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Proceso de I+Deario 01 02 03 04 05 06

Explora la Inspírate y descubre situación actual el reto

Activa tu Refina tu creatividad solución

Secretaría de

EDUCACIÓN ALCALDÍA DE

FUSAGASUGÁ

Ingenia prototipos

Origina el cambio

Introducción

Este kit es para ti El kit de herramientas I+Deario te proporciona métodos y procesos de diseño que fomentan la proactividad al enfrentar y resolver tus problemas actuales al tiempo que genera confianza creativa en toda la comunidad educativa. Esta cualidad, que los seres humanos tenemos para confiar en nuestra intuición y buscar nuevas soluciones para los retos que se enfrentan, es una actitud que empodera a las personas para creer que pueden generar soluciones creativas a sus problemas sumado a la confianza en que con su trabajo y dedicación enfrenten con éxitos diversos retos. Empresas, emprendedores sociales y otros innovadores usan estas herramientas para construir soluciones para diversos tipos de desafíos, por eso creemos que también son aptas para que tú seas el protagonista y el líder que genere el cambio en tu escuela. Como educador todos los días estás diseñando nuevas formas de enseñar contenidos con mayor eficacia, utilizando el espacio del aula de manera diferente, desarrollando nuevos enfoques para conectar con los padres y creando nuevas soluciones para la escuela. Sabemos que tu tiempo es valioso y que la exigencia es importante, y puede que a menudo el sistema en el que estás no sea tan ágil ni lo suficientemente flexible como para mantenerse al día frente a la rápida evolución de las necesidades. Sin embargo, creemos que cuentas con las habilidades para resolver estos desafíos y solo con organización y un método que enfoque este valor lo mejor de tus propuestas puede hacerse realidad. Este kit de herramientas propone actividades que están pensadas específicamente para ti, y te darán la flexibilidad de trabajar dentro de tus propias condiciones de tiempo y lugar. Hemos dispuesto en esta guía una serie de pasos que pueden serán de ayuda para desarrollar soluciones nuevas e innovadoras centradas en las personas.

Contenido Esta kit es para ti.......................................................2

¿Cuáles son los resultados de la implementación de este kit?.............................7

¿Qué te entrega este kit?...........................................4

El proceso de I+Deario............................................ 9

¿Qué es I+Deario?......................................................4

¿Cómo se ve I+Deario en acción?............................10

Los valores del I+Deario............................................5

Antes de empezar recuerda....................................12

Inspírate y descubre el reto

.....................................................13

Explora la situación actual

a. Selección y presentación del reto.....................................14

Activa tu creatividad

.....................................................24

Refina tu solución

c. ¿Cómo podríamos…?...............27

Origina el cambio .....................................................32 a. Dibuja para pensar...................33 b. Describe tu idea.......................34 c. Crear un prototipo....................35

.....................................................28 b. Cartas de inspiración de la naturaleza.......................30

b. Comparte historias..................26

Ingenia prototipos

c. StoryWorld................................22

a. Lluvia de ideas.........................29

a. Da sentido a los hallazgos.......25

a. Encuentra los grandes temas .20 b. Cartas de inspiración similares..................................21

b. Conoce a tu equipo ..................17 c. Define tu audiencia..................18

.....................................................19

c. Selecciona las ideas prometedoras...........................31

.....................................................37 a. Identifica las características de la retroalimentación............38 b. Construye una guía de preguntas............................39 c. Planifica los próximos pasos...40

• Más diversión en el trabajo • Cómo mejorar la colaboración

• Formas efectivas para motivar a los alumnos

¿Qué te entrega este kit de herramientas I+Deario?

• Confianza creativa

• Superar el estancamiento

• Soluciones que se ajustan a mi clase, mi escuela y mi región

¿Qué es I+Deario? I+Deario es un programa exclusivo del Departamento de Cultura de Colsubsidio, donde la cultura nos hace creer, potenciar y, en general, fortalecer la idea de que puede hacerse una diferencia con un proceso proactivo para llegar a nuevas soluciones pertinentes que generen un impacto positivo. Eso es confianza creativa. El I+Deario te da confianza en tu capacidad creativa para transformar retos y desafíos en oportunidades para la creación de soluciones.

La confianza creativa es una mentalidad Todas las personas pueden tener un enfoque creativo a los retos que enfrentan. A menudo lo único que necesitan es solo un poco de confianza en sus habilidades. Confianza creativa. La confianza creativa es una cualidad que, si generamos el contexto adecuado, hace que las personas puedan, con autonomía, desarrollar soluciones a los retos que enfrentan cotidianamente. La confianza creativa se evidencia en cinco valores que definen el trabajo de las personas y que se promueven en el I+Deario. Estos son: Hacedores La confianza creativa busca materializar soluciones. Son hacedores porque creen en el poder de la tangibilidad. Cuando una idea se convierte en realidad podemos analizar con mayor precisión lo que la teoría no puede mostrarnos. Como hacedores, el objetivo es generar soluciones de impacto para transformar el mundo.

Sin temor a equivocarse El error es la herramienta más poderosa del aprendizaje. Diseñar pruebas, prototipos, interacciones y pruebas es el corazón de la confianza creativa. También es aceptar que no todas las propuestas que se hacen puedan ser eficaces. Entre mayor sea el reto que se trate de resolver, mayores son las posibilidades de equivocarse. Pero desde la confianza creativa se toma el error siempre como acierto de aprendizaje. 5

Empatía Es la capacidad para ponerse en el lugar del otro. Desde lo fundamental hasta lo trivial, para desde ahí comprender su vida y empezar a resolver sus problemas. La confianza creativa parte de la premisa de que la empatía se soporta en la idea de que las necesidades del otro son la hoja de ruta para las soluciones a los retos que se enfrentan. Actitud de aprendiz La confianza creativa requiere que siempre estemos dispuestos a aprender, centrándose en el reto y no en las ideas preconcebidas que tenemos para el desarrollo de soluciones innovadoras. El camino de la búsqueda de la respuesta correcta siempre lleva al prejuicio. Así que la actitud para generar confianza creativa es siempre la del aprendizaje a partir del reconocimiento del reto, forzándonos a salir a comunicarnos con las personas que hacen parte de nuestro objetivo. Optimismo Para resolver grandes retos es necesario estar convencido de que una solución es posible. Si no se considera la posibilidad, no cabe la oportunidad de intentar una resolución. El optimismo se guía de la posibilidad, de que si no se sabe la respuesta, está por descubrirse. Ser optimistas también hace a las personas más creativas, pues empuja a las personas a buscar nuevos caminos cuando las ideas que generamos no son suficientes. 6

¿Cuáles son los resultados de la implementación de este kit? Hay un conjunto coherente de desafíos que los docentes y las escuelas enfrentan, y que se centran en torno al diseño y desarrollo de las experiencias de aprendizaje (plan de estudios), frente a los entornos de aprendizaje (espacios), a los programas y experiencias escolares (procesos y herramientas).

