Relatório Anual de Atividades 2020 by Erasto Gaertner

COMPLEXO DE SAÚDE ERASTO GAERTNER

ERASTO GAERTENER E HOSPITAIS PARCEIROS

REL ATÓRIO ANUAL

RELATÓRIO ANUAL

Corpo Clínico

COMPLEXO DE SAÚDE ERASTO GAERTNER

RELATÓRIO ANUAL 2020

Índice

SUMÁRIO UM OLHAR PARA O FUTURO

BOAS-VINDAS

GOVERNANÇA CORPORATIVA

Conselho de Administração • p. 08

Entrevista com a Superintendência • p. 10

Entrevista com a Direção Geral • p13

Direção Técnica • p. 16

Comissões do Erasto Gaertner • p. 17

18 20 21 08

PERFIL DO ERASTO GAERTNER

04 25 07 26 28 32

PLANO DIRETOR

ATUAÇÃO ÉTICA

ESTRUTURA DA ORGANIZAÇÃO

ONDE ESTAMOS

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

MODELO DE NEGÓCIO

RESULTADOS DA ATENÇÃO ONCOLÓGICA

Registro Hospitalar de Câncer • p.35 Erasto em Números • p. 40

NOSSA JORNADA EM 2020

Capital Social e de Relacionamento

Erasto Mais Perto de Você/ Conscientizar + • p. 46/47

Relacionamento com Operadoras de Saúde • p. 49

Grupo de Diagnósticos

Relacionados (DRG) • p. 50

Diagnóstico por Imagem • p. 52

Análises Clínicas • p. 53

Anatomia Patológica • p. 54

Ambulatório • p. 55

Centro de Especialidades • p. 56

Quimioterapia • p. 57

Radioterapia • p. 58

Pronto Atendimento • p. 59

Central de Gestão de Leitos • p. 60

Comissão de Controle de Infecção

Hospitalar • p. 61

Enfermagem • p. 62

Internamento • p. 63

Hematologia e Transplante de Medula Óssea • p. 64

Unidades de Terapia Intensiva • p. 65

Centro Cirúrgico • p. 66

Central de Materiais e Esterilização • p. 68

Banco de Sangue • p..69

Farmácia • p. 70

Fisioterapia • p. 71

Fonoaudiologia • p. 72

Nutrição e Dietética • p. 73

Psicologia • p. 74

Serviço Social • p. 75

Central de Relacionamento • p. 76

Ouvidoria • p. 76

Qualidade • p. 78

Arquivo Médico e Estatística • p. 79

Central de Logística e Compras • p. 80

Humanização | Rede Feminina de Combate ao Câncer • p. 82

Relações Governamentais • p. 85

Projetos com o Poder Público • p. 88

Marketing • p. 92

Imprensa • p. 96

Captação de Recursos • p. 98

Agradecimentos • p. 102

103

Capital Intelectual

Corpo Clínico • p. 104

Centro de Projetos de Ensino e Pesquisa • p. 126

Instituto de Bioengenharia Erasto Gaertner • p. 130

132

Capital Humano

Gestão de Pessoas • p. 133

Acompanhamento Psicológico • p. 134

Educação Continuada • p. 134

136

Capital Natural

Hotelaria • p. 137

Sustentabilidade • p. 137

139

Capital Manufaturado

Engenharia e Manutenção • p. 140

Expansão da Rede de Unidades • p. 141

Investimentos em Estrutura Física • p. 155

Novos Equipamentos • p. 156

Tecnologia da Informação • p. 157

158

Capital Financeiro

Faturamento • p. 159

Balanço Contábil • p. 161

Notas Explicativas • p. 166

Parecer do Conselho Fiscal • p. 179

Parecer dos Auditores Externos • p. 180

184

SOBRE O RELATÓRIO

187

CRÉDITOS

Caro leitor,

Em primeiro lugar, queremos agradecer a sua atenção para conhecer melhor o Complexo de Saúde Erasto Gaertner.

O Relatório Anual é uma publicação muito importante para nós, pois é uma maneira de registrar e olhar com carinho e responsabilidade para as nossas realizações. E, acima de tudo, demonstrar onde e de que forma investimos os recursos provenientes de todos os públicos que nos apoiam, incluindo as esferas governamentais, empresas e indivíduos da sociedade civil.

Assim como o ano de 2020, este Relatório Anual representa um processo de transformação. Percebemos, que juntamente com o encerramento do ciclo de Planejamento Estratégico (2016-2020), havia a necessidade de atualizar e dar mais dinamismo à forma (visual e textual) que apresentamos as diversas ações pelas quais colocamos em prática nossa missão.

Por isso, a disposição do conteúdo desta publicação levou em consideração o trabalho realizado em torno de seis capitais do Erasto Gaertner. São eles: social e de relacionamento, intelectual, humano, manufaturado, natural e financeiro.

Essa segmentação está alinhada com modernas práticas gerenciais. E, embora a tenhamos escolhido para fins didáticos e de acordo com as atividades prioritárias das áreas hospitalares, não temos a intenção de limitar cada área da instituição a apenas uma categoria. Afinal, cada setor, cada especialidade e cada colaborador dá sua contribuição para todos os capitais, direta ou indiretamente. É essa atuação em conjunto que confere força e sentido para tornar tudo isso possível.

Boa leitura! Equipe Editorial

Conselho de Administração

Entre as reuniões já previstas e deliberações extraordinárias marcadas para dar conta do novo cenário que surpreendeu a todos, as principais pautas trabalhadas pelo Conselho de Administração em 2020 foram as mudanças trazidas pelo coronavírus, bem como as diretrizes para o enfrentamento da pandemia e a análise do mercado da saúde frente à crise econômica.

O Conselho também estudou e validou as ações de expansão da missão de combater o câncer com humanismo, ciência e afeto. Assim, seguiram adiante os planos de criação do Centro de Saúde Erasto Gaertner em Joinville (SC) e de inauguração do Hospital Erastinho.

O CAD homologou, ainda, o estabelecimento da atuação no Hospital Regional de Guarapuava (PR), como contribuição ao combate da Covid-19 no estado do Paraná.

Além disso, os conselheiros aprovaram a atualização feita nos Regimentos Internos do Centro de Projetos de Estudo e Pesquisa (CEPEP); a solicitação de recursos para o Instituto de Bioengenharia, por meio da Financiadora de Estudos e Projetos (FINEP) do Ministério da Ciência, Tecnologia e Inovações; o Plano Anual de Trabalho e o orçamento da instituição para 2021; e a criação de um comitê para revisão do estatuto da Liga Paranaense de Combate ao Câncer (LPCC). 11

REUNIÕES/ANO

PRESIDÊNCIA

VICE-PRESIDÊNCIA

CONSELHEIROS

Luiz Antonio Negrão Dias

Giovanni Zenedin Targa

Alfredo Wallbach

Marisa Tiemann

Edmundo Kosters

Neide Navarro Querolin

Euclides Girolamo Scalco

Sérgio Ioshii

João Soares Nunes

Vicente Rando

CONSELHEIROS REPRESENTANTES

Michele Caputo Neto ASSEMBLEIA LEGISLATIVA

Gino Mitshar Oyamada ASSOCIAÇÃO DOS AMIGOS DO ERASTO (AAE)

Angela Hilgemberg Zanlorenzi REDE FEMININA DE COMBATE AO CÂNCER

Antonio Gilberto Deggerone ASSOCIAÇÃO COMERCIAL DO PARANÁ (ACP)

Alex Desonê de Lara CÂMARA DE VEREADORES

Berenice Maria Kominek Sato

CORPO CLÍNICO DO HOSPITAL ERASTO GAERTNER

Evelin Denise dos Santos ASSOCIAÇÃO DE COLABORADORES DA LPCC

Ari Paiva Siqueira FEDERAÇÃO DAS INDÚSTRIAS DO PARANÁ (FIEP)

CONSELHO FISCAL

Cátia Regina Scholze Bortolotto

Ivo Mendes

José Antonio Ogibowski Junior

Entrevista com a Superintendência

Desde suas primeiras experiências profissionais, Adriano Rocha Lago tem se dedicado à área da saúde. Começou como programador e analista de sistemas, conforme sua formação inicial na graduação. Depois, cursou mestrado em Biotecnologia Médica, pós-graduação em Administração Empresarial e MBA em Gestão Hospitalar e Sistemas de Saúde. Exerce o cargo de superintendente do Hospital Erasto Gaertner desde 2014. Na entrevista a seguir, confira o que ele tem a dizer sobre o ano de 2020.

Ano após ano, o Complexo de Saúde Erasto Gaertner tem dado grandes passos para ampliar o alcance de sua missão e estar cada vez mais próximo da população, tanto para o tratamento quanto para a prevenção do câncer. Nesse aspecto, o que representa a criação de seis novas unidades, em diferentes modelos, durante o ano de 2020?

Adriano: Na minha visão como principal líder executivo, representa uma enorme sincronia entre o planejamento e execução das diretrizes. Expandir para novas unidades representa a democratização do acesso ao tratamento oncológico – por meio do projeto Erasto Mais Perto de Você, e também a diversificação dos modelos de negócio. Atualmente, nosso segmento demanda novas abordagens para o crescimento sustentável e, inclusive, para a sobrevivência no mercado. Além disso, essa expansão só é possível por termos planos muito bem definidos e divulgados, aliados a uma equipe altamente comprometida e profissional, o que facilita e potencializa toda e qualquer ação.

Isso significa que estamos levando toda a nossa expertise em alta complexidade para diferentes regiões e proporcionando atenção especializada

aos que carecem deste tipo de serviço. Sabemos que o pleno entendimento sobre a importância dos cuidados com a saúde faz toda a diferença para termos uma sociedade mais produtiva, mais feliz e com mais longevidade. E é levando este conceito que queremos chegar a novos lugares.

Em relação aos investimentos em tecnologia, inovação e valor para o paciente, quais foram as principais conquistas do Complexo de Saúde Erasto Gaertner em 2020?

Adriano: Sem dúvida, a posição e definição do nosso Instituto de Bioengenharia (IBEG) para atuação como Centro de Inovação. Com a entrega e publicação da nossa Política de Propriedade Intelectual e a execução do planejamento estratégico da unidade, ganhamos novos produtos e, principalmente, projetos para desenvolvimento. Neste ano, seguimos com a pesquisa para entrega de três novos produtos, com destaque especial para a prótese fonatória. Ouvir um paciente SUS voltar a falar com o desenvolvimento, fabricação e implantação interna foi emocionante e gratificante.

Seguimos entregando os projetos relacionados em nosso Plano Diretor – um projeto de

“Sem dúvida, 2020 foi um ano marcante e impulsionou um olhar de futuro para o Erasto Gaertner de forma bem diferente. Mostrou que por meio da dedicação, perseverança e união é possível alçar voos cada vez maiores, mesmo em meio a adversidades.”

desenvolvimento e modernização do complexo hospitalar com início em 2015 e previsão de término em 2030, e agregando novos serviços, metodologias de trabalho e melhorias em prol do nosso paciente, que sempre está no centro do cuidado.

Criamos também um importante programa: o Conscientizar +. Uma iniciativa que nasceu como um projeto de levar informação e educar a população sobre os principais tipos de câncer

que atingem a população e sua prevenção, e que evoluiu para um programa de rastreamento, diagnóstico precoce e atenção integral em saúde – que em breve lançaremos oficialmente para toda a sociedade e que sabemos que irá transformar a maneira como enxergamos o significado de saúde e qualidade de vida.

Tendo em vista o crescimento dos últimos anos, como a instituição mantém seu compromisso com a transparência e a sustentabilidade?

Adriano: Transparência e sustentabilidade fazem parte dos nossos valores institucionais e estão presentes nas práticas do dia a dia da instituição. Seguimos passo a passo e pensamos nestes valores como parte integrante de cada projeto desenvolvido.

Podemos destacar o programa de gerenciamento de resíduos da instituição, que garante a separação de todos os materiais recicláveis. E a estrutura do Erastinho que foi totalmente pensada para o melhor aproveitamento da luz solar, conta com desligamento automático das luzes e postos de abastecimento para carros elétricos. O hospital oncopediátrico é pioneiro por seguir os parâmetros internacionais de sustentabilidade e de promoção da saúde, dentro do conceito Green Hospital . Desponta como a primeira instituição brasileira a conquistar a certificação LEED for Healthcare e a primeira em possuir os dois selos ( LEED e WELL Building Certification ).

De uma certa maneira, acho que nossa instituição encara com “prazer” a gestão desta forma. Por outro lado, a transparência ganha força para novos apoios e patrocínios.

Diante de uma mudança tão grande e inesperada de cenário, como a Superintendência encarou a pandemia da Covid-19? Quais foram os principais desafios, adaptações realizadas e aprendizados?

Adriano: Realmente foi uma enorme mudança e grande desafio fazer a gestão durante a pandemia. Uma doença, e principalmente seus sintomas e efeitos colaterais desconhecidos, geram muitas incertezas. De maneira abrupta, tivemos a interrupção de muitos projetos e a quebra orçamentária, com novos custos. Mas, de uma certa forma, tivemos o privilégio de ter em nossa alta gestão e em nossos setores, profissionais preparados tecnicamente para o enfrentamento. Muitas adaptações e mudanças foram implantadas, tanto para cuidar dos pacientes quanto dos nossos profissionais. Muitas destas rotinas ou processos

devem continuar institucionalmente. Sendo assim, passado as dificuldades, até podemos registrar ganhos na segurança da nossa assistência.

O que o senhor gostaria de dizer a todos os profissionais de saúde e demais colaboradores do HEG que se dedicaram para manter viva a missão, mesmo diante de tantas adversidades?

Adriano: Gratidão! Essa é a palavra que deve ser dirigida a cada membro da Família Erastiana, médico, colaborador e voluntário, pois todos tiveram um ano difícil, mas superaram, cresceram e realizaram todas as entregas necessárias. Para exemplificar, nossa instituição cumpriu todas as metas, números e procedimentos exigidos em contratualização, mesmo diante de toda pandemia que o mundo vivenciou.

Depois desse ano transformador, como você olha para o futuro da instituição?

Adriano: Sem dúvida, 2020 foi um ano marcante e impulsionou um olhar de futuro para o Erasto Gaertner de forma bem diferente. Mostrou que por meio da dedicação, perseverança e união é possível alçar voos cada vez maiores, mesmo em meio a adversidades. Estamos crescendo e despontando como um importante cancer center do país, tanto em capilaridade quanto em diversidade e capacidade de atendimento oncológico. Um exemplo é a inauguração, em fevereiro de 2021, do novo Centro de Transplante de Medula Óssea – que com certeza será um dos mais importantes do Brasil, com 25 leitos e 1.300m2. Realizamos, em 2020, 124 transplantes de medula óssea em uma estrutura quase quatro vezes menor. Com este resultado, já éramos um dos cinco maiores hospitais de TMO nacionalmente. Com este lançamento, temos tudo para sermos recordistas e referência para este tipo de serviço internacionalmente. Espero poder acompanhar e comemorar todas estas conquistas.

Entrevista com a Direção Geral

Dra. Carla Regina Worliczeck Martins é médica pediatra por formação, especialista em Infectologia, Epidemiologia, Administração em Serviços de Saúde e Gestão da Qualidade Direção Geral do Hospital. Está no HEG desde 2009. E, a partir de 2014, passou a ser responsável pela direção geral do Hospital. Veja o que ela conta sobre a experiência de vivenciar o ano de 2020 à frente da gestão de um ambiente hospitalar.

Considerando o que estava previsto no Planejamento Estratégico e a realidade de um ano pandêmico, como avalia a trajetória do Hospital em 2020?

Dra. Carla: Em 2020, concluímos o Planejamento Estratégico 2016-2020, com a realização de 96% das ações planejadas. Implantamos e consolidamos novos processos e unidades de negó-

cios e tivemos várias melhorias de infraestrutura, tendo em vista os pacientes e colaboradores. Foram cinco anos de muito trabalho com foco nos quatro objetivos estratégicos do plano, sempre visando o reconhecimento do Erasto Gaertner como instituição referência em cuidado integrado, ensino, pesquisa e no uso de novas tecnologias para o combate ao câncer.

Sem dúvida, enfrentar uma pandemia mundial no decorrer deste processo não foi tarefa simples, e vimos muitos dos nossos planos ameaçados devido a todas as restrições que nos foram impostas. Mas costumamos dizer que todos os desafios nos tornaram ainda melhores e mais confiantes. O que presenciamos foi um verdadeiro sentimento de união e de determinação de todos os profissionais do Erasto Gaertner durante este ano. Para mim, olhar para trás e perceber o quanto todos se dedicaram para realizar as entregas mesmo em meio à maior crise de saúde dos últimos tempos é motivo de muito orgulho.

Em relação à qualidade nos serviços de saúde prestados e às práticas administrativas e de gestão, quais foram as principais realizações do período?

Dra. Carla: Com a implantação do Escritório de Valor, com foco na redução de desperdícios e no paciente, reduzimos 30% de ineficiência. Em especial, com a melhor utilização do uso do leito, maior giro de pacientes e redução do tempo de permanência hospitalar. Avançamos também na gestão do custo por paciente, possibilitando a proposta de novos modelos de pagamento e negociações. Fomos o primeiro hospital oncológico do Brasil a implantar esta metodologia DRG (Diagnosis Related Groups), o que demonstra o nosso compromisso com a aprimoração do modelo assistencial e remuneratório para oferecer um atendimento com cada vez mais qualidade ao paciente.

área de Endoscopia Diagnóstica e Terapêutica

Avançada e na Radiologia Intervencionista. E tivemos expressiva produção do Centro de Transplantes de Medula Óssea, com excelentes resultados para os pacientes.

A partir da chegada do coronavírus ao Brasil, de que forma o HEG se preparou para enfrentar a pandemia e ajudar a população? E quais foram os principais desafios e medidas adotadas ao longo do ano?

Dra. Carla: Nosso grande desafio foi garantir o atendimento da oncologia e a contenção de transmissão intra-hospitalar do novo coronavírus, bem como a segurança das equipes. Para isso, rapidamente organizamos a estrutura para atendimento externo e adaptação de procedimentos, evitando aglomeração nas salas de espera. Adequamos a estrutura de internamento, com salas de paramentação para as equipes, definição de espaços específicos e exclusivos de atendimento a pacientes suspeitos ou confirmados de Covid-19, com adequação de antessalas e estrutura de terapia intensiva exclusiva.

“Seguimos na busca constante pela eficiência operacional, certificações de qualidade, parcerias com as fontes pagadoras para novos modelos de remuneração que considerem a entrega de valor e ações voltadas à melhor experiência do paciente.”

Além disso, nossa preocupação foi garantir insumos e equipamentos de proteção individual a todos que transitavam pelo Hospital, bem como reduzir a circulação de pessoas na organização. A implantação do atendimento por teleconsultas rapidamente foi estabelecido, para os pacientes em seguimento. As agendas foram extensamente revisadas, com o objetivo de minimizar a população em trânsito.

Em relação à infraestrutura, melhoramos a estrutura dos laboratórios e, com isso, foi possível agregarmos mais tecnologia ao parque disponível para o diagnóstico. Avançamos também na

O apoio da Central de Relacionamento estabeleceu um importante canal de comunicação com nossos pacientes de forma totalmente digital.

Novos sistemas foram criados, e tenho que dizer que foi em tempo recorde, para tirar as dúvidas, confirmar as consultas e procedimentos e facilitar esta comunicação entre o paciente e a instituição.

Garantimos também o fluxo para exames de diagnóstico de Covid-19, rápido e eficiente, tanto aos pacientes quanto aos nossos colaboradores. Assim como o pronto afastamento de casos suspeitos no ambiente hospitalar e orientações das ações de prevenção, como distanciamento, uso de máscaras e álcool nos locais de trabalho.

O Serviço de Controle de Infecção Hospitalar elaborou o Plano de Enfrentamento e mantém edições atualizadas e disponíveis a todos os colaboradores.

Após tantos meses de contexto pandêmico, o que fica de aprendizado para a instituição e seus integrantes? Que mensagem deixa para os profissionais de saúde, colaboradores e a sociedade?

Dra. Carla: A segurança de todos depende de um esforço coletivo. A comunicação organizada e disponibilizada por vários canais foi fator fundamental para a continuação da operação da oncologia e enfrentamento da pandemia, prestando serviço também à sociedade, atendendo os pacientes com Covid-19, não oncológicos. O Plano de Enfrentamento foi claro e completo. E serviu de guia com respostas às mais diversas dúvidas.

Gostaria de aproveitar essa oportunidade para agradecer pela dedicação e pela entrega de todos os integrantes de nossa instituição, de todas as áreas. E também pelas manifestações de apoio que recebemos. Tivemos momentos muitos difíceis, com redução significativa do efetivo e ocupação plena dos leitos, em que a garra e o

empenho de muitos e muitos profissionais foram fundamentais. Temos certeza que sairemos disso mais fortes como time e com a missão de combater o câncer com humanismo, ciência e afeto ainda mais viva.

No horizonte futuro, o que podemos esperar do HEG?

Dra. Carla: Podemos esperar um ano muito produtivo e continuidade do crescimento. Novas melhorias de infraestrutura, com modernização das áreas de atendimento ambulatorial, ainda no primeiro semestre de 2021, e abertura de nova unidade para internação destinada aos pacientes privados.

Estamos trabalhando para aumentar a nossa capacidade de atendimento aos pacientes hematológicos e de realização de transplantes de medula óssea, com unidade exclusiva e planejada com o melhor da infraestrutura voltada à segurança e ao bem-estar do paciente, dos acompanhantes e da equipe.

Seguimos na busca constante pela eficiência operacional, certificações de qualidade, parcerias com as fontes pagadoras para novos modelos de remuneração que considerem a entrega de valor e ações voltadas à melhor experiência do paciente. Também temos em vista avanços em tecnologia e implementação de ferramentas com foco na excelência do cuidado, como inteligência artificial e navegação de pacientes por toda a jornada de tratamento.

Direção Técnica

A Direção Técnica tem a responsabilidade de garantir condições adequadas para pacientes, Corpo Clínico e colaboradores com o objetivo de garantir o melhor atendimento possível em oncologia, mantendo o foco na segurança assistencial e na constante revisão de processos e criação de novos fluxos.

Ao longo de 2020, deu suporte a diversas áreas do Hospital para a aplicação e a manutenção das medidas sanitárias de enfrentamento à Covid-19 dispostas no plano de enfrentamento da instituição.

“Dirigir um hospital como o Erasto Gaertner já é um desafio. Assumir uma operação no cenário atual, em que o desconhecido ocupou nossos corredores, nossos lares e nossas vidas foi um desafio ainda maior. Acolher o imediato, modificar e recriar protocolos vem fazendo parte da nossa rotina diária. Fácil não foi e não está sendo, porém as dificuldades nos tornam mais fortes, nos recriam em meio à tradição.

Merece destaque e agradecimento todo profissional de saúde que atuou na luta contra a Covid-19. Que deixou sua família para cuidar da Família Erastiana, que veio acolher e cuidar de quem mais precisava naquele momento.

Para 2021, desejamos esperança. Esperança de poder dar um abraço. De poder apertar a mão de um colega, de confraternizar em um jantar com a família. De poder nos despedir com dignidade das vítimas da Covid-19. Esperança de poder manter o atendimento a pacientes oncológicos que tanto precisam da nossa arte de curar e amenizar a dor”.

Dra. Carla Simone da

Silva DIRETORA TÉCNICA DO HOSPITAL ERASTO GAERTNER

Comissões do Erasto Gaertner

Com o intuito de contribuir para a conquista dos objetivos da instituição e manter um olhar interdisciplinar para diversas questões estratégicas, o HEG possui grupos formados por profissionais de diferentes áreas, que atuam em conjunto para a realização de melhorias constantes.

Comissão de Controle de Infecção Hospitalar

Comissão de Farmácia e Terapêutica

Comissão de Gerenciamento de Resíduos

Comissão de Humanização

Comissão de Óbito

Comissão de Prevenção de Lesões de Pele

Comissão de Reprocessamento de Artigos Médicos

Comissão de Revisão de Prontuários Médicos

Comissão de Sistematização do Serviço de Enfermagem

Comissão de Suporte Nutricional Parenteral/Enteral

Comissão de Transplante de Medula Óssea

Comissão Interna de Prevenção de Acidentes

Comitê de Ética em Pesquisa

Comitê de Ética Médica

Comitê de Proteção Radiológica

Comitê Transfusional Multidisciplinar

Equipe Multiprofissional de Terapia Antineoplásica

Comissão de Licitação

Comissão de Capelania

Ciclo de Atuação

INOVAÇÃO

Por meio do Instituto de Bioengenharia Erasto Gaertner, que em breve se tornará o Centro de Inovação Erasto Gaertner, são desenvolvidas diversas soluções para a área da saúde,

PESQUISA

Com o intuito de aprofundar sempre mais os conhecimentos sobre os mecanismos da doença, bem como os resultados de diferentes abordagens terapêuticas e a eficácia de tratamentos inovadores, o HEG também tem a pesquisa como pilar fundamental, a partir da execução de variados tipos de estudo.

ENSINO

Com professores altamente qualificados, os alunos que estudam no HEG vivenciam a mais pura união entre teoria e prática. Além das aulas e da observação de profissionais experientes, os treinamentos, programas e cursos oferecem oportunidades de aprendizagem em serviço e de interface com as diversas atividades assistenciais.

EVENTOS CIENTÍFICOS CURSOS PROFISSIONALIZANTES PESQUISABÁSICAPESQUISACLÍNICA PESQUISA TRANSLACIONAL INICIATIVA DO PESQUISADOR PESQUISA E DESENVOLVIMENTO DE PRODUTOS E SOLUÇÕES PARA A ÁREA DA

CIENTÍFICA FELLOWSHIPS

RESIDÊNCIAS MÉDICASEM ONCOLOGIARESIDÊNCIASMULTIPROFISSIONAIS INICIAÇÃOEMONCOLOGIA

ESTÁGIO PARA ACADÊMICOS DE MEDICINA

EXAMESDEESTADIAMENTODADOENÇA

ATENDIMENTO CLÍNICO E AMBULATORIAL

CIRURGIA ONCOLÓGICA

CIRURGIA ROBÓTICA

QUIMIOTERAPIA E TERAPIAS-ALVO

TRANSPLANTERADIOTERAPIAIMUNOTERAPIAHORMONIOTERAPIA

PREVENÇÃO E DIAGNÓSTICO PRECOCE

Campanhas de prevenção e promoção da educação em saúde, rastreamento e diagnóstico precoce do câncer por meio do Programa Conscientizar +.

Ao ingressar no Hospital Erasto Gaertner com suspeita de câncer, o paciente é atendido por uma equipe multidisciplinar e realiza exames com alto grau de precisão. Dessa forma, se for o caso, recebe um diagnóstico claro, que será determinante para o tratamento e conduta terapêutica personalizada.

TRATAMENTO

Tendo em vista o restabelecimento da saúde do paciente, essa é a fase da aplicação da prática assistencial, incluindo o acompanhamento médico e multidisciplinar das especialidades relacionadas ao tipo de câncer em questão. Segundo a complexidade de cada caso, o tratamento pode envolver procedimentos ambulatoriais, cirurgias, técnicas minimamente invasivas, transplantes de medula óssea e/ou internações.

Nos casos em que não há possibilidade terapêutica curativa, existe atenção médica e multiprofissional por meio dos cuidados paliativos.

Estrutura da Organização

ASSEMBLÉIA GERAL DE SÓCIOS

CONSELHO DE ADMINISTRAÇÃO

SECRETARIA DA SUPERINTENDÊNCIA

CAPTAÇÃO DE RECURSOS

CENTRAL DE RELACIONAMENTO

COMERCIAL

COMUNICAÇÃO & MARKETING

CONTROLADORIA

ESCRITÓRIO DA QUALIDADE

ENGENHARIA

GESTÃO DE PESSOAS

OUVIDORIA

TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

SUPERINTENDÊNCIA

CONSELHO FISCAL

ASSESSORIA JURÍDICA

Associação dos Amigos do Erasto

Programa Conscientizar +

UNIDADE IRATI

UNIDADE PARANAGUÁ

HOSPITAL ERASTO GAERTNER

HOSPICE ERASTO GAERTNER

ERASTINHO

CENTRO DE PROJETOS DE ESTUDO E PESQUISA

INSTITUTO DE BIOENGENHARIA ERASTO GAERTNER

REDE FEMININA DE COMBATE AO CÂNCER

CENTRO DE SAÚDE ERASTO GAERTNER (Joinville – SC)

CANCER CENTER SÃO VICENTE ERASTO GAERTNER (Guarapuava – PR)

Planejamento Estratégico 2016-2020

MISSÃO

Combater o câncer com humanismo, ciência e afeto.

VALORES

Respeito pela Vida

VISÃO 2016-2020

Ser reconhecido no sul do Brasil como uma instituição filantrópica de saúde especializada, referência em cuidado integrado, ensino e pesquisa e no uso de novas tecnologias no diagnóstico e tratamento do câncer.

É acima de tudo respeito. Ouvir, falar, ser transparente. Sempre buscar o melhor momento e forma de dizer algo, evitando gerar consequências negativas. É a forma de conduta, com profissionalismo, postura e educação.

Ética

É a atitude que realiza. Fazer o que precisa ser feito e da melhor maneira possível.

Comprometimento

Ter sensibilidade, diálogo, afeto, humanismo. Fazer escolhas certas e respeitar o ser humano e a natureza. Viver em paz, criar harmonia.

Transparência

Tornar públicas as informações, ajudando as pessoas a entenderem o funcionamento da instituição. É essencial que esse comportamento seja uma diretriz para todos que trabalham e apoiam a organização.

ORIENTAÇÕES ESTRATÉGICAS INSTITUCIONAIS

1. o Gestão

Garantir a visão sistêmica nas relações de interdependência entre os diversos componentes da organização, bem como entre a organização e o ambiente externo. Atuando de forma aberta, participativa, inovadora e motivadora das pessoas para a realização de um objetivo comum, compreendendo os fatores que afetam a instituição num curto e longo prazo, trabalhando a interação dos seguintes requisitos:

Cooperação interinstitucional; Viabilidade institucional; Fornecedores; Doadores;

2.O Atenção ao cliente

Administração; Sustentabilidade; Gestão da qualidade; Filantropia.

Gerar valor para o atendimento às expectativas e necessidades dos clientes internos e externos, considerando o tratamento humanizado como parte integrante das atividades da organização, com foco nos seguintes pontos:

Assistência à saúde;

Satisfação do cliente;

Segurança do paciente; Desenvolvimento.

