INTERLIFE MAGAZINE - Iούνιος 2015

Περιοδική Έκδοση του Ομίλου Εταιριών INTERLIFE

Ιούνιος 2015

editorial

εταιρικά

κοινωνική ευθύνη

αγορά

Ποιότητα και Μοναδικότητα

Ετήσια Γενική Συνέλευση Αποτελέσματα 2014

Sail for Pink - Sani Cup Χορηγία στο ΚΘΒΕ

Αλλαγές στον Ασφαλιστικό Κλάδο SolvencyII & ανασφάλιστα οχήματα

Ευ αγωνίζεσθαι

Ποιότητα και Μοναδικότητα Σ’ ΑΥΤΟ ΤΟ ΣΗΜΕΙΩΜΑ θα ήθελα να αναφερθώ στον Πόλεμο των Τιμών που έχει ξεσπάσει στην Ελληνική Ασφαλιστική Αγορά και όχι μόνον. Θα ξεκινήσω με τον περίφημο ορισμό του γνωστού επενδυτή Warren Buffet “η τιμή είναι αυτό που πληρώνεις, αξία είναι αυτό που παίρνεις” Είναι σε όλους μας γνωστός ο ανταγωνισμός της Χαμηλότερης Τιμής που κυριαρχεί σήμερα, λόγω της Κρίσης. Η λογική είναι ότι μια Εταιρία ρίχνει τις τιμές της γιατί τις έριξε ο ανταγωνιστής της. Στη συνέχεια, όμως, εμφανίζεται κάποιος που πουλάει ακόμη χαμηλότερα, οπότε αναγκάζεσαι να χαμηλώσεις κι εσύ ακόμη περισσότερο, και ούτω καθ’ εξής.

Σημείωμα του Εκδότη

του Ιωάννη Παν. Βοτσαρίδη Διευθύνοντος Συμβούλου INTERLIFE Α.Α.Ε.Γ.Α.

INTERLIFE Ασφαλιστική 14ο χλμ. Ε.Ο Θεσσαλονίκης Πολυγύρου Τ.Κ. 57001, Θέρμη Τηλ/Fax: 2310 499000 E-mail: info@interlife.gr www.interlife.gr Εκδότης: INTERLIFE Ασφαλιστική Διευθυντής: Ιωάννης Βοτσαρίδης Αρχισυνταξία: Λιάνα Αλεξανδρή Επιμέλεια Ύλης: Έλενα Τοπάλη Δημιουργικό: INTERLIFE Α.Α.Ε.Γ.Α. Οικονομικά - Χρηματιστηριακά: Κώστας Αριτζής Νομ. Σύμβουλος: Δημήτρης Παπαδόπουλος - Τσαγιάννης

Είναι σαφές, όμως, ότι υπάρχει ένα όριο. Δεν μπορούμε να ρίχνουμε διαρκώς τις τιμές μας, γιατί έτσι καταδικάζουμε τις επιχειρήσεις μας σε έναν αργό θάνατο. Για τον εξής απλό λόγο: Όταν κάποιος αγοράζει με βάση την τιμή, αυτός είναι ο πρώτος που θα φύγει από πελάτης όταν εμφανιστεί ο νέος ανταγωνιστής με ακόμη χαμηλότερες τιμές. Οι χαμηλές τιμές δεν δημιουργούν πιστούς πελάτες. Και όταν μια εταιρία έχει μονίμως προσφορές και εκπτώσεις, τότε οι πελάτες της συνηθίζουν σε αυτό και η Εταιρία δεν μπορεί πλέον να πουλήσει στην κανονική τιμή. Με ότι αυτό συνεπάγεται… Θα με ρωτήσετε. Τι πρέπει να κάνουμε λοιπόν; Η απάντηση είναι μία και μοναδική. Να επενδύσουμε στην Ποιότητα και στη Μοναδικότητα. Η εμπειρία της Αγοράς μας δείχνει ότι, παρά την Κρίση, αγοράζουμε καθημερινά Προϊόντα και Υπηρεσίες που δεν είναι τα φθηνότερα που διατίθενται στην αγορά. Επίσης, έχει παρατηρηθεί ότι μεγάλο μέρος των καταναλωτών είναι διατεθειμένο να πληρώσει “κάτι παραπάνω” προκειμένου να εξασφαλίσει καλύτερη ποιότητα προϊόντος αλλά και άμεση εξυπηρέτηση, ενώ υπάρχει και μια μικρή μερίδα καταναλωτών που προτιμούν συστηματικά ακριβότερα προϊόντα, επενδύοντας στην αίσθηση της μοναδικότητας, που μόνον ένα Προϊόν, ή μια Υπηρεσία ξεχωριστής ποιότητας μπορούν να προσφέρουν. Ωστόσο, ας έρθουμε στην πλειονότητα των καταναλωτών: Ένας Αμερικανός ευφυολόγος ο Franklin Jones έλεγε ότι “Όταν παίρνεις κάτι τζάμπα, απλώς δεν σου φέρανε ακόμη το λογαριασμό!”. Μοιάζει λίγο-πολύ με το δικό μας “Η φτήνεια τρώει τον παρά”. Εδώ ακριβώς παίζεται το παιχνίδι. ‘Όταν έχεις να επιλέξεις ανάμεσα σε δύο παρόμοια Προϊόντα ή Υπηρεσίες, είναι λογικό να προτιμήσεις το φθηνότερο. Όταν, πχ, ένα Ασφαλιστικό Προϊόν δεν έχει καμία σοβαρή διαφοροποίηση σε σχέση με όλα τα υπόλοιπα στην Αγορά, τότε ο καταναλωτής θα αγοράσει - ή δεν θα αγοράσει - αυτό το Προϊόν με μοναδικό κριτήριο την Τιμή. Όταν, όμως, μπορείς να προσφέρεις υψηλότερη Ποιότητα, επιπλέον Παροχές, Υπηρεσίες και εξυπηρέτηση μετά την πώληση, που ο ανταγωνιστής δεν μπορεί να προσφέρει, – λόγω των χαμηλών του τιμών – , τότε μεταφέρεις το παιχνίδι σε άλλο terrain, επενδύοντας στην Ποιότητα και στη Μοναδικότητα. Επενδύω στην Ποιότητα και στη Μοναδικότητα σημαίνει να μπορώ να προσφέρω κάτι που ο ανταγωνιστής μου δεν μπορεί. Μια σοβαρή εταιρία επιλέγει, λοιπόν, να ανταγωνιστεί με όπλο τα συγκριτικά της πλεονεκτήματα: Ποιότητα Παροχής Υπηρεσιών, Υψηλή Φερεγγυότητα, Καινοτομία, διατηρώντας , παράλληλα, ένα λογικό επίπεδο Τιμών. Όταν υπερτερείς στα συνεχώς ανανεούμενα Ασφαλιστικά προγράμματα χωρίς να επιβαρύνεις το κόστος, σε καινοτόμες Ειδικές Υπηρεσίες, στους συνεργάτες σου, στις Νέες Τεχνολογίες, στην άριστη Μηχανοργάνωση, στο υψηλό επίπεδο Εξυπηρέτησης Πελατών, όταν - ακολουθώντας και τις επιταγές του σύγχρονου marketing - μπορείς να εξασφαλίσεις και μια Ανθρώπινη Επικοινωνία με τον πελάτη, τότε, είναι σαφές ότι διαφοροποιείσαι από την υπόλοιπη Αγορά και δεν είσαι αναγκασμένος να ακολουθήσεις την Πολιτική της Χαμηλότερης Τιμής. Συνοψίζοντας, θα έλεγα ότι Ποιότητα και Μοναδικότητα είναι η μοναδική λύση, απέναντι στον αθέμιτο Πόλεμο της Φτήνειας! Και για να επαινέσουμε και το “σπίτι μας”: Αυτή είναι και η φιλοσοφία και το συγκριτικό πλεονέκτημα της INTERLIFE, η οποία ποτέ δεν ακολούθησε την πολιτική του Πτωχευτικού Ασφαλίστρου ως κεντρική επιλογή. Πολύ απλά γιατί η INTERLIFE είχε - και έχει- και άλλες επιλογές! Γιάννης Βοτσαρίδης

INTERLIFE magazine

2

εταιρικά νέα

Συμμετοχή της INTERLIFE στην 8η Ημερίδα του Insuranceforum.gr στην Καβάλα

ΜΕ ΑΥΞΗΜΕΝΟ ΕΝΔΙΑΦΕΡΟΝ και μεγάλη συμμετοχή πραγματοποιήθηκε η 8 η Ημερίδα του Insuranceforum.gr και της Ένωσης Ασφαλιστικών Διαμεσολαβητών Περιφερειακής Ενότητας Καβάλας με θέμα “Τα εφόδια του Ασφαλιστικού Διαμεσολαβητή για την επόμενη 5ετία. Από τη θεωρία στην πράξη”. Η εκδήλωση πραγματοποιήθηκε το Μάιο σε ξενοδοχείο της πόλης με άξονα την ενημέρωση, την επιμόρφωση, την επικοινωνία, την οργάνωση, τις συνεργασίες και το διάλογο για τις εξελίξεις της Ασφαλιστικής Αγοράς. Η INTERLIFE Ασφαλιστική, σταθερή στις αποφάσεις της για συνεχή υποστήριξη του Δικτύου συνεργατών της, συμμετείχε ως χορηγός στην Ημερίδα ενώ ο κ. Παντελής Τελιορίδης Επιθεωρητής Πωλήσεων

της INTERLIFE Ασφαλιστικής αναφέρθηκε στην εισήγησή του στα συγκριτικά πλεονεκτήματα που απολαμβάνει ένας ασφαλιστικός διαμεσολαβητής, συνεργάτης της εταιρείας καθώς και στα σημεία που διαφοροποιείται η εταιρεία όσον αφορά την εξυπηρέτηση του συνεργάτη. Ο προβληματισμός που αναπτύχθηκε και το εύρος των ερωτήσεων έδωσαν το στίγμα της παρουσίασης, σε μία αίθουσα με περισσότερους από 80 Ασφαλιστικούς Διαμεσολαβητές οι οποίοι, εκτός από την ευρύτερη περιοχήτης Καβάλας, είχαν προσέλθει και από γειτονικές πόλεις. Η ημερίδα διεξήχθη υπό την Αιγίδα του ΣΕΜΑ, της ΕΕΑΕ και του Επιμελητηρίου Καβάλας.

