MEMORIA MEMORIA ANUAL ANUAL
FUNDACIÓNTIERRADEESPERANZA
Contribuyendo a garantizar los derechos de los niños, niñas y adolescentes.
3 5
Información institucional
4
Mensaje
Presidenta del Consejo
Mensaje Director Ejecutivo
6
Descripción de la estructura operacional
8
Historia, misión, visión
10
Ejes de objetivos estratégicos
11
Gestión Técnica: Caracterización Usuaria y Resultados de la Encuesta de Evaluación de Satisfacción Usuaria
44
Gestión Financiera
37
Gestión Organizacional
51 Hitos 2025
1.INFORMACIÓN INSTITUCIONAL
Nombre: FundaciónTierradeEsperanza
Rutdelainstitución:
73.868.900-3
Domicilio: ExeterN°540D,Concepción. RegióndelBiobío.
Teléfono:(56)412106850
Correoelectrónico: contacto@tdesperanza.cl
Tipodeorganización: Fundacióndederechoprivado sinfinesdelucro
Relacióndeorigen: TerredeHommesLausanne.
Personalidadjurídica: N°7421fecha02deabrilde1997, delMinisteriodeJusticia.
Domiciliodelasedeprincipal: ExeterN°540D,Concepción. RegióndelBiobío.
RepresentanteLegal: RafaelMellaGallegos
Sitioweb:www.tdesperanza.cl
MENSAJE MENSAJE
El sentido de la misión de Fundación Tierra de Esperanza radica en contribuir positivamenteenlavidadeniños,niñasy adolescentes que han enfrentado experiencias de vulneración en etapas tempranasdesudesarrollo.Esdesdeese propósito común donde la labor institucional adquiere sentido, compromisoyprofundidadhumana.
El trabajo desarrollado en las distintas regiones, y que se refleja en esta memoria anual, encuentra en las personas que integran la institución el motor que hace posible la misión cada día Asimismo, los estándares de gestión y la labor desempeñada dan cuenta de la especialización y la responsabilidad para abordar los contextos sociales adversosenlosqueconvivenniños,niñas yadolescentes
Fundación Tierra de Esperanza continúa fortaleciéndose desde la convicción compartida de aportar al bienestar de la infancia, comprendiendo también la necesidad de seguir avanzando, como sociedad y como país, hacia una gestión cada vez más centrada en la niñez, su bienestar y sus oportunidades de desarrollointegral.
Es en ese trabajo cotidiano donde se expresa el verdadero valor de una institución que pone en el centro a las personas y el sentido humano de su misión.
PresidentadelDirectorio
FundaciónTierradeEsperanza
Simona De la Barra Cruzat
DIRECTOREJECUTIVO DIRECTOREJECUTIVO
En el camino hacia los 30 años de Fundación Tierra de Esperanza, esta Memoria representaunaoportunidadpara reconocer el sentido de la labor que,díaadía,desarrollancientos detrabajadoresytrabajadorasa lo largo del país, así como también el valor de una gestión que busca compartirse desde la experiencia, la responsabilidad y latransparenciainstitucional
Durante este 2025, la institución continuó fortaleciendo su compromiso con una gestión ética y orientada a la calidad, manteniendo en el centro a los niños, niñas, adolescentes, jóvenes y familias que participan en los proyectos a lo largo del país
Cada acción impulsada buscó contribuir al desarrollo de procesos cada vez más especializados. El desafío permanente de responder a contextos sociales complejos exigeorganizacionescapacesde avanzar con rigurosidad técnica, transparencia institucional y la convicción profesional orientado a trabajar por la infancia y adolescencia..
El año 2025 estuvo marcado además por importantes transformaciones del sistema de protección y reinserción socialjuvenilenelpaís,loque implicó nuevos desafíos y articulación con los distintos servicios públicos con los que colaboramos.
A dos años de cumplir tres décadas de trayectoria, esta memoria también es una invitación a mirar el camino recorrido, reconocer el esfuerzo colectivo y proyectar el futuro con convicción y esperanza. Cada avance alcanzado ha sido posible gracias al trabajo conjunto y alapoyodequienescreenen la importancia de contribuir a garantizar el bienestar y los derechos de niños, niñas y adolescentes
Rafael Mella Gallegos
DirectorEjecutivo FundaciónTierradeEsperanza
OPERACIONAL OPERACIONAL
DIRECTORIO
SimonadelaBarraCruzat Presidenta
LeoncioToroAraya
Secretario
CarlosContzenFuentes Tesorero
FelipeVenegasPozo Director
NOMBRAMIENTODELDIRECTORIO
El cargo del directorio tiene una duración de 3 años de acuerdo a los estatutos. La composición se renueva tácita y sucesivamente cada tres años, salvo que por mayoría absoluta de las y los directores resuelvan su exclusión. Los Consejeros no reciben remuneraciónporformarpartedelDirectorioniportampocoporasistirasussesiones.
