MEMORIA 2025_FTDE (1)

MEMORIA ANUAL AÑO 2025

FUNDACIÓN TIERRA DE ESPERANZA Contribuyendo a garantizar los derechos de los niños, niñas y adolescentes.

ÍNDICE

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Información institucional

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Mensaje Presidenta del Consejo

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Mensaje Director Ejecutivo

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Descripción de la estructura operacional

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Historia, misión, visión

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Ejes de objetivos estratégicos

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Gestión Técnica: Caracterización Usuaria y Resultados de la Encuesta de Evaluación de Satisfacción Usuaria

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Gestión Organizacional

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Gestión Financiera

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Hitos 2025

1.INFORMACIÓN INSTITUCIONAL

Nombre: Fundación Tierra de Esperanza Rut de la institución: 73.868.900-3 Domicilio: Exeter N°540 D, Concepción.

Región del Biobío.

Teléfono: (56) 41 210 6850 Correo electrónico: contacto@tdesperanza.cl Tipo de organización: Fundación de derecho privado sin fines de lucro Relación de origen: Terre de Hommes Lausanne.

Personalidad jurídica: N° 7421 fecha 02 de abril de 1997, del Ministerio de Justicia.

Domicilio de la sede principal: Exeter N°540 D, Concepción.

Región del Biobío.

Representante Legal: Rafael Mella Gallegos Sitio web: www.tdesperanza.cl

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MENSAJE 2.- MENSAJE PRESIDENTA PRESIDENTA DIRECTORIO DEL CONSEJO

El sentido de la misión de Fundación Tierra de Esperanza radica en contribuir positivamente en la vida de niños, niñas y adolescentes que han enfrentado experiencias de vulneración en etapas tempranas de su desarrollo. Es desde ese propósito común donde la labor institucional adquiere sentido, compromiso y profundidad humana.

El trabajo desarrollado en las distintas regiones, y que se refleja en esta memoria anual, encuentra en las personas que integran la institución el motor que hace posible la misión cada día. Asimismo, los estándares de gestión y la labor desempeñada dan cuenta de la especialización y la responsabilidad para abordar los contextos sociales adversos en los que conviven niños, niñas y adolescentes.

Fundación Tierra de Esperanza continúa fortaleciéndose desde la convicción compartida de aportar al bienestar de la infancia, comprendiendo también la necesidad de seguir avanzando, como sociedad y como país, hacia una gestión cada vez más centrada en la niñez, su bienestar y sus oportunidades de desarrollo integral.

Es en ese trabajo cotidiano donde se expresa el verdadero valor de una institución que pone en el centro a las personas y el sentido humano de su misión.

Simona De la Barra Cruzat

Presidenta del Directorio Fundación Tierra de Esperanza

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3.- MENSAJE DIRECTOR EJECUTIVO

En el camino hacia los 30 años de Fundación Tierra de Esperanza, esta Memoria representa una oportunidad para reconocer el sentido de la labor que, día a día, desarrollan cientos de trabajadores y trabajadoras a lo largo del país, así como también el valor de una gestión que busca compartirse desde la experiencia, la responsabilidad y la transparencia institucional.

Durante este 2025, la institución continuó fortaleciendo su compromiso con una gestión ética y orientada a la calidad, manteniendo en el centro a los niños, niñas, adolescentes, jóvenes y familias que participan en los proyectos a lo largo del país.

Cada acción impulsada buscó contribuir al desarrollo de procesos cada vez más especializados.

El desafío permanente de responder a contextos sociales complejos exige organizaciones capaces de avanzar con rigurosidad técnica, transparencia institucional y la convicción profesional orientado a trabajar por la infancia y adolescencia..

El año 2025 estuvo marcado además por importantes transformaciones del sistema de protección y reinserción social juvenil en el país, lo que implicó nuevos desafíos y articulación con los distintos servicios públicos con los que colaboramos.

A dos años de cumplir tres décadas de trayectoria, esta memoria también es una invitación a mirar el camino recorrido, reconocer el esfuerzo colectivo y proyectar el futuro con convicción y esperanza.

Cada avance alcanzado ha sido posible gracias al trabajo conjunto y al apoyo de quienes creen en la importancia de contribuir a garantizar el bienestar y los derechos de niños, niñas y adolescentes.

Rafael Mella Gallegos Director Ejecutivo Fundación Tierra de Esperanza

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3.-DESCRIPCIÓN ESTRUCTURA OPERACIONAL

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DIRECTORIO

DIRECTORIO Simona de la Barra Cruzat Presidenta Leoncio Toro Araya Secretario Carlos Contzen Fuentes Tesorero Felipe Venegas Pozo Director Gonzalo Sandoval Zambrano Director

NOMBRAMIENTO DEL DIRECTORIO El cargo del directorio tiene una duración de 3 años de acuerdo a los estatutos. La composición se renueva tácita y sucesivamente cada tres años, salvo que por mayoría absoluta de las y los directores resuelvan su exclusión. Los Consejeros no reciben remuneración por formar parte del Directorio ni por tampoco por asistir a sus sesiones.

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4.-HISTORIA

Historia-Misión-Visión-Principios y valores

En Chile se instala la organización Suiza Tierra de Hombres, con el propósito de contribuir a erradicar la desnutrición infantil.

