34 minute read
BOUW met z’n allen aan de bak in de bouwsector
from B&A ZW NL 2021
Bouw heet alle mensen nodig
Hoe houd je mensen in tijden van crisis vast, die je straks, als de economie weer aantrekt, hard nodig hebt? Een sector die tijdens de vorige crisis zijn lesje heet geleerd, is de bouw.
tekst Tiemen Roos, beeld Dirk-Jan Gjeltema
In de crisis van de jaren 2009-2013 viel de bouw hard terug. Bedrijven gingen op de les, bouwvakkers keerden de sector de rug toe en jongeren kozen voor andere opleidingen. Jarenlang kampte de bouw met een tekort aan arbeidskrachten. Toen de sector weer goed op stoom was, zorgde stikstof plotseling voor een groot probleem. Doordat de Raad van State eind mei 2019 het Nederlandse stikstobeleid buiten werking stelde, kwam de vergunningverlening voor talloze bouwprojecten stil te liggen. Problemen met de normen voor PFAS (poly- en perluoralkylstofen) kwamen daar enkele maanden later bovenop. Hoge concentraties van deze chemische stoffen zijn schadelijk voor de gezondheid en het milieu, reden voor staatssecretaris Stientje van Veldhoven (Infrastructuur en Waterstaat) om de regels aan te scherpen. Grond met te veel PFAS mocht niet meer verplaatst worden. Veel bouw- en baggerprojecten vielen plotsklaps stil. In 2020 volgde een versoepeling, maar deinitieve normen laten nog altijd op zich wachten. Hoe het ook zij, door deze tegenslagen kwam de werkgelegenheid tijdelijk onder druk te staan. Maar op termijn is er werk in overvloed, vooral in de woningbouw. ABN AMRO becijferde het tekort aan woningen in een recent verschenen rapport op 330.000, oplopend naar ruim 415.000 woningen in 2024. De komende tien jaar zijn in totaal zelfs een miljoen nieuwe huizen nodig. Daarbij worden de eisen op het gebied van energie en milieu steeds strenger. Ook bestaande huizen moeten worden verduurzaamd. Werk aan de winkel dus, niet alleen voor bouwvakkers maar ook voor andere technici zoals installateurs.
Aantrekken Cijfers van het Economisch Instituut voor de Bouw (EIB) bevestigen dit optimisme. Terwijl de bouwproductie in het coronajaar 2020 met 1,5 procent kromp, en de daling dit jaar met 3,5 procent nog iets groter zal zijn, kan de productie in 2022-2025 weer stevig aantrekken. Dat werkt door in de werkgelegenheid. Die loopt dit jaar met 17.000 voltijdbanen terug, verwacht het EIB. Maar vanaf volgend jaar trekt die weer snel aan: van 444.000 arbeidsplaatsen dit jaar tot 481.000 in 2025. Dat is nog meer dan vóór de coronacrisis. In november 2020 besloten werkgevers en werknemers samen met de overheid om de komende twee jaar in totaal 10 miljoen euro beschikbaar te stellen om mensen in de bouw aan het werk te houden en nieuwe mensen aan te trekken. Werkgevers kunnen maximaal 1250 euro ontvangen voor een zogeheten bbl-kracht:
Werkzaamheden in een nieuwbouwwijk. De krapte op de Nederlandse woningmarkt is groot, de
bouw schreeuwt om mensen. beeld Sem van der Wal (ANP)
iemand die tegelijk leert en werkt. Ook voor omscholing van mensen uit andere (krimpende) sectoren kunnen werkgevers in de bouw een bijdrage krijgen. Het geld voor deze maatregelen komt uit het onderwijs- en ontwikkelingsfonds van de bouw. Werkgevers storten daar jaarlijks een bedrag in. Bouwend Nederland is de branchevereniging van bouw- en infrabedrijven. Woordvoerder Richard Massar zegt dat de sector vorig jaar alles op alles heet gezet om ervoor te zorgen dat de stikstofproblematiek en de coronacrisis geen dip zouden opleveren. „Onze leden hebben baat bij een stabiele orderportefeuille om arbeidskrachten vast te houden. We hebben alle mensen straks weer keihard nodig. De vorige crisis heet laten zien dat je werknemers die eenmaal uit de sector vertrokken zijn, niet meer terugkrijgt”, legt hij uit. De woningbouw heet van de stikstofcrisis minder last dan ondernemingen die actief zijn in de infrastructuur. Om die laatste te helpen is bijvoorbeeld aan Rijkswaterstaat –een grote opdrachtgever in deze branche– gevraagd om projecten naar voren te halen. Overigens kampen ook gemeenten en ingenieursbureaus met een tekort aan gespecialiseerd personeel, nog altijd als gevolg van de vorige crisis. Daardoor loopt de vergunningverlening voor nieuwe projecten vertraging op, zegt Massar. De branche heet diverse projecten lopen om mensen voor een loopbaan in de bouw te interesseren. Neem de campagne jegaathetmaken.nl voor jongeren. „We zien dat het aantal jongeren dat voor een opleiding in de bouw kiest, stijgt. Daar zijn we blij mee. Ook zijn we via het platform Future Builders betrokken bij het actueel houden van het curriculum van de bouwopleidingen, zodat die aansluiting blijven houden bij de vraag in de markt.”
