Espera del Fin de Año

espera del

Fin de

A単o

Estudio 3 / 2013 II

Laura Zapata Laura Vargas Melisa Plata Felipe Rojas Ricardo SuĂĄrez Daniel JimĂŠnez

Descubrir

1. Primer Acercamiento al Usuario: Introducción ·Entrevistados ¿Por qué la espera de fin de año?

2. Ilustración Narrada: Objetivo de la Investigación ·Ilustración del año ¿Cuál es la espera en año nuevo? ·Ilustración del 31 Contexto: · Historia Interpretar · Internacional 3. AEIOU general · Colombia 4. Mapa de Variables Palabras clave 5. Matrices 2X2 de análisis 6. Generar Perfiles 7. Hallazgos Importantes 8. Área de Oportunidad 9. Insights & Briefs

índice

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¿Por qué la espera de fin de año?

Vemos una oportunidad clara con este tema de investigación ya que los usuarios potenciales para la recolección de información son de muy fácil acceso y se encuetran en un sinnúmero de variedades. La espera del año nuevo se da en una fecha específica del calendario occidental (31 de Diciembre), por la cuál todos los individuos de dicha cultura deben pasar, así no la celebren como una festividad. Por otra parte, la variedad de rituales, creencias, actividades, actores e interacciones en general, alrededor de esta espera, nos proveen de un campo muy amplio para abordar desde el diseño.

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Objetivo de la investigación Entender las actividades y contextos (usuales e inusuales) que comprenden la espera del nuevo año desde el punto de vista de los jóvenes de 18 a 22 años y cómo la variabilidad en estos dos aspectos afectan dicha espera.

Escogimos este grupo objetivo por la facilidad para requerir información de los usuarios. Por otra parte, estas personas ya han desarrollado cierto nivel de independencia y criterio frente a dicha situación, aunque en la mayoría de los casos estudiados, todavía se encuentran supeditados a las desiciones y planes de los adultos. Esta disyuntiva nos puede brindar puntos clave para hallar problemas y necesidades en los usuarios.

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¿Cuál es la espera de año nuevo? objeto de estudio

durante la espera

/

antes de la espera

ro

despues de la espera

[desde que llegan a la reunión]

área a observar

Resto del año

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Víspera de Año Nuevo

Contexto *

Hace 4000 años los babilonios se dieron cuenta que las estaciones solares repetían su cauce luminoso, los cultivo volvían a crecer y las lluvias retornaban para regar las semillas, así lograron determinar un punto inicial y vieron en esto un punto digno de celebrar, eran 11 días de celebración que comenzaban al tiempo de la primavera y realizaban ritos que atraen salud, amor y dinero; por esto no es extraño encontrar ritos ancestrales, propios de cada cultura, que buscan la felicidad, el éxito y la abundancia.

Historia

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* Tomado de:

http://listas.20minutos.es/lista/tradicionesde-anonuevo-en-el-mundo-351064/

Otras Costumbres “cuando llega la media noche todos entrelazan sus brazos y entonan una canción llamada Auld lang syne, al día siguiente los niños salen a las calles a cantar a cambio de monedas o caramelos.”

Inglaterra “tocan hasta 108 veces las campanas, se trata de una tradición cuyo objetivo es liberar del mal el periodo que empieza, las casas las decoran con hojas perennes y bambú como simbolo de vida Japón eterna, además comienzan el año riendo porque creen que trae buena suerte.” “las mujeres reciben lencería roja lo que les dará suerte durante todo el año. En algunas ciudades acostumbran a lanzar trastos viejos por la ventana como símbolo de deseo por empezar un nuevo año.”

Internacional

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Italia

“es la fiesta más popular e importante del año ya que dura nueve días. En las calles hay bailes de dragones e infinidad de fuegos artificiales y petardos para alejar a los malos espíritus.”

Rusia

China

“el Año Nuevo viene a ser como la Navidad para la mayoría de los niños, ese día pasa por sus casas el Abuelo del Hielo, una especie de Papá Noel autóctono que recorre el país repartiendo dulces, juguetes y muñecas matriuskas. Para conseguir estos regalos, los niños suelen bailar alrededor del árbol navideño y recitarle poemas al Abuelo del Hielo.”

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“los daneses suelen aprovechar esa fecha para demostrar a sus seres queridos cuánto les aprecian y lo hacen lanzando ante sus casas los platos viejos que han ido acumulando durante el año. El número de buenos amigos que uno tenga será proporcional al montón de platos rotos que encuentre en su puerta.”

India

Dinamarca

“tiene lugar entre octubre y noviembre y dura cinco días. Aunque cada región lo celebra a su manera, en todas partes la luz juega un papel esencial: infinidad de lamparitas de aceite decoran casas, templos y jardines, simbolizando la victoria del bien sobre el mal.”

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“varía de fechas cada año, pero suele tener lugar en septiembre u octubre. Ese día está prohibido trabajar. Los judíos acuden a la sinagoga a rezar, es costumbre tocar el “shofar” (un cuerno de carnero), y comer manzanas untadas con miel para conseguir Israel que el año que llega sea dulce. “la víspera de año nuevo es un evento social y familiar muy importante, las cadenas de televisión trasmiten diversos especiales para esta festividad, así como en Nueva York una bola brillante Estados Unidos enorme asciende hasta el punto mas alto de el Madison Square Garden en el conteo de el nuevo año, este evento es acompañado por presentaciones de artistas famosos, es una festividad llena de baile y celebración que con brillantes luces y felicidad en el ambiente, ca-utiva el corazón de las personas.”

