ITchannelPRO #4 2022

Telecom & IT

Dossier: Circulaire IT

KPN Partner Network:

‘Gegarandeerde continuïteit voor kanaal’

backupsky.cloud:

Hiscox:

Bij ons in de IT...

‘Meer dan back-ups en restores managen’

‘Beroepsaansprakelijkheid goed verzekeren’

Xelion Partnerevent 2022 Op volle kracht vooruit nr.4 /2022

Eric Luteijn

Colofon Uitgever Luteijn Media

Uitgever/hoofdredacteur

Voorwoord

Adres Varenmeent 5 1218 AN Hilversum

Hoofdredacteur Eric Luteijn eric@luteijnmedia.nl

De laatste maanden is er nogal wat veranderd in de markt. Maar

06 535 106 90

tegelijk merk ik dat her en der het roer is omgegooid. Daarmee wordt echt wel een ander signaal afgegeven. Het aantal events neemt nog

Redactie

steeds toe en dat is een positief signaal. Dat Arrow ECS zich als

Michiel van Blommestein,

standhouder met 30 grote vendors terugtrekt van TBX Utrecht en zelf

René Frederick, Robbert Hoeffnagel,

CloudExpo start, is een voorbeeld van een ander signaal.

Rashid Niamat, Hans Steeman, Jesse Weevers (eindredactie)

De grote vakbeurzen zullen de bakens moeten verzetten. Dat is extra lastig als grote exposanten steeds vaker kiezen voor een eigen koers

Traffic & Sales

met eigen events. Ik ben overigens onder de indruk van de opkomst en

Ingrid van Bijsterveld

kwaliteit van events specifiek voor het kanaal, zoals die van NEC UNIVERGE BLUE, BusinessCom, Xelion en KPN Partner Network. Voor

Columnisten

de grote vakbeurzen is er geen veilige haven in zicht, behoudens voor

Wilco Dekker, Gert-Jan Duis,

een paar zoals MWC, IFA en ISE.

Fred Streefland

Wie het ook niet makkelijk hebben, zijn de datacenters. Vorig jaar was

Coverbeeld

er ophef over waterverbruik. Dat speelt nog steeds, maar het stroom-

Martijn Doornenbal | EnFilm

verbruik trekt nu de meeste aandacht. De bedrijven treffen volop maatregelen voor noodstroom. Tegelijk zien ze, net als de rest van het

Vormgeving

land, de inkoopkosten van elektriciteit exploderen. Inmiddels weten we

Content innovators, Den Haag

dat niet iedereen zich daartegen heeft ingedekt. Tel daarbij nog op dat per volgend jaar echt moet worden begonnen met het in kaart brengen

Drukwerk

van de milieu-footprint van elk afzonderlijk datacenter. Er zijn data­

Veldhuis, Raalte, Nederland

centers in Nederland die zich op dit moment in zwaar weer bevinden.

Copyright Alle auteursrechten en databank-

werden bijna dagelijks transacties gemeld. Nu zijn er weken waarin het

rechten ten aanzien van (de inhoud

stil blijft. Geld is duurder geworden en de verwachte groei is onzeker.

van) deze uitgave worden uitdruk-

Het overnamecircuit is bijna stilgevallen. Uitzondering op de stagnatie

kelijk voorbehouden. Deze rechten

rond overnames doet zich voor rond circulariteit. Begrijpelijk, want dit is

berusten bij Luteijn Media c.q. de

een markt die de komende jaren enorm zal groeien. De vorming van de

betreffende auteur.

Circular IT Group is daar een goed voorbeeld van. Financiering van Waterland en overnames van onder andere Aliter, Irent en TellusRem. Deze en andere veranderingen zijn op z’n zachtst gezegd zeer interessant. Met ITchannelPRO en Circulaire-IT blijven we ze op de voet volgen en doorgeven aan onze lezers.

ITchannelPRO Magazine nr. 4 | 2022

Ik merk ook dat er bij overnames iets is veranderd. Jaren achtereen

3

Inhoud

62

10 14

Coverstory 10

KPN Partner Network: ‘Gegarandeerde continuïteit voor kanaal’

Bij ons in de IT 48 62

4

Xelion: Partnerevent 2022 IT4Kids: Gala en veiling in Scheepvaartmuseum

Columns 13 57 71

Column Wilco Dekker Column Fred Streefland Column Gert-Jan Duis

Thema: Circulaire IT 30 34 36 38 40

Achtergrondartikel: Right to Repair NQ Solutions: ‘Refurbished krijgt meer tractie’ Event: Aftrap Circulaire-IT Community iXora: ‘Immersive koeling is een no-brainer’ Circulaire IT: Overzicht aanbieders

20 38 50

Bedrijven 14

NEC Enterprise Solutions: ‘UNIVERGE BLUE biedt keuzevrijheid’

16

Datasim Solutions: Specialist in grote volumes mobiele data

19 20 22 24 26 42 44

AudioCodes: ‘Wegwijzer telefonie Microsoft Teams’

Comgate: ‘IoT is nieuwe tak van sport voor kanaal’ Hiscox: ‘Beroepsaansprakelijkheid goed verzekeren’ NETGEAR: ‘Kantoren maken inhaalslag met wifi’ Secior: ‘3D-security voor datacenters’ TP-Link: Met Omada groeien in B2B backupsky.cloud: ‘Meer dan back-ups en restores

En verder 3 6 72 74

Voorwoord In ‘t kort Hebbedingen Volgende keer

managen’

46

Gamma Communications: Microsoft Teams Operator Connect zet markt op zijn kop

Pocos: ‘De UC-oplossing voor het mkb’ Netskope: Harder groeien met NewEdge Trust: ‘Betaalbaar groen voor B2B’ NinjaOne: ‘MSP-community biedt groeikans’ LANCOM Systems: ‘Integriteit data staat voorop’ Frontier: ‘Vol inzetten op SD-WAN van Peplink’ TTNoord: ‘Turnkey-aanpak van IT-infrastructuur’ Intrameo: ‘ICT-recruitment vanuit partnerschap’

68

ITchannelPRO Magazine nr. 4 | 2022

50 52 54 58 60 64 66 68

5

In ‘t kort Jeroen Nauta is Manager Partner Network bij Gamma Op 1 september 2022 is Jeroen Nauta gestart als Manager Partner Network bij Gamma Communications. Jeroen bekleedde eerder functies bij KPN, Atlantic Telecom (later Telfort Zakelijk), OneXS (later Dean One), Yes Telecom en Voiceworks.

OSS Networks gaat verder als Enreach Enreach verwelkomt OSS Networks binnen het Europese merk. OSS Networks is de belangrijkste challenger op het gebied van cloud­ communicatie in de Baltische regio en werd in september 2021 door Enreach overgenomen.

Release Yeastar P-series Cloud Yeastar Nederland lanceert op 1 november de P-Series Cloud. Na uitvoerig testen is de PBX goed genoeg bevonden voor een release op de Nederlandse markt. De nieuwe PBX is meervoudig geografisch redundant in de Nederlandse datacenters geplaatst, maar er kan ook worden gekozen voor een BYOI-constructie.

Nationale cybersecurity-organisaties bundelen krachten Het Nationaal Cybersecurity Centrum (NCSC), het Digital Trust Center (DTC) en het Cyber Security Incident Response Team voor digitale dienstverleners (CSIRT-DSP) gaan samen verder in één centraal expertisecentrum en informatieknooppunt. Deze nieuwe instelling gaat alle organisaties in Nederland voorzien van passende informatie en kennis.

6

SLTN/HPS breidt aanbod uit met UNIVERGE BLUE SLTN/HPS heeft de UNIVERGE BLUE Cloud Services van NEC geselecteerd als uitbreiding van zijn portfolio. SLTN werkt hiermee aan de uitbreiding van zijn communicatieoplossingen en een toekomstbestendig platform om organisaties te helpen met slimme werkplekken.

T-Mobile Oostenrijk komt met branded 5G smartphones T-Mobile komt in Oostenrijk met eigen branded 5G smartphones. Het bedrijf heeft in Oostenrijk flink geïnvesteerd in de licentie en uitbouw van een eigen 5G-netwerk, en wil het gebruik ervan stimuleren met de introductie van deze smartphones.

Enreach gecertificeerd voor Microsoft Teams Operator Connect Enreach is door Microsoft gecertificeerd voor Operator Connect voor Teams. Het bedrijf is nu klaar om de dienst dit kwartaal te lanceren in Nederland, Duitsland, en Spanje.

Minister Adriaansens van EZK heeft de Tweede Kamer geïnformeerd dat er vertraging optreedt bij het openstellen van de 3,5 GHz-band voor mobiele communicatie. Eerder is aangegeven dat dit deel per december 2023 beschikbaar zou moeten zijn voor 5G-netwerken.

ITchannelPRO Magazine nr. 4 | 2022

Vertraging openstellen 3,5 GHz-band

7

In ‘t kort

Infinigate exclusieve Cybereason distributeur voor Europa Infinigate Group heeft een samenwerking aangekondigd met Cybereason, een XDR-bedrijf (Extended Detection and Response). Als onderdeel van de samenwerking heeft ­Cybereason Infinigate Group benoemd tot haar exclusieve distributeur in Europa.

Orange en Netskope bundelen krachten Orange Business Services, Orange Cyberdefense en Netskope werken samen aan een nieuwe SSE-oplossing (Security Service Edge) die is geïntegreerd in het Orange Telco Cloud Platform. De verbeterde oplossing moet optimale prestaties leveren met maximale beveiliging.

Samenwerking Relined en GasLINE Relined Fiber Network en GasLINE vermarkten samen hun dark fiber netwerkcapaciteiten aan beide kanten van de Duits-Nederlandse grens, en directe glas­vezelverbindingen vanuit Duitsland naar Nederland.

Beide netwerken zijn nauw verweven in hun landen.

NETGEAR introduceert toevoeging aan Orbi-lijn NETGEAR komt met het nieuwe WiFi mesh-systeem Orbi 760, dat voortbouwt op de Orbi 750-serie. Het systeem biedt hogere snelheden, capaciteit voor meer apparaten inclusief een jaar NETGEAR Armor waarmee alle connected apparaten in woningen worden beschermd tegen cyberaanvallen.

8

In ‘t kort

Consortium wil grotere rol Nederland in ontwikkeling 6G Het Consortium Future Network Services stelt dat toekomstige communicatienetwerken supersnel, betrouwbaar, beschikbaar en veilig moeten zijn. Om dat te realiseren, is verregaande samenwerking nodig tussen publieke en private partijen, gericht op onderzoek en ontwikkeling van met name 6G. Nederland moet daarin vooroplopen, meent het Consortium.

Real Solutions voegt Acronis Cyber Cloud toe aan portfolio Real Solutions Haarlem, distributeur gespecialiseerd in NAS en storageoplossingen voor zakelijke gebruikers, levert per direct ook Acronis Cyber Cloud.

Vodafone introduceert als eerste Nederlandse telecombedrijf network slicing. Hiermee kunnen bedrijven en organisaties een deel reserveren op het openbare mobiele netwerk. Zo is er altijd voldoende capaciteit voor bedrijfskritieke toepassingen, ook als het druk is op het mobiele netwerk.

ITchannelPRO Magazine nr. 4 | 2022

Vodafone lanceert Network Slicing voor zakelijke klanten

9

coverstory

Frank Ruigrok (RoutIT) en Winfred Hofman (KPN Partner Network)

‘Gegarandeerde continuïteit voor kanaal’

Frank Ruigrok (RoutIT)

10

KPN Partner Network bedient IT-dienstverleners en telecomresellers al ruim 20 jaar met connectiviteit en netwerkdiensten. Door hierin voorop te lopen, vervult het bedrijf in een behoefte van 1.800 partners – en vooral hun eindklanten. KPN Partner Network levert altijd passende dienstverlening. Juist in tijden dat veranderingen extreem snel gaan en oude nice-to-have-diensten opeens need-to-have worden.

Door: Michiel van Blommestein

De verkeersstroom van en naar het internet is blijvend

verlening. Daardoor kunnen ze altijd datgene leveren waar

veranderd. Videobellen via Microsoft Teams is gemeengoed

direct behoefte aan is. “De lijnen kun je in een IP-VPN

geworden, en (deels) thuiswerken blijft permanent.

plaatsen voor een centraal eigen netwerk, met integratie­

Bandbreedte is daarin meegegaan. Via de joint venture

mogelijkheden met telefonie, internet en je kunt uitwijken

Glaspoort zorgt KPN ervoor dat glasvezel de dominante

naar mobiel”, legt Winfred uit. KPN Partner Network schakelt

verbindingsvorm wordt in Nederland. KPN Partner Network

snel op het moment dat de behoefte verschuift of zich

werkt continu aan de onderliggende technologie, security en

uitbreidt. “Partners krijgen nu binnen dezelfde dienstverlening

bereikbaarheid van de eigen infrastructuur. Dat kwam ook

op twee data­centers een landingsplek”, noemt Winfred. “Dat

naar voren tijdens hun jaarlijkse partnerevent Vision

betekent dat de verbinding aan de centrale zijde redundant is.

Accelerate, dat eind september plaatsvond in Ede.

Dus zelfs als een compleet datacenter eruit ligt, blijft de

“Connectiviteit zit in een enorme stroomversnelling”, zegt

dienstverlening intact.” Die extra zekerheid van continuïteit

Winfred Hofman, Domein Architect bij KPN. “Daardoor is het

wordt aangevuld met een verhoging van de snelheid. De

aanbod en de interesse in digitale diensten enorm gegroeid.

hoogwaardige verbindingen minimaliseren eventuele

Dat vraagt om snelle verbindingen, en die zijn er ook. Partners

vertragingen op het netwerk.

vonden vroeger 50 Mbps heel wat, maar nu beschikken ze over minimaal 500 Mbps.” Het maakt diensten als Unified

Het netwerk wordt uitgebreid, maar tegelijkertijd minder

Communication en Hosted Voice (voor veel bedrijven nu een

complex, zo zegt Frank Ruigrok, directeur Sales bij RoutIT –

must-have) bereikbaar voor alle 2,11 miljoen bedrijven in het

onderdeel van KPN Partner Network. Een belangrijke

mkb. Dat brengt vanzelfsprekend grote voordelen voor

verandering die KPN gaat doorvoeren, is dat ze een E-VPN-

partners, maar ook nieuwe uitdagingen, zo ziet Winfred. “Je

Multihome laag gaan plaatsen boven op de netwerkcore. Het

krijgt opeens heel veel bandbreedte ter beschikking. Ook de

is volgens Frank een extra. “Daardoor wordt het eenvoudiger

centrale omgeving moet daarmee kunnen omgaan.”

om connecties te realiseren en redundantie op de bouwen.

Met een paar klikken ligt er een connectie met Microsoft of

Bouwblokken dienstverlening

andere applicatie-aanbieders in de cloud. En je hebt geen ingewikkelde protocollen nodig om redundantie op te bouwen. Dit vereenvoudigt de topologie van het netwerk voor onze partners en de businesscontinuïteit van hun klanten.”

Laagste latency KPN Partner Network kan direct aanspraak maken op het

KPN Partner Network weet zich op dat soort momenten altijd

hoogwaardige netwerk van KPN zelf, en daarmee directe

te onderscheiden in de markt. Bovenop de connectiviteit

verbindingen leggen met andere providers. “Daardoor heb je

levert KPN Partner Network bouwblokken voor dienst­

de laagste latency in alle verbindingen, ook met providers

ITchannelPRO Magazine nr. 4 | 2022

‘Continu werken aan onderliggende technologie, security en bereikbaarheid’

11

coverstory

buiten Nederland”, zegt Winfred. “Directe verbindingen zorgen ook voor een verbeterde, stabielere en veiligere connectie met de public cloud.” (zie kader) Het is vooral voor partners die mkb-bedrijven bedienen een puzzel om dit volledig te benutten. Security en beheer vraagt om Intrusion Detection Systems (IDS) en intelligente sensoren die voor veel van deze bedrijven niet kosteneffectief zouden zijn op aanschaf en onderhoud. Dit soort functionaliteiten, waaronder ook KPN Extra Veilig Internet, worden aangeboden vanuit het netwerk van KPN Partner Network zelf, en niet vanuit oplossingen die speciaal bij klanten worden geïnstalleerd. “Voor een klein bedrag per maand kunnen we dat activeren”, zegt Winfred. “Onze aanpak is dat het netwerk bij eindklanten en partners zo eenvoudig mogelijk moet zijn. De dienstverlening kan helemaal worden afgestemd op de behoefte en infrastructuur. Als standaarddienst geschikt voor iedereen, of volledig op maat.

Onafhankelijk van het aantal locaties.”

‘Met een paar klikken ligt er een connectie met Microsoft’

partners onverminderd groot maar kan ook de eindklant zelf aan de knoppen zitten, zo verzekert Frank. “En we gaan een nog uitgebreider platform introduceren waar ook partners hun diensten kunnen aanbieden. Inclusief bijvoorbeeld de diensten van hardwareleveranciers die met één klik een

Daarnaast moet het netwerk de ruimte bieden aan partners

werkplek voor nieuwe medewerkers kunnen inrichten. Want

om hun eigen oplossingen aan te bieden. Dat is volgens

daar gaat het uiteindelijk naartoe: een complete werkplek,

Winfred van grote meerwaarde, vooral voor gespecialiseerde

inclusief hardware-as-a-service gecombineerd met onze

markten zoals de zorg. “We bieden dan bijvoorbeeld het

diensten.”

netwerkverkeer aan op een alternatieve gateway. Of we kunnen ervoor zorgen dat naast ons verkeer ook een beveiligde SMTP-route van bijvoorbeeld een zorgaanbieder loopt. Dat kunnen we op lijnniveau inrichten.”

Continuïteit gegarandeerd

Cloudverbindingen via NL-ix nóg directer

Door de continue verbeteringen die KPN doorvoert, is de

KPN Partner Network biedt via het

continuïteit beter gegarandeerd dan ooit. “Ongeacht de locatie

internetknooppunt NL-ix een centrale

van de partner, het is allemaal één groot netwerk”, zegt

ontkoppeling naar de cloud. “In plaats van dat

Winfred. “Ze kunnen hetzelfde bereiken met relatief

partners publieke clouddiensten en applicaties

eenvoudige hardware, waar ze voorheen premium apparatuur

bereiken via internet, krijgen ze daar een

nodig hadden.”

directe lijn naartoe”, legt Frank uit. “Dat deden

Apparatuur waar veel kennis voor nodig was om ze goed in te stellen, zo voegt Frank eraan toe. “Kennis is schaars op de arbeidsmarkt en daar spelen we op in. Door ons netwerk kunnen partners de garanties bieden waar hun klanten om

we al met de private kant van de cloud, maar dat gaan we nu ook doen via de premiumkant van de cloud. Continuïteit is belangrijk, en dat garanderen wij door een directe verbinding te leggen via NL-ix.”

vragen, zonder diepgaande kennis van de configuratie van apparaten of toestellen. Partners zien daarom niet alleen vereenvoudiging op technisch vlak. We gaan ook onze propositie vereenvoudigen, en bieden simpele provisioning.”

Via het OneBase-zelfserviceplatform blijft de controle van

12

Ook KPN-partner (worden)? Voor meer informatie neem je contact op met Koen van Lieshout via Koen.vanlieshout@kpn.com of 06 246 747 74.

Wilco Dekker column

Wilco Dekker stapt graag van het gebaande pad af en blikt daarbij vooruit om nieuwe routes te ontdekken. Niet alleen binnen zijn werk als Technologie Strateeg bij VodafoneZiggo maar ook daarbuiten. In 2019 beklom hij met succes de Mount Everest.

Stilstand is ­achteruitgang Krampachtig vasthouden aan het oude vertrouwde is veilig.