Calculator Een speciaal project voor zij-instromers uit de bankenwereld is Van Bank naar Bouw. „Mensen voor wie de banken geen werk meer hebben, kunnen bij ons aan de slag. Als calculator bijvoorbeeld.” Marieke van der Post, beleidsadviseur onderwijs, zegt dat de situatie in de bouw heel anders is dan tijdens de
Binnen tien jaar miljoen nieuwe huizen
Commercieel Medewerker Binnendienst
Jij bent het eerste aanspreekpunt van onze klanten. Met jouw commerciële drive en sociale persoonlijkheid ben jij onze klantspecialist voor al hun bestellingen en vragen. Daarin signaleer je verkoopkansen of verricht je actieve verkoop. Je bent all-round betrokken bij jouw klanten: van het uitwerken en opvolgen van off ertes, afhandeling van orders, tot het overdragen van gegevens aan diverse collega’s.
tot
Wij zoeken jou als:
je beschikt over HBO werk- en denkniveau je ervaring hebt met Excel je communicatief sterk en een goede gesprekspartner voor klanten en leveranciers bent je commercieel inzicht hebt en klant- en resultaatgericht bent je in staat bent snel te schakelen tussen diverse werkzaamheden enWij zoeken jou als: in hectische situaties het overzicht weet te behouden ï je beschikt over HBO werk- en denkniveau je zelfstandig bent, maar ook goed in teamverband kunt functioneren ï je ervaring hebt met Excel je flexibel, gedreven en verantwoordelijk bent en je gestructureerd ï je communicatief sterk en een goede gesprekspartner voor kunt werken je creatief bent en denkt in oplossingen klantenen leveranciers bent je feedback gebruikt voor je persoonlijke ontwikkeling ï je commercieel inzicht hebt en klant- en resultaatgericht bent Jouw ervaring op het gebied van SAP Business One (ERP) is een pré. ï je in staat bent snel te schakelen tussen diverse werkzaamheden en in hectische situaties het overzicht weet te behouden f : • je zelfstandig bent, maar ook goed in teamverband kunt z functioneren in een dynamische markt i met gezellige collega's • je fl exibel, gedreven en verantwoordelijk bent en je geprima salariëring en goede secundaire arbeidsvoorwaarden structureerd kunt werken ï je creatief bent en denkt in oplossingen ï je feedback gebruikt voor je persoonlijke ontwikkeling
Wat hebben wij jou te bieden: ï fulltime functie • zelfstandige, afwisselende en uitdagende functie in een dynamische markt ï informele werksfeer met gezellige collega’s ï prima salariëring en goede secundaire arbeidsvoorwaarden Denkt vers.
Wij zijn Booijman Foodimpuls, Wij denken vers!
We leveren een groot assortiment - We leveren een groot assortiment (h)eerlijke food en non-food producten, maar zijn geen gewone versgroothandel. In onze benadering staat de consument centraal! Met alles wat wij doen, willen we samen met onze klanten, de consument bereiken. Wij geloven in klantvriendelijkheid en aandacht voor topkwaliteit. Onze 4 kernwaarden staan altijd centraal:
, topkwaliteit.
- kwaliteit - service - rendement - samen sterk
Ben jij de persoon die wij zoeken? sollicitatie voor 24 april 2021 directie@booijman.nl. Heb je vragen over deze vacature? Mail dan je vragen naar jelle@booijman.nl. Booijman Foodimpuls Stationsweg 28 5301 KH Zaltbommel
- kwaliteit - service - rendement - samen sterk
Ben jij de persoon die wij zoeken? Stuur dan je sollicitatie met cv voor 24 april 2021 per e-mail naar: directie@booijman.nl. Heb je vragen over deze vacature? Mail dan je vragen naar jelle@booijman.nl Voor de volledige beschrijving van de vacature kijk je op: www.booijman.nl Booijman Foodimpuls Stationsweg 28 5301 KH Zaltbommel
Bill Jansen: Wees er voor je personeel
Bill Jansen (46) is eigenaar van het gelijknamige bouw- en installatiebedrijf in ‘s-Gravenpolder. Hij heeft ruim twintig mensen in dienst en biedt daarnaast werk aan een aantal zzp’ers. Jansen begon tijdens de vorige crisis als zzp’er, maar wist steeds meer opdrachten binnen te halen. Aanvankelijk vooral van particulieren maar later verbreedde zijn klantenkring zich naar winkels, fabrieken en scholen. Ook dit jaar groeit het bedrijf, reden om voortdurend op zoek te zijn naar nieuw personeel. „Ik heb het voordeel dat we een hele jonge ploeg hebben”, zegt de in Canada geboren Zeeuwse ondernemer. „Mijn oudste werknemer is 39, de rest is allemaal een stuk jonger. Vaak komen ze van het Calvijn College in Krabbendijke hier hun stage doen en komen ze na hun opleiding terug. Ik merk dat een goede sfeer op de werkvloer heel belangrijk is, dan zie je dat jongeren elkaar aantrekken.” Wie lastig te krijgen zijn, zijn ervaren werknemers zoals uitvoerders. „Wie ergens gesetteld is, stapt niet snel over. Daarom vind ik het belangrijk mensen die we zelf opleiden, vast te houden.” Op de vraag hoe hij dat doet, zegt de ondernemer: „Je moet medewerkers natuurlijk goed betalen, maar veel belangrijker is dat je ze als mens waardeert. Je moet het zien als ze een zware dag hebben of als er privé iets speelt. Ga voor je personeel door het vuur, dan gaan ze ook voor jou door het vuur.” De krimp in werkgelegenheid die het Economisch Instituut voor de Bouw voor dit jaar verwacht, herkent Jansen niet. „Hier in Zeeland is zeker geen sprake van teruggang. Ook als ik naar collega’s kijk, heeft iedereen het druk.”
