PROJU RAPPORT

Rapport annuel 2010 Pro Juventute Genève

U n n o u v!e a u souffle

Nos activités

Fondation Pro Juventute Genève Infor Familles

Mary Poppins

www.familles-ge.ch

Aide individuelle

Carte gigogne Accueil familial

geneve@proju.ch lu-je 9h-12h/13h30-17h30 et ve 9h-12h Fondation Pro Juventute Genève Rue de l’Aubépine 1 1205 Genève T +41 22 328 55 77 F +41 22 328 55 80

www.proju.ch

un R de Famille

Actions de prévention

Rentes de veuves et d’orphelins

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Sommaire Mot du président

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Lettre de la directrice

5

Accueil Familial

6 - 8

Carte Gigogne

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Site de la Famille

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Mary Poppins Formation

11 - 14

Mary Poppins Entreprise

15 - 16

Commission d’aide aux familles

17

Infor Familles

18

Participations extérieures

19

Conseil de Fondation

20

Témoignages 21 - 22 Compte d’exploitation

23 - 26

Remerciements 27 L’équipe de la Fondation Pro Juventute Genève 28 - 29

* Rapport annuel 2010 Fondation Pro Juventute Genève

Le mot du président Le présent exercice est le premier sous l’égide de la nouvelle forme juridique de Pro Juventute à Genève.

En effet, le 7 décembre 2009 était créée la Fondation Pro Juventute Genève, qui a repris les activités et actifs de l’ancien district de la Fondation suisse. La nouvelle fondation reste liée à la Fondation Pro Juventute Suisse par un contrat de licence.

L’année 2010 aura été ainsi celle de la mise en place des bases institutionnelles : premières séances des organes (conseil de fondation et bureau de celui-ci), charte de Pro Juventute Genève, règlement du bureau, règlement du personnel, contrat de licence.

L’année 2010 aura été ensuite l’année qui a permis à Pro Juventute Genève de connaître un résultat financier positif, après de longues années où les pertes obligeaient à puiser dans des fonds affectés mais non renouvelés. Ce résultat 2010 est très réjouissant, mais ne doit pas faire illusion. Il faudra de solides réserves et de solides appuis à la Fondation pour faire face aux besoins des prochaines années, notamment pour pouvoir offrir la prestation Mary Poppins de garde professionnelle à domicile de façon équitable à toutes les catégories sociales.

L’année 2010 aura été, enfin, l’année de la montée en puissance de cette prestation. Rendue possible grâce aux Emplois de solidarité, ce service aux familles a permis à la fois à 102 femmes en recherche de réinsertion de passer avec succès le cap d’une formation qualifiante mais aussi à 79 familles de recevoir le coup de main professionnel dont elles ont besoin. Comme le soulignent les comptes d’exploitation, le volume financier que représente 4

Rapport annuel 2010 Fondation Pro Juventute Genève

l’entreprise Mary Poppins dépasse largement celui des autres activités de la Fondation.

Ces dernières peuvent être réparties en deux types.

Il y a les prestations aux familles et plus largement aux personnes en recherche de soutien dans leurs tâches de parentalité. Ces prestations vont d’offres à caractère économique (Carte Gigogne assurant des rabais pour familles nombreuses) à des activités de conseils et d’information (Infor-Familles, conférences publiques) sans oublier les aides directes accordées par la Fondation. Et il y a les prestations de promotion de la politique familiale à Genève, à travers les contacts et interventions de Pro Juventute, notamment à la commission consultative de la famille ou avec des décideurs économiques et politiques.

Fêtant en 2012 ses cent ans, la Fondation Pro Juventute suisse a tracé son sillon et fait partie pleinement du paysage social suisse. Il en va de même à Genève pour la Fondation Pro Juventute Genève, qui est reconnue par tous comme un pilier actif, compétent et indispensable d’une politique de soutien à la parentalité.

Que nos partenaires, mandants, donateurs soient ici très chaleureusement remerciés pour leur fidélité et leur appui. Les montants qu’ils consacrent à Pro Juventute Genève vont directement au but, à savoir aider l’enfance, la jeunesse et les familles à mieux vivre.

Et un tout grand merci à notre directrice Sylvie Reverdin Raffestin et à toute son équipe d’un très grand professionnalisme : ce sont eux qui rendent les prestations de qualité pour lesquelles Pro Juventute Genève est connue possibles.

René LONGET Président de la Fondation Pro Juventute Genève

Lettre de la directrice Depuis maintenant onze ans, nous nous efforçons de coordonner, au mieux des intérêts de la Fondation, les activités de Pro Juventute Genève. Cette année est tout à fait particulière puisque nous avons choisi et décidé de devenir plus autonome qu’auparavant de la structure nationale.

Certains penseront et diront probablement que Genève se considère comme un « Sonderfall » (cas singulier), mais, en réalité, il s’agit d’autre chose. La singularité genevoise réside dans le paradoxe, pas toujours bien compris par nos compatriotes confédérés, que Genève est un «petit corps» avec une relativement « grosse tête ». Genève, grande ville, internationale de surcroît, se caractérise par une diversité culturelle qui rend souvent plus difficile qu’ailleurs la solution des problèmes.

besoin d’un porte-parole qui puisse les défendre et faire comprendre ce dont elles ont réellement besoin. Tous nos efforts vont maintenant s’orienter vers la construction d’une maison de la famille qui apportera un nouveau souffle à toutes celles et tous ceux qui ont besoin d’être soutenus dans leur travail quotidien de parents.