OBJETIVOS ESTRATÉGICOS

3.a Promover o desenvolvimento científico, tecnológico e de gestão

Dotar a instituição de pessoas motivadas e efetivamente comprometidas com os resultados, através do desenvolvimento dos seguintes aspectos:

Gestão de talentos;

Gestão do conhecimento; Desenvolvimento científico.

4. a Ações sociais

Atuar no mercado externo com foco na prática de ações sociais e educacionais junto à comunidade, adotando relação ética e transparente por meio de impactos positivos potenciais de suas atividades na sociedade, trabalhando com foco nas seguintes áreas:

Voluntariado; Responsabilidade social; Relação com a comunidade.

1. Tornar a organização autossustentável

1 2

AÇÕES

Incrementar faturamento de pacientes do SUS.

a) Acompanhar resultados da consultoria externa SUS.

b) Revisar códigos.

c) Revisar periodicamente contrato com gestor público.

d) Incrementar faturamento de alta complexidade.

e) Auditar contas do SUS.

AÇÕES

Estabelecer e manter o equilíbrio financeiro.

a) Aprimorar o controle de estoque.

b) Reduzir contratos.

c) Controlar horas extras.

d) Implantar o Headcount - Análise Crítica.

e) Estimular o uso racional de recursos.

f) Implantar Projeto de Eficiência Energética.

g) Revisar fichas técnicas.

h) Acompanhar orçamento semanalmente.

AÇÕES

Abrir novas frentes de negócios e serviços.

a) Implantar unidades avançadas do HEG em cidades polo.

b) Ofertar novos serviços de ensino.

c) Prospectar novos clientes e parcerias de negócios.

d) Desenvolver Radiocirurgia (projeto RXT).

e) Desenvolver Cirurgia Robótica (PRONON).

f) Realizar parcerias com operadoras não clientes e revisar contratos com operadoras.

g) Estruturar serviços de leucemia e TMO.

h) Realizar parceria do GISTO com HIZA/FEAES/SMS.

Aumentar anualmente a quantidade de clientes de convênio nas principais unidades de negócio da instituição.

a) Reestruturar serviço de hotelaria junto com a readequação da infraestrutura nas áreas de convênio.

b) Reorganizar processos de atendimento e relacionamento com clientes.

c) Realizar propaganda e publicidade de convênios.

d) Estruturar serviços de leucemia e TMO.

Desenvolver, continuamente, projetos para aumentar a receita não operacional da LPCC e agregar recursos para o seu fluxo de caixa e investimentos.

AÇÕES

a) Viabilizar recursos por meio do Programa Nacional de Atenção Oncológica (PRONON).

b) Viabilizar recursos por meio do Instituto Ronald McDonald (IRM).

c) Viabilizar recursos por meio do Fundo da Infância e Adolescência em âmbito municipal e estadual.

d) Viabilizar recursos por meio do Fundo do Idoso em âmbito municipal e estadual.

e) Realizar parcerias com empresas/setor público/personalidades ofertando novos produtos para promover o HEG e arrecadar recursos financeiros.

f) Desenvolver parcerias com a Agência PUC de Inovação e Bosch para novos produtos.

g) Realizar Maratonas de Cirurgia.

Readequar a infraestrutura de TI para acompanhar o crescimento sustentável da LPCC.

a) Implantar certificação digital.

b) Implantar digitalização para prontuários.

c) Readequar cadastros Tasy para implantar novos módulos.

d) Implantar Microsoft Exchange (correio eletrônico).

e) Reestruturar a rede física e lógica.

f) Reestruturar data center para nível 2.

g) Implantar projeto PAC’s.

h) Implantar Paperless.

i) Implantar central de agendamento.

j) Substituir servidores e storage que atendem o ERP Tasy.

k) Substituir central telefônica.

2. Ampliar sistema de qualidade e a satisfação do cliente

3 4 5 6

AÇÕES

Remodelar e implantar novos processos operacionais (sistematizar informações).

a) Planejar e implantar projeto de remodelagem de processos operacionais.

b) Consolidar o Núcleo de Segurança do Paciente.

c) Garantir eficiência e produtividade operacional.

d) Implantar e manter certificação externa de qualidade nível 2.

e) Estruturar SAC.

f) Sistematizar a assistência de enfermagem.

Melhorar a estrutura da organização (infra, tecno e suprimentos), dentro dos padrões das normas de qualidade e segurança.

a) Aperfeiçoar os processos de rastreabilidade da cadeia de suprimentos (MAT/MED).

b) Implantar o controle de acesso automatizado.

c) Adequar o Pronto Atendimento (físico/ funcional).

d) Adequar estruturas para novas tecnologias.

AÇÕES

Agregar valor à marca do Hospital Erasto Gaertner.

a) Promover as marcas da LPCC institucionalmente e comercialmente para todo Paraná.

b) Incrementar Unidade Móvel em cidades do Paraná.

c) Promover eventos de grande porte para fortalecer a missão do HEG na sociedade, em datas relacionadas ao câncer e/ou vinculando o nome da instituição a personalidades.

3. Estimular o desenvolvimento organizacional e de lideranças

AÇÕES

Alinhar os interesses do Corpo Clínico aos objetivos do Hospital.

a) Estruturar um sistema para realizar a avaliação de performance.

b) Desenvolver Governança Clínica.

c) Medir satisfação do Corpo Clínico.

AÇÕES

Reter e desenvolver o quadro funcional.

a) Implantar mecanismos de melhoria nos processos de seleção, integração e treinamento que desenvolvam habilidades e competências.

b) Implantar programa para reter talentos e desenvolver novas lideranças.

c) Realizar, periodicamente, avaliação por competências (PEC).

d) Definir Plano de Cargos e Salários.

4. Ampliar estrutura interna para atender novas demandas e penetrar em novos mercados

AÇÕES

Viabilizar a primeira etapa do Plano Diretor.

a) Construir o CDI.

b) Reformar e ampliar a CME.

c) Reformar o setor de Nutrição e a CELOG.

d) Construir novo espaço para SAD/CALC.

e) Construir novo espaço para Ambulatório.

f) Construir novo espaço para Triagem.

g) Readequar o Pronto Atendimento.

h) Expandir o setor de Radioterapia.

i) Construir o novo Hospital Oncopediátrico.

j) Construir nova sede do IBEG.

k) Construir o Espaço da Família

l) Construir centro de convivência.

m) Ampliar o Centro Cirúrgico e UTI.

n) Readequar o setor de Endoscopia para PRONON.

o) Ampliar espaço para TMO.

AÇÕES DO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

CONCLUÍDAS ATÉ 2020

96,3% Concluído

02,9 % - Em processo

00,7 % - Cancelada

Plano Diretor 2015-2030

O Plano Diretor do Hospital Erasto Gaertner é um instrumento para orientação do desenvolvimento e modernização do complexo hospitalar para um período de longo prazo, que contempla três fases sequenciais de Planejamento Estratégico.

A primeira delas foi colocada em prática de 2016 a 2020. A segunda etapa será de 2021 a 2025 e a última deste ciclo será de 2026 a 2030.

Confira os principais projetos iniciados e finalizados no ano de 2020:

Janeiro

Inauguração do Hospice

Erasto Gaertner

Inauguração da Unidade de Paranaguá

AÇÕES DO PLANO DIRETOR CONCLUÍDAS

ATÉ 2020

Executadas - 21%

A executar - 32%

Em planejamento - 46%

Setembro

Inauguração do Hospital Erastinho

Início das atividades do Centro de Saúde Erasto Gaertner em Joinville

Início das obras do novo Centro de Transplante de Medula Óssea

Julho

Inauguração do Cancer Center

São Vicente/Erasto Gaertner em Guarapuava

Novembro

Finalização da reforma da Recepção SUS

Atuação Ética

Tendo como valores o respeito pela vida, o comprometimento, a transparência e a ética para o alcance de sua missão, além do seu elevado grau de responsabilidade social, o Complexo de Saúde Erasto Gaertner busca ratificar o seu compromisso com todos aqueles que gravitam em torno da organização: pacientes e seus familiares, profissionais médicos e membros da equipe multidisciplinar, colaboradores, fornecedores, autoridades públicas e privadas, voluntários, terceirizados e demais membros da comunidade.

Por isso, o Código de Ética e Conduta da instituição tem como pilares:

Respeito ao próximo

Orientação à transparência

Saúde e segurança no trabalho

Respeito à diversidade

Respeito às propriedades do Erasto Gaertner e de terceiros

Respeito ao bom senso e ao adequado comportamento no ambiente profissional

Respeito ao meio ambiente e às normas de higiene

Tolerância zero ao uso álcool, drogas e armas

Tolerância zero ao constrangimento moral e sexual

Respeito às melhores práticas nas relações comerciais

O arquivo completo do Código de Ética e Conduta está disponível em nosso site.

Onde estamos e nossa estrutura

REDE FEMININA DE COMBATE AO CÂNCER 18 DE MARÇO DE 1954

Criada a partir da necessidade de viabilizar recursos em prol da construção do Hospital Erasto Gaertner.

Localização: Rua Dr. Ovande do Amaral, 201 - Jardim das Américas

Grupo de mais de 400 voluntárias e voluntários reconhecidos pelas ações de prevenção ao câncer e de assistência a pacientes e familiares do SUS em tratamento no Hospital Erasto Gaertner. 1 2

HOSPITAL ERASTO GAERTNER

8 DE DEZEMBRO DE 1972

Terreno doado pelo então prefeito de Curitiba, Erasto Gaertner. Construção com apoio da Rede Feminina de Combate ao Câncer.

Localização: Rua Dr. Ovande do Amaral, 201 - Jardim das Américas.

Estrutura: Centro de excelência em diagnóstico, tratamento, prevenção, ensino e pesquisa na área da Oncologia. Maior cancer center do Paraná, referência no sul do Brasil. Possui grande e moderno parque tecnológico, sendo o primeiro do Estado a implantar um Programa de Cirurgia Robótica. Ao todo, tem 241 leitos (incluindo UTIs e 25 exclusivos para transplante de medula óssea).

CENTRO DE PROJETOS DE ENSINO E PESQUISA 1985

Programa ”Erasto mais perto de você” e em parceria com a Prefeitura de Paranaguá.

Localização: Rua Dr. Ovande do Amaral, 201 - Jardim das Américas

Forma profissionais especializados em oncologia, ajudando a produzir e multiplicar conhecimento científico na área. Realiza pesquisas clínicas em prol de novas intervenções terapêuticas e medicamentos para o combate ao câncer. Desenvolve congressos, palestras, especializações e residências. Pela atuação do Centro de Projetos de Ensino e Pesquisa, o Hospital Erasto Gaertner tornou-se um hospital de ensino em 2004. 3

Jardim Botânico BR 116 - (Linha Verde)

Rua Dr. Ovande do Amaral.

Jardim das Américas

CURITIBA-PR

INSTITUTO DE BIOENGENHARIA

ERASTO GAERTNER 14 DE SETEMBRO DE 1987

Nova sede inaugurada em 2017, em parceria com a Superintendência de Ciência, Tecnologia e Ensino Superior do Paraná e com o aporte de doações espontâneas.

Localização: Rua Dr. Ovande do Amaral, 201 - Jardim das Américas

Unidade desenvolvedora de tecnologias e produtos para a área médico-hospitalar. Único fabricante nacional de cateter totalmente implantável e outras soluções inovadoras, como IMOBEG e Lapblock. Está instalado em uma área de 1.000 m 2

HOSPICE ERASTO GAERTNER 24 DE JANEIRO DE 2020

Parceria com a Volkswagen do Brasil por meio do Governo do Estado do Paraná.

Localização: Rua Professor Luiz Carlos Pereira da Silva, 170 - Jardim Botânico, Curitiba (PR)

Estrutura: 26 leitos de internação, três consultórios, pronto atendimento, sala de procedimentos e observação, farmácia, recepção, sala de terapias, espaços de convivência, sala de jantar, espaço ecumênico, amplo espaço externo, com horta e churrasqueira. O foco é proporcionar qualidade de vida para o paciente sem possibilidade terapêutica curativa e seus familiares. 5

HOSPITAL ERASTINHO 1º DE SETEMBRO DE 2020

Parceria com a Secretaria Estadual de Saúde e a sociedade organizada.

Localização: Rua Dr. Ovande do Amaral, 201 - Jardim das Américas - Curitiba (PR)

Estrutura: 43 leitos de internamento privativos e semiprivativos, recepção, lobby, atendimento ambulatorial, pronto atendimento, centro de infusão de curta e longa duração, hospital-dia, centro cirúrgico e alas de internação (clínica, cirúrgica, TMO e UTI).

UNIDADES FORA DE CURITIBA NA PRÓXIMA PÁGINA

Onde estamos e nossa estrutura

UNIDADE IRATI

27 DE OUTUBRO DE 2017

Programa "Erasto mais perto de você" em parceria com a Secretaria Estadual de Saúde.”

Localização: Rua Valdomiro de Oliveira Franco, 236 - Loteamento Pabis.

Estrutura: dois consultórios médicos, sala de emergência, posto de enfermagem, farmácia, ambulatório de cuidados paliativos, sala de treinamento e três salas para infusão de quimioterapia, com capacidade para até 20 sessões por dia.

UNIDADE DE PARANAGUÁ

27 DE JANEIRO DE 2020

Programa ”Erasto mais perto de você” e em parceria com a Prefeitura de Paranaguá.

Localização: Rua João Eugênio, 959Costeira

Estrutura: recepção, sala de espera, dois consultórios, sala de avaliação e coleta, sala de estabilização e procedimento, posto de enfermagem, sala de quimioterapia, expurgo, farmácia, sala de manipulação e preparo de quimioterapia, sala de limpeza e higienização de medicamento, almoxarifado, sala administrativa, dois vestiários e copa.

PARANÁ SANTA CATARINA

CANCER CENTER SÃO VICENTE/ ERASTO GAERTNER - GUARAPUAVA 22 DE JULHO DE 2020

Programa "Parceria com o Hospital São Vicente de Paulo.”

Localização: Rua Fortim Atalaia - Cidade dos Lagos

Estrutura: dezenove poltronas, dois leitos privativos e cinco leitos de observação, sala de emergência, sala de procedimentos, cinco consultórios, farmácia ambulatorial, Central de Misturas Intravenosas (CMIV) e instalações do Instituto para Pesquisa do Câncer (IPEC). 9

CENTRO DE SAÚDE ERASTO GAERTNER - JOINVILLE 10 DE AGOSTO DE 2020

Parceria com a Clínica Livon, Saúde Agora e Instituto Venel

Localização: Rua Saguaçú, 120Saguaçu

Estrutura: 26 consultórios, ambulatório, área de diagnósticos, centro de ortopedia integrada e reabilitação, quatro salas cirúrgicas, 12 leitos de recuperação pósanestésica, oito leitos de internação e área de infusão de quimioterapia com oito poltronas e três leitos.

Modelo de Negócio

Hospital Erasto Gaertner

NOSSOS ATIVOS

O Hospital Erasto Gaertner é o maior Cancer Center do Paraná, referência em prevenção, diagnóstico, tratamento, ensino e pesquisa na área da oncologia.

Busca a constante modernização, inovação e democratização de estruturas físicas e processos médico-assistenciais. É pioneiro no desenvolvimento de novas técnicas minimamente invasivas para o combate ao câncer e atualmente configurase como o principal centro de transplante de medula óssea do Estado do Paraná.

Instituição filantrópica com capital financeiro proveniente de atendimentos realizados para o Sistema Único de Saúde, para planos de saúde e particulares. Recebe doações mensais, por meio de programas de captação, e espontâneas; e ainda destinações anuais de pessoas físicas e jurídicas via incentivo fiscal. Todos os recursos são reinvestidos na própria organização.

Equipe médica e multidisciplinar qualificada e altamente especializada em oncologia, que colocam constantemente o paciente no centro do cuidado, aliando conhecimento científico e acolhimento. Foco em inovação, com profissionais dedicados à criação de novos produtos e técnicas na área da saúde. Humanização e apoio ao paciente por meio de ações voluntárias.

Especialização e atenção integral: prevenção e diagnóstico, tratamento (cirurgia, quimioterapia, radioterapia e transplante de medula óssea) e cuidados paliativos pelo SUS, convênios e particulares.

ATIVIDADES CHAVE

Atenção em oncologia

Ensino e Pesquisa

Contribui para a produção, o desenvolvimento e a multiplicação de conhecimentos científicos e técnicos a respeito do câncer, tratamentos e medidas de prevenção, bem como para formação de novos profissionais da área de saúde.

Inovação

Pesquisa, desenvolvimento e produção de soluções médico-hospitalares. Após 35 anos de atuação na área, busca recolocação no mercado com um centro de inovação, com foco na criação e desenvolvimento de tecnologias e produtos com a colaboração de pesquisadores, instituições e empresas. O objetivo é atrair talentos e ideias para criar inovações em saúde.

“Ciência e tecnologia a serviço da vida”

ENTREGA DE VALOR

TRATAMENTO COMPLETO

Visão holística: proporciona aos pacientes um tratamento completo e integrado, com foco em medicina personalizada, por compreender as inúmeras particularidades do câncer e por buscar sempre os melhores resultados.

MODERNO PARQUE TECNOLÓGICO

Sempre em busca das melhores condições, o parque tecnológico possui equipamentos modernos e é constantemente atualizado. Possui o maior centro de transplantes de medula óssea do Paraná, com 25 leitos e área de internação totalmente equipada com filtros HEPA ( High Efficiency Particulate Arrestance ).

PREVENÇÃO E DIAGNÓSTICO PRECOCE

Prevenção e diagnóstico precoce: por meio do Programa Conscientizar + , oferece uma solução inovadora para a atenção integral em saúde.

SUBPRODUTOS

Tratamento e reciclagem de resíduos.

NOSSOS IMPACTOS

Sobrevida global (cura ou doença controlada após cinco anos do término do tratamento) é de cerca de 67%.

Filantropia: mantém uma série de parcerias junto às esferas governamentais, empresariais e sociedade civil, com o intuito de fornecer atendimento de excelência para quem precisa, seja pelo SUS, convênio ou particular.

Pioneirismo no desenvolvimento técnicas e implantação equipamentos no Paraná: primeiro sistema cirúrgico robótico do Estado, lançado em 2015.

Preocupação com a entrega de valor ao paciente: primeiro hospital oncológico do Brasil a implantar a metodologia DRG para medir e comparar a eficiência, a produtividade e os custos hospitalares. Desta forma, realizar a avaliação adequada da eficiência do serviço hospitalar com otimização dos recursos com o paciente no centro do cuidado.

Por meio do Programa Conscientizar +, realiza campanhas, palestras, cursos e outras ações de divulgação para a prevenção e detecção precoce do câncer.

Formação de profissionais capacitados e especializados em oncologia, realização de pesquisas e ambiente propício para a inovação.

Registro Hospitalar de Câncer (RHC)

2015 a 2019*

O Registro Hospitalar de Câncer (RHC) tem como finalidade fornecer subsídios para a avaliação da atenção oncológica prestada pela instituição, auxiliar no planejamento de ações de saúde adequadas à realidade local e também contribuir para as atividades de pesquisa e de vigilância epidemiológica.

O RHC do Hospital Erasto Gaertner conta com uma base de dados com 67.309 tumores cadastrados no período de janeiro de 1990 a agosto de 2019.

Este ano, apresentamos um resumo dos dados registrados durante o período de 2015 a 2019*. O total geral de tumores analisados foi de 24.230. Destes, 11.511 foram considerados como não elegíveis ao RHC (as razões para isso são: encaminhamento à origem, tratamento fora, óbito, recusa do tratamento ou doença avançada) e 12.719 foram considerados como elegíveis ao RHC e estão sendo apresentados na sequência.

Para registro dos dados, utilizase o SISRHC – um software desenvolvido pelo Instituto Nacional de Câncer (INCA), do Ministério da Saúde. Cabe a cada instituição publicar anualmente os resultados no site do INCA.

VIRTUDE DA PANDEMIA EM 2020, O TRABALHO DE ANÁLISE DOS PRONTUÁRIOS DO ANO DE 2019 FOI COMPROMETIDO. POR ESTE MOTIVO, A APRESENTAÇÃO LEVA EM CONSIDERAÇÃO OITO MESES DE DADOS.

Análise dos tumores elegíveis

TUMORES MAIS FREQUENTES

Do total de 12.719 casos admitidos no RHC, as dez topografias mais frequentes totalizaram 78,4%.

DISTRIBUIÇÃO PERCENTUAL SEGUNDO LOCALIZAÇÃO TOPOGRÁFICA POR SEXO

24,8% Mama 7,9% Cólon e Reto

19,1% Próstata

16,8%

Colo de útero* (*) EXCETO NIC II

Pele

25,7% Masculino

18,5% Feminino

Na mulher , os três tumores mais frequentes representaram 60,1% do total dos casos, e foram: mama (24,8%), colo de útero (16,8%) e pele (18,5%).

No homem , os três tumores mais frequentes foram: câncer de pele (25,7%), próstata (19,1%) e cólon e reto (7,9%), que representaram 52,7% do total de tumores cadastrados.

5,2% Cavidade bucal

4,7% Hematopoiético e Reticuloendotelial

4,5% Linfonodos

3,9% Estômago

3,7% Bexiga

3,1% Esôfago

3,0% Infantojuvenil

2,6% Pulmão

19,6% Outros

5.563 CASOS

FEMININO

5,7% Cólon e reto

3,3% Linfonodos

3,0% Hematopoiético e Reticuloendotelial

2,9% Corpo do útero

2,3% Tireoide

2,2% Ovário

2,1% Pulmão

7.156 CASOS

MASCULINO

DISTRIBUIÇÃO PROPORCIONAL AO TOTAL DE TUMORES (MAIS FREQUENTES) EM CADA ANO

Pele Prostata

Cólon e Reto Colo do Útero

Infanto Juvenil

TRATAMENTO REALIZADO NA INSTITUIÇÃO

O tratamento realizado na instituição incluiu cirurgia exclusiva em 37,7% dos casos (4.789), quimioterapia exclusiva em 12,6% (1.598), radioterapia exclusiva em 4,1% (518) e formas combinadas de tratamento em 42,0% dos casos (5.347).

42% Combinados

37,7% Cirurgia

12,6% Quimioterapia

4,1% Radioterapia

3,7% Outros

Primeiro tratamento na instituição

ESTADIAMENTO CLÍNICO

Dos 12.719 tumores admitidos pelo RHC no período, a distribuição segundo o estadiamento clínico foi: 9,4% tumores estadio 0 (in situ), 9,0% estadio I, 12,4% estadio II, 13,2% no estadio III e 12,3% no estadio IV.

O comportamento entre os sexos é bem diferente, pois no sexo masculino os tumores iniciais (0, I e II) representam apenas 15,8% e no sexo feminino 42,5%

Distribuição dos casos segundo estadiamento clínico e sexo

Em 7.166 casos (56,3%), o estadiamento foi aplicado e devidamente notificado no prontuário. Em 43,7% dos casos não havia sistema de estadiamento aplicável.

(*) 2019 COM ANÁLISE DE 8 MESES DE PRONTUÁRIOS

ESTUDO DE SOBREVIDA – 2010 A 2014

Para este estudo foram incluídos os pacientes de 2010 a 2014 admitidos no RHC e com seguimento até o ano de 2019 (mínimo de cinco anos). Foram estudados 7.167 tumores e calculou-se a taxa de sobrevida em 60 meses.

A taxa de sobrevida em cinco anos quanto ao estadio clínico foi de 87,9%, 80,0%, 58,1% e 29,9%, nos estadios I a IV respectivamente. Quanto ao sexo, a taxa em cinco anos foi de 63,4% para o sexo masculino e 69,8% para o sexo feminino. A sobrevida global foi de 66,8%.

Estadiamento

Estadio 0 (In Situ)

Sobrevida Acumulada

Distribuição da taxa de sobrevida segundo estadiamento clínico:

Estadiamento Clínico

de Sobrevida (meses)

ESTUDO DE SOBREVIDA - 1990 A 2014

No quadro abaixo, pode-se observar a sobrevida global e estadiamento clínico quanto ao período de admissão no Hospital. Nesta tabela, é mostrada a taxa de sobrevida a cada cinco anos, desde 1990 até 2014.

No período, a taxa global no quinquênio de 1990 a 1994 foi de 49,8%, evoluindo para 50,1% no quinquênio de 1995 a 1999, depois para 60,7% no quinquênio de 2000 a 2004. No período de 2005 a 2009, a taxa foi de 62,8%. Já no período de 2010 a 2014, foi de 66,8%.

Distribuição da taxa de sobrevida segundo estadiamento clínico

FONTE: REGISTRO HOSPITALAR DE CÂNCER DO HOSPITAL ERASTO GAERTNER. (A) O ESTUDO FOI INICIADO EM 01/01/1990, COM PACIENTES ADMITIDOS ATÉ 31/12/2014. TÉRMINO EM 31/12/2019 OU 5 ANOS A PARTIR DA ADMISSÃO.

Tempo

Erasto em Números

Atendidos

Doses de Quimioterapia

de Atendimentos

Atendimentos na Radioterapia

Procedimentos Realizados

Cirurgias Realizadas

CAPITAL SOCIAL E DE RELACIONAMENTO

Este capital contém os aspectos intangíveis que fundamentam a reputação e a confiança depositada na instituição. Ou seja, os valores, compromissos, conhecimentos compartilhados e re-

lações construídas com os diferentes públicos, dentro e fora da organização. Circunstâncias que possibilitam a cooperação, a inovação e que facilitam o acesso aos saberes e informações.

Casos Novos

Procedimentos Ambulatoriais

Procedimentos em Análises Clínicas

Procedimentos na Anatomia Patológica

Procedimentos na Imagem

Internamentos

Sessões de Fisioterapia

Pacientes Atendidos na Nutrição e Dietética

Pacientes Atendidos pelo Serviço Social

Procedimentos no Banco de Sangue

Pacientes na Psicologia

Contratos

QUANTIDADE

NOVOS CONTRATOS 273

ADITIVOS AO CONTRATO 321

DISTRATOS E TERMOS DE ENCERRAMENTO 34

INTENÇÕES DE CONTRATO 9

TERMOS DE ACESSO EXTERNO 13

*ALÉM DA ABERTURA DAS NOVAS UNIDADES, O AUMENTO DO NÚMERO DE DOCUMENTOS SE DEU PELA MAIOR FORMALIZAÇÃO DAS AÇÕES E ALTERAÇÕES REALIZADAS NO TRABALHO DOS PRESTADORES E DEMAIS CONTRATOS E ACORDOS REALIZADOS. ALÉM DISSO, NO FINAL DO ANO, TEVE INÍCIO O PROCESSO DE ASSINATURA DE DOCUMENTOS PELA PLATAFORMA ELETRÔNICA DOCUSIGN, VISANDO DAR MAIS AGILIDADE E SEGURANÇA ÀS PARTES.

Teleconsultas

690

TELECONSULTAS DA ONCOCLÍNICA

257

TELECONSULTAS DA NUTRIÇÃO

216

TELECONSULTAS MÉDICAS DA GASTROENTEROLOGIA NO AMBULATÓRIO SUS

TELECONSULTAS DE ENFERMAGEM NO AMBULATÓRIO SUS

TELECONSULTAS DE ENFERMAGEM SOBRE ESTOMATERAPIA/FERIDAS NO AMBULATÓRIO SUS

CAPITAL INTELECTUAL

Composto pela base de conhecimento que a instituição tem à sua disposição, este capital está relacionado com a formação de seus integrantes, às ações para multiplicação de saberes e contribuições científicas. Também considera a capacidade da estrutura organizacional para manter e expandir esse conhecimento.

ESTUDOS CLÍNICOS EM ANDAMENTO

ESTUDOS CLÍNICOS FINALIZADOS EM TEMPO RECORDE (INÍCIO E CONCLUSÃO NO MESMO ANO)

40 ALUNOS NO CURSO DE ROBÓTICA

20 PROGRAMAS DE RESIDÊNCIAS (MÉDICAS E MULTIPROFISSIONAIS)

CAPITAL HUMANO

Formado pela soma das competências, capacidades, experiências e motivações dos integrantes da instituição, este capital é o que, em essência, move a instituição e permite a concretização dos demais capitais. Exige um esforço constante em sua manutenção e renovação, para melhorias na atividade operacional.

8.993 horas

TREINAMENTOS REALIZADOS PARA OS COLABORADORES DA ÁREA DA ASSISTÊNCIA

Número de colaboradores

UNIDADE COLABORADORES

*O HOSPITAL ERASTO GAERTNER REALIZA A GESTÃO DO HOSPITAL REGIONAL DE GUARAPUAVA, DEDICADO EXCLUSIVAMENTE AO COMBATE À COVID-19.

Perfil dos colaboradores

38 anos

MÉDIA DE IDADE DOS COLABORADORES

4,8 anos

MÉDIA DE TEMPO

CAPITAL NATURAL

Fazem parte deste capital as práticas da instituição relacionadas ao manejo dos recursos da natureza utilizados pela instituição, bem como os cuidados com o meio ambiente.

36.000 m3

DE ÁGUA UTILIZADOS/ANO

2.892.000 kWh DE ENERGIA ELÉTRICA UTILIZADOS/ANO

CAPITAL MANUFATURADO

Este capital está ligado aos bens tangíveis que compõem o patrimônio da instituição, incluindo equipamentos, tecnologias e estrutura física, bem como a expansão operacional e da rede de unidades. A qualidade deste capital proporciona melhores condições para a realização da missão.

NOVAS UNIDADES OPERACIONAIS INAUGURADAS EM 2020

25.000 m2

ESTRUTURA DO HOSPITAL ERASTO GAERTNER

13.867 m2

SOMA DA ESTRUTURA DAS DEMAIS UNIDADES

CAPITAL FINANCEIRO

Este capital leva em consideração os investimentos ou ativos operacionais que a instituição precisa para a realização de suas atividades.

R$ 216.604.985

RECEITA OPERACIONAL R$ 15.272.300 EM DOAÇÕES

13,5%

CRESCIMENTO NO FATURAMENTO DE CONVÊNIOS E PARTICULAR EM RELAÇÃO AO ANO ANTERIOR

Nossa Jornada 2020

CAPITAL SOCIAL E DE RELACIONAMENTO

Nesta seção, você encontra conteúdos sobre:

• Impacto social, diagnóstico e tratamento oncológico.

• Relacionamento com operadoras de saúde.

• Geração de valor.

• Prática assistencial humanizada baseada em evidências clínico-científicas.

• Conformidade, eficiência e inovação com fornecedores, parceiros de negócios, com ênfase em custo-efetividade.

