bad day catalogue
2023/24 FREE
向晴誌特刊
明愛向晴軒二十周年
bad day
SPECIAL EDITION
catalogue
明愛向晴熱線
18288
Caritas Family Crisis Support Hotline
bad day sleep/ bad day read/ bad day walk/ bad day eat/ bad day coffee/ bad day playlist/ bad day...
BAD DAY
bad day catalogue
向晴誌特刊
2
bad day index
A
bad day
agent [noun]
a person or thing that produces a particular effect or change 推動改變的發生
E
bad day
exercise
[noun]
physical activity that you do to make your body strong and mind healthy 為身心健康而進行的練習
bad day agent 真身揭秘。 平日藏身於電話另一端，準備好隨時與我們一起度 過 bad day 的他們，真面目到底是……
面對 bad day 的小撇步。
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bad day 練習，
→ P.6–9
C
bad day
career [noun]
the job or series of jobs that you do during your working life 在職業生涯中所做的工作 或一系列工作
→ P.23, 25, 27
F
bad day
flow [noun]
the movement of something in one direction 流動 ;（向某方向的）移動
Agent Wanted ！
如果你自認擁有成為 bad day agent 的潛質， 請從速聯絡。
向晴使用說明書。
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→ P.29
D
bad day
data [noun]
information, especially facts or numbers, collected to be examined and considered and used to help decision-making 信息，特別是事實或數字， 加以研究和考慮， 用於幫助決策
→ P.11
H
bad day
hotline
[noun]
a special direct phone connection for emergencies 用於緊急情況的 專用直撥電話
數據分析，
常聽說的危機熱線，
是其中一種瞭解現況的最好方法。
究竟是如何運作？
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→ P.18–19
→ P.12
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向晴誌特刊
3
bad day index
I
bad day
interview [noun]
someone asks or answers questions 一問一答
轉介是一種技藝，包含仔細觀察和聆聽。 瞭解向晴轉介個案的思維。
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an important event in the development or history of something or in someone's life 某事或某人生活的發展或 歷史中的重要事件
information or reports about recent events 最新事件的資訊或報導
→ P.22, 24, 26
M
[noun]
[noun]
the act of directing someone to a different place or person for information, help, or action 將某人引向不同的地方或 個人以獲取資訊、幫助或 行動的行為
bad day interview，
milestone
news
[noun]
瞭解 bad day agent 的內心世界。
bad day
bad day
R
bad day
referral
→ P.14–15
S
bad day
style [noun]
a way of doing something 做某件事的一種方式
向晴大事紀，
bad day 風格指南。
瞭解向晴一路走來的脈絡。
在生活中有風格地度過 bad day。
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→ P.30–31
N
→ P.5, 10, 21, 28
T
bad day
time-out [noun]
time for rest or recreation away from one's usual work or studies 在日常工作或學習以外的 休息或娛樂時間
避靜，是整理內心的契機。 向晴生活資訊。
瞭解向晴避靜中心的運作。
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→ P.32
→ P.16–17
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4
向晴誌特刊
「沒有最壞，只有更壞。」人生中，總有多少 個 bad day。生離死別、天災人禍，有很 多事都是推不開、躲不過，只好一直走下 去。bad day 的日子往往過得特別長，雖 然我們期待 bad day 快點完結，但一路走 來都只是愈走愈壞。向晴相信，只要找到 與 bad day 相處的方法，身處 bad day 也不代表一定過得不好，有 bad day 的日 子也是 OK 的。感謝向晴的服務使用者，在 過去 20 年來讓我們默默陪伴。 我們會繼 續以平靜謙卑的心，迎接接下來的每一個 bad day。 明愛向晴軒
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向晴誌特刊
5
illustration by Onion Peterman
bad day
Pain!
你察覺到嗎？ 身體也是有情緒的。
找回身體的柔軟和彈性，是面對 bad day 的基本步。
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bad day agent
某個時間，假設是週六的凌晨兩點吧。你經 歷 一 個 bad day 後， 撥 打 18288， 將 壓 抑 了一日的說話全部發洩出來。放下電話後，
8 8 2 18
List of Agents Code Number
向晴誌特刊
6
Name
001 Agent Octopus
變得好像輕盈了點般，暫時能夠入睡。在電 話中與人談天是一種特別的經驗，雖然看不 見別人，但能夠接觸對方的內在。有沒有曾 經想像過，電話另一邊陪伴你的 bad day
agent 到底是一個怎樣的人呢？有著怎樣的 外貌，又有什麼特長？
Code Number
001
Name
百足咁多爪
Agent Octopus
Portrait
百足咁多爪
002
Agent Typhoon 打風都唔甩
003
Agent Blu 接近無限溫暖的藍
004
Agent Fest 過時過節
005
Agent Life-boy 救你命 3000
006
Agent Onion 陪哭專員
007
Agent Owl 深宵角落
008
Agent Curious 專屬人生教練
009
Agent Repair 維修專家
010
Agent Mirror 明鏡亦非台
011
Agent Ted 超時空擁抱
012
Agent Treehole 秘密樹窿
Profile
Introduction
年紀
24 歲
性別
男
