Revista Empresas & Eventos // Edición 55

Page 1

20120111 La Revista de las Empresas Exitosas CASONA SAN MARTÍN GASTRONOMÍA PREMIO EMPRESA PERUANA DEL AÑO 2021 EVENTOS LOCALES INGRID ÁLVAREZ RÍOS GERENTE GENERAL CONTADORES & ABOGADOS SAC Año 12 Nº 55 2022
979 705 534 www.allinbus.com DIVERSIÓN A BORDO PANTALLAS TÁCTILES EN TODO EL BUS LIMA, TRUJILLO, CHIMBOTE, HUARAZ, CHEPÉN, CHICLAYO, LAMBAYEQUE, PIURA, SULLANA DESTINOS DESTINOS

Volvemos a sus manos, después de un tiempo, queridos (as) lectores para entregarles contenido de valor que esperamos sea de su agrado.

¡Cuánta agua ha pasado bajo el puente en estos últimos dos años! Sin lugar a dudas, la pandemia llegó para cambiar nuestras vidas. Esperamos que este proceso haya sido transitable para ustedes, a pesar de las sensibles pérdidas que han enlutado a miles de familias peruanas.

Sumada a esta grave crisis sanitaria, de la que felizmente cada vez estamos más lejos, desde el año pasado venimos atravesando un terremoto político que ha traído graves consecuencias en lo económico y social. Aún no tenemos certeza de sus consecuencias ni del impacto que pueda producir en nuestras vidas. Sin embargo, nos toca seguir viviendo en este contexto de incertidumbre que se ha visto impactado por un conflicto internacional que también ha afectado nuestra economía.

Sin embargo, los peruanos y peruanas estamos acostumbrados a salir adelante y superar las adversidades que se presenten en el camino. Sacamos fuerza, decisión y resiliencia para poder afrontar las circunstancias y superarlas, a pesar de los riesgos y de los miedos. Lo mismo pasa con miles de empresarios y empresarias peruanas que no se han dejado doblegar por la situación que estamos viviendo. Pese a ello, lideran a sus equipos y han podido superar la adversidad y conducir a sus empresas de manera exitosa.

En esta edición hemos entrevistado a distintas personalidades del empresariado peruano que han

compartido con nosotros los aprendizajes y las lecciones que han obtenido tras superar las crisis y salir adelante con sus empresas. Todas estas vivencias nos pueden servir como ejemplo para impulsarnos a seguir afrontando riesgos, a pesar de las circunstancias que nos toque vivir.

Nuestra edición 55 presenta también a destacados profesionales que nos han compartido artículos sobre temas de alto valor e interés como: marketing, ventas, liderazgo, franquicias, emprendimiento, coaching y marketing digital.

Deseamos que disfruten con nuestra nueva publicación y que esta nos mantenga en contacto con ustedes para seguir entregándoles, como en los últimos doce años, contenidos que los favorezcan, tanto a nivel profesional como personal.

Empresas y Eventos es una publicación editada y producida por Eventos Internacionales S.A.C., Av. Dos de Mayo 1675 of. 2 San Isidro, Lima, Perú. Distribución gratuita. Queda prohibida su reproducción total o parcial no autorizada por cualquier medio. Tiraje: 8,000 ejemplares. Publicación bimestral.

3 Hecho el Depósito Legal en la Biblioteca Nacional del Perú, Registro Nº 2010-04610
EL
Sigue nuestra página en Dirección: Alejandro Guadalupe director@revistaempresasyeventos.com / Gerencia Comercial: Blamy Morán blamy@revistaempresasyeventos.com / Coordinación de Edición y Redacción: Zoraida Gutiérrez / Colaboradores: José Carreras, Marco Antonio Merino, Walter Muñoz, Juan Carlos Orosco, Javier Dasso, Luis Kiser, Manuel Crespo, Mayra Ibañez / Diseño y diagramación: Jorge Guadalupe / Fotografía: Nasim Mubarak, Jair Icaza (Eventos), Jorge Guadalupe (Editorial e Interiores), Freepik.com (Interiores). / Impresión: Industria Gráfica Cimagraf S.A.C / Contacto: publicidad@ revistaempresasyeventos.com editorial
índice Destacados revistaempresasyeventos Visita nuestras redes sociales Edición 55 26-27 Gastronomía Casona San Martín 14-15 Marketing ¿El pollo está vivo o está muerto? 18 Coaching La mente manda 6–9 Entrevista Central Ingrid Álvarez Ríos Contadores & Abogados 11 Empresas Red de Clínicas San Pablo 36 Ventas Cómo competir con una gran empresa y vender más en el intento 47-50 Eventos locales Premiación Empresa Peruana del Año 2021 44 Emprendimiento “No me gustan las ventas”

Emprendedores provinciasEntrevista central

“MÁS QUE UNA EMPRESA SOMOS UNA FAMILIA”

Contadores & Abogados es un estudio jurídico y contable que ofrece un servicio integral de apoyo y fortalecimiento a la gestión de empresas de distintos sectores. Este asesoramiento y acompañamiento está basado en un profundo conocimiento de la dinámica de cada sector y está fortalecido por la experiencia de los integrantes de su staff de profesionales.

En esta entrevista, Ingrid Álvarez Ríos, Gerente General, nos cuenta cómo nació la firma, el arduo camino inicial de hacer empresa y cómo ha sido el crecimiento de Contadores & Abogados en estos años. Finalmente, comparte con nosotros las expectativas y cómo se siente liderando la firma.

INGRID ÁLVAREZ RÍOS

GERENTE GENERAL DE

6
CONTADORES & ABOGADOS SAC

¿Cómo ha sido su desarrollo profesional?

Ha sido intenso, dinámico y constante. Durante la universidad, no solo fue asumir la responsabilidad de estudiar, sino dar lo mejor de mí. Fue complejo, tuve que costear mis estudios por mi realidad económica. Muchas veces tuve que dejar la universidad por no contar con los recursos necesarios. Aun así, uno se proyecta a culminar una carrera y ser profesional. Conforme uno avanza, aprende. Yo tenía claro que el conocimiento no era suficiente y busqué la forma de empezar a trabajar. Me involucré en áreas que sentía que podía desarrollarme, sin siquiera terminar mi carrera. Empecé a trabajar desde el segundo ciclo de la universidad.

Siempre he asumido los retos y jamás he dicho que no, a pesar de lo que pueda implicar. Eso me ha dado la experiencia y la seguridad que hoy tengo. He descubierto áreas en las que no imagine tener dominio como la administración, la dirección o los recursos humanos. También he ideado nuevos negocios que desarrollo de manera paralela con los clientes. Puedo ver su potencial. Esto me ha permitido aprender, conocer y, sobre todo, obtener la madurez profesional que me ha permitido formar y liderar a quienes hoy conforman mi firma.

¿De qué manera surge la idea de crear la firma?

Con el pasar del tiempo, uno va albergando la necesidad de sentirse realizado, no solo de manera profesional, sino también creando empresa. Me enfoqué en brindar un servicio, no solo en el área de servicios, sino en sus diferentes ámbitos. Inicialmente, uno de nuestros principales objetivos era realizar ayuda social a niños. Íbamos a centros o entidades que no tenían la ayuda necesaria. No solo es agradecer a la vida por todo lo que te brinda, sino aportar un granito de arena a la realidad compleja de nuestro país.

¿En qué momento de su trayectoria tuvo la certeza de hacer empresa?

Nacimos en junio del 2004 ante la necesidad de empresas extranjeras y nacionales de requerir servicios de abogacía y contabilidad. Por ello, decidimos crear una empresa que pudiera ofrecerles ambos servicios, a través de soluciones integrales, para que puedan cumplir cada uno de sus objetivos.

La certeza de hacer empresa obedece realmente a poder atender las necesidades o requerimientos

7
Staff de profesionales de Contadores & Abogados

Entrevista central

de nuestros clientes. Atender sus necesidades que muchas veces no han encontrado la solución que buscan o no los han dejado satisfechos, pero sobre todo optimizamos una empresa en sus diferentes escenarios.

¿Cómo fue esta experiencia de inicio?

Todo inicio siempre es difícil e incierto, porque uno no sabe a ciencia cierta a qué se va a enfrentar o encarar en el tiempo. El 14 de Noviembre del 2009 hubo un incendio en la planta donde se encontraba nuestra oficina en Miraflores. Tuvimos pérdidas muy considerables, fue un golpe duro que nos devastó anímicamente. Por la proximidad al cierre de año implicó muchas dificultades, pero logramos proteger a nuestros clientes creando alternativas en un corto plazo para que no se perjudiquen con un hecho fortuito. Este incidente no solo nos dio el coraje de seguir luchando con la absoluta

certeza de salir adelante y mantener la continuidad de nuestros servicios, sino que aprendimos y vimos cuánto realmente podríamos lograr. Especialmente, nos demostró que más que una empresa somos como una familia.

¿En qué momento se sintió segura de que había tomado una buena decisión?

Realmente no podría definir en qué momento nos sentimos seguros, pero cuando sentimos que fue un acierto, vimos que eso nos respaldaría como empresa. Siempre nos enfocamos en brindar un servicio integral de manera personalizada, cuyos enfoques y valores transmitan seguridad, profesionalismo y confianza. Todos nuestros clientes sienten que elegirnos es una buena decisión y un gran acierto porque los asumimos como algo nuestro y eso es lo que nos diferencia.

¿Cómo ha evolucionado la firma en servicios y personal?

Empezamos brindando servicios contables, gestiones y trámites relacionados con la SUNAT, servicios de administración y planillas en sus diferentes modalidades. Posteriormente, ampliamos nuestros servicios administrativos, contables, legales, tributarios, asesoría laboral, recursos humanos, marcas, entre otros. Al inicio era yo quien veía los requerimientos que se tenía en ese momento, pero con los años fuimos creciendo, tanto en nuestros servicios como en personal, manteniendo una línea profesional de manera personalizada.

En este momento, ¿cuántos profesionales forman parte de la firma y con cuántas empresas se relacionan?

8
“Para nosotros es fundamental el desarrollo de nuestros servicios y la atención de nuestros clientes”.

Actualmente son 18 profesionales quienes forman parte de Contadores & Abogados, entre el personal del área administrativa, contable y legal. Cada uno de nuestros profesionales se desempeña en diferentes áreas, brindando a los clientes asesoría y el soporte adecuado a sus requerimientos. Para nosotros, la seguridad y la confianza son fundamentales en el desarrollo de nuestros servicios y la atención de nuestros clientes. Actualmente, tenemos dos modalidades: los que están de manera permanente con un servicio mensual y los que están por períodos determinados, que con el transcurrir de los años se han mantenido con nosotros. Trabajamos con un promedio de 60 Clientes.

¿En qué momento se dio cuenta que necesitaba crecer como empresa?

Desde que nuestra visión como empresa y servicio fue mayor. Empezamos a tener mayor demanda y nuestra infraestructura no era la óptima para esa necesidad. Asumimos nuevas áreas que implicó tener nuevas oficinas e implementar nuevos sistemas, procesos y capacitación constante para nuestro personal.

