II CONGRESO LATINOAMERICANO DE COMUNICACIÓN Y SOCIEDAD DIGITAL

Veracidad y verosimilitud: Cuando las fuentes nos dan problemas

ยกHOLA!

Audiencia pequeña, cifras impresionantes “Perú es un país pequeño, pero tiene el tercer lugar en uso de Internet, son número tres en uso de medios sociales. Eso es impresionante. Son número uno en el consumo de noticias online: un 94% de los internautas peruanos va a canales digitales para informarse. Eso es sorprendente para un país de este tamaño”. (Randall Rothenberg, CEO de IAB a nivel global)

PerĂş: Consumo Internet por edades

Fuente: Comscore

PerĂş: Uso de Internet

Fuente: Comscore

PerĂş: Consumo de noticias online 2012

Fuente: Comscore

Audiencia • Las amas de casa conforman el perfil que más tiempo tiene para navegar en Internet, especialmente aquellas con hijos en edad escolar y universitaria. Y entre sus temas con mayores búsquedas están la cocina, el cuidado de los hijos, la salud y la psicología.

• El público más joven tiene un comportamiento que converge dos medios: redes sociales y la televisión.

• El ejecutivo es una persona con muy poco tiempo para buscar información fuera del trabajo […] No lee nada y se va al cuadro. Cada vez que hay una infografía o un cuadro, espera encontrar lo que busca.

(Néstor Gallo, director de Proyectos Digitales de Apoyo, citado por Gestión)

A tener en cuenta…

• Según la Evaluación Censal de Estudiantes (ECE 2012) del Ministerio de Educación, el 69.1% de estudiantes de primaria no entiende lo que lee.

• "En la lectura interactúa la información no visual que posee el lector con la información visual que provee el texto". (Frank Smith) • Los usuarios que no entienden lo que leen tampoco cuestionan la validación de las fuentes.

A tener en cuenta…

•El periodista labora teniendo como norte la veracidad •El público consume teniendo como paradigma la verosimilitud

ÂĄQuince mil delfines muertos al aĂąo!

¡Quince mil delfines muertos al año!

• Un video refrescó cruelmente la memoria de los peruanos: un delfín se retorcía sobre una embarcación mientras unos pescadores lo apuñalaban hasta matarlo.

• La ONG Mundo Azul estimó que 15.000 delfines mueren cada año en nuestro país, debido a que pescadores utilizan su carne y grasa como carnada para atraer tiburones.

¡Siete mil delfines muertos al año!

• La información de quince mil delfines muertos es tomada por medios escritos, radio y TV, todos citando la misma fuente.

• La noticia generó un rebote político sobre el tema.

• En un primer momento los medios no consultaron al especialista sobre algún estudio realizado para llegar a esa cifra y la metodología.

• Al día siguiente, un medio digital consulta a la fuente sobre su metodología. Según esta, la cifra real sería 19 mil delfines muertos.

• El especialista corrigió su estimado a siete mil delfines muertos aproximadamente.

• ¡Nadie publicó cifras sobre la cantidad real de delfines en aguas peruanas!

¿Cómo obtuvo sus cifras Mundo Azul?

• La ONG sostiene que en el Perú hay por lo menos 545 embarcaciones artesanales dedicadas a esta actividad.

• Según sus datos, cada embarcación sale por lo menos seis veces al año; es decir, los viajes anuales son 3.270.

• En cada viaje se capturan al menos seis delfines. La cifra da 19.620 ejemplares cazados anualmente.

¡Dos mil delfines muertos al año!

• Dos semanas antes, la misma fuente había declarado a Deutsche Welle que la cifra de delfines muertos al año en Perú era de dos mil ejemplares.

• ¡Este dato estaba a un clic de distancia de los periodistas!

A tener en cuenta…

• Hasta muy avanzada la publicación de la información en medios las cifras no fueron cuestionadas.

• La hipotética cantidad de delfines muertos no fue tomada como estimado, sino como un absoluto.

• Semanas después, los pescadores denunciaron que miembros de la ONG les pagaron para matar delfines y tiburones y filmar el proceso…

Esta versión tuvo escaso rebote en la prensa y no se ahondó en la investigación.

Pregunta

多Usted hubiera dudado?

驴C贸mo pudieron prever algo tan improbable como un ataque zombie?

Regla del Décimo Hombre (WWZ) "Siempre que nueve miembros del consejo estuvieran de acuerdo en algo de manera unánime, el décimo necesariamente tenía que estar en contra de los otros nueve (aunque, en verdad, pensara igual que ellos).

Asumir la postura contraria, significaba contradecir la opinión de los nueve restantes. Dado que los nueve del consejo pensaban que no había tal cosa como una “epidemia zombie”, el décimo asumió que sí la había, y comenzó a investigar sobre la base de esa premisa, permitiendo que Israel construyera defensas, anticipándose al ataque".

驴C贸mo podemos prever algo tan improbable como que una fuente de toda nuestra confianza se equivoque o trate de manipularnos?