Kapotte radiateur? Van Nes helpt
Een kapotte radiateur (het af koeltoestel in een (auto)motor) is een groot probleem. De motor draait warm en het defect is niet gemakkeljk op te lossen. „Mensen zitten soms met de handen in het haar”, zegt Teunis van Nes. De radiateurenspecialist uit het Zeeuwse Kloetinge voorziet dan ook in een enorme behoefte. Ondanks dat zjn beroep zowat een ”uitstervend ras” is. „Wj zjn nog een echte, ouderwetse radiateurenspecialist. Die wel met zjn tjd is meegegaan, niet alleen voor de aluminiumkoeler. In Zeeland zjn wj nog de enige op dit gebied. Inmiddels werken we al door heel Nederland en het aantal klanten zien we elk jaar toenemen.” Van Nes –het bedrjf bestaat uit drie man– repareert radiateuren, levert ders en bouwkraanspecialisten. Maar ook fabrieken en ziekenhuizen, die vaak een noodaggregaat hebben staan, weten het Zeeuwse Dankbare klanten zjn er genoeg. „Met dit werk maak je mensen blj. Een tjdje geleden kwam hier bjvoorbeeld iemand met een slechte radiateur, die
Een kapotte radiateur (het afkoeltoestel in een (auto)motor) is een groot probleem. De motor draait warm en het defect is niet gemakkeljk op te lossen. „Mensen zitten soms met de handen in het haar”, zegt Teunis van Nes. De radiateurenspecialist uit het Zeeuwse Kloetinge voorziet dan ook in een enorme behoefte. Ondanks dat zjn beroep zowat een ”uitstervend ras” is. „Wj zjn nog een echte, ouderwetse radiateurenspecialist. Die wel met zjn tjd is meegegaan, niet alleen voor de aluminiumkoeler. Die klant was zo blj. „Wat In Zeeland zjn wj nog de hebben jullie dat mooi geenige op dit gebied. Inmid- daan!” was zjn reactie.”dels werken we al door heel Nederland en het aantal De Zeeuwse ondernemer klanten zien we elk jaar wil problemen graag toenemen.” zo goed en zo voordelig
ders en bouwkraanspecialisten. Maar ook fabrieken Dankbare klanten zjn er genoeg. „Met dit werk
Teunis van Nes vertelt : Ongeveer een 50 jaar terug hielp ik als jonge jongen op zaterdag een ietsenmaker. Als stagiair was probleem nr. 1 lekke banden. Een goede sterke band die door een spijker, een beschadiging, lek was gegaan werd gerepareerd. Buitenband eraf, deze goed nazien en eventuele schade herstellen. Binnenband, als die nog goed en soepel was: plakken ! Een buitenband waar het proiel van weg was, maar die wel erg dik was, konden we zelfs wat opsnijden. Was de buitenband dun, dan adviseerden we een nieuwe. Sterkere binnenbanden waren er ook. De velg werd nagekeken, zo nodig gerepareerd en behandeld tegen corrosie. Zo zochten we ahankelijk van het gebruik door de klant de beste combinatie met de langste levensduur. En dat doen we nu met radiateuren en andere koelers ! De Die klant was zo blj. „Wat hebben jullie dat mooi ge-
buitenmantel wordt beoordeeld, eventueel gestraald en behandeld of vernieuwd. Als er een schade is opgetreden door iets van buitenaf en de unit is kwalitatief nog goed, kan de unit in veel gevallen middels reparatie weer kwalitatief terug gebracht worden naar de staat van net voor de schade. Is het koelelement versleten en men was tevreden over de levensduur, zeg 8 tot 12 jaar bij veel gebruik, dan plaatsen wij daarin een gelijkwaardig product, nieuw. Is het koelelement duidelijk versleten al na een paar jaar, dan zoeken wij een kwalitatief beter koelelement en kijken we welke extra behandeling we dit nog mee kunnen geven, want wij willen dat het zeker 8-12 jaar mee gaat, continue in gebruik, ook aan de zoute kust. Zo leveren we voor de airco in de machine de condensor, en voor de motor de oliekoeler, de intercooler en uiteraard de radiateur. Radiateuren-specialist staat op mijn kaartje, wil dat graag nog jaren blijven doen met ere. Westeinde 7, 4481 BT Kloetinge www.teunisvannes.nl Contact opnemen? Tel. 0113 - 21 62 61 Mob. 06 - 22 40 82 37 E-mail: tvn@zeelandnet.nl
Lewestraat 43, 4481 BC Goes/Kloetinge ï tel. 0113 213 720 ï info@colijnbv.nl
www.colijnbv.nl
vorige crisis. „Er is heel veel werk. De woningnood is hoog en de energietransitie is in volle gang. Het schort nu niet aan de vraag naar werknemers.” De campagne jegaathetmaken.nl is volgens Van der Post heel succesvol. „We zien het aantal vmbo-leerlingen dat voor de bouw kiest, aantrekken. De instroom in het mbo zit inmiddels boven het niveau van 2008, dus van voor de vorige crisis. In het wo is er voor bouwkunde in Delt zelfs een numerus ixus.” De pilot voor bankpersoneel wordt verbreed, zo is het plan. Gedacht wordt aan sectoren waar banen door corona op de tocht staan, zoals de horeca en de evenementenbranche. „We zijn hard op zoek naar calculatoren en werkvoorbereiders.” In de sector infra is de groei minder hard dan in de woningbouw, maar ook daar zal de markt volgend jaar aantrekken. Stikstof vormt wel een belemmering. „Er is veel werk in onderhoud van wegen, openbaar vervoer, rioleringen en aanleg van glasvezelnetwerken. Dat kan niet eindeloos worden uitgesteld.”
