Imad20ans

2020

Nos engagements pour l’avenir

IMPRESSUM At laborem quod que deruntio consequosam, cus il exeratem dendandus et ut ra velit adit aut enis pa anditis doles incit a cullaut lam volorem volupta tquatem et laut fugia voluptat illoretamende sequis aut aut

MORENO SELLA Président du conseil d’administration

Vieillissement démographique, augmentation des maladies chroniques, complexification des prises en charge à domicile sont les réalités et les défis auxquels sont confrontés les métiers de l’aide et des soins à domicile. Comment, dans un tel contexte, répondre au mieux aux besoins des personnes âgées, des personnes malades, qui font appel aux services de imad ?

Nous sommes convaincus que pour assurer quotidiennement, et auprès de chacun, des prestations de qualité, notre institution doit adopter une approche proactive et innovante et savoir se remettre en question. Nos engagements pour l’avenir traduisent cet état d’esprit afin que chacun de nos clients, quel que soit son âge et son état de santé, puisse grâce aux prestations de imad, bénéficier d’une vie autonome, dans l’environnement qu’il a choisi.

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MARIE DA ROXA Directrice Générale

Au travers des objectifs et projets présentés dans ce document, imad défini ses orientations pour l’avenir.

Aboutissement d’une réflexion participative et pluridisciplinaire, ils ont été conçus en regard des besoins de nos clients, des proches aidants qui les soutiennent, des partenaires avec lesquels nous collaborons quotidiennement, des collaborateurs de imad qui portent et mettent en oeuvre nos prestations. Au-delà de la simple notion de maintien à domicile, ces engagements ont pour ambition d’assurer une véritable qualité de vie à tous ceux qui font appel aux services de imad. Ils s’appuient pour cela sur une organisation agile, adaptable, sur des collaborateurs à l’écoute, sur des partenariats féconds, sur une recherche d’innovation permettant de

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LES ENJEUX DU MAINTIEN À DOMICILE

+ Les réponses de IMAD ATTENTE ET BESOINS DES CLIENTS Les prestations attendues des clients évoluent vers une demande de soins plus importante, une prise en charge globale et plus soutenue notamment dans les tranches d’âge les plus élevées.

+

Orientation clients Le souci et l’ambition de imad est d’apporter aux bénéficiaires de ses prestations la réponse la plus adaptée, et répondre à leurs besoins spécifiques et évaluant ceux-ci, en retardant la perte d’autonomie et en articulant toute son organisation interne autour de la délivrance de ses prestations.

DÉMOGRAPHIE Le vieillissement de la population, l’augmentation des maladies chroniques ainsi que des troubles cognitifs génèrent une forte augmentation de la demande de soins à domicile.

+

Agilité Connaître nos clients, leurs nouveaux besoins, s’adapter, faire évoluer l’offre en prestations et l’organisation de l’institution afin de garantir l’agilité des équipes de imad dans un contexte de complexification et d’alourdissement de la prise en charge.

POLITIQUE Depuis plusieurs années, le Conseil d’Etat genevois poursuit une politique favorisant le développement du maintien domicile pour faire face l’augmentation des besoins en soins de la population du canton.

+

Gouvernance et innovation Au travers d’un contrat de prestations avec l’Etat imad fixe des objectifs en regard avec les ambitions des autorités du canton. Afin d’y répondre l’institution adapte sa gouvernance en favorisant la communication, l’encadrement de proximité et la valorisation...

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LE RÉSEAU En lien avec le vieillissement démographique, l’augmentation des maladies chroniques et des patients complexes rend cruciale une amélioration de la coordination entre les différents acteurs afin d’éviter des déperditions d’informations, des réplications d’actes ou encore des lacunes de prise en charge

+

Développement de synergies et partenariat imad exploite les complémentarités et les synergies entre les partenaires du réseau de soins permettant d’offrir une prise en charge intégrée, dans un contexte de spécialisation accrue.

LES COLLABORATEURS Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit. Maecenas porttitor congue massa.

Fusce posuere, magna sed pulvinar

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Collaborateurs Nunc viverra imperdiet enim. Fusce est. Vivamus esuada Pellentesque habitant morbi tristique senectus fames ac turpis egestas. Proin pharetra nonummy Auris et orci innovant tant dans ses modéles d’organisation que dans les prestations offertes et les technologies utilisées.