INTERLIFE magazine

3

εταιρικά νέα

Συμμετοχή της INTERLIFE στην 9η Ημερίδα του Insuranceforum.gr στην Πάτρα

Η INTERLIFE Ασφαλιστική, σταθερή στις αποφάσεις της για συνεχή υποστήριξη του Δικτύου συνεργατών της, συμμετείχε ως χορηγός στην Ημερίδα ενώ η κα Κατερίνα Καψάλη, Υπεύθυνη Υποστήριξης Πωλήσεων Νοτίου Ελλάδος της INTERLIFE Ασφαλιστικής, αναφέρθηκε στα συγκριτικά πλεονεκτήματα που απολαμβάνει ένας ασφαλιστικός διαμεσολαβητής, συνεργάτης της εταιρίας καθώς και στα σημεία που διαφοροποιείται η εταιρία αναφορικά με την εξυπηρέτηση του συνεργάτη.

ΜΕ ΑΥΞΗΜΕΝΟ ΕΝΔΙΑΦΕΡΟΝ και μεγάλη συμμετοχή πραγματοποιήθηκε η 9 η Ημερίδα του Insuranceforum.gr στην Πάτρα σε συνεργασία με την Ένωση Επαγγελματιών Ασφαλιστών Νοτιοδυτικής Ελλάδος με θέμα: “Τα εφόδια του Ασφαλιστικού Διαμεσολαβητή για την επόμενη 5ετία. Από τη θεωρία στην πράξη”. Η εκδήλωση πραγματοποιήθηκε το Μάιο σε ξενοδοχείο της πόλης με γνώμονα την ενημέρωση, την επιμόρφωση, την επικοινωνία, την οργάνωση, τις συνεργασίες, τους διακεκριμένους εισηγητές και το διάλογο για τις εξελίξεις της Ασφαλιστικής Αγοράς.

Είχε την ευκαιρία να ενημερώσει τους συμμετέχοντες για το προφίλ της εταιρίας μέσα από μια ανάλυση του Ιστορικού της, των Οικονομικών Στοιχείων, των Ασφαλιστικών Προγραμμάτων των δράσεων Κοινωνικής Υπευθυνότητας αλλά και των καινοτόμων αλλαγών στις οποίες προχωρά. Ο προβληματισμός που αναπτύχθηκε και το εύρος των ερωτήσεων έδωσαν το στίγμα της παρουσίασης, σε μία αίθουσα με περισσότερους από 120 Ασφαλιστικούς Διαμεσολαβητές οι οποίοι, εκτός από την ευρύτερη περιοχή της Πάτρας, είχαν προσέλθει και από γειτονικές πόλεις. Η ημερίδα διεξήχθη υπό την Αιγίδα του Επιμελητηρίου Αχαΐας, του ΣΕΜΑ, του ΠΣΑΣ και της ΕΕΑΕ. Επισημαίνεται ότι η INTERLIFE συμμετέχει όλες τις Ημερίδες που διοργανώνει το insuranceforum.gr και θα διεξάγονται σε διάφορες πόλεις της χώρας, σε συνεργασία με τους τοπικούς Συλλόγους των Ασφαλιστικών Διαμεσολαβητών και τα Επιμελητήρια.

INTERLIFE magazine

4

Ομιλία Ιωάννη Παν. Βοτσαρίδη στο Πανεπιστημιο Μακεδονία

εταιρικά νέα

Management vs Εσωτερικού Ελέγχου

ΤΗ ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΑΣΚΗΣΗΣ ΕΣΩΤΕΡΙΚΟΥ ΕΛΕΓΧΟΥ σε μια εταιρία και τον τρόπο με τον οποίο ο ΕΕ λειτουργεί ενδοεπιχειρηματικά ανέπτυξε σε Ημερίδα για τον Εσωτερικό Έλεγχο που πραγματοποιήθηκε στο Πανεπιστήμιο Μακεδονία στις 21/5 ο Διευθύνων Σύμβουλος της INTERLIFE Γιάννης Βοτσαρίδης. Η εκδήλωση οργανώθηκε από το Ελληνικό Ινστιτούτο Εσωτερικών Ελεγκτών και πλαισιώθηκε από μεγάλη συμμετοχή ειδικών του Κλάδου, Επιχειρηματιών και Δημοσιογράφων. Αυτούσια η ομιλία του κ. Βοτσαρίδη έχει ως εξής: Εάν επιχειρούσαμε να ορίσουμε τον Εσωτερικό Έλεγχο (Internal Audit) θα λέγαμε μάλλον απλουστευτικά ότι πρόκειται για μια - καταρχήν – ανεξάρτητη και αντικειμενική δραστηριότητα που αξιολογεί την επάρκεια λειτουργίας μιας επιχείρησης, προτείνοντας, παράλληλα, βελτιώσεις προς τη Διοίκησή της. Ωστόσο, το αντικείμενο του Εσωτερικού Ελέγχου είναι μάλλον πιο σύνθετο, δεδομένου ότι λειτουργεί καταρχήν ως προληπτικό και κατασταλτικό εργαλείο, προκειμένου να αποφευχθούν λάθη και παραλείψεις που θα έβλαπταν την ομαλή λειτουργία, ή, ακόμη, και τη βιωσιμότητα μιας επιχείρησης.

Στο σημείο αυτό θα ήθελα να υπογραμμίσω την έννοια της απροσεξίας, της παράλειψης ή του σφάλματος ως εγγενείς και σύμφυτες με την ανθρώπινη φύση παράγοντες. Δεδομένου, λοιπόν, ότι οι άνθρωποι δεν είναι τέλειοι, δεχόμαστε ως υπόθεση εργασίας την πιθανότητα να κάνουν λάθη, όπως δεχόμαστε της έννοια της Εντροπίας στη Θερμοδυναμική. Η ύπαρξη της Εντροπίας σε ένα σύστημα, σηματοδοτεί ουσιαστικά την “απώλεια”, σε διάφορα στάδια μετάδοσης μιας “πληροφορίας”. Απώλεια, η οποία αθροιζόμενη μπορεί τελικά να αλλοιώσει το αποτέλεσμα. Είτε αυτό είναι ‘Ερευνα, είτε Παροχή Υπηρεσιών, είτε διαδοχικά στάδια Παραγωγής ενός προϊόντος. Εδώ ακριβώς υπεισέρχεται η έννοια της Ανάδρασης ή Επανατροφοδότησης (του γνωστού μας feed-back), που σύμφωνα πάλι με τους Νόμους της Φυσικής (αλλά στις μέρες μας και με την παρέμβαση της Τεχνολογίας) έρχεται να διορθώσει τα λάθη και τις απώλειες της Εντροπίας.

- Πώς; - Διατρέχοντας στο σύστημα διεξοδικά από την αρχή και προσπαθώντας να εντοπίσει τις ατέλειες και τις παραλείψεις του.

Θα τολμούσα, κατά συνέπεια, να συγκρίνω τη διαδικασία του feed-back με τη διαδικασία του Εσωτερικού Ελέγχου σε μια Επιχείρηση. Διότι, ο Εσωτερικός Έλεγχος εισβάλλει, ουσιαστικά, στα άδυτα μιας επιχείρησης, αποκαλύπτοντας τα όποια αδύνατα σημεία της, με διττό στόχο: 1. Αφ’ ενός να υποδείξει π.χ. στη Διοίκηση βέλτιστες πρακτικές για τη βελτίωση της επιχειρηματικής απόδοσης, τη μείωση του λειτουργικού κόστους, τη σύννομη λειτουργία της, την αποφυγή πιθανής απάτης.

