Edición 832

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AVANZZA

CELEBRITY BEYOND La joya de Celebrity Cruises, lista para debutar en abril Pág 2

30 años brindando los mejores productos al consumidor boliviano Pág 11

B n u a s i i v n i l o

Año 19 • Edición Nº 832 • 31 de Marzo de 2022 • Bs 20.- Precio de venta en Bolivia

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Resultados tangibles en gestión de talento humano Pág 7

AIDISA

CNI

Cumbre empresarial refuerza estrategia nacional de lucha contra el contrabando Separata


Comunicación

Corporativa

PÁGINA 9 Miércoles 16 de marzo de 2022

La joya de Celebrity Cruises, lista para debutar en abril

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ás de 1 billón de dólares se invirtieron en el Celebrity Beyond, el barco más reciente de la clase Edge de Celebrity Cruises®, que cambió la industria de los cruceros. “Creamos nuevos espacios y experiencias de lujo para nuestros pasajeros. Desde el rediseñado Sunset Bar con inspiración marroquí, nuestro Retreat Sundeck exclusivo para los pasajeros que viajen en las suites de The Retreat hasta Le Voyage, el primer restaurante de autor de nuestro embajador culinario global y chef con estrellas Michelin, Daniel Boulud. Celebrity Beyond tiene más espacios y más lujo para estar más conectados con el mar”,

Innovaciones • Perfil más largo, más alto y más elegante • 179 más Suites y habitaciones. • The Retreat® cuenta con una terraza 40% más grande. • El Resort Deck ahora cuenta con espacios ampliados al aire libre. • Más restaurantes, bares y lounges para disfrutar. • Ahora con 17 cubiertas.

afirma Manlio Carpizo, director comercial de Celebrity Cruises. Con sus 327 metros de longitud, Celebrity Beyond no solo tendrá el título del barco más grande de la flota de Celebrity Cruises, sino también la distinción como el barco más lujoso de la marca. Celebrity Beyond partirá en su viaje inaugural el 27 de abril de 2022

3.260

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Rooftop Garden

EL CARIBE Navega de playa a playa por el Caribe a partir de octubre de 2022. Itinerarios de 7 noches desde Fort Lauderdale.

desde Southampton, Inglaterra, en un crucero de 10 noches por Europa Occidental visitando Francia, Portugal y España. Posteriormente, ofrecerá una variedad de viajes por el Mediterráneo, incluidos itinerarios de 9 y 10 noches en las islas griegas hasta principios de octubre, cuando luego se dirigirá al Caribe.

Capacidad de pasajeros

Sunset Bar

EL MEDITERRÁNEO Zarpará en el Mediterráneo a partir de abril de 2022. 10/9 Noches desde Barcelona y Roma.

1.400

Personas de Tripulación

327

Metros de Longitud

Grand Plaza

140.600 Toneladas

Le Voyage de Daniel Boulud

Manlio Carpizo

Patricia Balderrama

Ana Carola Saavedra

Director Comercial y Desarrollo de Producto Celebrity Cruises Latam

Directora Ejecutiva Viajes Espacial

Gerente General Viajes Espacial

a flota de Celebrity Cruises cuenta con un diseño innovador y un alojamiento de lujo incomparable, razón por la cual Celebrity Apex y Celebrity Edge han sido reconocidos por la revista Time como uno de los mejores 100 lugares para viajar. Con Celebrity Beyond, el tercer barco de nuestra clase Edge, llevamos todo más allá. Con diseñadores como Kelly Hoppen, Tom Wright y Nate Berkus, hemos rediseñado espacios usando modelos 3D como la Grand Plaza con un candelabro de LED que despliega un espectáculo de luces fascinante.

Los 38 años de Viajes Espacial en el mercado boliviano los puedo resumir en estos pilares: Compromiso, responsabilidad y amor por la excelencia. Compromiso total con las marcas que representamos, y mucho más con Celebrity Cruises que confió en nosotros dándonos en todo momento soporte, capacitación, herramientas, apoyo en todos los campos, para que logremos el éxito que nos ha permitido a Celebrity & Viajes Espacial mantenernos como aliados estratégicos por tantos años, creciendo de manera constante en el mercado.

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s una experiencia “Única”, transportarse a vivir el “New Luxury” donde con un atuendo “Evening Chic” podrá tomar un vino en “Magic Carpet”, con una de las mejores vistas a bordo, el primer bar cantiléver del mundo que puede subir hasta trece pisos sobre el nivel del mar, es maravilloso. A nosotros los bolivianos, Celebrity Cruises nos brinda el “Always Included”, podrá disfrutar de sus bebidas favoritas una exquisita gastronomía y conectado con wifi.





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AUTOMOTRIZ

Toyosa Hilux, la camioneta más demandada del mercado

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a participación de mercado de Toyosa con su camioneta Hilux es del 53% y en ascenso. Según Gerónimo Meleam, vicepresidente Ejecutivo de la empresa, el vehículo es considerada como la camioneta más demandada del mercado boliviano y con precio de reventa más alto. “De manera general, durante los últimos años hemos mantenido un crecimiento constante en nuestras ventas, del 10% por año, tomando en cuenta la crisis generada por la pandemia a todos los negocios especialmente en el rubro automotor”, dijo el ejecutivo. El principal desafío de la importadora, para este año, es fidelizar a sus clientes frente a la competencia entablando relaciones comerciales desde el primer contacto, hasta la compra y posteriormente en el servicio de postventa, garantía y repuestos que ofrecen. “Para nosotros el momento con la entrega de un vehículo nuevo a un cliente, es el momento en el que inicia una relación que durará todo el tiempo de vida del mismo”, sostiene Melean.

Gerónimo Melean VICEPRESIDENTE EJECUTIVO

PRODUCTO ESTRELLA √ La HILUX es por excelencia el Producto Estrella de TOYOTA, esto se debe a que, en 1968 en su primera generación, reinvento el mundo automotriz y hoy, a más de 54 años llega a 180 países a nivel mundial y en el año 2020 alcanzo las más de 20 millones de unidades vendidas en el mundo, no solo para trabajo, sino también para uso personal y familiar. La HILUX, en cuanto a características de poder; cuenta con un poderoso motor desde 2700 hasta 4000 cc VV-i, con una potencia máxima de 234/5200 y un torque máximo de 376/3800. En lo que refiere a seguridad, cuenta con 7 airbags, Bloqueo diferencial, VSC (Control de estabilidad), sistemas de frenos ABS, etc.

Venimos aplicando una estrategia de diferenciación en lo que es nuestra HILUX, porque es un producto que tiene el motor más grande 2,7 del segmento y su capacidad de carga es el más alto del mercado sin perder su potencia, esto genera como producto estrella el gran éxito de esta camioneta, por tanto, nuestra comunicación es dirigida y personalizada a cada cliente que utiliza este vehículo”.

Viaggio Motor PRODUCTO ESTRELLA √ GAC GS4 2022 cuenta con una transmisión Automática (Secuencial) o manual dependiendo la versión, ambas de 6 velocidades. Tiene un precio de, en su versión Full, $us 26.900 e intermedia $us 23.900. Llegan en colores blanco, gris, negro, rojo y azul. Cuenta con un Motor 1.5 Turbo GDI con 170 caballos y 270 Nm de torque, suspensión delantera tipo McPherson, suspensión trasera Multi-Link, ambas suspensiones independientes, frenos a disco 4 llantas (ABS x4), sistema de dirección electro asistida (EPS) y capacidad para 5 pasajeros.

GAC GS4 llega con más garantía en km y tres años de mantenimiento gratis

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a nueva GAC GS4 es un vehículo de lujo que incorpora tecnología de punta. etre sus características se destaca por tener un motor 1.5 Turbo GDI con 170 caballos y 270 Nm de torque, 6 velocidades, capacidad para 5 pasajeros tanque de 55 litros, llantas y aros 215/60/ R17, asientos de cuero, Radio con conexión a teléfonos inteligentes, cámara y sensores de retro, entre sus características más destacadas. Llega al mercado boliviano con un precio de, en su versión full, $us 26.900 e intermedia $us 23.900. La empresa ofrece 5 años de garantía o 150.000 km y 3 años de mantenimiento gratis. Según Erwin Gabriel Roda, gerente general, GS4 2022, promedia una tasa de crecimiento arriba

del 150% anual, la califica de un éxito total en el mercado boliviano. “La Nueva GS4 2022, merecía tener un gran lanzamiento, nunca antes vista, donde no solo se utilizaron equipos técnicos y de filmación de primera, si no también herramientas diferentes como un helicóptero para poder sobre volar la ciudad mostrando la llegada de la nueva vagoneta, destacando las imágenes del vehículo y su desenvolvimiento. Luego de esta presentación en Santa Cruz, decidimos seguir con las tomas en el Salar de Uyuni y Sucre, donde hicimos muestras de videos y fotografías que hoy mostramos en catálogos en diferentes partes del mundo”, señaló Roda.

Erwin Gabriel Roda GERENTE GENERAL

La nueva GAC GS4 es una vagoneta de lujo, de alta tecnología y sobre todo de un confort inigualable. Como todos nuestros vehículos cuentan con la mayor garantía del mercado de 5 Años o 150.000 km y 3 años de mantenimiento gratuitos, todo ello respaldado por la empresa Viaggio Motor perteneciente 100% al Grupo Roda”.


Comunicación

Corporativa

PÁGINA 7 Jueves 31 de marzo de 2022

“Resultados tangibles en la gestión de talento humano“ las empresas. Hemos realizado una alianza estravanzza es una tégica con la Consultora Ikigai de empresa especia- Quito – Ecuador, trabajando con lizada en brindar ellos un Modelo Innovador de Gesservicios de gestión tión Integral del Talento que permien el área de Re- te: Identificar puestos claves y posicursos Humanos. Asimismo, ciones criticas, Identificar personas asesora y colabora a las or- con potencial, Integrar objetivos e ganizaciones, desde su ex- indicadores claves de desempeperiencia, con metodologías ño, Evaluar competencias y resy herramientas tecnológicas ponsabilidades claves y Desarroinnovadoras y vanguardistas. llar personas y equipos. También desarrolla planes y Implementamos un modelo úniprogramas a la medida y ne- co de gestión de clima y cultura cesidad de sus clientes, con- organizacional, que integra el comtribuyendo de esta manera a promiso de los colaboradores y el la gestión humana, fortale- cuidado de su bienestar integral ciendo el liderazgo y colabo- por parte de la empresa. Este morando a alcanzar la máxima delo único lo trabajamos en cuatro productividad en los fases: diseño, comunicación, meequipos de trabajo. dición y plan de mejora de La consultora está acuerdo a resultados. liderada por Ana “Tenemos el propósito de Las evaluaciones las reaKarina Cronem- aportar información ágil y lizamos mediante una bol Ortiz, quien plataforma y a través de valor para la toma de tiene una forma- decisiones oportunas y que de dispositivos móviles, ción y experienlaptops, PC o cualquier cia de más de 10 la empresa pueda alinear su equipo con acceso a años en gestión cultura con su estrategia de Internet, generando been áreas de RRHH. neficios múltiples, desde la negocio”. ¿Qué tipos de servioptimización del tiempo hascios ofrecen? ta el acceso a reportes dinámicos Brindamos un asesoramiento inte- en tiempo real. gral, es decir que las empresas pue- ¿Que beneficios ofrece a las emden encontrar en nosotros todos presas que contratan sus servilos servicios y apoyo que requieran cios? para su área de RRHH. Queremos El servicio que otorgamos genera reacompañar a nuestros clientes en sultados tangibles, ya que se gestiotodo el proceso que demanda el na el área de Recursos Humanos de área, ofreciendo los servicios de: una manera enfocada y alineada a Reclutamiento y Selección, Diseño e la estrategia de la organización. Tanimplementación de un plan de Ges- to la estrategia de negocio, la cultura tión de RRHH, Administración y Ter- organizacional como el compromiso cerización, Modelo de Gestión Inte- de los colaboradores son impactagral del Talento, Modelo de Gestión dos de manera muy significativa de Clima y Cultura Organizacional. por el liderazgo de la empresa. Por ¿Qué diferencia sus servicios de eso, nuestros modelos de trabajo otros del mercado? están enfocados en el desarrollo Todos nuestros servicios están pre- de personas y equipos de trabajo, sentes a nivel nacional y trabajamos apoyados en la tecnología, que hoy con metodologías y plataformas en día es imprescindible para gestiotecnológicas innovadoras y únicas nar procesos ágiles y eficientes que en el mercado boliviano, haciendo nos generen ventajas competitivas de la Gestión Humana un proceso desde el área de Gestión Humana, ágil, eficiente y diferenciador, gene- contribuyendo a la rentabilidad de rando una ventaja competitiva para las organizaciones. Diego A. Salazar

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EQUIPO

SERVICIOS Reclutamiento y Selección

Diseño e implementación de un plan de Gestión de RRHH

Administración y Tercerización

Modelo de Gestión Integral del Talento Modelo de Gestión de Clima y Cultura Organizacional

IKIGAI Mabel Ocampo

Contactos

Perfil Licenciada en Auditoría y Finanzas y Técnico Superior en Seguros. Cuenta con un Diplomado en Recursos Humanos y Gestión Empresarial, Master en Administración y Dirección de Empresas con mención en Recursos Humanos, Educación de la Salud y Nutrición, Certificación de Coaching de Salud y Bienestar, además, es experta en Gestión y Coordinación de Empresa Saludable. Ha sido capacitada en Buenos Aires, Argentina, por Tower Watson, firma reconocida a nivel mundial por su trayectoria en consultoría y asesoramiento en el área de Recursos Humanos. En su trayectoria profesional se desempeñó como: jefe de Operaciones Administrativas y Gerente Corporativo de RRHH – Grupo de Inversiones Nacional Vida. Hoy es accionista de Red Salud, desempeñándose en la Gerencia de Negocios de su empresa. Asimismo, obtuvo logros importantes en el Grupo de Inversiones Nacional Vida como la creación, desarrollo y consolidación del área de RRHH. También creó una línea de servicio de Empresa Saludable en Red Salud, colaborando a alrededor de 50 empresas, llegando con servicios médicos corporativos a más de 10.000 personas a nivel nacional.