¿Qué significa para ustedes haber sido reconocidos con el Premio Empresa Peruana del Año?

Nos sentimos orgullosos y agradecidos por este importante reconocimiento, ya que nuestra empresa tiene por objetivo brindar un servicio de excelencia. El reconocimiento a nuestra labor y trayectoria es uno de los alicientes que nos impulsan a seguir trabajando con cada uno de nuestros clientes de manera íntegra, honesta y profesional.

¿Cuáles son las siguientes metas para Contadores & Abogados?

Deseamos consolidarnos como una firma de alcance nacional e internacional. A mediano plazo, hemos proyectado formar y capacitar a personal que abarque de manera integral varias áreas de una empresa, con innovación e identificación de lo que ello implique.

¿Qué significa para usted ser la líder de la firma?

Ha sido y es un gran reto en lo personal porque es un aprendizaje constante. Uno aprende de los diferentes escenarios, muchas veces adversos e inesperados. No solo de la realidad de cada uno de nuestros clientes, sino también del personal que trabaja con uno y que de cierta manera formas, no solo como tu equipo, sino como profesionales con gran vocación de servicio.

Para Ingrid Álvarez, la madurez profesional le ha permitido formar al equipo de especialistas que conforman la firma.

9

comercial

SMARKETING

QUÉ ES Y CÓMO PUEDE POTENCIAR TUS VENTAS

El trabajo en conjunto de los equipos de marketing y ventas es clave para cualquier negocio en crecimiento. El SMarketing, también llamado Sales-Marketing o Ventarketing, es la estrategia comercial que alinea los departamentos de ventas y marketing de una empresa. Su objetivo es que ambos cooperen y se comuniquen entre sí para lograr mejores resultados. Para Hughes, Gray y Whicher, forma parte de la transformación que están realizando las organizaciones para estar posicionadas en el futuro. Por ello, no sorprende que el 74 % de las compañías no tenga alineados ambos equipos, según el informe The CMO’s Agenda.

Pero, ¿por qué otras razones es importante el SMarketing? Entre las más importantes, podemos mencionar a las siguientes:

Alinea los objetivos: permite direccionar las metas de los equipos de ventas y marketing con los objetivos generales de la empresa. De esta manera, ambos trabajan en conjunto hacia un fin común.

Ayuda a alcanzar los objetivos comerciales más rápido: el principal objetivo del departamento de ventas y de marketing es generar ingresos para la empresa. Sin embargo, cuando ambos suman

esfuerzos, se alcanzan los objetivos comerciales más rápido que de manera independiente.

Aumenta el ROI de ambos departamentos: permite que el departamento de marketing comprenda mejor el origen de sus prospectos y cuáles tienen mayores posibilidades de convertirse en clientes. Con esta información, el equipo de ventas entenderá su comportamiento y podrá diseñar estrategias que le ayuden a entablar mejores relaciones.

Mejora la experiencia del cliente: al estar comunicados entre sí de manera frecuente, ambos pueden intercambiar información importante sobre los prospectos. Así, se produce una mejor comprensión del target y la oportunidad de ofrecer una mejor experiencia al cliente.

Sin embargo, para lograr estas metas se debe tomar acción y poner en marcha algunas estrategias. Las más importantes son: realizar sesiones de brainstorming, crear procesos de automatización para la información y auditar los contenidos.

En conclusión, el SMarketing ayuda a los equipos de ventas y marketing a alinear sus objetivos, pasar menos tiempo discutiendo y más tiempo cerrando negocios.

10
Por José A. Carreras Schroeder
Director
de Factor X - Soluciones comerciales y de negocios // Contacto: jcarreras@esan.edu.pe
www.factorxweb.com
consultorio

Empresas

RED DE CLÍNICAS SAN PABLO CALIDAD Y VOCACIÓN DE SERVICIO

Hace más de treinta años, la clínica San Pablo inició sus labores ofreciendo una oferta variada de especialidades y equipamientos médicos. Durante estos años, se han consolidado como un grupo que cuenta con siete centros de salud en Lima, uno en Huaraz, uno en Trujillo y otro en Arequipa marcando así la pauta de la atención médica en el país.

Manuel Marroquín, Gerente Comercial Corporativo del Grupo San Pablo, nos da mayores detalles acerca de la visión que tuvieron al inaugurar la primera clínica; cómo han evolucionado el grupo en estos años y los hitos que han marcado su historia.

¿Qué expectativas tenían cuando abrieron la primera clínica?

La historia de La Red de Clínicas San Pablo inicia con la fundación del Instituto del Corazón, enfocado en el tratamiento de patologías cardiovasculares, bajo el liderazgo del Dr. José Álvarez Blas. A partir de ese momento, se añadieron múltiples especialidades hasta llegar a la implementación total de la primera Clínica San Pablo en Surco. Con el paso de los años, nuestra estrategia de descentralización nos ha permitido posicionarnos y llevar atención de calidad a otras ciudades del país.

¿Cómo ha sido el crecimiento en términos de sedes, trabajadores y servicios?

A la fecha contamos con cinco modernas sedes en Lima y tres en provincias, más de 4 mil médicos en todas las especialidades. Ofrecemos desde consultas ambulatorias hasta intervenciones quirúrgicas complejas en todas nuestras sedes.

En estos treinta años de trayectoria, ¿qué hitos podría destacar?

Entre los principales hitos, están la inauguración de cada una de nuestras sedes en Lima, Arequipa, Trujillo y Huaraz, que nos permiten llevar salud a más peruanos de forma presencial y ahora, a través de la teleconsulta. Además, somos la primera red de salud en el Perú con tres clínicas acreditadas internacionalmente por la JCI (The Joint Commission

EE. UU.), un organismo que evalúa la excelencia

médica a nivel mundial. A mediano plazo, tenemos como objetivo lograr la acreditación de los otros centros.

¿Qué filosofía y valores han guiado la dirección de la red de salud?

Tenemos el compromiso de contribuir al bienestar y a la salud de todos los peruanos. Por ello, el principal valor de cada uno de nuestros médicos y personal administrativo es la vocación de servicio que se refleja en la atención de calidad y seguridad que le brindamos a nuestros pacientes.

En la actualidad, ¿están trabajando en nuevas especialidades o programas?

Durante este año, nos hemos enfocado en reforzar la especialidad de hematología y la Unidad Pediátrica en la sede de Trujillo. Además, vamos a dotar de un nuevo tomógrafo a la sede de Huaraz. Y, en las sedes de Lima, se ha reforzado la teleconsulta y la implementación de la Unidad de Cirugía Bariátrica.

11
Manuel Marroquín Ger. Com. Corp. del Grupo San Pablo

Empresas

Diego Sanabria Monroe Gerente General

Hace más de veinte años, la empresa peruana D’Kasa empezó a operar en el mercado inmobiliario con ciertas limitaciones pero con mucha pasión y con la idea de crear hogares para las familias peruanas a través de sus distintos proyectos. En todos estos años de arduo trabajo, no solo han crecido en proyectos y equipo humano, sino que han podido cimentarse como una de las principales inmobiliarias del mercado limeño.

Su Gerente General, Diego Sanabria Monroe, nos cuenta acerca de esta trayectoria y los retos que encontraron en ese camino labrado. Asimismo, comparte su apreciación sobre el impacto de la pandemia en el mercado inmobiliario.

Con más de dos décadas de trayectoria, ¿cómo ha cambiado D’Kasa en estos años?

Pasó de ser una pequeña empresa con no más de cinco trabajadores y con una pequeña oficina en Magdalena del Mar, en donde apenas se hacía un proyecto por año. En la actualidad, somos una de las empresas líderes en el mercado inmobiliario ubicada en Magdalena –

INVERSIONES D’KASA TRANSFORMANDO ESPACIOS EN HOGARES

San Miguel, con oficinas modernas, con más de cinco proyectos en simultáneo y un gran equipo de trabajo.

¿Cuáles han sido los mayores retos a los que se han enfrentado?

Definitivamente, pasar de ser una empresa pequeña a una más formalizada, asentada en el mercado y con diversos proyectos en paralelo. Otro de los retos más grandes ha sido afrontar la pandemia y poder salir airosos eso.

¿Qué filosofía los ha impulsado a continuar en todos estos años?

La filosofía del ahorro, del trabajo duro todos los días y la exigencia para ser los mejores. Todo esto enseñado por los padres fundadores de D’Kasa: Zacarías Sáenz y Rosa Zárate.

En el contexto de la pandemia, ¿cómo perciben el mercado inmobiliario?

El mercado inmobiliario ha sido duramente golpeado por la pandemia, varios de nuestros competidores ya no se encuentran en carrera, sin embargo, nosotros hemos podido afrontarla con éxito. Todo esto gracias a nuestro excelente equipo de trabajo.

Con la trayectoria que tienen, ¿cuál es la siguiente meta para la empresa?

Con una trayectoria que no es ni tan corta, ni tan larga, apuntamos a seguir mejorando. Queremos ser la empresa número uno en nuestros distritos nicho y poder expandirnos a otros distritos para así acrecentar la presencia de nuestra marca en toda la capital.

12

E C

u m p l e 3 7 a ñ o s l i d e r a n d o e l m e r c a d o d e p o l í m e r o s q u í m i c o s e n P e r ú D u r a n t e e s t o s a ñ o s , h e m o s l o g r a d o p o s i c i o n a r n o s y s e r r e c o n o c i d o s p o r l a b u e n a c a l i d a d y p e r f o r m a n c e d e n u e s t r o s r e a c t i v o s q u í m i c o s e n l a s d i f e r e n t e s i n d u s t r i a s N u e s t r a a m p l i a g a m a d e p r o d u c t o s y s e r v i c i o s c u e n t a c o n m á s d e 1 0 0 0 s o l u c i o n e s p a r a e l t r a t a m i e n t o y r e c u p e r a c i ó n d e a g u a y m i n e r a l e s .

E S T
c
. Informes@estec.pe +51 914 375 915 @estec_peru Especialidades Técnicas Especialidades Técnicas Especialidades Técnicas Av. La Chutana Mza. K Lote 2 Centro Industrial La Chutana, Chilca +511 2540087 SOLUCIONES EN REACTIVOS QUÍMICOS Y ASESORíA TÉCNICA ESPECIALIZADA

marketing

Emprendedores provincias ¿EL POLLO ESTÁ VIVO O ESTÁ MUERTO?

Esta es la gran incógnita que nos mueve hoy. La duda, la incertidumbre, el no saber qué va a pasar mañana. Si debo invertir, si debo conquistar el mercado, si tengo que reducir gastos, si no debo hacer nada hasta saber qué va a pasar. Una completa inacción y miedo al futuro.

Claramente, el no saber si “el pollo está vivo o está muerto” nos genera una gran incógnita que no nos deja avanzar, porque si está muerto, tomamos acciones y si está vivo también. Lo peor que nos pasa es que, no sabemos qué pasa con el pollo y esta historia de nuestro presidente Castillo, que ya resulta un chiste, es una muestra de la realidad que está ocurriendo en el sector empresarial. Una indecisión del camino a tomar.

¿QUÉ PODEMOS HACER?

