Año 1 Volumen 1 No. 1
NUEVAS ESTRATEGIAS PARA GERENCIAR
UNIVERSIDAD YACAMBÚ VICERRECTORADO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO PROGRAMA DOCTORADO EN GERENCIA
REVISTA DIGITAL DE GERENCIA
Año 1 Volumen 1 No. 1 Bases Filosóficas, Tecnológicas y Praxis de las Organizaciones
CONTENIDO 3 EDITORIAL
4 Bases Filosóficas – Tecnológicas y Praxis de la Evolución de las Organizaciones Venezolanas
10 Nuevas Estrategias para Gerenciar
14 La Mitad de Empresas Latinas Carecen de Mujeres Consejeras
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Año 1 Volumen 1 No. 1 Bases Filosóficas, Tecnológicas y Praxis de las Organizaciones
EDITORIAL La gerencia venezolana debe
De aquí, que todo ello exige que el
adaptarse a los nuevos conocimientos que
gerente del presente debe ser innovador,
demandan los actuales escenarios, no
proactivo, con visión, con los conocimientos
puede quedarse anclada en el pasado,
que requieren los nuevos paradigmas,
aplicando viejas teorías, herramientas,
además de ser un buen estratega,
modelos
la
emprendedor, creativo, un líder de cambio,
supervivencia de las organizaciones donde
seductor, persuasivo, innovador y creativo
laboran. Hoy los escenarios son más
Ya es hora de cambiar el estilo
dinámicos, sometidos constantemente a
gerencial, puesto que el que hemos
cambios, a innovaciones, a turbulencias, en
mantenido nos ha indicado que no hemos
donde
sabido aprovechar las oportunidades,
que
las
determinantes
atentan
Alianzas en
la
contra
son
figuras
apertura
por
retroalimentar
conquistar nuevos mercados.
nuestras
fortalezas
y
transformar nuestras debilidades.
EDUARDO SANCHEZ DIRECTOR EDITORIAL 2016
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Bases Filosóficas – Tecnológicas y Praxis de la Evolución de las Organizaciones Venezolanas Argenis José Mendoza Suárez Las organizaciones venezolanas que han alcanzado elevados estándares de calidad y óptimos niveles de productividad, tienen al talento humano como uno de los elementos esenciales en el logro de sus metas, donde sus competencias tienen un rol fundamental. Hace poco en esta cátedra se estudiaron los casos de las empresas: Amortiguadores Gabriel, Farmatodo y Grupo Duncan, a través de los cuales se pudieron conocer algunos problemas organizacionales, influido por elementos internos y externos. Con base en lo anterior, una de las bases filosóficas observadas en las organizaciones venezolanas son las propuestas por el autor, Edwards Deming, para el mejoramiento continuo
de
la calidad, propuestas que
a
su
vez son parte de un pensamiento estratégico. Entre las categorías que conforman dichas bases pueden enunciarse: la comunicación de los programas a toda la organización, detectar un problema ofrece una posibilidad de mejorar, implicar a la mayoría de los trabajadores en la identificación y jerarquización de problemas, la responsabilidad de mejorar la calidad debe ser asumida por la alta dirección, que además debe saber delegar funciones, definir líderes en las diferentes áreas. Igualmente, instituir la capacitación como instrumento básico de mejora, no evadir los informes de los problemas, por el contrario deben ser el principio de las soluciones; constituir equipos de trabajo por áreas y unidades funcionales,
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pero
siempre
de
En este sentido, Ávalos (2008)
organización, facilitar el acceso de
señala que el carácter estructural
los profesionales a las direcciones y
funcionalista permite determinar el
cualquier programa de mejora debe
llamado perfil del Estado en su
estar basado en el respeto humano y
actividad
en
también
la
con
visión
consideración
de
la
organización como un todo.
se
refiere
al
Esto carácter
adjetivo de la administración pública:
En otro orden de ideas, en las organizaciones
administrativa.
