Programas de Especialización en Operaciones

PROGRAMAS DE ESPECIALIZACIÓN EN OPERACIONES

DIRECCIÓN DE PROYECTOS Y HABILIDADES DIRECTIVAS LEAN SIX SIGMA BLACK BELT SUPPLY CHAIN MANAGEMENT

COMPETITIVIDAD RESPONSABLE

ENFOQUE ESTRATÉGICO EN LA GENERACIÓN DE VALOR APLICANDO HERRAMIENTAS Y SOLUCIONES INNOVADORAS PROGRAMAS DE ESPECIALIZACIÓN EN OPERACIONES DIRECCIÓN DE PROYECTOS Y HABILIDADES DIRECTIVAS LEAN SIX SIGMA BLACK BELT SUPPLY CHAIN MANAGEMENT

PERFIL DEL PARTICIPANTE Directores, gerentes, jefes y consultores de proyectos de todas las industrias. Asimismo, profesionales que pertenecen a equipos de proyectos multidisciplinarios dedicados a evaluar necesidades y oportunidades corporativas para el desarrollo de organizaciones a travĂŠs de la ejecuciĂłn de proyectos.

PROGRAMA DE ESPECIALIZACIÓN EN DIRECCIÓN DE PROYECTOS Y HABILIDADES DIRECTIVAS EL PROGRAMA ESTÁ DISEÑADO PARA FACILITAR Y DISPONER DE CONOCIMIENTOS SOBRE LA INICIACIÓN, PLANIFICACIÓN, EJECUCIÓN, SEGUIMIENTO, CONTROL Y CIERRE DE PROYECTOS BASADOS EN LAS MEJORES PRÁCTICAS PROMOVIDAS POR EL PMI® (PROJECT MANAGEMENT INSTITUTE). ASIMISMO, COMPONE UNA SECCIÓN VITAL DE HABILIDADES DIRECTIVAS DONDE SE FORTALECEN LAS HABILIDADES BLANDAS PARA SOPORTAR LA GESTIÓN; ENTENDIENDO ELLO COMO EL COMPLEMENTO IDÓNEO PARA LLEVAR EQUIPOS DE PROYECTO AL ÉXITO, BASANDO LA ACCIÓN SOBRE UNA PLANIFICACIÓN CONTINUA, CONSIDERANDO LAS RESTRICCIONES Y SUPUESTOS ORGANIZACIONALES.

OBJETIVOS FORMAR LÍDERES DE PROYECTOS

DESARROLLAR COMPETENCIAS PARA GESTIONAR EN UN MERCADO CAMBIANTE

HABILIDADES DIRECTIVAS EN EQUIPOS MULTIDISCIPLINARIOS

Formar profesionales capaces de liderar proyectos de gran envergadura, considerando las mejores prácticas reconocidas por expertos internacionales, sustentados sobre la base promovida por el PMI® (Project Management Institute).

Desarrollar habilidades y competencias para evaluar la gestión de proyectos en un mundo cambiante, de retos constantes y de variación con rotación indefinida.

Desarrollar habilidades de dirección requeridas para transformar grupos de profesionales, con un objetivo común, en equipos multidisciplinarios y de múltiples valores evaluados.

PROGRAMA DE ESPECIALIZACIÓN EN DIRECCIÓN DE PROYECTOS Y HABILIDADES DIRECTIVAS

PROGRAMA CURRICULAR* CURSOS

MÓDULO I: DIRECCIÓN DE PROYECTOS

MODULO II: HABILIDADES DIRECTIVAS

Dirección de Proyectos

Inteligencia Emocional y Administración del Estrés

› Marco Conceptual de la Gestión de Proyectos › Gestión de la Integración › Gestión del Alcance › Gestión del Tiempo › Gestión de los Costos › Gestión de la Calidad › Gestión de los Recursos Humanos › Gestión de las Comunicaciones › Gestión de los Riesgos › Gestión de las Adquisiciones › Gestión de los Interesados

Liderazgo y Coaching

Comunicación Efectiva y Escucha Activa

Modelos de Planificación

Manejo del Cambio

Proyecto Modelo

Resolución de Conflictos

Gestión Financiera de Proyectos

[*] Todo el material estará a su disposición en la plataforma virtual Blackboard.

