leasing operativo vehicular
Desde hace dos décadas, EuroRenting genera eficiencias en las operaciones de empresas de diferentes sectores, convirtiéndose en socio estratégico de cada una de ellas.
“Contamos C on una sólida reputación”
nuestros clientes. La adopción de tecnologías avanzadas ha sido fundamental para optimizar la gestión de flotas y mejorar la eficiencia operativa. Actualmente, contamos con una base de clientes sólida y diversificada, y nos hemos consolidado como uno de los líderes del leasing operativo en nuestro país.
El gerente general de EuroRenting, Hermann Baumann, comenta sobre la evolución, logros y proyecciones de la empresa. Destaca el valor del equipo humano y la satisfacción del cliente.
¿Cuándo comenzó
EuroRenting sus operaciones en el Perú?
EuroRenting inició operaciones en el Perú hace 20 años, en el 2004, dedicándose a la administración y gestión de flotas vehiculares bajo la modalidad de leasing operativo.
¿Cómo se encuentra este mercado en el país?
Veo un gran potencial de crecimiento en el mercado de leasing operativo y un interés creciente por parte de las empresas, muchas de las cuales cotizan y exploran nuestras opciones de leasing De esta manera evitan invertir capital significativo y endeudarse con la compra directa de vehículos. Nuestro modelo de leasing operativo les ofrece flexibilidad y reduce sus riesgos financieros, permitiéndoles conservar su capital para invertir en áreas estratégicas de su negocio.
¿Hay mucha competencia?
La competencia va en aumento, especialmente con la entrada de competidores internacionales. Sin embargo, existe espacio para seguir creciendo. En EuroRenting no solo nos enfocamos en competir por tarifas, sino también en diferenciarnos por nuestro valor agregado. Nuestra estrategia se centra en personalizar nuestros servicios y utilizar tecnología avanzada para optimizar la gestión de flotas y aumentar la eficiencia operativa de nuestros clientes.
¿Cómo ha evolucionado EuroRenting en el tiempo?
Desde nuestros inicios, hemos experimentado un crecimiento sostenido en el mercado peruano. Hemos expandido nuestra flota de vehículos y enriquecido nuestra oferta de servicios para adaptarnos a las necesidades de
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¿Cuál es el principal desafío que enfrentan?
Inicialmente, el desafío principal era cambiar la percepción del mercado sobre el leasing operativo. En el Perú, no están difundidos los beneficios de pagar por un vehículo que, aunque no les pertenezca, siempre estará en óptimas condiciones y operativo. Este modelo es común en otros países, pero relativamente nuevo aquí. Nuestro esfuerzo ha logrado un crecimiento notable en la demanda y la aceptación de este servicio.
¿Cuáles son los logros más importantes de EuroRenting en estos 20 años?
Nuestro logro más destacado ha sido construir y mantener relaciones sólidas con más de 250 clientes de diversas industrias, lo que refleja una confianza profunda en nuestro servicio y en nuestra capacidad para adaptarnos a las necesidades cambiantes del mercado. Contamos con una flota que supera las 3,000 unidades, lo que nos posiciona estratégicamente en el sector del leasing operativo. Además, hemos logrado importantes avances con la implementación de sistemas avanzados de telemática, la expansión de servicios como Renting Xpress y la inclusión de vehículos híbridos y eléctricos.
¿Qué importancia tienen los colaboradores en el logro de objetivos?
Las personas son, sin duda, el corazón de EuroRenting Valoramos profundamente el bienestar de cada trabajador y fomentamos un entorno que promueve la excelencia, el orden y la transparencia. Estamos convencidos de que el éxito de nuestra empresa se sustenta en el compromiso y la satisfacción de nues-
“La atención personalizada nos permite construir relaciones sólidas y duraderas con nuestros clientes”.
Hermann Baumann, gerente general de EuroRenting
tro equipo. Cada colaborador comparte y encarna nuestro ADN: “Pasión por servir”.