eficiencia, eficacia, responsabilidad,
venezolanas
disciplina y realismo. Dichos valores
evidencian
son compartidos ampliamente por la
características del funcionalismo, al
cultura occidental, permitiendo darle
respecto
validez y sustento ideológico
también
se
Sandoval,
Miguel
y
al
Montaño (2008) refieren que las
liberalismo económico. Muchas de
competencias
este
estas categorías fueron terreno de la
enfoque son definidas a partir de un
administración privada, sin embargo,
análisis de las funciones claves que
éstas pasan a ser parte integral de
hace la persona dentro de su labor,
las gestiones públicas en casi todos
con énfasis en los resultados o
los países de América Latina. El
productos de la tarea, más que en el
estudio de las políticas públicas,
cómo se logran hacer. Permite a las
tienen mucho que contribuir en la
empresas
solución de esta encrucijada, ya que
dentro
medir
el
de
nivel
de
competencia técnica de su personal,
éstas son por definición dinámicas.
principalmente ligadas a oficios, y definir las brechas.
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Otra base filosófica prevaleciente en las organizaciones venezolanas es el positivismo, éste a juicio de Migueles, citado por Guerra y Guerra (2009), considera que el positivismo lógico, modelo o paradigma "Newtoniano – Cartesiano" que valora, privilegia y propugna la objetividad del conocimiento, el
determinismo de los fenómenos, la experiencia sensible, la cuantificación aleatoria de las medidas, la lógica formal y la verificación empírica, ha sido superado y en los actuales momentos atraviesa una transición hacia lo que se denomina el Nuevo Paradigma Epistémico. La edificación de este nuevo paradigma, que en el plano filosófico, científico y gnoseológico plantea una nueva forma de relación entre el hombre y la realidad que le rodea, se traduce en el plano fáctico, en la conformación de un nuevo modelo de organización que, como canal e instancia de coordinación y concreción de la acción humana para el logro de finalidades diversas, ha sufrido y continua sufriendo cambios, mutaciones y adaptaciones a una nueva realidad en la cual la tradicional lógica lucrativa, mercantil y eminentemente empresarial, va cediendo espacios a la valoración de lo social, lo colectivo y lo solidario, en lo que se ha denominado la responsabilidad social de la empresa, amén del cúmulo
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de organizaciones agrupadas
con su entorno, así como los saberes
en el aun teóricamente nebuloso
necesarios para afrontar el futuro.
ámbito de la sociedad civil.
Como complemento, Benavides
En cuanto al postpositivismo,
(2009) indica que aun cuando la
para Martínez (2009), la orientación
Globalización y la Posmodernidad
postpositivista efectúa un rescate del
son
sujeto y de su importancia; de ahí
generalmente por separado, forman
que toda observación no es pura e
parte indisoluble
inmaculada, sino que implica una
contemporánea. En este sentido,
inserción de lo observado en un
considera significativo el aporte de
marco
fondo,
autores como José Joaquín Brunner
constituido por intereses, valores,
(1998), para quien la Globalización
actitudes, creencias, que es lo que le
viene a ser la expresión cultural de
daría el sentido que tiene para los
cuatro fenómenos interrelacionados:
sujetos. La revisión y bosquejo de los
1.- La universalización de los
referencial
contornos
de
postulan
la
conformación paradigma construcción,
la
o
posmodernidad, emergencia
de
un
epistémico, que
mercados
o
supone
y
de
el
capitalismo
nuevo aún
fenómenos
estudiados
la
realidad
avance
del
posindustrial.
2.- La difusión del modelo
en
democrático como forma ideal de
una
organización
de
superación del anterior paradigma
3.-
positivista, o igualmente identifican el
comunicaciones
perfil de una nueva manera de
sociedad
entender la relación del ser humano
7
La
de
la
revolución que la
lleva
polis. de a
las la
información.