2. Αφ’ ετέρου να βοηθήσει το Προσωπικό στην αποτελεσματικότερη άσκηση των καθηκόντων του και, κατά συνέπεια, στην παγίωση της κουλτούρας της Εταιρικής Διαχείρισης. Θα μπορούσαμε λοιπόν να χαρακτηρίσουμε τον Εσωτερικό Έλεγχο ως μια διαρκή Ασπίδα Προστασίας για τη Διοίκηση μιας Επιχείρησης, δεδομένου ότι ελέγχει την Οικονομική Διαχείριση, την τήρηση του Εσωτερικού Κανονισμού, την ανταπόκριση του Προσωπικού στα καθήκοντά του, τη σύγκρουση συμφερόντων, την πιθανή ύπαρξη διαφθοράς, παρανομιών, μη τήρησης κωδίκων, την ανεπάρκεια στελεχών κ.λ.π. 4 4 INTERLIFE magazine

5

Ομιλία Ιωάννη Παν. Βοτσαρίδη στο Πανεπιστημιο Μακεδονία

εταιρικά νέα

4 4

το management ασκείται από τη Διοίκηση και ο Ελεγκτής περιορίζεται σε ενημερωτικό και συμβουλευτικό ρόλο, εξαιρετικά χρήσιμο

4 4Ωστόσο υπάρχει και η άλλη όψη: Αυτή η Ασπίδα Προστασίας του Εσωτερικού Ελέγχου να καταστεί, ενίοτε, πολύ “βαριά και ασήκωτη”, δυσχεραίνοντας, ενδεχομένως, την ομαλή ροή των εργασιών Διοίκησης και Προσωπικού. Γιατί θα μπορούσε να συμβεί αυτό, και κυρίως, πως θα μπορούσε να αποφευχθεί; 1. Οι τρείς από τις τέσσερεις λειτουργίες που απαιτούνται από την Οδηγία Solvency II δηλαδή: O Εσωτερικός Έλεγχος, η Κανονιστική Συμμόρφωση και η Διαχείριση Κινδύνων ως ένα σημείο, ενδέχεται να αλληλοεπικαλύπτονται, με αποτέλεσμα το Προσωπικό να δέχεται διπλούς και τριπλούς ελέγχους με συγγενές ή παρόμοιο αντικείμενο, με αποτέλεσμα να δυσανασχετεί, και η Διοίκηση παράλληλα, να βομβαρδίζεται από μεγάλο όγκο αναφορών. Στην περίπτωση αυτή είναι σαφές, ότι οι τρεις παραπάνω υπεύθυνοι λειτουργιών πρέπει να συνεργάζονται, έτσι ώστε να αποφεύγονται οι πολλαπλοί έλεγχοι και να εξοικονομείται πολύτιμος εργασιακός χρόνος. Και να μην ξεχνάμε ότι

η Εταιρική Διακυβέρνηση είναι σύμφυτη με συστήματα πολλαπλών ελέγχων, που όμως στην υπερβολή τους μπορεί να εκτραπούν και να δημιουργήσουν μια κατάσταση στην Εταιρία, όπου “οι μισοί ελέγχονται και οι μισοί παράγουν”. Εδώ, λοιπόν, πρέπει να κρατηθούν οι απαραίτητες ισορροπίες.

2. Ως προς τις σχέσεις Εσωτερικού Ελεγκτή και Διοίκησης, είναι αυτονόητο ότι ο πρώτος δεν ασκεί management. Το management ασκείται από τη Διοίκηση και ο Ελεγκτής περιορίζεται σε ενημερωτικό και συμβουλευτικό ρόλο – εξαιρετικά χρήσιμο, όπως είπαμε και παραπάνω. Ο Εσωτερικός Έλεγχος θα πρέπει να συμβάλλει στην αλλαγή της οπτικής της Διοίκησης όχι στην αντιπαράθεση με την Διοίκηση.

3. Οι προτάσεις του Εσωτερικού Ελεγκτή πρέπει να λαμβάνουν υπόψη το κόστος εφαρμογής μιάς διορθωτικής ενέργειας και να είναι συμφέρουσες για την Εταιρία από οικονομικής απόψεως. Με άλλα λόγια το κόστος τους δεν θα πρέπει να υπερβαίνει το όφελος που θα φέρει η εφαρμογή τους.

4. Οι πολύ λεπτές σχέσεις μεταξύ Ελεγκτή και Προσωπικού πρέπει να διαφυλαχθούν, δεδομένης της πιθανής δυσφορίας ενός

επί σειρά ετών εργαζόμενου στην Εταιρία όταν υφίσταται έλεγχο από κάποιον που ενδεχομένως δεν γνωρίζει σε βάθος το ειδικότερο αντικείμενο που ελέγχει. Στην περίπτωση αυτή είναι στο χέρι του Ελεγκτή να πείσει τον εργαζόμενο ότι η πρόθεσή του δεν είναι κατ’ ανάγκη καταγγελτική και ότι η συνεργασία τους θα είναι επωφελής και για τον ίδιο και για την Εταιρία 5. Ο Εσωτερικός Ελεγκτής πρέπει να είναι αποστασιοποιημένος από προσωπικές συμπάθειες ή αντιπάθειες και όσο γίνεται αντικειμενικός στην κρίση του, διότι το αντίθετο θα δημιουργούσε σοβαρά προβλήματα στην αξιοπιστία της δουλειάς του. Θα πρέπει να προάγει την εταιρική κουλτούρα και το ήθος μέσα από τις δικές του ενέργειες και συμπεριφορά. Κλείνοντας, θα ήθελα να επαναλάβω ότι ο ρόλος του Εσωτερικού Ελεγκτή, εκτός από ελεγκτικός και συμβουλευτικός, συμβάλλει σημαντικά στην τήρηση των κανόνων της εταιρικής διακυβέρνησης. Επιπλέον, η διενέργεια Εσωτερικού Ελέγχου σε μια επιχείρηση, αποτελεί πρόσθετη εγγύηση Διαφάνειας και Εταιρικής Βιωσιμότητας, και, εν τέλει, έκφραση του “Εταιρικά ορθού”.

INTERLIFE magazine

6

εταιρικά νέα

INTERLIFE: Αποτελέσματα 2014

Άλλη μία Kερδοφόρα Xρήση και αύξηση όλων των οικονομικών μεγεθών το 2014 Οικονομικά Μεγέθη

Εταιρικός Απολογισμός

ΜΕ ΚΕΡΔΗ ΤΗΣ ΤΑΞΕΩΣ των 7,61 εκατ. ευρώ έκλεισε η Χρήση του 2014 η INTERLIFE Ασφαλιστική παρά τις έντονες πιέσεις του τελευταίου τριμήνου στα Επενδυτικά Χαρτοφυλάκια της εταιρίας. Αντίστοιχα, σε μια περίοδο κατά την οποία η παραγωγή Ασφαλίστρων του Κλάδου Αυτοκινήτων κατέγραψε πανελληνίως απώλειες -13,1%, η INTERLIFE κατάφερε να αυξήσει τους πελάτες της κατά 17,63%, στους 226.838 (από 192.839 το 2013) και τα Ασφαλισμένα Οχήματα κατά 17,54%, στις 210.764 (από 179.302 το 2013), περιορίζοντας την απώλεια Εσόδων σε -8,83% λόγω της προσαρμογής των τιμολογίων της στις νέες δυνατότητες της κοινωνίας. Έτσι, τα Δεδουλευμένα Ασφάλιστρα κυμάνθηκαν σε 44,99 εκατ. € το 2014 έναντι 49,36 εκατ. € το 2013.

Όσον αφορά τον Απολογισμό της περασμένης χρονιάς: • Σε επίπεδο Ασφαλιστικών Προϊόντων υπογραμμίζεται η αύξηση των Νοσοκομειακών Προγραμμάτων και Λοιπών Κλάδων της εταιρίας. Υπενθυμίζεται ότι τα Προγράμματα Υγείας σημείωσαν αύξηση στο σύνολο της Ασφαλιστικής Αγοράς πανελληνίως, αντίθετα με τους παραδοσιακούς Ασφαλιστικούς Κλάδους • Επίσης η INTERLIFE Ασφαλιστική προχώρησε σε στρατηγική συνεργασία με τη MAPFRE ASISTENCIA στον τομέα της Οδικής Βοήθειας και της Φροντίδας Ατυχήματος. Συνεργαζόμενη με την καινοτόμο και εξειδικευμένη MAPFRE ASISTENCIA, η INTERLIFE παρέχει στους πελάτες της πλήρη αυτοματοποίηση στις παραπάνω παροχές.

• Στον τομέα της Διαρκούς Επιμόρφωσης πραγματοποιήθηκαν ενημερωτικές εκδηλώσεις για το Δίκτυο των Διαμεσολαβητών της εταιρίας στο Βόλο, τη Λάρισα και τα Ιωάννινα, όσον αφορά τις πρόσφατες εξελίξεις στον Κλάδο αλλά και τα οφέλη από την υιοθέτηση νέων επιχειρηματικών μοντέλων που θα βασίζονται στις αρχές της υπεύθυνης, βιώσιμης και υγιούς επιχειρηματικότητας, μέσα από την ανταλλαγή γνώσης, εμπειρίας και καλών πρακτικών. Αξίζει να αναφέρουμε πως τη χρονιά που πέρασε διευρύνθηκε σημαντικά το Δίκτυο των συνεργαζομένων Διαμεσολαβητών της εταιρίας που φθάνουν πλέον τους 1.400 (1.200 το 2014 έναντι 600 το 2013).

Ιδιαίτερα σημαντική είναι η μεταβολή της Παραγωγής της Εταιρίας την τελευταία μνημονιακή τετραετία (2011-2014) η οποία κυμάνθηκε στο -0,53% ενώ η αντίστοιχη μεταβολή του Ασφαλιστικού Κλάδου στη χώρα κατά την ίδια περίοδο ήταν της τάξης του -26,88%. Ειδικότερα στον Κλάδο της Αστικής Ευθύνης Οχημάτων, η INTERLIFE σημείωσε αύξηση 3,78% έναντι μείωσης κατά -32,99 του συνόλου των ασφαλιστικών εταιριών για την αντίστοιχη τετραετία. Τα Ίδια Κεφάλαια της εταιρίας ανήλθαν στα 43,2 εκατ. € έναντι 38,6 εκατ. € το 2013, αυξημένα κατά 11,92%

• Στον τομέα της Εταιρικής Κοινωνικής Ευθύνης η INTERLIFE συνέχισε και εμπλούτισε τις δράσεις υπευθυνότητας απέναντι στο Ανθρώπινο ∆υναμικό, το Περιβάλλον και την Αγορά. Όσον αφορά στην Κοινωνική Δράση, συνεχίζει να στηρίζει το Άλμα Ζωής Θεσσαλονίκης, το Ναυτικό Όμιλο Θεσσαλονίκης, την «ΕΛΕΠΑΠ», τον Πανελλήνιο Σύλλογο Παραπληγικών Βορείου Ελλάδος, ενώ υλοποιεί πρόγραμμα παροχής τροφίμων μέσα από Κοινωνικά Παντοπωλεία και έχει ιδρύσει Τράπεζα Αίματος. Τέλος, εξέδωσε, όπως κάθε χρόνο, Απολογισμό Κοινωνικής Ευθύνης.