Podemos hacer muchas cosas, pero lo peor es “seguir al rebaño”. Cass Sunstein y Richard H. Thaler, en su libro “Un pequeño empujón”, señalan que las influencias

sociales se agrupan en dos categorías básicas. La primera está relacionada con la información. Si muchas personas hacen o piensan algo, sus actos y sus pensamientos transmiten información sobre lo que a otros podría convenirle hacer o pensar. La segunda implica la presión de los demás. Si a una persona le preocupa lo que los demás piensen de él y de su decisión, este se paraliza. Por ello, es mejor seguir la tendencia e imitar a los demás para no recibir desaprobación. Tanto a nivel psicológico como de la ciencia económica se han hecho múltiples investigaciones sociales en las que se le denomina ley de la atracción o solo “seguir al rebaño”.

En ese mismo libro se mencionan estudios sociales sobre la fuerza de la influencia y la ley de la atracción realizados en los Estados Unidos que arrojaron distintos hallazgos. Por ejemplo, teniendo en cuenta los demás factores de riesgo, es más probable que las adolescentes queden embarazadas si ven a otras chicas de su edad en la misma situación; o si el mejor amigo de uno engorda, es muy probable que uno también gane peso; o si las cadenas televisivas hablan constantemente de la infidelidad, es más probable que tengamos una sociedad con mayor índices

14

de infieles. Asimismo, si estamos en una sociedad en donde el poder judicial, político y demás son corruptos, en lugar de reducir la corrupción por las denuncias que se generan, es más común que la gente utilice la corrupción como un mecanismo que sea institucionalizado y llegue hasta considerarse normal. Total, si todos son corruptos, lo importante es que se haga obra, decía un político en el Perú.

En definitiva, los seres humanos nos dejamos llevar por la tendencia y por lo que hace la mayoría. ¿Por qué?, una razón es que buscamos la conformidad y no ser criticados por ir a contracorriente.

HACER LO MISMO QUE LOS DEMÁS

En el ámbito empresarial está sucediendo este efecto y es una de las razones por las que estamos agudizando la crisis. A nadie, en medio de una turbulencia, se le ocurre invertir o generar más puestos de trabajo porque hay incertidumbre que además es alimentada cuando todos hablan de ella y hacen lo mismo. Mejor es mantenerse cauto y esperar a que el mal tiempo pase o ver si todo se arregla por arte de magia. Si hay nuevas elecciones o si algo pasa.

En términos de marketing, el mercado sigue ahí. Menos gasto posiblemente, menos ganas de sacar campañas novedosas, de invertir en el

posicionamiento de la marca, en la segmentación, en la publicidad o en la fidelización.

Hemos sido testigos de una transformación social que no hemos vivido en muchos años, casi de apatía empresarial y de esperar que las cosas se arreglen por inspiración divina. Esperemos que este segundo semestre del año, independientemente de lo que ocurra con la política del país, el empresariado se de cuenta que depende solo de nosotros salir adelante. De no hacer lo mismo, de construir al lado de ese cliente que sigue siendo quien nos da rentabilidad. Sin clientes de nada nos sirve bajar los precios porque tarde o temprano no se podrá seguir bajando más.

Hace poco vi el letrero de un banco peruano importante que decía que ahora sus cajeros de ventanilla harían todas las transacciones, que ya no habría plataformas comerciales. Esto le genera al banco una reducción de personal de sus plataformas de atención que antes atendían para préstamos, créditos hipotecarios, tarjetas de crédito y demás consultas. Ahora, el cajero es multifunción con la consiguiente demora y mal servicio para el cliente que solo desee cobrar un cheque. A eso nos estamos inclinando, a un maltrato del cliente que al final nos pasará la factura con su infidelidad. Estamos a tiempo para dar por muerto al pollo y empezar a construir un nuevo futuro para la empresa. El cliente lo está esperando.

15
“Los seres humanos nos dejamos llevar por la tendencia y por lo que hace la mayoría”.

Empresas

VILLAMEDIC GROUP ALTA PREPARACIÓN PARA MÉDICOS

Dr. Manolo Briceño Alvarado Gerente y Director Académico

Villamedic es una academia peruana fundada en el 2013, que a través de una metodología de aprendizaje y plataformas tecnológicas, ha preparado a más de 20,000 médicos para los exámenes de medicina más importantes del país. Gracias a una metodología propia de vanguardia y un profundo conocimiento de la carrera médica han logrado importantes resultados, por ello, se encuentran en un proceso de expansión a otros países de la región.

En esta entrevista, el gerente y director académico Dr. Manolo Briceño Alvarado, comparte con nosotros la gestación de esta academia y los eventos claves de esta experiencia. Asimismo, nos comenta los resultados que han obtenido y cómo avizoran su futuro en el contexto de la reactivación económica.

¿Cómo nace la idea de crear Villamedic?

Villamedic nació para complementar la preparación médica universitaria. La creamos de cero, con una metodología basada en la ciencia del aprendizaje. Comenzamos a probar nuestra teoría sobre cómo la forma de enseñar influye si tienes herramientas adaptadas a fortalecer debilidades y, al mismo tiempo, una compañía cercana para mejorar. Lo comprobamos en los exámenes nacionales de inicio y funcionó. Ahora no importa de qué universidad vengas, sea pública o privada, basta que ingreses a Villamedic y podrás potenciar lo que realmente importa para hacer la diferencia como médico.

En estos nueve años de trayectoria, ¿qué hitos podría destacar?

Con el lema “formar mejores médicos sin importar de donde vengan” hemos logrado homogeneizar la enseñanza médica que se ha expandido a todas las facultades de medicina del país. Como resultado, hemos conseguido los primeros puestos en los exámenes nacionales de medicina y de residentado médico.

¿Cómo ha crecido la academia desde que empezó a operar?

Hemos pasado de 10 estudiantes en el 2013 a más de 20,000 en este año. Hemos trabajado con estudiantes de todas las facultades de medicina del país y este año comenzamos a expandir nuestra metodología por toda Latinoamérica.

¿Manejan alguna estrategia para diferenciarse de sus competidores?

Sí, innovar cada año, estar verdaderamente cerca del alumno y, sobre todo, pensar siempre en cómo dar solución a los temas complejos de la manera más sencilla posible.

En el contexto de reactivación económica, ¿qué expectativas tienen a mediano y largo plazo?

Afortunadamente, la pandemia nos cogió preparados para el mundo virtual. Esperamos llevar esto más lejos y seguir mostrando que el país tiene mucho que enseñar a otros países de habla hispana.

Villamedic

16
ha entrenado a 20,000 estudiantes.
17

coaching

LA MENTE MANDA

“Es el poder de la mente ser invencible“ - Séneca

Todos tenemos rasgos que quisiéramos cambiar o mejorar, actitudes negativas que buscamos desaparecer y emociones que seguramente nos gustaría gestionar mejor, pero como nos cuesta lograrlo, nos genera desencanto, frustración y cólera. No sabemos qué hacer para cambiar o por dónde comenzar a hacerlo. Puede que nos enfoquemos en acciones nuevas que podrían llevarnos a tener mejores resultados, o puede que nos fijemos en cómo hacer para controlar nuestras emociones a fin de que éstas no nos traicionen. Así, será posible enfocarnos en las acciones y emociones que queremos cambiar, pero perderemos de vista el eje principal que es nuestra mente.

Es precisamente la mente, esa torre de control que domina todo nuestro sistema, la que repercute en nuestro cuerpo y en nuestra salud. La que impacta en nuestras emociones y sentimientos y la que influye fuertemente en nuestras actitudes, en las acciones que realizamos y en los resultados que obtenemos. Nuestra mente se conforma de muchos procesos, uno de ellos es nuestra conciencia, la cual abarca un porcentaje pequeño de todos nuestros pensamientos. Sin embargo, también existe una gran cantidad de información: creencias, emociones y sentimientos que están en el mundo del subconsciente, espacio al que no

podemos acceder con facilidad.

Lo que hemos aprendido desde pequeños, de nuestros padres y familiares, así como las experiencias que hemos vivido a lo largo de los años, influye de manera potente en nuestra vida. Toda esa información que se aloja en nuestra mente marca la pauta de cómo somos. Si no nos damos cuenta de ello o no somos capaces de saber el origen de aquellos aspectos que queremos cambiar, nos será imposible lograrlo.

Por ello, para cambiar lo que no nos gusta de nosotros es vital tener el foco en nuestra mente. Antes de nada, debemos detectar aquellos pensamientos limitantes que nos llevan a sabotearnos y a impedirnos ser y sentirnos felices.

El coaching, como otras disciplinas de apoyo, constituye una herramienta valiosa para profundizar y explorar ese espacio desconocido que es nuestra mente. A partir de ahí, podremos cambiarla y lograr ser como queramos proyectarnos. Como bien ya lo mencionó, hace más de un siglo el prestigioso médico español Santiago Ramón y Cajal, ¨todo ser humano, si se lo propone, puede ser escultor de su propio cerebro¨. Es decir, no hay nada que nos impida hacerlo, en nuestras manos está el poder de tomar acción para cambiar.

18
@arias Arias y Asociados Corredores de Seguros SAC arias.com.pe Visítanos en: Contáctanos por: 922 174 388 (01) 7116393 / (01) 7162905 P R O T E G E L O Q U E M Á S T E I M P O R T A Brindamos seguridad, asesoría personalizada y atención respecto al mercado de seguros para ti y para tu empresa. ¡ M Á S Q U E U N B R O K E R , U N A M I G O !

entrevistaventas

¡EL MARKETING DIGITAL NO ES PARA MÍ!, NO SÉ NADA DE TECNOLOGÍA

Si te sientes identificado con esta frase, no te preocupes, no eres el único. La he escuchado más de una vez y, aunque te sorprenda, muchas veces los empresarios más exitosos se consideran nulos para temas relacionados al marketing

Hoy, miles de negocios han despegado gracias a un buen video trend de Tik tok o a un gran reel de Instagram grabado desde un celular.

digital. Muchos de ellos piensan que es un mundo desconocido y suelen delegar el 100% de todo lo relacionado a las estrategias digitales de sus negocios. ¡Grave error!

Si eres un emprendedor, o estás en camino a serlo, tendrás que aplicar

conceptos básicos del marketing que hasta hoy en día se siguen aplicando en el mundo digital. ¿A qué me refiero? A cosas tan importantes como el desarrollo de tu producto, definición de precios y condiciones, plaza o puntos de venta y promoción y publicidad para llegar a más clientes. Aunque no lo creas, estos pilares del marketing se aplican todos los días en el mundo on line.

Estoy seguro que tienes una página de Facebook o Instagram personal, en donde compartes contenido de tu vida diaria, viajes, comidas y fiestas; o eres de los que aparece etiquetado en fotos de amigos, o quizás eres un tiktoker en potencia y sueles pasar parte de tu día viendo trends de esta red social. Te cuento que gran parte del marketing digital se basa en eso, las redes sociales.

En ellas tendrás tu punto de venta y promoción y será la vitrina principal para dar a conocer tu producto o servicio.

