Informe de gestión 2020

FUNDACIÓN TIERRA DE ESPERANZA

CONTENIDOS, ÍNDICE

ÍNDICE 1

Información institucional...pág.3

2

Información general

4

Información de gestión y desempeño...pág.20

4.1

Objetivos estratégicos 2020...pág.21

y de contexto...pág.7

2.1

Consejo... pág.8

4.2

Ingresos y Gastos...pág.22

2.2

Nombramiento consejeros...pág.8

4.3

Información técnica y profesional de

2.3

Descripción de la estructura operacional...pág.9

3 3.1 3.2

Líneas de atención directa...pág.11

Protección de derechos...pág.12

personas...pág.25

4.4

Cuidado de equipos...pág.26

4.5

Gestión de riesgo y desastre...pág.31

4.6

Capacitación. Mejora continua...pág.33

Tratamiento para la rehabilitación en consumo de drogas...pág.16

3.3

Educación...pág.18

3.4

Justicia juvenil...pág.19

5

Memoria gráfica...pág.35

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1.- INFORMACIÓN INSTITUCIONAL Nombre: Fundación Tierra de Esperanza Rut de la institución: 73.868.900-3 Domicilio: Exeter N°540 D, Concepción.

Región del Biobío.

Teléfono: (56) 41 210 6850 Correo electrónico: contacto@tdesperanza.cl Tipo de organización: Fundación de derecho privado sin fines de lucro Relación de origen: Terre de Hommes Lausanne.

Personalidad jurídica: N° 7421 fecha 02 de abril de 1997, del Ministerio de Justicia.

Domicilio de la sede principal: Exeter N°540 D, Concepción.

Región del Biobío.

Representante Legal: Rafael Mella Gallegos Simona de la Barra Cruzat Persona de contacto: Lorena Poblete Torres.

Email: contacto@tdesperanza.cl web: www.tdesperanza.cl

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HISTORIA 1984 En Chile se instala la organización Suiza Tierra de Hombres, con el propósito de contribuir a erradicar la desnutrición infantil.

1993

Tierra de Hombres decide retirarse del país, luego de haber contribuido positivamente en su misión en Chile.

Sus programas son localizados y el proceso culmina con la creación de Fundación Tierra de Esperanza años más tarde.

1997

Este año fue creada de manera independiente Fundación Tierra de Esperanza, con el objetivo de defender los derechos esenciales de la infancia más vulnerada y marginada.

2021 ...

A la fecha son más de 90 programas ambulatorios los que permiten a 5 mil niños, niñas, adolescentes y jóvenes a participar en los proyectos de las líneas de protección, educación, justicia juvenil y de tratamiento terapéutico para la rehabilitación en el consumo de drogas.

Continuamos diariamente conectados a seguir trabajando en sintonía a nuestra Misión Institucional por la infancia y adolescencia del país.

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MISIÓN Defender los derechos esenciales de la infancia más vulnerada y marginada, sin consideración de etnia, religión u opinión po lítica, brindándole con afecto y conjuntamente con su familia y la comunidad, una atención especializada y comprometida en asegurar la calidad de vida que les permita proyectar su futuro.

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VISIÓN Tierra de Esperanza alcanzará niveles de modernización en su gestión que le permita gestionar todos sus programas eficientemente.

Tierra de Esperanza logrará una eficiente y diversificada gestión en captación de fondos lo que le permitirá administrar recursos propios permitiendo consolidar su autonomía y desarrollar nue vas expresiones de la misión a nivel nacional.

La Fundación logrará ser un referente significativo a nivel na cional en estrategias de intervención que le permitan efectiva mente salvaguardar los derechos de los niños en los sectores marginales de nuestro país.

La Fundación la compondrán un equipo cohesionado y compro metido con un alto nivel técnico en los niveles directivos y en cada área de intervención.

PRINCIPIOS Y VALORES

Respeto por la vida de los niños y niñas.

Promover la paz y solidaridad sin ningún tipo de discrimina ción.

Propiciar la tolerancia y equidad entre las personas.

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ÁREA DE TRABAJO Fundación Tierra de Esperanza desarrolla un trabajo centrado en la población infantojuvenil, orientado a su misión institucional.

DESCRIPCIÓN DE SU PÚBLICO OBJETIVO Niños, niñas, adolescentes y jóvenes con necesidades de intervención psicosocial, educativa, jurídica y/o clínica. Familias y/o tutores legales de usuarias y usuarios de los diferentes proyectos que ejecutamos como institución.

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INFORMACIÓN GENERAL Y DE CONTEXTO.

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2.1 CONSEJO

Simona de la Barra Cruzat: Presidenta.

Leoncio Toro Araya: Tesorero.

Julián Carrasco Poblete: Secretario.

Carlos Contzen Fuentes: Director.

2.2

NOMBRAMIENTO CONSEJEROS El cargo de consejero tiene duración de tres años a partir de la fecha de la última escritura vigente. La composición del Consejo se renueva tácita y sucesivamente cada tres años, salvo que por mayoría absoluta de los consejeros se resuelva su exclusión.