容貌
捲毛、多汗
態。從第一秒開始，他就同時處理多項工作，電話
衣著
恤衫，偶然忘記換睡衣
專長
同時做多項工作，時間管理大師
接完一個又一個。外表看上去滿頭大汗，但他其實
一坐在桌前，Agent Octopus 就立刻進入工作狀
樂在其中。因為對他來說，滿足感的來源，正是以 最大的努力，盡可能聆聽更多人的故事。
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Code Number
002 Profile
向晴誌特刊
7
Name
打風都唔甩
Agent Typhoon Portrait
Code Number
003 Profile
年紀
30 歲
年紀
25 歲
性別
男
性別
男
容貌
濕漉漉的頭髮
容貌
髮型飄逸、伴隨著泡泡
衣著
雨衣、常備雨傘
衣著
多數戴著潛水眼罩及面罩
專長
打風落雨都要聽電話
專長
令人放鬆、安心
Introduction
Name
接近無限溫暖的藍
Agent Blu Portrait
Introduction
到 底 是 什 麼 原 因， 驅 使
Agent Blu 給予人的感覺
Agent Typhoon 8 號、 9 號、10 號 風 球 也 留 守 中心，接聽響過不停的電
是深沉、內斂的，但他擅
話呢？是愛，還是責任？
力好像悄悄流走了般，整
沒有人知道答案。無論怎
個人都感到非常放鬆，就
樣，Agent Typhoon 最
像被太陽照射著的海水包
享受的，就是當這個城市
圍一樣。
長聆聽。與他談話後一段 時間後，會發現不安和壓
的每個人都被困在某個地 方的時候，他還能穩穩妥 妥地接收大家的情緒。
Code Number
Name
004 Profile
過時過節
Agent Fest Portrait
Code Number
Name
005
Agent Life-boy
Profile
Portrait
年紀
60 歲
年紀
32 歲
性別
男
性別
男
容貌
頭髮稀疏，留有少許鬚根
容貌
清爽短髮
衣著
戴著聖誕帽、
衣著
背心、沙灘褲
慶祝燈飾掛在身上
專長
肌肉發達，反應快
專長
享受寂寞、 需要他的時候都在
Introduction
Introduction
Agent Fest 是 神 秘 的，
他 混 身 肌 肉， 但 心 思 細
他好像歷經滄桑，但又不
膩 ； 他 生 活 規 律， 但 每
是太多人真正認識他。他
逢危機都會出現在你身
不跟朋友過節。沒人知道
邊。 Agent Life-boy ，
他 是 不 喜 歡 節 日， 還 是
就是如此的一個穩重又反
享受遠離人群的感覺。唯
應快速的人，總是能預先
一 確 定 的 是， 每 逢 過 時
嗅到危機的所在。
過節，如果你感到孤獨， 你總是能知道在哪裡找 到他。
救你命 3000
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Code Number
Name
006 Profile
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8
陪哭專員
Portrait
Agent Onion Introduction
年紀
35 歲
性別
女
容貌
面有淚痕，經常流淚
專長。當她聆聽別人的說話
衣著
圍裙、手袖
專長
充滿同理心、觀察入微
時，能夠敏銳地感受到背後
「 共 感 」是 Agent Onion 的
的 情 緒， 甚 至 與 你 一 起 流 淚。我們需要的，就是一個 明白自己感受的人，即使是 萍水相逢也好。
Code Number
Name
007 Profile
深宵角落
Agent Owl Portrait
Code Number
008 Profile
年紀
29 歲
年紀
55 歲
性別
女
性別
男
容貌
秀髮，
容貌
頭髮整齊，厚重的眼鏡
深夜後隱隱發光的貓眼
衣著
穿著正式西裝
衣著
浴袍
專長
分析、解謎
專長
氣氛營造、有耐性
Introduction
Introduction
典型夜貓（頭鷹）人格， Agent Owl 的 深 宵 角 落
面對 bad day，已經令人應
有些疲累、有些迷朦、有
方 法。Agent Curious 不 只
些 沉 寂。 在 深 夜 的 氣 氛
懂得提出問題，更擅長與你
下，人們往往更願意卸下
一起拆解複雜糾結的情況，
心防，將自己的煩惱託付
逐步接近事情的核心。
給另一個人。黑夜之後， 又是新的一日。
接不暇，更不要說想出解答
Name
專屬人生教練
Agent Curious Portrait
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Code Number
Name
009 Profile
向晴誌特刊
9
維修專家
Agent Repair Portrait
Code Number
Name
010 Profile
年紀
55 歲
年紀
28 歲
性別
男
性別
男
容貌
頭髮稀疏、眼神空洞
容貌
乾淨企理
衣著
殘舊的西裝
衣著
筆直的西裝
專長
不輕易放棄，堅守信念
專長
心如明鏡，理解能力超強
Introduction
Introduction
Agent Repair， 沉 默 寡 言， 一個不輕言放棄的修復專
Agent Mirror 的 心 水 清 得 像一塊鏡一樣。 與他談話，
家。他無時無刻都在修復東
就像照見自己的人生。當你
西，無論是不著機的相機、
停下來，梳理直至現在的人
搖搖欲墜的木桌、或是破碎
生，一直尋求的答案可能就
的心。修復能夠修復的，這
會慢慢浮現。
明鏡亦非台
Agent Mirror Portrait
是他的信念。對他而言，最 美的事物，往往不是完好無 缺的。
Code Number
Name
011 Profile
超時空擁抱
Agent Ted Portrait
Code Number
Name
012
Agent Treehole
Profile
Portrait
年紀
40 歲
年紀
40 歲
性別
男
性別
男
容貌
面頰圓圓有肉
容貌
戴眼鏡，眼神樸實天真
衣著
穿著熊仔 cosplay 衣服
衣著
毛衣
專長
陪伴、鼓勵
專長
守秘密、耐心聆聽
Introduction
Introduction
在現代生活中，人們的內
Agent Treehole 的
心 充 滿 不 安、 焦 慮 和 恐
口頭禪是「人最大的
懼。Agent Ted 擅 長 陪
煩 惱， 就 是 記 性 太
伴、肯定別人，與人一起
好。」為 什 麼 人 會 希
面 對 內 心 深 處。 如 果 需
望與他人分享自己的
要，他也願意隨時給你一
事呢？主要原因，可
個溫暖的擁抱。
能是終於可以放心 忘記。
秘密樹窿
bad day catalogue
向晴誌特刊
10
illustration by Onion Peterman
bad day
Lonely!
我們偶爾會渴望孤獨，是因為想從日常規律和關係中暫時抽離。
bad day 仍然是 bad day，但我們能夠以新的目光看待。
bad day catalogue
bad day flow
向晴誌特刊
11
Hotline Service 對 bad day agent 來說，有多少個致電 18288 的 人，就有多少個完全不同的故事。有時候需要立刻 介入；有時候需要的，是積極聆聽。
面對 bad day，很多時候我們也不懂得處 理。但這並不要緊，並非事事也需要立刻解 決。在紛亂的時刻，我們需要的，可能是實 際可行的意見、生活的協助、傾訴的對象， 甚或是一個停下來喘息的空間。身處不同崗 位 的 bad day agent 無 時 無 刻 都 在 協 作， 讓經歷著不同 bad day 的人也能得到適當 的陪伴。在這份 bad day flow 中，我們可
Referral
以一探 bad day agent 的工作流程，瞭解 向晴到底是怎樣運作的。
接到電話的一瞬間，bad day agent 就已經開始 默默觀察，評估對方的狀態以轉介至適合的服務。 向晴除了支援迫切危機，也有為不同個案而設的輔 導和小組服務。
Time-out Service 避靜中心是一個城市中的避風港。住進避靜中心， 可以暫時斷開與外面世界的連結，得到喘息和重整 思緒的機會。