Modelo Innovador de Gestión Integral del Talento

CEO

“Trabajamos en varios países de Latinoamérica y EEUU, y hoy de la mano de Avanzza queremos hacerlo en Bolivia, integrando la estrategia, el talento y la tecnología para impulsar la productividad de las organizaciones y contribuir al desarrollo de personas y equipos, fomentando culturas colaborativas de trabajo. Nuestros clientes valoran cada vez más el acompañamiento que hacemos a CEOs, HROs y ejecutivos en general durante la implementación de nuestro modelo metodológico que les facilita el diagnóstico de factores claves a la hora de gestionar el talento, desempeño y compromiso del personal”.

Ana Karina Cronembol DIRECTORA EJECUTIVA

Identificar puestos claves y posiciones críticas

Evaluar competencias y responsabilidades claves

Desarrollar personas y equipos

Integrar objetivos e indicadores claves de desempeño

akcronembol@avanzza.com.bo

70817089 - 77808383

avanzzabolivia

ndiaz@avanzza.com.bo

avanzzabolivia

Avanzza Bolivia

Identificar personas con potencial


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AUTOMOTRIZ

Imcruz Autopia promocionó más de 5.000 vehículos en 2021

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utopia se consolidó como la plataforma web más innovadora para la compra y venta de autos usados con garantía, seguridad y transparencia en todo el proceso operativo comercial, según manifestó José Carlos García, Brand Manager Autopia Bolivia. “El 2021 se promocionó más de 5.000 vehículos a través de Autopia. El 2022 lanzamos el servicio de contratación de asesorías digitales en la web, logrando que el 30% de los usuarios contraten nuestro servicio”, explicó el ejecutivo. García sostuvo que Autopia inició su recorrido en Bolivia a finales del 2020 con el propósito de valor, asesoramiento y seguridad en las operaciones de compra y venta de vehículos en el país. “En pocos meses nos convertimos en la plataforma más usada con más del 60% de los autos publicados en plataformas digitales”, precisó.

José Carlos García BRAND MANAGER

PRODUCTO ESTRELLA √ Autopia tuvo un crecimiento exponencial pese a ser un producto que nació en plena pandemia. En un año y medio, desde el lanzamiento, logró tener el 60% del mercado dentro de las plataformas que ofrecen autos usados. √ A inicio del 2021 realizó la campaña de lanzamiento “Se vende o se vende” y en pocas semanas alcanzó la publicación de más de 600 autos en la web. Esta iniciativa permitió que autopia.bo se consolide como la mejor plataforma para ofrecer autos en el país. En términos publicitarios, la creatividad expresada en esta campaña obtuvo varios premios internacionales y nacionales.

Tenemos el reto de brindar más facilidades para que el cliente realice sus operaciones comerciales a través de Autopia. Como primer paso, desarrollamos un asesor virtual de ventas que gestiona todo el proceso de compra y venta de un motorizado de manera completamente digital”.

Saci PRODUCTO ESTRELLA √ Este nuevo modelo ofrece un espacio interior amplio y cómodo para el transporte de personas, lo que garantiza un viaje más placentero y agradable en cualquiera de sus versiones. Cuenta con un precio competitivo y servicios post venta, adquisición de repuestos y la garantía de Saci.

Vagoneta MG ZS destaca por su tecnología, calidad y rendimiento

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aci cuenta con una amplia gama de motorizados. En 2021 dio la bienvenida a MG Motors, para sumar a su portafolio líneas de vehículo altamente reputados como el MG ZS, el motorizado más vendido por sus características de calidad y rendimiento, de acuerdo a Rodrigo Zuazo, gerente de Marketing. “El MG ZS es una vagoneta completa que es ideal para cualquier tipo de terreno y carretera. Su tecnología, calidad y rendimiento está por encima de cualquier motorizado con características similares”, explicó el ejecutivo. Zuazo sostuvo que la marca se enfoca en

pasajeros y SUV (Sport Utilitary Vehicle). Los modelos hacen énfasis en diseño, calidad y relación precio-equipamiento. “SACI, para MG, apuesta por una comunicación directa y personalizada que brinda una experiencia de calidad desde el asesoramiento y guía de compra, la adquisición del vehículo y la postventa, sin olvidar la garantía de fábrica y la del representante”, señaló. Para finalizar, el ejecutivo indicó que el objetivo de la compañía es que sus clientes se identifiquen con sus vehículos, por lo que cuentan con un amplio abanico de opciones que se adaptan a diferentes necesidades de los conductores.

Rodrigo Zuazo GERENTE DE MARKETING

Somos los representantes de MG Motors hace menos de un año. Durante ese tiempo nuestro crecimiento ha sido constante y flexible a pesar de la pandemia, que ralentizaron los procesos comerciales del sector automotriz. Afortunadamente, logramos mantener los niveles que planteamos en nuestras planificaciones”.



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MASIVOS

Unilever OLA Maximus abarca más del 70% del mercado

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decir de Daniela Peredo, Category Manager HC de Unilever Andina Bolivia, la categoría de Limpieza Específica es la de mayor crecimiento y dinamismo de los últimos tres años. “OLA Maximus es la marca líder de este segmento, que ya viene a ser la tercera en importancia dentro de la cesta de limpieza del hogar. Esta categoría corresponde a la línea de productos desarrollados especialmente para la limpieza efectiva de distintas áreas en el hogar, como cocina, baños, vidrios, etc.”, manifestó. La ejecutiva indicó que el crecimiento de OLA Maximus es sostenible a lo largo de los años, lo cual es muy saludable para el impulso que está teniendo la marca en el mercado. “La participación de mercado de OLA Maximus es superior al 70% y se mantiene por encima de esa línea los últimos seis a siete años, ese comportamiento nos muestra una evolución positiva y ha dado paso al crecimiento de la categoría, impulsando el dinamismo ya mencionado anteriormente”, precisó Peredo.

Daniela Peredo CATEGORY MANAGER HC Mantener la preferencia y fidelidad del consumidor es una prioridad. Hoy, OLA como marca es un referente de limpieza y es top of mind para los consumidores bolivianos, con un portafolio de productos de alta calidad, tecnología y algo muy importante a resaltar, que está desarrollado por talentos bolivianos”.

PRODUCTO ESTRELLA √ OLA Maximus tiene como estrategia continuar con el desarrollo de mercado, buscando crecimiento competitivo y rentable, llegar a más hogares bolivianos y mantenerse como la marca preferida. √ Cuenta con un portafolio innovador, con productos eficientes y de alto rendimiento, que, al igual que es resto de la marca OLA en diferentes categorías, potencia en su comunicación un trabajo colaborativo, involucrando a todos los miembros del hogar, OLA es un aliado que siempre busca entender más y mejor a las familias bolivianas.

Nestlé PRODUCTO ESTRELLA √ Actualmente hay una promoción muy atractiva en la que participa todo el portafolio de productos Mabel’s, en la que Wafer tiene un lugar y relevancia especial, tanto para la compañía como para los consumidores. √ Como líder en el mercado, con presencia por más de 30 años en el día a día de las familias bolivianas, considera que sus consumidores le dan las credenciales para generar un vínculo que va más allá de un momento de consumo. Lanzó su campaña “Mabel’s, lo rico de la vida”.

Wafer Mabel’s, la galleta más consumida en el eje troncal del país

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a galleta Wafer Mabel’s, disponible en una gran variedad de sabores y presentaciones para que los consumidores la disfruten cuando quieran, es el producto estrella de Nestlé Bolivia, siendo la favorita de los bolivianos, de acuerdo a lo manifestado por Fabiola Foronda, gerente de Negocio de la compañía. “Nuestra Wafer es la galleta más consumida en La Paz, Cochabamba y Santa Cruz (información confirmada por store Audit zoom in). Una deliciosa galleta fabricada con los estándares más altos de calidad, cuidando el detalle de toda la producción y buscando el producto más sabroso y nutritivo para los bolivianos”, manifestó la ejecutiva. Sostuvo que con el producto se logró un

crecimiento sostenido y siguen apostando por mantener su preferencia en los consumidores, además que realizaron todos los esfuerzos para garantizar el abastecimiento al mercado boliviano, pese al impacto en distintos sectores por la pandemia. “Tenemos una participación de mercado de 86%, podemos decir con orgullo que al menos ocho de cada 10 bolivianos prefieren las galletas Wafer de Mabel’s”, precisó Foronda. La ejecutiva aseguró que para la compañía es prioritario mantener el contacto continuo con los consumidores, para ello también mantienen una actividad continua en redes sociales.

Fabiola Foronda GERENTE DE NEGOCIO

Uno de los elementos claves en nuestros desafíos es estar disponible en todos los puntos de venta. Al ser parte de la compañía de alimentos Nestlé, la más grande del mundo, aseguramos la calidad de nuestros productos y esta es una de nuestros pilares y lo consideramos también una tarea prioritaria y todos quienes formamos parte del equipo Mabel’s y Nestlé”.


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Corporativa

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30 años brindando los mejores productos al consumidor boliviano ALCANCE. La compañía llega a 40.000 puntos de venta en el país. Ofrece a las empresas soluciones llave en mano para almacenaje y administración de inventarios.

EN CIFRAS

600

EMPLEOS DIRECTOS Genera la empresa en toda su cadena logística

40.000

PUNTOS DE VENTA Son atendidos por medio de su red de distribución

287.820 METROS CÚBICOS de productos son los que se movilizan anualmente

3,03

MM DE KILÓMETROS Es la distancia que recorre su flota de camiones cada año

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IDISA Bolivia, una de las mayores 100 empresas de acuerdo al SIN, es una firma “comprometida con el país” y con sus consumidores, a los que responde con dinamismo y una amplia oferta de productos, que se distribuyen en los nueve departamentos, llegando a aproximadamente 40.000 puntos de venta. La compañía cumple 30 años consolidada como la de mayor alcance. AIDISA Bolivia representa, a través de sus ocho divisiones de negocio, una variedad de marcas de alimentos, bebidas, cuidado personal, mascotas, hogar, material de escritorio, automotriz, herramientas y cigarrillos. Fue este último sector el que marcó el inicio de sus actividades en 1992, como una empresa familiar para distribuir los productos de la Compañía Industrial de Tabacos S.A., y que se fue diversificando a partir del siguiente año, sumando productos de consumo masivo, nacionales e importados. El crecimiento de AIDISA Bolivia alcanzó a regiones que habitualmente no son atendidas de manera directa, al no encontrarse dentro del eje troncal, como Pando y Tarija. A partir del 2000, la empresa incursionó en la distribución de productos no alimenticios y en 2013 consolidó su presencia en regiones como Oruro, Sucre, Trinidad, Yacuiba y Riberalta. “Han sido años de evolución y cambio constante. Lo que se ha mantenido invariable es el reconocimiento al capital humano

“Nuestra premisa es aportar al desarrollo de Bolivia”

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os 30 años de AIDISA Bolivia son resultado de un proceso de cambio y adaptación permanente, en el que hemos pasado de ser una empresa netamente familiar a una organización adaptada a los nuevos tiempos. Lo que se ha mantenido invariable es nuestra convicción de que el capital humano es nuestro recurso más valioso y nuestro deseo de aportar al desarrollo del país. En el desarrollo de nuestra actividad empresarial, enfocamos todos nuestros recursos y capacidades en brindar el mejor servicio al consumidor en cada una de las divisiones de ne-

gocio. Además, buscamos atender de manera oportuna sus necesidades y estar siempre cerca. Esta filosofía nos permite estar entre las 100 empresas más grandes de Bolivia y tener la mayor presencia a nivel nacional. A esto sumamos nuestras acciones de RSE, que hoy buscan impulsar una ciudadanía consciente. Pero sabemos que todo esto no sería posible sin el aporte diario de nuestro equipo. Todo depende de la gente, siempre. No importa cuán automatizado o estandarizado esté un proceso, las personas siempre harán la diferencia.