¿Qué caracteriza a sus clientes?
Nuestros clientes valoran especialmente la eficiencia y la rentabilidad que aportan nuestras soluciones de flotas vehiculares a sus empresas. Somos un socio confiable y experto que entiende y atiende sus necesidades específicas. Ofrecemos un servicio personalizado y de calidad superior que se adapta a las exigencias particulares de cada sector.
¿Quiénes son sus socios estratégicos? EuroRenting tiene el respaldo del Grupo Euromotors, lo que nos proporciona una base financiera robusta y acceso a recursos que fortalecen nuestra capacidad operativa. Además, nuestro socio Tattersall es líder del mercado chileno en leasing operativo, con más de 30 años de experiencia.
¿Cuáles son sus proyecciones de expansión?
Estas se centran en aumentar nuestra flota de vehículos a 3,500 unidades y en expandir nuestro alcance dentro del mercado peruano. Para lograr esto, implementamos estrategias comerciales agresivas, diversificamos nuestra oferta de servicios y fortalecemos nuestras alianzas estratégicas con proveedores clave y socios comerciales para mejorar nuestra capacidad operativa y nuestra oferta de valor.
¿Qué es el leasing operativo vehicular?
Es un servicio de arrendamiento de flotas. En el caso de EuroRenting, asume gastos como mantenimientos, seguros, telemática, entre otros. Así el cliente se enfoca exclusivamente en su core business.
Nuestra misión es generar soluciones altamente eficientes y rentables para nuestros clientes.
¿Qué mensaje le gustaría compartir con los clientes?
A lo largo de estos 20 años, hemos compartido experiencias y aprendizajes significativos con nuestros clientes, quienes han sido esenciales en nuestro desarrollo y transformación. Quiero reiterar nuestro compromiso con cada uno de ellos, seguiremos ofreciéndoles soluciones innovadoras y eficientes que respondan a sus necesidades cambiantes y contribuyan a su éxito.
La CL ave está en L a atención personalizada
El servicio que brinda EuroRenting se caracteriza por la personalización y la cercanía con los clientes. Su objetivo es proporcionar soluciones específicas para cada operación.
La clave de nuestro éxito ha sido la personalización de nuestros servicios para satisfacer las necesidades únicas de cada cliente. Nos enfocamos en entender a fondo los requerimientos específicos y, gracias a ello, hemos logrado establecer relaciones sólidas y duraderas. Nuestra habilidad para ofrecer soluciones a medida nos ha permitido destacar en el mercado, adaptándonos a las necesidades individuales de cada cliente y garantizando su satisfacción y lealtad”, sostiene Noelia Montoya, gerente Comercial y de Negocios de EuroRenting
Este enfoque le ha valido a la empresa para reforzar sus relaciones comerciales y para forjarse una buena imagen en el mercado, donde atiende a una amplia variedad de sectores que requieren soluciones de movilidad. Entre estos, agroindustria, telecomunicaciones, minería y manufactura. Cada uno con sus demandas particulares en cuanto a la flota de vehículos y a las condiciones de operación.
SolucioneS perSonalizadaS “Nos especializamos en ofrecer soluciones personalizadas que optimizan las operaciones y maximizan la eficiencia de nuestros clientes. Trabajamos con empresas de distintos rubros, tales como minería, telecomunicaciones, pesca, entre otros. Asimismo, somos líderes en la atención del rubro agroindustrial, en el que proveemos a las principales compañías”, refiere Montoya. Asimismo, un elemento distintivo es la cercanía con los clientes. Desde el inicio de la operación, se les asigna un supervisor de flota, quien los atiende de manera directa mientras dure el contrato. De esta manera, los usuarios no necesitan interactuar con un call center más bien reciben una atención personalizada. Además, los ejecutivos comerciales de EuroRenting viajan frecuente-
mente para visitar a sus usuarios y asegurarse de que están bien atendidos. También atendemos requerimientos más específicos, como destinar más de un supervisor a la zona de operación o un supervisor exclusivo permanente, la implementación de equipamiento especial, la instalación de dispositivos GPS, entre otros.