Curriculum Todos los días diseñas formas de interactuar con los estudiantes en torno al contenido. Tú puedes seguir un proceso de diseño más proactivo en la conexión de los contenidos con los intereses y deseos de los estudiantes de hoy, conociendo las cosas que hacen fuera de la escuela y conectándolas así con los conceptos que les estás entregando. Retos • ¿Cómo puedo inspirar a mis estudiantes a participar en la conexión de los temas del medio ambiente y la ruralidad? • ¿Cómo podríamos comprometer a los estudiantes con la lectura en casa? • ¿Cómo podríamos crear un currículum que enseñe a los estudiantes la relación entre la educación y el cerebro y el cuidado personal y sobre quiénes son ellos como aprendices? • ¿Cómo puedo incentivar a mis alumnos de forma convincente a aprender Historia? • ¿Cómo podría yo incentivar a mis estudiantes a ser buscadores activos de conocimiento frente a los temas en los que menos saben fomentando el autoaprendizaje? • ¿Cómo puedo ayudar a que los niños más desfavorecidos aumenten su vocabulario?

Espacios El ambiente físico del aula entrega una gran señal acerca de cómo deseas que los estudiantes se comporten. Actualmente, tendemos a pensar en el aula de forma estandarizada... niños en filas, sentados en pupitres. Al repensar el diseño de nuestros espacios podemos enviar nuevos mensajes a nuestros estudiantes de cómo se deben sentir e interactuar en el aula.

Retos • ¿Cómo podríamos diseñar el espacio de nuestra clase para centrarlo en los estudiantes? • ¿Cómo podríamos crear un espacio para la colaboración entre profesores? • ¿Cómo podríamos rediseñar la biblioteca para permitir la flexibilidad entre el uso para la colaboración en voz alta y el silencio del estudio? • ¿Cómo podría usar el espacio del aula de diferentes maneras para ayudar a que mis estudiantes estén más cómodos? • ¿Cómo podría crear un espacio cómodo que cumpla con las muchas necesidades que mis estudiantes tienen en la jornada? • ¿Cómo podemos reinventar nuestra biblioteca para las necesidades e intereses de los alumnos de hoy? • ¿Cómo podemos crear un espacio interesante para que los profesores colaboren? • ¿Cómo podemos diseñar nuestra infraestructura escolar para apoyar de mejor manera al alumno de hoy?

Procesos y herramientas La escuela ya ha diseñado un conjunto de procesos o herramientas que pueden o no estar llevándola hacia el éxito. Esto ocurre generalmente fuera de las salas de clases y de las interacciones ligadas al aprendizaje, y más considerando el modo en que opera el sistema. Cada elemento de la escuela ha sido diseñado, por lo tanto ¡puede rediseñarse! Las herramientas de creación pueden ser esenciales para apoyar el nuevo diseño de los procesos. Retos • ¿Cómo podríamos construir alianzas entre la familia y la escuela? • ¿Cómo podríamos adaptar los horarios de la escuela a los ritmos de aprendizaje de nuestros estudiantes? • ¿Cómo podríamos crear una forma para evaluar, analizar y ayudar sistemáticamente a estudiantes de los niveles inferiores? • ¿Cómo puedo involucrar a los padres como parte integral de la experiencia de aprendizaje de sus hijos? • ¿Cómo podemos volver a imaginar los procesos de llegada y de salida de nuestra escuela para generar una experiencia agradable a los estudiantes? • ¿Cómo podemos rediseñar nuestro calendario escolar para centrarnos en las necesidades de las familias y de los profesores de hoy?

Proceso de I+Deario I+Deario avanza entre etapas divergentes y convergentes de pensamiento. Es muy importante que estés consciente de que se requiere de cada etapa en cada momento del proceso de I+Deario en la que estás trabajando.

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Explora la Inspírate y descubre situación actual el reto

Activa tu Refina tu creatividad solución

• Tengo un desafío.

• Aprendí algo.

• Veo una • Tengo muchas • Tengo una oportunidad. ideas. idea.

• Intenté algo nuevo.

• ¿Cómo lo abordo?

• ¿Cómo lo interpreto?

• ¿Qué puedo crear?

• ¿Cómo evolucionarlo?

Divergencia

Convergencia

Divergencia

• ¿Cómo elijo una?

Convergencia

Ingenia prototipos

• ¿Cómo la construyo?

Divergencia

Origina el cambio

Convergencia

Estos momentos son los que ponen en acción a I+Deario. Proceso de diseño es un enfoque estructurado para la generación y la evolución de las ideas. Tiene cinco fases que te ayudan a conducir el desarrollo, desde la identificación de un reto de diseño hasta la búsqueda y la construcción de una solución. Es un enfoque profundamente humano que se basa en la capacidad de ser intuitivo para interpretar lo que se observa y desarrollar ideas emocionalmente significativas para quienes son los receptores de lo que se está diseñando. Todas estas son habilidades que posees como educador. 9

Los métodos son la pieza central de este set de herramientas y ofrecen las instrucciones reales que te ayudarán a poner el Design Thinking en acción. Hay mucho de donde elegir, ya que cada desafío requiere un enfoque diferente y un conjunto distinto de métodos. A menudo tiene mucho sentido seguir estos pasos de manera lineal, sobre todo cuando estás empezando. Pero no te sientas limitado por esto: solo tú sabes cómo utilizar mejor este set de herramientas. Úsalo junto con otras metodologías y teorías que encuentres útiles para desarrollar ideas. Adáptalo, agrégale comentarios, córtalo, reconstrúyelo y aprópiatelo.

¿Cómo se ve I+Deario en acción?

Inspírate y descubre el reto En este momento los educadores descubren retos que puedan solucionar o que estén dentro de sus problemas previamente seleccionados de acuerdo a los intereses del grupo. Se busca que el grupo se acerque a historias o experiencias similares en las que se busca emprender o desarrollar proyectos. Las anteriores herramientas didácticas basadas en la cultura logran activar la creatividad y disposición del grupo hacia un reto específico.

Explora la situación actual Es el momento de identificación de necesidades u oportunidades puntales y define el camino a seguir dentro del proceso de cada una de las intervenciones. Las actividades para la identificación de oportunidades tienen como insumo el análisis de contextos, así como las posibles necesidades que la comunidad pueda manifestar en el desarrollo de la intervención. Por lo tanto, los educadores en esta fase realizarán la investigación de su reto creando preguntas como: ¿Cómo podemos apoyar a que el estudiante obtenga conciencia ecológica? o ¿cómo podemos ofrecer oportunidades para un aprendizaje orientado según sus intereses?

Activa tu creatividad Una vez se hallan definidos los retos o necesidades de la comunidad es necesario pasar a una fase de creación de ideas en la cual se generen las posibles soluciones. La información que hemos recogido en las anteriores sesiones servirá como un estímulo para contextualizar las técnicas creativas que se usen, es decir, las ideas y los espacios creativos que se desarrollan no naufragan solos, por el contrario, el contexto orienta la creatividad del grupo hacia sus múltiples posibilidades de solución.