bad day service
bad day catalogue
向晴誌特刊
12
1
註冊熱線社工
Hotline Service
接起危機熱線電話，bad day agent 會聽到各 式各樣的危機，例如家庭衝突、婚外情、養育 子女問題、財務危機、面對暴力、自殺危機。 面對這些危機，人們會產生（1）情緒上的困 擾（焦慮、易怒、憤怒、恐懼、悲傷、抑鬱、 內疚、羞恥）；（2）思想上的困擾（絕望無助、 錯覺、認知扭曲、困惑、無法集中注意力、不 停重複思考事件、自殺
殺人念頭）；（3）生
理上的反應（哭泣、睡眠問題、心律不齊、胸 痛、疲勞、食慾問題）；（4）行為上的反應（暴
分享危機故事 抒發情緒
力行為、自傷、自殺企圖、退縮）。在聆聽個 案的故事同時進行評估（經歷影響的嚴重程 度、自殺的風險、面對暴力與否、心理健康、 家庭關係）及提供紓緩。bad day agent 經過
家庭問題
判斷，會選擇不同的介入方法，並作出適當 轉介。
愛情問題 債務或財務問題
思想上的困擾
子女問題 情緒上的困擾
自殺問題
生理上的反應
你可想像到的任何危機 行為上的反應
18288 向晴熱線
致電危機熱線
①②③ ④⑤⑥ ⑦⑧⑨ ＊⓪＃
bad day catalogue
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13
關於熱線社工的工作
積極聆聽技巧， 承認和肯定情緒 • • • • • • •
沉默
humhum-haha 重述 改述 承認和驗證情緒 開放式問題 封閉式問題
及時轉介、創傷知情照顧 • • • • • • • • • • • •
評估 • • • • • • • •
事件、經歷、影響 嚴重程度、持續時間、頻率 風險 自殺 暴力 心理健康 家庭關係 資源
聯繫、轉介
全年無休 24/7 營運
穩定情緒
促進應對能力
接聽所有電話
• 承認事件和反應 • 正常化 • 積極期望
• • • • •
標準化風險評估 定期培訓 跨專業支持 及時轉介
聯系
積極參與和跟進
• • • • •
最少侵入性干預 啟動主動救援 確保安全 創傷知情照顧實踐
16 項服務質量標準
被轉介 處理危機反應 • 思想上的困擾 認知扭曲、困惑、 無法集中注意力、不停重複思考事件、 自殺、殺人念頭 、絕望、無助、錯覺
• 情緒上的困擾 焦慮、易怒、憤怒、恐懼、悲傷、 抑鬱、內疚、羞恥 • 生理上的反應 哭泣、 睡眠問題、心律不齊、 胸痛、 疲勞、食慾問題 • 行為上的反應 暴力行為、自傷、自殺企圖、退縮
Grounding 滿足基本需求 壓力管理 衝突解決 Reframing
社會支持 同路人支持
恢復功能
專業支持
• 個案計劃 • 轉介
資源 精神 / 宗教
bad day catalogue
向晴誌特刊
14
2
Referral
接到 18288 的救助電話，bad day agent 首先 會立刻進行情緒支援及危機風險評估。如果個 案面對嚴重風險，bad day agent 將會立刻介 入。若有其他需要，將會在提供情緒支援同時
向晴軒服務
為其轉介，包括向晴軒家庭危機支援中心、債 務及理財輔導服務、小耳朵兒童輔導服務、飛 越愛情輔導服務、婚外情問題支援服務等進行 輔導。
照顧者支援服務 哀傷輔導服務 防止自殺機構 其他服務
童年創傷服務 綜合家庭服務中心 保護家庭及兒童服務課 精神健康綜合社區中心 長者服務
緊急情況
醫院 警察 庇護中心 外展服務 其他住宿
bad day catalogue
向晴誌特刊
15
輔導服務
愛情輔導
婚外情輔導
愛情團隊陪伴您經歷 bad
婚外情團隊支援經歷婚外情的個人，
romance，包括您所有的愛 情問題 • 在線輔導 • 電話輔導 • 面對面諮詢 • 小組、研討會和講座
包括外遇者、外遇者配偶及第三者
• 電話輔導 • 面對面輔導 • 小組、研討會和講座
債務輔導
家長及兒童輔導
債務團隊支援債務案主及其家庭成員
小耳朵團隊支援處於家庭危機中的兒童，
• • • •
支援受騙案主
並支援家長滿足兒童成長的需求
電話輔導
• 電話輔導 • 面向兒童和家長的學校講座 • 心理教育計劃
面對面輔導 跨專業會見服務
當我們接到高風險的來電 時，我們將提供不超過 3
危機跟進
bad day programme
避靜中心
次的電話輔導，直到案主
在 bad day fest 期間
得到適合的社會服務
進行不同的活動 • bad day talk • bad day workshop
bad day catalogue
3
Time-out Service
向晴誌特刊
16
避靜面談 為了更好地了解案主的危機 事件和需求，提供適合的休 息服務
• • • • •
危機評估 風險評估
支援債務案主及其家庭成員 • 支援受騙案主 • 電話輔導 • 面對面輔導 • 跨專業會見服務
家庭背景 心理健康 制定個案計劃
當個案被轉介至避靜中心，我們會先與個案進 行電話評估，根據個案性質、危機評估、心理 健康等，以提供適合的休息服務。在避靜中心， 除了可以靜下來休息，還可以參與情緒穩定和 自我照顧的計劃，如照顧植物、演奏音樂、製 作香包等。離舍前，會再一次進行面談，以鞏 固在避靜服務的洞見和經驗，評估案主離開的 安全性及檢視延長或重新入院的可能性。個案 可以進一步參與講座、工作坊和小組（例如中 醫師關於心理健康的講座、關於離婚的專家講 座、婚姻講座等），或成為「向晴大使」，成 為向晴的義工。向晴相信曾經歷危機的人，能 夠成為一個幫助他人的治療者。
經轉介
自行申請 危機評估 經轉介
根據以下指標進行簡要評估， 以提供更好的休息體驗
• 床位可用性 • 個案性質 • 適應集體生活的身心狀態
自行申請
bad day catalogue
向晴誌特刊
17
再次申請入住
跟進輔導 • 根據案主的休息需求進行面對面輔導 • 在時間範圍內確定共同同意的目標 • 定期安排和結構化的面談時間表，以回 顧休息體驗（例如在中心的休息體驗、
延期
面談 離舍
• • • •
離舍或重新入院前的面談 評估案主離開的安全性 鞏固在避靜服務的洞見和經驗 審查延長或重新入院的可能性
內部計劃等）
• bad day exercises
休息 跟進
留宿
不留宿
住宿活動 • • • • • •
穩定情緒和自我照顧的計劃 演奏音樂 製作手提袋 製作香包 書寫中國書法 慶祝節日
受傷治療者
wounded healer 我們的義工亦曾 是 我 們 的 案 主。
公眾活動
因 為， 我 們 相 信 在 危 機 中， 曾 受 傷的治療者可為
講座、工作坊和小組，包括
案主帶來正面
Critical Incident Stress Management、 中醫師關於心理健康的講座、
影響。
關於離婚的專家講座、 婚姻講座
避靜練習 • 一些簡單的策略，幫助案主專注於當 下，從情緒痛苦中釋放出來 • 安撫身心
轉介
bad day catalogue
向晴誌特刊
18
bad day data
向晴 20 年
3. 2002 – 3.2023
Time-out 避靜服務 Service
39516 14376 TOTAL NUMBER OF CASES
個案總數
LIVE-IN CASES
入住個案
30%
GENDER
男性
男女比例
70%
女性
AGE
年齡比例
60+
12%
0-6
4% 7-12 4% 13-17 3% 18-25
46-59
21%
26-35
20%
36-45
25140
90% OCCUPANCY RATE
入住率
10%
26%
COUNSELLING CASES
輔導個案
bad day catalogue
向晴誌特刊
19
Hotline 熱線服務 Service
687757 TOTAL NUMBER OF CRISIS
危機熱線總數
CASE REFERRAL
個案轉介
22978
69788 DEBT
債務個案
GENDER
男女比例
男性
37%
63% 女性
SUICIDE
自殺個案
DOMESTIC VIOLENCE
家庭暴力個案
28479 13630 EXTRAMARITAL AFFAIRS
婚外情問題個案
28479
bad day catalogue
向晴誌特刊
20
時間 是一種很特別的東西。
Time is something special.
