BOLETIM INTERNO LPCC - EDIÇÃO 4

BOLETIM INTERNO

LPCC

Julho em movimento

EDIÇÃO 04 AGOSTO 2026

EDITORIAL

O que faz uma instituição avançar?

Grandes resultados nem sempre começam com grandes acontecimentos.

Muitas vezes, eles nascem de uma melhoria de processo, de uma equipe que encontra uma nova solução, de um treinamento, de uma parceria, de uma tecnologia incorporada ou de alguém que decide fazer melhor aquilo que já faz todos os dias.

Esta edição do nosso boletim mostra exatamente isso.

Ao percorrer as próximas páginas, você vai encontrar diferentes áreas da Liga avançando em qualidade, segurança, tecnologia, assistência, pesquisa, gestão, relacionamento e cuidado com as pessoas. São iniciativas muito diferentes entre si, mas que fazem parte de um mesmo movimento: preparar a nossa instituição para os desafios de hoje e para o futuro que estamos construindo.

E talvez esse seja um dos aspectos mais importantes deste boletim: permitir que cada um de nós enxergue a Liga para além do próprio setor.

Uma instituição do tamanho e da complexidade da nossa só consegue avançar quando muitas pessoas, em diferentes funções, compreendem que o seu trabalho faz parte de algo maior. O resultado que aparece na assistência depende de quem cuida diretamente do paciente, mas também de quem organiza processos, desenvolve sistemas, capacita equipes, administra recursos, constrói parcerias, mantém estruturas, pesquisa, planeja e encontra novas formas de fazer melhor.

Conhecer essas entregas também é reconhecer as pessoas que estão por trás delas.

Estamos vivendo um período importante de evolução da Liga Paranaense de Combate ao Câncer. E evolução não acontece apenas em grandes projetos.

Ela acontece todos os dias, em diferentes lugares da nossa instituição.

Este boletim é um retrato de parte desse movimento.

Boa leitura.

C A R O L I N A P I VA Gerente de Marketing

SUMÁRIO

Nesta edição 1. CAPITAL HUMANO 2. CENTRAL DE ATENDIMENTO AO CLIENTE 3. COMERCIAL 4. CTCA | CIRURGIA ROBÓTICA 5. ESCRITÓRIO DE PROJETOS E ESTRATÉGIA 6. GERÊNCIA ASSISTENCIAL 7. GERÊNCIA DA QUALIDADE 8. MARKETING INSTITUCIONAL E EVENTOS 9. SUPRIMENTOS 10. TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO (TI) 11. CONSCIENTIZAR+ 12. HOSPICE 13. HOSPITAL ERASTINHO 14. REDE FEMININA DE COMBATE AO CÂNCER 15. VOCÊ É ESSENCIAL

EDIÇÃO 04 AGOSTO 2026

1. CAPITAL HUMANO

Café com Propósito

aproxima lideranças e equipes do período noturno O Capital Humano promoveu uma edição especial do Café com Propósito voltada aos colaboradores do turno da noite. O encontro proporcionou um momento de integração, diálogo e troca de experiências entre lideranças e equipes, fortalecendo a escuta ativa e o reconhecimento dos profissionais que atuam nesse período.

A iniciativa reforça o compromisso institucional com a valorização das pessoas e o fortalecimento das relações no ambiente de trabalho.

Reajuste salarial

é aplicado às categorias abrangidas pela Convenção Coletiva

Em julho, foi comunicada a nova Convenção Coletiva de Trabalho 2026/2027, com vigência entre maio de 2026 e abril de 2027. O acordo prevê reajuste salarial de 4,11% para as categorias abrangidas pelo SINDESC, com efeito retroativo a maio, além da atualização do auxílio-alimentação para R$ 768,40 mensais.

A medida reforça o compromisso da instituição com a valorização dos colaboradores e o alinhamento às negociações coletivas do setor.

1. CAPITAL HUMANO

Simulado de emergência reforça preparação das equipes Brigadistas do Hospital Erasto Gaertner participaram de mais uma ação de treinamento promovida pelo SESMT, por meio de um simulado de emergência realizado na Ala D da instituição.

A atividade teve como objetivo avaliar a prontidão das equipes, fortalecer os protocolos de resposta e ampliar a cultura de segurança, contribuindo para a proteção de colaboradores, pacientes e visitantes.

2. CENTRAL DE ATENDIMENTO AO CLIENTE

Confira os elogios que recebemos em junho: Nutrição

ALA A e CAC

Gostaria de parabenizar a equipe do SND em especial a colaboradora Cris que atende o Setor Centro Infusional QT SUS, pelo seu atendimento prestativo e humanizado com os pacientes e com a equipe de enfermagem. Agradecemos em nome de todos os colaboradores do setor.

Paciente comparece para elogiar as Técnicas de Enfermagem Lindamir e Márgari da Ala A. Relata que as mesmas são carinhosas, atenciosas e se preocupam com os pacientes.

Marketing e RH Agradecer a toda equipe, administração e envolvidos que mobilizaram e se organizaram em realizar a comemoração dos aniversariantes do período noturno.

Fico feliz em poder participar de eventos e comemorações institucionais.

Agradecer também pelo espaço cedido na Sexta feira 26/06, no refeitório, com a temática do orgulho e conscientização ao publico, sobre a comunidade LGBTQIAPN+, demonstrando a preocupação da instituição no acolher e incluir. Parabéns a todos

Aproveita e estende o agradecimento a Ana do CAC, pelo acolhimento no atendimento e simpatia. Pede que seu agradecimento seja compartilhado com as profissionais. Cita que hoje é seu aniversário, e que apesar das circunstâncias, seu maior presente está sendo ser bem atendida por todos.

Quimioterapia Quero deixa meu elogio para equipe de enfermagem que me atende quando venho fazer meus procedimentos. Isabela enfermeira, Isalete tec.

Enfermagem, Laura residente, Ana enfermeira Leandro enfermeiro, Willian enfermeiro, Ricardo enfermeiro, Fernando enfermeiro e todos os demais que agora não lembro o nome.

Só tenho a agradecer pelo carinho que cada um tem comigo. Me sinto muito amada.