Refina tu solución El objetivo de este momento es buscar la mejor idea posible a partir del conocimiento único de todos los miembros del grupo que perfilan cuáles ideas son realizables y cuáles no. Las ideas son de todos por tanto los anima a practicar su capacidad de escuchar y compartir de modo tal que puedan comprender las intenciones que se esconden tras las ideas de los demás. Puede que los miembros del equipo no estén de acuerdo, pero todos deben sentir que contribuyeron a la idea. Resultado: Definición de documentos que sustentan la elección de la idea realizable.

Ingenia prototipos El momento de prototipado desarrolla el proceso de planificación, pruebas y producción de una versión de pruebas de la idea, solución, servicio o producto que desarrolla la comunidad de usuarios. Para que el prototipado sea eficiente y acertado se desarrollarán bloques de formación en artes, tecnología y comunicación que orienten a los usuarios hacia la mejor forma de conseguir y desarrollar su idea en un producto o servicio con el objetivo de que pueda probarse en un contexto controlado y de respuesta frente a las problemáticas que puede tener de cara al uso por parte de la comunidad.

Origina el cambio Esta sesión ayudará al grupo a generar tareas concretas y comprender el modo en que estas acciones pueden ayudar a todos a avanzar hacia los objetivos que se ha marcado en el proyecto desde el principio. Resultado: Diseño del proyecto en el modelo que mejor se adapte a las necesidades de la comunidad y/o organización.

Antes de empezar recuerda Como educador eres el agente más importante de cambio de cualquier proyecto educativo.

Hacedores Sal de tu zona de confort y haz que tus ideas se hagan realidad.

• Nunca pierdas de vista tu objetivo y el generar cambios positivos a través del proceso de diseño.

• Nunca te quedes sin hacer nada, sal del atasco y rompe tu rutina.

• Ten confianza en tus capacidades creativas. • Se estratégico sobre lo que necesita atención en primer lugar.

Aprendices Acepta la condición de aprendiz, a veces como educador puede que te cueste aceptar esta condición. • Enfoca los problemas como un novato, incluso si ya sabes mucho de ellos. • Está bien no tener la respuesta “correcta”. • Confía en que la encontrarás.

Sin temor a equivocarse Pierde el miedo a equivocarte. • ¡Equivocarse es el camino! Si te equivocas el único camino por delante es aprender. • Permítete aprender. Mantente dispuesto a experimentar.

• No todas las soluciones están dentro del aula, sal de ella para nutrir tu trabajo. • Busca la inspiración en situaciones distintas a la educación, en cualquier lugar, allí puedes encontrar mejores salidas. • Colabora con los demás: profesores, padres de familia, directivos y estudiantes son tus mejores apoyos para sacar adelante el proyecto.

Optimistas Los problemas o retos del sistema educativo son únicamente oportunidades para mejorarlo. • Ten una mentalidad optimista. • Cree que el futuro, con tu esfuerzo, será mejor. • Comienza con “¿y si hiciéramos…?”, en lugar de “Lo que está mal es…”

Empatía Si somos empáticos somos mejores diseñadores. • Escucha a tus grupos de interés, estudiantes, padres de familia o tus compañeros docentes y anímate a diseñar para ellos. • Es tu oportunidad y responsabilidad impactar en las vidas de tus estudiantes y ser parte del cambio y el crecimiento del sistema educativo.

01 Inspírate y descubre el reto Ubicación en el proceso de I+Deario

En esta sección: a. Selección y presentación del reto b. Conoce a tu equipo c. Define tu audiencia

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Inspírate y descubre el reto 30–60 minutos 7 pasos 5 personas Dificultad:

Resultado Una oportunidad de mejorar el sistema educativa redactada como un reto que puede ser solucionable.

Actividad 1.a

Selección y presentación del reto Un reto es el punto de partida de todo proceso de I+Deario y el propósito por el cual trabajarás. Para abordar tu desafío es esencial formular correctamente la pregunta: ¿Cómo podríamos…? La pregunta debería ser lo suficientemente amplia como para permitir posibilidades inesperadas, pero lo suficientemente concisa para que puedas focalizarte. Ten cuidado de no incluir la respuesta en la pregunta. Aquí hay algunos ejemplos que puedes elegir o usar como inspiración para proponer un desafío que sea importante para ti. 1. Selecciona uno de los retos que te llame la atención: Curriculum

Ten en mente Elegir un reto es un acto de liderazgo. Mira a tu alrededor, piensa qué crees que debería mejorarse y conviértelo en un desafío para el cual se puedan crear nuevas soluciones. Sin embargo recuerda que no existe un reto “correcto” sobre el cual empezar a trabajar. Solo elige uno en el que estés más interesado llevar a cabo y ¡empieza!

• ¿Cómo puedo inspirar a mis estudiantes a participar en la conexión de los temas del medio ambiente y la ruralidad? • ¿Cómo podríamos comprometer a los estudiantes con la lectura en casa? • ¿Cómo podríamos crear un currículum que enseñe a los estudiantes la relación entre la educación y el cerebro y el cuidado personal y sobre quiénes son ellos como aprendices? • ¿Cómo puedo incentivar a mis alumnos de forma convincente a aprender Historia? • ¿Cómo podría yo incentivar a mis estudiantes a ser buscadores activos de conocimiento frente a los temas en los que menos saben fomentando el autoaprendizaje? • ¿Cómo puedo ayudar a que los niños más desfavorecidos aumenten su vocabulario?

Aulas • ¿Cómo podríamos diseñar el espacio de nuestra clase para centrarlo en los estudiantes? • ¿Cómo podríamos crear un espacio para la colaboración entre profesores? • ¿Cómo podríamos rediseñar la biblioteca para permitir la flexibilidad entre el uso para la colaboración en voz alta y el silencio del estudio?

• ¿Cómo podría usar el espacio del aula de diferentes maneras para ayudar a que mis estudiantes estén más cómodos? • ¿Cómo podría crear un espacio cómodo que cumpla con las muchas necesidades que mis estudiantes tienen en la jornada? • ¿Cómo podemos reinventar nuestra biblioteca para las necesidades e intereses de los alumnos de hoy?

Inspírate y descubre el reto

• ¿Cómo podemos crear un espacio interesante para que los profesores colaboren? • ¿Cómo podemos diseñar nuestra infraestructura escolar para apoyar de mejor manera al alumno de hoy?

Procesos y herramientas • ¿Cómo podríamos construir alianzas entre la familia y la escuela? • ¿Cómo podríamos adaptar los horarios de la escuela a los ritmos de aprendizaje de nuestros estudiantes? • ¿Cómo podríamos crear una forma para evaluar, analizar y ayudar sistemáticamente a estudiantes de los niveles inferiores? • ¿Cómo puedo involucrar a los padres como parte integral de la experiencia de aprendizaje de sus hijos? • ¿Cómo podemos volver a imaginar los procesos de llegada y de salida de nuestra escuela para generar una experiencia agradable a los estudiantes? • ¿Cómo podemos rediseñar nuestro calendario escolar para centrarnos en las necesidades de las familias y de los profesores de hoy?