Sylvie ReverdinRaffestin Directrice de la Fondation Pro Juventute Genève

Evoquons les principaux. L’exiguïté territoriale du canton provoque de plus en plus de difficultés aux familles à la recherche d’un logement et, pour les plus modestes d’entre elles, les enfants souffrent de difficultés scolaires consécutives au manque de place pour travailler dans des appartements dont la surface est notoirement insuffisante.

C’est pourquoi depuis de nombreuses années, nous luttons pour une véritable reconnaissance des familles et un soutien actif à la parentalité. Depuis trois ans, notre institution a mis en place, en partenariat avec le DES, un nouveau mode de garde des enfants, dénommé « Mary Poppins ». C’est parce que les familles ont besoin d’une aide adaptée à des circonstances variées que nous avons souhaité disposer d’une autonomie plus grande pour leur offrir des solutions originales. Les familles ont aussi

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Accueil Familial Service de l’accueil familial de jour Durant l’année 2010, Pro Juventute Genève a assuré le mandat de gestion des familles d’accueil à la journée des trois communes suivantes :

Afin de permettre la mise en lien des familles d’accueil et des familles placeuses, notre permanence téléphonique a répondu à :

• Ville de Genève

• 2497 appels ;

• Bernex

• 516 demandes pour le placement d’enfants entre 4 et 18 mois ;

• Grand-Saconnex Au 31 décembre 2010, la répartition par communes se présentait de la manière suivante : Nombre de familles d’accueil

Nombre d’enfants autorisés

Nombre d’enfants accueillis

Ville de Genève

125

349

227

Bernex

12

43

37

Grand-Saconnex

13

32

21

Total

150

424

285

• 206 demandes pour le placement d’enfants entre 18 mois et 12 ans ; • 575 demandes de renseignements et d’orientation des parents sur les différents modes de garde existants sur le canton de Genève en fonction de leurs besoins.

Durant cette période, le projet de loi déposé par le Conseil d’Etat sur la mise en place obligatoire de structures de coordination de l’accueil familial à la journée, n’ayant pas été finalisé, les trois communes citées ont décidé de poursuivre leur collaboration avec Pro Juventute Genève pour une durée indéterminée.

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Accueil Familial Constats concernant la gestion des familles d’accueil L’incertitude générée par l’attente de la mise en place de la nouvelle loi concernant la petite enfance ainsi que l’accueil familial n’a pas favorisé l’augmentation du nombre de familles d’accueil. Cette situation a aussi provoqué le départ d’un grand nombre d’entre elles qui, n’ayant pas de vision d’avenir, ont préféré stopper leur activité pour se diriger vers une autre activité lucrative, ceci malgré le fait que nous ayons pris beaucoup de temps afin de rassurer et d’écouter leurs inquiétudes.

Les demandes de solutions de gardes ne cessent d’augmenter sur les quartiers de la rive gauche.

Malheureusement, nous n’avons pu y répondre en raison du petit nombre de familles d’accueil y résidant.

Lors de nos échanges avec les familles placeuses, nous avons aussi pu constater l’augmentation des demandes pour des horaires atypiques tels qu’horaires infirmiers, de personnes travaillant dans la vente ou la restauration ainsi que de techniciens de surfaces, mais également pour très peu d’heures de garde par semaine.

Nous nous trouvons très souvent confrontés au désarroi des parents en recherche d’emploi, ayant besoin d’une solution de garde dans un délai très court. En effet, il arrive fréquemment que leurs conseillers leur demandent de suivre une formation dans le cadre de leurs prestations au chômage et ne leur laissent que très peu de temps pour s’organiser.

Ces recherches se complexifient d’autant, lorsque nous n’avons ni la date de reprise du travail, ni le taux d’activité future, ni les horaires.

Formations Grâce à l’acquisition de nouveaux locaux sis 2 rue de la Ferme dans le quartier de Plainpalais, notre centre de formation regroupant Mary Poppins et les familles d’accueil à la journée, a pu voir le jour. Ce grand espace permet de dispenser les cours de manière plus adéquate pour le plus grand plaisir des formateurs et des participantes.

A. Formation de base A la demande du Département de l’Instruction publique, notre unité de formation a poursuivi la mise en place et le suivi administratif de la formation de base obligatoire des familles d’accueil à la journée.

Durant cette année, 5 sessions ont permis de proposer la formation à 68 personnes, 53 participantes ont obtenu leur attestation de fin de formation, 10 ont renoncé à la suivre et 5 doivent compléter les modules manquants en 2011.

Grâce à leur attestation, 48 d’entre elles - sur les 53 - ont reçu l’autorisation de l’évaluation des lieux de placement et ont pu ainsi entrer en activité.

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Accueil Familial Les 5 personnes restantes sont: soit encore en attente de leur autorisation car leur dossier n’est pas complet, soit ont renoncé à l’activité pour des motifs personnels.

Force est de constater qu’il existe une réelle difficulté de parvenir à l’occupation optimale des cours. Il semblerait que cela s’explique en partie par l’imprécision autour de la loi qui concerne l’accueil familial.

B. Formation de base Pour répondre au mandat du Département de l’Instruction Publique de mise en place et d’organisation de la formation continue des familles d’accueil à la journée, Pro Juventute Genève, a proposé un catalogue composé de 11 cours.

Les contenus de ce programme s’établissent bien évidemment en respectant les suggestions des structures de coordination de l’accueil familial du canton, mais aussi sur la base des évaluations de cours des participantes. Il est, en effet, important de respecter leurs remarques, afin de pouvoir proposer des thèmes ciblés en lien avec leurs besoins et leurs préoccupations.