Ambulatório Elogio, a atenção da funcionária Vanessa Franciele Martins do ambulatório do SUS, pelas orientações prestadas na data do atendimento, com cordialidade e presteza, agradeço imensamente pelo atendimento.

Ginecologia e Enfermagem Hoje tive consulta de retorno pós operatório, gostaria de agradecer imensamente a Dra Bárbara e Dra Claudiane, médicas incríveis, devolveram a minha vida de volta. As profissionais da enfermagem que me atenderam no consultório também foram maravilhosas. Gratidão a todos os envolvidos por proporcionarem tudo isso!

Quimioterapia Paciente comparece para elogiar o atendimento prestado pela equipe da Quimioterapia. Destaca a colaboradora Isabela Cristiane Ferreira como carinhosa, eficiente, simpática e atenciosa. Elogia a Laura, residente de enfermagem, descrevendo-a como caprichosa, simpática e atenciosa.

Reconhece o Leandro como um profissional eficiente, simpático e atencioso. Também elogia a Viviana, destacando que é eficiente, simpática e atenciosa

Fisioterapia ALA A Paciente comparece para elogiar o atendimento realizado pelas Enfermeiras da Ala A. Cita em especial a Enfermeira Marga e uma outra, que não se recorda o nome. Cita que a mesma tem em torno de 20 anos, que era a mais nova de todas. Elogia o carinho e cuidado que elas tem com os pacientes.

Paciente comparece para elogiar o Matheus da Fisioterapia. Relata que ele é atencioso, escuta o paciente, realiza o atendimento com cuidado e fornece orientações sobre os atendimentos necessários.

Agradece pelo trabalho que ele vem realizando

2. CENTRAL DE ATENDIMENTO AO CLIENTE Fisioterapia Olá, me chamo Iriane sou paciente do Hospital, realizo fisioterapia diariamente no período da Manhã e gostaria de relatar como são os atendimentos nesse setor. Hoje estão com a equipe reduzida ,eram 7 profissionais e hoje somente 3 (devido a férias e finalização de contrato de estagiárias) e mesmo estando somente com 3 funcionários no setor, isso não mudou em absolutamente nada em questão do atendimento, ressalto que certamente essa equipe que está atuando faz toda a diferença.

Gostaria de enaltecer o profissional Mateus nos atende cordialmente, com uma escuta ativa (raridade hoje em dia no meio da área da saúde), sem distinção, com um olhar profissional atento e muito humanizado nos auxiliando a potencializar os exercícios, onde cada minuto que passamos ali sobre sua orientação trás um grande benefício a nossa saúde, mas ao mesmo tempo respeita as limitações e dificuldades do paciente, sempre sanando nossas dúvidas, explicando sobre cada exercício nitidamente percebe-se que ele tem técnica e domínio do conhecimento de sua área de atuação,empatia é o que define esse profissional . Também não poderia deixar de sitar aqui Larissa que realiza as avaliações de forma técnica e muito precisa e nos da um diagnóstico que gera confiança e credibilidade ao seu trabalho devido segurança que nos passa em casa atendimento. Sobre o Caio, rendo os mesmos elogios um profissional prestativo, que está sempre pronto a atender toda e qualquer solicitação do paciente, sempre dando orientação em como realizar corretamente os exercícios.

Gostaria de deixar registrado formalmente esse elogio, pois pessoas como essas merecem ser exaltadas, reconhecidas profissionalmente e financeiramente. Eles nos proporcionam um ambiente seguro e muito acolhedor, isso é de suma importância para recuperação e evolução do paciente, pois além do físico isso nos ajuda emocionalmente a superar nossas limitações.

Fica aqui o meu verdadeiro e sincero, muito obrigado a todos por todo seu empenho e dedicação.

Grata . Att: Iriane Batista

Quimioterapia e Radioterapia Paciente comparece para agradecer o carinho e atenção das equipes de Quimioterapia e Radioterapia.

Relata que todos os enfermeiros e técnicos realizam um excelente atendimento. São atenciosos e carinhosos com os pacientes, e não entende como alguém reclama do atendimento. É grata a todos.

ALA A Filha comparece para elogiar do atendimento realizada pelas Técnicas de Enfermagem Kauane Krinski, Cris (que também trabalha no Hospital do Idoso) e Tereza.

Cita que as mesmas são atenciosas, carinhosas e tratam muito bem os pacientes e seus acompanhantes.

Quimioterapia Gostaria de elogiar a atuação de três pessoas específicas da Quimioterapia SUS. A enfermeira Isabela, a residente Laura e a enfermeira Maria Eduarda que faz a explicação dos protocolos.

O atendimento delas é excepcional, muito cuidado e carinho. Fazendo jus ao lema do Erasto, combatendo o câncer com ciência, humanismo e afeto. O Erasto tem um time incrível, mas as três se destacam.

Quimioterapia Quero aqui elogiar todas a equipe da quimio, excelente trabalho, atenciosos, gratidão a essa equipe que nos dá ânimo pra continuar. A Isabela , Viviane, Rafaela, Leandro, izalete, a Ana todos enfim.

Gratidão eterna

Quimioterapia Parabenizar toda a equipe de enfermagem, do setor de quimioterapia são muito atenciosa e ótimas intermediárias.

Deus abençoe todas vocês.

Quimioterapia Gostaria de deixar um elogio para as meninas do setor de quimioterapia. Elas sao anjos sem asas.

Exceto a Izabela que suas asas são quase visiveis rsrsrrsr. Brincadeiras a parte, todas sao maravilhosas!!!!!

Comecei a quimioterapia hoje e sinto que com todo esse carinho será tranquilo passar por essa fase,que sabemos que nao e facil. Obrigada meninas por todo esse amor!

Quimioterapia Quero agradecer pelos atendimentos de toda equipe de quimio e exclusiva a Ana, a Izabela, a Rafaela a Izalete e todos, a equipe para mim e qualificadas graças a Deus não tenho nada a reclamar, todas elas muito atenciosas, simpáticas e muito qualificadas , e que Deus abençoe que todas elas continue com essa gentileza, e e simpatia que todos até agora tem cuidados de mim, agradeço e peço o reconhecimento do responsável na ouvidoria!

