¡Te damos la bienvenida! ¡Te damos la bienvenida!
Para nosotros será un gusto atenderte
Somos Forja
Profesionales al servicio de la vida y tu bienestar
Queremos escucharte y entenderte para así guiarte por el camino indicado y acompañarte en todas las fases del proceso. Con nuestro servicio de salud domiciliaria integral, humano, confiable e incondicional, sabemos que podrás permanecer tranquilo en casa confiado del servicio a recibir.
Trabajamos todos los días en una mejora constante para así estar alineados con nuestro propósito superior. Tenemos claro que tu como paciente y tu familia, son nuestra razón de ser.
¡contigo siempre!
Todos nuestros actos, están respaldados por Virtudes 4
Responsabilidad
Trabajamos con puntualidad y orden. Tomamos la iniciativa, obramos con proactividad y diligencia Asumimos nuestras responsabilidades con autonomía y disciplina.
Servicio
Somos amables y empáticos. Nuestra vocación es vivir con amor y compasión Servir es la fuente de las más auténtica alegría.
En la humildad germina nuestra mejor versión. Actuamos con rectitud y honestidad Somos respetuosos y prudentes.
Dejamos una huella en el mundo con audacia y esperanza. Retamos constantemente la creatividad para innovar y mejorar
Recomendaciones para cuidar la piel del paciente
Valora la piel, es decir, obsérvala a detalle a diario.
Valora la piel, es decir, obsérvala a detalle a diario.
Procura que la piel esté siempre limpia y seca.
Procura que la piel esté siempre limpia y seca.
Utiliza protector solar Utiliza protector solar
Si observas alguna alteración repórtala Si observas alguna alteración repórtala
Estrategias generales para prevenir lesiones de la piel asociadas al cuidado
Lávate muy bien las manos con agua y jabón antes y después de Lávate muy bien las manos con agua y jabón antes y después de cada manipulación del apósito o adhesivo. cada manipulación del apósito o adhesivo.
Llénate de paciencia... tomará tiempo...
Llénate de paciencia... tomará tiempo...
Debes hacerlo sin prisa, muy despacio, suavemente y con un
Debes hacerlo sin prisa, muy despacio, suavemente y con un nivel bajo (Si lo necesitas, utiliza removedor de adhesivos) nivel bajo. (Si lo necesitas, utiliza removedor de adhesivos)
Sostén la piel con la mano que tengas libre, ejerciendo una
Sostén la piel con la mano que tengas libre, ejerciendo una pequeña presión. pequeña presión.
Cuidados básicos de la piel para evitar
generar una lesión por presión...
Baña al paciente mínimo 3 veces a la semana
Usa un jabón neutro
(Jabón de avena , libres de alcohol, j&j , alergibon, baño de espuma proasepsis)
Evita hacer masajes sobre la herida
Humecta la piel
Retirar curación y dejar : sobre la piel del adulto mayor.
Cremas libres de alcohol ( lubriderm , acid-mantle, humectante proasepsis)
Seca muy bien todos los pliegues de la piel del paciente
El paciente debe utilizar ropa cómoda en algodón
Limpia y corta sus uñas constantemente
Utiliza protectores cutáneos en prominencias oseas (Cavilon, askina barier, sencilcare)
Utiliza removedores de adhesivos (sencilcare, aceite , vaselina)
Tu como paciente tienes Tu como paciente tienes 9 9 Derechos Derechos
1 1 2 2 3 3
Una comunicación Una comunicación plena y clara con el plena y clara con el equipo domiciliario equipo domiciliario
Confidencialidad de Confidencialidad de su historia clínica su historia clínica
Prestación de Prestación de servicios de salud servicios de salud según su complejidad según su complejidad
4 4 5 5 6 6
Recibir información Recibir información total y completa total y completa sobre costos sobre costos
Reclamar y sugerir Reclamar y sugerir mejoras en el mejoras en el sservicio ervicio
Recibir o rehusar Recibir o rehusar apoyo espiritual o apoyo espiritual o moral moral
7 7 8 8 9 9
Decidir si participa o Decidir si participa o no en investigaciones no en investigaciones científicas científicas
Aceptar o renunciar Aceptar o renunciar a la donación de a la donación de sus órganos sus órganos
Vivir y morir con Vivir y morir con dignidad dignidad
Tu como paciente tienes Tu como paciente tienes 8 8 Deberes Deberes
1 1
IIdentifícate dentifícate verazmente y no verazmente y no ocultes información ocultes información iimportante mportante para tu atención para tu atención
2 2 3 3
Firma siempre la Firma siempre la historia clínica o el historia clínica o el consentimiento consentimiento iinformado nformado
Respeta la dignidad Respeta la dignidad de otros pacientes y de otros pacientes y sus familias sus familias
4 4
Respeta al personal Respeta al personal que presta servicios que presta servicios en tu domicilio en tu domicilio
5 5
Responsabilízate de Responsabilízate de tu propia salud a tu propia salud a través del través del autocuidado autocuidado
6 6
Firma el documento Firma el documento de alta voluntaria de alta voluntaria cuando así lo desees cuando así lo desees
7 7
Sigue el plan de Sigue el plan de tratamiento e tratamiento e indicadores del indicadores del equipo domiciliario equipo domiciliario sobre tu enfermedad sobre tu enfermedad y cumple las normas y cumple las normas sanitarias generales sanitarias generales
8 8
Usa correctamente Usa correctamente los recursos de los recursos de la institución la institución de de ssalud alud
¿Cuáles son los 5 deberes del ¿Cuáles son los 5 deberes del cuidador permanente cuidador permanente ? ?