Zeeland Karin Oomen is bij Bouwend Nederland adviseur onderwijs & arbeidsmarkt in de regio Zuid. In de provincie Zeeland schreeuwt de bouw volgens haar om mensen. „Ondanks corona mag de bouw doorwerken. Alle leerwerkplekken zijn bezet. Daar zijn we heel blij mee. Er is in dit deel van het land een onverminderd tekort aan werknemers.” Dat is deels te wijten aan de uitstroom door de vergrijzing. Belangrijk is de overvloed aan werk vanwege de vraag naar nieuwe woningen, verduurzaming van bestaande woningen en verbouwingen bij particulieren. De stimuleringsbijdrage uit het onderwijs- en ontwikkelingsfonds is volgens Oomen niet alleen bedoeld
voor functies op de bouwplaats, maar ook voor plekken op kantoor en in de werkvoorbereiding. „Ook in Zeeland zetten we in op instromers en zij-instromers uit krimpsectoren. We proberen mensen van alle kanten onze sector in te loodsen.” De scholen kennen de nood in de bouw. „Hier in Zeeland kiezen relatief veel vmbo’ers voor de bouw. Het langetermijnperspectief daar is gewoon ontzettend goed.”
„We zijn hard op zoek naar calculatoren”
Mike Fluit: Baas denkt mee bij verbouwing
Timmerman Mike Fluit (21) uit Kapelle zocht op zijn zestiende een vakantiebaantje en klopte aan bij Bill Jansen. „Ik zat in het examenjaar van het vmbo op het Calvijn College in Krabbendijke. Ik kon meteen aan de slag. Daarna heb ik een BBL-traject gedaan via Bouwmensen Zuid-West in Goes. Op het Calvijn College heb ik meubelmaken geleerd. Ik vind het leuk om met hout te werken. Maar toen ik bij Jansen ging werken, besloot ik voor timmerman te leren. Daar is meer werk in te vinden. Toch heb ik liefde gehouden voor het fijne werk. Jansen weet dat en speelt erop in. Dan vraagt hij mij bijvoorbeeld om bij een bepaalde klus de kasten te maken.” Fluit heet het erg naar zijn zin bij zijn baas. „Hij is goed voor zijn personeel. Toen ik in 2020 mijn laatste examen had gedaan en bezig was om naar een eigen huisje uit te kijken, heeft hij me alvast een vast contract gegeven. Ik ben dat huis nu aan het verbouwen, omdat mijn vriendin en ik binnenkort hopen te trouwen. Bill komt af en toe een kijkje nemen. Hij denkt met me mee, daar maakt hij tijd voor. Dat vind ik fijn. Ik merk ook hij mij waardeert. En hij geeft ons veel vrijheid. Als ik zou willen leren metselen, dan krijg ik daar de ruimte voor.”
OPENSTAANDE VACATURES
Wij kijken naar wie je echt bent en wat jij nodig hebt om het beste uit jezelf te halen. Dat vormt jou én je toekomst. Persoonlijk contact en individuele carrièrekansen staan voorop, want iedereen is anders. Een goede werk-privébalans is essentieel en onze informele organisatie geeft je verantwoordelijkheid, diversiteit en vrijheid! Daar zou je toch voor tekenen? Word ook de beste versie van jezelf.
Solliciteer direct via werkenbijschipper.nl
Vestiging Goes: • Junior/Senior Assistent Accountant • Junior/Senior Assistent Controle • Accountant AA • (Senior) Fiscalist Agro • Assistent Accountant Agro
Vestiging Middelharnis: • Fiscalist
Het beste uit jezelf én de ondernemer halen
Bij Schipper Accountants is er ruimte om te ondernemen. Dat ervaart Frans Bentschap Knook, Disciplinemanager Accountancy bij Schipper Accountants in Tholen. „Ik krijg de ruimte om me verder te ontwikkelen, ook in contacten met klanten.” Samen met ongeveer 350 collega’s in Zuidwest-Nederland werkt Schipper elke dag om ondernemers te laten ondernemen met vertrouwen. „Bij Schipper hebben we de loso e om zo dicht mogelijk bij de klant te zitten. Het is geweldig om deel uit te maken van deze organisatie.” Frans Bentschap Knook is als accountant elke dag bezig met de ondernemingsvraagstukken van zijn klanten. Daarnaast stuurt hij zijn team van het kantoor in Tholen aan. Schipper biedt een breed aantal diensten aan, waaronder accountancy, belastingadvies, accountantscontrole, pensioenadvies, corporate nance en personeelsdiensten. „Dat maakt het werk en de klantvragen afwisselend en uitdagend.”
Ontwikkelmogelijkheden Schipper staat bekend als een werkgever waar ruimte is om je verder te ontwikkelen. „Als ik kijk naar mijn eigen loopbaan binnen Schipper: ik ben dertien jaar geleden begonnen als mbo-stagiair en ben nu eindverantwoordelijk voor één van de tien vestigingen. Schipper hee mij geholpen in mijn persoonlijke en vakinhoudelijke ontwikkeling. Door de jaren heen heb ik ondervonden dat het werk als accountant veel meer omvat dan de relatie tussen mij en de ondernemer.” Volgens Bentschap Knook staan collega’s aan het roer van hun eigen ontwikkeling. „Bij ons krijg je de vrijheid om je eigen ideeën werkelijkheid te maken. Zie je kansen? Daar staan wij altijd voor open. Wij ondersteunen onze eigen mensen om hun ideeën werkelijkheid te maken. Door met elkaar te praten, maar ook via (interne) cursussen en opleidingen.” Bij Schipper hechten ze veel belang aan een goede werk-privébalans. „Zo hebben we nu al een mooie thuiswerkregeling. Wil je ook na de coronaperiode graag gedeeltelijk thuiswerken, dan kan en mag dat. Wil je je uren exibel indelen, ook dat kan. Zo kun je beter je eigen werkweek indelen om op deze manier de thuissituatie zo goed mogelijk met je werk te combineren.” Er wordt goed gekeken naar individuele wensen en ontwikkelmogelijkheden. „Wil je vanaf je indiensttreding contacten met klanten onderhouden? Dan kijken we hoe we dit kunnen inrich-
ten. We vinden coaching on the job belangrijk. Bij ons is het klantcontact niet voorbehouden aan de accountant. Zo schui een Assistent-Accountant gewoon aan bij een bespreking over de jaarcijfers. Want ook de assistent, die in eerste instantie met de cijfers aan de slag is gegaan, kan de ondernemer veel over zijn onderneming vertellen.”
