UFCD 0636 Legislação Comercial –Contratos e títulos de créditos. Glossário Dicionário Técnico Termos Comerciais FILIPE OLIVEIRA ASSISTENTE ADMINISTRATIVO 21067 IEFP AERLIS
Vânia Câncio
Filipe Oliveira
Formando Empreendedor em diferentes segmentos. Tais como Comércio Exterior, Alojamento Local e Administração. Eu Sou O Que É ® Holding Internacional Formadora Certified Professional CoachCertified Professional CoachWay2Grow ® Coaching & Training · Autônomo
Sociedades anónimas
DescreverObjetivos
07 09 21 |
CARGA HORÁRIA: 50 horas PONTOS DE CRÉDITO: 4.5
Noção de Requisitoscontratodevalidade e forma
Noção de sociedade comercial Processo de constituição das sociedades Sociedadescomerciais em nome colectivo
Sociedades em comandita TítulosCooperativasdecrédito
ObrigaçõesEmpresasQuemObrigaçõesEmpresasTiposLegislaçãoPrincipaisNoçãoComércioAgentesFuNoçãoConteúdos:decomércionçãoeconómicaeconómicosinternoeexternoeâmbitodoDireitoComercialcaracterísticasdodireitocomercialcomercialmaisimportantedecomerciantesdoscomerciantespodeexercerocomérciosingularesecolectivasespeciaisdoscomerciantes
os fundamentos gerais do direito comercial, nomeadamente em termos dos contratos comerciais e dos títulos de crédito.
UFCD 0636 - Legislação comercial - contratos e títulos de crédito
Classificação dos contratos Cumprimento e incumprimento dos contratos
UFCD: Legislação comercial contratos e títulos de crédito CÓDIGO DA UFCD: 0636
Sociedades por quotas
DESIGNAÇÃOadminDA
O churn é uma das métricas mais importantes para operações de Software as a Service (SaaS) e outras vendas em assinatura. O indicador avalia o quanto uma empresa perdeu em clientes ou em receitas devido a cancelamentos.
7 Churn
Um closer é um vendedor que se especializa em finalizar negociações. Ele trabalha bem conquistando a confiança dos clientes, vencendo as objeções e garantindo a venda.
1 Benchmarking
A sigla B2B se refere a negócios que vendem de empresas para empresas, ou seja, tem pessoas jurídicas como clientes.
Existem ainda algumas outras variações do termo, menos utilizadas:
A palavra budget significa orçamento em inglês. Ela é muito utilizada no vocabulário de empresas de tecnologia, assim como uma série de termos estrangeiros. Por hábito, a palavra em inglês acabou se popularizando e superando a versão em português.
9 Conversão
Um CTA é um comando, uma chamada para que o Lead realize uma ação. Pode ser um botão de download, um link em e mail, um ícone, uma imagem… Enfim, qualquer forma que represente que uma ação precisa ser executada naquele momento.
Consideramos como conversão toda vez em que um Lead cumpre uma ação proposta por você ao longo do funil. Pode ser uma conversão de Marketing, como de visitante para Lead, ou de Vendas, de Lead para cliente.
11 CRM
O benchmarking é uma das formas mais inteligentes de tentar solucionar problemas na sua empresa. Afinal, outras companhias podem te ajudar a cortar caminho para vencer os desafios que enfrenta hoje!
Significa Business to Government, contemplando empresas que fazem negócios com órgãos ligados ao governo.
6 B2G
10 CTA – Call to action
3 B2B – Business to Business
Já a sigla B2C identifica empresas que vendem diretamente para os consumidores finais, pessoas físicas.
Customer Relationship Management Quando falamos em CRM, podemos falar sobre as práticas de relacionamento com o cliente ou sobre uma ferramenta de vendas. Em outro post, comentamos como CRM também pode ser uma cultura. Em resumo, CRM diz respeito à toda ação exercida para manter um bom relacionamento com clientes até o momento da venda e, em alguns casos, até depois dele!
Todo segmento tem empresas que são referência em algum quesito, como vendas, marketing, processos ou gestão. Essas empresas são chamadas de benchmarks, e o ato de utilizá las como parâmetro de comparação de um ou mais indicadores na sua empresa é o que chamamos de benchmarking.
Glossário
5 B2B2C
Empresas que vendem seus produtos para outras empresas, que então revendem aos consumidores. É o caso de indústrias e marketplaces, por exemplo;
Termo Significado
2 Budget
4 B2C – Business to Customer
8 Closer
12
O forecast é uma ferramenta poderosa para o planejamento de Vendas, e nós dedicamos um post inteirinho para te ensinar a fazer uma previsão eficiente para o próximo ano.