• Diálogo com governos, instituições e comunidade.

Erasto Mais Perto de Você

Nos últimos anos, o Complexo de Saúde Erasto Gaertner tem contribuído muito para ampliar o modelo de atenção oncológica no estado do Paraná. Nesse sentido, o carro-chefe dessa transformação é o projeto Erasto Mais Perto de Você. Foi a partir dele que as novas unidades foram viabilizadas (Irati, Paranaguá, Hospice, Cancer Center São Vicente/Erasto Gaertner, Centro de Saúde Erasto Gaertner e Erastinho), por meio de parcerias com as esferas governamentais e empresariais e do apoio da sociedade civil. Essas unidades, cujas aberturas foram realizadas de acordo com o Planejamento Estratégico, ajudaram a descentralizar a atuação da instituição. A atenção integral ao paciente, com linha de cuidado mais próxima da região de cada família, tem sido o enorme diferencial deste projeto. Ao longo de mais de quatro anos, milhares de deslocamentos de pacientes e seus familiares até Curitiba foram evitados com a oferta de atendimento na região de origem.

Dessa forma, a iniciativa traz um grande impacto para o capital social da organização, bem como ao capital financeiro, na medida em que também colabora para a sustentabilidade econômica.

1,4 milhão

POPULAÇÃO IMPACTADA PELO PROJETO DESDE 2017

25 mil

VIAGENS A CURITIBA EVITADAS DESDE 2017

Conscientizar +

O Programa Conscientizar + contribui de forma efetiva para o capital social do Complexo de Saúde Erasto Gaertner, pois amplia o acesso da população à prevenção e ao diagnóstico precoce do câncer, melhorando o desfecho do tratamento e as taxas de sobrevida conquistadas pela instituição. Em 2019, essa iniciativa deu mais passos adiante, para além das campanhas informativas e das ações para aproximar a população do primeiro atendimento junto à instituição. Tendo em vista as grandes mudanças no cenário da saúde no Brasil e a vontade de encontrar soluções de assistência cada vez mais acessíveis, o Erasto Gaertner criou uma plataforma de gestão de saúde baseada em inteligência artificial. Trata-se de uma ferramenta que auxilia no acompanhamento do estilo de vida, na identificação de riscos de desenvolvimento de doenças e proporciona uma alternativa tecnológica para definição de um plano de cuidados personalizado, com o acompanhamento de uma equipe especializada, disponível 24 horas por dia, de maneira virtual.

10.500

VISUALIZAÇÕES NAS LIVES DURANTE O ANO

750

COLABORADORES DO HEG INSCRITOS NO PROGRAMA

AÇÃO DE CONSCIENTIZAÇÃO SOBRE O CÂNCER DE PELE, REALIZADA NO LITORAL PARANAENSE E CATARINENSE.

A novidade está em construção, mas já está sendo testada entre colaboradores do Erasto Gaertner. Os primeiros 750 participantes cadastrados no sistema estão sendo acompanhados por médicos e enfermeiros, que já realizaram mais de 300 atendimentos. Em 2021, serão implantados programas de incentivo a atividades físicas, alimentação saudável e bem-estar emocional. A proposta é que esse modelo possa se estender para outras empresas e, posteriormente, também para pessoas físicas.

Mais uma novidade que começou a ser colocada em prática é a reforma de um ônibus do programa, que contará com uma equipe multidisciplinar percorrerá diversas cidades para realizar ações de diagnóstico precoce, em parceria com as prefeituras, consórcios intermunicipais e empresas. Ele servirá como uma unidade móvel climatizada, com dois consultórios, uma sala de reunião, um banheiro e um elevador para garantir a acessibilidade.

PARCEIROS

PARTICIPAÇÃO NA SEMANA INTERNA DE PREVENÇÃO DE ACIDENTES DO TRABALHO (SIPAT) DA VOLKSWAGEN.

LIVES REALIZADAS E TRANSMITIDAS DURANTE O ANO COM INFORMAÇÕES DURANTE O SETEMBRO DOURADO (CÂNCER INFANTOJUVENIL), OUTUBRO ROSA (CÂNCER DE MAMA E COLO DE ÚTERO), NOVEMBRO AZUL (CÂNCER DE PRÓSTATA E SAÚDE DO HOMEM) E DEZEMBRO LARANJA (CÂNCER DE PELE).

Relacionamento com Operadoras de Saúde

No final de 2020, o segmento de relacionamento com operadoras do Erasto Gaertner passou por uma mudança estratégica. Uma nova equipe assumiu a responsabilidade de negociar e revisar as políticas estabelecidas.

Entre as ações de destaque desse período, pode-se mencionar:

Estudo, debate com Direção de Operações, aprovação pela Direção Geral e implantação de políticas de preços a particulares, para serviços médico-hospitalares de diagnóstico por exames de imagem, com valores competitivos, alinhados à realidade de mercado;

Estudo, debate com Direção de Operações, aprovação pela Direção Geral e implantação de políticas de preços a particulares, para serviços médico-hospitalares de diagnóstico por procedimentos de endoscopia e colonoscopia, com valores competitivos, alinhados à realidade de mercado;

• Estudo de políticas de preços para serviços médico-hospitalares a particulares, de diagnóstico por exames laboratoriais, com valores competitivos, alinhados à realidade de mercado;

Estudo, debate com Direção de Operações e Direção Técnica, aprovação pela Direção Geral e implantação de políticas de preços a particulares, para serviços médico-hospitalares de procedimentos cirúrgicos robóticos, com valores competitivos, alinhados à realidade de mercado;

• Estudo de políticas de preços para serviços médico-hospitalares de procedimentos cirúrgicos a particulares, para o Serviço de Ginecologia e Mama, com valores competitivos, alinhados à realidade de mercado.

Além dessas ações, foram mantidas as negociações cotidianas com as operadoras de saúde suplementar. Entretanto, houve um grande desafio enfrentado pela equipe comercial, pois o foco principal das operadoras de saúde estava nas ações de combate à Covid-19 e, diante deste cenário, as relações precisaram ser adaptadas às ferramentas de comunicação à distância. Mesmo assim, importantes passos foram dados, para continuidade do trabalho em 2021.

Ao todo, somando as ações relacionadas ao HEG, ao Hospice Erasto Gaertner e ao Hospital Erastinho, sete negociações foram concluídas. E outras 40 estão em curso.

Grupo de Diagnósticos Relacionados (DRG)

Com o intuito de avaliar a eficiência do serviço hospitalar e otimizar os recursos, o HEG foi a primeira instituição oncológica do Brasil a utilizar a metodologia Diagnosis Related Groups (DRG) , que agrupa casos semelhantes e permite análises comparativas de dados. Em 2020, o setor concentrou seus esforços para aprimorar a gestão da assistência, baseado em quatro alvos:

Uso eficiente do leito hospitalar

Redução de internações por condições sensíveis à atenção primária

Redução de reinternações no período de 90 dias

Aprimoramento da qualidade na entrega dos serviços e segurança do paciente

Com o objetivo de integrar diferentes fontes de informações (como registros clínicos, resultados e custos) em uma plataforma de inteligência artificial (IA), teve início a implementação do Escritório de Valor – composto por profissionais do DRG, Gestão da Qualidade, CCIH, Núcleo de Segurança do Paciente, Gestão de Leitos, analistas de custos e médicos hospitalistas. Também com auxílio da IA e do Serviço de Oncologia Clínica, começou a implantação de uma modelagem assistencial com times de alta performance para realização de codificação beira leito.

Outra inovação em fase de validação é o painel de gestão à vista, composto por itens de

controle dos processos assistenciais, que podem ser monitorados em tempo real e minimizar desperdícios. Estão em desenvolvimento, ainda, estudos para consolidação da governança clínica a partir de modelos preditivos e para a transição do modelo remuneratório fee for service para pagamento por produto assistencial.

No que se refere ao Índice de Qualificação da Codificação Clínica, houve um aumento de produtividade de 10% na quantidade de análises realizadas, em relação a 2019. Qualitativamente, o resultado foi ainda melhor, passando de 30,77% (score nº 1) para 50% (score nº 2) de qualidade de codificação. Devido aos casos de Covid-19, o grau de complexidade de atendimento ao paciente aumentou em 2020. Mesmo assim, observou-se o crescimento na eficiência na utilização dos leitos, em comparação com o ano anterior. Isso resulta dos fortes vínculos criados entre as equipes e do engajamento com as ferramentas disponibilizadas pela metodologia DRG.

CHAMADOS TÉCNICOS ATENDIDOS/ANO

O HEG foi a primeira instituição oncológica do Brasil a utilizar a metodologia Diagnosis Related Groups (DRG)

Diagnóstico por Imagem

Em 2020, o Centro de Diagnóstico por Imagem do Erasto Gaertner deu mais um grande salto em matéria de inovação e gama de serviços oferecidos.

Em março, foi adquirido um aparelho de ecografia Philips Affiniti 70 . Em abril, houve a instalação de um novo aparelho de raio X digital (VMI), em uma sala nova, concentrando todo o parque tecnológico no mesmo espaço físico, trazendo mais comodidade aos pacientes que realizam mais de uma modalidade de exame. Em agosto, ocorreu a operacionalização do Portal do Paciente, que permite o acesso aos resultados de exames de maneira online.

Em setembro, foi inaugurado o Serviço de Endoscopia Terapêutica e Radiologia Intervencionista. Ambas as áreas (Endoscopia e Radiologia Intervencionista) já desenvolviam um importante trabalho na instituição, há muito tempo. A diferença é que, a partir desse momento, as especialidades se uniram para entregar um resultado ainda mais preciso e qualificado. O Serviço conta com equipe médica, de enfermagem e um auxiliar administrativo, formando um time altamente capacitado e especializado no tratamento de média e alta complexidade, que alia experiência e tecnologia em prol do bem-estar e da qualidade de vida dos pacientes. Além da relevância social, essa novidade também levou a um aumento de 10% na receita de procedimentos de Radiologia Intervencionista de convênios e particulares, além de um aumento de 58% na receita relacionada à Endoscopia, contribuindo para o capital financeiro da instituição.

Em outubro, foi concretizada uma adequação da sala de ressonância magnética, para início da realização de exames com sedação para pacientes do Hospital Erastinho.

Durante a pandemia da Covid-19, a equipe conseguiu realizar o redimensionamento da equipe e fazer a operação continuar sem prejuízo para o paciente em relação ao diagnóstico e prognóstico, mantendo a execução de exames com o mínimo de impacto em redução de agenda.

Apesar dos desafios enfrentados ao longo do ano, merece destaque o número de exames para estudos clínicos realizados (47,3% maior que em 2019) e de tomografias computadorizadas (quase 5% a mais que no ano anterior).

990

EXAMES PARA ESTUDOS CLÍNICOS/ANO

39.269

TOMOGRAFIAS/ANO

98.416

PROCEDIMENTOS/ANO

SAIBA MAIS SOBRE OS EQUIPAMENTOS NOVOS NA SEÇÃO SOBRE O CAPITAL MANUFATURADO

Análises Clínicas

O Laboratório de Análises Clínicas implementou diversas melhorias que impactaram positivamente no atendimento aos pacientes em 2020. A chegada de três equipamentos – Vitros XT 7600, Maldi-Tof e Vitek 2 – ampliaram significativamente a capacidade produtiva e otimizaram o tempo de fornecimento dos resultados. Dessa forma, o setor pôde contribuir para diagnósticos e tratamentos mais rápidos e assertivos.

Após um relevante investimento da instituição, todos os exames da citometria de fluxo , que eram terceirizados, passaram a ser realizados no HEG. Essa atividade beneficiou o diagnóstico e o prognóstico de doenças

hematológicas, como leucemias e linfomas, com a incorporação de uma equipe experiente nesse tipo de procedimento. A fase de expansão do setor tornou possível contribuir ainda mais com as demandas da cidade e do estado, a partir da expertise incorporada em 2020.

Para além das adaptações de rotina em virtude das medidas preventivas, a equipe passou a desenvolver novos serviços. Foi implementado o processo de coleta do exame de PCR para Covid-19 , incluindo o treinamento de colaboradores para este tipo de procedimento. Também foi incorporado o exame de sorologia para identificação da presença de anticorpos da Covid-19.

617.330 1.400

PROCEDIMENTOS REALIZADOS/ANO COLETAS DE PCR (COVID-19)/ANO

SAIBA MAIS SOBRE OS EQUIPAMENTOS NOVOS NA SEÇÃO SOBRE O CAPITAL MANUFATURADO

Anatomia Patológica

Entre as ações estratégicas concretizadas no Laboratório de Anatomia Patológica estão: o investimento no capital humano, com o aumento da equipe de médicos patologistas, e também a realização de uma consultoria em Lean Healthcare (mapeamento dos processos, indicadores e avaliação de desempenho, com o intuito de otimizar as rotinas, identificar oportunidades de melhoria e reduzir o tempo de liberação dos laudos dos exames).

Em termos de inovação, pode-se citar o recebimento de um novo processador de tecidos (HistoCore Pearl) e a implementação do sistema Target Web (específico para laboratórios).

68.979

PROCEDIMENTOS REALIZADOS/ANO

NA SEÇÃO SOBRE O CAPITAL MANUFATURADO, VOCÊ ENCONTRA MAIS INFORMAÇÕES SOBRE OS NOVOS EQUIPAMENTOS.

Ambulatório

AMBULATÓRIO SUS

Em 2020, o Ambulatório SUS atingiu 100% de adesão na utilização do prontuário eletrônico, deixando de utilizar os prontuários físicos. Outra conquista relacionada à tecnologia foi a implantação da telemedicina , como importante alternativa durante a pandemia.

O setor foi pioneiro ao trabalhar com um plano de enfrentamento à Covid-19. Esse contexto exigiu equipes mais engajadas e otimização de processos e fluxos, tanto assistenciais quanto administrativos. No que se refere à agenda de consultas, o processo foi aperfeiçoado para evitar aglomerações. Passou a ser realizado o envio de mensagens via SMS aos pacientes, para confirmar datas de consultas agendadas ou canceladas.

AMBULATÓRIO CONVÊNIO

Para aumentar a capacidade de atendimento e reduzir o tempo de espera para consulta com especialista, houve uma ampliação do quadro de médicos no Ambulatório do Convênio, com enfoque em Oncologia Clínica e Cirúrgica.

Somado a isso, mais uma concierge foi incorporada ao time, com o objetivo de oferecer um serviço individualizado, realizar visitas diárias e agendar exames e consultas, conforme solicitações dos médicos.

Também foram estabelecidas parcerias com novas operadoras, que ampliaram a possibilidade de pacientes de convênio realizarem tratamento no Erasto Gaertner.

A implantação do sistema de teleconsultas foi essencial, visando a segurança e o bem-estar dos pacientes, familiares e profissionais envolvidos no atendimento.

113.830

CONSULTAS REALIZADAS/ANO

4.325

CASOS NOVOS ATENDIDOS/ANO

13.455

CONSULTAS REALIZADAS/ANO

2.032

CASOS NOVOS ATENDIDOS/ANO

Centro de Especialidades

No Centro de Especialidades, os horários da secretaria foram ampliados e as agendas das especialidades readequadas para reduzir o tempo de espera e melhorar o atendimento. As equipes médicas de Genética e Cardiologia também cresceram, aumentando a capacidade do setor.

Com o objetivo de informatizar todos os dados sociodemográficos e clínicos, a especialidade da Anestesiologia implementou a avaliação pré-anestésica eletrônica, o que permitiu a integração das informações preenchidas ao sistema do Centro Cirúrgico.

Visando diminuir a circulação de pessoas pelo Hospital durante a pandemia, foi adotado o agendamento interno dos exames e demais consultas. Além disso, o uso de teleconsultas também foi incorporado.

31.388

ATENDIMENTOS/ANO

Quimioterapia

Uma ação importante de 2020 foi a remodelagem da prescrição médica utilizada nos ambulatórios de Quimioterapia, com acréscimo de um espaço específico para dupla checagem por profissionais de enfermagem para todos os medicamentos utilizados. Esse processo consiste na rigorosa conferência de dados entre o rótulo da medicação e a prescrição, o que garante mais segurança na administração dos medicamentos.

Em matéria de inovação, vale ressaltar a informatização dos processos de solicitação e faturamento de procedimentos de alto custo.

Ciente da complexidade e da necessidade da terapia antineoplásica para os pacientes, a equipe do setor dimensionou os colaboradores da enfermagem e administrativos para manter os atendimentos sem redução de agenda durante a pandemia, tanto no SUS quanto no Convênio.

Como medida de contingência, houve mudança em algumas linhas de tratamento realizadas pela equipe médica da Oncologia Clínica. Em determinados protocolos endovenosos, houve redução de três para uma semana de aplicação, para diminuir as vindas do paciente ao Hospital. Em outros casos, a troca foi por esquemas com medicamentos via oral.

17.676

INFUSÕES REALIZADAS NO AMBULATÓRIO SUS/ANO

34.415

PROCEDIMENTOS DE ALTO CUSTO LIBERADOS NO AMBULATÓRIO SUS/ANO

3.656

QUIMIOTERAPIAS VIA ORAL NO AMBULATÓRIO SUS/ANO

2.460

DOSES DE HORMONIOTERAPIA NO AMBULATÓRIO SUS/ANO

1.363

ORIENTAÇÕES DE ENFERMAGEM NO AMBULATÓRIO SUS/ANO

118

CASOS NOVOS NO AMBULATÓRIO CONVÊNIO/ANO

SAIBA MAIS SOBRE A TECNOLOGIA USADA PARA A INFORMATIZAÇÃO DE PROCESSOS NA SEÇÃO SOBRE O CAPITAL MANUFATURADO. SOBRE O IMPACTO AMBIENTAL, CONSULTE A SEÇÃO DE CAPITAL NATURAL.

Radioterapia

Como contribuição para os capitais social e intelectual do Complexo de Saúde Erasto Gaertner, a área de Radioterapia do HEG e equipes multiprofissionais desenvolveram o processo de trabalho para realização de braquiterapia de uretra, uma novidade disponibilizada aos pacientes em 2020.

O setor também finalizou um projeto de pesquisa sobre a qualidade de vida de pacientes com câncer de mama durante o tratamento de radioterapia. E desenvolveu a primeira fase de um estudo longitudinal, a respeito da função cognitiva de pacientes com este mesmo tipo de câncer. A equipe manteve, ainda, o posto de referência no tratamento de malformação arteriovenosa (MAV), para outros estados do Brasil.

Durante a pandemia, os serviços foram mantidos de acordo com o plano de enfrentamento do HEG e as recomendações da Sociedade Brasileira de Radioterapia. Apenas as consultas eletivas de revisão semanal foram suspensas. A média de ocupação anual foi de 82%.

2.774

PACIENTES EM TRATAMENTO/ANO

2.765

CONSULTAS DE ENFERMAGEM/ANO

22 dias MÉDIA DE TEMPO DE TRATAMENTO

Pronto Atendimento

Para aumentar a segurança dos pacientes e profissionais, em 2020 o HEG organizou uma área de Pronto Atendimento exclusivo para Covid-19, para atender apenas os casos respiratórios. Em virtude das orientações de isolamento social, o número total de atendimentos teve uma queda em relação ao ano anterior.

O tempo médio entre a primeira avaliação e o atendimento também tem sido mensurado, tendo em vista a melhoria constante deste indicador.

Estão em desenvolvimento, ainda, um painel de localização de pacientes (ferramenta para auxiliar na visualização de pendências e agilizar o desfecho) e projetos relacionados à metodologia Green Belt e ao DRG.

SAIBA MAIS SOBRE MELHORIAS NO ESPAÇO FÍSICO E AQUISIÇÃO DE EQUIPAMENTOS PARA O PRONTO ATENDIMENTO NA SEÇÃO SOBRE O CAPITAL MANUFATURADO.

Central de Gestão de Leitos

Responsável por gerenciar todas as solicitações de vaga de internamento no HEG, a Central de Gestão de Leitos foi um dos setores mais requisitados de 2020. O enfrentamento do departamento, no que diz respeito à Covid-19, foi e tem sido um desafio diário, haja vista a instabilidade e dinamicidade das demandas neste quesito, que são tanto internas (de pacientes já internados na instituição) quanto externas (solicitações de admissão de novos casos).

A equipe da Central traçou estratégias e se engajou para diminuir o tempo de resposta às demandas, aumentar a efetividade na resolução dos chamados e gerir de forma consciente a disponibilidade e disposição dos leitos físicos da instituição.

Tal cenário levantou uma nova necessidade: o desenvolvimento de estratégias para atender ambos os públicos com equidade. Devido à pandemia, 20 leitos do Hospital foram direcionados para pacientes com coronavírus.

Em suma, o período pandêmico tem ensinado, diariamente, a importância da tríplice: tempo, trabalho em conjunto com a equipe multiprofissional e uso racional de espaço físico hospitalar.

7,33

MÉDIA DE GIRO DE LEITO/ANO

Comissão de Controle de Infecção Hospitalar

A Comissão de Controle de Infecção Hospitalar (CCIH) teve um papel primordial em 2020, tanto no aspecto social e de relacionamento quanto no cuidado com o capital humano e na ampliação do capital intelectual sobre as práticas mais seguras para o ambiente hospitalar

Além de manter as atividades que já desempenhava rotineiramente, a equipe assumiu a responsabilidade de elaborar e conduzir o plano de enfrentamento da Covid-19 para todas as unidades do Complexo de Saúde Erasto Gaertner, mantendo o documento sempre atualizado e acessível.

Dessa forma, fizeram parte da atuação da CCIH as ações de controle sanitário intra-hospitalar, vigilância das infecções relacionadas à assistência, controles de qualidade do ar e da água e novas responsabilidades. Entre as ações decorrentes desse novo contexto, estão orientações e acompanhamento dos seguintes tópicos:

• Adequações de infraestrutura necessárias para o bloqueio das infecções pelo coronavírus;

• Processos de aquisição, avaliação da qualidade e distribuição dos equipamentos de proteção individual (EPIs) com a equipe de Segurança do Trabalho;

Exames de diagnóstico para Covid-19, orientando afastamentos e retornos de colaboradores, em conjunto com o Serviço Especializado em Engenharia de Segurança e em Medicina do Trabalho (SESMT);

• Precauções instituídas aos pacientes e familiares para redução do risco de transmissão da Covid-19;

• Realização de treinamentos para as equipes assistenciais em relação aos cuidados para prevenção do coronavírus;

• Divulgação do número de casos na instituição;

• Realização do censo hospitalar de forma ininterrupta, diariamente, aos órgãos públicos;

• Organização da rede laboratorial de apoio, junto à equipe do Laboratório de Análises Clínicas;

• Registro das notificações compulsórias da Covid-19 aos órgãos responsáveis.

Apesar de todos os desafios enfrentados ao longo do período, a CCIH e a Unidade de Terapia Intensiva do HEG conseguiram manter os resultados de destaque em relação aos indicadores de infecção de corrente sanguínea (ICS), pneumonia associada ao ventilador (VAP) e infecção do trato urinário (ITU). Nenhuma ocorrência desse tipo foi registrada na UTI em 2020.

Enfermagem

Os integrantes da Enfermagem formam o maior grupo de trabalho do Complexo de Saúde Erasto Gaertner. Em 2020, esses profissionais continuaram desempenhando a missão de prestar assistência ao paciente oncológico e estiveram na linha de frente do enfrentamento à Covid-19.

Além dos novos protocolos sanitários para evitar a proliferação do coronavírus, os enfermeiros, assistentes e técnicos de enfermagem precisaram se superar para lidar com a nova realidade. Mais do que nunca, o time da Enfermagem esteve ao lado dos pacientes em todos os momentos, inclusive no uso de tecnologias para a realização de visitas virtuais, enquanto os familiares não podiam estar presentes por causa das medidas de prevenção e segurança. Esse companheirismo e a aplicação de conhecimentos em prol da dignidade humana estão entre os principais fatores que compõem o capital social e de relacionamento da instituição.

Internamento

ALAS A E B

Ciente de seu papel social frente à pandemia e com o intuito de somar esforços no atendimento à população, o HEG reorganizou suas alas de internação em 2020. A Ala A e parte dos leitos da Ala B foram destinados para o acolhimento e o tratamento de pacientes com Covid-19. Somando os leitos das Alas A e B, a taxa de ocupação foi de 75,7% em 2020.

ALA C

Na Ala C, foi feita a migração das atividades da Pediatria para o Hospital Erastinho, inaugurado em setembro, com uma estrutura muito maior e mais completa para atender crianças e adolescentes. Dessa forma, o espaço físico da ala foi totalmente reformado para a criação de um Centro de Hematologia e Transplante de Medula Óssea.

ALA D

Na Ala D, foram admitidos 1.573 pacientes em 2020. A média de permanência foi igual a do ano anterior: 2,6 dias.

MELHORIAS IMPLEMENTADAS EM TODAS AS ALAS

Ao longo do ano, foram realizados treinamentos contínuos de uso de equipamentos de proteção individual (EPIs), precaução de contato, gotículas e aerossóis. O quadro técnico de Enfermagem teve um aumento para atendimento exclusivo de Covid-19. Ao primeiro sintoma sugestivo de infecção de vias respiratórias, os colaboradores eram afastados, até a confirmação do estado de saúde. Além disso, em conjunto com os enfermeiros assistenciais, foram padronizados três processos: histórico de enfermagem (realizado no momento de admissão do paciente), evolução de enfermagem (registrada diariamente) e alta hospitalar (no qual constam as informações e orientações fornecidas ao paciente, para continuação do cuidado). Essas medidas foram implementadas em parceria com o setor de DRG, para melhorar a segurança do paciente e o uso efetivo dos leitos.

AS ALAS DE INTERNAÇÃO TAMBÉM PASSARAM POR ALGUMAS MELHORIAS NA ESTRUTURA FÍSICA. PARA SABER MAIS, LEIA A SEÇÃO SOBRE O CAPITAL MANUFATURADO.

SISTEMATIZAÇÃO DE ENFERMAGEM (SAE)

Avaliações aos pacientes beira leito

ALA A 7.681

ALA B 7.405

ALA D 5.407

HEMATOLOGIA E TMO 1.733

Hematologia e Transplante de Medula Óssea

A partir das ampliações de quartos e leitos que começaram a ser concretizadas no ano anterior, o Centro de Hematologia e Transplante de Medula Óssea do HEG tem apresentado um expressivo crescimento, ano após ano.

Mesmo com o período de pandemia, o número total de transplantes de medula óssea foi maior que em 2019, passando de 115 para 124 procedimentos. Com este resultado, o Erasto Gaertner tornou-se o maior centro de transplante de medula óssea do Paraná e um dos mais importantes do Brasil.

TRANSPLANTES DE MEDULA ÓSSEA REALIZADOS/ANO A ÁREA DE TMO CRESCERÁ AINDA MAIS EM 2021. SAIBA MAIS SOBRE A AMPLIAÇÃO NA SEÇÃO DO CAPITAL MANUFATURADO.

Unidade de Terapia Intensiva

Para acompanhar as novas demandas do ano de 2020, o HEG investiu na qualificação da Unidade de Cuidados Intermediários (UCI) como uma UTI de nível 2.

Para proteger pacientes e colaboradores, o espaço físico das unidades foi adaptado para o recebimento das pessoas com suspeita e confirmação de Covid-19, bem como para os processos de paramentação e desparamentação.

A estrutura recebeu uma nova porta para isolamento, entre outros equipamentos (como respiradores com purificadores de ar elétrico) e recursos humanos.

Diante de cenários tão complexos, foi necessária a criação de novas estratégias para priorização e resolução das situações. Organização, treinamentos, capacidade de comunicação, trabalho em equipe e gestão das emoções foram fundamentais para a tomada de decisão e o enfrentamento da

pandemia no dia a dia. Para além da adesão ao equipamento de proteção individual, foi preciso adaptar-se às mudanças na dinâmica do grupo e muito encorajamento.

Merecem destaque também as discussões clínicas sobre casos confirmados; a utilização de aplicativos institucionais de e-mail e mensagens, para informar vários grupos de trabalho e equipes sobre fluxos de trabalho e políticas em rápida evolução; e o uso de aplicativos de videoconferência seguros para realizar reuniões entre instituições, departamentos e sessões educacionais.

Em relação ao controle de infecções na UTI, assim como em 2019, os resultados foram satisfatórios. Com ações em conjunto com o Serviço de Infectologia e a Comissão de Controle de Infecção Hospitalar, houve uma redução significativa nos três principais tipos de infecções.

Centro Cirúrgico

Em 2020, o Centro Cirúrgico implementou o sistema PEPO para informatização dos dados dos pacientes. Outra ação de destaque foi a ampliação da capacitação da equipe de enfermagem que participa do Programa de Cirurgia Robótica .

Ao longo do ano, foram realizados 6.145 procedimentos cirúrgicos pelo SUS (78%), 1.671 pelos convênios (21%) e 69 particulares (1%). Mesmo com o adiamento de muitas cirurgias por conta da pandemia, o número total foi apenas 16% menor em relação ao ano anterior. Para não deixar de atender os pacientes que não podiam esperar, a equipe do Centro Cirúrgico agiu de forma rápida e adequada aos novos protocolos.

7.885

PROCEDIMENTOS

CIRÚRGICOS/ANO

NO QUE SE REFERE AO ESPAÇO FÍSICO, DIVERSAS MELHORIAS FORAM CONCRETIZADAS NO CENTRO CIRÚRGICO. CONFIRA NA SEÇÃO SOBRE O CAPITAL MANUFATURADO.

CIRURGIAS ROBÓTICAS EM 2020

322

CIRURGIAS ROBÓTICAS DE 2015 A 2020

Central de Materiais e Esterilização

Como uma unidade de apoio técnico, a Central de Materiais e Esterilização (CME) assegura o controle, a limpeza, o preparo, a desinfecção ou esterilização dos artigos médico-hospitalares, assim como a distribuição de material estéril para o HEG. Em 2020, a gama de atuação da CME cresceu consideravelmente, passando a atender também o Hospital Erastinho, o Hospice Erasto Gaertner e as novas unidades em Irati (PR), Paranaguá (PR) e Joinville (SC). Neste ano, a equipe trabalhou ainda no desenvolvimento de um projeto de rastreabilidade de artigos médico- hospitalares, com implantação prevista para 2021. E passou a utilizar uma nova máquina (Max clean) para lavagem de materiais canulados de videolaparoscopia.