2. CENTRAL DE ATENDIMENTO AO CLIENTE ALA A

PA Erastinho

Elogio a Técnica de enfermagem Tereza, turno do dia, Setor internamento Ala A , meu pai Jose da Silva Ramalho está internado há 9 dias, só temos agradecer o atendimento humanizado desse ser iluminando., pois além do profissionalismo, atende a todos com carinho, com amor.

Boa noite, Espero encontrá-los bem!

Urologia, Ambulatório e CAC Paciente comparece para elogiar o atendimento realizado pelo Dr. Alan Jeferson. Agradece pelo atendimento, acolhimento, esclarecimento de dúvidas.

Também agradece a colaboradora Vanessa Franciele Martins, da Recepção Ambulatório Sus. Cita que a colaboradora foi atenciosa e esclarecer todas as dúvidas que tinha. Estende o elogio a Ana do CAC, agradecendo o acolhimento e simpatia.

No dia de hoje fomos até o pronto-atendimento do Erastinho, pois nossa filha não estava se sentindo bem.

Fomos muito bem atendidos pelas enfermeiras Kely e Renata, e pelo dr. David Ruiz. Ambos demonstraram cuidado, preocupação, empatia e muito carinho com a nossa pequena Ivy. Queremos deixar registrada a nossa gratidão e admiração por esses excelentes profissionais! Por gentileza, encaminhar nosso agradecimento aos colaboradores.

Obrigada!

Centro de Infusão Gostaria de agradecer e parabenizar o enfermeiro Hélio pelo atendimento.

ALA A Elogio para as técnicas de enfermagem, Kauane, Cristiane, Margaret, Inês. Enfermeiros Marcos, Nathalia, que atendem na Ala A dos internamentos, com excelência, mas principalmente com carinho, amor.

Facilities Gostaria de deixar meu elogio para os controladores de acesso Reginaldo e Valdir. Sempre prestativos e com uma super comunicação, colaboram e tira as dúvidas corretamente, apesar da simpatia de ambos.

PA Paciente comparece para agradecer o atendimento realizado pela Enfermeira Claudia do PA. Relata que, mesmo estando sozinha, a mesma atendeu todos os pacientes com um sorriso no rosto.

Agradece a atenção, o carinho e a simpatia da enfermeira.

Quimioterapia Parabenizar as equipes e os profissionais da quimio que atendem todas as pessoas com humanidade e fazem o seu trabalho com excelência.

Fisioterapia Desejo registrar elogio para a fisioterapeuta Gabi , ela atua no Erastinho na UTI período tarde. Com diagnóstico difícil e um local mais difícil ainda em estar com o seu filho (a), encontrar profissionais que trabalham com amor e os trata bem faz toda a diferença.

Minha filha Nicole ficou internada umas três vezes na UTI e espera o período da tarde com alegria para a tia Gabi chegar e fazer um passeio com ela ou até mesmo brincar.

Quando ouve a baixa da saturação a fisio teve todo o cuidado em conversar com ela e convencer em usar a máscara de oxigênio. Gostaria que toda a equipe soubesse que as atitudes dela fez a diferença.

A equipe médica e os enfermeiros também cuidaram muito bem da minha pequena. Mas hoje quero dizer para a Gabi que nunca vamos esquecer o seu carinho com a nossa princesa. Deus te abençoe.

A Iza é um anjo que faz os acesso que a gente nem sente me sinto segura a outra Iza faz de tudo pra atender todos com carinho.

Toda a equipe trabalha com mestria. Sou grata

Urologia, Recepção Central, Ambulatório, CDI Filha da paciente comparece para agradecer a todo o atendimento realizado, sendo Recepção, Ambulatório, CDI e a equipe da Urologia.

Relata que depois de anos de atendimento, a paciente recebeu alta hoje. Agradece todo o acolhimento, atenção, carinho que foi dado a paciente em todos os atendimentos. Filha relata que, quando a paciente recebeu o diagnóstico estavam sem esperança, mas após anos veio a melhor notícia, que é a alta.

Agradece em nome da paciente e toda a sua família.

2. CENTRAL DE ATENDIMENTO AO CLIENTE Ambulatório

CDI

Paciente comparece para elogiar a colaboradora Vanessa Martins da Recepção do Ambulatório.

Elogio ao atendimento para realização dos exames que foram agendados anteriormente. Havia feito uma reclamação sobre a consulta realizada em 03/07/2026, onde a consulta agendada para as 13hs ocorreu atendimento apenas as 16:10hs além de esperar até as 17: 20 para agendamentos de exames. No dia 14/07 estive novamente no hospital conforme agendamento pelo canal WhatsApp antes das 7 da manhã, após o registro e conversas sobre o agendamento fui encaminhada aos laboratório (tendas) para a coleta do sangue e ao retornar fui chamada para o restante dos exames com uma enfermeira que parecia mais um anjo, me carregou com muito carinho para todos os exames, mamografia, ultrassom das mamas e tomografia com contraste, me fez sentir acolhida abraçada e menos preocupada, espero que ao voltar para realizar a Biopsia dia 24/07 tenha a mesma sorte de encontrá-la e poder agradecer devidamente pois na pressa acabei nem perguntando o nome daquela querida ANJA que foi extremamente atenciosa junto a Técnica Leila que me tratou muito bem.

Relata que apesar de estar chateada com tantas falhas em seus agendamentos, a colaboradora acolhe tão bem que minimizou o que sente.

Paciente informa que a mesma é gentil, simpática, maravilhosa e que explica tão bem as informações que deixa o paciente seguro. Relata que a colaboradora é maravilhosa e espera que este agradecimento chegue até ela.

Internamento SUS Gostaria de elogiar a equipe do internamento da recepção, a atendente Marci do guichê 03, é de uma atenção sem igual, um ótimo atendimento, parabéns a toda equipe.

ALA B Elogio para Técnica Maria que trabalhou hoje período do dia na Ala B internamento SUS quarto 211.

Excelente profissional.

ALA B O meu marido, José Alberto de Campos, esteve internado neste hospital na ala do SUS, apartamento 211 durante dois dias, tendo sido muito bem atendido pela enfermeira Adriana Julia. Gostaríamos que transmitissem o nosso agradecimento.