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La noche del 31 en Colombia es un momento en donde los colombianos se reúnen para celebrar y compartir la llegada de un nuevo año. En las casas la comida es abundante, con dulces caseros, platos típicos, licor y sin olvidar las doce uvas, con baile, festejos, espectáculos pirotécnicos y agüeros, los colombianos celebran con ilusión el nuevo año que vendrá y despiden el año viejo. No solo los agüeros son protagonistas de la cultura popular Colombiana la noche de el 31; El año viejo, un monigote hecho con ropa vieja, aserrín o paja y con artefactos pirotecnicos, que representa el año que termina y da pie al año que viene. estos monigotes usualmente construidos por las familias, suelen representar acontecimientos políticos, nacionales o internacionales de una manera humorística, de esta manera al quemar el año viejo se queman los problemas y de prepara para recibir el nuevo año.

Colombia

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Familia:

Grupo de personas emparentadas que se reúnen en torno a una celebración para compartir situaciones y fechas especiales como el año nuevo.

31 de diciembre: Fecha entendida

como la terminación de los doce meses que compone un año, el fin del ciclo y el comienzo de uno nuevo.

Palabras Clave Vacaciones: Época del año en la cual

las personas interrumpen sus tareas habituales para dar paso a un tiempo de descanso, donde generalmente se hallan en un estado de ánimo tranquilo.

Cultura:

Tiempo determinado en el que una persona realiza actividades en un contexto específico mientras aguarda a que una situación suceda.

Conjunto de costumbres, prácticas o formas de ser inherentes un determinado grupo de personas que son transmitidos de una generación a otra, los cuales influyen en la forma de percibir su entorno.

Ciclo:

Ambiente:

Espera:

Conjunto de tradiciones y costumbres relacionadas con el período de tiempo definido por los doce meses del año.

Es una condición o un lugar que influye en qué tan agradable es determinada situación por una persona y cómo es percibida durante ese contexto.

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Propósito:

Metas fijadas para cumplir en el transcurso del año teniendo como fin mejorar las condiciones de vida de una persona o grupo de personas

Compañía:

Persona que en un contexto determinado representa cercanía para otra y que influye directamente en qué tan agradable sea o no, una situación.

Agüero:

Ritual que realizan los colombianos para atraer la buena suerte y la prosperidad en los propósitos fijados a final del año.

Punto muerto:

Lapso de tiempo durante la espera de fin de año donde no se desarrolla ninguna actividad ni siquiera la plática, generando aburrimiento y un silencio incómodo entre los invitados.

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1

Primer Acercamiento

al Usuario

Se realizó una guía de preguntas enfocada a entender cómo los usuarios escogidos percibían la espera del año nuevo, basados en las experiencias que hasta ahora han tenido. Se preguntó por los factores determinantes que logran que dicha espera se disfrute en mayor o menor medida. Se indagó en las celebraciones que los usuarios más recuerdan (la mejor y la peor). El grupo objetivo que se escogió finalmente fueron personas de 18 a 22 años (ver Objetivo de la Investigación)

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¿quién?, ¿cómo?, ¿dónde?

Vanessa Reina / 19 años / Bogotá / Arte Se levanta tarde, desayuna poco y estrenan ropa nueva exclusiva para el año nuevo. Almuerzan y esperan hasta las 9 o 10 pm para empezar a celebrarlo. Dependiendo de si toda la familia viene se reúnen donde los primos, que es una casa más grande. Se cena, se baila, se pone el radio para escuchar el conteo regresivo y todos abrazan a la abuela. Dejan un espacio para los agüeros (uvas y maleta). Luego de eso toman y bailan hasta que no den más.

Recuerda mucho su primera borrachera en un año nuevo.

Daniela Acosta / 19 años / Bogotá / Arte Se propone cosas muy complejas “Nunca logre la paz mundial no logre ser mas ordenada… pero logre… eso [risas]”. Celebra tranquilamente junto a su familia en la casa de unos tíos. Se come las 12 uvas nada más. Siente una decepción grande el primero de enero. Empieza proponiendose cosas abstractas e imposibles y de ahí llega a cosas importantes para ella. Al iniciar el año cumple cosas concretas y objetivas, factibles, como “trabajar en un ensayo fuertemente y ganar un concurso de escritura.”

Entrevistados

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Oscar Builes / 19 años / Medellín / Tatuador Hace 4 años dejó de celebrarlo con la familia, asi que se la pasa con los amigos. Se levanta tarde (2 pm) se reune tipo 5 de la tarde en la casa que sea, y se pasa la noche bebiendo hasta el otro día. Siempre se descontrola bastante con el alcohol y no le gusto mucho un año nuevo en el que se “agarró con una gente que empezó a joder mucho.” Por lo general termina la fiesta despues de las 6 am del 1ro de enero.

