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PÁGINA 3 Miércoles 13 de Julio de 2022
Invierte $us 3.5 millones en edificio en la urbe paceña TRAYECTORIA. La sede de gobierno representa el 42% de los negocios de la firma aseguradora. Tiene 23 años de presencia en el mercado paceño.
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Abraham Carrillo
on el fin de brindar mayor comodidad y mejor atención a sus clientes en la ciudad de La Paz, en la que opera desde hace 23 años y que representa el 42% de los negocios del grupo, Nacional Seguros inauguró, en 2021, sus nuevas oficinas en un moderno edificio propio, ubicado en la Av. Costanera de la Zona Sur, caracterizado por sus amplias y acogedoras instalaciones, además de un espacioso parqueo. ǠȳǙ ǞǗȨǖȳǙ La infraestructuǣǞǙǘȳǠȳȱǣǝǞȨǙ ra se suma a la ȱǗȨǞǘȳǞ ȱǝǞ amplia presencia de la firma a nivel nacional. 'EFMREW HI ZIRXEW Para la construcHMKMXEPIW ción de este edificio, diseñado 1SHIVREW TPEXEJSVpara ofrecer toQEW HI EXIRGMʬR EP dos los servicios GPMIRXI que requiere una aseguradora hoy 'EJʣ ;SVO en día, el Grupo Empresarial de 7EPEW HI Inversiones Na'ETEGMXEGMʬR cional Vida, al que pertenece %QTPMSW 4EVUYISW Nacional Seguros, realizó una importante inversión de aproximadamente $us 3,5 millones. En el nuevo edificio, los clientes y no clientes de la compañía son El nuevo edificio se encuentra en la Av. Costanera No. 21, entre las calles 8 y 9 de la Zona de Calacoto, en la ciudad de La Paz. atendidos de manera más personalizada, accediendo a información detallada de los servicios y productos que ofrece la compañía para personas y empresas, tanto en seguros de vida y salud como patrimoniales. “Los productos más requeridos a Paz es uno de los mercados corrida; el seguro “A Tu Medida”, por nuestros clientes de La Paz y El Alto son los diferentes segumás importantes de nuestro un producto que consta de un ros de vida, salud y automotores, país, al que apostamos por su plan de vida con salud, es decir, que ponemos a disposición del constante crecimiento, que se dos en uno; además de nuestro público a través de múltiples caexplica por la cantidad de habi- innovador seguro para masconales de atención”, afirma Mariatantes del departamento, en es- tas, que se comercializa a través na Jáuregui, Gerente Regional La pecial de las ciudades de La Paz de Yaigo y en nuestro portal de Paz de Nacional Seguros. MARIANA y El Alto, y por supuesto al tratar- E-Commerce, el pionero de todo Respecto a las acciones de RSE JÁUREGUI QUEVEDO el mercado de seguros de Bolise de la sede de gobierno. realizadas por la empresa en la GERENTE REGIONAL LA PAZ Estamos enfocándonos en pro- via. ciudad de La Paz, Jáuregui desductos que nos acercan a las El mercado paceño es muy senPERFIL taca los siguientes programas: Mi familias paceñas, como ser los sible al precio de los productos y Primer Empleo (oportunidades de Es ingeniera Comercial de profesión, tiene posgrado en pasantías y trabajo en la compaseguros “Casa Protegida”, pen- busca agilidad en la respuesta. En especialización de seguros, una ñía, para estudiantes y graduados sado para cubrir todos los ries- Nacional Seguros, precisamente, maestría en Seguros y Gerencia de la UCB y UTP); “Finanzas Báen Riesgos y un Diplomado en gos a los que las personas están contamos con productos accesiSuscripción de Riesgos de la sicas y Emprendimiento”; “Warexpuestas en el hogar; el seguro bles e innovadores, concebidos Escuela de Seguros de Chile. mis Somos Poderosas” de El Alto; automotor “Auto por KM”, en el para las distintas necesidades de Cuenta con más de 20 años de “Donación de Sangre”; “Bolivia experiencia en el rubro de los que se paga por la distancia re- protección de la población. con Agua” y un convenio con Pro seguros. Mujer.
Apostamos por el crecimiento de La Paz
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INTRODUCCIÓN
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DIRECTOR EJECUTIVO Jaime Calderón Calvo jcalderon@bolivianbusiness.com.bo
DIRECTORA COMERCIAL NACIONAL Isabel Carvajal Torrez icarvajal@bolivianbusiness.com.bo
La Paz celebra sus 213 años con retos y desafíos en su economía
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reativo, perseverante, innovador en sus actividades económicas son algunas de las cualidades del ciudadano paceño. El principal motor que mueve la economía de esta región es el comercio y el aparato estatal. En el marco de sus 213 años de gesta libertaria, en medio de una creciente informalidad e incremento de los precios de las materias primas en el mercado internacional a causa de la pandemia, el sector privado redobla esfuerzos para encarar una nueva normalidad que está amenazada por un incremento del contrabando y un contexto de devaluación regional de las monedas de los países vecinos. Por su parte, el sector del empresariado privado, se reinventa haciendo una lectura a los cambios del consumidor que,
por las circunstancias y oportunidades, va digitalizándose y cambiando algunos hábitos de consumo. De esta forma, las compañías se ponen a la par de las exigencias del mercado con nuevas formas de llegar a sus consumidores. Asimismo, economistas avizoran un panorama no muy alentador para esta región del país que registró una recuperación en su economía, sin embargo, el PIB registrado en 2021 está por debajo del 2019. Para este año proyectan un decrecimiento del departamento de 1.10% tomando datos del PIB de los últimos cinco años. Como un homenaje por las fiestas julianas, Bolivian Business recoge estas impresiones directamente de las entidades gremiales y expertos en marketing y analistas económicos.
EDITOR Abraham Carrillo acarrillo@bolivianbusiness.com.bo PERIODISTAS Diego Salazar dsalazar@bolivianbusiness.com.bo Miguel Ángel García Pacheco mgarcia@bolivianbusiness.com.bo DISEÑO Y DIAGRAMACIÓN diseno@bolivianbusiness.com.bo Maria Fernanda Justiniano Rodriguez
Fundado el 8 de junio de 2003 Barrio Sirari, calle Los Nogales Nº 107 Tel/fax: (591-3) 3420219 - 3410996 Líneas Directas: Comercial: 402-1252 Redacción: 402-1251 Santa Cruz - Bolivia
SUMARIO Introducción Economista: Jorge Akamine Economista: Germán Molina ŽŵƵŶŝĐĂĐŝſŶ ŽƌƉŽƌĂƟǀĂ͗ EĂƌĚĂ ĄŵĂƌĂ EĂĐŝŽŶĂů ĚĞ ŽŵĞƌĐŝŽ ^K&/E ŽŵƵŶŝĐĂĐŝſŶ ŽƌƉŽƌĂƟǀĂ͗ >Ă WƌŽŵŽƚŽƌĂ &s ĞŶƚƌĂůĞƐ /& K>
4 6 8 ϵ ϭϬ ϭϮ ϭϯ ϭϰͲϭϱ ϭϲ
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“En la gestión 2021, La Paz registró un crecimiento del 5,29%”
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nivel departamental, una de las economías más grandes en el país, medida por el valor del Producto Interno Bruto (PIB), es la paceña, que representó el 25% del PIB nacional en 2021, quedando en tamaño solo por debajo de Santa Cruz (34,2%). Dos factores que inciden positivamente en el PIB son: su nivel poblacional y su carácter de sede de Gobierno, que le permite generar una economía en torno a la administración pública y los servicios. Los sectores que más aportaron a la economía paceña, en el 2021, fueron: Establecimientos Financieros, Seguros, Bienes Inmuebles y Servicios Prestados a las Empresas (21%), Servicios de la Administración Pública (16%) y las Industrias Manufactureras (15%). Desde el año 2015 hasta 2019 la tasa de crecimiento de La Paz superó a la
de Bolivia de manera consecutiva. partamentos de Bolivia, los principales retos El año 2015 el PIB paceño creció en 7,83%, están relacionados con la rápida dinamizasiendo la tasa más alta en al menos diez ción de los principales sectores de la ecoaños, gracias a la dinámica de la minería y la nomía paceña, el trabajo en conjunto del administración pública. Las siguientes gestio- sector privado y público, la disminución de nes los valores fueron positivos, pero compa- la economía informal, el fortalecimiento de rativamente menores hasta llegar al 3,21% de los sectores más afectados por la pandemia, 2019, dando cuenta de una desaceleración por ejemplo turismo y gastronómico, comeconómica debido principalmente al contex- batir las dificultades relacionadas con el acto internacional desfavorable. En la gestión ceso a agua y saneamiento, salud, protec2020, debido a los efectos negativos cau- ción social y calidad del empleo. sados por la pandemia, el PIB de La Paz La economía paceña tuvo una recudecreció en 11,06%, mientras que el peración, sin embargo, el valor PIB a nivel nacional registró un del PIB en el 2021 está por decrecimiento relativamente debajo del PIB registrado menor, igual a 8,74%. Por en el 2019. otro lado, en la gestión La economía Los eventos recientes 2021, se evidenció una de la pandemia por el paceña tuvo una leve recuperación de la Covid-19 incidieron recuperación, sin embargo, economía, es así que el negativamente en el valor del PIB en el 2021 departamento de La Paz la economía debido registró un crecimiento a la paralización de está por debajo del PIB del 5,29%, mientras que actividades y su pauregistrado en el 2019”. latina recuperación. el PIB nacional presentó una tasa de crecimiento Una contracción de la del 6,11%. administración pública El mayor cambio se observó también tendrá un efecto en la construcción que cayó