Agradeço imensamente, e espero também quando voltar a consulta que algumas providências tenham sido tomadas em relação a demora nos atendimentos. É aguniante vc estar debilitada como muitos pacientes eu vi lá, ou como no meu caso sem nem saber ao certo o que tem e ficar tanto tempo para ser atendida.

Agradeço muito aos voluntários, médicos e pessoas que fazem a vida do próximo ser melhor. Obrigada.

Silvana Linhares.

Quimioterapia Paciente comparece para agradecer o atendimento realizado pelo setor da Quimioterapia, em especial a Enfermeira Viviane.

Nelane Toppel de Campos e José Alberto de Campos

Facilities Quimioterapia e Facilities Quero agradecer a todos os funcionários do setor de quimioterapia. Desde higienização, pela limpeza do local.

E principalmente a equipe de enfermagem, Izabela, Ana Paula. A todos os enfermeiros e técnicos do setor. Pois são muito prestativas, atenciosas.

Carinhosas. Elas tiram o nosso medo da quimioterapia.

Só tenho que agradecer. Deus abençoe.

ALA B Agradecer exemplo de atendimento prestado pela equipo do plantão noturno ao meu pai, cuidado, humanizado, atendimento de excelência, agradecer a TEC de enfermagem Sônia.

Eu, Clailson José Ghilardi, venho através deste comunicar a quem interessar possa, em 17/07/2026 às 13:47h estive presente na entrada, recepção do Erastinho como é chamado, do Hospital Erasto como visitante. Gostaria espontaneamente de deixar registrado através deste ELOGIO. Ao chegar na recepção fui prontamente atendido pelo colaborador do hospital Sr Sergio Luiz Novak, pela inclusão, empatia, respeito, informações, orientações, pela sua entrega, inclusão sim pois sou um Sr Idoso de 65 anos, PCD-MSE. Gostaria que chegasse até este colaborador o ELOGIO, por parte dos responsáveis pela sua função, pois o mesmo fez, desempenhou algo de muito especial por mim, e pelo tempo que estive nessa recepção pude observar que o mesmo gosta do trabalho que executa. Deixo aqui os meus parabéns, pelo EXCELENTE ATENDIMENTO realizado por todo o Hospital Erasto Gaertner.

O colaborador em questão ELOGIEI, seus préstimos excelente serviço chama-se Sergio Luiz Novak, estava na recepção com cartão para liberar a catraca, acredito seja colaborador Fiscal da área de segurança, na recepção que chamam de Erastinho.

2. CENTRAL DE ATENDIMENTO AO CLIENTE Quimioterapia, Rede Feminina, Facilities Venho por meio desta, agradecer ao atendimento prestado pelo Hospital e pelos funcionários que cuidam e tratam todas as pessoas com muita empatia, sempre comum sorriso deixando o tratamento de Quimioterapia da minha mãe mais leve e sempre ela sai daqui muito vem, dorme bem, come bem, pessoa, anda bastante e não sente nenhum sintoma. Os médicos muito atenciosos.

O atendimento não é só com a minha mãe, todos eles tratam igual. Vou colocar os nomes de alguns profissionais que conheci, mas meu agradecimento é para todos os gestores e diretores que cuidam deste hospital, as secretarias, as atendentes. Tec Enfermagem: Izalete e Jucimara Enfermeiras: Viviane, Ana Paula, Isabela e Laura Vigias: Moises e Valdir As meninas do café quentinho (trailer rosa): Sueli, Cleuza, Sonia, Ana Maria, Edna, Erotides, Debora, Simone, Jossana, Marlene, Valeria, Maria Antonieta e Geny.

O atendimento às meninas na Tenda onde tira sangue, e os porteiros também. Aqui não tem separação, eles tratam todos com muito amor e carinho, desde o paciente e o acompanhante também. Muito obrigada.

Agradeço à Deus por minha mãe estar sendo tratada aqui no Hospital Erasto.

Quimioterapia Gostaria de registrar minha gratidão à enfermeira Maria Eduarda da quimioterapia.

Excelente profissional, dedicada e preocupada com os pacientes. Graças à ela, meu marido Carlos Augusto Wroblewski, esta passando pelo período das infusões de forma mais leve, pois tivemos toda orientação de produtos, cuidados e tudo o que poderia ajudar nessa fase, e qualquer duvida ela está pronta para nos ajudar.

Profissionais como ela merecem ser reconhecidos e valorizados. Deixo registrado aqui minha sincera gratidão por todo cuidado e humanismo

Fisioterapia Paciente comparece para elogiar a equipe da Fisioterapia. Agradece ao Caio, Mateus, Vitor, Larissa, Carina, Valzinha e as meninas da Recepção.

Relata que todos são maravilhosos, tratam todos os pacientes com amor, carinho e empatia, e não fazem diferença de Sus e Convênio. Paciente informa que a equipe a ajudou muito e amanhã será seu último dia, e está extremamente feliz e grata por todo o atendimento e ajuda que sempre recebeu.

TMO, Fisioterapia, Nutrição Eu gostaria de fazer um agradecimento a esse grupo maravilhoso da TMO que me atendeu com muito amor, carinho e dedicação em momentos tão difíceis da minha vida.

Uma equipe que merece todo o respeito e consideração. Sou imensamente grato pelo amor para comigo, desde as copeiras até os médicos: Débora, Eliane, Stefany, Ivone, Liliane, Andreia, Andressa, Silvia, Paulo, fisio Gisele, Sandra, Mariléia, Dr Gustavo e equipe, nutricionista Taines, Paulo Vinicius, Fabiano.

Deus abençoe todos vocês e desculpe se eu nao citei algum nome.

Quimioterapia Paciente comparece para elogiar o atendimento realizado pelo Leandro e Taiane da Quimioterapia.

Agradece pelo excelente trabalho dos colaboradores.

Quimioterapia Paciente comparece para elogiar o atendimento realizado pelo Leandro e Taiane da Quimioterapia.

Agradece pelo excelente trabalho dos colaboradores.

PA Gostaria de elogiar o Dr. Denner TRR do P.S. período noturno. Sou enfermeira na instituição e por várias vezes precisei aciona-lo para atender e prescrever medicações aos pacientes e ele sempre foi muito educado, prestativo, atendendo as demandas com muita rapidez e preocupação com o paciente. Sempre que precisei solicitar atendimento ao mesmo atendeu o paciente de forma muito humana, atenciosa e eficiente.