Maar is dat nog wel verstandig in dit tijdperk van verandering?

We moeten tegenwoordig flink aan de bak om alle

dan wat je altijd kreeg en lijkt vernieuwing niet meer

veranderingen bij te benen. Ik voorspel dat we in de nabije

mogelijk. Stilstand is dan achteruitgang.

toekomst steeds korter kunnen genieten van de nieuwste uitvindingen. Meeveranderen met de snelheid waarmee de technologie zich ontwikkelt, wordt een overlevingsstrategie.

In de telecomsector is een verandering gaande, die jaren

‘Durf los te laten en je krijgt er iets moois voor terug’

geleden is ingezet met de komst van het internet. Voordat het internet doorbrak, leek de wereld - met de ervaring van nu - relatief traag en eenvoudig. We waren vertrouwd met de

De kracht van verandering en wil tot vernieuwing ligt in het

werkzaamheden op ons bordje. En het was weer eens wat

loslaten van oude gedachtes, het durven afstappen van

anders om nieuwe trainingen te volgen en kennis op te doen

vertrouwde businessmodellen en het starten van de

over het internet en digitale televisie. Daar lagen tenslotte de

voorbereidingen om de nieuwe reis te maken. Daarbij

kansen om geld te verdienen.

moeten we eerst investeren - en korte financiële zekerheid inleveren - om er uiteindelijk meer voor terug te krijgen.

We lijken te worden ingehaald door ons succes en het Mijn expedities in de bergen hebben me geleerd dat je altijd

het netwerk te laten meegroeien, overstijgen de inkomsten

angst voelt als je uit je comfortzone stapt. Maar die angst

die nodig zijn om minimaal quitte te draaien. Dankzij snel

krijg je exponentieel terug in geluk en voldoening als je de

handelen kan met de nieuwste technologie een goedkoper

stap alleen al durft te maken. Laat de touwtjes vieren en

netwerk worden gebouwd dat meer kan en minder kost. De

geef jezelf de ruimte. Durf los te laten en je zal zien dat je er

technologie is er, maar de investering om te starten is vaak

iets moois voor terug krijgt.

niet meegenomen in de plannen voor de lange termijn.

Daarmee worden we gedwongen om te doen wat we altijd deden met het netwerk dat er altijd al was. Meestal krijg je

ITchannelPRO Magazine nr. 4 | 2022

verlangen naar meer, mooier, groter en sneller. De kosten om

13

Ronald Schapendonk van NEC Enterprise Solutions:

‘UNIVERGE BLUE biedt keuzevrijheid’ Communicatieplatform UNIVERGE BLUE van NEC Enterprise Solutions krijgt steeds meer tractie in het speelveld van UC-diensten. “Organisaties die de migratie van hun communicatie naar de cloud overwegen, kiezen voor UNIVERGE BLUE vanwege het open hybride karakter”, zegt Ronald Schapendonk van NEC Enterprise Solutions. “Dat biedt keuzevrijheid.”

Door: Rashid Niamat

14

NEC Enterprise Solutions is leverancier van geavanceerde IT-,

heel belangrijk. In een hybride opstelling van cloud en

communicatie- en netwerkoplossingen met een thuisbasis in

on-premise hoeven ze dus geen afscheid te nemen van

Japan, maar met sterke banden met Nederland. De telefonie-

bestaande hardware om te kunnen samenwerken met

en communicatiedivisie van NEC komt immers voort uit het

UNIVERGE BLUE. Zij kunnen dit migratieproces naar de cloud

in 2005 overgenomen Philips Business Communications in

soepel laten verlopen.”

Hilversum. Sinds twee jaar werkt NEC met het Amerikaanse Intermedia en daar is communicatieplatform UNIVERGE BLUE uit voortgekomen dat in Europa wordt gehost. Het open cloudplatform biedt klanten zowel UC met telefonie, video, chat, e-mail en presence als een geïntegreerd callcenter. De oplossing is op maat te realiseren voor kleinere bedrijven met 5 tot 50 aansluitingen, het mkb van 50 tot 500 aansluitingen

‘UNIVERGE BLUE beschikbaar in cloud, hybride of on-premise’

of grootzakelijke tot 5.000 aansluitingen.

Overheid en zorg

En UNIVERGE BLUE ontwikkelt door. Deze zomer is de

Sectoren die de transitie naar de cloud doormaken, zijn de

virtuele dienst MEET WEBINAR gelanceerd, een set

overheid en zorg. Door de mogelijke hybride implementatie is

webinartools waarmee bedrijven hun klanten en relaties

UNIVERGE BLUE dan ook al bij diverse gemeentes in gebruik

online bereiken, vertelt Ronald Schapendonk, Director of

of zijn partners van NEC in gesprek met veel gemeentes. “De

Global Enterprise Marketing van NEC Enterprise Solutions. “In

mogelijkheden voor flexwerken en goede integratie met

het hybride werken zoeken bedrijven naar efficiënte manieren

contactcenters zijn voor gemeentes belangrijke

om klanten, prospects en partners te bereiken. Waar ze ook

overwegingen”, zegt Ronald. “En in de zorg groeit de vraag

zijn. UNIVERGE BLUE biedt bedrijven alles wat ze nodig

naar integratie van communicatie met de workflow van

hebben om te communiceren en met een nieuwe dienst als

medewerkers. Ook letten zorginstellingen bij de

MEET WEBINAR kunnen ze ook slim en snel virtuele

implementatie van een platform op ondersteuning van

evenementen organiseren.”

mobiele en draadloze devices, zoals DECT-telefoons, wifi handsets of smartphones. Dit maakt partners succesvol bij

UNIVERGE BLUE is wereldwijd via het kanaal beschikbaar,

het overzetten van kleinere organisaties naar UNIVERGE

maar heeft lokale features die per land verschillen. NEC hecht

BLUE, omdat zij belang hechten aan goede vast-

waarde aan een lokaal passend aanbod en daarbij staat

mobielintegratie en de toevoeging van video. Ons

keuzevrijheid voor klanten voorop, zegt Ronald. “Door het

marktaandeel en de business van onze partners groeit over

open karakter van het platform kunnen zowel wij als partners

de volle breedte.”

eenvoudig lokaliseren. Zo bieden we lokaal applicaties die veel worden gebruikt in een regio, sector of beroepsgroep,

Nieuwe partners

zoals klantcontactsystemen of boekhoudsoftware”, zegt hij.

“Deze mogelijkheden bieden mooie kansen voor partners en

“Deze kunnen aan het platform worden gekoppeld en zo

dus groeit het aantal partners gestaag”, zegt Ronald. Zo heeft

ontstaat een interessant ecosysteem rond UNIVERGE BLUE

SLTN/HPS in september gekozen voor NEC Enterprise

met een wereldwijd en lokaal karakter.”

­Solutions. “Onze business partners zijn system integrators en

Van on-premise naar cloud

IT-dienstverleners en die stellen hoge eisen aan een communicatieplatform. Een UC-oplossing moet eenvoudig kunnen worden geïnstalleerd en beheerd en moet goed

belangrijk voordeel van clouddiensten is dat geen

samenwerken en integreren met de bestaande systemen van

investeringen vooraf nodig zijn. Diensten kunnen op basis van

klanten. En natuurlijk is een goede SLA ook een belangrijke

maandelijks opzegbare abonnementen worden afgenomen

eis. Zo zorgen partners voor een probleemloze migratie en

en de aanschaf van hardware in het netwerk, apparatuur of

dat leidt natuurlijk tot groei voor NEC en voor partners”, zegt

devices is overbodig. Nederland loopt voorop op het gebied

Ronald die vooral stuurt op de kwaliteit van het partner­

van de cloud en dus zijn organisaties in ons land volgens

netwerk. “Het aantal partners is ondergeschikt maar natuurlijk

Ronald volop bezig met het kiezen van een cloudoplossing.

zijn nieuwe partners welkom.”

“Veel klanten die nu overwegen hun communicatiediensten naar de cloud te brengen, komen echter uit een on-premise situatie”, weet hij ook. “Dus is UNIVERGE BLUE beschikbaar in de cloud, als hybride omgeving of on-premise. Die drie mogelijkheden geven keuzevrijheid en dat vinden organisaties

Ook kennismaken met UNIVERGE BLUE? Bel Ronald op 035 808 03 65 of mail naar ubluehelp@emea.nec.com.

ITchannelPRO Magazine nr. 4 | 2022

Een ander voorbeeld van keuzevrijheid is de cloud. Een

15

Sjaak Kramer van Datasim Solutions

Specialist in grote volumes mobiele data Bedrijven die van IoT-diensten afhankelijk zijn, hebben behoefte aan mobiele dataverbindingen die zeer grote volumes data aankunnen om deze diensten te ontsluiten. Die lijnen moeten bovendien uiterst betrouwbaar zijn en voordelig kunnen roamen in het buitenland. De ‘gewone’ zakelijke mobiele databundels van operators schieten daarin tekort. ITchannelPRO spreekt met Datasim Solutions uit Lisse dat specialist is in dit type mobiele IoT-aansluitingen.

Door: Hans Steeman

Sjaak Kramer van Datasim Solutions

16

IoT is een bloeiende trend omdat steeds meer bedrijven hun

Kansen voor partners

systemen mobiel willen aansluiten op hun infrastructuur.

Met een bundel committeert een partner zich aan een

Trucks en containers met bederfelijke vracht, de scheepvaart,

volume per maand. De prijs is scherp en het risico van te

managementcontainers op bouwplaatsen, grote evenemen-

grote bundels ligt bij de partner en/of eindklant. Maar hier ligt

ten, de media en de offshore-industrie zijn enkele voorbeel-

een kans voor de partner. Als een partner een bundel

den van sectoren met een behoefte aan breedbandige

afneemt die groter is dan het werkelijke verbruik, dan heeft hij

dataverbindingen. Bestaande mobiele operators kunnen dit

feitelijk te veel betaald. Maar als een partner op basis van

soort aansluitingen op zichzelf wel leveren, maar zijn over het

pay-per-use afneemt en hiermee eigen bundels maakt en

algemeen onvoldoende voorbereid op klanten die heel grote

verkoopt, dan biedt dat twee voordelen. Ten eerste rekent de

volumes per maand verbruiken, en zeker niet in combinatie

partner bij Datasim alleen het daadwerkelijke verbruik af. En

met roaming in het buitenland. Voor directeur Sjaak Kramer

ten tweede ligt het voordeel van eventueel ongebruikte data

zijn dit precies de marktsegmenten waar Datasim Solutions

in verkochte bundels nu bij die partner. Zo biedt Datasim haar

zich op richt. “We hebben als Service Provider een contract

partners dus een interessanter verdienmodel dan alleen het

met een grote Europese mobiele operator die ons capaciteit

resellen van bundels.

levert. Het gaat om volumes van honderden Terabytes per maand”, zegt Sjaak. “Met deze volumes kunnen onze partners

Datasim Solutions heeft zijn point of presence (PoP) in het

het gewenste maatwerk leveren aan hun klanten. Wij bieden

Equinix datacentrum in Amsterdam. Daar heeft ook de

het whitelabel aan, zodat iedere partner zijn eigen diensten op

mobiele operator waarmee Datasim samenwerkt zijn

maat kan bouwen. Denk hierbij aan een eigen branded portal,

knooppunt, met korte lijnen en lage latency als voordeel.

eigen facturatie, whitelabel APN of zelfs een eigen APN.”

Partners van Datasim Solutions krijgen een account voor de

Grote volumes

hoogwaardige IoT-portal van Datasim Solutions waar ze de dienst voor kun klanten kunnen configureren. Dat geldt voor

Voor bedrijven en organisaties die héél veel mobiele data

onder andere de landen en/of netwerken waarin roaming

gebruiken, zijn ‘gewone’ abonnementen die bedrijven of

mogelijk is, de gewenste APN voor een corporate aansluiting,

consumenten bij een operator afnemen geen optie. De

een publiek routeerbaar IP-adres, een IP-VPN en andere

benodigde volumes van de klanten van Datasim zijn

klantspecifieke wensen. “De partner levert dus altijd maat-

simpelweg te groot voor de bundels van mobiele operators.

werk”, zegt Sjaak. “De volumes die klanten afnemen, variëren

Daar komt bij dat Europa weliswaar transparante tarieven

van tientallen Gigabytes tot meerdere Terabytes per maand.

voor dataroaming heeft, maar dat regulering verbiedt dat

Enkel afhankelijk van de toepassing. Alle aansluitingen

consumenten-sim’s permanent voor roaming worden

hebben standaard permanente roaming en kunnen dus

gebruikt. “Deze beperkingen van traditionele mobiele

continu in het buitenland worden gebruikt. Dankzij onze

aansluitingen geven ons een specifieke kans”, aldus Sjaak. “In

flexibiliteit en commitment aan zeer grote volumes hebben

onze contracten zijn volumes nooit een beperking. We kunnen

wij een bijzonder aanbod dat ons de mogelijkheid biedt

elk gewenst volume leveren en hanteren daarbij twee modes:

marktleider te worden.”

gevarieerde bundels of pay-per-use. De tarieven voor beide vormen verschillen. Pay-per-use is wat duurder per eenheid, maar je koopt nooit te veel in.”

Meer weten over Datasim Solutions? Neem dan contact op met Sjaak Kramer via 06 53 100 100. sjaakkramer@data-sim.com of bel naar het kantoor van Datasim: 088 252 58 60.

ITchannelPRO Magazine nr. 4 | 2022

‘Bijzonder aanbod dankzij flexibiliteit en commitment aan zeer grote volumes’

17

Jasper Filon van AudioCodes:

‘Wegwijzer in ­telefonie Microsoft Teams’ AudioCodes is als toonaangevende leverancier van geavanceerde communicatieoplossingen al jaren verbonden met Microsoft. Samen met een groot netwerk aan IT- en UC-partners zorgen beide bedrijven ervoor dat klanten voorop blijven lopen in de veranderende wereld van telefonie.

Door: Hans Steeman

AudioCodes werkt al meer dan 15 jaar samen met Microsoft aan spraakoplossingen voor UC-omgevingen van Microsoft.

Een recente implementatie bij een grote Nederlandse bank maakt de kracht van de samenwerking meer dan duidelijk, zo meent Jasper Filon, Sales Engineer voor de Benelux en Nordics bij AudioCodes. “De AI-componenten van Microsoft Azure werken daar samen met onze technologie. Het resultaat is een geautomatiseerd callcenter. Klanten praten hierbij in vrije conversaties met robots. De implementatie is zo slim dat niemand het zal merken. Zelfs de gebruikte stemmen kunnen per bedrijf op maat worden gemaakt.”

Dynamiek in kantoorinrichting De pandemie heeft ook bij AudioCodes gezorgd voor flinke veranderingen. Klanten zoeken meer dynamiek in de kantoorinrichting. Nieuwe functies moeten sneller komen en alles wordt dynamischer ingericht rond het thema hybride

Jasper Filon van AudioCodes

Nieuw kantoor Rotterdam

diensten op basis van abonnementen en hardware juist wel”,

Sinds kort is Jasper regelmatig werkzaam in Rotterdam, waar

weet Jasper. “Bij managed services worden features sneller

het nieuwe saleskantoor van AudioCodes is gevestigd en

geïmplementeerd, want er hoeft niet te worden gewacht op

waar hij samen met zijn collega’s een werkende demo-­

een nieuwe grote release. Hardware via abonnementen

omgeving voor Teams heeft gebouwd. “Ons kantoor laat zien

verlaagt de druk op de CAPEX van bedrijven en kan daarom

hoe je als bedrijf de voordelen kan benutten van hybride

worden gebruikt om infrastructuur sneller te moderniseren.

werken in Teams. De software en hardware-oplossingen die

Wij helpen daar graag bij.”

wij daarvoor gebruiken (en leveren) zorgen voor een perfecte samenwerking tussen mensen op kantoor en collega’s die

Door de hardware niet in eigendom te nemen, wordt recycling

vanuit huis werken. Nog mooier, onze partners en klanten

gegarandeerd en krijgen oude producten vaak een tweede

kunnen het nieuwe werken nu in levenden lijve ervaren.”

leven in plaats van te verstoffen in een vergeten kast. Jasper: “We geven op deze manier een invulling aan onze cradle to grave-visie. Dat vormt een belangrijke bijdrage aan de verduurzaming van IT.”

Meer weten over AudioCodes Benelux? Mail dan naar BeneluxSales@audiocodes.com of bel 036 546 12 12.

ITchannelPRO Magazine nr. 4 | 2022

werken. “Traditionele modellen volstaan dan niet meer,

19

Vanessa Claessen (Comgate) en Rene Kramer (KPN IoT)

Vanessa Claessen van Comgate:

‘IoT is nieuwe tak van sport voor ­kanaal’ Bedrijven willen in toenemende mate zicht houden op hoe hun netwerken en apparatuur functioneren. En dus bieden ITdienstverleners hun klanten hiervoor naast stabiele veilige verbindingen en monitoring ook steeds vaker een passend IoTportfolio. Als voorkeurspartner van KPN IoT, kan Comgate hier wereldwijd voor partners in voorzien.

Door: Michiel van Blommestein

20

Efficiëntie en kostenbesparing staan bij veel bedrijven

KPN IoT. Daarnaast zijn alle simkaarten te beheren via een

bovenaan de prioriteitenlijsten. IoT en Wireless WAN maken

portal. De adoptie gaat extreem snel en er is enorm veel

het mogelijk om beheer op afstand uit te voeren, waar dat

innovatie. Thema’s rond security zijn nu groot in de markt. Dat

voorheen handmatig en op locatie gebeurde. Volgens

biedt kansen voor het kanaal”, aldus Vanessa.

Vanessa Claessen, Global Sales Director IoT bij Comgate, is

Voor veel ICT-partners is IoT volgens Vanessa een nieuwe tak

het daarom nu een goed moment om gebruik te gaan maken

van sport, want de techniek is veel meer dan een connectie

van deze technologie. “Slimme applicaties bieden veel

en datatransport en niet zomaar te vangen in een databundel

tijdsbesparing bij het uitlezen van data en resultaten”, legt

per maand. “Sommige oplossingen kennen maanden waarin

Vanessa uit. “Een van onze klanten heeft een fotokiosk met

amper data wordt verbruikt, gevolgd door een piek in de data.

chip en kan storingen op afstand met een reset verhelpen.

Flexibiliteit en schaalbaarheid zijn daarom de sleutel.

Dus zonder dat er een monteur heen moet. Dit soort diensten

Comgate ondersteunt partners en helpt ze te groeien met

zijn erg belangrijk.”

verschillende bouwblokken”, legt ze uit. Comgate levert simkaarten en abonnementen van verschillende providers,

Dalende prijzen voor mobiele connectiviteit maken dit type

zodat de oplossing altijd goed aansluit op de behoefte.

diensten laagdrempelig, denkt Vanessa. Bovendien sluiten

“Daarnaast bieden we samen met Capestone complete

huidige oplossingen beter dan ooit aan op vragen uit de

‘all-in-one solutions’ in een huurmodel. Partner krijgen een

markt. “Denk aan track en trace-oplossingen van apparatuur

compleet plug-en-play pakket, bestaande uit een simkaart

en materiaal of waterpompen met een simkaart”, noemt ze.

met databundel, 4G/5G-router, benodigde configuratie, SLA

“Je wilt het aantal momenten dat je direct fysieke toegang

en accessoires zoals een switch, externe 4G/5G-antenne of

nodig hebt minimaliseren. IoT is een combinatie van

acces points. Ook krijgen ze via portals inzage in het netwerk

continuïteit, mobiliteit en schaalbaarheid.” Partnermanager

voor het monitoren en beheren van simkaarten en routers.”

