

Este nuevo espacio, integrado en el Learning center de Ferrovial completa la oferta de formación que actualmente existe en las plataformas LinkedIn Learning, Pharos y Odilo.

Play The Future combina la tecnología más innovadora con la pedagogía más eficiente para que los empleados puedan formarse rápido y mejorar su competitividad a través de píldoras con contenido y conocimiento de vanguardia. Entre los beneficios que esta nueva plataforma ofrece, destacan: In light of the complete digital transformation process that Ferrovial is undergoing, the Summa Corporate University wanted to accompany its employees on this journey by launching a new platform called, Play the Future.

This new space, that’s integrated into Ferrovial’s Learning Centre, supplements the training courses currently available on the LinkedIn Learning, Pharos and Odilo platforms.

Play The Future combines the most innovative technology with the most efficient pedagogy so that employees can be trained quickly and improve their competitiveness through cutting-edge content and knowledge. Among all the benefits that this new platform offers, we would like to highlight the following:

• Acceso a contenidos de calidad y de tendencia, no solo sobre tecnología, sino sobre nuevas formas de trabajo y habilidades clave para afrontar esta transformación digital.

• Formación técnica explicada de manera sencilla y con casos de uso reales.

• Un único entorno de aprendizaje, multidispositivo para disfrutar de una experiencia formativa sin límites y en cualquier momento y lugar.

Play the Future, una de las apuestas de Recursos Humanos de Ferrovial por la transformación digital.

• Access to quality and trendy content, not only on technology, but also on new ways of working and key skills for facing this digital transformation.

• Technical training explained in a simple way and with real examples.

• A unique learning environment that is compatible on any device to enjoy a training experience without limitations at any time and in any place.

Play the Future, one of Ferrovial Human Resources’ commitments to digital transformation.

BIZNEWS 45

ALINEADOS CON LAS NECESIDADES DE LOS EMPLEADOS ALIGNED WITH EMPLOYEES’ NEEDS

El sistema Workday Human Capital Management (HCM), sustituirá a muchos de los actuales sistemas de gestión de Recursos Humanos a nivel mundial, para potenciar la experiencia del empleado y la digitalización de los procesos de RRHH de Ferrovial.

Workday’s Human Capital Management (HCM) system will replace many of Ferrovial’s existing global HR management systems to enhance the employee experience and digitalize Ferrovial’s HR processes.

BENEFICIOS PARA EL EMPLEADO DE WORKDAY WORKDAY EMPLOYEE BENEFITS

Disponibilidad para acceder al sistema en cualquier momento y lugar desde el móvil.

The system will be accessible around the clock from anywhere via a mobile device.

Mayor simplicidad y agilidad en todos los trámites con los departamentos de RRHH. HR department procedures will be faster and more straightforward.

Acceso a plataformas de desarrollo y formación de manera integrada.

Integrated access to development and training platforms.

Sugerencias de contenidos formativos y posiciones dentro de la organización como parte del Plan de Carrera.

Suggestions for training content and positions within the organization as part of the Career Plan.

Digitalización de procesos diarios de recursos humanos: vacaciones, ausencias, actualización de información personal/familiar, etc.

Digitalization of day-to-day human resources processes: vacations, leaves of absence, updating of personal/family information, etc.

BENEFICIOS PARA EL MÁNAGER DE WORKDAY WORKDAY MANAGER BENEFITS

Información en tiempo real del estado de sus procesos de selección: gestión automatizada de entrevistas, ‘feedback’ de candidatos…

Real-time information on the status of selection processes: automated interview management, candidate feedback, etc.

Gestión más eficiente de la formación y desarrollo del equipo gracias a la analítica integrada.

More efficient management of training and team development based on integrated analytics.

Posibilidad de dar y recibir ‘feedback’ continuo a través de la herramienta.

Ability to give and receive continuous feedback.

Planificación de plantilla: disponibilidad de acceso para el mánager a un calendario integrado con la información de todos los miembros del equipo (vacaciones, ausencias, etc.)

Workforce planning: Managers have access to an integrated calendar with information on all team members (vacations, leaves of absence, etc.).

La aplicación permitirá una mayor velocidad en todas las operaciones del área y una mejor calidad de las decisiones sobre el negocio.

The application will expedite all HR operations and enhance the quality of business decision making.

mercado y con los más altos niveles de satisfacción de sus usuarios Facilitar la movilidad y el desarrollo profesional, recibir informa(de hecho, es la opción preferida por un 40% de las empresas de ción que permita la toma de mejores decisiones en materia de ges‘Fortune 500’). Sencillez, automatización y homogeneidad para tión de personas… Si el ‘factor humano’ es la base del desarrollo de la compañía, toda iniciativa para mejorar y simplificar la experienpotenciar nuestra cultura corporativa.

El proyecto se lanzó a finales de marzo de 2021 y, después de cia de los empleados se convierte en esencial. Encontrar en un únievaluar todas las necesidades recogidas de los distintos negocios co canal respuestas a preguntas como “¿cuántas vacaciones tengo y países, se empezó a testear a finales ese mismo año y se proyecpendientes?”, “¿puedo solicitar un anticipo de nómina?” o “¿puedo ta que esté en operación en el último trimestre de 2022. Workday acceder a algún curso de gestión de proyectos?”. Esa es la aspirabeneficiará a todos los negocios y geografías de Ferrovial, ya que ción de la solución HCM de Workday, seleccionada como sistema esta digitalización conllevará una mayor eficiencia y nuevas forde gestión de recursos humanos por su capacidad para permitir la mas de trabajar. toma de decisiones basadas en datos en tiempo real.