CENTRO DE EDUCACIÓN EJECUTIVA

SUMILLAS MÓDULO I: DIRECCIÓN DE PROYECTOS El módulo tiene por objetivo desarrollar cada una de las mejores prácticas de Dirección de Proyectos ejecutadas y promovidas por el PMI® a lo largo del documento base, el PMBOK® (Project Management Body of Knowledge). Se desarrollan cada una de las 10 áreas de conocimiento y los 47 procesos que son parte de los 5 grupos de proceso de la Dirección de Proyectos: Iniciación, Planificación, Ejecución, Seguimiento y Control y; Cierre. El curso compone evaluaciones teóricas y desarrollo de casos prácticos; además del trabajo final que integra todos los conceptos desarrollados en clase y la profundización que el participante realice en beneficio del contenido del trabajo.

El curso desarrolla cada una de las entradas, salidas, herramientas y técnicas de la gestión de un proyecto de acuerdo a las mejores prácticas promovidas por el PMI® bajo el enfoque del PMBOK® en su 5ta edición. Se desarrollan los grupos de proceso: › › › › ›

Iniciación del proyecto Planificación del proyecto Ejecución del proyecto Seguimiento y Control del proyecto Cierre del proyecto

MÓDULO II: HABILIDADES DIRECTIVAS INTELIGENCIA EMOCIONAL Y ADMINISTRACIÓN DEL ESTRÉS Este curso tiene por objetivo ayudar al participante a consolidar su administración de la inteligencia emocional y la administración del estrés. Se desarrollarán los siguientes temas: › ¿Qué es la Inteligencia Emocional? › Origen de la Inteligencia Emocional › El Modelo de Inteligencia Emocional de Mayer - Salovey – Caruso › El Concepto de Inteligencia Emocional del Dr. Reuven Bar-On › La Inteligencia y la Inteligencia Emocional › Componentes de la Inteligencia Emocional › Autoconocimiento Emocional › Autocontrol Emocional › Automotivación › Relaciones Interpersonales › Las expresiones emocionales y la interacción social

› Aprendiendo a usar la Inteligencia Emocional › Inteligencia Emocional y la administración del estrés › Aplicar la inteligencia emocional a los cuidados médicos › Autodeterminación en lugar de indefensión LIDERAZGO Y COACHING El curso tiene como finalidad contribuir a la formación de personas responsables, de un liderazgo visionario y transformador, con capacidad de trabajo y orientación a resultados, de manera participativa con sus equipos de trabajo, dentro de un contexto de equilibrio entre diversos roles que desarrolla el directivo eficaz.

La herramienta del Coaching contribuye a la formación y desarrollo de habilidades que le permitan al participante desempeñarse de manera más efectiva en su ámbito de trabajo. › Elementos claves del liderazgo. › Autoevaluación de las competencias de liderazgo. › Modelar el camino: Conocerse y dar el ejemplo. › Resultados de la auto-evaluación de las competencias de liderazgo. › Inspirar una visión compartida: Proyectar el futuro e incorporar a otros. › Permitir que otros actúen: Promover la colaboración y entregar el poder a otros. › Estrategias interpersonales: Ubicarse, conocerse y aprender. › Recomendaciones para interactuar con mayor efectividad. › El Coaching como herramienta de toda organización hoy › ¿Quién es el Coach y el Coachee? › ¿Cómo funciona el Coaching? › La relación entre el Coaching y el Liderazgo. › La solución del Coaching › Hacia un Nuevo Liderazgo. › Modelo de Cambio COMUNICACIÓN EFECTIVA Y ESCUCHA ACTIVA El curso ofrece a los participantes la posibilidad de poner en valor su rol y responsabilidad como líderes responsables de la construcción de sus relaciones, base del éxito del desarrollo humano y profesional.