Rene Kramer van KPN IoT beaamt dat veel organisaties belangstelling hebben voor nieuwe toepassingen. “Het

Kwaliteit richting partners

kunnen volgen en monitoren van assets is in tijden van

Steeds vaker moeten ook apparaten zonder eigen ingebouw-

schaarste (denk aan tekort aan technisch en logistiek

de connectiviteit worden aangesloten. Een mooi voorbeeld is

personeel) een waardevolle dienst. KPN IoT werkt graag met

een project met Videojet. “KPN IoT heeft in samenwerking

Comgate en zusterbedrijf Capestone vanwege een direct

met Comgate en Capestone 12.000 industriële printers

inzetbaar hardware portfolio en de ruime ervaring met IoT

wereldwijd aangesloten op het internet met 4G routers”, zegt

user cases”, zegt Rene.

Vanessa. “De wens van de klant was om de hele uitrol en het

‘IoT is een combinatie van continuïteit, mobiliteit en schaalbaarheid’ Kansen voor het kanaal

netwerk centraal te kunnen monitoren en managen. Dat is gelukt met 4G/5G-hardware van Cradlepoint. Een hechte samenwerking met partijen als KPN IoT en Cradlepoint en korte lijnen zorgen voor hoge kwaliteit richting partners.”

Dit type maatwerk vergt een gevarieerd partnernetwerk.

Comgate legt grote prioriteit op ondersteuning. “Bij ons varieert dat van serviceproviders tot ICT-resellers, MSP’s en

lende typen IoT-simkaarten en dataoplossingen, in samen-

ISP’s. Heel breed dus”, zegt Vanessa. “Onze partners hebben

werking met providers wereldwijd, waaronder KPN IoT. “Ons

dagelijks contact met eindklanten en zo ontstaan de

connectiviteitsportfolio van KPN IoT is erg breed, van lage tot

IoT-aanvragen.” Per use case houdt Comgate het dataverbruik

hoge databundels in Nederland en Europa. Variërend van 1

in het vizier. “Het team van zowel commerciële mensen als

MB tot meerdere terabytes met lokale tarieven in Nederland

technische engineers adviseert en bezoekt gezamenlijk

en competitieve rates in de EU. De IoT/M2M-databundels zijn

klanten, en biedt after-sales en service. De komende tijd zal

specifiek ontwikkeld en goedgekeurd voor IoT-toepassingen

ons verkoopteam ook veel partners bezoeken om de

in zowel het lage data- als het hoge datasegment. Voorbeel-

samenwerking te onderstrepen en we willen graag nieuwe

den van toepassingen zijn betaalautomaten, alarmsystemen,

partners verwelkomen. Zo maken we elke dag het verschil.”

m2m en internetoplossingen”, zegt Vanessa.

Het IoT-aanbod van KPN biedt partners volgens Vanessa enorm veel mogelijkheden. “We kunnen bijvoorbeeld een eigen VPN/APN aanbieden op een redundant netwerk van

Meer weten over de diensten en mogelijkheden van IoT via Comgate? Zoek dan contact via 085 111 08 39 of mail naar sales@comgate.io.

ITchannelPRO Magazine nr. 4 | 2022

Sinds 2015 levert het Nederlandse bedrijf Comgate verschil-

21

Yasin Chalabi van Hiscox:

‘Beroepsaansprakelijkheid goed verzekeren’

Verzekeraar Hiscox heeft een speciale beroepsaansprakelijkheids­verzekering ontwikkeld specifiek voor bedrijven in de IT-sector. Manager zakelijke verzekeringen Yasin Chalabi legt uit waarom die verzekering volgens Hiscox nodig is.

Door: Rashid Niamat

22

Yasin Chalabi van Hiscox

Yasin is al vanaf het begin betrokken bij het ontwikkelen van

“Het is echt nodig alles vast te leggen, helemaal in de IT waar

verzekeringen voor de sector Technologie, Media en Telecom

veranderingen onvermijdelijk zijn”, zegt Yasin. “Dat speelt nog

(TMT). “Voor elk van drie groepen hebben wij verzekeringen

meer als het gaat om projecten die maanden duren. Daar

met eigen voorwaarden. De beroepsaansprakelijkheids­

moet je als leverancier bedacht zijn dat er ergens in de keten

verzekering is daar een voorbeeld van.” Maar waarom is deze

of bij de opdrachtgever iets verandert. Als je dan geen goed

verzekering nodig, want ondernemers hebben toch al een

contract hebt, is de kans reëel dat wat jij maakt afwijkt van de

aansprakelijkheidsverzekering? “Een beroepsaansprakelijk­

verwachtingen van de klant, met alle gevolgen van dien.”

heids­verzekering dekt de door derden geleden financiële schade”, legt Yasin uit. “Een beroepsaansprakelijkheids­

Drie adviezen

verzekering is er voor het vergoeden van schade die ontstaat

De rode draad door het interview met Yasin is dat IT-­

uit contractbreuk of bijvoorbeeld schending van Intellectueel

ondernemers meerdere risico’s lopen. Ten eerste is niet

Eigendom.”

iedereen goed verzekerd. Hiscox schat in dat meer dan 65

Contractbreuk

procent van de bedrijven in de sector een aansprakelijkheids­ verzekering heeft, terwijl minder dan de helft van die groep

Zo’n twee derde van de schadeclaims die Hiscox ontvangt,

een beroepsaansprakelijkheidsverzekering heeft. Yasin: “Mijn

heeft betrekking op contractbreuk. Dat laat direct zien

eerste advies is: ga na of je wel verzekerd bent en of dat ook

waarom het zaak is de juiste verzekering af te sluiten. Yasin:

de juiste verzekering is.”

“Het komt voor dat ondernemers de algemene voorwaarden zo dichttimmeren dat ze op papier volledig zijn gevrijwaard

Ook de aard van de werkzaamheden binnen de IT leidt

voor contractbreukclaims. Dat is zeer risicovol, want rechters

volgens Yasin tot risico’s. “Ons tweede advies is dat IT-­

zullen dergelijke voorwaarden als onredelijk bezwarend

ondernemers elke keer weer een reality check moeten doen.

terzijde schuiven.” Contractbreuk kan simpel worden

Als er een offerte komt, kijk dan goed of je die klus wel kunt

omschreven als de situatie waarin partijen van mening zijn

aannemen en op tijd opleveren conform de eisen. Wij

dat niet is voldaan aan hetgeen waarvoor is getekend. IT is bij

begrijpen de commerciële drive van bedrijven, maar je moet

uitstek een sector waar tijdsdruk en complexiteit een grote rol

vermijden dat je je vertilt aan een opdracht.”

spelen. Yasin: “Er is daardoor een voedingsbodem voor vergissingen, fouten, het missen van deadlines, niet nakomen

Het derde advies van Hiscox is tevens een geruststelling.

van afspraken, schenden van de geheimhoudingsplicht en

Ondernemers moeten zich volgens Yasin niet laten

meer.”

afschrikken door het begrip beroepsaansprakelijkheids­ verzekering. Het afsluiten daarvan is ook helemaal niet

‘IT is bij uitstek een sector waar tijdsdruk en complexiteit een grote rol spelen’

moeilijk. Yasin: “Bij Hiscox kunnen IT-ondernemers met een omzet tot 1,5 miljoen euro de beroepsaansprakelijkheids­ verzekering online aanvragen. De voorwaarden zijn echt toegesneden op deze sector. We weten dat de IT-sector internationaal actief is, en daarom bieden we zonder meerprijs dekking voor de hele EER-zone.”

Elk van die punten kan leiden tot een geschil en uiteindelijk het verwijt van contractbreuk. Maar belangrijk is daarbij ook dat de communicatie regelmatig tekortschiet. Dat kan volgens

Hiscox heeft als slogan ‘Dare to be different’. De manier

Yasin al de start zijn van een contractbreuk. ”We weten

waarop ondernemers een verzekering kunnen aanvragen, is

allemaal dat het voorkomt dat men alvast aan de opdracht

daarvan een goed voorbeeld. Die aanpak legt Hiscox

begint, uren en kosten maakt, terwijl de details van het

overigens geen windeieren, want het bedrijf is marktleider

contract nog niet definitief zijn.” Yasin geeft hiervoor een zeer

voor verzekeringen in de zakelijke markt.

implementeren en installeren van software lijkt helder. Maar als nergens staat genoemd wie verantwoordelijk is voor de opleiding van de gebruikers, kan de opdrachtgever constateren dat het opgeleverde pakket niet voldoet aan de verwachtingen. Er is immers niemand die ermee kan werken.

Die constatering kan escaleren tot een conflict waarbij contractbreuk wordt verweten.

Meer weten over de beroepsaansprakelijkheids­ verzekering van Hiscox? Bel dan met Yasin Chalabi op 020 799 18 88.

ITchannelPRO Magazine nr. 4 | 2022

herkenbaar voorbeeld. De opdracht voor het ontwikkelen,

23

Gillian Roseval van NETGEAR:

‘Kantoren maken ­inhaalslag met wifi’ Vrijwel iedereen heeft inmiddels de tools om te werken vanaf iedere locatie. Omdat werktijd steeds meer wordt verdeeld tussen kantoor en thuis, kijken bedrijven kritisch naar hun bedrijfsnetwerken, ziet Gillian Roseval van NETGEAR. Door: Michiel van Blommestein

Mkb-bedrijven zijn druk bezig met het opwaarderen van hun

ze overbrengen dat een goed dekkend wifi-netwerk zo

bandbreedte. Om het hybride model goed te kunnen

belangrijk is.” Daar komt bij dat ruimtes opnieuw worden inge-

toepassen, is volgens Gillian een goede dekking van de wifi

deeld, bijvoorbeeld met nieuwe ruimtes en tussenwanden. “En

cruciaal. “Van partners wordt verwacht dat ze overal kennis

medewerkers verplaatsen zich veel meer binnen het pand.

over hebben, vooral omdat mkb-bedrijven vrijwel geen

Dan moet de roaming op orde zijn.”

technische specialisten in huis hebben. Voor zulke partners is het fijn om bij een partij als NETGEAR te kunnen aankloppen

Het argument voor Wi-Fi 6

voor advies en trainingen”, zegt hij. Het zijn dan ook drukke

Wireless vraagt dus om meer dan het bijplaatsen van access

tijden. Gillian is Presales Engineer Benelux en Nordics en een

points. Nieuwe technologie speelt een cruciale rol in het

van de nieuwe gezichten van het team van NETGEAR. Hij

upgrade-pad. Vooral Wi-Fi 6 heeft zich bewezen binnen

heeft ruime ervaring in de MSP-markt en is ook bekend met

huishoudens, mede door de pandemie. “Nu werknemers weer

hoe vendors en system integrators werken.

terugkomen en het hybride werken populair is, kijken

Inhaalslag op kantoor

opschalen of juist downgraden. Er is veel behoefte aan de

“Je merkt dat bedrijfsnetwerken snel moeten worden

nieuwste specificaties”, zegt Gillian. De producten zijn er, en

aangepast om de stap naar video te maken”, weet Gillian.

NETGEAR heeft zijn voorraad goed op peil, zo voegt hij eraan

Waar voorheen maar een handjevol gebruikers binnen een

toe. “Maar we bieden ook de kennis en ondersteuning, zodat

bedrijf kon worden beschreven als echte ‘power users’, heeft

resellers niet zelf het wiel hoeven uit te vinden”, aldus Gillian.

nu vrijwel iedere medewerker behoefte aan hoge en

“De technologische ontwikkeling gaat natuurlijk heel snel, en

consistente bandbreedte. Gillian: “Het kantoor is echt een

IT-specialisten moeten bijblijven. Tegelijkertijd dragen ze

ontmoetingsplek geworden. Gebruikers gebruiken allemaal

verantwoordelijkheid om de infrastructuur draaiende te

tegelijkertijd video, en de telefoon wordt niet meer beschouwd

houden. Dan blijft minder tijd over voor het lezen van de

als alternatief wanneer de videoverbinding wegvalt. De

nieuwste whitepapers over de nieuwste standaarden. Denk

persoonlijke touch die beeld geeft, is extreem belangrijk

aan Wi-Fi 6E, de expanded versie van Wi-Fi 6 die we op

geworden. Maar het zorgt ook voor extra belasting op het

voorraad hebben. Daarom zetten we dat soort dingen uiteen

netwerk. Dat besef hebben resellers, maar het gaat erom hoe

in webinars, verzorgd door mij of mijn collega’s.”

‘De persoonlijke touch van beeld is extreem belangrijk geworden’

24

bedrijven heel scherp naar wat zij moeten doen. Moeten ze

Site-survey Het ligt natuurlijk een stuk ingewikkelder dan ‘u vraagt, wij draaien’, vooral omdat mkb-bedrijven niet altijd goed weten wat ze nodig hebben. De communicatie vanuit NETGEAR is daarom proactief, waarbij Gillian en zijn collega’s proberen

vinger aan de pols te houden bij de partners. “We bieden

technologie. NETGEAR gaat er prat op dat ze altijd voorlopen

bijvoorbeeld ook een dienst voor Wi-Fi Design. Wij krijgen dan

en de nieuwste specificaties kunnen leveren, en dat voor de

informatie van de klant over de layout van het gebouw, de hoeveelheid clients, de high-density-locaties, enzovoort.” De gegevens komen in een speciale site-surveytool die aan de hand

budgetbewuste mkb-markt. Eventuele angst dat de clients hiermee nog niet zijn uitgerust en de investering te vroeg komt, is volgens Gillian ongegrond. “Bedenk

van de plattegrond een nauwkeurige

dat nieuwe technologie binnen een

schatting maakt van de optimale

jaar in alle clients zit”, zegt hij.

plaatsing van access points. “Zo kan je

“Een investering in bijvoorbeeld

al in een vroeg stadium rekening

Wi-Fi 6 kost wellicht onder de

houden met de bekabeling en het

streep een paar tientjes meer,

aantal benodigde access points. Dat

maar het netwerk is dan wel

zorgt er ook voor dat de aanleg

voor de komende jaren

binnen budget past”, zegt Gillian. “We vragen ook door, zodat het gebruik en daarmee de behoefte duidelijk zijn.

ingevuld. Op termijn bespaart dat juist kosten.” Want, zo vraagt Gillian retorisch: waarom

Dan kunnen we ook onze oplossingen verbeteren.”

zou een gebruiker die thuis een snelle verbinding gewend is, een langzame verbinding op kantoor

Het biedt allemaal argumenten

moeten accepteren?

voor het uitrollen van nieuwe

‘NETGEAR kiest voor proactieve communicatie met partners’ ITchannelPRO Magazine nr. 4 | 2022

Gillian Roseval van NETGEAR

Meer weten over NETGEAR? Zoek dan contact met Gillian Roseval via 06 15 30 84 45 of mail naar gillian.roseval@netgear.com.

25

Fred Streefland (Secior):

‘3D-security voor datacenters’ Een goed functionerend datacenter vereist meer dan cybersecurity. Beveiliging van koeling, stroom en fysieke toegang zijn even kritiek. Het Nederlandse bedrijf Secior richt zich op deze uitdaging Door: Michiel van Blommestein

26

Datacenters zijn voor hun functioneren afhankelijk van

twee jaar geleden op hoe een datacenter engineer de koeling

Operationele Technologie (OT), Internet of Things (IoT) en IT.

van zijn datacenter regelde met zijn smartphone”, zegt Fred.

Koeling, stroomdistributie, IoT-sensoren, toegangscontrole en

“Dat riep vragen bij hem op.”

brandblussystemen maken deel uit van het ‘slimme gebouw’ dat een modern datacenter is. Over de security daarvan

Het idee achter Secior is de digitale weerbaarheid van

wordt echter weinig gesproken. “Je moet security echt vanuit

datacenters te vergroten. Dat begint met het inzichtelijk

drie dimensies bekijken: OT, IoT en IT”, zegt CEO Fred

maken van de gehele OT-, IoT- en IT-infrastructuur van een

Streefland van Secior. “De huidige Security Operations

datacenter. “We brengen alles in kaart, inclusief de risico’s, en

Centers, SOCs hebben zich altijd heel erg op dat laatste

gaan vervolgens in op hoe de risico’s het beste kunnen

gericht, maar met aanvallen op of via OT- en IoT-systemen

worden gemitigeerd”, legt Fred uit. “Heel vaak weten organisa-

kun je een heel datacenter lamleggen.”

ties niet hoe groot hun werkelijke aanvalsoppervlak is. Veel van de OT-systemen zijn ontworpen om een functie uit te

Tijdens de oorlog in Oekraïne zijn dergelijke aanvallen op

voeren, zonder dat security een overweging was. Nu er vaak

datacenters al waargenomen, weet Fred. “Er is zelfs malware

een DataCenter Infrastructure Management (DCIM)

die specifiek OT-systemen aanvalt. Daarnaast hebben wij in

dashboard aan is toegevoegd, staan ze echter indirect in

Oekraïne aanvallen op OT-systemen gezien, die gecoördi-

verbinding met het internet.” In veel gevallen weten data­

neerd plaatsvonden met traditionele IT-aanvallen, waarschijn-

centers niet wat ze in huis hebben. “Tijdens een scan in een

lijk om de kans van slagen te vergroten.”

groot datacenter kwamen we ruim 100.000 IoT-sensoren tegen, aanzienlijk meer dan de eigenaar vermoedde.” De

‘Over de security in OT van datacenters wordt weinig gesproken’ Urgent

fysieke toegangscontrole in datacenters is meestal goed zichtbaar. Maar het complete aanvalsoppervlak, vooral het OT- en IoT-gedeelte, wordt vaak onderschat.

Onafhankelijk De scan die Secior uitvoert, is leverancieronafhankelijk. “We gebruiken een Secior INSITE-platform, waarbinnen verschil-

Dat inzicht is op zichzelf niet nieuw. Cyberveiligheid -

lende ‘scan tools’ passen. Het is echt best-of-breed. Mede

­bescherming van kritieke nutsfaciliteiten tegen door vijandige

door alle legacy systemen, de hoeveelheid systemen en de

overheden aangestuurde hackers - houdt zich al jaren bezig

onderlinge complexiteit van de systemen in een datacenter, is

met dit soort vraagstukken. Vooral in landen die aan Rusland

het helaas onmogelijk om echt alle systemen dicht te

grenzen, is het al langer actueel. Er zijn, naast de oorlog in

timmeren”, waarschuwt Fred. “Maar je moet de risico’s wel

Oekraïne, nog meer redenen waarom de aandacht op security

kennen, want alleen dan heb je een goed verhaal bij een

van deze domeinen moet worden verbreed, zo meent Fred.

cyberincident en heb je alles gedaan om dit te voorkomen.”

“We hebben ook te maken met de nieuwe Europese Uiteindelijk is het volgens Fred de ambitie dat Secior een rol

document, die de EU-landen dit jaar nog bekrachtigen, zijn

op zich neemt die bijvoorbeeld Fox-IT in de bankenwereld

datacenters aangemerkt als kritieke infrastructuur. Dat

vervult: de go-to partij voor security-monitoring, audits,

betekent dat ze aan bepaalde cyberveiligheidseisen moeten

certificeringen en eventueel incident response. Hij is een

voldoen, boetes kunnen krijgen als de security niet op orde is,

warm voorstander van verplichte jaarlijkse assessments. “Wat

en zelfs bestuurders hoofdelijk aansprakelijk kunnen worden

wij voor datacenters doen, zou je in de toekomst ook voor

gesteld.” Een derde reden is dat verzekeringsmaatschappijen

ziekenhuizen en nutsbedrijven kunnen uitvoeren. Maar vergis

terughoudender worden bij het verzekeren van grote

je niet: datacenters zijn kritieke infrastructuur. Als een

cyberaanvallen door statelijke actoren. “Het Britse Lloyds

datacenter uit de lucht gaat, berokkent dat extreem veel

stopt daar al mee vanaf 2023”, noemt Fred.

schade. Zonder datacenters geen internet.”