Hoy, miles de negocios han despegado gracias a un buen video trend de Tik tok o a un gran reel de Instagram grabado desde un celular. En otras palabras, tú ya eres parte del marketing digital, desde el lado del consumidor, y aun no desde el del creador de contenido para negocios. Ese debe ser tu próximo objetivo: pasar de espectador a protagonista.

Recuerda, tú eres el estratega de tu empresa y nadie mejor que tú para trasladar la esencia de tu negocio al mundo digital. Busca asesoría, arma tu propio equipo y asigna un presupuesto especial a este nuevo proyecto digital. Nunca dejes de adaptar tu negocio a los nuevos medios y canales en donde tu cliente espera encontrarte o reemplazarte.

20
CEO -
Vía Digital, Agencia de Marketing
www.viadigitalconsulting.com

TOPOGRAFÍA

SOPORTE TÉCNICO

ALQUILER DE EQUIPOS

E INGENIERÍA www.geoperusac.com Empresa 100% peruana con 20 años de experiencia corporativa. Comercializamos bienes y servicios para Geodesia, Topografía y afines.
Mantenimiento, calibración, reparación y diagnostico en todos los equipos.
En todas las marcas de estación total, nivel, teodolito, gps diferencial, entre otros SERVICIOS TOPOGRÁFICOS Levantamientos topográficos, medición de superficies Proyectos con precisión TALLERES Y CAPACITACIONES Brindamos cursos y talleres de capacitación en el correcto uso de cada equipo NUESTROS SERVICIOS @geoperucorporationventas@geoperusac.com @geoperusac Únicos con red de laboratorios a nivel nacional www.geoperusac.com 01 3322411 - 051 975 156 049

Empresas

Roberto Calvo Gerente General

Logiflex es una empresa peruana que ha creado una plataforma digital que permite a todo tipo de empresas transformar sus procesos relacionados a la gestión de recursos humanos, planificación de tareas, gestión de almacenes, logística, transporte u otros, gracias a su tecnología.

Roberto Calvo, Gerente General de Logiflex, nos cuenta sobre el nacimiento de la plataforma y los retos que se encontró en ese camino; los beneficios que brinda la transformación digital y las expectativas que tienen a mediano y largo plazo.

¿Cómo funciona la plataforma?

La plataforma trabaja de la mano de nuestros clientes ofreciéndoles un mejor aprovechamiento en sus procesos gracias a la tecnología. Nuestra suite de servicios tecnológicos está alineada para que los proyectos alcancen sus objetivos en términos de productividad de costos y en eficiencia operativa.

¿En qué contexto y cómo nació la idea de crear Logiflex?

Logiflex nace con el objetivo de ayudar a las compañías a digitalizar sus procesos para recuperar horas improductivas de gestión de recursos y así poder dedicar ese tiempo a operaciones claves de la empresa.

¿Qué ha sido lo más retador de ese proceso?

Lo más retador ha sido convencer a los gerentes de los proyectos o empresas. Existía una gran resistencia al cambio, principalmente en los sectores como la construcción civil y minería. Había desconocimiento de la tecnología, sin embargo, ahora hay mayor interés por la transformación digital y los gerentes saben lo beneficioso que es implementarlo en sus procesos claves.

LOGIFLEX A LA CABEZA DE LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL

¿Cuáles son los beneficios de cara a la gestión?

Existen muchos beneficios, como acelerar y hacer más eficientes los procesos, eliminando tareas que no aportan valor directo. Mejora la productividad y ofrece mayor rapidez en la trazabilidad de los movimientos, permitiendo que sean monitoreados y controlados. Es decir, brinda la capacidad de rastrear errores en tiempo real y permite identificar patrones de comportamiento para futuras proyecciones. Todo ello hace que nuestros usuarios puedan tomar mejores decisiones que beneficien la rentabilidad. Además, reduce el impacto ambiental porque ésta se localiza en la nube.

En el contexto de reactivación económica, ¿qué expectativas tienen a mediano y largo plazo?

A mediano plazo, contamos con un plan de acción enfocado al crecimiento a nivel nacional generando confianza para eliminar la barrera de la resistencia al cambio. Queremos crear una cultura en la Transformación Digital. A largo plazo, deseamos expandirnos en Latinoamérica. El reconocimiento como Empresa Peruana del Año 2021 nos motiva a hacerlo. Estamos seguros que estamos listos para afrontar desafíos a nivel internacional y así destacar como una empresa tecnológica especialista en transformar la gestión de los recursos operativos para una mejor productividad y eficiencia.

22

Empresas

DR. ESAUDTRASPLANTE CAPILAR Y MEDICINA ESTÉTICA CUIDADO ACCESIBLE E INTEGRAL

Dr. Esaud Villegas Ríos Medico Cirujano

El Dr. Esaud Villegas Ríos es médico cirujano de la Universidad San Martín de Porres y es especialista en trasplante capilar. En el 2018 fundó una clínica especializada en donde ofrece este servicio médico y otros destinados al cuidado estético.

En esta breve entrevista nos cuenta sobre la idea detrás de Dr. Esaud y la experiencia que le ha deparado. Asimismo, nos acerca a la técnica del trasplante capilar y nos detalla sobre otras especialidades que se encuentran en el centro.

¿Cómo y cuándo surge la idea de crear Dr. Esaud?

Dr. Esaud nació hace cuatro años con la idea de ofrecer, en nuestro país, trasplante capilar con un enfoque de calidad, rescatando y manteniendo en todo momento la mejor relación costo-beneficio. Nuestra finalidad es hacer realidad el sueño de muchas personas de recuperar su cabello, pero a un precio justo.

¿Cómo ha sido la experiencia de emprender en el sector salud?

Como profesional de la salud y emprendedor, ha sido muy gratificante y enriquecedor. Me permite crecer como persona y como profesional. Conocer de cerca las necesidades y requerimientos de las personas que requieren de nuestros servicios.

¿Cómo funciona la tecnología de trasplante capilar? ¿Qué beneficios ofrece el tratamiento?

En la Clínica Dr. Esaud empleamos la técnica FUE (Follicular unit extraction) que consiste en extraer unidades foliculares del propio paciente, de su área donante que suele ser la parte posterior de la cabeza, para luego trasladarlo a la zona requerida. Los resultados son permanentes y se consigue un gran cambio físico, pero el cambio es principalmente emocional, ya que mejora mucho la autoestima.

¿Qué otras especialidades se puede encontrar en Dr. Esaud?

Aparte del trasplante capilar, ofrecemos tratamientos capilares como el PRP y mesoterapia capilar. Además, tenemos nuestra propia línea de productos capilares PiloExtreme que tiene shampoos, lociones y suplementos vitamínicos. Brindamos el servicio de medicina estética, realizando armonización facial con la aplicación de botox, ácido hialurónico, hilos tensores, enzimas recombinantes, perfilamiento facial, entre otros.

¿Qué expectativas tienen a mediano y largo plazo?

Pronto ofreceremos servicios de dermatología y cirugía plástica. Y el próximo año esperamos consolidar nuevas sedes a nivel nacional e internacional.

23

Marketing digital

ACCIONES CLAVES PARA POSICIONAR TU EMPRESA O MARCA PERSONAL

Tuve el privilegio de ser contactado para dictar una charla de Advocacy Marketing, gestionando la marca personal en equipos ganadores, el mes pasado en el hotel Casa Andina. Más allá del hecho de disfrutar después de mucho tiempo de un evento presencial, pude compartir con los asistentes, en su mayoría empresarios y emprendedores o parte del equipo directivo de empresas, esta tendencia acerca de convertirse en un embajador de marca, mediante la gestión y el cuidado de la propia marca personal y profesional.

Creo que hasta ahora no se había hecho evidente el esfuerzo que conlleva el famoso ganar-ganar, tanto para la empresa como para el colaborador. Atrás quedó el directivo de bajo perfil o los ejecutivos cuya competencia y protagonismo solo se llevaban internamente. Hoy, las personas quieren saber quién está detrás de la marca o la empresa para poder recompensarlas con su confianza. No importa si es un esquema de retail con bienes o productos de consumo masivo o servicios de una gran corporación o, especialmente, una start-up, un emprendimiento o un negocio particular.

“La confianza es la moneda de la nueva economía”, dice la reconocida Rachel Botsman, autora del bestseller “Who can you trust” (En quién puedes confiar). Pero, ¿cómo nos ganamos esa confianza? Aquí cinco principios básicos que ayudarán a lograr este objetivo:

1. Comparte conocimiento. Este es el principal generador de relacionamiento y posicionamiento que abona en favor tuyo y de la empresa que representas.

2. Usa las plataformas y herramientas digitales. Tal vez no te gusta estar frente a una cámara, pero si eres un buen conversador, podrías tener un podcast. O, si prefieres expresarte por escrito, podrías escribir un blog. Es decir, usa el lenguaje que te guste más. Aunque, también podrías superar tu zona de confort y explorar aquello que ahora crees que sería más difícil.

3. Trata de combinar apariciones presenciales. Una charla interna, un café, un taller o un aula. La docencia es un excelente entrenador personal de conocimiento y autoconfianza. Busca hacerte presente no solo en el metaverso, sino también en el mundo real.

4. Sé consistente. La disciplina de hacer algo con constancia es otro elemento fundamental en este proceso.

5. Usa LinkedIn y otras redes. En términos corporativos, LinkedIn es el espacio digital ideal como corazón de una estrategia de advocacy marketing, pero no es la única. Dependiendo de tu industria o profesión habrán otras redes sociales en donde sea necesario estar presente.

Solo me resta recomendar que simplemente empieces. “No puedes esperar a que todas las luces de los semáforos estén en verde. Nunca empezarías tu camino”. Espero poder contar con tus opiniones y experiencias en estos aspectos.

24
5 Por Juan Carlos Orosco Director de Marketing Digital - The Click Town (USA) linkedin.com/in/juancarlosorosco
(+511) 401 8460 | contacto@soluzioni.pe Consultoría Gratuita Contacta con nuestros especialistas www.soluzioni.pe Negocios Internacionales Asesoría y Logística Ciberseguridad e Infraestructura Proyectos en TI Soluciones Ágiles para Empresas Innovadoras ¡Haz crecer tu negocio nosotros lo protegemos por ti!

gastronomía

GASTRONOMÍA Y NATURALEZA EN EL CORAZÓN DE BARRANCO

En los últimos años, la gastronomía peruana está apostando por una cocina más responsable con el medio ambiente y la sociedad, a través del fortalecimiento de la relación comercial entre restaurantes y productores directos. Un ejemplo de ello es Casona San Martín, una nueva propuesta gastronómica que ha apostado por una carta que día a día se esfuerza en generar mejores condiciones y trazabilidad ecológica.

El concepto de Casona San Martin es apostar por una experiencia que vaya más allá del deleite gastronómico. Desea que sus comensales se sientan en conexión con la naturaleza y la vida silvestre. Por ello, se emplaza en una casona de arquitectura colonial que ha sido revitalizada con elementos naturales de la flora peruana y está impregnada de arte local, gracias a los murales de los artistas Julio Granados y Franco Domenak.

