Repaso Administración Sistemas de Oficina. Fernando Rodriguez

REPASO ADMINISTRACIÓN DE SISTEMAS DE OFICINA

REPASO ADMINISTRACIÓN DE SISTEMAS DE OFICINA 1. Pergamino: Se hacían de la piel del cordero y reses.

2. Grabados en roca por humanos con instrumentos rudimentarios estos fueron Petrográficos.

3. Rollo de película siglo XIX: Es una cinta de celuloide que se utiliza para hacer impresiones de imágenes fotográficas, que se pueden proyectar y duplicar.

4. Una Memoria electrónica es un dispositivo semiconductor de muy alta tecnología que permite almacenar información numérica en sistema binario.

5. Material de escritura lamina obtenida del Papiro planta indígena y antiguos egipcios.

6. Papel año 105 en China: Es una hoja delgada hecha con fibras vegetales se obtiene de la madera y la paja. RENDERING PROVIDER nombre del doctor que ofreció el servicio.

7. MEDICARE: Plan médico que ofrece servicio a los ancianos, retirados y pacientes renales en fase terminal.

8. Provider es: DOCTOR/MEDICO 9. Aseguradora es: PACIENTE 10.Facilidades hospitalarias u oficina: FACILITY 11.NPI: Es número de licencia del médico.

12.Billing Office: Es la oficina o hospital de servicio.

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13.Un secretario moderno escribe en computadora.

14.¿Qué conocimientos necesita un secretario?

Informática, archivo, hacer cartas, y otros.

15.El formulario para facturar servicios médicos manuales es: 1500 CM FORM 16.En el formulario UB – 04 se facturarán servicios en hospital a pacientes establecidos.

17.El nuevo programa para facturar servicios médicos es: Inmediata Secure PMS. 18.Deducible: es el pago que hace el paciente por un servicio médico prestado.

19.La Carta: es un medio de comunicación impreso comercial, social y otros.

20.Memorandum: es un medio de comunicación dentro de una compañía.

21.Microsoft Office Word: se utiliza en la oficina para realizar documentos como cartas, memos, minutas y otros.

22.Microsoft Office Excel: es un programa creado para trabajar con tablas y se puede calcular.

23.Microsoft Office Power Point: es una herramienta para ofrecer presentaciones/talleres y otros.

24.La tarjeta del plan médico es una identificación del paciente, donde indica su nombre y plan médico al que se afilió.

25.Plan Primario: Pagará los servicios de acuerdo con los límites cubiertos y exclusiones de su póliza. Como lo haría cualquier servicio de no tener un segundo Plan Médico.

26.ICD: Es el manual para codificar los diagnósticos.

27.CPT: es un manual para codificar procedimientos médicos.

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28.El personal de oficina debe tener una apariencia profesional adecuada.

29.Al hablar de ética profesional nos referimos al comportamiento moral del personal de oficina en sus funciones dentro la empresa.

30.Archivo numérico temático: Este método es práctico porque se auxilia de guías numéricas consecutivas.

31.Relaciones Humanas: Proceso de interacción entre personas que involucra la fuerza activa y lleva a la creación de relaciones agradables o desagradables .

32.Las minutas son el recurso escrito de una reunión o audiencia.

33.Steven Jobs fundó Apple.

34.Bill Gates fundó Microsoft.

35.El archivo vertical es un archivo que se mantiene para guardar recortes de periódicos y otra información impresa.

36.La terminación “miento” se representa con “m”.

37.La silaba “ca” se representa por la letra “k”.

38.Si la palabra termina por “idad” entonces se expresa con un apostrofe („).

39.La terminación “bilidad” se expresa con “b”.

40.El estómago está a la izquierda del hígado.

41.El estómago es inferior al corazón.

42.En el método científico una posible explicación es una hipótesis.

43.Una hipótesis que se ha ganado un alto nivel de confianza se le llama teoría o ley.

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44.Cuando se propone una hipótesis se analiza y el proceso se le llama experimentación.

45.El espacio existente dentro de la columna vertebral se le llama cavidad espinal.

46.El sistema que cubre las necesidades de trasporte de nuestras células es el sistema circulatorio.

47.Nuestro cuerpo está protegido por el sistema inmunitario de enemigos biológicos.

48.Los órganos del aparato respiratorio realizan dos funciones distribuir aire y intercambiador de gases.

49.La principal estructura del aparato digestivo es un tubo irregular abierto por ambos extremos llamado canal alimentario o tubo digestivo.

