Westerstraat 43: een sfeervol, informeel ingericht kantoor, waar je niet alleen voor een koopovereenkomst, maar ook voor een borrel welkom bent.
“Ik zie makelen als een ambacht. Kennis, tijd, aandacht en energie maken echt het verschil.”
“ Wij kunnen zelf verkondigen wie we zijn en wat we doen, maar het is pas écht als anderen het over ons zeggen.” Richard Wijnands
WELKOM THUIS
BELOFTE MAAKT SCHULD - HET EINDOORDEEL
SANNE DE JONG
OVER WOONACCENT MAKELAARS EMMEN
& NATHALIE
MENSEN VOOR (T)HUIZEN
en aangekocht
METEN IS WETEN
en klanttevredenheid
EDDY HEUZEVELDT
Tomahawk
Al twintig jaar denk ik te weten hoe je een woning ‘verkoopklaar’ moet maken. Aantrekkelijk. Mooi gepresenteerd. Niks meer aan doen. Tijdens elk kennismakingsgesprek hamer ik erop. Dat ene puntje op de i maakt echt het verschil.
Ook de woning van mijn schoonouders moest eraan geloven. Nadat ze een Emmens appartement hadden bemachtigd, moest hun eigen woning klaar worden gemaakt voor verkoop. Waar ze aanvankelijk weg dachten te komen met opruimen en afstoffen, bleek het opfrissen en stylen toch iets meer voeten in de aarde te hebben. Letterlijk. Op zaterdag toog ik met tuingerei, hulptroepen en goede moed hun kant op. Wat aanvankelijk een uurtje hogedrukspuiten en wat snoeiwerk leek, werd een make-over waar je u tegen zegt. Ik met mijn handen tussen het pampasgras, zij met hun handen in het haar. De meegebrachte vuurschaal, het geschrobde tafeltje, het verse groen: het maakte een wereld van verschil. Het werkt. De foto’s waren meer dan mooi. De aanvragen voor bezichtigingen bleven maar komen. Ik kan een glimlach niet onderdrukken. Waar zadel ik mijn opdrachtgevers mee op. Grijze haren. En extra centjes op hun bankrekening na een succesvolle verkoop. Met een glas wijn aan de eettafel kom ik telkens weer tot de conclusie dat die hoge eisen z’n vruchten afwerpen. Wij vragen veel, maar geven ook veel. Volledige inzet. Hoeveel werk dat ook is, het is één van de pijlers van ons succes. ×
Welkom
9,8
“Richard kwam goed voorbereid op onze afspraak en beantwoordde al onze vragen. Nadat wij een rondje hadden gelopen door ons huis, kreeg ik nuttige tips om hier en daar de puntjes op de i te zetten.”
“Richard heeft samen met zijn team een super dienstverlening neergezet! Vanuit zijn eigen netwerk een koper aangedragen die helemaal passend was. Hierdoor konden we daadwerkelijk gas geven bij de aankoop van het nieuwe huis. De makelaar is van toegevoegde waarde geweest en dat is waar het om draait.”
“Richard maakte reeds bij de eerste selectie al een goede indruk. Geen mooiprater, maar een realist die zijn beloftes heeft waargemaakt. Zijn courtage was hoger dan die van andere makelaars, maar zijn effectiviteit maakte dat meer dan goed.”
9,0
“In een hectische periode van aankopen en daarna verkopen heeft Richard de rust bewaard en ons meegenomen in dit spannende avontuur. Zijn uitgestippelde plan is helemaal uitgekomen. Dank voor dat idee en de top uitwerking hiervan.”
“H et fijne aan de samenwerking met Richard is het reële beeld en daardoor het juiste verwachtingspatroon.
begeleiding was professioneel, accuraat
op een prettige manier informeel
met
“Onze ervaring met Richard en zijn collega’s is echt TOP! Goede service, vriendelijk, deskundig advies: hij heeft ons goed geholpen. Zeker een aanrader!”
10
“Richard en zijn team weten waar ze over praten en de juiste snaar te raken bij mij. Door de prettige samenwerking en goede communicatie ben ik uiterst tevreden!”
proactief, deskundig en vertrouwenwekkend.
de lokale markt. Kortom: een uitstekende makelaar.”
ingevoerd
“Juist die tijd en energie hebben ervoor gezorgd dat het totaalplaatje rondgemaakt kon worden.”