Historia-Misión-Visión-Principiosyvalores 4.-HISTORIA 4.-HISTORIA
En Chile se instala la organización
Suiza Tierra de Hombres, con el propósitodecontribuiraerradicarla desnutricióninfantil.
11984 984
11993 993
TierradeHombresdecideretirarsedel país, luego de haber contribuido positivamente con su misión en Chile Sus programas son localizados y el proceso culmina años más tarde con la creación de Fundación Tierra de Esperanza.
Este año fue creada de manera independiente Fundación Tierra de Esperanza, con el objetivo de defender los derechos esenciales de la infancia más vulnerada y marginada. Se concede la Personalidad Jurídica a través de su promulgación el 2 de abril de1997,ysepublicaenelDiarioOficialel 24deabrildeesemismoaño.
2025 2025
11997 997
Alafechalosprogramasambulatorios permiten a más de 10 mil niños, niñas, adolescentes y jóvenes a participar en los proyectos de las líneas de protección,educación,justiciajuvenily Tratamiento del consumo problemáticodedrogasyalcohol.
5.EJESDELOSOBJETIVOS ESTRATÉGICOS2025
Durante 2025, Fundación Tierra de Esperanza impulsó una serie de acciones orientadas al fortalecimientoinstitucional,lacalidaddelasintervencionesyeldesarrollodecapacidades técnicasyorganizacionalesalserviciodeniños,niñasyadolescentes
Liderazgo y fortalecimiento de competencias
Fortalecer las competencias técnicas, el liderazgo y el bienestar de los equipos, promoviendounaculturaorganizacionalbasadaenelcuidado,laformacióncontinuayel desarrollodecapacidadesparalaintervenciónespecializada
Innovación y desarrollo tecnológico
Potenciar el uso de herramientas tecnológicas y sistemas integrados que favorezcan la gestión institucional, la comunicación interna, la formación y el monitoreo de procesos a nivelnacional
Calidad y cumplimiento institucional
Fortalecer los estándares de calidad, supervisión y cumplimiento normativo de manera transversal, resguardando una gestión eficiente, transparente y alineada con la misión institucional
Incidencia institucional
Promover la participación institucional en espacios estratégicos vinculados a políticas públicas, contribuyendo desde la experiencia técnica al fortalecimiento del ámbito de la niñezyadolescenciaenelpaís
6.-GESTIÓNTÉCNICA: CARACTERIZACIÓN
USUARIAYRESULTADOS
EDADPROMEDIOALINGRESO
NACIONALIDAD
En términos de nacionalidad, un 86,1% de los niños, niñas, adolescentes y jóvenes atendidos durante 2025 fueron chilenos y un 13,9% pertenecía a la población migrante Las regiones de Antofagasta y Tarapacá presentan porcentajes más elevados de población migrante atendida, alcanzando a un 28,7% y 28,4% respectivamente
PERMANENCIAENPROGRAMAS
RESULTADOS DEL PROCESO DE EVALUACIÓN DE LA SATISFACCIÓN USUARIA AÑO 2025
La evaluación de la satisfacción usuaria tiene como fin favorecer procesos de participación de niños, niñas y adolescentes y sus familias en los distintos programas de Tierra de Esperanza, de modo que mejoren los procesos implementados a través de la incorporación efectiva de la opinión de las y los usuarios, en concordancia con un enfoque de derechos basado en la Convención Internacional de Derechos del Niño y orientado a una gestión de calidad centrada en la mejora continua de los procesos institucionales.
Las dimensiones que miden los instrumentos de evaluación de satisfacción usuaria son: Infraestructura y condiciones de atención, calidad del trato recibido, calidad de la intervenciónyparticipación
La aplicación de este procedimiento durante el año 2025 arrojó los siguientes resultados enlas4líneasdeatencióninstitucional:
1.-LÍNEAPROTECCIÓNDEDERECHOS
RESULTADOSENCUESTASDESATISFACCIÓNUSUARIARESPONDIDAS PORNIÑOS,NIÑASYADOLESCENTES.
(ProgramasdelServicioNacionaldeProtecciónEspecializadaalaNiñezyAdolescencia)
RESULTADOS DEL PROCESO DE EVALUACIÓN DE LA SATISFACCIÓN USUARIA AÑO 2025
RESULTADOSENCUESTASDESATISFACCIÓNUSUARIARESPONDIDAS PORFAMILIASYADULTOSSIGNIFICATIVOS.