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4.- La creación de un clima cultural de la época, usualmente llamado posmodernidad. Por intermedio de ellos se estaría produciendo entonces la ruptura o la transformación del proyecto y los ideales de la modernidad. En términos más estrictos –juzga el referido autor- la posmodernidad es la manifestación en la cultura de la
civilización
material
emergente.
Es
su
arquitectura
espiritual,
su
lenguaje y su autoconciencia. Benavides
(op.
cit.)
opina que aunque hay quienes le otorgan al proceso globalizatorio una motivación
puramente
económica
–
empresarial,
manifestada
en
la
conformación de mercados a escala global o planetaria, catalizada dicha dinámica por la denominada revolución informática y comunicacional, y por un conjunto de innovaciones tecno – científicas, junto con estas dos variables del proceso, (de peso considerable más no absoluto) conviven factores políticos, ideológicos, culturales, sociales y religiosos, que interactúan dinámicamente en países como Venezuela, borrando límites temáticos y desagregando su influencia a todo nivel. Las fronteras que separan lo económico de lo político, o lo político de lo cultural, son hoy menos claras de lo que eran hace unos años atrás. En consonancia con estos planteamientos, Llano (2010) presenta el mosaico pluriforme que constituye el postmodernismo desde un punto de vista
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antropológico en el contexto de la empresa, al considerar como clave de la vida a la persona individual. Más adelante, centrado en el individuo destaca: “sólo el ser humano es persona, sujeto consciente, libre y, precisamente por eso, centro y vértice de todo lo que existe sobre la tierra.
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS Ávalos, R. (2008). Innovación de la gestión pública: Análisis y perspectivas . Revista de Administración Pública. Nº 8. [En línea]. Disponible: http://w w w .azc.uam.mx/publicaciones/gestion/num8/doc1.htm. Benavides, O. (2009). Competencia y competitividad. Diseño para organizaciones latinoamericanas . 3ª Ed. Mac Graw Hill. Colombia. Fundación Wikipedia (2012). Enciclopedia libre. [En línea]. Disponible: http://es.w ikipedia.org/w iki/Wikipedia:Portada. Guerra C., A. y Guerra S., A. (2009). El nuevo paradigma organizativo en el escenario global y postmoderno. Revista Compendium. Nº 10. [En línea]. Disponible: http://w w w .ucla.edu.ve/dac/compendium/compendium10/paradigma.htm. Llano,
C.
(2010).
El
postmodernismo
en
la
empresa.
Ed.
McGraw -Hill.
3ª
Ed.
México.
Martínez, M. (2009). El proceso de nuestro conocer postula un nuevo paradigma epistémico. Revista Relea. Ed. CIPOST. [En línea]. Disponible: http://prof.usb.ve/miguelm/procesonuestroconocer.html. Real Academia Española (2012). Diccionario de la lengua española de la Real Academia Española. 22ª Ed. [En línea]. Disponible: http://buscon.rae.es/draeI/html/cabecera.htm. Sandoval, F. Miguel, V. y Montaño, N. (2008). Evolución del concepto de competencia laboral. Ponencia presentada en el II Congreso de Calidad e Innovación en la Educación Superior. [En línea]. Disponible: http://w w w .ucv.ve/fileadmin/user_upload/vrac/documentos/Curricular_Documentos/Evento/Ponencias_6/sandoval_Fran klin_y_otros.pdf.
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NUEVAS ESTRATEGIAS PARA GERENCIAR Miguel Mujica
¿Hacia un nuevo Paradigma? El propicia
gran la
empuje
celeridad
tecnológico
denominadas investigaciones científicas
ideas
tanto en el orden determinístico como en
de
y
situaciones, siendo expresión de lo
el
no determinístico,
mismo la convicción de la permanencia
incidido
del cambio continuo.