LUIS FERNANDO MORALES GERENTE GENERAL DE AIDISA BOLIVIA

como el recurso más valioso y el deseo de aportar al desarrollo del país. Ninguno de nuestros logros sería posible sin el aporte de cada uno de nuestros colaboradores”, afirma el gerente general de AIDISA Bolivia, Luis Fernando Morales. En la actualidad, cuenta con 14 centros de distribución en diferentes puntos del país, seis almacenes de apoyo, un amplio portafolio de productos y una fuerza comercial y de distribución de más de 600 personas, las que atienden a cerca de 40.000 puntos de venta en los diferentes canales, como mer-

cados, supermercados y tiendas de barrio. Un trabajo que cuenta con la confianza de numerosas empresas, entre las cuales se encuentran: Bodegas y Viñedos La Concepción, BIC, CBN, CITSA, Conagra, Delizia, Energizer, Imcruz, Mondelez, Termolar, Tresmontes, Torremolinos y Zaimella, entre otros. En 2019 creó la división de Servicios Logísticos, aprovechando la amplia experiencia de la empresa en comercio exterior, almacenaje, distribución y administración de inventarios. Este año se ha potenciado con una serie de propuestas que transfiere el conocimiento y experiencia de AIDISA Bolivia a través de soluciones llave en mano para sus clientes, en todo lo referente a servicios de almacenaje y administración de inventarios de sus centros de distribución.

CONTACTO www.aidisashop.com @AidisaShop aidisashop La Paz: (+591) 2 2305353 Cochabamba: (+591) 4 4022771 Santa Cruz : (+591) 3 3 888450


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Sofía ‘Tu campeón te premia’ entregó Bs 175.000 el 2021

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ofía ingresó al sector del pet food el año 2018 con su marca Podium. Vannia Avilés, jefe de Marketing, indicó que se trata de un alimento balanceado elaborado con proteína de pollo fresca, antioxidantes naturales, minerales, fibras naturales, vitaminas, omega 3 y fuentes de calcio para el apropiado crecimiento de los más consentidos del hogar. “Con nuestro producto Podium tuvimos el año pasado nuestra promoción ‘Tu campeón te premia’, con la cual regalamos Bs 175.000 entre más de 7.000 clientes que realizaron sus registros virtuales ingresando los códigos que venían en los productos de la marca. Entregamos cinco premios de Bs 7.000 y 100 premios de Bs 1.400”, manifestó la ejecutiva. Sostuvo que desde que lanzaron Podium, el producto punta de lanza en el sector del pet food fue creciendo año tras año hasta alcanzar una importante participación de mercado en todo el país. “Es el primer alimento premium para mascotas 100% boliviano”, precisó Avilés.

Vannia Avilés JEFE DE MARKETING PRODUCTO ESTRELLA √ Elaborado con proteína fresca y antioxidantes naturales que contribuyen a mejorar la salud general del can. Con minerales y fuentes de calcio que ayudan al apropiado crecimiento y desarrollo de los huesos. √ Contiene fibras naturales que mejoran el funcionamiento del aparato digestivo. Con vitaminas y omega 3 que mejoran la piel y el brillo del pelo. √ Es un alimento balanceado 100% boliviano, con el sello de calidad y garantía de Sofía, que además se consolida con la fuerza de distribución que cuenta la empresa a nivel nacional para llegar en distintos departamentos del país, tanto en mercados, supermercados, tiendas Sofía al Paso y tiendas de barrio.

Convertirse en el alimento para mascotas preferido por los bolivianos y sus campeones demuestra que en Bolivia también podemos hacer pet food con la misma calidad de marcas internacionales. Seguiremos por ese camino con la calidad que nos caracteriza como empresa 100% boliviana”.

PIL PRODUCTO ESTRELLA √ Su mayor fortaleza es el aporte a la salud. Se trata de productos de calidad con alto valor agregado por el importante contenido de proteínas, calcio probióticos vitamina B12, fósforo, potasio y otros minerales que permiten reforzar el sistema inmunológico y cuidar el sistema digestivo.

Participación de Yogurt PIL en el mercado supera el 50%

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e trata de uno de los productos “estrella” dentro del mundo de derivados de la leche, liderando el segmento de yogures a nivel nacional, según dio a conocer Paola Escóbar Revollo, subgerente de Marketing Lácteos de la compañía. “Al cierre de la gestión 2021, según datos brindados por diferentes empresas de investigación de mercado, yogurt PIL es líder indiscutible en yogures, donde se tiene más del 50% de participación de mercado. Somos líderes en el mercado boliviano y, además, nos convertimos en una respuesta para combatir los bajos niveles de consumo de lácteos en nuestro país”, manifestó la

ejecutiva, a tiempo de explicar que el producto “viene creciendo a una tasa del 6% y, según estudios de mediciones de Kantar World Panel, logra crecer casi en 10 litros promedio por hogar versus 2019”. Escóbar destacó que el pilar para yogur PIL es seguir entregando a los bolivianos un producto con alto contenido nutritivo aportando al bienestar de la salud. “Vamos a seguir trabajando en innovación, variedades y calibres (de acuerdo con las necesidades y deseos del mercado), potenciaremos nuestros canales como las bodegas PIL y los PIL Express”, precisó la ejecutiva.

En lo que refiere al mercado, la época de pandemia fue compleja. Inicialmente, el consumo se contrajo; sin embargo, fue desde el 2021 que se logró revertir la tendencia a través de una acción constante fruto del trabajo conjunto de todos los colaboradores, con una fuerte inversión en campañas promocionales dirigidas a Paola Escóbar Revollo SUBGTE. DE MKT LÁCTEOS nuestra población”.


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Laboratorios Bagó de Bolivia Refrianex tiene participación de 40% en el mercado

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l antigripal acompaña a los bolivianos por más de 35 años como opción para el alivio de la gripe y el resfrío común. Ángel Escobar Rivera, gerente de Promoción y Marketing de la compañía, sostuvo que Refrianex se fue innovando con el tiempo y que a la fecha cuenta con distintas presentaciones para atender a todos los segmentos de clientes, considerando sus distintos gustos y perfiles. “Refrianex consolidó su posición de liderazgo absoluto desde hace más de 20 años, mostrando siempre crecimiento en el Market Share, salvo por el Covid-19 que afectó a la industria en general. No obstante, a la fecha contamos con 40% de Market Share dentro del mercado competitivo”, manifestó. Según el ejecutivo, el principal desafío de Refrianex este año es descubrir día a día cómo seguir maravillando a los bolivianos y poner a disposición suya los beneficios del producto para aliviar sus malestares, además de crecer en ventas y reconsolidar año tras año su liderazgo de marca frente a la competencia.

Ángel Escobar Rivera GTE. DE PROMOCIÓN Y MARKETING

PRODUCTO ESTRELLA √ Refrianex siempre tuvo una tasa de crecimiento positiva y constante. El desarrollo de la pandemia generó primero un ajuste y luego un crecimiento repentino, con estas consideraciones la tasa promedio de crecimiento oscila entre un 12% al 14%, que es mayor a la tasa de crecimiento anual promedio de la clase terapéutica, que se sitúa entre un 7% a 9% respectivamente. √ Aplica una estrategia de campañas positivas y mensajes poderosos, haciendo de sus clientes y consumidores el centro de su historia, realzando siempre la incondicionalidad, la identidad y la actividad de la marca.

La campaña más exitosa en un año tan complejo por la pandemia fue hacer lo correcto, ser siempre éticos y, sobre todo, pensar en el bienestar que entregamos al consumidor. Nos orientarnos en ejecutar e idear acciones de triple impacto y pusimos nuestro producto al servicio de la salud, fomentando el positivismo, las buenas energías y la accesibilidad al mismo”.


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UNO refuerza su triple acción con énfasis en su fragancia

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PRODUCTO ESTRELLA

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a marca UNO forma parte del portafolio de limpieza de Alicorp y participa en las categorías de detergente en polvo, detergente líquido, suavizantes y jabones. A la fecha, la marca cuenta con dos variedades de productos en su portafolio de detergentes en polvo en varios formatos, cuatro variedades de detergente líquido y cuatro suavizantes, además, cinco variedades de jabón. Gabriela de Rada, jefe de Marketing Negocio Lavandería, indicó que UNO, este año, tendrá el reto de reforzar su propuesta triple acción haciendo énfasis en las fragancias del producto, que están muy alineadas a lo que busca el consumidor boliviano, todo esto de la mano de campañas de comunicación e innovaciones que les ayuden a lograr este objetivo. “Para UNO, el reto, este año, es seguir manteniendo el crecimiento acelerado de la mano de innovaciones y campañas sólidas de comunicación que nos permitan fortalecer el posicionamiento de la marca. Así mismo continuar incrementando la disponibilidad de la marca para estar al alcance de todos los hogares bolivianos”, sostuvo Rada.

El 2021 UNO reforzó su propuesta de valor triple acción, así como un plan de incremento de visibilidad en clientes y disponibilidad del producto en el PDV”.

Gabriela de Rada JEFE DE MARKETING NEGOCIO LAVANDERÍA

√ UNO llega al mercado boliviano el año 2016 con una propuesta de valor en su portafolio especializada en tener una variedad para cada tipo de ropa. El 2019 se relanza la marca al mercado con una propuesta sólida en una ejecución precio beneficio dentro del territorio multibeneficio: UNO Triple Acción: Elimina la suciedad, deja la ropa suave y con una deliciosa fragancia. La marca cuenta con dos variedades en el portafolio de detergente en polvo en varios formatos, 4 variedades de detergente líquido y 4 de suavizantes, además de 5 variedades de jabón.

Kimberly-Clark PRODUCTO ESTRELLA √ Huggies es la marca líder de pañales y cuidados para bebés de Kimberly-Clark y la marca número de pañales en Bolivia, elegida por millones de padres para sus bebés. Los productos de Huggies cuentan con los más altos estándares de calidad y están diseñados especialmente para brindar el mayor cuidado y protección a los más pequeñitos, acompañándolos en todas las etapas de crecimiento desde el primer día de vida. Por ahora, todos los productos son recibidos con amplia aceptación en el mercado nacional.

Junto a Huggies, apuesta a elevar su categoría de cuidado infantil

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on mucho orgullo Kimberly-Clark mantiene las primeras posiciones de liderazgo en Bolivia con cada una de sus marcas. De acuerdo al último estudio de Kantar, la empresa se mantiene como el número uno en la categoría de cuidado infantil con su producto Huggies. “Como empresa que está en Bolivia hace 24 años, hemos mantenido el liderazgo de la categoría de cuidado infantil por más de una década, tanto en canal tradicional como en el moderno. Hoy tenemos solidez en el mercado con 39% de participación en la categoría. Estamos seguros de que seguiremos innovando para brindar la ca-

lidad que, como marca, hemos construido para llegar a ser lo que hoy es Huggies”, afirmó Claudia Zabala, Brand Manager de Huggies. El dasafío de la empresa es elevar su categoría de cuidado infantil con innovaciones en Huggies Natural Care y ofrecer cada vez más y mejores propuestas de valor en mercados tradicionales que les permita una constante mejora de distribución y abastecimiento para llegar a cada hogar de los bolivianos. “Todos los días nos esforzamos por ofrecer lo mejor para nuestros colaboradores, clientes, consumidores y las comunidades donde trabajamos”, indicó Zabala.

Claudia Zabala BRAND MANAGER HUGGIES

La campaña de “Huggies Active Sec”, que tuvo un desarrollo de marca 360° y la mayor inversión de nuestras marcas Bolivia en 2021. Consolidamos nuestro liderazgo en el mercado con la grabación de un spot 100% local, la amplificación en medios y activaciones en puntos de venta con el escuadrón de soldados Huggies”.