RESULTADOSENCUESTASDESATISFACCIÓNUSUARIASEGÚNOFERTAPROGRAMÁTICA:
RESULTADOS DEL PROCESO DE EVALUACIÓN DE LA SATISFACCIÓN USUARIA AÑO 2025
2.-LÍNEADETRATAMIENTOTERAPÉUTICOPARALAREHABILITACIÓNEN CONSUMODEDROGAS
A continuación, se presentan los resultados de las Encuestas de Satisfacción Usuaria 2025, respondidas por niños, niñas, adolescentes, usuarios y sus familias, participantes de los distintosprogramasdelServicioNacionalparalaPrevenciónyRehabilitacióndelConsumode DrogasyAlcohol(SENDA),loscualespermitenconocersupercepciónrespectodelaatención recibida y aportan insumos relevantes para el fortalecimiento continuo de la calidad de las intervenciones.
RESULTADOSENCUESTASDESATISFACCIÓNUSUARIARESPONDIDAS PORNIÑOS,NIÑASYADOLESCENTES.
Durante el año 2025, se aplicaron un total de 303 encuestas a niños, niñas y adolescentes, arrojandolosresultadosrepresentadosenelgráfico (ProgramasSENDA)
Durante el año 2025, las familias y adultos significativos de los niños, niñas y adolescentes que participaron de programas de la oferta del Servicio Nacional de Prevención y Rehabilitación del Consumo de Drogas y Alcohol (SENDA), respondieron un total de 160 encuestas.
RESULTADOS DEL PROCESO DE EVALUACIÓN DE LA SATISFACCIÓN USUARIA AÑO 2025
RESULTADOSDELAENCUESTADESATISFACCIÓNUSUARIAPORMODALIDAD:
Losresultadosdesatisfacciónusuariapormodalidadevidencianquelasmodalidades conmayorniveldesatisfaccióncorrespondenaPAI-IA,conun100%desatisfacciónen elcasodeniños,niñasyadolescentes Entanto,enlaevaluaciónrealizadaporfamilias y adultos significativos, las modalidades PAI-IA y PAI Medio Privativo alcanzan un 100% desatisfacción
3.-LÍNEADEJUSTICIAJUVENIL
(ProgramasdeSename)
Duranteelaño2025,seaplicóuntotalde173encuestasaniños,niñasyadolescentes(NNA), lo que representa una disminución de un 73,4% en comparación con la cantidad de encuestas aplicadas durante el año 2024 Esta variación se explica por el cierre de los proyectos financiados por SENAME en la Macrozona Sur a fines de 2024, en el contexto del inicio de funcionamiento del nuevo Servicio Nacional de Reinserción Social Juvenil en dicha zonadurante2025
RESULTADOS
DEL PROCESO DE EVALUACIÓN DE LA SATISFACCIÓN USUARIA AÑO 2025
RESULTADOSENCUESTASDESATISFACCIÓNUSUARIARESPONDIDASPORFAMILIASY ADULTOSSIGNIFICATIVOS
Durante2025,seaplicaron 10encuestasdesatisfacciónafamiliasyadultossignificativosde NNA en programas ejecutados por FTdE vinculados a Sename, lo que equivale a una disminución del 83,7% respecto del año anterior, producto del cierre de los programas de dichoServicio.Susresultadossepresentanenelsiguientegráfico.
RESULTADOS DE ENCUESTA DE SATISFACCIÓN USUARIA POR MODALIDAD PROGRAMÁTICADELAOFERTADELSENAME.
RESULTADOS DEL PROCESO DE EVALUACIÓN
DE LA SATISFACCIÓN USUARIA AÑO 2025
RESULTADOSENCUESTASDESATISFACCIÓNUSUARIARESPONDIDASPOR ADOLESCENTESYJÓVENES
Esta variación se explica por la i l ió d d (ProgramasdelServicioNacionaldeReinserciónSocialJuvenil)
Durante el año 2025, se aplicó un l d 153
RESULTADOS DEL PROCESO DE EVALUACIÓN DE LA SATISFACCIÓN USUARIA AÑO 2025
RESULTADOSENCUESTASDESATISFACCIÓNUSUARIA RESPONDIDASPORFAMILIASYADULTOSSIGNIFICATIVOS.
Durante el año 2025, las familias y adultos significativos de los adolescentes y jóvenes que participarondelaofertadelServicioNacionaldeReinserciónSocialJuvenil,respondieronun totalde60encuestas.
RESULTADOS DEL PROCESO DE EVALUACIÓN DE LA SATISFACCIÓN USUARIA AÑO 2025
RESULTADOSDEENCUESTADESATISFACCIÓNUSUARIAPORPROGRAMADELA OFERTADELSERVICIONACIONALDEREINSERCIÓNSOCIALJUVENIL.
