Paroles de CEO
Confidences de partenaires
3 collègues nous expliquent pourquoi ils ont souhaité devenir coopérants
100 ans de soutien aux pharmaciens Rétrospective
queSaviez-vous… couverturenotremodèlede pharmaciennen’estautrequela WalcariusHannelore ?
« Les pharmaciens sont exigeants envers nous, et c’est tant mieux ! »
Chaque jour, nous allons de l’avant, mais il est parfois important de jeter un coup d’œil dans le rétro. Cela fait déjà plus de cent ans que nous existons en tant que coopérative créée par et pour les pharmaciens. Petit retour en arrière :
1914 Début
Première Guerre mondiale
Pénuries de matières premières nécessaires aux médicaments Algemeen S amenwerkende M aatschappij voor A rtsenijproducten
1990
ASMA reprend Borgers au Brabant flamand
1985
1916 trois pharmaciens joignent leurs forces au sein de la coopérative
ASMA
Ils parviennent ainsi à mieux gérer les pénuries.
D’autres pharmaciens rejoignent ASMA
1924
Des coopératives de pharmaciens apparaissent partout dans le pays Inter Nos (Flandre occidentale) Flandria (Flandre orientale) Alpha Répartition (Liège) Lifak (Limbourg)
Des acteurs internationaux lorgnent sur le marché belge.
Début des discussions de rapprochement entre les dernières coopératives belges.
PRÉSENT
À la veille de son 20e anniversaire, Febelco donne une nouvelle fois aux pharmaciens la possibilité de devenir membres de la coopérative (ou d’augmenter leur participation) sous le statut de Febelco Partner.
Les coopératives locales fusionnent pour renforcer leur position.
1996 fondation
Electa (Bruxelles) …
Saviez-vous qu’ils… ont commercialisé ensemble des médicaments sous le nom d’Unicofar ?
Unis, les membres de la nouvelle fédération font ensemble leur entrées dans différentes salons.
2002
les trois coopératives restantes fondent FEBELCO. En dix ans, la part de marché monte de 28 à 43%
Fédération des Coopératives belges
ASMA-Borgers + Inter Nos + Lifak + Alpha Répartition
Alpha Répartition accepte une offre de reprise étrangère et quitte la fédération
Cher pharmacien, Cher collègue,
Pouvons-nous vous inviter à réfléchir sur un sujet ? Imaginez comment était votre pharmacie il y a dix ans. Elle ne ressemblait pas vraiment à celle d’aujourd’hui, n’est-ce pas ? Si vous êtes pharmacien depuis moins de dix ans, pensez maintenant à votre officine dans dix ans. Nous sommes convaincus qu’elle sera quelque peu différente, car notre profession évolue constamment, avec de nouveaux défis à relever.
Pour poursuivre notre réflexion, imaginez-vous devoir faire face à tous ces changements tout seul ! Heureusement, ce ne sera pas le cas. Vous aurez une équipe de collègues à vos côtés, une équipe qui vous comprend, vous soutient et défend vos intérêts. Nous sommes unis dans cette démarche, et c’est précisément ce que Febelco vous offre en tant que coopérative.
Febelco a été fondée par et pour les pharmaciens. Même si nous siégeons au Conseil d’administration, nous restons avant tout des pharmaciens. Chez Febelco, en tant que pharmacien, vous êtes propriétaire d’une petite part de votre grossiste, ce qui vous permet de contribuer à l’avenir de la profession en Belgique. Contrairement à de grandes entreprises internationales dont les décisions sont prises à des milliers de kilomètres, nos décisions sont prises par des pharmaciens locaux que vous avez élus, des personnes qui reprennent le travail le lendemain, tout comme vous.
C’est pourquoi certains de nos collègues nous voient comme une association de défense des intérêts de notre profession, ce que nous considérons comme un honneur, même si ce n’est pas toujours facile, notamment lorsque nous devons prendre des décisions impopulaires. Toutefois, nous agissons toujours dans l’intérêt de la coopérative.
Nous nous sentons unis en tant qu’équipe de 2000 pharmaciens répartis dans tout le pays, nous sommes les partenaires de Febelco, et nous sommes tous unis derrière vous. Nous sommes Febelco United.