Les nombreux échanges téléphoniques réguliers avec les familles d’accueil nous permettent également de compléter ces contenus et de les orienter dans leur choix.

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Carte Gigogne Le mandat de la carte Gigogne est géré par nos services depuis maintenant neuf ans, et il nous a été confié à l’époque par le DASS. Aujourd’hui, en raison de la nouvelle répartition des subventions versées par l’Etat et la Ville de Genève, nous dépendons du Département de l’Instruction publique.

Cette carte est destinée aux familles nombreuses dès trois enfants. Trois fois par année, une brochure actualisée est éditée. Elle est envoyée, directement par l’Office cantonal de la Population, aux nouvelles familles ayant trois enfants ou plus. En moyenne, 500 nouvelles cartes sont distribuées par fois. Les personnes étant déjà en possession d’une carte peuvent obtenir la brochure auprès de notre service ou en la téléchargeant sur le site internet www.ge.ch/gigogne.

Perspective Grâce à la collaboration et au soutien de certains membres de notre Conseil de Fondation, nous espérons vivement pouvoir toucher de nouveaux prestataires commerciaux afin d’étoffer la brochure et de proposer de nouvelles réductions utiles pour les familles, notamment dans des domaines tels que les chaussures, les opticiens ou l’habillement. Mais, au vu de la difficulté à obtenir l’adhésion de prestataires supplémentaires, notre objectif est de pouvoir au minimum maintenir les offres existantes.

Nous tenons à remercier très chaleureusement les entreprises, commerces et associations qui, années après années, décident de maintenir leurs offres aux familles nombreuses de notre canton. En effet, contrairement à d’autres cartes, ce sont les commerçants eux-mêmes qui financent entièrement les réductions qu’ils accordent aux enfants et aux jeunes.

Nous avons eu le plaisir d’accueillir plusieurs prestataires qui se sont proposés spontanément pour offrir d’intéressantes réductions. Cela touchait plus particulièrement le domaine culturel.

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Site de la Famille Nous gérons depuis septembre 2001, à la demande de la « Commission cantonale de la famille » (DSE) le site familles-ge, source d’information et d’orientation, s’adressant surtout aux familles de la région genevoise.

Malgré la constante croissance de nouveaux sites Internet diffusant de l’information relative à la famille, notre site reste une référence par rapport à la qualité du contenu.

Depuis 10 ans, les consultations du site sont stables et régulières, comme peuvent le démontrer les statistiques que nous relevons constamment.

www.familles.ge.ch www.inforfamilles.ch

Les échanges développés avec nos partenaires ont suscité, cette année encore, l’intérêt de beaucoup de lecteurs, notamment les fiches des « Messages aux Parents » qui accompagnent les mères et les pères dans la vie quotidienne avec leur enfant. Ces collaborations vont se développer davantage selon notre programme de 2011.

Une nouvelle version du site est également prévue pour septembre 2011. L’arborescence sera structurée selon une logique thématique et non plus chronologique comme l’actuelle (Union, Grossesse, Naissance, etc.). Les textes seront complètement actualisés et la visualisation de vidéos pourra se faire directement sur les pages du site, ce qui apportera un complément important aux textes.

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Mary Poppins Formation La formation Mary Poppins, intégrée au dispositif du même nom, est entrée dans sa troisième année de fonctionnement en 2010. Cette offre de formation continue de répondre aux besoins et aux exigences de nos mandants (Office cantonal de l’emploi, Emplois de solidarité), ainsi qu’à ceux de nos principaux bénéficiaires : les participantes et futures assistantes maternelles, ainsi que les parents qui bénéficient de leurs prestations de garde par le biais de l’entreprise Mary Poppins.

d’échecs. En 2010, 7% seulement des participantes n’ont pas réussi la formation (volet théorique ou pratique). La finalité du projet de formation étant l’engagement dans l’entreprise Mary Poppins, la plupart des participantes sont engagées au terme de leur parcours. En 2010, 9% d’entre elles n’ont cependant pas été engagées sur décision des ressources humaines, alors que 7% n’ont pas souhaité exercer l’activité d’assistante maternelle au terme de leur formation réussie.

Bien que la formation ait encore dû faire face à quelques changements structurels cette année, celle-ci a surtout poursuivi son travail dans la lignée des orientations fixées.

L’offre de formation, dans sa globalité, est désormais stable, bien que cherchant constamment à s’adapter au plus près aux besoins du terrain (assistantes maternelles, parents) qui se profilent désormais plus précisément.

Cette phase de stabilité a également permis d’engager un travail d’approfondissement au niveau de certaines thématiques ou pratiques et a aussi permis de concrétiser certains projets. Cela nous a permis de dégager certaines pistes de réflexions et d’actions pour la prochaine année de fonctionnement.

Par ailleurs, cette troisième année de fonctionnement confirme toujours l’hétérogénéité du public auquel s’adresse cette formation et cela à plusieurs niveaux : âge, domaines d’activité professionnels antérieurs, niveaux de formation et de français, origines culturelles et nationalités, parentalité, etc. Cette hétérogénéité représente un défi important pour la formation. La connaissance de ces différents paramètres nous fournit d’importantes informations pour nous aider à définir les besoins en formation, que ce soit au niveau des outils didactiques à préconiser ou à développer, de la gestion des dynamiques de groupe, etc.