Respectodelosresultadosdesatisfacciónusuariaporprograma,elprogramaquepresenta el mayor nivel de satisfacción en el caso de adolescentes y jóvenes es LAE Araucanía, con un 97,7% de satisfacción Respecto de la evaluación realizada por familias y adultos significativos,lostresprogramasenejecuciónalcanzanun100%desatisfacción
LÍNEADE PROTECCIÓNDEDERECHOS
En la línea de Protección de Derechos participan niños, niñas y adolescentes menores de 18 años y sus familias, quienes reciben unaintervenciónespecializadaparalareparaciónyrestituciónde susderechos,debidoalaexposiciónadistintasformasdemaltrato infantil, delitos sexuales y negligencias que configuran niveles de desproteccióninicial,intermedioyavanzado Elsocioestratégicoen estalíneaeselServicioNacionalparalaProtecciónEspecializadaa laNiñezyAdolescencia
INGRESOYEGRESO
LÍNEADE
TRATAMIENTODELCONSUMO PROBLEMÁTICODEDROGASY
La línea de tratamiento en la institución está orientada a la rehabilitación de niños, niñas, adolescentes y jóvenes que presentanconsumoperjudicialodependenciadedrogasyalcohol, conunaintervenciónterapéuticaespecializada.Laintervenciónse focalizaendoslíneasprogramáticas,porunaparte,eltratamiento deadolescentes,entrelos14a18años,conpresenciadeconsumo problemáticodedrogasyquehaninfringidolaleypenal,asícomo también a NNA de población general menores de 20 años y que igualmentepresentanconsumoproblemáticodedrogas. ElSocio estratégicoenestalíneaesSENDA.
LÍNEADE EDUCACIÓN
ElobjetivodelaLíneaEducativadeFundaciónTierradeEsperanza esfavorecerlainclusióneducativadeadolescentesyjóvenesque se encuentran fuera del sistema escolar formal o en riesgo de exclusión.
Losproyectosdeestalíneaformanpartedelaofertaprogramática complementariadirigidaajóvenesquehaninfringidolaleypenal, en el marco de la Ley de Responsabilidad Penal Adolescente. Asimismo,seintegranalaofertacomplementariadelPrograma24 Horas,específicamenteenlalíneadeintervencionesambulatorias dereparacióndelServicioNacionaldeProtecciónEspecializadaala Niñez y Adolescencia. En esta línea el socio estratégico durante el 2025fueSENAMEyelServicioNacionaldeProtecciónEspecializada alaNiñezyAdolescencia.
LÍNEADE JUSTICIAJUVENIL
La Línea de Justicia Juvenil atiende a adolescentes y jóvenes entre 14 y 18 años que han recibido medidas o sanciones en el marco de la Ley de Responsabilidad Penal Adolescente (Ley N° 20084), las cualessecumplenenelmediolibre
El trabajo institucional se orienta a desarrollar intervenciones especializadas e individualizadas, destinadas a favorecer la integración social y disminuir la reincidencia. Estas intervenciones consideran tanto medidas aplicadas durante la investigación penal, como las cautelares ambulatorias y la suspensión condicional del procedimiento, como sanciones penales, diferenciando su abordaje según el tipo de medida, la duracióndelapena,lascaracterísticasde la infracción y los niveles de riesgo y factoresprotectoresdecadajoven.
En este proceso, se promueve la participación activa de los adolescentes, resguardando sus derechos y el principio de inocencia, junto con el acompañamiento a través de planes de trabajo individualizados
Laimplementacióndeesta línea se desarrolla en articulación con sus principales socios estratégicos: el Servicio Nacional de Menores y el Servicio Nacional de ReinserciónSocialJuvenil
INGRESOYEGRESO
Respecto de las causales de ingreso, el 71,6% lo hizo por robo, hurto y receptación, el 8,9% como autor de delitos deíndolesexualyel5,9%por delitos relacionados con la leydedrogas
Finalmente, 50,2% de los 414 adolescentes y jóvenes egresados durante el año 2025alcanzólacategoríade “Logrado” o “medianamente logrado” en los objetivos de suplandeintervención
La gestión de personas constituye un eje fundamental para el cumplimiento de la misióninstitucionaldeFundaciónTierrade Esperanza. En este marco, durante el año 2025 la institución continuó fortaleciendo accionesorientadasalcuidado,desarrollo y bienestar de sus trabajadoras y trabajadores, promoviendo espacios laborales seguros, inclusivos y alineados con los desafíos de la intervención social especializada
A continuación, se presentan antecedentes relacionados con la caracterización de los equipos, clima laboral, contrataciones, bienestar y reconocimiento, desempeño, rotación, prevenciónderiesgos,gestióndelriesgoy procesos de capacitación desarrollados duranteelperiodo
Durante el año 2025, Fundación Tierra de Esperanza continuó fortaleciendo el desarrollo de competencias técnicas y transversales de sus trabajadoras y trabajadores, a través de la ejecución de instancias de formación continua orientadas a potenciar la calidad del trabajo con la niñez y adolescencia, la actualización profesional en diversos ámbitos yelbienestardelosequipos.