Word de beste versie van jezelf Op werkenbijschipper.nl staan vacatures voor diverse uitdagende functies. Wil je ook de beste versie van jezelf worden? We horen graag van je. Staat jouw droombaan er niet bij, stuur dan een open sollicitatie met je CV.
SCHIPPER ACCOUNTANTS Meerdere vestigingen in Zuidwest-Nederland 0113 - 239400 info@schipperaccountants.nl www.schipperaccountants.nl
BSIEC weet wat nodig is om succesvoller te zijn
Weet je wat nodig is om succesvoller te zijn? Aan het woord is Arie-Geert Jongeneel, gecerti ceerd Process Communicationtrainer en eigenaar van bureau BSIEC. „Ik verzorg communicatietrainingen en workshops, gebaseerd op het uit Amerika a omstige Process Communication Model® (PCM). In mijn trainingen wil ik deelnemers leren hoe ze communicatief vaardiger kunnen worden, waardoor ze succesvoller zijn in hun werk en in hun privé-omgeving.”
Effectief communiceren met iedereen Met zijn ruime ervaring in diverse leidinggevende en salesgerichte functies in pro t én nonpro torganisaties hee Jongeneel ondervonden hoe belangrijk verbindend communiceren is. „Als dat er niet is, omdat we ons niet gehoord en begrepen voelen, ontstaan er spanningen die gemakkelijk kunnen oplopen tot con icten. Drie jaar geleden kwam ik in aanraking met PCM. Wat mij opviel, is dat PCM op een heldere wijze de communicatieve verschillen tussen mensen inzichtelijk maakt en dat het handvatten aanreikt om jouw communicatie e ectief op de ander af te stemmen.”
Kans op succes vergroten „Dat geldt ook voor het contact maken met hen waarmee je niet direct een klik hebt. Door met iedereen in verbinding te zijn, bouw je aan sterkere relaties, minimaliseer je de kans op miscommunicatie en vergroot je de kans op succes. Of je nu werkzaam bent in de sales, waar je contact hebt met diverse klanten met elk een eigen manier van communiceren, of in de zorg met verschillende cliënten, of in het onderwijs met elke unieke leerling, met je collega’s, je leidinggevende, je man of vrouw en, niet te vergeten, met je kinderen.” We zien dat steeds meer bedrijven, instellingen en overheden in Nederland en in Europa PCM inzetten voor de ontwikkeling van hun medewerkers. „Neem ook die stap”, raadt hij aan „en haal meer uit je onderneming, jezelf, je medewerkers, je collega’s, uit iedereen waarmee je communiceert. Verbeter zo de samenwerking. Ervaar hoe waardevol PCM is! Een voorbeeld hiervan is het leren omgaan met kritiek.”
Leer omgaan met kritiek „Waarom het zo vaak misgaat in communicatie en miscommunicatie kan uitlopen tot con icten? Het is misschien niet iets waaraan je direct denkt: te weinig energie! Door te zorgen dat je voldoende energie hebt, ben je beter in
BSIEC Patijnweg 18 4461 LP Goes 06 - 46 85 24 00 info@bsiec.nl www.bsiec.nl
staat om op een e ectieve wijze te reageren. Dat komt doordat je dan helderder bent in je denken, beter kunt letten op de signalen van de kritiekgever en goed kunt luisteren naar de inhoud van de kritiek om er vervolgens positief op te reageren. Is die energie er niet of nauwelijks, dan beantwoord je kritiek al snel met een aanvallende of beschuldigende reactie. Het kan ook zijn dat je er verdrietig van wordt. Hoe je kritiek verwerkt, verschilt per persoon en is a ankelijk van helder kunnen denken.” Naast voldoende rust en ontspanning nemen moet je vooral aandacht geven aan het vervullen van je psychologische behoe en, adviseert Jongeneel. „Als je dat doet, word je namelijk meer gemotiveerd en krijg je meer energie. PCM gee aan welke behoe en belangrijk zijn, zodat je gedurende de hele dag kunt werken aan het hebben van voldoende energie voor jezelf.”
Waar je vooral op moet letten Met de kennis van PCM leer je anders te luisteren en te observeren hoe de kritiek wordt geuit, stelt de trainer. „Het wonderlijke is dat je door die signalen belangrijke informatie over de kritiekgever krijgt en dat je daarmee in staat bent een passende reactie te geven in de communicatiestijl van zijn of haar voorkeur. Dan laat je merken dat je de boodschap goed hebt ontvangen en blijf je in positief contact. Doe je dat niet door te reageren vanuit je eigen voorkeurstaal, dan vergroot je de kans op miscommunicatie met ruzies en con icten tot gevolg.” Wil jij ook de kunst van e ectief op kritiek reageren leren en de kans op gespannen situaties minimaliseren? Kijk dan op de site en geef je op voor een training ”Weet wat werkt en wat niet”.