Ervaring en inzicht Secior is opgericht door brancheveteranen om aan deze securitybehoefte te voldoen. Naast Fred, die sinds afgelopen juli de rol van CEO vervult, maakt Sander Nieuwmeijer ook deel uit van het managementteam. Beiden hebben door de jaren heen een schat aan kennis opgedaan. “Sander merkte

Meer weten over Secior? Mail Fred Streefland naar f.streefland@secior.com of bel hem op­ 06 392 942 00.

ITchannelPRO Magazine nr. 4 | 2022

NIS2-richtlijnen. In de nieuwe versie van het EU NIS2-­

27

Je online zichtbaarheid verbeteren - Juist nu!

De pandemie is een drijvende kracht geweest achter de digitale transformatie en steeds meer mensen hebben hun aandacht online verlegd.

Deze trend biedt de kans om meer business online te vinden.

De vraag?

Hoe zorg je dat je online onderscheidend bent.

“85% van de consumenten doet onderzoek voordat ze online een aankoop doen, en de meest gebruikte kanalen voor onderzoek zijn websites (74%) en sociale media (38%).” - Goran Paun, lid van de Forbes Raad.

1500 IT bedrijven gingen je voor.

Online Presence Assessment Make Marketing Magic heeft speciaal voor IT bedrijven het Online Presence Assessment ontwikkeld.

Het Online Presence Assessment analyseert en benchmarkt meer dan 200 datapunten.

Een beproefde tool om je online impact te vergroten.

Alles wordt samengevat in één compleet rapport.

Jij ziet direct hoe je ervoor staat t.o.v. je collega’s in de markt.

Inhoud Heeft u de juiste mix van inhoud op uw website?

Search Wat is uw score in zoekmachines?

Lead Generation Wat kunt u verbeteren aan uw website om meer leads te genereren?

Propositie Is uw waarde online gemakkelijk te identificeren?

Targeting Trekt u het juiste publiek online aan?

Technisch Hoe goed presteert uw website vanuit een technisch perspectief?

Scan de QR-code of ga direct naar byb.makemarketingmagic.com/itchannelpro

r e i s s o D

Circulaire IT in beeld De redactie van ITchannelPRO volgt de trends in Circulaire IT op de voet.

In deze editie de laatste ontwikkelingen op het gebied van Circulaire IT en duurzame smartphones. We zijn gestart met een nieuw platform met informatie en nieuws over duurzaamheid en Circulaire IT.

Kijk op www.circulaire-it.nl Meer op de volgende pagina’s

over Circulaire IT naar redactie@circulaire-it.nl

ITchannelPRO Magazine nr. 4 | 2022

Doe ook mee! Stuur je nieuws en persberichten

29

In Right to Repair zit business... ...maar we zijn er nog niet De Europese Commissie heeft op 31 augustus een voorstel gepubliceerd voor het verlengen van de levensduur van mobiele apparaten. Daarmee is Right to Repair in Europa dichterbij dan ooit. Onderdelen moeten langer beschikbaar blijven en het moet eenvoudiger worden voor consumenten om zelf hun apparaten te repareren. Laat nou juist daar nog de uitdaging zitten, zo zien de voorstanders van Right to Repair.

Door: Michiel van Blommestein

Vooropgesteld: het feit dat circulariteit van smartphones en tablets verder wordt gecodificeerd, wordt positief ontvangen door de beweging rond Right to Repair. Het voorstel voor ecodesign is uitgebreid en daarin wordt onder meer voorgeschreven dat bepaalde onderdelen minstens vijf jaar beschikbaar moeten blijven nadat apparaten uit de handel worden genomen.

Het moet allemaal eenvoudiger vervangbaar zijn, waarbij alleen uitzonderingen bestaan voor modellen die bijvoorbeeld specifiek worden aangeprezen als waterdicht. Informatie rond reparatie en onderhoud moet minstens 7 jaar na de nieuw-commerciële levensduur van een apparaat beschikbaar blijven.

De Right to Repair-beweging is enthousiast over het feit dat refurbishers in het voorstel worden beschouwd als professionele reparateurs. Dat geeft hen dezelfde rechten en mogelijkheden die officiële reparateurs nu hebben. “Dit is echt goed nieuws, want

refurbishers en reparateurs staan voor dezelfde uitdagingen”, aldus de organisatie op de eigen website. Het is geen verrassing dat het circulaire bedrijfs­leven zo naar Right to Repair kijkt. Organisaties als Free ICT Europe vertegenwoordigen zulke bedrijven in Brussel.

Minder beunhazen In de praktijk verwacht vrijwel geen enkele professional dat een doorsnee gebruiker thuis eventjes zijn smartphonescherm vervangt. Sterker: dat kan tot problemen leiden, zegt onder meer Jurrie Christians van onderdelenimporteur en -distributeur 4Phones. “Niet iedereen kan thuis voldoen aan de veilige criteria bij reparaties, of beschikt over de juiste kennis en tools”, zegt hij.

Zelfs wanneer geen specialistisch gereedschap meer nodig is, vraagt het om een bepaald soort behendigheid en timmermansoog waarover de meeste

‘Right to Repair zou zich meer moeten richten op reparateurs’

30

Circulaire IT 4 | 2022

consumenten niet beschikken. 4Phones is nog steeds een warm voorstander van Right to Repair. “Sterker, wij zijn sponsor en partner”, zegt Jurrie. “Wij pleiten voor open distributie, met de juiste richtlijnen om de kwaliteit te waarborgen. Het zorgt voor een gelijk speelveld in de reparatiebranche en betere toegankelijkheid van onderdelen.

Daarmee wordt uiteindelijk de eindgebruiker voorzien van de juiste producten.”

Het is een van de blijvende obstakels. De distributie van onderdelen blijft ook nog onder de controle van leveranciers. Apple is samen met Samsung de belangrijkste leverancier en stelt nog steeds strenge eisen aan onderhoudsbedrijven. Zelfs wanneer een onderdeel is vervangen met een origineel component, krijgen gebruikers bij iedere opstart een waarschuwing dat het wellicht géén origineel is, puur omdat het is vervangen door een niet-officieel servicepunt. De nieuwe richtlijn ecodesign lijkt hier nog geen eind aan te maken. Het is begrijpelijk dat producenten controle willen houden, want een verkeerde reparatie straalt af op hun merk, weet Jurrie.

“Professionalisering van reparatieshops is een kwestie van overleven”, zegt hij.

“Slechte producten en reparaties leiden niet alleen tot ergernis bij de eindgebruiker, maar ook tot margeverlies bij de reparateur.

De hele keten loopt dan imagoschade op.”

Jurrie Christians (4Phones) en Rob Wierenga (QC-Centre,)

Lobby De EU is gebaseerd op compromissen en de producentenlobby is vooralsnog sterker.

“De klimaatambitie strookt niet met de Europese klimaatdoelstellingen”, stelt Right to Repair op de eigen website. “En fabrikanten zullen nog steeds belemmeringen voor reparaties kunnen

opwerpen en de levensduur van hun apparaten kunnen beperken om nieuwe apparaten aan EU-burgers te verkopen.”

Voorbeelden daarvan zijn volgens executive director Jan Hoogstrate van ICT Europe dat onderdelen mogen worden gebundeld, wat de prijs van individuele onderdelen opdrijft omdat je ook dingen moet kopen die niet

nodig zijn. Ook zijn er geen prijsbepalingen, terwijl producenten betaling mogen vragen voor onderhoudsinformatie.

Daarom hield Right to Repair op 30 september een bijeenkomst in Brussel op FixFest, om te bespreken hoe Europees beleid reparatie gemakkelijker, goedkoper 4 | 2022 Circulaire IT

31

en toegankelijker kan maken. Want wat betreft de belangenbeweging, is de strijd nog niet gestreden. “Right to Repair pleit voor duidelijke en ambitieuze eisen om die apparaten beter te repareren buiten de controle van de oorspronkelijke fabrikanten”, zegt Rob Wierenga, Business Development Manager bij QC-­Centre, die aanwezig was bij de bijeenkomst. “Zij pleiten met name voor een volledig verbod op het koppelen van onderdelen door middel van softwarekoppeling, en om ervoor te zorgen dat onafhankelijke reparatieprofessionals eerlijk kunnen concurreren met erkende dienstverleners.”

Het is nu zaak voor de branche om invloed uit te oefenen op het voorstel, dat open ligt ter consultatie.

32

Circulaire IT 4 | 2022

De vraag is of circulaire bedrijven genoeg lobby-slagkracht kunnen overleggen. Zeker in Nederland kan het beter, zien betrokkenen. “Ondernemers en eindgebruikers worden ondanks de mondiale doelstelling op het gebied van circulariteit niet positief gestimuleerd door overheden om apparaten werkelijk

een langere levensduur te geven”, zegt Jurrie. “Denk aan het simpelweg verlagen van de btw op gebruikte en refurbished apparaten.” In sommige landen, zoals Oostenrijk, zijn ze op dat punt al een stuk verder. Het is afwachten hoe snel Europa en Den Haag deze weg inslaan.

‘De klimaatambitie strookt niet met de Europese klimaatdoelstellingen’

•

De nieuwste Cloud Technology Beurs

7 & 8 december 2022 EXPO Houten

Meer dan 70 Exposanten 6 Cloud Theaters

Claim je gratis ticket!

www.cloudexpo.nl met onder andere de onderstaande exposanten

Jarno van Wel (NQ Solutions) over tweede leven van smartphones en tablets:

‘Refurbished krijgt steeds meer tractie’

De interesse in refurbished smartphones en andere hardware neemt een hoge vlucht, terwijl de voorraadketen steeds korter wordt. Toch zal het nog even duren voordat deze markt echt volwassen wordt, denkt Jarno van Wel van NQ Solutions. Hij heeft het bedrijf vorig jaar opgericht om de circulaire markt te bedienen met efficiëntere oplossingen.

Door: Michiel van Blommestein

De deals die NQ Solutions sluit, zijn onderhand bijzonder serieus, met meerdere partijen die aankloppen om partijen iPhones en Samsungs bij het handelsbedrijf af te nemen. “De ene deal neemt meer tijd in beslag dan de andere”, zegt Jarno. “Maar uiteindelijk zie je dat meerdere klanten interesse hebben. Iedere klant wil een persoonlijke aanpak en die krijgen ze bij ons ook.”

NQ Solutions onderscheidt zich in de markt door de manieren waarop het werkt. Het bedrijf stapt in op de behoefte naar ontzorging, betrouwbaarheid, deskundigheid, veiligheid en transparantie.

Zaken waardoor de refurbished markt steeds volwassener wordt. “De markt is voor 80 tot 90 procent nog steeds niet volwassen”, vindt Jarno. “In veel gevallen is nog sprake van onduidelijkheid en ruis op de lijn. Daardoor krijg je gedwongen retouren of gaan leveringen helemaal niet door. Het gebeurt ook dat de kwaliteit niet is zoals vooraf afgesproken. Ik wilde al die onzekerheid wegnemen.”

Professionalisering Jarno heeft veel ervaring in de markt van refurbished producten en dacht goed na over hoe het handelsproces voor refurbished beter kan. “Je moet vooraan in de keten zitten”, zegt hij. “In de Verenigde Staten kopen ze veel producten terug van grote scholen of van veilingen. Of ze hebben contracten met netwerken en verwerken alles zelf.” In Nederland was dat ook mogelijk, dacht Jarno. “Er zijn genoeg resellers en andere grote IT-organisaties die nog geen goede ervaringen hebben met het opkopen van gebruikte apparatuur. Je zag dat vaak minimale waarde werd aangeboden voor de producten, zonder helderheid over hoe het vervolgproces eruit ziet.”

Om te beginnen heeft Jarno het proces bij NQ Solutions gelokaliseerd. Voorheen kwamen veel partijen uit het buitenland of moesten gebruikte toestellen over de grens worden gestuurd om te worden gerefurbished. Jarno en zijn team van vijf mensen doen dat nu allemaal vanuit hun

‘Focus ligt op iPhone en Samsung, maar ook tablets en iMacs zijn interessant’ 34

Circulaire IT 4 | 2022

kantoor/warehouse in Heeswijk-Dinther.

“Binnen twee weken ligt er een rapport over de staat van de apparatuur en binnen vier weken betalen we uit”, zegt Jarno. “We werken ook op basis van een transparant gradingsysteem. Iedereen kan langskomen om te zien hoe het werkt en waarom we voor een apparaat een waardering A, B of C geven of het afkeuren.”

Niet-werkende toestellen worden op een juiste manier verwerkt en bruikbare onderdelen worden verwijderd zonder dat klanten voor de kosten opdraaien. “We bieden meer waarde dan voorheen gebruikelijk was in de markt. Alles wat wij ophalen, komt uiteindelijk bij repairshops en kleine winkels terecht. We geven apparatuur zo echt een tweede, of soms zelfs derde of vierde leven.” Het overgrote deel exporteert Jarno naar andere Europese landen. Er is een enorme vraag in heel Europa.

Voorspelbaarheid en vertrouwen Op dit moment heeft NQ Solutions vaste contracten met circa tien partijen. Partijen die volgens Jarno vooral kunnen profiteren van de diensten van NQ Solutions zijn de leasebedrijven, die steeds meer tractie vinden in de markt. “Zij hebben grote behoefte aan de maximalisatie van de waarde van hun gebruikte smartphones en tablets”, zegt hij. “Die zien wij ook graag aankloppen omdat hun contracten voorspelbaar en standaard zijn. Juist door meer voorspelbaarheid in de markt, werk je

Jarno van Wel van NQ Solutions

‘Heel belangrijk om het proces zo efficiënt mogelijk in te richten’

het vertrouwen in gebruikte en refurbished apparaten in de hand. Ook komen we graag in contact met resellers en andere ITbuyback-partijen.”

Iedere smartphone en tablet wordt bij binnenkomst eerst opgeladen en door het Certus wipingsysteem gehaald. Dat laatste duurt 20 minuten voor ieder toestel. Dan vindt de grading plaats, gevolgd door een laatste functionele test. “Het is heel

belangrijk om het proces zo efficiënt mogelijk in te richten”, vindt Jarno. “Onze kracht ligt vooral in de Business-toBusiness. De focus ligt nu nog op de smartphones iPhone en Samsung, maar ook tablets en iMacs zijn erg interessant.

Verder zijn we geïnteresseerd in de algemene laptopmarkt.” Het is dus vooral uitkijken naar verbreding en uitbreiding.

Maar op de eerste plaats staat de verdere professionalisering van de markt.

Heb je belangstelling voor de dienstverlening van NQ Solutions? Zoek dan contact met Jarno van Wel via telefoon:

•

06 421 422 08 of mail naar info@nq-solutions.nl.

4 | 2022 Circulaire IT

35

Aftrap Circulaire-IT Community Op 29 september waren ruim 25 personen in Landgoed Zonheuvel in Doorn bij de aftrap van de nieuwe Circulaire IT-Community.

Door: Eric Luteijn

Sprekers met ruime ervaring in de circulaire IT deelden hun inzichten in deze sector.

Mathieu Sueters (circular IT-­consultant) sprak over het productenpaspoort. Jan Hoogstrate (Free ICT Europe Foundation) vertelde over de veranderende wetgeving.

Stephan Derksen (adviseur en investeerde in circulaire IT) deelde zijn verwachtingen voor het circulaire IT-landschap. Rob Wierenga (QC Centre) sprak over spare parts en kwaliteitscontrole. Tot slot sprak Mark Beermann (Digital Ecosystems Institute) over het initiatief voor een werkgroep van managers bij de groot­ zakelijke markt en overheid om 12 maanden begeleid te praten over circulaire IT en reduceren van IT waste. Op 16 november organiseren we in Huis Landgoed Zonheuvel in Doorn het eerste Congres Circulaire-IT in Nederland 2022, we hopen je daar te treffen!

36

Circulaire IT 4 | 2022

Het platform én de community voor professionals op het gebied van Circulaire-IT in het IT-kanaal, zakelijke eindgebruikers en overheden.

COMMUNITY Dit jaar start de Circulaire-IT Community.

Een concept dat zich richt op het verbinden en informeren van professionals actief op het gebied van Circulaire-IT.

JAARCONGRES

16 NOV

2022

Het eerste en enige internationale jaarcongres in Nederland die het terugdringen van IT-Waste aankaart en die een businessplatform creëert voor aanbieders van Circulaire producten en diensten.

MEDIA Een nieuws- en achtergrondwebsite met een wekelijkse nieuwsbrief en bedrijvengids van het ecosysteem van aanbieders van Circulaire-IT producten en diensten.

De perfecte media mix om jouw Circulaire-IT business te etaleren.

iXora-oprichter Vincent Beek:

‘Immersive koeling is een no-brainer’ De introductie van immersive koeling van iXora komt eraan. De pionier op het gebied van gekoelde racks in afgesloten cassettes begint dit najaar met de twintig field tests in Nederland en houdt volgend jaar een global field test.

Door: Michiel van Blommestein

iXora start op een moment dat stroomprijzen een dringende factor worden. Voor commercieel directeur en medeoprichter Vincent Beek van iXora is het duidelijk dat in geen enkele branche zoveel aandacht wordt besteed aan duurzaamheid als de datacenterbranche.

Vincent heeft zelf 20 jaar ervaring in onder meer broadcasting en Live Entertainment, en daar wordt er volgens hem met geen woord over gerept. “Een broadcaster op locatie betaalt de stroom toch niet zelf”, zegt Vincent. “Bij datacenters is de knop om. Immersive koeling wordt heel enthousiast ontvangen.” De actualiteit helpt daarbij. Sommige datacenters hebben hun stroomprijzen zelfs verviervoudigd. “Men was er voorheen niet bij gebaat om stroom te besparen. Nu is dat wel het geval.”

Immersive koeling is passief, maakt compacter bouwen mogelijk, en het biedt mogelijkheden om restwarmte te delen.

“De komende jaren gaan we een stroomtekort zien”, weet Vincent. “Met alle vergunningen duurt het ook een tijd voordat datacenters hierop zijn aangepast.”

Overheid Er is nog werk te doen, vindt Vincent, maar iXora voelt zich in ieder geval gesteund.

“Vanuit de RVO krijgen we subsidie voor ons onderzoek en een experience center, en daar zijn ze ook echt enthousiast over het project”, zegt hij. Maar naast de overheid is er volgens hem een duidelijke rol weggelegd voor de grote spelers op de colocatiemarkt. Hun taak is eindklanten overtuigen van het nut van deze koelingsvorm. Tenants moeten volgens Vincent goed worden begeleid in hun duurzaamheidspad. “Vrijwel alle bedrijven weten dat duurzaamheid belangrijk is.

Maar er wordt nog te weinig nagedacht over de duurzaamheid van de data zelf.

Vaak kiest men daarom voor de cloud.

Maar die data staat evengoed in een datacenter.”

Push vanuit C-level Op C-level moeten bedrijven weten dat immersiekoeling bestaat, en dat het geschikt is voor hun situatie. Vincent: “Ze weten dat datacenters voor uitdagingen staan, maar met deze oplossing zijn ze nog niet bekend. De reputatie van deze vorm van koeling is dat het vooral geschikt is voor supercomputing en kleinschalige implementaties. Maar wat minder geschikt voor racks omdat het niet is in te passen in de infrastructuur.”

‘Tenants moeten goed worden begeleid in hun duurzaamheidspad’ 38

Circulaire IT 4 | 2022

De oplossing van iXora is ontwikkeld precies met dat in het achterhoofd. De lekvrije cassettes zijn helemaal afgestemd op datacentervloeren. De 19-inch racks blijven staan. “Onze inschatting is dat klanten beginnen met maximaal 6 kilowatt.