en en la tasa de empleo no solo 2,76% siendo la única actividad una de este sector, sino de otros tasa negativa para La Paz en 2019. Durante como el comercial y de servicios. los últimos años la cantidad de permisos de En este sentido, para la gestión 2022 se construcción, medido en metros cuadrados, proyecta un decrecimiento en la economía para la ciudad de La Paz, El Alto y Achocalla del departamento de La Paz, igual al 1,10%, de manera agrupada se redujo, mostrando tomando en cuenta los datos del PIB de los un menor dinamismo en el sector que in- últimos 5 años. cidió en su producto. La inversión pú- Las decisiones que se deberían tomar para blica no logró superar el nivel de 2016 mejorar el crecimiento de La Paz tienen que también incidiendo en dicho sector, ver con: la eficiente asignación de recursos, adicionalmente salió información que en el caso boliviano está librada al merreferida a deudas pendientes por cado. Este desarrollo económico se asocia parte del Estado boliviano de ges- al social, con medidas de corte proteccionistiones pasadas. Los conflictos de fi- ta, y al esfuerzo de dotar de fortaleza instines de año junto con la pandemia tucional a sectores como salud, educación por el Covid-19 son shocks nega- y vivienda, así como al saneamiento básico; tivos que incidirán en el sector el capital físico y el capital humano van de en esta gestión. En este sentido, forma correlativa y provocan una alta moen la gestión 2020 se eviden- vilidad de elementos que mejoran crecienció una fuerte caída del sector, temente la productividad de los factores de registrando un decrecimiento producción. En el caso boliviano se han tede 6,83%. Sin embargo, en la nido procesos de crecimiento elevado, debigestión siguiente se presentó do a procesos de incremento de precios de un crecimiento del 19,85%, productos exportables y no al crecimiento este crecimiento del sector de la productividad del trabajo o del capiconstructor puede ser expli- tal. Por ello, las propuestas deben orientarse cado por la liberación de las a generar que el desarrollo humano, afinrestricciones impuestas en cado en el desarrollo del conocimiento, se la pandemia, lo cual ayudó vean privilegiadas; y la necesidad de una a dinamizar a los sectores descentralización fiscal en base a un régide la economía, impulsar men económico financiero que responda la reactivación de nuevos a las necesidades que tienen las Entidades proyectos y la ejecución de Territoriales Autónomas de contar con malos mismos. yores recursos a fin de ejercer plenamente Al igual que los otros de- sus competencias.
JORGE AKAMINE Analista económico
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“El PIB de La Paz, en el 2021, alcanzó los 11.704 millones de bolivianos”
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a economía paceña tiene diversificada su producción de bienes y servicios que se clasifica en tres grandes sectores según su participación porcentual en el total de la producción del departamento: el
primero es en el sector de las actividades excepto el año 2020 que disminuyo un que proporcionan servicios (bienes inmate- 11,86% respecto al 2019, y el año 2021 alriales) que representa un 71,98%; segundo canzo Bs 25.565 equivalente a $us 3.727 se encuentra las actividades dedicadas a la en promedio por cada paceño/a, situándose un 8,43% por encima del PIB per cápita transformación o elaboración de repromedio de Bolivia que fue de $us cursos con una participación 3.437 dólares. de un 28,02% y tercero las El paceño es creativo, perseactividades dedicadas a verante, innovador en el dela extracción de recurde sus actividades sos de la naturaleza El paceño es sarrollo económica que realiza en con un 15,33%. creativo, perseverante, sus tres zonas geográficas Cada uno de los secinnovador en el del Altiplano, Subandina y la tores tienen su propia desarrollo de sus Zona Amazónica a pesar de particularidad en el desarrollo de sus acti- actividades económica”. las condiciones adversas que se presenta como sucedió con vidades acoplándose a la pandemia del COVID-19. Por las exigencias procediejemplo, los artesanos bordadomentales, administrativas res fabricantes de trajes y zapatos en todos los ámbitos, norpara bailarines de la festividad del Gran mativos, laborales y tributarios Poder, Carnaval, estudiantiles y otras camexigidos a nivel nacional, departamental biaron su rubro temporalmente a la cony municipal. El Producto Interno Bruto (PIB) del depar- fección de trajes de bioseguridad, barbijos, tamento de La Paz del año 2021 alcanzó mascara protectora. En el resto de las acBs 11.704 millones de 1990 que representa tividades económicas de: microempresas, una participación de un 24,54% del total de pequeñas, medianas y grandes empresas la economía, que la convierte en la segun- también se adecuaron al comportamiento de la demanda de mercado y ajustando sus da economía más grande del país. El crecimiento económico departamental costos de corto plazo. fue continuo y sostenido durante el perío- Las políticas públicas convencionales y no do 2005-2021, excepto el año 2020 por convencionales deben dirigirse a incentivar la pandemia del COVID-19 y las medidas y consolidar a todas las actividades ecode contención que contribuyeron a la des- nómicas en funcionamiento y comenzar una trucción de puestos de trabajo y la pos- alianza público-privado, para lograr una matergación o suspensión definitiva de pro- yor expansión de la economía paceña. yectos de inversión que crearían nuevos La empresa privada es importante en el funde empleo, que ahora se viene reiniciando cionamiento de la economía paceña por su orientado a la economía digital sin retor- participación en todos los ámbitos desde la no que sustituirá el trabajo humano por las producción y su responsabilidad social empresarial a la sociedad. Por otra parte, es el maquinas. El PIB per cápita Departamental durante el principal empleador y emprendedor que crea período 2005-2021 creció continuamente empleo para cubrir la demanda de trabajo.
Germán Molina Analista Económico
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PÁGINA 9 Miércoles 13 de Julio de 2022
Zapatos Industriales, la innovación
de Narda Bolivian Handmade
LANZAMIENTO. Narda Industrial presentó tres modelos para el mercado empresarial, Botines de Seguridad Industrial, Calzado de Seguridad Industrial y Botines Dieléctricos.
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onocedora del mercado boliviano y sus necesidades, Narda Bolivian Handmade lanza su línea industrial introduciendo tres modelos estrella, los Botines de Seguridad Industrial, Calzado de Seguridad Industrial y los Botines Dieléctricos, donde cada modelo cumple con especificaciones técnicas, vela por la seguridad y protección, está elaborado con materiales de alta calidad y es producido en Bolivia por manos artesanas expertas. “En 2020, identifico una necesidad en el mercado boliviano, los trabajadores de planta, ya sea en fábricas, construcción y ramas afines pueden sufrir accidentes si es que no utilizan el calzado adecuado, además que el velar por la seguridad se convierte en una preocupación para cualquier empleador, es así que decido crear una línea de zapatos industriales para las industrias bolivianas y en un futuro FOR EXPORT”, expresó Narda Paredes La emprendedora comenta que la misión de Narda Industrial es contar con la calidad en materiales, producción y servicio enfocado a un ámbito empresarial, apostando por la mano de obra y fomentando la producción nacional, para llegar a ser la primera opción al momento de adquirir calzado de Seguridad Industrial en Bolivia, siendo totalmente flexible en cuanto a precios, materiales y cantidad, adecuándose al requerimiento de cada industria. Narda Bolivian Handmade nace en 2018, gracias a seguir un sueño, el de crear calzados que sean obras de arte. Narda Paredes Romero, aprendió a diseñar zapatos en una escuela especializada en Lima, Perú, donde se convirtió en una experta del dibujo y patronaje. Sin embargo, fue en el taller de pro-
PARA DESTACAR • NARDA Industrial apuesta por la mano de obra boliviana, fomentando la producción nacional, para convertirse en la primera elección de calzado de seguridad industrial en el país. • La empresa es altamente flexible y está preparada para cumplir las exigencias de cada industria, preparando propuestas hechas a medida según requerimiento y presupuesto. • Todos los modelos cumplen con las especificaciones técnicas exigidas en cada rubro industrial, vela por la seguridad y protección, está elaborado con materiales de alta calidad
ducción donde adquirió el conocimiento y la práctica de cortar, coser y armar un zapato a mano. Apostando por Bolivia, por la obra de mano nacional y por el sueño de fabricar los mejores calzados de la región, NARDA Bolivian Handmade se convierte en la marca pionera de calzados de lujo hechos a mano en el país. Para diseñar piezas artesanales, el proceso de fabricación es complejo y los artesanos se convierten en artistas. Cada par se realiza con amor, pasión y perseverancia de la diseñadora y los artesanos.