1993

Este año fue creada de manera independiente Fundación Tierra de Esperanza, con el objetivo de defender los derechos esenciales de la infancia más vulnerada y marginada. Se concede la Personalidad Jurídica a través de su promulgación el 2 de abril de 1997, y se publica en el Diario Oficial el 24 de abril de ese mismo año.

2025

1984

Tierra de Hombres decide retirarse del país, luego de haber contribuido positivamente con su misión en Chile.

Sus programas son localizados y el proceso culmina años más tarde con la creación de Fundación Tierra de Esperanza.

1997

A la fecha los programas ambulatorios permiten a más de 10 mil niños, niñas, adolescentes y jóvenes a participar en los proyectos de las líneas de protección, educación, justicia juvenil y Tratamiento del consumo problemático de drogas y alcohol.

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4.-MISIÓN

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5.EJES DE LOS OBJETIVOS ESTRATÉGICOS 2025 Durante 2025, Fundación Tierra de Esperanza impulsó una serie de acciones orientadas al fortalecimiento institucional, la calidad de las intervenciones y el desarrollo de capacidades técnicas y organizacionales al servicio de niños, niñas y adolescentes.

Liderazgo y fortalecimiento de competencias Fortalecer las competencias técnicas, el liderazgo y el bienestar de los equipos, promoviendo una cultura organizacional basada en el cuidado, la formación continua y el desarrollo de capacidades para la intervención especializada.

Innovación y desarrollo tecnológico Potenciar el uso de herramientas tecnológicas y sistemas integrados que favorezcan la gestión institucional, la comunicación interna, la formación y el monitoreo de procesos a nivel nacional.

Calidad y cumplimiento institucional Fortalecer los estándares de calidad, supervisión y cumplimiento normativo de manera transversal, resguardando una gestión eficiente, transparente y alineada con la misión institucional.

Incidencia institucional Promover la participación institucional en espacios estratégicos vinculados a políticas públicas, contribuyendo desde la experiencia técnica al fortalecimiento del ámbito de la niñez y adolescencia en el país.

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6.-GESTIÓN TÉCNICA: CARACTERIZACIÓN USUARIA Y RESULTADOS DEL PROCESO DE EVALUACIÓN DE LA SATISFACCIÓN USUARIA AÑO 2025

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CARACTERIZACIÓN DE LA POBLACIÓN ATENDIDA:

Durante el año 2025, Fundación Tierra de Esperanza ejecutó 78 proyectos de atención directa dirigidos a niños, niñas, adolescentes, jóvenes (NNAJ) y sus familias, con presencia en 10 regiones del país: Tarapacá, Antofagasta, Atacama, Valparaíso, Metropolitana, O’Higgins, Biobío, La Araucanía, Los Ríos y Los Lagos. Todos ellos corresponden a programas de carácter ambulatorio, adjudicados mediante procesos de licitación pública regulados por la normativa vigente.

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CARACTERIZACIÓN DE LA POBLACIÓN ATENDIDA: EDAD PROMEDIO AL INGRESO

NACIONALIDAD

En términos de nacionalidad, un 86,1% de los niños, niñas, adolescentes y jóvenes atendidos durante 2025 fueron chilenos y un 13,9% pertenecía a la población migrante. Las regiones de Antofagasta y Tarapacá presentan porcentajes más elevados de población migrante atendida, alcanzando a un 28,7% y 28,4% respectivamente.

PERMANENCIA EN PROGRAMAS

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RESULTADOS DEL PROCESO DE EVALUACIÓN DE LA SATISFACCIÓN USUARIA AÑO 2025 La evaluación de la satisfacción usuaria tiene como fin favorecer procesos de participación de niños, niñas y adolescentes y sus familias en los distintos programas de Tierra de Esperanza, de modo que mejoren los procesos implementados a través de la incorporación efectiva de la opinión de las y los usuarios, en concordancia con un enfoque de derechos basado en la Convención Internacional de Derechos del Niño y orientado a una gestión de calidad centrada en la mejora continua de los procesos institucionales.

Las dimensiones que miden los instrumentos de evaluación de satisfacción usuaria son: Infraestructura y condiciones de atención, calidad del trato recibido, calidad de la intervención y participación.

La aplicación de este procedimiento durante el año 2025 arrojó los siguientes resultados en las 4 líneas de atención institucional:

1.- LÍNEA PROTECCIÓN DE DERECHOS RESULTADOS ENCUESTAS DE SATISFACCIÓN USUARIA RESPONDIDAS POR NIÑOS, NIÑAS Y ADOLESCENTES. (Programas del Servicio Nacional de Protección Especializada a la Niñez y Adolescencia)

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RESULTADOS DEL PROCESO DE EVALUACIÓN DE LA SATISFACCIÓN USUARIA AÑO 2025 RESULTADOS ENCUESTAS DE SATISFACCIÓN USUARIA RESPONDIDAS POR FAMILIAS Y ADULTOS SIGNIFICATIVOS.