50.Aparato urinario: Desempeña un papel esencial y central en el mantenimiento de la homeostasis del cuerpo en si conjunto.

51.Dermis: La más profunda de las dos capas principales de la piel.

52.Piel: Órgano más extenso del cuerpo humano.

53.La originalidad es la forma en que cada persona vive su vida asi como su manera distintiva de ser y comportarse.

54.Cuando se realizan llamadas telefónicas debemos hablar con propiedad, claridad y despacio.

55.El estado de salud influye en el desempeño de las labores.

56.Respeto: Demostrar consideración a la dignidad humana, la intimidad y el derecho a la libre determinación.

57.Compromiso: Mantener sus promesas y cumplir con sus obligaciones y no justificar un incumplimiento o rehuir una responsabilidad.

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58.La ética es la ciencia filosófica encargada de estudiar o reflexionar sobre la moral.

59.La ética crítica es la ética propiamente teórica: se encarga de determinar cuáles “opiniones o creencias morales son válidas.”

60.La profesión está asociada a la idea de servicio y la vocación.

61.¿En qué año se fundó Inmediata?

En el 2002 62.La principal función de un facturador es la realización de un proceso de facturación a planes médicos, rápido, efectivo y correcto.

63.La función de la ley HIPPA es facilitarle a las personas el mantener un seguro médico, proteger la confidencialidad y la seguridad de la información del cuidado médico y ayudar a la industria del cuidado de la salud a controlar los costos administrativos.

64.Ley Núm. 143 de 27 de junio de 1968, es conocida como la “Ley de Agencias de Cobro” 65.Ley 148 del 2002: Carta de Derechos y Responsabilidades del Paciente 66.Ley EMTALA: Se origina inicialmente para evitar que se les negaran servicios hospitalarios a pacientes por incapacidad de pago.

67.Relaciones Humanas: Proceso de interacción entre personas que involucra la fuerza activa y lleva a la creación de relaciones agradables o desagradables.

68.La vida es uno de los mayores misterios de la existencia humana, un misterio tan profundo como la muerte.

69.Los valores morales son todas aquellas cuestiones que llevan al hombre a defender y crecer en su dignidad en cuanto persona.

70.Un profesional es toda aquella persona que puede brindar un servicio o elaborar un bien, garantizando el resultado con calidad de excelencia.

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71.Facturación médica: Es el proceso mediante el cual se registra y emite una factura como resultado de un servicio o procedimiento médico prestado.

72.Asegurado: Persona que luego de haberse certificado elegible en el Programa Medicaid ha completado el proceso de suscripción ante su aseguradora de salud física y se le ha emitido la tarjeta de identificación como asegurado del Plan de Salud del Gobierno.

73.Aseguradora: Entidad debidamente autorizada por el Comisionado de Seguros para hacer negocios en Puerto Rico y contratada por ASES para ofrecer los servicios y beneficios a la población asegurada bajo el Plan de Salud del Gobierno.

74.Beneficiario de Medicare: Personas de 65 años o más, incapacitados o con enfermedad renal que poseen las cubiertas de Parte A para servicios de hospital o Partes A/B para servicios de hospital, ambulatorios y médicos.

75.Co-aseguro: Cantidad relativa en porciento al costo de un servicio cuya responsabilidad de pago recae en la persona asegurada que lo recibe.

76.Co-Pago: Cantidad fija establecida por el costo de un servicio cuya responsabilidad de pago recae en la persona asegurada que lo recibe.

77.Coordinación de Beneficios: Orden en que se pagan los servicios cuando la persona que los recibe posee más de un plan médico. Uno de los planes se considera primario y el otro secundario o último pagador.

78.Deducible: Cantidad fija de gasto pre-determinada por la ASES que corresponde pagar al asegurado (cuando aplique) por los servicios que recibe.

79.Expediente Médico: Recopilación detallada de datos e información relacionada con el tratamiento y cuidado médico que recibe el paciente por parte de un profesional de la salud.

80.Grupo Médico Primario: Profesionales de la Salud agrupados para contratar con su aseguradora de salud física para brindar los servicios de salud bajo un modelo de cuidado coordinado.

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81.Habitación Semi-privada: Habitación de hospital que consta dos camas.

82.Hospital: Facilidad que provee servicios médicos quirúrgicos a pacientes hospitalizados.

83.Medicaid: Programa que provee un seguro de salud para personas con bajos o ningún ingreso y recursos limitados, según las disposiciones federales.