Συνεπής στην αναπτυξιακή της πορεία, η INTERLIFE αύξησε τις Επενδύσεις της κατά 9% σε σχέση με το 2013, με το συνολικό Χαρτοφυλάκιο να ανέρχεται στα 108 εκατ. € έναντι 99 εκατ. €. Ταυτόχρονα, αυξήθηκαν τα Αποθέματα κατά 5,62% (81,95 εκατ. έναντι 77,59 εκατ. το 2013) με το Δείκτη Κάλυψης Αποθεμάτων να ανέρχεται στο 1,34 έναντι 1,29 το 2013. Τέλος, ο Δείκτης Φερεγγυότητας της Εταιρίας ανήλθε τον Δεκέμβριο του 2014 στο 5,02 έναντι 4,37 τον αντίστοιχο μήνα του 2013. Η σταθερή πορεία της εταιρίας επιβεβαιώνεται από το γεγονός ότι κατά τη διάρκεια του περασμένου έτους αυξήθηκε το Προσωπικό κατά 6,2%, (σύνολο εργαζομένων στην INTERLIFE Α.Α.Ε.Γ.Α. 102 άτομα) παρά τη γενικευμένη Ύφεση και την αύξηση του Δείκτη Ανεργίας στη χώρα.

INTERLIFE magazine

7

εταιρικά νέα

Ετήσια Γενική Συνέλευση INTERLIFE Α.Α.Ε.Γ.Α.

ΠΑΡΟΥΣΙΑ ΜΕΤΟΧΩΝ που αντιπροσωπεύουν το 76% του Μετοχικού Κεφαλαίου της Εταιρίας πραγματοποιήθηκε στις 10/06/2015 η Ετήσια Γενική Συνέλευση της INTERLIFE Ασφαλιστικής στο Κτήμα Χρηστίδη στην Άνω Περαία Θεσσαλονίκης. Η εταιρία ανακοίνωσε τα αποτελέσματα της Χρήσης του 2014 που έκλεισε με Κέρδη της τάξεως των 7,61 εκατ.ευρώ, ενώ τα Δεδουλευμένα Ασφάλιστρα κυμάνθηκαν σε 44,99 εκατ. € το 2014 έναντι 49,36 εκατ. € το 2013 και τα Ίδια Κεφάλαια ανήλθαν στα 43,2 εκατ. € έναντι 38,6 εκατ. € το 2013. Επιπλέον, αύξηση παρουσίασαν οι Επενδύσεις κατά 9%, τα Αποθέματα κατά 5,62% με το Δείκτη Κάλυψης Αποθεμάτων να ανέρχεται στο 1,34 έναντι 1,29 το 2013. Τέλος, η Εταιρία για τρίτη συνεχή χρονιά ανακοίνωσε την διανομή Μερίσματος στους Μετόχους της ύψους 3 λεπτών ανά μετοχή. 4 4

INTERLIFE magazine

8

εταιρικά νέα

Ετήσια Γενική Συνέλευση INTERLIFE Α.Α.Ε.Γ.Α.

Η εκδήλωση άνοιξε με ομιλητή τον Αθανάσιο Πρόιο, Διευθυντή Οικονομικών Υπηρεσιών ο οποίος αναφέρθηκε στη θετική πορεία των οικονομικών μεγεθών της εταιρίας και στη θωράκισή της απέναντι στους υφιστάμενους και πιθανούς κινδύνους της παρατεταμένης Οικονομικής Κρίσης που ταλανίζει τη χώρα, στην Εταιρική Διακυβέρνηση και στην ετοιμότητα της εταιρίας στις επερχόμενες αλλαγές λόγω Solvency II.

Στη συνέχεια ο Κωνσταντίνος Αριτζής, Διευθύνων Σύμβουλος της Premium Capital, αναφέρθηκε στις τρέχουσες εξελίξεις της Οικονομίας και της Αγοράς. Ο Γιάννης Βοτσαρίδης, Διευθύνων Σύμβουλος της INTERLIFE Α.Α.Ε.Γ.Α, έκλεισε τις ομιλίες αναφερόμενος στον Πόλεμο των Τιμών που έχει ξεσπάσει στην Αγορά τονίζοντας ότι Ποιότητα και Μοναδικότητα είναι η μοναδική λύση απέναντι στον αθέμιτο Πόλεμο 4 της Φτήνειας! 4

INTERLIFE magazine

9

εταιρικά νέα

Ετήσια Γενική Συνέλευση INTERLIFE Α.Α.Ε.Γ.Α.

INTERLIFE magazine

10

εταιρικά νέα

Ετήσια Γενική Συνέλευση INTERLIFE Α.Α.Ε.Γ.Α.

INTERLIFE magazine

11

εταιρικά νέα

Ετήσια Γενική Συνέλευση INTERLIFE Α.Α.Ε.Γ.Α.

Μετά το πέρας της Γενικής Συνέλευσης ακολούθησε ανοιχτή εκδήλωση στον υπαίθριο χώρο του Κτήματος, την οποία πλαισίωσαν με την παρουσία τους εκτός από τους Μετόχους, εκλεκτοί προσκεκλημένοι από τον τραπεζικό και χρηματιστηριακό χώρο, εκπρόσωποι τοπικών φορέων, δημοσιογράφοι κ.ά.

INTERLIFE magazine

12

εταιρικά νέα

Ετήσια Γενική Συνέλευση INTERLIFE Α.Α.Ε.Γ.Α.

INTERLIFE magazine

13

εταιρικά νέα

Sales4Net: Μια καινοτόμα πλατφόρμα για τους Διαμεσολαβητές της INTERLIFE

ΕΝΑ ΠΡΩΤΟΠΟΡΙΑΚΟ ΔΙΑΔΙΚΤΥΑΚΟ ΕΡΓΑΛΕΙΟ για την πώληση Ασφαλειών Αυτοκινήτων και Μοτοσυκλετών προσφέρει η INTERLIFE στους Διαμεσολαβητές συνεργάτες της. Η πλατφόρμα Sales4Net ενσωματώνεται εύκολα και γρήγορα στην ιστοσελίδα του Διαμεσολαβητή, μετατρέποντάς την σε μια πλήρως λειτουργική ιστοσελίδα online ασφάλισης. Απευθύνεται σε όλους τους συνεργάτες της εταιρίας που έχουν ή πρόκειται να αποκτήσουν τη δική τους ιστοσελίδα στο Διαδίκτυο.

Το Sales4Net έχει σχεδιαστεί έτσι ώστε να μπορεί να εφαρμοστεί σε όλες τις ιστοσελίδες ανεξαρτήτως τεχνολογίας, χωρίς να χρειάζεται σχεδόν καμία προσαρμογή της ιστοσελίδας του Διαμεσολαβητή. Η χρήση της βασίζεται στα εργαλεία που έχει αναπτύξει η INTERLIFE, τα οποία μέσω του πρωτοκόλλου ασφαλείας SSL, παρέχουν απόλυτη ασφάλεια και λειτουργικότητα τόσο στο Διαμεσολαβητή όσο και στον υποψήφιο πελάτη - επισκέπτη της ιστοσελίδας. Περισσότερες πληροφορίες στο www.sales4net.gr

Συγκεκριμένα το Sales4Net δίνει τις παρακάτω δυνατότητες: Στους επισκέπτες – πελάτες της ιστοσελίδας: • Τιμολόγηση του προς ασφάλιση οχήματος • Επιλογή ανάμεσα σε 7 Ασφαλιστικά Προγράμματα • Καταχώρηση στοιχείων ασφάλισης • Επιλογή του τρόπου πληρωμής του Συμβολαίου • Εξόφληση του Συμβολαίου μέσω Πιστωτικής Κάρτας ή μέσω του συστήματος ΔΙΑΣ • Παραλαβή του Συμβολαίου με e-mail μετά την εξόφληση Στους συνεργάτες - Διαμεσολαβητές: • Ενημερωτικό e-mail με τα στοιχεία της πρότασης του πελάτη • Ενημερωτικό e-mail κατά την έκδοση και αποστολή του Συμβολαίου στον πελάτη • Άμεση πίστωση της προμήθειας στο λογαριασμό του Διαμεσολαβητή INTERLIFE magazine

14

εταιρικά νέα

Δημοσίευμα για το Sales4NET της INTERLIFE από γνωστή ιστοσελίδα ΜΕ ΕΝΑΝ ΕΝΔΙΑΦΕΡΟΝΤΑ και αναλυτικό τρόπο παρουσιάζει το καινοτομικό πρόγραμμα της INTERLIFE Sales4NET η ιστοσελίδα undewriter.gr «Η Ιντερνετική πώληση είναι αγαθό για τον Διαμεσολαβητή, όχι για τις εταιρείες» είχε δηλώσει μεταξύ άλλων ο Διευθύνων Σύμβουλος της Interlife Ιωάννης Βοτσαρίδης, στις 10 Φεβρουαρίου στη διάρκεια της καθιερωμένης συνέντευξης τύπου για τον απολογισμό της χρονιάς. Και πρόσθεσε «Πρέπει να δώσουμε στους Ασφαλιστικούς Διαμεσολαβητές τα κατάλληλα εργαλεία ώστε αυτό που λέγεται «ιντερνετική πώληση», να είναι δικό τους αγαθό και όχι αγαθό μιας ασφαλιστικής εταιρείας που έχει επιλέξει να πουλάει προϊόντα με αυτό τον τρόπο.» Σήμερα, η Interlife λανσάρει ένα φιλόδοξο και ιδιαιτέρως πρωτότυπο εργαλείο το Sales4Net. Πρόκειται για έναν μηχανισμό τον οποίο μπορεί να «κουμπώσει» πολύ εύκολα στην ιστοσελίδα του κάθε συνεργάτης της εταιρείας, και του δίνει τη δυνατότητα να πουλάει online τα προγράμματα της Interlife για την ασφάλιση αυτοκινήτων και μοτοσυκλετών. Η πρωτοτυπία του εγχειρήματος έγκειται στο γεγονός ότι η εταιρεία καλεί τον διαμεσολαβητή να κάνει στο Internet αυτό που διαχρονικά κάνει μέσα από τα παραδοσιακά κανάλια. Δηλαδή, του ζητά να φέρει τον πελάτη. Του παρέχει την υποδομή και του ζητά να φέρει τα «κλικς».

