[Informar es vender]
Indice
Reebok Headquarters Canton Massachusetts
Historia de Reebok
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Expansión de Reebok
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Componentes de un zapato deportivo
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Requerimientos funcionales de un zapato deportivo
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Requerimientos de diseño y características por deporte
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Tecnologías del calzado
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Lanzamientos de productos•
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Textiles Reebok
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Derechos Humanos
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Tips de ventas
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Merchandising
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1890 I
Joseph William Foster fabricó algunos de los primeros zapatos para correr con
picos. Durante los siguientes 5 años, Joseph W. Foster realizó mejoras sobre sus primeros zapatos y para 1895, estaba vendiendo y fabricando a mano zapatos para los mejores corredores internacionales.
1958 I
Después de la muerte del fundador, dos de sus nietos empezaron una empresa que
se llegó a conocer como Reebok, nombre que tomaron de una gacela africana.
1979 I
Paul Fireman, socio de una empresa dedicada a la distribución de artículos
deportivos, descubrió los zapatos Reebok® en una feria internacional. Ese mismo año Paul Fireman llevo la licencia de distribución a Norte América e introdujo en los Estados Unidos 3 modelos de zapatos para correr a un precio de $60.00 dólares, siendo los zapatos para correr más caros en el mercado.
1981 I
Para este año las ventas de Reebok habían excedido $1.5 millones de dolares. Un
año después Reebok introduce el primer zapato de Aerobics diseñado especialmente para la mujer. El zapato fue llamado Freestyle™, y con este modelo, Reebok anticipó y alentó el inicio de tres grandes tendencias que transformaron la industria del zapato deportivo: el movimiento de
Historia de Reebok
ejercicio aeróbico, la afluencia de mujeres en los deportes y el ejercicio y la introducción de los zapatos deportivos para uso informal. El modelo Freestyle es actualmente un "Clásico" y ha sido el zapato deportivo más vendido hasta la fecha.
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INFORMAR ES VENDER
80’s I A finales de la década de los 80´s Reebok continuó incrementando sus modelos y categorías e inició una expansión agresiva en los mercados internacionales.
Actualmente
sus
productos se encuentran en más de 140 países comercializados a través de una red de distribuidores propios e independientes.
1986
I
Reebok
adquirió
Rockport, la primera empresa que utilizó materiales nuevos y tecnología avanzada en el diseño de calzado casual de alto confort.
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Expansión de Reebok
INFORMAR ES VENDER
EXPANSIÓN DE REEBOK
1991 I
Reebok firmó un acuerdo con Greg Norman
de Básquetbol (National Basketball Association NBA)
para distribuir y diseñar en forma exclusiva ropa de
bajo la cual Reebok diseñará, fabricará y venderá
hombre casual y ropa para jugar golf .
productos oficiales de la NBA, La Asociación Nacional de Básquetbol Femenil (WNBA) y la Liga Nacional de
1992 I
Reebok introduce su línea de zapatos, ropa
Desarrollo del Básquetbol (NBDL), la liga menor de
casual y deportiva para el fútbol americano, fútbol
novatos de la NBA. Comenzando en la temporada del
soccer, béisbol y atletismo entre otros deportes.
2004-05, Reebok tendrá los derechos exclusivos para proveer y comercializar toda la ropa de juego, incluyendo
1997 I Reebok firmó un acuerdo de exclusividad para
los uniformes, camisetas, calentadores, jerseys auténticos
distribuir los zapatos Ralph Lauren en los Estados Unidos.
y réplicas y ropa de prácticas para los equipos de la NBA, WNBA y NBDL.
2000 I
Reebok y la Liga Nacional de Fútbol
(National Football League, NFL) anunciaron un acuerdo de exclusividad de 10 años para fabricar, comercializar y
Asimismo, Reebok desarrollará,
comercializará y venderá una línea exclusiva de zapatos para básquetbol con la marca de la NBA.
vender productos oficiales de la NFL para los 32 equipos.
