CEO ROUNDTABLE 8 NOVEMBRE 2018

CEO ROUNDTABLE ON CORPORATE INNOVATION

8 NOVEMBRE 2018 FOUR SEASONS HOTEL, MILANO #ceoroundtable

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Marc Sondermann Ceo & Editor-in-chief Fashion Magazine e eBusiness Magazine

La trasformazione è iniziata In occasione di questo quarto CEO Roundtable è impressionante notare quanto progresso sia stato fatto negli ultimi quattro anni nella digitalizzazione della nostra economia creativa. Per svariati e legittimi motivi, i settori del made in Italy, primo tra i quali la moda, hanno avuto bisogno di più tempo per comprendere appieno la dimensione e il potenziale della grande sfida che ci troviamo davanti. Vuoi per la complessità distributiva del proprio business, sia a livello internazionale, sia per i conflitti di canale tra wholesale e retail, vuoi per l’importanza di beni intangibili quali l’allure del brand, vuoi per l’alto tasso di manualità e di artigianalità dei propri prodotti, il made in Italy per diverso tempo è rimasto, basito, alla finestra, in attesa di capire esattamente con che cosa avesse a che fare. Oggi i conti in tasca sono presto fatti. Chi non è presente sul web con attività comunicative e commerciali professionali fa parte ormai di una sparuta minoranza. Basta un indicatore su tutti a testimoniare quanta strada sia stata fatta, il tasso di penetrazione del proprio monomarca online sul fatturato totale dell’azienda.

Mentre nel mondo anglosassone a questo proposito ci muoviamo in media ben oltre il 15%, la ricerca che presentiamo in esclusiva al CEO Roundtable di quest’anno parla chiaro: negli ultimi 12 mesi in Italia siamo passati dal 2 al 4%, raddoppiando in effetti l’indicatore più severo e indicativo per stimare quanto ci si sia attrezzati. Si tratta di un segnale senza pari e molto incoraggiante. Vuol dire che non solo i nostri imprenditori hanno ascoltato e capito il messaggio proveniente dai mercati mondiali, ma soprattutto che hanno iniziato ad agire e con primi, ragguardevoli successi. La strada non è ancora in discesa. Ma la salita si è fatta molto meno ripida.

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PROGRAMMA 09:00 - 09:30 Iscrizione e Social Breakfast 09:30 - 09:40 Osservazioni Introduttive

Interviene: MARC SONDERMANN

Ceo & Editor-in-chief Fashion Magazine e eBusiness Magazine

09:40 - 10:10 Top Executive Interview

L’Innovazione Secondo un Grande Global Player

Interviene: MARTINO SCABBIA GUERRINI

Group President EMEA VF International

10:10 - 11:10 Primo Panel

Tra Digital e Design:

Vincere Puntando al Consumatore 11:10 - 11:20 Lancio della Fashion Innovation Week 11:20 - 11:40 Customer Success Pitches 11:40 - 12:00 Entrepreneur Spotlight

Comunicare in una Nuova Era

Interviene: ELISABETTA FRANCHI

President & Owner Betty Blue

12:00 - 13:00 Secondo Panel

Alla Conquista di Nuove Frontiere:

Come la Brand Equity fa Decollare le Vendite 13:00 - 14:00 Light Lunch

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14:00 - 14:05 Presentazione dei Digital Manager of the Year Awards 14:05 - 14:30 Terzo Panel

Mastering Overall Digital Proficiency 14:30 - 14:35 Digital Manager of The Year:

Best Overall Performance 14:35 - 15:00 Quarto Panel

Accomplishing the Metrics of Drive to Store 15:00 - 15:05 Digital Manager of The Year:

Best Omnichannel Experience 15:05 - 15:30 Quinto Panel

Leveraging the Treasure Trove of Integrated Data 15:30 - 15:35 Digital Manager of The Year:

Best Data Driven Integration 15:35 - 16:00 Sesto Panel

Striving for Marketing Excellence 16:00 - 16:05 Digital Manager of The Year:

Best Marketing Strategy 16:05 - 17:00 Networking Coffee

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SPEAKER 09:30 - 09:40 Osservazioni Introduttive