2. Reformulen el reto Reescriban las enunciaciones del reto con preguntas del tipo ¿cómo podríamos…? para de esta manera formular el reto como una posibilidad. Usen la hoja de trabajo “define un desafío” como ayuda para crear una pregunta del tipo ¿cómo podríamos…? 3. Háganlo simple Describan su desafío de manera simple y optimista. Tiene que ser lo suficientemente amplio como para permitirles descubrir áreas de valor inesperado, así como conciso para que la temática sea manejable.

Inspírate y descubre el reto

4. Esbocen los objetivos finales Definan sus metas para emprender este desafío de diseño. Sean honestos determinando un foco realista de su proyecto, tanto por el tiempo como por los resultados. ¿Qué buscan generar con su trabajo?, ¿adónde esperan llegar al final de este proceso? Si están creando una solución para su clase puede ser algo que sea fácil de probar e implementar. Aunque a veces se crearán propuestas que van más allá de sus habilidades o que involucre a muchas otras personas, como por ejemplo nuevos atributos para la biblioteca de su escuela o nuevos procesos para el desplazamiento vehicular durante la llegada de los estudiantes, en estos casos se puede consolidar las iniciativas a través de crear una presentación o un pitch que ayude a comprometer a otros con sus ideas de diseño. Antes de profundizar en los detalles de su desafío, consideren cuáles podrían ser los entregables para este proyecto. 5. Definan las medidas del éxito ¿Para qué están trabajando en la escuela?, ¿qué hará este trabajo exitoso? Los ejemplos incluyen el desempeño de los estudiantes, las historias que relatan los padres, la emoción de los estudiantes, la reducción de la violencia, entre otras medidas. La mayor parte del tiempo estas medidas de éxito emergen cuando ya se ha profundizado en el proyecto, pero este ejercicio es de ayuda para pensar en ellas desde el comienzo. 6. Establezcan límites Es crucial definir límites y ser específicos en el problema o pregunta que están tratando de abordar. ¿Tiene que acotarse a un plazo?, ¿se puede integrar con una estructura o una iniciativa específica? Hagan una lista de los límites que necesitan manejar. 7. Escriban un resumen Un desafío definido de manera clara guiará sus preguntas y les ayudará a mantener el foco a lo largo del proceso. Escriban un resumen que clarifique el desafío que planean abordar. Redáctenlo como si se lo entregaran a alguien con quien lo van a diseñar. Capturen ideas sobre por qué es un problema y cuál será la oportunidad para el diseño.

Actividad 1.b

Conoce a tu equipo Muchas personas son más fuertes cuando están resolviendo un desafío. Para formar un equipo fuerte concentren los esfuerzos en entender las habilidades y motivaciones de todos. 1. Compartan quién es cada uno Pasen un tiempo conociéndose como equipo. Hagan que sea una experiencia informal y amistosa. Den un tiempo a cada uno para anotar sus habilidades y luego compártanlas en grupo.

Inspírate y descubre el reto 20-30 minutos 4 pasos 5 personas Dificultad:

Resultado

2. Definan sus objetivos individuales y grupales Conversen sobre las ambiciones de cada persona. Luego anótenlas y péguenlas en la pared. Descubran sus metas comunes. Hagan coincidir las habilidades y pasiones con lo que requiera su desafío.

Un acuerdo sobre los roles de los miembros del grupo.

3. Concuerden los roles Definan el rol de cada persona. Permita a los miembros identificar por sí mismos cómo quieren contribuir. Mantengan un recordatorio visual de sus conversaciones tomando apuntes o fotos.

Considera las diversas fases que el proceso de diseño requiere, así como las diferentes habilidades con las que se cuentan y que responden a su vez a diferentes pasiones. Recuerda adaptar la estructura de tu equipo con el tiempo requerido.

4. Retroalimenten Reconsideren el acuerdo sobre la estructura de su grupo de manera regular. Apóyense retroalimentando constructivamente sobre la contribución de cada uno.

Ten en mente

Inspírate y descubre el reto 20-30 minutos 4 pasos 5 personas Dificultad:

Resultado Una mirada general de todas las personas relevantes para tú desafío.

Ten en mente Puede que no llegues a hablar con cada uno de los miembros de la audiencia en el primer intento de este reto. Agrega a todos al inventario de personas para que puedas volver a la lista en caso de que tengas más preguntas en fases posteriores.

Actividad 1.c

Define tu audiencia Un entendimiento profundo de las motivaciones y necesidades de las personas es la mejor base para cualquier solución de diseño. Consideren el amplio espectro de personas que serán afectadas por lo que ustedes diseñen. 1. Hagan una lista de contactos inmediatos En equipo, reúnan y apunten las personas o los grupos que estén directamente involucrados o implicados en su temática. ¿Están diseñando para los padres?, ¿necesitarán conectarse con los directivos? Usen notas adhesivas de modo que puedan adaptar su visión general a lo largo de la conversación. 2. Piensen más ampliamente Agreguen personas o grupos que sean relevantes o estén relacionados con su audiencia directa. 3. Creen una visión general Piensen en las conexiones que estas personas tienen con su temática. ¿Quiénes son los entusiastas?, ¿quiénes son los escépticos?, ¿a quién necesitan más? Creen una síntesis visual de aquéllos que consideren su principal audiencia en contraposición a los contactos más periféricos. 4. Creen un recordatorio visual Conserven en un lugar visible un mapa de las personas involucradas para revisar durante el proyecto.

02 Explora la situación actual Ubicación en el proceso de I+Deario

En esta sección: a. Encuentra los grandes temas 20 b. Cartas de inspiración similares 21 c. StoryWorld 22

Explora la situación actual 20–25 minutos 5 pasos 5 personas Dificultad:

Resultado Una mirada general de los grandes temas que encontraste en tu investigación.

Ten en mente Puede ser difícil agrupar cuando hay muchas personas trabajando en los mismos temas. Considera organizar grupos más pequeños o elegir a algunos integrantes para trabajar en los temas y luego discutirlos en plenaria. ¡Encuentra los grandes temas y da sentido a los hallazgos!