Sarita Burbano / 21 años / Bogotá / Arte Viaja siempre el 31 a Apulo o Girardot o a Manizales para celebrar año nuevo. Siente que no hace nada inusual o de importancia del 25 al 31. La espera del año nuevo trata de que siempre sea con amigos, lo siente como algo mas festivo: “con la familia hasta las 11, y luego si hay amigos, se da la farra”. Hace listas de propósitos y las guarda en la billetera. Las hace con sus hermanas, escriben lo que no quieren y lo queman. “24 es mas suave, mas familiar, mas de hablar un rato, mientras el 31 es mas loquito, cada uno trasnocha por su cuenta… es como si por un instante tu creyeras que se borran todos tus errores del año pasado”

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Manuel Mejía / 22 años / Bogotá / Música Descansa “sagradamente” del 25 al 31, ya que trabaja todo el mes hasta el 24 tocando música religiosa. “Jodemos y molestamos con lo de las uvas” por comérselas nada mas. No cree en los agüeros. Cree que el 31 es un ambiente mucho mas festivo, menos familiar que la Navidad. Se propone siempre hacer a alguien feliz en diciembre y siente un cambio en sus acciones: “Descanse… ahora empecemos un nuevo año, voy a arrancar un nuevo comienzo.” Al llegar las doce, si no se encuentran muy cansados y alguien propone fiesta, se van de fiesta.

Lorena Vega / 19 años / Bogotá / Ing. Civíl La espera es muy tranquila, todo lo organizan los tíos entonces ella no tiene preocupación de bolsillo frente a la espera del año nuevo.

No hay nada extraordinario del 25 al 31. Siente que la espera es una celebración básica, se baila, se come y se charla mientras esperan las 12. Solo se comen las 12 uvas. Abrazarse con los demás, desearles lo mejor y llamar a los seres queridos que están lejos. Se pone propósitos, pero mas que propósitos es pedirle a Dios cosas buenas para ese año que llega. Nunca lo busca ni hace algo para que se cumpla, sino siente que las cosas de un momento a otro se dan.

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Nicolas Tovar / 22 años / Bogotá / Diseño Siente que es el momento en el que por fin se reúnen en familia, hay mucho alcohol y comida. Siente que el lapso del 25 al 31 es de descanso y lo alterna entre distracciones propias y ayudar a hacer la comida. Recuerda mucho el cambio de siglo, por que fue donde toda la familia se reunió y quemaron un año viejo (el único que ha quemado). El año nuevo es algo muy tradicional: siempre hacen el agüero de tener todos dinero en la mano a las 12. Nunca viaja, sus tios del extranjero siempre vienen y el 31 lo pasan en casa de su abuela.

Karem García / 18 años / Bogotá / Diseño Se hace la comida, se come. Se pone la emisora esperando el conteo regresivo. La celebración se comienza a las 7:00 pm. Siente que todos los años nuevos son iguales, no pasa nada extraordinario, pero se siente un poco intrigada respecto al cambio de ciclo. Come las uvas por comerlas. El novio la llama o ella trata de llamarlo a él para encontrarse un momento antes de la celebración del año nuevo. Hubo un 31 apagado por que la abuela se enfermo.

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Sebastian Medellin / 20 años / Bogotá / Diseño Lo celebra con su familia, se visten elegantes para recibir el año bien y abren champaña (algo importante). Su mejor año nuevo fue en Cuba. Le gusto que ya todo estuviera listo y que hubiera abundancia en trago y comida. Come las uvas, corre con maletas, azúcar en las manos y las lentejas en el bolsillo. Los 31 para recordar son los que por lo general esta toda su familia y bailan y comen mucho.

No considera que hay 31 malos, sino mas bien aburridos. Hubo un 31 triste debido a la lejanía de un ser querido.

Miguel Rodriguez / 18 años / Ibagué / Diseño Lo celebra en Ibagué y siempre se reparte entre las dos familias.

Empieza donde el papa y termina donde la mama, donde bailan.

Cuando suena la sirena (una sirena general) ya es año nuevo y se dan abrazos y felicitaciones. Lo que celebra mas son los 12 deseos con las uvas. Antes hacían muchos años viejos, pero desde que prohíben la pólvora no les gusta. Asiste a un concurso de años viejos en Ibagué. Sigue derecho por lo general y al otro día hacen asado para todo el pueblo. Algunos 31 hubo conflictos internos en la familia.

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María Moreno / 19 años / Tunja / Arte Toda su familia se reúne y entre todos hacen la comida, desde temprano arreglan los decorativos y las cosas necesarias para el 31, bailan, comen y beben en esta celebración que va acompañada por los diferentes agüeros que realizan, en diferentes ocasiones ha viajado fuera del país para pasar estas festividades y han sido importantes y memorables pero siempre ha sentido la necesidad de pasar estos momentos en familia.

Christian Urrego / 18 años / Bogotá / Diseño Se reúne con su núcleo familiar, suele quedarse en Bogotá donde llegan sus familiares o puede viajar con su familia a otros países como Estados Unidos. Cree en los agüeros y el que más se practica en la celebración es el de las uvas, para él la familia es el eje principal de estas fechas, sin la cual el año nuevo no es lo mismo, baila, toma, come comida típica y del extranjero y comparte con sus seres queridos.

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Manuela Montero / 21 años / Cartagena / Diseño Se reúne con su familia en Bogotá o Cartagena, con el pensamiento de "nos toca estar unidos". Come comida tradicional, baila, celebra, toma, ríe y comparte con sus familiares, sobre todo con sus primos.

Escribe y piensa en propósitos personales, académicos y familiares para el nuevo año. Se ríe al ver que sus familiares creen y practican los agüeros, los cuales le resultan aburridos e indiferentes.

Annelie Franke / 37 años / Berlín / Diseñadora

Se reúne con la familia en Berlín o ellos vienen a Bogotá. Considera la época fría y de plástico, prefiriendo permanecer en la casa y sentir el calor del hogar, la privacidad y compartir en familia son la base de estas festividades, no está de acuerdo con el consumo materialista de la temporada o las creencias en los agüeros, prefiriendo vivir estas temporadas con la mayor realidad posible, con decorados hechos a mano y comida preparada por ellos mismos, se relajan y se preparan para que un nuevo año inicie: “Los cambios son muy personales, si quiero hacer un cambio lo puedo hacer en cualquier momento”.

