krokos.v@ethosmedia.eu
petrou.k@ethosmedia.eu
tsavalou.m@ethosmedia.eu
popikalogianni@gmail.com
louvari.a@ethosmedia.eu Key Account Manager
στην αναβάθμιση
των ασφαλιστών; Και πώς
μπορεί να γίνει μια αναβάθμιση στον κλάδο; Όχι
με λόγια, που καμιά φορά
είναι δυσνόητα, παρερμηνεύονται ή αποπροσανατολίζουν, απομακρύνοντας
τον κλάδο από τον στόχο.
Γιατί όχι, λοιπόν, με ένα ασφαλιστικό πρωτόκολλο;
➧ Στα ανεξάρτητα δίκτυα το «τιμόνι» της ασφάλισης πληρωμάτων πλοίων
Τα ανεξάρτητα δίκτυα (με-
σίτες-πράκτορες) κατέχουν
το 75% της
πωλήσεων.
➧ Αργούν τα DRGs-Το
βλέμμα στις ιδιωτικές
πτέρυγες
ασφαλιστικές, πλέον, στην Ευρώπη αναζητούν
επενδύσεις με θετικές
αποδόσεις»
διαχείριση πλατφόρμας για την εξυπηρέτηση πολλαπλών αναγκών των πελατών, 4) Καινοτόμες λύσεις για νέες ανάγκες: κάλυψη νέων αναγκών ολιστικά, σε όλους τους κλάδους
120
όριο ασφάλισης
καλύπτει
87% των κατοικιών.
Προτεραιότητα
ιδιαίτερη έμφαση δίνεται και στην υιοθέτηση λύσεων smart working, εξ
αντιμετώπιση φαινομένων κοινωνι-
αποκλεισμού.
Σύμφωνα μάλιστα με έρευνες,
στα τρία παιδιά παγκοσμίως διαβιούν σε συνθήκες φτώχειας.
Κινητήριος δύναμη αλλαγής και
διασφάλισης των συνθηκών για ένα καλύτερο μέλλον είναι, σύμφωνα με τους επιστήμονες, η πρώιμη
παρέμβαση –μέχρι την ηλικία
των 6 ετών ιδανικά– και η παρο-
χή εκπαιδευτικών ερεθισμάτων,
συναισθηματικής και οικογενειακής φροντίδας, αξιοπρεπών συνθηκών διαβίωσης, όπως διατροφή και υγειονομική φροντίδα. Στο πλαίσιο αυτό, διερευνούμε
που έχουν ανάγκη. Πολλές φορές, οι ανάγκες που προκύπτουν είναι
σύνθετες και ενδέχεται να χρήζουν
συνδυαστικής αντιμετώπισης, όπως
π.χ. τη βελτίωση της υλικοτεχνικής
με την κοινωνική υπευθυνότητα. Η σύναψη ενός ασφαλιστηρίου συμβολαίου συνιστά από μόνη της μια πράξη ευθύνης και εξασφάλισης
απ. Η ανάπτυξη επιχειρηματικής
δραστηριότητας με βάση όχι μόνο ή
κυρίως ποσοτικούς στόχους (αύξηση
κύκλου εργασιών, μερίδιο αγοράς, κερδοφορία), αλλά, κατά βάση, ποιοτικούς: ποιότητα, υπευθυνότητα, διαφάνεια, συνέπεια, ανθρωποκεντρικότητα, υγιής και
ομάδας εταιρικής
κοινωνικής ευθύνης. Η ομάδα συζητάει και προτείνει ενέργειες/δράσεις
κοινωνικού χαρακτήρα, οι οποίες
υλοποιούνται με τη βοήθεια όλων
των εργαζομένων της εταιρείας.
Η κοινωνική ευαισθησία, ο σεβασμός προς τον πελάτη και η διαρκής βελτίωση αποτελούν τους γνώμονες της επιχειρηματικής μας δραστηριότητας,
Management Excellence Model RME
EBEN (European Business Ethics Network).
του GRI-G4. Η διαρκής βελτίωση των παρεχόμε-
υπηρεσιών μας, μέσα από τα
οργανωμένα και σύγχρονα συστήματα
που διαθέτουμε, η αφοσίωση στην
εξυπηρέτηση του πελάτη, η διαφάνεια στις ενέργειες κοινωνικής υπευθυνό-
τητας, η μέριμνα για τις ανάγκες της κοινωνίας και η αξιοπιστία, συνθέτουν
εμπιστεύονται
την Interlife
δράσεις μη κυβερνητικών οργανώσεων και κοινωνικών
Επιπλέον, οι πρακτικές διαφάνειας που εφαρμόζουμε συμβάλλουν
οικονομική του ανάπτυξη, εστιάζει πάντα και στη βελτίωση της ποιότητας του ανθρώπινου δυναμικού, στην καλύτερη εξυπηρέτηση των πελατών και στη συνεισφορά
της αυτοπραγμάτωσης, καθώς ο εργαζόμενος συμμετέχει σε έργο άξιο.