Actividad 2.a

Encuentra los grandes temas Después de conversar y comparar historias que te sugieren los retos, es tiempo de dar sentido a toda esa información e inspiración. Esta parte del proceso puede tomar algún tiempo. Un buen paso para comenzar es identificar temas. 1. Agrupa la información relacionada Divide los temas que pueden agrupar el reto en categorías y escríbanlos en cuadros de cartulina, así: Cada miembro del equipo puede empezar eligiendo los tres temas que encontró más interesantes respecto al reto. Escríbelos uno a uno en notas adhesivas y busquen en equipo argumentos, historias o anécdotas que desde la experiencia docente ayuden a clasificarlos en distintas temáticas. ¿Qué mencionaron los miembros del equipo?, ¿alguien dijo lo opuesto?, ¿vieron comportamientos en el aula repetidamente?, ¿qué era obvio? Reordenen las notas según el resultado de estas nuevas categorías. 2. Busca titulares Pongan nombre a los grupos que definieron, como por ejemplo: Falta de espacio en el aula. Continúen clasificando y reordenen la información hasta que sientan que ya eligieron las más importantes. 3. Transforma los titulares en afirmaciones Mira más de cerca los temas y las historias que los respaldan y expresa de un modo concreto, como: Faltan espacios para que los profesores hagan su trabajo. Escribe con tus compañeros oraciones completas. Usa otras notas adhesivas para etiquetar los temas con la afirmación que les corresponda. 4. Busca conexiones entre los temas En grupo mira más de cerca los temas y encuentra superposiciones, patrones y tensiones. ¿Se pueden agrupar muchos temas relacionados en categorías más grandes?, ¿qué contradicciones encuentran?, ¿qué les sorprende y por qué?

Continúen revisando las notas y apuntes. Asegúrense de agrupar las historias secundarias junto con los temas más abstractos. 5. Prepárate para dejar ir Tú y tu equipo dense a la tarea de abandonar algunos de los temas que no parecen importantes. Liberen espacio y conserven solo la información que van a usar. Recuerda que hay que colaborar y ceder en algunas ocasiones, si no puedes ceder no estas diseñando.

Explora la situación actual

Actividad 2.b

Cartas de inspiración similares La naturaleza nos ofrece múltiples ejemplos de estrategias evolutivas en el trabajo que promueven condiciones favorables para el éxito. En este ejercicio conocerás algunos de estos ejemplos, a menudo ocultos pero que pueden ser utilizados para los retos escogidos. Observar el comportamiento natural de las personas en su contexto físico, social y cultural, al igual que sucede en la naturaleza, puede ser de ayuda para que los equipos a encuentren inspiración y respuestas para sus retos. 1. Reconoce las cartas Las cartas de la naturaleza están dispuestas para que puedas leerlas sin ninguna dificultad. Léelas todas y reconoce cada una de sus partes. 2. Piensa en tu reto Lee el reto y define si está relacionado con cuestiones sobre la sostenibilidad, adaptación, relación o comunicación. Revisa las cuatro categorías y elige las conexiones que te parezcan más intuitivas. 3. Aplica las preguntas y apunta tus respuestas Cada carta tiene una serie de preguntas fundamentales que te harán pensar en tu reto y en las experiencias que has tenido con respecto a él en el aula. Apunta esas experiencias y adjúntalas a tu investigación del reto junto con los temas.

35-45 minutos 4 pasos I5 personas Dificultad:

Resultado Ideas y ejemplos sobre cómo la naturaleza resuelve problemas que podemos enfrentar.

Ten en mente La atención a múltiples fenómenos y su conexión con nuestros intereses es fundamental en la creatividad. ¡Anímate a buscar en otros contextos para mejorar tus ideas!

Explora la situación actual

4. Comparte con tu equipo las respuestas Es muy importante que compartas con tus compañeros estas repuestas y enriquezcas las perspectivas de cada uno. Intenta conocer y apropiar las historias de tus compañeros respecto al reto.

Actividad 2.c

StoryWorld Compartan lo que han aprendido de la investigación en código de historias, no solo afirmaciones simples. Esto creará un conocimiento común que su equipo puede usar para imaginar otras oportunidades e ideas. 30-60 minutos 6 pasos 5 personas Dificultad:

Resultado Un entendimiento compartido de todas las historias que tu equipo ha registrado.

Ten en mente Cuenta las historias persona por persona, una a la vez. Usa detalles vívidos y describe tus experiencias inmediatas. Esta no es la etapa para generalizar o juzgar.

1. Preparen un lugar Planifiquen su sesión de narración de historias en un cuarto con mucho espacio en las paredes. Distribuyan notas adhesivas y marcadores. Tengan cerca un papelógrafo u hojas de papel grandes, así como cinta para pegarlas a la pared. 2. Túrnense Para describir las situaciones que parecen importantes en el reto que hayan experimentado en el aula es importante organizar los turnos para que cada uno hable. Sean específicos y hablen de lo que creen relevante en su reto. Revisen los apuntes que han tomado a lo largo de su observación e investigación. Ilustren sus historias con anécdotas y referencias a lugares o nombres de estudiantes que den realismo a la historia.

3. Cuenten la historia Incluyan lo siguiente cuando cuenten las anécdotas o historias que han observado acerca del reto: • Datos personales: ¿con que estudiantes ven que existe la ejemplificación del reto, edad, familia, ubicación y demás aspectos?

Explora la situación actual

• Historias interesantes: ¿cuál fue la historia más memorable y sorpresiva? • Motivaciones: ¿Qué fue lo más importante de este ejemplo del reto?, ¿qué lo/la motiva? • Barreras: ¿qué lo/la frustra? • Interacciones: ¿Cómo esa persona interactuó en el entorno cuando se presentó la situación del reto? • Preguntas restantes: ¿qué preguntas te gustaría explorar en su conversación con la persona que ejemplifica el reto?

4. Escuchen activamente Mientras escuchan a los demás, comparen y contrasten lo que han aprendido ustedes. Exploren áreas donde encuentren diferentes opiniones y contradicciones. Empiecen a buscar temas recurrentes. 5. Capten la información en pequeños fragmentos Escriban los apuntes y las observaciones en notas adhesivas mientras escuchan cada historia. Usen oraciones concisas y precisas que todos los miembros del grupo puedan entender fácilmente. Capturen citas ya que estas son una forma potente de representar la voz de un participante. 6. Rodéense de historias Escriban lo suficientemente grande como para que todos puedan leer sus apuntes. Pongan todas las notas adhesivas sobre grandes hojas de papel en la pared. Usen una hoja por historia, de modo que tengan una visión general de todas las experiencias y las personas que han conocido.

03 Activa tu creatividad Ubicación en el proceso de I+Deario

En esta sección: a. Da sentido a los hallazgos b. Comparte historias c. ¿Cómo podríamos…?

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Actividad 3.a

Da sentido a los hallazgos Una vez que hayan creado puentes y relaciones como síntesis de sus historias, pongan más atención a su significado. Ordénenlos y analícenlos hasta que les ayude a generar un punto de vista claro. 1. Busquen conexiones entre las historias Miren más de cerca sus historias y encuentren superposiciones, patrones y tensiones. ¿Pueden agrupar muchos temas relacionados en categorías más grandes?, ¿qué contradicciones encuentran?, ¿qué les sorprende y por qué? Continúen revisando las notas adhesivas y sus apuntes. Asegúrense de agrupar las historias secundarias junto con los temas más abstractos. 2. Profundicen En equipo, vuelvan un paso atrás y discutan lo que han descubierto. ¿Hay historias sobre las que tienen opiniones diferentes?, ¿qué les emociona más?, ¿pueden empezar a ver la relevancia de su desafío? Reagrupen la información y agreguen nuevas versiones de sus titulares hasta que sientan que son sólidas. Por ejemplo, podrían agrupar los temas no hay espacio suficiente para que los profesores hagan su trabajo y la sala de profesores no estimula la colaboración en un único tema: Los profesores necesitan un espacio flexible para colaborar. 3. Obtengan aportes desde afuera Expliquen las historias a alguien que no sea parte del equipo. Aprendan de su contribución y prueben formas alternativas de organizar la información.