Votre conseil d’administration
Vous découvrirez bientôt comment Febelco devient une coopérative encore plus soudée. Plus unie que jamais avec vous. Une seule équipe, prête pour l’avenir de notre profession.
Scannez le code et inscrivez-vous pour une émission unique Febelco Partner
le 5 octobre à 20h .
Des pharmaciens nous parlent de leur vision de l’entreprenariat coopératif avec Febelco
Oui, je suis actionnaire. En 2017, je suis devenue copropriétaire d’une pharmacie. L’année suivante, j’ai été informée que je pouvais acheter des actions, ce que j’ai fait immédiatement, bien que ce ne fût pas obligatoire, Febelco a toujours été claire à ce sujet. Mais mon maître de stage m’a recommandé d’acheter des actions si elles étaient disponibles et, avec le recul, je n’en retire que du positif.
Dès le début, j’ai remarqué l’empathie de Febelco envers notre profession. Lorsque j’ai eu des problèmes techniques avec ma banque et que je ne pouvais pas payer Febelco pendant les premières semaines, mon accountmanager m’a rassurée en disant qu’il réglerait le problème. En tant que débutante, j’ai également bénéficié de remises avantageuses, ce qui a été d’une grande aide.
Je suis impressionnée par la connaissance que mon représentant a de mon entreprise. Par exemple, lorsque j’ai eu besoin de livrer des médicaments en sachets à une maison de repos et de soins, mon Account Manager m’a mis en relation avec les bonnes personnes pour m’aider.
Nous devons maintenant défendre notre place dans les soins de santé. La profession de pharmacien est souvent perçue négativement comme étant centrée sur la vente de médicaments. Pour moi, il s’agit de prodiguer des soins de santé et de conseiller des patients, pas de vendre des pilules.
Nous devons collaborer et travailler ensemble, au lieu d’être isolés comme par le passé. C’est le moment de prendre contact avec d’autres pharmaciens de la région pour s’entraider : « Salut, tu n’aurais pas ce produit en stock, par hasard ? »
Les patients préfèrent commander leurs médicaments ou produits en ligne plutôt que de prendre leur voiture, souvent avec des remises plus intéressantes à la clé ! C’est pourquoi je suis heureuse que Febelco propose des produits exclusifs en pharmacie, encourageant ainsi les patients à continuer d’aller à la pharmacie au lieu d’acheter en ligne. C’est un premier pas important pour maintenir leur fidélité à la pharmacie.
Je me sens actionnaire, mais pas forcément « copropriétaire ». J’ai confiance en la coopérative et en sa manière de fonctionner. Lorsque j’aurai les ressources nécessaires dans ma situation financière personnelle, je n’hésiterai pas à investir davantage dans des actions Febelco. Lorsque je réussis dans mon travail, cela profite également à la coopérative, ce qui est tout aussi avantageux pour moi.
« C’est mon maître de stage qui m’a encouragée à devenir Partenaire Febelco. »
« Nous allons devoir défendre notre place dans les soins de santé »
Oui, je suis actionnaire. Je ne possède qu’un paquet limité. À l’époque, j’étais en train de reprendre ma pharmacie et d’acheter le bâtiment, je n’avais pas vraiment la possibilité d’investir davantage.
Je crois en la force de l’union. Autrefois, chaque pharmacien travaillait de manière indépendante, négociant avec son Account Manager sans communication entre nous. Les remises que les autres pharmaciens obtenaient étaient un grand mystère (rires). Mais maintenant, nous vivons à l’ère de la concurrence en ligne, avec des pharmacies en ligne proposant des remises alléchantes. Mes patients viennent souvent chercher des informations à la pharmacie, puis achètent en ligne une fois qu’ils sortent.
Dans ce contexte, rester isolés n’est plus une option. Pour relever les défis actuels, nous devons unir nos forces, réfléchir ensemble et être transparents.
Chez Febelco, ils comprennent bien mon activité et offrent des services adaptés. Le service clientèle, un grand stock diversifié et des livraisons rapides sont essentiels pour garantir la qualité et gagner ma vie. J’ai une excellente relation avec mon Account Manager. Quand je l’appelle, elle sait que c’est pour du sérieux.