Su inmediatez proporciona una visión global de la plantilla y permite integrar todos los procesos como reclutamiento y selección, incorporación, eLearning, talento, compensación, This will facilitate professional mobility and the best people,” said Alejandro Serrano, encuestas o administración de personal en una career development, and provide information Director of Talent and Engagement. Gema única aplicación. Esto permitirá, además de that will enable better people management Díaz, HR Systems Manager: “We selected una mayor velocidad en todas las operaciones decisions, … If the ‘human factor’ is the basis Workday because we wanted a system that del área, una mejora en la calidad de las deciof the company’s development, any initiative would enhance and simplify the experience siones sobre el negocio, basadas en datos. La to improve and simplify the employee for our professionals and focus on them. implantación de Workday supondrá una mejoexperience becomes essential. Now, a single Now, everything is integrated into a single ra para los empleados en la gestión de los prochannel can provide answers to such questions tool that ensures data consistency.” cesos de Recursos Humanos. as “How much vacation time do I have left?”, Workday HCM will replace many of the “Impulsar la gestión del talento, la expe“Can I request an advance on my paycheck?” human resources systems currently in place at riencia del empleado y la toma de decisiones or “Is there a project management course the corporate and local level (Bridge, Talent basadas en datos son factores clave para imI can take?” That is the goal of Workday’s Link, ApplicantPro, E-Academy, etc.) with a pulsar nuestra capacidad de atraer y fidelizar HCM solution, which has been selected as the solution that is more in line with the company’s a los mejores profesionales”, señala Alejandro human resources management system for current needs. The solution also offers proven Serrano, director de Talento y Compromiso. its ability to enable real-time, data-driven efficacy: Workday has a high level of market Por ello, y como comenta Gema Díaz, jefa de decision making. penetration with very high levels of user Sistemas de RRHH: “Seleccionamos Workday Its live data provides an overview of satisfaction and it is the preferred tool of 40% porque queríamos un sistema que mejorara the workforce and makes it possible to of Fortune 500 companies. Its simplicity, y simplificara la experiencia de nuestros prointegrate the full range of processes, automation and standardization will enhance fesionales y se centrara en ellos. Ahora, todo such as recruitment and hiring, induction, our corporate culture. está integrado en una única herramienta que eLearning, talent, compensation, surveys The project began in late March 2021. garantiza la coherencia de los datos”. and personnel administration, in a single After an assessment of the needs expressed Esta iniciativa reemplazará a muchos de application. This not only accelerates all by the various businesses and countries, los sistemas de recursos humanos que se utiHR processes but also enhances the quality testing began at the end of 2021 the software lizaban hasta ahora, tanto a nivel corporativo of business decisions based on data. The solution is expected to be operational by como local (Bridge, Talent Link, ApplicantPro, implementation of Workday’s HCM will the last quarter of 2022. Workday HCM will E-Academy…), por una solución más alineada improve the employee experience in dealing benefit all of Ferrovial’s businesses and con las necesidades actuales de la compañía with Human Resources processes. geographies as digitalization will enhance que, además, llega avalada por su eficiencia: “Enhancing talent management, employee efficiency and drive new ways of working.

Workday cuenta con una alta penetración en el experience and data-driven decision making is vital for our ability to attract and retain

STAFF Edita/Published by: Dirección de Comunicación y Responsabilidad Corporativa.

Coordinadores/Coordinators: José Luis Cobas (jlcobas@ferrovial.com), Lucía Flecha (lflecha@ferrovial.com), María Guillén (maria.guillen@ferrovial.com), Paula Lacruz (placruz@ferrovial.com) y Carlos Miranda de Larra (cmirandalarra@ ferrovial.com). Maquetación/Layout by: Alfonso Chulvi (hola@chulvi.es).

Infografías: Alejandra Fernández y Mauco Sosa. Traducción/Translation: Versalia. Impresión/Printed by: Grupo Impresa. Distribución/Distributed by: Publidist S.A. Depósito Legal/Legal Deposit: M-4127-2008.

Colaboran en este número/Contributions to this edition: Maica Aguilar

Laura Garrido

Javier Murillo

Laura Brown

Rebeca Guerra

Ricardo Navas

Juan Cobo

Lucía Guerrero

Luis Parra

Inés Cruces

Alicia Henares

Beatriz Pérez

Cristina Cruz

Paz Jiménez

Moisés Pérez

Gabriel Cuervo

Javier Lázaro

Lorena Segura

Gema Diaz

Asier Leza

Alejandro Serrano

Mariana de los Ríos

Laura López

Mar Serrano

Rafael Fernández

Ignacio Losas

Adrian Talbot

Pablo Ferrando

Cecilia Miravalles

Laura Tordera

Yasemin Florey

Miriam Martin

Maribel Vega

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INFORVIAL VERANO/SUMMER 2022