驀然回首，轉眼就在向晴二十年。這些年來聽得最多
一次，有位母親深夜來電，表示她那個 18 歲、剛失
的問題是 ：「為什麼還在向晴工作？」我每次都有不同
戀、有自殺傾向的兒子還未回家。她已報警，但仍很
答案 ：「無人請！」「份工很刺激！」說實話，遇上太
憂心。我試著聆聽，並在談話過程用了很多輔導技巧。
艱難的時刻，我亦曾思考過前路，不過最後亦選擇留
45 分鐘後，正打算掛線時，那位媽媽便怒火中燒，對
在這𥚃。
我說 ： 「我希望你作為社工反思一下，你是否這樣就當 成幫人，其實是你是否真的明白別人的痛苦！」這句
若果今天有人再問我，或許我會回答 ： 「因為還有很多
質疑擲地有聲，對我而言亦是當頭捧喝。我是為了炫
可以學習的事！」
耀輔導技巧，還是真的關注當前的人？
二十年前，剛從學院畢業的我來到向晴工作。當時覺
多年以後，我才明白危機工作是種一期一會。 我們
得能從事預防自殺工作很有意義。可以拯救別人的生
與素未謀面的人談上幾十分鐘，然後一生也𣎴會再
命，不是很令人振奮嗎？可是，這種想法很快就受到
見。從事危機工作很難見證人的轉變和成長。但我深
挑戰。當年接聽熱線，尚未仔細聆聽求助人的說話，
信，一個足夠好的危機介入，能夠為痛苦的人帶來陪
就很用力地勸阻人自殺。一次，我和一位熱線案主談
伴。無論是對陪伴者或被陪伴的人，都是一種深刻的
了一小時，剛收線不到五分鐘她再致電，一模一樣地
經驗。
重申一次她的困擾。自殺想法嗎？根本一點沒少。當 時我感到十分懊惱，我的努力是徒勞嗎？我開始質疑
真正的陪伴，其實不需要太多花巧。 反而要理解人
自己的存在意義。
性，能夠擁抱世界的複雜。其實與攝影師很相似，用 心感受，排除雜音，然後慢慢對焦，按下快門。我愈
剛從學院畢業的時候，我滿腔熱誠，希望為世界帶來
來愈能夠看出拍照和陪伴的相似。看似簡單，要做好
轉變。年青的自己對「治療」二字著迷。工餘不停看
卻不容易，往往因為焦慮而說多了，又或依賴花招掩
書，亦報讀相關課程。看見眾大師的示範，很希望自
飾不足。因此，危機工作其實也是一種自我修練。從
己有一天也有這種魔法般的能力。當然，這種想法很
別人身上看見自己，然後再加以調整。當每次跟自己
快就被修正過來。畢竟輔導治療跟危機工作不一樣。
相遇，都是一種久別的重逢。 那經驗既熟悉，又陌
治療輔導好比動手術，而危機工作就像急救。 當人
生。危機處理路上，總有上不完的課。
面對突如其來的傷痛，我們需要的是急救而非手術。
Gary Ng 吳子樂 明愛向晴軒家庭危機支援中心高級督導主任
bad day catalogue
向晴誌特刊
21
illustration by Onion Peterman
bad day
Cry!
想哭有很多原因，哭不出來也有很多原因。 還好，要流淚尚有很多方法。
bad day catalogue
向晴誌特刊
22
bad day interview
在向晴，社工不只協助個案面對危機，自己 也會遇上大大小小的危機。他們面對過最嚴 峻的危機是怎樣的？他們又如何度過呢？
BAD DAY SOCIAL WORKER Q 可以簡介你的日常工作嗎？ A 我一開始是 Hotline Team，現在主要在避靜中心 工作。無論在什麼部門，我認為我的工作內容，都 在陪伴人一起重建與他人的關係。
Victor Leung 梁俊華
Q 可以分享一件對你影響最大的 case 嗎？ A 我們每日都在應對不同的重大危機。對事主來說， 這些危機都無比艱難，所以我經常戰戰競競。如果
Q 你如何應對？ A 當時我非常內疚，不斷回想有沒有忽略什麼訊號。 我甚至無法面對他的家屬。當時，我非常質疑自 己，也考慮到底是不是應該辭職。 在上司的建議 下，我放了一個長假，獨自去了英國。那趟是我初 次自己去旅行。我是一個喜歡熱鬧的人，一開始感 到很孤獨，但習慣了孤獨後，內心反而平靜下來。 自此，我喜歡上獨自旅行。
真的要說，我希望分享兩件事。第一件，是讓我感
Q 現在回看，有沒有什麼想對當時的自己說？ A 在英國，我寄了一張風景明信片給自己。明信片的 背後寫著一句「Actually I Can」。這就是當時的 我，想給未來的我的一句說話吧。直至現在，這張
到鼓舞的事。一位男士因為生意失敗，無力償還債 務。他瞞著太太處理好自己的身後事，然後嘗試自 殺。其間，繩子卻斷掉，令他掉了下來。後來，我 與同事們陪伴他，一起與他太太見面，一起處理債
明信片仍然放在我的床邊。
務重組，一起重新出發。雖然已經是很久以前的事 了，但陪伴一個人一步步重建他與世界的關係，正
的危機。直至現在，那件事仍然不時回來襲上心
Q 向讀者提議一個「bad day exercise」。 A 每當我陷入低潮時，我都會躲在房間沉浸於音樂 裡。對我別具意義的一首歌，是陳奕迅的《暴風
頭。數年前，其中一位由我跟進的男士，在中心上
雨》。音樂，有一種意想不到的能力，讓我們接近
吊自殺。當時我正在放假，與家人一起逛街。收到
自己的情緒。
如我一開始所言，令我感到鼓舞。 第二件事，怎 樣說呢，可以說是我生命中遇上的其中一個最重大
通知電話的瞬間，我的腦袋一片空白，什麼也無法 思考，什麼也無法感受。
在明愛向晴軒家庭危機支援中心服務了十個年頭，專責 債務輔導及避靜輔導服務，以及協助支援前線同工等。
BAD DAY SOCIAL WORKER Q 在你的日常工作中，會與什麼人合作？ A 我自 2010 年加入明愛向晴軒，至今已經 13 年。 一開始是做避靜中心與 18288 熱線的前線工作， 然後逐漸參與管理工作，包括帶領一班支援隊維持
Tony Dong 董欣炯
中心的日常運作。避靜中心除了社工外，還有一
Q 有沒有什麼說話或畫面留在你記憶中？ A 日常工作充滿了形形色色的說話，感謝的說話、投 訴的說話，真的各式各樣。但說到深刻留在腦海中 的，卻是一些微小的畫面。一次，一位母親帶著兩 位小朋友入住中心。午夜，女士情緒忽然激動需要
班支援隊同工，包括清潔姐姐、技工師傅、家務
送院。我和另一位同事帶著兩位小朋友，一起去醫
指導員、福利工作員、活動幹事、行政助理等。他
院檢查。離開醫院時，已經是深夜了。但那安靜的
們維持中心的運行，也會協助入住的人平日的生活
夜空，仍然留在我腦海中。
自理。
Q 對你來說，避靜中心在這個城市中的角色是…… A 避 靜 中 心，Live-in Centre， 又 稱 為 Time-out Centre，是一個讓人暫停、唞氣的地方。很多個
Q 可以分享一件工作的危機嗎？你如何與大家一起 度過？
A 只說一件的話，就是數年前一位男士在中心自殺的 事了。當時，一位清潔姐姐發現，然後兩位同工幫 忙將繩割斷。這是我們中心曾經歷的一次最嚴重
案的家庭關係本來就緊張，狹小的生活空間更會令
的危機，機構也有提供危機處理介入。雖然事件對
相信環境能夠有助舒緩情緒。在茶道室沏茶、在活
我也帶來很大影響，但我必須暫時抽離自己，繼續
動室中靜觀，或是在花園中散步，即使不用對話，
維持中心的服務。後來，我們也在中心設置了悼念
也能夠令波動的情緒平靜下來。我很珍惜這種艱難
角，讓同事有一個平靜的空間進行哀悼。每個人對
時刻的陪伴。
情緒問題升溫得很快。在這裡能夠暫時從家庭環境 中抽離，讓自己靜一靜，再去思考下一步。 我們