Ο εταιρικός κώδικας δεοντολογίας
Διαίρεση του τζίρουΔιπλασιασμός του λειτουργικού κόστους
Allianz Worldwide Care, Bupa,
William Russel
Τα προγράμματα αυτά, όπως μας
εξηγεί ο Π. Κακούρης,
ενώπιον των ποινικών δικαστηρίων, των διοικητικών και δικαστικών αρχών. Οι δαπάνες για
απόκρουση αξιώσεων τρίτων δεν αποτελούν, κατά κανόνα, αντικείμενο νομικής προστασίας από τις επιχειρήσεις.
Με
όπως εκείνη της ασφάλισης
νομικής προστασίας αυτοκινήτου, είχαν σοβαρή απήχηση στους
αυτοκινητιστές. Το τελευταίο αυτό είδος γεννήθηκε το 1917, ως
ασφάλιση εκείνων
Le Mans.
14%, οι απευθείας πωλήσεις με 6% και το bancassurance με 0,9%. Εν κατακλείδι, η αγορά σχεδιάζει τα επόμενά της βήματα με συγκρατημένη, πλέον, αισιοδοξία. Οι εξειδικευμένες εταιρείες
ασφαλίσιμη ύλη.
το παραπάνω σύμπτωμα οι λύσεις είναι πολλές, δηλαδή η εξής μία: Συνεχής
των εργασιακών
οι εναλλακτικές μορφές απασχόλησης, η υποχώρηση των ασφαλιστικών δικαιωμάτων σύνταξης και υγείας, οι αντιφατικές αποφά-
και πράξεις της Διοίκησης, μια ατελείωτη πολυνομία και ανασφάλεια δικαίου. Για τα περισσότερα εξ
αυτών δημιουργήσαμε προγράμματα ασφάλισης σε ευθεία αντιστοιχία με
τις ανάγκες, που έγιναν αποδεκτά από τους καταναλωτές.
iw? Πόσο έχει επηρεάσει τον κλάδο η άνθηση των νέων τεχνολογι-
ών; Τι προσαρμογές απαιτούνται; Ποιος είναι ο ρόλος της νομικής προστασίας όσον αφορά το cyber risk και άλλες αναδυόμενες απειλές;
ρυθμό του “smart insurer”.
Αυτό σημαίνει μια αναθεώρηση των
πραγμάτων στη λειτουργία της επι-
χείρησης, αλλά και αναζήτηση
Νάντια
Σταυρογιάννη CEO, Resolute
Resolute:
συνεργασίες, διευρύνοντας τις δραστηριότητές
της στον κλάδο νομικής προστασίας
ρό, είχαμε εντοπίσει σε επίπεδο διαχείρισης ζημιών. Με βάση τις ανάγκες που ενυπάρχουν σε αυτόν τον τομέα, σχεδιάσαμε και υλοποιήσαμε μια φρέσκια, καινούργια πρόταση
του
πελάτη. Τώρα, σε ό,τι αφορά στη
Resolute, στόχος
iw? Interamerican, Συνεταιριστική Ασφαλιστική, Eurolife και Insurance Market: Τι πλεονεκτή-
μας ανθρωποκεντρι-
προσέγγιση και know-how στη
δημιουργία tailor-made λύσεων για κάθε ανάγκη.
iw? Ποιος είναι ο επόμενος στόχος
της Resolute;
απ. Πρωταρχικός μας στόχος είναι, σύντομα, η Resolute να αποτελέσει
την κορυφαία ανεξάρτητη απάντηση
στη διαχείριση ζημιών στην ασφαλιστική αγορά. Παράλληλα, επικεντρωνόμαστε στην ανάπτυξη διεθνών συνεργασιών και συνεργειών, που θα μας επιτρέψουν να εξελιχθούμε σε έναν πολυεθνικό,
Όσο άριστη
ανάλυση των
αναγκών κι αν
κάνει ένας καλά εκπαιδευμένος ασφαλιστής, οι μόνες ανάγκες που χρειάζεται
καλυφθούν είναι
αυτές που όντως θα συμβούν στο
Ασφαλιστικής, Βασίλης Νικηφοράκης,
Σχεδιασμού και
MIS της Eurolife ERB, Στέφανος
Βερζοβίτης, γενικός διευθυντής Οικονομικών & Διοικητικών Υπηρεσιών της Ευρωπαϊκής Πίστης, Γεώργιος Α. Καλπάκος, διοικητικός