Requisitos de consejeros: mantener una conducta acorde a los principios de la Fundación, asistir a las reuniones del Consejo que se realizarán tres veces al año en el domicilio de la Fundación y residir en territorio chileno.

La elección de un nuevo consejero se realiza mediante mayoría simple de los consejeros restantes.

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2.3 DESCRIPCIÓN DE LA ESTRUCTURAOPERACIONAL.

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PRESENCIA NACIONAL

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LÍNEAS DE ATENCIÓN DIRECTA

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3.1 PROTECCIÓN DE DERECHOS En la línea de Protección de Derechos, niños, niñas y adolescentes menores de 18 años reciben un acompañamiento especializado para la prevención, reparación y restitución de sus derechos, por la exposición a distintas formas de maltrato infantil y delitos sexuales. Los socios estratégicos en esta línea son el Servicio Nacional de Menores (SENAME) y Ministerio de Desarrollo Social. Los proyectos ejecutados en esta línea son:

PPF: PROGRAMA DE PREVENCIÓN FOCALIZADA Programa cuyo objetivo es fortalecer las competencias de cuidado y crianza de familias y/o adultos significativos de los niños, niñas, adolescentes, de manera de restituirle a estos últimos los derechos vulnerados, asociados a mediana complejidad, tales como negligencia moderada, testigo de violencia intrafamiliar no constitutiva de delito, maltrato físico y/o psicológico moderado, evitando su cronificación. Socio estratégico: Servicio Nacional de Menores.

PRM: PROGRAMAS DE PROTECCIÓN ESPECIALIZADA EN MALTRATO Y ABUSO SEXUAL INFANTIL Programa cuyo objetivo es contribuir al proceso reparatorio del niño, niña o adolescente que ha sufrido maltrato físico o psicológico grave, constitutivo de delito, y/o agresión sexual infantil, buscando la disminución de la sintomatología a nivel físico, emocional y conductual.

La intervención de los proyectos de reparación está dirigida a todos los niños, niñas y adolescentes menores de 18 años, que han sufrido maltrato físico o psicológico grave y/o agresión sexual, situación que además califica, en términos judiciales, como un hecho constitutivo de delito.

Socio estratégico: Servicio Nacional de Menores.

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PROTECCIÓN DE DERECHOS

PIE: PROGRAMA DE INTERVENCIÓN INTEGRAL ESPECIALIZADA Programa cuyo objetivo es contribuir a la reparación del daño ocasionado a niños, niñas y adolescentes víctimas de negligencia grave, abandono y explotación, favoreciendo la integración familiar y social, logrando como resultado la interrupción de sintomatología y/o de conductas que transgreden derechos de otras personas. Participan en este programa niños, niñas y adolescentes menores de 18 años, preferentemente entre 10 y 18 años edad en que producto de las vulneraciones de derechos crónicas existe sintomatología y problemas de integración social. Socio estratégico: Servicio Nacional de Menores.

PEE: PROGRAMA DE INTERVENCIÓN ESPECIALIZADA EN REPARACIÓN DE VÍCTIMAS DE EXPLOTACIÓN SEXUAL Programa cuyo objetivo es contribuir al proceso reparatorio de los niños, niñas y adolescentes víctimas de explotación sexual comercial, interrumpiendo la vulneración, favoreciendo la integración familiar y social y el fortalecimiento de sus capacidades de protección. Participan de este programa niños, niñas y adolescentes menores de 18 años víctimas de explotación sexual comercial, en cualquiera de sus modalidades: explotación sexual comercial infantil y adolescente, turismo sexual, trata de personas con fines sexuales y pornografía infantil, junto a sus familias y adultos significativos. Socio estratégico: Servicio Nacional de Menores.

PRJ: PROGRAMAS DE REPRESENTACIÓN JURÍDICA PARA NIÑOS, NIÑAS Y ADOLESCENTES VÍCTIMAS DE DELITOS Programa cuyo objetivo es facilitar el acceso a la justicia a los niños, niñas y adolescentes víctimas de vulneraciones de derechos, sean éstas constitutivas o no de delito, mediante la representación jurídica de los mismos ante Tribunales de Familia, Tribunales con competencia en lo penal y Tribunales Superiores de Justicia, según corresponda, y mediante la asesoría legal a programas de cuidado alternativo de SENAME. Socio estratégico: Servicio Nacional de Menores.

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PROTECCIÓN DE DERECHOS

FAE: FAMILIA ACOGIDA ESPECIALIZADA Programa cuyo objetivo es facilitar el acceso a la justicia a los niños, niñas y adolescentes víctimas de vulneraciones de derechos, sean éstas constitutivas o no de delito, mediante la representación jurídica de los mismos ante Tribunales de Familia, Tribunales con competencia en lo penal y Tribunales Superiores de Justicia, según corresponda, y mediante la asesoría legal a programas de cuidado alternativo de SENAME. El programa de Familias de Acogida es una modalidad de cuidado alternativo familiar que permite reemplazar la internación de niños, niñas y adolescentes en residencias de protección, pues provee entornos familiares de cuidado y trabaja en base a procesos de reclutamiento, selección, apoyo y supervisión de las familias de acogida, y en paralelo con el niño/a o adolescente acogido y su situación familiar. Socio estratégico: Servicio Nacional de Menores.