創傷的反應都不同，但都必須給予自己時間，容許
Q 向讀者提議一個「bad day exercise」。 A 每個人都會想辦法回復平衡。有人需要獨處，有人 需要與他人互動。我偏向獨處，尤其喜歡行山，享
自己哀悼。避靜中心也進行了一場追思彌撒 ：雖 然我個人沒有宗教信仰，但我仍然認為儀式是很重 要的，因為儀式允許一件事完結。 明愛向晴軒家庭危機支援中心督導主任，從事精神健康 家庭危機及創傷工作已超過十九個年頭，自 2020 年開 始擔任管理工作。
受爬到高處觀看世界。面向大自然時，能體會到生 命的無常和人的渺小。這種感覺能令我更好地面對 生活大大小小的 bad day。
bad day catalogue
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bad day exercise
避靜
向晴的避靜概念 ： 一種休息（REST）的經驗
RELIEF
R E 紓緩
甚麼是避靜？ 從古至今，避靜是不少人類文化、信仰和社會中不可
ENVIRONMENT 環境
或缺的一部份。古印度和佛教認為在避靜期間專注冥
透過輔導，
有 時， 簡 單「 轉 換 環 境 」已 很 有 幫 助，
想、瑜伽、靜觀、呼吸練習會加強洞察力，並透過反
共同草擬避靜計劃，減輕困擾。
例如落街或海邊走走。而避靜更是暫離
思世間種種苦難，以悟「離苦得樂」之正道 ；同時，
充滿壓力的地方，為自己找到一處喘息
避靜亦是重要的天主教傳統，旨在一段時間內，可能
空間。除此之外，還會一起設計每天在
是幾小時、幾天或一個月，避開日常活動，按照規劃
向晴的起居及作息安排，望能重拾生活
好的時間表，藉有意識的祈禱和自我省察，重新連繫
規律。
自己和神的關係 ；而在中國，「無為」和「隱逸」是源 遠流長的思想，士人以短暫避靜或長期深居簡出，處 理一生在政場上矛盾掙扎、患得患失、身不由己的處
SUPPORT
TOUCH
不論何人、何事、何時、何地、為何，如您正
體驗避靜活動，和同路人、過來人聚首
接觸自己，回到當下，重得安穩。在恬
面對任何個人或家庭危機、困擾、創傷，請
一堂，不再孤單。向晴會定期舉辦特別
靜及安全的空間裡平靜下來，嘗試獨處，
即致電廿四小時向晴熱線 18288，或透過社工
企劃（time-out programme），敬希垂
照顧自己，想像未來。
轉介。 如情況危急或有生命危險，請即致電
注為荷。
境。由此可見，避靜實在是個普世智慧 ：每當遇上不 測風雲、旦夕禍福、悲歡離合時，避靜就提供了一種 「可能」，使人永遠都有離開困境的選擇。時至今日， 香港已儼然成中西合璧、制度穩健的摩登都市，人再 不需為仕途而冒殺身之禍，但現代社會瞬息萬變，使 潛伏在家常四周的危機仍可隨時隨地發生，常見例子 包括但不限於失業、婚外情、婚姻衝突、家庭衝突、 喪親或家庭慘劇等事件。為主動回應社會需要，不論 任何性別、種族、宗教，所有正面對各種個人或家庭 危機、創傷、困擾的人，向晴都希望以提供兩種避靜 經驗，分別是「避靜住宿」及「避靜輔導」，為人提供 能夠希望的地方，一種休息的經驗。
我正面對個人或家庭危機、困擾、創傷，如何 使用向晴的避靜經驗？
999。
S T 支援
接觸
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向晴誌特刊
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bad day interview
於向晴工作的社工，其生命軌跡及面對生活 的態度與其工作總是緊密連結。他們的生命 及工作是如何相互影響的呢？
BAD DAY SOCIAL WORKER Q 你現在已經不在香港？ A 是的，離開香港前，向晴是我最後一份工作，前前 後後已經 18 年。一開始，我是熱線的前線社工， 後來接手行政和管理工作。接手沒多久我就辭職 了，因為我認為管理並不適合自己。長話短說，後
Shan Wong 王翠珊
來，我又重新加入，一直到離開香港為止。
Q 工作有反過來，對你的人生帶來影響嗎？ A 在任何一個地方工作 18 年，工作都會和你的人生 在某種程度上交纏著。事實上我的人生的確充滿危 機和戲劇性，經常在得與失、傷與果、亂與定兩極 之間擺盪。我常常認為如果我不是在向晴工作，可 能就遇不上這麼多危機 ；但假設我不是遇上了那 麼多危機 ；可能我又不能在向晴工作這麼多年！
Q 由前線轉到管理，你的心態有什麼轉變嗎？ A 做前線的時候自己落手落腳做，和做管理指導同事 處理個案，分別很大。又或者說，做前線的時候處
Q 回顧向晴生涯，你得到的事物是…… A 強大的內心、愈挫愈強的精神、生命裡經驗過每步 都舉步難行，但仍然確實地走著每一小步那種對抗
理一個個案就是一個 ；做管理的時候，做一個個
逆境的力量。
案其實是同時處理兩個個案，因為要幫助該個案當 時人之外，還需要幫助及照顧同事在處理個案過程
Q 向讀者提議一個「bad day exercise」。 A 容許自己內心鐘擺，慢慢地練習把自己置中，鍛鍊 不偏不倚。
遇到的點滴。說到底，我仍然最想念在前線工作的 實在感。
Q 可以分享一個工作上的 bad day 嗎？ A 這樣說吧，我相信否極泰來的說法。當我遇上在其 他人眼中壞透的事，要面對的事情可能很壞，但既 然我已經知道要面對什麼，那就一步一步面對就 好了，這會令我更積極、更有行動力去面對。反而 當一切太順暢的時候，對我來說，那就是所謂的 「bad day 」，我就會驚因為我相信「樂極」會「忘 形」、「樂極」會「生悲」。所以我在工作上曾經出 現過那些順風順水的日子，或許就是我所經驗過的 「bad day 」。
明愛向晴軒家庭危機支援中心前任高級督導主任，從事
17 年家庭危機及創傷輔導工作，協助成立危機專線及教 育中心及推動危機服務發展，由 2008 年開始擔任管理 工作，並協助推動創傷知情照顧實踐。
BAD DAY SOCIAL WORKER Q 向晴吸引你的地方是什麼？ A 向晴是我畢業後第一份工作，至今已經很久了。我 遇過不同年紀的人，亦聽過不少故事。故事各異， 卻都很有重量。有些年紀較大的人喜歡質疑說 ： 「細佬，到底你幫唔幫到我架。」其實，這句話背後
Jackal Yeung 楊卓楠
有時未必是年紀問題，而是他們本來就深信沒有人
想跟著一起離開人世 ；又有些人壓抑著自己對父 母的憤怒，寧願否定自己。當人拒絕面對自己的情 緒時，就會失去自己，也不再擁有感覺。所以，當 一個人背負著如此深沉的情緒重量時，如何能有效 地對他人訴說呢？很難的，經常會陷入沉默。能夠 「容納」這種沉默，便是一個確實的起點。
能夠幫助他們。我在向晴的工作各式各樣，共通點
Q 可以分享一些深刻的故事嗎？ A 我反而想分享瑞士心理學家榮格（Carl Jung）的 故事。1913 年，他與當時的心理學、精神分析大 師佛洛伊德（Sigmund Freud）決裂後，他並沒有
是都要與他人接觸。關鍵是，認識對方的同時，去 認識自己。
Q 如何真正理解一個人？ A 無法。但一些很平凡的瞬間，會透露了一個人如何
急著著書述說自己的理論，而是在湖邊建造了一間