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SEGUROS

Nacional Seguros Auto X Km lidera en sus líneas de seguro automotor

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n 2021, Nacional Seguros creció un 21% y en los últimos cinco años por encima del mercado. De acuerdo a Miriam Villarreal, gerente corporativo de desarrollo de negocios, la aseguradora tiene una participación de mercado en el sector automotor de 12% dentro del share de líneas de seguros y 7% en su composición de cartera. AUTO X KM, es el producto estrella de la empresa que está basado en la tecnología y que consiste en el pago de una prima por los kilometros que recorre un vehículo. Uno de los principales desafíos de la aseguradora, respecto a la póliza, es que las personas se familiaricen con el uso de la tecnología para la suscripción del producto. Esto involucra la instalación de un dispositivo en el vehículo para realizar el conteo de kilómetros y así el cliente pague por los kilómetros que, efectivamente, recorre su motorizado. Al mismo tiempo, el uso de la App de Nacional Seguros permite que los usuarios puedan hacer el seguimiento del kilometraje del recorrido.

Miriam Villarreal GERENTE CORPORATIVO DE DESARROLLO DE NEGOCIOS

PRODUCTO ESTRELLA √ AUTO X KM es un nuevo concepto de seguro automotor que se basa en el pago de la prima del seguro por los kilómetros que el vehículo recorre, los mismos que son controlados mediante un dispositivo gratuito y de fácil instalación en el automotor. El cliente puede ir verificando sus kilómetros en la App de Nacional Seguros. √ Cuentan con cuatro paquetes (2500, 5000, 7500 y 10000 km). El ahorro con respecto a una prima tradicional puede llegar a ser hasta un 50%, dependiendo del paquete y el tipo de automóvil.

La tecnología permite que AUTO X KM sea más accesible y además muy conveniente en la situación de pandemia e incertidumbre que vivimos, con un cambio en los hábitos de vida y la evidente necesidad de economizar gastos, pero aún así mantener nuestros bienes protegidos”.

Credinform PRODUCTO ESTRELLA √ Seguros para vehículos livianos y pesados. Esta póliza cubre la pérdida total de un vehículo, así como robo parcial y una responsabilidad civil hasta $us 30,000 frente a terceros. √ Entre otros productos que destacan, están sus pólizas de transporte tanto de carga seca como combustibles, responsabilidad civil, pólizas de construcción y montaje, cobertura para todo tipo de equipo móvil entre sus productos más destacados”.

Póliza automotor con cobertura de hasta $us 30 mil

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n los últimos cinco años, la tasa de crecimiento de Credinform estuvo por encima de la tasa de crecimiento del sector. Asimismo, ocuparon el cuarto lugar entre las compañías de seguros generales y alcanzaron 14% de participación en el mercado nacional. Dentro de su gama de productos, Credinform destaca sus pólizas para vehículos las cuales tienen una cobertura de hasta $us 30.000 por la pérdida del vehículo, robo parcial y responsabilidad civil. De acuerdo a Juan Carlos Velarde– gerente regional oriente, para este año, tienen planificado un conjunto de acciones y recursos a utilizar con el objetivo de seguir destacando su producto estrella.

“Nuestro principal desafío es seguir con nuestra filosofía de servicio, que se basa en un servicio confiable, eficiente y oportuno. Nuestra filosofía no se basa en el precio sino en la calidad de atención, el ofrecer coberturas completas y, sobre todo, respaldadas por nuestro patrimonio y nuestros contratos automáticos de Reaseguros con empresas top 10 a nivel mundial”, manifestó. A lo largo del 2021 Credinform, desarrolló diferentes campañas, todas con excelentes resultados, explica Velarde.

Nos caracteriza no sólo la amplitud de cobertura, sino la calidad de atención de los siniestros, rapidez de pago, lista de talleres de primer nivel y un servicio de auxilio mecánico propio, que garantiza una atención personalizada”.

Juan Carlos Velarde GTE. REGIONAL ORIENTE


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“Para convertirse en un Cash Cow nosotros tendríamos que conquistar una mayor cuota de mercado, al menos del 10%. De esa manera este producto representaría una muy buena parte de nuestros ingresos en GAC Motor”.

“Como compañía aseguradora, debemos generar la oferta correcta que permita llegar a la población con la solución de protección acorde a sus necesidades, bajo un modelo de negocios que genere mayor eficiencia y una mejor experiencia para el usuario”.

Erwin Gabriel Roda

VIAGGIO MOTOR

“Product niendo s con una Asegura tos en ki consumi

Mónica Beltrán

LA BOLIVIANA CIACRUZ

“La rentabilidad del producto se basa en un manejo eficiente de nuestros costos administrativos, en donde primará siempre mantener la calidad óptima de nuestro servicio, calidad que es reconocida por nuestros asegurados y mercado en general”.

OLA Maximus es una marca que seguirá apostando al desarrollo de mercado, ganando mayores niveles de penetración. Es una prioridad del negocio, así como una necesidad en la comunidad boliviana, por tanto, seguiremos construyendo una sólida propuesta y equity de la marca”.

Juan Carlos Velarde CREDINFORM

“La Hil ra’ por ser la durabil mercad

Daniela Peredo

“Es una a tarea que tiene varios años de trabajo con resultados positivos. Sin embargo, para convertir a ‘Chocopotamos’ en una marca “Vaca Lechera”, de nuestro portafolio, se requiere controlar una variable externa como es el contrabando, aspecto que limita un mayor crecimiento”.

ALVARO BLACUTT SIMSA

“La calidad de nuestros productos es sido clave para que sea la marca líder de la compañía, y los N° 1 en Bolivia. Además, ofrecer variedad forma parte del éxito de la marca como la diversificación del producto para cubrir las necesidades de los infantes de Bolivia”.

Claudia Zabala

KIMBERLY-CLARK

“Tener una producción constante, ya que es un producto que genera beneficios adicionales tales como: generación de empleos y evita que las divisas salgan del país. Por lo tanto, tenemos que mantener una capacidad de producción alta y constante”.

Boris Marinkovic LAS LOMAS

“Del volumen de las ventas en el segmento que queremos atraer con este nuevo producto; ya que es específico para un segmento rentable de clientes al que hoy no llegamos con nuestro seguro tradicional”.

UNILEVER ANDINA BOLIVIA

¿De qué depende que se convierta en un P

Tips para posicio en el tiempo, se

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a primera versión de ‘50 Productos Estrella’ de Bolivian Business consiste en conocer los detalles de aquellos productos de gran crecimiento y alta participación de mercado. Para este objetivo, la casa editorial, entrevistó a, gerentes generales, brand manager, gerentes comerciales, gerentes de marketing, etc., quienes fueron los encargados de analizar el desarrollo y consolidación de sus productos estrella. Asimismo, los expertos dan tips de que as-

pectos son determinan ducto o servicio se c chera’. Conquistar un calidad, precio, produc dad e innovación son que debe tomar en cue posicionar su producto explican los analistas sectores de la econom Aseguran que otro de una organización, que servicio, es que deben

Mirian Villarreal

NACIONAL SEGUROS

“La visión de trabajo que tenemos en Duralit nos direcciona a buscar más y mejores propuestas día a día, a través de la creación de soluciones integrales en construcción, que gracias a la sinergia de trabajo que se tiene se irán convirtiendo con paso firme en nuevas “Vacas Lecheras”.

Alejandro Tórrez

DURALIT

“La calidad, diseño y la variedad de productos para que los arquitectos puedan crear ambientes únicos son parte de nuestra esencia. Buscamos constantemente ser un aliado estratégico de los clientes, ya que más que vender algo nosotros buscamos ser parte del crecimiento con soluciones”.

Marco Antonio Justiniano LUMA

“Para valorar el éxito del resultado, la organización deberá establecer las variables sensibles para su organización y valorarlas económicamente, para decidir si está en condiciones de realizar sus procesos de selección o realizar de la mano de un especialista”.

“Autopia autos us segura a encuent pueden do previ chequeo

MÓNICA DUPLEICH

BM GROUP

“REFRIANEX es un producto que se podría considerar ya una “Vaca Lechera”. No obstante, a medida que el mercado crece y la torta se hace más grande vislumbramos la posibilidad de crecer aún más y alcanzar nuevos niveles de liderazgo por lo que la inversión es constante”.

Ángel Escóbar

LABORATORIOS BAGÓ DE BOLIVIA

“Depend tisfactor yándono continua periencia


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tos de buena calidad, mantesiempre sus atributos de sabor, a amplia variedad de sabores. ar la disponibilidad de los producisocos , tiendas y donde está los idor”.

“La característica denominada ‘Vaca Lechera’ se da en productos que llevan muchos años en el mercado, donde su boom ya haya pasado, y no tienen mucho margen de crecimiento, pero todavía siguen siendo rentables para la empresa”.

Fabiola Foronda

Vannia Avilés

NESTLÉ

SOFÍA

lux es un producto ‘Vaca Lechesu constancia en el mercado al camioneta más confiable por su lidad, calidad y resistencia para el do boliviano”.

“Depende de su tasa de crecimiento, la cual es baja o nula. Por tanto, las inversiones deben estar enmarcadas en mantener cuota de mercado”.

Jerónimo Melean

Sergio Palomo

TOYOSA

MONOPOL

Producto o Servicio en “Vaca Lechera”?

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“Un producto así, depende de la relación precio-calidad del servicio, mientras más buena sea la relación entre ambos, se convertirá en un producto Vaca Lechera con alta participación en el mercado”.

Aníbal Casanovas ALIANZA SEGUROS

“Existen dos variables: Internas: jefe de carrera, fortaleza académica, actividades específicas de la carrera, alianzas estratégicas, relaciones públicas, publicidad, oportunidades de internacionalización. Externas: oferta y demanda del mercado laboral nacional, proyección de crecimiento en mercados internacionales, tendencias populares”.

Carlos Foronda

UPB

“El éxito de las campañas y planes de este año serán de gran aporte para construir una nueva plataforma numérica para la marca, permitiendo la llegada a más hogares con una propuesta diferencial, manteniendo un precio competitivo y buscando un crecimiento acelerado”.

Gabriela de Rada ALICORP

onar un producto egún expertos

ntes para que un procubierta en ‘Vaca Lena cuota de mercado, cción constante, varien algunos de los pasos enta una empresa para o en el mercado, según de diferentes rubros y mía boliviana. los pasos claves para e vende un producto o n manejar de manera

“El lograr la clasificación “Vaca Lechera” depende del trabajo constante e inteligente en el posicionamiento (generar conexión constante con los consumidores), no romper la promesa de producto (ser honestos), tener una estrategia sólida de pricing y optimización de recursos”.

Paola Escóbar

PIL ANDINA

inteligente su presupuesto. Según Pilar Escóbar, Subgerente Marketing Lácteos de Pil Andina, lograr posicionar un producto como “Vaca Lechera” depende de un trabajo constante e inteligente por parte de la empresa. Asimismo, este se debe posicionar generando una conexión con el consumidor y, lo más importante, no romper la honestidad del producto. A continuación, presentamos los diferentes tips que dan los expertos para posicionar una producto o servicio en el mercado.

“Nuestro producto Cemento Camba es un éxito, esto se da gracias a la creación de valor para los clientes y consumidores. Nos destacamos por la calidad de nuestro producto y servicio de primer nivel junto a una adecuada administración de costos de producción”.

Miguel Barba ITACAMBA

“En nuestra industria depende en gran magnitud de los incentivos que se puedan dar a proyectos de infraestructura tanto a nivel público como privado, así como también a nivel regional y naciona”l.

Juan Mario Ríos

SOBOCE

a soluciona la compra y venta de sados de manera fácil, cómoda y a través de diferentes puntos de tro donde, las partes interesadas, concretar la actividad realizaniamente una revisión técnica y o legal”.

“El principal componente es la calidad invariable de Mentisan Ungüento a lo largo de los años. Es un orgullo para Droguería INTI que Mentisan, Ungüento, se haya convertido en el principal producto de la industria farmacéutica de Bolivia”.

Jose Carlos García

Mercedes Roca

AUTOPIA

de de generar un servicio sario y único para el cliente, apoos con la tecnología para la a innovación y mejora en la exa de los bolivianos”.

Leonardo Salvatierra

FARMACIAS CHÁVEZ

INTI

“SACI se caracteriza por ofrecer marcas bien posicionadas a nivel global y que cuentan con tecnología de punta y excelente calidad. A ellos sumamos el servicio post venta (técnico y de provisión de repuestos), por ejemplo, el modelo MG ZS es un vehículo que ofrece versatilidad, tamaño, colores, estética, rendimiento, etc.”