Su cocina apuesta por una carta criolla y de fusión en donde se presentan los clásicos de la gastronomía peruana como el Lomo Saltado, Ají de Gallina o Majado de Yuca, pero con toques especiales que marcan la diferencia. Además, ofrece una amplia carta de coctelería de autor que revaloriza la cultura, la flora y la fauna peruana, mediante los nombres y colores de sus bebidas. Estas se elaboran principalmente con hierbas y frutos silvestres nacionales, como el destacado Silvestre Sour, un macerado de frutos secos con pisco que viene acompañado de harina de coca.

Casona San Martín se ubica en el distrito de Barranco y complementa su propuesta con Café Cipresso, un formato de barra cafetera que se ubica dentro de la misma casona. Definitivamente, este nuevo espacio promete una experiencia que fusiona la buena gastronomía peruana, el ambiente silvestre, la arquitectura colonial y el arte local.

26
27 Jaguar. (Té especiado, jarabe simple, naranja y maracuyá)
Lomo
Saltado Majado
de
YucaAjí de Gallina Dirección: Av. San Martin 154, Barranco Horario: Lunes a miércoles de 8.00 a.m a 10.00 p.m. Jueves a sábado de 8.00 a.m a 11.00 p.m. Domingo de 10.00 a.m a 8.00 p.m.

LIDERAZGO ÉTICO Y ALGUNAS

Liderar éticamente supone reconocer y hacer lo correcto y, a su vez, conocer y tomar buenas decisiones con la responsabilidad de llevar a cabo la elección, ya sea a nivel personal o en nombre de un grupo. Cuando las decisiones que enfrenta un líder son complejas, surgen desafíos, ya que el resultado puede ser bueno para algunos y no necesariamente el mejor para todos. Estas decisiones son difíciles de tomar porque ninguna opción es claramente la correcta.

Es necesario señalar que la comprensión de lo ético está determinada por cada organización. Por ejemplo, una puede considerar apropiado esperar tres días antes de responder cualquier correspondencia, mientras que otra puede creer que esta se debe de responder en un día como máximo. De igual manera, el liderazgo ético depende de cada cultura. Cada grupo social tendrá expectativas distintas respecto a algo. Por ejemplo, en algunas culturas se considera grosero no hacer contacto visual con la persona con la que se está hablando, mientras que en otras, el contacto visual se considera una falta de respeto.

El propósito de este artículo es brindarle una visión suficientemente clara de la importancia de nuestro marco ético y cómo crear una oportunidad para que otros escuchen y discutan sobre la ética en nuestras organizaciones y/o en nuestra comunidad, con los beneficios que esto les depara a las personas y grupos humanos.

Para comenzar, recomiendo que se realicen foros y/o reuniones de discusión respecto a la ética con los colaboradores. Independientemente al liderazgo e influencia que usted pueda desarrollar al conducir estos espacios y adecuarlos al nivel de cada audiencia, se podrá elevar la comprensión del liderazgo ético y poner práctica competencias que beneficien sustantivamente a la organización.

Existen otras áreas que afectan la ética, como la profesión, las expectativas inherentes a cada individuo o el conjunto de valores personales basados en expectativas de orden religioso y familiar que finalmente determinan las reglas de cada organización. Así, la ética puede basarse en la equidad, es decir, en el deseo de garantizar que todos reciban un trato justo, o también estar vinculada a principios generalmente aceptados como la honestidad, la justicia, o el evitar dañar a los demás.

Finalmente, para tomar decisiones éticas es necesario tener un marco ético. Este se desarrolla con el tiempo y mediante la experiencia, el aprendizaje y el impacto de los estilos de vida; se ensambla a partir de todo lo que nos hace ser quienes somos. Es decir, es único y no es necesariamente permanente, puede modificarse con el tiempo y adecuarse a distintas situaciones. Tener un marco propio, el cual se ha pensado y cuestionado, le permitirá tomar decisiones éticas en situaciones complejas.

28
Emprendedores provincias
CONSIDERACIONES liderazgo Mg. Ing. Coach. Javier Ernesto Dasso Deza TMM Consultores Asesores SAC Habilidades Blandas Ejecutivas y Coaching javierdasso@tmm.com.pe / 956.447.990 / www.tmm.com.pe
En algunas culturas se considera grosero no hacer contacto visual con la persona con la que se está hablando
N U E S T R O S E R V I C I O N U E S T R O P R I N C I P I O S Y V A L O R E S w w w . g y a c o n s t r u c c i o n e s . c o m i n f o @ g y a c o n s t r u c c i o n e s . c o m C a l . A n d r o m e d a U 0 9 b N r o . 1 0 1 3 L a C a m p i ñ a C h o r r i l l o s L i m a , P e r ú C o n s t r u c c i ó n y m a n t e n i m i e n t o d e r e d e s e l é c t r i c a s d e m e d i a y b a j a t e n s i ó n G e r e n c i a d e P r o y e c t o s d e I n g e n i e r í a y A r q u i t e c t u r a . D i s e ñ o y C o n s t r u c c i ó n d e o b r a s d e I n g e n i e r í a y A r q u i t e c t u r a . D i s e ñ o y C o n s t r u c c i ó n d e e s t r u c t u r a s m e t á l i c a s y e n c o n c r e t o . M o v i m i e n t o d e t i e r r a s . D i s e ñ o y C o n s t r u c c i ó n d e v í a s . D i s e ñ o y C o n s t r u c c i ó n d e a c u e d u c t o s , a l c a n t a r i l l a d o s y r e d e s d e g a s n a t u r a l . S u p e r v i s i ó n D e O b r a s Y P r o y e c t o s . L e v a n t a m i e n t o s T o p o g r á f i c o s . Seguridad Compromiso Trabajo en equipo Respeto Oportunidad Adaptabilidad

entrevista

Man Energy Solutions Perú forma parte de la multinacional alemana del mismo nombre dedicada a producir motores diesel y gas y turbomaquinaria para distintas industrias. Empezó a operar en nuestro país hace ocho años logrando trabajar de la mano de grandes empresas del sector pesquero y energético.

Xavier Vallejos, Gerente General, nos da mayores luces sobre la experiencia y los resultados de esta operación en nuestro país. Además, nos comenta sobre los proyectos que están trabajando y la proyección para el futuro próximo relacionado al desarrollo de energías ecoamigables.

¿Cómo ha sido la experiencia de iniciar operaciones en nuestro país?

MAN Energy Solutions Perú inició sus operaciones en el año 2014 y desde ahí estamos en continuo crecimiento. Ha sido una experiencia muy grata, pues ampliamos el mercado en Sudamérica. Perú es un punto estratégico no solo por su posición geográfica, sino por la gran cantidad de tráfico marino. Hay muchas oportunidades de negocio y el primero donde hemos desarrollado la industria pesquera.

¿Qué servicios ofrecen en este mercado?

Brindamos servicios de venta de repuestos, post venta, mantenimiento preventivo, predictivo y reparación de maquinaria de MAN Energy Solutions, como motores de combustión interna, cajas reductoras, sistemas de control, generación de energía; al igual que la venta de maquinaria nueva para embarcaciones y plantas de generación así como turbinas. Nuestros principales clientes están en el sector pesquero, también en el sector energético y naviero.

MAN ENERGY SOLUTIONS TECNOLOGÍA DE PUNTA

¿Cómo ha impactado esta operación en el grupo?

MAN sigue siendo parte del grupo Volkswagen, MAN Perú opera como una oficina autónoma con grandes perspectivas de crecimiento. Su impacto es positivo en el grupo al ser el primer país en la región donde el centro de su negocio es la pesca y con grandes oportunidades de expansión en la minería y en el sector energético.

Actualmente, ¿están trabajando en nuevos proyectos?

Estamos desarrollando acuerdos comerciales con nuestros principales clientes del sector pesquero con el fin de lograr sinergias en precios y costos. Con la certificación ISO 9001 en Perú, aseguramos un servicio de calidad y postventa. Nos esforzamos en entrenar a nuestro personal, por ello, pronto serán capacitados en nuestras fábricas de Alemania y Dinamarca, lo que nos permitirá ampliar servicios a un nivel especializado.

¿Qué planes a futuro tienen para la empresa?

Construir una economía de hidrógeno verde con mayor rapidez. El hidrógeno es necesario para producir combustibles para el uso de barcos y aviones porque estos no pueden electrificarse. Sin embargo, las capacidades todavía están lejos de ser suficientes. Necesitamos comenzar a construir plantas de producción a gran escala en los próximos años, si queremos tener la oportunidad de ser climáticamente neutrales hasta 2050. Para lograrlo, Perú está entre los países que proyectamos a ofrecer soluciones con hidrógeno verde.

Para el grupo, Perú es el primer país de la región que tiene a la pesca como centro de su negocio.

30

entrevista

Angel Chua Moreno Gerente General

Fundada en el 2008, Reych Contratistas empezó como una empresa familiar de ingeniería y construcción que a lo largo de estos años ha evolucionado tanto en proyectos como en servicios. Actualmente, se desenvuelven en el sector de la construcción creando proyectos de edificaciones, obras viales, sistemas contra incendios, obras de electrificación y de saneamiento.

Su Gerente General, Angel Chua Moreno, nos comenta acerca del desarrollo y evolución de Reych; los principales retos a los que han tenido que enfrentarse y qué expectativas tiene del sector en el cual se desenvuelve en esta reactivación económica.

¿Cómo ha sido la experiencia de emprender en el país?

Ha sido una experiencia única. Comenzamos desde cero hace más de diez años en el segmento de la construcción como una empresa familiar. Queríamos simbolizar la unión familiar, por eso la llamamos Reych que es la unión de los apellidos de mi esposa y el mío. En todo este tiempo hemos tenido muchos retos, a pesar de todo, hemos seguido adelante mejorando la calidad de nuestros servicios.

¿Cómo han evolucionado en estos años?

Durante estos años hemos mejorado nuestro modelo de negocio. Hemos pasado de ser una empresa dedicada solo a la construcción para también hacer consultorías que aseguran la funcionalidad y rentabilidad de los proyectos. Hace poco hemos renovado nuestros procesos, hemos fortalecido nuestra cultura organizacional y hemos invertido en crear canales digitales que nos permiten penetrar otros mercados a nivel nacional y regional.

REYCH CONTRATISTAS GENERALES CONSTRUCCIÓN E INNOVACIÓN

¿Cuáles considera los mayores retos en este camino?

Mi mayor reto es formalizar a los informales, a través de la construcción de mercados modernos con innovación. También buscamos mejorar la calidad de vida de las personas y de la comunidad, por ello, promovemos un clima laboral óptimo que estimule el talento de nuestros colaboradores y que nos permita llegar a cumplir nuestro objetivo.

Actualmente, ¿qué proyectos se encuentran desarrollando?

Estamos a punto de comenzar un strip center “Plaza Tradiciones” en el distrito de Ate, con tres sótanos, tres pisos comerciales y ocho pisos de viviendas. Este proyecto nos permitirá brindar a nuestros clientes todas las comodidades en un solo lugar.

En el contexto de la reactivación económica, ¿cómo perciben el sector?