conocimiento administrativo, pasando
en
la
también evolución
han del
En este orden de ideas se puede
desde las escuelas de los padres de la
afirmar que el mundo ha sido testigo del
administración moderna (Taylor y Fayol)
desmembramiento de la URSS, del
hasta un archipiélago de construcciones
acercamiento de USA y
teóricas reflejo de las
China, del auge y caída
diferentes adecuaciones
de
a
sistemas
económicos,
los
cambios
paradigmáticos
dentro
financieros y políticos, así como nuevos
del pensamiento administrativo, donde
descubrimientos, nuevas teorías han
convergen conceptos, terminologías tales
venido a dar una nueva visión de la vida
como:
produciendo
complejo, teorías del caos, etc., y se
una
sustitución
de
paradigmas.
postmodernidad,
pensamiento
acentúa lo ya recalcado por muchos
Estos desplazamientos en los
pensantes: La
transición de una
modos de percibir las cosas además de
economía de productos a una de marcas
los adelantos
o una de ofertas a otra de demanda y
y alcances
de las
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haciendo énfasis, en lo concerniente a la
proponer la conclusión propia como
competitividad
aporte teórico en un ramo del saber…,
e
inserción
en
un
mercado global.
textualmente dice:
Lo que se trata de presentar en estas
líneas
iniciales
...Como si después de haberse habituado
es
a
buscar
orígenes,
remontar
una consolidación sistémica amplia con
indefinidamente
el debido soporte teórico donde se
antecedencias, a reconstruir tradiciones, a
visualice de forma global
la Ciencia
seguir curvas evolutivas, a proyectar
Administrativa. No se pretende afirmar la
teleologías y a recurrir sin cesar a
creación
teoría,
metáforas de la vida, se experimentara
simplemente se busca la reflexión de lo
una repugnancia singular en pensar la
sustentado en este campo aún a riesgo
diferencia, en describir desviaciones y
de ser refutado. Sin embargo es necesaria
dispersiones, en disociar las formas
la confrontación de ideas lo cual puede
tranquilizantes de lo idéntico o más
llevar a la innovación, pese a existir la
exactamente, como si con esos conceptos
tendencia a adversar la retrodicción
de umbrales, de mutaciones, de sistemas
documental, como fundamento para
independientes, de series limitadas -tales
poner en tela de juicio los enunciados
como
existentes.
inevitable
historiadores- costase trabajo hacer la
realizarla y desde la misma proponer la
teoría, sacar las consecuencias generales y
propia posición.
hasta
de
Se
una
nueva
considera
Hay autores tales como Michel
lo
la
a
utilizan
derivar
implicaciones
de
línea
de
ellos
posibles,
de
hecho
las
los
todas
las
como
si
Foucault (1990), que llaman la atención
tuviéramos miedo de pensar el otro, en el
sobre las revisiones de las teorías
tiempo de nuestro propio pensamiento…
y
hechos existentes, así como ese miedo a
(p.19)
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Dentro del marco de este documento se recalca en esta reflexión, tal como ya se ha dicho, en la conjunción de las diferentes estrategias gerenciales, incluyendo su fondo filosófico. Esto da una idea de lo que pudiera ser una gerencia de la complejidad (Genelot, 1992), en concordancia con autores tales como Morín (1990) y Godet (1995), entre otros, quienes enuncian la Ciencia de la Complejidad, como aquella que admite la coexistencia de corrientes aparentemente antagónicas, y que sin embargo se requieren para retroalimentarse unas con otras. Llevando a lo anterior al espectro del conocimiento Administrativo, pudiera observarse como sí para su aplicación, se tomarán todos los diversos postulados que sustentan las diferentes Escuelas del Pensamiento Gerencial (salvo que se contrapongan para el objetivo que se desea). Es así como se visualiza ese universo teórico que abarca los diferentes enfoques Gerenciales, así como el fondo filosófico que los sustentan. Realmente pareciera
la
consolidación
de un Sistema de Principios