El servicio es bastante versátil en muchos aspectos. Uno de ellos es el tipo de vehículos que ofrece, desde automóviles, camionetas pick ups hasta tractos y vehículos especializados. Incluso se pueden sumar motos, trimotos y cuatrimotos, aunque EuroRenting no trabaje regularmente con estas unidades.
operación óptima
Aparte del alquiler de vehículos, EuroRenting lleva a cabo los mantenimientos preventivos y correctivos, las revisiones técnicas, el pago de seguros y de impuestos, los cambios de neumáticos y todo lo necesario para una óptima operación de las unidades.
“Es como tener un outsourcing de la flota, porque no se necesita contratar a alguien para que se preocupe por la fecha de mantenimiento de cada unidad, por la
“Tenemos la capacidad de adaptarnos a las necesidades de cada uno de nuestros clientes”.
Noelia Montoya, Gerente Comercial y de Negocios
renovación del seguro vehicular, por algún desperfecto ni por algún otro costo oculto”, enfatiza Montoya.
Los principales sectores que actualmente usan el leasing operativo vehicular son el mi-
nero, que puede solicitar flotas de 100 o 150 vehículos. También los sectores de agroindustria, telecomunicaciones, manufactura y farmacéutico. Los clientes buscan desde automóviles, camionetas pick ups hasta tractos y vehículos especializados.
EuroRenting ve una gran oportunidad en seguir impulsando el crecimiento del leasing operativo al educar a sus clientes acerca de los principales beneficios. Por ejemplo, este sistema proporciona flexibilidad financiera al evitar grandes inversiones iniciales y permitiendo a las empresas enfocarse en el core de su negocio. Los pagos mensuales predecibles facilitan la planificación financiera y mantienen un flujo de caja estable. Además, este sistema permite a las empresas actualizar su flota con la última tecnología y con modelos óptimos, mejorando así la eficiencia operativa y reduciendo los costos de mantenimiento. Por otro lado, los pagos de renting se consideran gastos operativos, lo cual ofrece ventajas tributarias.
Actualmente, atendemos a todo el país y contamos con presencia física en Lima, Arequipa, Trujillo y Piura, debido al alto volumen de unidades rentadas en esas ciudades.
evaluación constante
•EuroRenting mantiene relaciones con clientes que datan de hace más de 18 años. Y la renovación de contratos está por encima del 95%.
• Para mantener alta la satisfacción de los clientes, EuroRenting realiza encuestas de evaluación desde el inicio del contrato.
• El cliente refiere qué le pareció la entrega, cuánto tiempo tomó la cotización, si tuvo comunicación permanente, si hubo demoras en la entrega del vehículo, etc.
ventajas clave
EuroRenting se distingue en el mercado del leasing operativo vehicular por varios factores clave:
• Soluciones flexibles y personalizadas
• Atención personalizada
• Experiencia y trayectoria
• Respaldo del Grupo Euromotors
caracter sticas del servicio
• EuroRenting arrienda a largo plazo flotas de automóviles, camionetas SUV, pick ups furgonetas, camiones y tractos. Puede incluir otro tipo de vehículos a solicitud del cliente.
• El paquete incluye mantenimiento, gestión de flotas, seguros, telemática, cambio de neumáticos, permisos, traslados, impuestos, atención personalizada 24/7, auxilio mecánico, entre otros.