Las acciones formativas desarrolladas abordaron temáticas vinculadas a la protección de derechos, reinserción social juvenil, prevención y tratamiento del consumodealcoholyotrasdrogas,gestión del riesgo, convivencia laboral, liderazgo y fortalecimiento de competencias técnicas para la intervención especializada con niños, niñas, adolescentes, jóvenes y sus familias
Se impulsaron también capacitaciones orientadasainformar,sensibilizaryprevenir factores laborales que pudieran afectar la salud mental y el bienestar de los equipos, así como también instancias destinadas a prevenir riesgos musculoesqueléticos y fortalecer conocimientos asociados a la identificación, evaluación y control de riesgos laborales, contribuyendo a la prevención de accidentes y enfermedades profesionales.
Asimismo, se desarrollaron procesos formativos dirigidos al fortalecimiento de habilidades de liderazgo, comunicación, inclusiónygestióndeequipos,promoviendo intervenciones oportunas, manejo adecuadodeconflictos,tomadedecisiones y el fortalecimiento de prácticas de buen tratoenlosespacioslaborales
En el ámbito técnico, las capacitaciones estuvieron orientadas al fortalecimiento de competencias especializadas en evaluación familiar ecosistémica y parentalidad, uso de instrumentos de evaluación de competencias parentales, implementación de metodologías asociadas al Modelo de Intervención Unificado del Servicio Nacional de Reinserción Social Juvenil, abordaje de enfoques comprensivos sobre la problemática delictiva, actualización respecto de drogas emergentes y fortalecimiento del rol jurídico en programas ambulatorios desde un enfoque psicosociojurídico y de protecciónintegral.
De igual forma, se realizaron instancias de formación vinculadas a la implementación de nuevos sistemas y lineamientos técnicos de los servicios públicos, incluyendo capacitaciones asociadas a la instalación del nuevo sistema de protección especializada y al uso de plataformas de rendición de cuentas del Servicio de Protección Especializada
La capacitación permanente continuó consolidándose como una herramienta estratégica para fortalecer el desempeño laboral, promover buenas prácticasycontribuiralcumplimientode la misión institucional desde una perspectivaética,técnicaydecalidad
Durante el año 2025 las inducciones dirigidas a las y los nuevos directores y subrogantes de los proyectos, abordaron lossiguientesámbitos:
CLIMALABORAL
LaEscaladeClimadelAmbienteLaboralSubjetivo(ECALS)esuninstrumentoquepermite evaluar el clima organizacional a través de dimensiones asociadas a la confianza organizacional,apoyosocial,bienestarlaboral,retribuciónysatisfacciónlaboral En Fundación Tierra de Esperanza, la aplicación de esta encuesta durante los meses de marzo y abril de 2025 consideró una muestra de 869 trabajadores y trabajadoras Los resultados evidenciaron que cuatro de las dimensiones evaluadas se ubicaron en niveles medios, mientras que la dimensión vinculada al bienestar laboral se posicionó sobre el percentil 75, constituyéndose como una fortaleza institucional y reflejando un ambiente laboralsaludable
INGRESOV/S EGRESO
ElpresentegráficomuestralatotalidaddeIngresosyEgresosasociadoalosproyectosque se ejecutaron en Fundación Tierra de Esperanza (FTDE) durante el año 2025. La diferencia positiva entre ellos corresponde al financiamiento comprometido para la ejecución presupuestaria del Año 2026, en donde además se encuentra la provisión de indemnizacionesdelosprofesionales.
DISTRIBUCIÓNDEEGRESOS
Los proyectos ejecutados por Fundación Tierra de Esperanza son financiados y supervisados por distintos servicios públicos, entre loscualessedestacan:
Losrecursossonutilizadosenelfuncionamientodecadaproyecto,siendoelgastoprincipal elfinanciamientodeRRHHasociadoalaintervencióndirectadelosmismos(personal)
La utilidad reflejada en el Estado de Resultados corresponde principalmente a mantención de saldos de proyectos financiados por SENAME y SPE, los cuales se encuentran sujetos a procesos de ejecución y cierre financiero posteriores al período presentadoenesteinforme.
Adicionalmente, el saldo considera recursos provisionados para financiamiento de obligacioneslaborales,particularmenteindemnizacionesdelpersonal,asícomosaldos destinadosasalvaguardarlacontinuidadoperativayfinancieradelaFundaciónparael añosiguiente
Portanto,estosrecursoscorrespondenafondoscomprometidosparafinesespecíficosy comprometidosporlainstituciónasociadasalcumplimientosdeconveniosvigentes.