LES RESSOURCES FINANCIÈRES L’augmentation des besoins et la limitation de ressources contraint le financement du maintien à domicile avec pour corollaire la recherche de ressources permettant d’assurer l’obligation d’admettre dans le cadre des soins.

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Financement imad maîtrise l’allocation des ressources internes dans un contexte d’évolution de la structure de financement, d’encadrement des tarifs et d’accroissement de la concurrence et favorise les pistes d’efficience lui permettant d’assurer les missions qui lui ont été

Avec nos clients

Nos clients finaux souhaitent Voluptat pel es exerumqui unt entis et abo. Tur apisciant, sita de et ped quatur sit min quiasinus ditat. Rum nobitasperis andem labo.

« Bien vivre en autonomie dans le lieu de leur choix » Vivre dans le lieu de vie qu’ils ont choisis tout préservant leur bien-être par le maintien de leur autonomie et grâce à des services à la carte leur permettant de répondre à leurs besoins vitaux (soins, alimentation,...) et sociaux (mobilité, rencontre) dans un environnement a et sécurisé

« Vivre en communauté si je veux et quand je veux » La vie en communauté est perçue différemment par chacun, elle ne doit pas être imposée mais proposée. offres de vie communautaire doivent être imaginées (lieux de séjour et activités communes) pour répondre à la diversité des attentes dans le respect la sphère privée.

« Maintenir ou développer un lien social qui leur convienne » Rester ouvert sur son quartier, participer à sa vie sociale continuer à donner à ses passe-temps et loisirs favoris, ou tout simplement retrouver des amis autour d’une table… à sa mesure

« Être acteur de santé (empowerment) » Être impliqués dans les décisions.

Avoir le choix entre un large éventail de formes d’habitats et de prise en soins

Vos souhaits évoluent – imad aussi. Dites-le nous sur imad2020.ch

Nous leur offrons

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Système d’alarme

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Sécurisation du domicile

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Coordination des soins

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Soins

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Vie à domicile Vidéoconférence

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Nos engagements pour l’avenir + + + + + + + + +

Mieux connaître nos 4 types de clients et leurs besoins spécifiques Proposer à nos clients des prestations correspondant à leurs besoins et à leurs évolutions Assurer à nos clients des prestations adaptées et délivrées sans délai Offrir des prestations sous la forme d’une prise en charge complète et globale, adaptée à la demande des clients Simplifier les processus administratifs pour nos clients Augmenter le temps disponible chez les clients et pour les clients Améliorer la prise en charge de nos clients grâce à des projets novateurs (gérontechnologies) Développer la veille et la recherche pour innover dans tous les domaines À compléter

Avec nos proches

Avec les proches aidants

Nos proches aidants souhaitent Voluptat pel es exerumqui unt entis et abo. Tur apisciant, sita de et ped quatur sit min quiasinus ditat. Rum nobitasperis andem labo.

« Se sentir utilse mais pas indispensable » Être parfois libéré de son rôle (propositions de répit), pouvoir souffler un peu

« Être informés de la situation »

« Aider et être sereins » Vivre son rôle sereinement avec le sentiment de porter une responsabilité à sa mesure

Recevoir une information de qualité, compréhensible, sur les traitements et avoir des échanges réguliers avec les intervenants

« Être accompagnés dans leur (son?) rôle » Bénéficier d’un soutien par des professionnels, entrere en contact avec d’autres proches aidants confrontés à des situations similaire

Vos souhaits évoluent – imad aussi. Dites-le nous sur imad2020.ch

Nous leur offrons

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Formations

Avec le personnel de soins Entre proches aidants ...

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Site d’information Soutien par des professionnels ...

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Avec des psychologues

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RÉCONFORT

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Répit concret Aide pratique

Aide financière ...

Nos engagements pour l’avenir + Décliner de nouvelles prestations pour les proches aidants + Prévenir l’épuisement des proches aidants + Développer les compétences des professionnels + Renforcer la visibilité et l’acessibilité des proches aidants + Informer les proches aidants + Personnaliser et adapter les répits de proximité

Parten

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Collab

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Financ

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Carte d’implantation

3e couv

4e couv