2002 I
La licencia incluye uniformes de campo, ropa de árbitros
League (IRL) formaron una sociedad de varios años
y ayudantes, ropa de prácticas, zapatos y una línea de
nombrando a Reebok como el proveedor oficial de la
ropa con la marca de la NFL.
IRL. Como parte del acuerdo, Reebok proporcionará
En Febrero, Reebok y la Indy Racing
ropa diseñada especialmente para los oficiales y los
2001 I
En Agosto, Reebok formó una sociedad
estratégica de 10 años con la Asociación Nacional
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equipos seleccionados con las dos marcas oficiales de Reebok-Indy Racing League.
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1. La capellada es la parte del zapato que cubre el pie. Proporciona 1
protección, soporte, comodidad y estilo. Los materiales de la capellada influyen en el peso y ventilación del zapato.
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2. El contrafuerte
se encuentra en la parte posterior del zapato.
Rodea el talón y ayuda a mantener el pie centrado y estable, reduciendo el 4
riesgo de torceduras del tobillo y pronación excesiva.
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3. La plantilla
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proporciona soporte y comodidad. Algunas plantillas absorben parte de la
es la parte del zapato donde el pie descansa,
humedad de la planta del pie.
Componentes de un zapato deportivo
4. La entresuela es el componente principal que define la amortiguación en un zapato deportivo. El grosor y la densidad de la espuma definen el nivel de amortiguamiento, estabilidad y comodidad del zapato. Los componentes tecnológicos, como las cámaras de aire y otros sistemas mecánicos, así como la espuma EVA de doble densidad para absorber el impacto, se encuentran en la entresuela. Estos componentes pueden estar localizados en la parte posterior, al frente o en ambas partes de la entresuela, dependiendo del tipo de amortiguamiento que se requiera.
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INFORMAR ES VENDER
5. Puente de transición.
Un componente adicional que puede
encontrarse en algunos de los zapatos de Reebok es el Puente de Transición TPU: El puente de transición de Uretano Termoplástico (TPU) se localiza en la entresuela bajo el arco. Proporciona soporte y estabilidad al pie permitiendo una transición más flexible de talón a la punta del pie.
6. La suela proporciona tracción y juega un papel muy importante en la flexibilidad y el peso del zapato. La mayoría de las suelas están hechas de hule, que es por mucho el material que proporciona el mejor desempeño en la resistencia a la abrasión. El desgaste de la suela varía según cada persona, por el tipo de movimientos que realice y las condiciones de la superficie. Un corredor que golpea el piso con la punta del talón puede experimentar un desgaste excesivo de la suela y tendrá que adquirir otros zapatos antes de las 300 millas de uso, mientras que un corredor normal puede llegar a un uso de hasta 500 millas con los mismos zapatos.
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Requerimientos funcionales de un zapato deportivo
INFORMAR ES VENDER
REQUERIMIENTOS FUNCIONALES
La integración de los siguientes requerimientos define los
respecto a la posición natural del pie proporcionando
beneficios funcionales de cualquier zapato deportivo.
el soporte adecuado y evitando el riesgo de torceduras
Entender estos requerimientos nos ayuda a proporcionar
de tobillo.
a nuestros clientes el zapato deportivo mas adecuado.
Ligereza Amortiguación
Sin importar la actividad que se practique, un zapato
La fuerza con que el pie golpea el suelo al correr puede
ligero es siempre preferido, pero en particular en un
ser 2 a 3 veces el peso total del corredor y de 5 a 8 veces
deporte como correr y caminar, tener un zapato ligero
el peso de un jugador de básquetbol al caer después de
hace la gran diferencia permitiendo que el atleta tenga
un salto. Por eso, el papel principal de la amortiguación
mayor libertad de movimiento. Un milímetro de más en
en un zapato deportivo es distribuir la fuerza del impacto
el grosor de la suela aumentará el peso del zapato una
en un área más amplia, previniendo que la fuerza total se
onza (28 gramos)
transfiera al pie y la pierna. Los sistemas de amortiguación también deben brindar comodidad, estabilidad y energía
Flexibilidad
de rebote.