Este curso permite a los participantes tomar conciencia sobre la importancia de conocer al ser humano desde sus 4 elementos para

así identificar y valorar la coherencia de sus reacciones y actitudes, así como su incidencia y efectos en su relacionamiento.

Se desarrollarán los siguientes temas: › Comunicación: Concepto y Elementos › Premisas básicas para una comunicación asertiva › Conversaciones: Componentes › Metamensajes › Estilos Comunicacionales: Evasivos + Agresivos + Asertivos › Diferencia entre oír y escuchar › Apertura: Base de la escucha activa › 3 niveles de Escucha MANEJO DEL CAMBIO Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS El curso está centrado en recorrer las etapas fundamentales del manejo del cambio y la gestión de los conflictos. Se iniciará el proceso con el análisis y discusión de los conceptos de cambio en las organizaciones, fundamentales para la definición del contexto en el que le toca desarrollarse los procesos de cambio en la organización y cómo afecta éste contexto al desarrollo de las personas que la integran. Posteriormente se desglosará el concepto central, el cual resulta imprescindible para formar el marco referencial de lo esperado en la organización en el largo plazo, en especial en lo que se refiere al planeamiento de las personas que necesitará la organización, lo cual resultará muy útil para gestionar el proceso evolutivo de la organización.

El desarrollo del curso se realizará con los siguientes temas: › ¿Qué es el cambio? › Los cambios y las áreas de aplicación › La transición y la transformación › La naturaleza cambiante del cambio › Resistencia individual al cambio. › Gestión del cambio. › ¿Cómo preparar el cambio? › Modelo de los tres pasos de Lewin. › El proceso de producir el cambio. › Los conflictos como oportunidad › Tipos de conflictos › Fuentes del conflicto › Etapas de desarrollo del conflicto. › ¿Cuándo evitar un conflicto? › El conflicto destructivo › Gestionar los conflictos con ganar-ganar. › La escucha empática › Sustentación final

PERFIL DEL PARTICIPANTE โ บ Profesionales con experiencia laboral en procesos o mejora continua que lideren รกreas que desarrollen actividades de generaciรณn de valor y enfocadas a obtener logros en productividad y calidad.

PROGRAMA DE ESPECIALIZACIÓN EN LEAN SIX SIGMA BLACK BELT PROGRAMA INTERNACIONAL DISEÑADO PARA FACILITAR Y TRANSFERIR CONOCIMIENTOS, ENTRENAR A LOS PROFESIONALES EN LA IMPLEMENTACIÓN DE PROYECTOS EN LEAN SIX SIGMA CON LA FINALIDAD DE GENERAR EMPRESAS MÁS RENTABLES Y PRODUCTIVAS. LA IMPORTANCIA DE APLICAR LA METODOLOGÍA LEAN SIX SIGMA RADICA EN LOGRAR UN CONSIDERABLE NIVEL DE COMPETITIVIDAD EN LAS EMPRESAS, SATISFACIENDO LAS EXPECTATIVAS DE LOS EMPRESARIOS Y CLIENTES, CONTRIBUYENDO AL LOGRO DE VENTAJAS COMPETITIVAS.

EN ALIANZA ESTRATÉGICA CON:

OBJETIVOS LIDERAR PROYECTOS EN LEAN SIX SIGMA

IDENTIFICAR CONSTANTEMENTE LAS ACTIVIDADES QUE AGREGAN VALOR

CREAR NUEVOS PROCESOS BAJO LOS PRINCIPIOS LEAN SIX SIGMA

Formar profesionales capaces de liderar proyectos en Lean Six Sigma en cualquier tipo de organización con la finalidad de obtener mejoras y resultados óptimos permanentemente.

Desarrollar las habilidades y competencias para evaluar, en un ritmo constante, las actividades que agreguen valor y aplicar las transformaciones a estas, asegurando beneficios consistentes para la empresa.