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RESULTADOS DEL PROCESO DE EVALUACIÓN DE LA SATISFACCIÓN USUARIA AÑO 2025

RESULTADOS ENCUESTAS DE SATISFACCIÓN USUARIA SEGÚN OFERTA PROGRAMÁTICA:

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RESULTADOS DEL PROCESO DE EVALUACIÓN DE LA SATISFACCIÓN USUARIA AÑO 2025 2.-LÍNEA DE TRATAMIENTO TERAPÉUTICO PARA LA REHABILITACIÓN EN CONSUMO DE DROGAS

A continuación, se presentan los resultados de las Encuestas de Satisfacción Usuaria 2025, respondidas por niños, niñas, adolescentes, usuarios y sus familias, participantes de los distintos programas del Servicio Nacional para la Prevención y Rehabilitación del Consumo de Drogas y Alcohol (SENDA) , los cuales permiten conocer su percepción respecto de la atención recibida y aportan insumos relevantes para el fortalecimiento continuo de la calidad de las intervenciones.

RESULTADOS ENCUESTAS DE SATISFACCIÓN USUARIA RESPONDIDAS POR NIÑOS, NIÑAS Y ADOLESCENTES. (Programas SENDA)

Durante el año 2025, se aplicaron un total de 303 encuestas a niños, niñas y adolescentes, arrojando los resultados representados en el gráfico.

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RESULTADOS DEL PROCESO DE EVALUACIÓN DE LA SATISFACCIÓN USUARIA AÑO 2025

RESULTADOS DE LA ENCUESTA DE SATISFACCIÓN USUARIA DE FAMILIAS Y ADULTOS SIGNIFICATIVOS: Durante el año 2025, las familias y adultos significativos de los niños, niñas y adolescentes que participaron de programas de la oferta del Servicio Nacional de Prevención y Rehabilitación del Consumo de Drogas y Alcohol (SENDA), respondieron un total de 160 encuestas.

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RESULTADOS DEL PROCESO DE EVALUACIÓN DE LA SATISFACCIÓN USUARIA AÑO 2025

RESULTADOS DE LA ENCUESTA DE SATISFACCIÓN USUARIA POR MODALIDAD:

Los resultados de satisfacción usuaria por modalidad evidencian que las modalidades con mayor nivel de satisfacción corresponden a PAI-IA, con un 100% de satisfacción en el caso de niños, niñas y adolescentes. En tanto, en la evaluación realizada por familias y adultos significativos, las modalidades PAI-IA y PAI Medio Privativo alcanzan un 100% de satisfacción.

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RESULTADOS DEL PROCESO DE EVALUACIÓN DE LA SATISFACCIÓN USUARIA AÑO 2025 3.-LÍNEA DE JUSTICIA JUVENIL

RESULTADOS ENCUESTAS DE SATISFACCIÓN USUARIA RESPONDIDAS POR NIÑOS, NIÑAS Y ADOLESCENTES. (Programas de Sename)

Durante el año 2025, se aplicó un total de 173 encuestas a niños, niñas y adolescentes (NNA), lo que representa una disminución de un 73,4% en comparación con la cantidad de encuestas aplicadas durante el año 2024. Esta variación se explica por el cierre de los proyectos financiados por SENAME en la Macrozona Sur a fines de 2024, en el contexto del inicio de funcionamiento del nuevo Servicio Nacional de Reinserción Social Juvenil en dicha zona durante 2025.

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RESULTADOS DEL PROCESO DE EVALUACIÓN DE LA SATISFACCIÓN USUARIA AÑO 2025 RESULTADOS ENCUESTAS DE SATISFACCIÓN USUARIA RESPONDIDAS POR FAMILIAS Y ADULTOS SIGNIFICATIVOS Durante 2025, se aplicaron 10 encuestas de satisfacción a familias y adultos significativos de NNA en programas ejecutados por FTdE vinculados a Sename, lo que equivale a una disminución del 83,7% respecto del año anterior, producto del cierre de los programas de dicho Servicio. Sus resultados se presentan en el siguiente gráfico.

RESULTADOS DE ENCUESTA DE SATISFACCIÓN PROGRAMÁTICA DE LA OFERTA DEL SENAME.

USUARIA

POR

MODALIDAD

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RESULTADOS DEL PROCESO DE EVALUACIÓN DE LA SATISFACCIÓN USUARIA AÑO 2025

RESULTADOS ENCUESTAS DE SATISFACCIÓN USUARIA RESPONDIDAS POR ADOLESCENTES Y JÓVENES (Programas del Servicio Nacional de Reinserción Social Juvenil)

Durante el año 2025, se aplicó un total de 153 encuestas a adolescentes y jóvenes, lo que representa un aumento de un 225,5% en comparación con la cantidad de encuestas aplicadas durante el año 2024.

Esta variación se explica por la instalación de dos nuevos proyectos en la zona sur del país, en el contexto del inicio de funcionamiento del Servicio Nacional de Reinserción Social Juvenil en dicha zona durante 2025.

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RESULTADOS DEL PROCESO DE EVALUACIÓN DE LA SATISFACCIÓN USUARIA AÑO 2025

RESULTADOS ENCUESTAS DE SATISFACCIÓN USUARIA RESPONDIDAS POR FAMILIAS Y ADULTOS SIGNIFICATIVOS. Durante el año 2025, las familias y adultos significativos de los adolescentes y jóvenes que participaron de la oferta del Servicio Nacional de Reinserción Social Juvenil, respondieron un total de 60 encuestas.