660.677

ITENS ESTERILIZADOS POR AUTOCLAVES A VAPOR/ANO

30.182

ITENS ESTERILIZADOS POR AUTOCLAVE DE PERÓXIDO EM BAIXA TEMPERATURA/ANO

Banco de Sangue

Em 2020, o Banco de Sangue do Hospital Erasto Gaertner expandiu suas atividades. Passou a prestar serviço para outras unidades hospitalares em Curitiba e adquiriu novos equipamentos que possibilitaram o aumento do número de coletas de sangue e a ampliação dos procedimentos hemoterápicos.

Atualmente, o serviço realiza cerca de 800 transfusões por mês. Durante o ano, foram realizados aproximadamente 150 procedimentos de coleta de células-tronco hematopoiéticas e criopreservação. E uma novidade implementada foi a coleta de células-tronco hematopoiéticas periféricas (CTHP) de doadores não aparentados, para transplantes de medula óssea. No período, foram feitos oito procedimentos desse tipo.

Além disso, em setembro de 2020, foi inaugurada a nova unidade do setor no Hospital Erastinho, exclusiva para atendimento aos doadores. Com amplo espaço e a nova infraestrutura, foi possível aumentar a capacidade de recebimento de doações e proporcionar aos doadores um ambiente mais confortável e acolhedor.

154.839

PROCEDIMENTOS REALIZADOS/ANO

393

UNIDADES DE PLAQUETAFÉRESE (DOAÇÃO DE PLAQUETAS) / ANO

Farmácia

Em um ano envolto em medo e incertezas, a equipe da Farmácia respondeu com muita união e inovação ao cenário que se apresentou. O desabastecimento de materiais e medicamentos no mercado mundial foi uma dificuldade recorrente. Mas com a união entre a Direção e setores de Compras, Logística e Corpo Clínico todas as necessidades assistenciais foram supridas.

Dando sua contribuição para a expansão do Erasto Gaertner, a equipe deu suporte para a criação dos setores de farmácia em todas as novas unidades. Desde a consultoria para a estruturação física até a seleção dos times técnicos, treinamentos e elaboração dos processos.

As atividades junto ao paciente tiveram que ser remodeladas, para manter o distanciamento necessário para a prevenção durante a pandemia. As orientações passaram a ser realizadas de maneira remota, por meio de teleatendimento (com pacientes ou seus familiares).

A área de órtese, prótese e materiais especiais foi ampliada garantindo eficiência no processo que oferece suporte à realização das cirurgias e procedimentos de alta complexidade que ocorrem diariamente.

Mesmo diante da pandemia e da criticidade do tratamento dos pacientes, o indicador do total de doses de quimioterapia manipuladas na unidade matriz sofreu pouco impacto, com um número apenas 6% menor do que em 2019. O prazo para dispensação de alguns medicamentos foi ampliado, de modo a fornecer a quantidade necessária para 60 dias e, em alguns casos, para até 90 dias, reduzindo os deslocamentos dos pacientes ao Hospital.

7.035

DOSES DE ANTINEOPLÁSICOS MANIPULADAS/ANO

Fisioterapia

A equipe da Fisioterapia precisou se reinventar em 2020. Os atendimentos virtuais foram uma alternativa para manter o relacionamento entre os profissionais, pacientes e familiares. O setor esteve entre os pioneiros na incorporação da teleconsulta para a estratificação da abordagem do paciente durante a pandemia, orientação de condutas e eventuais demandas presenciais. Para continuidade da prestação da assistência, houve adequação da agenda de atendimento e

da dinâmica de trabalho. Para pacientes do grupo de risco, houve a liberação para cuidados domiciliares, com acompanhamento por meio de teleconsultas.

Foram feitos treinamentos para correta utilização de EPIs e demais medidas preventivas, principalmente para atuação nas alas de UTI, além de implementar fichas de controle para procedimentos nas Unidades de Terapia Intensiva (Adulto e Pediátrica).

O setor também colaborou nos processos de expansão da instituição, com destaque para os seguintes tópicos:

• Elaboração do projeto e implantação da assistência fisioterapêutica, seleção e treinamento para o Hospital Regional de Guarapuava, com ênfase no enfrentamento da pandemia da Covid-19;

• Implantação da assistência fisioterapêutica especializada no Hospice Erasto Gaertner;

• Implementação e ampliação da equipe especializada de Fisioterapia Oncopediátrica no Hospital Erastinho;

• Estudo preliminar da implantação da assistência funcional integrada com a unidade do Erasto Gaertner em Paranaguá;

• Aquisição de novo equipamento de laser, no HEG, para tratamento de lesões de pele após a radioterapia, podendo ser ampliado a outras especialidades;

• Participação da equipe no projeto de desenvolvimento de um exoesqueleto, para auxiliar pacientes com paraplegia;

• Prestação de atendimento pela Rede de Saúde Municipal para pacientes não oncológicos encaminhados das Unidades Básicas de Saúde.

6.288

CONSULTAS/ANO

80.271 SESSÕES/ANO

Fonodiaulogia

Considerando que respirar e engolir são funções intimamente relacionadas e altamente coordenadas, a triagem e a avaliação da deglutição em pacientes críticos com Covid-19, seja em UTI ou alas de enfermaria, são considerados procedimentos obrigatórios devido aos riscos provenientes de disfagia. Sobretudo, entre aqueles que precisaram passar por procedimentos de ventilação mecânica ou traqueostomia.

Sendo assim, o serviço de Fonoaudiologia foi fundamental no atendimento das pessoas acometidas pelo coronavírus que foram tratadas no Hospital Erasto Gaertner durante o ano de 2020 , para favorecer a comunicação e o manejo da disfagia, diminuir diversos riscos, tempo de internação e custos hospitalares. A complexidade dessa nova patologia comprovou a relevância de uma equipe interdisciplinar coesa, fundamental para a condução assertiva dos pacientes sintomáticos, contemplando a individualidade e autonomia dos pacientes e de suas famílias.

No final de agosto, o Conselho Federal de Fonoaudiologia publicou a resolução nº 580/2020, regulamentando a telefonoaudiologia em todo o país. Dessa forma, o HEG disponibilizou teleatendimento fonoaudiológico a pacientes que fazem parte de grupos de risco.

Em novembro, o serviço também iniciou atendimentos no Hospice Erasto Gaertner e no Erastinho. Para o hospital oncopediátrico, foram adquiridos equipamentos para o setor de audiometria, com previsão de iniciar os exames no primeiro trimestre de 2021.

Em razão das medidas preventivas relacionadas à pandemia, os projetos tradicionais da Fonoaudiologia, como o Coral de Pacientes Laringectomizados Totais - Erasto Canta!, o Grupo de Apoio ao Laringectomizado Total e sua Família

(GALTEG), o Dia da Voz, Dia Nacional de Atenção à Disfagia e o Julho Verde (Campanha Nacional de Prevenção ao Câncer de Cabeça e Pescoço) –precisaram ser temporariamente cancelados. Apesar das dificuldades enfrentadas, a equipe de Fonoaudiologia ainda obteve uma conquista muito significativa neste ano: a aprovação do projeto de Especialização em Fonoaudiologia Hospitalar, com 400 horas/aula, para ser ofertada no segundo semestre de 2021, pelo Centro de Projetos de Ensino e Pesquisa (CEPEP).

1.168

ATENDIMENTOS/ANO

153

CASOS NOVOS/ANO

Nutrição e Dietética

Colaborando para as ações previstas no Planejamento Estratégico da instituição, o setor passou a prestar assistência nutricional aos pacientes atendidos nas novas unidades operacionais. Nas dependências do refeitório do Hospital Erasto Gaertner, foram realizadas adaptações para cumprimento das regras de distanciamento social. Recursos gráficos foram utilizados para sinalizar e orientar os usuários sobre as medidas necessárias para prevenção do novo coronavírus.

A dedicação constante à atualização científica para embasar as condutas e melhor atender os pacientes acometidos pelo coronavírus, assim como o início da prática de teleatendimento foram grandes destaques . Devido às alterações hormonais e metabólicas, pacientes oncológicos apresentam redução da ingestão alimentar e, consequentemente, são suscetíveis a apresentar desgaste do estado nutricional. Pacientes oncológicos com diagnóstico confirmado para Covid-19, conforme estudos, apresentam esta

perda mais acentuada, podendo ainda apresentar sintomas relacionados ao vírus, como dificuldade de deglutição, disfagia, falta de apetite e alteração do paladar.

Considerando o impacto da alimentação na saúde e no bem-estar dos colaboradores e pacientes, em outubro de 2020 foi lançado o projeto “Divirta-se: hoje é sexta”, com o objetivo de ofertar refeições saudáveis de formas cada vez mais criativas e inovadoras. Foram criados cardápios especiais para servir nas sextas-feiras, de modo a tornar o momento das refeições mais atrativo e reconfortante.

606.290

REFEIÇÕES SERVIDAS/ANO

NA SEÇÃO SOBRE O CAPITAL MANUFATURADO, SAIBA MAIS SOBRE OS CARRINHOS TÉRMICOS ADQUIRIDOS PELO SETOR.

Psicologia

A pandemia da Covid-19 trouxe às instituições de saúde, assim como a toda população, a necessidade de readequação das atividades de assistência à saúde e novas demandas psíquicas. Isso levou à proposta e à execução de um plano de ação com mudança na intervenção do setor de Psicologia, por meio da busca ativa dos indivíduos em tratamento oncológico no Hospital, com demandas psíquicas urgentes, mas que se encontravam isolados em suas residências

Cientes de que a falta de um acompanhamento psíquico aos pacientes oncológicos pode colocá-los em situação de vulnerabilidade frente ao tratamento clínico, pela instabilidade e fragilidade física e emocional que a pandemia tem gerado, os psicólogos do HEG precisaram se reinventar. Na primeira semana de maio de 2020, foi criado um canal de comunicação online do Serviço de Psicologia para continuar atendendo os pacientes. Outra inovação, visando a fidedignidade nos dados, foi a elaboração de um novo instrumento de avaliação dos atendimentos psicológicos com a finalidade de

aprimorar os indicadores e otimizar futuras intervenções. Além disso, teve início a construção de um protocolo de avaliação psicológica para os pacientes cirúrgicos, com o intuito de trabalhar de forma profilática, mediante a identificação e o manejo de aspectos psicológicos que podem interferir no enfrentamento da doença, na adesão ao tratamento e na recuperação.

1.058 PACIENTES ATENDIDOS/MÊS

SAIBA MAIS SOBRE AS CONTRIBUIÇÕES DO SETOR DE PSICOLOGIA NAS ÁREAS DE ENSINO E PESQUISA, NA SEÇÃO SOBRE O CAPITAL INTELECTUAL. AS AÇÕES DIRECIONADAS AOS COLABORADORES DURANTE A PANDEMIA ESTÃO NA SEÇÃO REFERENTE AO CAPITAL HUMANO.

Serviço Social

Em 2020, a equipe do Serviço Social realizou 28.856 atendimentos. Entre os pacientes internados, o número foi aproximadamente 166% maior em relação ao ano anterior. Isso se deve ao momento de pandemia e aos esforços do setor para manter os pacientes bem informados sobre seus direitos e os protocolos da instituição.

Em resposta às emergências geradas pelo coronavírus, veio a necessidade de adaptação dos processos existentes a curto prazo. Houve a intensificação do acionamento da rede socioassistencial a médio e longo prazo, considerando o cenário de escassez de provimentos essenciais, tais como alimentação, insumos básicos para realização dos cuidados diários e, consequentemente, a efetivação do tratamento oncológico proposto.

O Serviço Social também esteve envolvido na criação e implementação de novos protocolos de atendimento. Entre eles, estão o desenvolvimento do procedimento de óbito para pacientes com Covid-19, o teleatendimento

para acompanhantes dos pacientes internados, a realização do boletim informativo para os acompanhantes de pacientes do Centro Cirúrgico e visita aos leitos dos pacientes internados para orientação e assinatura no termo de consentimento de responsabilidade de acompanhante diante da pandemia de Covid-19.

28.856

ATENDIMENTOS/ANO

Central de Relacionamento

Responsável pelos atendimentos por telefone, chat e e-mail, a Central de Relacionamento teve um papel essencial e estratégico ao longo de 2020. Com a chegada da pandemia, surgiram novas necessidades e expectativas relacionadas ao atendimento ao paciente e aumentou o volume de contatos virtuais. O uso da estratégia omnichannel (canais de comunicação e recursos de suporte integrados) ganhou ainda mais força, mantendo a personalização e a humanização como prioridades.

Conforme estava previsto no planejamento do ano, entrou em funcionamento a Unidade de Resposta Audível (URA), que fornece préatendimento por meio de gravação e permite que o paciente acesse sua agenda de consultas e exames. No site do hospital, através do link “Consultar Agenda”, o paciente também pode verificar os agendamentos.

Para 2021, vários projetos estão em andamento para fortalecer cada vez mais a efetividade e a transparência na comunicação.

Ouvidoria

A escuta ativa, a cumplicidade e o respeito ao paciente ou seu familiar são pontos fortes da Ouvidoria do HEG. Essa postura, associada à prática de dar retorno sobre as melhorias implementadas, realizando reuniões para esclarecimento sempre que necessário, demonstra o compromisso da instituição com a melhoria contínua da qualidade do atendimento prestado.

104.080

LIGAÇÕES ATENDIDAS/ANO

4.200

E-MAILS RECEBIDOS/ANO

2.500

MENSAGENS RECEBIDAS VIA CHAT DE JULHO A DEZEMBRO

40.000

LIGAÇÕES GERADAS/ANO

CONTATO: centralderelacionamento@erastogaertner.com.br

312 REGISTROS DE OUVIDORIAS/ANO

1.303

ATENDIMENTOS PRESENCIAIS

Ouvidoria

Qualidade

Em 2020, o Escritório da Qualidade teve um papel de extrema importância para o enfrentamento da Covid-19. Auxiliou a Direção e os setores assistenciais, contribuiu no controle da infecção hospitalar e ajudou a nortear e documentar cada passo decisivo dado pela instituição nesse momento de fragilidade.

Com a inauguração do Hospital Erastinho e do Hospice Erasto Gaertner, os integrantes da Qualidade, em parceria com a RAC Engenharia, ficaram com a responsabilidade de conduzir as equipes, com o objetivo de alcançar a Certificação Well de excelência em engenharia, com o foco no bem-estar dos ocupantes dessas sedes.

Também tiveram início os processos de adequação para o alcance da acreditação internacional da Foundation for the Accreditation of Cellular Therapy (FACT), que visa a excelência nos serviços de transplante de medula óssea e hematologia.

No ano de 2020, foi dada continuidade aos projetos de Green Belt, abordando os seguintes temas: redução do cancelamento de agendamento cirúrgico; do tempo médio de permanência do paciente no Pronto Atendimento; de restrição de agenda no Ambulatório SUS (capacidade de agenda); de estoque da Central de Logística; e de melhorias no faturamento.

Além disso, o setor da Qualidade disponibilizou cursos de elaboração de documentos 5S, notificação de incidentes e elaboração de fluxograma, conseguindo impactar em torno de 300 colaboradores no ano, com o total de 155 horas de treinamentos.

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

No ano de 2020, o Escritório da Qualidade começou as dinâmicas para a implementação do novo ciclo do Planejamento Estratégico (2021-2024). Para este novo molde estratégico, foram desenvolvidos planejamentos individuais para cada unidade de negócio, visando contemplar suas dificuldades, oportunidades, objetivos, metas e ações.

Para cada unidade, foi desenvolvido um plano de 16 encontros, divididos entre as seguintes etapas:

Conhecendo a organização: Definição da equipe estratégica.

Ambiente organizacional: Avaliação dos pontos fortes e fracos internos e oportunidades e ameaças externas.

Definição de postura estratégica: Desenvolvimento, crescimento, manutenção e sobrevivência.

Como chegamos lá? Definição de metas, ações e objetivos.

A meta para implementação do novo planejamento, em todas as unidades, é abril de 2021.

Arquivo Médico e Estatística

Em 2020, o Serviço de Arquivo Médico e Estatística (SAME) precisou revisar seus processos, principalmente no que se refere à gestão dos documentos. O fluxo de prontuários pelos setores foi reduzido e aumentou o trabalho de arquivamento e de digitalização dos documentos gerados. Houve, ainda, uma diminuição significativa do número de salas de armazenamento, de nove para duas. Com isso, muitos prontuários passaram a ser guardados em um novo local, fora da instituição.

Neste ano, devido às medidas preventivas de combate à Covid-19, o envio de documentos ao paciente também foi alterado. Ao invés da retirada presencial no HEG, a maior demanda passou a ser atendida de maneira eletrônica, sempre com o máximo de cuidado para identificação e envio correto de dados ao paciente ou aos familiares. Ano após ano, a equipe do SAME tem trabalhado para incorporar novas tecnologias de maneira segura, na direção da informatização e, consequentemente, no caminho da redução do uso de papel e da sustentabilidade.

Central de Logística e Compras

LOGÍSTICA DE RECEBIMENTO, ARMAZENAMENTO E DISTRIBUIÇÃO

Em 2020, a Central de Logística do HEG passou a atender também as novas unidades do Erasto Gaertner.

Em relação à economia de recursos, foi conquistada uma melhoria significativa nos custos de determinados materiais e medicamentos , em comparação ao ano anterior. Houve, ainda, uma redução de 57% no valor de itens vencidos em estoque, de 2019 para 2020.

123.040

ITENS ATENDIDOS POR REQUISIÇÃO/ANO

COMPRAS

Ao longo do ano, foi preciso muita determinação e pesquisa na rotina da equipe para lidar com o desafio da falta de materiais nesse período, principalmente os equipamentos de proteção individual (EPIs), como máscaras, aventais e luvas. E, ainda, com o desabastecimento de anestésicos e o aumento elevado nos custos de aquisição dos produtos.

Mesmo em meio às adversidades,

foi possível manter acordos comerciais com os principais laboratórios de materiais hospitalares e medicamentos, evitando o desabastecimento e ruptura de estoque para o enfrentamento da Covid-19.

Tendo em vista o volume de compras de materiais e medicamentos para estoque, houve um crescimento de 20,3% em relação a 2019.

R$ 38.331.774

VALOR MOVIMENTADO/ANO

A PREVENÇÃO E O COMBATE À COVID-19 FOI UMA IMPORTANTE ATIVIDADE EM 2020. O TRATAMENTO DO CÂNCER NÃO PODE

ESPERAR E, POR ISSO, O HOSPITAL ERASTO GAERTNER NÃO PAROU.

Rede Feminina de Combate ao Câncer

Tendo em vista que o ano de 2020 foi completamente atípico e também um período de transição de gestão na Rede Feminina de Combate ao Câncer do Paraná, pode-se dizer que o esforço conjunto foi a característica que permitiu os resultados apresentados.

As voluntárias que fazem parte do grupo de risco para Covid-19 foram afastadas das atividades presenciais por tempo indeterminado. No entanto, foram convidadas a praticarem suas habilidades manuais na segurança de seus lares – o que resultou numa grande corrente produtiva, promoveu o sentimento de pertencimento e um estímulo emocional que amenizou o impacto do isolamento social. Um grupo de voluntárias e voluntários fora do grupo de risco foi responsável por recolher, fazer a triagem e distribuir mais de 10.000 itens de matéria-prima para essa atividade domiciliar.

Foram produzidos mais de 7.000 itens de artesanato e costura, que geraram uma receita líquida de aproximadamente R$100.000, além de assistir mais de 5.000 pacientes do SUS com produtos e agasalhos de lã.

Outra mudança marcante deste ano foi a transferência temporária da sede da RFCC. O voluntariado ficará alocado na nova área, localizada ao lado da entrada principal do HEG, até a conclusão do projeto do Centro de Convivência, que tem previsão de inauguração em 2022 e será a nova sede oficial da Rede Feminina.

Em sintonia com o período de transformações, o modelo de Plano de Contas foi revisado e atualizado e foi desenvolvida uma ferramenta para auxiliar nos processos de gestão de estoque e geração de indicadores. Em 2020, foram recebidos e distribuídos cerca de 30.000 itens, com valor total estimado em R$150.000.

Premiação

Em reconhecimento à ampla gama de atividades realizadas pelos integrantes da Rede Feminina de Combate ao Câncer e sua importância na sociedade, o Hospital Erasto Gaertner foi um dos homenageados do Prêmio Pátria Voluntária 2020, como uma das cinco instituições do país com maior número de horas destinadas ao trabalho voluntário. A premiação é uma iniciativa do Governo Federal, inserida no âmbito do Programa Nacional de Incentivo ao Voluntariado, que tem por premissa básica incentivar o engajamento, a responsabilidade cívica e social e a participação cidadã por meio do voluntariado, de forma articulada entre o Governo, a sociedade civil e o setor privado.

SUPERINTENDENTE DO HEG, ADRIANO LAGO, JUNTAMENTE COM A PRESIDENTE DA RFCC, ANGELA ZANLORENZI E VOLUNTÁRIAS HOMENAGEADAS NO PRÊMIO PÁTRIA VOLUNTÁRIA, EM BRASÍLIA (DF)

Destino das doações

550 kits doados como presentes aos pacientes atendidos pelo SUS no Dia das Mães;

600 kits doados como presentes aos pacientes atendidos pelo SUS no Dia dos Pais;

200 almofadas de coração doadas aos pacientes atendidos pelo SUS no Outubro Rosa;

Mais de 5.000 itens de vestuário e material de higiene entregues a pacientes do atendidos pelo SUS no HEG;

• Mais de 500 itens de vestuário e material de higiene entregues a pacientes do Hospital Regional de Guarapuava;

50 sacolas de brinquedos entregues durante o Natal no Erastinho;

300 cestas natalinas entregues para familiares e pacientes atendidos pelo SUS no Hospice Erasto Gaertner;

• Mais de 3.000 kits de Natal distribuídos para pacientes atendidos pelo SUS e colaboradores de todas as Unidades Operacionais (HEG, Erastinho, Hospice, Joinville, Irati, Guarapuava e Paranaguá).

PALESTRAS DE PREVENÇÃO REALIZADAS VIRTUALMENTE

As palestras educacionais sobre prevenção e diagnóstico precoce do câncer também continuaram como mais um dos pilares da responsabilidade social da RFCC e do Complexo de Saúde Erasto Gaertner. Esses momentos de conscientização aconteceram de maneira presencial de janeiro a março de 2020 e virtualmente durante as campanhas do Outubro Rosa e do Novembro Azul. Ao todo, foram 21 palestras, com aproximadamente 550 ouvintes.

Responsabilidade social

A RFCC tem como missão: “Servir voluntariamente o Complexo de Saúde Erasto Gaertner, educar a sociedade sobre a prevenção da doença, acolher e assistir com humanismo os pacientes oncológicos e seus cuidadores”. Ao contribuir na atenção integral, na condução de campanhas e ações para colaborar com as necessidades dos pacientes (tornando o ambiente hospitalar mais humanizado), bem como na realização de palestras para aumentar o alcance do conhecimento sobre prevenção do câncer, a Rede exerce um importante papel no que tange à responsabilidade social. Tudo isso com base nos valores de solidariedade, compaixão, empatia, ética, idoneidade, comprometimento, transparência, união, humildade e respeito à vida.

7.000

ITENS DE ARTESANATO DE COSTURA PRODUZIDOS/ANO

21 PALESTRAS REALIZADAS/ANO

R$ 1.351.996

TOTAL ARRECADADO PELA RFCC/ANO

McDia Feliz

Em 2020, o Hospital Erasto Gaertner participou pela 26ª vez consecutiva do McDia Feliz, uma das maiores campanhas em prol de crianças e adolescentes com câncer e pela educação do país. Devido à pandemia da Covid-19, a iniciativa foi transferida do mês de agosto para 21 de novembro, com adaptações para seguir as recomendações de prevenção.

Diferente de anos anteriores, não foi possível realizar o evento de abertura do McDia Feliz e contar com a mobilização do voluntariado presencialmente. Por isso, foram feitos adesivos e um “produto-presença” (um ímã para simbolizar a participação da Rede Feminina e a gratidão a todos que participaram da campanha comprando um BigMac).

Com 20 dias úteis de prazo para a venda dos tíquetes, o HEG chegou à marca de R$196.280,25 de arrecadação –quantia destinada ao Hospital Erastinho.

As voluntárias mantiveram a campanha Multiplicando Sorrisos, que consiste na doação de Big Mac para comunidades em situação de vulnerabilidade social. Neste ano, quatro instituições sociais foram beneficiadas pelos tíquetes doados, além de pacientes, familiares e colaboradores do Erastinho. Aproximadamente 1.000 sanduíches foram distribuídos.

13.666

TÍQUETES VENDIDOS

R$ 196.280

TOTAL ARRECADADO PELA CAMPANHA MCDIA FELIZ 2020 DO HEG

PARCEIROS

ADESIVOS E ÍMÃS PRODUZIDOS PARA SIMBOLIZAR A PRESENÇA DA RFCC NAS LOJAS MCDONALD’S DURANTE O MCDIA FELIZ DE 2020

McDia Feliz

Relações Governamentais

2020 foi um ano transformador para o Complexo de Saúde Erasto Gaertner, tanto no que se refere às realizações previstas no Planejamento Estratégico quanto no enfrentamento da nova realidade trazida pela pandemia do coronavírus. Para viabilizar essas duas grandes frentes de trabalho, a contribuição do setor de Relações Governamentais foi fundamental.

Somando os valores conquistados em 12 meses, o setor conseguiu superar o total arrecadado no ano anterior.

Além disso, o HEG esteve em contato com mais de 100 municípios, em cinco estados e dois países. Para essa articulação, mais de 200 reuniões foram realizadas ao longo do ano. E 100% das demandas recebidas pelo setor foram atendidas, reforçando o compromisso com a resolutividade.

Ações que compõem o trabalho do setor de Relações Governamentais e colaboraram para o capital social e o capital financeiro da LPCC:

• Análise de cenário e de comportamento dos agentes políticos que podem dar suporte aos interesses do Erasto Gaertner;

• Mapeamento geopolítico (levantamento das relações e interesses eleitorais dos representantes de cargos nas diferentes esferas - municipais, estaduais e federais);

• Articulação entre as entidades de classe que representam interesses dos hospitais e os parlamentares;

• Projeção de investimentos setoriais;

• Mapeamento jurídico para instrução e mapeamento de projetos;

• Articulação em nível nacional e internacional para pleitear por oportunidades de investimento;

• Atuação no Congresso Nacional e em Assembleias Legislativas;

• Defesa de interesses no âmbito do Poder Executivo;

• Análise de risco político a partir de cenários políticos e regulatórios;

• Gestão da área de relações institucionais e governamentais;

• Comunicação estratégica;

• Inteligência regulatória.

Agradecimento ao setor público

Neste período tão desafiador para a área da saúde, ficam aqui registrados os nossos agradecimentos aos representantes de órgãos federais, estaduais e municipais que contribuíram para as atividades do Complexo de Saúde Erasto Gaertner em 2020.

Governador do Estado do Paraná

Carlos Massa Junior

Primeira-dama do Estado do Paraná

Luciana Saito Massa

Secretários Estaduais

Beto Preto

Guto Silva

Helio Wirbiski

João Carlos Ortega

Marcio Nunes

Ney Leprevost

Senadores

Álvaro Dias

Flávio Arns

Oriovisto Guimarães

Deputados Federais

Aroldo Martins

Diego Garcia

Felipe Francischini

Gleisi Hoffmann

José Carlos Schiavinato

Leandre Dal Ponte

Luciano Ducci

Luiz Hiloshi Nishimori

Luizão Goulart

Paulo Martins

Pedro Lupion

Ricardo Barros

Deputados Estaduais

Ademar Traiano

Alexandre Curi

Artagão Junior

Delegado Rubens Recalcatti

Fernando Francischini

Homero Marchese

Luiz Claudio Romanelli

Luiz Fernando Guerra

Maria Victoria Barros

Michele Caputo

Paulo Litro

Requião Filho

Soldado Adriano José

Subtenente Everton

Tiago Amaral

Projetos com o Poder Público

Para manter os altos níveis de qualidade em todas as suas atividades, o Hospital Erasto Gaertner busca promover melhorias constantes em sua estrutura física, nos processos de trabalho e nas tecnologias utilizadas para diagnóstico, tratamento e prevenção do câncer. Para que isso seja possível, as parcerias com as diferentes esferas do poder público (municipal, estadual e federal) são importantes para viabilizar projetos.

FUNDO MUNICIPAL DA PESSOA IDOSA

Por meio do Conselho Municipal da Pessoa Idosa, da Fundação de Ação Social de Curitiba, o Hospital Erasto Gaertner possui o projeto Pela Vida do Idoso em Tratamento de Câncer. Por meio dessa iniciativa, a sociedade pode contribuir com a promoção da cura do câncer, o bem-estar e o futuro de pacientes com 60 anos ou mais. Toda a captação é realizada via destinação de até 6% do imposto de renda devido ou retido de pessoas físicas e até 1% de pessoas jurídicas.

R$ 30 milhões

ARRECADAÇÃO DE 2014 A 2020

2016/2017

Pela Vida do Idoso II

2015

Pela Vida do Idoso II

2014

Pela Vida do Idoso

VALOR CAPTADO: R$ 5.046.022,00

VALOR CAPTADO: R$ 5.607.353,00

VALOR CAPTADO: R$ 7.757.193,00

2018

Pela Vida do Idoso em Tratamento de Câncer

VALOR CAPTADO: R$ 3.627.808,16

2019

Pela Vida do Idoso em Tratamento de Câncer

VALOR CAPTADO: R$ 4.306.133,27

2020

Pela Vida do Idoso em Tratamento de Câncer

VALOR CAPTADO: R$ 3.916.583,00

GUARACIABA TRANSMISSÕES

ORPEC

RIVOLI

BRASIL MINERAÇÃO

AKITA

FUNDO MUNICIPAL DA CRIANÇA E DO ADOLESCENTE

Por meio do Conselho Municipal da Criança, da Fundação de Ação Social de Curitiba, o HEG criou o projeto de Renovação Tecnológica da Unidade Oncopediátrica. A proposta convida a sociedade a contribuir com a promoção da cura do câncer, o bem-estar e o futuro de pacientes de 0 a 19 anos. Toda a captação é realizada via destinação de até 6% do imposto de renda devido ou retido de pessoas físicas e até 1% de pessoas jurídicas.

2019

Renovação Tecnológica da Unidade Oncopediátrica

R$ 1.968.663,85

VALOR CAPTADO

2020

Renovação Tecnológica da Unidade Oncopediátrica

R$ 2.100.000,00

CAPTADO

VALOR

GUARARAPES PAINÉIS CRASA

Ministério Público do Trabalho no Paraná

Com o intuito de contribuir ainda mais com a sociedade – para além de seu papel de defender a ordem jurídica trabalhista e proteger os direitos dos trabalhadores – o Ministério Público do Trabalho do Paraná (MPT-PR) destina a instituições sem fins lucrativos muitas indenizações aplicadas a empresas que tenham cometido irregularidades trabalhistas.