BALANCEGENERALCONSOLIDADO
Durante el año 2025, Fundación Tierra de Esperanza impulsó diversos hitos institucionales que reflejan procesos de fortalecimiento organizacional, desarrollo técnico y adaptación frente a los cambios y desafíos del contexto social y de las políticaspúblicasvinculadasalaniñezyadolescencia.
1. DESARROLLO TÉCNICO Y FORMACIÓN PARA LA ATENCIÓNDENIÑOS,NIÑASYADOLESCENTES
TRANSFORMACIÓN
PROGRAMÁTICAENEL
CONTEXTODELCIERREDESENAME
ConlaentradaenfuncionamientodelServicio Nacional de Reinserción Social Juvenil en la MacrozonaSur,FundaciónTierradeEsperanza iniciódurante2025laejecucióndeProgramas deLibertadAsistidaEspecializada(LAE)enlas regionesdelBiobíoyLaAraucanía.
La implementación de esta nueva oferta representó importantes desafíos técnicos, administrativosylogísticosparalainstitución, así como también una oportunidad para poner al servicio del nuevo sistema más de unadécadadeexperienciaenelámbitodela justiciapenaladolescente
Este proceso contempló la incorporación del Modelo de Intervención Especializada del SNRSJ, fortaleciendo y proyectando la trayectoria institucional desarrollada históricamente en esta línea de trabajo, desde una perspectiva centrada en la especialización,larestitucióndederechos ylareinserciónsocialjuvenil.
La mejora continua institucional continuó fortaleciéndose durante 2025 a través de diversas instancias de capacitación dirigidas a equipos de intervención directa y directivos, en temáticas vinculadas a parentalidad, salud mental, prevención del suicidio, drogas emergentes, traumaterapia sistémica,gestióndelriesgoyliderazgo,entreotras.
Estas acciones permitieron fortalecer competencias técnicas y promover intervenciones especializadas basadas en evidencia y enfoque de derechos, orientadas a la calidad del trabajo desarrollado con niños,niñasyadolescentes
Entre las iniciativas destacadas,sediocontinuidad al trabajo conjunto con IFIV, Instituto de Formación e Investigación-Acción sobre las Consecuencias de la Violencia y la Promoción de la Resiliencia, liderado por Jorge Barudy, reconocido psiquiatra infantojuvenil y referente internacional en el ámbito de la traumaterapia y la resilienciainfantil
ASESORÍASESPECIALIZADASPARACASOSCOMPLEJOS
Fundación Tierra de Esperanza implementó un modelo de asesoría jurídica especializada con enfoque de traumaterapia sistémica, orientado a fortalecer la toma de decisiones en casosdealtacomplejidadvinculadosaniños,niñasyadolescentes.
Este modelo incorporó una comprensión integral del impacto del trauma en contextos de vulneración de derechos, promoviendo estrategias jurídicas y administrativas centradas en laprotecciónefectiva,laprevencióndelarevictimizaciónyelinteréssuperiordelniño.
La iniciativa permitió además fortalecer la articulación entre equipos jurídicos y técnicos, incorporandoenfoquesbasadosenevidenciasobretrauma,apegoydesarrolloinfantil. Durante 2025, este proceso fue acompañado por Hernán Fernández Rojas, abogado especialista en niñez y adolescencia y profesional vinculado a IFIV, Instituto de Formación e Investigación-Acción sobre las Consecuencias de la Violencia y la Promoción de la Resiliencia.
2.INCIDENCIAYPROMOCIÓNDEDERECHOS
PUBLICACIÓN DEL LIBRO “LA VIDAENTODASSUSFORMAS”
Durante 2025, el programa PRM Bahía Esperanza Maipú impulsó la creación del libro “La Vida en Todas sus Formas”, una iniciativa participativa desarrollada junto a niños, niñas y adolescentes vinculados al programa, orientada a generar un espacio de expresión, reflexiónyreconocimientodesusexperiencias devida
La publicación reunió relatos, escritos, ilustraciones y reflexiones construidas por sus propios protagonistas, abordando temáticas relacionadas con la infancia, las emociones, los vínculos, la resiliencia y las proyecciones de futuro A través de este proceso, se promovió el ejercicio del derecho a ser escuchados, relevando la participación sustantiva de niños, niñas y adolescentes en espaciosdecreaciónyexpresiónprotegida.
La experiencia constituyó además una herramienta de reparación emocional y fortalecimiento personal, permitiendo visibilizarlasvocesdelainfanciadesdeuna perspectivacentradaenderechos,dignidad yreconocimiento.