Cuando acabe el año el crecimiento del sector será de un 2%, según el reporte del gremio construcción e ingeniería de la Cámara de Comercio de Lima. Además, muchos proyectos que venían retrasados por esta crisis ahora se están reactivando. El sector construcción genera empleo y mueve una gran cantidad de recursos, de modo que, brindar mejores condiciones para el desarrollo del sector lograría un impacto considerable para la economía del país.

¿Cómo se imagina a Reych Contratistas Generales en diez años?

Como un referente nacional en términos de ingeniería sostenible y satisfacción de nuestros clientes.

31

Franquicias

Emprendedores provincias

NUEVAS TENDENCIAS EN LA FRANQUICIAS POST PANDEMIA

La pandemia ha afectado dramáticamente la forma de hacer negocios en el mundo y las franquicias han estado ajenas a ello. En una primera etapa, las empresas franquiciantes han tenido que adaptarse para sobrevivir y luego, reconceptualizarse para poder ofrecer a futuros franquiciados negocios sostenibles.

La tecnología ha jugado un papel sumamente importante que ha obligado a todas las empresas franquiciantes a incorporarla, ya sea en la raíz de su concepto, en sus procesos de operación o en sus formas de venta. Por ejemplo, el mundo crypto y la irrupción del llamado Metaverso está generando que muchas empresas se enfoquen en ser “los primeros de algo”. Todavía el público general no lo entiende, pero las empresas presienten un gran potencial. McDonald ‘s, Starbucks, Burger King y otras franquicias de Estados Unidos ya están registrando sus marcas para futuros negocios virtuales. “Las empresas tienen claro que solo con la tecnología no alcanza, pero sin ella no se puede”.

Estas son algunas de las herramientas que se están incorporando las franquicias actualmente:

Inteligencia Artificial (IA)

Big data

Asistentes digitales en tiendas

Realidad aumentada

App

Venta digital

Probadores inteligentes

Kioscos digitales

Información en la nube

Billeteras virtuales

Automatización de procesos

Cripto Monedas

Las franquicias se están involucrando en este mundo y creando nuevos espacios. Seguramente, este sea el comienzo de algo. Sin embargo, aún me genera la pregunta si es conveniente subirse a la ola o dejarla pasar.

32
Dr: Luis Kiser R.
Presidente
de Front Consulting Perú
Ex
presidente de la Cámara Peruana de Franquicias

entrevista

KROMASOL

OPORTUNIDAD PARA LAS FAMILIAS

Kromasol es una empresa de suplementos alimenticios que nació hace doce años en México y ha logrado expandirse a más de diez países de Latinoamérica. Ingresaron al mercado peruano brindando no sólo productos y suplementos alimenticios, sino oportunidades de negocio para las familias.

En esta entrevista, Sol Castillo, su fundadora, nos permite conocer cómo ha sido la experiencia de ingresar al país, sobre los beneficios de los productos y las metas que persiguen para los próximos años.

¿Cómo y en qué contexto se crea Kromasol?

Se crea a partir de una experiencia propia. Al iniciarnos como una empresa familiar, queremos lo mejor para ellas. Por eso, desarrollamos una forma de apoyarlas brindando una oportunidad para percibir ingresos, mejorando la nutrición. Kromasol se diseñó pensando en brindar innovación en comparación con otras marcas.

¿Cómo ha sido la experiencia de expandirse y llegar al mercado peruano?

Ha sido una experiencia muy grande y satisfactoria porque se ha creado una hermandad entre Perú y México. Un amigo peruano conoció el proyecto y decidió dar a conocer sus beneficios. Luego, decidimos entrar al país y nos dimos cuenta que las necesidades de las familias de estos dos países eran similares.

¿Qué valores guían las decisiones de la empresa?

La honradez, el respeto y la familia. Protegemos a la familia, cuidamos a nuestros hijos y velamos por su desarrollo. No todo es dinero en esta vida. Hacemos que la gente alcance sus sueños y que sus familiares disfruten los beneficios.

¿Qué beneficios brindan los productos de Kromasol?

Cuando el organismo no se alimenta adecuadamente se generan necesidades que el cuerpo debe cubrir. Kromasol ayuda a mejorarlo sin perder el disfrute. Los sabores de los productos son el mayor diferenciador. La gente los toma por gusto y les ayuda a sentirse mejor.

¿Qué significa formar parte de la red?

Estar en la red, ser distribuidor, es poder tener un presente en la parte alimenticia y un futuro en la parte financiera. Es tener una forma sencilla de hacer las cosas porque con poca inversión se pueden alcanzar mejores condiciones económicas. Es tener la oportunidad de lograr y conseguir aquello que siempre habíamos querido tener.

¿Qué expectativas y metas tienen para los próximos años?

Queremos seguir ayudando a nuestros distribuidores. Primero, atender sus necesidades básicas. Después, incrementar los beneficios para que podamos seguir apoyándolos e impulsarlos económicamente. Queremos llegar a muchas más familias. Próximamente, vamos a entrar a Brasil y a otros países en otros continentes como España.

34

TRAUMA SOLUTIONS

Somos una empresa dedicada a la importación y distribución de dispositivos médicos, para la especialidad de ortopedia y traumatología

Nuestro compromiso es ayudar en Nla uestro la recuperación de los pacientes, la satisfacción profesional de la comunidad médica y el desarrollo del talento humano dentro de nuestra organización.

Contamos con una amplia y Csólida ontamos sólida experiencia en el sector Salud, formando alianzas estratégicas con marcas muy reconocidas por su calidad como: Acumed, 3S Ortho, Swemac, Novabone, MTF, Microaire, Össur e Incrediwear.

Somos el aliado que las Sinstituciones omos instituciones de salud necesitan @trauma.solutions.sac

entrevistaventas

CÓMO COMPETIR CON UNA GRAN EMPRESA Y VENDER MÁS EN EL INTENTO

Las medianas o pequeñas empresas que quieran crecer se tendrán que enfrentar, en algún momento, a las grandes marcas que lideran el sector de su negocio, como sucedió con Kola Real que le tocó enfrentarse a Coca Cola o a la cerveza Cusqueña con Cristal. Estas dos historias son muy similares, empresas medianas que superaron en un determinado nicho a los líderes de su sector. Sin embargo, no siempre es así, también existen muchas empresas que fracasaron y murieron en el intento.

“Siempre recomiendo potenciar cinco lineamientos estratégicos”.

En mis consultorías para crecimiento comercial siempre recomiendo potenciar cinco lineamientos estratégicos que toda empresa debe de fortalecer para entrar en las grandes ligas. Debemos tener en cuenta que para competir exitosamente con una gran empresa hay que ser igual o más competitivo que ella:

1. Cultura de excelencia. El pensamiento del mínimo

esfuerzo debe ser desterrado, lo intermedio es igual de malo que lo malo. Si pensamos así no estamos pensando como lo requiere el mercado. ¿Por qué no podemos ser los mejores? Los clientes no compran a una empresa grande o pequeña, compran a quien haga mejor las cosas y así es como se debe de pensar para ganar.

2. Estructura y procesos ágiles. Las estructuras orgánicas deben ser claras, lo más planas posibles y altamente dúctiles. Una fuerte innovación para diferenciarse y crecer, nos lleva a encontrarnos en estados de cambio y evolución permanente. Los procesos deben ser tan claros y eficientes que permitan productos y servicios de alta calidad y orientación a la satisfacción total del cliente. Menos que esto no es suficiente para dar el gran salto.

3. Eficiencia de costos. Nada será fácil, mucho menos alcanzar las escalas de precio que se logran con grandes volúmenes, como las que obtienen las grandes empresas. Por ello, una empresa mediana debería optimizar sus costos indirectos de producción o

servicio, mediante un mejor control, rapidez en la reacción y capitalización de oportunidades. Con ello, podría tener precios finales competitivos o mejores que los de una gran corporación.

4. Estrategia de enfoque. Los medianos y pequeños negocios cuentan con menos recursos que las grandes empresas, por eso, deben de especializarse y enfocarse en lo mejor que saben hacer. Si le sumamos la rapidez que le permite su tamaño, la alta calidad y calidez del servicio, podrá ganarse un nombre en su sector y empezar a tomar por asalto un nicho de mercado.

5. Efectividad comercial. Los directivos comerciales deben profesionalizar la forma de venta y tener un buen producto y servicio. Es clave dedicar un presupuesto anual a la profesionalización de los procesos y equipos de ventas para asegurar que seamos altamente efectivos. Recuerda que es clave que el objetivo sea coherente con el esfuerzo para alcanzarlo.

Estas son las recomendaciones que te dejo para potenciar la gestión de tu empresa y prepararte para entrar a las grandes ligas.

36

LIBROS

Emprendedores provincias

NO PRESIONE EL BOTÓN DE EMERGENCIA / Silvia Miró Quesada, Luis La Madrid. Paidós Empresa

En la actualidad, un gerente de Recursos Humanos tiene un rol clave en toda gran empresa. En este libro, los autores, personalidades reconocidas en gestión del talento en el Perú, trazan un mapa que conecta las relaciones laborales de los últimos tiempos y brindan una visión más allá del oficio típico. Así, aprenderemos a gestionar el potencial humano tanto en la empresa como en lo personal, para así estar preparados ante el desastre y nunca presionar el botón de emergencia.

EL VALOR DEL FRACASO / Cristian Arens. Paidós Empresa

Nuestros errores nos motivan a alcanzar objetivos, pero crecemos con miedo a equivocarnos. Por ello, no nos damos cuenta que esta idea equivocada nos aleja del éxito. Después de su aclamado libro Código dinero, Cristian Arens vuelve para demostrar en cinco sencillos pasos que en cada fracaso se esconde el poder de transformar nuestra realidad. Solo hace falta una simple decisión.

EL ECONOMISTA CALLEJERO / Axel Kaiser. Ariel

Probablemente no exista una disciplina más importante para la vida diaria que la economía. Sin embargo, no sólo la mayoría de ciudadanos carece de nociones básicas, sino que las élites políticas e intelectuales también suelen ser ignorantes. Frente a la academia, Kaiser sostiene la necesidad de economistas callejeros, capaces de exigir un mínimo de sensatez y racionalidad a los políticos y líderes de opinión, a través de un texto accesible e introductorio.

¿Y SI HACEMOS DINERO? / Walter Eyzaguirre Vásquez. Paidós Empresa

A lo largo de nuestra vida, todas las personas manejamos nuestro dinero, pero lamentablemente no se nos enseña cómo hacerlo. En este libro encontrarás todas las claves para que aprendas a manejar tu dinero y este no te maneje a ti. Si caes en el círculo vicioso de las deudas sin planificación, te pasarás la vida pagando sin saber cuándo saldrás de tus deudas. A través de esta lectura aprenderás a manejar tus finanzas personales sin privarte de lo que más te gusta.

HÁBITOS ATÓMICOS / James Clear. Paidós

Sabemos que tener buenos hábitos nos permite mejorar significativamente nuestra vida, pero con frecuencia nos desviamos del camino. James Clear nos brinda ideas basadas que nos permiten descubrir cómo podemos transformar pequeños hábitos cotidianos para cambiar nuestra vida y mejorarla. Esta guía pone al descubierto las fuerzas ocultas que moldean nuestro comportamiento y nos demuestra cómo aplicar cada cambio a nuestra vida y a nuestro trabajo.