In het kort
De trainingen van BSIEC geven zicht op: • het hoe en waarom van het ontstaan van miscommunicatie en hoe je die kunt voorkomen of ombuigen naar positief contact; • communicatieve voorkeuren van jou en anderen en hoe je er effectief op kunt inspelen; • het ontstaan van negatieve stress en hoe je de kans erop kunt minimaliseren.
B E L E T T E R I N G
L O G O ’ S X X L - R E C L A M E
T R U C K D E S I G N
W E B S I T E S
I N T E R I E U R D E S I G N
P A C K A G I N G D E S I G N
M A G A Z I N E S
T O T A L E O N T Z O R G I N G I N C O M M U N I C A T I E Is jouw organisatie al helemaal in top’vorm’?
H U I S S T I J L B E W A K I N G 3 D - V I S U A L S
Heb jij het ook heeeeeellllemaaaaaal gehad met al die verschillende lettertypes, onjuiste kleuren, foute teksten, verkeerde foto’s, rommelige website, foute vlaggen etc.? Of zoek je een nieuwe huisstijl of bedrijfsinterieur? Weet je niet waar je moet beginnen? Wil je graag een strakke responsive website, geschikt voor zowel grote schermen als mobiele apparaten? Wij bouwen die voor je, geoptimaliseerd voor Google en gemakkelijk zelf te beheren. En wil je graag een fraai opvallend wagenpark helemaal in jouw mooie (nieuwe) huisstijl? Studio Arie van der Meer geeft vorm aan totale organisaties. Zowel in ontwerp als uitvoering. Al bijna 25 jaar. Van de juiste kleur stropdas op de beurs tot een snelle up-to-date website. Eindelijk jouw organisatie in top’vorm’? En gelijk in één keer van alle sores af? Al jouw communicatie onder één dak? Maak een afspraak, bel Dick 0111- 48 408 4. Inspiratie? Vraag ons fraaie boek aan vol top’vorm’
De wow-factor is winstbepalend
Eén aanspreekpunt voor de totale vormgeving en communicatie van organisaties en ondernemingen. Winst halen uit je ‘huisstijl’? Lees over de kracht van Studio Arie van der Meer. Als telgen uit een kunstzinnig geslacht speelt design een belangrijke rol in het dagelijks leven van de eigenaren vader Arie en zoon Dick van der Meer. Dat proef je. Al in zijn jeugd had Arie van der Meer veel met de gulden snede. Geen schoolschri was veilig. Reeds op jonge lee ijd tekende hij voor een gulden een auto voor klasgenoten. Als tiener schilderde hij reclameborden voor de bakker en de supermarkt. Het kon niet uitblijven. 23 jaar geleden startte Arie zijn ontwerpbureau. Als kleine jongen zat Dick al veel in de studio van vader Arie. Niet verwonderlijk dat Dick branding en marketing ademt. Zijn interesse was al vroeg gewekt. Na een opleiding aan o.a. het Gra sch Lyceum is Dick alweer bijna negen jaar actief binnen de studio, inmiddels als studiomanager. Met een ontspannen en opgewekte persoonlijkheid is hij de drijvende kracht achter de groei van de studio. Dit uit zich in een aangename omgeving waar creatieve talenten volop kansen krijgen om met de studio mee te groeien. Studio Arie van der Meer adviseert de klanten in de commerciële wereld van merk en beleving. Beleving, daar gaat het om. ”Geef je organisatie de WOW-factor” luidt de slogan van de studio. Studio Arie van der Meer hee blijkens de recensies en portfolio op de website een hele goede naam opgebouwd in ver jnd, aantrekkelijk totaaldesign van bedrijven, producten en diensten. Klanten waarderen het feit dat ze één aanspreekpunt hebben voor hun hele strategie, marketing- en communicatievraagstuk. Designers uit eigen huis voorzien complete bedrijfspanden, wagenparken, trailers, van fraaie ontwerpen uit eigen studio. Het samenspel binnen de studio tussen gelouterd design en ervaren webdevelopment zorgt voor fraaie, e ectieve (Google-geoptimaliseerde) weboplossingen. Natuurtalent in architectuur en interieur in samenwerking met eigen 3D-developers geven adembenemende inkijkjes in uw toekomstige bedrijfsinterieur. Een nieuw pand? Ook daarvoor kunt u bij Arie van der Meer terecht. Artistiek talent gecombineerd met bouwkundige engineering geven uw nieuwe pand die bijzondere ‘huisstijl’.
„Onze kracht is de zeldzame combinatie van ontwerp en realisatie”
Het totaaldesign-principe zorgt voor een optimale, consistente intergratie van de huisstijl. Kleuren, lettertypen en beelden worden zorgvuldig bewaakt. Uw winst? Optimale merkbeleving en goodwill. Want wij zorgen ervoor dat uw klanten graag met u geassocieerd worden. Hiervan hebben wij genoeg succesverhalen te vertellen. Nieuwsgierig? Bel Dick!
STUDIO ARIE VAN DER MEER Nijverheidsweg 21 4311 RT Bruinisse 0111 484084 studio@arievandermeer.nl arievandermeer.nl
KIPPIE ZOEKT NIEUWE ONDERNEMERS
INTERESSE? MAIL NAAR FRANCHISE@KIPPIE.NL
In onze winkels worden de producten iedere dag vers gegrild en klaargemaakt. Waarden als kwaliteit en variatie staan centraal. Daarnaast speelt de Kippie-formule in op de gemakstrend. Het brede assortiment bestaat uit maaltijden, grillproducten en belegde broodjes. Om direct op te eten of om thuis op te warmen. Alles is vers, gemakkelijk en gezond.