Nos participantes En 2010, 57 femmes ont démarré la formation. De façon générale, la très grande majorité des participantes finalisent leur parcours formatif. Le taux d’abandon rencontré est en effet quasi nul. En 2010, une seule participante a quitté la formation avant la fin pour cause de retour sur le marché principal de l’emploi. On dénombre également très peu

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Mary Poppins Formation Quelques chiffres : • La moyenne d’âge des participantes pour l’année 2010 se situe à 37,6 ans avec une médiane se situant entre 31 et 40 ans pour deux des trois volées annuelles ; • Bien que la parentalité ou l’expérience dans la garde ou l’accompagnement d’enfant soit souhaitée, plusieurs femmes qui participent à la formation ne sont pas mère, soit 24% en 2010 ; • Pas moins de 16 nationalités ont été représentées en 2010, avec 13 nationalités pour la seule volée du printemps ; • Au niveau de la variable formation, 24,3% de nos participantes n’avaient pas finalisé une formation professionnelle entamée, alors que 17% d’entre elles avaient complété leur scolarité obligatoire, confirmant ainsi qu’une partie importante du public auquel s’adresse la formation est peu ou pas qualifiée ; • Autre caractéristique importante des participantes de 2010 : leur monoparentalité. En effet, contrairement à l’hétérogénéité des caractéristiques des participantes qui définissent les volées depuis la mise sur pied de la formation, cette troisième année de fonctionnement confirme l’importance de cette variable. En 2010, 44,3% des participantes appartenaient à une structure familiale monoparentale. Ce facteur n’est pas sans importance car il peut constituer un frein à la réinsertion socioprofessionnelle.

La formation : organisation, collaborations, infrastructure L’organisation de la formation Mary Poppins s’appuie désormais sur trois postes, une collaboratrice administrative ayant joint l’équipe (responsable de la formation et responsable pédagogique) au printemps 2010. Ces postes représentent un total de 230% de taux d’activité et assurent le fonctionnement structurel de la formation. Viennent compléter «l’équipe de base», neuf formateurs externes qui dispensent la quasi totalité des modules de formation, soit 10 sur les 11 modules de cours proposés en 2010. Trois nouveaux formateurs externes ont rejoint l’équipe cette année.

La formation peut également compter sur les savoirfaire et les compétences de collaborateurs internes dont la participation y prend différentes formes : cours, ateliers, suivi de stage. En ce qui concerne ce dernier volet plus précisément, ce sont toujours les coordinateurs pédagogiques de l’entreprise (intégrés à la formation pour ce mandat) qui assurent les suivis de stage. Le nombre des coordinateurs est cependant passé de deux à quatre depuis 2009. Le départ de l’une des deux coordinatrices pédagogiques présentes en 2009 porte en réalité à trois le nombre des nouveaux collaborateurs ayant dû être intégrés au volet pratique de la formation pour l’accompagnement des stagiaires. Ces nouvelles collaborations, bien que riches et porteuses quant aux passerelles à tisser entre les volets formation et entreprise du Dispositif Mary Poppins, ont néanmoins soulevé la nécessité de clarifier les critères

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Mary Poppins Formation inhérents au suivi des stages et l’établissement de protocoles plus précis pour assurer un travail de suivi cohérent et uniformisé. Cela est d’autant plus important que le nombre d’intervenants (référents de stage) au niveau du suivi de nos stagiaires dans les crèches partenaires est aussi très important. Cela nous incite à poursuivre le travail de réflexion commune autour de l’accompagnement, ainsi que de l’adéquation des outils d’évaluation y relatifs.

L’année 2010 a également marqué l’inauguration, à l’automne, des nouveaux locaux du «Centre de formation de Pro Juventute Genève». Des locaux plus spacieux, et mieux adaptés aux besoins et aux exigences des différentes offres de formation proposées par la fondation.

Partenariats : poursuite des liens de collaboration avec les institutions de la petite enfance La formation Mary Poppins a la chance de compter sur la collaboration des institutions de la petite enfance pour son volet pratique. Près de 60 participantes sont ainsi accueillies en stage chaque année dans les crèches du canton de Genève et principalement de la Ville de Genève.

En 2010, sur les 19 institutions ayant collaboré avec nous, 79% étaient des institutions subventionnées par la Ville de Genève, alors que quatre faisaient partie des crèches suburbaines des communes suivantes : Lancy, Onex (2) et Chêne-Bougeries. Nos liens de collaboration sont assez stables depuis les débuts de la mise sur pied de la formation et peu de nouvelles collaborations se sont concrétisées. Néanmoins, de nouvelles collaborations

se sont tout de même formalisées avec deux institutions en 2010. Le travail d’information et de prospection au niveau des partenariats avec les crèches est à poursuivre sans relâche, car bien que nos principaux partenaires renouvellent leur engagement régulièrement, ils ne peuvent garantir toutes les places de stage dont nous avons besoin annuellement, cela en raison de l’évolution des besoins de leurs propres institutions, de leurs équipes et collaborateurs. Dans cette perspective, nous avons pu bénéficié encore cette année de la tenue d’une rencontre des directions de crèches organisée par la Délégation à la petite enfance de la Ville de Genève pour promouvoir la formation et présenter nos besoins en matière de places de stage. Cela ne paraît cependant pas suffisant pour combler nos besoins. D’autres actions devront être organisées à cet effet. Certains partenaires des crèches ont par ailleurs exprimé un important besoin d’information sur le fonctionnement de l’entreprise et sur l’intégration des assistantes maternelles formées.