Mi sueño de realizar zapatos de la más alta calidad para gustos sofisticados, nació junto con el emprendimiento NARDA BOLIVIAN HANDMADE, que poco a poco va creciendo y posicionándose en el mercado nacional e internacional. Grandes esfuerzos, desafíos, alegrías y satisfacciones me acompañaron desde el nacimiento de este emprendimiento el 2018, hoy me siento feliz de poder ser parte del tejido productivo de nuestro país y de poder aportar a la economía y la generación de empleo con un alto impacto económico y social. Es una satisfacción personal que cada día engrandece mi corazón. El año 2020, durante la pandemia, identifiqué una necesidad en el mercado industrial boliviano, en los trabajadores de planta, en las fábricas, en las empresas del sector de la construcción, en el ámbito de la seguridad industrial y ramas afines. Al proveer a los trabajadores de estos rubros con calzados de seguridad adecuados, se puede garantizar que su trabajo sea más seguro, eficiente y productivo, velando además por la seguridad de los mismos; natural preocupación y responsabilidad para cualquier empleador.
2ȳǚȰȳ 4ȳǚȨȰȨǙ 6ǝǟȨǚǝ Emprendedora
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“Se debe brindar condiciones para la actividad empresarial”
U En 2021, La Paz exportó $us 2.483 millones
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on la normalización de las actividades económicas y flexibilización de las medidas sanitarias, el sector del comercio, los servicios y el turismo en La Paz presentan una recuperación gradual, las exportaciones del departamento se duplicaron entre el año 2020 y 2021, el sector hotelero comenzó a dinamizarse con la llegada de mayor número de turistas a nuestro país y las empresas gastronómicas tienen ahora la oportunidad de comercializar sus productos al público en general, indicó Mario Paredes, presidente de la Cámara Nacional de Comercio (CNC). “El desempeño del sector comercio en el departamento de La Paz durante la gestión 2021 registró CIFRAS un aporte al Producto Interno Bruto Departamental del 8,87%; por su parte, los servicios financieros aportaron en un 13,58% y el sector turismo Fue el aporte del y hotelería en un 2,27%. Escomercio al PIB tos sectores, representan un departamental. 24,72% de aporte a la economía paceña. Las exportaciones del departamento durante la gestión 2021 alcanzaron los $us 2.483 millones; es decir, el De la población 22% del total exportado por Bolivia, siendo los principales ocupada se mercados India, Emiratos Áradedica al bes, Italia y Estados Unidos. comercio. Los principales productos de exportación son oro metálico, joyería de oro, estaño metálico, mineral de zinc y café”, explicó Paredes. Por su parte, también dio a conocer que “las importaciones del departamento registraron $us 2.164 millones; es decir, el 23% del total importado por nuestro país, siendo los principales productos importados los aceites de petróleo,
8,87% 27,9%
PARA DESTACAR El contrabando afecta al sector formal de la economía nacional, según estimaciones la afectación del mismo alcanza al 9% del Producto Interno Bruto, lo que significaría en el año 2021 un monto cercano a los $us 4.000 millones. Uno de los sectores que fue impactado
por la crisis sanitaria fue el tema logístico. Muchas empresas que lograban traer productos desde puertos de Asia o Estados Unidos no contaban con la documentación necesaria para realizar el despacho aduanero y por consiguiente no podían contar con esa mercadería para comercializarla.
varillas de acero, los automóviles y vehículos para transportar mercadería. Los principales mercados de origen para estas importaciones son la China, el Perú y los Estados Unidos”. Sin embargo, sostuvo que aún queda un largo camino para alcanzar las cifras prepandemia, por lo que urge construir una agenda público-privada que permita dinamizar la economía y acelerar la recuperación. “Como Cámara Nacional de Comercio estamos trabajando en una propuesta para reactivar la economía en coordinación con el Gobierno nacional que incluye ajuste en normativa y acciones para impulsar la dinámica de los negocios con enfoque de alianzas público-privadas”, señaló el presidente de la CNC. Asimismo, dijo que, en cuanto a la población ocupada, al primer trimestre del 2021, en el departamento de La Paz el 27,9% se dedica al comercio como actividad principal, el 9,4% a la actividad hotelera y gastronómica y el 17,9% a la prestación de servicios y otras actividades. “Más de la mitad de la población ocupada en La Paz se encuentra en los sectores de comercio, servicios y turismo”, mencionó.
no de los elementos que se debe trabajar en la presente gestión es el brindar condiciones necesarias y suficientes para el desempeño de la actividad empresarial en nuestro país, a través de la desburocratización de los procesos para la obtención de autorizaciones y licencias de importación por parte de los entes estatales. Este objetivo puede ser logrado mediante la implementación de herramientas virtuales, como es la Ventanilla Única de Comercio Exterior. Otro elemento que debe ser optimizado es la logística de comercio exterior, que a través de la implementación de plataformas logísticas, implementación de infraestructura conectiva, multimodalidad, generación de proyectos y un adecuado manejo de las entidades que regulan el comercio exterior, puede ser optimizado. Considerando que actualmente Bolivia presenta el costo logístico más alto de la región (18%), cuando la región presenta costos mucho más bajos.
MARIO PAREDES PRESIDENTE CNC
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“Innovamos para ofrecer una alternativa distinta en créditos”
E La Paz concentra un tercio de la cartera de los microcéditos
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l sector bancario especializado en microfinanzas, a la fecha, logró constituirse en el pilar fundamental para la reactivación de la micro, pequeña y mediana empresa en la economía nacional. Al 31 de mayo de 2022, el microcrédito tiene una participación del 29,3% en el sistema financiero, siendo este tipo de crédito el que ha registrado una mayor participación, así como crecimiento en el Sistema Financiero alcanzando el 9,6% respecto a mayo 2021, informó Marcelo Escobar, presidente de ASOFIN. En ese marco, el departamento de La Paz actualmente tiene una participación del 32% en la cartera bruta de microcrédito, se trata de la mayor participación a nivel nacional, le sigue Santa Cruz con una participación del 25% y Cochabamba con el 22%. La situación de la Asociación de Entidades Financieras EsCIFRAS pecializadas en Microfinanzas (ASOFIN) en el departamento de La Paz, a mayo de 2022, alcanzó una cartera bruta de Bs 11.263 millones con un total de 229.022 El CAP de las operaciones de crédito. entidades asociadas Por otra parte, las captacioa ASOFIN al 31 nes registraron un alcance de diciembre del de Bs 20.814 millones. La 2021. Es el mayor mora se ubica en 1,1% en el registrado en el departamento. Este porcentotal del Sistema taje estaría por debajo del Financiero, que 2,04% registrado a nivel naalcanzó a 12,93%. cional. En lo referido a la evolución de la cartera, a diciembre 2019, la cartera bruta presentaba un crecimiento del 5,76%, mientras que a diciembre 2020 se contrajo a 1,29% pero a diciembre 2021 se registró un incremento significativo de 7,20% respecto a diciembre 2020. En tanto, a mayo 2022, se observa el 2,39% de crecimiento, lo cual se traduce una recuperación importante en los dos últimos períodos.
14,35%
PARA DESTACAR Los sectores con mayor participación de cartera son la manufactura con una participación del 30%, el comercio con 21%, la construcción con 16% y los servicios inmobiliarios empresariales con el 12%. La mora registrada del departamento de La Paz en la cartera de microcrédito, al 31
de diciembre 2021, llegó a 0,9% en las entidades asociadas a ASOFIN. La cartera diferida total alcanzó a 910 millones de bolivianos que representa el 35% del total de la cartera de nuestras asociadas, registrando una disminución del 46% respecto a la cartera diferida registrada a diciembre 2020.
Es importante mencionar que el 83% de cartera se sitúa en el área urbana y el 17% en la zona periurbana – rural. En lo que se refiere a la participación de cartera por género, en el departamento de La Paz se distribuye de la siguiente manera: 53% son varones y el 43% mujeres; la diferencia del saldo corresponde a cartera empresarial. “Complementando estos datos quiero destacar que, al 31 de mayo 2022, ASOFIN cubre el departamento de La Paz a través de 514 puntos de atención financiera, de ellos 167 son cajeros automáticos y 125 son agencias fijas y sucursales”, indica Escobar. El principal desafío que tienen las entidades asociadas a ASOFIN es lograr que sus clientes alcancen una reactivación completa de sus negocios, a los niveles previos a la pandemia del COVID-19. Los afiliados al gremio están trabajando están trabajando en facilitar el acceso al crédito, la apertura de depósitos y pago de servicios a través de procesos digitales más ágiles que permitan la reducción de tiempos. Asimismo, están fortaleciendo a los microempresarios, impulsando los servicios no financieros a través de la educación financiera, con distintas plataformas y metodologías para fortalecer sus conocimientos en temas financieros y de sostenibilidad, a través de la banca por internet y las Apps.
stamos innovando a través de diferentes productos financieros para que sean accesibles y con diferentes características, a fin de ofrecer al microempresario distintas alternativas en función a sus requerimientos de créditos como capital de operaciones, capital de inversión, vivienda productiva, agropecuarios, comerciales, de servicios y de consumo. También se ofrecen micro seguros de vida, gastos médicos y para accidentes personales, pago de colegiatura por fallecimiento, gastos de sepelio, incendio, fraudes, entre otros, que protejan a nuestros clientes, a sus familias y sus negocios. En lo que se refiere específicamente a los Bancos especializados en Microfinanzas, asociados a ASOFIN, la sostenibilidad es un concepto relevante y crítico que está necesariamente incluido en sus estrategias de negocios hacia el futuro. Es un tema estratégico para el negocio, sus resultados y su reputación. Consideramos que nuestras instituciones financieras tienen el enorme potencial de influir y estimular un desarrollo más sostenible en el área de las microfinanzas, generando mayor valor económico, social y ambiental en sus actividades y las de sus clientes de las micro, pequeñas y medianas empresas.
