Los programas de soporte de la industria, listos para ayudar
Tom Luby, consultor empresarialy portavoz de la industria de las cercas
LA ESCASEZ DE MATERIALES Y MANO DE OBRA HA PLAGADO A LA INDUSTRIA DE LAS CERCAS CASI TAN OBSTINADAMENTE COMO LA PANDEMIA DE COVID DURANTE MÁS DE UN AÑO, PERO LOS CERCADORES CONTINÚAN HACIENDO LO QUE MEJOR SABEN: HACER EL TRABAJO. MÁS QUE NUNCA, SIENTO QUE TODOS DEBEMOS MANTENERNOS FIRMES JUNTOS Y APROVECHAR TODOS LOS RECURSOS DISPONIBLES PARA MANTENER EMPRESAS SÓLIDAS Y VIABLES. Afortunadamente, hay muchos recursos valiosos del sector que pueden ayudar en ese sentido. Este mes quiero analizar algunas de las oportunidades de recursos vitales de que dispone el sector y cómo puede beneficiarse al máximo de estos. Quiero dejar claro que no estoy respaldando a ningún proveedor, grupo o asociación individual; sólo quiero señalar tantas oportunidades como sea posible para que las aproveche e investigue por sí mismo. Primero, hay varios grupos comerciales de la industria de cercas, como la North American Fence Contractors Association. Tuve el placer de hablar con Al Martins y Clint Iams sobre su grupo y los programas que patrocinan, tanto a nivel educativo como filantrópico. La NAFCA patrocina programas filantrópicos cada año en el Cementerio Nacional de Arlington en Washington, D.C., así como en una escuela de la industria de cercas en Sebring, Florida. La NAFCA es una familia de cercadores 2
JUNE 2021 | FENCE NEWS USA
de primera clase y muy unida. También existen organizaciones comerciales específicas de la industria, como el Instituto de Fabricantes de Cercas de Alamabre (CLFMI por sus siglas en inglés), la Asociación Nacional de Metales Ornamentales y Varios (NOMMA por sus siglas en inglés) y, por supuesto, la más grande, la Asociación Estadounidense de Cercas (AFA). Desde sus inicios hace casi 60 años, la American Fence Association es uno de los mayores recursos de la industria de las cercas. Con Tony Thornton como presidente ejecutivo durante casi una década, la AFA inspira el profesionalismo en la industria al promover la honestidad, la ética y la educación y certificación de sus miembros. Otro beneficio extraordinario que ofrece la AFA es el patrocinio de numerosas ferias comerciales regionales y nacionales de la industria. Espectáculos como FENCETECH, la feria nacional más grande de la asociación comercial de la industria de la cerca que se
realiza todos los años, con la excepción del año pasado, debido a la pandemia. Además, ferias comerciales regionales como West Coast Fence Show, que será la primera gran feria de la costa oeste organizada por la Asociación de Contratistas de Cercas de California en septiembre de este año y la feria Garden State Fence Association en Atlantic City, Nueva Jersey, por nombrar algunas. He tenido el privilegio de hablar en seminarios educativos durante más de 20 años en docenas de eventos nacionales y locales patrocinados por la AFA. Se toman muy en serio su misión de proporcionar medios para el profesionalismo en la industria a través de la educación y la certificación de sus miembros y, durante décadas, han patrocinado escuelas y recursos regionales y nacionales para lograr este objetivo. Algunos de los muchos otros beneficios de unirse a la AFA es el tremendo poder de red que brindan, junto con socios comerciales
específicos de la industria que ofrecen bienes y servicios con descuentos, soporte de ventas y mercadeo tanto a nivel local como nacional, dibujos de taller, manual de ASTM, guías de seguridad y OSHA, programas de pruebas y certificación para miembros, directorios y guías de compradores, la Universidad AFA y mucho más. Asegúrese de consultarlos en www. americanfenceassociation.com, así como en la Asociación de Contratistas de Cercas de América del Norte en www.4nafca.com. Otros mecanismos de apoyo para la industria de las cercas provienen directamente de algunos de los principales proveedores y vendedores. Los líderes de la industria como Master Halco y Merchants Metals promueven la excelencia de los distribuidores y satisfacen las necesidades del contratista de cercas en Canadá y los EE. UU. Muchos vendedores de confianza apoyan a los contratistas de cercas no sólo con materiales, sino también con sistemas de soporte a los distribuidores, como la provisión de herramientas de estimación de cercas, referencias directas que envían a los clientes potenciales a su sitio web o ubicación física, proveen garantía del producto, folletos, muestras a todo color, y mucho más. Soy consciente del estrés que la escasez de material está causando a mis clientes contratistas de cercas, lo escucho de ellos todos los días, pero la escasez nos afecta a todos, tanto a los proveedores como a los instaladores. Recuerde el valor de tener buenas relaciones en la cadena de suministro y tenga fe en sus proveedores. Créame, todos quieren venderle productos, así es como sobrevivimos todos. Hablando de esfuerzos filantrópicos, Master Halco anunció que cada una de sus sucursales eligió una organización de caridad importante para ellos, para beneficiar durante el mes de mayo. Esto es un indicio de las buenas relaciones con los proveedores y del trabajo en equipo.