Après la reprise de la pharmacie, mon collègue a commis une erreur de commande coûteuse pendant nos vacances. Ma représentante Febelco m’a appelé directement et a résolu le problème en une heure. Alors oui, on peut râler sur des marges de quelques cents de différence, mais un tel service, c’est largement plus précieux.
Il faut prendre en compte tous les avantages. Récemment, j’ai acheté une nouvelle voiture. En tant que partenaire de Febelco, j’ai bénéficié de remises dans plusieurs garages, ce qui équivaut à des milliers d’euros d’économies. Il faut en vendre des boites de médicaments, avec une marge supplémentaire, pour atteindre l’équivalent de l’avantage dont j’ai profité pour ma voiture.
« On peut râler sur des marges de quelques cents de différence, mais un tel service, c’est largement plus précieux. »
« Pour relever les défis, rester dans son coin n’est plus une option »
Eric Letellier Haren Depuis 2007 Pharmacien, mais nageur,aussicoureur, citytripper
Lore : Nous sommes actionnaires de Febelco depuis que nous avons repris la pharmacie du père de Pieter Jan. Il était un coopérateur engagé, et nous avons également trouvé l’idée de coopérer au sein de notre profession très intéressante.
Pieter Jan : Grâce à ce système d’actionnariat, nous ne sommes pas simplement des « clients » d’une grande entreprise. Nous avons vraiment l’impression de participer à quelque chose de plus grand. J’ai déjà assisté plusieurs fois aux assemblées des actionnaires de Febelco. Nous pouvons y exprimer nos préoccupations et nos souhaits à la direction de l’entreprise en collaboration avec nos collègues, et ils nous écoutent.
Pieter Jan : Nous téléphonons plus souvent à Febelco que l’on ne s’appelle l’un l’autre (rires).
Lore : Les avantages du programme ‘Benefits At Work’ sont également très pratiques pour nous. En tant que petite pharmacie, nous sommes loin de pouvoir offrir une longue liste d’avantages extralégaux à nos employés comme le font les grandes entreprises. Cependant, grâce à ‘Benefits At Work’, nous pouvons quand même apporter une plus-value à notre personnel, ce qui est un atout majeur pour nous. Trouver et conserver du personnel de qualité n’est pas une tâche facile.
Pieter Jan : C’est grâce à toute cette philosophie de travail que nous sommes heureux de collaborer avec Febelco. Chaque fois que de nouvelles actions sont émises, nous les souscrivons systématiquement, et cela va au-delà du simple rendement financier. Plus la coopérative se portera bien, plus elle pourra investir en notre faveur, ce qui nous permettra d’avoir plus de temps et d’outils pour aider nos patients.
Lore : C’est un peu comme si nous faisions partie de la famille Febelco. Une grande partie de notre journée de travail tourne autour de nos interactions avec Febelco. Notre livreur vient chez nous chaque jour, et nous sommes en contact constant avec le service client de Febelco.
Lore : La coopérative est entièrement gérée depuis la Belgique, ce qui nous assure qu’elle défendra nos intérêts. Nous ne sommes pas juste des numéros, contrairement à ce qui pourrait se produire avec des grossistes étrangers. Nous ressentons un véritable engagement mutuel, ce qui profite à tout le monde.
« Nous téléphonons plus souvent à Febelco qu’on ne s’appelle l’un l’autre (rires). »
« Nous ne sommes pas juste des numéros pour eux »
& Pieter Jan De Jonghe Willebroek Depuis 2008 Pharmaciens, parents comblés et fans de tennis
« Groupement économique pratiquant la coopération », voilà la définition d’une coopérative selon le dictionnaire. Cependant, au-delà de cette notion de coopération, il s’agit toujours d’une entreprise exposée aux fluctuations du marché. C’est dans ce contexte que notre CEO, Olivier Delaere (Febelco Group), s’entretient avec Stephan Olaerts, président du Conseil national de la Coopération (CNC).