MARCELO ESCOBAR PRESIDENTE ASOFIN
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PÁGINA 13 Miércoles 13 de Julio de 2022
Logra una cartera de Bs 2 MM a tres meses de llegar a La Paz
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l mayor resultado hasta ahora de la incursión de Banca Familia, en el mercado paceño, fue la aceptación rápida y sincera de las familias de la ciudad de La Paz, hacia su modelo de negocios que cuenta con productos y servicios totalmente innovadores, permitiendo a la entidad ser parte fundamental para cumplir los sueños de las familias. Luego de tres meses de habilitar su oficina en la sede de gobierno, la entidad logró colocar una cifra de Bs 2.000.000 y triplicar la cifra en cuanto a solicitudes de préstamos, especialmente dirigidos a compra de vivienda. “La Promotora EFV y su nuevo modelo de negocios basado en la Experiencia del cliente, permite llegar a resolver y satisfacer las necesidades de las familias bolivianas, por lo que, es imprescindible nuestra presencia en el eje troncal del país, Por otro lado, se siente y se tiene la necesidad en estos mercados de tener una opción totalmente diferente a la tradicional y que centre todas sus estrategias en generar nuevas experiencias y emociones”, explica Pablo Rodríguez, gerente general de la firma. El ejecutivo explica que su mode-
CIFRAS
6.6
MILLONES DE BOLIVIANOS El monto de cartera en etapa de solicitudes y evaluación en la ciudad de La Paz.
50
MILLONES DE BOLIVIANOS El monto de intenciones de negocio generado por Banca Familia en Feicobol.
lo de negocios sigue en crecimiento, “hace un par de semanas lanzamos un producto revolucionario en cuanto a boletas de garantías, próximamente lanzaremos nuevos productos para nosotros, como Cuentas Corrientes y Tarjetas de Créditos con condiciones y características importantes, lanzaremos nuestro modelo Banca Familia en Potosí y en Pando y nos encontramos en etapa de elaboración de los respectivos proyectos para la incursión en tres nuevas ciudades”, concluye.
Fuimos galardonados con el Premio Maya y el The Bizz Awards a la excelencia
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l ser reconocidos y galardonados en esta gestión con el premio “Maya” como la mejor Entidad Financiera de Vivienda y con el premio internacional “The Bizz Awards” a la excelencia empresarial, nos llena de emoción porque instituciones tan importantes reconocen nuestro esfuerzo, nuestra valentía por
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tratar de hacer las cosas diferentes. Estos reconocimientos nos motivan para seguir hacia adelante y nos ponen los pies sobre la tierra por la responsabilidad de seguir trabajando para nuestros clientes y la sociedad en general.
Gerente General de La Promotora EFV
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PÁGINA 14 Miércoles 13 de Julio de 2022
LA PAZ EN CIFRAS W/ WĞrcĄƉŝƚĂ͕ ϮϬϮϭ ;Ă Ɖƌecios de mercado) 4-& 4IVGʛTMXE enprecios dólaresde americanos (a mercado)
superar efectos reactivación, retos e
en dólares americanos
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Tarija
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Región Metropolitana ع%ƲȷƇȯȉdzdzȉ٪ƫƲdz٪ƲȷȬƇƤǛȉ٪ƫƲ٪ȬdzƇǾǛ˚ƤƇƤǛȊǾ٪ de los servicios de transporte, agua portable y alcantarillado, energía, procesamiento industrial de la basura -Instalación del parque industrial regional de Viacha -Impulsar la vocación logística y comercial de La Paz
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PROYECCIONES. Es el segundo depa de población (25,9%) y con relación al
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Revolución Ambiental -Propuesta ante el cambio climático y la escasez de agua -Reducción de la contaminación del Lago Titicaca -Estrategia de gestión de riesgos y atención de desastres naturales -Impulso a las energías limpias y renovables
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Turismo -Fomento al turismo regional ligado a la gastronomia y la industria cultural -Vinculacion con el circuito turístico de Cusco -Mejor coordinación con los municipios para incentivar el turismo interno y externo
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e acuerdo al analista económico José Luis Carvajal, las estadísticas desde 1950 hasta 2012 situaban al departamento de La Paz como líder en cantidad de población, teniendo entre 31,6% y 27%, pero a partir de entonces la situación cambió y con su 25,9% ahora se sitúa por debajo de Santa Cruz (28,5%), que se convierte en el primer departamento a nivel nacional en términos de población. En términos de la participación en la economía nacional, el departamento paceño es el segundo más importante con relación al PIB nacional, y desde la década de los ‘90 no
logra superar a Santa do la primera econom gestión 2021, La Paz los 30,3% del departam Asimismo, el experto in más importantes de la 2021 son la adminis y los establecimiento diferencia de Santa C cultura (21%) y la man principales sectores. “ rencias de los dos mo de occidente, cuya e un 40% en servicios; y 40% en la producción
Paz
s de pandemia y en su 213 aniversario
artamento a nivel nacional en términos PIB nacional (27,7%). La Revolución productiva
PÁGINA 15 Miércoles 13 de Julio de 2022
LA PAZ EN CIFRAS 'SRI\MSRIW HI -RXIVRIX TSV HITEVXEQIRXS 2020 - 2021
Conexiones de Internet por departamento ϮϬϮϬͲ ϮϬϮϭ >Ă WĂnj
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-Plan los Andes exportador -Integración con el norte amazónico -Implementación de las cadenas productivas -Estrategia del desarollo agropecuario -Impulso a los emprendedores
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Educación con Tecnología -Desarollo de una plataforma educativa tecnológica -Potenciamiento de la industria digital y desarollo de software -Instalación de institutos tecnologicos -Programas de fomento a la ǛǾɥƲȷɅǛǍƇƤǛȊǾ٪ƤǛƲǾɅǝ˚ƤƇ٪ɬ٪ tranferencia de tecnología
3
Salud para todos -Estrategia frente al Covid-19 -Mejora en la atención de los tres niveles de salud -Mejora en el equipamiento y los insumos medicos de los tres niveles de salud -Asegurar la cantidad adecuada de profesionales de salud y de especialistas médicos.
Cruz, que sigue sienmía del país. Durante la z aportó 27,7%, contra amento oriental. ndicó que los sectores a economía paceña al stración pública (24%) os financieros (16%), a Cruz, en el que la agrinufactura (18%) son los “Esto muestra las difeodelos de desarrollo: el economía se basa en y el del oriente, con un n”, manifestó Carvajal.
Las exportaciones paceñas se componen en más del 80% de exportaciones mineras, que son muy dependientes de los precios internacionales. El principal reto del departamento es que el 86% de los municipios tiene niveles de pobreza superiores al 64%; es decir, 75 de los 87 municipios. En contraparte, nueve municipios tienen niveles de pobreza entre 36% y 64% y tres municipios menos de 36% de pobreza. Carvajal concluye que los efectos de la pandemia podrían acentuar la expulsión de población, debilitar aún más la economía y posponer posibilidades de reactivación de la economía.
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(Desde el 2016 la economía paceña tuvo una disminución del crecimiento que se profundizó el 2020 con la pandemia y que por efecto del rebote se recuperó el 2021.)
Fuente: José Luis Carvajal
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“Se desplegaron los mayores esfuerzos para abastecimiento a nivel nacional”
E Desde sus inicios, el sector invirtió más de $us 500 MM
A
decir de Víctor Hugo Ayllón, presidente de la Cámara de la Industria Farmacéutica Boliviana (Cifabol), su presencia en el país hace más de 85 años les permite afirmar que conocen cómo funciona el mercado y ello les permite, en la actual coyuntura, mantener el normal abastecimiento de los medicamentos con mayor demanda. “A lo largo de estos años las farmacéuticas invirtieron en el país más de $us 500 millones para mejorar la infraestructura productiva y tener nuevas plantas farmacéuticas, asimismo para adquirir equipos con alta tecnología y capacitar a nuestro personal y así podamos asimilar conocimientos y tecnología”, CIFRAS manifestó. Sostuvo que una fortaleza para la recuperación del sector está en que cuentan con la capacidad de incremenFue la reducción tar su volumen productivo, del PIB del como por ejemplo en detersector el 2021. minados medicamentos que tuvieron una mayor demanda en la pandemia. “Contamos con la capacidad de asimilar tecnología y mejorar la oferta de nuevas moAños que léculas de medicamentos, tal Cifabol tiene como ocurre con la oferta de presencia en el antivirales que no se produpaís. cían en el país y ahora están disponibles en favor de la población boliviana”, indicó Ayllón. El presidente del gremio señaló que si bien la actividad se puede calificar como positiva, por el esfuerzo desplegado, enfrentan algunas dificultades, propias de la problemática gestión administrativa que se tiene en la sede de Gobierno, que no es acorde a la dinámica que tiene el sector y que requiere de
8% 85
PARA DESTACAR Cifabol trabaja para que en el país, en un marco de uso y consumo racional de medicamentos, se promueva al medicamento boliviano, para comenzar a propiciar la soberanía productiva, el fomentar la adquisición de medicamentos producidos en el
país, sobre todo en el mercado privado. Los esfuerzos deben ser fortalecidos con el estímulo del Gobierno nacional, que promueva el desarrollo y competitividad de la industria farmacéutica instalada y priorice la compra de medicamentos bolivianos.