Activa tu creatividad

25–40 minutos 4 pasos 5 personas Dificultad:

Resultado Un entendimiento real de los aprendizajes que surgieron de tu investigación.

Ten en mente Esta parte del proceso puede ser incómoda ya que tienes que preguntarte repetidas veces lo que has aprendido para llegar al significado real de los hallazgos. Sin embargo, pasar por este período de ambivalencia te dará un rumbo claro y un propósito para los próximos pasos.

4. Prepárense para dejar ir Abandonen las historias que no parecen importantes. Liberen espacio y conserven solo la información que va a usarse.

Activa tu creatividad

20–30 minutos 3 pasos 5 personas Dificultad:

Resultado Un recuerdo auténtico de tus aprendizajes de las actividades de investigación.

Ten en mente Hacerse el hábito de captar los aspectos destacados mientras todo está fresco, hará mucho más fácil después conectar y procesar tus aprendizajes.

Actividad 3.b

Comparte historias Al salir de una observación es fácil sentirse abrumado por la cantidad de información reunida. Usa un momento del día para salir de la rutina y compartir historias. Así empiezas a capturar por repetición lo que has aprendido. 1. Encuentren el lugar y el momento Planifiquen tiempo adicional, de modo que puedan compartir sus pensamientos e impresiones justo después de la observación. Esto puede hacerse en una cafetería o mientras se desplazan. 2. Compartan sus impresiones En equipo, compartan lo que encontraron más interesante. No se preocupen por interpretar aún estas historias. Escuchen los recuerdos que cada uno tiene de la conversación. Comparen experiencias e impresiones. Consideren usar estas indicaciones para cubrir las temáticas más importantes, pueden que ya las hayan usado cuando estaban capturando primeras impresiones: • Datos personales: ¿con que estudiantes ven que existe la ejemplificación del reto, edad, familia, ubicación, y demás aspectos? • Historias interesantes: ¿cuál fue la historia más memorable y sorpresiva? • Motivaciones: ¿Qué fue lo más importante de este ejemplo del reto?, ¿qué lo/la motiva? • Barreras: ¿qué lo/la frustra? • Interacciones: ¿Cómo esa persona interactuó en el entorno cuando se presentó la situación del reto? • Preguntas restantes: ¿qué preguntas te gustaría explorar en una conversación con la persona que ejemplifica el reto?

3. Documenten sus pensamientos Registren en un cuaderno las observaciones de sus interlocutores o compañeros, así facilitarán el recuerdo y, si quieren, es recomendable que ilustren sus pensamientos con dibujos.

Actividad 3.c

¿Cómo podríamos…?

Activa tu creatividad

Las perspectivas solo se vuelven valiosas cuando es posible utilizarlas como oportunidades inspiradoras. Conviértanlas en preguntas para sesiones de lluvia de ideas, el mejor trampolín para la generación de ideas. 15–35 minutos

1. Hagan preguntas tipo “¿cómo podríamos…?”: Creen preguntas propositivas sobre sus perspectivas. Empiecen cada oración con ¿cómo podríamos...? o ¿y si…? como una invitación a entregar aportes, sugerencias y exploración. Generen múltiples preguntas para cada perspectiva. Escríbanlas en un lenguaje básico, simple y conciso. Por ejemplo: • ¿Cómo podríamos crear un salón de profesores con sofás grandes? Esto implica que la solución es una habitación con sillones grandes. • ¿Por qué necesitamos hacer eso? Sugiere la necesidad real de un espacio para que los profesores puedan relajarse entre las clases. La pregunta para la lluvia de ideas entonces sería: • ¿Cómo podríamos crear un espacio para que los profesores descansen entre las clases?

Esto expande las soluciones posibles más allá de la idea de un lugar con sofás.

2. Elijan las preguntas para la lluvia de ideas Seleccionen entre tres y cinco de esas preguntas para la sesión de lluvia de ideas. Confíen en su instinto: elijan las preguntas que sientan motivadoras y les ayuden a pensar en ideas inmediatamente. Además, seleccionen las preguntas que son más importantes de abordar, incluso si sienten que son difíciles de resolver.

2 pasos 5 personas Dificultad:

Resultado Preguntas para lluvia de ideas que obedecen a las perspectivas que encontraste.

Ten en mente Evita las preguntas para la lluvia de ideas que incluyan la solución. Pregúntate: “¿por qué queremos hacerlo?” Esto te ayudará a replantear la pregunta con mayor amplitud.

04 Refina tu solución Ubicación en el proceso de I+Deario

En esta sección: a. Lluvia de ideas b. Cartas de inspiración de la naturaleza c. Selecciona las ideas prometedoras

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Actividad 4.a

Lluvia de ideas La lluvia de ideas es una grandiosa actividad para la generación de nuevos pensamientos y energía. Generen una atmósfera segura y positiva, de modo que el grupo pueda aportar todo tipo de ideas. 1. Seleccionen un facilitador Elijan una persona para liderar la actividad. Familiarícense con el protocolo de la lluvia de ideas. 2. Presenten su temática Presenten brevemente el desafío en el que están trabajando. Compartan algunas de las historias más emocionantes de la fase de descubrimiento. 3. Presenten las reglas de la lluvia de ideas Expliquen cada regla y su propósito para establecer el tono adecuado para la actividad. Pueden encontrar una descripción general de las reglas de la lluvia de ideas al principio de esta sección. 4. Equipen a todos para participar Reúnan a su equipo cerca de la pared o paleógrafo y entreguen a cada uno notas adhesivas y un marcador. Animen al equipo a dibujar y a ser visuales. Escriban con letra grande y una sola idea por nota.

Refina tu solución

45–60 minutos 7 pasos 5 personas Dificultad:

Resultado Un montón de ideas nuevas y frescas.

Ten en mente La lluvia de ideas es una actividad rápida y dinámica. Haz que tu equipo se mantenga de pie y anímalos a hablar alto y breve: tómense pocos segundos para explicar una idea.

5. Comiencen con un calentamiento Escojan una actividad entretenida, fácil o incluso sin ninguna relación con lo que están haciendo para poner al equipo en el ánimo adecuado: • Precalienten la lluvia de ideas: ¿cómo podríamos encontrar una aguja en un pajar? • Algo que nunca podríamos hacer: hagan lluvias de ideas sobre cosas que nunca podrían hacer en la escuela. • Pónganse visuales: pidan a todos en un minuto dibujar a un compañero y luego compartan los resultados.