38

MBA José A. Carreras Schroeder

Nueva Normalidad DESARROLLA A TUS COLABORADORES Despierta y refuerza la productividad de tu equipo ▪ Liderazgo X.0 ▪ Trabajo en Equipo X.0 ▪ Integración X.0 ▪ Creatividad X.0 ▪ Innovación X.0 ▪ Comunicación X.0 ▪ Negociación X.0 ▪ Coaching X.0 ▪ Equipos Alto Rendimiento X.0 ▪ Resiliencia X.0 (ÚNICO) MAPA TALLERES X.0 - INHOUSE (virtuales y/o presenciales) Taller tipo 1 Charlas/Talleres Motivacionales de: ▪ Ventas X.0 ▪ Marketing X.0 ▪ Servicio al Cliente X.0 ▪ CRM/CXM X.0 ▪ Operaciones X.0 ▪ Distribución X.0 ▪ Retailing X.0 ▪ Trade Marketing X.0 ▪ Estrategias Digitales X.0 ▪ Crisis Management X.0 (ÚNICO) Taller tipo 2 Talleres Formativos y Planes 2022 de: Contáctenos: Cel/WApp +51 953549232 jcarreras@esan.edu.pe ASESORIA COMERCIAL GRATUITA 1a1: Agenda una reunion de 30 min. Te apoyamos con una asesoría, diagnostico y/o evaluación de tu estrategia comercial.
Expertise Comercial 360° (B2B/B2C, Gerencial/Académico) Ventas, mercadeo, servicios, operaciones... consolidado por una trayectoria gerencial multinacional (Perú, Ecuador, Colombia y Argentina) y multisectorial (retail, consumo masivo, microfinanzas,  servicios financieros / ludicos / educativos / salud e industrial).

entrevista

Segundo Fortunato Fernández Huamán Gerente General y fundador

SIV es una empresa peruana que ofrece servicios y productos de alta calidad en el rubro de la ventilación y refrigeración. En la actualidad, venden e instalan sistemas de aire acondicionado, de ventilación y ofrecen servicios de mantenimiento a empresas y hogares.

Segundo Fortunato Fernández Huamán, Gerente General y fundador, nos comenta cómo nace SIV, los retos que le deparó esta decisión y cómo ha evolucionado la empresa que él lidera a lo largo de estos años.

¿En qué contexto y cuándo nace la idea de emprender?

SIV nace con diez años de experiencia en el rubro. Trabajaba de forma independiente y comencé a tener una pequeña cartera de clientes. Con el pasar del tiempo, mis visiones y metas fueron más grandes y estaba seguro de poder alcanzarlas. El arduo trabajo que desempeñaba hizo que contara con personas para que me apoyaran. Como consecuencia, mi siguiente meta fue crear mi propia empresa. Así nació SIV, a base de esfuerzo, visiones en grande y, sobre todo, con muchas ganas de crecer como profesional.

¿Cuáles fueron los principales retos a los que se enfrentaron al comenzar?

Nuestros principales retos fueron posicionarnos en el mercado y competir con empresas existentes. Aplicamos nuestros conocimientos y experiencia y mejoramos nuestras herramientas, utilizando materiales, repuestos y accesorios de reconocidas marcas para así poder pasar al siguiente nivel.

SISTEMA INTEGRAL DE VENTILACIÓN (SIV) SÓLIDA EXPERIENCIA Y TRAYECTORIA

¿Cómo ha crecido la empresa?

SIV ha venido creciendo en base a nuestras ventas de equipos y servicios. Ahora contamos con personal técnico y administrativo, tenemos una oficina y almacén para nuestros productos, materiales y herramientas. También contamos con una flota de vehículos para la atención de nuestros servicios en el menor tiempo posible.

¿Cómo está siendo la recuperación económica en el contexto de la pandemia?

A consecuencia de la pandemia nuestro sistema financiero se vio afectado. Durante los meses de crisis hemos podido mantener a nuestro equipo de trabajo y también hemos. Ahora, venimos recuperándonos de manera paulatina, pero en buen camino.

¿Qué expectativas tienen para los próximos años?

Recuperar y hacer crecer nuestra cartera de clientes y aumentar nuestra productividad. Tenemos claro el avance de la tecnología de nuestros equipos, para lo cual ya nos estamos capacitando de la mano de reconocidas marcas del rubro.

40

MARKETING

CURSO PARA DESARROLLAR PROFESIONALMENTE TU MARCA PERSONAL

Un curso de 3 semanas de duración, 2 veces por semana en sesiones de 1 hora y media , asesorados directamente por nuestro Director de Marketing Digital, en vivo (no es programa grabado).

Cupos limitados, máximo 10 personas mínimo: grupos de 5 personas

Construye tu reputación y liderazgo profesional Genera mejores relaciones y potenciales nuevos clientes Crece tu red de contactos yconsolida tu liderazgo profesional. Hazte más visible en tu compañía y destaca sobre tu competencia

ADVOCACY
JUAN CARLOS OROSCO DIRECTOR DE MARKETING DIGITAL EN THE CLICKTOWN EE UU
INSCRÍBETE EN THECLICKTOWN.COM/MARCAPERSONAL

ENTREVISTA

HISPÁNICA DE CALDERERÍA ALTA TECNOLOGÍA DEL METAL

Hispánica de Calderería es una empresa dedicada a la construcción y reparación de todo tipo de construcciones metálicas y de calderería para plantas de diversos sectores industriales. Hace algunos años inició sus operaciones en nuestro país y ha sido un gran aliado de megaproyectos del sector hidrocarburos.

En esta oportunidad, Manuel Domínguez Antón, director de proyectos, nos aproxima al core del negocio y sector en el que se desenvuelven. Asimismo, nos comenta sobre los proyectos que tienen en marcha y sus expectativas para el futuro próximo.

¿En qué contexto y cómo inició la empresa?

Hispánica de Calderería inició sus operaciones en mayo de 1990 como sucesora de Domo, empresa que tuvo gran prestigio en el sector de calderería y que le heredó su experiencia, personal cualificado y tecnología. Se constituyó sin escatimar en esfuerzos para conseguir un espacio en el nicho de mercado que dejó Domo. Así, llegamos a Perú en el 2015, abriendo una sucursal y siendo partícipes de diferentes proyectos como la Refinería Relapasa (Repsol La Pampilla), Cepsa Peruana en Pucallpa o la Refinería Iquitos Petroperú.

¿Qué servicios ofrece en este mercado?

Nuestro servicio principal es la fabricación y montaje de tanques de grandes dimensiones y de todos los tamaños para almacenamiento de líquidos e hidrocarburos. También elaboramos equipos atmosféricos y a presión del rubro de hidrocarburos con destino a refinerías, plantas petroquímicas, centrales térmicas y nucleares y todo tipo de plantas industriales. Nuestros clientes principales son Repsol, Petroperú, Cepsa, entre otros.

¿Cómo perciben el movimiento del sector en el que se desenvuelven?

Definitivamente, la pandemia nos ha traído altibajos como a todos en el rubro. Sin embargo, seguimos trabajando y capacitándonos. Además, estamos incorporando lo último en tecnología en la fabricación

Manuel Domínguez Antón Director de proyectos

de equipos y torres de proceso en nuestros talleres. También maquinaria de última tecnología que nos permite automatizar procesos de soldaduras.

¿Qué proyectos o nuevas iniciativas están trabajando actualmente?

Actualmente, estamos trabajando con nuestros clientes, Petroperú y Cobra. Dentro de la Refinería Talara en el proyecto de modernización de la nueva refinería. Seguimos apostando y mejorando día a día para presentarles a nuestros clientes nuestra mejor propuesta.

¿Qué planes a futuro tienen para la empresa?

Nuestro plan a corto plazo es seguir nutriendo nuestros conocimientos y actualizando nuestros sistemas para brindar el mejor servicio a nuestros clientes. A su vez, estamos trabajando en el nuevo proyecto de construcción de un tanque de 110 MB en la refinería de Petroperú en Iquitos; y en nuestro actual proyecto de la ampliación del Aeropuerto Jorge Chávez, llevando a cabo la ingeniería de los tanques de hidrocarburo que serán construidos.

42

entrevista

MDY SOLUCIONES ESTRATÉGICAS DE CONFIANZA

En más de 25 años, MDY ha logrado consolidarse como una empresa referente del BPO y Contact Center que opera en distintas ciudades de México y de nuestro país. Desde que llegaron al Perú, han logrado un crecimiento sostenido ofreciendo soluciones de negocio para sus clientes, estableciendo sólidas relaciones con ellos. Actualmente, cuentan con más de 2,000 colaboradores y varias certificaciones que garantizan la calidad de sus servicios.

En esta entrevista, Eduardo Lugo, el Director General de MDY, nos comenta sobre su presencia en nuestro país, el tipo de soluciones que ofrecen a sus clientes y sobre la filosofía que guían las decisiones importantes de la empresa, así como sus expectativas del futuro.

Están presentes en muchos países de la región, ¿cómo decidieron iniciar sus operaciones en el Perú?

Nos encontramos en expansión en Latinoamérica y evaluando constantemente el siguiente destino. Elegir Perú fue una decisión estratégica por varias razones: la primera, por su ubicación geográfica única que permite gestionar de manera eficiente operaciones regionales. La segunda, por el crecimiento sostenido del mercado. Es una economía muy atractiva para cualquier inversionista; y la tercera, y más importante, por la calidad y especialización del recurso humano que es nuestro mayor activo.

¿Qué servicios ofrecen y cómo han evolucionado con el tiempo?

Tenemos más de 25 años brindando soluciones a empresas de las industrias más importantes del país. Iniciamos como un call center y hemos evolucionado hasta convertirnos en una empresa que provee soluciones que mejoran sustancialmente los procesos de negocio,

tanto en el entorno económico como en el operativo. Ofrecemos tres tipos de servicios: soluciones para la mejora de la experiencia del cliente; soluciones a través de sistemas tecnológicos como simuladores operativos y entrenamiento; y aplicaciones de salud destinados a médicos, terapistas y nutriólogos.

¿Cuál es el valor de diferenciación que ofrecen a sus clientes?

Son la gestión y el desarrollo de tres pilares fundamentales: Nuestra gente, ya que tenemos un foco especial en el desarrollo del talento humano, tanto personal como profesional. Somos creadores de tecnología que se adapta a las necesidades de cada uno de nuestros clientes. Y, gracias a la nuestra trayectoria, hemos logrado un entendimiento único de cada proceso que nos permite implementar prácticas que garantizan la obtención de buenos resultados en el menor tiempo posible.

¿Qué expectativas de crecimiento y desarrollo tienen a mediano plazo?

Nuestra estrategia busca que nos consolidemos en los mercados donde operamos, garantizando proveer valor y experiencias únicas a nuestros clientes. Además, continuar adoptando prácticas y soluciones innovadoras que se adapten a los cambios constantes que demanda el mercado; y consolidarnos como uno de los mayores empleadores del Perú, tocando la vida de cada persona que forma parte de nuestra familia.