Este proyecto refleja el compromiso institucional de Fundación Tierra de Esperanza con la promoción de espacios que favorezcan la participación activa de niños, niñas y adolescentes, reconociéndoloscomosujetosdederechoy protagonistasdesuspropiashistorias
SEMINARIOS PARA EL FORTALECIMIENTO DELASPOLÍTICASDENIÑEZ
Con el objetivo de abordar los desafíos actuales en materia de infancia y adolescencia, contribuir desde la experiencia institucional y promover espacios de análisis técnico e intercambio de conocimientos, se realizaron tres seminarios especializados en las zonas norte, centro ysurdelpaís.
Las actividades congregaron presencialmente a más de 500 personas y abordaron temáticas vinculadas a protección de derechos y reinserción social juvenil Entre ellasdestacóelseminariosobrereinserciónsocialjuvenil realizado en la zona centro, el cual además fue transmitido vía online, alcanzando cerca de 484 visualizaciones
Asimismo,sedesarrollaronencuentrosespecializadosen protección de derechos en las ciudades de Calama y Concepción,esteúltimoincorporandotambiénelanálisis delosdesafíosasociadosalajusticiapenaladolescente Participaronautoridadesgubernamentales,especialistas y representantes del mundo académico Fueron desarrolladas en alianza con la Defensoría de la Niñez, el Servicio Nacional de Reinserción Social Juvenil y el ServicioNacionaldeProtecciónEspecializadaalaNiñezy Adolescencia, contando además con el apoyo de la Universidad Andrés Bello y la Universidad del Desarrollo enlosterritoriosdelazonacentroysur.
AGENDADEINCIDENCIAYPARTICIPACIÓNINSTITUCIONAL
Durante 2025, Fundación Tierra de Esperanza fortaleció su agenda de incidencia y posicionamiento institucional mediante la participación en espacios estratégicos vinculados al desarrollo de políticas públicas para la niñez y adolescencia, articulando acciones junto a organismos del Estadoyrepresentantesdelasociedadcivil
Entre las iniciativas más relevantes destacó la participación en el Grupo Asesor de Alto Nivel para la Interrupción Temprana de Trayectorias Transgresoras de Ley, convocado por el Servicio Nacional de Protección Especializada a la Niñez y Adolescencia. En esta instancia, la Fundación estuvorepresentadaporCarolinaHidalgoAguayo,CoordinadoraTécnica de la Línea de Protección de Derechos, contribuyendo desde la experiencia institucional al análisis y diseño de un programa especializadodirigidoaniñosyniñasmenoresde14añosconconductas delictuales, incorporando enfoques basados en evidencia y en la protecciónintegraldederechos.
Asimismo,FundaciónTierradeEsperanzaparticipó,atravésdesuDirector Ejecutivo, como uno de los tres representantes de la sociedad civil en el Consejo Consultivo de la Defensoría de la Niñez, espacio orientado a aportar propuestas y recomendaciones para fortalecer el rol de la instituciónenlapromociónyproteccióndelosderechosdeniños,niñasy adolescentesenelpaís
En febrero de 2025, Fundación Tierra de Esperanza implementó de manera anticipada la reducción de la jornada laboral a 40 horas semanales, en el marco de la Ley N°21561, adelantándosealosplazosestablecidosporlanormativanacional
Esta decisión reafirma el compromiso institucional con el bienestar integral de las y los trabajadores, promoviendo condiciones laborales orientadas al equilibrio entre la vida personal y laboral, el cuidado de la salud mental y la sostenibilidad de los equipos en contextosdealtaexigenciaemocionalytécnica
La implementación de esta medida representó además un importante desafío organizacionalydegestión,requiriendoprocesosdeadecuacióninternapararesguardarla continuidadycalidaddelaatenciónbrindadaaniños,niñasyadolescentesenlosdistintos programasejecutadosporlainstitución
IMPLEMENTACIÓNANTICIPADADELAJORNADALABORALDE40HORAS GESTIÓNDELRIESGOPSICOSOCIAL
Durante 2025, Fundación Tierra de Esperanza impulsó diversas iniciativas orientadas al fortalecimiento de las competencias institucionales en gestión del riesgo y reducción del riesgodedesastres,involucrandotanto a equipos directivos como a trabajadores y trabajadoras de los distintos proyectos ejecutados a nivel nacional.