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RESULTADOS DEL PROCESO DE EVALUACIÓN DE LA SATISFACCIÓN USUARIA AÑO 2025 RESULTADOS DE ENCUESTA DE SATISFACCIÓN USUARIA POR PROGRAMA DE LA OFERTA DEL SERVICIO NACIONAL DE REINSERCIÓN SOCIAL JUVENIL.

Respecto de los resultados de satisfacción usuaria por programa, el programa que presenta el mayor nivel de satisfacción en el caso de adolescentes y jóvenes es LAE Araucanía, con un 97,7% de satisfacción. Respecto de la evaluación realizada por familias y adultos significativos, los tres programas en ejecución alcanzan un 100% de satisfacción.

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LÍNEA DE PROTECCIÓN DE DERECHOS En la línea de Protección de Derechos participan niños, niñas y adolescentes menores de 18 años y sus familias, quienes reciben una intervención especializada para la reparación y restitución de sus derechos, debido a la exposición a distintas formas de maltrato infantil, delitos sexuales y negligencias que configuran niveles de desprotección inicial, intermedio y avanzado. El socio estratégico en esta línea es el Servicio Nacional para la Protección Especializada a la Niñez y Adolescencia.

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INGRESO Y EGRESO

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LÍNEA DE TRATAMIENTO DEL CONSUMO PROBLEMÁTICO DE DROGAS Y ALCOHOL. La línea de tratamiento en la institución está orientada a la rehabilitación de niños, niñas, adolescentes y jóvenes que presentan consumo perjudicial o dependencia de drogas y alcohol, con una intervención terapéutica especializada. La intervención se focaliza en dos líneas programáticas, por una parte, el tratamiento de adolescentes, entre los 14 a 18 años, con presencia de consumo problemático de drogas y que han infringido la ley penal, así como también a NNA de población general menores de 20 años y que igualmente presentan consumo problemático de drogas. El Socio estratégico en esta línea es SENDA.

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INGRESO Y EGRESO

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LÍNEA DE EDUCACIÓN

El objetivo de la Línea Educativa de Fundación Tierra de Esperanza es favorecer la inclusión educativa de adolescentes y jóvenes que se encuentran fuera del sistema escolar formal o en riesgo de exclusión.

Los proyectos de esta línea forman parte de la oferta programática complementaria dirigida a jóvenes que han infringido la ley penal, en el marco de la Ley de Responsabilidad Penal Adolescente.

Asimismo, se integran a la oferta complementaria del Programa 24 Horas, específicamente en la línea de intervenciones ambulatorias de reparación del Servicio Nacional de Protección Especializada a la Niñez y Adolescencia. En esta línea el socio estratégico durante el 2025 fue SENAME y el Servicio Nacional de Protección Especializada a la Niñez y Adolescencia.

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INGRESO Y EGRESO

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LÍNEA DE JUSTICIA JUVENIL La Línea de Justicia Juvenil atiende a adolescentes y jóvenes entre 14 y 18 años que han recibido medidas o sanciones en el marco de la Ley de Responsabilidad Penal Adolescente (Ley N° 20.084), las cuales se cumplen en el medio libre.

El trabajo institucional se orienta a desarrollar intervenciones especializadas e individualizadas, destinadas a favorecer la integración social y disminuir la reincidencia.

Estas intervenciones consideran tanto medidas aplicadas durante la investigación penal, como las cautelares ambulatorias y la suspensión condicional del procedimiento, como sanciones penales, diferenciando su abordaje según el tipo de medida, la duración de la pena, las características de la infracción y los niveles de riesgo y factores protectores de cada joven.

En este proceso, se promueve la participación activa de los adolescentes, resguardando sus derechos y el principio de inocencia, junto con el acompañamiento a través de planes de trabajo individualizados.

La implementación de esta línea se desarrolla en articulación con sus principales socios estratégicos: el Servicio Nacional de Menores y el Servicio Nacional de Reinserción Social Juvenil.

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INGRESO Y EGRESO Respecto de las causales de ingreso, el 71,6% lo hizo por robo, hurto y receptación, el 8,9% como autor de delitos de índole sexual y el 5,9% por delitos relacionados con la ley de drogas.

Finalmente, 50,2% de los 414 adolescentes y jóvenes egresados durante el año 2025 alcanzó la categoría de “Logrado” o “medianamente logrado” en los objetivos de su plan de intervención.

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7.-GESTIÓN ORGANIZACIONAL

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La gestión de personas constituye un eje fundamental para el cumplimiento de la misión institucional de Fundación Tierra de Esperanza. En este marco, durante el año 2025 la institución continuó fortaleciendo acciones orientadas al cuidado, desarrollo y bienestar de sus trabajadoras y trabajadores, promoviendo espacios laborales seguros, inclusivos y alineados con los desafíos de la intervención social especializada.

*Cifra promedio 2025

A continuación, se presentan antecedentes relacionados con la caracterización de los equipos, clima laboral, contrataciones, bienestar y reconocimiento, desempeño, rotación, prevención de riesgos, gestión del riesgo y procesos de capacitación desarrollados durante el periodo.