生活。例如在避靜中心，我看到一個人如何失眠，
小屋，繪畫曼陀羅、自我對話、省思內在，花時間
整晚坐著 ；看到有人連續幾餐無法進食 ；看到一
經驗自己的情緒。人不能只為趨吉避凶，甚至有時
個人花極長的時間洗澡 ；也看到一個人行樓梯艱
候困厄之後仍是困厄，沒有容易的解方。但在痛苦
難的姿勢。這些都是最平凡的生活時刻，卻展示
中，人會發展出精神性，開始思考生命的意義。
了別人的世界。我喜歡做輔導，因為輔導不可以離
Q 向讀者提議一個「bad day exercise」。 A 我喜歡閱讀，從中能得到很多人的生活經驗。正如 張愛玲寫道 ：「時代是這麼的沉重，不容我們那麼
地，要正面面對每一個人。或者說我真正感興趣的 是人的內心世界，以及人與人的關係。
Q 我們可以如何學習與他人交流？ A 我相信人是一種需要與他人連結的生物。無論說不 說話，也有被明白的需要。不過，表達自己又談 何容易。《詩篇》有這樣的一句 ：「我的心不肯受安 慰。」當人處於很深的痛苦中，是無法明確述說自 己的內心感受。例如失去重要的人後，只會痛苦得
容易就大徹大悟。」人生同樣。透過閱讀，我們好 像也能進入到不同人的經驗，對人生長出「敬畏之 心」。隨此之外，我還喜歡看海。透過海，我看見 曾於明愛向晴軒家庭危機支援中心服務了近十年，協助 開展「心命種籽」計劃，協助推動創傷知情照顧實踐， 亦擔任《向晴誌》主編。
自己的情緒。
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bad day exercise
規劃您的避靜之旅 行李清單 ① 手機、耳機 ② 充電線及三腳插頭 ③ 手提電 腦、平板電腦 ( 如有 ) ④ 銀 包、鎖匙、證件及重要文件 ⑤ 衣服幾套、洗衣液或洗衣 粉 ⑥ 淋浴露、洗頭水、護髮 素 ⑦ 牙膏、牙刷、拖鞋、毛 巾、 衛 生 巾、 紙 巾 ⑧ 藥 物 ( 如有 ) ⑨ 眼罩、頸枕、耳塞 或其他令自己感到安全的小 物件 ( 如有 ) 。因向晴屬一級 歷史建築，為免生意外，不 能使用拖板和轉插器。
明愛向晴軒家庭危機支援中心位於觀塘道
50 號，廿四小時年終無休，費用全免，提 供兩種避靜經驗，內容涵蓋危機評估、危機 介入、專業輔導、轉介服務等。 避靜輔導 輔導由一至三節不等
避靜住宿 住宿由七天至十四天不等
特別企劃 向晴定期舉辦特別企劃（time-out programme）， 敬希垂注為荷。
過往企劃 25.08.2023 bad day café 茂蘿街 7 號 28.02.2023 森寧祭避靜體驗空間 觀塘道 50 號 02.02.2023 信任觸感（trust campaign）公眾體驗活動 PMQ
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bad day interview
每個社工，都有選擇成為社工的原因。為什 麼他們想成為一位社工呢？成為社工後，有 什麼改變想法的改變嗎？
BAD DAY SOCIAL WORKER Q 加入向晴後，有沒有遇上什麼令你驚訝的事？ A 2004 年開始，我就在向晴工作。加入前，基本上 沒有想像過這個城市中有一個危機處理中心，每日 支援著不同需要的人。細節不多說，其間心態也轉
Gary Ng 吳子樂
變了很多。例如以前會認為，幫助人的意思就是給
拿著一份三明治，旁邊放了一杯咖啡，向我訴說他 已不知多久沒有為自己準備早餐了。愈是忙碌的生 活，愈是難以察覺自己的疲累。通過 grounding
exercise，則能開始洞察到自己的狀態，什麼地方 不舒服，真正需要的又是什麼。
予他人意見，但其實遠遠不是這樣。
Q 工作上曾經發生過什麼危機嗎？ A 在向晴，每日都遇上大大小小的危機，實在是太 多了。最難以釋懷的，總是生命的離去。無論是舍
Q 開始每日的工作前，有什麼儀式讓自己做好準備？ A 我們的工作永遠不會「準備好」。 在工時以外， 甚 至 在 凌 晨 三 時 也 需 要 隨 時 接 聽 電 話， 處 理 突 發危機。 要處理好工作，追求的不是 work-lifebalance， 反 而 是 work-life-integrated， 即 工 作 和生活的融合。雖然如此，我每天工作前都會斟滿
友，還是同事也是。向晴令我確切感受到「一期一 會」這四個字。
Q 這個社會對情緒問題有著怎樣的誤解？ A 情緒不等於弱點。刻意抹走的話反而會令我們更難 走出去。
一壺水，要求自己下班前要全部喝完。
Q 在向晴中，你最喜歡的角落是 …… A 我很喜歡避靜中心的建築物。 這棟在 1933 年興 建的一級歷史建築，曾經是空軍基地和越南難民 營，向晴延續著這個城市的重要歷史。另外，我也
Q 你如何面對自己的 bad day ？ A 我喜歡攝影，隨身也會帶著一台小相機。透過攝 影，我能好好地整理自己的內在，整理自己和他人
很喜歡中心一間放滿植物的房間。這是個公共空
的關係。每當我狀態不好，我反而有一種內在的衝
間，鼓勵同事與入住的舍友，透過照顧植物感受生
動，去尋找更美的光。
命。不過，因為不同人也會澆水，太多水又會淹 死植物，所以也要制定好計劃。社工之間有個稱 為「grounding exercise」的說法。可能只是在花 園走走，曬曬太陽，但只要與現實生活連結，也能 幫助面對情緒困擾。曾經有一位舍友坐在花園中，
明愛向晴軒家庭危機支援中心高級督導主任，自 2004 年加入明愛向晴軒，一直從事家庭危機及創傷輔導工 作，於 2016 年開始擔任危機中心管理工作，協助推動 創傷知情照顧實踐。
Q 向讀者提議一個「bad day exercise」。 A Bad day 每個人都會有，但身處 bad day 也不代 表會過得不好。我提出的練習是，學習與 bad day 共存。
BAD DAY SOCIAL WORKER Q 可以請你分享當初入行的原因嗎？ A 成為社工之前，我曾經在不同 NGO 工作，十多年 後便加入向晴。可能是使命感吧，我一向知道危機 處理是自己最喜歡做的事。
Sally Choi 蔡泳詩
Q 可以分享這份工作的快樂和痛楚嗎？ A 我從這份工作得到的快樂，源自於陪伴人度過他們 最差的階段，陪伴他們平復下來，一起處理各種情 感。另外，與同事合作完成處理某宗緊急事件，都 是令我感到滿足的時刻。至於最痛楚的，就是因為
Q 在向晴工作，你有甚麼深刻的片段嗎？ A 或許是在外面顛沛流離地工作十多年的經驗，向晴
一位同事離世了。幾年前，有位很穩重、樂天的同
對我來說反而像個避風塘，讓我可以平靜下來，得
作，一起做《向晴誌》，當時還未做完的一期，題
到安全感。我從小就是個喜歡「煲電話粥」的人，
目就是〈深宵〉。
事在進行手術後離開人間。我們曾經一起在深宵工
所以在向晴一口氣談十個小時以上的電話，別人可
Q 如果要用 3 個形容詞形容你的工作，那會是什麼？ A 萬花筒、充實的、乘風破浪的。
能覺得辛苦，但對我來說也還好。最深刻的一次 是在颱風「山竹」期間，我在中心留了三十多個小 時。夜晚很多人都會致電中心，有人第二天再次
沙包，頂住房門。從小到大，需要當面與人交流都
Q 在這個社會，每人每日都面對著不同的情緒起伏。 你認為我們可以怎樣更好地度過 bad day ？ A 這樣說吧，其實情緒是一個信差。如果一來就趕走