El talón y la punta del pie se mueven y rotan en forma independiente. Un zapato sin una zona de flexión adecuada
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Calce y soporte
en la parte frontal del pie no permitirá que éste se flexione
Todo zapato deportivo debe sujetar confortablemente al
en forma natural contribuyendo a que exista mayor tensión
pie y evitar que se deslice dentro del mismo de adelante
en la planta del pie, causando incomodidad y dolor. La
hacia atrás, de lado a lado o hacia afuera. El calce
flexibilidad puede aumentarse o reducirse en un zapato de
ayuda a mantener el tobillo estable y alineado con
acuerdo a los requerimientos de cada deporte.
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INFORMAR ES VENDER
REQUERIMIENTOS FUNCIONALES
Durabilidad
cantidad de humedad que puede pasar a través de los
La vida útil de un zapato deportivo se mide a menudo en
materiales del zapato.
el desgaste de la suela y las condiciones de la capellada después de un período de tiempo determinado. El
La manera mas efectiva para expulsar la humedad es
desgaste de la suela varía de persona en persona
aumentando el flujo de aire a través del zapato. Las
de acuerdo a sus movimientos y las condiciones de
capelladas hechas de piel natural perforada o de malla
la superficie donde practique el deporte. Existen dos
ayudan a eliminar la humedad mejor que los materiales
mecanismos físicos
sintéticos o de PVC que promueven la acumulación del
de desgaste de la suela en los
zapatos deportivos (Abrasión y Fatiga).
calor y limitan la expulsión del sudor.
Desgaste por abrasión: Cuando la suela del zapato se
Aunque el diseño no se considera un requerimiento
raspa o se corta contra una superficie más dura.
funcional en un zapato deportivo, el diseño siempre
Desgaste por fatiga: Cuando el material se quiebra o
juega un papel importante en la integración de todos
se parte por ciclos repetitivos de cargas excesivas y
estos requerimientos para lograr un producto que sea
presión.
atractivo para el consumidor.
Ventilación El pie puede soportar altas temperaturas y mantenerse cómodo siempre y cuando se mantenga seco. Esta es una tarea difícil ya que la cantidad de humedad generada por el pie al sudar es mucho mayor que la
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La magnitud, dirección y frecuencia de las fuerzas que se ejercen sobre los pies son significativamente diferentes
Requerimientos de diseño y características por deporte
en cada deporte.
Estas fuerzas, determinan el nivel de
amortiguación, estabilidad, peso, flexibilidad y durabilidad necesarios en el diseño de un zapato deportivo según la categoría. A continuación se describe como aplican estos requerimientos para algunos de los deportes más comunes.
Correr Correr es un deporte que involucra un alto grado de impacto y un alto nivel de movimientos repetitivos que pueden crear una gran cantidad de estrés en los pies, rodillas y cuerpo. Las fuerzas verticales creadas por el impacto del pie al tocar el piso pueden ser de 2 a 3 veces el peso del corredor.
Algunas de las características de un zapato para correr son: gran amortiguación y estabilidad en el talón y parte frontal del pie, suela con talón biselado y punta redondeada y capellada hecha de materiales ligeros y con buena transpiración.
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INFORMAR ES VENDER
REQUERIMIENTOS DE DISEÑO
Tenis
Caminar
El tenis es un deporte que involucra un alto nivel
Aunque caminar no se considera un deporte de alto
de movimientos laterales y frontales con cambios de
impacto, el nivel de movimientos repetitivos crea una
dirección constantes. Los movimientos laterales pueden
considerable cantidad de presión sobre el pie. Un zapato
producir fuerzas de 1 a 2 veces el peso de la persona,
de caminar debe ser ligero, de corte bajo y con punta
centrando la mayor parte de estas fuerzas en los
y talón bicelados. También debe ser flexible en la parte
ligamentos de las rodillas y los tobillos. Por lo tanto, los
frontal y proporcionar una amortiguación suave.
zapatos para tenis deben tener una suela de base ancha que suba y envuelva la parte frontal del pie además de
Aerobics
una capellada con puntera de protección.