Πρόκειται για ένα φιλόδοξο εγχείρημα, σίγουρα καινοτόμο, την επιτυχία του οποίου θα κρίνει η ικανότητα των διαμεσολαβητών στο online marketing Πρακτικά, ο ρόλος που καλείται να παίξει ο διαμεσολαβητής είναι αυτός του Online Marketer. Πρέπει να προσεγγίσει τον πελάτη αξιοποιώντας τα online μέσα προβολής, να τον φέρει στην ιστοσελίδα του και από εκεί με τον μηχανισμό του Sales4Net να του πουλήσει το συμβόλαιο. Πρόκειται για ένα φιλόδοξο εγχείρημα, σίγουρα καινοτόμο, την επιτυχία του οποίου θα κρίνει η ικανότητα των διαμεσολαβητών στο online marketing.

Σε κάθε περίπτωση το Sales4Net δίνει τη δυνατότητα σε όποιον συνεργάτη της εταιρείας έχει ιστοσελίδα να δοκιμάσει τις δυνάμεις του στις online πωλήσεις χωρίς να αναλάβει το μεγάλο κόστος της δημιουργίας του μηχανισμού online τιμολόγησης. Παραθέτουμε ορισμένα παραδείγματα άμεσης εφαρμογής για κάθε διαμεσολαβητή που ενδιαφέρεται να επιχειρήσει τις online πωλήσεις: 1. Προσέγγιση νέων πελατών (Δύσκολο): • Διαφήμιση στο Facebook: Εκμεταλλευτείτε το χαμηλό κόστος διαφήμισης στο Facebook και διαφημιστείτε με προϊοντικά banners. Δηλαδή, banners που θα αναφέρουν απευθείας το όφελος για τον πελάτη. Πχ, «Ασφάλιση αυτοκινήτου από 100€».

• Διαφήμιση στη Google: Διαφημιστείτε στις αναζητήσεις που κάνουν οι έλληνες χρήστες του Google όπως «ασφάλιση αυτοκινήτου», «φθηνές ασφάλειες», κτλ. Συνδυάστε το με τα δωρεάν κουπόνια αξίας 75€ που δίνει το «Underwriter».

2. Επικοινωνία με τους πελάτες σας (Εύκολο): • Ενημερώστε τους πελάτες σας μέσω E-mail Newsletters για τη δυνατότητα Online αγοράς συμβολαίου. Και πάλι, χρησιμοποιήστε το οικονομικό όφελος ως «σημαία»: «Πακέτα ασφάλισης αυτοκινήτου από 100€».

• Ενημερώστε τους εν δυνάμει πελάτες με τους οποίους μιλάτε καθημερινά στο τηλέφωνο για τη δυνατότητα αγοράς οικονομικών συμβολαίων online από την ιστοσελίδα σας.

• Φτιάξτε ένα banner και προωθήστε το σε φίλους σας στο Facebook. Ακόμη και εάν δεν τα καταφέρνετε στο Online Marketing, αξίζει να δοκιμάσετε το Sales4Net διότι μπορεί να σας βοηθήσει να αυξήσετε την παραγωγικότητα του γραφείου σαςεξοικονομώντας πολύτιμο χρόνο. Ο πελάτης συμπληρώνει απευθείας την αίτηση, πληρώνει online και εσείς εισπράττετε την προμήθεια. Παράλληλα έχετε ένα επιπλέον κανάλι για το κλείσιμο της δουλειάς, για τους πελάτες που επιθυμούν την online αγορά συμβολαίου. Όπως είχαμε δει σε παλιότερο report του «Underwriter», τις ηλεκτρονικές πωλήσεις κυνηγούν δυνατοί παίχτες, με δομημένα budgets και μεγάλη τεχνογνωσία. Εκεί βρίσκεται το μεγάλο εμπόδιο για τη νέα γενιά των «online διαμεσολαβητών» που προσπαθεί να δημιουργήσει το φιλόδοξο εγχείρημα της Interlife.

Στα θετικά το γεγονός ότι η εφαρμογή είναι καλά μελετημένη, έχει καλή εμφάνιση, είναι εύκολη στη χρήση και ενσωματώνεται γρήγορα και χωρίς κόπο σε κάθε ιστοσελίδα. Στα αρνητικά, το γεγονός ότι το κόστος την Online διαφήμισης θα επωμιστεί ο ασφαλιστής: Δημιουργία διαφημιστικών banners, διαφημίσεις Google, Facebook. Επιπροσθέτως, για να λειτουργήσει το κανάλι αυτό έχει την προϋπόθεση ότι ο διαμεσολαβητής διαθέτει μια εμφανίσιμη και εύχρηστη ιστοσελίδα.

Ωστόσο, εάν ένας μεγάλος αριθμός διαμεσολαβητών καταφέρει να χτίσει έστω και έναν μικρό αριθμό πωλήσεων μέσω του Sales4Net, θα πρόκειται για επιτυχία. Αυτό μπορεί να γίνει κυρίως μέσω του marketing στην υπάρχουσα βάση των πελατών του κάθε διαμεσολαβητή και με την αξιοποίηση των καθημερινών τηλεφωνημάτων σε εν δυνάμει πελάτες. Σε αυτές τις 2 περιπτώσεις, όπου ο πελάτης θέλει τον διαμεσολαβητή στην συνάρτηση, το Sales4Net μπορεί να αποτελέσει ένα πρακτικό και γρήγορο κανάλι για το «κλείσιμο» της δουλειάς.

Μια καλή ιδέα θα ήταν η παροχή μαζί με την πλατφόρμα του Sales4Net «πακέτου» έτοιμων δημιουργικών: Banners για Facebook, Banners για Google, Email Newsletters, Website Templates, τα οποία θα μπορεί να χρησιμοποιήσει απευθείας κάθε συνεργαζόμενος διαμεσολαβητής.

Σε κάθε περίπτωση και ανεξάρτητα από την εμπορική έκβαση του project, το Sales4Net αποδεικνύει έμπρακτα τη δέσμευση της εταιρείας προς την διαμεσολάβηση, όπως εκφράζεται σε κάθε ευκαιρία από τον κ. Ιωάννη Βοτσαρίδη.

INTERLIFE magazine

15

εταιρική κοινωνική ευθύνη

Η INTERLIFE για την Τέχνη & τον Πολιτισμό

Χορηγία στο Κρατικό Θέατρο Βορείου Ελλάδος

ΣΤΗΝ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗ ΩΣ ΜΕΓΑΛΟΣ ΧΟΡΗΓΟΣ του Κρατικού Θεάτρου Βορείου Ελλάδος προχώρησε η INTERLIFE Ασφαλιστική μέσα από το πρόγραμμά της «Προσφέρω αλλιώς», προωθώντας δυναμικά την Κοινωνική Εταιρική της Ευθύνη αποδεικνύοντας έμπρακτα την ευαισθησία της απέναντι στην Τέχνη και τον Πολιτισμό.

Tο Κρατικό Θέατρο Βορείου Ελλάδος, το οποίο συμπληρώνει φέτος 54 χρόνια καλλιτεχνικής δημιουργίας, αποτελεί σήμερα τον μεγαλύτερο θεατρικό και ευρύτερα πολιτιστικό Οργανισμό στη χώρα μας ενώ λειτουργεί ως ενεργός πυρήνας πολιτισμού από το 1961. Η INTERLIFE προέβη στην παροχή Ασφαλιστηρίων Συμβολαίων Περιουσίας συμπεριλαμβανομένης και της Γενικής Αστικής Ευθύνης με αντικείμενο της ασφάλισης το Βασιλικό Θέατρο, το Θέατρο Δάσους, το Θέατρο Γης, την Εταιρία Μακεδονικών Σπουδών και μια οικοδομή ευρισκόμενη στη Νέα Ραιδεστό, ενώ ανέλαβε και την κάλυψη, σε περίπτωση ακύρωσης μίας παράστασης λόγω καιρικών συνθηκών, κατά τη διάρκεια της καλοκαιρινής περιοδείας του Θεάτρου. Παράλληλα χορηγεί τα Ασφαλιστήρια Συμβόλαια όλων των οχημάτων ιδιοκτησίας του ΚΘΒΕ και συγκεκριμένα έξι φορτηγών οχημάτων και τεσσάρων δικύκλων οχημάτων.