15 Lead scoring
Customer (CX)ExperiênciaExperiencedoCliente
14 Forecast de vendas
O MVP é uma primeira versão viável de um produto, uma forma de validar uma ideia. É muito comum que startups liberem um MVP para o mercado enquanto ainda refinam várias funcionalidades, para receber feedbacks e entender se o produto faz sentido para os usuários da forma como foi pensado.
O Lead Scoring é uma forma de acompanhar e qualificar os Leads do seu funil com base no seu perfil e comportamento. É possível estabelecer uma pontuação para páginas visitadas, materiais baixados e até emails abertos, conforme os critérios de qualificação da sua empresa
Pode ser composto por diversas etapas, como implementação, consultoria, treinamentos, etc. Saiba mais sobre como funciona e como fazemos aqui na RD neste post sobre onboarding de clientes!
16 MVP (Minimum Viable Product)
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17 NPS – Net Promoter Score
Outro termo que ficou bastante conhecido recentemente é o Customer Success, uma estratégia de retenção de clientes que se baseia no atendimento dedicado, consultivo e periódico. Leia mais sobre Customer Success neste post!
18 Onboarding
O consumidor moderno não consome apenas produtos: ele também compra experiências. Seja em lojas físicas ou virtuais, os clientes buscam ser bem recebidos, acolhidos, ter suas dúvidas respondidas e seus problemas solucionados.Além disso, há uma expectativa de ser surpreendido, de aprender o que não sabia e de descobrir novas possibilidades. Assim, um cliente se torna fidelizado não só pelo produto ou serviço, mas por todo o processo de compra.Com isso, alguns profissionais atualmente se dedicam ao estudo da Customer Experience, a experiência do cliente em contato com um serviço ou produto, buscando solucionar problemas e proporcionar experiências positivas.
Customer Success –Sucesso do Cliente (CS)
O NPS é uma metodologia de pesquisa de satisfação, que mede a probabilidade do seu cliente ser um Promotor, um Detrator ou Neutro com relação à sua marca. A pesquisa pode ser aplicada após uma compra ou um atendimento, e é uma forma simples de mensurar a experiência que seus clientes estão tendo com a sua equipe e o seu produto.
Em paralelo, você também pode qualificar o Lead pelo seu perfil, usando dados que ele te fornecer, como: SegmentoGênero;Localidade;Localidade;em que atua; Cargo,Renda;etc.
O período de onboarding engloba os primeiros passos que um cliente dá com um produto ou serviço cruciais para que não haja quebra das expectativas geradas durante o processo comercial!
Forecast, previsão ou projeção de vendas é o nome que damos às análises preditivas feitas para antecipar como um funil vai se comportar ao longo de um período como um trimestre ou um ano.
É sócio da companhia e observa um regime jurídico próprio de direitos e deveres estabelecido pela Lei nº 6.404/76, complementado pelas normas estatutárias e pela vontade da maioria expressa na Assembleia Geral. A LSA impõe lhe explicitamente a...
20 PQLs – Product Qualified Leads
26 Acionista
Por fim, o último termo de vendas do nosso glossário significa, literalmente, vendas self service: o cliente compra sozinho, sem a ajuda de um vendedor, por um site ou Éplataforma.ocasodas vendas de varejo em e commerce e marketplaces, bem como de alguns softwares. O maior diferencial está na complexidade. O modelo self service funciona bem para vendas simples, que não dependem de muitas explicações e Parademonstrações.conhecermais termos de vendas, consulte Glossário de Inside Sales do Filipe, pois ele contém outras definições importantes para o seu negócio!
23 Empresa Simples de Crédito - ESC
É a soma da contribuição dos acionistas, ou seja, o conjunto de valores que constitui o montante inicial da sociedade. Representa a totalidade expressa em dinheiro dos contingentes prometidos ou realizados pelos sócios. Só é devolvido aos acionistas...
21 SaaS Software as a Service
22 Self service Sales
24 Companhia
Trata se da pessoa física ou jurídica que exerce profissionalmente atividade econômica organizada para a produção ou a circulação de bens ou de serviços. Pode ser, portanto, um empresário individual (pessoa física que exerce profissionalmente...
O termo SaaS nomeia softwares que oferecem serviços para seus usários, ou seja, os usuários não adquirem uma licença, e sim a possibilidade de usufruir dos serviços prestados pela ferramenta ou plataforma.