In principe kan het tot 16 kilowatt, vier in een rack. In het begin zal het om één of twee systemen gaan.” Tijdens de field tests zal iXora scherp letten op de feedback van de datacenterengineers. “De systemen worden geleverd met een kraan, zodat je de servers kunt onderhouden”, zegt Vincent.

“De cassette is een verticale server met vloeistof. Het mag niet lekken, en het moet zo eenvoudig mogelijk zijn voor de technici.” Een ander belangrijk onderdeel van de field tests is dat grote ­datacenterklanten worden betrokken in de gesprekken. “De grote partijen moeten de behoefte genereren. We willen dan ook dat zij ernaar gaan vragen”, zegt Vincent.

Van lokaal naar internationaal De tests zijn niet alleen belangrijk voor de hardware, maar ook voor de service die iXora optuigt. “Wij willen uitlezen hoe de cassette zich gedraagt, naast natuurlijk het onderhoud”, zegt Vincent. “We zijn uiteindelijk een one-stop-shop.” En na de field tests dan? Het tweede kwartaal van 2023 is het eerste moment dat iXora ook over de grens gaat kijken. “We krijgen internationaal al heel veel vragen.

Nederland is een ideale testmarkt. Alle grote spelers hebben hier faciliteiten.” De competitieve markt zorgt ervoor dat partijen open staan voor nieuwe concepten.

De global field test zal uiteindelijk bestaan uit 250 systemen die wereldwijd in het veld worden gezet.

Innovaties en vernieuwing worden sneller geadopteerd als er problemen ontstaan, weet Vincent. Meerdere projecten zijn de afgelopen jaren niet van de grond gekomen, en datacenters liggen onder de loep van de publieke opinie. “Daarom zitten we nu in een stroomversnelling. De markt voor immersive koeling begint klein, maar de early adopters komen eraan. Want immersive koeling is een no-brainer.”

•

‘Vanaf 2023 kijkt iXora ook over de grens’

Meer weten over immersive koeling van iXora? Neem dan contact op met Vincent Beek via 085 877 05 45 of mail naar vbeek@ixora.eu.

4 | 2022 Circulaire IT

39

&

Héél veel aanbieders Circulaire IT doe jij mee?

40

Stuur je nieuws en persberichten naar redactie@circulaire-it.nl

www.circulaire-it.nl

ITchannelPRO Magazine nr. 4 | 2022

Doe je mee?

41

Frank Damen en Egbert Rijntjes van TP-Link

Met Omada groeien in B2B TP-Link heeft een hoge naamsbekendheid in de Nederlandse B2C-markt. Daar zijn Channel Director B2B Frank Damen en manager business development Egbert Rijntjes maar wat blij mee. In een gesprek met ITchannelPRO leggen ze uit dat de aanwezigheid in B2B ook toeneemt.

Door: Rashid Niamat

TP-Link kent drie pijlers. Een deel van de organisatie houdt

De sterkste groei zit op dit moment in het mid-segment. Daar

zich bezig met de consumentenmarkt, een ander deel met de

maakt de eindklant uit kostenoverwegingen de overstap van

ISP-markt, en Frank en Egbert richten zich op de B2B-markt.

Wi-Fi 4 of 5 naar volledige cloudmogelijkheden en Wi-Fi 6.

“Onze naamsbekendheid is enorm hoog omdat we bij veel

“Het beheer van Omada is door SDN eenvoudiger en dat

retailers aanwezig zijn en deel uitmaken van het portfolio van

scheelt direct kosten”, weet Frank. “Daarnaast leveren wij een

bekende ISP’s”, vertelt Frank. “Daar kennen de meeste

extreem simpel model aan partners en hun klanten. Wij

resellers in de B2B-markt ons van, maar voor de zakelijke

verkopen de devices en bieden licenties voor wie de TP-Link

markt willen we meer zichtbaar zijn als Omada van TP-Link.”

cloud wil gebruiken. Maar partners kunnen de Omada

‘In de zakelijke markt meer zichtbaar zijn als Omada’

controllersoftware ook kosteloos downloaden en op een server of virtuele machine installeren. Naar beide opties is voldoende vraag.”

Kosteloos Egbert is vorig jaar bij TP-Link gestart met het vergroten van

“Je hoort het goed, de software is kosteloos”, verzekert Egbert.

die zichtbaarheid. “Omada is meer dan een productlijn, het is

“Wij zijn een hardwareleverancier. In onze filosofie mag

een andere marktbenadering. We leveren hardware zoals

software nooit een horde vormen om producten te gebruiken.

voorheen, maar met een geïntegreerde SDN-oplossing.

Partners mogen daarom bij klant A een access point

Partners leggen we uit wat die combinatie betekent voor hun

verwijderen en met de fabrieksinstellingen bij klant B

business, de samenwerking en natuurlijk wat de meerwaarde

activeren. Er is geen licentie die roet in het eten gooit. Op die

is voor hun klanten.”

manier zijn Omada-producten makkelijk in gebruik. Dat

Distributeurs

begint door te dringen in de markt en dat draagt bij aan onze groei. Wij maken het partners zo makkelijk mogelijk.”

Omada levert uitsluitend via distributeurs zoals Alcadis, SDC

42

en BusinessCom. Frank: “Daarmee bestrijken we voor nu het

Dat laatste blijkt ook uit een ander punt. De software van

juiste deel van de markt. Historisch gezien zijn we sterk

routers, switches en access points moet constant worden

aanwezig in het entry level en mid level tot 250 aansluitingen.

onderhouden. Voor de Omada-lijn communiceert TP-Link

Het doel is om Omada sterker te laten groeien in het

een roadmap van patches en updates. Elke maand is er een

segment daarboven, waarbij we 500+ aansluitingen

nieuwe release. Frank: “Wij communiceren dit naar het kanaal

­faciliteren.”

en zo naar klanten. Zo vergroten we het bewustzijn over

Frank Damen en Egbert Rijntjes van TP-Link

apparatuur voor partners zodat zij met Omada aan de slag

het kanaal te informeren over releases. We kunnen zaken

kunnen en hen daarin begeleiden, kent geen tijdsdruk. Een

naar voren halen als blijkt dat de markt hierop wacht.

partner die de tijd neemt en krijgt, is altijd in staat een betere

Datzelfde geldt voor API’s. Als een partij erom vraagt, is de

oplossing te bieden aan klanten dan als wij hen zouden

kans groot dat anderen volgen en gaan we aan de slag.”

pushen.”

Groei en loyaliteit

Betere kaarten

TP-Link heeft ruim 40 medewerkers in Nederland en zes in

Partners betere kaarten geven, daar gaat het volgens Frank

België. Frank: “Naast het aantrekken van Egbert, die zich richt

om. Daar hoort bij dat TP-Link ook in deze tijden uit voorraad

op midmarkt en grootzakelijke partners, breiden we ook uit

kan leveren. Elk device heeft tien jaar garantie en partners

voor partners in het segment daaronder. Laat daar vooral

maken een nette marge. Overigens fungeert Eric Mulder ook

geen misverstand over bestaan: TP-Link groeit. Hoewel we

als presales consultant om partners te voorzien van hulp en

ook naar de bovenkant van de markt willen, zullen we

informatie. Er zijn dus heel wat redenen waarom TP-Link

bestaande partners nooit laten vallen. Bestaande relaties

groeit in het B2B-segment.

respecteren, zit in ons DNA. TP-Link heeft samenwerking en loyaliteit hoog in het vaandel.”

Egbert: “We kennen geen dwang van kwartaalrapportages en quick wins. Langetermijnresultaten zijn belangrijker en dat zie je in alles terug. Het beschikbaar stellen van demo-­

Meer weten over de Omada-lijn van TP-Link? Bel dan naar 030 603 65 68 of bezoek de website: www.tp-link.com/nl.

ITchannelPRO Magazine nr. 4 | 2022

patches en security en is het voor ons een goede manier om

43

backupsky.cloud powered by Acronis Cyber Protect platform

‘Meer dan back-ups en restores managen’ backupsky.cloud van whitesky.cloud is een nieuwe interessante dienst voor MSP’s en IT-dienstverleners en gaat verder dan back-up en disaster recovery.

Cornel Heijkoop van Acronis vertelt over het Cyber Protect platform, dat deze dienst mogelijk maakt. En Marthijs van den Ham van backupsky.cloud spreekt over het aanbod naar bestaande en nieuwe partners.

Door: Rashid Niamat

whitesky.cloud is authorized partner van Acronis en biedt het

het managen van back-ups”, zegt Cornel. “Het is een

Cyber Protect platform aan partners onder de naam

­managementplatform dat veel meer kan. Heel belangrijk, ook

backupsky.cloud. “Ons platform is meer dan een portal voor

om onze samenwerking met backupsky.cloud te kunnen plaatsen, is dat het mogelijk is backups te sturen naar de S3 storage van whitesky.cloud.”

Cornel Heijkoop van Acronis

‘whitesky.cloud is authorized partner van Acronis’ Acronis maakt op dit moment gebruik van tientallen eigen datacenterlocaties, maar daarmee kan niet aan elke klantvraag worden voldaan, legt Cornel uit. “Een optimaal fijnmazig netwerk van datacenters voor storage is niet onze core business. Door de samenwerking met whitesky.cloud realiseren we samen wel de beste oplossing voor partners en hun eindklanten. Ze kunnen nu vanuit een portal exact bepalen waar de data komt te staan. Lokaal, in de eigen regio of het eigen land.“

Data veilig maken en houden Het Cyber Protect platform gaat verder dan back-ups en restores managen. Er komen steeds meer features bij die data veilig maken en houden. “Zo bieden we de mogelijkheid een back-up frequent te controleren op malware of ransomware. Dat is een geïntegreerde feature van het platform die voorkomt dat besmettingen pas bij een restore

44

worden ontdekt”, zegt Cornel. “Dat is het verschil tussen

combinatie backupsky.cloud en het Cyber Protect platform.

proactief en reactief controleren.”

Zo kunnen zij zien dat het erg makkelijk is om een bestaande hardwarematige oplossing te combineren met een cloud-

Overzicht is belangrijk, zo geeft Marthijs aan. “Acronis staat

oplossing. Marthijs: “Het is echt heel overzichtelijk. De partner

voor meer dan snel back-ups maken en restoren. Het gaat

en zijn klanten weten nu precies waar de data staat.”

ook om bescherming van de endpoints en de data. Die vier eigenschappen kan de eindklant via een omgeving managen.

Simpel abonnementsmodel

De partner heeft op zijn beurt ook weer een omgeving met

Het abonnementsmodel van deze clouddienst is ook

een compleet overzicht. Die omgeving is voor beide compleet

overzichtelijk. Acronis Cyber Protect via backupsky.cloud

Nederlandstalig”, aldus Marthijs. “Daarbij is dit nog maar het

wordt afgerekend op basis van gebruikte data in GB’s. Er zijn

begin”, vult Cornel aan. “Je kunt ervan uitgaan dat we steeds

geen extra kosten voor servers of CPU’s. Opstartkosten zijn er

meer relevante diensten gaan toevoegen aan het platform.

evenmin. “Wij hebben bewust voor dit model gekozen”, zegt

Daarmee worden het Cyber Protect platform en w ­ hitesky.

Marthijs. “Als je het draagvlak voor veilige back-ups in de

cloud erg interessant voor partners die meer willen bieden en

cloud wil vergroten bij de eindklanten in de markt,, moet je

daarbij het overzicht willen houden.”

een zo simpel mogelijke structuur gebruiken.”

Laagdrempelig Marthijs realiseert zich dat veel eindklanten op dit moment nog hardwarematige oplossingen gebruiken voor back-ups en Disaster Recovery. Die investeringen zijn nog niet afgeschreven. De kennis van partners van online back-ups en DR kan mede daardoor wat achterlopen. Acronis biedt laagdrempelige cursussen en trainingen om die kennis te

‘Cyber Protect platform en whitesky.cloud zijn interessant voor partners die meer willen bieden’

actualiseren. backupsky.cloud biedt een gratis 30 dagen testperiode met volledige functionaliteit. Hiermee willen

De eerste partners van whitesky.cloud hebben backupsky.

Cornel en Marthijs partners overtuigen van het gemak van de

cloud al opgenomen in hun portfolio en bedienen daarmee eindklanten. De reacties van partners en klanten zijn volgens Cornel en Marthijs positief en ze noemen het gebruiksgemak

Marthijs van den Ham van backupsky.cloud

en overzicht als voordelen. De komende periode willen beiden niet alleen bestaande partners winnen voor backupsky.cloud, maar ook bedrijven die nog niet bekend zijn met de Nederlands/Belgische cloudspecialisten. Het kanaal in Nederland gaat nog veel van whitesky.cloud en backupsky. cloud horen.

ITchannelPRO Magazine nr. 4 | 2022

Meer weten over backupsky.cloud? Mail Marthijs van den Ham op info@whitesky.cloud.

45

Rick van Schaik is sinds mei de CCO van Gamma Communications Benelux.

ITchannelPRO sprak met hem over het bedrijf en wat er later dit jaar nog op de rol staat.

Door: Rashid Niamat

Rick heeft voorheen gewerkt bij KPN Wholesale en daarna bij

wil zakendoen met een herkenbaar bedrijf dat weet wat er

Sentia. “De eerste is een telecombedrijf dat de koers aanpast

speelt en de taal van de partner spreekt.”

omdat de traditionele telecombusiness krimpt door de verschuiving naar cloud en IT. Sentia is een IT- en cloudbedrijf

Beste partner

met veel kennis van AWS en Azure. Afgelopen jaren deed het

Volgens Rick vragen veel resellers zich af of de partijen waar

twaalf overnames waarmee het ook een van de grotere

ze nu de diensten van afnemen wel in staat zijn de

spelers op de Nederlandse markt is geworden. Ik was toe aan

ontwikkelingen bij te houden. “De integratie van telco- en

een nieuwe uitdaging en die heb ik gevonden bij Gamma

IT-diensten begint nu pas. De grote innovaties en

Communications Benelux”, vertelt Rick.

veranderingen worden geleidelijk zichtbaar, implementatie en

Brits moederbedrijf

acceptatie volgen nog. Als reseller moet je meegaan met die ontwikkelingen. Op het verkeerde paard gokken, kun je je niet

Achter de naam van Gamma gaat een slagkrachtige

permitteren. Meer dan ooit is er behoefte aan een leverancier

organisatie schuil die nog niet bekend genoeg is in Nederland,

waar je voor heel veel jaren op kunt bouwen. Daarom spreek

vindt Rick. Eigenaar van het bedrijf is het Britse Gamma

ik van een huwelijk en uiteraard ben ik van mening dat wij

Communications. “Een moederbedrijf met een zeer sterke

daarvoor de beste partner zijn.”

positie op die thuismarkt. Zij bieden innovatieve slagkracht, maar wij blijven de lokale en persoonlijke partij om samen

Wie besluit in het bootje te stappen met Gamma, weet dat er

met partners te groeien. Daarom waren we ook zo snel

geen discussie kan ontstaan over het klanteigendom. Dat is

Microsoft Operator Connect gecertificeerd.” Die status

een punt waar resellers altijd op bedacht zijn. “Wij bieden

behaalde bet bedrijf al in februari en het is daarmee de eerste

meerdere opties”, verzekert Rick. “Wholesale voor wie zoveel

aanbieder in Nederland die telefonie met deze oplossing

mogelijk zelf wil doen en branded opties voor wie daar de

eenvoudig integreert in Microsoft Teams. Inmiddels levert het

mensen of kennis niet voor heeft. De keuze ligt bij de partner.”

de oplossing ook wholesale aan partners.

Mix van partners

Teams en telefonie Zoals Rick al eerder aangaf, levert Gamma de Microsoft

De partners die de oplossing Operator Connect leveren, zijn

Teams Operator Connect oplossing al aan bestaande

volgens Rick een doorsnee van de bestaande partners maar

partners en nieuwe partners, met daarachter enkele

inmiddels ook al nieuwe partners. “Wij hebben partners met

honderden eindklanten. “Die partners zien de kansen en die

een IT-achtergrond en bedrijven die meer ervaring hebben

zien we versnellen. Dat zal er ook toe leiden dat andere

met telecom. Dat is een interessante mix en dat merk je ook

(bestaande) partners hierin geïnteresseerd raken. Dat zal op

aan de vragen tijdens de trainingen die we organiseren. De

zijn beurt weer leiden tot een instroom van nog meer nieuwe

invalshoeken zijn anders, maar de wil om de dienst aan

partners, want wie wil er nou niet meeliften op een

klanten te leveren, is er niet minder om. Juist deze dienst

succesformule. Dat proces zal niet geleidelijk gaan, die grote

maakt ons aantrekkelijk voor nieuwe partners die de

vraag zien we nu op ons afkomen.“

‘moderne werkplek’ verzorgen voor het mkb. Deze oplossing maakt de moderne werkplek compleet.”

Markt in beweging

46

Rick is overtuigd dat Gamma hard verder gaat groeien. De organisatie is daar volgens hem ook klaar voor. En wat merkt de markt ervan? “Naast onze reguliere commerciële

De markt van resellers en vendors is sterk in beweging, met

activiteiten komen we in het vierde kwartaal met een actie

veel overnames en consolidaties. Rick: “Gamma is ontstaan

om Operator Connect en onszelf duidelijker op de kaart te

door het samenvoegen van een aantal partijen van spraak-

zetten van het Nederlandse reseller-landschap.“ Wie daar niet

en andere communicatiediensten die zich richten op de

op wil wachten, kan nu al contact opnemen met Gamma

Nederlandse markt. Wij zijn lokaal, dichtbij en wendbaar. Dat

Communications, de eerste Operator Connect gecertificeerde

is waar een groot deel van de markt behoefte aan heeft. Men

aanbieder in Nederland.

Rick van Schaik (Gamma Communications Benelux)

Microsoft Teams Operator Connect zet markt op zijn kop

‘Meer dan ooit behoefte aan leverancier waar je voor jaren op kunt bouwen’

ITchannelPRO Magazine nr. 4 | 2022

Wil je meer weten? Neem dan contact op met Gamma Communications via 088 500 5000 of info@gammacommunications.nl.

47

48

Bij ons in de IT

Xelion Partnerevent 2022

Samen op volle kracht vooruit!

Xelion organiseerde op 15 september het 11e Xelion partnerevent, dit jaar in Buitenplaats Kameryck in Kamerik.

Ook nu was het weer de intentie om de sociale contacten met partners aan te halen, successen te delen en elkaar te inspireren voor de huidige boeiende en uitdagende periode.

Door: Eric Luteijn

Tijdens het event deelde directeur Micha Cohen de visie van Xelion onder het motto ‘Samen op volle kracht vooruit’. Salesmanager Thijs van den Ende sprak over de markt­ontwikkelingen, hoe Xelion daarin past en hij stond stil bij de kansen voor partners. Later dit jaar wordt Xelion 8.2 uitgebracht met updates op het huidige communicatieplatform. Ook waren er uiteraard andere partners en sponsoren, waaronder Yealink (Lydis), EPOS (Atis) en Gigaset die demonstreerden hoe hun hardware integreert met Xelion.

ITchannelPRO Magazine nr. 4 | 2022

49

Joëll van Oostveen (Pocos) over Easy Voice, powered by Cisco:

‘De UC-oplossing voor het mkb’ Pocos lanceert dit najaar met Easy Voice een UC-oplossing voor het mkb die is gebouwd op robuuste technologie van Cisco Webex en Broadworks.

Voice Architect Joëll van Oostveen legt aan ITchannelPRO uit hoe Pocos zich richting het kanaal onderscheidt met Easy Voice, powered by Cisco.