INTERLIFE magazine

16

εταιρική κοινωνική ευθύνη

Η INTERLIFE για την Κοινωνία & τον Αθλητισμό

Η INTERLIFE “σαλπάρει” με το “SAIL FOR PINK”

ΤΗΝ ΕΚΣΤΡΑΤΕΙΑ “Sail for Pink” που πραγματοποιήθηκε στη Θεσσαλονίκη από το Σύλλογο Γυναικών με Καρκίνο Μαστού νομού Θεσσαλονίκης “Άλμα Ζωής”, στήριξε ως Μεγάλος Χορηγός η INTERLIFE Ασφαλιστική για τρίτη συνεχή χρονιά.

και Παύλος Καγιαλής. Πάνω από 5.000 πολίτες της Θεσσαλονίκης και 300 Εθελοντές υποστήριξαν ενεργά την εκδήλωση στη στεριά και σε όλες τις δράσεις του Sail for Pink που έγιναν στον Λευκό Πύργο.

Η εκστρατεία αφορούσε σε πλήθος εκδηλώσεων σε θάλασσα και στεριά, που πραγματοποιήθηκαν στο Θερμαϊκό Κόλπο και την παραλία της Θεσσαλονίκης, στις αρχές Μαΐου.

Η INTERLIFE συνεισφέρει ενεργά κάθε χρόνο στη δράση του Συλλόγου με στόχο όλες οι γυναίκες να βάλουν την πρόληψη και την έγκαιρη διάγνωση στη ζωή τους για ένα αύριο με λιγότερους ή μηδενικούς καρκίνους.

Η συμμετοχή του κόσμου ήταν πολύ μεγάλη, πέρα από κάθε προσδοκία. Εβδομήντα ιστιοπλοϊκά σκάφη με «πλήρωμα» όλους όσους με τόση προθυμία δήλωσαν συμμετοχή στο “Sail for pink”, ξεκίνησαν το συμβολικό ιστιοπλοϊκό αγώνα. Την εκκίνηση του συμβολικού αγώνα στη στεριά έδωσε ο ολυμπιονίκης Κωνσταντίνος Τριγώνης ενώ στη θάλασσα οι χρυσοί παγκόσμιοι πρωταθλητές Παναγιώτης Μάντης

Η εταιρία θα συνεχίσει να στηρίζει με ευαισθησία τη δράση του Συλλόγου Γυναικών με Καρκίνο του μαστού «Άλμα Ζωής» Ν. Θεσσαλονίκης που συντονίζεται στην παγκόσμια μάχη ενάντια στην επάρατη νόσο, μεταδίδοντας ένα μήνυμα ζωής, δύναμης, χαράς και ενέργειας, αποδεικνύοντας έμπρακτα πως η Εταιρική Κοινωνική Ευθύνη είναι μέρος της φιλοσοφίας της.

H INTERLIFE χορηγός στο Sani Cup ΤΗ ΔΙΕΞΑΓΩΓΗ ΜΙΑΣ ΠΡΩΤΟΓΝΩΡΗΣ και καινοτόμου ιστιοπλοϊκής συνάντησης, ένα διεθνή αγώνα Match Racing (το Κύπελλο της Σάνη, Sani Cup) στήριξε ως χορηγός η INTERLIFE Ασφαλιστική. Η συνάντηση πραγματοποιήθηκε από κοινού με το Sani Resort και το Hellenic Match Racing Tour. Πρόκειται για μια νέα ιστιοπλοϊκή συνάντηση διεθνούς βεληνεκούς επί ελληνικών υδάτων που εγκαινιάστηκε φέτος και αποτελεί ορόσημο στο χώρο του ναυταθλητισμού στην Ελλάδα. Τρεις μέρες διεθνών ιστιοπλοϊκών αγώνων και έντονου Match Racing καθήλωσαν τους θεατές και έστειλαν το μήνυμα “ευ αγωνίζεσθαι”, με πρωταγωνιστές μερικούς από τους πλέον καταξιωμένους Έλληνες και Ευρωπαίους ιστιοπλόους.

INTERLIFE magazine

17

αγορά

Solvency II & ανασφάλιστα οχήματα Η ΕΦΑΡΜΟΓΗ ΤΟΥ SOLVENCY II, ο περιορισμός των Ανασφάλιστων Οχημάτων και η κάλυψη των Κινδύνων από Φυσικές Καταστροφές είναι τα βασικά θέματα που απασχολούν την ελληνική Ασφαλιστική Αγορά, στο πλαίσιο της εντεινόμενης αβεβαιότητας από την Κρίση. Καταλυτικό ρόλο στη λειτουργία των Ασφαλιστικών Επιχειρήσεων αναμένεται να διαδραματίσει η εφαρμογή από το 2016 της οδηγίας «Φερεγγυότητα ΙΙ» (Solvency II). Παράλληλα συζητήσεις πραγματοποιούνται μεταξύ θεσμικών φορέων ώστε να δημιουργηθεί ένα νέο Κανονιστικό Πλαίσιο για την κάλυψη των Κινδύνων από Φυσικές Καταστροφές, κάτι το οποίο εάν θεσμοθετηθεί θα έχει θετικό αντίκτυπο στον Κλάδο. Την ίδια στιγμή νέα δεδομένα διαμορφώνονται στην ασφάλιση Αστικής Ευθύνης οχημάτων, όπου γίνεται προσπάθεια να εντοπισθούν και να περιοριστούν τα Ανασφάλιστα Οχήματα. Τα παραπάνω δημιουργούν ένα νέο περιβάλλον για τις Ασφαλιστικές Εταιρίες, με περισσότερο Εποπτικό

Έλεγχο, που θα οδηγήσει όμως και σε περισσότερη αξιοπιστία. Στοιχεία που είναι απαραίτητα για να διεκδικήσει η Ασφαλιστική Αγορά σημαντικό ρόλο στο συνταξιοδοτικό καθεστώς της χώρας, αλλά και στην ευρύτερη εξασφάλιση του πληθυσμού έναντι πάσης φύσεως κινδύνων. Πάντως η παραγωγή Ασφαλίστρων εξακολουθεί να παραμένει στα χαμηλά επίπεδα του 2%, ως ποσοστού του ΑΕΠ, έναντι 8% της ευρωπαϊκής παραγωγής Ασφαλίστρων σε σχέση με το ευρωπαϊκό ΑΕΠ. Επίσης πτώση καταγράφεται τα τελευταία τέσσερα χρόνια και στο κατά κεφαλήν ασφάλιστρο, δηλαδή στις δαπάνες που καταναλώνει κάθε Έλληνας για την ασφάλισή του. Το μέγεθος αυτό για τον Κλάδο Ζημιών, ο οποίος μονοπωλείται κατά κύριο λόγο από τη δαπάνη για Ασφάλιστρα Αυτοκινήτου, υποχώρησε το 2014 από τα 261 ευρώ στα 204 ευρώ, ενώ αθροιστικά τα κατά κεφαλήν ασφάλιστρα, δηλαδή η δαπάνη τόσο για Προγράμματα Ζωής όσο και για Ασφαλίσεις Ζημιών, υποχώρησαν από τα 483 ευρώ στα 351 ευρώ.

πτώση καταγράφεται στις δαπάνες που καταναλώνει κάθε Έλληνας για την ασφάλειά του

Τα παιδιά στο αυτοκίνητο ΜΙΑ ΑΚΟΜΑ ΑΠΑΡΑΔΕΚΤΗ «ΠΡΩΤΙΑ» στη χώρα μας, είναι οι τραυματισμοί και οι θάνατοι παιδιών μέσα στο αυτοκίνητο μετά από Τροχαίο ατύχημα. Ο απολογισμός είναι σκληρός: Εννέα παιδιά έχουν σκοτωθεί σε ένα χρόνο μέσα σε αυτοκίνητο, όταν ο ευρωπαϊκός μέσος όρος είναι τέσσερα. Δυστυχώς, τα τροχαία ατυχήματα είναι η Νο1 αιτία θανάτου για παιδιά από 1 έως 14 ετών. Πολλά σοβαρά τραυματισμένα παιδιά καταλήγουν στο νοσοκομείο από τροχαία ατυχήματα. Οι περισσότεροι τραυματισμοί είναι στο κεφάλι και τον αυχένα. Κάποιοι τραυματισμοί οδηγούν σε αναπηρία. Η κύρια αιτία της θλιβερής ελληνικής πρωτιάς είναι η έλλειψη κατάλληλων μέσων συγκράτησης των παιδιών, αυτό που αλλιώς ονομάζουμε «παιδικά καθίσματα» μέχρι και τα 14 έτη, ή αλλιώς μέχρι τα 150cm ύψους. Τα παιδικά καθίσματα, όταν είναι σωστά τοποθετημένα, μειώνουν κατά πολύ τις πιθανότητες θανάτου ή σοβαρού τραυματισμού. Οι οδηγίες της Ευρωπαϊκής Ένωσης είναι σαφείς για τα είδη των παιδικών καθισμάτων ανά ηλικία, βάρος και ύψος. Τώρα θα πρέπει να τις μάθουμε ως πολίτες και γονείς και το σημαντικότερο, να τις εφαρμόζουμε. Σύμφωνα με την ΕΕ, τα μέσα συγκράτησης περιλαμβάνονται στην κατηγορία «απαραίτητα» προϊόντα» στα οποία ο Φ.Π.Α. θα μπορούσε να μειωθεί. Το θέμα δεν είναι μόνον οικονομικό, είναι γενικότερο και αφορά, κατά κύριο λόγο, συστηματική ενημέρωση του πληθυσμού και ειδικότερα των ελλήνων γονιών. Για να μην θρηνήσουμε και αλλά αθώα θύματα.