Gerenciales que busca establecer un equilibrio entre las variables de contexto interno con el entorno de las organizaciones. La anterior representación gráfica muestra la transdependencia de una y otra corriente, la cual puede llevar a los ejecutantes de la Gestión Gerencial a una posición amplia que optimizaría su desempeño y propiciaría una acción equilibrada como lo plantea Hronec (1995), quien parafraseando a Schlesinger y Heskett (1991), señala… “… La relación que debe darse entre calidad de servicio, entorno, satisfacción de los empleados, retención de personal, calidad de servicio externo, la retención del cliente y el beneficio…” Esto último enfatiza la interdependencia entre las entradas y salidas de un sistema
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Las organizaciones de vanguardia dentro de un mercado global competitivo, buscan involucrarse con los enfoques más actuales y que hayan llevado al éxito a diversas instituciones. Ante este planteamiento cabe preguntarse sobre que fundamentos se debería gerenciar una empresa,
dentro de esta Ola de Cambios donde convergen
Estrategias, Técnicas y Filosofía. Esto trae lógicamente una reacción en cadena, por ejemplo el buscar acogerse al paradigma de la calidad total pudiera llevar a considerar algunos de los siguientes tópicos: Reingenieria, Benchmarking, Downsizing, Outsourcing, Just in Time, etc., originando una manera diferente de Gerenciar (heterodoxa) resaltando interacciones
voluntarias
o
no
que
se
dan
dentro
la existencia de infinitas de
una
organización
caracterizándola como Sistema Complejo, y que pudieran ampliar la visión del estado del Arte de la gerencia basándose en diversas corrientes del pensamiento administrativo.
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Reportaje: El País La Mitad de Empresas Latinas Carecen de Mujeres Consejeras
La mitad de los consejos de administración de las grandes empresas latinoamericanas son totalmente masculinos. 47 de las 100 mayores compañías de la región no cuentan con ninguna directiva, según el informe divulgado este viernes en São Paulo por el Global Summit of Women, un foro anual que en esta edición reúne a mil empresarias de 60 países. Algunos llaman al evento el Davos de las mujeres. Las mesas de este viernes daban una idea de la diversidad de participantes: una joven con niqab (un velo que solo
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deja los ojos al descubierto) tomaba notas escuchando a las conferenciantes. Al lado, representantes de la República Democrática del Congo, todas con vestidos típicos, tecleaban en sus smartphones . Y al lado, una ejecutiva brasileña de traje trabajaba con un iPad. Una de las conclusiones del estudio de la Corporación Internacional de Mujeres Directivas (CWDI)
LAS MUJERES COMO CONSEJERAS
es que la igualdad en las altas esferas laborales avanza lentamente. En 2005 las directivas ocupaban el 5,1% de los asientos de los consejos de empresas de América Latina. En 2015, el porcentaje solo ha crecido un 1,3%. El mayor desequilibrio en la representación de mujeres está en Asia, donde las consejeras son el 9,4% del total. Europa (20%) y
Los bancos deberán establecer cuotas de mujeres en los consejos El contratar mujeres es un buen negocio
Las mujeres entres los gerentes más productivos
EE UU (19,2%) tienen las mejores cifras. Ninguna de las grandes empresas latinoamericanas del informe tienen más de dos directivas.
Colombia es el país con más consejeras: un 13,4% del total. En Brasil, un
país que tiene 42 compañías en la lista, el porcentaje es de 6,3%. El peor porcentaje está en Chile, un 3,2%. Existen medidas prácticas que los países pueden tomar para aumentar la presencia de mujeres en las salas de reuniones", opina Isabel Natividad, presidenta de la CWDI. "En Brasil, el proyecto de ley de cuotas (que todavía no ha sido aprobado) que exige que un mínimo de 40% de los directores de estatales sean mujeres es una esperanza para el futuro". El viernes varias CEO discutían sobre cómo hacer más paritarios los órganos de gestión. Muriel Penicaud, presidenta de la agencia francesa de inversiones
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internacionales, se llevó un aplauso al dar un consejo a las asistentes: "No esperen a ser perfectas para sentarse a los consejos de administración".
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