Door: Rashid Niamat

Er zijn tal van UC-oplossingen en daar komt er eentje bij van

dag 1 beschikbaar bij Easy Voice. Dat is een dienst met veel

Pocos. De eerste vraag is dan ook waarom het bedrijf uit Son

groeipotentie, zeker als je AI-ondersteuning toevoegt. Het is

deze volle markt betreedt. Joëll: ”We lanceren Easy Voice als

niet alleen voor contactcenters interessant. AI kan

het resultaat van twee parallel lopende ontwikkelingen. Na

bijvoorbeeld veelgestelde vragen tijdens online vergaderingen

onderzoek stelden we vast dat het mkb-kanaal behoefte

analyseren en daarmee FAQ of Q&A voeden. Vroeger

heeft aan simpele en betrouwbare UC-oplossingen.

dachten we dat zoiets alleen voor de grootzakelijke markt

Daarnaast was intern de vraag waarmee we het portfolio voor

interessant was. Maar op basis van eigen onderzoek, weten

de partners konden uitbreiden zonder complexiteit toe te

we dat het mkb hier ook om vraagt.”

voegen.”

Met Easy Voice, powered by Cisco, claimt Pocos een ‘super stabiele, futureproof, always on en scherp geprijsde’ UC-­ oplossing voor het mkb te hebben ontwikkeld. “De markt die we hiermee via de partners primair bedienen, heeft

‘mkb heeft behoefte aan een simpele en betrouwbare UC-oplossing’

verwachtingen van UC die wij perfect invullen. Easy Voice integreert naadloos met bestaande hosted telefonie centrales.

Cisco Webex en de grootzakelijke markt is volgens Joëll een

Vast-­mobiel integratie maakt uiteraard deel uit van het

logische combinatie. Easy Voice biedt dus veel van wat in dat

aanbod. Er is een app met native integratie van dialers”, geeft

marktsegment gebruikelijk is. Toch is het volgens hem

Joëll aan. “Van meet af aan zetten we in op een zo perfect

nadrukkelijk niet zo dat Pocos die markt gaat betreden. “Onze

mogelijke customer journey. Partners kunnen users en

partners en wij zijn sterk in het mkb en daar zal niets aan

endpoints invoeren in een portal en daarmee hun klanten

veranderen”, zegt Joëll. “We verwachten wel dat we met Easy

binnen minuten activeren op het platform. Porteringen duren

Voice ook nieuwe partners zullen krijgen. Er zijn genoeg

natuurlijk iets langer.”

resellers die zoeken naar betere, flexibele en volwassen

Enterprise features voor mkb

50

oplossingen met goed doordachte migratie-opties. Die groei is zelfs een van onze doelstellingen. We zijn in de wholesale

Voor eindklanten biedt Easy Voice tal van opties die tot nu toe

markt nu nog bekend als een accessprovider, niet als

in het mkb-segment weinig voorkomen. Dat zijn volgens Joëll

collaboration provider. Mede daarom kiezen we ook bewust

wezenlijk andere opties dan het aanpassen van de wacht­

voor het label ‘powered bij Cisco’. Buiten het kanaal is Pocos

muziek. “Om een voorbeeld te geven, callrecording is vanaf

geen bekende naam, Cisco heeft daarentegen wel naams­

bekendheid en een imago dat staat als een huis.

Die branding helpt onze partners deze dienst in de markt te zetten.”

Lancering De lancering van Easy Voice is gepland voor het vierde kwartaal van dit jaar. Er wordt volgens Joëll nog gewerkt aan het oplossen van de laatste bugs. “Een conservatieve planning past bij ons, net als het perfectioneren van diensten. De organisatie is ook uitgebreid en aangepast om partners direct vanaf de start te kunnen ondersteunen”, geeft Joëll aan. “De interne processen lopen trouwens al meer dan een jaar. Wie Pocos kent, zal zich daar niet over verbazen. Als wij iets doen, dan doen we het goed en met een gedegen voorbereiding.”

Strategische en logische keuze Joëll nodigt partners die met Easy Voice aan de slag willen, wel al uit om in de keuken te komen kijken. “Er zijn partijen die dat nu al hebben gedaan en zij zijn erg enthousiast. Ze begrijpen dat Easy Voice voor hen en hun portfolio een logische en eigenlijk ook strategische keuze is. UC is immers een commodity geworden. Maar veel bedrijven zien dat installatie en beheer soms nog wel complex kan zijn”, zegt Joëll. “Dat lossen we nu op met Easy Voice dat super simpel is voor zowel partners als eindklanten. En Pocos zou niet Pocos zijn als we geen extra aandacht besteedden aan zaken als robuustheid van de oplossing. Bovendien geven we 100 procent garantie dat het klanteigendom volledig bij de partner blijft. En last but not least: de prijsstelling is zeer scherp, zoals men ook gewend is van onze andere diensten.”

ITchannelPRO Magazine nr. 4 | 2022

Meer weten over de UC-dienst Easy Voice van Pocos?

Zoek contact met Joëll via 088 010 07 00 of mail naar info@pocos.nl.

51

Netskope betreedt Nederlandse markt

­ arder groeien H met NewEdge Netskope begint in oktober met een eigen team in Nederland. Hoewel nog niet iedereen weet wat voor bedrijf Netskope eigenlijk is, is die stap nodig omdat de activiteiten hier hard groeien. ITchannelPRO spreekt met Xavier Duyck, VP Northern Europe en DACH, over de visie van Netskope.

Door: Rashid Niamat

Netskope opereert inmiddels vanuit België, maar koos zoals

Networks aan het kanaal. “Het indirecte model heeft meer

veel Amerikaanse softwarebedrijven eerst voor een kantoor in

voordelen”, geeft Xavier aan. “Werken met een distributeur

Engeland. Netskope heeft er vervolgens voor gekozen om

is een bewuste keuze want we willen schaalbaar en

continentaal Europa een eigen status te geven met een

controleerbaar zijn. Te snel groeien, kunnen we als organisatie

kantoor in België. Nu de business ook hier serieuze omvang

van beperkte omvang niet bolwerken en dat kan dan weer

krijgt, komt er een eigen kantoor in Nederland. “We hanteren

gevolgen hebben voor de kwaliteit.”

het principe think global, act local. Dus eigen teams met lokale mensen”, zegt Xavier.

Kwaliteit is het bruggetje naar de partners van Netskope die volgens Xavier bestaan uit twee hoofdgroepen. “De cloud-­

´We hebben een rigoureus certiferingsprogramma’

bedrijven, die al het nodige weten van SaaS en Secure Access Service Edge (SASE). De andere groep omvat grotere partners die veel kennis hebben van hardware-gebaseerde security en dit nog steeds leveren. Die groep merkt dat eindklanten steeds meer belangstelling tonen voor moderne

Netskope is een leader in het Gartner Magic Quadrant voor

oplossingen van on-premise naar de cloud.

Cloud Access Security Brokers en beschermt data van

52

klanten, ongeacht waar die zich bevindt. Databescherming is

“Aan beide groepen stellen we overigens dezelfde eisen”, zegt

geïntegreerd met realtime netwerkbeveiliging op basis van

Xavier. “We hebben een rigoureus certificeringsprogramma.

een SDN-architectuur. “Onze SDN onderscheidt zich van een

Cloudtechnologie is namelijk heel anders dan conventionele

groot deel van de markt omdat we die in eigen beheer

antivirussoftware en firewalls. Er is meer mee mogelijk en dus

hebben. Deze oplossing Netskope NewEdge staat niet in een

moet je als partner echt weten waarmee je eindklanten het

datacenter van een hyperscaler maar wordt wereldwijd

beste helpt. Die stellen natuurlijk de nodige eisen aan

aangeboden via bijna 90 eigen points-of-presence (PoPs).

partners en onze oplossing. Ons team Customer Success

Eén van die PoPs staat in Nederland.”

helpt eindklanten om het beste uit die oplossing te halen.”

Bewuste keuze

De hoge eisen die Netskope stelt aan de kennis van de

Netskope levert in de regio van Xavier sinds het najaar van

partners heeft nadrukkelijk niet als doel kleinere resellers met

2020 voor de volle 100 procent via distributeur Exclusive

kleinere eindklanten te weren. “Partners van elke omvang die

onze SASE-oplossing kunnen en willen leveren, zijn welkom”,

Meer zichtbaarheid

zegt Xavier. “Eerder dit jaar hebben we ons partner­

SASE is voor een deel van de markt en voor het kanaal soms

programma Evolve daar specifiek op aangepast.”

nog een lastig begrip en dus moet de naamsbekendheid van Netskope in Nederland omhoog, vindt Xavier. Er staan dan

‘NewEdge draagt bij aan reductie van risico’s, complexiteit en kosten’ Complementair

ook de nodige activiteiten gepland en tegelijk komt er een eigen vestiging. Dat bewijst toch dat de markt het bedrijf wel weet te vinden. “Veel leads hebben een link met onze status bij Gartner. Daar zijn we natuurlijk erg blij mee, maar partners en eindklanten lezen dergelijke rapporten niet. Omdat zij toch baat hebben bij NewEdge, willen we zichtbaarder worden voor die grote, diverse groep. Bij Netskope zijn we ervan overtuigd

Xavier wijst er verder op dat Netskope de oplossing NewEdge

dat we nog harder kunnen groeien in Nederland. We hebben

positioneert als complementair aan andere oplossingen.

hier trouwens heel mooie klanten die we om veiligheids­

“Zowel eindklanten als partners zien de voordelen van een

redenen niet mogen noemen als referentiecases. Dat is

multivendor-oplossing. Dat accepteren we volledig. NewEdge

inherent aan wat we leveren, maar het zorgt er wel voor dat

naast de oplossing van een andere leverancier is voor ons

de markt nog onvoldoende weet wie we zijn en wat we doen.

dan ook geen probleem. Wij leveren met NewEdge een

Maar ik garandeer dat er veel kansen zijn voor kanaalpartners

platform dat bijdraagt aan reductie van risico’s, complexiteit

die met ons zakendoen.”

en ook kosten.”

ITchannelPRO Magazine nr. 4 | 2022

Xavier Duyk van Netskope

Meer weten over Netskope? Neem dan contact op via mail: info-neur@netskope.com of kijk op de site: www.netskope.com.

53

Boudewijn Sevink en Joost Buijsen over ambities Trust:

‘Betaalbaar groen voor B2B’ Hardwareleverancier Trust was altijd al een grote speler op de consumentenmarkt.

Nu zet het Nederlandse bedrijf nadrukkelijk in op B2B. Daar komt meer bij kijken dan nieuwe productlijnen. De zakelijke markt stelt andere prioriteiten, waaronder het duurzame beleid van Trust: Clevergreen.

54

Door: Michiel van Blommestein

Boudewijn Sevink en Joost Buijsen van Trust

Iedereen heeft wel eens digitale accessoires van Trust

productontwikkeling en kwaliteitsmanagement, met eigen

gebruikt, of heeft het ergens in de winkel zien hangen. De

teams in Nederland en China. Het bedrijf geeft ook voor zake-

kracht van herkenning gaat de Nederlandse producent nu

lijke klanten standaard twee jaar garantie op zijn producten,

inzetten in de zakelijke markt. Trust heeft een enorme selectie

waar de conventionele periode één jaar is. Ook de

aan randapparatuur, zoals muizen, toetsenborden en

­verpakkingen voor de zakelijke markt zijn aangepast. Het

koptelefoons. Mede door de thuiswerkrevolutie is de behoefte

kwaliteitsmanagement heeft effect gehad op de klant­

voor B2B-gebruik sinds 2020 enorm toegenomen, ziet

tevredenheid. De ratings van Trust-producten onder eind­

Boudewijn Sevink, Head of B2B Benelux bij Trust. “Ook op

gebruikers zitten gemiddeld op een 4,2 op een schaal van 5.

kantoor zag je het aantal flexwerkplekken enorm toenemen”,

Shelf presence is binnen B2B amper relevant. Verpakkingen

zegt hij. “Dat gaf Trust een kans in de zakelijke markt om met

voor B2B van Trust zijn minimalistisch en compact, gemaakt

de value-for-money-propositie, dus kwalitatieve producten

van duurzaam materiaal en eenvoudig te openen. “Dit maakt

voor een scherpe prijs, bedrijven goede oplossingen te bieden,

ze ook ideaal voor grotere projecten”, zegt Joost Buijsen, B2B

toegankelijk voor alle bedrijven en overheidsinstanties.”

Marketingmanager Europa bij Trust.

Trust biedt al jaren een compleet portfolio voor de consu-

Zakelijk en slim groen

mentenmarkt, en met die kennis in huis heeft het inmiddels

De nieuwe focus op zakelijke gebruikers sluit ook goed aan op

ook een aanbod aan digitale accessoires ontwikkeld dat

het nieuwe duurzame beleid. Met Clevergreen wil Trust het

uitstekend geschikt is voor de zakelijke markt, denk aan

leveren van eerlijke digitale accessoires de norm maken, zegt

webcams en conferentiecamera’s. Er is veel geïnvesteerd in

Joost. “Eerlijk voor de planeet, en eerlijke prijzen, ‘betaalbaar

meer producten geproduceerd uit gerecycled plastic. “We zetten bestaande producten om naar eco-versies”, zegt Joost.

“We hebben de B2B Exclusive-range. Daarvan is alles verpakt in duurzame verpakkingen, en de producten worden gaandeweg steeds meer vervaardigd uit gerecycled plastic.”

Het nieuwe product Trust Trezo, een toetsenbord-muis­ combinatie, is zelfs voor 85 procent gefabriceerd uit gerecycled plastic. “De Trezo werkt op batterijen, maar de chipset is ontworpen op zuinigheid, zodat de batterij het toetsenbord voor 48 maanden voorziet, en de muis 12 maanden.” Andere kenmerken van de set zijn onder andere toegespitst op zakelijke gebruikers. Het is de stilste toetsenbord-muiscombinatie die Trust heeft uitgebracht, en het is morsbestendig.

De duurzame doelen die Trust zich in 2019 heeft gesteld, zijn gebaseerd op de klimaatdoelen van de Verenigde Naties.

Afgelopen zomer heeft Trust al een Silver Medal van EcoVadis in de wacht gesleept voor het groene beleid. Trust wil in 2030 klimaatneutraal zijn, en in 2040 circulair. “Alle producten moeten dan gemaakt zijn van gerecycled materiaal”, zegt Boudewijn. “Alle verpakkingen moeten duurzaam zijn. Blisters worden uitgefaseerd. Maar we gaan ook kijken naar de hele keten, vanaf de productie via transport naar hoe het bij de gebruiker komt. Partners vinden dit ook extreem belangrijk. En binnen aanbestedingen worden bijvoorbeeld al heel vaak uitvragingen gedaan naar duurzaam ondernemen en duurzame producten. Daar zien we een rol voor onszelf. Binnen het prijssegment dat we bieden, leveren we kwaliteit.”

‘Trust geeft standaard 2 jaar garantie, waar de norm in de markt 1 jaar is’

Meer partners Trust is druk bezig zijn partnerbestand voor B2B uit te breiden. Elevate, het nieuwe partnerprogramma van Trust, biedt tools, informatie en incentives, terwijl iedere reseller via een online portal toegang heeft tot een online bid desk voor projectaanvragen en marketingmateriaal. “We zitten nu op

verminderen het gebruik van plastic in onze producten en

circa 125 partners”, zegt Boudewijn. “Tegen het einde van het

verpakkingen aanzienlijk en gebruiken meer materialen uit

jaar is ons doel om te werken met ongeveer 150 partners, van

hernieuwbare bronnen. We streven ook naar het verkleinen

resellers tot specialisten die werkplekken inrichten. We krijgen

van onze CO2-voetafdruk door producten beter recyclebaar

steeds meer aanvragen voor projecten en we zien dat onze

te maken en ons logistieke proces te optimaliseren. We

propositie value for money veel bedrijven en ook overheids­

illustreren dit met een eco-beoordelingssysteem voor onze

instanties aanspreekt. We zijn hiervoor bij uitstek de juiste

verpakkingen en producten. De hoogste beoordelingen zijn

partij.” Trust biedt met haar zakelijke werkplekoplossingen

voor de meest milieuvriendelijke verpakkingen en voor

alle benodigdheden voor een duurzame en betaalbare

producten die zijn gemaakt van gerecyclede materialen.”

werkplek.

Trust probeert de prijs gelijk te houden, zo zeggen Joost en Boudewijn.

Het gebruik van plastic in verpakkingen is reeds flink teruggedrongen, en dat wordt doorgezet. Ook worden steeds

Interesse in samenwerking met Trust? Neem contact op met Boudewijn Sevink via e-mail boudewijn.sevink@trust.com.

ITchannelPRO Magazine nr. 4 | 2022

groen’ dus.” Hiervoor voert Trust veranderingen door. “We

55

Fred Streefland column

Fred Streefland is werkzaam als Senior Director Cybersecurity EMEA bij Hikvision.

Hiervoor werkte hij onder meer bij Defensie, IBM, Accenture en vervulde verschillende CISO-functies. Voor zijn huidige functie was hij werkzaam als CSO bij Palo Alto Networks.

Digitale (schijn) veiligheid?

Technologische cyberontwikkelingen volgen elkaar in rap tempo op, cybercriminelen opereren steeds geavanceerder en cybersecurity-professionals krijgen het moeilijker om incidenten te voorkomen. Daarom is het best vreemd dat sommige zaken in deze sector niet lijken te veranderen.

Neem de ISO27001-certificering, die ook in de huidige tijd nog vaak wordt gezien als een ‘bewijs van goede cybersecurity’. Maar is dat wel zo? Een ISO27001-

‘Organisaties blijven zich blindstaren op ISO27001’

certificering zegt namelijk alleen of een organisatie überhaupt maatregelen/procedures heeft op het gebied van cybersecurity, en hoe deze worden opgevolgd. Het zegt

‘overkoepelend’ bedoel ik het in acht nemen van alle

helaas niets over hoe goed deze maatregelen daadwerkelijk

systemen op het gebied van IT, OT en IoT binnen die

zijn en hoe effectief zij de digitale risico’s wegnemen.

organisatie. Want juist het geheel van deze systemen vormt

Papieren exercitie

de digitale aanvalsoppervlakte van die organisatie. En cybersecurity moet wel overkoepelend zijn, gezien het feit dat cybercriminelen zich de afgelopen jaren meer en meer

en vooral gericht op IT. Ik zeg niet dat het niet goed is om

hebben gericht op het aanvallen van OT- en IoT-systemen.

ISO27001 gecertificeerd te zijn, want een ISO27001-

Helaas constateer ik dat veel organisaties zich nog steeds

certificering is vaak nog steeds vereist. Maar men moet zich

blindstaren op een ISO27001-certificering. Soms in

er wel van bewust zijn dat het eigenlijk niets zegt over hoe

samenhang met een pen-test of red-team project, die ook

‘cyber-veilig’ de organisatie daadwerkelijk is.

voornamelijk IT-gericht zijn. Nogmaals, een ISO27001-

Overkoepelend assessment

certificering is beter dan niets doen (want dat is nog veel kwalijker), maar organisaties moeten zich wel beseffen dat

Als het management daadwerkelijk benieuwd is naar de

dit schijnveiligheid is. Echte cybersecurity vereist een

cyberveiligheid van de eigen organisatie, dan voldoet een

overkoepelende aanpak voor zowel IT, OT als IoT.

ISO27001-certificering niet. In dat geval zal een overkoepelend risico assessment moeten plaatsvinden. Met

ITchannelPRO Magazine nr. 4 | 2022

De ISO27001-certificering is eigenlijk een papieren exercitie

57

Andre Schindler van NinjaOne:

‘MSP-­community biedt groeikans’

‘Laagdrempelig, helder, transparant en local presence voor beter rendement’ 58

Ruim 9.000 bedrijven wereldwijd, waarvan 2.500 in EMEA, werken met NinjaRMMoplossingen van NinjaOne, dat dit najaar zijn eerste Nederlandse medewerkers verwelkomt. Voor ITchannelPRO alle reden voor een gesprek met Andre Schindler, general manager EMEA, over het bedrijf, de ambities en de Nederlandse MSP-markt.