INTERLIFE magazine

18

αγορά

Νέα Εθνική Αρχή Εποπτείας

Οι αλλαγές που σχεδιάζονται στον Ασφαλιστικό Κλαδο

ΕΝΑ ΝΕΟ ΝΟΜΟΘΕΤΙΚΟ ΠΛΑΙΣΙΟ προωθεί το Υπουργείο Οικονομικών έως το τέλος Δεκεμβρίου, στο πλαίσιο της δημιουργίας της Εθνικής Αρχής Εποπτείας του Χρηματοπιστωτικού Συστήματος για την Εποπτεία των Ασφαλιστικών Εταιριών. Ο Aσφαλιστικός Κλάδος που σήμερα εποπτεύεται από την ΤτΕ, μετά τη μεταφορά της εποπτείας του από τον προηγούμενο φορέα, δηλαδή την ΕΠΕΙΑ και, παλαιότερα, το Υπουργείο Ανάπτυξης, θα ενταχθεί στην Εθνική Αρχή που θα περιλαμβάνει την εποπτεία των Τραπεζών, των Ασφαλιστικών Εταιριών και της Κεφαλαιαγοράς, όπως περιγράφεται στη λίστα μεταρρυθμίσεων που κατέθεσε η ελληνική κυβέρνηση στους δανειστές. Οι αρμοδιότητες της Αρχής θα καθοριστούν σύμφωνα με τα πρότυπα άλλων ευρωπαϊκών κρατών, σε συνεργασία με την Τράπεζα της Ελλάδος και τον Ευρωπαϊκό Μηχανισμό Εποπτείας , που ασκούν στο ακέραιο την κεφαλαιακή εποπτεία. Παράλληλα, στις αρμοδιότητές της θα είναι η εξυγίανση εταιριών που αντιμετωπίζουν προβλήματα - τόσο του τραπεζικού συστήματος όσο και του Ασφαλιστικού Κλάδου - ύστερα από εισήγηση της Τραπέζης της Ελλάδος. Σε αυτό το πλαίσιο θα εξεταστεί κατά προτεραιότητα το θέμα των ασφαλισμένων της Ασπίς Πρόνοια. Κεντρική θέση του Υπουργείου Οικονομικών είναι ο έλεγχος να είναι δημόσιος και διαφανής, ενώ τα στοιχεία των Ασφαλιστικών Εταιριών θα αναρτώνται από τον Επόπτη-Επίτροπο ανά τρίμηνο στο διαδίκτυο. Σύμφωνα με το σχέδιο δέκα σημείων που επεξεργάζονται στο Υπουργείο, προωθούνται: • Στην αρμόδια Εποπτική Αρχή δημιουργείται ο θεσμός του Επιτρόπου, ώστε σε συνδυασμό με τις κατάλληλες λειτουργικές και διοικητικές αρμοδιότητες που θα έχει, να αποτρέπει αμέσως μόλις υπάρξουν σημάδια προβληματικής λειτουργίας, φαινόμενα ανακλήσεων εταιριών, όπως αυτά έγιναν τα προηγούμενα χρόνια με τεράστιες επιπτώσεις στο κοινωνικό σύνολο.

• Διευρύνεται η ευθύνη των μεγαλομετόχων και των μελών της διοίκησής τους ακόμη και επί της προσωπικής τους περιουσίας (την οποία σε πολλές περιπτώσεις δημιούργησαν «θεωρώντας» ότι τα χρήματα των ασφαλισμένων τους είναι προσωπική τους περιουσία.

• Κοινωνικός και δημόσιος έλεγχος με τη Δημιουργία Επιτροπής Ιδιωτικής Ασφάλισης με τη συμμετοχή κράτους - εργοδοτών -

εργαζομένων - καταναλωτικών οργανώσεων - διαμεσολαβούντων.

• Δημιουργούνται Ασφαλιστικά δικαστήρια για την εξασφάλιση των ασφαλισμένων για γρήγορη και δίκαια αντιμετώπιση των διαφορών τους με τις ασφαλιστικές εταιρίες, με ειδικά εξειδικευμένους δικαστές, ώστε με γρήγορους ρυθμούς και «σωστή κρίση» να επιλύονται οι διαφορές.

• Στην ίδια κατεύθυνση εντάσσεται και η πρόταση για να εξεταστεί η δημιουργία σώματος εξειδικευμένων πραγματογνωμόνων, ανεξάρτητων από τις εταιρίες, προκειμένου να στηρίζουν με το έργο τους, τόσο τους επαγγελματίες πραγματογνώμονες, όσο και την ορθή επίλυση των προβλημάτων αποζημίωσης.

• Θα καταργηθούν τα μέτρα που επιτρέπουν την εκμετάλλευση του δημόσιου συστήματος δομών και υποδομών υγείας από τις Ασφαλιστικές. Με δεδομένο ότι η όποια συνεργασία Δημόσιου Συστήματος Υγείας με τον κλάδο Ιδιωτικής Ασφάλισης προϋποθέτει αμοιβαίο όφελος και εξοικονόμηση πόρων υπέρ του πρώτου, θα μελετηθούν σε συνεργασία με τις επαγγελματικές ενώσεις και θα θεσπισθούν μέτρα στην παραπάνω κατεύθυνση.

• Θα ληφθούν σοβαρά μέτρα και νέοι τρόποι ενίσχυσης του Επικουρικού Κεφαλαίου Αυτοκινήτου αλλά και του Εγγυητικού Κεφαλαίου Ζωής στην κατεύθυνση της προστασίας του Έλληνα καταναλωτή.

• Θα εξεταστεί από την Πολιτεία η θέσπιση ενός ελάχιστου τεχνικού ασφαλίστρου στον Κλάδο Αυτοκινήτου που θα διασφαλίζει πρώτα απ’ όλα τους ασφαλισμένους • Πολίτες, αλλά και τις επιχειρήσεις από παράλογες και σε πολλές περιπτώσεις αθέμιτες τιμολογιακές πολιτικές.

• Στο ίδιο πλαίσιο θα ληφθούν μέτρα, μέσα από στοχευμένες θεσμικές και οικονομικές πολιτικές, με την συνεργασία και της Εποπτικής Αρχής, στην κατεύθυνση της ενίσχυσης της προσπάθειας των ελληνικών ασφαλιστικών εταιριών να επιβιώσουν, αντιμετωπίζοντας με επιτυχία τους διεθνείς κανόνες λειτουργίας του κλάδου και τις υποχρεώσεις τους απέναντι στους ασφαλισμένους τους αλλά και τους εργαζομένους τους.

• Εξετάζεται με Νόμο η χρηματοδότηση του Ταμείου Επικουρικής Ασφάλισης των εμπλεκομένων στον χώρο της Ιδιωτικής Ασφάλισης σύμφωνα με το Καταστατικό του.

INTERLIFE magazine

19

οικονομικά

Φιάσκο

του Κωνσταντίνου Αριτζή Διευθύνοντος Συμβούλου Premium Capital α.ε.