Het was de grote droom van Sanne de Jong en Erik Huizing. Ze wilden samen met Sanne’s ouders een woonboerderij kopen, waarin ze met de hele familie konden wonen en werken. Toen hun oog op een prachtexemplaar in Zuidbarge viel, moest er snel geschakeld worden. Een mooie makelaarsuitdaging was het! Het huis van Sanne en Erik aan het Hemrikkwartier in de Delftlanden moest verkocht worden, evenals de woning van Aat Jan en Wilma de Jong aan de Bosgors in de Rietlanden.
“Dankzij Woonaccent werd het huis aan het Hemrikkwartier goed en snel verkocht. De voorbereiding van de verkoop van het huis van m’n ouders duurde iets langer,” vertelt Sanne. Richard vult aan: “Ten opzichte van de woning aan het Hemrikkwartier hadden de prijsstelling en met name de strategie van de Bosgors iets meer tijd nodig. In de ontwikkeling van de woningmarkt was (en is) het belangrijk om zorgvuldig te handelen en schakelen, mede om ervoor te zorgen dat de verkoop van de woning ook het resultaat zou opleveren waarmee de boerderij aangekocht zou kunnen worden. Hiervoor moest meer gebeuren dan domweg een bord in de tuin. Met allerlei partijen zoals gemeente, hypotheekadviseur en notaris moesten dingen op elkaar afgestemd worden. Juist die tijd en energie hebben ervoor gezorgd dat het totaalplaatje rondgemaakt kon worden.”
Kinderen genieten er van deze unieke locatie met een ruime tuin, waar ze heerlijk kunnen spelen.
Sanne en Erik wonen inmiddels met kinderen Sterre, Pleun en Maas in de boerderij en haar ouders wonen in het gastenverblijf. Sanne en Wilma runnen samen kinderdag verblijf Eigenwijs, dat gesetteld is naast de boerderij. De kinderen genieten elke dag weer op deze unieke locatie. Sanne: “Het ging niet zonder slag of stoot, maar we hebben onze droom gerealiseerd. We hebben altijd vertrouwen gehad in een goede afloop, dankzij de vakkennis, rust en daadkracht die we ervaarden.”
“ K
lik! Om 19:15 uur trek ik de deur van het kantoor achter me dicht. Ik moet onbewust glimlachen. Wat waren ze blij. Het resultaat is zoveel positiever dan ze hadden durven dromen. Die laatste stylingtip, het dubbelchecken van het verkoopdossier en dat extra telefoontje naar de koper bleken niet voor niets. Doorslaggevend zelfs. Zo zie je maar. Makelen is geen businessmodel. Kennis, tijd, aandacht en energie maken echt het verschil. Ik zie makelen als een ambacht. Een klant is geen middel, een klant is het doel. Met kennis, betrokkenheid en liefde leveren we maatwerk. Wij streven naar perfectie in vakbeheersing. Ik neem alleen genoegen met honderd procent tevredenheid. Het maakt me trots en blij dat deze leuke verkopers ons hun vertrouwen gaven en dat ze daar nu de vruchten van plukken. Ik draai de deur op slot. Topdag!”
Woonaccent Makelaars Emmen is sinds 2005 actief op de Emmense woningmarkt. Tot 2015 zat het kantoor aan De Baander. Sinds 6 jaar prijkt het logo op de gevel van Westerstraat 43. Een sfeervolle, gezellige, informeel ingerichte werkplek, waar je niet alleen voor een koopovereenkomst, maar ook voor een borrel welkom bent. Als je zoekt naar grauwe vloerbedekking of TL buizen, dan zul je ons straal voorbij lopen. Vintage fotolijsten, grote Perzische kleden en een enorme stamtafel zijn meer onze cup of tea. Een huiselijke sfeer, die jou een ‘welkom thuis’ gevoel geeft. Het kantoor symboliseert de sfeer waarin wij graag voor jou werken: persoonlijk, informeel, met volle aandacht en kwalitatief hoogwaardig.
“
We laten ons over het algemeen graag verrassen, maar absoluut niet op dát gebied.”