Door: Rashid Niamat

Iedere MSP gebruikt Remote Monitoring en Management, ook

en de ondersteuning is gratis. Die aanpak hanteren we

wel RMM-software. Het is niets minder dan het fundament

wereldwijd, het is geen lokkertje voor nieuwe markten of

van hun business. RMM’s zorgen voor overzicht, monitoring

klanten. We geloven in de kracht van ons pakket en, kijkend

en automatisering en leggen daarmee de basis voor een

naar de hoge renewal rate, zijn onze partners en klanten ook

efficiënte bedrijfsvoering. Andere diensten, zoals security en

meer dan tevreden.”

back-ups kan de MSP door RMM-software beheren via een dashboard. NinjaOne is opgericht in 2013 en levert een

Iedere MSP is welkom

IT-management-oplossing. Het bedrijf gaat prat op zijn

Wat volgens Andre ook pleit voor NinjaOne, is dat het bedrijf

hoogste beoordelingen door gebruikers in de markt, op het

geen onder- of bovengrens hanteert. “Alle MSP’s, groot en

gebied van installatie- en gebruiksgemak. Die gebruikers zijn

klein, zijn welkom. Het maakt ons ook niet uit op welke

vooral MSP’s, maar ook IT-beheerders van grote organisaties.

sectoren ze zich richten. Onze SaaS-oplossing werkt overal.

Dat krijgen we ook heel vaak als feedback. Van legal tot de

NinjaOne is sinds 2020 aanwezig op de Nederlandse markt,

publieke sector en van generalisten tot specialisten, overal

maar dat kan volgens Andre nog beter. “Voor een Amerikaans

staan endpoints die moeten worden beheerd. Dat aantal

bedrijf is het normaal om eerst de Britse markt te betreden

groeit alleen maar, net als het aantal fysieke locaties zoals

en vandaaruit de overstap te maken naar het continent. Dat

thuiswerkplekken. Als dat allemaal complexer wordt, heb je

heeft NinjaOne ook gedaan. Het EMEA-­hoofdkantoor zit in

goed doordachte, makkelijk te gebruiken tooling nodig. En dat

Berlijn, omdat we hoge verwachtingen hadden van de

is onze IT-managementoplossing.”

markten in Duitsland, Oostenrijk en Zwitserland. Dat is ook uitgekomen. Het EMEA-team is ondertussen in meer landen

Nederlandse vestiging

aanwezig. Dit najaar starten de eerste medewerkers in

Maar er is nog iets waardoor NinjaOne zich onderscheidt.

Nederland. Het werven van de teamleden is al volop bezig.”

Zoals Andre eerder noemde, komt er een echte Nederlandse

Nederlandse MSP-markt

vestiging. “We willen een eigen team hebben, dicht bij de partners. Afstand en een andere taal zijn alleen maar een

Een van de redenen om de activiteiten in Nederland verder te

extra horde. Het valt ook niet te rijmen met wat ik eerder zei

ontwikkelen, is de aard en omvang van de MSP-markt hier.

over makkelijk te gebruiken tooling als de handleiding niet in

Andre: “Nederland is een volwassen markt met een hoog

je eigen taal is. De website en documentatie zijn trouwens al

groeitempo. Daarnaast is, meer nog dan in andere landen,

enige tijd beschikbaar in het Nederlands.”

sprake van een MSP-community. Men ziet elkaar eerder als Op het eerste gezicht is kiezen voor lokalisering niet de

zeer aan, omdat die houding bijdraagt aan betere groei.”

snelste of goedkoopste oplossing. Snelheid wordt vaak

Daarmee bedoelt Andre twee dingen. Ten eerste is groei van

gelijkgesteld aan snel groeien. NinjaOne wil groeien, maar het

het aantal klanten makkelijker als er een community is. Dan

mag niet ten koste gaan van de kwaliteit van de diensten en

werkt mond-tot-mondreclame gewoon beter. Ten tweede

support. Andre: “Laagdrempelig, helder, transparant en een

geven communities meer en betere feedback. Die input is

serieuze local presence. Dat alles draagt bij aan een beter

welkom om het dienstenaanbod verder uit te breiden.

rendement voor ons en voor onze partners. Daarom komen

Er zijn natuurlijk meer aanbieders van IT-management­

we binnenkort naar Nederland.”

oplossingen actief, ook in Nederland. Andre ziet dat niet als een probleem. Sterker nog, hij is ervan overtuigd dat NinjaOne hier een groter deel van de koek kan vergaren. “Om te beginnen, hebben wij een extreem transparant en simpel model. We doen niet aan langlopende abonnementen. Een maand is bij ons standaard. Verborgen kosten kennen we niet

Meer weten over de NinjaRMM-oplossingen van NinjaOne? Zoek dan contact met Andre Schindler via sales@ninjaone.com of bel 020 299 36 90.

ITchannelPRO Magazine nr. 4 | 2022

vakgenoten of collega’s dan als concurrenten. Dat spreekt mij

59

LANCOM Systems is veilig Europees ­alternatief:

‘Integriteit van data staat voorop’ Het Duitse LANCOM Systems is leverancier van netwerk- en beveiligingsoplossingen voor het bedrijfsleven en de publieke sector. Als Duitse onderneming is het gehouden aan zeer strikte Europese en Duitse privacywetgeving en dus is integriteit van data op LANCOM-producten volledig gegarandeerd.

Door: Hans Steeman

Bij de oprichting van LANCOM Systems in 2002, stond de

Focus op data-integriteit

onderneming een belangrijke taak te wachten: een toonaan-

ITchannelPRO sprak countrymanager Ajin Ku van LANCOM

gevende Europese fabrikant worden van veilige en betrouw-

Systems en Eric de Jongh van distributeur BusinessCom. Ajin

bare IT-netwerken en -diensten. Het LANCOM-portfolio

geeft nu twee jaar leiding aan de leverancier in de Benelux en

omvat veilige en betrouwbare oplossingen bestaande uit

is gevestigd in Utrecht. Ajin: “Data-integriteit is een groot

hardware, software en clouddiensten. De doelgroep is vooral

goed. Alle ondernemingen moeten in het kader van de

het mkb. LANCOM Systems opereert onder eigen naam,

AVG-wetgeving heel gestructureerd en veilig omgaan met

maar is een volledige dochteronderneming van het eveneens

data van klanten. In de praktijk blijf je baas van je eigen data.

Duitse Rhode & Schwarz. De visie is duidelijk: LANCOM

Je weet altijd wie over je data beschikt en je hebt volledige

Systems wil een degelijk alternatief zijn voor de producenten

controle of je data onder bepaalde voorwaarden met anderen

uit de Verenigde Staten en Azië.

deelt of niet. De Europese privacywetgeving garandeert de bescherming van data tegen ongewenste toegang door derden. Uit de praktijk weten we dat producten uit de VS

‘Netwerkoplossingen van LANCOM zijn compliant, veilig en betrouwbaar’ 60

compatibel moeten zijn met bijvoorbeeld de Cloud Act en voorzien moeten zijn van mogelijkheden om de Amerikaanse overheid toegang te verschaffen. Ook van Aziatische producten is het niet altijd duidelijk wie toegang heeft tot eventuele achterdeurtjes. Onze oplossingen zijn uitsluitend

Ajin Ku (LANCOM Systems) en Eric de Jongh (BusinessCom)

onderhevig aan lokale wetgeving, waaronder de strenge

van resellers”, zegt Eric de Jongh. “We ondersteunen ze van

AVG-vereisten. Voor niet-Europese verkopers ligt dit anders.

presales tot aftersales. Onze hechte relatie met LANCOM

Zelfs als hun servers zich in Europa bevinden, geldt de

zorgt ervoor dat we extra snel kunnen schakelen en resellers

rechtspraak van hun thuisland, zoals de Cloud Act. Bij

optimaal van dienst kunnen zijn in het volledige traject.”

LANCOM hebben we geen achterdeurtjes en kan niemand ongemerkt toegang krijgen tot klantdata.”

Ajin: “Vanwege ons beperkte partnernetwerk, hebben onze partners minder last van interne concurrentie bij aanbiedin-

‘Toekomstbestendige technologie uit Duitsland waar men op kan vertrouwen’ Ook grote projecten

gen. Samen met onze flexibele licentieregels en de goede prijs-kwaliteitverhouding, hebben ze een perfecte positie om concurrerende offertes ten opzichte van andere fabrikanten uit te brengen en krijgen ze een gezonde marge. De partner kan het beheer van de infrastructuur aan de klant overlaten maar ook als managed service aanbieden. Een andere onderscheidende factor is dat klanten nog altijd de keuze

LANCOM Systems verricht als Europese producent de

hebben om het netwerk lokaal of vanuit de cloud te hosten.

ontwikkeling, design en productie nagenoeg helemaal in

Indien een partner voor de cloud kiest, dan wordt alles

Europa. Ook softwarecomponenten, zoals het cloud manage-

automatisch geconfigureerd. Zodra de klant een product

ment platform LANCOM Management Cloud (LMC), zijn van

geleverd krijgt en aansluit, zoekt het netwerkcomponent

Europese komaf. Als onderneming richt men zich specifiek op

contact met de LMC en wordt deze direct voorzien van de

de Europese markt. Allemaal met als bedoeling een

juiste configuratie. Handmatige configuratie en patching

betrouwbaar Europees alternatief te zijn en 100 procent

behoren tot het verleden. Daardoor kunnen partners heel

data-integriteit en naleving van de AVG te bieden aan klanten.

simpel de infrastructuur monitoren en beheren. Mocht een

Het huidige portfolio voor het mkb wil niet zeggen dat grote

partner nog aanvullende ondersteuning nodig hebben, dan

projecten onmogelijk zijn. Zo heeft men apparatuur voor de

kan BusinessCom dit leveren.”

WAN-infrastructuur geleverd aan een internationale financiële Bedrijven en de publieke sector staan voor de uitdaging om

voetbalstadion voorzien van een IT-infrastructuur met

steeds complexere netwerken efficiënt en in overeenstem-

LANCOM-producten (wifi, switches en firewalls). Een partner

ming met de wet te beheren en betrouwbaar te beschermen.

beheert het hele netwerk via de LMC als managed service

Het antwoord hierop is geïntegreerde oplossingen die alle drie

voor de klant.

de aspecten combineren: netwerk, compliance en beveiliging

Winstgevend distributiemodel

– en dat is precies wat LANCOM Systems kan bieden.

Net als veel andere aanbieders heeft ook LANCOM gekozen voor een 2-tier sales model. Samen met distributeur BusinessCom, die vorig jaar het label distributeur van het jaar kreeg, bedient LANCOM Systems een gezond netwerk van partners. “Als distributeur zijn we het eerste aanspreekpunt

Voor meer informatie over LANCOM Systems zoek je contact met Ajin Ku via Ajin.Ku@lancom.eu.

ITchannelPRO Magazine nr. 4 | 2022

dienstverlener met 8.000 locaties en is een Nederlands

61

bij ons in de it

Recordbedrag na A Night Full of Stars

IT4Kids-gala in Scheepvaartmuseum

A Night Full of Stars, de vijfde editie van het IT4Kids-gala, was een sterrenavond met een gouden randje. Onder de sterrenhemel van het Scheepvaartmuseum in Amsterdam werd tijdens het gala met de veiling een ongekende opbrengst opgehaald van 927.715 euro. Daarmee stond deze avond in het teken van het creëren van zoveel mogelijk duurzame (sport)kansen voor kinderen met financiële of fysieke uitdagingen.

Door: Eric Luteijn

62

Het was een avond vol show met het kinderkoor van Babette Labeij, acts door Victor Mids, de drijvende Diva, The Mirror Ball act en Team Tantum, dans verzorgd door Lucia Marthas en een spetterend optreden van Joël Borelli. Dit onder begeleiding van de band The Royals en het presentatieduo Jamai Loman en Barbara de Loor. Het diner was in handen van sterrenchef Rik Jansma, die vervolgens ook met een exclusief kavel onder de hamer ging tijdens de veiling.

Veilingmeester Laurien Schoeder-Hessels wist de zaal op een fantastische manier uit te dagen om zo hoog mogelijk te bieden op de kavels, waaronder een exclusieve Rijksmuseumbeleving, een kunstwerk van Henk Schiffmacher dat hij live schilderde op het podium, en een bijzonder Formule 1-ervaring in Monaco.

“Het doel van het IT4Kids-gala was om alle gasten een geweldige avond te bezorgen onder de sterrenhemel van het Scheepvaartmuseum. Dat iedere supporter van IT4Kids naar buiten liep met een glimlach en fantastisch gevoel. En uiteraard hoopten we met deze avond zoveel mogelijk duurzame sportkansen te realiseren voor kinderen die dat om financiële of fysieke uitdagingen niet hebben. Dit is met het sterrenteam ruimschoots gelukt”, vertelt IT4Kids directeur Colette Zee.

ITchannelPRO Magazine nr. 4 | 2022

63

Richard Koenders van Frontier Computer Corp. BV:

‘Vol inzetten op SD-WAN van ­Peplink’ Frontier Computer Corp. BV is distributeur van SD-WAN-netwerken met de producten van Peplink. De keuze voor Peplink is vol overtuiging gemaakt, zegt managing director Richard Koenders als hij spreekt over de potentie van deze combinatie.

Door: Hans Steeman

64

Frontier BV is sinds 2014 Certified Peplink-­distributeur voor

Als we Richard vragen wat het bedrijf zijn klanten te bieden

Europa en Engeland. Samen met Frontier US, het hoofdkan-

heeft, is het antwoord helder: “Peplink staat voor onberispe­

toor in de Verenigde Staten, is het de grootste distributeur van

lijke, betrouwbare en zakelijke connectiviteit voor elke

Peplink ter wereld. Frontier BV bestaat overigens al sinds

toepassing. Onze partners kiezen bewust voor de infrastruc-

2002 en is een volle dochter van het Amerikaanse Frontier

tuur van Peplink, omdat hun klanten vragen om hoogwaardi-

Computer Corporation. Het bedrijf breidt zich snel uit. De

ge, betrouwbare infrastructuur. Bovendien is Peplink een

missie is het productportfolio van Peplink als value added

sterke technologie gedreven organisatie die door Frontier BV

distributeur in de markt zetten en gebruikers via de kanaal-

wordt ondersteund met adequate kennis over distributie en

partners ondersteunen.

promotie. Een ijzersterk team is het resultaat.”

diensten en selecteert steeds de beste verbinding op basis van ingestelde parameters. Alle SD-WAN-verbindingen lopen tijdens het schakelen onberispelijk door. “Omdat Peplink een brede ondersteuning heeft voor alle soorten hardware en toepassing, is een netwerk altijd te realiseren conform de wens van de klant”, zegt Richard. “Het is ook voor onze partners een mooi product. Wij zetten ervaring en passie in voor ons succes, waardoor we uiteindelijk de nummer 1 connectiviteitsspecialist in de SD-WAN-markt willen worden. Maar bovenal hebben we een missie om bedrijven te ondersteunen met de inzet van SD-WAN voor het behalen van hun bedrijfsdoelen.”

Marktsegmenten Peplink levert alle componenten die voor een SD-WAN noodzakelijk zijn en Frontier BV houdt deze ruim op voorraad.

Zo kan er altijd snel worden geleverd. Frontier BV is naar eigen zeggen de grootste voorraadhoudende distributeur en borgt daarmee de zekerheid van snelle leveringen. Vanuit het kantoor in Nijmegen en de hub in het Verenigd Koninkrijk

‘Peplink is een betrouwbare SD-WAN-oplossing voor elke toepassing’

staat steeds een team van zo’n twintig specialisten klaar om de partners te ondersteunen. Het is volgens Richard aan de kanaalpartners om te kiezen voor een levering met een passend servicecontract of zelfs een complete managed service. “De klant bepaalt wat hij afneemt. Ongeacht welke serviceoptie een klant kiest, de kwaliteit en bedrijfszekerheid

Richard Koenders van Frontier BV

SD-WAN als navelstreng De SD-WAN-oplossingen van Peplink worden gebruikt op de

zijn altijd op een hoog niveau. Dit is vooral omdat het systeem potentiële verbindingsproblemen detecteert en de operators hierover vooraf waarschuwt. Door het krachtige concept is het bij uitstek geschikt voor missiekritieke toepassingen.”

meest uiteenlopende plekken en sectoren. “Peplink heeft

Oog op de toekomst

gepatenteerde technologie om verbindingen stabiel actief te

Momenteel heeft Frontier BV in Nederland ruim 200 partners

houden”, zegt Richard. “Hiertoe worden internetverbindingen

die het product aan klanten leveren. De afnemers van het

via kabel, 4G en 5G, wifi en zelfs satelliet ondersteund. Dat is

concept zitten in tal van marktsegmenten, maar er is nog

relevant voor sectoren zoals het (internationale) wegtransport,

ruimte voor groei. Zo is de grootzakelijke markt een sector die

de scheepvaart, de civiele hulpverlening in de veiligheids­

nog meer aandacht verdient. Een actiepunt voor de toekomst.

regio’s, defensie maar ook de landbouw. Deze bedrijfstakken

Het redundant implementeren van verbindingen verhoogt de

hebben behoefte aan hoge mobiliteit in gebieden met weinig

bedrijfszekerheid, zodat kritieke infrastructuur van bijvoor-

opstelpunten.”

beeld ziekenhuizen nooit verstoken blijft van een betrouwbare verbinding. Richard: “Wij zijn er zeker van dat we elke klant van de betrouwbaarste IP-verbinding kunnen voorzien. De

elk type connectiviteit, inclusief Starlink-satellieten. Het

kwaliteit van het Peplink-concept garandeert dit. Het is nu aan

concept is krachtig omdat Peplink automatisch steeds de

ons om het merk ook te promoten in sectoren waar we

betrouwbaarste verbinding selecteert en zonder service-­

minder bekend zijn.”

onderbreking schakelt. De rekenkracht daarvoor komt uit een client in een datacenter.

Naadloos schakelen Het schakelen tussen de verbindingen gaat ongemerkt voor de gebruiker. Het systeem bewaakt continu de openstaande

Meer weten over Frontier BV en Peplink? Neem dan contact op met Richard Koenders via 024 366 00 12 of mail naar richard@frontierbv.com.

ITchannelPRO Magazine nr. 4 | 2022

Om overal dekking te garanderen, ondersteunt Peplink vrijwel

65

Richard Kaak, partner bij TTNoord:

‘Integrale turnkey-aanpak van IT-infrastructuur’ Datacenters zijn de schakels van onze digitale infrastructuur. Maar omdat de klant, carrier, elektro-installateur en colocatie provider vaak nog als losse onderdelen worden gezien, is de verantwoordelijkheid onduidelijk als er iets misgaat. TTNoord vermindert daarom het aantal schijven met turnkey oplossingen. Ook lanceert het bedrijf een portal waarmee klanten hun servers en netwerkapparatuur zelf kunnen managen.

Door: Robbert Hoeffnagel

Met 20 jaar ervaring in colocatie en hyperscale datacenters

kan worden aangepast. “Waarom zou je in elk datacenter het

mag TTNoord zich inmiddels wel een oudgediende noemen.

wiel uitvinden als je het ook repliceerbaar kunt maken. In

Richard Kaak is partner bij TTNoord en hoort momenteel

onze industrie maken we het te vaak ingewikkelder dan nodig

vooral klanten vragen om de garantie van een optimale

en dit komt de betrouwbaarheid van de diensten niet ten

installatie. “Installaties zijn afhankelijk van zo veel partijen dat

goede.”

het voorkomt dat deadlines in projecten niet worden gehaald door tekortkomingen van één leverancier. Dit kost tijd en geld”, zegt Richard. “Dit vraagt om een integraal geleid proces en wij nemen graag de lead bij de levering, installatie en communicatie met alle betrokken partijen.”