procedimientos y trámites priorizados para el mismo; asimismo, las elevadas deudas que tienen algunos municipios y entidades públicas con la industria farmacéutica se constituye en un factor que afecta a la salud financiera, ya que importantes recursos que deben ser destinados a cubrir nuestras obligaciones o mejorar la producción se ven demorados en sus pagos y afectan el normal desenvolvimiento. Por otra parte, Ayllón dijo que desde Cifabol se planteó y se viene gestionando con el Gobierno nacional el establecimiento de una agenda de trabajo que les permita alcanzar aquellos objetivos encaminados al fortalecimiento de la industria farmacéutica boliviana, tales como el desarrollo de normativa farmacéutica acorde a la realidad país, la plena efectividad de la compra pública por catálogo electrónico de medicamentos producidos en el país, mayor acceso a los márgenes de preferencia por el costo bruto de producción, celeridad y prioridad en la atención a los trámites del sector, entre otras.
n una evaluación del primer semestre del 2022, en términos generales, podemos señalar que la industria farmacéutica boliviana mantiene su compromiso con los bolivianos para que accedan a medicamentos de calidad, seguros y eficaces producidos en el país, pese a los efectos de la pandemia por Covid-19 se desplegaron los mayores esfuerzos por mantener la normal disponibilidad y abastecimiento de medicamento a nivel nacional y regional. En el caso en específico de La Paz, donde se asienta la mayoría de plantas industriales farmacéuticas bolivianas, esta realidad se vio reflejada en dichos esfuerzos, preocupándonos por abastecer a todos los hospitales públicos, entidades de la seguridad social de corto plazo así como a diversas farmacias privadas que existen en los municipios del departamento. Durante el 2021, los efectos negativos de la pandemia se sintieron en todo el sector industrial y se estima que el PIB de nuestro sector tuvo una reducción de aproximadamente 8%, ello porque tuvimos serias dificultades en el acceso a materias primas, las cuales en su mayoría provienen el exterior, enfrentamos cierres de fronteras, elevación de fletes, cambios de rutas de transporte, entre otras; situación que con esfuerzo y compromiso esperamos superar en la presente y venideras gestiones.
VÍCTOR HUGO AYLLÓN PRESIDENTE CIFABOL
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46%
de las organizaciones menciona haber experimentado fraude.
Fuente: PwC Global Economic Crime and Fraud Survey 2022.
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“Es necesario una alianza públicoprivado para lograr una recuperación”
H Crisis mundial debilita reactivación del sector
E
l primer semestre de 2022, el sector industrial paceño experimentó una recuperación insuficiente para el nivel de actividad económica registrado en la pre pandemia. El aumento de la vacunación, la reapertura gradual de las actividades económicas, el incremento de los precios de las materias primas en el mercado internacional y el gasto del sector público fueron factores que generaron esta recuperación, indicó Cynthia Aramayo, presidenta de la Cámara Departamental de Industrias de La Paz, CADINPAZ. Lamentó que el incremento del contrabando y la informalidad, en un contexto de devaluación regional de las monedas de los países vecinos, debilitaron esta recuperación. CIFRAS De acuerdo a Aramayo, en 2021, la tasa de crecimiento del PIB industrial de Bolivia llegó a 3,9%, cuando en 2020 se contrajo en 8,35%. Similar desempeño siguió la industria Empresas del paceña que no alcanzó a rerubro industrial cuperar su actividad de 2019. abrieron durante Las exportaciones industriales el 2021 y 150 paceñas tuvieron un crecicerraron sus miento de 103%, llegando a operaciones $us 2.293 millones, aunque el durante la 76% son de oro metálico. Propasada gestión. ductos como muebles, textiles, cuero, productos alimenticios e industria farmacéutica registran bajos valores de exportaciones y su crecimiento fue reducido en 2021. “Las cifras nos muestran la urgencia de generar condiciones para que los otros sectores de la economía paceña puedan desarrollarse y crecer. Ese es el gran desafío para la industria y solo podremos encararlo a través del diálogo”, expresó la ejecutiva. De acuerdo con Fundempresa, en 2021 en
578
PARA DESTACAR Para luchar contra el contrabando, demandan la participación activa de los gobiernos municipales, Senasag, Servicio de Impuestos Nacionales, ATT, AGEMED, ANH y otras autoridades, contra este nuevo tsunami. Esta nueva pandemia, asfixia
y compromete la continuidad de la industrias. En 2021, la tasa de crecimiento del PIB industrial de Bolivia llegó a 3,9%, cuando en 2020 se contrajo en 8,35%. Similar desempeño siguió la industria paceña que no alcanzó a recuperar su actividad de 2019.
el sector industrial paceño se abrieron 578 industrias y cerraron otras 150. El número de factorías creció con un saldo neto de 428 industrias nuevas en 2021, la mayoría unipersonales y pequeñas. “Nuevamente, es fundamental promover y desarrollar el crecimiento de empresas de todo tamaño y ese es objetivo prioritario para nuestra gestión”, dijo Aramayo. El contexto económico internacional en el primer semestre de 2022 generó un escenario de expansión de los precios de productos industriales que benefició en el superávit comercial. De acuerdo a la presidenta de CADINPAZ se creció en valor, pero no en volumen. “Desde hace algún tiempo el departamento está experimentando un éxodo de industrias y profesionales hacia otras regiones. Esto nos desafía no solo a los industriales sino a los gobiernos subnacionales, gobernación y municipios, a unir fuerzas y generar proyectos integrales que permitan que el departamento recupere el liderazgo productivo y generemos las mejores condiciones para las próximas generaciones”, añadió.
oy, más que nunca, este escenario desafiante nos exige unidad y redoblar esfuerzos para encarar esta nueva normalidad con una ecuación renovada donde la innovación nos lleve a la transformación y, así, logremos la sostenibilidad de la industria boliviana. Sin duda, es indispensable un diálogo franco y abierto para abrir los espacios que permitan consolidar una alianza público-privada y, así, construir políticas de Estado que nos permitan una franca recuperación de modo que podamos avanzar. Consideramos que el dialogo público – privado es el mecanismo para alcanzar un logro común que es el desarrollo económico. En este momento encaramos nuevos desafíos en el contexto internacional. La crisis de suministros que se origina en China, los efectos de la guerra de Rusia en Ucrania y el incremento de las tasas de interés en la Reserva Federal de los Estados Unidos se convierten en un delicado problema de esta inflación a nivel mundial. Vivimos un contexto nacional con creciente contrabando e informalidad por la devaluación de monedas de los países vecinos, experimentamos una mayor presión tributaria y laboral y una mayor sobre normativa a las empresas.
CYNTHIA ARAMAYO PRESIDENTA CADINPAZ
Martes 24 de agosto de 2021
“El consumidor paceño valora mucho más los seguros de vida y salud” El mercado paceño y boliviano no está exento de los cambios que se dieron debido al Covid-19 y el conflicto bélico, principalmente en los hábitos de consumo. El comportamiento del consumidor se vio afectado con la pandemia, acelerando cambios de conducta que se venían dando hace varios años. Con relación a cifras específicas, el mercado de La Paz creció un 6% en 2021, con respecto a la gestión pasada. Debido a la crisis por el Covid-19, se incrementó las ventas en los rubros de salud en 7% respecto al 2020 y 17% al 2019. Sin duda, la cuarentena, el distanciamiento social, entre otros, generaron cambios representativos en el comportamiento del consumidor, que aprendió a ser más consciente con el uso de sus recursos, el hogar pasó a ser el lugar de trabajo y estudio, la compras en línea se incrementaron. La conectividad digital tuvo un gran crecimiento. Es a todos estos cambios a los que como
MERCADO ¿CÓMO EVOLUCIONÓ EL CONSUMIDOR PACEÑO? La pandemia de Covid-19 aceleró el tránsito hacia un mundo más digital. Los cambios que implementemos son fundamentales y tendrán efectos duraderos a medida que la economía comience a recuperarse. El consumidor paceño y boliviano evolucionó, está más conectado, más informado y más experimentado en el manejo de plataformas digitales y consumo de contenidos.
compañía supimos adaptarnos, a esas nuevas necesidades, lo que permitió que continuemos liderando el mercado nacional, no solo por los seguros y servicios que ofrecemos, sino por las facilidades y beneficios que brindamos a todos nuestros clientes. La Paz es una ciudad que por sus características, congestio-
namiento vehicular y distancias largas, todo impacta negativamente en el tiempo que tienen disponible los consumidores paceños; con la digitalización, el acceso a diversidad de productos en línea se facilitó y permitió valorar aún más las compras en línea, por ello que ofrecemos servicios y productos que pueden adquirir desde la comodidad de su casa o lugar donde se encuentren. El consumidor paceño, boliviano, valora, en esta coyuntura, muchísimo más los seguros de vida y salud, los seguros de vehículos siempre fueron relevantes y esta tendencia continua. El consumidor de La Paz es cauteloso, se informa antes de adquirir un bien o contratar un servicio. Exige más a la hora de comprar, pero opta por los canales tradicionales y valora más un servicio que le ofrezca seguridad y cuente con servicios diferenciadores, como le ofrece LBC Seguros, ya sea en línea o por la modalidad que elija.