O termo “opps” é diminutivo para opportunities, em português, oportunidades. São os Leads qualificados que chegam até o pipeline comercial, prontos para receberem contatos de vendas.
Você já deve ter ouvido falar em MQLs (Leads qualificados por Marketing) e SQLs ou SALs (Leads qualificados/aceitos por Vendas), muito comuns em estratégias de Inbound Marketing e Inbound Sales.Os PQLs são Leads que são qualificados por produto, ou seja, que utilizam uma versão demo ou gratuita limitada de um produto, gostam da experiência e desejam fazer um upgrade para uma versão mais completa.
E se você quer saber mais sobre novidades de vendas, confira o nosso eBook “Guia do CRM”, com dicas sobre como melhorar sua rotina comercial e a gestão da equipe de Vendas!
É a pessoa jurídica de direito privado, empresária por força de lei, regida por um estatuto e identificada por uma denominação, criada para auferir lucro mediante o exercício da empresa, cujo capital é dividido em frações transmissíveis, composta...
25 Capital social
Com atuação exclusivamente no Município de sua sede e em Municípios limítrofes, destina se à realização de operações de empréstimo, de financiamento e de desconto de títulos de crédito, exclusivamente com recursos próprios, tendo como contrapartes...
27 Empresário
O RD Station é um exemplo de SaaS, a Netflix também! :)
19 OPPS
35 Bolsa de valores
individualMicroempreendedorMEI
É tratamento jurídico diferenciado às microempresas e às empresas de pequeno porte visando incentivá las pela simplificação de suas obrigações administrativas, tributárias, previdenciárias e creditícias, ou pela eliminação ou redução destas por meio...
28 Offshore
32 Sociedade de economia mista
34 Marca
Trata se da instituição criada pelas corretoras de valores mobiliários para se comercializar títulos, podendo participar apenas as corretoras autorizadas. Ademais, as corretoras são intermediadoras legais dos negócios que nela são realizados.
38 Bitcoin
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Trata se de um site (sítio eletrônico) acessado virtualmente pelos clientes através do nome de domínio (www.nome.com.br) em que o empresário atuante no comércio eletrônico exerce sua atividade, difundida e desenvolvida nesse local virtual criado...
Trata se de uma moeda criptografada, ou seja, um sistema de pagamento online baseado em protocolo de código aberto que é independente de qualquer autoridade central. Conforme explicação do autor Tarcisio Teixeira, um bitcoin pode ser transferido por...
É uma sociedade constituída no exterior para controlar uma ou mais empresas no território nacional. A offshore é empregada para contas bancárias ou empresas criadas em países tidos como “paraísos fiscais”, uma vez que a maioria deles é constituída...
CPC - Desconsideração da jurídicapersonalidade-Novo(Lei nº 13.105/15)
29 Nome empresarial
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30 Regime simplificadoempresarial
É a firma ou a denominação adotada, de conformidade com o Código Civil, para o exercício de empresa. Nestas duas espécies de nome empresarial, a firma será composta com o nome de um ou mais sócios, desde que pessoas físicas, de modo indicativo da...
Trata se de entidade autárquica em regime especial, com personalidade jurídica e patrimônio próprios, dotada de autoridade administrativa independente, ausência de subordinação hierárquica, mandato fixo e estabilidade de seus dirigentes, e autonomia...
37 Estabelecimento virtual
É a indicação de procedência do produto ou artigo, relacionando os com uma pessoa ou com determinada entidade. Tem forma nominativa, figurativa ou mista. Segundo a Lei nº 9.279/96, a marca pode ser de produto ou serviço (usada para distinguir...
39 Nome fantasia
Trata se do título de estabelecimento, o nome ou a expressão utilizada pelo empresário para identificar o local onde ele está instalado. Nota se, contudo, que o título de estabelecimento não é necessariamente o nome empresarial. Ele pode ser uma...
Trata se de sociedade anônima, cujo capital social é constituído por recursos provenientes do Poder Público, em parte majoritária, e, em menor parte, por particulares. A sua constituição depende de lei e é entidade dotada de personalidade jurídica...
36 Comissão de Valores Mobiliários – CVM
É o empresário individual aquele que se adeque aos requisitos trazidos pelo artigo 966 do Código Civil ou o empreendedor que exerça as atividades de industrialização, comercialização e prestação de serviço no âmbito rural, que tenha auferido receita...