Transferir los principios Lean Six Sigma para crear productos, servicios y procesos diseñados inicialmente sin causa de variación (sin variabilidad) ni desperdicios con la finalidad de lograr un alto nivel de competitividad en la empresa.

PROGRAMA DE ESPECIALIZACIÓN EN LEAN SIX SIGMA BLACK BELT

PROGRAMA CURRICULAR* CURSOS MÓDULO I: FUNDAMENTOS DE LA GESTIÓN POR PROCESOS Gestión de Procesos

Estadística Básica

MÓDULO II: YELLOW BELT HERRAMIENTAS LEAN PARA PROCESOS ÁGILES Y PRODUCTIVOS Conceptos, Estrategia y Estructura

Herramientas Lean Fundamentales

Herramientas Lean Básicas

Herramientas para Prevención y Solución de Problemas

Herramientas Lean para mejorar el Flujo de la Operación

Herramientas Lean para mejorar la Calidad y la Sincronización

MÓDULO III: GREEN BELT HERRAMIENTAS ESTADÍSTICAS Y ADMINISTRATIVAS PARA LA MEJORA CONTINUA Introducción y Etapa de Definición

Etapa de Medición

Etapa de Análisis

Etapa de Mejora

Etapa de Control

MÓDULO IV: BLACK BELT HERRAMIENTAS ESTADÍSTICAS Y ADMINISTRATIVAS PARA EL DISEÑO ROBUSTO DE LA MEJORA SOSTENIBLE Administración de Proyectos

Herramientas Avanzadas para la Etapa de Análisis

Herramientas Avanzadas para la Etapa de Mejora

[*] Todo el material estará a su disposición en la plataforma virtual Blackboard.

Administración de la Cultura

CENTRO DE EDUCACIÓN EJECUTIVA

SUMILLAS FUNDAMENTOS DE LA GESTIÓN POR PROCESOS El curso tiene como objetivo que los participantes comprendan cómo la gestión estratégica de los procesos contribuye al logro sistemático de las metas de una organización que ofrece bienes o servicios. Se enlaza a la gestión por procesos con una de las metodologías de mejora continua más integral que busca obtener maximización de las eficiencias en los procesos.

BLACK BELT Además de la integración de los conceptos teóricos y prácticos que comprenden las herramientas avanzadas de la filosofía Lean Six Sigma, el curso presenta la correcta administración de proyectos liderados por expertos en esta filosofía y los métodos para lograr que la mejora continua se implemente como cultura en las organizaciones.

Se desarrollan las herramientas avanzadas de la metodología DMAIC y su aplicación práctica en proyectos Lean Six Sigma. Asimismo, se tendrán los fundamentos para administrar proyectos Lean Six Sigma, con el objetivo de lograr solucionar problemas que ayuden a las empresas a obtener operaciones de clase mundial.

YELLOW BELT En este curso se integran los conceptos teóricos y prácticos que comprenden la filosofía Lean para la mejora de los procesos, mediante la eliminación de las actividades que no agregan valor y, por lo tanto, limitan la productividad de los mismos. El curso tendrá como meta de aprendizaje identificar, comprender y ser capaces de aplicar la metodología y herramientas de la filosofía Lean, con la finalidad de lograr la adecuada implementación de un modelo de mejora continua en los procesos de cualquier empresa u organización.

GREEN BELT Es un curso integrador de los conceptos teóricos y prácticos que comprenden la filosofía Lean Six Sigma para la mejora de los procesos, mediante la reducción de la variación que limita la productividad de los mismos. Se identifican y comprenden todas las herramientas de la metodología DMAIC (Definir, Medir, Analizar, Mejorar y Controlar). Cada una de las herramientas se explicará a detalle, incluyendo ejemplos, ejercicios y su aplicación práctica en la toma de decisiones para la mejora de los procesos.

PERFIL DEL PARTICIPANTE Jefes, supervisores, analistas y profesionales de las áreas de operaciones, logística, compras y almacenes, que requieran actualizar o profundizar sus conocimientos y conocer las mejores prácticas, herramientas, modelos de gestión y tecnologías aplicadas en la gestión de la cadena de abastecimiento.