CARMEN SÁNCHEZ SUBGERENTE NACIONAL DE MARKETING Y COMUNICACIÓN LBC
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“Más que consumidores leales, hay PDUFDV ÀHOHV D VXV HVWiQGHUHV GH FDOLGDGµ
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ensamos que el 2022 marca el inicio de una tendencia de recuperación del conjunto de las actividades económicas en el departamento. Obviamente, el impacto del período crítico de la pandemia fue muy serio, pero estamos seguros que el espíritu emprendedor y la resiliencia que caracteriza a los paceños va a ser el factor fundamental en el camino hacia la reactivación económica y la generación de nuevos ingresos a pesar de los conflictos mundiales a los cuales el país no es ajeno. En cuanto a cambios en los hábitos de consumo, las cifras son por demás elocuentes. Durante los cierres de gestión correspondientes a los años 2020 y 2021 nuestras plataformas digitales (personales + empresariales) crecieron en un 105%. En el caso de las transacciones digitales, de marzo de 2020 hasta la fecha, el crecimiento fue de más del 450% y en el uso del código QR para hacer transacciones financieras hubo un crecimiento de 1.300%. Esta tendencia es generalizada en todo el país.
MERCADO ¿CÓMO EVOLUCIONÓ EL CONSUMIDOR PACEÑO? El consumidor paceño está expuesto, como todos, a un intenso flujo de información sobre bienes y servicios, y en esa medida elevó sus niveles de exigencia. Ahora puede comparar productos, evaluar calidades y establecer una decisión donde la variable precio no es la única determinante. En suma, estamos ante un consumidor global, informado y exigente.
El consumidor paceño es más ahorrador y se caracteriza por ser un comprador “más prudente”. El principal criterio que impulsa su elección es la eficiencia de los productos solicitando más garantías que le aseguren el valor de su compra. De todas formas, el acceso a información global a través de internet y las redes sociales está
influyendo en el comportamiento del consumidor paceño y boliviano haciendo que este sea cada vez más homogéneo. En cuanto a los aspectos que influyen en la decisión de compra, como lo apuntábamos antes, el más importantes para los paceños, es sin lugar a dudas la eficiencia de los productos que adquiere, tomando siempre en cuenta la relación calidad-precio. Sin embargo, creo que no se puede hablar de un perfil único, porque hay diferencias entre en el comportamiento de los consumidores según la edad, el género, el segmento social, la profesión, sus aficiones y un sinnúmero de otras variables que influyen hoy sobre el comprador global. La fidelidad de los consumidores depende básicamente del apego de la marca a los atributos que la convirtieron en una opción preferida por encima de las otras. Dicho de otro modo, más que consumidores leales, hay marcas fieles a sus estándares de calidad y, como dije antes, a su compromiso con ciertas causas globales.
LILIANA RIVEROS GERENTE DE BANCA MINORISTA DE LA REGIÓN OCCIDENTE BCP
“El consumidor paceño es algo más cauto y tradicional”
E
JIMENA MONTERO GERENTE GENERAL GLOW
s un momento más que delicado. El comportamiento del mercado paceño es muy cauto y tradicional en cuanto al consumo. No va a arriesgarse a invertir o a gastar en esta coyuntura. Hoy el consumidor paceño tiene certezas y costumbres en las compras online y digitales. Eso movió el mercado en un 360, pues marcas que antes de la pandemia no tenían espacio, hoy son líderes. Esto representa un gran aprendizaje para las marcas que no eran digitales. A diferencia de otras ciudades, el consumidor paceño es algo más cauto y tradicional en sus hábitos de consumo y compra. Las preferencias son en varias áreas de consumo. La decisión de compra se basa en la infor-
MERCADO ¿CÓMO EVOLUCIONÓ EL CONSUMIDOR PACEÑO? En los últimos años el consumidor paceño aprendió a moverse entre las marcas tradicionales y las marcas o experiencias nuevas/digitales. La postpandemia dejó al mercado con mucho conocimiento de compras online y procesos digitales; por lo tanto, el consumidor paceño ya es un consumidor diferente al de inicios del 2020.
mación sobre todo de cuatro fuentes: 1. Vivencias pasadas, 2. Boca a boca, 3. Medio tradicionales y 4. Redes sociales. En cuanto a estrategias de marketing debe implementar una marca que quiere ingresar al mercado paceño para conquis-
tar a los consumidores, primero debe estudiar los hábitos paceños en cuanto al producto que se va a lanzar y luego realizar un mix de comunicación y marketing sobre: experiencia de producto, solución que brinda el producto al mercado paceño y transformación que el usuario va a ganar. En general es un mercado fiel. Sin embargo, con todo lo vivido en la pandemia, el canal online de oferta y venta mostró al mercado paceño nuevos productos y servicios. Respecto a la preferencia del consumidor paceño sobre marcas nacionales o extranjeras, depende en qué nichos de mercado. Hay productos en los que efectivamente el mercado paceño prefiere marcas extranjeras, pero otros segmentos muestran claramente que preferimos “lo boliviano” porque es de calidad. No generalizaría.
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“El usuario es más digital y está más familiarizado con nuestras plataformas”
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l mercado paceño es muy atractivo. En este tiempo mostró sus capacidades de adaptación tras un período realmente adverso. Así, los emprendimientos en La Paz tuvieron la capacidad de reinventarse de distintas maneras y en varios escenarios. El mercado y el usuario es más digital y está más familiarizado con nuestras plataformas. La pandemia nos puso a prueba y en La Paz, como en el resto del territorio nacional, nuestros clientes y usuarios emplearon de manera preferente los beneficios que el BISA ya ofrecía en el ámbito digital sobre la base de su política permanente de innovación. Nos enfocamos en superar las expectativas de clientes y usuarios en toda Bolivia, el consumidor paceño es exigente como los del resto del país.
MERCADO ¿CÓMO EVOLUCIONÓ EL CONSUMIDOR PACEÑO? Respaldamos a emprendimientos familiares y productivos, incluidos en nuestra cartera de clientes en el ámbito de microcréditos. Esto refleja la diversidad de iniciativas que apoya el banco y refleja el carácter persistente de nuestros usuarios, quienes, ciertamente, actúan con responsabilidad para generar desarrollo.
Lo importante, para nosotros, es ofrecer una solución integral y competitiva con productos y servicios financieros de calidad, que sean seguros y oportunos. Como muchos clientes, la decisión de
compra se basa principalmente en la confianza. Lo fundamental para nosotros es comunicar que se cumple lo que se ofrece, además de mostrar soluciones reales y efectivas para las necesidades de desarrollo e innovación. La fidelidad de los clientes depende de varios factores. Citaremos, por ejemplo, la continuidad de la calidad y el cumplimiento de los servicios ofrecidos. Nuestros clientes, que están en todo el país, mantienen su fidelidad sobre la base de su experiencia. El BISA es un banco boliviano que por estas fechas abraza y celebra a La Paz. El consumidor paceño busca soluciones a sus necesidades y si es de la mano de una marca boliviana, pues mucho mejor.
FRANCO URQUIDI VICEPRESIDENTE BANCO BISA
“Las marcas deben impulsar ofertas y degustaciones de sus productos”
A
MAURICIO ZELADA JEFE DE MARKETING FAMOSA
causa de la pandemia existió un déficit en la economía nacional, por ello muchos negocios cerraron, porque bajó la demanda, y cuando comenzó a reactivarse la economía postpandemia comienza la guerra actual, que generó incrementos en varios productos que son materia prima para la producción en el mercado boliviano, y también hubo un incremento en los productos de exportación, esto genera que la oferta incremente sus precios y el efecto es que la demanda baje nuevamente su consumo, especialmente de productos nacionales, y exista una mayor demanda de productos de contrabando, que resultan ser más económicos. Las personas comenzaron a consumir pro-
MERCADO ¿CÓMO EVOLUCIONÓ EL CONSUMIDOR PACEÑO? Con la facilidad de adquirir productos de plataformas virtuales cualquier miembro de la familia puede realizar compras. Se puede evidenciar que se incrementó la demanda de productos por delivery, a causa de la pandemia y las restricciones, siendo una nueva manera de adquirir productos, un nuevo canal de ventas.
ductos naturales que contengan mayor cantidad de vitaminas y nutrientes, incrementó el consumo de frutas y vegetales; En cuanto a los canales de distribución se crearon más negocios de barrio, y los actuales expandieron y comenzaron a ofertar mayor cantidad de productos y hubo un crecimiento exorbitante de los deliverys, que cambió el hábito de los consumidores. La mayor parte de los consumidores paceños adquiere productos con ofertas, descuentos, por esta razón
hasta el canal moderno ofrece promociones o descuentos semanales, ya que es una estrategia para tener mayor demanda. Productos de consumo masivo y alimentos son los que más demanda el consumidor paceño, que siempre son los más importantes, como se mencionó anteriormente al tipo de oferta y/o precio que tenga el producto. Las marcas deben impulsar ofertas, degustaciones o demostraciones de sus productos, difusión en redes sociales y medios de comunicación, lo más importante una fuerza de venta con experiencia. La mayoría de los consumidores decide la compra de cualquier producto en función al tipo de oferta. Los consumidores no tienen preferencia, por déficit en el poder adquisitivo se refleja la compra de productos que estén dentro su presupuesto, sean nacionales o extranjeros, y lamentablemente existe mucha oferta de productos de contrabando, lo que genera que incremente la compra de productos extranjeros porque son más económicos.