Usuario Extremo

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Andrea Ordoñez / 20 años / Cartagena / Ing. Química

Toda su familia vive en un pueblo llamado Montelivano, allí celebran el año nuevo. Se levanta temprano ayuda a hacer la comida para la noche, en la tarde tiene tiempo suficiente para descansar y arreglarse para la noche. En la noche se encuentran con toda la familia e inicia la celebración. A mitad de la noche normalmente hay unos músicos que amenizan el ambiente. Siempre llegando el final de la noche la familia tiene como costumbre dar a conocer sus propósitos para el nuevo año. Celebran a las 12 la llegada del nuevo año, se quema el año viejo, salen a darle la vuelta a la manzana con las maletas y al volver a la casa siguen celebrando hasta las dos o tres de la mañana.

Daniel Zuñiga / 20 años / Bogotá / Ing. Química

El 31 de diciembre para Daniel siempre es en Girardot porque su abuela materna vive allá y ya esta bastante mayor lo que obliga a toda la familia a ir a donde la abuela . Se encuentran todos los primos y el día inicia alrededor de las diez de la mañana. Después de almuerzo (dos de la tarde, normalmente) suelen descansar para poder estar mas despiertos en la noche. Tipo siete de la noche se arreglan todos e inicia la celebración. A las 10 de la noche dice el, la nostalgia aumenta ya que cada vez esta más cerca de la despedida de los familiares que ve una vez al año. A las 12 de noche se dan el año nuevo y la alegría de vivir un nuevo año es lo que el siente.

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Maria Alejandra Rico / 21 años / Bogotá / Psicología

Para ella el ultimo día del año inicia alrededor de las 9 de la mañana, ya que tienen como costumbre desayunar junto con sus papas y su hermano, porque es el ultimo desayuno del año viejo. El almuerzo siempre es algo sencillo porque se espera comer mucho en la noche. La tarde la dedican a hacer las compras de la comida de la noche con la mamá y el papá con el hermano van a comprar las bebidas de la noche. Se arreglan tipo siete de la noche y salen a la casa de algún tío donde se encuentran con toda la familia. Después de las 12 de la noche se da la cena y se inicia la fiesta hasta eso de las cuatro a cinco y media de la mañana.

Juliana Gaviria / 19 años / Villavicencio / Diseño

El 31 de diciembre es muy parecido al 24, pero los papas no estan estresados por gastar dinero. El día inicia en la mañana temprano ya que Juliana, la mamá y la hermana hacen el desayuno. Se dedican a descansar todo el día, ver televisión. En la noche se arreglan y salen a la casa de la tía la cual es la única que tiene una casa lo suficientemente grande para que quepa toda la familia. Lo mas importante es la comida. Esperan hasta la media noche, se dan el año nuevo y se cena. La celebración dura hasta las dos o tres de la mañana.

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2

Ilustración

Narrada

¿Qué es?

Se le pidió a los usuarios entrevistados que ilustraran el año (enero - diciembre) y el 31 de Diciembre gráficamente, y que narráran y explicaran detalladamente las actividades, emociones y puntos de inflexión, desde que se levantan hasta que se acuestan el dia de fin de año.

¿Para qué?

Por medio de esta herramienta obtenemos la rutina del usuario en relación con el contexto en el que se encuentra y la percepción de la actividades realizadas en función de la espera del nuevo año (12am del 1ro de Enero). De esta manera esperamos hallar recurrencias en los hábitos de los usuarios, que se puedan traducir en oportunidades de diseño.

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Herramienta de observación

Ilustración del año Juliana Gaviria / 19 / Diseño Edna Chaparro / 20 / Ing. Ambiental

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Daniel Rivas / 19 / Diseño Valentina Payán / 20 / Diseño

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Camilo Arango / 20 / Dise単o Laura Montenegro / 19 / Dise単o

28

“

Al graficar el año, identificamos que las personas sienten una renovación de energía en las épocas festivas, sobre todo en diciembre, donde los gráficos se elevan.

"Diciembre me encanta por que ademas de ser vacaciones, puedo pasar un rato con mis amigos y familia." María Moreno "Siento que en Diciembre todo se vuelve felicidad, me emociona el fin de año y espero pasarla bueno." Sarita Burbano "Diciembre es una chimba por que viajo y siempre hay una fiesta a la cual ir." - Christian Urrego

Enero

Conclusión

29

”

Diciembre

Ilustraci贸n del 31

Karem - 18

30

Nicolas - 22

31

Miguel - 18

32

Vanessa - 19

33

Oscar - 19

1 2 3 4 5

El mes de diciembre es un mes de fiesta y descanso en donde se genera una espera enmarcada por preparativos que van desde el día de las velitas y que culmina el 31 de diciembre con la despedida del año.

La espera del año nuevo inicia desde que las personas se empiezan a arreglar para ir al lugar de reunión donde se recibirá la llegada del año nuevo.

La espera se ve recompensada a la media noche cuando la llegada de el nuevo año incrementa los niveles de felicidad y emotividad en las personas.

El conteo regresivo parar la llegada del año nuevo hace que la expectativa y la atención de las personas incremente, haciendo de la espera un momento de ansiedad y alegría.