Um exemplo a ser seguido, com certeza é um profissional que faz muita diferença na vida das pessoas que precisam, trabalha com amor e dedicação

Quimioterapia Paciente comparece para elogiar o atendimento realizado pelo Leandro da Quimioterapia. Agradece pelo atendimento do profissional. Cita que ele é maravilhoso para atender.

2. CENTRAL DE ATENDIMENTO AO CLIENTE Quimioterapia

Enfermeira Especialista

Paciente comparece para elogiar o atendimento realizado pela Viviane e Fernando, da Quimioterapia.

Gostaria muito de agradecer os cuidados da enfermeira especialista cabeça/pescoço, pessoa humana, gentil, delicada, atenciosa, cuidadosa e preocupada com seus pctes.

Relata que mesmo com a correria do dia, os dois são atenciosos, alegres e carinhosos. Isso melhora muito o dia do paciente.

Minha gratidão e imensurável. Obrigada por tanto neste período que estamos em tô com meu pai João Batista Ferreira.

Radioterapia Pai do paciente comparece para elogiar o atendimento da Radioterapia. Paciente internado no Pequeno Príncipe, precisando o serviço do Erasto para realizar as Radioterapias.

O pai e a família, agradecem de coração a Enfermeira Marcia e sua equipe, que deram muito carinho, atenção, em tudo aquilo que o Davi precisou nestes dias que foram intensos para ele. Agradecem a Anestesistas, e a equipe da Radioterapia.

ALA B Esposo da paciente comparece para elogiar a Enfermeira Adriana Julia, e também as Enfermeiras que estavam no plantão de ontem (não possui os nomes).

Relata que as mesmas são atenciosas, carinhosas e realizam um atendimento de excelência.

Levarão cada um no coração, por fazer parte deste momento tão delicado do Davi.

ALA B Quimioterapia Paciente comparece para elogiar o atendimento realizado pela equipe da Quimioterapia.

Relata que todos são maravilhosos.

Quimioterapia Paciente comparece para elogiar o atendimento realizado pela equipe da Quimioterapia, mas em especial o Leandro. Notou que o mesmo está “comandando” a equipe, deixando o atendimento organizado, e atendendo os pacientes com muita atenção e carinho.

Relata que todos são atenciosos, mas o colaborador está fazendo que o atendimento ao paciente seja mais preciso e eficiente.

Quimioterapia Familiar do paciente comparece para elogiar o atendimento realizado pela equipe da Quimioterapia, mas em especial o Leandro e Taiane.

Agradece pelo carinho e atenção dada aos pacientes.

Irmã do paciente comparece para agradecer o atendimento e carinho dado ao paciente. Em especial agradece a Enfermeira Adriana Julia e a Enfermeira que estava no plantão de ontem a noite (não se recorda o nome). Relata que as mesmas tratam todos os pacientes com muita atenção, mas o atendimento dado ao paciente foi maravilhoso.

3. COMERCIAL

Relacionamento fortalecido com operadoras de saúde A área Comercial realizou o 2º Café com as Operadoras de Saúde, reunindo representantes das principais operadoras parceiras e médicos especialistas do Hospital Erasto Gaertner para um momento de integração, troca de experiências e aproximação.

Durante o encontro, foram apresentados temas como Medicina Nuclear, Medicina Preventiva, Cirurgia Robótica, terapia CAR-T Cell, Projeto Girassol do Erastinho e Cuidados Paliativos, além das principais áreas de atuação, avanços e projetos da instituição.

A iniciativa amplia o diálogo com as operadoras e permite compartilhar conhecimentos, tecnologias e iniciativas que contribuem para a evolução da assistência oncológica.

Nova parceria amplia oferta de cirurgia robótica O Hospital Erasto Gaertner concluiu a negociação do pacote de Prostatectomia Radical Robótica com a operadora ICS, fortalecendo a parceria entre as instituições.

O acordo possibilita aos beneficiários da operadora o acesso a um procedimento de alta complexidade que utiliza tecnologia robótica, ampliando as possibilidades de atendimento especializado oferecidas pelo Hospital.

4. CTCA | CIRURGIA ROBÓTICA

Projeto FINEP avança com novas certificações em cirurgia robótica O Centro de Treinamento em Cirurgia Avançada (CTCA) concluiu mais uma etapa do projeto FINEP com a capacitação dos médicos Dra. Mara Pianovski, Dr. Alfredo, Dr. Alexandre Gnoatto e Dr. Dirceu, que finalizaram todas as etapas previstas e receberam a documentação necessária para solicitar suas certificações em cirurgia robótica.

O avanço reforça o compromisso institucional com a formação de equipes altamente qualificadas e a incorporação de tecnologias de ponta na assistência.

Erasto realiza primeira cirurgia robótica de Cabeça e Pescoço conduzida integralmente por equipe própria O Hospital Erasto Gaertner alcançou mais um marco em sua trajetória de inovação ao realizar a primeira cirurgia robótica da especialidade de Cabeça e Pescoço executada integralmente por profissionais da instituição.

O procedimento foi viabilizado por meio do projeto FINEP, sob coordenação do CTCA e com preceptoria do Dr. Flávio, consolidando a evolução do programa de cirurgia robótica e fortalecendo a autonomia técnica das equipes do hospital.

5. ESCRITÓRIO DE PROJETOS E ESTRATÉGIA

Erasto sedia reunião do Fórum Estadual dos Direitos da Criança e do Adolescente No dia 31 de julho, o Espaço Nara Timm recebeu, pela primeira vez, uma reunião do Fórum Estadual dos Direitos da Criança e do Adolescente (Fórum DCA), espaço de discussão e articulação de ações culturais, movimentos solidários e iniciativas voltadas à comunidade. A realização do encontro no Erasto aproxima a instituição dessas discussões e amplia a participação em iniciativas relacionadas à defesa dos direitos de crianças e adolescentes.

Emenda estadual viabiliza aquisição de lavadora industrial Por meio de uma parceria com a Secretaria de Estado do Desenvolvimento Social e Família (SEDEF), foi viabilizada uma emenda estadual de R$ 100 mil para a aquisição de uma lavadora de louças industrial.