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“Es un consumidor inteligente, informado y que se inclina más hacia lo digital”
L
as empresas buscan reinventarse para adaptar sus productos y servicios a los diferentes contextos que se presentan. Es un mercado que siempre busca alternativas para seguir adelante y no detenerse, pese a la crisis sanitaria, económica y social, continúa dandose modos para no parar. A raíz de la pandemia, se generó una serie de cambios en el diario vivir de las personas, lo que derivó en el surgimiento de un nuevo tipo de consumidor más digital y con nuevas prioridades de consumo. Las nuevas formas de relacionamiento y una sociedad más digitalizada, hicieron que los paceños prioricen el uso de canales digitales para comunicarse con su entorno o adquirir productos. El consumidor paceño se siente representado con las marcas originarias de su ciudad, le gusta seguir las tradiciones y consumir productos característicos de La Paz, es decir que es un consumidor muy especial. El contexto suscitado en 2021 y hasta la actualidad, cambió los hábitos de consumo y enfoque de compra de los consumidores. Por ello, los productos que demanda este consu-
MERCADO ¿CÓMO EVOLUCIONÓ EL CONSUMIDOR PACEÑO? El perfil del cliente o usuario paceño nos muestra una persona exigente, informada y que se inclinada cada vez más hacia lo digital. Es un consumidor que se informa bien antes de adquirir un producto o servicio; averigua y analiza los detalles sobre lo que quiere y sobre la empresa. Es por eso que consideramos muy importante conocerlo a fondo, para saber cuáles son sus expectativas, satisfacer sus necesidades y ganarnos su confianza.
midor y el boliviano en general, están destinados en primera instancia, a satisfacer necesidades básicas como la alimentación y el cuidado de la salud. Sin embargo, también podemos evidenciar que las personas adquieren servicios digitales como plataformas de streaming o cursos online, que les permitan satisfacer el tiempo prolongado que pasan en casa. Otro aspecto interesante, es que el con-
sumidor paceño adquirió una tendencia a explorar cosas nuevas en cuanto a turismo interno, visitando los fines de semana lugares cerca de la ciudad. Su decisión de compra se basa principalmente en la relación calidad-precio, accesibilidad, bioseguridad, rapidez, entre otros; aspectos que influyen a la hora de tomar la decisión de compra. Para posicionarse en el mercado paceño es muy importante la gestión y construcción de tu marca. Actualmente, los consumidores buscan marcas más humanas, que tengan un propósito y una conexión real y duradera con sus clientes, que se preocupen por la experiencia y cumplir sus expectativas y necesidades. Para lograr todo esto, es importante recalcar que implica un trabajo de día a día, donde las empresas deben innovar constantemente. Para lograr fidelidad de los consumidores es muy importante brindar una buena experiencia de usuario. Este factor es relevante a la hora de decidir donde adquirir un producto o servicio.
NICOLÁS KLAPP GERENTE DE MARKETING BANCO NACIONAL DE BOLIVIA
´(O SDFHxR SUHÀHUH PDUFDV TXH superen sus expectativas”
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SHERALDINE LANGUIDEY COORDINADORA NAL. DE MARKETING AXS BOLIVIA
os encontramos en una etapa de recuperación de la economía en general, luego de una época de pandemia, muchas actividades que se encontraban desaceleradas empiezan a tomar impulso. Uno de los principalmente cambios que trajo la pandemia es que el cliente es más exigente, quiere una respuesta inmediata en la adquisición de productos y servicios, efecto que desencadenó en la apertura de novedosos medios de contacto entre los actores del mercado. Asimismo, existe un mayor nivel de adaptabilidad por parte del consumidor ante un entorno cambiante. El consumidor paceño presenta particularidades específicas. Al momento de concretar una compra es bastante racional y lógico, esta considero una diferencia que destaca frente a consumidores del resto del país. Los productos que más demandan los paceños son los que otorgan confiabilidad y confianza, que se adecuen a sus múltiples necesidades y que otorguen seguridad y es-
MERCADO ¿CÓMO EVOLUCIONÓ EL CONSUMIDOR PACEÑO? Es notoria la evolución del perfil del consumidor paceño en términos de búsqueda de respuestas inmediatas a sus principales necesidades, tales como alimentación, comunicación, conectividad, transporte, entre otras. La acelerada digitalización durante y después de la pandemia contribuyó a que el espectro tanto de oferentes como demandantes de productos y servicios, se traslade de un ámbito tradicionalmente transaccional a espacios relacionales, muchos de ellos virtuales, ocasionando cambios cualitativos favorables en los hábitos y conductas del consumidor.
tabilidad. Su decisión de compra se basa más en aspectos cuantitativos y demandan una atención diferenciada que supere sus expectativas.
Una empresa que quiera ingresar a este mercado, debe ser muy directa, a los consumidores les gusta y llama más la atención la publicidad sin vueltas. A la vez debe responder a las plataformas actuales y tener formatos llamativos, pero a la vez coherentes. La fidelidad de los consumidores está relacionada directamente con la capacidad y responsabilidad que tenemos como proveedores de servicios, de cumplir con los compromisos establecidos. Mientras exista claridad en la información y una relación estrecha y permanente entre la marca y el consumidor, las probabilidades de cambio se reducirán drásticamente. El consumidor paceño, prefiere marcas que tengan la capacidad atender necesidades individuales, resolver inquietudes particulares y superar expectativas, independientemente del origen. Un factor determinante es la relevancia con la cual las compañías encaran sus esfuerzos orientados en resolver lo que aqueja a sus clientes.
Empresa
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TIPS
para vender casas de lujo por Tik Tok e IG %2(6)% *)62%2()> Asesora Inmobiliaria Century 21
FOTO: Daniel Chi
CONSEJOS
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s de profesión administradora de empresas y, durante un tiempo, lo ejerció en importantes empresas. Sin embargo, la vida le direccionó hacia el rubro de bienes raíces, desde donde revolucionó la forma de vender propiedades. Inicialmente con el apoyo de un compañero, empezó a mostrar casas de lujo de una forma peculiar, en Instagram, Facebook y Tik Tok. Sus videos se hicieron virales, especialmente por mostrar propiedades de alto valor, a tal punto que logró estar entre los 8 primeros lugares en un ranking de 600 creadores de contenido. “Escogí Century 21 porque es una empresa reconocida tanto a nivel nacional como internacional y ha crecido exponencialmente en los últimos años en el mercado boliviano. Century 21 me da respaldo, por ser una empresa porestigiosa y, sobre todo, por el aprendizaje que se tiene dentro de la
inmobiliaria”, explica Andrea Fernández. Los reels inmobiliarios marcan tendencia en la industria, pero lo más importante, es que logró generar resultados de ventas. “Estoy desde hace siete meses y gracias a Dios tuve cierres y alquileres desde el primer mes”, concluye Fernández.
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Hacer contenido de calidad y cantidad. Muchas veces, se piensa que generar mucho contenido, subir muchos videos hará que se hagan virales, pero esas cosas no pasan. Hay que hacer videos de buena calidad, buena imagen, buen sonido y buena música para que el público quede fascinado. Usar sonidos de tendencia: Tanto en Instagram como en Tik Tok para que los videos puedan ser reproducidos más veces
Siempre usar hashtag: esto ayuda a identificar a tu público, por ejemplo, si estas en bienes raíces usar siempre palabras como bienes raíces, inmobiliario, inversión, ubicación para que ese contenido les llegue a esas regiones. Publicar en horarios donde el público este más activo: En mi caso, el público está más activo en los horarios de las 18:00 hasta 21:00 hrs en Instagram y en Tik Tok de 20:00 a 23:00 hrs. publico contenidos en esa franja horaria.
Hacer un calendario de publicación: no hay que subir contenido al azar, es mejor crear semanalmente una lista de contenido para tener publicaciones más organizadas. Responder comentarios: siempre se tiene que interactuar con el público, hay que responder los comentarios o dudas, no solo escritas, sino puede ser una respuesta a través de un video.
Equipos: para hacer videos usar equipos celulares con una buena cámara, estabilizador y aplicaciones de edición.
