Manual de uso
CRM
1.
Ingresa a la página web con la URL https://crm.forjaempresas.com/
Ingresa usuario y contraseña que utilizas en ForjaSI
en la flecha naranja
Una vez adentro de la plataforma podrás conocer el historial del paciente digitando e número del documento acá podrás visualizar y obtener registros completos de la historia clínica del paciente.
2. podrás realizar dos acciones:
Al digitar el número de documento, Al digitar el número de documento, podrá realizar dos acciones:
A. Realizar el registro de un paciente que está interesado en adquirir e iniciar un servicio con Forja Empresas.
Para esto deberás diligenciar los datos personales del paciente, el servicio que solicita, su tipo y observaciones.
B. Realizar la apertura del paciente para visualizar su información
Oprime en el nombre del paciente para acceder a su historial
3.
Al el número de documento, Aldigitar ingresar podrás visualizar las atenciones podrá realizar dos acciones: realizadas al paciente , también el asegurador, la clasificación única de procedimientos en salud (CUPS) y el estado de la atención
Para visualizar la información de cada admisión, deberás dar clic en “Ver Historial”.
4.
Al abrir el historial, en primer lugar podrás visualizar la información básica del paciente como su nombre, documento, asegurador y características esenciales.
5.
Al dar clic en el ítem amarillo “Editar datos del paciente”, se desplegará un recuadro para actualizar la información La cual se verá reflejada de inmediato en Forjasi
Agregar Historial de Contacto
6.
7.
Oprimiendo el botón “Agregar Historial del contacto” deberás registrar cuando un usuario llame, escriba por whatsApp o envíe un correo, de esta manera todos podremos conocer la trazabilidad.
Resumen de servicios en curso: Aquí podrás visualizar los servicios activos del paciente, allí deberás filtrar por el tipo de servicio para poder obtener los servicios en curso.
8.
Allí se desplegarán todos los servicios en curso y si el paciente no tiene servicios en tu selección te aparecerá un mensaje.
9.
Ahora encontrarás la información médica del paciente, acá verás los documentos que pertenecen a cada registro. Podrás visualizarlos y reenviar este documento al correo electrónico que indique el paciente o su cuidador.
10.
Al abrir el documento se mostrará de la siguiente forma mostrándo el servicio y la justificación:
Al dar clic en Reenviar Doc, deberás ingresar el correo en el siguiente recuadro: Confirma siempre a qué correo deberás enviar y completa
También podrás visualizar registros de las terapias realizadas donde se especifica la terapeuta y la especialidad de la terapia.
Además de esta información médica de pacientes, también encontrarás información administrativa como avisos y gestiones de PQRS donde se mostrará el estado del PQRS y la respuesta dada al registro
Ten en cuenta: Si tienes algún ajuste, sugerencia o cambio deberás realizarlo a través del enlace
Clic aquí