´Als één partij de regie heeft, kunnen vertragingen in de planning worden verwerkt’

Deze turnkey aanpak wordt extra relevant nu steeds meer datacenters serieuze pogingen doen om hun infrastructuur te

Daarnaast vragen dus steeds meer datacenters om één partij

verduurzamen. “Voorheen leefde het niet echt, maar er is

die de regie op zich neemt. “Voorheen deden wij de

tegenwoordig duidelijk een andere houding ten aanzien van

bekabeling en een andere partij de racks. Nu zoekt men naar

vergroening van IT”, zegt Richard. “Steeds meer klanten zijn

een aanpak waarin al deze zaken in één hand worden gelegd”,

zelfs bereid meer te betalen voor een duidelijk positief

aldus Richard. “Daarom hebben we partners om ons heen

resultaat ten aanzien van verduurzaming. De wereld is aan

verzameld, waarbij wij de regiefunctie voor klanten vervullen.

het veranderen. Wie had enkele jaren terug kunnen denken

De voordelen van deze aanpak zijn groot, zeker in de huidige

dat we op bouwplaatsen betonmolens zouden tegenkomen

tijd met veel leveringsproblemen. Het levert voordelen op ten

met accu’s in plaats van een dieselgenerator.”

aanzien van de kwaliteit, kosten en beschikbaarheid van

Groene Infrastructuur

66

mensen en natuurlijk de snelheid waarmee kan worden gewerkt. Dat laatste punt heeft natuurlijk ook te maken met

Samen met de klanten werkt TTNoord volgens Kaak aan

levertijdrisico’s. Iedereen heeft daarmee te maken. Maar als

standaardisatie van hun inrichting die natuurlijk naar wens

één partij de regie heeft, kunnen eventuele vertragingen bij

V.l.n.r. Niels Nieland, Richard Kaak en Jacob Weidgraaf van de nieuwe Amsterdamse vestiging van TTNoord. (Foto: Karel Klok)

bepaalde producten in de planning worden verwerkt. Zo heeft

Nieuwe vestiging

de klant er minder last van.”

In het 20-jarige bestaan van TTNoord is de organisatie, van

Infrastructure Portal

origine specialist in databekabeling, qua geïnstalleerde meters al minstens acht keer rond de wereld gegaan. De afgelopen jaren is het productportfolio flink uitgebreid en de

portal ontwikkeld met tal van gegevens over de infrastructuur

dienstverlening aangepast aan veeleisende vragen uit de

van klanten. “Wij kwamen situaties tegen waarin een klant

markt. Dit is gepaard gegaan met een groei in medewerkers

vroeg om dezelfde bekabeling als in hun vorige project. Maar

en dus heeft TTNoord gekozen voor een nieuwe vestiging. De

zonder goede administratie weet niemand wat er precies in

keuze voor Amsterdam is een logische, vindt Niels Nieland,

dat vorige project is gebruikt”, zegt Richard. “Nu we de

Business Developer bij TTNoord. “Als infrastructuurspecialist

TTNoord Infrastructure Portal, ook wel TIP, hebben ontwikkeld,

zitten we graag dicht op de plek waar het er in ons vak toe

kunnen we als regiepartij alle relevante gegevens voor de

doet. Al jaren bestrijken we Nederland en grote delen van

klant vastleggen. Klanten kunnen zelfs hun eigen PO-

Duitsland vanuit Groningen. Maar ons team in Amsterdam

nummers in deze portal terugvinden en zo dus direct zien wat

heeft behoefte aan een vaste plek en met de AMS-IX in de

er in dat vorige project is gebruikt. En als partner van klanten

achtertuin en de grootste datacenters en bedrijven van

kunnen wij hen makkelijker helpen om hun infrastructuur snel

Europa in onze voortuin hebben we nu een landelijke

en efficiënt te beheren en waar nodig uit te breiden.”

dekking.”

TIP draait nu op proef bij een aantal klanten. Ronald: “TIP is als een asset managementtool voor de white space van een datacenter of server room. De resultaten van de pilots met klanten zijn positief. Daarom gaan we de functionaliteit van TIP stap voor stap verder uitbreiden, onder andere voor het patchen van bekabeling.”

Meer weten over TTNoord? Neem dan contact op met Niels Nieland via niels@ttnoord.nl of 06 820 570 26.

ITchannelPRO Magazine nr. 4 | 2022

Als onderdeel van deze regievoering heeft TTNoord een eigen

67

Edson Delgado, Managing Partner van Intrameo:

‘ICT-­recruitment vanuit ­partnerschap’ Goede ICT’ers vinden, is op zichzelf al een uitdaging. Maar hen behouden, is al helemaal lastig. In een markt waar werkzoekenden kijken naar meer dan alleen geld, zijn ze vatbaar voor bedrijfscultuur en groeikansen.

Recruitingspecialist Intrameo voorziet klanten niet alleen van personeel, maar leidt ook recruiters op.

Door: Rashid Niamat

In drie jaar tijd is Intrameo uitgegroeid van een startup in een

een partnerschap. We willen continuïteit bij bedrijven

kantoor van 10 vierkante meter naar een huurder van een

waarborgen met een continue stroom van gekwalificeerde

volledige verdieping in Rijswijk. De organisatie maakt deel uit

professionals die de business helpen uitbouwen. Het is een

van Future Human Capital Group (FHCG), waar ook partijen

driehoeks­verhouding tussen de opdrachtgever, professional

als In4Leads, FreshMinds en Sc.Tiger deel van uitmaken. “We

en ons.”

hebben ook een ondersteunend team in Istanboel”, zegt managing partner Edson Delgado van Intrameo. “En sinds 15 maart dit jaar hebben we ook een locatie in Antwerpen.”

Een snelle ontwikkeling voor een bedrijf dat in 2019 is gestart.

De synergie met de overige onderdelen van FHCG helpt daarbij, maar vooral de manier waarop Intrameo opereert, is

68

‘Driehoeksverhouding tussen opdrachtgever, professional en Intrameo’

succesvol. Dat er in de IT-keten grote behoefte bestaat aan

Recruitmentcapaciteit

effectieve recruiting is overduidelijk. “Voor iedere beschikbare

Naast werving en selectie doet Intrameo aan Recruitment

professional zijn er al snel tien vacatures, met tien bedrijven

Proces Outsourcing (RPO). “Dat is een dienst op maat waarbij

die aan de kandidaat trekken.” Edson voegt eraan toe dat 23

we zo ver zijn betrokken bij het recruitmentproces als de

procent van de vacatures moeilijk vervulbaar is. Intrameo

opdrachtgever wil”, legt Edson uit. “We kunnen meeschrijven

werkt op basis van no-cure-no-pay. “Wij opereren echt vanuit

aan de vacature, of helemaal betrokken zijn tot en met de

uitzonderingen daargelaten. Een system engineer die een half jaar thuis zit, geeft een signaal af over motivatie of kunde. We zoeken gericht naar mensen die bij hun huidige werk iets missen.”

Ontwikkeling en opleiding De activiteiten van Intrameo vragen om een hoge mate van creativiteit. “Soms vraagt een partner om iemand met HBO-niveau. Maar 60 procent van de MBO’ers werkt boven opleidingsniveau.” Het is ook erg belangrijk om veel verder te kijken dan het salaris, en dat geldt extra zwaar voor de ICT-sector. Daar is het van groot belang om jezelf constant te blijven doorontwikkelen. “Ontwikkeling en opleiding zijn dingen die grote prioriteit genieten, meer dan binnen andere branches”, zegt Edson. “Vooral bij senior-rollen heerst schaarste. Op het moment dat een talent zich naar senior kan ontwikkelen, stijgt de waarde sterk.”

Intrameo heeft recent ook een nieuwe dienst in het leven geroepen: MyRecruiter. “Het is in krappe arbeidsmarkten een grote uitdaging voor bedrijven om goede recruiters te vinden”, zegt Edson. “Daarom bieden we nu ook aan dat wij de recruiter aannemen en opleiden. Tijdens deze opleidings­ periode is de recruiter dedicated werkzaam voor de partner.

Na negen maanden wordt deze dan overgenomen door de partner, met direct resultaat.”

Menselijk aspect De kracht van Intrameo is de nadruk op het menselijke aspect. “Mede door de diversiteit in ons team kunnen we heel goed inschatten welke partners aansluiten bij welke professionals. We herkennen snel talenten die meerwaarde bieden”, zegt Edson. “In arbeidsbemiddeling is het heel belangrijk dat onboarding. Maar het kan bijvoorbeeld ook beperkt blijven tot

je de intrinsieke motivatie zoekt van iemand zodat de match

het doorsturen van gekwalificeerde kandidaten. Wij reserve-

duurzaam is.”

ren recruitmentcapaciteit binnen onze organisatie om partners te voorzien van de juiste mensen binnen de gestelde

De betrokkenheid van Intrameo stopt ook niet nadat de

tijdskaders.”

partner iemand heeft aangenomen. “Verloop is na ziekte de hoogste kostenpost bij bedrijven. Ze betalen ons goed om mensen te vinden, maar ook dat ze blijven. We houden altijd

verder dan hoe traditionele HR-afdelingen te werk gaan. Het

contact met aangenomen professionals. Waar nodig kunnen

is veel meer dan het verzamelen van cv’s of het wegplukken

we een bemiddelende rol spelen. Dat heeft succes, want onze

van mensen bij de concurrentie. ”In Istanboel zit ons sourcing-

partners merken dat het verloop enkele procentpunten lager

team dat binnen onze kernprofielen de arbeidsmarkt afspeurt

uitvalt dan de norm.”

op mensen die actief of latent op zoek zijn naar een volgende stap in hun carrière”, legt Edson uit. “Die worden aan ons team hier doorgegeven voor verder contact. Zo ben je veel efficiënter, want latent werkzoekenden maken dat niet altijd expliciet duidelijk.” Bij die analyse komt veel kijken. “Als een IT’er al heel lang op LinkedIn aangeeft open te staan voor een baan, maar die nog niet heeft gevonden, dan zegt dat wel iets,

Voor meer informatie over Intrameo neemt u contact op met Edson Delgado, via edson@intrameo.nl of telefoon 06 245 048 00.

ITchannelPRO Magazine nr. 4 | 2022

De manier waarop Intrameo kandidaten vindt, gaat een stuk

69

Luteijnmedia.nl is live Media-experts in Telecom, IT & Cloud 6 tech platforms voor IT & telecom

4

2

platformen voor B2B tech eindgebruikers

channel platformen www.itchannelpro.nl www.circulaire-it.nl

www.cloudworks.nu www.datacenterworks.nl www.infosecuritymagazine.nl www.infosecuritymagazine.be www.businessenit.nl

nieuw

LuteijnMedia bereikt de beslissers in de Nederlandse IT- & telecombranche 90%

20

bereik onder Nederlandse telecom & IT-professionals

edities van vakbladen per jaar

25.000+

15.000+

volgers op LinkedIn,

2 miljoen+

abonnees van de vakbladen

28

22.000+

nieuwsbrieven per maand

unieke websitebezoekers per maand

17.000+

45.000+

abonnees op de nieuwsbrieven

views in 2021

LuteijnMedia

Het meest complete bereik in de IT & Telecom www.luteijnmedia.nl | telefoon +31 653 510 690

website bezoeken per maand

Content marketing of adverteren?

Bekijk onze mediakits 2022 op luteijnmedia.nl

www.itchannelpro.nl | www.circulaire-it.nl (nieuw april 2022) www.cloudworks.nu | www.datacenterworks.nl | www.infosecuritymagazine.nl & www.infosecuritymagazine.be | www.businessenit.nl redactie@luteijnmedia.nl

Gert-Jan Duis column

Gert-Jan Duis is HR Director bij Eshgro Altijd staat voor hem de mens centraal.

Tegeltjeswijsheid Ik ben niet trots op de naam van mijn vakgebied. Human Resources suggereert dat mensen vooral een bron, een grondstof zijn. Hoe maken we zo optimaal mogelijk gebruik van de grondstof en hoe vervangen we die als de bron is opgedroogd. En dat graag zo goedkoop en efficiënt mogelijk.

Leve de krapte op de arbeidsmarkt. Het dwingt ons om de In die gedachtegang zijn mensen verworden tot ratio’s, tot

fijne werkplek in ere te herstellen en onze hersens te

KPI’s, die we zoveel mogelijk in Excel proberen te vangen. In

pijnigen over innovatieve, baanbrekende ideeën. Om

een ver en grijs verleden had ik een global opperhoofd als

collega’s trots te maken op hun bedrijf in de wetenschap dat

manager die er zo over dacht. Op haar Excel-sheet

het bedrijf trots is op hen. En waar ruimte is voor het

constateerde ze dat de productiviteit per hoofd in Nederland wat achterbleef bij sommige collega’s in Aziatische landen.

Met andere woorden, het moest eens ‘ophouden met die gezelligheid, er moest harder gewerkt worden. De zweep er over’. Het was haast grappig om die woorden te horen uit een mond van iemand die zich vooral druk maakte over vliegen in businessclass en de faciliteiten van het hotel van

‘Gezelligheid was de toverdrank voor het succes van de organisatie’

waaruit ze de komende week nog niet de helft van haar contracturen zou ‘werken’ (lees: forwarden van opdrachten).

Toverdrank

gegeven dat er meer is dan werk. Een arbeidscontract is meer dan een financiële transactie in ruil voor arbeid. Het is de emotionele bankrekening waar wordt gestort en opgenomen. Het dwingt ons personeelsboeren om te

inderdaad vakkundig werd uitgeramd. En laat dat nu juist de

handelen naar het feit dat ‘de mens centraal stellen’ meer is

toverdrank geweest zijn voor het succes van de organisatie.

dan een tegeltjeswijsheid op een HR-kamer. Of we het nu

De stille, niet meetbare, succesfactor die ervoor zorgde dat

leuk vinden of niet. En laten we eerlijk zijn; dat is toch

collega’s net een stapje harder liepen. En toch bij de club

eigenlijk ook gewoon het leukste van ons vak?

bleven, ook al was het gras aan de overkant groener. Wat restte, was een steriele organisatie, bang voor het maken van

Toch?

fouten. Een werkplek waar je door ‘operatie stofwolk’ precies wist wanneer de klok half 6 had geslagen.

Ok. Voor de meesten van ons dan.

ITchannelPRO Magazine nr. 4 | 2022

Het trieste was echter dat die ‘gezelligheid’ er vervolgens

71

hebbe dingen

be hebgen din

hebbe dhinebgebne dingen

e b b he gen din e bb en e h ng di

hebbe dingen

Lichtbediening via wifigolven Signify heeft Spacesense ontwikkeld, een nieuwe techniek die ervoor zorgt dat lampen automatisch aan- en uitgaan zonder dat er bewegingssensoren nodig zijn. Spacesense gebruikt wifi-signalen om beweging te detecteren. Wanneer iemand in de kamer beweegt, worden wifi-signalen licht verstoord.

Door de afwijkingen in de signaalsterkte, kan de verlichting detecteren of er in de kamer wordt bewogen. Signify integreert de nieuwe technologie in de WiZ-verlichtingssystemen.

Apple Watch voor waaghalzen De Apple Watch Ultra is de meest robuuste en veelzijdige Apple Watch tot nu toe. Het horloge claimt onverwoestbaar te zijn en is uitgerust met een kast van titanium, nauwkeurige dual-frequency gps en heeft een batterijduur tot 36 uur.

De smartwatch heeft een speciaal bandje voor outdoor, duursport en watersport en kan tegen temperaturen van -20° tot 55°C. Ook heeft het horloge een sirene van 86 decibel, die hoorbaar is tot op wel 180 meter en die sporters kunnen gebruiken als ze verdwalen of een ongeluk krijgen.

Krachtige kleine Sonos-subwoofer Sonos heeft een kleinere subwoofer gelanceerd. De Sonos Sub Mini is cilindrisch ontworpen, waar de oorspronkelijke Sonos Sub vierkant was. Het apparaat is aanzienlijk kleiner dan zijn grote broer. De Sub Mini heeft geen bedieningsknoppen, maar is wel NFC-compatibel zodat je hem gemakkelijk bedient met je smartphone. De Sub Mini is geschikt voor kleine tot middelgrote kamers en is beschikbaar in Europa voor 499 euro.

72

Een smartphone van niets?

De smartphonemarkt is te doorsnee aan het worden, vindt althans het Engelse bedrijf Nothing. Daarom wil Nothing de smartphonemarkt weer leuk maken. De nieuwe Nothing ­Phone is een smartphone met transparante achterkant van glas en bevat 900 reactieve led-lichtjes die de smartphone zijn unieke uiterlijk geven. De smartphone draait op Android 12 met daar overheen Nothing OS en functioneert grotendeels als ‘normale’ Android. Maar hoewel de smartphone van binnen misschien niet uniek is, is hij qua uiterlijk ongeëvenaard.

Wireless headphones met touchscreen Met de JBL Tour Pro lanceert JBL een innovatie op het gebied van draadloze headphones. De headphones worden namelijk geleverd in een oplaadcase met touchscreen. Op dit scherm bedien je je muziek, maar krijg je ook notificaties van oproepen, berichten of social media. Verder doen ze wat draadloze headphones horen te doen: ze zijn uitgerust met active noise cancelling en een batterij waarmee je tot 50 uur naar je favoriete muziek luistert.

Sportieve koptelefoon van Adidas

360° videovergaderen Videoconferencing zal nooit meer hetzelfde zijn met de Meeting Owl 3.

Het apparaat heeft een microfoon, luidspreker en een 360° camera die automatisch inzoomt op de spreker. Deelnemers aan videogesprekken met een Meeting Owl 3 zien een 360° beeld van de ruimte plus maximaal drie inzetjes die automatisch en dynamisch inzoomen op

Sport en muziek gaan hand in hand.

En dus heeft Adidas de RPT-02-SOL on-ear koptelefoon ontwikkeld. Deze zweetbestendige koptelefoon kun je maar liefst 80 uur onafgebroken gebruiken. Maar het wordt nog mooier.

Hij is namelijk uitgerust met zonnecellen, waardoor het apparaat oplaadt wanneer je het gebruikt bij dag- of zonlicht.

deelnemers die spreken of bewegen. Hierdoor voelen virtuele meetings meer aan als persoonlijke gesprekken tussen fysiek aanwezigen en virtuele deelnemers.

73

Volgende keer ...vertelt CEO Richard Jansen van Pocos in de Coverstory over Easy Voice, het UCplatform voor het mkb.

...is Field CISO Wade Lance van Synack aan het woord over de noodzaak van continuous testing van infra en applicaties. ...praten we met Anthonie van der Ploeg, Sales Director van Genetec.

En verder... … zit ITchannelPRO volgende keer weer boordevol informatie en nieuws uit het IT- en telecomkanaal.

74

...gaat Arnoud Dollé van EPOS dieper in op de nieuwe producten van EPOS Expand.

De toekomst van connectivity in de schijnwerpers op MWC Barcelona 2023 3 2 0 2 2 27-0 2023 02-03-

Mobile World Congress 2023 & 4YFN

NL partners op het Nederlands paviljoen

Wil je ook onderdeel zijn van het Nederlands collectief, als standhouder of bezoeker?

Neem dan contact op met NLMWC.com

sterk aanwezig

Maandag 27/02 Dutch netwerkevent powered by ITchannelPRO

TheNL NL MWC21-23 MWC21-23 Partner The PartnerEcosystem Ecosystem

It’s time to shine a light a into the future of connectivity Building strong digital society together

www.mwcbarcelona.com 5