43

eventos locales emprendimiento

“NO ME GUSTAN LAS VENTAS”

Siempre he dicho que si no sabes vender o no te gusta hacerlo es mejor no emprender. El principal motivo de muerte de los emprendedores radica en este punto. El saber comunicar y decirle a la mente de tu consumidor aquello que quiere escuchar es la clave.

Sácate de la cabeza la idea de “no me gustan las ventas”. Quizá alguna vez has dicho: “No importa porque tengo los mejores vendedores en mi empresa”. Déjame decirte algo, nadie va a vender mejor que tú. Nadie mejor que tú conoce tu negocio, ni el mejor vendedor. El día que te cases, no habrá un mejor vendedor que tú con tu pareja o ¿piensas que alguien puede “venderte” mejor a ti? Lo mismo pasa en los negocios.

Las ventas son el pilar de toda empresa, determinan el éxito o fracaso de ella, ya que van directamente relacionadas con

el cliente, y sin clientes no hay negocio. Así que es hora de empezar a vender si aún no lo has hecho. Sin embargo, es importante que sepas algo. La gente no quiere comprar un producto, ni hacerlo en una página.

Los clientes quieren saber qué hay detrás de tu marca.

Tus clientes quieren comprarles a personas, quieren conocer las historias que hay detrás y el proceso de cada producto. El cliente está buscando conectar con el dueño de esa empresa que se parece a él, que está pasando por cosas similares. Quiere recibir ese “vamos, si yo puedo tú también” y conectar contigo. El error de muchos emprendedores hoy en día es que no humanizan su negocio. Tienen vergüenza, tienen roche de darse a conocer.

Emprendedor y emprendedora, es muy importante que empieces a ponerle cara a tu negocio. No tengas vergüenza de grabar videos mostrando los beneficios de tu producto o de hacer historias y hablar de tu emprendimiento. Siempre he dicho que emprender es como evangelizar. Es dar la buena noticia que ha llegado un producto que cambiará la vida de las personas, ese es tu producto o servicio.

Los clientes quieren saber qué hay detrás de tu marca, eso genera credibilidad, confianza, transparencia y, más aún, en estos tiempos que la mayoría de ventas son online. Mientras más datos y más sincero te muestres, habrá más confianza y podrás conectar más con tu audiencia. Se tú, dale tu identidad, tu personalidad y transmítela a tus clientes. ¿Roche? El emprendedor tiene que echar fuera toda la vergüenza. Tu historia vende. Humaniza tu negocio.

44
Por Mayra Ibáñez
Asesora
de negocios
IG: @mayraemprende / FB:
@mayraibanezc
Marketing Digital

Eventos locales

46
KUNAK CONSULTING
COTTON
CREATIONS RED DE CLÍNICAS SAN PABLO MDY BPO & CONTACT CENTER CONTADORES & ABOGADOS LUZ DEL SUR

LOS 25 AÑOS DEL PREMIO EMPRESA PERUANA DEL AÑO

Hace algunas semanas, en una ceremonia vistosa y memorable, se realizó la entrega del Premio Empresa Peruana del Año 2021, Edición Lima, a las empresas que han brillado en sus mercados durante el último período anual.

El evento se realizó en el Hotel Los Delfines y contó con una importante presencia de empresas de diversas categorías y rubros. Esta premiación se creó hace un cuarto de siglo por la Asociación Civil Empresa Peruana del Año para destacar a las empresas que por su excelencia y liderazgo han logrado sobresalir en sus mercados.

Entre las empresas ganadoras de la edición 2021 destacaron: Ediciones Corefo, Grupo Cala, Covi Perú, Geoservice, Boticas & Salud, Trauma Solutions, Incobech Perú, Montalvo Spa, Pronokal Perú, GyA Construcción, Nethub Group, HAC Comercio y Manufactura, Minera Sotrami, Topacio Construcción y Minería, Especialidades Técnicas (Estec), Multident, Villa Chicken, Minera Deisy, Live S.A.C., Siol, Naos Perú, Teoma Corp, Pluscargo Logistics, Atouv Import (Atún Real), Chifa Tití, Villamedic Perú. Grupo Lappsa, Comercializadora del Perú a su Mesa, Tata Consultacy, Droguería Farvet y Aceite Siol, entre otros.

47
eventos@revistaempresasyeventos.com
LA PREMIACIÓN SE REALIZÓ EN EL HOTEL LOS DELFINES
AZZURRA CONSTRUCTORESSAINT-GOBAIN PRODUCTOS PARA LA CONSTRUCCIÓN
PIERANGELI
DODERO, MAESTRA DE CEREMONIAS IMACO

Eventos Locales

48
HISPANICA DE CALDERERIA SUCURSAL PERU
DR.
ESAUD -
TRASPLANTE CAPILAR & MEDICINA ESTÉTICA
INVERSIONES D’KASA ARIAS & ASOCIADOS CORREDORES DE SEGUROS REPRESENTACIONES OLEAGINOSAS VICTORIA
MAN
ENERGY SOLUTIONS PERU KROMASOL LOGIFLEX CONSULTING
49 CISOLD REJUVENECIMIENTO Y ESTÉTICA CABANI ALMEX PERU NAVENT (ADONDEVIVIR/URBANIA) SISTEMA INTEGRAL DE VENTILACION GRUPO P LATAM ALLINBUS CERÁMICOS PERUANOS Por: Blamy Morán eventos@revistaempresasyeventos.com

Eventos Locales

50
REYCH CONTRATISTAS GENERALES MAVA PROYECTA AEGIS PERÚ EMPRESA DE TRANSPORTES DE PASAJEROS Y CARGA CAVASSA GEOPERÚ MILITARY & OUTDOOR PRODUCTS SERVIMELSA HARDCO

eventos locales CONVENCIÓN NACIONAL DE LÍDERES EMPRESARIOS

Conferencias muy valiosas se dieron en el destacado evento empresarial.

Hace algunas semanas, con la presencia de directivos, gerentes y representantes de empresas participantes del Premio Empresa Peruana del Año 2021 se realizó en un hotel sanisidrino la Convención Nacional de Líderes Empresarios.

En dicho evento, se llevaron a cabo interesantes conferencias por profesionales destacados, sobre distintos temas: marketing, ventas, liderazgo, marketing digital, entre otros, los cuales captaron la atención del público participante. Las conferencias que se brindaron fueron: ¨Liderazgo por resultados¨ por Javier Dasso, ¨Advocacy marketing: marca personal y equipos ganadores¨ por Juan Carlos Orosco, ¨Visitando tu liderazgo¨ por Ing. Héctor Patroni, ¨Posiciona a tu empresa en internet y redes sociales¨ por Blamy Morán, ¨Mejorando la productividad en tus ventas¨ por Manuel Crespo e ¨Inteligencia emocional en la gestión comercial¨ por Ing. José Carreras.

La Convención Nacional de Líderes Empresarios presenta cada año conferencias de alto valor sobre temas de gran importancia para las organizaciones y como un encuentro previo a la entrega del Premio Empresa Peruana del Año.

51
eventos@revistaempresasyeventos.com

eventos locales

LA CABRERA RECIBE A SU CHEF FUNDADOR

El restaurante argentino La Cabrera realizó un cena en su local de Miraflores por la llegada de su chef fundador, Gaston Riveira y del reconocido Chef Osvaldo Gross del canal de televisión El Gourmet. En esta celebración se ofreció una cena maridaje en cinco tiempos basada en la gastronomía argentina.

Asistieron distintas personalidades relacionadas a la gastronomía local, críticos de cocina y personalidades como el embajador de Argentina en Perú, Enrique Luis Vaca.

52
Por Blamy Morán eventos@revistaempresasyeventos.com @blamymoranFotos: Nasim Mubarak
CHICLAYO PAITA TRUJILLO SULLANA PIURA HUARAZ

LANZAMIENTO DE SHOTS BIO AMAYU

El Grupo AJE, a través de su marca Bio Amayu, viene trabajando en el desarrollo de cadenas de valor sostenibles que incorporan súper frutos recolectados por comunidades. Por ello, acaban de lanzar una nueva línea de shots con súper frutas amazónicas.

Este nuevo producto peruano está elaborado con ingredientes naturales como el aguaje, el camu camu y el acaí, que le aportan un beneficio diferencial que la hace única e innovadora en el mercado. Además, viene sin azúcar añadida ni preservantes y en una presentación de vidrio 100% reciclable y en cuatro presentaciones: Energy, Vitamina Q, Antioxidante y Defense.

54
EVENTOS localesEventos locales Fotos: Jair Icaza

eventos locales

MATRIMONIO DE PRISSILA HOWARD Y DIEGO VILCHEZ

El pasado 6 de agosto se casaron la Miss Perú 2017, Prissila Howard y el empresario peruano Diego Vilchez en la Catedral de Cajamarca. La boda que fue organizada por la wedding planner Pilar Oliva se celebró en La Posada de Puruay, una casona colonial construida en 1882. En la ceremonia la novia lució piezas únicas diseñadas por Elha Novias (Perú) y del atelier Pronovias (España).

Dentro de los invitados que asistieron estuvieron presentes Jessica Newton, Cassandra Sanchez de la Madrid y las ex reinas de belleza: Valeria Piazza, Kelin Rivera, Romina Lozano, entre otras, además estuvo presente Lucrecia Alarco, gerente de Elha Novias Perú y el diseñador Yirko Sivirich, quién fue el encargado de diseñar el traje del novio.

55
Fotos: Jair Icaza

Eventos locales

PRIMER ALIADAS BRUNCH

Se llevó a cabo la primera versión de Aliadas Brunch, un evento que busca inspirar, divertir y generar alianzas entre su comunidad conformada por mujeres emprendedoras. Para todas ellas se dictó un taller a cargo de la mentora de emprendedoras y entrenadora de empoderamiento femenino, Blamy Morán.

Al finalizar, las asistentes pudieron disfrutar de un delicioso brunch y brindis y, además, participaron en un sorteo donde se regalaron distintos productos de varias marcas. El próximo encuentro se realizará en el mes de octubre.

56
Fotos: Jorge Guadalupe / @jorgegfoto

Eventos locales

PRESENTACIÓN DE LA NUEVA IMAGEN DE AGUA CIELO ALCALINA

La marca de agua Cielo Alcalina presentó la nueva imagen de su producto con Ph 8.5 en un brunch realizado en la terracita del Hotel BTH. Este nuevo producto ahora viene en un envase eco amigable elaborado de material reciclado al 100%.

El evento contó con la presencia de influencers y líderes de opinión. Entre los asistentes estuvo Luisfer Delgado, la diseñadora Claudia Jimenez y la diseñadora Griela de la Polleras de Agustina, Antonella Legua, Priscilla Howard y el actor Gabriel Gonzáles. Todos ellos disfrutaron de las mezclas de la Dj Pia Van O quien musicalizó el evento.

57
Fotos: Jair Icaza
Issuu converts static files into: digital portfolios, online yearbooks, online catalogs, digital photo albums and more. Sign up and create your flipbook.