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Mary Poppins Formation Réalisations 2010 L’année qui vient de s’achever a permis de poursuivre le travail de stabilisation du dispositif de formation dans son ensemble. Cela a permis l’approfondissement de certaines réflexions, l’amorce ou la finalisation de certains projets :

• Certification éduqua : la constitution du dossier de

demande de certification EduQua a été entreprise et finalisée en fin d’année. Le dossier a été présenté à l’organe de certification fin 2010. L’obtention de la certification EduQua s’est concrétisée au cours du premier trimestre 2011.

des projets sera la mise en place d’espaces d’échanges plus formels sur les retours de la pratique. Il faudra également concrétiser, vue l’augmentation du nombre des intervenants à l’interne dans le suivi des stages, l’élaboration de protocoles et de critères d’évaluation plus précis liés à l’accompagnement des stages. Cela est d’autant plus important que nous devons collaborer avec une importante diversité d’institutions et une multiplicité de référents, ce qui représente, en soi, un défi de taille au niveau de l’uniformisation des suivis de stage.

• Projet pédagogique : dans le même ordre d’idée,

la formalisation écrite des orientations pédagogiques de la formation Mary Poppins sous la forme du « Projet pédagogique » a été finalisée en 2010. Ce document a fait l’objet d’une présentation à la direction début 2011 avec pour objectif subséquent de le présenter et de le diffuser aux collaborateurs internes, ainsi qu’aux formateurs externes intervenant dans le cade de la formation.

Perspective Formalisation des liens de collaboration avec le volet entreprise : La particularité du dispositif Mary Poppins réside notamment dans ces liens continus entre le volet formatif et la pratique des assistantes maternelles intégrées à l’entreprise. L’une des priorités de 2011 sera de formaliser et d’optimiser les passerelles entre les volets formation et entreprise. Plus précisément, l’un

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Mary Poppins Entreprise 2010 L’entreprise sociale et solidaire Mary Poppins est un programme de réinsertion dans le cadre de la garde d’enfants qui a été mis sur pied par notre fondation et est financé par le DSE. Ce nouveau dispositif a vu le jour le 1er juillet 2008 avec l’engagement de la première volée de quatorze assistantes maternelles à domicile avec un contrat à durée indéterminée.

Au début 2010, le dispositif comprend 79 assistantes maternelles qui sont encadrées par trois coordinateurs pédagogiques qui les accompagnent sur le terrain et deux coordinatrices administratives qui organisent le placement et les plannings. A la fin 2010, nous gérons 98 assistantes maternelles ce qui représentes 90 familles auprès de qui nous intervenons et 110 enfants gardés. Dès septembre 2010, l’équipe de coordination a été renforcée par deux personnes se partageant un 170%. La tarification est établie en fonction du revenu des parents (revenu annuel net du ménage) ; l’heure de garde est facturée entre, au minimum 6.50 frs et au maximum 10 frs.

17 nationalités sont représentées au sein de ce dispositif.

Ce sont des femmes peu qualifiées, sans repères professionnels depuis plusieurs années, de différents secteurs d’activité professionnelle (entretien, vente, couturière, secrétariat, aide soignante) nécessitant un accompagnement très soutenu.

C’est pourquoi le rôle des coordinateurs pédagogiques est très important et indispensable:

• accompagnement et suivi pédagogique sur le terrain : suivi de l’activité des assistantes maternelles par le biais de visites régulières ou d’entretiens à la demande tout en offrant un appui pédagogique ;

• analyse et évaluation du travail des assistantes maternelles : observation et analyse de leur travail

(rédactions de rapports, analyse de pratique), suivi des prestations fournies par ces dernières afin qu’elles soient conformes au cahier des charge et à la charte de la Fondation et intervention en cas de gestion de conflit ;

• responsabilité en termes de formation : l’équipe

de coordination pédagogique évalue l’adéquation des besoins en formation des assistantes maternelles en lien avec les pratiques (formation continue) et les incite à poursuivre un processus de qualification qui leur permettra d’entrer dans une validation des acquis qui pourrait, si elles le souhaitent, aboutir à une demande leur permettant d’obtenir un CFC d’assistant socio-éducatif.

Travailler avec une population qui n’a plus de repères professionnels depuis plusieurs années demande un accompagnement de proximité, d’autant plus pour une activité auprès d’enfants en bas âge. En effet, nous sommes sollicités par des parents qui ont des enfants âgés de 4 mois à 3 ans. Nous avons été quelque peu surpris par cette demande aussi ciblée. La collaboration qui a été mise sur pied dès le départ entre le service de la formation et la coordination nous permet aujourd’hui de réadapter les cours en fonction des besoins du terrain et de pouvoir créer un programme pédagogique plus développé pour les bébés.

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Mary Poppins Entreprise 2010 Les assistantes maternelles travaillent en règle générale quatre jours par semaine et dix heures par jour pour pouvoir répondre aux besoins des parents qui travaillent.

Un programme d’accompagnement est établi entre les parents, l’assistante maternelle et la coordinatrice.

Un carnet de liaison est utilisé afin d’informer toutes les parties des évènements importants de la journée ou de transmettre des informations telles que les dosages d’un médicament qui devrait être pris dans la journée.

Le cahier des charges de l’assistante comprend des tâches précises telles que la confection des repas de l’enfant, le nettoyage de sa chambre et de son linge.

Elle est encouragée à sortir plusieurs fois par jour et à se rendre dans des lieux où l’enfant aura la possibilité d’entrer en contact avec d’autres enfants pour se socialiser.

Un accent particulier est mis sur le respect des habitudes de vie de la famille et un programme d’activités adaptées au développement de l’enfant.