O novo equipamento contribuirá para a modernização do Setor de Nutrição Hospitalar e para a melhoria dos processos realizados pela área.

5. ESCRITÓRIO DE PROJETOS E ESTRATÉGIA

Bazar da Receita Federal contribui para modernização dos equipamentos de TI Foram recebidos 173 equipamentos adquiridos com recursos arrecadados por meio do Bazar da Receita Federal. Entre os itens estão computadores, monitores, scanners, impressoras e leitores de código de barras, que contribuirão para a modernização dos processos internos e darão suporte às atividades de assistência aos pacientes.

6. GERÊNCIA ASSISTENCIAL

Educação Continuada Programa de Imersão Práticas Assistenciais foi remodelado para garantir a capacitação dos novos profissionais de Enfermagem antes da atuação direta com pacientes. Desde julho, aulas e módulos são organizados por plantão, com acompanhamento das instrutoras durante a rotina assistencial.

No primeiro mês do novo formato, foram realizadas 228 horas e 48 minutos de treinamento teórico. Em julho, a Integração de Enfermagem contemplou 33 novos colaboradores do Erasto Gaertner, Erastinho e Hospice, um aumento de 106,3% em relação a junho.

6. GERÊNCIA ASSISTENCIAL

ENFERMAGEM

As equipes de enfermagem Seguem fortalecendo a utilização do Gestão à Vista como ferramenta de alinhamento, comunicação e melhoria contínua. O recurso reúne informações estratégicas sobre indicadores assistenciais, riscos, processos e prioridades das unidades, contribuindo para que os colaboradores acompanhem de forma clara os resultados e objetivos institucionais.

As dinâmicas realizadas junto aos quadros estimulam o diálogo entre as equipes, ampliam o conhecimento sobre os processos assistenciais e fortalecem a participação ativa dos profissionais na construção de uma assistência cada vez mais segura, eficiente e centrada no paciente.

Mais do que uma preparação para avaliações externas, a iniciativa reforça uma cultura permanente de qualidade e segurança no cuidado.

6. GERÊNCIA ASSISTENCIAL

Núcleo de Segurança do Paciente Copa das Metas de Segurança do Paciente: Neste mês, o NSP realizou as ações relacionadas à Copa de Segurança do Paciente, com o objetivo de disseminar as Metas Internacionais de Segurança do Paciente e fortalecer a cultura de Segurança.

Uma ideia simples, mas com um grande alcance, com um grande número de participações nas variadas dinâmicas inspiradas na Copa do Mundo, onde cada Meta de Segurança foi representada por um jogo diferente.

Grupo de Diagnósticos Relacionados (DRG) O DRG é uma metodologia que agrupa pacientes de acordo com características clínicas e necessidades de tratamento, utilizando informações como diagnóstico, comorbidades, procedimentos e idade.

A análise permite estimar tempo de permanência e custos de cada caso, apoiando decisões estratégicas.

Entre os principais benefícios estão a melhor gestão de leitos, avaliação da qualidade assistencial e planejamento de recursos, contribuindo para uma assistência mais eficiente e sustentável.

6. GERÊNCIA ASSISTENCIAL

Experiência do Paciente Pela terceira vez em 2026, o HEG alcançou, no mês de julho, um NPS de 86. Já a LPCC atingiu, pela segunda vez neste ano, um NPS de 87.

Esses resultados de excelência reforçam o compromisso de toda a equipe com um atendimento humanizado, seguro e de qualidade.

Mais do que números, esses índices refletem o trabalho, a dedicação e o cuidado de cada profissional que faz parte da nossa instituição. Cada acolhimento, cada orientação, cada gesto de empatia e cada atendimento realizado contribuem para proporcionar uma experiência cada vez mais positiva aos nossos pacientes.

Esse reconhecimento é uma conquista coletiva e demonstra que, quando todos atuam com o mesmo propósito, transformamos o cuidado em excelência e fortalecemos a confiança de quem mais importa: nossos pacientes.

Transplante de Medula Óssea (TMO) Produção científica do TMO é destaque em congresso nacional A equipe do Transplante de Medula Óssea (TMO) teve sete trabalhos científicos aprovados para apresentação no Congresso Brasileiro de Transplante de Medula Óssea, um dos principais eventos da área no país, que será realizado entre os dias 19 e 22 de agosto.

Os sete resumos foram desenvolvidos por profissionais da equipe multiprofissional do serviço e serão apresentados por Giovanna Caroline de Jesus Oziecki, enfermeira e analista do TMO. A aprovação integral dos trabalhos reforça a qualidade da produção científica desenvolvida pela equipe e evidencia o compromisso da instituição com a pesquisa, a inovação e a constante qualificação da assistência aos pacientes submetidos ao transplante de medula óssea.

7. GERÊNCIA DA QUALIDADE

Mutirão de Documentação avança com 281 OS abertas em julho O Mutirão de Documentação segue avançando na organização das demandas para a preparação da instituição para a ONA. Até o momento, foram abertas 281 OS em julho, sendo 206 já encerradas e 153 ainda em andamento.

Preparação para as próximas etapas da ONA A Qualidade também estruturou o cronograma das próximas atividades: entre 3 e 7 de agosto, serão realizadas blitz nos setores; de 10 a 19 de agosto, as equipes farão visitas às áreas para apoio e esclarecimento de dúvidas; e, nos dias 20 e 21, estão previstas as visitas do IQG/ONA.

Gestão à Vista amplia acesso às informações A metodologia de Gestão à Vista foi implementada com a padronização da apresentação de informações institucionais nos setores. A iniciativa busca facilitar o acesso aos dados, indicadores e informações relevantes para o acompanhamento dos processos e apoio à tomada de decisão.

Mural do SAME A implantação também contempla a organização e apresentação das informações no mural do SAME, seguindo o novo padrão de Gestão à Vista.

Gestão de fornecedores críticos A equipe acompanhou as visitas técnicas realizadas na SUMMUS e no CETAC, como parte do processo obrigatório de gestão e acompanhamento de fornecedores críticos.