Marc Sondermann Ceo & Editor-in-chief Fashion Magazine e eBusiness Magazine

09:40 - 10:10 Top Executive Interview: L’Innovazione Secondo un Grande Global Player

Martino Scabbia Guerrini Group President EMEA VF International

11:10 - 11:20 Lancio della Fashion Innovation Week

Carlo Terreni Founder Loomish SA & General Director NetComm Suisse AssociationÂ

11:40 - 12:00 Entrepreneur Spotlight: Comunicare in una Nuova Era

Elisabetta Franchi President & Owner Betty Blue

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PRIMO PANEL 10:10 - 11:10 Tra Digital e Design: Vincere Puntando al Consumatore Intervengono

Alessandro Boglione Amministratore Delegato BasicItalia

Gabriele Maggio Direttore Generale Moschino

Lorenzo Viglione CEO Moleskine

Ivano Cauli CEO Openmind

Stefano Varasi Senior Sales Manager Italy & Iberia Oracle Marketing Cloud

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CUSTOMER SUCCESS PITCHES 11:20 - 11:40

Intervengono

Daniele Borgonovo Head of Sales Tinext w

Stefano Righetti CEO Hyphen-Italia

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SECONDO PANEL 12:00 - 13:00 Alla Conquista di Nuove Frontiere: Come la Brand Equity fa Decollare le Vendite Intervengono

Fabio Candido Presidente Fenicia

Elisabetta Franchi President & Owner Betty Blue

Roberto Ricci Fondatore RRD - Roberto Ricci Designs

Maurizio Alberti Country Manager Italy Mapp Digital

Christian Nucibella Fondatore e CEO FiloBlu

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AFTERNOON SESSION 14:05 - 14:30 Mastering Overall Digital Proficiency

Gionata Galdenzi Ecommerce Manager Aeffe

Greta Menon Omnichannel Manager Betty Blue

Hosted By

14:30 - 14:35 Digital Manager of The Year: Best Overall Performance 14:35 - 15:00 Accomplishing the Metrics of Drive to Store

Jarvis Macchi Communication Manager Gilmar

Raffaele Nardo Head Of Online Philipp Plein Group

Hosted By

15:00 - 15:05 Digital Manager of The Year: Best Omnichannel Experience

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15:05 - 15:30 Leveraging the Treasure Trove of Integrated Data

Giuseppe Grandinetti Global Digital Marketing Head Vibram Group

Riccardo Milani Omnichannel Manager BBB

Hosted By

15:30 - 15:35 Digital Manager of The Year: Best Data Driven Integration 15:35 - 16:00 Striving for Marketing Excellence

Alessandro Pacetti Digital Sales & Marketing Manager Alessi

Umberto Tesoro Head of Digital & E-Commerce Trussardi

16:00 - 16:05 Digital Manager of The Year: Best Marketing Strategy

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Con sede a Redwood Shores in California e una presenza 25 anni in Italia, Oracle è una Cloud Company che mette a disposizione delle aziende gli strumenti per affrontare in modo vincente il percorso della digital transformation.

Sono circa 700 i business partner nel nostro Paese, presidiato attraverso le sedi principali di Milano e Roma e le filiali di Torino, Padova e Bologna, con Fabio Spoletini nel ruolo di country leader.

Per avere un’idea dell’impegno di Oracle nell’evoluzione tecnologica basta una cifra - 6,2 miliardi di dollari investiti in ricerca e sviluppo durante l’anno fiscale 2017 - alla base di un successo planetario, testimoniato da 430mila clienti in 175 nazioni, 140mila dipendenti di cui 40mila tra sviluppatori e ingegneri, 37,7 miliardi di dollari di fatturato e 25mila partner sparsi nel pianeta.

L’obiettivo principale di Oracle è fornire ai marchi la possibilità di interagire individualmente con ogni cliente, in modo automatizzato e su vasta scala, lungo l’intero customer journey.

Una sfida possibile grazie all’Adaptative Marketing, un approccio che mette a disposizione dei brand strumenti e dati per creare esperienze ricche e individuali: ogni cliente deve poter scegliere il proprio journey tra canali, dispositivi e contenuti e il marchio saperlo seguire in questo percorso tutt’altro che lineare.