Trata se de instituto previsto no Código de Defesa do Consumidor e no Código Civil, que autoriza imputar ao patrimônio particular dos sócios, obrigações assumidas pela sociedade, quando e se a pessoa jurídica houver sido utilizada abusivamente...
48
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Livre iniciativa
Insígnia
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Consiste no abuso de poder econômico. Reprimida civil e criminalmente, nos termos da Lei nº 9.279/96 (Lei da Propriedade Industrial), trata se de condutas que atingem um concorrente in concreto, de modo que o infrator está realmente desviando clientela por meios ilícitos. Para a...
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De acordo com o artigo 1º da Lei do Software, “é a expressão de um conjunto organizado de instruções em linguagem natural ou codificada, contida em suporte físico de qualquer natureza, de emprego necessário em máquinas automáticas de tratamento da...
É uma série de características de produtos, serviços ou estabelecimentos comerciais, que fazem com que o público os identifique no mercado consumidor. Ocorrerá a a violação ao trade dress quando um concorrente não copia exatamente a marca ou o...
Segundo o diploma civil, "não havendo autorização expressa, o alienante do estabelecimento não pode fazer concorrência ao adquirente, nos cinco anos subsequentes à transferência", sendo que, no caso de arrendamento ou usufruto do estabelecimento, a...
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Trata se de princípio fundamental do direito empresarial e princípio constitucional da ordem econômica. De acordo com expressa previsão constitucional do artigo 170, a ordem econômica é fundada na livre iniciativa. De acordo com Fábio Ulhoa Coelho...
Trata se do conjunto de órgãos governamentais responsáveis pela defesa da ordem econômica e dos ditames constitucionais de liberdade de iniciativa, livre concorrência, função social da propriedade, direito dos consumidores e repressão ao abuso do...
É a sociedade empresária, a sociedade simples, a empresa individual de responsabilidade limitada e o empresário (artigo 966 do Código Civil) que aufira, em cada ano calendário, receita bruta superior a R$ 360.000,00 (trezentos e sessenta mil reais)...
Programa computadorde- Software
50 Microempresa - ME
Trata se de princípio basilar do direito empresarial, bem como princípio constitucional da ordem econômica, que visa coibir práticas de concorrência desleal e atos que configurem infração contra a ordem econômica. No primeiro caso, o objeto da...
Princípio da concorrêncialivre
Cláusula de concorrêncianão
44 Contrato social
Nota fiscal
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Trade dress
41
51 Empresa de pequeno porte EPP
Concorrência desleal
É a sociedade empresária, a sociedade simples, a empresa individual de responsabilidade limitada e o empresário (artigo 966 do Código Civil) que aufira, em cada ano calendário, receita bruta igual ou inferior a R$ 360.000,00 (trezentos e sessenta...
Trata de documento fiscal emitido por ocasião da venda ao consumidor de mercadorias e serviços, em todo território nacional, que deverá constar a informação do valor aproximado correspondente à totalidade dos tributos federais, estaduais e...
Trata se de um símbolo ou um emblema que identifica o estabelecimento, ou seja, é um sinal distintivo cuja função é diferenciar um estabelecimento de outro. Esse sinal pode corresponder a uma expressão gráfica, uma letra ou uma palavra. A empresa...
Sistema Brasileiro de Defesa da Concorrência SBDC
O contrato social ou o estatuto de ato constitutivo é o ato de concepção de uma sociedade empresária, onde os seus sócios celebram o contrato da sociedade. Contudo, juridicamente, a sociedade empresária realmente nasce apenas quando o instrumento...
Conforme o CPC, são todas as espécies de ações que versem sobre a extinção parcial da sociedade, o que inclui a hipótese de falecimento do sócio, sua exclusão e o exercício de seu direito de retirada ou recesso. A ação de dissolução parcial de...
Ação de dissolução parcial de sociedade
Trata se de acordo celebrado com as pessoas jurídicas responsáveis pela prática dos atos lesivos contra a administração pública, nacional ou estrangeira, previstos na Lei nº 12.846/13, e dos ilícitos administrativos previstos na Lei nº 8.666/93, e...
empresarialEstabelecimento
54 Aval
56 Comitê de credores
57 Administrador judicial
É a pessoa que outorga poderes ao preposto para que esse o represente. Nota se que não pode o preposto nomear substitutos para o seu lugar sem autorização escrita do preponente, sob pena de responder pessoalmente pelos atos do seu substituto.No.
60 Falência
Empresa constituída por uma única pessoa titular da totalidade do capital social, devidamente integralizado, que não será inferior a 100 (cem) vezes o maior salário mínimo vigente no País. A EIRELI não é um empresário individual nem uma sociedade...