Hace unos años, los programas de Aerobics involucraban un alto riesgo de lesiones en el tobillo debido a los
Básquetbol
ejercicios de alto impacto y movimientos de rotación, sin
El básquetbol incluye correr, brincar, arrastrar los pies
embargo la mayoría de los programas que se imparten
lateralmente y cambios constantes de dirección. Los zapatos
actualmente han reducido significativamente el alto
para básquetbol necesitan amortiguación en el talón y en
impacto. Por consecuencia, una buena amortiguación
la punta, para proteger el cuerpo de las fuerzas del impacto
en un zapato para este tipo de ejercicio deportivo es
que ocurren cuando cae el jugador después de un salto
necesaria para reducir las presiones localizadas ejercidas
que pude ser de 5-8 veces el peso del jugador. También
en la parte frontal del pie, distribuyendo la fuerza sobre
deben incluir una suela de base ancha con buen agarre
un área mayor. Algunas de las características de los
y capellada de corte medio o alto y de material resistente
nuevos diseños que reflejan estos cambios son un mejor
para proporcionar soporte a los tobillos y proteger al pie.
soporte para el tobillo, amortiguación media a alta en
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INFORMAR ES VENDER
REQUERIMIENTOS DE DISEÑO
la parte frontal del pie y en el área del talón y una suela
Clásicos
más ancha para permitir los movimientos de rotación.
Reebok también diseña zapatos para uso informal. La línea Reebok Classic está inspirada en las tendencias
Cross training
de la moda internacional y están hechos de materiales
Los zapatos de Cross Training son para aquellos atletas
suaves y ligeros diseñados para proporcionar comodidad
que combinan distintos tipos de actividades deportivas
y estilo.
ejercicios cardiovasculares, pesas o correr. La mayoría de los modelos cross training están diseñados con una suela ancha y estable para proporcionar soporte y estabilidad. La amortiguación es generalmente un poco más dura y densa para mejorar la estabilidad total del zapato.
Outdoor En los últimos 10 años las actividades al aire libre han llegado a ser muy populares. Algunas de las actividades deportivas que más se practican incluyen el ciclismo, excursionismo y correr.
Un atleta que practica los
deportes al aire libre necesita un zapato deportivo con capellada resistente que proporcione protección, amortiguación media y suela con textura rugosa.
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Reebok ha revolucionado el mundo del deporte ofreciendo productos de alta tecnología y diseño.
Actualmente Reebok cuenta con más de 15 tecnologías que emplea en el diseño de su calzado para mejorar el desempeño del atleta y reducir el riesgo de lesiones.
Cada una de las tecnologías Reebok es sometida a un largo proceso de pruebas de laboratorio y de campo, donde especialistas en ingeniería, ergonomía y diseño analizan los aspectos funcionales y técnicos de cada una, logrando así el desarrollo de las mejores tecnologías en calzado deportivo.
Tecnologías del calzado
INFORMAR ES VENDER
TECNOLOGÍAS DEL CALZADO
DMX Reflex 360
La tecnología DMX Reflex 360 combina 3 métodos de amortiguación, creando un componente único de absorción de impacto, armazón mecánico, centro de espuma EVA y sistema de transferencia de Aire. El armazón mecánico envuelve la espuma controlando la afinación del sistema. Al impacto, el armazón mecánico se contrae sobre el centro de espuma suavemente al principio e incrementando la firmeza conforme aumenta la fuerza ejercida. El centro de espuma proporciona amortiguación utilizando diferentes densidades, suave en la parte exterior y firme en el interior. Los canales moldeados de la espuma, permiten que el aire encapsulado se mueva entre ellos contribuyendo a la absorción del impacto.
DMX Reflex 90
La tecnología DMX Reflex 90 utiliza un sistema más pequeño de amortiguación mecánica y de aire comprimido, que absorbe el impacto principalmente cuando el talón hace contacto con el piso. El armazón mecánico se contrae suavemente al principio, aumentando la firmeza conforme se aplica la fuerza del impacto.