令我感到非常困苦。在向晴工作，反而令我遇強愈
情緒，我們就無法知道自己需要的事，也無法知道
強。 另一個難以忘記的片段，就是疫情那幾年，
其實「自己同自己打緊交」。所以學會直面不舒服
特別是 2022 年春天，很多人被迫在家裡隔離。不
的情緒，是很重要的。
來電時，聽到我的聲音，便跟我說 ：「又係你啊。」 那次風太大了，連門都被吹爛，幾位同事要一起搬
少夫妻都因為衛生習慣吵架，甚至到了離婚、自
Q 向讀者提議一個「bad day exercise」。 A 無目的放空，什麼也不做。
殺、家暴的程度。當失去了緩衝的空間，一切都變 得很不容易。 明愛向晴軒危機專線及教育中心高級督導主任，由 2016 年開始加入向晴軒，主要工作包括明愛婚外情問題支援 服務､熱線服務及後於 2022 接任熱線中心的管理工作， 協助推動創傷知情照顧實踐。
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呼
數
笑
4-7-8 呼吸練習
54321
看一個笑話
先用鼻吸氣 4 秒，閉氣 7 秒，然後用口呼氣 8
找 5 種現在見到的事物，觸摸 4 種不同的物品，
有時候人需要一些幽默感，在痛苦的時候加一
秒。請做 10 次循環。
留意 3 種不同的聲音，聞一下周圍的 2 種氣味，
點調劑。打開你的電話，到網上看一則笑話或
品嘗 1 種味道或深呼吸 1 下。
一個搞笑短片，令自己笑一下。
練習種類 ：身體
練習種類 ：身體
練習種類 ：精神
適合環境 ：隨時隨地
適合環境 ：隨時隨地
適合環境 ：隨時隨地
聽
十個不同
寫
聽一首歌 在心煩意亂的時候，給自己一首歌的時間。隨 意選擇一首自己當刻想聽的歌，找一個安靜的 地方細味樂聲或歌詞，讓自己放鬆。
練習種類 ：心靈 適合環境 ：找一個安靜的地方
GROUNDING 小技巧
Grounding 是 指 一 些 讓 人 擺 脫 心 靈 痛 苦 的 小技巧。 把注意力放在當下，轉移至外在環 境， 從 而 把 纏 繞 我 們 的 負 面 情 緒 分 離 開 來。
寫一封信給自己 把自己的心聲、感受和對自己的安慰、鼓勵寫 下來，和自己來一場心靈對話。整理自己的心 情，也給自己力量。
練習種類 ：心靈 適合環境 ：安靜舒適及能獨處的角落
Grounding 分為三種，分別是精神、身體、心 靈。在痛苦中，有時候我們的頭腦會被一些負
想 想像一個舒適安全的地方
面 的 思 想 充 滿， 精 神 的 Grounding， 是 有 系 統地讓自己的意識專注在可以平靜自己的事情 上，令精神得到放鬆。身體，是指集中於利用 身體的五感和呼吸去平靜情緒。心靈，是指一 些自我安慰的技巧，包括一些自我對話和表現 對自己的同理心。
尋 找一件能安撫自己的物品
找一個舒適的坐姿，雙腳平放於地面上。你可
每個人都會有自己喜歡的物品，它們有不同的
以閉起或張開眼睛，想像自己置身於舒適的地
手感，軟綿綿的或堅硬的……在心情低落時，
方，感受那地方的聲音、味道和温度。
找一樣有質感又能夠安撫你的物件。
練習種類 ：精神、心靈
練習種類 ：心靈
適合環境 ：安靜舒適及能獨處的角落
適合環境 ：隨時隨地
喝
轉
跳
喝一杯咖啡
列出所有你想到的雪糕口味
原地跳 30 下
把每天用來提神的咖啡，變成讓自己放鬆的機
在壓力來臨時，要讓自己分心，不要專注在擔
想動態一點可以在原地跳 30 下，感覺自己的
會。由沖咖啡的那一刻開始，感受咖啡的香氣
心的問題上。可以嘗試用一分鐘時間，列出所
呼吸、肌肉變化和心跳。
和溫度 …… 讓自己能慢下來及有喘息的空間。
有能夠想到的雪糕味道，讓自己放鬆一下。
練習種類 ：身體、精神、心靈
練習種類 ：精神
練習種類 ：身體
適合環境 ：舒適的室內環境
適合環境 ：隨時隨地
適合環境 ：隨時隨地
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向晴誌特刊
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illustration by Onion Peterman
bad day
Scream!
混進演唱會，與觀眾一起尖叫。
我們需要的，只是一個可以盡情地發洩的地方。
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IF YOU WANT THE PRIVILEGE TO STAY WITH OTHER’S BAD TIME STORIES...
Please Join Us! Agent Wanted ！ 如果你自認擁有成為 bad day agent 的潛質， 請從速聯絡。
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向晴誌特刊
bad day catalogue
向晴誌特刊
30
bad day milestone
2005
2001
2006
成立向晴熱線 明愛向晴熱線由 2001 年 11 月 19 日開始營運， 至今無間斷服務社會超過 20 年。
災中有情社區教育活動 回應南亞海嘯為社區帶來的衝擊，透過舉辦教 育活動，提高社區抗逆力。
智慧理財輔導計劃 本中心再獲香港賽馬會慈善信託基金資助一項 為期兩年的計劃。除提供債務輔導及支援外， 亦提供理財教育講座及諮詢，以令大眾人士得 到一個正面及健康的理財態度。
賭徒與家庭危機研究調查 新聞發佈會 為關注賭博問題對家庭的影響，明愛向晴軒與 明愛展晴中心進行了研究調查，令社會大眾關 注這方面的問題及需要。
2002
2003
全面投入服務 明愛向晴軒於 2002 年 3 月 28 日起全面投入服 務，所提供的服務包括 24 小時熱線、短期危機 介入及避靜住宿、避靜輔導及其他支援服務。
明愛向晴軒開幕典禮 為慶祝明愛向晴軒全面投入服務，於 2003 年 1 月 23 日舉辦開幕典禮。
抗炎行動
2007
2008
為回應金融海嘯對社區的心理影響，明愛向晴 軒獲社會福利署額外資助，成立金融危機情緒
小組輔導。
天」走到社區各地表演，跟觀眾即興互動，共建 社區共鳴。
成立危機專線及教育中心，除擴充向晴熱線及
金融危機情緒輔導熱線
兩年的債務輔導計劃，包括債務專線、個案及
由過來人義工組成，透過話劇訓練，「戲說晴
幸得李嘉誠基金會支持，於 2008 年 6 月 4 日
社區教育，服務社會 15 年。
幸得香港賽馬會慈善信託基金資助，展開為期
戲說晴天話劇訓練小組
成立明愛向晴軒危機專線及 教育中心
輔導服務，內容包括專線、個案、小組輔導及
衝出債網輔導計劃
人擔任暖線義工，加強熱線支援。
學術研討會。
輔導服務、債務及理財輔導服務及小耳朵兒童
服務大使計劃非典型公眾集思分享會。
舉辦第一屆暖線義工訓練，透過受訓練的過來
為慶祝明愛向晴軒成立五周年，舉辦感恩會及
優化婚外情問題支援服務外，亦增設飛越愛情
積極參與「心連心全城抗炎」大行動及明愛家庭
暖線義工服務
五周年慶祝及感恩會
輔導熱線，並提供個案、小組輔導服務。
2009