*Cifra promedio 2025

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FORMACIÓN CONTINUA Durante el año 2025, Fundación Tierra de Esperanza continuó fortaleciendo el desarrollo de competencias técnicas y transversales de sus trabajadoras y trabajadores, a través de la ejecución de instancias de formación continua orientadas a potenciar la calidad del trabajo con la niñez y adolescencia, la actualización profesional en diversos ámbitos y el bienestar de los equipos.

Las acciones formativas desarrolladas abordaron temáticas vinculadas a la protección de derechos, reinserción social juvenil, prevención y tratamiento del consumo de alcohol y otras drogas, gestión del riesgo, convivencia laboral, liderazgo y fortalecimiento de competencias técnicas para la intervención especializada con niños, niñas, adolescentes, jóvenes y sus familias.

Se impulsaron también capacitaciones orientadas a informar, sensibilizar y prevenir factores laborales que pudieran afectar la salud mental y el bienestar de los equipos, así como también instancias destinadas a prevenir riesgos musculoesqueléticos y fortalecer conocimientos asociados a la identificación, evaluación y control de riesgos laborales, contribuyendo a la prevención de accidentes y enfermedades profesionales.

Asimismo, se desarrollaron procesos formativos dirigidos al fortalecimiento de habilidades de liderazgo, comunicación, inclusión y gestión de equipos, promoviendo intervenciones oportunas, manejo adecuado de conflictos, toma de decisiones y el fortalecimiento de prácticas de buen trato en los espacios laborales.

En el ámbito técnico, las capacitaciones estuvieron orientadas al fortalecimiento de competencias especializadas en evaluación familiar ecosistémica y parentalidad, uso de instrumentos de evaluación de competencias parentales, implementación de metodologías asociadas al Modelo de Intervención Unificado del Servicio Nacional de Reinserción Social Juvenil, abordaje de enfoques comprensivos sobre la problemática delictiva, actualización respecto de drogas emergentes y fortalecimiento del rol jurídico en programas ambulatorios desde un enfoque psicosociojurídico y de protección integral.

De igual forma, se realizaron instancias de formación vinculadas a la implementación de nuevos sistemas y lineamientos técnicos de los servicios públicos, incluyendo capacitaciones asociadas a la instalación del nuevo sistema de protección especializada y al uso de plataformas de rendición de cuentas del Servicio de Protección Especializada.

La capacitación permanente continuó consolidándose como una herramienta estratégica para fortalecer el desempeño laboral, promover buenas prácticas y contribuir al cumplimiento de la misión institucional desde una perspectiva ética, técnica y de calidad.

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FORMACIÓN CONTINUA

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Durante el año 2025 las inducciones dirigidas a las y los nuevos directores y subrogantes de los proyectos, abordaron los siguientes ámbitos:

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CLIMA LABORAL La Escala de Clima del Ambiente Laboral Subjetivo (ECALS) es un instrumento que permite evaluar el clima organizacional a través de dimensiones asociadas a la confianza organizacional, apoyo social, bienestar laboral, retribución y satisfacción laboral.

En Fundación Tierra de Esperanza, la aplicación de esta encuesta durante los meses de marzo y abril de 2025 consideró una muestra de 869 trabajadores y trabajadoras. Los resultados evidenciaron que cuatro de las dimensiones evaluadas se ubicaron en niveles medios, mientras que la dimensión vinculada al bienestar laboral se posicionó sobre el percentil 75, constituyéndose como una fortaleza institucional y reflejando un ambiente laboral saludable.

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8.-GESTIÓN FINANCIERA

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INGRESO V/S EGRESO El presente gráfico muestra la totalidad de Ingresos y Egresos asociado a los proyectos que se ejecutaron en Fundación Tierra de Esperanza (FTDE) durante el año 2025. La diferencia positiva entre ellos corresponde al financiamiento comprometido para la ejecución presupuestaria del Año 2026, en donde además se encuentra la provisión de indemnizaciones de los profesionales.

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INGRESOS V/S EGRESOS DE PROYECTOS FTDE POR REGIÓN

DISTRIBUCIÓN DE EGRESOS Los proyectos ejecutados por Fundación Tierra de Esperanza son financiados y supervisados por distintos servicios públicos, entre los cuales se destacan:

Los recursos son utilizados en el funcionamiento de cada proyecto, siendo el gasto principal el financiamiento de RR.HH asociado a la intervención directa de los mismos (personal).

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INGRESOS POR FUENTE DE FINANCIAMIENTO

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ESTADO DE RESULTADOS CONSOLIDADO Cifras en pesos chilenos

Por el ejercicio terminado al 31 de diciembre 2024 $

Por el ejercicio terminado al 31 de diciembre 2025 $

RESULTADO OPERACIONAL

RESULTADO NO OPERACIONAL

La utilidad reflejada en el Estado de Resultados corresponde principalmente a mantención de saldos de proyectos financiados por SENAME y SPE, los cuales se encuentran sujetos a procesos de ejecución y cierre financiero posteriores al período presentado en este informe.