Se dan tiempos muertos o momentos de aburrimiento, donde no se haya qué hacer ni de qué hablar en vista de que falta por lo menos una hora para la llegada del año nuevo. Este es un lapso de tiempo que puede ser visto como una eternidad, en situaciones de silencio y especativa incómoda como esta.

Conclusiones

34

3

A. E. I. O. U. La herramienta se propone como primer paso para el análisis ya que permite tener una visión panorámica de aspectos importantes sobre los datos obtenidos y permite organizar esta información en categorías relevantes para su relación. Se ubicó la información de todos los usuarios en un solo AEIOU, para encontrar puntos en común entre los mismos.

Miguel

Nicolas

Manuel

Andrea

Manuela

Vanessa

Karem

Lorena

Daniel

Annelie

Oscar

Daniela

Christian

M. Alejandra

Sebastian

Sarita

María

Juliana

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actividades / entorno / interacción / objetos / usuario

Queman un año viejo (muñeco relleno de pólvora).

Espera hasta la noche sin hacer nada.

Realizan agüeros [las 12 uvas (12 deseos), lentejas en el bolsillo (atrae dinero), dar la vuelta a la manzana con una maleta (viajes), ponerse ropa interior amarilla (buena suerte), dinero efectivo en las manos a las 12 / quemar plata(atrae cantidad de dinero).

Se emborracha.

Se levantan tarde.

Concurso por el mejor año viejo.

Realizan visitas.

Siguen derecho hasta el primero de enero.

Se arreglan para verse bien frente a familiares que no ven hace mucho.

Compra cosas para la espera.

Estrenan ropa exclusivamente para esta festividad.

Encienden el radio antes de las 12 para el conteo regresivo.

Beben y hablan de lo que han hecho en el año.

Generan propósitos para el nuevo año.

Preparar la comida.

Se proponen cosas para el año nuevo.

Hace listas de propósitos para año nuevo y las quema o las guarda.

Realizan viajes a fincas (gran espacio) para celebrarlo allí.

Desayuna poco al día siguiente.

Actividades

Se vomita.

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Hospital.

Casa de Abuelos (RaĂ­ces & compartir con parientes mas viejos).

Casa propia.

Casa de los tios o primos.

BogotĂĄ.

Otras ciudades de Colombia.

Fuera de el paĂ­s Hotel.

Fincas (idea de un espacio mas grande para toda la familia).

Entorno

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Celebran bailando.

Cocinan con la familia la comida de esa noche.

Festejan con los vecinos.

Almuerza y cena con los padres.

Abraza a la abuela, la tiene como alguien muy especial.

Abrazan a toda la familia cuando llegan las 12.

Conexi贸n fuerte con Dios, al pedirle cosas nuevas para el nuevo a帽o.

Interacciones

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Comida [natilla & buñuelos, tamal, paella].

Maletas [agüero].

Muñeco de año viejo.

Plata [agüero].

Cucos amarillos [agüero].

Lentejas [agüero].

Uvas [agüero].

Música.

Radio [conteo regresivo].

Sirenas / Alarmas / Pitos.

Decoración y accesorios relativos (gafas, collares, matracas, pitos, sombreros, etc…).

Teléfono / Celulares (contacto con parientes lejanos).

Objetos

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Papá, mamá, abuelos, hermanos (familia cercana).

Novio / Novia.

Amigos.

Vecinos.

Gente restante (en gran cantidad – amigos de amigos, familiares lejanos, etc…).

Usuarios

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A partir de las herramientas de observación y análisis previamente desarrolladas identificamos cinco varibales clave para tener en cuenta en un enfoque más específico de nuestra investigación. El grado de satisfacción o insatisfacción durante la espera del año nuevo en nuestros usuarios, está determinnado por los siguientes aspectos...

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Familia Para todos los usuarios entrevistados, estar en compañía de sus familiares es lo más importante para la espera y celebración del año nuevo. Factores como el bienestar de salud y de las relaciones personales entre los miembros de la familia, son determinantes para lograr un ambiente de espera y festejo ameno en esta fecha. La falta de un miembro importante de la familia puede afectar significativamente el desarrollo ameno de la reunión. Para el usuario la espera es mucho más agradable si se cuenta con la compañía de familiares contemporáneos como los primos.

Variable 1

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“Para mí no puede ser navidad ni año nuevo si no está mi abuelita” - Vanessa Reina “Cuando mis primos de mi edad no están en las fiestas me pongo a jugar videojuegos” - Nicolas Tovar “Cuando toda mi familia está presente la pasamos una chimba” - Nicolas Tovar

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Citas - Variable 1

Comida En esta fecha, la espera puede girar entorno a la comida, ya sea con picadas y con la última cena del año. Esta es la oportunidad para mostrar dotes culinarios entre los familiares o para deleitarse con las recetas tradicionales de cada región donde se esté llevando acabo l celebración. La variedad de platos puede ser infinita, ya que muchas veces la prueba de de un plato exótico genera sensación durante la espera, pero la constante siempre tendrá que ser la abundancia. Con poca comida o con platos feos, la espera puede ser muy tediosa, ya que esto genera gran insatisfacción dentro de los invitados.

Variable 2

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“En mi casa son muy tradicionales todos los años nuevos comemos pavo en salsa de ciruela con puré de papa y arroz” - Karem García “yo me doy cuenta que es diciembre por la cantidad de comida que veo” - Vanessa Reina “Cuando pasamos año nuevo en un lugar diferente aprovechamos para comer cosas raras” Chrstian Urrego

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Citas - Variable 2

Rituañes & Agüeros Estos se hacen con el fin de darle una carga más emotiva a la celebración. Funcionan muy bien como elemento durante de la espera, ya que son actividades didácticas que involucran a todos los invitados y los ponen en una misma tónica. Desde la quema del año viejo, pasando por la ingestión de las 12 uvas, hasta la manipulación de pólvora y la escritura de los propósitos y deseos para el año que llega. Esto genera un espacio de reflexión nostálgico, donde la espera en compañía de los familiares se torna emotiva y agradable para seguir celebrando.