El cuidador será nuestro aliado para lograr el mejor equipo, para esto deberá:
1 1 2 2
Estar presente en Estar presente en todas las atenciones todas las atenciones
Ser el responsable Ser el responsable de firmar todos los de firmar todos los ssoportes oportes
3 3
Reportar toda clase Reportar toda clase de comportamiento de comportamiento iinadecuado nadecuado
4 4
Informar cambios de Informar cambios de domicilio y domicilio y desplazamientos desplazamientos
5 5
Recibir el Recibir el entrenamiento para entrenamiento para las actividades de las actividades de cuidado cuidado
Tips Tips 4 4
para para rreducir educir
los riesgos asociados a la los riesgos asociados a la toma de medicamentos toma de medicamentos
1 1 2 2 3 3 4 4
Organiza un cronograma
e incluye:
Horarios
Dosis
Días
Programa alarmas en celulares o relojes
Almacena siempre alejado del sol y humedad
Resuelve tus dudas con el profesional de salud Y siempre...
Intenta hacerlo en un formato en el que puedas chulear cada vez que administras
Nombra cada alarma igual que el medicamento
Determina un único espacio para los medicamentos
Escanea este código QR e ingresa a un post en Instagram
Y aprende a cómo practicar una administración segura de medicamentos en casa
¿Sabes cómo
prevenir una caída?
Escanea el código
QR
Y conoce algunos tips
Escanea el código
Y conoce más tips
En tus manos En tus manos está ayudar a está ayudar a
prevenir una caída prevenir una caída
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¿Cómo
¿Cómo separar residuos? separar residuos?
En un guardián de seguridad, (recipiente rojo que brinda seguridad a las personas que tengan contacto con elementos cortopunzantes) deposita agujas y capuchones.
Las gasas, compresas, algodones y curas, deberás depositarlas en una bolsa roja, debidamente marcada, entregada por la IPS. Esta bolsa deberá permanecer cerrada.
Reúne todos los medicamentos vencidos, residuos de medicamentos y entregalos a la IPS.
Evita por completo desechar alguno de estos elementos en los residuos convencionales de tu hogar, recuerda que esto puede significar un riesgo para ti, tu familia y los demás.
¿Cómo
activar
Agrupa una cantidad considerable de residuos como corresponde, según su tipo
la ruta sanitaria con tu IPS Forja?
Comunícate con el área de enfermería en nuestro PBX 6017447050
Opción 4
Entrega los residuos a nuestro personal, recuerda que deberán ir cerrados y marcados
¿Tienes medicamentos en buen estado y tu paciente no los necesita? Puedes indicarle a nuestro equipo que te acompaña en casa para acordar la recogida.
Tips para que estés seguro en tu domicilio
TIP 1
TIP 2
TIP 3
TIP 4
TIP 5
TIP 6
Verifica el carnet y que coincida con la foto de la persona que te visita.
Almacena los objetos de valor en lugares privados, que el personal de salud desconozca.
Selecciona un espacio para que el personal de salud deje sus objetos personales.
No compartas tus claves con el personal de salud.
Únicamente cancela un valor en efectivo si así lo acordaste cuando se coordinó el servicio.
El personal de salud no podrá realizar tus diligencias personales, ni labores domésticas.
¿Sucedió algo inesperado?
Comunícate con nosotros PBX 601 7447050
Así se ve nuestro carnet
Auxiliar de Enfermería
María Josefina Andrade Rojas
Percibiste actos inusuales en el servicio que te prestamos
Te invitamos a conocer nuestro código de ética y denunciar todas aquellas acciones que se asocien con el incumplimiento del mismo directamente en el canal de denuncias.
Canal de denuncias
Accede aquí
Código de ética
Accede aquí
¡Tu voz nos importa! Únete a nuestra asociación de usuarios
Para poder ser parte debes:
Ser usuario o cuidador de un paciente de Forja Empresas IPS.