O. Delaere : Cher Monsieur Olaerts, dans vos fonctions, vous êtes témoin de nombreuses coopératives, et certaines réussissent mieux que d’autres. Quels sont, selon vous, les facteurs clés de cette réussite ?
S. Olaerts : Je dirais que deux éléments sont particulièrement cruciaux. Tout d’abord, il y a l’objet même de la coopérative. Son essence réside dans la réalisation collective de ce qui serait difficile à accomplir individuellement. Cet objectif doit être à la fois puissant et réalisable. Ensuite, la bonne gouvernance joue un rôle majeur. Une coopérative reste, avant tout, une entreprise, soumise aux règles du marché et de l’entrepreneuriat. Ainsi, optimiser l’objectif de la coopérative est essentiel, suivi de près par un fonctionnement sain et une orientation constante vers l’avenir.
O. Delaere : Votre remarque est pertinente et reflète bien la philosophie fondamentale de notre coopérative. Nos objectifs doivent être en parfaite adéquation avec les besoins des pharmaciens. Ils nous le font clairement comprendre, et cela renforce notre détermination à nous concentrer sur ce dont ils ont besoin. Notre objectif est de les soutenir au maximum, afin qu’ils puissent se consacrer pleinement à la santé de leurs patients et, plus largement, à la santé publique.
S. Olaerts : En unissant nos forces, on peut accomplir des choses qui seraient inaccessibles si on restait isolés, chaque pharmacien dans son coin.
O. Delaere : Tout à fait, et cet objectif est plus vaste que Febelco ou même qu’une pharmacie individuelle. Il concerne la santé publique. En fin de compte, c’est là notre véritable mission. En tant que coopérative de pharmaciens belges, nous jouons un rôle crucial dans la lutte contre les pénuries, en donnant toujours la priorité aux besoins de notre marché national. C’est l’une des raisons pour lesquelles notre coopérative représente un atout pour les pouvoirs publics : nous chercherons toujours à protéger nos pharmaciens. Ensemble, nous contribuons à rendre le marché plus sain.
O. Delaere : D’ailleurs, je suis encouragé par le fait que les coopératives perdent progressivement leur image désuète. Face aux critiques, je souligne que certaines banques et assureurs, comme Ethias, CERA ou encore Rabobank, sont des coopératives… et même le FC Barcelone ! Je constate une évolution de la perception, vous le remarquez également ?
«
mieux. »
« Notre coopérative représente un atout pour les pouvoirs publics : nous chercherons toujours à protéger nos pharmaciens. »
S. Olaerts : Ce serait dommage que les coopératives conservent leur image démodée. Une coopérative mature est une entreprise solide, point final. Les personnes qui ont une perception différente des coopératives pensent probablement aux petites coopératives régionales, à l’image d’une petite ferme locale où les membres cultivent euxmêmes leurs légumes. Ces entreprises sont charmantes, mais il ne faut pas oublier que les grandes coopératives ont souvent émergé de ces structures plus modestes. Au fil du temps, elles ont mûri et acquis une position solide sur le marché.
O. Delaere : Nous notons également qu’une coopérative atteint sa maturité lorsque ses dirigeants sont prêts à prendre des décisions parfois impopulaires. Bien sûr, l’objectif coopératif doit être poursuivi, mais la gestion judicieuse de l’entreprise est tout aussi cruciale.
S. Olaerts : Une coopérative n’est pas une ASBL. L’équilibre entre la réalisation de l’objectif coopératif et l’esprit entrepreneurial doit être maintenu en permanence. Sinon, on risque de dévier.
S. Olaerts : Une coopérative doit rendre des comptes à ses membres en permanence. Ses décisions doivent être en phase avec son objectif social. Nous naviguons dans une tension constructive qui nous pousse à maintenir la rigueur à tout moment. Le contrôle exercé par les actionnaires rend
cette dynamique tangible. Les membres s’impliquent dans la poursuite de l’objectif social de trois manières distinctes. Tout d’abord, en tant qu’actionnaires. Ensuite, en ayant la possibilité de s’exprimer. Enfin, en choisissant de commander leurs médicaments chez vous. Avec ces trois points de contact, il est impossible de s’écarter de la voie.