PAS: PROGRAMA ESPECIALIZADO EN NNA QUE PRESENTAN CONDUCTAS ABUSIVAS DE CARÁCTER SEXUAL

Programa cuyo objetivo es asegurar la interrupción permanente de conductas abusivas de carácter sexual que presentan adolescentes, a través de la elaboración de dichos actos, el fortalecimiento de factores protectores y la resignificación de las experiencias de grave vulneración de derechos vivenciadas. Son sujetos de atención de este programa los niños, niñas y adolescentes mayores de 10 años y menores de 18 años, que presentan conductas abusivas de carácter sexual, priorizando aquellos que se encuentran en residencias y presentan conductas abusivas de carácter sexual. También, los adolescentes entre 14 y 18 años, que sean formalizados por un delito sexual y reciban una sanción o medida en el medio libre. Socio estratégico: Servicio Nacional de Menores.

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PROTECCIÓN DE DERECHOS

AC: PROGRAMA ABRIENDO CAMINOS

Los programas Abriendo Camino son estrategias de promoción y protección social dirigida a los NNA de 0 a 18 años, con un adulto significativo privado de libertad. Este programa genera acciones preventivas y reparatorias en las condiciones de desarrollo de niños, niñas y adolescentes para asegurar el correcto abordaje de los riesgos que enfrentan como consecuencia de dicha privación de libertad, y procurar los niveles adecuados de bienestar. Socio estratégico:Ministerio de desarrollo Social.

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3.2 LÍNEA DE TRATAMIENTO

El compromiso de esta línea en nuestra institución es la rehabilitación a jóvenes que presentan consumo perjudicial o dependencia de drogas y alcohol con una intervención terapéutica especializada. En esta línea se focaliza la atención de NNA en dos líneas, por una parte, atiende a jóvenes con consumo problemático de drogas que han infringido la ley entre los 14 a 18 años, y a jóvenes menores de 20 años con consumo

problemático de drogas que no presentan infracción de ley, en ambos casos con profesionales y centros con estándares sanitarios exigidos por el sistema de Salud de nuestro país. Socios estratégicos: Servicio Nacional de Menores y Servicio Nacional para la Prevención y Rehabilitación del Consumo de Drogas y Alcohol. En esta línea de trabajo encontramos los siguientes programas:

PDC: PROGRAMA DE INTERVENCIÓN COMPLEMENTARIA DE ALTA COMPLEJIDAD EN CONSUMO PROBLEMÁTICO DE DROGAS En estos proyectos se atiende a niños, niñas y adolescentes en consumo problemático de drogas derivados del Programa de Intervención Especializada en el marco del Programa del circuito 24 horas. Socio estratégico: Servicio Nacional de Menores.

PAI ML: PROGRAMA AMBULATORIO INTENSIVO MEDIO LIBRE El propósito de este componente es favorecer y otorgar una oportunidad de tratamiento para aquellos jóvenes que han infringido la ley y presentan una dependencia a las drogas o bien un consumo perjudicial, enmarcándose en la Ley 20.084, y que se encuentran cumpliendo su sanción en medio libre. Socio estratégico: Servicio Nacional para la Prevención y Rehabilitación del Consumo de Drogas y Alcohol.

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LÍNEA DE TRATAMIENTO

PAI MP: PROGRAMA AMBULATORIO INTENSIVO MEDIO PRIVATIVO

El propósito de este programa es favorecer y otorgar una oportunidad de tratamiento para aquellos jóvenes que han infringido la ley y presentan una dependencia a las drogas o bien un consumo perjudicial, enmarcándose en la Ley 20.084, y que se encuentran cumpliendo su sanción en medio privativo de libertad. Socio estratégico: Servicio Nacional para la Prevención y Rehabilitación del Consumo de Drogas y Alcohol.

PAI IA: PROGRAMA AMBULATORIO INTENSIVO INFANTO ADOLESCENTE Este plan se orienta a dar respuesta al consumo problemático de alcohol y/u otras drogas en población infanto adolescente (menores de 20 años).

Se desarrollan planes de intervención focalizados y orientados a estrategias concretas destinadas a dar solución al problema del consumo de alcohol y otras drogas, considerando el perfil diverso y, por tanto, adecuando estrategias y metodologías de intervención, baja alta intensidad de intervención, pero con especial énfasis comunitario, esto es, en los espacios de vida del usuario. Socio estratégico: Servicio Nacional para la Prevención y Rehabilitación del Consumo de Drogas y Alcohol.

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3.3 LÍNEA DE EDUCACIÓN

Esta línea de atención forma parte de la oferta complementaria de atención de jóvenes que han infringido la ley penal adolescente en el marco de la Ley sobre Responsabilidad Penal Adolescente, así como la oferta complementaria del Programa 24 Horas y está dirigido a NNA. El objetivo de la línea institucional es apoya el proceso de escolarización de jóvenes que han estado fuera del sistema escolar formal y que tienen dificultades para continuar y/o mantener sus estudios.