Variable 3

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“me encanta quemar el año nuevo, me parece que es un símbolo importante de ese día” - Andrea Ordoñez “ Sí, me gusta hacer los agüeros sobre todo porque une a la familia” - Maria Alejandra Rico

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Citas - Variable 3

Alcohol Desde que comienza la noche cuando empiezan a llegar los invitados, la espera muchas veces se inicia con el repartimiento de tragos para encender la celebración y hacer que los invitados estén en una tónica alegre para recibir el año nuevo. Con la ingestión de alcohol se suelta la lengua y las personas se vuelven más emotivas, volviendo la espera algo muy divertido y agradable, hasta el punto en que se quiera seguir celebrando después de las 12. Este aspecto puede resultar de gran relevancia para nuestros usuarios, ya que se encuentran en la edad donde se empieza a beber legalmente y se pueden involucrar más con los adultos de la reunión.

Variable 4

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“la fiesta se pone más alegre cuando todos empiezan a beber” - Vanessa Reina “Cuando compran mucho trago la fiesta se alarga muchísimo porque todos están jodiendo al 100” - Oscar Builes “En año nuevo siempre encuentra trago y pólvora” - Sarita Burbano

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Citas - Variable 4

Duración Esta variable depende de las actividades y demás variables que determinan el curso de la noche y la espera del año nuevo.

Si los invitados han tenido un espera agradable por cuestión de satisfacción con elementos como la comida, el ambiente, la compañía, el acohol, los rituales y demás factores y actividades realizados durante este lapso de tiempo antes de las 12, es seguro que querrán seguir celebrando después de cumplido el objetivo de vivir el cambio de año. Nuestros usuarios ya han pasado de ser lo niños que se acuestan temprano, a los jóvenes adultos que son capaces de disfrutar una celebración hasta el amanecer.

Variable 5

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“Cuando celebramos en otro lugar normalmente hay mucha gente entonces la fiesta dura un montón” - Sarita Burbano “Cuando era pequeño no llegaba ni a las 12 entonces era muy normal, ahora aguanto igual que los adultos entonces me disfruto esa vaina completica” - Miguel Rodríguez “Si la farra esta prendida vemos el amanecer pero si está muy calmada nos felicitamos, abrazamos y eso y ya, hasta ahí” - Manuel Mejía

52

Citas - Variable 5

Ambiente Este es el lugar escogido por una familia para recibir el nuevo año. Puede variar desde la casa propia del usuario, pasando por la casa de un familiar en la misma ciudad o bien por fuera de Bogotá, hasta un sitio público en otro país. Generalmente los ambientes que más generan satisfacción durante la espera del año nuevo, son aquellos más distantes al lugar de residencia, ya que esto no sólo implica el viaje, sino también una serie de cambios en los rituales, la comida y las actividades y sucesos en general que se experimentan a partir del contexto y que generalmente son los que más se quedan grabados en la memoria.

Variable 6

53

“Nunca olvidaré el año nuevo en Nueva York, acompañada de un montón de extraños mientras nevaba en Times Square” – Maria Moreno “En la casa de mis abuelos en Ibagué se cierra la cuadra, se quema un año viejo gigante y todo el mundo termina borracho” – Miguel Rodriguez “Cuando me toca pasar el año nuevo aquí, cada uno se sale de su cuarto para darnos el feliz año y después nos dormimos” – Karem García

54

Citas - Variable 6

4

Mapa de

Variables

¿Para qué?

El objetivo es entender las relaciones entre las variables encontradas y el usuario, y cómo estas interacciones afectan las espera del año nuevo en el mismo, haciéndola más o menos agradable.

55 familia / alcohol / comida / rituales / duración / ambiente

Duración

La comida en abundancia es un aspecto clave en la espera, entorno al cual puede girar la celebración.

Se esperan muchas picadas para matar el tiempo además de la cena central como momento clave durante la espera.

Comida

La duración de la celebración es reflejo de la satisfacción en cuanto a las demás variables durante la espera, si la reunion se prolonga después de la espera de Juega un papel importante amenizando la espera de las 12, además integrar a los miembros de la familia y generando algarabía en la actividades a realizar.

Alcohol

Satisfacción del usuario en

Ambiente

la espera

Familia El lugar de reunion determina las actividades que se pueden desarrollar durante la espera, además de incidir trascendentalmente sobre el desarrollo de las otras variables

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El papel de los rituales en las celebraciones de fin de año juega un papel importante afectando el grado de emotividad de la reunión, además de funcionar como elemento para distraerse en la transición de un año a otro.

Rituales & Agüeros El grado de cercanía, la cantidad de personas presentes, el estado de salud y las buenas relaciones entre ellas determinan el éxito de la celebración. Lo más importante para el usuario es la compañía de familiares contemporaneos.

Esta compañía es lo más clave en una espera de año nuevo amena.

5

Matrices 2x2 ¿Para qué?

Variables cruzadas

Esta herramienta nos ayuda a contrastar las diferentes variables anteriormente explicadas con el fin de hayar puntos en común y discrepancias entre las personas entrevistadas y de esta manera agruparlos en perfiles con características que nos puedan brindar áreas de oportunidad para el diseño.