O. Delaere : Notre entreprise est aux mains de ceux qui en bénéficient. Chez Febelco, les pharmaciens sont les dirigeants. Au conseil d’administration, je suis pratiquement le seul non-pharmacien. Cela nous motive à progresser et nous oblige à relever des défis.
S. Olaerts : Il ne faudrait pas que ça devienne trop fun non plus, n’est-ce pas ? (rires)
O. Delaere : À l’image de cette agréable conversation, tout à fait d’accord ! Merci, Monsieur Olaerts.”
En savoir plus sur l’avenir de Febelco et sur l’entreprise coopérative ? Consultez MyFebelco.be
« Une coopérative doit rendre des comptes à ses membres en permanence. Ses décisions doivent être en phase avec son objectif social. Nous naviguons dans une tension constructive. »
Les coopératives ne sont pas si rares que vous pourriez le penser. Plus de 12 % de la population mondiale est impliquée dans une coopérative. Cette forme d’organisation de la société existe depuis des siècles.
Les éleveurs laitiers commencent à s’associer pour produire du fromage. C’est ce moment qui signe la naissance des coopératives « modernes ».
1844
Au Royaume-Uni, un groupe de commerçants fonde la Rochdale Society of Equitable Pioneers et ouvre un magasin. Ils y vendent des produits essentiels à des prix abordables pour aider les personnes en difficulté financière. Les principes coopératifs de ces pionniers sont définis dans leurs règles. Ces règles continuent de jouer un rôle fondamental dans l’économie coopérative jusqu’à ce jour.
#CoopsDay JUILLET 2
Journée internationale des Coopératives
Une société coopérative doit toujours compter au moins 3 sociétaires
Febelco est la 2eplusgrande coopérativebelge en terme de chiffre d’affaires
150 ans
La première loi belge sur les coopératives date du 18 mai 1873
La première coopérative a été fondée par une femme romaine, Salvia Marcellina, en 150 après Jésus-Christ.
sont, elles aussi, des sociétés coopératives
Et plus proche de nous : Ethias, Fluvius, Milcobel, Prik & Tik
Elles représentent
• 127 milliards d’euros
• 3 % de notre PIB
• 111 514 travailleurs à temps plein
• 2 millions de membres
la plus grande coopérative au monde 88,97 milliards de dollars de chiffre d’affaires
Dans le monde, on compte plus de 3 millions de sociétés coopératives
elles totalisent
1 000 000 000 membres
En votre qualité de coopérant chez Febelco, vous profitez de toute une série d’avantages. On s’arrête sur trois preuves tangibles de notre fameux « tous unis » !
Nous sommes constamment en quête de nouveaux partenariats pour élargir notre gamme d’avantages. Pour connaître les derniers avantages disponibles, consultez MyFebelco.
Notre Conseil d’administration, composé principalement de pharmaciens, est parfaitement conscient de l’effort financier que représente l’ouverture d’une pharmacie. C’est pourquoi nous avons négocié pour vous des remises importantes auprès de plusieurs entreprises spécialisées. Du matériel nécessaire à l’agencement de votre pharmacie à tous les extras dont vous avez besoin. Les Febelco Partners font de belles économies.
1
Investir dans des actions Febelco implique des risques. Toute décision de souscrire des actions Febelco SC est personnelle et doit être basée sur une analyse complète du prospectus, lequel contient une description de l’offre et des facteurs de risque. Ce prospectus est disponible au siège social de Febelco SC sis à la Eigenlostraat 1, 9100 Sint-Niklaas et peut être consulté sous format électronique sur le site web de Febelco : www.febelco.be/prospectus/2023.
Votre temps et celui de votre équipe sont précieux. Grâce à notre programme Benefits At Work, vous pouvez profiter de remises exceptionnelles dans les centres de fitness, les boutiques de mode, les parcs d’attractions, les escapades en pleine nature, les centres de bien-être, et bien plus encore.