Wij zijn op zoek naar ondernemers met een persoonlijke en betrokken instelling. Wij stellen onze jarenlange expertise ter beschikking en zullen de franchisenemer op elk vlak (blijvend) ondersteunen. Kandidaten k rijgen bovendien voorafgaand, tijdens en na de opening van een Kippie-winkel een intensieve begeleiding. Bij Kippie bestaat er geen typeprofiel waaraan een franchisenemer moet voldoen. Je moet niet bang zijn om zelf de handen uit de mouwen te steken.
BEN JIJ ZO’N ONDERNEMER? STUUR EEN MOTIVATIE EN JE CV NAAR FRANCHISE@KIPPIE.NL NEEM VOOR MEER INFORMATIE EEN KIJKJE OP WWW.KIPPIE.NL/FRANCHISE
ZUIDWEST totaal in logistiek
Verschil maken voor klanten en werknemers, dat is waar het bij Zuidwest Logistiek om draait. Jan Willem van der Voorden vertelt enthousiast over zijn bedrijf. „Wij zijn een transportbedrijf dat service op maat levert, of het nou gaat om het transport van een grote of kleine vracht, winkelbevoorrading, medisch transport of nachtleveringen - zo breed je het maar kunt bedenken. We leveren goederen van bedrijven bij klanten, maar we leveren ook aan bedrijven zelf. Ons wagenpark bestaat uit 25 vrachtwagens en 20 bussen. We transporteren in de Benelux, maar ook zijn we voor spoedklussen in te zetten in een groot deel van Europa.” In 2006 begonnen Johan Hoogerland en Johan Moens met het bedrijf. In 2018 droegen zij het stokje over aan Corné van Oeveren en Jan Willem van der Voorden, de twee heren die vandaag de dag aan het roer staan van de onderneming. Jan Willem: „Zelf ben ik als chau eur begonnen. Daardoor kan ik mezelf goed verplaatsen in de chau eurs en andere werknemers. We willen er hoe dan ook voor zorgen dat we met zijn allen met plezier naar het werk gaan.”
Puzzel Bij Zuidwest Logistiek werken ze met 90 man aan snel en zorgvuldig transport. „Elke dag is een nieuwe logistieke puzzel, dat is een uitdaging voor onze planning. We horen regelmatig van onze klanten dat ze ons nog maar net gebeld hebben of er staat al een bus of een vrachtwagen voor de deur. Onze wagens zitten door het hele land, dus er is altijd wel iemand in de buurt. We mikken op maximaal een half uur aanrijtijd (in Zeeland) om echt snelle service te kunnen leveren.” Zeker voor het sneltransport is exibiliteit heel belangrijk. Zuidwest Logistiek krijgt dat op een bijzondere manier voor elkaar. „Voor het sneltransport werken we met een oproeppool van pensionado’s. Zij kunnen bij wijze van spreken hun grasmaaier direct in de steek laten en in de bus springen. En als de een niet kan, vragen we de ander. Deze groep werknemers is een heel gewaardeerde groep: vaak genieten ze enorm van het bezig zijn en het sociaal netwerk dat dit werk hen gee . Op deze manier blijven zij betrokken bij het rijlen en zijlen van de maatschappij.”
Zuidwest Logistiek: 24/6, dag en nacht; snel en op tijd; betrouwbaar; fl exibel
ZUIDWEST LOGISTIEK Van Doornestraat 3 4462 EX Goes 0113 222020 info@zuidwestlogistiek.nl www.zuidwestlogistiek.nl
Maatwerk
Zuidwest Logistiek blinkt uit in verschillende vormen van transport. Op een rijtje: koeltransport, nachtdistributie, dagdistributie, ADR-transport, dedicated transport en sneltransport. Koeltransport is bijvoorbeeld belangrijk voor versproducten als groente of vis. Dedicated transport is het vervoer van goederen in de eigen huisstijl: transport als visitekaartje. Kijk voor meer informatie op de website.
„Leg de crisisrekening niet bij de ondernemer ”
De huidige coronaperiode vormt voor bedrijven en hun personeel een hele uitdaging. De reformatorische vakorganisatie RMU staat hen graag bij in de vragen die op hen a omen. „Aan de ene kant heb je ondernemers die rechtstreeks zijn getro en door de lockdownmaatregelen: winkeliers, restaurants en cafés en bedrijven in de recreatie. Zij zitten vaak echt in de knel”, vertelt Joakim Rottiné, adviseur ondernemers. „Aan de andere kant heb je ondernemers die indirect worden getro en door afnemend consumentenvertrouwen, zoals de autobranche.” De situatie in de gereformeerde gezindte lijkt volgens hem iets mee te vallen in verhouding tot de landelijke cijfers. „Dat komt allereerst doordat ondernemers binnen onze achterban iets minder vertegenwoordigd zijn in zwaar getroffen branches als horeca en recreatie. Daar komt bij dat christenen over het algemeen een calvinistisch arbeidsethos hebben: niet bij de pakken neerzitten maar hup, de schouders eronder. ”
Sociale regeling Toch waren er de afgelopen maanden wel tientallen ondernemingen die voor hulp bij de RMU aanklopten. RMU-jurist Maarten Noordegraaf: „We hebben met name werkgevers geadviseerd die noodgedwongen afscheid van werknemers moesten nemen. Daarbij hebben we samen met hen naar sociale regelingen gezocht, zoals een regeling waarbij de werknemer na bepaalde tijd vrijwel gegarandeerd terug kon komen als hij dat wilde.” Als voorbeeld van een sociale regeling noemt hij de casus van een ondernemer die twee van zijn tien werknemers dacht te moeten ontslaan. „Een van onze juristen bedacht een creatieve oplossing: alle werknemers leverden 20% van hun uren in, zodat ontslag werd voorkomen. Naar verwachting kunnen alle personeelsleden na de crisis terug naar 100%. Een heel solidaire opstelling van ondernemer én werknemers!”