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Herramienta de Análisis

Comida no tradicional

Casa Propia Comida tradicional

Casa familiares Fuera de la ciudad

Fuera del pa铆s

Ambiente ex贸tico

58 Matriz 1: Comida vs. Ambiente

+

NĂşmero de Familiares

-

+

Consumo de alcohol por persona

59 Matriz 2: Familia vs. Alcohol

+

Trago

-

+

Duraci贸n

60 Matriz 3: Alcohol vs. Duraci贸n

Mucha gente

Muy poca gente

-

+

Duraci贸n

61 Matriz 4: Familia vs. Duraci贸n

Con agüeros

Sin agüeros

-

+

Duración

62 Matriz 5: Agüeros vs. Duración

Conclusiones por Matriz

1 2 3

Entre más exótico el ambiente, más exótica la comida.

Los ambientes nuevos dan pie para la exploración culinaria y los cambios de algunas actividades dependiendo del lugar.

Esto vuelve laespera mucho más amena.

La cantidad de familiares reunidos es directamente proporcional a la influencia del alcohol en la misma.

La espera se vuelve más amena entre más personas haya y entre más alegres se pongan a causa del acohol.

La cantidad de trago es directamente proporcional a la duración de la celebración.

Entre más hayan bebido los individuos durante la espera del año nuevo (sin excederse), más ganas tendrán de seguir celebrando y bebiendo, pasadas las 12 hasta la madrugada.

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4 5

La cantidad de familiares reunidos, es directamente proporcional a la duración de la celebración.

Las celebraciones donde se siente la ausencia de los seres queridos, torna la espera mucho más tediosa, disminuyendo así las ganas de seguir celebrando después de las 12.

La práctica de los agüeros es directamente proporcional a la duración de la celebración.

La preparación que lleva cada uno de estos rituales y la realización de cada uno de ellos hace que la celebración se alargue, se vuelva más emotiva por el caracter de significado interno que estas traen, volviendo así la espera mucho más amena.

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6

Generar Perfiles ¿Para qué?

Usuarios + Variables

Generar perfiles permite establecer las diferencias y similitudes dentro del gurpo de usuarios estudiados, con el fin de agruparlos de acuerdo a sus características, para poder abordarlos más efectivamente desde el diseño.

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Perfilar

El Finquero Tiene una familia numerosa a la cual se siente muy apegado.

Considera a su abuelos como el centro de la familia y todas las actividades giran en torno a ellos, ya que las ven como las últimas antes de que se mueran.

Suele viajar a las casas de su familiares afuera de Bogotá para pasar el 31 (generalmente la de los abuelos) Sigue las tradiciones/ agüeros propios de la festividad y tradicionales en su familia.

Se junta con los primos contemporáneos durante la celebración.

Usualmente compra ropa para verse bien frente a familiares que no ve hace mucho.

Le gusta consumir alcohol y comer mucho en estas celebraciones Celebra en un espacio abierto propicio para manipular pólvora.

La celebración se extiende hasta altas horas de la mañana de 1ro e incluso la tarde.

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Perfil 1

"Los 31 en los pueblos son chéveres […] van bandas, la gente baila y la comida es absurdamente barata y rica" Miguel Rodríguez "con la familia hasta las 11, y luego si hay amigos, se da la farra" Sarita Burbano

El Citadino No sale de su ambiente rutinario.

Celebra con su nucleo familiar más cercano (los que viven con el y un par de familiares visitantes) La familia llega a su casa, no se moviliza.

Tiene la oportunidad de ver a sus amigos/pareja antes o durante la celebración.

No da mayor importancia a los agüeros o rituales propios de la festvidad.

Usualmente la celebración termina un par de horas después de las 12.

Son los anfitriones de la celebración.

La fiesta gira en torno a la comida y unos cuantos tragos con mesura.

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Perfil 2

"Normalmente no salgo de mi casa, mi familia viene de todo el país y celebramos el año nuevo aquí en mi casa" Karem Garcia "Jodo y molesto con lo de las uvas pero realmente es solo por comermelas" Manuel Mejia "El mejor lugar para pasar mi 31 es en mi propia casa" Esteban Gomez

El Trotamundos Viaja con su núcleo familiar al exterior Prueba nuevas tradiciones sin dejar de lado las que ya tenía antes No come platos tradicionales como el pavo, se inclina más por recetas extranjeras.

Encuentra un nuevo valor simbólico al vivir estas fechas fuera de Colombia.

Con su núcleo familiar se rodean de extraños.

El acohol no es un elemento clave en su celebración.

La duración de su celebración puede variar dependiendo del contexto , aunque normalmente se extiende algunas horas después de las 12.

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Perfil 3

"Mi mejor navidad fue en Nueva York, por que pude ver el espectáculo de Times Square" Christian Urrego "Cuando me desperté el 31, estaba nevando en Nueva York, y vi por la ventana y todo se veía mágico" María Moreno

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Hallazgos importantes Los jóvenes de 18 a 22 años citadinos tienden a aislarse de la reunión (se van a alguna habitación y/o acuden a los aparatos electrónicos como la televisión, consolas de video juegos, celulares, computadores y tablets, que ofrecen una alternativa de espera diferente a las actividades e interacciones ofrecidas por la reunión familiar. Ellos pueden comunicarse mediante chats o redes sociales con amigos contemporáneos que se puedan hallar en la misma situación de aburrimiento en la espera del año nuevo.