8. MARKETING INSTITUCIONAL E EVENTOS

Clima julino de arraiá ganhou espaço entre os colaboradores No dia 10 de julho, os colaboradores foram convidados a entrar no clima de arraiá usando roupas xadrez. A ação ganhou registro em fotos e foi compartilhada nas redes sociais da instituição, promovendo um momento de descontração e integração entre as equipes.

Julho Verde encerrou o mês com mobilização dos colaboradores Para marcar o encerramento do Julho Verde, colaboradores e voluntários foram convidados a vestir uma peça verde no dia 30 de julho. A mobilização foi acompanhada por uma apresentação especial do Coral dos Laringectomizados do Hospital Erasto Gaertner, realizada no refeitório da instituição.

A ação integrou a programação de conscientização sobre os cânceres de cabeça e pescoço e reforçou mensagens relacionadas à prevenção, ao diagnóstico precoce, à reabilitação e à superação.

8. MARKETING INSTITUCIONAL E EVENTOS

Campanhas em andamento Durante o período, também foram iniciadas as ações de divulgação e mobilização das campanhas McDia Feliz, Risoto Solidário e The Hardest Run, envolvendo comunicação interna, produção de materiais promocionais e ativação dos canais de venda.

RISOTO SOLIDÁRIO

A edição especial de 10 anos do Risoto Solidário acontece no dia 29 de agosto. Colaboradores podem adquirir os convites diretamente com as gerências ou por meio do Capital Humano, com possibilidade de desconto em folha.

MCDIA FELIZ 2026 A campanha já está mobilizando colaboradores e comunidade em prol do Hospital Erastinho. É possível contribuir por meio de doação via PIX, aquisição de tíquetes físicos com a Rede Feminina de Combate ao Câncer ou compra on-line pela plataforma oficial da campanha, tendo o Hospital Erastinho como instituição beneficiada

THE HARDEST RUN 2026 Quem quiser participar da corrida pode garantir a inscrição com condição exclusiva para colaboradores: R$ 140,00, sem taxa de conveniência e com possibilidade de pagamento por desconto em folha. Para solicitar o cupom, basta procurar o setor de Recursos Humanos. Os cupons são limitados

8. MARKETING INSTITUCIONAL E EVENTOS

COMUNICAÇÃO INSTITUCIONAL E IMPRENSA No relacionamento com a imprensa, foram produzidos releases, sugestões de pauta, briefings para entrevistas ao vivo e materiais de apoio destinados aos porta-vozes da instituição, ampliando a visibilidade das ações desenvolvidas pela Liga e fortalecendo o posicionamento institucional junto aos principais veículos de comunicação do Paraná.

111

14 milhões

MATÉRIAS EM VEÍCULOS DE COMUNICAÇÃO

PESSOAS IMPACTADAS

Aproximadamente

R$ 3 milhões EQUIVALÊNCIA EM REAIS

Somente o Hospital Erasto Gaertner somou 68 matérias, veiculadas em 37 veículos de 3 estados, alcançando cerca de 8 milhões de pessoas. Já o Erastinho teve 40 matérias publicadas, com impacto estimado de 9 milhões de pessoas e equivalência de mídia superior a R$ 1 milhão.

Nas redes sociais, foram realizadas 69 publicações, com apoio de 27 influenciadores e alcance potencial de 4 milhões de pessoas. Os principais destaques foram as publicações relacionadas ao Erasto Gaertner, Erastinho, Hardest Run, Risoto Solidário, Julho Verde, McDia Feliz e Rede Feminina de Combate ao Câncer.

69

POSTS

27

INFLUENCIADORES

4 MILHÕES PESSOAS IMPACTADAS

9. SUPRIMENTOS

Pesquisa com fornecedores reforça compromisso com a melhoria contínua A Gerência de Suprimentos divulgou os resultados do Índice de Satisfação do Fornecedor (ISF), pesquisa realizada trimestralmente para avaliar a percepção dos parceiros sobre o relacionamento com a instituição.

No segundo trimestre de 2026, participaram 15 fornecedores das áreas de nutrição, higiene e limpeza, materiais de expediente e EPIs, totalizando 135 avaliações. O levantamento apontou que 73,3% das avaliações foram positivas, evidenciando o reconhecimento dos parceiros em relação ao relacionamento institucional.

Entre os critérios mais bem avaliados destacaram-se a clareza e transparência das informações e a facilidade de comunicação, ambos com 88% de aprovação. Os resultados também contribuíram para identificar oportunidades de aprimoramento relacionadas à previsibilidade dos processos e ao fortalecimento das parcerias.

Insatisfeito 6.1%

Neutro 12.2%

Muito satisfeito 44.9%

Satisfeito 32.7%

A iniciativa integra as ações de melhoria contínua da área, buscando fortalecer o relacionamento com os fornecedores e contribuir para processos cada vez mais eficientes, sustentáveis e seguros para a assistência aos pacientes.

10. TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO (TI)

Nova plataforma amplia segurança e estabilidade na integração do laboratório A TI concluiu a migração da integração do laboratório para uma nova plataforma tecnológica, substituindo a solução anterior por uma arquitetura mais moderna, segura e preparada para futuras evoluções. A atualização aumenta a confiabilidade, a estabilidade e a integridade na troca de informações entre os sistemas, além de reduzir riscos operacionais e facilitar a manutenção das integrações.

Novos equipamentos renovam parque tecnológico da instituição A instituição recebeu novos equipamentos de TI adquiridos com recursos provenientes da Receita Federal. A iniciativa contribui para a renovação do parque tecnológico, oferecendo ferramentas de trabalho mais modernas e atualizadas, com ganhos em desempenho, segurança, confiabilidade e produtividade das equipes.

LIA utiliza tecnologia para ampliar o monitoramento de pacientes em quimioterapia Idealizada pela Supervisão da QT e desenvolvida pela equipe de TI, a LIA (Ligação Inteligente em Assistência) é uma assistente virtual que utiliza o WhatsApp para acompanhar remotamente eventos adversos relacionados à quimioterapia de pacientes do Centro Infusional. A solução permite monitorar sintomas de forma automatizada, identificar situações de alerta e notificar a equipe de enfermagem para intervenções oportunas. Com um painel de acompanhamento em tempo real, a ferramenta torna o monitoramento mais ágil e contribui para a continuidade e a segurança do cuidado.