In questa sfida, fondamentale nei nuovi equilibri dell’economia globale, Oracle affianca le aziende con una mission: sbloccare il valore dei dati, in modo che i brand si connettano più intimamente con la clientela.

Contact: Silvia Valgoi Senior Applications Marketing Manager - silvia.valgoi@oracle.com Livio Mancini CX Sales Development & Business Strategy - livio.mancini@oracle.com #ceoroundtable

Un approccio innovativo al mercato, che si traduce in più interazione e più vendite. Si fa centro solo raccogliendo e utilizzando dati comportamentali in tempo reale su ogni canale, monitorando i comportamenti più rilevanti per il business, testando il coinvolgimento della clientela in modo da ottimizzarlo e, non ultimo, personalizzando ogni messaggio.

Gli strumenti messi in campo da Oracle sono potenti: dalle applicazioni Customer Experience, che adottano tutti i moderni paradigmi del Cloud e sono adatte a scenari sia B2B che B2C, a quelle Oracle CX Cloud, che includono soluzioni di marketing automation, eCommerce, Sales & Service Automation, Loyalty e Social. Vengono sfruttate tutte le tecnologie più evolute: A.I., Machine Learning, Blockchain, Internet of Things e Cognitive Analyis.

E sono oltre 1.000 i servizi SaaS, che integrano le best practice e funzionalità di intelligence data driven in soluzioni dedicate a svariati ambiti: Erp, Epm, Supply Chain Management, Human Capital Management e Customer Experience.

ORACLE ITALIA Viale Fulvio Testi 136 Cinisello Balsamo (MI) Tel 02 249591 www.oracle.com/it #ceoroundtable

Openmind, una delle prime web agency italiane, entra nel 1996 nella squadra di Sapient Italia, società fondata da Gianfilippo Cuneo con l’obiettivo di portare sul mer cato italiano una consulenza strategica incentrata sulla tecnologia. Nel 2003, con l’uscita di Sapient dall’Italia, quattro manager, forti dell’esperienza accumulata, decidono di rilanciare Openmind. l primi grandi brand a credere in Openmind sono Barilla, per la quale viene progettata una nuova web farm, Maserati e Faber. Negli stessi anni Openmind prende parte attiva allo sviluppo del CMS Magnolia. Nel 2007 nasce Energeya, startup che sviluppa una delle piattaforme di trading dell’energia più performanti sul mercato, con clienti come Enel, Erg e Alpiq.

Nello stesso anno, viene progettato e rilasciato l’eCommerce per LaFeltrinelli.

Nel 2009 Energeya viene acquisita da FIS, il 50% dei partner esce da Openmind e sei nuovi manager entrano a far parte della squadra acquisendo il 16% delle azioni - il focus torna a essere la Digital Transformation. Inizia un periodo di crescita significativa per Openmind. Negli anni successivi vengono acquisiti nuovi clienti e implementati nuovi progetti: dal 2014 viene portata avanti la progettazione e il rilancio dell’eCommerce per KIKO Cosmetics, la creazione della Content Factory per Luxottica Group e la realizzazione dell’eCommerce per Giuseppe Zanotti. Tra il 2016 e il 2017 vengono realizzati i primi progetti con Salesforce Commerce Cloud per Benetton e Miroglio.

Contact: Daniela Fuscio Business Development Manager daniela.fuscio@openmindonline.it

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Il profondo expertise accumulato nella consulenza strategica con focus sulla tecnologia rende Openmind una delle società più affidabili per accompagnare le aziende nel percorso della Digital Transformation. Il 2017 si chiude con oltre 6 milioni di Euro di fatturato, crescita che porta la società a essere inclusa in FT1000 - Europe’s Fastest Growing Companies compilato dal Financial Times.

Attualmente la società presidia tre aree di expertise, Strategy, Experience e Technology, con focus su Omnichannel Experience Strategy, Experience Design, Service Design, Digital Presence & Content Management, eCommerce e Team Collaboration, muovendosi a cavallo tra Strategy, Experience e Technology.

Tra i propri clienti Openmind annovera diversi brand di rilevanza globale come Ferrari, Maserati, Ducati, Barilla, Max Mara, Miroglio Group, Benetton, Pitti Immagine, Piaggio Group e altri top brand del fashion & luxury.