Entre as instituições consideradas aptas a receber este tipo de benefício, está o Hospital Erasto

Nota Paraná

Por meio do programa Nota Paraná, do Governo do Estado, a sociedade pode contribuir com a missão do Hospital Erasto Gaertner. Para participar, basta pedir para não incluir o CPF no documento fiscal e doar na nota ao HEG, fazendo da instituição de saúde a beneficiária dos créditos. Com a doação, o Hospital também pode participar dos sorteios e resgatar os créditos acumulados nas compras de pessoas físicas.

Em 2020, a instituição conquistou muitos parceiros para o projeto e figurou nas primeiras colocações entre as entidades do Paraná que mais arrecadaram com o cadastro de notas fiscais doadas. Todos os recursos foram destinados à manutenção do Hospital, beneficiando milhares de pacientes com câncer.

Gaertner, que aplica a quantia recebida em projetos estruturais e aquisição de tecnologia.

Em contrapartida, o Hospital também coopera tecnicamente com o MPT-PR para a mobilização e conscientização de todas as esferas da sociedade sobre os riscos da exposição ao amianto, no desenvolvimento do câncer.

ARRECADAÇÃO NO PROGRAMA NOTA PARANÁ EM 2020

R$ 297.910,43

R$ 2.042.325,60

ARRECADAÇÃO NO PROGRAMA NOTA PARANÁ DE 2016 A 2020

Marketing

COM QUEM FALAMOS

SOCIEDADE DOADORES E PARCEIROS IMPRENSA OPERADORAS DE SAÚDE

CAMPANHA CONSCIENTIZAR + EM PROL DO DIAGNÓSTICO PRECOCE DO CÂNCER DURANTE A PANDEMIA DE COVID-19

PACIENTES E FAMILIARES

VOLUNTÁRIOS RFCC

CAMPANHAS REALIZADAS EM RÁDIOS, OUTDOORS E MÍDIA DIGITAL EM 2020

Para uma atuação mais focada e estratégica, no ano de 2020 a equipe do Marketing priorizou algumas frentes de trabalho:

1.

Reconhecimento e visibilidade da marca

Promoção da marca associada aos atributos de ciência e tecnologia para pacientes de planos de saúde e particular, com a realização de quatro campanhas, em diferentes períodos do ano, nas cinco principais rádios de Curitiba, acompanhadas de ações de marketing digital e mídia off (outdoors).

2.

Programa CONSCIENTIZAR +

Incentivo ao diagnóstico precoce do câncer. Até 2019, essa iniciativa tinha o caráter de projeto, com ênfase em palestras, eventos e intervenções de conscientização com profissionais da saúde. Em 2020, ele cresceu e ampliou seu alcance tornando-se um programa. O Marketing colaborou na construção do conceito e de todo o material de apresentação e prospecção em prol do programa, bem como no planejamento e execução de diversas ações.

Nos meses de janeiro e fevereiro, antes de ser decretada a pandemia, foram realizadas campanhas no litoral paranaense e catarinense, com foco na prevenção e diagnóstico precoce do câncer de pele. Foram 21 dias de atividade, com a participação de enfermeiros e médicos e também com o apoio da RPC TV e NSC TV na cobertura ao vivo de toda a iniciativa.

COLABORADORES

3. Expansão da rede de unidades

Apoio na implantação de cinco unidades operacionais em 2020: Paranaguá, Hospice Erasto Gaertner, Cancer Center São Vicente/Erasto Gaertner, Hospital Erastinho e Centro de Saúde Erasto Gaertner. A equipe esteve à frente das demandas de sinalização das dependências físicas, desenvolvimento de campanhas publicitárias e materiais de divulgação; organização de evento virtual e transmissão ao vivo da abertura oficial de cada unidade; entre outras ações de comunicação.

COVID-19

Com a chegada da pandemia, por cerca de sete meses a equipe do Marketing dedicou praticamente 50% do tempo de trabalho às ações de comunicação relacionadas ao enfrentamento da Covid-19 no ambiente hospitalar, com o intuito de informar e proteger pacientes, profissionais da saúde e demais colaboradores. Outro aspecto importante desse período foi a percepção de que o número de diagnósticos no HEG havia diminuído. Isso levou à criação de uma campanha para incentivar a procura por consultas e exames, com o lema “Por você, o Hospital Erasto Gaertner não para”

ERASTO GAERTNER

CORPO CLÍNICO ERASTO GAERTNER

Maio

Convênios

Covid-19 (Doações)

Junho

Destinação IR

Covid-19 (Doações)

Julho

Conscientizar + / Convênios

Setembro

Inauguração Erastinho

Outubro

Conscientizar + / Convênios

Inauguração Erastinho

McDia Feliz

Novembro

Conscientizar + / Convênios

McDia Feliz

POSTS SOBRE O CONSCIENTIZAR + NA PÁGINA DO FACEBOOK E INSTAGRAM DO HOSPITAL ERASTO GAERTNER

CAMPANHA EM PROL DA CONTINUIDADE DO TRATAMENTO ONCOLÓGICO EM MEIO À PANDEMIA DE COVID-19

3.172

INSERÇÕES EM RÁDIOS/ANO

MILHÕES DE IMPRESSÕES EM MÍDIAS SOCIAIS/ANO

37 OUTDOORS VEICULADOS/ANO

“POR VOCÊ, O HOSPITAL ERASTO GAERTNER NÃO PARA”.

Imprensa

A Daí Comunicação Integrada, com o apoio do Marketing, é a responsável pelos serviços de assessoria de imprensa do Complexo de Saúde Erasto Gaertner. Assim como nos anos anteriores, o número de inserções obtidas em meios de comunicação bateu recorde, tendo como foco os atributos de ciência e tecnologia.

O Programa Conscientizar + continuou sendo um foco de trabalho. No início do ano, foi conquistada uma grande cobertura jornalística das ações de prevenção ao câncer de pele realizadas no Paraná e em Santa Catarina, com muitas inserções ao vivo durante a programação de vários jornais.

Em virtude da Covid-19, foram desenvolvidas novas estratégias para manter o relacionamento de confiança com os veículos de imprensa, fornecendo materiais prontos (imagens de cobertura e entrevistas) enquanto os profissionais de reportagem não podiam entrar nos hospitais. Isso fez com que o Erasto Gaertner tivesse um protagonismo na mídia, mantendo a marca em evidência de forma positiva.

Em Curitiba, as inaugurações das novas unidades (Hospice Erasto Gaertner e Erastinho) foram momentos de grande destaque na imprensa. O hospital oncopediátrico, por exemplo, obteve 257 inserções na mídia, avaliadas em R$ 2,5 milhões, caso fossem pagas. Também cresceu o número de

inserções relacionadas às unidades operacionais de outras cidades onde o Erasto Gaertner está presente: Irati, Joinville, Paranaguá e Guarapuava.

Para além dos indicadores, essa estratégia também aproximou a população da instituição. Em meio à pandemia, os profissionais de saúde do Erasto Gaertner puderam orientar a população de forma assertiva e constante. Além disso, a partir da percepção da redução no número de casos novos no HEG, um grande esforço foi realizado para conscientizar a sociedade sobre a importância de não deixar o diagnóstico para depois, em caso de sinais e sintomas suspeitos de câncer.

2.459

INSERÇÕES EM VEÍCULOS DE COMUNICAÇÃO/ANO

R$ 46.433.954

VALOR CORRESPONDENTE CASO AS INSERÇÕES FOSSEM PAGAS

DIRETORA DO HOSPITAL ERASTINHO, DRA. MARA ALBONEI, EM ENTREVISTA PARA A RPC SOBRE O PRIMEIRO HOSPITAL ONCOPEDIÁTRICO DO PARANÁ

SUPERINTENDENTE DO HEG, ADRIANO LAGO, EM ENTREVISTA PARA A RIC TV SOBRE O INSTITUTO DE BIOENGENHARIA ERASTO GAERTNER

MATÉRIA PUBLICADA NA GAZETA DO POVO SOBRE A DIMINUIÇÃO NOS CASOS DE CÂNCER DIAGNOSTICADOS DURANTE A PANDEMIA

JULIANO REBOLHO

DURANTE LINK AO VIVO COM A RPC NA AÇÃO DO CONSCIENTIZAR + NO LITORAL PARANAENSE (ANTES DA PANDEMIA)

Captação de Recursos

PROJETO PADRINHOS

Ao longo de 2020, a equipe do Marketing Social cadastrou 754 novos doadores no Projeto Padrinhos, atingindo a marca de 6.591 participantes que colaboram para investimentos em prevenção, diagnóstico, tratamento, ensino e pesquisa do câncer.

* 16% a mais em relação ao ano de 2019

PARCERIAS EM PROL DO HOSPITAL ERASTINHO

Em 2020, 12 mil pessoas se inscreveram para a The Hardest Run , em prol do Erastinho. A arrecadação com as inscrições atingiu a marca de R$ 1,2 milhão. Em virtude da pandemia, a corrida precisou ser adiada e os participantes receberam seus kits pelo correio.

Por meio de uma parceria entre o Jerônimo Burger e o HEG , foram vendidos 545 vouchers por R$ 15 cada. Cada tíquete dava direito a um cheeseburger e uma batata, com 100% do valor arrecadado revertido para a construção do Hospital Erastinho.

Outra ação tradicional que foi mantida em 2020 foi o Troco Solidário, nos supermercados Condor e nas Farmácias Unipreço . Ao pagarem suas contas, os clientes desses estabelecimentos eram convidados a doar parte do troco para o Erastinho.

DOAÇÃO CONTINUADA

As doações continuadas periódicas ao Hospital Erasto Gaertner são destinações espontâneas realizadas por meio da Central de Doações da instituição em seus diferentes canais.

AÇÃO ENTRE AMIGOS 2020 NOTA PARANÁ

A tradicional iniciativa passou por diversas adaptações devido à pandemia. Mesmo assim, foram vendidos quase 28 mil cupons em 2020.

65,15%

Investidos na manutenção dos custos de atendimentos/procedimentos e atividades de áreas relacionadas à prevenção, diagnóstico e tratamento do câncer.

34,85%

Investidos na finalização da obra do Hospital Erastinho.

R$ 297.910

12.912.810

TOTAL ARRECADADO EM 2020

Nossos doadores têm um papel social importantíssimo, ao nos ajudarem a ampliar nossas possibilidades de atendimento à população e, além disso, a equilibrar o capital financeiro da instituição. Para ver a lista completa com os nomes de nossos doadores, acesse os links ao lado.

Projeto Padrinhos: www.erastogaertner.com.br/padrinhos

Doação continuada e Ação entre Amigos: www.erastogaertner.com.br/doadores Erastinho: www.erastinho.com.br/doadores

Mais informações: 0800 643 4888

COMBATE À COVID-19

Captação de recursos e EPIs: Álcool

• Máscaras

• Luvas

Aventais descartáveis

• Doações em dinheiro

Com a chegada da Covid-19, as atividades de captação de recursos precisaram se reinventar, a partir da suspensão dos eventos presenciais. As ações foram substituídas por iniciativas online. Em 2020, mais de 10 lives foram realizadas em prol do HEG e do Hospital Erastinho.

No início de abril, o HEG lançou uma campanha de arrecadação destinada especialmente ao plano de enfrentamento à Covid-19. Para facilitar a comunicação entre a instituição e o doador, o Erasto Gaertner desenvolveu o site covid19.erastogaertner.com. br, informando as várias maneiras de ajudar.

Em matéria de prevenção da Covid-19, uma ação fundamental foi a parceria com o Departamento Acadêmico de Química e Biologia da Universidade Tecnológica Federal do Paraná (UTFPR), que iniciou a produção de álcool 70% (líquido e gel) no mês de março de 2020. Foram mais de 7.000 litros de álcool produzidos e doados para hospitais, clínicas, Unidades de Pronto Atendimentos (UPAS), postos de saúde, asilos, orfanatos e comunidade em geral.

O HEG foi uma das instituições de saúde beneficiadas pela campanha O Amor Contagia, com o objetivo de captar e destinar recursos para ajudar hospitais que estão atendendo a população no enfrentamento à Covid-19. Em novembro de 2020, a instituição recebeu a doação de 7 mil luvas e 5 mil gorros descartáveis.

Eventos

Festival Unidos pela Vida

16/05/20 – Live realizada a partir da união de dez hospitais filantrópicos de Curitiba, com a participação de artistas e religiosos, com a finalidade de arrecadar doações para suprir a demanda gerada pela pandemia do coronavírus.

Live musical

31/05/2020 – Live realizada na fazenda de Carlos Roberto Massa (Ratinho), com transmissão ao vivo pelo canal Olina Lab no Youtube, tendo como convidados Trio Parada Dura, César Menotti e Fabiano.

Leilão Virtual Beneficente Juntos pelo Erastinho

24/06/20 – O chef Junior Durski doou 180 garrafas de vinho da sua adega particular, um lote inteiro de itens de coleção do Madero Sports Bar e três jantares no premiado Restaurante Durski para a realização de um leilão online, junto ao Hospital Erasto Gaertner. Todo o recurso arrecadado foi destinado à finalização da construção do Erastinho.

#OR20 - Outubro Rosa

10/10/20 – O tradicional evento organizado pelos motociclistas do Harley Owners Group (HOG) – Curitiba Chapter, como contribuição à campanha Outubro Rosa, também foi realizado de uma maneira diferente em 2020. A atividade aconteceu na Pedreira Paulo Leminski, com um show da banda Varal do Wando, na modalidade drive in, com a participação de 130 veículos.

Live Outubro Rosa

17/10/20 – Grandes nomes da música nacional se uniram em prol do Hospital Erastinho e da conscientização do diagnóstico precoce do câncer de mama. Lucas Lucco, Luan Santana, Lauana Prado, Eduardo Costa, Felipe Araújo, Yasmin Santos, Edson e Hudson, Diego e Victor Hugo, Israel e Rodolffo, Léo Magalhães, Juan Marcus e Vinícius se apresentaram na Ópera de Arame. O evento foi transmitido pela Rede Massa | SBT, pelo canal da emissora no Youtube e 52 afiliadas da Massa FM espalhadas pelo Brasil.

Agradecimentos

O Complexo de Saúde Erasto Gaertner faz um agradecimento especial a todas as pessoas físicas e jurídicas que colaboraram com a missão de combater o câncer com humanismo, ciência e afeto em 2020. E além disso, apoiaram nossa instituição no combate à Covid-19 e nos desafios que a pandemia nos trouxe.

Capital Intelectual

Nesta seção, você encontra conteúdos sobre:

• Pesquisas, estudos e artigos publicados para geração de conhecimento na área da oncologia.

• Ensino (formação de profissionais especializados).

• Inovação.

Corpo Clínico

O ano de 2020 foi desafiador para todas as especialidades. Ciente da importância do diagnóstico precoce e da agilidade no tratamento oncológico, o Corpo Clínico do Complexo de Saúde Erasto Gaertner manteve o atendimento de excelência com adaptações realizadas em prol da segurança dos pacientes e dos profissionais. Além disso, a instituição também somou esforços para atender à população acometida pelo coronavírus, colocando à disposição sua estrutura e os conhecimentos de seus profissionais.

ATUAÇÃO DURANTE A PANDEMIA

Para a equipe da Medicina Hospitalar, este ano ficará marcado como um período de muito aprendizado e superação. Os médicos do time estiveram envolvidos com o plano de enfrentamento à Covid-19 no Hospital Erasto Gaertner desde o início da pandemia. Em termos práticos, a equipe realizou o cuidado de todos os pacientes internados em ambiente de enfermaria suspeitos ou confirmados para Covid-19. Articulou, juntamente com as equipes multidisciplinares, o cuidado de forma humana, a despeito das limitações decorrentes do isolamento.

Essa organização possibilitou a manutenção de procedimentos oncológicos, ao mesmo tempo que assegurou a qualidade assistencial aos pacientes com suspeita ou confirmação de Covid-19. Com a finalidade de atender essa nova população, foram implementadas rápidas adaptações na equipe, com ajustes em funções e escalas, de acordo com o momento da pandemia. No ano de 2020, foram atendidos, no HEG, 758 pacientes com suspeita de Covid-19 e 285 pacientes confirmados.

ESPECIALIDADES

Departamento de Clínica Cirúrgica

Anestesiologia

Cabeça e Pescoço

Cirurgia Abdominal

Cirurgia Bucomaxilofacial

Cirurgia Plástica

Cirurgia Vascular

Endoscopia

Endoscopia Terapêutica e Radiologia Intervencionista

Ginecologia e Mama

Hospitalistas

Neurocirurgia

Oftalmologia

Ortopedia

Pele e Melanoma

Pronto Atendimento

Tórax

Uro-oncologia

Departamento de Medicina Interna

Cardiologia

Cuidados Paliativos

Endocrinologia

Infectologia

Terapia Intensiva

Departamento de Oncologia

Hematologia

Hemoterapia

Genética Médica

Oncologia Clínica

Departamento de Pediatria

Anestesiologia

Cirurgia Pediátrica Oncológica

Oncohematologia

Oncologia Pediátrica

Pronto Atendimento

Terapia Intensiva Pediátrica

Transplante de Medula Óssea

Departamento de Radioterapia

Braquiterapia e Teleterapia

Departamento de Reabilitação

Fisioterapia

Departamento de Serviços Auxiliares de Diagnóstico e Tratamento

Análises Clínicas

Anatomia Patológica

Diagnóstico por Imagem

CONFIRA

O Serviço de Infectologia também participou ativamente do plano de enfrentamento ao coronavírus junto da Direção Geral e do Serviço de Medicina Hospitalar. As principais contribuições focaram no auxílio do manejo dos casos, na confecção dos protocolos e diretrizes de uma doença desconhecida em um ambiente extremamente dinâmico.

O suporte aos pacientes foi realizado de modo híbrido. Após um breve período inicial, as atividades ambulatoriais seguiram de modo presencial, com todos os cuidados para evitar a aglomeração e a disseminação da Covid-19.

Coragem diante do desconhecido

“Tivemos como principal desafio combater como linha de frente uma doença desconhecida, rapidamente transmissível e potencialmente grave, frente a qual houve necessidade de aprendizado e de criação de processos de trabalho continuamente. Enfrentamos com responsabilidade tendo em vista nosso papel como equipe de suporte para cuidados clínicos; resiliência e flexibilidade, seguindo e participando das diversas adaptações necessárias no processo de conhecimento de uma nova doença”.

Dr. Hugo Morales

CHEFE DO SERVIÇO DE INFECTOLOGIA DO HOSPITAL ERASTO GAERTNER

O Serviço de Medicina Hospitalar teve importante contribuição também fora do HEG, na implementação e organização da enfermaria de clínica médica do Hospital Regional de Guarapuava (HRG). Foi desenvolvido um método inovador de "rounds" com médicos de modo remoto para dar suporte aos profissionais do HRG. Dessa forma, todos os pacientes hospitalizados recebem uma visita remota com um médico sênior da equipe de hospitalistas do HEG. Isso garantiu uma continuidade do cuidado e manutenção da qualidade assistencial, pois os médicos da linha de frente foram acompanhados por uma equipe com experiência em Clínica Médica e em pacientes com Covid-19. Como resultado, pôde-se observar maior eficiência e giro de leito.

Após tantos meses de pandemia, houve um grande aprendizado relacionado à organização do bloco intra-hospitalar e das equipes multidisciplinares em momentos de crise, bem como sobre comunicação efetiva, mesmo quando o formato não é presencial.

ADAPTAÇÕES NECESSÁRIAS

No primeiro momento da pandemia muitas especialidades optaram pela redução de consultas de pacientes já tratados que continuavam em seguimento ambulatorial e de adiamento de procedimentos cirúrgicos não oncológicos. Após a organização e estruturação da saúde municipal e estadual e da própria instituição, optou-se pela retomada dos atendimentos com medidas protetivas, como distanciamento social, máscaras e álcool gel.

O Serviço de Anestesiologia passou a utilizar novos equipamentos de proteção individual (EPIs) – como a caixa acrílica confeccionada pelo Instituto de Bioengenharia Erasto Gaertner para manuseio das vias aéreas do paciente sem exposição à aerolização. Os anestesiologistas participaram, ainda, do desenvolvimento de novos protocolos e técnicas. Inclusive, dando suporte para que diversos procedimentos cirúrgicos pudessem ser transformados em procedimentos ambulatoriais, com a finalidade de evitar a permanência do paciente no ambiente hospitalar.

O Grupo de Uso Racional de Antimicrobianos, ligado ao Serviço de Infectologia, continuou as suas atividades de modo digital. Foi desenvolvido, em conjunto com o setor de Farmácia, um método de triagem e classificação dos pacientes hospitalizados em uso de antimicrobianos, com posterior avaliação remota e possível otimização na terapia aplicada.

Desde novembro de 2020, o Serviço de Infectologia passou a contar com mais uma integrante: a Dra. Raquel Bernardelli Gonçalves, que veio somar à equipe e contribuir no Programa de Uso Racional de Antimicrobianos e no controle de infecção hospitalar. O Dr. Hugo Morales permanece como chefe do Serviço de Infectologia, focado em pacientes hematológicos e de Transplante de Medula Óssea.

Com o passar do tempo de atendimento às pessoas com Covid-19, o Serviço de Cirurgia Vascular pôde observar o aumento das complicações trombóticas nos mais diversos órgãos, ocasionado pela inflamação no endotélio vascular (parede interna dos vasos sanguíneos). Isso trouxe o aprendizado de que se tratava de uma infecção viral diferente das outras e a necessidade de intensificar os cuidados na prevenção de tais fenômenos tromboembólicos. Após esse entendimento, muitos pacientes tiveram uma melhora clínica, ficando menos tempo em UTIs. Com isso foi possível salvar mais vidas e também diminuir as possibilidades de sequelas nesses pacientes.

TELEMEDICINA E OUTRAS NOVIDADES

A partir de março, quando a Covid-19 estava se disseminando pelo Brasil, o Departamento de Oncologia Clínica teve que se reorganizar. Os atendimentos passaram a ser feitos com um esquema especial de cuidados, triando os pacientes que apresentavam sintomas sugestivos da doença. No ambulatório, medidas preventivas foram adotadas para proteger os pacientes e as equipes profissionais. Na aplicação da Quimioterapia, também foi necessário organizar o atendimento para minimizar o risco em geral.

Uma preocupação maior foi dar continuidade ao atendimento oncológico dos pacientes que apresentavam maior risco, principalmente os mais idosos. A telemedicina ajudou muito nesse aspecto. No início, foram mantidas 20% das consultas nesse formato. Na medida do possível os pacientes tinham seu acompanhamento feito remotamente. Foram contabilizadas 700 consultas por telemedicina em seis meses.

Durante alguns meses, os médicos da Oncologia Clínica notaram que a procura por atendimento nos ambulatórios teve redução de 15% nos casos novos. Em parte, porque os pacientes se mostraram temerosos de comparecer. Em outros casos, por atrasos nos atendimentos na atenção primária. A partir do segundo semestre, começou a haver uma demanda maior com muitos pacientes novos sendo encaminhados para tratamento. Dessa forma, ao final de 2020, o número de consultas e de pacientes em tratamento já tinha voltado à média normal.

Para os pacientes não ficarem expostos, os esquemas foram revistos. Sendo assim, houve um aumento de 5% das quimioterapias via oral. Isso facilitou o tratamento, com menor risco aos pacientes.

Em 2020, o Departamento de Oncologia Clínica também iniciou o atendimento em Paranaguá , o que foi muito bem aceito pelos pacientes da região. Foram mais de 200 atendimentos de consultas e 250 atendimentos em quimioterapia nesta nova unidade.

Outra conquista celebrada está relacionada ao Serviço de Hemoterapia e o trabalho desenvolvido pelo Dr. João Samuel de Holanda Farias. Em 2020, houve a expansão das atividades do Banco de Sangue do HEG, com a aquisição de novos equipamentos e a inauguração de um espaço exclusivo no Hospital Erastinho para o atendimento dos doadores. Melhorias que tornaram possível o aumento da capacidade de coletas de sangue e a ampliação dos procedimentos hemoterápicos.

TÉCNICAS AVANÇADAS E INOVADORAS

Apesar do ano atípico e das dificuldades operacionais trazidas pela pandemia, o Serviço de Neurocirurgia não reduziu seus atendimentos. Todos os pacientes que necessitaram de tratamento neurocirúrgico receberam o melhor, graças ao empenho do Dr. Rodrigo Leite de Morais, do Dr. Carlos Barcelos e do Dr. Eduardo Jaouhari.

Tiveram início também as atividades da equipe, supervisionada pelo Dr. Alceu Correia, no Hospital Erastinho, referência em Neuropediatria Oncológica.

Além disso, em 2020, o Serviço de Neurocirurgia aprimorou a técnica das cirurgias para ressecção de tumores cerebrais e das lesões vasculares cerebrais e medulares, com o uso da substância fluoresceína e da angiografia intraoperatória – métodos viabilizados pela aquisição do moderno microscópio cirúrgico Pentero-Zeiss.

Os neurocirurgiões continuaram desenvolvendo a neuroendoscopia no tratamento das hidrocefalias e nos

Técnicas Avançadas e Inovadoras

tumores intraventriculares, bem como as biópsias estereotáticas, com o uso do neuronavegador Brainlab. Merece destaque também o intenso trabalho realizado em conjunto com o otorrinolaringologista Dr. Ian Selonke, nas microcirurgias endoscópicas para ressecção de tumores da base do crânio e da glândula hipófise.

Para aprimorar a assistência aos pacientes que apresentam tumores complexos, principalmente em risco de sangramentos ou então que irão necessitar de tratamento por cirurgia, o Serviço de Cirurgia Vascular iniciou um estudo, em conjunto com o setor de radiologia intervencionista , para a formação de um serviço de embolização destes tumores, tendo como objetivo reduzir os sangramentos, assim como tornar menos graves as cirurgias para seu tratamento.

Neste ano, o Serviço de Uro-oncologia , que faz parte do Serviço de Cirurgia Abdominal , dedicou-se à padronização da realização de cirurgias minimamente invasivas. Em especial, as cistectomias radicais por videolaparoscopia para o tratamento do câncer de bexiga músculo-invasivo. Anteriormente, a maioria das cistectomias no Hospital eram realizadas por via aberta. No ano de 2020, 90% delas foram feitas por vídeo. Isso garante menor tempo de internamento e retorno precoce do paciente às atividades, posicionando o HEG como centro de referência no Paraná e no Brasil, com mais de dez procedimentos registrados no ano.

No mês de novembro, com o uso do Sistema Cirúrgico Robótico, o HEG saiu na frente no que diz respeito a novas técnicas em cirurgias minimamente invasivas. O Serviço de Ginecologia e Mama realizou a inovadora mastectomia robótica de mama (retirada da mama com auxílio de um robô, o Da Vinci, para tratamento do câncer). Nenhuma outra instituição realizou tal técnica na América Latina. Por isso, o procedimento foi transmitido para cirurgiões do Brasil inteiro, a fim de compartilhar informações e conhecimento. O Dr. José Clemente Linhares e sua equipe passara m por um período de estudos no Instituto Europeu de Oncologia em Milão, na Itália, e em Taiwan, trazendo a novidade para o Brasil.

Também em novembro, uma técnica inovadora contra o câncer do útero foi apresentada diretamente de Curitiba para o mundo du-

rante o Congresso Americano de Cirurgia Ginecológica Laparoscópica. A cirurgia ao vivo ficou sob a execução da Dra. Audrey Tsunoda, do Serviço de Ginecologia e Mama , o único da América Latina a marcar presença na programação com o ensino de um método para a histerectomia total (remoção completa do útero com ovários e trompas) em paciente com câncer. Especialistas de 180 países puderam assistir à intervenção feita pela médica, a única mulher a ministrar esse tipo de treinamento online durante o evento. O procedimento, realizado no próprio Hospital Erasto Gaertner, também consistiu na remoção da primeira íngua (linfodono) para onde a doença do útero pode progredir.

No que se refere a procedimentos cirúrgicos de destaque, devem ser citadas, ainda, as cirurgias para tratamento de linfedema realizadas pelo Serviço de Cirurgia Plástica . Área bastante recente na Medicina, ainda muito pouco explorada no Brasil, mas em franco crescimento no exterior. O linfedema é uma complicação relativamente comum do tratamento oncológico, que causa grande prejuízo na qualidade de vida dos pacientes. A equipe do HEG é pioneira nas técnicas mais recentes para o tratamento desta condição.

Outro marco histórico foi a reconstrução de uma maxilectomia total à direita (com ressecção de toda inframesoestrutura), de uma paciente de apenas dois anos de

idade. Procedimento executado em parceria pelos Serviços de Cabeça e Pescoço e Cirurgia Plástica . A avaliação e o planejamento de reconstrução da má-formação foram feitos com o auxílio de um protótipo doado pela empresa Replicare. Optou-se pela realização de um retalho fibular microcirúrgico, a fim de permitir restaurar o defeito resultante da maxilectomia com um tecido altamente vascularizado e com potencial de crescimento, minimizando a possibilidade de graves assimetrias faciais. Para a fixação do retalho, foi importante a

doação de material absorvível da marca Inion, fornecido pela empresa Orthoface. A utilização de um material absorvível (composto por um blend de polímeros biodegradáveis) permite que o tecido cresça sem a interferência de material de síntese.

Cirurgias como essas são o padrão ouro de reconstrução nos mais avançados centros de reconstrução de má-formações oncológicas ao redor do mundo. E, sim, também fazem parte das técnicas disponibilizadas pelo Hospital Erasto Gaertner.

MARATONAS CIRÚRGICAS

Como parte da programação do Outubro Rosa, o Serviço de Cirurgia Plástica realizou 26 cirurgias para reconstrução mamária em um único mês. Em apenas cinco dias, durante a Semana de Reconstrução de Mama, 16 pacientes foram submetidas a procedimentos deste tipo (três com retalhos microcirúrgicos) e uma paciente submetida ao tratamento cirúrgico de linfedema.

Para contribuir com o Dezembro Laranja, movimento promovido pelo Programa Conscientizar +, o Serviço de Pele e Melanoma realizou 40 cirurgias.

Também em dezembro, o Serviço de Ginecologia e Mama

realizou a já tradicional Maratona de Cirurgia Ginecológica Oncológica (MAGION), coordenada pelo Dr. Reitan Ribeiro. Desta vez, o evento foi transmitido, ao vivo, para cinco países. Cirurgiões de várias partes do mundo puderam acompanhar sem precisar realizar longas viagens. Durante dois dias, foram 14 cirurgias, realizadas por dez cirurgiões renomados.