11. CONSCIENTIZAR+

Programa amplia ações voltadas à saúde Durante o mês de julho, o Programa Conscientizar+ realizou ações voltadas à promoção da saúde, prevenção do câncer, diagnóstico precoce e educação em saúde, envolvendo colaboradores e comunidade em diferentes iniciativas.

Entre as atividades do período, o programa participou do Arraiá Jasson Goulart Aniversário, em 12 de julho, com uma ação de arrecadação de alimentos destinados ao Hospital Erasto Gaertner. No dia 15, a equipe esteve no CEASA/PR para uma campanha de doação de sangue realizada em parceria com o HEMEPAR.

Julho Verde Em alusão ao Julho Verde, o programa também promoveu, no dia 24, uma ação educativa no Hospital Erasto Gaertner voltada à conscientização sobre a prevenção e o diagnóstico precoce dos cânceres de cabeça e pescoço.

11. CONSCIENTIZAR+

Coral de Laringectomizados Encerrando a programação do mês, no dia 30, o Coral de Laringectomizados do Hospital Erasto Gaertner realizou uma apresentação no refeitório da instituição, promovendo um momento de integração, acolhimento e sensibilização para colaboradores, pacientes e acompanhantes.

12. HOSPICE

Festa Julina reúne pacientes, familiares e equipe em momento de confraternização No dia 3 de julho, o Hospice promoveu uma festa julina que reuniu pacientes, familiares, médicos e profissionais da unidade, além de familiares dos colaboradores. A programação contou com comidas típicas, música, brincadeiras e distribuição de prêmios, proporcionando um momento de convivência, descontração e integração entre todos que fazem parte do cotidiano do Hospice.

Hospice participa de reportagem sobre comunicação de notícias difíceis na saúde No dia 24 de julho, o Hospice recebeu uma equipe da RPC para a gravação de uma reportagem sobre um estudo que aponta as dificuldades enfrentadas por novos profissionais de saúde ao comunicar notícias difíceis a pacientes e familiares. A produção contou com a participação do médico Dr. Luiz Sergio, além de uma residente e uma estagiária do Hospice. A reportagem ainda não foi ao ar.

13. HOSPITAL ERASTINHO

Campanha do McDia Feliz mobiliza equipes e prepara ações de grande alcance O Hospital Erastinho intensificou, ao longo do mês, as mobilizações para o McDia Feliz 2026. Entre as ações estão o lançamento oficial da campanha, a ampliação dos pontos de venda de tíquetes, ativações em parceria com clubes de futebol e a mobilização de colaboradores, voluntários e parceiros para fortalecer a arrecadação destinada à ampliação e modernização do Espaço da Família. A campanha segue até o dia 22 de agosto, reforçando o compromisso da instituição com o acolhimento de crianças e adolescentes em tratamento oncológico.

13. HOSPITAL ERASTINHO

Fachada do Erastinho passa pela primeira limpeza completa desde a inauguração O Hospital Erastinho realizou a primeira limpeza completa de sua fachada desde a inauguração da unidade. A ação integra o cuidado permanente com a conservação da estrutura física, contribuindo para a valorização do ambiente hospitalar e para a manutenção da qualidade dos espaços que recebem diariamente pacientes, familiares e colaboradores.

Otimização da agenda cirúrgica amplia eficiência assistencial Novas estratégias de organização da agenda cirúrgica foram implementadas no Erastinho, proporcionando melhor aproveitamento da capacidade instalada, maior previsibilidade para as equipes e mais agilidade no atendimento aos pacientes. A iniciativa fortalece a eficiência operacional e contribui para a qualificação contínua da assistência.

14. REDE FEMININA DE COMBATE AO CÂNCER

Casa Rosa recebe 64 novos candidatos ao voluntariado No dia 11 de julho, a Casa Rosa recebeu 64 novos candidatos ao voluntariado da Rede Feminina de Combate ao Câncer para um dia de acolhimento, integração e apresentação da instituição.

Durante o encontro, os participantes conheceram a missão, os projetos e a estrutura da Liga Paranaense de Combate ao Câncer, além de visitarem o Hospital Erasto Gaertner, o Erastinho e o Hospice. A programação permitiu que os futuros voluntários conhecessem de perto o trabalho desenvolvido pelo Complexo Erasto Gaertner no combate ao câncer e no cuidado aos pacientes e suas famílias.

A iniciativa marca o início da preparação dos novos voluntários, que passam a conhecer os diferentes espaços e frentes de atuação da Rede antes de iniciarem suas atividades.

BOLETIM INTERNO

LPCC

EDIÇÃO 04 AGOSTO 2026

Benefícios, reconhecimento e cuidado com o colaborador 1. Mural de Reconhecimento Valorizar quem faz a diferença todos os dias também faz parte da nossa cultura.

Por meio de um formulário disponível para todas as unidades, os colaboradores podem enviar elogios e reconhecer colegas de diferentes equipes. As mensagens recebidas serão compartilhadas com os homenageados e passarão a integrar o Mural de Reconhecimento, fortalecendo um ambiente de valorização, respeito e trabalho em equipe.

2. Caixinha de Sugestões Mais um canal de escuta e diálogo com os colaboradores. A Caixinha de Sugestões já está disponível no RH e na entrada dos colaboradores do Hospital Erasto Gaertner, com implantação prevista também no Hospice. O espaço foi criado para receber dúvidas, sugestões e oportunidades de melhoria, que serão avaliadas pelo Capital Humano e encaminhadas para análise e retorno quando necessário.

3. Programa de Participação nos Resultados (PPR) O pagamento do PPR reforça o reconhecimento ao empenho e à dedicação das equipes na construção dos resultados institucionais. A iniciativa valoriza o trabalho coletivo e fortalece o compromisso com a excelência na assistência, gestão e atendimento.

4. Ginástica Laboral Ações de promoção à saúde seguem fazendo parte da rotina dos colaboradores.

A ginástica laboral contribui para a prevenção de lesões ocupacionais, melhora o bem-estar durante a jornada de trabalho e incentiva hábitos saudáveis, além de proporcionar momentos de integração entre as equipes.

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EDIÇÃO 04 AGOSTO 2026

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