DMX Shear
La tecnología DMX Shear es un sistema dinámico de amortiguación que trabaja para disminuir y distribuir las fuerzas verticales y horizontales de impacto ejercidas sobre el talón. DMX Shear reduce la fricción horizontal permitiendo que el pie continúe hacia adelante disminuyendo la presión ejercida sobre el talón y rodillas. Este mismo componente se contrae en forma vertical para reducir el nivel de impacto como en los sistemas de amortiguación tradicionales.
DMX Foam
La tecnología de DMX Foam proporciona amortiguación y comodidad gracias a la composición química de la espuma de poliuretano y al movimiento del aire a través de los canales grabados sobre el componente de espuma. DMX Foam puede ser interno, cuando el aire queda encapsulado al conformar la entresuela y externo, cuando es visible y permite que el aire corra hacia adentro y hacia afuera con cada paso.
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INFORMAR ES VENDER
TECNOLOGÍAS DEL CALZADO
DMX Walk
La tecnología DMX Walk emplea un sistema de aire de dos cámaras conectadas entre sí por un canal principal que controla el flujo de aire de la parte trasera al frente y viceversa. DMX Walk proporciona amortiguación y comodidad, a las personas que caminan para mantenerse en forma o permanecen de pie demasiado tiempo. Cuando el talón toca el piso, el aire se transporta a la parte frontal del zapato, cuando la presión se ejerce en la punta el aire regresa a la parte del talón proporcionando una sensación de impulso.
DMX MAX
La tecnología DMX MAX emplea el mismo sistema del DMX WALK, pero utiliza cámaras más grandes que encapsulan 60% más aire para proporcionar mayor amortiguación.
3D Ultralite
La tecnología 3D Ultralite reemplaza a la suela y entresuela con una espuma de alta resistencia, que permite producir calzado deportivo más ligero, más flexible y más suave. La espuma 3D Ultralite es una mezcla de materiales que incluye EVA, hule y otros componentes que permiten reducir el peso del zapato entre un 10-20% en comparación a los modelos convencionales.
Hexalite
La tecnología Hexalite originalmente desarrollada para la industria aerospacial fue la primera tecnología utilizada por Reebok para reducir el impacto. Hexalite es un material ligero formado por celdas en forma de panal que se contraen al recibir el impacto, proporcionando una gran amortiguación al pie. Una vez que la presión se reduce, las celdas vuelven a su posición normal.
Pump
La tecnología de Reebok Pump ofrece un sistema de sujeción que se ajusta a cada tipo de pie. A diferencia del resto de las tecnologías de Reebok, Pump es un cámara de aire localizada en la capellada. Al inyectar aire en la cámara, esta se expande hacia adentro, conformando el zapato a la forma del pie, proporcionando así gran sujeción y soporte. La presión en el corte del zapato puede graduarse manualmente inyectando o liberando aire a través de la válvula de escape.
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Lanzamiento de productos Premier La colección Premier es una línea de productos diseñada específicamente para cumplir con las necesidades del corredor profesional y amateur. Reebok ha diseñado una colección para corredores de alto desempeño que combina las mejores tecnologías de Reebok con un diseño que integra el nivel adecuado de amortiguación, soporte y flexibilidad según lo requiera el atleta.