84.Médico Especialista: Profesional de la salud con licencia para ejercer la medicina y cirugía en Puerto Rico que provee servicios médicos especializados y complementarios a los médicos primarios.

85.Preautorización: Permiso escrito que su aseguradora de salud física concede al asegurado a petición del Médico Primario, Especialista o Subespecialista para obtener un servicio especializado.

86.Referido: Autorización escrita que emite el Médico Primario para poder recibir servicios de un médico especialista o sub-especialista y facilidad fuera de la red preferida del Grupo Médico Primario.

87.Referido Administrativo: Autorización escrita emitida por su aseguradora de salud física para que el asegurado pueda recibir el servicio requerido, siempre que sea médicamente necesario.

88.Servicios Ancilares: Todos aquellos servicios complementarios que se brindan al paciente para ayudar en el diagnóstico y tratamiento de enfermedades o lesiones. Ejemplos de estos servicios son: laboratorios, radiología, terapias, etc.

89.Servicios Cubiertos: Todos aquellos servicios y beneficios médicos incluidos en la Cubierta del Plan de Salud del Gobierno.

90.Tarjeta de Identificación: Tarjeta que entrega su aseguradora de salud física al asegurado una vez se completa el proceso de suscripción y que identifica al asegurado por nombre y número de contrato, e incluye información sobre cubiertas, co-pagos y teléfonos para recibir información sobre servicio al cliente y consejería de salud.

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91.Tratamiento: Proporcionar, coordinar o manejar el cuidado de la salud y los servicios relacionados brindados por proveedores de la salud.

92.Tutor: Persona con autoridad para cuidar de una persona menor de edad o adulto que por alguna circunstancia no tiene la capacidad civil para manejar su situación.

93.Urgencia: Condición médica que no implica riesgo de muerte inminente y que puede ser tratada en la oficina del médico o en las facilidades de horario extendido y no en salas de emergencias. Una urgencia puede convertirse en una emergencia de no atenderse de forma correcta en el tiempo adecuado.

94.El Plan de Salud del Gobierno: Utiliza el modelo de cuidado coordinado, donde su salud está al cuidado de un Médico Primario, quien es responsable de evaluarle periódicamente y de coordinar todos los servicios de salud que pudiera necesitar.

95.Ley Núm. 194: Código de Seguros de Salud de Puerto Rico 96.Una secretaria es una persona que se encarga de recibir y redactar la correspondencia de un superior jerárquico, llevar adelante la agenda de éste y custodiar y ordenar los documentos de una oficina.

97.La historia de la codificación médica y de la codificación de diagnóstico, se remonta al siglo XVII en Gran Bretaña.

98.Consolidación: Acción y efecto de reunir dos o más casos relacionados a los fines de atenderlos conjuntamente.

99.Delito menos grave: Es delito menos grave todo aquel que implique pena de reclusión por un término que no exceda de seis meses o multa que no exceda de cinco mil dólares.

100. Denuncia: Es la querella que formula la policía, la cual sirve de base para la determinación de causa probable para arrestar.

101. Deposición: Testimonio de cualquier persona en forma de examen oral o de interrogatorio por escrito que se toma fuera de juicio.

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102. Desestimación: Acción y efecto de declarar sin lugar; distíngase de “desistimiento”.

103. Directo, interrogatorio: El primer interrogatorio o examen de un testigo sobre los méritos de un caso, por la parte que lo presenta.

104. Evidencia: Voz anglicada derivada de "evidencia" cuyo uso se ha generalizado en Puerto Rico en lugar de la voz "prueba".

105. Gran jurado: En el sistema federal, jurado cuya misión es investigar preliminarmente denuncias relativas a conducta presumiblemente delincuente, a los fines de recomendar o no la iniciación de un proceso criminal.

106. Impugnación de testigos: Acción de demostrar, mediante prueba al efecto, que un testigo que ya prestó testimonio no es digno de crédito.

107. Libertad bajo palabra: Libertad condicional que se otorga a un recluso que ha cumplido parte de su sentencia, sujeto a la supervisión de un técnico de servicio socio penal.

108. Precedente: Decisión judicial en un caso que se convierte en norma para casos posteriores iguales o semejantes.

109. Vista dispositiva: en el Sistema de Justicia Juvenil, vista para determinar la medida correctiva que se le va a imponer a un menor incurso.

110. Servicios de Hospicio: Servicios para brindar comodidad y apoyo a las personas con una enfermedad terminal y a sus familias.

Rev. 5/2013

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