Actualmente, cuenta con programas de apoyo a la reinserción educativa en los centros privativos de libertad de Sename y en el medio libre para jóvenes judicializados por la ley 20.084. Estos proyectos se financian a través del SENAME. Esta línea de atención cuenta actualmente en la fundación con las siguientes modalidades:

ASE: PROGRAMA DE APOYO SOCIOEDUCATIVO Este programa, está dirigido a los y las adolescentes con delitos judicializados que se encuentran privados de libertad y en medio libre, en modalidad de Centro de internación provisoria (CIP), Centro de Reclusión Cerrado (CRC), Centro Semi Cerrado (CSC), Programa Libertad Asistida (PLA) y Programa de Libertad Asistida Especial (PLE). Socio estratégico: Servicio Nacional de Menores.

PDE: PROGRAMA DE PROTECCIÓN ESPECIALIZADA EN REINSERCÓN EDUCATIVA Programa que se propone favorecer las condiciones para las reinserciones educativas niñas y adolescentes que se encuentran fuera del sistema escolar, atendidos por los proyectos PIE que forman parte del Programa del circuito 24 horas. Proyectos financiados por Sename. Socio estratégico: Servicio Nacional de Menores.

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3.4 LÍNEA DE JUSTICIA JUVENIL Esta línea atiende a jóvenes que van desde los 14 a los 18 años, que han cometido una infracción a la Ley de Responsabilidad Penal Adolescente (Ley 20.084). Nuestro compromiso institucional en esta línea es brindar un apoyo diferenciado a cada joven para facilitar su plena integración social.

Actualmente en nuestra institución esta línea presenta tres modalidades de atención:

PLE: PROGRAMA DE LIBERTAD ASISTIDA ESPECIAL Este es un programa de sanción ambulatorio cuya sanción puede ir desde 61 día a los 3 años, está destinado a hacer efectivo el cumplimiento de la sanción penal, y desarrollar un programa de intervención psicosocial y educativa, y de supervisión intensiva, dirigido a evitar la mantención de conductas infractoras de ley y favorecer la integración social del adolescente. Socio estratégico: Servicio Nacional de Menores.

MCA: MEDIA CAUTELAR AMBULATORIA Este programa está orientado a generar condiciones, es decir: información, orientación, supervisión y control, para que los/as adolescentes que se encuentran en un proceso de investigación judicial, participen y cumplan con todas las actuaciones y obligaciones que se dictamine el juez en el proceso penal, en el marco del respeto de sus derechos. Socio estratégico: Servicio Nacional de Menores.

PIL: PROGRAMA DE INTERMEDIACIÓN LABORAL Los programas PIL, son parte de la oferta complementaria para la atención de NNA que han infringido la ley. Tiene como objetivo contribuir a la inserción laboral de jóvenes infractores de ambos sexos, que se encuentran no sólo condenados a sanciones en el medio libre y privativo de libertad, sino además a jóvenes que participan en programas de suspensión condicional del procedimiento (PSA), a través de un programa que mejore sus condiciones de empleabilidad y los apoye con estrategias de intermediación laboral que asegure tanto su colocación como mantención laboral en empleos del área formal. Socio estratégico: Servicio Nacional de Menores.

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INFORMACIÓN DE GESTIÓN Y DESEMPEÑO

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4.1

OBJETIVOS ESTRATÉGICOS 2020.

Asegurar el flujo de ingresos y una eficiente administración de recursos, que contribuyan a la sustentabilidad financiera institucional y a responder adecuadamente a la emergencia sanitaria.

Mantener los procesos de asesoría, supervisión y control en los distintos ámbitos de la gestión institucional, adaptados al periodo de emergencia sanitaria, asegurando el cumplimiento de los estándares institucionales.

Gestionar las condiciones suficientes para contribuir a un ambiente seguro de trabajo en el contexto de emergencia sanitaria, para las trabajadoras y trabajadores de Fundación Tierra de Esperanza.

Contribuir al cuidado de equipos y bienestar de las trabajadoras y trabajadores de Fundación Tierra de Esperanza en el contexto de emergencia sanitaria. (borrar). Propuesta: Generar una política integral del cuidado, bienestar y seguridad de las trabajadoras y trabajadores de Fundación Tierra de Esperanza.

Comunicar de manera eficiente y oportuna el mensaje estratégico y sus acciones derivadas frente a la emergencia.

Promover una conectividad eficiente que permita la gestión institucional durante la emergencia sanitaria, a través de nuevas herramientas tecnológicas.

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4.2 INGRESOS Y GASTOS.

GRÁFICO 1: INGRESOS Y EGRESOS 2020

El Gráfico N° 1, presenta la totalidad de ingresos y egresos de Fundación Tierra de Esperanza durante el 2020, siendo el saldo resultante, parte del presupuesto del año 2021, el cual se utiliza para el funcionamiento institucional del mes de enero 2021.

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GRÁFICO 2: INGRESOS Y EGRESOS POR REGIÓN

GRÁFICO 3: INGRESOS AÑO 2020 SEGÚN FUENTE DE FINANCIAMIENTO

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GRÁFICO 4: INGRESOS 2020 POR ÍTEM

Los proyectos ejecutados por Fundación Tierra de Esperanza son financiados y supervisados por el Servicio Nacional de Menores (SENAME), el Servicio Nacional para la Prevención y Rehabilitación del Consumo de Drogas y Alcohol (SENDA) y el Ministerio de Desarrollo Social. Dichos aportes son destinados, principalmente, al pago de las remuneraciones de los distintos equipos de trabajo, así como a financiar gastos operacionales, tales como: arriendo de infraestructuras, materiales de oficina, consumos básicos e inversión de los más de noventa proyectos en ejecución a lo largo del país.