+3,000 vEHíCuloS ARRENDADoS.
renting X press
Este servicio consiste en alquilar unidades a corto plazo (de uno a 12 meses). Como beneficios, los clientes cuentan con vehículos sin firmar un contrato a largo plazo. El servicio incluye costos de mantenimiento, seguros y reemplazo de neumáticos. Además, brinda atención inmediata para evitar interrumpir las operaciones por imprevistos.
h ÍB ridos
Y el É ctricos
El renting de híbridos y eléctricos es la solución perfecta para las empresas que desean mantener su operación, a la vez que contribuyen con sus objetivos hacia una movilidad sostenible y cada vez más libre de contaminantes.
s ocio estrat É gico para L as empresas
Desde hace 20 años, EuroRenting brinda en nuestro país el servicio de leasing operativo vehicular, que incluye la gestión integral de la flota que arrienda, el mantenimiento y una atención personalizada.
telem Á tica
El servicio de telemática y GPS que brinda EuroRenting combina las telecomunicaciones con la informática para administrar la flota del cliente. Comprende los siguientes rubros: GPS; diagnóstico remoto del motor y otros sistemas; valor (mejora de la eficiencia, seguridad y productividad de las unidades); seguimiento del comportamiento del conductor y análisis a través de las plataformas de Geotab y One Stop Service, y reportes mensuales.
Beneficios
eficiencia
adminiStrativa
Trabajar con grandes flotas permite reducir costos, tanto en la adquisición de los vehículos como en las cotizaciones de seguros y los planes de mantenimiento, entre otros.
eficiencia financiera
1. Las empresas no requieren pagar una cuota inicial a EuroRenting.
2. No necesitan usar sus líneas de crédito.
3. Generan un mayor flujo de caja.
4. Tienen mayor liquidez para invertir.
5. Minimizan los costos ocultos relacionados con los vehículos.
6. Eliminan el riesgo de obsolescencia de los activos al final de su vida útil.
eficiencia operativa
1. Programan los mantenimientos sin afectar la actividad diaria.
2. Obtienen atención y respaldo inmediato en caso de siniestros.
3. Tienen el apoyo de un supervisor de flota que da un soporte continuo para maximizar la eficiencia de la flota y reducir los costos.
u n modelo para cada necesidad
Los clientes de EuroRenting pueden elegir entre una amplia gama de vehículos, según los desafíos específicos de cada operación.
panel
Garantiza una carga eficiente y segura. Se usa mucho en el sector logístico, ya que transporta
S ed Á n
La elección ideal para priorizar el confort. Un vehículo muy utilizado por las fuerzas de ventas, por ejemplo, del rubro farmacéutico.
camión B aranda Perfecto para transportar materiales de gran longitud y volumen. Ideal para empresas que requieren trasladar materiales. Asegura eficiencia y seguridad.
fur G ón
Con su estructura robusta, es ideal para transportar mercancías. Indispensable para empresas de logística y distribución de alimentos.
S uv
Generalmente, forma parte de las flotas gerenciales. Se adapta a diversas labores corporativas con marcas de volumen,
mercancías de manera organizada y protegida.
PICK UP
Su principal característica es la versatilidad. Es ideal para sectores como agroindustria y minería.
e X celencia en e L servi C io
EuroRenting se encarga de gestionar integralmente las flotas que alquila.
esde su fundación en el 2004, EuroRenting se dedica a liberar a sus clientes de las gestiones relacionadas con el mantenimiento de las flotas arrendadas. Esta responsabilidad recae en la Gerencia de Operaciones y Transformación Digital, que además se encarga de adquirir, equipar y entregar las unidades en el plazo y lugar que el cliente requiere.
“Contamos con un conjunto de supervisores soportados por los equipos de logística, talleres y transformación digital. Esta estructura asegura que los vehículos estén siempre operativos, en buen estado y que el cliente reciba una respuesta rápida y efi-
ciente ante cualquier necesidad de mantenimiento o reparación”, detalla Rinaldo Montalvo, gerente de esta oficina.
En este proceso, el supervisor de flota es clave en el servicio que se brinda a los clientes. Organiza, dirige y supervisa todos los mantenimientos de los vehículos rentados, ya sean preventivos, predictivos o correctivos.
“En el mercado, existen modelos de atención donde el mismo cliente, mediante una lógica de autoservicio, planifica y programa sus mantenimientos, pero nosotros creemos que más eficiente es encargamos de dicha función”, señala Montalvo.