INFORMAR ES VENDER
LANZAMIENTO DE PRODUCTOS
Premier sistema de manejo y control de impacto del pie Características
3D Ultralite
Poste Medio
Entresuela CMEVA de doble densidad
DMX Foam
Hule inyectado
Puente de transición envolvente TPU
DMX Shear
Capellada con diseño tecnológico
Beneficios
Ligereza, flexibilidad y suavidad
Estabilidad y soporte
Estabilidad y amortiguación
Amortiguación media
Amortiguación, tracción y duración
Soporte y estabilidad en el centro del pie
Talón amortiguación reduce el impacto vertical y horizontal
Ventilación, sistema reflejante, comodidad
Modelos
Ligereza
Premier Competition Premier Lite Premier Road/Lite Premier Cushioning• Premier Ultra Premier Road Plus• Premier Trail Premier FSM Premier Stability Premier Control
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Estabilidad
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INFORMAR ES VENDER
Textiles Reebok VTS es una línea de calzado deportivo diseñada para satisfacer las necesidades especificas de la mujer que entrena en el gimnasio. La línea VTS proporciona el soporte y amortiguación necesaria para realizar ejercicios cardiovasculares y de levantamiento de pesas. La línea VTS integra la nueva tecnología Microcirc Zone que distribuye la presión en forma balanceada en la parte frontal del pie.
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INFORMAR ES VENDER
TEXTILES REEBOK
La ropa Reebok está diseñada para satisfacer las
Canalización El proceso de canalización utiliza fibras
necesidades funcionales y estéticas de todo tipo de atleta.
cruzadas
Los productos Reebok están fabricados con las mejores
mayor área de superficie y vías de salida para la
telas y materiales existentes para brindar comodidad y
humedad permitiendo una evaporación más rápida y
contribuir al desempeño del atleta. A continuación se
eficientemente.
mas
pequeñas
que
proporcionan
una
presentan más detalles sobre los materiales y tecnologías que utiliza Reebok.
Los materiales de Play Dry secan 3 veces más rápido que el algodón, por lo que el cuerpo gasta menos energía en
Manejo de la humedad
el proceso natural de termoregulación, dejando la piel
Playdry Al realizar cualquier actividad física, la temperatura
más seca y cómoda.
del cuerpo se eleva e inicia el proceso de transpiración.
Tecnología anti-bacterial Play Dry, acelera la evaporación de la humedad
Las tecnologías anti-bacterial se utilizan en algunas
producida por el cuerpo combinando dos procesos,
prendas para correr, de acondicionamiento físico y tenis
dispersión y canalización.
para prevenir el desarrollo de bacterias y hongos que causan mal olor e irritación.
Construcción mecánica de la tela Dispersión El proceso de dispersión utiliza fibras hidrofólicas
Textiles
en el interior para atraer la humedad y fibras hidrofóbicas
La siguiente lista presenta algunos de los materiales más
o repelentes al agua en el exterior que dispersan las
utilizados por Reebok en el diseño de su línea de Textil.
moléculas del sudor acelerando la evaporación.
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INFORMAR ES VENDER
TEXTILES REEBOK
Algodón
Poliéster
Las fibras de algodón son típicamente de 1/2 a 2 pulgadas
Esta fibra sintética está en segundo lugar después del
de largo. Las fibras más largas son las que producen las telas
algodón en su uso internacionalmente.
de más alta calidad. El algodón absorbente puede retener
tiene mucha fortaleza, excelente adaptabilidad, y alta
de 24-27 veces su propio peso cuando se moja y es más
resistencia a la abrasión. Su baja absorbencia permite
resistente cuando está mojado que seco. Esta fibra absorbe
que la prenda seque rápidamente. Cuando el poliéster
y expele el sudor rápidamente, permitiendo así que la tela
es mezclado con otras fibras que solamente se pueden
“respire”. El algodón puede soportar altas temperaturas y
lavar en seco, como son la lana, el acetato o el rayón,
puede teñirse fácilmente. Las características del algodón
la durabilidad de la tela mezclada mejora y, en algunos
incluyen: Comodidad, suavidad, lavable con agua, lavado
casos, las telas pueden ser lavadas con agua, cuando el
en seco, resistencia, resistente al calor, la polilla y el sudor.
porcentaje de poliéster es mayor.