Adicionalmente, el saldo considera recursos provisionados para financiamiento de obligaciones laborales, particularmente indemnizaciones del personal, así como saldos destinados a salvaguardar la continuidad operativa y financiera de la Fundación para el año siguiente.

Por tanto, estos recursos corresponden a fondos comprometidos para fines específicos y comprometidos por la institución asociadas al cumplimientos de convenios vigentes.

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BALANCE GENERAL CONSOLIDADO

INDICADORES

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9.-HITOS 2025 Durante el año 2025, Fundación Tierra de Esperanza impulsó diversos hitos institucionales que reflejan procesos de fortalecimiento organizacional, desarrollo técnico y adaptación frente a los cambios y desafíos del contexto social y de las políticas públicas vinculadas a la niñez y adolescencia.

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1. DESARROLLO TÉCNICO Y FORMACIÓN PARA LA ATENCIÓN DE NIÑOS, NIÑAS Y ADOLESCENTES

TRANSFORMACIÓN PROGRAMÁTICA EN EL CONTEXTO DEL CIERRE DE SENAME

En el marco de la implementación del Servicio Nacional de Reinserción Social Juvenil (SNRSJ) y el cierre progresivo del Servicio Nacional de Menores (SENAME), Fundación Tierra de Esperanza desarrolló durante 2025 un proceso planificado de finalización de programas vinculados a las líneas de justicia juvenil y educación especializada ejecutadas en colaboración con dicho servicio.

Este proceso contempló el adecuado acompañamiento de adolescentes y jóvenes, resguardando la continuidad de sus procesos de intervención, inclusión y acceso a la nueva oferta programática impulsada por el Estado.

En este contexto, el año 2025 marcó también el cierre definitivo de la Línea Educativa institucional, tras más de dos décadas de trabajo orientado a la restitución del derecho a la educación de niños, niñas, adolescentes y jóvenes en contextos de alta vulnerabilidad.

A través de programas de reinserción educativa, apoyo socioeducativo y educación en contextos de privación de libertad, Fundación Tierra de Esperanza desarrolló un modelo especializado de intervención que contribuyó al fortalecimiento de trayectorias educativas y a la promoción de procesos de inclusión social y educativa para miles de niños, niñas y adolescentes a lo largo del país.

IMPLEMENTACIÓN DE PROGRAMAS LAE EN LA MACROZONA SUR Con la entrada en funcionamiento del Servicio Nacional de Reinserción Social Juvenil en la Macrozona Sur, Fundación Tierra de Esperanza inició durante 2025 la ejecución de Programas de Libertad Asistida Especializada (LAE) en las regiones del Biobío y La Araucanía.

La implementación de esta nueva oferta representó importantes desafíos técnicos, administrativos y logísticos para la institución, así como también una oportunidad para poner al servicio del nuevo sistema más de una década de experiencia en el ámbito de la justicia penal adolescente.

Este proceso contempló la incorporación del Modelo de Intervención Especializada del SNRSJ, fortaleciendo y proyectando la trayectoria institucional desarrollada históricamente en esta línea de trabajo, desde una perspectiva centrada en la especialización, la restitución de derechos y la reinserción social juvenil.

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FORMACIÓN Y DESARROLLO TÉCNICO INSTITUCIONAL

La mejora continua institucional continuó fortaleciéndose durante 2025 a través de diversas instancias de capacitación dirigidas a equipos de intervención directa y directivos, en temáticas vinculadas a parentalidad, salud mental, prevención del suicidio, drogas emergentes, traumaterapia sistémica, gestión del riesgo y liderazgo, entre otras.

Estas acciones permitieron fortalecer competencias técnicas y promover intervenciones especializadas basadas en evidencia y enfoque de derechos, orientadas a la calidad del trabajo desarrollado con niños, niñas y adolescentes.

Entre las iniciativas destacadas, se dio continuidad al trabajo conjunto con IFIV, Instituto de Formación e Investigación-Acción sobre las Consecuencias de la Violencia y la Promoción de la Resiliencia, liderado por Jorge Barudy, reconocido psiquiatra infantojuvenil y referente internacional en el ámbito de la traumaterapia y la resiliencia infantil.

ASESORÍAS ESPECIALIZADAS PARA CASOS COMPLEJOS Fundación Tierra de Esperanza implementó un modelo de asesoría jurídica especializada con enfoque de traumaterapia sistémica, orientado a fortalecer la toma de decisiones en casos de alta complejidad vinculados a niños, niñas y adolescentes.

Este modelo incorporó una comprensión integral del impacto del trauma en contextos de vulneración de derechos, promoviendo estrategias jurídicas y administrativas centradas en la protección efectiva, la prevención de la revictimización y el interés superior del niño.

La iniciativa permitió además fortalecer la articulación entre equipos jurídicos y técnicos, incorporando enfoques basados en evidencia sobre trauma, apego y desarrollo infantil.

Durante 2025, este proceso fue acompañado por Hernán Fernández Rojas, abogado especialista en niñez y adolescencia y profesional vinculado a IFIV, Instituto de Formación e Investigación-Acción sobre las Consecuencias de la Violencia y la Promoción de la Resiliencia.