En esa línea, EuroRenting cuenta con dos tipos de supervisores de flota. El primero es el supervisor in-house quien se ubica físicamente en las instalaciones del cliente y trabaja en su mismo horario, gestionando y supervisando directamente la operación de los vehículos. El segundo es el supervisor remoto, quien atiende las necesidades de las unidades y las consultas virtuales.
tecnoloGía total
Los servicios operativos incluyen dispositivos de telemetría y GPS que permiten el
monitoreo a distancia de los parámetros de funcionamiento de los vehículos, así como su ubicación, dirección y velocidad. Esta información facilita la programación de mantenimientos y cambios de componentes, que se basan en el conocimiento del kilometraje recorrido.
La telemetría también ayuda a detectar malos hábitos de manejo si el conductor realiza frenadas bruscas y giros intempestivos, si acelera a velocidades no permitidas, si pasa por los baches sin tomar precauciones, etc. Todo esto influye en el desgaste anormal de ciertos componentes, como las pastillas de freno y los discos. En estos casos, se notifica al cliente la situación y se le indica qué unidades sufren este problema.
Este despliegue de tecnología es posible gracias a que, desde el 2019, EuroRenting es partner de Geotab, marca líder en GPS y telemetría en el mundo. EuroRenting también se encarga de solucionar la falta de repuestos, especialmente aquellos de baja rotación, y de proporcionar vehículos de reemplazo en caso de demoras. El enfoque es asegurar la operatividad del negocio del cliente.
“ e stamos preparados para atender a nuestros clientes y sus operaciones en todos los lugares donde lo requieran”.
Rinaldo Montalvo, gerente de operaciones y Transformación Digital
talleres
• PRoPioS. EuroRenting cuenta con 11 talleres propios en las instalaciones de los clientes o en una ubicación estratégica cercana a la operación.
• TERcERoS. Trabaja con alrededor de 120 talleres de concesionarios oficiales o multimarca, a los cuales homologa previamente a través de un proceso de evaluación.
• PlAnificAción. Con la red de talleres, atiende de manera rápida y eficiente los vehículos rentados, de acuerdo con las necesidades de cada cliente.
e ficiencia ante todo
El leasing operativo optimiza la flota de las empresas y genera importantes ventajas administrativas y financieras.
os beneficios administrativos del leasing operativo vehicular son muy valorados por las empresas en numerosos aspectos. Por un lado, se benefician en lo económico, porque EuroRenting adquiere vehículos en grandes volúmenes a precios especiales y contrata seguros con mejores condiciones de coberturas y deducibles. Además, gestiona de manera integral los permisos que se requieren para la operación de los clientes, entre estos, el de circulación de carga en Lima y Callao,
l
el permiso para trasladar materiales peligrosos y el de lunas polarizadas. Asimismo, la negociación en conjunto permite que los planes de mantenimiento acordados con las marcas ofrezcan ventajas adicionales. Todo esto redunda en un notable beneficio para el cliente.
“Uno de nuestros pilares administrativos es la gestión de los seguros. Negociamos pólizas con cobertura contra todo riesgo y responsabilidad civil a las mejores tasas y con la mayor protección frente a siniestros, choques, robos y daños, así como los deducibles más bajos, siendo el cliente el responsable de este pago. Además, trabajamos con aseguradoras que garantizan una red de talleres en todo el país, a fin de que el vehículo reciba el soporte que necesita sin inconvenientes y sin importar la región donde se encuentre”, explica María José Rivera, gerente de Administración y Finanzas.