Les journées sont longues ? Nous vous proposons d’appétissantes remises sur les boîtes-repas. Plutôt pratique (et vraiment délicieux) ! 3
Vous êtes Febelco Partner et comptez faire prochainement l’acquisition d’une nouvelle voiture ? Nous avons de bonnes nouvelles pour vous ! En tant qu’actionnaire, vous recevez une remise allant jusqu’à 20 % auprès de plusieurs marques automobiles de prestige. Vous ne devrez désormais plus dire « non » aux fonctions proposées en option.
En tant que Febelco Partner, vous bénéficiez également de remises intéressantes sur les vélos électriques.
« Tu manges quoi ce soir ? »
Rejoignez le plus grand grossiste en médicaments de Belgique
Nous sommes le seul grossiste en médicaments qui soit encore entre des mains belges. Entre vos mains. Parce que ce sont des pharmaciens locaux qui définissent notre vision.
Des avantages pour vous, votre pharmacie et votre équipe
En qualité de Febelco Partner, vous bénéficiez de remises non négligeables sur de nombreux services.
Offrez-vous la chance de réaliser un rendement élevé*
En tant qu’actionnaire de Febelco, vous profitez de notre croissance. *les rendements du passé ne sont pas une garantie pour l’avenir.
Inscrivez-vous dès aujourd’hui en utilisant le formulaire d’inscription qui vous avez reçu dans votre bac Febelco. Ou contactez votre accountmanager pour plus d’info. Pharmaciens, tous ensemble pour demain.
AVERTISSEMENT- Un investissement dans les actions coopératives de Febelco SC tel que décrit dans ce prospectus implique des risques et l’investisseur peut perdre tout ou partie du capital investi. À ce jour, Febelco SC a toujours fait le choix de ne pas distribuer de dividendes. Febelco SC n’a pas l’intention de changer de politique à l’avenir. Les actions ne sont pas librement aliénables, les statuts limitent les possibilités de cession. Une pression structurelle s’exerce sur le bénéfice de l’exercice du grossiste, lequel représente 89,35 % du chiffre d’affaires consolidé. Ces trois dernières années, la marge brute du grossiste n’a pas été en mesure de suffisamment compenser les charges d’exploitation. Une diminution du chiffre d’affaires peut se traduire par une diminution du bénéfice de l’exercice. Si les autres sociétés du groupe ne parviennent pas à compenser la diminution du bénéfice de l’exercice, il existe un risque que le bénéfice et la rentabilité du groupe Febelco diminuent. Le prix d’émission des actions est calculé sur la base du capital propre consolidé du groupe Febelco (115,1 millions d’euros), avec des corrections majorant ce dernier de 53,3 millions d’euros. La valeur des actions ne s’appuie pas uniquement sur la rentabilité. À l’avenir, des corrections en moins risquent de devoir être appliquées, ce qui diminuerait la valeur de l’action, entraînant un prix de vente plus faible que le prix d’émission investi pour les actionnaires souhaitant sortir du capital. Febelco SC est active presque exclusivement sur le marché belge. Par conséquent, Febelco SC ne bénéficie pas des mêmes avantages d’échelle que les grands groupes internationaux qui pourraient s’installer sur le marché. L’intégralité du processus de distribution a largement été automatisé et dépend donc fortement du fonctionnement des systèmes IT. Les ventes en ligne risquent de porter préjudice aux ventes réalisées par les pharmacies physiques. Cela causerait une diminution de la valeur des pharmacies Sodiap et des autorisations d’officine pharmaceutique et, par conséquent, de la valeur de l’action. Toute décision de souscrire des actions Febelco SC est personnelle et doit être basée sur une analyse complète du prospectus, lequel contient une description de l’offre et des facteurs de risque. (voir Partie II (Résumé), de la p. 7 à la p.13 et Partie IV (Facteurs de risque), de la p. 16 à la p. 24). Ce prospectus est disponible au siège social de Febelco SC sis à la Eigenlostraat 1, 9100 Sint-Niklaas et peut être consulté sous format électronique sur le site web de Febelco : www.febelco.be/prospectus/2023. Le prospectus n’existe qu’en néerlandais. Toutefois, un résumé rédigé en français est à disposition.
Investir dans des actions Febelco implique des risques. Lisez au préalable l’intégralité du prospectus sur www.febelco.be/prospectus/2023