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2. INCIDENCIA Y PROMOCIÓN DE DERECHOS PUBLICACIÓN DEL LIBRO “LA VIDA EN TODAS SUS FORMAS” Durante 2025, el programa PRM Bahía Esperanza Maipú impulsó la creación del libro “La Vida en Todas sus Formas”, una iniciativa participativa desarrollada junto a niños, niñas y adolescentes vinculados al programa, orientada a generar un espacio de expresión, reflexión y reconocimiento de sus experiencias de vida.

La publicación reunió relatos, escritos, ilustraciones y reflexiones construidas por sus propios protagonistas, abordando temáticas relacionadas con la infancia, las emociones, los vínculos, la resiliencia y las proyecciones de futuro. A través de este proceso, se promovió el ejercicio del derecho a ser escuchados, relevando la participación sustantiva de niños, niñas y adolescentes en espacios de creación y expresión protegida.

La experiencia constituyó además una herramienta de reparación emocional y fortalecimiento personal, permitiendo visibilizar las voces de la infancia desde una perspectiva centrada en derechos, dignidad y reconocimiento.

Este proyecto refleja el compromiso institucional de Fundación Tierra de Esperanza con la promoción de espacios que favorezcan la participación activa de niños, niñas y adolescentes, reconociéndolos como sujetos de derecho y protagonistas de sus propias historias.

SEMINARIOS PARA EL FORTALECIMIENTO DE LAS POLÍTICAS DE NIÑEZ Con el objetivo de abordar los desafíos actuales en materia de infancia y adolescencia, contribuir desde la experiencia institucional y promover espacios de análisis técnico e intercambio de conocimientos, se realizaron tres seminarios especializados en las zonas norte, centro y sur del país.

Las actividades congregaron presencialmente a más de 500 personas y abordaron temáticas vinculadas a protección de derechos y reinserción social juvenil. Entre ellas destacó el seminario sobre reinserción social juvenil realizado en la zona centro, el cual además fue transmitido vía online, alcanzando cerca de 484 visualizaciones.

Asimismo, se desarrollaron encuentros especializados en protección de derechos en las ciudades de Calama y Concepción, este último incorporando también el análisis de los desafíos asociados a la justicia penal adolescente.

Participaron autoridades gubernamentales, especialistas y representantes del mundo académico. Fueron desarrolladas en alianza con la Defensoría de la Niñez, el Servicio Nacional de Reinserción Social Juvenil y el Servicio Nacional de Protección Especializada a la Niñez y Adolescencia, contando además con el apoyo de la Universidad Andrés Bello y la Universidad del Desarrollo en los territorios de la zona centro y sur.

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AGENDA DE INCIDENCIA Y PARTICIPACIÓN INSTITUCIONAL

Durante 2025, Fundación Tierra de Esperanza fortaleció su agenda de incidencia y posicionamiento institucional mediante la participación en espacios estratégicos vinculados al desarrollo de políticas públicas para la niñez y adolescencia, articulando acciones junto a organismos del Estado y representantes de la sociedad civil.

Entre las iniciativas más relevantes destacó la participación en el Grupo Asesor de Alto Nivel para la Interrupción Temprana de Trayectorias Transgresoras de Ley, convocado por el Servicio Nacional de Protección Especializada a la Niñez y Adolescencia. En esta instancia, la Fundación estuvo representada por Carolina Hidalgo Aguayo, Coordinadora Técnica de la Línea de Protección de Derechos, contribuyendo desde la experiencia institucional al análisis y diseño de un programa especializado dirigido a niños y niñas menores de 14 años con conductas delictuales, incorporando enfoques basados en evidencia y en la protección integral de derechos.

Asimismo, Fundación Tierra de Esperanza participó, a través de su Director Ejecutivo, como uno de los tres representantes de la sociedad civil en el Consejo Consultivo de la Defensoría de la Niñez, espacio orientado a aportar propuestas y recomendaciones para fortalecer el rol de la institución en la promoción y protección de los derechos de niños, niñas y adolescentes en el país

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3. BIENESTAR, SEGURIDAD Y CULTURA ORGANIZACIONAL IMPLEMENTACIÓN ANTICIPADA DE LA JORNADA LABORAL DE 40 HORAS En febrero de 2025, Fundación Tierra de Esperanza implementó de manera anticipada la reducción de la jornada laboral a 40 horas semanales, en el marco de la Ley N°21.561, adelantándose a los plazos establecidos por la normativa nacional.

Esta decisión reafirma el compromiso institucional con el bienestar integral de las y los trabajadores, promoviendo condiciones laborales orientadas al equilibrio entre la vida personal y laboral, el cuidado de la salud mental y la sostenibilidad de los equipos en contextos de alta exigencia emocional y técnica.

La implementación de esta medida representó además un importante desafío organizacional y de gestión, requiriendo procesos de adecuación interna para resguardar la continuidad y calidad de la atención brindada a niños, niñas y adolescentes en los distintos programas ejecutados por la institución

GESTIÓN DEL RIESGO PSICOSOCIAL

Durante 2025, Fundación Tierra de Esperanza impulsó diversas iniciativas orientadas al fortalecimiento de las competencias institucionales en gestión del riesgo y reducción del riesgo de desastres, involucrando tanto a equipos directivos como a trabajadores y trabajadoras de los distintos proyectos ejecutados a nivel nacional.