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4.3 INFORMACIÓN GENERAL RESPECTO A LAS COMPETENCIAS TÉCNICAS Y PROFESIONALES DE SU PERSONAL.

Durante el 2020, Fundación Tierra de Esperanza ejecutó un total de 114 proyectos, de los cuales a diciembre se encontraban vigentes 94 proyectos en 10 regiones del país. Para el cumplimiento de nuestra misión institucional y las exigencias comprometidas por los Servicios Públicos, a diciembre de 2020, contábamos con 895 colaboradores(as), de los(as) cuales 81,7% son mujeres y 18,7% hombres, con un promedio de edad de 37 años.

Del total de trabajadores y trabajadoras, un 34,75% se encuentran en la zona norte del país, la que comprende las regiones de Tarapacá, Antofagasta y Atacama. Por su parte, en la zona centro, que incluye las regiones de Valparaíso, Metropolitana y O'Higgins, laboran un 27,6% de las y los colaboradores.

En la zona sur, comprendida por las regiones del Biobío, Araucanía, Los Ríos y Los Lagos, trabaja el 33,97%.

Finalmente, en el equipo de Dirección Nacional labora el 3,69% de las y los trabajadores, ubicados principalmente, en la región del Biobío, pero también con presencia en las regiones de Araucanía y Metropolitana.

En otra dimensión de características de las y los trabajadores de Fundación Tierra de Esperanza, el 97,7% de las y los trabajadores son de nacionalidad chilena, encontrando también otras nacionales, tales como peruana, venezolana, colombiana, boliviana, cubana y salvadoreña.

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4.4 CUIDADO DE EQUIPO

Durante el 2020 la Unidad de Cuidado de Equipo, dependiente de la Dirección de Desarrollo de Personas, promovió la instalación de un Plan de Apoyo a la Salud Emocional de trabajadores/as de Fundación Tierra de Esperanza denominado “Plan Conectados Contigo”.

El objetivo general del mismo fue generar espacios de apoyo y gestión emocional que promueva salud emocional y bienestar, en trabajadores(as) de Fundación Tierra de Esperanza, en el contexto de emergencia sanitaria.

Específicamente se orientó a:

1.Proporcionar espacios de promoción de bienestar físico y emocional de los/as trabajadores/as.

2.Prevenir, dar contención y hacer tamizaje de necesidades de salud emocional en los/as trabajadores/as.

3.Brindar apoyo específico a equipos para promover la salud emocional y favorecer dinámicas grupales funcionales.

4.Generar instancias de capacitación que favorezca la incorporación de técnicas y estrategias que favorezcan el ejercicio de roles y funciones en contexto de crisis sanitaria.

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Estos objetivos se tradujeron a las siguientes actividades de apoyo a equipos de trabajo: ·Cuidado de Equipos desde Unidad de Cuidado de Equipo. ·Cuidado de Equipos modalidades e-learning con Consultoras Externas. ·Cápsulas de Video Apoyo para compartir buenas prácticas que favorezcan la sensación de eficiencia y bienestar. ·Conversaciones desde el roble, dentro de los espacios de salud emocional. ·Café Conectados, promoviendo la comunicación bidireccional. ·Capacitaciones para la mejora continua. ·Documentación de apoyo emocional a través de la escucha terapéutica de apoyo emocional. ·Brindar sesiones de Conectados Contigo (Primeros auxilios Psicológicos y/o emocionales) Apoyo para cultivar recursos propios de autorregulación emocional. ·Sesiones diarias de Rincón de Calma, espacio para mindfulness realizado on line. ·Actividades recreativas y/o físicas ofrecidas desde trabajadores/as de Fundación Tierra de Esperanza.

Desde Unidad de Cuidado de Equipo, se realizaron un total de 70 Jornadas de Cuidado de Equipo, en la que participaron un total de 53 programas pertenecientes a diversas líneas de intervención de nuestra institución, participando en el total de las jornadas 548 profesionales y/o miembros de los diversos equipos de trabajo. La Unidad de Cuidado de Equipos desarrolló mensualmente un promedio de 8,6 jornadas en el mes.

Si se desglosa por Zonas y/o Direcciones, a las que pertenecen estos equipos, se obtiene que: 6 son de Zona Norte, participando un total de 62 personas; 26 programas de la Zona Centro con un total de 285 personas participantes, 17 equipos de la zona sur con un total de 196 participantes y 2 direcciones nacionales con un total de 17 participantes.

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TABLA 3: PROYECTOS Y PROGRAMAS PARTICIPANTES SEGÚN UBICACIÓN

En relación al Cuidado de Equipos modalidades e-learning con Consultoras Externas, la totalidad (100%) de los equipos de la institución recibieron apoyo de una consultora para a lo menos tener una instancia en el año guiada por ellas. Las consultoras con las que se trabajó este apoyo fueron Dos Barbas e Inside, las cuales contemplaron acciones sincrónicas y asincrónicas de participación.