Ingrijpende situaties Rottiné weet dat er veel ondernemers met pijn in hun buik rondlopen. „Ze vragen zich af: hoe moet het verder, moet ik mensen ontslaan, moet ik misschien stoppen? Wij willen ondernemers graag helpen in zulke ingrijpende situaties. Soms is het goed om het als ondernemer over een andere boeg gooien. Corona kan aanleiding zijn om iets anders te gaan doen of op een andere manier te
Joakim Rottiné en Maarten Noordegraaf staan werkgevers en zelfstandigen bij met advies en juridische hulp.
„Wij willen als RMU ondernemers graag helpen in ingrijpende (corona)situaties”
gaan ondernemen. En misschien kunnen er nieuwe markten worden aangeboord.” Het is het beste als alle beperkende maatregelen worden afgescha , vindt Rottiné, „maar dat levert nu nog te veel risico voor kwetsbaren op. We vinden het als RMU in ieder geval belangrijk dat de politiek ondernemers niet in de kou laat staan en hen ook na de crisis met opbouwen helpt. Dat betekent niet lukraak met geld strooien om elke onderneming overeind te houden, maar je als Belastingdienst bijvoorbeeld soepel blíjven opstellen als het gaat om het betalen van belastingen. Leg de rekening van de crisis niet bij de ondernemer neer!”
RMU Plesmanstraat 68 3905 KZ Veenendaal 0318 - 543 030 info@rmu.nu www.rmu.nu
PORT OF MOERDIJK
DÉ
VOOR UW ONDERNEMING
Een interieur voor uw onderneming moet praktisch, op maat en bevorderlijk voor de werksfeer zijn. Met ons team van ervaren interieurbouwspecialisten realiseren wij deze interieurs sinds jaar en dag. De combinatie van vakmanschap, unieke materialen en persoonlijke begeleiding maakt ons dé interieurbouwers voor uw onderneming.
Benieuwd naar onze werkwijze en de mogelijkheden? Kijk op intra-interieurbouw.nl en neem contact op voor een vrijblijvend adviesgesprek.
Ouderenzorg uitdagend? Echt wel!
Hij was bang om weinig uitdaging te hebben, maar niets is minder waar. Als verpleegkundige in de ouderenzorg is Harm-Jan van Dalen (27) bezig met veel aandachtsvelden en complexe zorgvraagstukken. Ruim twee jaar is hij werkzaam in woonzorgcentrum Uitzicht in Vlaardingen.
Waardering Het mooiste aan zijn werk vindt HarmJan de waardering die hij krijgt van de bewoners en hun familie. Het herinnert hem aan de reden waarom hij dit werk doet. Wat zijn werk uitdagend maakt, is de complexiteit. Hij illustreert dit met een voorbeeld van een dementerende bewoner met psychiatrische problemen die erg onrustig is en dwangmatig gedrag vertoont. „Deze cliënt kan steeds minder goed aangeven wat haar bezighoudt en vertellen wat er aan de hand is. Je kunt dan niet een psycholoog raadplegen en die vragen om het gesprek aan te gaan. In die zin is het dus zeker complex om haar te begrijpen en aan haar zorgvraag te voldoen. Zeker als de cliënt niet eens begrijpt waarom ze in een verpleeghuis zit. Bovendien heb je te maken met ouderen die een heel verleden achter zich hebben dat e ect hee op het nu. Ook dat neem je mee.”
Zorgkennis Sinds een jaar vervult Harm-Jan ook de functie van dagverpleegkundige. Dit houdt in dat hij beschikbaar is voor alle zorgafdelingen, dat hij meedenkt tijdens overleggen en dat hij een coachende rol hee . „Als dagverpleegkundige ben je echt beschikbaar voor advies. Voordat verzorgenden de huisarts bellen, kun je als verpleegkundige eerst even meedenken. Belangrijk hierbij is dat je het verhaal in het zorgplan van de cliënt borgt.” Harm-Jan wordt ook bij beleidszaken betrokken door het management. Recentelijk dacht hij mee in besluitvorming over de maatregelen rondom corona. Uitdaging zat dus! „Ik leer elke keer opnieuw. Het gee mij voldoening om kritisch te blijven nadenken over het waarom achter onze handelingen. Doen we alles nog steeds op de juiste manier? Klopt dat met de huidige ontwikkelingen op het gebied van zorg? Kunnen we het anders doen?”
Identiteit Uitzicht is onderdeel van woonzorgorganisatie Cedrah, die wonen, zorg en diensten aanbiedt
aan ouderen die bewust kiezen voor een reformatorisch identiteitspro el. De diverse locaties kennen een open, vriendelijke sfeer, waarbij liefdevolle centraal staat. Harm-Jan merkt veel diversiteit in identiteit en dat levert mooie gespreken op. De christelijke identiteit speelt een grote rol in zijn handelen en vormt een rode draad in alles wat hij doet. „Mensen kiezen onder andere voor ons, omdat wij vanuit een Bijbelse visie omgaan met onze naaste.”
Werken bij Cedrah Ben jij op zoek naar uitdaging? Op werkenbij.cedrah.nl staan talloze to e en mooie vacatures voor verzorgenden en verpleegkundigen!
CEDRAH 1e Barendrechtseweg 40 2992 XC Barendrecht 010 - 207 58 58 info@cedrah.nl www.cedrah.nl