Refina tu solución

6. Muévanse uno a uno Peguen en el muro la pregunta que van a someter a la lluvia de ideas para que todos puedan verla. Tómense unos minutos en solitario para anotar sus primeras ideas antes de empezar como grupo. Hagan la lluvia de ideas y regístrenlas todas. 7. Mantengan la energía alta Alienten al equipo o cambien la temática si el ritmo empieza a disminuir. Pasen a otra pregunta de la lluvia de ideas cada quince o veinte minutos. También intenten aporten algunas ideas extravagantes. Recuerden las reglas al equipo si es necesario. Fijen una meta de cuántas ideas en total quieren generar.

Actividad 4.b

35-45 minutos 4 pasos 5 personas Dificultad:

Resultado Ideas y ejemplos sobre cómo en la naturaleza se resuelven problemas que nosotros podemos también enfrentar.

Ten en mente La atención a múltiples fenómenos y su conexión con nuestros intereses es fundamental en la creatividad. ¡Anímate a buscar en otros contextos para mejorar tus ideas!

Cartas de inspiración de la naturaleza La naturaleza nos ofrece múltiples ejemplos de estrategias evolutivas que promueven condiciones favorables para el éxito. En este ejercicio, que quizá recuerdes, conocerás algunos de estos ejemplos. A menudo se encuentran ocultos, pero son de utilidad para las ideas surgidas de la lluvia de ideas. Los sistemas de la naturaleza pueden ayudar a los equipos a encontrar inspiración y a perfilar sus ideas. 1. Reconoce las cartas Las cartas de la naturaleza están dispuestas para que puedas leerlas sin ninguna dificultad. Léelas todas y reconoce cada una de sus partes. 2. Piensa en tu reto Lee tu idea y define si está relacionada con cuestiones de sostenibilidad, adaptación, relación o comunicación. Revisa las cuatro categorías y elige las conexiones que te parezcan más intuitivas.

3. Aplica las preguntas y apunta tus respuestas Cada carta tiene una serie de preguntas fundamentales que te harán pensar en tu idea y en las experiencias que has tenido con respecto a ella en el aula. Apunta esas experiencias y adjúntalas a las ideas generadas en la lluvia de ideas.

Refina tu solución

Actividad 4.c

Selecciona las ideas prometedoras Lo que hace que el desarrollo de una idea sea exitoso es la pasión y la energía que aporta el equipo. Para hacerse una imagen de qué ideas de la lluvia generan más entusiasmo, voten por sus favoritas mientras sigan frescas en la mente. 1. Agrupa las ideas Inmediatamente después de la sesión de lluvia de ideas, pasen unos minutos agrupando las que sean similares. 2. Voten por sus ideas favoritas Pidan a cada uno seleccionar su idea favorita, que esta puede ser la que quieren trabajar o la que consideren más prometedora. Den un número limitado de oportunidades a cada uno. Permitan que cada miembro decida en silencio, de modo que no se vean influenciado por las opiniones de los demás. Luego voten como equipo eligiendo directamente sobre las notas adhesivas, ya sea usando calcomanías o simplemente dibujando puntos sobre ellas.

10-20 minutos 3 pasos 5 personas Dificultad:

Resultado Una selección de ideas que todo el equipo está motivado a desarrollar.

Ten en mente Confía en tus instintos cuando una idea te emociona. Esta actitud será una buena base desde la cual empezar a trabajar.

3. Discutan los resultados Cuenten los votos y determinen las ideas más populares. Como equipo, separen las ideas más promisorias y decidan cuáles seguirán desarrollando. Sean realistas sobre la cantidad de ideas que pueden seguir desarrollando. Aspiren a un mínimo de tres ideas para empezar. 31

05 Ingenia prototipos Ubicación en el proceso de I+Deario

En esta sección: a. Dibuja para pensar b. Describe tu idea c. Crea un prototipo

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Actividad 5.a

Dibuja para pensar Incluso el bosquejo más simple de una idea obliga a pensar en muchos detalles. Hagan una lluvia de ideas sobre distintas formas de dar vida de forma temprana a su concepto a fin de descifrar cómo podrían profundizar una idea.

Ingenia prototipos

45–60 minutos 3 pasos

1. Elijan una idea Después la sesión de elección de ideas, formen varios grupos de dos a cuatro integrantes para bosquejar con mayor detalle. 2. Expandan la idea Tómense unos minutos para buscar formas simples de dar vida al concepto por medio de una lluvia de ideas. Construyan una expresión simple de su idea. Manténganla simple y solo enfóquense en los aspectos más importantes. Asegúrense de continuar dibujando la idea y expandiéndola, en lugar de ser críticos y limitar sus posibilidades. 3. Compartan de vuelta Muestren sus ideas entre sí. Pidan a los miembros de otros grupos retroalimentación sobre lo que más les gustó de los dibujos y sobre los aspectos donde ven espacios para el mejoramiento.

5 personas Dificultad:

Resultado Una gran cantidad de ideas nuevas y frescas.

Ten en mente La lluvia de ideas es una actividad rápida y dinámica. Haz que tu equipo se mantenga de pie y anímalos a hablar en tono alto y breve: tómense pocos segundos para explicar una idea.

Ingenia prototipos

15–25 minutos 2 pasos 5 personas Dificultad:

Resultado Una descripción de tu idea que sintetiza todos los aspectos importantes.

Ten en mente Si bien en un primer momento te puede parecer que estás creando una colección eterna de pensamientos o preguntas, tu descripción de conceptos se fortalecerá conforme vayas simplificándola en síntesis más concisas.

Actividad 5.b

Describe tu idea Una vez que la idea ha comenzado a evolucionar, puede serles útil captar sus pensamientos de un modo más estructurado. Hagan una descripción de conceptos. Considérenlo un repositorio de pensamientos y preguntas, más que un producto terminado. 1. Capten sus pensamientos En equipo, usen una hoja grande de papel para sintetizar su idea. Utilicen la siguiente estructura para describir los aspectos más importantes: • Pongan un título a su idea. • Sinteticen la idea en una sola oración. • Describan cómo funcionaría su idea. • Mencionen las personas que involucrará, tanto quienes la construirán como sus usuarios. • Expliquen las necesidades y oportunidades que identificaron en la investigación de campo. • Ilustren el valor y el beneficio para cada persona involucrada • Hagan una lista de preguntas y desafíos.

2. Mejoren la síntesis Modifiquen y ajusten la descripción de sus conceptos de manera continua conforme construyan los posibles prototipos y desglosen su idea. Pongan la descripción en un lugar visible para todos los miembros del equipo.