OPENMIND Via Marsala 22/a 20900 Monza (MB) Tel 02 320626320 www.openmindonline.it #ceoroundtable

FiloBlu è una società specializzata nell’implementazione di strategie digitali per lo sviluppo del brand e l’internazionalizzazione delle vendite online in ambito B2C e B2B. È stata riconosciuta come uno dei più importanti business accelerator a livello mondiale nel report dell’istituto di ricerca americano Forrester “Now Tech: Commerce Service Providers, Q2 2018”. Grazie ad un approccio consulenziale “su misura”, che spazia dalla definizione della strategia commerciale fino al piano marketing e comunicazione, allo store management e alle operations, FiloBlu coniuga online e offline in soluzioni omnichannel integrate.

L’azienda occupa ad oggi oltre 130 risorse specializzate nelle diverse aree di competenza digital e retail nell’headquarter di Venezia, negli uffici di Milano, Verona, Napoli, Lugano e presso le società di Praga, New York, Hong Kong e Shanghai.

Per l’internazionalizzazione dei brand, FiloBlu mette a disposizione un ecosistema fatto di società del Gruppo localizzate nei principali mercati, logistiche integrate e un centro di competenze collegato ad un network di partner internazionali. Grazie alle partnership con Alibaba Group e Fireworks, FiloBlu rappresenta un punto di riferimento per le aziende che vogliono cogliere le potenzialità del mercato cinese e desiderano sviluppare la propria presenza in Cina attraverso i canali online.

Tra le partnership di alto profilo anche quella con Amazon, che permette a FiloBlu di sfruttare al meglio le potenzialità di questa piattaforma tramite l’apertura di store monobrand e la realizzazione di campagne di advertising.

Caratteristica peculiare di FiloBlu è il solido approccio data-driven. Infatti, tramite la Commerce Intelligence - suite di Business Intelligence integrabile con le più importanti fonti aziendali -, FiloBlu monitora e analizza le performance dei diversi canali di vendita internazionali, consentendo così ai brand clienti di prendere decisioni strategiche a supporto del business.

FILOBLU

Contact: Christian Nucibella Fondatore e CEO lets.talk@filoblu.com

Via Albricci, 7 20122 Milano Tel. 02 76002560 www.filoblu.com #ceoroundtable

Hyphen-Italia è un partner innovativo per supportare la trasformazione digitale di organizzazioni nel settore moda, lusso, industria e retail. Un nostro tratto distintivo è la capacità di creare soluzioni configurate sulle reali esigenze del cliente a supporto delle strategie di comunicazione omnicanale.

La nostra piattaforma Chalco Brand Life offre numerosi servizi per la gestione di asset e contenuti digitali, volti ad alimentare in modo ottimizzato i canali di comunicazione, promozione e vendita B2B e B2C. La nuova piattaforma di Media Management e gestione del processo editoriale E-Commerce ha suscitato particolare attenzione sul mercato.

Oltre ai servizi per la gestione, l’adattamento e la delivery di immagini, copy e altri contenuti editoriali in base al canale e alle necessità strategiche del cliente, Hyphen-Italia rende disponibili soluzioni per l’automazione del processo fotografico.

I set fotografici HSL permettono di industrializzare il processo di produzione fotografica multiformato nel rispetto delle specificità di ruolo e canale, per cataloghi, campionari, e-commerce e altri materiali stampati e digitali, semplificando le fasi di post produzione e adattamento delle immagini. Il set HILP MKII, rappresenta il nuovo stato dell’arte in fatto di automazione del processo fotografico: una soluzione che si adatta alle varie necessità e specifiche richieste dal mondo B2B e B2C. Oltre alla fotografia tradizionale, HILP MKII è in grado di produrre in automatico interessanti formati immagini interattivi, per rendere più coinvolgente l’esperienza utente nella valutazione online dei prodotti.

HYPHEN-ITALIA

Contact: Stefano Righetti Founder e CEO Info@hyphen-italia.com

Via Marconi 14 37010 Affi (VR) Tel 045 6203200 www.hyphen-italia.com #ceoroundtable

Mapp è una delle più grandi aziende internazionali indipendenti di tecnologia per il digital marketing.