Empresa Individual de LimitadaResponsabilidade(EIRELI)
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52 Acordo de leniência
É processo judicial promovido contra um devedor empresário ou empresa, que se tornou insolvente e, por consequência, tem seu patrimônio atingido para venda judicial forçada, a fim de satisfazerem seus credores.
Trata se, segundo o Código Civil, de todo complexo de bens organizado, para exercício da empresa, por empresário, ou por sociedade empresária. Portanto, é um complexo de bens reunidos para o desenvolvimento da atividade empresarial, nas palavras de...
61
Trata se de pessoa física ou jurídica, de confiança do magistrado, encarregada de administrar a massa falida, desde que seja profissional idôneo, preferencialmente advogado, economista, administrador de empresas ou contador, ou pessoa jurídica...
63
58 Empresa rural
É o negócio jurídico realizado entre pessoa jurídica, na qualidade de arrendadora, e pessoa física ou jurídica, na qualidade de arrendatária, e que tenha por objeto o arrendamento de bens adquiridos pela arrendadora, segundo especificações da... Holding
53
62 Arrendamento mercantil (leasing)
55 Preponente
Trata se de um órgão facultativo na falência e na recuperação de empresas, cabendo aos credores avaliar a conveniência ou não de sua instalação. É composto por um representante indicado pela classe de credores trabalhistas, com dois suplentes, um...
É o ato cambiário por meio do qual uma pessoa (avalista) garante o pagamento de um título em favor do devedor principal ou de um coobrigado. O aval resulta da assinatura do avalista no verso ou anverso do título, geralmente é acompanhado da...
É uma sociedade que detém participação societária em uma ou mais empresas, tendo sido constituída especificamente para esse fim ou não. A holding pode ser pura de controle (detém participação acionária em outra sociedade e exerce o controle...
Segundo o Estatuto da Terra, é o empreendimento de pessoa física ou jurídica, pública ou privada, que explore econômica e racionalmente imóvel rural, dentro de condição de rendimento econômico da região em que se situe e que explore área mínima...
65 Consórcio
Sociedade em comandita simples
Trata se de sociedade com duas espécies de sócios, os comanditados (pessoas físicas com responsabilidade solidária e ilimitada pelas obrigações sociais, que administram, contratam pela sociedade) e os comanditários (pessoas físicas ou jurídicas com...
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68 Sociedade simples
Trata se de sociedade empresária onde a responsabilidade de cada sócio é restrita ao valor de suas quotas, mas todos respondem solidariamente pela integralização do capital social. O ato por meio do qual o sócio injeta capital na sociedade...
Trata se de espécie de sociedade não personificada. É uma sociedade oculta, ou seja, não possui firma social e o seu contrato não pode ser arquivado na Junta Estadual, contrato social produz efeito somente entre os sócios. Possui duas categorias de...
Trata se de uma típica sociedade de pessoas. É constituída através de contrato escrito e formada apenas por pessoas físicas, onde todos os sócios têm responsabilidade solidária e ilimitada pelas obrigações sociais, respondem com seus bens...
69
Sociedade em nome coletivo
Sociedades por quotas de limitadaresponsabilidade
66 Sociedade por ações
Trata se de um título de investimento representativo de unidade do capital social da sociedade anônima, que confere a seu titular um regime próprio de direitos e deveres. É cada uma das frações, de igual valor, em que se divide o capital da...
Trata se de sociedade empresária que existe nas espécies anônimas e comandita por ações. Possui capital social dividido em ações, estando a responsabilidade de cada acionista (sócio) limitada ao preço de emissão da ação. Possui legislação especial...
72
71
64 Ações EmpresarialDireito
Circular de Oferta de Franquia
É documento escrito, com linguagem clara e acessível, que contenha todos os elementos essenciais de um futuro contrato de franquia. A Lei nº 13.966/19, no artigo 2º, descreve minuciosamente as informações obrigatória que devem constar no documento...
70 Sociedade em conta de participação
As companhias e quaisquer outras sociedades, sob o mesmo controle ou não, podem constituir consórcio para executar determinado empreendimento, observado o disposto na LSA. Com efeito, o consórcio não tem personalidade jurídica e as consorciadas...
É sociedade personificada constituída mediante contrato para prestação de serviços decorrentes de atividades intelectuais de natureza científica, literária ou artística. Não possui caráter empresarial, uma vez que sua atividade não é profissional e...