Rodrigo Zuazo

SACI

“De mejorar continuamente y perfeccionar el proceso digital para alcanzar un proceso simple y amigable para nuestros clientes y futuros clientes”.

Marcela Ugarte BCP

“Sin duda estamos convencidos que debemos seguir invirtiendo en nuestros procesos, nuestra tecnología y nuestros colaboradores, pero la clave será entender las necesidades de nuestros clientes para seguir innovando y mejorando la calidad de nuestros productos y servicios. En paralelo, debemos estar informados de las tendencias en diseños y saber asesorar a nuestros clientes”.

Luis Fernando Arias

GLADYMAR


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SEGUROS

Alianza Seguros Mundisalud ofrece cobertura de hasta $us 2 MM

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n el mercado boliviano se observa un gran crecimiento en la población que adquiere seguros de salud, más aún con la normalización de la crisis sanitaria que se vive, las personas sienten la necesidad de estar protegidos y asegurados. Es por eso que el Grupo Asegurador Alianza lanzó Mundisalud, un seguro de gastos médicos con mayore cobertura internacional incluyendo Bolivia, que van desde un valor de $us 100.000 hasta $us 2.000.000. El seguro tiene cobertura para maternidad, enfermedades catastróficas y Covid-19. Aníbal Casanovas Zabala, Gerente Nacional Corporativo de Desarrollo Comercial y Marketing de la aseguradora, informó que en la compañía se basan en una estrategia de calidad de servicio que responde a las necesidades específicas de cada cliente, generando una experiencia satisfactoria como Telemedicina, un servicio de Salud que consiste en consultas médicas por medio de videoconferencias, pensando en la seguridad de sus asegurados.

Aníbal Casanovas GTE. NAL. CORP. DE DESARROLLO COMERCIAL Y MARKETING

PRODUCTO ESTRELLA √ Mundisalud, es un seguro de gastos médicos mayores con cobertura internacional incluyendo Bolivia, que van desde un valor de $us 100.000 hasta $us 2.000.000. Algunos de los más importantes beneficios son de maternidad, coberturas para enfermedades catastróficas y Covid-19. De esta forma, la empresa acompaña a sus asegurados dándoles el respaldo que se merecen.

En el Grupo Asegurador Alianza, prevemos seguir desarrollando los objetivos planteados, así como seguir cumpliendo las expectativas de nuestros asegurados, brindando un servicio y producto de calidad. En el 2022 tenemos proyectado innovar canales de venta, así como también realizar el estudio y análisis de nuevos clientes, ya que la sociedad está en un continuo cambio y es necesario analizar su comportamiento con cada producto”.

La Boliviana Ciacruz PRODUCTO ESTRELLA √ Desgravamen Plus” permite que muchas familias que han perdido a un ser querido por Covid 19, reciban un “seguro de vida” adicional a la cancelación de la deuda bancaria equivalente al monto que el prestatario fallecido logró pagar al banco en vida. El seguro elimina todas las exclusiones de una póliza tradicional de Desgravamen Hipotecario, es decir, que la cobertura es “free cover”, lo que permite que los procesos sean más ágiles y que la indemnización se realice en un tiempo menor.

Desgravamen Plus de la LBC registra un crecimiento anual de 173%

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esgravamen Plus de La Boliviana Ciacruz (LBC) fue lanzado al mercado, a fines del año 2019, junto a uno de sus aliados, más importantes en el desarrollo de este tipo de productos, como es el Banco Solidario y otras Cooperativas de ahorro y crédito. Según Mónica Beltrán, gerente nacional de seguros masivos de la LBC, en el 2020, la producción de Desgravamen Hipotecario de la compañía alcanzó los $us 22,9 MM, mientras que Desgravamen Plus generó una prima de $us 1,9 MM (equivalente al 8%). Para el 2021, el Desgravamen Hipotecario representó una producción de $us 27,8 MM, de los cuales, $us 3,3 corresponden a Desgravamen Plus. Es decir, que este

nuevo producto participó de esta producción en un 12%, registrando así un crecimiento del 173% anual. Para el 2017, el Market Share de LBC para Desgravamen Hipotecario era del 11%. Sin embargo, para el 2021 alcanzó al 14%. “Esto demuestra el crecimiento que ha tenido “Desgravamen Plus” gracias a las mejores condiciones que le ofrece a sus aliados y asegurados”, sostiene Beltrán. La Boliviana Ciacruz tiene, alrededor de 60 alianzas estratégicas con empresas relevantes en el país, con quienes logran asegurar a más de 1,3 millones de clientes a través de “soluciones de protección” mediante el desarrollo de seguros inclusivos acordes a las necesidades del mercado.

Mónica Beltrán GERENTE NACIONAL DE SEGUROS MASIVOS

Después de vivir las consecuencias del Covid 19, la población está más consciente de la necesidad de tener un seguro de vida. Por lo que al reactivarse la economía en general y la cartera de créditos de la banca, tenemos el desafío de lograr que este producto se posicione en el mercado como la solución real para los prestatarios de la banca”.


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EMPRESA

Tigo Tigo Hogar ofrece dos planes para los usuarios

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l producto estrella es su servicio Tigo Hogar, que incluye internet fijo y televisión por cable, con contenido exclusivo y diferenciado (Copa Tigo y Mundial Qatar) y una línea con megas ilimitados y GB para compartir con otros dispositivos (según el plan). Además, es capaz de adaptarse a las necesidades de cada cliente (precios y velocidad), explicó María Laura Mendoza, gerente de Marca y Comunicación Institucional. En ese sentido, señaló que los planes son: internet para el hogar y celular más llamadas. Se puede acceder al Plan Tigo Dúo Ilimitado por Bs 369; internet para el hogar y celular más llamadas más televisión por cable, el Plan Tigo Total Inicial. “El portafolio de planes que ofrecemos se constituye en nuestra oferta estrella. Gracias a esta, las personas pueden disfrutar de internet fijo ilimitado en casa, megas ilimitados en el celular y televisión en HD. Proponemos varias opciones para elegir el que sea más conveniente”, manifestó la ejecutiva.

PRODUCTO ESTRELLA √ Internet para el hogar y celular más llamadas, se puede acceder al Plan Tigo Dúo Ilimitado, por Bs 369, con 40 Mbps de velocidad, módem WiFi, megas ilimitados en el celular y 60 minutos para llamadas, SMS ilimitados, 5 números favoritos para llamadas ilimitadas y el servicio Hotspot para compartir hasta 5 GB de internet con otros dispositivos. Adicionalmente, se puede añadir hasta tres líneas móviles ilimitadas por un costo adicional de Bs 190 mes cada una. √ Internet para el hogar y celular más llamadas más televisión por cable, el Plan Tigo Total Inicial se convierte en el favorito de muchos porque por Bs 409, incluye megas ilimitados para el celular, televisión por cable e internet fijo en casa. El servicio de televisión incluye 100 canales SD, 49 canales HD, 50 canales de música digital, Tigo Sports HD app y canal, 40 Mbps de velocidad en internet fijo, módem WiFi, 80 minutos en línea Tigo, megas ilimitados para móvil, SMS ilimitados, 5 números favoritos, y el servicio Hostpot para compartir hasta 10 GB de internet con otros dispositivos. Adicionalmente, se puede añadir hasta tres líneas móviles ilimitadas por un costo adicional de Bs 190 mes cada una.

María Laura Mendoza GERENTE DE MARCA Y COMUNICACIÓN INSTITUCIONAL En la actualidad, aproximadamente 1,5 millones de hogares bolivianos pueden acceder a nuestra red fija; es decir, pueden contratar nuestro servicio para el hogar. Estamos trabajando en seguir reforzándola, con miles de kilómetros de fibra óptica, para que cada vez más familias puedan acceder a nuestro servicio de Internet fijo, televisión en HD y televisión satelital”.

Banco de Crédito PRODUCTO ESTRELLA √ La cuenta de ahorros digital facilita la manera en la que se puede hacer transacciones bancarias desde la comodidad del hogar, oficina o donde el cliente se encuentre.

Cuenta de Ahorro Digital creció más de 400% desde 2020

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n época de pandemia, el Banco de Crédito vio la oportunidad de estar aún más cerca a sus clientes y atender sus necesidades, brindando la posibilidad de abrir una cuenta de ahorros o depósitos a plazo fijo de manera digital, sin necesidad de ir al banco, explicó Marcela Ugarte Product Owner Squad Pasivos. “Durante el 2020 perfeccionamos el proceso digital y pusimos a disposición de clientes y usuarios dos productos exclusivos para el canal digital: Plan Xtra Libre y el DPF digital, siendo este último el pionero en el

sistema financiero en comercializarse en un formato digital. La cuenta de ahorros digital no tiene cinco años; sin embargo, en los últimos dos años presenta una tasa de crecimiento de más de 400%”, manifestó la ejecutiva. Ugarte sostuvo que en cuanto a participación de mercado de ahorros persona natural, el BCP ocupa el 4to lugar. “A Diciembre 2021 fuimos el 3er banco del sistema con mayor crecimiento en persona natural”, precisó.

Nuestro desafío es potenciar el portafolio de productos actuales y desarrollar nuevos productos que sean atractivos y competitivos, todo esto afianzado en el pilar de lo digital”.

Marcela Ugarte PRODUCT OWNER SQUAD PASIVOS


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CONSTRUCCIÓN

Las Lomas Fierro Corrugado representa el 70% de las ventas

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as Lomas es una empresa que distribuye acero en Bolivia desde hace 53 años y ahora produciendo acero boliviano en la primera siderúrgica del país, lo que le permite tener un crecimiento muy importante, sostuvo Boris Marinkovic, vicepresidente de la compañía. “El fierro corrugado corresponde al 70% de las ventas generadas en la empresa, las mismas que ante la demanda del mismo y el crecimiento del rubro de la construcción a nivel nacional han originado una evolución positiva, que permite un buen posicionamiento del mismo”, manifestó el ejecutivo. De acuerdo a Marinkovic, el fierro corrugado es el producto estrella, tomando en cuenta que siete de cada 10 toneladas de acero que se consumen corresponden a este producto. El ejecutivo explicó que, este año, la estrategia de marketing principalmente va a enfocarse en la alta calidad y cumplimiento estricto de la norma que establece los parámetros exigidos para el producto, orgullosamente hecho en Bolivia.

Boris Marinkovic VICEPRESIDENTE El principal desafío es la distribución a nivel nacional, para que el fierro boliviano llegue a cada rincón de Bolivia, contribuyendo al desarrollo y crecimiento económico del país”.

PRODUCTO ESTRELLA √ El fierro corrugado se utiliza para la construcción de estructuras de concreto armado en viviendas, edificios, puentes, represas, canales de irrigación, etc. √ Las barras de acero corrugado se caracterizan por tener corrugas, estas son estrías o resaltos discontinuos que refuerzan su adherencia al hormigón. También es importante destacar que estos productos tienen una gran ductilidad y por tanto al ser doblados o cortados no sufren daños en su estructura.

Duralit PRODUCTO ESTRELLA √ Con un market share ganado de más del 90%, Flexiteja se consolida como la oferta más robusta en techos para diferentes tipos de proyectos constructivos, desde una casa modesta hasta un complejo residencial de primera categoría. √ En coordinación con la Gerencia General y Comercial, nace la campaña “Si piensas en construir, piensas en Duralit”, estrategia comunicacional de neuromarketing que pretende potenciar la imagen integral de la empresa y, por ende, la propuesta de valor de Flexiteja, a través de acciones de trade, BTL, TTL,ATL comunicación corporativa y marketing 5.0.

Flexiteja garantiza techos con gran resistencia y alta durabilidad

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e trata de un producto relativamente nuevo, que gracias a la visión del gerente general, Tito Orellana, en los últimos años se posicionó en la mente de todo el sector constructivo boliviano como una oferta de gran valor y con un respaldo de marca avalado por Elementia Materiales, uno de los holdings internacionales en construcción más importantes en el mundo, explicó Alejandro Torrez, encargado de Marketing de la compañía. “Flexiteja de Duralit es la solución definitiva para todo tipo de construcción que necesite una cubierta garantizada de gran resistencia y durabilidad. Este producto es hecho en Bo-

livia y está fabricado con fibrocemento de la más alta tecnología, 100% libre de asbesto y con un proceso productivo amigable con el medio ambiente, características que, sin duda, hacen de Flexiteja la mejor opción en techos para los hogares bolivianos”, manifestó el ejecutivo. De acuerdo a Torrez, las cubiertas Duralit llevan 45 años posicionadas en Bolivia como productos confiables y garantizados. “Flexiteja sin duda reforzó esa imagen y actualmente transitamos de la tradición a la innovación, consolidándonos como la cubierta de fibrocemento #1 en el mercado boliviano”, precisó.