Chaque début de contrat est soumis a une procédure très précise qui comprend la mise en place de l’accueil de l’enfant où la coordinatrice veille à ce que la sécurité du domicile des parents soit conforme tant du point de vue architectural que du côté pratique (ex. mise à l’abri de produit toxique).

est organisée afin de faire le point entre l’assistante et les parents et permettre ainsi de mettre en place de petits réglages qui permettront ainsi un bon fonctionnement.

Par la suite, nous espaçons les visites mais gardons un lien de proximité établi par des appels téléphoniques réguliers.

Un accent particulier a été mis cette année sur la mise en place d’un programme pédagogique qui permet de soutenir les assistantes dans l’organisation de leur journée et de poursuivre la mise en lien entre la théorie et la pratique.

Perspective Au vu des difficultés que rencontrent les assistantes maternelles à faire garder leur(s) propre(s) enfant(s), nous amorçons aujourd’hui une réflexion pour trouver une solution qui permettrait aux femmes qui ont des enfants en bas-âge de pouvoir exercer leur profession à leur domicile, comme accueillante familiale. Cette perspective serait plus équilibrée pour leur(s) propre(s) enfant(s). Nous envisageons un essai sous un an avec 10 assistantes maternelles.

Au début de chaque accueil, il est organisé une visite de la coordinatrice tous les quinze jours, ceci durant les trois premiers mois et cela pour que l’assistante maternelle trouve sa place et tisse les liens nécessaires avec l’enfant et la famille dans le but d’une bonne collaboration.

Un mois après le début de l’accueil, une visite tripartite

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Commission d’aide aux familles En 2010, 191 demandes d’aide financière nous sont parvenues, la plupart étant des demandes de participation à des camps de vacances, des courses d’école, des voyages d’études ainsi que des activités sportives ; sans oublier les besoins de base : achats de poussettes, de lunettes et participations aux frais de soins dentaires.

Malheureusement, nous avons dû refuser 14 demandes d’aide qui ne correspondaient pas à nos critères d’attribution.

Association genevoise pour les vacances familiales : Nous gérons également un fonds de la Ville de Genève d’un montant de Fr. 3’200 par an. Ce fonds permet à des enfants issus de familles modestes de rendre visite aux proches de leur propre famille résidant à l’étranger. Cette année nous avons offert les frais de voyage à 6 familles de Genève, afin de leur permettre de retrouver leurs proches.

Le montant attribué à ce secteur s’élève à Fr. 46’879.70 Service de protection des mineurs

Office médicopédagogique

Caritas

101

6

6

Écoles

Autres institutions

Privés

7

20

37

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Infor Familles Ce service a été créé en septembre 2003 afin de compléter en réel la prestation du site Internet de la famille qui, depuis la campagne « L’Education donne de la force, a été renommé www.inforfamilles.ch ».

Quelques chiffres

Infor Familles reste prioritairement sollicité par les professionnels du social et des entreprises ce qui représente, respectivement, 60 % et 40 % des demandes.

L’accès le plus utilisé est le téléphone, ensuite les visites.

Perspective

Infor Familles est de plus en plus connu et reconnu par les parents qui se posent beaucoup de question notamment sur l’éducation. Leur demande va au-delà de ce que nous avions prévu initialement, c’est-à-dire que ce n’est pas seulement de l’orientation qu’ils recherchent mais de véritables entretiens individualisés, basés sur l’écoute et le conseil.

• 120 téléphones hebdomadaires • entre 10 et 20 visites hebdomadaires Depuis plusieurs années, nous faisons le constat que les locaux d’Infor Familles manquent de visibilité et que la population qui a besoin de nous ignore souvent notre existence. Nous avons aujourd’hui trouvé une magnifique arcade de 450 m2 qui va nous permettre de créer une vrai Maison de la Famille offrant aux familles de trouver un guichet unique qui répondra à leur préoccupation pour les enfants de 0 à 25 ans.

Les demandes concernent tout particulièrement la tranche d’âge 0-4 ans et l’adolescence.

Le fait que ce service soit gratuit est un bon moyen de prévention car il permet de répondre à toutes les classes de la population.

Notre expérience du terrain nous permet aujourd’hui de pouvoir créer les synergies utiles, de transmettre et même parfois de tester préalablement les besoins exprimés par les familles les plus précarisées.

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Rapport annuel 2010 Fondation Pro Juventute Genève

Participations Extérieures 2010 Journées cantonales 2010 de l’accueil familial de jour Dans le cadre de la première campagne nationale pour l’accueil familial de jour, Pro Juventute Genève, en lien avec l’AGSC (Association genevoise des structures de coordination) a participé à l’élaboration et la réalisation des deux événements proposés à toutes les familles d’accueil du canton en septembre 2010 : 1. Une conférence débat sur le thème « Accueillir un enfant chez soi : de l’expérience personnelle à la reconnaissance sociale », donnée par M. J ean EPSTEIN, psychosociologue ; 2. Une journée de fête destinée aux familles d’accueil et à leurs enfants.

Ces deux manifestations ont permis pour la première de mettre en évidence la nécessité d’une offre de qualité mise en place grâce à une formation adaptée mais aussi l’importance d’offrir un statut visant à reconnaître de manière visible le rôle des accueillantes familiales.

Pour la seconde : le plaisir et la qualité des échanges entre les personnes présentes ont prouvé qu’une journée de ce type avait tout son sens.

• La journée de rencontres des coordinatrices romandes organisée par la Fédération suisse d’accueil familial de jour ; • Les colloques en lien avec la petite enfance et l’accueil familial ; • Les comités de l’AGSC (Association Genevoise des Structures de Coordination).