En relación a Cápsulas de Video Apoyo para compartir buenas prácticas que favorezcan la sensación de eficiencia y bienestar, se realizaron 3 cápsulas en el año, denominadas Árboles Sagrados del Cuidado de equipo, que se difundieron en intranet en los meses de junio, julio y septiembre del año 2020, y también en el Newsletter institucional, Tierra de Esperanza Te Informa.

Las Conversaciones desde el Roble, fueron instancias de conversación y contención emocional para directores/as de proyectos y supervisores zonales, que se desarrollaron una vez al mes, durante los meses de septiembre de 2020 y enero del 2021. Estos espacios fueron de carácter voluntario para los/as directores/as, y fueron guiados por seis profesionales de la institución Lorena Trujillo, Johanna Sanhueza, Ricardo Suazo, Claudio Guerrero, Karina Zuchel y Pamela Finschi. En total participaron 55 directores/as de programas y 10 supervisores zonales.

En tanto, los Café Conectados, fueron instancias promovidas para favorecer espacios desde la comunicación bidireccional, en donde director ejecutivo, directora de Dirección de Desarrollo de Personas, director técnico y directoras Zonales se reunieron con grupos de directores de programas a dialogar sobre elementos de su interés y compartir miradas en torno al contexto que se estaba teniendo en ese período. Se realizaron conversaciones en la totalidad de las zonas y fueron desarrolladas con la Dirección de Comunicaciones.

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En el ámbito de Capacitaciones se realizó una enfocada a Liderazgo en Tiempo de Pandemia, en donde, la mayoría de los directores tuvieron capacitación con consultora MSO en el ámbito del liderazgo.

Para compartir Documentación de Apoyo emocional, se establecieron diversas fuentes que los contenían. Se creó un grupo en aplicación SharePoint de Microsoft Office 365, denominado Conectados Contigo, se habilitó un Banner en la intranet , donde se alojaron los siguientes documentos: ·Consejos Psicológicos para largos periodos dentro de casa ·Consideraciones de Salud Mental durante COVID19 Mesa Técnica SMAPS (Salud Mental y Apoyo Psicosocial en Emergencias y Desastres)-Ministerio de Salud (MINSAL) ·Cuidando-la-salud-mental-del-personalsanitario ·Guía para prevenir la estigmatización COVID-19 ·Guia-1-Psicosocial-Teletrabajo ·Guia-2-Trabajadores-de-Salud-ante-el-COVID19 ·Guia-3-Apoyo-Mutuo ·Guía de bolsillo Primera ayuda psicológica ·Guía-Metodológica-Cuidado-de-la-saludmental-y-Liderazgo-de-los-Equipos ·Guía-Práctica- Cuarentena en Tiempos de COVID 19 ·Recomendaciones para el cuidado del personal de salud durante COVID 19 ·Libro Árboles Sagrados del Cuidado de Equipo: Un manual para Liderazgos que Cuidan.

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También se brindaron espacios de conversación privadas e individuales que se denominaron sesiones de Conectados Contigo, que tenían por finalidad entregar una Primera Ayuda Psicológica y/o emocional, de manera de favorecer el cultivo de recursos propios de autorregulación emocional. Se recepcionó un total de 14 solicitudes de acompañamiento: 6 de la zona norte, 6 de la zona centro y 2 de la zona sur.

De estas solicitudes se concretaron 11 sesiones.

Las personas contactadas correspondían a 9 programas: PDC Recoleta, PLE Antofagasta, Kausana CIP CRC Antofagasta, PLE Antofagasta, Riviera Rancagua, Riviera Rancagua, PRM Bahía Esperanza Maipú, PEE Rucalaf Concepción, Colegio Ruka Kimun, FAE PRO Oasis Iquique, PRM Bahía Esperanza Calama, ASE Concepción Arauco, PRM Bahía Kimsa y PLE Antofagasta.

Se generaron espacios de activación de recursos de autorregulación emocional, a través de una técnica denominada Mindfulness. Estos espacios se denominaron Rincón de Calma y consistieron en realizar una pausa entre 20 y 25 minutos diarias, para que, en una conexión sincrónica virtual, donde se guiara la realización de ejercicios de esta técnica. Esto se brindó desde el 17 de agosto y el 30 de diciembre, todos los días laborales. En total se realizaron 84 espacios virtuales, en los que participaron un total de 223 personas. De todos estos espacios quedó un registro de video, que se encuentra alojado en aplicación Stream de Microsoft Office 365, bajo el nombre de Conectados Contigo.

Por último, se realizaron webinars con actividades recreativas familiares, deportivas, de meditación y artísticas de manera quincenal, coordinadas por la Dirección de Comunicaciones.

Estos espacios se impulsaron y contó con la participación en la relatoría desde los niños trabajadores/as.