Onze opdrachtgevers waarderen ons op Funda met een 9,6. De termen ‘empathisch’, ‘deskundig’ en ‘prettig’ lees je in nagenoeg elke beoordeling terug. Wat maakt ons dat trots! Wij kunnen zelf verkondigen wie we zijn en wat we doen, maar het is pas écht waar als anderen het over ons zeggen.
Persoonlijk, met aandacht en kwalitatief hoogwaardig. Waarden die ons kompas zijn. Ze geven richting aan wat we doen. We kunnen die aandacht bieden, omdat we ‘maar’ met z’n drieën op kantoor werken. Makelaar Richard en assistenten Nathalie en Marianne. De lijnen zijn kort. We zijn allemaal even goed op de hoogte, kunnen daardoor snel schakelen en zodoende nauwkeurig werken. Een hecht team, dat op elkaar ingespeeld is en aan één blik genoeg heeft.
Elke aan- en verkoop wordt door ons tot in detail voorbereid. Alle relevante en beschikbare stukken worden verzameld en er wordt letterlijk tot op de bodem onderzoek gedaan. We laten ons over het algemeen graag verrassen, maar absoluut niet op dát gebied. Niet zelden maken wij om ons heen mee dat er een appartement wordt verkocht aan mensen met een hond, terwijl later blijkt dat het huishoudelijk reglement de komst van Fikkie helemaal niet toestaat. Of dat mensen hun droomhuis op een prachtige kavel willen laten bouwen, maar dat dat kavel bij nader inzien helemaal geen woonbestemming blijkt te hebben. Hoewel men er vaak mee wegkomt, of dingen met een sisser aflopen, hoort dit ons inziens niet bij hoe je het ambacht makelen uitvoert.
Wij hebben liever een handvol opdrachtgevers die we persoonlijk kennen en die wij onze volle aandacht kunnen geven, dan een enorme woningportefeuille waarbij je als verkoper in een rij kunt aansluiten en je als mens een ‘dossier’ wordt. Een opdrachtgever zei: “Wij waren geen nummer voor jullie en jullie daarom zeker ook niet voor ons.” Niet alleen hun meegebrachte chocolade en wijn, maar vooral die woorden hebben ons nog heel lang een smile van oor tot oor bezorgd. ×
an Dierenpark Emmen naar SBS Shownieuws en van Carlo en Irene: Life 4 You naar Woonaccent Makelaars Emmen. Nu hoor ik je denken: wat zijn dat voor stappen? Communicatie. Dat is telkens de gemeenschappelijke deler geweest. Teksten schrijven, dat is helemaal mijn ding. In elke baan kon ik mij op dat gebied uitleven. Met heel wat ervaring op zak, ben ik met mijn gezin back to the roots verhuisd. Emmen! Waar ik ‘weg kom’, voel ik me toch het meeste thuis.
Sinds 2018 werk ik bij Richard. Naast dat ik het Woonaccent kantoor bestier, tik ik ook alle stukjes. Denk bijvoorbeeld aan de aanbiedings teksten van de huizen die wij verkopen. Op Funda wemelt het niet echt (lees: echt niet) van de tekstschrijvers. Het kan daar al gauw leuker. Je kunt de standaard termen die je daar leest bestempelen als jargon of beroepsdeformatie, maar ik zie niets dan saaie lijstjes.
Bij elke nieuwe aanmelding is dat mijn doel. Lezers qua stijl en toon blij verrassen.
Het bekijken van een woning op Funda hoort energie te geven, in plaats van energie te kosten. Van de foto’s kun je nog best blij worden, maar van het bijbehorende verhaaltje zakt de moed je a la minute in de schoenen. Er is veelal niets enthousiast of onderscheidend aan.
Ik verbaas mij er telkens weer over. Je (ver)koopt immers geen opsomming van een aantal vierkante meters, maar een toekomst!