L’offerta è composta dalla suite multicanale Mapp Cloud e dal supporto specializzato ai clienti, per consentire alle aziende di orchestrare in maniera efficace e consistente le comunicazioni via email, sms, app, social e advertising.

Mapp Cloud aiuta i marketer a collezionare dati da varie fonti (anagrafiche e ordini dal CRM, traffico conosciuto e anonimo sulle properties digitali, loyalty card etc.) per costruire campagne digitali sia pianificate che automatizzate multicanale e multistep.

La suite comprende le soluzioni Acquire (DMP), Engage (Marketing Automation e Channel Execution), Intelligence (Analytics e Insight) e Connect (API) completamente integrate in un’unica interfaccia per aiutare le aziende ad abbattere i silos organizzativi e operativi interni.

Mapp è un’azienda partner friendly, aperta ai rivenditori (agenzie, società di consulenza, system integrator etc.) che grazie al Partner Hub possono tenere facilmente sotto controllo diverse piattaforme attivate per i clienti finali.

Infine Mapp non è solo tecnologia.

Crediamo che la tecnologia sia un fattore abilitante ma incompleto senza un adeguato investimento sulla strategia, l’analisi delle informazioni disponibili e la personalizzazione dei contenuti con l’obiettivo di massimizzare l’esperienza del cliente nella relazione digitale con il brand.

Su tutti questi aspetti possiamo supportare le aziende grazie alla nostra esperienza internazionale pluriennale e ai nostri team di esperti di analisi dati, definizione della customer journey e tecniche di conversion rate optimization e persuasive design applicato ai contenuti digitali.

MAPP DIGITAL ITALY

Contact: Marco Salerno Account Executive Marco.salerno@mapp.com

Via Pietro Orseolo 12 20144 Milano Tel 02 3087 620 www.mapp.com #ceoroundtable

Oggi l’esperienza è ciò che i Vostri clienti cercano ed è importante almeno quanto il Vostro prodotto o servizio.

Oggi più che mai l’esperienza è un viaggio attraverso diversi canali: alcuni fisici, altri digitali. Per affrontare un cliente consapevole, esigente e che desidera che Voi lo conosciate e gli offriate la miglior esperienza possibile del Vostro brand, non basta aggiornare i propri strumenti. Occorre una trasformazione radicale. Servono tecnologie ma anche esperienza e talento.

Tinext costruisce esperienze digitali su misura, aiutando i brand a creare relazioni personalizzate e memorabili con i propri clienti attraverso i canali digitali e i loro molteplici punti di contatto.

I nostri consulenti saranno al Vostro fianco nella definizione d implementazione di percorsi end-to-end attraverso vari canali digitali, dalla fase iniziale di orientamento all’acquisizione, dalla conversione alla fidelizzazione.

Il fulcro dell’esperienza di Tinext è rappresentato dalla realizzazione dei progetti rivolti trasformare le esperienze digitali dei Vs. e a rendere questo possibile rendendo i Vs. collaboratori più efficaci e produttivi attraverso l’adozione soluzioni all’avanguardia e la connessione tra strumenti esistenti, il superamento di un approccio a compartimenti e la condivisione di competenze.

Tinext Vi aiuterà a scegliere e adottare gli strumenti e le soluzioni, offrendo abilità e competenze; l’esperienza e i mezzi per eccellere. Utilizziamo alcune tra le migliori piattaforme digitali sul mercato: sistemi di Web Content Management, soluzioni di customer engagement, CRM e sistemi di marketing automation.

Le competenze di Tinext spaziano fra molteplici settori, dai servizi finanziari al fashion, dal turismo al retail, dal settore pubblico ai media.

Con i suoi uffici in Svizzera, Italia e in Medio Oriente, Tinext unisce una visione internazionale ad un approccio locale e personalizzato per ogni singolo progetto, creando una relazione di partnership che si fonda anche sulla vicinanza geografica con il cliente.

TINEXT ITALIA

Contact: Matia Rosa Account Executive matia.rosa@tinext.com

Via Borghi 8 21013 Gallarate (VA) Tel 0331 67 77 47 www.tinext.com #ceoroundtable

A. F. Vandevorst