Colloque « Marchez et mangez malin! » du 18 novembre 2010 Les aspects logistiques de cette journée, proposée par la Direction générale de la santé (DARES), dans le cadre du Plan cantonal de promotion de la santé et de prévention, ont été assurés par notre Fondation.

8e Colloque petite enfance de la Ville de Genève Participation à l’organisation de ce colloque sur le thème Grandir en ville.

Les autres participations extérieures ont été : • La remise de primes des familles d’accueil des communes de Carouge, Lancy ; • Les assemblées générales de plusieurs associations genevoises pour l’accueil familial de jour ;

* Rapport annuel 2010 Fondation Pro Juventute Genève

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Conseil de Fondation René LONGET Président Marie-Françoise de TASSIGNY Vice-Présidente Mme Anne-Marie von Arx-Vernon M. Gabriel BARRILLIER Mme Pascale Byrne-Sutton M. Nicolas Chauvet Mme Nicole Fichter Mme Patricia Mellet M. Gilles Petitpierre M. Jean-Charles RIELLE Mme Enza Testa Haegi Vérificateurs aux comptes Pour l'exercice 2010, c'est la Compagnie fiduciaire de révision SA qui a effectué cette tâche.

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Rapport annuel 2010 Fondation Pro Juventute Genève

Témoignage « Notre société se transforme, inexorablement.

Les familles, en tant qu’éléments constitutifs essentiels du lien social sont soumises à des pressions de plus en plus fortes. Les deux parents travaillent, souvent par goût, mais aussi parfois par nécessité. » « Pro Juventute, par ses projets novateurs à Genève, répond à des besoins primordiaux des familles, notamment en matière de garde d’enfants et d’informations aux familles. »

M. Nicolas Chauvet Membre du Conseil de Fondation Pro Juventute Genève

« Rejoindre le Conseil de la Fondation Pro Juventute Genève constitue pour moi un engagement à protéger et soutenir les familles et leurs enfants. Le dévouement des collaboratrices et collaborateurs de l’institution est exemplaire.

C’est un honneur de les soutenir. »

* Rapport Rapport annuel annuel 2010 2010 Fondation Fondation Pro Pro Juventute Juventute Genève Genève

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Témoignages

Témoignages « Grâce à votre aide nous avons pu apprendre à skier » Classe de 6P

« Vous avez créé une relation magnifique avec notre fils »

« Grâce à des dons comme le votre, nos activités deviennent possibles... »

« Nous tenons à vous remercier pour son voyage au Portugal »

Famille Levadoux

Association Stop suicide

Service de protection des mineurs

Zoé Ruesch : Responsable de la prévention sur internet Elsa Kurz : Présidente du comité directeur

Yves Wegmüler : Chef de section Simone Martin : Assistante sociale

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Rapport annuel 2010 Fondation Pro Juventute Genève

Rapport annuel 2010 Fondation Pro Juventute Genève

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Compte d’exploitation 2010 2009* * Nov. - déc. 2009

Selon la méthode des coûts globaux

CHF

CHF

A Produits d’exploitation Dons Dons Legs/héritage Dons (affectations à un but précis) Total des dons Contributions des clients de Mary Poppins, des timbres et jeux Autres produits d’exploitation de source privée Total des produits de facturation et autres produits d’exploitation Total des recettes issues des dons et des contributions privées Contributions de l’accueil familial et de la formation continue en rapport Total des recettes issues des dons et des contributions privées Contributions du Département de la Solidarité et de l’Emploi (DSE) pour Mary Poppins Entreprise Contributions du Département de la Solidarité et de l’Emploi (DSE) pour Mary Poppins Formation Contributions du Département de l’Instruction Publique (DIP) Mandats de l’État de Genève Subvention du site web Infor Famille Subvention de l’accueil familial Mandats de la Ville de Genève Mandats divers pour Pro Juventute Mandats d’autres communes genevoises Total des recettes issues des contributions et subventions publiques

5 120 147 717 25 000 177 837 1 499 782 240 335 1 740 117 1 917 954 39 412 39 412 3 602 638 467 472 382 160 4 452 270 50 000 180 000 230 000 15 440 15 440 4 697 710

9 000 9 000 153 417 19 397 172 815 181 815 13 070 13 070 271 145 273 039 62 160 606 343 55 420 55 420 661 763

TOTAL DES PRODUITS D’EXPLOITATION

6 655 077

856 648

* Rapport annuel 2010 Fondation Pro Juventute Genève

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Compte d’exploitation 2010 2009* * Nov. - déc. 2009

Selon la méthode des coûts globaux

CHF

CHF

B CHARGES D’EXPLOITATION Charges directes de l’accueil familial et de la formation continue en relation Charges de personnel Frais de voyages et de représentation Charges d’exploitation Frais d’entretien Frais de publicité, campagne et collecte de fonds Amortissements

239 756 25 100 325 536 1 459 2 874

-

B1.1 Accueil familial et formation continue en relation Charges directes des sites web Famille et Infor Famille Charges de personnel Frais de voyages et de représentation Charges d’exploitation Frais d’entretien Frais de publicité, campagne et collecte de fonds Amortissements

344 976

ND

154 149 713 22 681 253 906 1 784

-

B1.2 Sites web Famille et Infor Famille Charges directes des sites web Famille et Infor Famille Charges de personnel Frais de voyages et de représentation Charges d’exploitation Frais d’entretien Frais de publicité, campagne et collecte de fonds Amortissements