ATENÇÃO ÀS CRIANÇAS E AOS ADOLESCENTES

Como resultado de anos de esforços e de um processo de mobilização social, o grande avanço celebrado pelo Serviço de Pediatria foi a inauguração do Hospital Erastinho, no dia 1º de setembro de 2020. Além da equipe com atenção específica para assistência oncológica, o hospital oncopediátrico conta com profissionais que enriquecem o atendimento, tanto do ponto de vista médico (infectologista, geneticista, nefropediatra, neurologista, oftalmologista, otorrinolaringologista, ortopedista, patologista, radiologista, cirurgião bucomaxilofacial, neurocirurgião) quanto multiprofissional (assistente social, enfermeiros, fisioterapeutas, fonoaudióloga, nutricionista, psicólogos e terapeuta ocupacional).

Atualmente, o Corpo Clínico do Erastinho é constituído por 87 médicos. Juntos, os profissionais do Serviço de Pediatria atingiram indicadores muito relevantes para o capital social da instituição.

7.611

DOSES DE QUIMIOTERAPIA AMBULATORIAL

4.304

DOSES DE QUIMIOTERAPIA ENTRE PACIENTES INTERNADOS

PACIENTES ATENDIDOS PELA RADIOTERAPIA

602

PROCEDIMENTOS NO CENTRO CIRÚRGICO

319

CASOS NOVOS

5.929 RETORNOS

9.912

ATENDIMENTOS

168.367

PROCEDIMENTOS

A nova estrutura permitiu um crescimento dos serviços ofertados às crianças e aos adolescentes. Merece destaque, por exemplo, o número de transplantes de medula óssea (TMO) realizados em um curto espaço de tempo desde a abertura do Erastinho. A pandemia dificultou os processos relacionados a doadores não aparentados, devido aos atrasos gerados pela falta de centros disponíveis para coleta e também por uma baixa no estoque dos bancos de sangue. Mesmo assim, a equipe deu passos muito importantes no segmento de TMO, atendendo 26 pacientes novos.

O Serviço de Anestesiologia Pediátrica desenvolveu o Grupo SEDOER, trazendo tecnologias avançadas para o controle farmacológico da dor. Este time está disponível 24 horas por dia para atender os pacientes.

A Unidade de Terapia Intensiva Pediátrica, por sua vez, foi organizada em quartos individuais com monitorização central e com espaços específicos para atender TMO e Hematologia com ar ultrafiltrado, diminuindo o risco de infecção para os pacientes intensamente imunodeprimidos.

Em 2020, com o desafio da pandemia, a equipe da UTI Pediátrica participou do plano de enfrentamento dando suporte ao atendimento de pacientes pediátricos com

suspeita de Covid-19, sem afetar o atendimento dos pacientes oncopediátricos que dependem dos leitos de Terapia Intensiva. Ainda na estrutura antiga da Pediatria do HEG, foram criados mais quatro leitos de UTI exclusivos para crianças e adolescentes suspeitos de coronavírus, com oferta de vagas inclusive para pacientes externos, conforme a necessidade.

Neste ano, a taxa de ocupação da UTI Pediátrica ficou em 70%, com média de seis diárias por paciente.

Com a migração para o Erastinho, o Serviço de Cirurgia Pediátrica também teve crescimento. Antes, a especialidade tinha atividades em dois períodos da semana, sendo um para o Ambulatório e um para o Centro Cirúrgico. Desde setembro, Dra. Ana Cadenas e Dr. Miguel Angelo Stremel Andrade passaram a trabalhar em dez períodos para cirurgias eletivas, quatro períodos para ambulatório, além do atendimento em emergências pediátricas oncológicas e não oncológicas no Pronto Atendimento do Erastinho (24h por dia, sete dias na semana). Houve, ainda, a ampliação do Serviço na área de Urologia Pediátrica, com a chegada do Dr. Ayrton Alves Aranha Júnior na equipe.

PUBLICAÇÕES CIENTÍFICAS

Para o Serviço de Infectologia , 2020 foi um importante ano de presença científica: Dr Hugo Morales participou de seis publicações de artigos científicos para periódicos indexados de alto impacto, com temas relacionados à infecção em pacientes hemato-oncológicos. Destaca-se o artigo publicado na revista Mycoses, intitulado "Epidemiology of invasive fungal disease in haematologic patients", que descreve a incidência de infecção fúngica no cenário hematológico e de transplante de medula óssea, em parceria com os professores Marcio Nucci (UFRJ) e Flavio Telles (UFPR).

O Hospital Erasto Gaertner também fez parte de um importante estudo prospectivo publicado na Anaerobe, sobre infecção de Clostridioides – principal causador de diarreia intra-hospitalar – e os fatores de risco para piora clínica e recidiva.

Outro tópico que merece atenção é a participação do HEG no estudo "Clinical Predictive Model of Multidrug Resistance in Neutropenic Cancer with Bloodstream Infection due to Pseudomonas aeruginosa", publicado na renomada revista científica Antimicrobial Agents and Chemotherapy. Foram analisados pacientes com neutropenia febril e foi desenvolvida uma ferramenta para predizer se a febre foi ou não causada por uma bactéria multirresistente. Essa estratégia pode aumentar a taxa de acerto de antibiótico e diminuir a mortalidade nessa população.

Como co-autores, Dr. Jonatas Pereira e Dr. Murilo Luz, do Serviço de Uro-oncologia, obtiveram a publicação de um estudo na área de imunonutrição, intitulado “Implementation of the multimodal protocol ACERTO (Acceleration of Total Postoperative Recovery) in the urology specialty of an oncological hospital”.

Como co-autor, Dr. Jonatas Pereira, do Serviço de Urologia , obteve a publicação de um estudo na área de Imunonutrição, intitulado “Implementation of the multimodal protocol ACERTO (Acceleration of Total Postoperative Recovery) in the urology specialty of an oncological hospital”.

Dra. Audrey Tsunoda, do Serviço de Ginecologia e Mama , foi co-editora do Manual do Grupo Brasileiro de Tumores Ginecológicos, juntamente com Angelica Nogueira Rodrigues e Eduardo Paulino. E contribuiu com um capítulo sobre cirurgia de câncer de ovário, junto com Bruno Roberto Braga, para o livro Comprehensive Clinical Oncology: Current Practices, publicado em 2020. Em parceria com outros membros da equipe, a médica também obteve publicações em importantes periódicos: American Journal of Obstetrics and Gynecology, International Journal of Gynecologic Cancer, Journal of Minimally Invasive Gynecology, Laboratory Investigation, Journal of Surgical Oncology, Cancer e Brazilian Journal of Oncology – além das citações e

cirurgias ao vivo realizadas durante o Congresso Global de Ginecologia Minimamente Invasiva (49º AAGL), o NAVEG 2020 e a MAGION.

A partir de estudos colaborativos com outros profissionais, o Dr. Reitan Ribeiro, também do Serviço de Ginecologia e Mama, teve diversas publicações em periódicos da área: Journal of Obstetrics and Gynaecology, Lancet Oncology, International Journal of Gynecology & Obstetrics, Journal of Surgical Oncology, International Journal of Gynecological Cancer, Gynecologic Oncology Reports, Journal of Minimally Invasive Gynecology, e Revista do Colégio Brasileiro de Cirurgiões.

A partir de sua ampla experiência, o Dr. Laurindo Sassi, do Serviço de Cirurgia Bucomaxilofacial , contribuiu com um capítulo para o Guia Estadual de Prevenção de Câncer Bucal no Paraná, chamado de Linha Guia da Rede de Saúde Bucal.

A equipe da especialidade Bucomaxilofacial somou oito artigos publicados em revistas científicas nacionais e internacionais – Brazilian Journal of Development; Medicina Oral Patología Oral y Cirugía Bucal; Clinical Oral Investigations; Scientific Reports; Research, Society and Development Journal e Materials Science & Engineering C - Materials for Biological Applications. Outros cinco artigos foram aceitos para posterior publicação, nos seguintes meios: Brazilian Journal of Otorhinolaryngology, Journal of Clinical and Experimental Dentistry, Journal of Oral Diagnosis, Journal of the Korean Association of Oral and Maxillofacial Surgeons e Applied Immunohistochemistry & Molecular Morphology. O time fez ainda, 19 apresentações de temas livres e pôsteres em congressos.

ESTUDOS SOBRE A COVID-19

Durante o ano de 2020, o Serviço de Infectologia e o Serviço de Medicina Hospitalar, em conjunto com a assessoria científica do Centro de Projetos de Estudo e Pesquisa (CEPEP), organizaram uma pesquisa do tipo coorte (que leva em consideração um grupo de pessoas que têm em comum um evento que se deu no mesmo período), com pacientes com suspeita ou confirmação para Covid-19. Em parceria com o Instituto de Biologia Molecular do Paraná (IBMP) e a Fundação Oswaldo Cruz (Fiocruz), a partir dos dados coletados serão analisadas as características clínicas e laboratoriais da Covid-19 em pacientes oncológicos. Esse estudo colaborativo já rendeu uma publicação internacional sobre detecção rápida, econômica e quantitativa de anticorpos SARS-CoV-2, em periódico da American Chemical Society. Uma conquista para o capital intelectual do Complexo de Saúde Erasto Gaertner, bem como para os aspectos humano, social e de relacionamento.

PESQUISAS

Em 2020, o Serviço de Cirurgia Vascular enviou dois estudos para aprovação do Comitê de Ética em Pesquisa (CEP) do Hospital Erasto Gaertner: um estudo multicêntrico, de prevenção farmacológica contra trombose venosa para pacientes com Covid-19 que ficaram internados no HEG; e outro sobre o tratamento farmacológico dos pacientes oncológicos que desenvolveram trombose venosa, durante tratamento no HEG.

O Serviço de Genética Médica do HEG, por sua vez, estreitou relações com as equipes do Instituto Pelé e do Serviço de Genética do Hospital Pequeno Príncipe, para o desenvolvimento conjunto de projetos de pesquisa.

O Serviço de Uro-oncologia fez parte da implementação de novos Clinical Trials

Internacionais, por meio do Centro de Projetos de Estudo e Pesquisa (CEPEP), com a utilização de novos medicamentos para o tratamento de câncer de próstata, bexiga e pênis.

Já o Serviço de Cardiologia atuou na inclusão da Cardio-Oncologia do Hospital Erasto Gaertner como centro de pesquisa em um estudo nacional sobre uso de fármacos na prevenção de cardiotoxicidade. Devido à experiência adquirida nos últimos cinco anos, o HEG foi escolhido entre os dez melhores centros de Cardio-Oncologia do país para produção de informações neste tópico que ainda limita o tratamento (em câncer de mama, por exemplo) e que é responsável pela mortalidade em grande parte dos sobreviventes de câncer.

CONTRIBUIÇÕES PARA A FORMAÇÃO DE PROFISSIONAIS

O Serviço de Anestesiologia celebrou a conclusão da formação do primeiro residente do HEG nesta área. Ao longo do ano, também recebeu muitos residentes de outros hospitais, para que pudessem dar continuidade aos seus estudos.

O Serviço de Genética Médica também deu sua contribuição para a formação profissional, com o desenvolvimento de um programa de treinamento em oncogenética para os residentes da Oncologia Clínica.

Em 2020, a Residência em Cirurgia e Traumatologia Bucomaxilofacial do HEG completou dez anos, envolvendo oito profissionais (Dr. Laurindo Moacir Sassi, Dr. José Luis Dissenha, Dra. Maria Isabela Guebur, Dr. Fernando Luis Zanferrari, Dra. Roberta T. Stramandinoli-Zanicotti, Dr. Cleverson Patussi, Dr. William Philippe P. da Silva e Dra. Bruna Wastner) e oito residentes, com grande ênfase nas áreas de Patologia, Prevenção ao Câncer Bucal e Reconstruções.

Dr. Sassi participou ainda de quatro bancas de mestrado e ministrou 13 conferências ao longo do ano. Outras palestras foram conduzidas pelo Dr. Fernando, Dr. William, Dra. Juliana Schussel, Dr. Miriã Lima Nogueira, Dra. Fernanda Joly Macedo, Dra. Vanessa Einsfeld e Dra. Maria Pereira. Ao todo, o Serviço foi responsável por 29 conferências.

No mês de março, o Serviço de Cirurgia Vascular ministrou uma aula de demonstração do protocolo de prevenção e tratamento da tromboembolismo venoso aos médicos residentes que estavam iniciando sua formação no Hospital Erasto Gaertner, assim como aos demais colegas da saúde, como enfermeiros, fisioterapeutas, psicólogos e farmacêuticos clínicos. Nos meses de junho, agosto e setembro, as aulas ministradas pela especialidade tiveram como tema o uso de anticoagulantes em pacientes frágeis e oncoló -

gicos para cirurgiões vasculares de diversos estados e para a Sociedade Brasileira de Trombose e Hemostasia.

O Serviço de Cirurgia Vascular ministrou, ainda, aula no curso de telemedicina da Sociedade Brasileira de Angiologia e Cirurgia Vascular devido à grande procura por esta modalidade de consulta médica nos tempos do auge da pandemia do coronavírus. Além disso, conduziu aula no 18º Encontro Paraná de Cirurgia Vascular e Endovascular, sobre o tema da defesa médica, e fez parte do time de palestrantes do Encontro Mineiro de Cirurgia Vascular, abordando a defesa profissional da especialidade.

Em parceria com o Instituto Falke, o Serviço de Uro-oncologia fez parte de um curso de cirurgia robótica para aperfeiçoamento e capacitação de médicos. Dr. Jonatas Pereira foi o coordenador da formação para aproximadamente 50 cirurgiões, no mês de dezembro de 2020, quando pôde realizar cirurgia demonstrativa ao vivo. Deve-se ressaltar, ainda, a preceptoria de diversos urologistas de outras cidades e estados para a realização de cirurgias urológicas oncológicas no Hospital Erasto Gaertner.

EVENTOS

O chefe do Serviço de Cirurgia Bucomaxilofacial, Dr. Laurindo Sassi, foi palestrante da Longdom Conferences, importante conferência internacional que reúne especialistas que são referência em temas relacionados à ciência e à tecnologia. Dr. Sassi ministrou uma aula referente a um artigo publicado por ele e sua equipe sobre o tempo que o paciente leva para ir ao serviço público depois de identificada a lesão bucal. Um reconhecimento merecido pelos mais de 30 anos de Campanhas de Prevenção e orientação sobre diagnóstico precoce do câncer de boca

A equipe de Cirurgia Bucomaxilofacial realizou cinco cursos e participou de 14 eventos, incluindo: 37º Reunião Anual da Sociedade Brasileira de Pesquisa em Odontologia, 1º Encontro Virtual de Cirurgia Ortognática, 1ª Reunião Online da Sociedade Brasileira de Estomatologia e Patologia Oral (SOBEP), 4ª Semana Acadêmica de Odontologia da UEPG, 7º Congresso Todos Juntos contra o Câncer, 1º Simpósio Brasileiro de Ligas Acadêmicas de Estomatologia, 1º Simpósio Online Beneficente da UNICAMP, 1º Simpósio Interligas de Cirurgia e Traumatologia Bucomaxilofacial do Estado de São Paulo, entre outras palestras.

Os profissionais do Serviço de Oncologia Clínica participaram de muitas atividades online, discussões de casos e congressos nacionais e internacionais, como os eventos da American Society of Clinical Oncology (ASCO), American Association for Cancer Research (AACR) e European Society for Medical Oncology (ESMO).

Dr. Deivid Calebe de Souza, do Serviço de Genética Médica , participou da European Human Genetics Virtual Conference 2020.

Os três médicos do Serviço de Genética Médica participaram do Webmeeting EBM Online da Sociedade Brasileira de Mastologia - Regional Paraná, sobre oncogenética.

O Serviço de Medicina Hospitalar esteve representado no Congresso GERO USP, com enfoque em oncogeriatria.

Dra. Shirlei Kugler Aiçar de Súss, do Serviço de Endocrinologia , participou do 19º Encontro Brasileiro de Tireóide (EBT), realizado virtualmente.

Dra. Camila de Almeida Mazzoni, do Serviço de Cirurgia Vascular , participou do TECNOVASC 2020, maior evento de tecnologia aplicada à cirurgia vascular e endovascular do Brasil, realizado de maneira virtual nesta edição. Também esteve no 18º Encontro São Paulo de Cirurgia Vascular e Endovascular, promovido pela Sociedade Brasileira de Angiologia e Cirurgia Vascular - SP, e no 28º Encontro dos Ex-Estagiários do Serviço de Cirurgia Vascular Integrada do Hospital Beneficência Portuguesa de São Paulo.

Dr. Sanderson Cauduro, do Serviço de Cardiologia, foi palestrante no Congresso da Sociedade Americana de Ecocardiografia (aula e discussão em painel de Cardio-Oncologia). E esteve à frente da coordenação e elaboração do 1º Simpósio de Cardio-Oncologia para Enfermagem do Hospital Erasto Gaertner, por meio de plataforma virtual, com participação de profissionais de enfermagem de outros estados do Brasil.

Para se manterem atualizados, os membros do Serviço de Anestesiologia participaram de diversas aulas e congressos online.

Dra. Andréia Carpenedo Rheinheimer, da área de Onco-Hematologia do Erastinho , iniciou uma especialização (fellowship) em Transplante de Medula Óssea Pediátrico e ingressou como membro do Comitê de Ética em Pesquisa do Erasto Gaertner. Além disso, participou de atividades da Liga Acadêmica LACC, ministrando aula sobre diagnóstico precoce e impacto da Covid-19 na Oncologia Pediátrica.

Dra. Antonella Adriana Zanette representou o Serviço de Transplante de Medula Óssea do Erastinho em dois eventos internacionais: SIOP 2020 (Congresso da Sociedade Internacional de Oncologia Pediátrica) e ASH 2020 (Congresso da Sociedade Americana de Hematologia).

Na agenda de aperfeiçoamento da Dra. Audrey Tsunoda, do Serviço de Ginecologia e Mama , constaram diversos eventos, como o 49º Congresso Global AAGL, 2º Moonshot Brasil Sul – Oncoginecologia, congresso da Sociedade Internacional de Câncer Ginecológico, entre outros.

Os integrantes do Serviço de Fisioterapia marcaram presença no Encontro de Fisioterapia Einstein de Pacientes Graves - Covid-19, no webinar GetMed Play - 1º Fórum de Ventilação Mecânica em pacientes com Covid-19, no webinar GetMed Play - 1º Fórum sobre Repercussões

Sistêmicas em paciente crítico com Covid-19, e no Encontro do PROADI (SAV) - Hospital Albert Einstein. Também ministraram palestras com os temas “Fisioterapia nos Cuidados Paliativos Oncológicos” e “Oncologia na Saúde da Mulher”, na UFPR.

Embora não tenha sido possível a realização de uma confraternização, o Serviço de Fisioterapia celebrou, em 2020, seus 37 anos de existência, os 28 anos da Residência em Fisioterapia Oncológica e os 10 anos da Residência Multiprofissional.

REPRESENTATIVIDADE

Em reconhecimento pela qualidade da trajetória profissional e pela atuação em prol de melhorias constantes para suas especialidades, diversos integrantes do Corpo Clínico do Hospital Erasto Gaertner também desempenham importantes papéis em entidades de classe.

No biênio 2020-2021, Dr. Fabiano Luiz Erzinger, do Serviço de Cirurgia Vascular , assumiu o cargo de vice-diretor de Defesa Profissional da Sociedade Brasileira de Angiologia e Cirurgia Vascular.

Dr. Bruno Pieri, do Serviço de Cirurgia Plástica , realizou a sua defesa na prova de ascensão a membro titular da Sociedade Brasileira de Cirurgia Plástica, mostrando a experiência do serviço com a reconstrução dos pacientes com câncer de cabeça e pescoço utilizando retalhos microcirúrgicos. Hoje em dia, o Hospital Erasto Gaertner é um dos locais com maior volume deste tipo de cirurgia no país. São cirurgias

altamente complexas, especializadas e que são o padrão ouro na reabilitação desses pacientes. Atualmente, o Dr. Bruno está envolvido em um projeto de pesquisa avaliando os resultados deste tipo de reconstrução.

Dr. Woldir Wosiacki Filho, do Serviço de Fisioterapia , por sua vez, integrou a mesa diretora do Conselho Municipal de Saúde, da Secretaria Municipal de Saúde de Curitiba, e o Comitê Municipal de Resposta às Emergências em Saúde Pública.

Dr. Fernando Luiz Zanferrari, preceptor da Residência em Cirurgia Bucomaxilofacial , passou a integrar também a AO CMF Study Club of Rio de Janeiro, entidade vinculada à AO Foundation – organização sem fins lucrativos formada por uma rede global de cirurgiões dedicados à educação, inovação e pesquisa para o tratamento cirúrgico de traumas e distúrbios musculoesqueléticos.

CURSOS

E CONQUISTAS ACADÊMICAS

Dra. Vanessa Kozak, do Serviço de Genética Médica , defendeu sua dissertação de mestrado em Genética, pela Universidade Federal do Paraná.

Dra. Gisele Santos de Oliveira, do Serviço de Genética Médica , realizou um curso EAD sobre Diagnóstico das Patologias Oncológicas em Pediatria.

Dr. Ivan Rezende e a Dra. Dayane de Paula, do Serviço de Cirurgia Plástica , concluíram o treinamento em Cirurgia Reparadora e Microcirurgia no HEG, graças ao programa de fellowship disponibilizado pela instituição. São dois cirurgiões plásticos que tiveram a possibilidade de se especializar ainda mais e adquirir a expertise necessária para atender até os casos mais desafiadores na cirurgia plástica.

A atualização da equipe é uma constante do Serviço de Cirurgia Bucomaxilofacial . Dra. Bruna Wastner concluiu o mestrado e ingressou no doutorado na Universidade Federal do Paraná. Dr. Cleverson Patussi também passou a fazer parte do doutorado na UFPR. E Dr. William Philip Pereira da Silva deu continuidade ao doutorado na Universidade Estadual Paulista Júlio de Mesquita Filho, em Araçatuba (SP).

A equipe da Fisioterapia participou de diversos cursos, abordando os seguintes temas: Uso do Ventilador Mecânico como Recurso Fisioterapêutico, Reabilitação Pulmonar, Estado da Arte em Proteção Pulmonar, Protocolos de Manejo Clínico da Covid-19 (Ministério da Saúde), Capacitação em Preceptoria (HCOR São Paulo), Ultrassom Cinesiológico, Fisioterapia em Oncologia Pediátrica, Reabilitação Virtual em Pediatria, Diretrizes da Estimulação Precoce em Pediatria, Mobilização Precoce em Pediatria e Neonatologia, Prática Clínica Neonatal Baseada em Evidências e Cuidados Paliativos em Oncologia Pediátrica (Onco Ensino Albert Einstein). O setor aproveitou, ainda, os conhecimentos da pós-graduação em Qualidade em Saúde e Segurança do Paciente da Fiocruz.

Um relato de caso sobre cisto dentígero inflamatório extenso em mandíbula com tratamento por descompressão do Serviço de Cirurgia Bucomaxilofacial – elaborado pelo Dr. Laurindo Moacir Sassi, pela Dra. Juliana Lucena Schussel e outros profissionais – foi premiado durante o 1º Congresso Nacional das Ligas Acadêmicas de Cirurgia e Traumatologia Bucomaxilofacial. Em conjunto com outros autores, Dr. Sassi e Dra. Juliana também receberam menção honrosa em 1º lugar com um estudo sobre uso de PRF na prevenção de osteonecrose induzida por medicamentos, na 4ª Semana Acadêmica de Odontologia da Universidade Estadual de Ponta Grossa.

AÇÕES DE CONSCIENTIZAÇÃO

Para marcar o Dia Mundial da Trombose (17 de outubro), o Serviço de Cirurgia Vascular realizou palestras para pacientes que estavam na espera de exames. Também foram produzidos vídeos educativos destinados a pacientes, explicando o que é trombose e como pode ser evitada. Vídeos para colegas médicos do HEG também foram gravados, no intuito de lembrá-los da atenção aos sinais clínicos das tromboses que auxiliam no diagnóstico precoce, visando um tratamento cada vez mais eficaz. Essas medidas preventivas relacionadas aos pacientes oncológicos são muito importantes, visto que eles correm mais riscos de fenômenos tromboembólicos do que a população em geral. Assim como nos anos anteriores, a parceria de longa data estabelecida com o Serviço Social do Comércio do Paraná (SESC) e a ação “Justiça no Bairro” continuou sendo um dos destaques do Serviço de Cirurgia Bucomaxilofacial , com o apoio do Serviço de Cabeça e Pescoço, em prol da prevenção ao câncer bucal. Em 2020, foram programados nove projetos sociais. Devido à pandemia do coronavírus, apenas três foram executados. Os outros seis foram compensados com a realização de lives. Entre as ações realizadas antes da pandemia (fevereiro de 2020), está a tradicional Campanha de Prevenção ao Câncer Bucal, que aconteceu na Praça Osório, em Curitiba, com o atendimento de 365 pessoas e 58 lesões bucais encontradas. A segunda ação foi em uma escola municipal de Pinhais, em março, com 73 pacientes examinados e dez lesões identificadas. Nesta ocasião, foi usado pela primeira vez um aplicativo desenvolvido pelo estagiário Leonardo, com auxílio do Dr. Sassi.

AÇÕES ESTRATÉGICAS

Para além da atuação clínica, a especialidade da Medicina Hospitalar contribui também para a implantação do projeto DRG – plataforma de gestão de saúde baseada em valor para melhorar a qualidade assistencial e diminuir os desperdícios. Nesta área, os integrantes participaram de um curso e da consultoria da instituição IAG.

Outro importante passo para a qualidade assistencial foi dado em 2020: o Serviço de Medicina Hospitalar ficou responsável pelos cuidados dos pacientes oncológicos de convênio que necessitam de internação hospitalar. No final de setembro de 2020, houve a reabertura do ambulatório de câncer hereditário e reestruturação do Serviço de Genética Médica , com dois médicos geneticistas (Dra. Gisele Santos de Oliveira e Dr. Deivid Calebe de Souza) e uma cirurgiã coloproctologista (Dra. Vanessa Kozak), permitindo a identificação e seguimento de indivíduos e famílias com síndromes de predisposição hereditária ao câncer. Até o final do ano, foram realizados cerca de 290 atendimentos.

A equipe também deu início ao processo de cadastro do Hospital Erasto Gaertner como referência no atendimento às doenças raras junto ao Ministério da Saúde. Também passou a fornecer este serviço no Erastinho, possibilitando o atendimento da população pediátrica, e criou um grupo privado em programa de troca de mensagens, informações e desenvolvimento de protocolos de investigação e seguimento dos pacientes.

Além disso, os médicos da especialidade auxiliaram a área de planejamento da instituição na escolha de prestadores de serviço e na negociação de valores de exames moleculares, no intuito de melhorar o acesso dos pacientes dos Hospitais Erasto Gaertner e Erastinho à investigação molecular de doenças genéticas e câncer hereditário.

Ampliando o acesso e gerando mais valor para os pacientes, o Serviço de Uro-oncologia teve uma ampliação de aproximadamente 60% nas vagas de consultas ambulatoriais nos dois ambulatórios dedicados à Uro-Oncologia. Dessa forma, a média de pacientes atendidos por semana passou de 50 para 80.

Com o objetivo de alcançar pacientes com potencial de cardiotoxicidade devido ao tratamento oncológico, proporcionando intervenções precoces e evitando

internações de ordem cardiovascular desnecessárias, o Serviço de Cardiologia e as profissionais de enfermagem do Centro de Especialidades elaboraram o projeto “Telemonitoramento em Cardio-Oncologia”.

Devido à alta demanda de pacientes submetidos à cirurgia e quimioterapia, a Cardiologia alterou seu número de atendimentos na mesma proporção que a Oncologia e Cirurgia alteraram, por ser um serviço de suporte essencial para pacientes que necessitam de avaliação clínica para tais procedimentos. Também teve destaque o crescimento do número de exames de ecocardiografia, com cerca de 3.000 procedimentos eletivos e emergenciais registrados no ano de 2020.

CONHECIMENTOS MULTIDISCIPLINARES

Como forma de contribuição intelectual, atualmente o Setor de Psicologia conta com dois colaboradores que cursam Mestrado na Universidade Federal do Paraná, nas linhas de pesquisa de Psicanálise Clínica e Fenomenologia. Um colaborador está iniciando o Mestrado em Bioética pela Pontifícia Universidade Católica do Paraná. Dessa forma, a equipe colabora com o aprimoramento das técnicas de cuidado dos pacientes, fortalece a capacitação para a transmissão de conteúdos para os residentes formados anualmente pela instituição e incentiva a realização de pesquisas.

Como forma de contribuir com a graduação dos acadêmicos das Faculdades Pequeno Príncipe e da Universidade Unibrasil que tiveram os seus estágios presenciais interrompidos em função da pandemia, todos os profissionais do setor de Psicologia do HEG ministraram aulas online para os alunos das referidas instituições de ensino conveniadas com o Hospital.

Centro de Projetos de Ensino e Pesquisa

O Centro de Projetos de Ensino e Pesquisa do Erasto Gaertner (CEPEP) tem como propósito fortalecer o ensino, a pesquisa na área de saúde, principalmente no que se refere à oncologia . Em 2020, muitas das atividades planejadas precisaram ser revistas e adaptadas devido à pandemia, e o coronavírus foi incorporado à área de estudos, com o intuito de melhor atender aos pacientes e responder à nova realidade.

Dessa forma, o CEPEP reafirmou seu compromisso com os capitais intelectual e humano do Complexo de Saúde Erasto Gaertner, contribuindo também para os aspectos sociais e financeiros.

ENSINO

Ao longo de 2020, o CEPEP manteve seus 21 programas de pós-graduação em Residência Médica e Multiprofissional. Além de seus 69 residentes, o HEG também recebeu mais 117 residentes médicos e 12 residentes multiprofissionais provenientes de outras instituições de saúde, para que pudessem dar continuidade à formação.

As áreas de ensino - Residência Médica

Anestesiologia

Cabeça e Pescoço

Cancerologia Pediátrica - Ano opcional

Cirurgia Oncológica

Hematologia e Hemoterapia

Mastologia

• Medicina Intensiva

• Medicina Intensiva Pediátrica - Área de atuação

• Oncologia Clínica

• Oncologia Pediátrica

• Patologia

Radioterapia

As áreas de ensino - Residência Multiprofissional

Dosimetria Clínica para Radioterapia

Enfermagem

Farmácia

Física Médica

Fisioterapia

Nutrição

• Odontologia

• Psicologia

Serviço Social

O curso de Cirurgia Robótica teve grande relevância neste ano. No primeiro semestre, foram ofertadas dez vagas para profissionais médicos. E mais 30 vagas no segundo semestre, totalizando 40 vagas para treinamento prático e teórico.