Nylon
Acrílico
El Nylon es la fibra más fuerte y versátil de todas las
El acrílico es fibra sintética muy suave y muy manejable
fibras sintéticas, fue la primera fibra verdaderamente
que proporciona calor sin ser pesada. Las cualidades
sintética que se fabricó. Es famoso por su gran fortaleza
del acrílico han hecho que sea una de las fibras con
y su excelente adaptabilidad. El Nylon es un material
más crecimiento y de mayor uso en prendas deportivas,
muy flexible, elástico y con gran resistencia al desgaste.
especialmente en deportes al aire libre. Unas de sus
Las fibras del Nylon son lisas, no absorbentes y secan
mejores propiedades incluyen: suavidad parecida a la
rápidamente. La mugre no se pega a estas fibras lisas ni
lana, lavable a mano o en lavadora, se puede secar en
se debilitan con los químicos que genera el sudor.
secadora, excelente retención del color, sorprendente
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El poliéster
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INFORMAR ES VENDER
TEXTILES REEBOK
capacidad para dispersar la humedad causada por el
frecuencia entre atletas amateurs y profesionales como
sudor, no se deforma, no se arruga y no se encoge.
una prenda esencial de soporte en áreas críticas para mejorar la eficiencia del movimiento.
Fibras elásticas (stretch) Estas fibras se conocen comunmente como Lycra®
Teflón
(desarrollada por Dupont) o Spandex en su forma
El protector de telas Teflón® se aplica en las fábricas textiles
genérica y están elaboradas con fibras de elastómero
en donde se elaboran las telas. Mientras que muchos
con pequeños y suaves segmentos ahulados de poliéster
productos para resistencia a las manchas consisten
que permiten que la fibra se expanda hasta en un
únicamente de la aplicación de una capa superficial,
600% y después recuperar su forma original. La Lycra o
el Teflón® trabaja en el nivel molecular de cada fibra,
Spandex siempre se mezclan con otras fibras naturales o
formando un escudo invisible que protege a la tela. El
artificiales como algodón, lana, seda y lino. Al contrario
Teflón no cambia la vista, sensación o respiración de las
de las telas con hilos de hule, el Spandex o Lycra no se
telas. El Teflón protege virtualmente cualquier tipo de
rompen o se debilitan al exponerse a los aceites de la
tela, incluyendo el algodón, la seda, lana, terciopelo,
piel, el sudor, lociones o detergentes y son más ligeras. No
mezclas de fibras o piel.
existe solamente un tipo de Spandex/Lycra sino muchas variedades, cada una elaborada cuidadosamente
3M Scothlite
para proporcionar la combinación precisa de grosor,
El material reflejante de 3M™ Scotchlite™ ya sea para
textura, brillantez, elasticidad y otras características que
uso en el trabajo o deporte, mejora la visibilidad de
se requieren según el tipo de uso que se pretenda dar a
las personas en condiciones de luz baja. Este material
la tela o prenda. El Spandex/Lycra se utiliza con mucha
reflejante puede incorporarse fácilmente en toda clase
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INFORMAR ES VENDER
de calzado, prendas de vestir y accesorios, desde chalecos de seguridad hasta ropa deportiva de alto rendimiento. Los resultados: ropa atractiva con reflejantes que ayuda a que las personas estén más visibles.
Protección anti-uv a&b Esta tecnología proporciona un escudo para protección contra los rayos solares UVB y UVA. Nuestras tecnologías proporcionan un factor de protección solar de 30+, esto significa que la persona estará protegida 30 veces más que si no estuviera usando una prenda con protector (misma medición de los bloqueadores solares).
La prenda está garantizada hasta por 60
lavadas.
Diseño Pero Reebok no es sólo tecnología, los diseñadores de Reebok al igual que los mejores diseñadores del mundo reciben su inspiración de la arquitectura, de la pintura y de la naturaleza y sus cambios entre otros. El resultado: Prendas deportivas de formas frescas que pueden ser utilizadas en el vestir casual, cortes de moda, materiales vanguardistas y diversidad de colores son algunas de las características que describen la línea de ropa Reebok.
Derechos humanos 40
INFORMAR ES VENDER
DERECHOS HUMANOS
En Reebok, existe la pasión por los derechos humanos.