Banco Bisa entrega insumos de información a sus clientes
E
jecutivos de Banco BISA compartieron con sus clientes corporativos de La Paz, Cochabamba y Santa Cruz, información sobre el estado de la economía del país, además de proyecciones útiles para la planificación en favor de emprendimientos e inversiones para el desarrollo. Los datos fueron presentados en cuatro sesiones que permitieron al BISA reencontrarse con sus clientes —representantes de corporaciones, empresarios y emprendedores— al término de los dos años de las restricciones impuestas por la pandemia. “La idea ha sido presentar un análisis
de nuestra economía, tanto histórica como la situación actual, para que los empresarios puedan hacerse una buena idea sobre donde estamos con algunas herramientas que les permitan planificar sus actividades en el mediano y corto plazo”, apuntó el vicepresidente de negocios del BISA, Franco Urquidi. Urquidi explicó, precisamente, que en esa ciudad concluyó el 28 de junio un primer ciclo de presentaciones que también se desarrollaron en La Paz y Cochabamba. En Santa Cruz hubo, además, un encuentro con emprendedores y representantes del sector Pymes.
El Banco materializó un acercamiento con sus clientes en La Paz, Cochabamba y Santa Cruz.
Entrevista
PÁGINA 25 Miércoles 13 de Julio de 2022
GREEN TOWER LA PAZ “La Paz vuelve a sorprender a Bolivia”
Redacción: Jaime Calderón Calvo
S
amuel Doria Medina es uno de los hombres de negocios más importantes y reconocidos de Bolivia. Después de la venta de Soboce, empresa líder de cemento, podía invertir con Comversa más de 300 millones de dólares. Su primera apuesta fue por la hotelería, llegando a comprar el más icónico hotel de Santa Cruz, Los Tajibos, realizando millonarias inversiones y ahora formando parte de Tribute Portfolio Hotel, del Marriott, lo que le abre las puertas a millones de clientes de gustos sofisticados. Tiene un equipo de trabajo que lo acompaña hace más de 30 años, como Armando Gumucio, y sangre joven y talentosa como su hijo Samuel Doria Medina Monje y Ezequiel Escobar, que tuvieron roles claves. En marzo presentó Green Tower La Paz, un edificio que se convierte en ícono de la sede de Gobierno, siendo la intención invertir en la ciudad para que recupere su dinamismo económico, con orgullo de generar progreso e innovación.
¿Cómo se escogió el nombre, lugar, diseño y empresa constructora? El nombre hace alusión al carácter de la construcción, que es amigable con el medio ambiente. El lugar se definió por la disponibilidad del terreno de la extensión que necesitábamos y porque la avenida Ballivián es una de las más bellas y comerciales de La Paz. Hemos trabajado con más de 60 proveedores y contratistas, buscando siempre al mejor en cada área. ¿Cómo aporta este edificio a La Paz cuando más empresas deciden cambiar a su alta gerencia a Santa Cruz? Creemos que La Paz tiene mucho futuro y que Green Tower comienza a introducir a la ciudad en él. Si bien muchos paceños se van a Santa Cruz en busca de estabilidad y dinamismo (y nuestro propósito no es impedírselo), La Paz seguirá siendo por mucho tiempo una ciudad central para los bolivianos. Lo que necesitaba La Paz era una inversión como esta que le hiciera recuperar el orgullo y que recordara a los paceños su historia innovadora y progresista. En el pasado, La Paz sorprendía al país cada momento. Ahora lo ha vuelto a hacer. Entre las múltiples opciones de inversión, ¿Por qué decidió apostar tanto a la construcción Green Towers (La Paz y Santa Cruz) y Hotel Los Tajibos, en lugar de alguna actividad industrial, agrícola, comercial, etc? La filosofía de nuestro grupo es acompañar la modernización del país y el ascenso social que esta permite: por eso apostamos al turismo, a la comida internacional y, ahora, a las más avanzadas formas de vivienda. Conforme las clases medias se engrosan, mayor será la porción del consumo que se destine al viaje, el esparcimiento y la vivienda. Creemos que en ese punto se encuentran un interés general del país (el fortalecimiento de la clase media) y nuestras propias expectativas como emprendedores. ¿Qué tasa de rentabilidad tiene Green Tower La Paz? ¿Es diferente a la prevista en Santa Cruz? Es pronto para calcular esto. Dependerá del ritmo de ocupación que se vaya dando. Con la venta de sus acciones en Soboce (hace 7 años) en $us 300 millones ¿A cuánto alcanza su patrimonio con las inversiones realizadas y con los dos años de pandemia?
FOTO: APG Noticias
• Samuel Doría Medina, uno de los empresarios más admirados de Bolivia, destacó la generación de 1.060 empleos directos y 2.500 indirectos.
CIFRAS
Q TERRENO Superficie del terreno, avenida Ballivian, calles 17 y 18
TMWSW ALTURA Con el mejor diseño y tecnología de vanguardia
Q M2 CONSTRUCCIÓN La torre en total significa esa cantidad de construcción
11 DÓLARES Es la inversión total de Green Tower incluyendo el terreno Samuel Doria Medina Monje, Vpdte, y Ezequiel Escobar, gerente de Mktg.
Pregunta difícil. Se puede calcular el patrimonio de las empresas de múltiples formas. Hay un valor de mercado, otro de libros, y estos fluctúan según la coyuntura y las proyecciones. Nosotros tenemos múltiples empresas. Entiendo que usted me pregunta si ganamos o perdimos en estos años y mi respuesta es que perdimos. Igual que muchos otros grupos, el nuestro sufrió con la pandemia, lo que es comprensible si se toma en cuenta que nuestro principal activo es el Hotel Los Tajibos, que tuvo que funcionar casi sin clientes durante 2020. ¿Por qué mantiene inversiones en Bolivia con un clima político adverso? Estoy comprometido con el país. Un día me acusaron de llevarme el dinero fuera de Bolivia y les respondí que demostraría todo lo contrario. Lo he hecho. Sin embargo, la seguridad jurídica se ha estado deteriorando rápidamente y entonces ni siquiera alguien que tiene una motivación patriótica y un compromiso social con Bolivia va a poder hacer nuevas inversiones. Hay que cambiar la justicia si no queremos que Bolivia vuelva a ser un país con 50% o más de pobreza. Lo digo en serio. La degeneración de la justicia puede convertir al país en un infierno, donde sea difícil vivir e imposible invertir.
Datos técnicos de la obra monumental paceña Ingeniería Estructural: El óptimo diseño estructural, desarrollado por destacados profesionales bolivianos e internacionales proporciona seguridad y confianza, acreditando a Green Tower como una estructura sismorresistente. La ingeniería fue, además, asesorada, revisada y validada por la empresa internacional de consultoría en ingeniería estructural René Lagos Engineers. Esta consultora reconocida en el rubro ha realizado grandes proyectos alrededor del mundo, entre los que destaca el Costanera Center en Santiago de Chile, la torre más alta de Sudamérica. Sustentabilidad: el edifico es pionero en obtener la certificación LEED en diseño y construcción.
Business People PÁGINA 26 Miércoles 13 de Julio de 2022
Bolivian Business
reunió a 16 ejecutivos de la banca en almuerzo empresarial
• Juan Carlos Rau, Miguel Navarro, Marcelo Escobar, Jorge Ríos, Susana Durán y Anahy Ruiz.
Anfitriones del almuerzo empresarial: Directores de Bolivian Business juntos junto a ejecutivos de Pago Express y SOCASH.
U
n total de 16 altos ejecutivos de la banca boliviana se dieron cita al almuerzo empresarial organizado por Bolivian Business. El objetivo del encuentro (networking) fue para conversar sobre los desafíos para el tema Fintech en Santa Cruz. El evento fue patrocinado por la empresa Pago Express, plataforma de transacción y pagos en línea. La actividad, exclusiva, se desarrolló en el Hotel Marriott con la: “Cocina del Chef ”, almuerzo denominado “La
• Ejecutivos de diferentes entidades financieras se dieron cita al almuerzo en el hotel Marriott.
mesa del Chef ”, a cuatro pasos y maridaje, donde el Chef Ejecutivo del hotel, Diego Ramón Soto, atendió a los líderes bancarios. Este encuentro fue organizado y ejecutado por primera vez por un medio de comunicación en Bolivia ‘Bolivian Business’ que amplía sus servicios a través de la organización de eventos empresariales. La casa editorial cumple 19 años este 2022. Tiene más de 830 ediciones impresas y es el medio de comunicación de negocios más influyente de
Bolivia. Este año circulará en 24 ediciones impresas que impactan en promedio a 40.000 personas. El 2021 desarrolló sus redes sociales con especial fuerza, llegando a un millón de personas con Facebook, LinkedIn e Instragram. Sus servicios digitales comprenden posteos, reposteros, videos, y cobertura de eventos. Como ningún otro medio posee productos especiales y poderosas comunidades de negocios como The Big Ones, Business Queens, Club 100, Who is Who y 100 Marketeros. • Marcelo Escobar junto a Rodolfo Baldiviezo.
• Javier Lima junto a Sasha Ibrahimpasic.