180 484

ND

32 947 13 976 57 204 402

-

* 24

Rapport annuel 2010 Fondation Pro Juventute Genève

Compte d’exploitation 2010 2009* * Nov. - déc. 2009

Selon la méthode des coûts globaux

B1.3 Carte Gigogne Charges directes de Mary Poppins Formation Charges de personnel Frais de voyages et de représentation Charges d’exploitation Frais d’entretien Frais de publicité, campagne et collecte de fonds Amortissements B1.4 Mary Poppins Formation Charges directes de Mary Poppins Entreprise Charges de personnel Frais de voyages et de représentation Charges d’exploitation Frais d’entretien Frais de publicité, campagne et collecte de fonds Amortissements B1.5 Mary Poppins Entreprise Charges administratives Pro Juventute *

CHF

47 586

ND

261 258 1 001 111 624 17 794 5 054 14 029 410 760

-

4 851 776 2 127 186 128 5 512 5 894 16 937 5 068 374

ND ND Tout Pro Juventute

* Charges directes des domaines et charges administratives ensemble pour 2009

B2

CHF

Charges de personnel Frais de voyages et de représentation Charges d’exploitation Frais d’entretien Frais de publicité, campagne et collecte de fonds Amortissements

25 762 4 927 40 136 45 692 3 356

733 874 126 096 2 954 4 454 4 169

Pro Juventute

74 917

871 547

6 127 097

871 547

Total des charges selon la structure 2009 *

Total charges des prestations

* Rapport annuel 2010 Fondation Pro Juventute Genève

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Compte d’exploitation 2010 2009* * Nov. - déc. 2009

Selon la méthode des coûts globaux

C Résultat intermédiaire 1 (correspond à l’EBIT) Résultat financier Produits financiers Frais bancaire et instituts financiers C1.1 Total résultat financier Autres résultats Produits exceptionnels Charges exceptionnels C1.2 Total autres résultats

D Résultat intermédiaire 2 (sans résultat des fonds)

CHF

CHF

527 980

(14 898)

9 801 (8 522)

25 936 (548)

1 279

25 387

19 100 (20 100)

80 000 (21 216)

(1 000)

58 784

528 258

69 273

Variation des fonds affectés à un but précis (résultat des fonds) (+ =augmentation / - = diminution des fonds)

Variation Fonds d’aide inviduelle loisirs des enfants Variation Fonds familles monoparentales Variation Fonds jeune adultes en formation Variation Fonds information, sensibilisation, prévention Variation Fonds site fonds social Variation Fonds absences Mary Poppins Entreprise Variation Fonds de garantie des salaires du personnel administratif Variation Fonds Maison de la Famille Variation Fonds cours formateurs Mary Poppins Variation Fonds formation continue personnel administratif Variation Fonds prévention des accidents domestiques MPE Total modification fonds affectés à un but précis

E Résultat annuel 1 (avant attribution au capital) F Attribution aux fonds-propres G Résultat annuel 2 (après attribution au capital)

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44 000 25 000 - - - 150 000 152 837 25 000 30 000 5 000

10 000 10 000 20 000 15 000 -

431 837

55 000

96 421

14 273

96 421

14 273

-

-

*

Remerciements Liste des donateurs 2010 Oscar et Eva Brander-Roessle Bérénice et Rolf Hofer Gilles Petitpierre Cabinet d’avocats Mayor (pour des personnes anonymes) Succession Madeleine Delhoume

Nous tenons à remercier également nos mandants qui reconnaissent nos compétences et notre expertise et qui nous permettent d’assurer nos prestations.

* Rapport annuel 2010 Fondation Pro Juventute Genève

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L’équipe de la Fondation Pro Juventute Genève Au service des enfants et des familles

Sylvie Reverdin-Raffestin

Mathilde Zufferey

Sandra Falasca

Sophie Fougères

Sylvie Haring Perrenoud

Directrice

Assistante de direction

Comptabilité

Ressources humaines

Mary Poppins Entreprises

Luciano Calanchini

Katia Doninelli

Christine Mégevand

Mireille Babel

Infor Familles

Mary Poppins Formation

Accueil familial

Accueil familial

* 28

Rapport annuel 2010 Fondation Pro Juventute Genève

L’équipe de la Fondation Pro Juventute Genève Au service des enfants et des familles

Yolande Garrido

Géraldine Mégevand

Julio Escuderos

Catherine Julien

Christine Doré-Salzmann

Mary Poppins Entreprise

Ressources humaines

Mary Poppins Entreprise

Réception

Mary Poppins Formation

Pelagia Casasus

Diana Silva

Mary Poppins Formation

Mary Poppins Entreprise

Marie Gilliard

Sonia Vinagre

Mary Poppins Entreprise

Mary Poppins Entreprise

* Rapport annuel 2010 Fondation Pro Juventute Genève

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Infor Familles

Un service de la Fondation Pro Juventute Genève

T 022 328 22 23 inforfamilles@proju.ch

www.inforfamilles.ch

A vous de jouer !

Vous pouvez soutenir activement Pro Juventute Genève • par un don sur notre CCP 12-643-1 • par l’achat de nos articles • par des legs et des héritages • par des dons en souvenir de personnes décédées • par des contacts avec des entreprises pour l’achat de timbres et cartes ou pour des dons Vous nous aidez ainsi à soutenir les familles et les enfants qui en ont vraiment besoin.

Tout don, même modeste, participe à l’amélioration de leurs conditions de vie.

Merci de verser vos dons sur CCP 12-643-1 à l’attention de Pro Juventute Genève 1, rue de l’Aubépine 1205 Genève

ou de prendre contact avec Mme Sylvie Reverdin-Raffestin Directrice 022 328 55 77 sylvie.reverdin@proju.ch

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