TAI 05

TĂŠcnicas de Arquitectura de la informaciĂłn benchmarking

Competencias 1. Identifica formatos de especificaciones y estudios de arquitectura de la información, de acuerdo a los requerimientos de un proyecto web.

2. Traduce especificaciones y estudios e arquitectura de información, de acuerdo a los requerimientos del proyecto web.

3.Identifica criterios de distribución de elementos de interfaz, según los requerimientos del proyecto web.

1ra unidad

Diagnóstico de requerimientos de un proyecto web 1.Arquitectura de la información: Tipologías de necesidades de información, Comportamientos de usuario en la búsqueda de información, Principios y componentes básicos de la AI. 2.Desarrollo de proyectos basados en AI: Definición de proyectos y metas, Contexto/medios/usuario/diseño, Investigación de usuarios, Inventario de contenidos, Tipología de proyectos web.

3.Técnicas de organización de metas y contenidos: Entrevistas/encuestas, Benchmarking, Cardsorting, Mapa AI (J.J. Garret)

Benchmarking proceso de reconocimiento de lo que otros hacen bien

1. Plantear objetivos claros sobre el anĂĄlisis.

2. Elaborar un listado de sitios representativos.

3. Identificar los criterios a analizar.

4. Analizar estos elementos en cada sitio.

5. Comparar y obtener conclusiones.

6. Elaborar una lista de recomendaciones.

SofĂ­a Savoy, https://www.ida.cl/blog/estrategia-digital/realizar-benchmark-sitio-web/

1. Plantear objetivos claros sobre el análisis.

Definir antes que cualquier otra cosa, objetivos alcanzables y definidos del proyecto web.

“¿Qué queremos lograr con el sitio web?

“Primero, el tipo de interacción que queremos lograr con quienes usarán nuestro sitio, y si estos son clientes finales o usuarios del sitio web. Luego, nos preguntamos sobre la utilidad del proyecto, aquello que queremos lograr, ya sea ventas, suscripciones, fichas de contacto, fidelización a través de contenidos, entre otros objetivos clásicos.”

Juan Ortega, https://www.ida.cl/blog/estrategia-digital/por-que-nos-deben-importar-los-objetivos-del-sitio-web/

Tipos de sitios web Ecommerce o tienda online Medio Online Lead Generation

Objetivos Vender Rentabilizar tráfico Conseguir una base de contacto

[generación de oportunidades]

Branding Intranet

Visibilidad Optimizar procesos internos

ONG

Crear comunidad, conseguir relevancia pública, generar acciones ciudadanas

Sitios corporativos

Fidelizar a clientes y comunicar valores de la organización

2. Elaborar un listado de sitios representativos.

En conjunto con el cliente o con pares, hacer un listado de sitios que cumplan objetivos similares al que queremos lograr. Tratar de acotar la lista a menos de 10.

“En un comienzo, tratar de investigar sobre todos los posibles sitios web que cumplan con el objetivo que perseguimos.

Luego, reducimos esa lista lo que más podamos. De esta manera no terminamos realizando un estudio de sitios que 1) no están bien diseñados o 2) se escapan del alcance real de nuestro proyecto”.

3. Identificar los criterios a analizar.

En qué centrar nuestra atención durante el análisis. Enfocarse en las definiciones generales de diseño (paleta de colores, tipografías, uso de blanco), elementos propios del contenido (formatos, extensión, tono del lenguaje) y la estructura de navegación (experiencia de uso).

“En esta parte además de escoger un método para realizar el análisis –ya sea gráfico o de contenido–, se debe considerar que siempre un sitio web debe cumplir con las siguientes condiciones que definen la usabilidad: organización, navegación, búsqueda y etiquetado ”.

Sofía Savoy, https://www.ida.cl/blog/estrategia-digital/realizar-benchmark-sitio-web/

Siete principios para hacer sencillas las tareas difíciles

1. ¿Utiliza tanto el conocimiento en el mundo como el conocimiento en la cabeza?

2. ¿Simplifica la estructura de las tareas?

3. ¿Hace que las cosas sean visibles: colma las lagunas de ejecución y evaluación?

4. ¿Realiza bien las topografías?

5. ¿Explota la fuerza de las limitaciones, tanto naturales como artificiales?

6. ¿Diseña dejando un margen de error?

7. ¿Cuando todo lo demás falla, normaliza?

4. Analizar estos elementos en cada sitio.

Luego de practicar el método de análisis gráfico, de contenido y usabilidad; realizar una valoración juiciosa de fortalezas y debilidades por cada uno de ellos.

Sofía Savoy, https://www.ida.cl/blog/estrategia-digital/realizar-benchmark-sitio-web/

5. Comparar y obtener conclusiones.

Examinamos las fortalezas y las traducimos en buenas prácticas.

Si existen debilidades que sean comunes a todos los sitio analizados, las destacamos para evitar repetirlas. Así evitamos errores que identificamos en otros y podríamos repetir en el proyecto final.

“Podemos llegar a una lista de elementos que complementarán los objetivos primigenios. Con éstos evaluamos cuáles sirven mejor en nuestro sitio o cuáles podemos pasar por alto”.

Sofía Savoy, https://www.ida.cl/blog/estrategia-digital/realizar-benchmark-sitio-web/

Ejemplo Benchmark de sitio de Branding

Entrega No1

Mapa de AI + benchmarking 1. Realizar un benchmark de un tipo de sitio top–down a elección (ecommerce, medio, branding, etc.).

2. Identificar los distintos componentes de la AI en estos sitios.

3. Recrear y levantar un mapa de AI usando el lenguaje visual de JJ Garrett

Pauta de evaluación Consta de 6 puntos que dan un total de 100% (100%= 7.0 / 0%= 1.0), variando en sus proporciones. Cada punto, a su vez, tiene una escala de valoración de 4 puntos: sobresaliente, logrado, semilogrado e insuficiente. a. [20%] Presentación: factura y cuidado en la entrega. b. [20%] Conceptualización: comprensión del encargo (uso de los conceptos y materia asociada a la asignatura). c. [20%] Análisis gráfico: uso adecuado de los elementos visuales propios de la arquitectura de la información. d. [15%] Profundización: aplicación correcta y deliberada de conceptos relativos a la Conceptualización y Análisis gráfico del encargo. e. [15%] Plasticidad: uso adecuado del material. f. [10%] Concreción: realizar el trabajo dentro del tiempo asignado y de la forma en que se asignó.

Insuficiente

Semilogrado

Presentación

0–5

6–10

11–15

16–20

Conceptualización

0–5

6–10

11–15

16–20

Análisis gráfico

0–5

6–10

11–15

16–20

Plasticidad

0

1–5

6–10

11–15

Profundización

0

1–5

6–10

11–15

Concreción

0

0

5

10

15%

40%

70%

100%

máximo posible

Calificaciones

Logrado

Sobresaliente

0%

1.0

25%

2.5

50%

4.0

75%

5.5

5%

1.3

30%

2.8

55%

4.3

80%

5.8

10%

1.6

35%

3.1

60%

4.6

85%

6.1

15%

1.9

40%

3.4

65%

4.9

90%

6.4

20%

2.2

45%

3.7

70%

5.2

95%

6.7

Bibliografía Morville, Rosenfeld. “Information architecture for the world wide web” / COD: 741.6 B141I Spencer, Donna. “A parctical guide to information design” Nielsen, Jacob. “Usabilidad: prioridad en el diseño web” / COD: 005.72 N554U