PROGRAMA DE ESPECIALIZACIÓN EN SUPPLY CHAIN MANAGEMENT SUPPLY CHAIN, COMO PIEZA CLAVE DENTRO DE LAS ORGANIZACIONES, HACE NECESARIO QUE EL PROFESIONAL DE HOY BUSQUE LAS MEJORES PRÁCTICAS Y HERRAMIENTAS QUE OPTIMICEN LOS PROCESOS LOGÍSTICOS DE SUS EMPRESAS. BAJO ESTE ENFOQUE, EL PROGRAMA ESTÁ DISEÑADO PARA QUE EL PARTICIPANTE OBTENGA UNA VISIÓN INTEGRAL DE LA CADENA DE ABASTECIMIENTO, IDENTIFIQUE LOS ASPECTOS QUE CONLLEVAN A LA GENERACIÓN DE VALOR Y APLIQUE LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS Y MODELOS DE GESTIÓN. TODO ELLO ENMARCADO EN LAS MEJORES PRÁCTICAS UTILIZADAS POR LAS EMPRESAS A NIVEL INTERNACIONAL. EL PROGRAMA DE ESPECIALIZACIÓN EN SUPPLY CHAIN MANAGEMENT PRESENTA UN ENFOQUE ESTRATÉGICO, SIN PERDER LA VISIÓN OPERATIVA, EN CADA UNO DE LOS CURSOS QUE LO COMPONEN, LLEVANDO AL PARTICIPANTE A IDENTIFICAR EL APORTE A LA CADENA DE ABASTECIMIENTO DE CADA UNO DE LOS PROCESOS.

EN ALIANZA ESTRATÉGICA CON:

OBJETIVOS ENFOQUE ESTRATÉGICO INTEGRAL

DESARROLLAR LA CAPACIDAD DE TOMA DE DECISIONES

INDENTIFICAR ACCIONES QUE AGREGUEN VALOR

Desarrollar el conocimiento integral sobre los procesos relacionados a la gestión de una Supply Chain, desde un enfoque estratégico, desarrollando la capacidad analítica del participante mediante el estudio de casos y revisando las mejores prácticas de los principales operadores logísticos.

Desarrollar la capacidad de toma de decisiones de los participantes conociendo las estrategias aplicadas a una Supply Chain que ayuden a generar impacto en resultados y agregue valor al servicio de sus organizaciones.

Proporcionar herramientas de mejora continua que permitan al participante implementar acciones que generen valor en los procesos de la cadena de abastecimiento para su empresa y clientes.

PROGRAMA DE ESPECIALIZACIÓN EN SUPPLY CHAIN MANAGEMENT

PROGRAMA CURRICULAR* CURSOS MÓDULO I: FUNDAMENTOS Y GESTIÓN Fundamentos y Modelos de Gestión de la Cadena de Abastecimiento

Planeamiento de la Demanda y la Oferta

MÓDULO II: MEJORA CONTINUA Lean Supply Chain Management

MÓDULO III: OPERACIÓN Gestión Estratégica de Compras y Proveedores

Gestión de Inventarios y Redes de Abastecimiento

Gestión Estratégica del Transporte

PROYECTO INTEGRADOR Análisis y Evaluación de Proyectos

Sustentación del Proyecto Integrador

[*] Todo el material estará a su disposición en la plataforma virtual Blackboard.

CENTRO DE EDUCACIÓN EJECUTIVA

SUMILLAS FUNDAMENTOS Y MODELOS DE GESTIÓN DE LA CADENA DE ABASTECIMIENTO Este curso brinda las bases conceptuales para gestionar de manera estratégica una cadena de abastecimiento, mediante una visión dinámica, ágil y con enfoque en la generación de valor.