Entre las acciones desarrolladas destacaron nueve jornadas presenciales de liderazgo en gestión del riesgo, dirigidas a directores/as y subrogantes, con participación del 100% de los proyectos de la institución.

Estas instancias abordaron herramientas para la gestión de crisis, aplicación de protocolos y contención emocional de equipos en contextos de emergencia.

Asimismo, se fortalecieron procesos institucionales mediante la actualización de los Planes de Reducción del Riesgo de Desastres en el 100% de los centros de trabajo, el diseño de matrices de riesgo ajustadas a las amenazas específicas de cada territorio y la aplicación de instrumentos de autoevaluación orientados a la mejora continua de las condiciones de seguridad y gestión institucional.

Como parte de este proceso, durante septiembre y octubre se capacitó a 98 líderes de Fundación Tierra de Esperanza en habilidades de liderazgo, gestión de equipos y comunicación organizacional, reforzando además la difusión de protocolos y políticas institucionales como parte del sello y cultura organizacional de la Fundación.

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ACREDITACIÓN PEC (PROGRAMA DE EMPRESAS CERTIFICADAS)

La actualización de la Política de Seguridad y Salud en el Trabajo fue desarrollada a partir de un proceso dialogado con equipos territoriales y directivos, integrando aprendizajes institucionales, necesidades detectadas en los distintos espacios de trabajo y las exigencias de la normativa vigente. Este proceso buscó fortalecer una cultura organizacional basada en el cuidado, la prevención y la corresponsabilidad.

Durante 2025, Fundación Tierra de Esperanza fortaleció sus estándares institucionales en materia de seguridad, prevención y bienestar laboral mediante la actualización de la Política de Seguridad y Salud en el Trabajo y la entrada en vigencia del nuevo Reglamento Interno de Orden, Higiene y Seguridad (RIOHS).

Asimismo, durante enero de 2025 entró en vigencia la actualización del RIOHS, incorporando adecuaciones vinculadas a la Ley 21.643, protocolos de acoso laboral, sexual y violencia en el trabajo, nuevas obligaciones asociadas a servicios públicos, lineamientos sobre gestión del riesgo de desastres y procedimientos vinculados al Modelo de Prevención de Delitos.

CULTURA PREVENTIVA Y ACTUALIZACIÓN NORMATIVA INSTITUCIONAL

Fundación Tierra de Esperanza obtuvo la acreditación PEC otorgada por Mutual de Seguridad, constituyendo un hito relevante en el fortalecimiento de su sistema de gestión preventiva y seguridad laboral.

Este reconocimiento acredita que la institución mantiene procesos formales, mecanismos de seguimiento y acciones orientadas a la prevención de accidentes y enfermedades laborales, incorporando estándares de seguridad y salud en el trabajo dentro de sus procesos operativos y de gestión institucional.

La acreditación certifica el desarrollo de entornos laborales seguros, fortaleciendo una cultura organizacional basada en la prevención, el cuidado y el bienestar de sus trabajadores y trabajadoras.

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4. INNOVACIÓN Y DESARROLLO INSTITUCIONAL SISTEMA DE MONITOREO DE PROYECTOS (SMPI) La gestión de calidad conlleva a la medición de objetivos y al al seguimiento de indicadores institucionales. Para ello, Tierra de Esperanza implementó el Sistema de Monitoreo de Proyectos e Indicadores (SMPI), fortaleciendo los procesos de análisis, acompañamiento y mejora continua en los equipos territoriales.

IMPLEMENTACIÓN DE PLATAFORMA MOODLE INSTITUCIONAL Entre abril y agosto de 2025, la Fundación instaló la plataforma Moodle como herramienta de apoyo a la inducción técnica de programas LAE, fortaleciendo procesos formativos y de acompañamiento institucional.

FORTALECIMIENTO DE LOS CANALES DE COMUNICACIÓN INTERNA El primer semestre de 2025 se instaló en TALANA el módulo de Comunicaciones, herramienta orientada a facilitar el acceso a la información institucional por parte de trabajadores y trabajadoras de los distintos territorios del país.

La plataforma permitió consolidar un espacio centralizado para la difusión de noticias internas, contenidos institucionales, campañas y comunicaciones relevantes para los equipos, promoviendo además una mayor interacción y participación en torno a los distintos hitos y actividades desarrolladas por la organización.

TRANSPARENCIA Y GESTIÓN INSTITUCIONAL

Durante 2025, Fundación Tierra de Esperanza desarrolló un proceso de auditorías externas de estados financieros correspondientes a los ejercicios 2022, 2023 y 2024, realizadas por la firma Ernst & Young.

Este hito permitió fortalecer los estándares institucionales de control, transparencia y rendición de cuentas, reafirmando el compromiso de la Fundación con la probidad y la adecuada gestión de recursos, especialmente considerando el origen mayoritariamente público de su financiamiento.

La decisión de avanzar voluntariamente en este proceso refleja el compromiso institucional con la confianza pública y la mejora continua de su gestión al servicio de niños, niñas y adolescentes

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