Agrega que su área también gestiona todas las papeletas asociadas a
la operación de las unidades, adelantándose a cancelarlas e incluyéndolas luego dentro del pago mensual. El objetivo es que el cliente reciba todos los costos relacionados con la flota en un solo documento, en lugar de complicarse con múltiples órdenes y facturas. De esta manera, EuroRenting minimiza sus preocupaciones y simplifica sus procesos administrativos.
mÁS BeneficioS
“Una empresa con flota propia debe gestionar todo por sí sola, desde la orden para el taller hasta la emisión del SOAT, lo cual puede ser bastante desgastante. En cambio, si apuesta por el renting nosotros nos encargamos de esos trámites engorrosos, liberando al cliente de preocupaciones y permitiéndole enfocarse en su negocio principal, mientras recibe un servicio integral”, destaca María José Rivera. Además, EuroRenting prioriza la flexibilidad administrativa. Esto permite, por ejemplo, que, el cliente añada
“El reto principal es ser eficientes en costos y tiempos para ofrecer tarifas más competitivas a nuestros clientes”.
María José Rivera, gerente de Administración y finanzas
por voluMen
El área de Compras de eurorenting centraliza las operaciones comerciales con la finalidad de facilitar la negociación en bloque y obtener así mayores ventajas que con una negociación por unidad.
vehículos a su operación sin firmar otro contrato. Simplemente, se añade una adenda al documento inicial, lo que facilita la gestión y expansión de la flota sin renegociar condiciones. Estos alquileres, al tener un contrato y ser de una empresa, deducen el 100% de la cuota como gasto y generan crédito fiscal para el cliente.
óptimaS condicioneS
“En el área también nos encargamos de la facturación y cobranza, los contratos y las adendas con los clientes, así como los financiamientos y las coordinaciones de pago a proveedores. Mi trabajo es buscar que los permisos se obtengan en el menor tiempo posible, que los costos sean los menores y que la compra de los vehículos se realice al mejor precio. Se trata de conseguir las mejores condiciones, el mejor financiamiento y todo lo necesario para que los clientes reciban una tarifa muy competitiva”, concluye la ejecutiva.
movilidad SoSteniBle
Aproximadamente, el 60% de todo el dióxido de carbono que se emite a la atmósfera proviene de los autos. En este sentido, el coche eléctrico es una de las soluciones a la descarbonización de la movilidad.
Para el año 2050, se prevé que los vehículos eléctricos serán el medio de transporte de uso masivo en el mundo.
Beneficios
Menores emisiones de dióxido de carbono, es decir mejor calidad del aire y un menor impacto ambiental.
Menores costos de energía con ahorros muy significativos en comparación con el combustible fósil.
e l É ctricos e h ÍB ridos: tenden C ia g L oba L
la transición hacia vehículos eléctricos e híbridos representa un compromiso con el futuro del planeta. EuroRenting la promueve, alineándose con la tendencia global hacia una movilidad más limpia y eficiente.
concientización
la oferta
En el Perú, cerca de 60 marcas ofrecieron más de 140 modelos de vehículos electrificados en el primer semestre del año. Entre ellos se encuentran Toyota, Suzuki, Geely, volvo, Mercedes-Benz, Audi, BMW, Hyundai, ford, Kia, JAC y Nissan.
Más allá de mejorar su imagen corporativa, las empresas que usan vehículos eléctricos ejercen un compromiso en la lucha contra el cambio climático y el efecto invernadero.
electrificadoS los vehículos eléctricos están equipados con uno o dos motores eléctricos, los cuales proporcionan tracción e impulso. Por otro lado, los híbridos están dotados de dos motores, uno eléctrico y otro que puede ser térmico o de combustión interna.
en cifraS
En el Perú, en el primer semestre del 2024, las ventas de vehículos electrificados (híbridos y eléctricos) aumentaron un 60% en comparación con el mismo periodo del 2023, pasando de 2,004 a 3,217.
Las ventas de vehículos electrificados en América Latina crecieron más de 21% en el 2022, en comparación con el 2021, y más de un 1,500% en comparación con el 2018, según se informó en el VI Congreso Internacional de Ingeniería y Mecánica Automotriz, celebrado en agosto del año pasado.
El número de automóviles eléctricos puros en el mundo ha aumentado de 400,000 a aproximadamente 20 millones.
Fuentes: AsociAción Automotriz del Perú (AAP), un news y stAtistA