Cenário do Projeto

Documento:

Cenário do Projeto: CopyWorld365

Companhia: CopyWorld365

A CopyWorld365 é uma companhia que vende máquinas copiadoras e impressoras de fotos, a qual conta com 15 empregados (incluindo 4 pessoas da área de vendas) e que gostaria de iniciar um projeto para dar a seus clientes uma caneta promocional de alta qualidade para ajudar a melhorar o relacionamento com eles, além de reduzir a perda em volume de negócios devida à rotatividade de clientes.

O Gerente de Vendas presidiu uma reunião e o resultado da reunião foi o seguinte:

• Vamos presentear todos os clientes com uma caneta de qualidade para ajudar a reduzir a rotatividade de clientes e melhorar nosso relacionamento com eles.

• A maioria das canetas será entregue pelos funcionários da equipe de vendas.

• A caneta deve ser de boa qualidade e as pessoas ficarão felizes em usá-la (não terão vergonha de usá-la).

• Orçamento: €6 a €8 por caneta.

• A apresentação da caneta é um fator importante.

• O logotipo da empresa deverá aparecer na caneta.

Escopo do Projeto

• Definir os requisitos de qualidade;

• Escolher e testar tipos de canetas;

• Encomendar as canetas já com o logotipo da empresa;

• Escolher aqueles clientes que receberão a caneta.

Fora do Escopo

• Tal distribuição de canetas não faz parte do projeto.

• O desenho do logotipo será fornecido por alguém da área de marketing.

• A lista original dos clientes será fornecida por alguém da área contábil.