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4.5

GESTIÓN DE RIESGO Y DESASTRE Durante el año 2020 se creó el Comité de Prevención, Cuidado y Respuesta en Emergencia en conjunto con la Unidad de Prevención de Riesgo y de Cuidado de Equipos, el cual se encargó de la elaboración de Protocolos, procedimientos y lineamentos técnicos para la gestión institucional ante la emergencia sanitaria por Covid-19, realizando las coordinaciones del Comité de Operaciones de Emergencia “COE específico”, para la Gestión de la Emergencia Sanitaria por Covid-19 en todos los proyectos que ejecuta la Fundación.

En este sentido, se realizaron consultorías, asesorías, acompañamientos y monitoreo a los proyectos para la activación del Protocolo COVID-19 de trabajadores/as y para la elaboración y validación de los planes de respuestas COVID para centros de trabajo.

Asimismo, se activó el Comité Operativo de Emergencia (COE) de Fundación Tierra de Esperanza ante emergencias por alertas amarilla y roja que afecto a territorios donde se ubican proyectos de la fundación.

De la misma forma, se realizaron Capacitaciones en Primeros Auxilios Psicológicos (PAP) en alianza con la Seremi de Salud y el MINSAL a 260 profesionales del área de salud, de la municipalidad de Talcahuano y 74 profesionales de la Fundación.

Participación en el diseño, planificación y ejecución del Plan Regional para la Protección de la niñez región del Biobío, en alianza con la Subsecretaria de la niñez, Seremi de Desarrollo Social y la Universidad del Desarrollo (UDD).

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Diseño, planificación y ejecución del seminario sobre gestión del riesgo en conmemoración del día internacional de la gestión del riesgo de desastres, actividad organizada en conjunto con la Dirección de Comunicaciones.

Participación en las siguientes mesas técnicas: 1.Mesa Nacional SMPS, coordinada por el Minsal.

2.Mesa regional SMPS, coordinada por Seremi Salud Biobío 3.Mesa regional de seguridad escolar y GRD, coordinada por la Seremi de Educación Biobío.

4.Mesa de Ayuda Humanitaria. ONEMI Región del Biobío.

5.Red de Ayuda Humanitaria Chilena. (RAHCh) Biobío.

6.Mesa regional de infancia, coordinada por la Seremi de Desarrollo Social Biobío.

7.Red nacional “Unidos menos riesgos”, coordinada por Caritas Chile.

8.Red nacional “Movidos por Chile “.

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4.6 CURSOS EJECUTADOS POR ORGANISMOS TÉCNICOS DE CAPACITACIÓN. MEJORA CONTINUA Durante el año 2020, Fundación Tierra de Esperanza recibió cursos de distintos organismos técnicos de capacitación (OTEC). Las OTEC encargadas de ejecutar los cursos fueron: Acción para el Desarrollo Estratégico SPA, Capacitación Global y Asociados Limitada, Capacitación y Recursos Humanos Limitada, Educación Profesional Atenea S.A., y Servicios de Capacitación Inside Limitada.

Las capacitaciones fueron impartidas en 7 comunas que corresponden a las regiones de Tarapacá, Antofagasta, Atacama, Metropolitana y Biobío.

En total se realizaron 91 cursos con la participación de 787 personas, la modalidad de enseñanza fue en línea (e-learning) debido al contexto sociosanitario por COVID-19. A continuación, es posible revisar la cantidad de cursos realizados por tema y el número de personas participantes.

TABLA 4: CAPACITACIONES SEGÚN COMUNA

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Durante el año 2020, Fundación Tierra de Esperanza recibió cursos de distintos organismos técnicos de capacitación (OTEC). Las OTEC encargadas de ejecutar los cursos fueron: Acción para el Desarrollo Estratégico SPA, Capacitación Global y Asociados Limitada, Capacitación y Recursos Humanos Limitada, Educación Profesional Atenea S.A., y Servicios de Capacitación Inside Limitada.

Las capacitaciones fueron impartidas en 7 comunas que corresponden a las regiones de Tarapacá, Antofagasta, Atacama, Metropolitana y Biobío.

TABLA 5: CURSOS Y NÚMERO DE PARTICIPANTES

El curso técnicas de liderazgo y comunicación para el trabajo en equipo tuvo una duración de 8 horas; en el caso del curso manejo de herramientas en Microsoft Excel la duración fue de 24 horas; gestión del cambio organización tuvo una duración de 36 horas; la capacitación de comunicación y resolución de conflictos tuvo una extensión de 100 horas y en el caso de gestión de trabajo en equipo y liderazgo fue la capacitación más extensa con 125 horas.

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MEMORIA GRÁFICA

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Fundación Tierra de Esperanza realizó jornadas técnicas a los distintos programas desde Iquique a Puerto Montt.

Con el objetivo de fortalecer los procesos de supervisión técnica, Fundación Tierra de Esperanza desarrolló a lo largo del país, diversas capacitaciones a las direcciones de proyectos, dando continuidad al fortalecimiento de los ejes institucionales que apuntan a la gestión de calidad y mejora continua. En un inicio se realizaron de manera presencial y derivaron a la modalidad virtual, dado el contexto de emergencia sanitaria.

Fundación Tierra de Esperanza capacitó a su equipo directivo con foco en la gestión de calidad para el año 2020.