Alejandro Torrez ENCARGADO DE MKT

Este año buscamos ampliar mucho más nuestras redes en todo Bolivia y, por supuesto, en países vecinos, y nuestra punta de lanza sin duda es Flexiteja y sus grandes atributos, entre los que destacan la garantía certificada del producto y el asesoramiento técnico personalizado que todo nuestro equipo comercial nacional ofrece”.


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CONSTRUCCIÓN

LUMA Ampliarán su exitosa línea de sillas corporativas

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a participación de mercado de LUMA en sillas de oficina y sofás Hospitality del segmento A es cerca del 50%, según indicó Marco Antonio Justiniano, gerente general de la empresa, a tiempo de destacar que, esto va evolucionando con la inclusión de nuevas líneas, modelos y muchas opciones de acabados que hacen que las empresas puedan atender las distintas necesidades de sus funcionarios con diversidad de usos y múltiples opciones. “Nuestra empresa siempre viene innovando y lanzando nuevos productos que puedan atender la demanda nacional. Es por ello que estamos por lanzar 2 nuevas líneas de sofás colaborativos, así como 02 líneas de sillas que puedan traer mayor calidez y confort a las empresas. De la misma forma estamos incluyendo muchos atributos tecnológicos a nuestros productos para facilitar la vida de nuestros clientes/usuarios.”, aseguró Justiniano.

Marco Antonio Justiniano GERENTE GENERAL

PRODUCTO ESTRELLA √ Línea de sillas corporativas y sofás Hospitality para ambientes colaborativos. LUMA cuenta con una amplia gama de productos de Design, calidad certificada internacionalmente, opciones de acabados en tapices, regulaciones, así como una variedad de productos que atienden desde la alta gerencia de las empresas hasta sillas operativas, de comedores, auditorios y todos los usos que se tienen en un ambiente de trabajo. Sus productos ofrecen un alto grado de confort para que las personas puedan crear y generar valor agregado a sus empresas.

Nuestra empresa es reconocida por la calidad de nuestras sillas, sofás y poltronas. Acabamos de renovar nuestro showroom completamente para poder mostrar nuestra variedad de productos y soluciones. Los últimos 2 años hemos lanzado más líneas y más divisiones para atender otros segmentos de mercado. Todas las acciones que tenemos como comunicación son direccionadas al segmento corporativo”.

Monopol PRODUCTO ESTRELLA √ Pintura Sintética Brillo, es un producto de acabado brillante y de fácil aplicación, posee una buena resistencia a la luz, buena adherencia, elasticidad, poder cubritivo y es lavable. Es utilizado para interiores y exteriores, retardando el óxido, con protección de alta duración. Es recomendado para uso en: Hierro y acero (protección de estructuras metálicas, maquinarias, puertas, ventanas, rejas, muebles de jardín, instalaciones industriales en ambientes de baja agresión química, etc.).

Sintética Brillo registra una tasa de crecimiento de 3,5% en 5 años

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intética Brillo, tiene una tasa de crecimiento de alrededor del 3.5% en los últimos cinco años. Además, el producto es líder en el mercado nacional, según indica Sergio Palomo, subgerente de marketing de Monopol, a tiempo de destacar que el producto posee una participación de alrededor del 85% en el mercado y su evolución es positiva con tendencia a crecimiento, dada la demanda por calidad, opciones en colores y resultado que obtienen sus clientes. Uno de los desafíos de la empresa, para este año, es crecer en participación de mercado y consolidarse como líderes de la categoría. Las campañas más exitosas, de la empresa, en lo que va del año son: “Monopol, cubre más

que las demás” y “Monopol, más blanca que las demás” mismas que recuerdan a sus clientes los atributos de sus productos. De acuerdo a Palomo, estas características permiten satisfacer las necesidades de sus clientes, al cubrir los espacios deseados aplicando menos capas de pintado en menor tiempo, obteniendo así un producto más beneficioso para proteger su inversión. De la misma manera tener la pintura más blanca del mercado. “Las estrategias que se aplican buscan mantener y consolidar la participación en el mercado, abarcando las 4 P´s con oferta en e-commerce para satisfacer a todos los clientes en los diferentes segmentos”, finaliza el ejecutivo.

Este producto, líder del mercado nacional, posee una participación de alrededor del 85% y su evolución es positiva con tendencia a crecimiento, dada la demanda por calidad, opciones en colores y resultado que obtienen los clientes con el producto”.

Sergio Palomo SUBGERENTE DE MARKETING


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CONSTRUCCIÓN

Itacamba PRODUCTO ESTRELLA

Cemento Camba IF 30 lidera mercado cruceño con 36,5%

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e acuerdo a Miguel Barba, gerente Comercial de Itacamba, Cemento Camba IF 30 es un producto que para la Sociedad Americana de Ensayo de Materiales (ASTM, siglas en inglés) es catalogado de altas resistencias iniciales, otorga ventajas significativas en el desencofrado de estructuras prefabricadas y ahorro de tiempo de ejecución de obras; es decir, la resistencia final. “En febrero del 2022, la primera planta integral de Cemento Yacuses cumplió cinco años desde su inauguración, Cemento Camba es producida en esta planta y desde su inauguración el crecimiento fue constante, siendo hoy en día el líder en ventas en el mercado de Santa Cruz con un 36,5%, habiendo ganado también una importante participación en La Paz, Cochabamba, Tarija y Beni”, manifestó. El ejecutivo precisó que las estructuras de hormigón elaboradas con Cemento Camba cuentan con una elevada resistencia a la flexotracción y compresión. Además, brinda un ahorro en su consumo.

El principal desafío es mantener nuestro liderazgo en el mercado cruceño y fortalecer nuestra presencial a nivel nacional, basados en el alto estándar de calidad de nuestro producto y el mejor nivel de servicio posible para nuestros clientes”.

Miguel Barba GERENTE COMERCIAL

√ Exudación: de todos los cementos elaborados bajo la norma NB 011 de Ibnorca, Cemento Camba IF 30 es el que menos exuda, lo que le otorga una ventaja significativa en la construcción de estructuras de grandes dimensiones, evitando fisuras. √ Fraguado: la norma señala que el inicio del fraguado debe ser mayor a 45 minutos. El registro histórico de Cemento Camba IF 30 es de 180 minutos, esto ofrece suficiente tiempo para la mezcla y colocación de morteros y hormigones sin ningún inconveniente. √ Coloración: el color es una fortaleza de Cemento Camba IF 30, que lo identifica con respecto a los demás productos. Esto se debe a sus materias primas, las que mantienen su virtud aglomerante hidráulico. El acabado final de obras no necesitará más materiales sellantes, pintura y/o texturas.

Soboce PRODUCTO ESTRELLA √ Destaca el relanzamiento de Cemento Warnes en Santa Cruz, con un nuevo y renovado producto, con mejores características debido a la modernización realizada en planta que consistía en la instalación equipos que constituyen lo más moderno a nivel mundial en tecnología de cemento en lo que respecta a producción y envase de cemento, eficiencia en el proceso y en el uso de energía, control automatizado y cuidado del medio ambiente mediante el control de emisiones y la reutilización de recursos no renovables como el agua.

Cemento Warnes crece 9,4% en ventas durante últimos cinco años

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a Sociedad Boliviana de Cemento (Soboce) cumple 97 años en septiembre del presente año. A decir de Juan Mario Ríos, gerente general de la compañía, son la empresa líder en la producción y comercialización de cemento, hormigón premezclado, prefabricados, áridos y servicios para la construcción. “Consideramos a Cemento Warnes como el producto estrella por el crecimiento en participación de mercado durante los últimos cinco años. Tomando en cuenta el período 20172021, el crecimiento promedio (CAGR) de la venta del producto en Santa Cruz fue de 9,4%”, manifestó el ejecutivo. Ríos sostuvo que cemento Warnes es fabricado

en una planta con la última tecnología y con un conjunto de servicios asociados a él como son: entrega en obra, servicios de laboratorio, asesoría técnica, así como una atención personalizada en la aplicación de las diferentes técnicas constructivas. Asimismo, explicó que durante 2021 la empresa llegó a comercializar a nivel nacional algo más de 1,6 millones de toneladas, que provienen de una producción de cemento de similar cantidad, en el conjunto de sus tres plantas industriales. “Destacamos a cemento Warnes, en Santa Cruz, que incrementó su participación de mercado de 25% en 2017 a más del 35% en 2021”, precisó Ríos.

Juan Mario Ríos GERENTE GENERAL

El desafío para este año es seguir acelerando nuestra ruta hacia la transformación digital, cambiando y optimizando procesos en nuestros servicios y así continuar siendo la primera opción para nuestros clientes. Se continuará el impulso a nuestros canales y herramientas digitales ofreciendo siempre un excelente servicio y atención al cliente”.


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Gladymar ‘Insignia’ rinde homenaje al país reflejando paisajes

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l 2021 presentó su nueva colección Insignia, como homenaje representativo de los colores, la esencia y la cultura de Bolivia. Luis Fernando Arias, gerente comercial de Gladymar, sostuvo que quisieron reflejar el orgullo que sienten de ser una empresa boliviana, rindiendo homenaje al país y todos los paisajes que brinda. “Logramos captar las emociones de cada uno de los lugares icónicos que el país nos transmite. Esta línea de porcelanatos presenta modelos que representan distintos lugares del país, como ser: la Chiquitania, el salar de Uyuni, el Fuerte de Samaipata, la ciudad de El Alto, el Valle de las Ánimas, el Carnaval de Oruro, Santa Cruz de la Sierra, entre otros”, manifestó el ejecutivo. Arias señaló que, poco a poco, irán dando a conocer los lugares “insignia” del país en esta serie que está inspirada en su tierra. “Quisimos reflejar el orgullo que sentimos de ser una empresa boliviana, rindiendo homenaje al país y todos los paisajes que nos brinda”, finalizó.

Luis Fernando Arias GERENTE COMERCIAL Luego del lanzamiento de Insignia, esta colección tuvo una increíble aceptación en el mercado boliviano, debido a la diversidad de diseños innovadores, y la variedad de formatos adaptados para cualquier tipo de ambiente. Notamos que la demanda de los formatos grandes (60x120 y 90x90) tuvo una mayor aceptación y hoy nos desafía replantear nuestros procesos para acompañar esta tendencia de formatos grandes, con mejores diseños que estén a la vanguardia y con la calidad y la tecnología esperada”.

PRODUCTO ESTRELLA √ Es una colección de cerámicas y porcelanatos en todos sus formatos, desde 40x40cm, 60x60cm 120x60cm y hasta 90x90cm con la esencia de Bolivia. √ Se trata de una colección inspirada en Bolivia, con sus colores, con su esencia. Gladymar creó la colección para rendir homenaje a los paisajes naturales, a la cultura y a la gente boliviana.

Simsa PRODUCTO ESTRELLA √ “Chocopótamos” tuvo una evolución positiva los últimos años, pasando de tener un 4% de participación en el mercado a un 12% en la pasada gestión (2021), convirtiéndose hoy en un jugador importante dentro de los cereales achocolatados. √ El nombre de “Chocopótamos” está representado de un hipopótamo de chocolate, que forma parte de un conjunto de personajes presentes en la línea de cereales Princesa como “Divertiloops”, “Choco Leo”, Chocolitos”, “Jaguaritas” y otros.

‘Chocopótamos’ está disponible en cuatro presentaciones

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a Sociedad Industrial Molinera (Simsa) es una empresa boliviana dedicada a la fabricación, comercialización y distribución de productos alimenticios a nivel nacional e internacional. Es dueña de la marca Princesa, con una importante trayectoria en el mercado, llegando a todos los hogares de bolivianos a través de sus diferentes líneas de producción, como ser: avena, cereales para el desayuno, harina, galletas, cereales integrales, etc., según dio a conocer Álvaro Blacutt, gerente comercial. “Una de las líneas de productos Princesa es la línea de ‘Cereales para el Desayuno’, teniendo como la marca de mayor crecimiento a ‘Chocopótamos’, que es un cereal de alta calidad

en forma de bolitas sabor a chocolate que contiene un núcleo vitamínico de 14 vitaminas y minerales, es el único hecho en base a cuatro cereales (maíz, arroz, trigo, avena) y es 100% boliviano. El producto está disponible en todo el mercado en formatos de 20, 220, 400 y 850 gramos”, explicó el ejecutivo. Blacutt sostuvo que “Chocopótamos” tuvo un crecimiento del 25% en los últimos cinco años, gracias a la expansión de mercados en el interior del país, teniendo un aumento exponencial en el año 2018, cuando se actualizó la fisonomía de los personajes y el diseño del empaque, con el objeto de atraer nuevos consumidores que valoran la imagen y la presentación.