El tiempo de aislamiento varía desde lapsos cortos donde simplemente se hayan en un punto muerto de la reunión y después se reintegran, hasta un aislamiento total que va de principio a fin de la celebración y que sólo se interrumpe por la cena y el “feliz año” entre los familiares cuando llegan las 12 (fin de la espera).

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Se tiende al aislamiento cuando: - No hay primos o amigos contemporáneos con los cuales interactuar en la reunión. Se quitan las ganas de tomar.

-Las relaciones familiares no están en un buen momento por peleas o rayes entre los mismos, mal estado de salud o ausencia de uno o varios miembros (lo cual afecta el estado de ánimo en los invitados, tornando la espera de las 12 en algo incómodo y aburrido).

-Los rituales y agüeros se han vuelto monótonos y han perdido el sentido con el paso de los años, tornándose vergonzos en algunos casos.

-Se dan tertulias entre los adultos que no son de interés de los jóvenes.

-Los adultos bailan su música de antaño.

“Uno de los peores 31 que he vivido fue cuando a un tío político lo llamaron a decirle que el papá acababa de morir… no hubo fiesta, no hubo nada, a duras penas quemamos el año viejo. Obvio, todo con justa razón”.

Sarita Burbano “ Cuando no van mis primos, me la paso en el computador” Nicolás Tovar “Yo nunca había visto a nadie correr con maletas, la primera y única vez fue el 31 que pasé en mi casa acá en Bogotá.

La vedad me pareció chistoso y hasta ridículo” Natalia Rodriguez

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“ Sentarse al lado de mi tío siempre es un tedio, todos los años me repite borracho que soy igualita a mi abuela” Karem García “Odio cuando ponen la música de hace siglos, me aburro mucho, además que siempre es el mismo repertorio” Manuela Montero

Las esperas de año nuevo recordadas como las mejores (más alegres, divertidas, entretenidas y sin aislamiento) son aquellas en las que: -Están presentes la mayor cantidad de familiares y amigos en la misma reunión (sobre todo contemporáneos al usuario).

-Hay gran ingestión de alcohol por parte de la mayoría de la gente, y se resalta la borrachera desmesurada de algunos.

-La celebración se desarrolla en ambientes culturales diferentes a los de siempre (otra casa, ciudad o país), donde se experimentan tradiciones, rituales, comidas y climas que no se encuentran en la cotidianidad de la persona. Estos cambios envuelven y distraen al usuario durante la espera, haciéndola más agradable.

-La celebración se prolonga varias horas después de las 12 debido a que se tuvo una espera agradable y se quiere seguir festejando. “ El mejor 31 de mi vida fue en la finca y fue demasiada gente, podía no conocer a muchos pero había mucha recocha” Daniel Zuñiga “ Mi mejor 31 fue el que pasé en Cuba, pues por que primero ya todo estaba preparado, y segundo el ambiente fue increíble” Sebastian Medellín “Lo mejor de ir a la finca de mi tío es que siempre nos quedamos como hasta las 5 de la tarde del otro día”.

Miguel Rodriguez

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Área de Oportunidad Nuestras propuestas de valor irán enfocadas a evitar que se den momentos de aislamiento en los usuarios, durante la espera del año nuevo. Hemos visto que todos los usuarios han tenido esperas tediosas (donde se da el aislamiento) como también han tenido esperas muy agradables donde se involucran en la celebración de principio a fin. Para dar solución al inconveniente anteriormente mencionado, nos basaremos en las experiencias narradas por los usuarios, donde identificamos los puntos a favor y en contra de la satisfacción durante la espera, interviniedo sobre las variables acotadas durante la investigación.

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9 Insights & BRIEF 73

Insight 1 Las esperas de año nuevo que se viven en ciudades diferentes a Bogotá, y en compañía de un gran número de personas o familiares, son aquellas recordadas por los usuarios como las más agradables ya que se experimentan interacciones inusuales como la comida, la compañía y las tradiciones y rituales propias de cada contexto. En el extremo opuesto se encuentran las esperas que se deben pasar en el lugar de residencia, en compañía de los padres y hermanos, donde el ambiente cotidiano vuelve la espera monótona y aburrida.

“Nunca olvidaré el año nuevo en Nueva York, acompañada de un montón de extraños mientras nevaba en Times Square” Maria Moreno “Cuando me toca pasar el año nuevo aquí, cada uno se sale de su cuarto para darnos el feliz año y después nos dormimos” Karem García

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¿Cómo romper la cotidianidad del ambiente que se da en la espera de un año nuevo que se desarrolla en el lugar de residencia del joven, cuando su núcleo familiar (personas con las que vive) está imposibilitado de viajar para pasar dicha fecha en compañía de más familiares y en un contexto diferente?

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Insight 2 Algunos rituales y tradiciones de los adultos, son considerados vergonzosos y carentes de sentido por parte de los jóvenes, provocando su aislamiento de la reunión durante los lapsos de tiempo en los que estos se desarrollan, mientras se espera la llegada del año nuevo.

“Mi familia si es muy de comer uvas y todo eso, pero yo no haga nada; me siento a mirar y ya” Manuela Montero “Siempre ponen las mismas canciones viejas; eso ya está mandado a recoger” Nicolás Tovar

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¿Cómo reinterpretar y renovar los rituales tradicionales de los adultos, haciéndolos más llamativos para los jóvenes, evitando su aislamiento, para lograr la integración de la familia y hacer que el tiempo de espera (para el año nuevo) sea más ameno para todos?

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