Também foram ministradas sete formações na modalidade Fellowship (cursos de pós-graduação que proporcionam complementação especializada para médicos e profissionais da saúde), com aumento de mais de 50% no número de candidatos interessados. A segunda fase dos cursos foi realizada de forma totalmente online em 2020.

As áreas de ensino - Fellowship

• Cirurgia Oncológica Minimamente Invasiva - Aparelho Digestório

Ginecologia Oncológica

Microcirurgia e Cirurgia Plástica Reparadora em Oncologia

Oncologia Ortopédica

Patologia Cervical

Cirurgia Oncológica Minimamente

Invasiva em Uro-Oncologia.

Outras ações da área de ensino que merecem destaque são:

• Ampliação de uma vaga para a Residência Médica em Hematologia;

Credenciamento do novo Programa de Residência em Medicina Intensiva Pediátrica;

• Realização da segunda fase de maneira totalmente virtual para o processo seletivo das Residências Médica e Multiprofissional;

Realização de entrevistas online para os novos estagiários contratados para a área de Pesquisa Clínica;

• Assinatura de um convênio institucional na área de saúde, em parceria com a Secretaria Municipal de Saúde, o Hospital Universitário Evangélico Mackenzie, o Hospital de Clínicas, entre outras instituições).

Para atender à recomendação de reduzir a circulação de pessoas e manter as medidas de prevenção, neste ano o HEG precisou reduzir em 75% o número de acadêmicos de medicina e estagiários em geral. E as escalas dos residentes médicos e multiprofissionais foram reorganizadas, de forma a suprir as demandas do Hospital.

Fazem parte dos planos para 2021: um projeto de assessoria científica para a criação de uma pós-graduação em Farmácia Oncológica, em parceria com a PUCPR; a abertura de uma pós-graduação em Fonoaudiologia Hospitalar; a organização do 1º Congresso da Residência Multiprofissional (em comemoração aos dez anos deste programa), e a realização de cursos de capacitação em oncologia.

PESQUISA

Com o objetivo de aprofundar os conhecimentos sobre o coronavírus e seus efeitos, a equipe de pesquisa do CEPEP desenvolveu um projeto de estudo da Covid-19 em pacientes com câncer. Além disso, prestou assessoria científica para o desenvolvimento de teste para diagnóstico de Covid, em parceria com a UFPR, e também para o Programa de Pesquisa para o SUS (PPSUS), também com foco no diagnóstico do coronavírus, junto à Fiocruz.

Os pesquisadores do Centro participaram, ainda, de estudos sobre assinatura molecular para prever resistência a tratamento para câncer de mama, por meio de dois projetos em parceria com a indústria farmacêutica. E de pesquisas relacionadas ao Programa Nacional de Apoio à Atenção Oncológica (PRONON).

Em 2020, o CEPEP conseguiu atingir um crescimento na produtividade nas atividades relacionadas aos estudos, ensino e assessoria científica.

Três estudos clínicos foram finalizados em tempo recorde, com início em 2020 e conclusão no mesmo ano. Houve a

incorporação da tecnologia de assinatura digital para determinadas pesquisas, o que deve se estender a mais estudos em 2021. Além disso, o CEPEP deu os primeiros passos para se preparar e se tornar também um centro pesquisador online.

EVENTOS

Outra frente importante de atuação do CEPEP é a realização de eventos científicos, tanto para integrantes do próprio Complexo de Saúde Erasto Gaertner quanto para estudantes e profissionais de outras instituições. Em 2020, muitas das atividades previstas foram conduzidas de forma online.

Fevereiro

Campanha de Prevenção ao Câncer Bucal em Curitiba

Abril

Maratona de Cirurgia Ginecológica Avançada

Eventos presenciais (realizados antes de ser decretada a pandemia de Covid-19)

Março

Campanha de Prevenção ao Câncer Bucal em Pinhais

Eventos realizados virtualmente

BIBLIOTECA

Para auxiliar as atividades de ensino e pesquisa, o HEG mantém uma biblioteca com acervo especializado na área oncológica, com livros, teses, dissertações, artigos, revistas científicas, entre outros materiais

Outubro

Live durante a SIPAT

Volkswagen (Programa Conscientizar +)

Live Prevenção ao Câncer Bucal em Paranaguá

Dezembro

Maratona de Cirurgia Ginecológica Avançada Paranaguá

Julho

Curso de Cirurgia Robótica

Live sobre a Prevenção ao Câncer Bucal

Novembro

Curso de Cirurgia Robótica

1º Simpósio de Cardio-Oncologia para Enfermagem

65 ESTUDOS CLÍNICOS EM ANDAMENTO/ANO

40 ALUNOS FORMADOS NO CURSO DE ROBÓTICA/ANO

21 PROGRAMAS DE PÓS-GRADUAÇÃO EM RESIDÊNCIA MÉDICA E MULTIPROFISSIONAL

Instituto de Bioengenharia Erasto Gaertner

Com o intuito de se reposicionar como um Centro de Inovação no mercado de saúde, o Instituto de Bioengenharia Erasto Gaertner (IBEG) atuou em uma nova sistematização, de modo a aumentar a velocidade de execução das atividades. Também foi adotada uma metodologia baseada na propriedade intelectual e no conceito de inovação aberta, a fim de atrair desenvolvedores e inventores para auxiliar na elaboração de produtos, preenchendo as lacunas e carências de processos internos e contribuindo com o enriquecimento do repositório de conhecimento do Instituto.

Essa aproximação externa trouxe um ganho para o capital intelectual do Complexo de Saúde Erasto Gaertner. Possibilitou, por exemplo, a produção de insumos em silicone, reduzindo em 60% o custo do item na composição do produto final. Assim, teve início a pesquisa clínica para a criação de uma prótese fonatória (com primeiros resultados positivos), entre outras iniciativas promissoras para restaurar a saúde dos pacientes. Além disso, expandiu as possibilidades de linhas de produtos com base neste material, gerando novos projetos e lançamentos previstos para 2021.

A inovação aberta permitiu, ainda, o fortalecimento do relacionamento com empresas. Essa cooperação foi fundamental para projetos de equipamentos eletrônicos licenciados que auxiliam pacientes a voltarem a andar e interagir com objetos –linha de produtos que deve ser lançada em 2021.

Mais uma conquista decorrente de esforços de anos anteriores foi a publicação da patente do LapBlock, em 28 de abril de 2020, um grande marco para o IBEG.

Com as melhorias concretizadas, houve um crescimento na produtividade, com redução de custo. Em 2020, o Instituto obteve um recorde em faturamento (18,73% a mais que em 2019), resultado (39,42% maior que o ano anterior) e produção (25% superior que em 2019). Esses números representam não apenas uma soma no capital financeiro da instituição, mas principalmente uma contribuição para a manutenção das operações do HEG, sempre com foco no paciente.

Para proteger seus colaboradores diante da pandemia da Covid-19, o IBEG rapidamente criou um sistema de escala, para manter as operações fabris e comerciais, porém com redução da circulação de pessoas. O passo seguinte foi o contato com a comunidade médica, para entender suas demandas e neces-

sidades. Dessa forma, os esforços foram concentrados na produção de face shields para uso interno. Com o apoio de parceiros que doaram insumos plásticos, o IBEG montou e forneceu 600 unidades aos profissionais do HEG.

Outro produto entregue foi uma caixa acrílica para intubação, com o objetivo de proteger o profissional que realiza o procedimento dos aerossóis que poderiam estar contaminados pelo vírus da Covid-19. Também entraram em fase de estudo outros dispositivos, como um capacete para CPAP (pressão positiva contínua nas vias aéreas).

Um Instituto e múltiplos capitais

O Instituto de Bioengenharia do Erasto Gaertner é um exemplo de como a atuação para um determinado capital converge, simultaneamente, para o desenvolvimento dos demais. Com foco no aspecto intelectual, o IBEG desempenha um papel relevante para pesquisa e desenvolvimento de novos produtos e aprimoramento dos existentes. A partir de suas metodologias ágeis, conhecimentos são transformados em capital manufaturado, por meio da produção de milhares de itens a cada ano.

Ao alcançar suas metas de crescimento, produtividade, faturamento e redução de custos, o Instituto é uma fonte importante de receita para o capital financeiro do Complexo de Saúde Erasto Gaertner – recurso que auxilia na manutenção dos serviços disponibilizados à população e, consequentemente, contribui para o capital social da instituição.

Tudo isso sem perder o foco no paciente e na missão, bem como na valorização dos talentos que fazem parte dessa equipe inovadora (capital humano). A otimização e a digitalização de processos buscam ainda a redução de refugos e de consumo de papel, em sintonia com o compromisso da instituição com a sustentabilidade e o zelo pelo capital natural.

Mesmo com os desafios enfrentados e adaptações do período, a equipe do IBEG não deixou de estar presente como palestrante em importantes eventos nacionais e internacionais, realizados virtualmente. O estudo de caso do LapBlock foi apresentado no Health Connect Summit 2020 e no XII Encontro Acadêmico de Propriedade Intelectual, Inovação e Desenvolvimento (Enapid). Já a proposta de inovação aberta do IBEG foi abordada em encontro do BRICS e evento do Ministério de Desenvolvimento do Canadá. 12.130

Capital Humano

Nesta seção, você encontra conteúdos sobre:

• Treinamento e desenvolvimento de colaboradores.

• Cuidado e promoção do bem-estar em prol de colaboradores.

• Gestão do Corpo Clínico.

Gestão de Pessoas “Cuidar de quem cuida”.

Em um ano tão desafiador como 2020, esse propósito da área de Gestão de Pessoas tornou-se ainda mais relevante. Foi preciso responder com rapidez e criatividade às demandas da nova realidade, para zelar pelo patrimônio mais precioso do Erasto Gaertner: seu capital humano.

Em parceria com a Direção Geral, o setor adotou estratégias para minimizar os impactos da pandemia. Organizou protocolos de afastamento por grupos de risco, implantou o processo de home office e rodízio dos colaboradores nos setores.

Para evitar os riscos de contágio por Covid-19, a área passou a realizar entrevistas online nos processos seletivos, conferindo mais agilidade e segurança. A inovação se estendeu para os processos de integração dos novos colaboradores das unidades do Erasto Gaertner, com conteúdo reformulado e adaptado ao formato virtual. O Programa de Desenvolvimento de Líderes também adotou essa metodologia para a realização de palestras em plataforma online, integrando os gestores de forma segura. Entre os temas abordados estavam: energia, resiliência e inteligência emocional para lidar com as transformações e dificuldades do ano.

Além disso, a equipe de Gestão de Pessoas colaborou diretamente no desenvolvimento estratégico institucional, promovendo ações para recrutamento, admissão e integração de colaboradores para as novas unidades.

Apesar do ano atípico e difícil para o segmento da saúde como um todo, a LPCC realizou diversas ações para cuidar de seus colaboradores e manter condições adequadas para o trabalho. A taxa anual de retenção foi 82,6%, acima da média do mercado (79,5%). Esse

dado indica o percentual de profissionais que permanecem na instituição por mais de 90 dias (período de experiência) após a data de admissão. Já o absenteísmo geral, índice que mede as ausências na instituição, ficou em 2,45%, valor abaixo da média do segmento hospitalar. Os números mostram os resultados das Políticas de Gestão de Pessoas, que fortalecem a satisfação de cada colaborador por fazer parte da Família Erastiana.

82,6 %

TAXA ANUAL DE RETENÇÃO

2,45 %

ABSENTEÍSMO GERAL

Acompanhamento Psicológico

Com base na premissa de “Cuidar de quem cuida” , um projeto de teleatendimento foi elaborado pela equipe da Psicologia, com o objetivo de triar e acolher os colaboradores que assim o desejassem, tendo em vista que a crise mundial deflagrada pela pandemia causou uma elevação do padrão de ansiedade e de estresse no exercício de suas funções. Os profissionais de saúde tiveram que enfrentar o risco de

adoecer e contaminar seus familiares (dos quais precisavam manter distanciamento), provocando danos em sua saúde mental, podendo aumentar os índices de rotatividade de pessoal ( turnover ) e de casos da Síndrome de Burnout (também conhecida como síndrome do esgotamento profissional). Por isso, esse acompanhamento psicológico foi de suma importância ao longo do ano.

Educação Continuada

A equipe de Educação Continuada é responsável por identificar necessidades de desenvolvimento profissional e planejar programas de formação para fortalecer competências, com atividades teóricas e práticas.

Foi preciso correr contra o tempo para se adaptar à nova realidade trazida pela pandemia do coronavírus. Sobretudo para orientar e treinar os profissionais da assistência sobre as medidas de segurança para o cuidado de pacientes com suspeita ou confirmação de Covid-19. Para isso, foi realizada uma força-tarefa em conjunto com as equipes da instituição, para elaboração e aplicação das medidas de enfrentamento.

Esse ano também foi um período de inovação, incluindo o uso de recursos audiovisuais, folders

e questionários online nas formações. A experiência da aplicação de tecnologias educacionais foi tema do estudo intitulado “Tecnologias audiovisuais para capacitação da equipe multidisciplinar em saúde nos tempos de pandemia: relato de experiência”, que foi apresentado pelo enfermeiro Vagner José Lopes durante o 1º EDUREDE, evento promovido pela Universidade Federal do Paraná, em novembro de 2020.

8.993

HORAS DE TREINAMENTOS REALIZADOS/ANO

Capital Natural

Nesta seção, você encontra conteúdos sobre:

• Gestão de resíduos.

• Projetos voltados à sustentabilidade por meio da otimização dos recursos.

Hotelaria

O setor de Hotelaria é responsável por diversos serviços de apoio, como higienização hospitalar, lavanderia, rouparia, costura, coleta de resíduos, entre outros. Em 2020, a equipe demonstrou seu comprometimento e sua resiliência para lidar com as mudanças que ocorriam diariamente e os novos protocolos implementados em decorrência da pandemia. Para isso, a comunicação ágil entre os colaboradores da equipe e com os demais setores foi essencial, principalmente em relação aos cuidados e protocolos necessários para a prevenção da Covid-19.

Sustentabilidade

Há alguns anos, o Complexo de Saúde Erasto Gaertner coloca em prática iniciativas para o uso responsável de recursos e incentiva colaboradores a compartilharem suas ideias para redução do consumo de materiais de escritório, de água e de luz. Com esse espírito colaborativo e os esforços para automatização de diversos processos, a instituição procura diminuir o impacto ambiental.

Um exemplo disso foi a incorporação de um processo informatizado para as APACs (Autorizações para Procedimentos de Alto Custo) de Quimioterapia, que resultou em uma redução significativa do consumo de resmas de papel no setor em 2020. Dessa forma, solicitações e faturamentos, que antes exigiam o manuseio de muitos documentos físicos, passaram a ser realizadas com mais agilidade. Além disso, agora contam com relatórios gerados pelo Hospital Information System (HIS), ou seja, sistema

de informações hospitalares da instituição, o que possibilita realizar diagnósticos situacionais otimizando as tomadas de decisão. Nesse sentido, também podem ser citados os passos dados pelo Serviço de Arquivo Médico e Estatística na direção de aumentar a digitalização dos prontuários, em um processo gradual de reduzir o consumo e a circulação de papel na instituição.

O HEG possui, ainda, uma Comissão de Gerenciamento de Resíduos , que administra todos os resíduos produzidos no Hospital, desde a sua segregação, acondicionamento, coleta, armazenamento, transporte, tratamento e dispo-

sição final. Esse grupo também orienta os colaboradores, continuamente, quanto ao descarte correto de cada material. Dessa forma, há a separação dos recicláveis, bem como maior segurança no manejo dos objetos hospitalares usados.

Com base nas certificações Well e Leed , a construção do Erastinho e do Hospice Erasto Gaertner colocou em prática diversos aspectos destinados a tornar a organização cada vez mais sustentável. Em parceria com a RAC Engenharia e a Composta +, começou a ser desenvolvido um projeto para compostagem dos resíduos orgânicos do Erastinho e do HEG, para criação de adubo orgânico a partir de 2021.

Além disso, o hospital oncopediátrico foi projetado para o melhor aproveitamento possível da luz natural e com mecanismos de desligamento automático de todas as luzes. Possui também parcerias com a Copel e a Celepar, incluindo postos de abastecimento de carros elétricos em suas dependências.

Foi implantado, no setor de Contratos do Complexo de Saúde Erasto Gaertner, um sistema de gerenciamento de contrato eletrônico, sendo uma solução eficaz para controle do processo e para a redução de consumo de papel.

Em 2021 será realizada a instalação do sistema de captação da luz solar, com potencial de gerar uma economia significativa para a instituição.

O projeto “Hospital digital: inovação, aplicação e prática”, realizado em parceria com a Volkswagen do Brasil, por meio do Programa Paraná Competitivo, do Governo do Estado do Paraná, será beneficiado com a destinação de R$ 2,3 milhões. Estes investimentos em tecnologia irão melhorar a experiência do paciente e promover a redução de uso de papel ao priorizar os procedimentos digitais.

Esta iniciativa foi proposta tomando como base os preceitos da Health Information and Management Systems Society (HIMSS), associação internacional de extremo prestígio perante o setor da saúde, que desenvolveu modelos a serem seguidos pelas instituições a fim de que se creditem para receber a chancela de excelência em desenvolvimento tecnológico hospitalar.

Atualmente, o Erasto Gaertner está apto aos estágios 0, 1, 2, 3 e 5 da HIMSS. O objetivo é qualificar o hospital para obter o estágio 4, garantindo a credibilidade no uso do prontuário eletrônico.

Capital Manufaturado

Nesta seção, você encontra conteúdos sobre:

• Projetos para promoção de melhorias e de expansão da estrutura física, com base no Plano Diretor (2015-2030).

• Expansão operacional com a criação de novas unidades.

• Investimentos em tecnologia (equipamentos e sistemas).

Engenharia e Manutenção

A área de Engenharia e Manutenção é fundamental para o melhor aproveitamento possível dos espaços físicos da instituição e para a instalação de novos equipamentos – o que, consequentemente, fornece mais qualidade para pacientes, familiares e colaboradores. A partir da atuação em duas frentes (Engenharia de Infraestrutura e Engenharia Clínica), o setor zela pelos bens tangíveis, contribuindo diretamente para o capital manufaturado e o capital financeiro do Complexo de Saúde Erasto Gaertner.

Em 2020, a equipe da Engenharia colocou em prática diversas adaptações na estrutura do Hospital, para facilitar e tornar mais seguro o atendimento dos pacientes com Covid-19. Além disso, foram finalizadas 25 obras ou reformas, com destaque para o Hospice Erasto Gaertner, o Erastinho, as alas de internação dos convênios do HEG e a ativação do Hospital Regional de Guarapuava (HRG). A área de intervenção foi de aproximadamente 6.000 m 2. Tudo isso em sintonia com as certificações Well e Leed .

OBRAS E REFORMAS ENTREGUES/ANO

Expansão da Rede de Unidades

UNIDADE DE IRATI

TAMANHO:

300 m2

Na Unidade de Irati (PR), são oferecidas consultas para avaliação de casos novos e atendimentos eletivos de pacientes já matriculados no Hospital Erasto Gaertner.

No ano de 2020, houve um aumento nos dias de atendimento para infusões de antineoplásicos (quatro vezes por semana), permitindo a realização de 90% dos protocolos na própria unidade. Dessa forma, os pacientes que precisavam se deslocar até Curitiba e passavam a semana toda recebendo quimioterápicos, por 10 horas diariamente, hoje fazem esse processo mais perto de casa.

Para poder atender 100% dos pacientes da 4ª Regional de Saúde do Paraná, diminuir viagens e custos, teve início a implantação de uma capela de fluxo laminar. Isso vai permitir que todos os antineoplásicos passem a ser manipulados em Irati a partir do primeiro bimestre de 2021.

Outro ganho importante para toda população assistida pela Unidade foi a criação do ambulatório de cuidados paliativos, com consultas quinzenais e realização de procedimentos médicos, bem como trocas de sondas vesicais ou de alimentação, administração de medicamentos para controle da dor, entre outros.

7.529

UNIDADE DE PARANAGUÁ

TAMANHO:

340 m2

Foram dois anos entre expectativas, planejamento e inauguração. Um sonho que virou realidade para a população de Paranaguá e do Litoral Paranaense: atendimento aos pacientes oncológicos perto das suas residências, sem a necessidade de deslocamento até a capital, fornecendo mais conforto, segurança e economia.

A nova unidade conta com toda a estrutura necessária para realizar as primeiras avaliações, consultas

médicas e multiprofissionais, procedimentos, exames preventivos ginecológicos, coletas de sangue, dispensação de medicamentos e quimioterapia.

2020 foi um ano bastante desafiador, mas com a estruturação de um plano de enfrentamento à Covid-19, semelhante ao executado pela matriz, foi possível manter os atendimentos com segurança aos pacientes e profissionais da linha de frente.

250

PACIENTES ATENDIDOS/MÊS

1.000

PROCEDIMENTOS/MÊS

CANCER CENTER SÃO VICENTE/ERASTO GAERTNER - GUARAPUAVA (PR)

TAMANHO:

3.227 m2

O Cancer Center São Vicente/Erasto Gaertner já é referência em atendimento oncológico ambulatorial. Com o início de suas atividades, a modernização e a expansão dos atendimentos oncológicos para pacientes dos 20 municípios da 5ª Regional de Saúde se tornou realidade, um benefício em potencial para uma população de cerca de 500 mil habitantes.

O projeto foi idealizado pelo Hospital de Caridade São Vicente de Paulo (HSVP), com tradição centenária, e

9.181

ATENDIMENTOS/ANO

viabilizado em parceria com o Hospital Erasto Gaertner, responsável pela gestão dos atendimentos e que levou toda a sua expertise em oncologia para o Cancer Center . O resultado foi a disponibilização de atenção especializada em saúde para a população da região.

Os primeiros atendimentos foram relacionados à dispensação de hormonioterapia e quimioterapia oral. Em seguida, os demais atendimentos ambulatoriais da oncologia foram transferidos de forma gradativa, até o dia 18 de agosto de 2020.

Em 2021, a segunda etapa da construção do Cancer Center São Vicente/ Erasto Gaertner será entregue: seis pavimentos, contendo seis salas de cirurgia de alta complexidade, 20 leitos de Unidade de Terapia Intensiva e 80 leitos de internação. Terá, ainda, uma área de radioterapia com capacidade para atender 70 pessoas por dia, o que será inédito em Guarapuava, já que atualmente todos os pacientes que necessitam deste tipo de tratamento são encaminhados a outros municípios.

2.326

INFUSÕES DE QUIMIOTERAPIA E DISPENSAÇÃO DE HORMONIOTERAPIA E QUIMIOTERAPIA ORAL/ANO

2.483

ATENDIMENTOS MULTIDISCIPLINARES/ANO

CENTRO DE SAÚDE ERASTO GAERTNER - JOINVILLE (SC)

TAMANHO:

3.800 m2

O Centro de Saúde Erasto Gaertner, em Joinville (SC), é a primeira unidade do Complexo de Saúde instalada para além das fronteiras do estado do Paraná. As atividades nesta unidade, localizada no norte de Santa Catarina, tiveram início em agosto de 2020. A estrutura fica na área central da cidade e possui quatro andares, estrategicamente desenhados para o atendimento integral aos pacientes da região.

O time de profissionais é composto por 16 colaboradores e 45 médicos parceiros, que realizam atendimentos a pacientes de planos de saúde e particulares.

A unidade disponibiliza atendimentos ambulatoriais nas diversas áreas da assistência: Ginecologia, Dermatologia, Reumatologia, Gastrologia, Neurologia, Cardiologia, Medicina da Família, Pediatria, Endocrinologia, Otorrinolaringologia, Psicologia, Fonoaudiologia, entre outras especialidades.

As dependências físicas contam com um moderno centro de ortopedia integrada e reabilitação, incluindo fisioterapia, pilates, treinamento funcional e terapia ocupacional. Uma área de diagnósticos por técnicas endoscópicas e tratamentos por medicina intervencionista também compõe o complexo.

Para atendimento exclusivo aos pacientes oncológicos, uma área específica foi especialmente projetada. Nesse espaço, de aproximadamente 900 m2, está estruturado um moderno centro infusional (para tratamentos quimioterápicos) e uma área de consultórios e atendimentos ambulatoriais. Uma equipe formada por oncologistas, cancerologistas, enfermeiros, nutricionista, fisioterapeuta e farmacêutico são responsáveis pelo cuidado integral e especializado no cuidado ao paciente oncológico.

No quarto andar, está localizado o centro cirúrgico, com quatro salas cirúrgicas e 12 leitos de recuperação pós anestésica, além da área de internação estruturada com oito leitos.

HOSPITAL ERASTINHO - CURITIBA (PR)

TAMANHO:

4.800 m2

Depois de um ano e meio de construção e de uma série de campanhas com intenso engajamento da sociedade, o primeiro hospital oncopediátrico do Sul do Brasil finalmente pôde abrir suas portas.

Idealizado pelo Hospital Erasto Gaertner, o Erastinho atende crianças e adolescentes, oferecendo toda a estrutura necessária para prestar os melhores serviços, num ambiente moderno e humanizado, com tratamento especializado em oncologia e multiprofissional. O complexo tem capacidade anual para a realização de até 17 mil consultas, 500 cirurgias e mais de 85 mil procedimentos.

A nova instituição apresenta características estruturais que descaracterizam a imagem tradicional de um hospital e na expressão das crianças é

descrito como “uma casa” ou “um hotel”. Primando pelas cores alegres, contato com a natureza, acústica adequada, mobiliário específico e de alta qualidade, a arquiteta Adriana Sarnelli e a Construtora RAC Engenharia conseguiram aplicar as mais recentes tendências mundiais em arquitetura hospitalar: criar ambientes que transmitam calma e segurança aos pacientes e familiares, além de facilitar o fluxo do trabalho assistencial dos profissionais das instituições de saúde.

Além disso, a presença de filtros Hepa em todo o ambiente, não apenas nos quartos, é um diferencial que permite a circulação de pacientes pelos corredores, o que confere mais leveza, tranquilidade e conforto para o período do tratamento.

Dessa forma, a nova unidade é pioneira por seguir os parâmetros internacionais de sustentabilidade e de promoção da saúde, den -

tro do conceito Green Hospital. Desponta como a primeira instituição brasileira a conquistar, simultaneamente, as certificações LEED for Healthcare e WELL Building Certification .

A cerimônia de inauguração foi transmitida ao vivo pelos canais virtuais do Hospital Erastinho e do Hospital Erasto Gaertner, para que a sociedade pudesse acompanhar em segurança.

Em seus primeiros meses de abertura, o Erastinho já trouxe um grande impacto positivo para a população. Com o aumento da unidade de Transplante de Medula Óssea (TMO), de dois para cinco leitos, foi possível realizar nove transplantes em curto espaço de tempo (de setembro a dezembro).

A Unidade de Terapia Intensiva Pediátrica, por sua vez, passou de quatro para oito leitos, dobrando a sua capacidade com a mudança para o no espaço. Todos os leitos são individuais, isolados, possuem seu próprio banheiro e acomodações acolhedoras, proporcionando conforto para paciente e seu familiar.

A UTI do Erastinho é uma das únicas do país a oferecer uma estrutura como essa a pacientes do SUS. Os equipamentos também foram todos substituídos por novos (oito ventiladores e monitores). E outros foram adquiridos: um aparelho de eletrocardiograma, um aparelho de eletroencefalograma, um aparelho de ultrassom portátil, um videolaringoscópio, quatro capnógrafos e uma central de monitores.

Outro benefício relacionado à estrutura física foi o novo Centro Cirúrgico, que agora permite atendimento exclusivo de crianças e adolescentes. E com a finalidade de evitar maiores sofrimentos físicos e emocionais entre o público infantil, o Serviço de Anestesiologia Pediátrica do Hospital Erastinho (SAPHE) criou o projeto SEDOER (Serviço de Dor do Erastinho), com uma equipe multidisciplinar dedicada a um atendimento humanizado, para diagnosticar e promover alívio e controle da dor, proporcionar a melhor recuperação física e mais rápida reintegração social das crianças e seus familiares.

Mobilização social

O Erastinho é resultado de muita mobilização e dedicação. O projeto foi lançado em 2015 e contou com o apoio massivo da sociedade civil e de parceria entre os diferentes poderes para que a obra pudesse sair do papel. O projeto completo, e finalizado, custou

R$ 30 milhões.

Parceiros:

HOSPICE ERASTO GAERTNER - CURITIBA (PR)

TAMANHO:

1.200 m2

Primeira unidade de cuidados paliativos do sul do Brasil com atendimento SUS, o Hospice Erasto Gaertner tem por objetivo promover a qualidade de vida do paciente e de seus familiares, por meio da prevenção e do alívio do sofrimento, da identificação precoce de situações possíveis de serem tratadas, da avaliação cuidadosa e do tratamento da dor e de outros sintomas físicos, sociais, psicológicos e espirituais.

O termo “hospice”, do latim “Asylum”, e sem tradução para a língua portuguesa, refere-se à busca de cuidados de saúde ativos e integrais à pessoa com doença grave, progressiva e que ameaça a continuidade de sua vida, sem possibilidade terapêutica curativa.

Em 2020, a equipe definiu a declaração de missão, visão e valores da unidade, além de ser realizada uma análise ambiental. Devido à pandemia,

a unidade precisou aplicar um plano de enfrentamento à Covid-19 sem perder de vista as particularidades do contexto de cuidados paliativos e terminalidade.

As visitas domiciliares, importante e tradicional atividade desempenhada pelo Serviço de Cuidados Paliativos, tiveram que ser pausadas, mas o atendimento continuou acontecendo de forma remota. Mesmo em meio a uma pandemia global, a importância e a essência dos cuidados paliativos foram reafirmadas.

O foco é atingir o funcionamento pleno da unidade estratégica de negócio e atender o maior número possível de pacientes em cuidados paliativos. E, assim, complementar o tratamento oncológico, agregando valor e promovendo o cuidado centrado no paciente.