Ver más allá de lo evidente…

¿De dónde sale la información?

• Declaraciones de voceros y personalidades • Comunicados de prensa • Cuentas de redes sociales: verificadas y sin verificar • Blogs • Páginas institucionales • Otros medios de comunicación • Bases de datos

Problema • Hay una noticia de último minuto en algún lugar donde mi medio no tiene reporteros… Pero he visto algunas fotos en Internet que se ven bonitas… Las usaré para adornar mi nota… Total, si están en redes sociales son para usarlas… ¿O no?

多Podemos libremente usar esta foto?

多O esta?

Derechos • Ambas son fotos de agencia. Tienen derechos reservados y el uso se hace previo pago.

• Los contenidos que se encuentran en el entorno digital siempre le pertenecen a alguien. Al dar crédito no existe algo así como "Fuente: Internet".

• ¿Sabes cuáles son los derechos del material que tomas de Internet y/o redes sociales?

Esta sĂ­ puedes usarla

Foto: NASA

Problema • Si te llega un comunicado de prensa al correo electrónico de la redacción, puedes hacer lo que quieras con este porque ha sido hecho para que lo uses a tu gusto… ¿o no?

Caso โ ข El Kansas City Star despidiรณ al periodista Steve Penn, columnista desde 2000 y trabajador del medio desde 1980, por usar material textual recogido de comunicados de prensa, los cuales presentaba como propios sin darles la debida atribuciรณn: Pรกrrafos completos, descripciones y declaraciones. (Con informaciรณn de Poynter.org)

Caso • Ello hubiera terminado ahí sino fuera porque un año después Steve Penn demanda al Star por perjudicar su reputación.

• El periodista afirmó que había perdido oportunidades de trabajo por la publicidad que el medio hizo de las causas de su despido.

• "Esos comunicados de prensa son ampliamente distribuidos a la prensa por aquellos que desean que sus palabras sean publicadas sin o con la menor cantidad posible de edición y no desean atribución de la autoría", afirmó en la fundamentación del caso.

• "Creemos que la evidencia mostrará que esto es ampliamente hecho por varios reporteros del Star", manifestó el abogado del demandante.

(Información tomada de Matt Pearce, The Pitch)

Problema • Saquemos una nota sobre la renuncia de toda la alta oficialidad de la Policía Nacional. He visto en el Twitter de varios medios y de conocidos periodistas avances sobre el tema que incluyen las palabras «habrían», «serían», «estarían» y otros condicionales por el estilo. No citan fuente, pero si todos lo dicen, debe ser cierto… ¿o no?

Caso • El pasado martes gran parte de los principales medios de Lima dieron crédito a una hipotética renuncia del alto mando policial. Notas y tuits que precedieron al acto de nombramiento del nuevo ministro del Interior… La versión fue desmentida y los medios tuvieron que corregir…

• Reflexión: ¿Alguno de los medios o colegas de prestigio tenían acceso directo a la información? ¿Eran la fuente adecuada para informar al respecto?

Robert Pattinson y Kristen Stewart descartan matrimonio • He visto este titular en la nota de un medio de mucho prestigio…

Debe ser cierto… Haré una nota sobre esto… Aunque no es la fuente original y cita a otro medio, seguro lo ha verificado… ¿O no?

Caso • Muchos medios realizan campañas de SEO en sus sitios relacionadas a determinados términos populares de búsqueda. Para ello publican una o dos notas diarias sobre estos… Y si no hay algo nuevo, entonces reciclan o apelan a la «creatividad» para cumplir con la cuota… ¡CUIDADO!

¿Cómo funciona esto?

• ¿Es la fuente original la que estoy consultando?

• ¿Entiende usted el papel que la fuente juega en una situación determinada? ¿Puedo contrastar la información?

• ¿La selección de fuente es correcta? ¿Para entender el funcionamiento de la situación he recurrido al documento o especialista adecuado?

• ¿A quién beneficia esto? ¿La información que he obtenido de la fuente me clarifica el tema o esta trata de manipularme para que vea una situación de una manera condicionada?

¿Cómo funciona esto?

• Why am I using this source? Did I use this source because I am in a rush and this source often gives good quotes and soundbites on deadline? How often do others or I use this source?

• ¿Por qué estoy usando esta fuente? ¿La uso porque estoy apurado y esta fuente me da buenas citas y declaraciones para el cierre? ¿Cuán frecuente es que otros o yo usen esta fuente?

(Tomado de Bob Steele, 2002. Publicado en Poynter.org)

A tener en cuenta…

Para evitar tener problemas con fuentes en el entorno digital tenga en cuenta esto: • Seleccionar la fuente adecuada para cada situación.

• Citar siempre a la fuente.

• Verificar derechos de los materiales a los que tiene acceso.

• Verifique su información antes de publicar.

• No sucumba a la tentación de la velocidad.

ยกGRACIAS! @marco_paredes