Η ΣΥΜΦΩΝΙΑ ΠΟΥ ΕΠΙΚΥΡΩΘΗΚΕ το πρωί της Δευτέρας 13 Ιουλίου φοβάμαι ότι θα στιγματίσει την Ευρώπη για πάντα. Δυστυχώς υπάρχουν μόνον ηττημένοι από την αλλοπρόσαλλη και ανέφικτη συμφωνία των Βρυξελλών. Το μεγαλύτερο μέρος της ευθύνης βαραίνει στις πλάτες μας, λόγω της ανεκδιήγητης “στρατηγικής” διαπραγμάτευσης των τελευταίων πέντε μηνών. Παράλληλα, σημαντικό μερίδιο ευθύνης έχει και η ίδια η Ευρώπη, που αντιμετώπισε την Ελλάδα με δογματισμό, εκδικητικότητα και μυωπία. Φοβάμαι ότι το Ευρωπαϊκό όραμα ενταφιάστηκε για πάντα. Και αυτό δεν είναι αποκλειστικά δική μας ευθύνη. Το πρόγραμμα των περίπου 82 δις ευρώ που συμφωνήθηκε στις Βρυξέλλες είναι τουλάχιστον ανεδαφικό και μη υλοποιήσιμο από οποιαδήποτε κυβέρνηση προκύψει στην χώρα μας το επόμενο χρονικό διάστημα. Ο επικοινωνιακός μαέστρος Αλέξης Τσίπρας αναγνωρίζει τις δυσκολίες αλλά επιλέγει να τονίσει τα θετικά του προγράμματος, όπως το επενδυτικό σχέδιο των 35 δις για την επόμενη εξαετία. Ταυτόχρονα υπογραμμίζει ότι δεν συμφωνεί με το πρόγραμμα αλλά θα το εκτελέσει. Αντιφατικό και ουτοπικό το εγχείρημα. Μακροοικονομικά η χώρα βρίσκεται σε εξαιρετικά δύσκολη θέση που θα επιδεινωθεί το επόμενο χρονικό διάστημα. Οι προβλέψεις της Κομισιόν κάνουν λόγο για ύφεση 2-4% για το 2015 και 0,5-1,75% για το 2016. Με το τραπεζικό σύστημα υπό κατάρρευση ο ιδιωτικός τομέας θα “μετρήσει” χιλιάδες χρεοκοπίες και απώλειες θέσεων εργασίας εκτινάσσοντας τα ήδη εφιαλτικά ποσοστά ανεργίας. Ακόμη και μετά την εκτιμώμενη ανακεφαλαιοποίησή τους οι Ελληνικές τράπεζες θα διαθέτουν εξαιρετικά περιορισμένη ρευστότητα και θα λειτουργούν μεσοπρόθεσμα με το υπάρχον καθεστώς των κεφαλαιακών περιορισμών. Η φοροκαταιγίδα που θα ενσκήψει πάνω μας τους επόμενους μήνες θα περιορίσει δραματικά το όποιο διαθέσιμο προς κατανάλωση εισόδημα. Οι δυνητικές ξένες επενδύσεις θα είναι εξαιρετικά περιορισμένες, μέχρι να υπάρξουν εμφανή σημάδια σταθεροποίησης και αποκατάστασης της εμπιστοσύνης στο ξέφραγο αμπέλι που ονομάζεται ΕΛΛΑΣ. Στην εξίσωση υπογραμμίζω και την πολιτική αποσταθεροποίηση της χώρας, με μία κυβέρνηση περιορισμένου χρονικού ορίζοντα μετά την απώλεια πλειοψηφίας στην βουλή. Ο ιστορικός του μέλλοντος θα πρέπει να κάνει χρόνια ψυχοθεραπείας στην προσπάθειά του να καταγράψει και αναλύσει τα δρώμενα του πρώτου εξαμήνου του 2015. Και μόνον το γεγονός ότι ο αρμόδιος για την διαπραγμάτευση υπουργός οικονομικών, Γιάνης “ο αυτάρεσκος” Varoufakis, οδηγούσε την χώρα με μαθηματική ακρίβεια σε έξοδο από το Ευρώ, ενάντια στην λαϊκή βούληση και έχοντας δική του ατζέντα, θα οδηγήσει τον ιστορικό στα πρόθυρα του αλκοολισμού. Όμως ο ίδιος ιστορικός θα περιγράψει με μελανά χρώματα και την στάση της Ευρώπης των θεσμών. “Η Ευρώπη μεταχειρίζεται την Ελλάδα σαν ένα εχθρικό κράτος υπό κατοχή”, “Η καταστραμμένη Ελλάδα γονατίζει μπροστά στην δύναμη των δανειστών”, “Η Ελληνική συμφωνία δηλητηριάζει την Ευρώπη”, “Η βαρβαρότητα της Ευρώπης έναντι της Ελλάδος κατέστρεψε την εμπιστοσύνη της Ευρωπαϊκής αριστεράς ”, είναι λίγα μόνον πρωτοσέλιδα του Ευρωπαϊκού τύπου (ο συντηρητικός Telegraph), που περιγράφουν το αποτέλεσμα της συμφωνίας. Η Ελλάδα έγινε το εύκολο και εύπεπτο εξιλαστήριο θύμα, λόγω των δικών της συμπεριφορών, σε μια Ευρώπη εκδικητική, ανάλγητη και εκβιαστική. Το fair play στο ποδόσφαιρο υποδεικνύει στον νικητή να κατεβάσει ταχύτητα, να μην εξευτελίσει τον αντίπαλο που είναι ανήμπορος να αντιδράσει. Περίμενε κανείς από την Γερμανία του 7-1 έναντι της Βραζιλίας στο Μουντιάλ να δείξει μεγαλοθυμία και οίκτο; Σημειωτέον μεγαλοθυμία και πραγματισμό που επέδειξαν οι Αμερικανοί και οι σύμμαχοι, όταν μείωσαν κατά το ήμισυ το Γερμανικό χρέος το 1953 και μέσω του Marshall plan αναστύλωσαν την μεγάλη Ευρωπαϊκή χώρα από τα συντρίμμια της. Ο ηγεμονισμός και δογματισμός της Γερμανίας

Η Ελλάδα έγινε το εύκολο και εύπεπτο εξιλαστήριο θύμα, λόγω των δικών της συμπεριφορών, σε μια Ευρώπη εκδικητική, ανάλγητη και εκβιαστική δημιουργεί ρήγματα στην Ευρώπη που δύσκολα θα επουλωθούν. Στην επόμενη Ευρωπαϊκή οικονομική κρίση τον ρόλο της Ελλάδος θα κληθεί να παίξει κάποια άλλη χώρα του Νότου και τότε το οικοδόμημα θα καταρρεύσει. Μόνον αν μεταλλαχθεί η Ευρώπη σε πολιτική ένωση, με απώλεια φυσικά εθνικής ανεξαρτησίας, κάτι που ήδη έχει συντελεστεί στη περίπτωση της Ελλάδος, θα μπορέσει αυτό το ετερόκλητο οικοδόμημα να παραμείνει ακέραιο. Για όσο χρονικό διάστημα τα επίπεδα ανεργίας των νέων στον Ευρωπαϊκό νότο ξεπερνούν το 40% (Ιταλία) ή και 50% (Ισπανία, Ελλάς) τα θεμέλια του οικοδομήματος θα μπάζουν νερά. Εύκολες πολιτικά και οικονομικά λύσεις δεν υπάρχουν, πόσο δε μάλλον με την συμπεριφορά που επέδειξε η Ευρώπη σε μια χώρα με λιγότερο από το 2% του ΑΕΠ της Ευρωζώνης. “Καταιγίδα σε φλιτζάνι του καφέ” όπως λένε οι Αγγλοσάξονες, και παντελής αποτυχία διαχείρισης ενός περιθωριακού, για το μέγεθος της Ευρώπης, προβλήματος. Ας προσέχαμε. Ο δρόμος μπροστά μας είναι διάσπαρτος με εμπόδια και προκλήσεις που προσωπικά δεν μπορώ να δω πως θα ξεπεραστούν. Μακάρι το τελευταίο επεισόδιο στο “Ελληνικό δράμα” να μας συνετίσει, να αποτινάξει από πάνω μας τον λαϊκισμό, να μας βοηθήσει να βγούμε από το αδιέξοδο με σκληρή δουλειά και όχι εύκολες και δανεικές λύσεις. Με ή χωρίς Ευρώ η χώρα χρειάζεται ριζική ανακατασκευή σε θεσμούς και νοοτροπίες. Οι γενιές των ανύποπτων και καλομαθημένων στάθηκαν μπροστά στα ATM’s δίπλα στους απόμαχους της ζωής που δεν έχουν ευθύνη για την κατάντια μας. Είναι αυτό ικανό να μας αφυπνίσει και να προσδιορίσει ένα διαφορετικό και υπεύθυνο μέλλον για την χώρα; Η απάντηση προσεχώς στις κάλπες. Καλή τύχη σε όλους.

INTERLIFE magazine

20

μη σας ξεγελάει το μέγεθος *τα πράγματα δεν είναι πάντα όπως φαίνονται 25 χρόνια μας εμπιστεύεστε για την αξιοπιστία μας και μας αναδεικνύετε ως μία από τις πλέον φερέγγυες εταιρίες του κλάδου

ΑΘΗΝΑ

ΡΟΔΟΣ

ΚΡΗΤΗ

ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗ [ΕΔΡΑ]

Καλλιρόης 65 11 743 Αθήνα Τηλ.: 210 9334 994 Fax: 210 9334 773

Γ. Παπανικολάου 20 85 100 Ρόδος Τηλ.: 22410 31200 Fax: 22410 29800

Γερωνυμάκη 27 71 306 Ηράκλειο Τηλ.: 2810 344670 Fax: 2810 301410

14ο χλμ. Ε.Ο. Θεσ/νίκης - Πολυγύρου 57 001 Θέρμη - Θεσσαλονίκη Τηλ.: 2310 499000, Fax: 2310 499099 info@interlife.gr, www.interlife.gr

ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗ Κεντρικά - Έδρα 14ο χλμ. Ε.Ο. Θεσ/νίκης - Πολυγύρου 57 001 Θέρμη - Θεσσαλονίκη Τηλ: 2310 499000 Fax: 2310 499099 E-mail: info@interlife.gr ΑΘΗΝΑ Καλλιρρόης 65 11 743 Αθήνα Τηλ: 210 9334 994 Fax: 210 9334 773 ΡΟΔΟΣ Γ. Παπανικολάου 20 85 100 Ρόδος Τηλ: 22410 31200 Fax: 22410 29800 ΗΡΑΚΛΕΙΟ ΚΡΗΤΗΣ Γερωνυμάκη 27 71 306 Ηράκλειο Τηλ: 2810 344670 Fax: 2810 301410 ΣΕΡΡΕΣ Μεραρχίας & Χρυσ. Σμύρνης 2 62 123 Σέρρες Τηλ: 23210 52760 Fax: 23210 52753 Καλαμαριά Θεσσαλονίκης Καπετάν Γκόνη 25 & Γαβριηλίδη Γωνία 55 131 Θεσσαλονίκη Τηλ: 2310 428160 Fax: 2310 428174 Λαγκαδάς Θεσσαλονίκης Σερ. Τσιακμάνη 10 57 200 Λαγκαδάς Τηλ: 23940 24433 Fax: 23940 24473 Θέρμη Θεσσαλονίκης Ηρώων Πολυτεχνείου 3 57 001 Εμπορικό Κέντρο Τηλ: 2310 465601 Fax: 2310 465602

interlife.gr

INTERLIFE Ανώνυμη Ασφαλιστική Εταιρία Γενικών Ασφαλίσεων 14ο χλμ. Ε.Ο. Θεσ/νίκης - Πολυγύρου, 57 001 Θέρμη - Θεσσαλονίκη Τηλ.: 2310 499000 | Fax: 2310 499099 | E-mail: info@interlife.gr INTERLIFE magazine

22