El curso los prepara para diseñar la estrategia de cadena de abastecimiento de una empresa, alineándola a las estrategias organizacionales, generando una ventaja competitiva dentro de sus empresas. Asimismo, presenta los modelos de gestión que interactúan en la cadena de abastecimiento. Estos modelos serán revisados como un todo coordinado y en detalle a través de todo el programa de modo que permita al estudiante entenderlos y aplicarlos en su ámbito de acción.

PLANEAMIENTO DE LA DEMANDA Y LA OFERTA El curso se desarrollará en base al modelo operativo S&OP. Explicaremos el modelo, compartiendo buenas prácticas y facilitando recomendaciones para su implementación. Asimismo, realizaremos dinámicas prácticas que refuercen el aprendizaje. Finalmente, revisaremos técnicas y criterios para la realización de pronósticos.

LEAN SUPPLY CHAIN MANAGEMENT A través de los conceptos y herramientas LEAN se revisa de manera sencilla como es que se debe encarar un proceso de mejora continua y los roles que deben existir para garantizar la satisfacción de los clientes. Se demostrará, por medio de la selección de procesos reales, como la teoría llega a aplicarse. Con el mapeo de un proceso actual y a través de eventos Kaizen se pueden proponer e implementar mejoras en tiempos, costos y calidad. Se revisará lo que realmente debe significar la responsabilidad social en una empresa, comprendiendo que siempre existe la posibilidad de lograr sinergia entre el modelo de negocio y las acciones con nuestro entorno social y ambiental.

GESTIÓN ESTRATÉGICA DE COMPRAS Y PROVEEDORES Parte del capital de trabajo de las empresas está asignado en los materiales, llamados stocks o inventarios.

Los materiales tienen un valor monetario, compromete los recursos económicos y la caja en toda empresa. El uso eficiente del mismo hará que las organizaciones tengan un mejor desempeño financiero así como también comercial, pues contando con los productos necesarios se podrá atender las necesidades de nuestros clientes. Es por ello la importancia de interiorizar la gestión de inventario y almacenes.

GESTIÓN ESTRATÉGICA DE INVENTARIOS Y REDES DE ABASTECIMIENTO Parte del capital de trabajo de las empresas está asignado en los materiales, llamados stocks o inventarios. Los materiales tienen un valor monetario, compromete los recursos económicos y la caja en toda empresa. El uso eficiente del mismo hará que las organizaciones tengan un mejor desempeño financiero así como también comercial, pues contando con los productos necesarios se podrá atender las necesidades de nuestros clientes. Es por ello la importancia de interiorizar la gestión de inventario y almacenes.

GESTIÓN ESTRATÉGICA DEL TRANSPORTE El transporte es un componente crítico e integrador en toda operación logística.

Impacta en los resultados económicos, comerciales como también el aspecto social - medioambiental, dependiendo del sector esto último se acentúa. Dado este contexto surge la necesidad de gestionar el transporte de forma estructurada y planificada. Este curso tiene como objetivo proveer al estudiante distintos modelos de gestión que les permita operar una logística segura y eficiente.

ANÁLISIS Y EVALUACIÓN DE PROYECTOS El curso desarrolla de manera práctica las técnicas y herramientas contables y financieras con la finalidad que sean totalmente entendidas y aplicadas en los procesos de análisis y comprobación de la factibilidad de un proyecto relacionado con la cadena de abastecimiento.

SUSTENTACIÓN DEL PROYECTO INTEGRADOR El proyecto integrador busca aplicar todo lo aprendido en el programa de especialización en un trabajo que abarque a todas las áreas más relevantes involucradas en la gestión de una Supply Chain. El alumno deberá escoger una oportunidad de mejora en la organización que trabaja, o en su defecto, en cualquier organización, y plantear una solución a la oportunidad. Podrá también generar una iniciativa nueva que le traiga beneficios a su empresa. Los equipos de trabajo serán definidos por la Universidad.

INFORMES

Jr. Sánchez Cerro 2141, Jesús María - Lima T: 219.0101 - 219.0158 programas@up.edu.pe http://educacionejecutiva.up.edu.pe

www.competitividadresponsable.pe

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