Desde 1992 todos los productos Reebok son elaborados en
Creemos que todos tenemos la responsabilidad de
instalaciones que operan bajo estándares universalmente
entender los derechos humanos, revelar la injusticia y
aceptados por los Derechos Humanos. Estos estándares
dar apoyo a los esfuerzos que aseguran la dignidad y los
incluyen la prohibición de utilizar mano de obra infantil,
derechos de todos los seres humanos.
garantizar que las áreas de trabajo cuenten con buena iluminación, jornadas de trabajo reglamentarias y salarios
“Una empresa responsable tiene que dar cuenta de algo
justos.
más grande que sus negocios. En las metas escritas de Reebok está incluído el compromiso hacia los derechos
Los donativos que proporciona la Fundación Reebok
humanos. Yo siento un compromiso personal de dirigir
para los Derechos Humanos ayudan a apoyar iniciativas
una compañía que hará que las cosas sean diferentes”.
de derechos humanos alrededor del mundo.
Paul Fireman, Chairman and CEO Desde 1988 Reebok otorga un reconocimiento a personas que luchan en favor de los derechos humanos en cualquier parte del mundo. Hasta ahora Reebok Human Rights Foundation ha apoyado económicamente a 65 jóvenes de 28 países para que puedan continuar con sus proyectos.
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• Saludar • Atender al cliente rápidamente • Sonreír • Hacer contacto visual • Hacer preguntas de final abierto que favorezcan la comunicación
Ejemplo: ¿Practica algún deporte en particular o busca algo de uso casual? ¿Qué le parece nuestra nueva línea? ¿Qué opina de esta nueva tecnología? ¿Qué le parece este nuevo sistema?
Observar • Observar al cliente como viste, su complexión, sus intereses y los modelos que observa, son algunas de las características que pueden ayudar a entender mejor lo que busca. • Evite tipificar al cliente o juzgarlo por su forma de
Tips de Ventas
vestir o peor aún, pensar que no tiene dinero y por esto atenderlo en forma distinta. • Recuerde que el cliente tiene una necesidad que cubrir, enfóquese a descubrirla.
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INFORMAR ES VENDER
Escuchar • Escuchar con atención lo que el cliente responde o pregunta es de vital importancia para entender su necesidad. • Realice sus preguntas hasta que el cliente haya terminado de responder. • Verifique para obtener precisión.
Evaluar • Actividades deportivas que desempeña y con qué frecuencia. • El rango de precios que busca. • Si busca algún beneficio en particular como ligereza, amortiguación etc.
Servir • Mida el pie del cliente. • Ofrézcale dos o tres opciones distintas. • Ofrézcale artículos complementarios (accesorios). • Cierre personalmente la venta, acompáñelo hasta la caja. • Atienda a los clientes de la misma forma sin importar su presupuesto.
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Tips de Merchandising
INFORMAR ES VENDER
• Mantener los productos nuevos y los de mayor venta a nivel visual medio (1.71 mt) al colocarlos sobre el muro de calzado. • Ordenar los productos por categoría (correr, tenis, etc.). • Mantener las prendas de ropa dobladas y los zapatos agujetados. • Al exhibir calzado, es recomendable presentar el pie derecho, cuidando siempre que la cara exterior del zapato quede a la vista del cliente. • Marcar el área donde se encuentre REEBOK con algún logo o letrero para su fácil identificación. • Exhibir en los aparadores productos estrella o lanzamientos. • No llenar demasiado los exhibidores, ni permitir que se vean vacíos. • Colocar los accesorios como gorra y calceta cerca de la ropa y el calzado para invitar al cliente a adquirir estos productos. • Rellenar con papel las maletas y back packs que se encuentren exhibidas para darles cuerpo. • Colocar el corner o el producto REEBOK donde el cliente pueda verlo con facilidad al momento de entrar a la tienda o departamento.
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2003 Reebok International Ltd. All Rights Reserved. REEBOK, DMX, HYDROMOVE, COREBOARD and the Vector logo are registred trademarks of Reebook International
www.reebok.com