Álvaro Blacutt GERENTE COMERCIAL

Nuestro objetivo ya trazado es consolidar la marca entre las tres más importantes comercializadas en Bolivia, siendo la marca boliviana con mejor reputación en el mercado de los cereales para el desayuno. Hoy tenemos proyectos en desarrollo para exportar nuestra marca, esperemos pronto cruzar las fronteras y representar al país en mercados donde marcas internacionales dominan el mundo”.


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Universidad Privada Boliviana (UPB) Titulación paralela hace líder a carrera de Ing. Financiera

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ngeniería Financiera, es la carrera de estrella de la Universidad Privada Boliviana (UPB), una de las características de esta es que cuenta con el Programa de Titulación Paralela con la University of London, según indicó Carlos Foronda, Ph. Dc, Decano del Campus Santa Cruz. Por otro lado, una de las campañas que tuvo mayor aceptación el año 2021 en cuanto a Brand awareness, fue la campaña “UPB, Mejor Universidad Privada de Bolivia”, en donde se hizo énfasis en el posicionamiento en rankings de la UPB, apalancándose en la acreditación de cuatro estrellas en el prestigioso “QS Stars Rating System”. La UPB, en 2021, con el fin de generar un crecimiento exponencial, optimizó su uso de recursos y generó sinergias entre las distintas áreas de la universidad. En su área de marketing digital, decidió emplear una estrategia de inbound marketing en redes sociales, mostrando no solo las actividades académicas, sino haciendo énfasis en la experiencia y vida estudiantil que adquieren los estudiantes al formar parte de la UPB, haciéndola comparable con universidades del extranjero.

Carlos Foronda PH. DC, DECANO DEL CAMPUS SANTA CRUZ

PRODUCTO ESTRELLA √ La carrera estrella de la Universidad Privada Boliviana (UPB) es Ingeniería Financiera. Esta tuvo un crecimiento muy interesante en los últimos años, no solo en la ciudad de Santa Cruz, sino también a nivel nacional. Una de las características más llamativas de esta carrera, es que cuenta con el Programa de Titulación paralela con una de las mejores universidades a nivel mundial como es la University of London.

La mejor estrategia de marketing utilizada para nuestro producto estrella (y todas las carreras en general) es la atención y asesoría personalizada para todo aquel bachiller que busque información sobre las carreras, además de mostrar nuestra infraestructura nueva, moderna y tecnológica”.

BM Group PRODUCTO ESTRELLA √ Servicio de Selección de Personal y Head Hunting. Contratar este servicio con un especialista como BM Group un resultado exitoso de los procesos de selección, tanto en posiciones gerenciales, mandos medios como en puestos operativos, ya que su servicio combina: Profesionales expertos en selección por competencias, tecnología de punta especialmente desarrollada para este servicio, una robusta base de datos de postulantes que se potencia de manera permanente y el asesoramiento en las fases críticas del proceso como es la definición del perfil del candidato ideal.

El Servicio de Selección de personal creció 130%

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l servicio estrella de BM Group es la Selección de Personal y Head Hunting, mismo que, en los últimos cinco años, tuvo un crecimiento mayor al 130%, con excepción del año 2020 en el que la empresa registró una caída importante con relación al año anterior por la pandemia del Covid 19. “Afortunadamente, en la gestión 2021 registramos un crecimiento del 161% con relación a la gestión 2019”, indica Mónica Dupleich, gerente general. De acuerdo a la ejecutiva, este servicio tiene una participación de mercado importante de más del 30%, con relación a la cantidad de procesos de selección que las empresas realizaron de manera directa en la gestión 2021 (según

datos de análisis propios de BM GROUP). Dicha participación tiene una tendencia al crecimiento en virtud a que su cartera de clientes también crece con empresas medianas y grandes, empresas de reciente apertura y PYMES, que están cada vez más abiertas y enfocadas a invertir en la atracción de talentos. El principal desafío de la empresa es realizar procesos de selección en tiempos más cortos con la misma eficiencia y garantía de éxito. Para lograr satisfacer estas necesidades, BM GROUP invirtió en una plataforma de última generación para este servicio. “De la mano de JOBCONVO, estamos integrando todas las fases del proceso de selección”, sostiene Dupleich.

Mónica Dupleich GERENTE GENERAL

Es importante mencionar que nuestras acciones de márketing se basan en el éxito del proceso para el cliente y la experiencia satisfactoria para los postulantes que confían en BM Group Es una combinación que nos ha permitido construir un sello de responsabilidad, seriedad y confianza en este servicio”.


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Farmacias Chávez Contact Center creció un 300% desde el 2020

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l Contact Center, que es la unificación de todos los canales de venta de la compañía en uno solo: centro de llamadas telefónicas, WhatsApp, e-commerce y redes sociales, le permitió mejorar la relación y la interacción con sus clientes, brindando a los operadores las herramientas adecuadas para una experiencia profesional y personalizada, acercando el medicamento a los bolivianos hasta el lugar donde se encuentren, indicó Leonardo Salvatierra Chávez, CEO de Farmacias Chávez. “El Contact Center fue creado en el año 2018 para satisfacer la necesidad de nuestros clientes. Este servicio creció un 300% desde el 2020 con la llegada de la pandemia al país”, manifestó. El ejecutivo señaló que durante la primera ola del Covid-19, para lograr una atención oportuna y cumplir con los pedidos a domicilio potenciaron las plataformas de Contact Center; se sumaron más colaboradores y vehículos para llegar a los hogares de los bolivianos, debido a que los clientes no podían llegar a las sucursales por las restricciones.

Leonardo Salvatierra Chávez CEO

PRODUCTO ESTRELLA √ El Contact Center es la mejor sucursal que tenemos, los gastos operativos son más bajos en comparación con una sucursal tradicional y sus ventas representan el 5% de nuestros ingresos. √ Este servicio ha evolucionado de manera rápida y eficiente, para diversificarlo se implementó “Pide y Pasa”, que consiste en realizar un prepedido a través de los canales de venta del Contact Center y recogerlo de la sucursal más cercana sin filas y sin espera, el cliente recoge el medicamento de una ventanilla preferencial.

El desafío es alcanzar una omnicanalidad al 100%, que nuestro cliente tenga una experiencia satisfactoria y única, desde el momento en que nos contacta por cualquiera de nuestros canales, hasta que nuestros colaboradores llevan el producto donde se encuentre. Esperamos también llegar a optimizar nuestro servicio de delivery, haciéndolo más eficaz, rápido y accesible para todos los bolivianos”.

Droguería Inti PRODUCTO ESTRELLA √ Es el producto líder en su Clase Terapéutica (R04A0 REVULSIVOS PERCUTAN+ OTROS), con una participación de mercado del 95,40% para los últimos 12 meses, de marzo 2020 a febrero 2021, según la empresa estadounidense de tecnologías de información en salud IQVIA (2021). √ La campaña “Dar amor es más fácil” brindó una solución real a todos los consumidores de Mentisan Ungüento con la nueva lata abre fácil, logrando mayor satisfacción de los clientes en el uso.

Las ventas de Mentisan son más de $us 3 MM en el último año

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e trata de un producto que posee una combinación armónica de aceites balsámicos esenciales que tienen una efectiva acción expectorante, fluidificante y antitusiva en la aplicación transdérmica, con la ventaja adicional de ser sustancias atóxicas y de fácil absorción y aplicación por esta vía, de acuerdo a lo explicado por Mercedes Roca, gerente de Unidad de Negocio de Droguería Inti. La ejecutiva destaca el rol de Mentisan Ungüento en la época de pandemia, que tuvo un importante impacto en las ventas con un crecimiento de 58,56% de marzo 2020 a febrero 2021. “Si dejamos de lado este período, el producto muestra mayores ventas, aún después de dos años de iniciada la pandemia, con un

crecimiento de 46% en los últimos 12 meses. Es decir, que en las últimas cuatro gestiones (desde 2019), se tuvo un crecimiento promedio en ventas de 39%. Las ventas de Mentisan Ungüento, en los últimos 12 meses, representan más de $us 3 millones.”, manifestó Roca. Sostuvo que el producto acompaña a todas las familias por décadas y que su mayor desafío es continuar haciéndolo con las nuevas generaciones. “Este año Mentisan Ungüento cumple 85 años ininterrumpidos en el mercado; la lovemark de los bolivianos tendrá campañas que refuercen la innovación de la ‘Nueva Lata abre fácil’ y se tiene planificada la introducción a otros mercados donde hay residentes bolivianos”, indicó Roca.

Mercedes Roca GTE. UNIDAD DE NEGOCIO

Con respecto al mercado total de productos farmacéuticos, nuestro producto está ubicado entre los tres primeros en valor en ventas, escalando año tras año en el ranking desde el quinto lugar al tercero, con un crecimiento de 19,36% comparando el período de marzo 2021 a febrero 2022, respecto a marzo 2020 a febrero 2021”.


Empresa

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• El grupo de influencers que viajó hasta Tarija para acompañar las actividades.

• Marcela Gonzales, presentadora de Tv, en la cosecha de uva.

• Ejecutivos de Bodegas Kuhlmann y el grupo de periodistas e influencers.

Bodegas Kuhlmann ‘Los Parrales’ renueva su imagen SINGANI. El cambio también se dará en el método de producción y se verá en sus tres productos: Reserva Doble Oro (dorado), Selección (rojo), y Clásico (azul).

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Miguel Ángel García P.

ajo el concepto “Se puede sentir”, Bodegas Kuhlmann relanzó la imagen de singani Los Parrales. El gerente general, Franz Molina, explicó sobre los nuevos procesos de elaboración con métodos científicos, asegurando que la renovación surge en base a un estudio de investigación, logrando mayor pureza de la bebida, en comparación al procesamiento tradicional. El cambio se da luego de más de 15 años, luego de iniciar su producción en 2005, y el nombre hace mayor referencia a la marca, con un distintivo de la uva Moscatel de Alejandría, materia prima del producto, como característica de calidad. “Hace un año y una semana falleció mi padre y en honor a él estamos relanzando singani Los Parrales con una nueva imagen. Estamos muy felices de aportar al desarrollo del país y Tarija. Somos la bodega más exportadora, con mercados en Japón, China, Estados Unidos, Alemania, Suiza, México y la idea es crecer cada vez más”, manifestó el ejecutivo. Enólogo de profesión, Molina destacó que desde este año toda la línea “Los Parrales” utilizará un método de elaboración único. “Este proceso de destilado, es fruto de más de cinco años de investigación junto a la Universidad de San Luis Obispo de California, la Universidad de Mendoza y la Universidad de Tarija Juan Misael Saracho. Gracias a este nuevo método de elaboración se logra un singani mucho más sano, puro y estructurado, que resalta las cualidades organolépticas de nuestro destilado”, mencionó. De esta forma, Bodegas Kuhlmann aporta con conocimiento científico a la industria del singani en el país e inaugura una nueva era en la producción de esta bebida que

Diego Acosta, jefe de Marketing, y Franz Molina, gerente general de Bodegas Kuhlmann, al momento de dar a conocer la nueva imagen de Los Parrales. Franz Molina GERENTE GENERAL BODEGAS KUHLMANN

El desafío y nuestro horizonte es lograr los mercados externos. Alrededor de 8% de la producción se exporta, pero hay tratativas para llegar a Suecia, Noruega y Finlandia. Australia es otro de los objetivos”.

280.000 BOTELLAS

Son producidas anualmente de singani Los Parrales.

Molina cataloga como insignia de Bolivia. En ese sentido, el cambio en la imagen y el método de producción, se verá en los tres productos de la línea Los Parrales: Reserva Doble Oro (dorado), Selección (rojo), y Clásico (azul).

La visita permitió observar el proceso de destilado y embotellado de singani.

Los ejecutivos de Bodegas Kuhlmann posan con el semanario de Bolivian Business.

CARACTERÍSTICAS √ Singani Los Parrales es un producto de Bodegas Kuhlmann, la bodega con la mayor tradición en la producción de singani en Bolivia. Su historia se remonta a 1893, cuando Franz Kuhlmann inicia la producción de vino, singani y rafatía, para luego fundar la empresa en la hacienda Vivicha en Camargo, Chuquisaca. En 1973 se traslada a la ciudad de Tarija. √ Tiene gran aceptación en Cochabamba y La Paz, que generan un 55% de sus ventas. √ Cubre alrededor del 30% del mercado local, con un crecimiento sostenido los últimos años.