Bij elke nieuwe aanmelding is dat mijn doel. Lezers qua stijl en toon blij verrassen. Wat krijgen wij er leuke reacties op. Zo zie je maar: wat je (digitaal) uitstraalt, krijg je terug! ×
Eerst een kopje van verse bonen, een shot espresso erin en een flinke laag opgeklopte melk. De lekkerste kop koffie die er is, vind ik! Elke collega, verkoper, koper of koffieliefhebber die binnenloopt, schotel ik met liefde een kopje voor. Tenzij je liever een glas wijn of een biertje wilt, want ook daar is de Emmense Woonaccent koelkast altijd mee gevuld! Een Spaans gedroogd hammetje erbij, ansjovis met olijven, blokjes oude kaas... Man, voor zulke uurtjes op kantoor kun je mij echt wakker maken. Gezelligheid alom!
Het mensen naar hun zin maken en zorgen dat ze zich welkom voelen, dat is wat ik het liefste doe.
Een bezoekje aan een makelaar hoeft niet formeel te zijn, het kan ook gewoon leuk zijn! Enthousiasme, klantgericht werken, interesse in iedereen: het zit er bij mij van kleins af aan al in. Niet voor niets heb ik jaren in de horeca gewerkt. Van receptioniste tot gastvrouw in mijn eigen grand café, van banqueting en sales in het hotelwezen, tot het plannen van bruiloften: het mensen naar hun zin maken en zorgen dat ze zich welkom voelen, dat is wat ik het liefste doe.
De stap van de horeca naar de makelaardij was voor mij op voorhand best een spannende. Omdat ik mijzelf graag blijf uitdagen en ontwikkelen, heb ik ‘m toch gezet. Woonaccent Makelaars Emmen bleek een schot in de roos. Hier kan ik mijn liefde voor mensen en huizen combineren. Van het kantoor bemannen, tot met een auto vol bloemen, kaarsen en kussens naar een woning rijden om de puntjes op de i te zetten voor de fotograaf komt: ik doe het met plezier! ×
Bij Woonaccent Makelaars Emmen streven we niet zozeer naar een bepaald type huis om te verkopen, maar vooral naar een bepaald type opdrachtgever om mee samen te werken. Je moet ons als het ware zien als een dienstverlener die verkopers adviseert en kopers van een thuis wil voorzien. Bij een ‘thuis’ gaat het bij ons niet om bedragen, maar om gevoel. Wat ons opvalt, is dat onze manier van werken het beste past bij opdrachtgevers die positief in het leven staan, behoefte hebben aan adviezen en graag willen klankborden. Mensen die de toegevoegde waarde van kennis, service, tijd en energie inzien.
Markeweg 8 te Emmen
“Het fijne aan de samenwerking met Richard is het reële beeld en daardoor het juiste verwachtingspatroon. De begeleiding was professioneel, accuraat en op een prettige manier informeel en met humor.”
Boskamp 15 te Emmen De Molenkamp 8 te Emmen Veenkampenweg 24 te Emmen Beryldreef 14 te Emmen
Op onze werkdagen staan klantbeleving en klanttevredenheid centraal. Wat ons betreft is dat belangrijker dan het aantal woningen dat je als kantoor zijnde per jaar verkoopt, wat je marktaandeel is, enz. Het gaat ons om de prestatie per individuele opdracht. Die moet optimaal zijn. Uiteraard hangt de tevredenheid van een klant samen met het financiële resultaat. Om tot het beste resultaat te komen, doen we ons best om op specifieke vlakken de beste makelaar te zijn. Daarbij gaat het niet om wat wij van onszelf vinden, maar stellen wij onszelf telkens weer de vraag: wat is het effect van keuzes in dit verkoopproces? Om de beste keuzes te kunnen maken, laten wij ons graag informeren door deskundigen, cijfers en statistieken. Meten is immers weten!
21
Daarbij gaat het niet om wat wij van onszelf vinden, maar stellen wij onszelf telkens weer de vraag: wat is het effect van keuzes in dit verkoopproces?
Woonaccent mocht in 2010 de woning van Eddy Heuzeveldt aan de Sophielaan in Emmen verkopen.
Makelaar Richard mocht in 2010 de woning van Eddy Heuzeveldt aan de Sophielaan in Emmen verkopen. Sindsdien doen Richard en Eddy vaker zaken. De eigenaar van het gelijknamige advocatenkantoor woont inmiddels in een superstrakke nieuwbouwwoning in Noordbarge. Richard heeft onder andere de taxatie verricht. Eddy: “Richard Wijnands is een stabiele vakman, die serieus met zijn werk bezig is. En bovendien een realist, bijvoorbeeld in de waardebepaling van een object. Hij voelt de markt goed aan en weet vanuit zijn kennis en instinct wat er mogelijk is. Niet te snel happen, maar handelen op het juiste moment. Hij heeft een no-nonsense aanpak. Het is die zakelijke, realistische manier van werken, die vertrouwen geeft. Ik werk daarom graag samen met Richard.”