337

INTERNAMENTOS/ANO

3.100

CONSULTAS MÉDICAS/ANO

3.200

CONSULTAS MULTIPROFISSIONAIS/ANO

1.200

PROCEDIMENTOS/ANO

Investimentos em Estrutura Física

Alas de internação

A obra realizada nas Alas A e B incluiu troca de piso, colocação de manta e reforma dos quartos 101, 102, 110, 111, 116, 117 e 118. Os postos de enfermagem ficaram maiores e mais iluminados, impactando positivamente no atendimento. Na Ala D, começou uma reforma de cinco quartos Premium, com entrega prevista para 2021.

Centro Cirúrgico

No Centro Cirúrgico, houve troca das portas de todas as salas de cirurgia para um modelo mais amplo, permitindo a entrada de camas da UTI e melhorando a luminosidade do ambiente; instalação de televisores, para projeção de exames de imagem durante os procedimentos; reestruturação da copa para os funcionários; início das obras e formulação das rotinas para nova sala de atendimento pré-cirúrgico.

Centro de

Hematologia

e Transplante de Medula Óssea

A inauguração do Hospital Erastinho, em setembro de 2020, abriu caminho para mais um grande e importante projeto do Hospital Erasto Gaertner: a criação de um Centro de Hematologia e Transplante de Medula Óssea, onde antes estava localizada a Ala C (Pediatria). Nesta nova área, haverá ampliação do serviço para 25 leitos em 1.300m2, ainda no primeiro semestre de 2021. O projeto demandou investimentos de

R$ 5,5 milhões. Tal qual para a inauguração do Hospice Erasto Gaertner, os recursos foram viabilizados por meio Paraná Competitivo, programa do governo do Estado que estabelece parcerias com a iniciativa privada, no caso a Volkswagen do Brasil.

Pronto Atendimento

O espaço do setor de Pronto Atendimento foi ampliado, incluindo a criação de uma sala para medicação rápida, com seis poltronas. Foram adquiridos: um videolaringoscópio (para melhorar a segurança do paciente durante intubação), mais monitores e quatro ventiladores.

Central de Logística

Em matéria de otimização de espaço físico, dois projetos foram finalizados na área de logística de recebimento, armazenamento e distribuição: a verticalização de pallets e a instalação de porta pallet.

Novos Equipamentos

Laboratório de Análises

Clínicas

A substituição do antigo equipamento de imunologia por outro de última geração ( Vitros XT 7600 , da Ortho Clinical) fez uma grande diferença no Laboratório de Análises Clínicas do HEG. Com essa mudança, a média de exames de bioquímica e imunologia realizados por hora passou de 80 para 1.200.

Por meio do Programa Nacional de Apoio à Atenção Oncológica (PRONON), a aquisição do aparelho Madi-Tof permitiu uma otimização de tempo no setor de microbiologia, para identificação automatizada de bactérias. No processo manual, o resultado levava de um a três dias para sair. Com esse equipamento, o resultado é liberado em poucas horas.

Os testes de sensibilidade aos antibióticos também deixaram para trás o processo manual, a partir da incorporação do equipamento Vitek 2 .

Outro ponto de destaque é que todos os resultados liberados pelo laboratório passaram a ter certificação digital, com o mesmo valor jurídico da assinatura manuscrita, o que garante a integridade e a autenticidade do documento eletrônico.

Laboratório de Anatomia Patológica

No Laboratório de Anatomia Patológica do HEG, merece destaque a aquisição do HistoCore Pearl , um dos equipamentos mais modernos em termos de processamentos de tecidos, que atinge a média de desempenho do aparelho anterior em menos da metade do tempo. O novo processador de tecidos tem funcionamento à vácuo, que fornece alta confiabilidade e permite o processamento convencional seguro.

Também foi importante a implementação do Target Web , sistema direcionado a laboratórios de anatomia patológica, que permite a visualização de todas as etapas do processo e a rastreabilidade dos exames.

Centro de Diagnóstico por Imagem

Visando a melhor qualidade no diagnóstico, o HEG fez a aquisição de um aparelho de ecografia Philips Affiniti 70, que possui design ergonômico e é baseado na engenharia de precisão. O Centro de Diagnóstico por Imagem do HEG também adicionou um novo aparelho de raio X digital (VMI) ao seu parque

tecnológico, conferindo mais qualidade de imagem aos exames, em uma nova sala.

Nutrição e Dietética

O Serviço de Nutrição e Dietética recebeu dois carrinhos térmicos de transporte de alimentos, desenvolvidos em fibra de carbono. Essa aquisição veio para agilizar o serviço de entrega, com qualidade e segurança.

Central de Materiais e Esterilização

Na Central de Material e Esterilização, destaca-se a chegada de uma máquina de jato canulado (Max Clean) para higienização de materiais utilizados na videolaparoscopia.

Quimioterapia e Faturamento

Nos ambulatórios de Quimioterapia (SUS e Convênio), a implementação de um processo informatizado, por meio do sistema de informação hospitalar trouxe modernização para a solicitação e o faturamento de APAC (Autorização para Procedimento de Alto Custo).

Tecnologia da Informação

Com o intuito de contribuir com os demais setores para que todos pudessem desempenhar suas funções, mesmo durante a pandemia da Covid-19, a equipe de Tecnologia da Informação (TI) foi essencial para a implementação de adaptações necessárias, fornecendo acessos remotos e suporte aos colaboradores.

Apesar do quadro efetivo reduzido e do trabalho em escalas, na modalidade de home office, a TI manteve o atendimento ágil. E, dentro do novo cenário, buscou oportunidades de melhorias junto a alguns de seus parceiros.

Entre as principais realizações do setor em 2020, que somam aos capitais manufaturado, intelectual, social e de relacionamento do Complexo de Saúde Erasto Gaertner, estão:

• Desenvolvimento da telemedicina, integrada ao sistema de informação hospitalar, incluindo emissão de receitas e atestados;

• Implementação da Tecnologia da Informação no Centro de Saúde Erasto Gaertner em Joinville e criação de agenda informatizada para o setor de Quimioterapia da unidade;

• Implementação da Tecnologia da Informação no Hospital Erastinho;

Implementação da Tecnologia da Informação no Hospital Regional de Guarapuava;

• Liberação de acesso remoto para realização de auditorias de convênios, por meio do sistema de informação hospitalar; Viabilização da consulta de agendamentos de consultas e procedimentos via site do HEG;

• Criação de um mecanismo de aviso de agendamentos via mensagem SMS para pacientes, integrado ao sistema de informação hospitalar;

MÉDIA MENSAL DE OS RECEBIDA

• Criação de um mecanismo de aviso via mensagem SMS para doadores do banco de sangue;

• Implantação da segunda fase do sistema PEPO, para informatização dos dados dos pacientes cirúrgicos;

• Implantação da segunda fase do sistema de checagem beira leito; Implantação do sistema para plano de alta; Implantação da primeira fase da ferramenta para agenda de exames;

• Implantação da primeira fase do sistema para soluções da prescrição;

Desenvolvimento de ferramenta de integração com o Centro Laboratorial Periolo (CELAPE) de Guarapuava;

• Integração entre sistemas de informação hospitalares.

Capital Financeiro

Nesta seção, você encontra conteúdos sobre:

• Faturamento.

• Balanço Contábil, Parecer do Conselho Fiscal e Relatório da Auditoria Externa.

Faturamento

Assim como em outras áreas da instituição, na área de Faturamento, a pandemia do coronavírus trouxe a necessidade de ajustar processos e rotinas, principalmente por meio da informatização. Junto com essa demanda, veio um impulso a mais para a inovação, com a implementação de tecnologias que vieram para ficar.

Dessa forma, o setor passou a enviar faturas e documentos por meio de sistemas integrados, eliminando a impressão e o trâmite de documentos físicos. Além de dar mais agilidade ao processo, isso foi um passo importante na direção da sustentabilidade.

Também foi liberado o acesso remoto ao sistema da instituição aos responsáveis pelas auditorias de operadoras de saúde. Chamadas de vídeo e

reuniões virtuais com esses públicos substituíram os encontros presenciais.

Embora 2020 tenha sido um ano repleto de desafios e novidades, a equipe de Faturamento registrou um crescimento de 13,5% no segmento de convênios e particulares, em relação ao ano de 2019 – um número que representa uma contribuição ao capital financeiro e, consequentemente, também ao capital social e de relacionamento.

13,5%

CRESCIMENTO NO FATURAMENTO DE CONVÊNIOS E PARTICULARES EM RELAÇÃO AO ANO ANTERIOR

RELATÓRIO DA DIRETORIA

Em atendimento às disposições legais e estatutárias, apresentamos aos membros do Conselho de Administração e ao Conselho Fiscal da Liga Paranaense de Combate ao Câncer (LPCC), o Balanço Patrimonial e demais demonstrações financeiras correspondentes ao período encerrado 31 de dezembro de 2020.

Curitiba, 31 de dezembro de 2020.

Adriano Rocha Lago Superintendente

Ari Staidel Contador

CRC/PR 051360/O-3

LIGA PARANAENSE DE COMBATE AO CÂNCER

CNPJ Nº 76.591.049/0001-28

BALANÇO PATRIMONIAL EM 31 DE DEZEMBRO DE 2020

Em R$ 1,00

Obs.: As notas explicativas integram o conjunto das demonstrações financeiras.

LIGA PARANAENSE DE COMBATE AO CÂNCER

CNPJ Nº 76.591.049/0001-28

BALANÇO PATRIMONIAL EM 31 DE DEZEMBRO DE 2020

Em R$ 1,00

PASSIVO

Obs.: As notas explicativas integram o conjunto das demonstrações financeiras.

LIGA PARANAENSE DE COMBATE AO CÂNCER CNPJ Nº 76.591.049/0001-28 DEMONSTRAÇÃO DO SUPERÁVIT DO EXERCÍCIO

EM 31 DE DEZEMBRO DE 2020

Obs.: As notas explicativas integram o conjunto das demonstrações financeiras.

LIGA PARANAENSE DE COMBATE AO CÂNCER CNPJ Nº 76.591.049/0001-28

DEMONSTRAÇÃO DAS MUTAÇÕES

DO PATRIMÔNIO LÍQUIDO

EXERCÍCIO DE 31/DEZ/18 A 31/DEZ/20

Em R$ 1,00

Obs.: As notas explicativas integram o conjunto das demonstrações financeiras.

LIGA PARANAENSE DE COMBATE AO CÂNCER CNPJ Nº 76.591.049/0001-28

DEMONSTRAÇÃO DOS FLUXOS DE CAIXA EM 31 DE DEZEMBRO DE 2020

Em R$ 1,00

Obs.: As notas explicativas integram o conjunto das demonstrações financeiras.

LIGA PARANAENSE DE COMBATE AO CÂNCER

CNPJ Nº 76.591.049/0001-28

NOTAS EXPLICATIVAS DAS DEMONSTRAÇÕES CONTÁBEIS ENCERRADAS EM 31 DE DEZEMBRO DE 2020.

1 - Contexto Operacional

A Liga Paranaense de Combate ao Câncer (LPCC) é uma associação filantrópica, sem fins lucrativos, de direito privado e utilidade pública com autonomia administrativa, financeira e patrimonial. A LPCC tem como finalidade combater o câncer em seus múltiplos aspectos, promovendo, realizando, incentivando, instituindo e mantendo a assistência médico-hospitalar e ambulatorial, assistência social, bem como o ensino, a pesquisa e o desenvolvimento tecnológico exclusivamente na área da saúde.

2 - Apresentação das Demonstrações Contábeis

Expressas em reais (R$ 1,00), as demonstrações financeiras foram elaboradas e estão apresentadas em conformidade com as práticas contábeis emanadas da legislação societária brasileira e com as normas emitidas pelo Conselho Federal de Contabilidade, que levam em consideração a Norma Brasileira de Contabilidade – ITG 2002 (R1), específica para Entidades sem Finalidades de Lucros para elaboração de suas demonstrações financeiras.

Por tratar-se de uma entidade sem fins lucrativos, a LPCC não se enquadra no parágrafo único do art. 3º, da Lei nº 11.638/07. Entretanto, conforme facultado pela Deliberação da CVM nº 565, de 17 de dezembro de 2008, que aprova o pronunciamento Técnico CPC 13, a LPCC está adotando a Lei nº 11.638/07 e a Lei nº 11.941/09, quando compatível com as operações, para o exercício findo em 31 de dezembro de 2020.

A LPCC teve o seu Certificado CEBAS deferido conforme portaria nº 59, de 16 de janeiro de 2019, com validade para o período de 1º de janeiro de 2018 a 31 de dezembro de 2020, publicado no DOU em 28 de janeiro de 2019, edição 19, Seção 1, Página 118.

Em 1º de junho de 2020, protocolou novo pedido de renovação do CEBAS, registrado pelo SEI nº 25000.077602/2020-38 e atualmente encontra-se em análise.

3 – Principais Práticas Contábeis

a) Aplicações Financeiras

As aplicações estão registradas pelo valor original, acrescidas dos rendimentos auferidos até as datas de encerramento das demonstrações financeiras, apuradas pelo critério pró rata temporis, que equivale aos seus valores de mercado.

b) Contas a Receber

Os valores das contas a receber são contabilizados considerando o regime de competência de suas operações.

c) Provisões para Perdas Estimadas de Clientes

A provisão para perdas estimadas com créditos de liquidação duvidosa, quando aplicável, é fundamentada em análises dos créditos pela administração, que leva em consideração o histórico e os riscos envolvidos em cada operação, e é constituída em montante considerado suficiente para cobrir as prováveis perdas na realização das contas a receber.

d) Estoques

Os estoques estão registrados pelo custo médio de aquisição ou da produção e não excedem aos seus custos de reposição ou valores de realização, deduzidos de provisão para perdas, quando aplicável.

e) Imobilizado

O valor contábil líquido do “Ativo imobilizado”, assim como de outros ativos de longa duração, não excede ao seu valor recuperável, em conformidade com as disposições do CPC 01 – Redução ao Valor Recuperável de Ativos.

f) Demais Ativos

Os demais ativos estão demonstrados pelos valores de realização, incluindo, quando aplicável, os rendimentos, as variações monetárias e cambiais auferidas (em base pró rata dia), e também a provisão para perda, quando julgada necessária.

g) Empréstimos e Financiamentos

Os empréstimos e os financiamentos são reconhecidos inicialmente pelo valor justo líquido dos custos de transação incorridos. Posteriormente, são mensurados ao custo de amortização com base no método de taxa de juros efetiva. Estão demonstrados pelos valores de contratação, acrescidos dos encargos pactuados que incluem juros e atualização monetária incorridos.

h) Ativos e Passivos Monetários de Longo Prazo

Os ativos e os passivos não circulantes são apresentados pelo seu custo de aquisição ou realização, incluindo, quando aplicável, os rendimentos auferidos até a data do balanço.

i) Receitas

As receitas são reconhecidas de acordo com a prestação de serviços hospitalares, quando seu valor pode ser mensurado de forma confiável, líquidas de descontos, créditos, abatimentos e possíveis glosas estimadas. Uma receita não é reconhecida se há incerteza significativa da sua realização.

j) Resultado

O resultado das operações é apurado em conformidade com o regime contábil de competência de exercícios.

4 - Aplicações Financeiras

O saldo da conta está composto pelos seguintes valores:

Recursos - Sem restrição

Recursos - Com restrição Banco

Caixa Econômica

As aplicações com restrição (ativo circulante) no Banco do Brasil e Caixa Econômica Federal correspondem aos recursos obtidos por meio de convênios e parcerias com entidades públicas - nacional, para desenvolvimento de novos projetos e pesquisas. A obrigação está contabilizada no passivo circulante. As aplicações com restrição (ativo não circulante), no Banco do Brasil, correspondem à captação de recursos para os projetos do Programa Nacional de Apoio à Atenção Oncológica (PRONON/MS).

5 – Contas a Receber

O saldo da conta está composto pelos seguintes valores:

6 – Estoques

O saldo da conta está composto pelos seguintes valores:

7 – Depósitos Judiciais

O saldo da conta está composto pelos seguintes valores:

Os depósitos judiciais trabalhistas são feitos por meio de guias de recolhimento específicas para cada processo trabalhista e são enviadas pelos consultores jurídicos externos da LPCC. Os bloqueios judiciais realizados pela Justiça do Trabalho são realizados de forma online e estão reconhecidos contabilmente pelos débitos em conta corrente.

8 – Imobilizado

O saldo da conta está composto pelos seguintes valores:

- SEM RESTRIÇÃO

9 – Intangível

O saldo da conta está composto pelos seguintes valores:

INTANGÍVEL - SEM RESTRIÇÃO

INTANGÍVEL COM RESTRIÇÃO

10 – Empréstimos e Financiamentos

O saldo da conta está composto pelos seguintes valores:

A garantia principal é a cessão de direitos creditórios da entidade junto ao Ministério da Saúde em decorrência da prestação de serviços ao Sistema Único de Saúde – SUS.

11 – Remunerações e Provisões

O saldo da conta está composto pelos seguintes valores:

12 – Obrigações Tributárias

O saldo da conta está composto pelos seguintes valores:

Estão contabilizadas neste grupo as retenções e as contribuições efetuadas sobre folha de pagamento e prestação de serviços conforme legislação vigente, para recolhimentos aos respectivos órgãos públicos (Caixa Econômica, Receita Federal, Previdência Social e sindicatos).

13 – Outras Obrigações

O saldo da conta está composto pelos seguintes valores:

Obrigações com benefícios a colaboradores: estão contabilizadas as obrigações com benefícios aos trabalhadores tais como vale-alimentação, vale-transporte, plano de saúde e plano odontológico.

Serviços médicos: está contabilizada a provisão de repasse de honorários médicos.

Outros serviços de terceiros: estão contabilizados os serviços de consultoria jurídica.

14 – Provisão para Contingências

O saldo da conta está composto pelos seguintes valores:

A entidade possui processos fiscais, trabalhistas e cíveis em andamento e fase de defesa que envolvem responsabilidades contingenciais. A administração, baseada na opinião de seus consultores jurídicos, constituiu provisão para contingências no valor de R$ 1.377.119, em 31 de dezembro de 2020, para aquelas causas cujo desfecho desfavorável é considerado provável.

Abaixo, estão os valores das contingências cíveis, trabalhistas e tributárias, para os quais não foi contabilizada a provisão, visto o desfecho desfavorável ter sido considerado possível, conforme relatório fornecido pelos consultores jurídicos da LPCC.

15 – Recursos de Convênios

Os saldos dos recursos obtidos por meio de convênios e parcerias com entidades públicas nacionais para desenvolvimento de novos projetos e pesquisas estão assim compostos:

FAS. Pela Vida da Criança - III CUSTEIO PEDIATRIA

834138/16

SICONV nº 848516/17 AQUISIÇÃO DE IMOBILIZADO

FNS/MS SICONV nº 848522/17 AQUISIÇÃO DE

nº 848519/17

880739/18

nº 879573/18

SICONV nº 868447/18 AQUISIÇÃO

002422.2016.09.000/0-11 AQUISIÇÃO DE

MPT Proc. Adm. nº 5007052-05.2018.4.047009/PR IMPLANTAÇÃO DO ESPAÇO ACOLHIMENTO PACIENTES

MPT PAJ nº 000589.2019.09.000/2 AQUISIÇÃO DE

PAJ nº 001810.2014.09.000/0 AQUISIÇÃO DE

PAJ nº 001985.2018.09.000-7 AQUISIÇÃO DE IMOBILIZADO

Conv. MPT PAJ Nº 001679.2017.09.000/9 AQUISIÇÃO DE

SICONV nº 888788/19 AQUISIÇÃO DE IMOBILIZADO

SICONV nº 886265.19 AQUISIÇÃO DE

SICONV nº 886267.19 AQUISIÇÃO DE IMOBILIZADO

FNS/MS SICONV nº 883757.19 AQUISIÇÃO DE IMOBILIZADO

SESA Conv SESA nº 032/2020 AQUISIÇÃO DE IMOBILIZADO

16 – Receitas Diferidas

As receitas diferidas são, em sua maioria, referentes à aquisição de equipamentos para o ativo imobilizado e intangível com recursos de subvenções públicas, as quais são diferidas conforme a depreciação mensal dos equipamentos.

17 – Outras Reservas

O saldo da conta está composto pelos valores referentes às doações acumuladas de exercícios anteriores, registradas diretamente no patrimônio líquido enquanto as práticas contábeis adotadas no Brasil (anteriores à Lei nº 11.638/07) permitiram tal reconhecimento.

18 – Aplicações de Recursos

No exercício de 2020, a entidade aplicou integralmente os resultados obtidos na sua atividade institucional, em atendimento às disposições da Lei nº 12.101/09 e do Artigo nº 14, do CTN.

A LPCC, dentre as possibilidades de requerimento para a concessão do Certificado de Entidade Beneficente de Assistência Social na área de Saúde, em consonância com as disposições do Decreto nº 8.242/14 e da Portaria GM-MS nº 834/16, oferece e presta, efetivamente, pelo menos, 60% dos seus serviços ao Sistema Único de Saúde (SUS), fato que permite a ela usufruir da imunidade das contribuições sociais, de acordo com as disposições da administração pública.

Os atendimentos realizados em 2020 e 2019, de acordo com critério estabelecido no Decreto nº 8.242/14, foram:

DESCRIÇÃO

19 – Doações

O saldo da conta está composto pelos seguintes valores:

20 – Trabalho Voluntário

No exercício de 2020, em atendimento às disposições da ITG 2002 (R1), a LPCC obteve prestação de serviços de voluntários conforme artigos nº 26 e 31 do Estatuto da Entidade, conforme demonstrado abaixo:

Trabalho de Voluntários - Conselho Fiscal e Administração e Rede Feminina de Combate ao Câncer

A variação ocorreu pela suspensão das atividades do voluntariado, principalmente da Rede Feminina de Combate ao Câncer, devido à pandemia causada pela COVID-19.

21 – Subvenções Públicas

A entidade recebeu subsídios através de convênios firmados com órgãos federais, estaduais e municipais, cujos valores estão contabilizados como receitas. As subvenções municipais repassadas pela FAS e Termos e Fomentos referem-se a doações para custeio e manutenção.

As receitas de subvenções estadual e federal são oriundas de equipamentos adquiridos com subvenções públicas, equivalente ao total de despesas com depreciação.

22 – Outras Receitas

O saldo da conta está composto pelos seguintes valores:

23 – Despesas Operacionais

As despesas com pessoal da administração são os gastos com folha de pagamento e encargos dos setores administrativos da LPCC, que não estão vinculados diretamente no atendimento aos pacientes.

As despesas gerais e administrativas são os gastos com água, luz, telefone, assessorias, consultorias, consumo de materiais de expedientes e depreciações dos setores administrativos.

As despesas tributárias são juros e encargos sobre tributos parcelados.

24 – Resultado Financeiro

As receitas financeiras são os rendimentos recebidos das aplicações financeiras. E as despesas financeiras são os juros e encargos sobre empréstimos bancários, tarifas bancárias e juros sobre parcelamento de dívidas com fornecedores.

25 – Pandemia de COVID-19

No exercício de 2020, as demonstrações financeiras foram impactadas pelos efeitos da pandemia causada pela COVID-19, tanto nas receitas quanto nas despesas, conforme quadro abaixo:

26 – Benefício Fiscal Usufruído

Em atendimento à ITG 2002 (R1), a entidade tem os tributos mencionados a seguir como base de sua renúncia fiscal: INSS Quota Patronal, Cofins sobre receitas, ISS sobre receitas, IR, CSLL, FAP, PIS sobre a folha, terceiros, IPTU, IPVA e outros impostos, na forma do Artigo nº 14 do CTN e do Artigo nº 150, VI, C, da CF/88.

27 – Coberturas de Seguros

A entidade mantém cobertura de seguros considerados suficientes pela administração para cobrir eventuais riscos sobre seus ativos e/ou responsabilidades.

28 – Aprovação das Demonstrações Financeiras

As demonstrações financeiras foram aprovadas pela administração e Conselho Fiscal da LPCC em 26 de fevereiro de 2021.

Adriano Rocha Lago Superintendente

Ari Staidel Contador

CRC/PR 051360/O-3

Processo de relato e materialidade

Nas páginas deste Relatório Anual, apresentamos o compromisso do Complexo de Saúde Erasto Gaertner com seis capitais que compõem a gestão: social e de relacionamento, intelectual, humano, manufaturado, natural e financeiro. Ao longo das seções, foram retratadas as realizações elencadas pelos diferentes setores e especialidades, com ênfase nos tópicos mencionados como mais relevantes na pesquisa de opinião enviada pelo setor de Marketing aos principais públicos da instituição.

Essa foi uma maneira mais ampla de olhar para as atividades e seus impactos na sociedade, em sintonia com o modelo de administração Triple Bottom Line, que busca pontos de equilíbrio entre três pilares: econômico, ambiental e social. Com base neste modelo, o Complexo de Saúde Erasto Gaertner coloca em prática estratégias de desenvolvimento sustentável, agregando participação e atuação social com promoção econômica e conservação ambiental.

Além disso, com essa postura de gestão, a instituição também atende ao chamado do Pacto Global lançado em 2000, pelas Nações Unidas. Uma iniciativa de sustentabilidade corporativa, que estipula dez princípios universais para que as empresas contribuam com o enfrentamento dos desafios da sociedade e com as áreas de Direitos Humanos, trabalho, meio ambiente e anticorrupção.

Agradecemos por você chegar até aqui!

Equipe Editorial

GRUPO DE RELACIONAMENTO ESTRATÉGICO DO ERASTO GAERTENER QUE RESPONDEU A PESQUISA

48,7%

PRINCIPAIS

TEMAS MATERIAIS

42,4%

Combate à corrupção

Inovação tecnológica e produção científica

Conformidade ambiental

Conformidade socioeconômica

Desempenho econômico

Diversidade e equidade

Transparência e divulgação de informações

Eficácia dos serviços de saúde

Experiência do paciente

Geração e descarte de resíduos

Geração e difusão de conhecimento

Gerenciamento de riscos

Modelos de remuneração dos serviços de saúde

Acesso ao atendimento do SUS e relacionamento com as operadoras de saúde

Prevenção de doenças e promoção da saúde

Equilíbrio financeiro

Saúde e segurança do paciente

Saúde e segurança ocupacional

Origem dos recursos financeiros (doações, parceiros e verbas públicas)

Treinamento e educação

Campanhas de prevenção

Colaborador

Médico

Voluntário

Doador

Outros (Paciente, pesquisador, estagiário)

Para dúvidas ou sugestões sobre este relatório, envie uma mensagem Central de Relacionamento no site erastogaertner.com.br

LIGA PARANAENSE DE COMBATE AO CÂNCER

MANTENEDORA DO HOSPITAL ERASTO GAERTNER

CONSELHO DE ADMINISTRAÇÃO

PRESIDÊNCIA

Luiz Antonio Negrão Dias

VICE-PRESIDÊNCIA

Giovanni Zenedin Targa

CONSELHEIROS

Alfredo Wallbach

Edmundo Kosters

Euclides Girolamo Scalco

João Soares Nunes

Marisa Tiemann

Neide Navarro Querolin

Sérgio Ioshii

Vicente Rando

CONSELHEIROS REPRESENTANTES

ASSEMBLEIA LEGISLATIVA

Michele Caputo Neto

ASSOCIAÇÃO COMERCIAL DO PARANÁ (ACP)

Antonio Gilberto Deggerone

ASSOCIAÇÃO DE COLABORADORES DA LPCC (ACLPCC)

Evelin Denise dos Santos

ASSOCIAÇÃO DOS AMIGOS DO ERASTO (AAE)

Gino Mitshar Oyamada

CÂMARA DE VEREADORES

Alex Desonê de Lara

FEDERAÇÃO DAS INDÚSTRIAS DO PARANÁ (FIEP)

Ari Paiva Siqueira

REDE FEMININA DE COMBATE AO CÂNCER

Angela Hilgemberg Zanlorenzi

CORPO CLÍNICO DO HOSPITAL ERASTO GAERTNER

Berenice Maria Kominek Sato

CONSELHEIROS FISCAIS

Cátia Regina Scholze Bortolotto

Ivo Mendes

José Antonio Ogibowski Junior

SUPERINTENDÊNCIA DA LIGA PARANAENSE DE COMBATE AO CÂNCER

Adriano Rocha Lago

DIREÇÃO GERAL DO HOSPITAL ERASTO GAERTNER

Carla Regina Worliczeck Martins

COORDENAÇÃO ASSISTENCIAL

Heleno de Sousa Faria

COORDENAÇÃO DE APOIO

Janaína Ibrahim

COORDENAÇÃO DE OPERAÇÕES

Ellen Bragatto

DIREÇÃO TÉCNICA DO HOSPITAL ERASTO GAERTNER

Carla Simone da Silva

DIREÇÃO DO CORPO CLÍNICO DO HOSPITAL ERASTO GAERTNER

Sergio Ossamu Ioshii

HOSPICE ERASTO GAERTNER

Clarice Nana Yamanouchi

HOSPITAL ERASTINHO

Mara Albonei Dudeque Pianovski

CENTRO DE PROJETOS DE ENSINO E PESQUISA

João Samuel de Holanda Farias

INSTITUTO DE BIOENGENHARIA ERASTO GAERTNER

Emerson Czachorowski

REDE FEMININA DE COMBATE AO CÂNCER

Ângela Hilgemberg Zanlorenzi

GERÊNCIA DE COMUNICAÇÃO E MARKETING

Anderson Straub

MARKETING INSTITUCIONAL

Camila Zaleski

MARKETING SOCIAL

Fabíola de Lima

RELAÇÕES COM O SETOR PRIVADO

Carlos Schuster

GERÊNCIA DE CONTROLADORIA

Adilson Kirchner Machado

GERÊNCIA DE ENGENHARIA

Eduardo Gonçalves dos Santos

GERÊNCIA DE GESTÃO DE PESSOAS

Evelin Denise dos Santos

GERÊNCIA DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

Juliano Almeida

RELAÇÕES GOVERNAMENTAIS

Adauto Rocha

LIGA PARANAENSE DE COMBATE AO CÂNCER

MANTENEDORA DO HOSPITAL ERASTO GAERTNER

EDITOR

Anderson Straub

COORDENAÇÃO EDITORIAL

Camila Zaleski

PLANEJAMENTO EDITORIAL

Camila Zaleski

PROJETO GRÁFICO

Marcos Eduardo Guimarães

LAYOUT E ARTE FINAL

Adriele Cristina Scariot

Marcos Eduardo Guimarães

REDAÇÃO E REVISÃO

Camila Zaleski

Thaís Mocelin

FOTOGRAFIA

Marcelo Andrade (Daí Comunicação Integrada)

IMPRESSÃO

MAXI GRÁFICA

TIRAGEM

200 exemplares

DATA DE EDIÇÃO

Março/2021

Corpo Clínico