Actividad 5.c

Crea un prototipo

Ingenia prototipos

Los prototipos permiten compartir ideas con otras personas y discutir sobre cómo seguir refinándolas. Se pueden crear prototipos de prácticamente cualquier cosa. Elijan la forma que se ajuste mejor a su idea de entre las que se encuentran abajo. 1. Crear un storyboard Visualicen la experiencia completa de su idea en el tiempo por medio de una serie de imágenes, bocetos, caricaturas o incluso simples bloques de texto. Es grandioso pegar las figuras y no es necesario ser artistas. Usen notas adhesivas u hojas individuales de papel para crear el storyboard, de modo que las puedan cambiar fácilmente de orden. 2. Crear un diagrama Tracen la estructura, red, recorrido o proceso de su idea. Prueben diferentes versiones. 3. Crear una historia Cuenten la historia de su idea desde el futuro. Describan cómo sería la experiencia. Escriban un artículo periodístico que hable de su idea. Hagan una descripción del trabajo. Creen una carta para enviar a los padres. Describan su idea como si se fuera a publicar en el sitio web de la escuela. 4. Crear un anuncio publicitario Creen un aviso ficticio que promueva las mejores partes de su idea. Entreténganse y siéntanse libres de exagerar sin vergüenza. Creen una maqueta gráfica en papel. Construyan maquetas de herramientas digitales y sitios web con bocetos simples de lo que se vería en pantalla. Peguen la maqueta de papel sobre un monitor de computador real o teléfono celular cuando tengan que mostrarlo.

45–90 minutos 6 pasos 5 personas Dificultad:

Resultado Una representación tangible de tu idea que puedes compartir y de la que puedes aprender.

Ten en mente Mantén un espacio para las preguntas que vayan surgiendo mientras construyes los prototipos. Revísalas y respóndelas en la medida que vayas desarrollando más tu idea. Registra la evolución de tu prototipo en el tiempo conforme haces cambios y aumentas su calidad.

Ingenia prototipos

5. Crear un modelo físico Armen representaciones tridimensionales simples de su idea. Usen papel, cartón, tela y todo lo que encuentren. Háganlo tosco y de baja fidelidad para empezar y luego mejoren la calidad con el tiempo. 6. Crear un juego de rol Representen la experiencia de su idea. Ensayen los roles de las personas que forman parte de la situación e imaginen las preguntas que podrían hacerse.

06 Origina el cambio Ubicación en el proceso de I+Deario

En esta sección: a. Identifica las características de la retroalimentación 38 b. Construye una guía de preguntas 39 c. Planifica los próximos pasos 40 37

Origina el cambio

15–20 minutos 3 pasos 5 personas Dificultad:

Resultado Un plan para tus actividades de retroalimentación.

Ten en mente Solo necesitas unas cuantas conversaciones para tener una retroalimentación robusta. Considera qué integrantes podrían ayudarte a aprender más rápido.

Actividad 6.a

Identifica las características de la retroalimentación La retroalimentación es una de las herramientas más valiosas en el desarrollo de una idea. Compartir prototipos permite ver lo que realmente importa a las personas y qué aspectos necesitan mejorarse. 1. Consideren el entorno Decidan en qué contexto quieren compartir su idea. ¿Es útil empezar mostrando una idea tosca en un entorno informal que les sea familiar?, ¿aprenderán más viendo su prototipo en el contexto donde se usará? 2. Definan lo que van a probar En equipo, determinen qué tipo de retroalimentación están buscando: ¿quieren una opinión de la primera impresión sobre su idea?, ¿quieren saber si las personas participarían en una nueva actividad que ustedes diseñaron?, ¿se están preguntando si las personas cambiarán su comportamiento en el tiempo gracias a su concepto? Capten sus pensamientos y hagan una lista que después les recuerde los objetivos de su investigación. 3. Definan las actividades de la retroalimentación Planifiquen sus actividades de retroalimentación. Si están interesados en la primera impresión, organícense para una conversación. Si quieren observar el verdadero comportamiento de las personas, organicen una actividad o un servicio como si fuera real. Dejen que el público use el prototipo durante un período si están interesados en su impacto a largo plazo.

Actividad 6.b

Construye una guía de preguntas Una buena conversación de retroalimentación es una mezcla entre la reacción espontánea de los participantes frente al prototipo y un conjunto de preguntas bien estructuradas diseñadas para comparar las opiniones de varias personas sobre la misma temática. Preparen una guía de preguntas que les ayude a conducirse en ambas direcciones. 1. Elije preguntas abiertas Revisen nuevamente las preguntas que surgieron durante el desarrollo de su idea. Escojan las que quieren incluir en las sesiones de retroalimentación. Como grupo, discutan otras áreas a explorar. 2. Planteen preguntas que motiven la construcción Formulen las preguntas de un modo que conduzca a una retroalimentación constructiva e incentiven a los participantes a construir sobre la idea central: • ¿Qué te emociona más de esta idea y por qué?

Idea central

Origina el cambio

20-30 minutos 2 pasos 5 personas Dificultad:

Resultado Una guía para sacar el máximo provecho de tus conversaciones de retroalimentación.

Ten en mente Crea el sentido de una sesión de trabajo colaborativo que busque construir y desarrollar tu prototipo, en lugar de criticar. Evita las preguntas que pueden responderse con sí/no, e invita a las personas a pensar en mejoras.

• ¿Qué cosa de este prototipo cambiarías?

• ¿Qué te gustaría mejorar de esta idea?

Origina el cambio

30-45 minutos 5 pasos 5 personas Dificultad:

Resultado Un calendario que explica en términos generales la participación de los miembros del grupo en la realización del concepto.

Ten en mente Una idea siempre cambia de manera significativa cuando las personas comienzan a usarla y ajustarla a sus necesidades. Considera las adaptaciones como una oportunidad más de aprendizaje. Construye un equipo fuerte y deja que cada uno se sienta dueño de sus contribuciones.

Actividad 6.c

Planifica los próximos pasos La implementación de una idea necesita una aproximación diferente a la de su generación. Cuando la idea evoluciona en un concepto sólido, es el momento de planificar los próximos pasos. Junto con sus socios y equipo, creen un cronograma para dar vida al concepto. 1. Hagan una lista de las tareas Creen una visión general de todas las acciones que necesitan adoptar para construir el concepto. Escríbanlas en notas adhesivas. Usen un color diferente para las preguntas abiertas. 2. Asignen defensores Designen una persona del equipo o un socio para cada una de las tareas que identificaron. Revisen las preguntas. Decidan quiénes serán los responsables de encontrar respuesta. Escriban el nombre del encargado de cada tarea en la misma nota adhesiva. 3. Identifiquen brechas ¿Hay actividades que no se pueden asignar a nadie o preguntas abiertas que no se pueden responder? Hagan una lista de las tareas para las cuales necesitan buscar ayuda. 4. Creen un cronograma Distribuyan todas las tareas en un cronograma. Fijen acuerdos sobre la duración y comprometan fechas exactas. 5. Planifiquen reuniones regulares Establezcan un espacio para llevar a cabo reuniones grupales informales y regulares (por ejemplo, un desayuno semanal de 30 minutos) para mantener el interés y la motivación. Usen ese momento para compartir pensamientos, ideas y preocupaciones.