人類豬流感情緒支援服務 為回應豬流感對社區構成的心理影響，明愛向 晴軒獲社會福利署資助成立豬流感熱線，為因 「人類豬流感」事件而受到困擾的人士提供情緒 支援服務。
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2010
向晴誌特刊
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再晴計劃 由光大控股資助成立再晴計劃，於 2010 年 3 月
27 日舉辦了「中產人士你快樂嗎？」座談會及 「再晴計劃」啟動禮，為中產人士提供輔導、小 組及教育服務，提倡簡單生活。
2016
深入財困輔導服務 財經事務及庫務局經社會福利署，資助明愛向 晴軒成立深入財困輔導服務，提供債務專線、 個案及小組輔導。
生命共聽分享會
深入財困輔導計劃
明愛向晴軒於 2016 年 11 月 26 日舉行心命共聽
由凱瑟克基金資助成立為期三年的深入財困輔
分享會，希望能夠讓參加者對自身心靈有所領
導計劃，以支援金融海嘯下受影響的家庭。
會和覺醒，反省生命的意義，讓治療的種子撒 得更遠。
香港人故事之患難見真情． 危機見希望分享會
心命種籽心靈創傷社區支援計劃
於 2010 年 9 月 25 日舉辦「香港人故事之患難
於 2016 起，「心命種籽」心靈創傷社區支援計 劃獲香港公益金贊助，透過心理教育、心理輔
見真情．危機見希望」分享會，從 SARS、金融
導和專業培訓，提高大眾對於創傷的關注，也
海嘯及馬尼拉人質事件中，見證香港人在艱辛 及哀傷中，體現克服逆境的精神。
希望為經歷創傷的人士提供適切的協助。藉著
香港經濟危機下欠債人士的處境 ——情緒及家庭關係新聞發佈會
模式。
此計劃，明愛向晴軒亦開始推行創傷知情照顧
為理在線危機輔導支援服務
為探討金融海嘯對家庭的影響，明愛向晴軒作
由香港理工大學委托明愛向晴軒開設的專線，
深入研究及舉辦香港經濟危機下欠債人士的處
專為理大學生提供即時危機輔導支援服務。
境——情緒及家庭關係新聞發佈會，希望能讓 大眾關注金融危機下的家庭健康。
2018 2011
2012 2014
聆機一觸熱線服務專業研討會 為慶祝明愛向晴軒危機專線及教育中心成立十 周年，舉辦「聆機一觸熱線服務專業研討會」， 透過分享會肯定熱線服務的價值及需要，並探 索未來發展的可能性。
333 小老師培訓計劃 得幼吾幼慈善基金資助，協助推動 333 小老師 培訓計劃，以沒有領取政府資助的本地基層家 庭小學生為服務對象，提供免費學術支援、德 育品格及全人發展。
十周年慶典 為慶祝明愛向晴軒成立十周年，舉辦危機工作 研討會及十周年愛筳。
危機熱線經驗服務分享會 經過 12 年的探索，整理出 HEAR Model，為業 界提供專業熱線培訓。
禁毒電話諮詢服務
2019 2020 2022
傷霜心靈創傷工作經驗分享會 於 7 月 4 日在石硤尾彩龍大酒樓，舉行「傷霜」 心靈創傷工作經驗分享會暨傳承典禮， 總結心 命種籽三年來的工作經驗。
逆轉．在線網上支援服務 雖然自 2020 年新冠疫情在社區爆發，但明愛 向晴軒仍從不間斷為社會服務，並積極發展網 上 支 援 服 務， 為 有 需 要 人 士 提 供 多 一 個 服 務 平台。
騙案受害者新聞發佈會 為回應社會騙案上升，明愛向晴軒分享受害者 的財務壓力、情緒困擾及危機介入需要，以引 起公眾關注。
為支援受吸毒問題而受影響的家庭，明愛向晴 軒首次支援明愛樂協會為社區提供禁毒電話諮 詢服務。
2023
bad day fest 為慶祝明愛向晴軒家庭危機支援中心成立 20 年 及明愛向晴軒危機專線及教育中心成立 15 年， 舉 辦 了 第 一 屆「bad day fest」， 透 過「bad day café」以及一系列的講座、工作坊及分享 會，讓公眾人士明白 bad day 是人生的一部 份，並推廣 bad day exercises。
bad day catalogue
向晴誌特刊
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bad day news
bad day reading
《怎麼走》 一行禪師
《今天就先醬》 吉竹伸介
《旅行麵包店》 塚本久美
行走，是一件我們每日都會做的事，但
面對排山倒海的瑣事，令人很想就此拋
有時候，我們需要的休息，指的是找到
不是每個人都能夠感受到走路的美好。
下 手 上 所 有 工 作， 大 叫 一 句「 今 天 就
適合自己的生活節奏。正因如此，麵包
一行禪師告訴我們，在行走的過程，當
先這樣！」本書結集日本繪本家吉竹伸
職人塚本久美在兵庫縣丹波市的深山創
我們對行走抱有「覺察」，就能夠重新
介 6 年以來的日常靈感和插畫隨筆，帶
立「日和麵包」，過著以配合月齡烘焙
發現各種有意思的事物，並且幫助我們
出我們心中想要耍廢的深層聲音。面對
麵包二十天、拜訪生產者旅行十天的方
度過 bad time。 在這本書中，一行禪
bad day，有時我們需要的，就是大聲 說出「今天就先這樣」的勇氣。
式，過著適合自己的生活。這間旅行麵
師分享了走路的修持方式、走路的禪 觀，與我們一起學習如何在行走中提高
包店大受歡迎，現在平均需等五年，才 能吃到日和麵包。
專注、洞察力，感受活著的滋味。
bad day café 到咖啡店買一杯咖啡，是一件很平 常的事。正如人生之中的 bad day， 遇 得 多， 也 會 駕 輕 就 熟， 學 會 與 自 己 的 bad day 相 處。 面 對 bad
day，不知道你的態度又是怎樣？ 2023 夏 末，bad day café 首 次 走 進社區，在灣仔茂蘿街 M7 舉辦了 為期一星期的 bad day café 展覽。 在「badrista」的 指 導 下， 觀 展 者 一邊探索自己的 bad day，一邊嘗 試面對隱藏起來的情緒，並在 bad day card 上 繪 畫， 與 他 人 分 享 自 己的故事。這一間 café 是特別的， 你既可以沉浸在自己的世界，也可 以與他人交流。 在 bad day café， 人們停下來，思考自己，並再次出 發。往後，bad day café 期待與各 位在其他社區再見。
關於明愛向晴軒
合作伙伴 Edited Ltd.
創作總監 胡卓斌
設計 段倩娟
總編輯 李梓榮
項目管理 張綺嫦
編輯委員會 吳子樂、蔡泳詩、羅冠文、吳睿智、梁羨淇、關天樂、周尚賢、董欣炯 明愛向晴軒成立於 2001 年，是全港首間家庭 危機支援中心。自成立至今，本中心本著香港 明愛「以愛服務、締造希望」的宗旨，一直致
插畫 Onion Peterman、吳睿智、梁羨淇
印刷 高行印刷有限公司
印刷數量 3000
出版及發行 明愛向晴軒危機專線及教育中心、明愛向晴軒家庭危機支援中心
撰稿 周映彤
18288 明愛向晴熱線 24 小時專業社工支援
力為身處危機的個人及家庭提供危機支援，服 務內容包括 24 小時危機熱線、24 小時避靜 中心、專線及教育中心、義工培訓及政策倡 導等。
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