Entre las acciones desarrolladas destacaron nueve jornadas presenciales de liderazgo en gestión del riesgo, dirigidas a directores/as y subrogantes, con participación del 100% de los proyectos de la institución. Estas instancias abordaron herramientas para la gestión de crisis, aplicación de protocolos y contención emocional de equipos en contextos de emergencia
Asimismo, se fortalecieron procesos institucionales mediante la actualización de los Planes de Reducción del Riesgo de Desastres en el 100% de los centros de trabajo, el diseño de matrices de riesgo ajustadas a las amenazas específicas de cada territorio y la aplicación de instrumentos de autoevaluación orientados a la mejora continua de las condiciones de seguridad y gestión institucional. Como parte de este proceso, durante septiembre y octubre se capacitó a 98 líderes de Fundación Tierra de Esperanza en habilidades de liderazgo, gestión de equipos y comunicación organizacional, reforzando además la difusión de protocolos y políticas institucionales como parte del sello y cultura organizacional de laFundación
Durante 2025, Fundación Tierra de Esperanza fortaleció sus estándares institucionales en materia de seguridad, prevención y bienestar laboralmediantelaactualizaciónde laPolíticadeSeguridadySaludenel Trabajoylaentradaenvigenciadel nuevoReglamentoInternodeOrden, HigieneySeguridad(RIOHS)
La actualización de la Política de Seguridad y Salud en el Trabajo fue desarrollada a partir de un proceso dialogado con equipos territoriales y directivos, integrando aprendizajes institucionales, necesidades detectadas enlosdistintosespaciosdetrabajoylas exigenciasdelanormativavigente Este proceso buscó fortalecer una cultura organizacionalbasadaenelcuidado,la prevenciónylacorresponsabilidad
Asimismo, durante enero de 2025 entró en vigencia la actualización del RIOHS, incorporando adecuaciones vinculadas a la Ley 21643, protocolos de acoso laboral, sexual y violencia en el trabajo, nuevas obligaciones asociadas a servicios públicos, lineamientos sobre gestión del riesgo de desastres y procedimientosvinculadosalModelode PrevencióndeDelitos
CULTURAPREVENTIVAYACTUALIZACIÓNNORMATIVAINSTITUCIONAL
Fundación Tierra de Esperanza obtuvo la acreditación PEC otorgada por Mutual de Seguridad, constituyendo un hito relevante en el fortalecimiento de su sistema de gestión preventivayseguridadlaboral
Estereconocimientoacreditaquelainstituciónmantieneprocesosformales,mecanismos de seguimiento y acciones orientadas a la prevención de accidentes y enfermedades laborales, incorporando estándares de seguridad y salud en el trabajo dentro de sus procesosoperativosydegestióninstitucional
La acreditación certifica el desarrollo de entornos laborales seguros, fortaleciendo una cultura organizacional basada en la prevención, el cuidado y el bienestar de sus trabajadoresytrabajadoras ACREDITACIÓNPEC(PROGRAMADEEMPRESASCERTIFICADAS)
4.INNOVACIÓNYDESARROLLOINSTITUCIONAL
SISTEMADEMONITOREO DEPROYECTOS(SMPI)
Lagestióndecalidadconllevaalamedicióndeobjetivosyalalseguimientodeindicadores institucionales Para ello, Tierra de Esperanza implementó el Sistema de Monitoreo de Proyectos e Indicadores (SMPI), fortaleciendo los procesos de análisis, acompañamiento y mejoracontinuaenlosequiposterritoriales.
IMPLEMENTACIÓNDEPLATAFORMAMOODLEINSTITUCIONAL
Entreabrilyagostode2025,laFundacióninstalólaplataformaMoodlecomoherramientade apoyo a la inducción técnica de programas LAE, fortaleciendo procesos formativos y de acompañamientoinstitucional.
FORTALECIMIENTODELOSCANALESDECOMUNICACIÓNINTERNA
Elprimersemestrede2025seinstaló enTALANAelmódulodeComunicaciones,herramienta orientada a facilitar el acceso a la información institucional por parte de trabajadores y trabajadorasdelosdistintosterritoriosdelpaís
La plataforma permitió consolidar un espacio centralizado para la difusión de noticias internas, contenidos institucionales, campañas y comunicaciones relevantes para los equipos, promoviendo además una mayor interacción y participación en torno a los distintoshitosyactividadesdesarrolladasporlaorganización
TRANSPARENCIAYGESTIÓNINSTITUCIONAL
Durante2025,FundaciónTierradeEsperanzadesarrollóunprocesodeauditoríasexternasde estados financieros correspondientes a los ejercicios 2022, 2023 y 2024, realizadas por la firmaErnst&Young.
Este hito permitió fortalecer los estándares institucionales de control, transparencia y rendición de cuentas, reafirmando el compromiso de la Fundación con la probidad y la adecuada gestión de recursos, especialmente considerando el origen mayoritariamente públicodesufinanciamiento.
La decisión de avanzar voluntariamente en este proceso refleja el compromiso institucional con la confianza pública y la mejora continua de su gestión al servicio de niños, niñas y adolescentes