La actividad desarrollada en el mes de febrero, profundizó en el análisis y diseño de los focos estratégicos institucionales bajo la metodología SMART. Lo anterior, con el objetivo de fortalecer la gestión y proyectar el año en concordancia a la misión institucional.

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Fundación Tierra de Esperanza fortaleció acciones con protocolos para el cuidado y la seguridad de las personas durante la pandemia.

Para asegurar la continuidad operacional en la atención de los niños, niñas y adolescentes a través de los programas de la institución, se implementaron tempranamente protocolos y medidas para el cuidado y seguridad de las personas a través de sistemas de teletrabajo y modalidad híbrida, que garantizaron la atención de las y los usuarios.

Director Ejecutivo de Fundación Tierra de Esperanza sostuvo encuentro con los programas a nivel nacional en espacio de reunión: Conectados-Café reunión on line.

Con el objetivo de conocer la realidad de los programas en el contexto de pandemia e informar sobre las acciones implementadas por la institución, Rafael Mella, director ejecutivo de Fundación Tierra de Esperanza, junto a al equipo directivo, sostuvo distintas reuniones virtuales con los programas de las zonas norte, centro y sur del país.

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Vinculación con diversas instituciones permitió a Fundación Tierra de Esperanza participar en espacios de conocimiento en el país y extranjero.

Entre las actividades desarrolladas estuvo la realización del seminario organizado con la participación de Bryn Mawr College de Philadelphia, EE. UU, que permitió abordar la prevención del suicidio adolescente con la destacada investigadora, Carolina HausmannStabile.

Además, Fundación Tierra de Esperanza fue invitada a exponer en distintos espacios de conocimiento, entre ellos, el evento académico organizado por el Ministerio de Justicia y Derechos Humanos de Perú, entre otras organizaciones, el que congregó a expertos en justicia penal adolescente de distintos países de América Latina. En la actividad participó la profesional de la Dirección de Investigación, Desarrollo e Innovación, Karina Zuchel Pérez.

Asimismo, la Fundación Tierra de Esperanza, participó presentando la temática de explotación sexual comercial infantojuvenil, en un seminario organizado por la Universidad Católica de la Santísima Concepción (UCSC), que contó con la participación del Instituto Interamericano del Niño, Niña y Adolescente.

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Finning Sudamérica y la empresa Martin-G donaron 8.200 prendas de ropa a Fundación Tierra de Esperanza.

Además, del vestuario donado por ambas empresas para las zonas norte y sur del país, Fundación Tierra de Esperanza destacó la colaboración continua de Finning Sudamérica lo que ha permitido la capacitación a jóvenes y a sus referentes, entregándoles nuevas herramientas de formación que les abren nuevas oportunidades en el ámbito de la soldadura, manejo de grúa, entre otras áreas.

Campaña solidaria Dona Esperanza logró recaudar cenas de fin de año y canastas de alimentos para las familias de los niños, niñas y adolescentes.

Una red solidaria se conformó en sintonía a los valores institucionales para ayudar a las familias que presentaron inseguridad alimentaria durante el 2020, a quienes se les distribuyó cajas de alimentos y la donación de 142 cenas para las festividades de fin de año.

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Webinars orientados al apoyo de la salud mental y registros audiovisuales fueron parte de lo realizado para las y los trabajadores de la institución.

A través de distintas piezas audiovisuales se testimonió el trabajo desarrollado por los equipos, con el objetivo de compartir experiencias positivas de trabajo orientadas a la infancia y adolescencia en el contexto de pandemia.

Además, se realizaron webinars con actividades familiares, recreativas y de apoyo a la salud mental de las y los trabajadores; entre ellos: mindfulness, a través del rincón de calma; yoga familiar; cuenta cuentos, entre otras iniciativas.

Fundación Tierra de Esperanza desarrolló plan de salud emocional para sus trabajadores y trabajadoras.

Diversos espacios contribuyeron a la contención emocional y a favorecer espacios de escucha activa al interno de la institución, los que estuvieron vinculados a brindar primeros auxilios psicológicos; como también, a ciclos de encuentros, denominados Café- Conectados.

Algunas de las acciones impulsadas por la institución se mantendrán durante el 2021, dada la buena recepción que tuvieron por los trabajadores y trabajadoras.

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Fundación Tierra de Esperanza habilitó plataforma tecnológica de Microsoft Office 365 para la gestión institucional

La herramienta tecnológica fue implementada paulatinamente a lo largo del país, a través de distintas capacitaciones a cargo de la Dirección de Investigación, Desarrollo e Innovación (DIDI), lo que facilitó el trabajo en línea y colaborativo, potenciando las coordinaciones internas en beneficio del trabajo realizado para los niños, niñas, adolescentes y jóvenes.

Programas de Fundación Tierra de Esperanza desarrollaron innovadoras estrategias de atención para niños, niñas y adolescentes a través de la tecnología.

En las distintas modalidades los programas implementaron en el contexto de crisis sanitaria acciones que permitieron mantener y desarrollar el vínculo y la adherencia a los objetivos de los proyectos, con la población infantojuvenil y sus familias. De esta forma, cápsulas audiovisuales, redes sociales y metodologías lúdicas fueron impulsadas exitosamente por los equipos técnicos y profesionales para dar continuidad a los procesos.

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