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CARACTERÍSTICAS √ El nuevo Huawei P50 Pro cuenta con una carga rápida con cable a 66W, una pareja de altavoces estéreo, cada uno en un extremo del teléfono y con su propia salida externa, IP68 para protección

contra polvo y agua. √ El celular incluye una funda transparente para cuidado del dispositivo, sin duda el nuevo Huawei P50 Pro es un dispositivo de alta gama al cual no le falta potencia.

Huawei P50 Pro El smartphone que reinventa la fotografía

INNOVACIÓN. El dispositivo incorpora tecnología True-Chroma, motor de imagen HUAWEI XD Fusion Pro y Óptica HUAWEI XD que ofrecen fotos más reales. Diego A. Salazar

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uawei presentó su nuevo dispositivo de gama alta Huawei P50 Pro el dispositivo promete marcar un antes y después en fotografía. El nuevo dispositivo incorpora tecnología True-Chroma, motor de imagen HUAWEI XD Fusion Pro y Óptica HUAWEI XD, ya que juntos ofrecen por primera vez fotografías con colores lo más parecidos a la realidad, así como un contraste y una gran cantidad de detalles. El nuevo Huawei P50 pro cuenta con una carga rápida con cable a 66W, una pareja de altavoces estéreo, cada uno en un extremo del teléfono y con su propia salida externa, IP68 para protección contra polvo y agua, incluye una funda transparente para cuidado del dispositivo, sin duda el nuevo Huawei P50 Pro es un dispositivo de alta gama al cual no le falta potencia. “Huawei demuestra una vez más su amplio conocimiento de las necesidades y gustos de sus usuarios al presentar en Bolivia el nuevo Huawei P50 Pro, el cual cuenta con una garantía de dos años y seis meses de seguro de panta-

lla, es destacable mencionar la presencia activa de su servicio al cliente con el número 800121020. El dispositivo ya se encuentra a la venta en el mercado boliviano con un combo especial con el Watch GT 2pro por su lanzamiento”, destacó Humberto Oroza, director comercial Bolivia de Huawei Consumer Business Group. La terraza de Manzana 40 fue el lugar donde se realizó la presentación del nuevo dispositivo, periodistas e influencers del medio del

eje troncal se dieron cita. Desde México de Carlos Morales director de PR Huawei LATAM, inició el evento con una presentación dinámica entre los ejecutivos de la marca y comentarios de expertos en tecnología. La marca también contó con una zona de experiencia del completo ecosistema de Huawei en donde no solo estuvieron los dispositivos móviles, sino también, su nuevo parlante portátil Sound Joy, audífonos inalámbricos con su línea

Freebuds, relojes inteligentes con Wacht GT, su nuevo Watch Kids un artículo ideal para la vuelta a clases de los más pequeños, routers y tabletas inteligentes que se integran de manera sencilla para el uso diario de los diferentes usuarios. Huawei generó un espacio, exclusivo, para que los asistentes se tomen fotografias de la mano de expertos en el área y aliados de la marca como son: Diego Nahuel, Fernando Almonte y Mauricio Durán.

• Influencers del eje troncal del país se dieron cita al lanzamiento del Huawei P50 Pro


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• Sandra Parada, Patricia Jiménez, Linda González y Cecilia Dorado.

• Mayra Gonzales, Roxana Capobianco, Carolina Gutiérrez, Rim Safar, junto a Nancy Campero.

• Silvia Arándano, Helga Banzer, Nicole Solares y Laura Salinas

MONTERREY

Llevó a cabo primer evento ‘Mujeres que Construyen’

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a importadora Monterrey realizó, por primera vez, el evento “Mujeres que Construyen” en conmemoración al Día Internacional de la Mujer. La actividad reunió a mujeres profesionales destacadas inmersas en el rubro de la construcción, arquitectura, ingeniería civil, diseño y ramas afines. En la oportunidad, las anfitrionas del evento, Nancy Campero, vicepresidenta de la Importadora Monterrey junto a Mayra Gonzales, gerente general de la empresa, otorgaron un reconocimiento especial a tres mujeres que destacan en el rubro de la construcción desde sus empresas o instituciones que representan: Carolina Gutiérrez, subgerente de Cons-

• Cecilia Gutiérrez, Ericka Lampe, junto a Roxana Capobianco.

trumat y miembro de CADECOCRUZ; Roxana Capobianco, socia y gerente técnico de la constructora Mediterráneo y Rim Safar, presidenta del Colegio de Arquitectos de Bolivia. “Nos sentimos honradas de reconocer la labor que realizan estas mujeres y que continúan impulsando el sector de la construcción de nuestro país”, señaló Mayra Gonzales. Al menos 100 mujeres se dieron cita al evento, donde realizaron actividades de networking que les impulsó ampliar su red de contactos. “Todas son mujeres que tiene confianza en si mismas y son capaces de enfrentar de forma positiva las barreras de la desigualdad”, señaló Gonzales. • Isabel Carvajal, Romy Rojas, Nancy Campero, Ximena Jiménez, junto a Cecilia Zelaya Zelaya.

Sofía presenta Mican, cereal para canes con sabor casero Sofía presentó su tercera línea de alimentos para mascotas Mican. El producto, para canes, está elaborado con las vitaminas y minerales necesarias, con un sabor casero, para el óptimo desarrollo de los perros. Según Vannia Avilés, jefe de marketing de Sofía, Mican cuenta con extracto de yuca un aditivo importante en la formulación que disminuye el mal olor y mejora la consistencia a las heces. Y adicionalmente cuenta con vitaminas A, D3, E, K3, B1, B2, B5, B6, B12 que cumplen un rol vital en el organismo junto a los minerales que garantizan el cre-

cimiento y desarrollo óptimo en cada etapa de vida de las mascotas. El producto estará disponible en los mercados, supermercados, tiendas Sofía al Paso y también se podrá adquirir por internet en sofiaalpaso.com con envío directo. Los cereales llegan en tres variedades distintas, una para cachorros con leche que asegura su crecimiento y desarrollo ya que tiene 25% de proteína y un 10% de energía. Y dos opciones para adulto con sabor pollo y carne que contiene 20% de proteína y 9% de energía que garantiza el mantenimiento de las mascotas.

El producto tiene un costo de Bs 13 el kilo para cachorros y Bs 12 para canes adultos. Foto: Vannia Avilés, Jefe de Marketing de Sofía junto a Jorge Román, Gerente de División Comercial


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Consorcio Publicitario

partner Premier de Google del 2022

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a agencia de marketing y publicidad forma parte de un selecto grupo de partners Premier dentro del programa de Google Partners. El mismo está dirigido a agencias de publicidad y terceros que gestionen cuentas de Google Ads de otras marcas o empresas. Su objetivo es proporcionar a las empresas herramientas y recursos innovadores y apoyarlas para que ayuden a sus clientes a crecer y obtener un buen rendimiento online. “Ser reconocido como partner Premier de Google significa que, no solamente durante una gestión sino durante varias gestiones, hemos demostrado profesionalismo al respecto. Conlleva también una gran capacitación que se le ha dado al equipo que maneja toda el área digital, así como también el aumento de inversiones y el haber sido correspondidos con el cliente”, manifestó Regina Rozenman, presidente ejecutiva de Consorcio Publicitario. Sostuvo que la agencia ofrece servicios de estrategia, planificación, asesoramiento y gestión de servicios publicitarios y de marketing, tanto digital como tradicional, con un enfoque transversal. Sus clientes son marcas prestigiosas a nivel nacional e internacional. “Nosotros como Consorcio Publicitario creo que somos una de las pocas agencias o empresas dentro de Bolivia que contamos con un crédito directo con Google, lo cual hemos estado cumpliendo a cabalidad. Nuestro crecimiento durante las últimas dos gestiones de pandemia especialmente ha sido a nivel exponencial, esto es lo que nos

Regina Rozenman PDTE. EJECUTIVA CONSORCIO PUBLICITARIO “Para nuestros clientes lo más importante es que, con este reconocimiento, ellos mismos pueden calificar la calidad de servicios que les estamos dando y también contar con un soporte completo de profesionalismo que nosotros prácticamente estamos ofreciendo para ellos”.

• Sergio Urquidi, VP de Medios; Verónica Peña, VP Cuentas & Com Estratégica; y Regina Rozenman, presidente ejecutiva.

ha dado un valor adicional y también credibilidad por la cual estamos siendo reconocidos por Google. Para nosotros es un honor porque, además, creo que somos los únicos que estamos con este reconocimiento a nivel nacional”, señaló Rozenman Por otra parte, en un mensaje dirigido a la agencia, Davang Shah, director sénior del equipo de Marketing de Google Ads, mencionó: “Enhorabuena a nuestros partners Premier por formar parte del 3% de partners de Google con mejor rendimiento de Bolivia.

Estas empresas destacan del resto por su compromiso de conocer a fondo los productos que ofrecen, fomentar las relaciones con nuevos clientes y ayudar a los que ya tienen a desarrollar sus negocios. Queremos ofrecerles nuestro apoyo para que sigan impulsando el éxito de sus clientes online”. Para finalizar, Rozenman mencionó que, al conseguir esta condición, Consorcio Publicitario seguirá contribuyendo al crecimiento y triunfo de las marcas, a través de Google Ads.

¿QUÉ ES UNA AGENCIA GOOGLE PARTNER? √ Una agencia Google Partner Premier es un socio de Google que cumple los requisitos de conocimientos, expertise y rendimiento en las soluciones publicitarias de Google Ads. La insignia Premier Partner es la certificación más alta que entrega Google a sus agencias socias. √ La insignia Google Partner Premier es la distinción más alta que entrega Google a sus socios avisadores. Asegura conocimientos al día, buenas prácticas y la mejor performance en campañas en beneficio de sus clientes.

HP BROKERS obtiene certificación ISO 9001 HP BROKERS Corredores y Asesores de Seguros obtiene certificación ISO 9001:2015, “Sistemas de gestión de calidad-Requisitos”, por parte de la calificadora Staregister. La empresa, se constituye en la segunda firma del rubro en tener esta certificación, “esto significa prestar servicio con confianza, calidad y sobre todo certificado, avalado por un externo mundialmente aceptado, desearíamos que muchas más empresas del país puedan cumplir con todas las exigencias para obtener esta certificación y proteger lo más importante que tenemos que es la vida”, indicó Mario Osuna de HP BROKERS.

“Para Intedya, coadyuvar al Grupo HP BROKERS, nos da mucha satisfacción, es muestra que aun en nuestro país siguen existiendo empresas que buscan demostrar el compromiso en agregar valor a sus compañías desde los principios de calidad y mejora continua adaptándose a los estándares internacionales ISO 9001:2015, Sistema de Gestión de la calidad con la finalidad de brindar confianza a sus clientes y sociedad en conjunto. Felicitamos y agradecemos al HP BROKERS por confiar en nuestra compañía y a todo el equipo humano que aportó para lograr obtener esta certificación”, expresó Camila Terrazas Gómez, Directora Intedya Bolivia.

Intedya opera con presencia directa en más de 16 países con una red internacional de más de 80 oficinas que prestan servicio a más de 20.000 organizaciones clientes en todo el mundo


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AIDISA

Celebró su 30 años con 4 eventos simultáneos

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IDISA Bolivia cumplió 30 años de actividad y lo celebró a lo grande con eventos simultáneos en cuatro ciudades del país; La Paz, Santa Cruz, Cochabamba y Tarija. Gracias a la tecnología, sus integrantes compartieron una noche de emociones y celebraron el desarrollo que alcanzó la empresa, consolidándose como una de las 100 empresas más grandes del país. Luis Fernando Morales, gerente general de la compañía, agradeció a cada uno de sus colaboradores por su aporte diario y los desafió a continuar trabajando para brindar los mejores servicios a sus clientes, a través de cada una de sus divisiones de negocio. La empresa se consolidada como una de mayor alcance y ratifica su compromiso de servicio y de mejora continua para satisfacer las expectativas de sus consumidores, a los que atiende a través de sus ocho divisiones de negocio: alimentos, bebidas, cuidado personal, mascotas, hogar, material de escritorios, automotriz y herramientas y cigarrillos.

• En la actualidad la empresa tiene 14 centros de distribución en diferentes puntos del país. Foto de los Ejecutivos de AIDISA celebrando los 30 años de la empresa.

• Palabras de Luis Fernando Morales gerente general de AIDISA.

• Los invitados al evento celebraron el aniversario con una cena de gala.

• Los asistentes del evento recibieron un detalle por parte de la empresa.




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