También quiero mencionar que muchos otros proveedores de la industria de cercas ofrecen sus propios programas de soporte, y muchos de esos proveedores se pueden encontrar aquí mismo en las páginas de Fence News USA. He descubierto que cuando los tiempos se ponen difíciles, la industria de las cercas se mantiene unida como ninguna otra. Hay muchos fabricantes, mayoristas y distribuidores importantes con los que he tenido el placer de trabajar a lo largo del último cuarto de siglo y que sé que están colaborando para ayudar a sus fieles clientes, los contratistas de cercas. En este artículo sólo tengo espacio para nombrar a algunos, pero póngase en contacto con su proveedor local y pregúntele, se sorprenderá de lo dispuestos que estarán a ayudar. Empresas como DKS DoorKing, una filial con la que tuve el placer de trabajar el pasado verano en Dallas, Texas. Cuando hablé con ellos, me dijeron que apoyaban los programas de formación de la industria de muchas maneras, incluyendo donaciones de productos y personal instructor. También, son muy activos, como muchas otras empresas de acceso y control de puertas, a través de su memberesía en las asociaciones comerciales del sector, como AFA, DASMA y NOMMA. Ron Miller, de DKS DoorKing, es presidente de la Escuela de Instaladores de Operadores y de la Escuela de Diseñadores de Sistemas de Puertas Automáticas de la Asociación Americana de Cercados (AFA por sus siglas en inglés) y es instructor de ambas escuelas. Scott Meckes, también de DKS DoorKing, es instructor de la Escuela de Instaladores de Operadores y de la Escuela de Diseñadores de Sistemas de Puertas Automáticas. Rick Sedivy está en la junta directiva del Instituto de Acreditación y Certificación (ACI por sus siglas en inglés), la junta directiva de DASMA, ex miembro de la junta del Instituto para la Educación y Acreditación de Comerciantes de Puertas (IDEA por sus siglas en inglés), miembro del Comité de Coalición
de la Industria que creó el material de guía para la certificación de instalador de sistemas de puertas automáticas de ACI e IDEA y la certificación de diseñador de sistemas de puertas automáticas. Este comité también creó la norma de construcción ASTM F2200 para puertas automáticas y es miembro del Panel Técnico Estándar (STP) UL 325. DKS DoorKing también patrocina programas de capacitación virtual de manera regular que incluyen una variedad de temas. Para ver su horario, visite www.doorking.com/company/ training-seminars. También tienen un programa práctico de seminarios de capacitación de dos días en el que llevan productos (operadores de puertas, sistemas de control de acceso con todos los accesorios) a una sala de capacitación y los asistentes pueden construir una puerta automatizada completa y un sistema de control de acceso. Además, los gerentes de ventas regionales de DKS DoorKing realizan una capacitación de un día en los almacenes de sus distribuidores. Puede ser una sesión de formación formal o simplemente configurar una pantalla rápida para mostrar las novedades de varios productos. Y Master Halco y DKS DoorKing son sólo unos pocos ejemplos de los muchos y excelentes vendedores de la industria que retribuyen a la comunidad de cercados que apoya sus productos y servicios; hay muchos, muchos otros vendedores que también dan un paso adelante para ayudar a esta industria a alcanzar el más alto nivel de profesionalidad y servicio para todos los clientes de Norteamérica. Unirse a una asociación como la AFA o la NAFCA son otros buenos lugares para encontrar recursos que ayuden a navegar por las aguas inciertas de la industria de cercados hoy en día. Buena suerte. Como puede ver, hay muchos lugares a los que acudir en busca de apoyo en la industria, todo lo que tiene que hacer es preguntar.
Sobre el autor, el Sr. Thomas Luby, y Profit Builders International
En Profit Builders International, Tom ha tenido éxito ayudando a cientos de instaladores, fabricantes de cercas y constructores en general, organizaciones de ventas y distribución y muchos otros tipos de empresas, a alcanzar un mayor nivel de éxito y rentabilidad. Ha desarrollado un programa llamado “Hoja de ruta hacia el éxito” que puede ayudarle a hacer lo mismo en su empresa a una fracción del costo de la contratación de un consultor de negocios. El programa completo “Hoja de ruta hacia el éxito” (Roadmap to Success) está disponible en CD, junto con “El cierre” (The Close) , poniéndose en contacto con Profit Builders International en el teléfono o la dirección que se indican a continuación: PROFIT BUILDERS INTERNATIONAL 3421 10th Lane West, Palmetto, Florida 34221 Email: tluby@profitbuilder.org www.profitbuilder.org Teléfono de oficina/casa: 941-981-3677 Cel: 941-807-7666
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