Llevar al menos 6 meses como beneficiario de los servicios de la IPS.
Tener tiempo disponible para asistir a las reuniones y capacitaciones.
¿Qué beneficios trae para ti?
Te ayudará a garantizar la prestación de los servicios médicos, la calidad, la equidad, la protección de los derechos y el cumplimiento de las obligaciones de los usuarios.
Funciona orgánica y democráticamente de acuerdo con los reglamentos y estatutos internos
Podrás comunicar sugerencias, recomendaciones, inquietudes y solicitudes de los usuarios sobre aspectos relacionados con la atención al cliente y la calidad del servicio que brinda la organización.
Te permitirá aportar ideas para mejorar la calidad y las oportunidades de la prestación de servicios de atención médica.
Realizarás actividades educativas a los asociados, relacionadas con temas como la seguridad social en el campo médico, los derechos y obligaciones de los usuarios, los servicios de la IPS y el valor agregado que brinda IPS.
Expresa tu autorización para el tratamiento de tus datos
Te invitamos a conocer la política de tratamiento de datos personales y dar tu autorización para el tratamiento de los mismos.
Ingresa ahora Ingresa ahora
No sabes cómo solicitar la
Historia clínica
Lo podrás hacer escaneando el siguiente QR
Recuerda que para la entrega de la solicitud, se cuenta con 3 días hábiles a partir de la fecha registrada en la solicitud en nuestro sistema.
Solicitud de terceros Solicitud de terceros
Es decir, si no eres Es decir, si no eres el paciente el paciente
Deberás enviar:
Fotocopia de la cédula del paciente
Carta de autorización, en donde nos expliques el motivo de la solicitud y nos compartas los datos de la persona autorizada
Fotocopia de la cédula de la persona autorizada
Si eres el Si eres el paciente paciente
Si el paciente es Si el paciente es ffallecido: allecido:
Deberás enviar: Deberás enviar:
Fotocopia del documento de identidad
Fotocopia de la cédula del paciente fallecido
Carta de autorización, en donde nos expliques el motivo de la solicitud y nos compartas los datos de la persona autorizada
Fotocopia de la cédula del solicitante
Acta de defunción del paciente
de signos vitales Conoce los Rangos normales
Tensión arterial Tensión arterial
Presión Presión Sistólica Sistólica
Presión Presión Diastólica Diastólica
Hipotensión <90 <60
Normal <120 <80
Elevada 120 - 129 <80 Alta
Hipertensión grado 1 y 2 >139 >89
Crisis Hipertensiva >120 >90
Frecuencia respiratoria: Frecuencia respiratoria:
Adultos:
respiraciones por minuto 12-20 12-20
Niños: 20-30 20-30 respiraciones por minuto
Recién nacido: 80 80 hasta respiraciones por minuto
Oximetría: Oximetría: > 90%
36° - 37.5°C, en Bogotá hasta 35.5 es aceptable en Bogotá y en alturas mayores a 1500 mt sobre el nivel del mar
Temperatura: Temperatura:
Frecuencia cardíaca: Frecuencia cardíaca:
Adultos:
Niños: 100-120 100-120
latidos por minuto
Adicional al servicio que recibes, contamos con un equipo interdisciplinario listo para atenderte a ti y tu familia, tenemos a tu disposición:
¿Cómo prevenir una caída?
Que puedan interferir el paso seguro en el domicilio
Apartar objetos Apartar objetos
Barandas de apoyo Barandas de apoyo
IIluminación luminación
Tapetes antideslizantes Tapetes antideslizantes
Bastón o Andador Bastón o Andador
Mesas bajas, cables, ropa en el piso
Utiliza barandas de apoyo en baños, escaleras y otros
Ilumina adecuadamente tu hogar. Así podrán esquivar obstáculos en el camino.
Utiliza tapetes antideslizantes en lugares que generen humedad: baño, cocina, entre otros.
Emplea el uso de implementos que faciliten su traslado como andador, bastón.
Evita caminar sobre el suelo húmedo. Di no al suelo húmedo Di no al suelo húmedo
Cama junto a la pared Cama junto a la pared
Barandas arriba Barandas arriba
Adicionar barandas Adicionar barandas
Luz encendida Luz encendida
Escucha y pon en Escucha y pon en práctica práctica
En la habitación del paciente, la cama deberá ir pegada a la pared.
Si el paciente usa cama hospitalaria, opta por dejar las barandas arriba.
Si la cama no es hospitalaria, modifícala con barandas de metal o madera.
Deja siempre una luz encendida en la habitación del paciente.
Sigue las recomendaciones del profesional tratante.
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