Richard vult aan: “Al jaren mag ik zaken doen met Eddy. Zowel in Eddy’s zakelijke hoedanigheid als voor hem privé. Vooral op dat laatste kijk ik met veel voldoening terug. Het was bijzonder leuk om onderdeel te zijn van de verhuizing naar Noordbarge. De verkoop van de Sophielaan verliep volgens verwachting en vervolgens moest een oud huisje aan de Stortweg omgetoverd worden tot een moderne villa. Het mooie aan dit soort trajecten vind ik het klankborden. Het delen van kennis met een opdrachtgever,
het vertrouwen over en weer. Er is namelijk niet één waarheid waarbij je als makelaar je eigen gelijk verkondigt. Het gaat om iemands droom en diegene weet zelf het beste hoe hij of zij die wil verwezenlijken. Daar onderdeel van uitmaken is gewoon leuk! Zo geschiedde bij Eddy. Het is prachtig om te zien hoe hij met veel plezier z’n droom leeft. Met een kop koffie of glas wijn terugkijken op de samenwerking en horen hoe het wonen iemand bevalt: de kroon op m’n werk!”.
“Een verkoopgesprek, een handvol bezichtigingen tussendoor en een taxatie uitwerken: niet zelden past het allemaal in één werkdag. Als ik dan na de laatste afspraak het kantoor weer binnenstap, een flesje wit opentrek, een lp van Johnny Cash op standje gehoorbeschadiging zet en mijmerend achterover leun, dan overheerst maar één gevoel: trots! Werken mag ook gewoon genieten zijn. Die bourgondische levensstijl typeert niet alleen Woonaccent Makelaars Emmen, maar ook mijn karakter. Het allerliefst begin ik ’s zondags om een uur of 11:00 uur met de voorbereidingen van een rode portsaus met tijm, zodat ik die ’s middags bij Tomahawk steaks van de barbecue kan verorberen. Een rode malbec van Salentein erbij (licht gekoeld serveren, een graad of 18!) en ik ben compleet in m’n element!” Loopt het water je al in de mond? Maak ‘m dan ook zelf!
een recept van wereldkampioen BBQ Jord Althuizen, uit z’n boek Smokey Goodness)
INGREDIËNTEN (4 PERSONEN)
2 Tomahawk Steaks (ribeye vast aan lang bot) van 0,8-1 kg per stuk
Grof zeezout en versgemalen peper naar smaak
30 g boter
of kampvuur zonder rooster, gestookt met houtskool van hardhout
Kernthermometer
Voorbereiding 30 minuten
Bereiding 20 minuten
de steaks met grof zeezout en laat deze (terwijl je een heet vuur maakt) ca. 20 minuten op kamertemperatuur komen. Maak je vuur met houtskool van hardhout. Omdat je direct op de kolen gaat garen, wil je een schoon vuur dat vrij is van veel as. Vermijd daarom briketten. Als je een gloeiend kolenbed hebt, wapper of blaas de as zoveel mogelijk van de kolen en leg de steaks direct op de kolen. Laat de steaks minstens 5 minuten in de kolen liggen en draai ze vervolgens om. De exacte garing is afhankelijk van de dikte van de steak; gebruik daarom een kernthermometer om de gewenste garing te roosteren (kerntemperatuur voor rare: 50 °C, medium rare 54 °C en medium 60 °C. Verder wil je niet gaan!) Haal de steaks uit de kolen en gebruik het kwastje om eventueel vastgeplakte kooltjes en as van de steaks te kwasten. Bestrooi met versgemalen zwarte peper en laat de boter op de steaks smelten. Rode portsaus met tijm erover: eet smakelijk! ×
Kruid de steaks niet met peper voor je deze op de kolen legt. Door de hitte verbrand de peper, waardoor je een bittere smaakt krijgt.
