SUMILLAS

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LA REVOLUCIÓN DEL RETAIL EN EL MUNDO DASHBOARD CON LOS PRINCIPALES INDICADORES DEL RETAIL (KPIS)

Este curso permitirá conocer los distintos modelos de negocio del mundo retail, basado en los distintos formatos de tiendas que vienen revolucionando la forma de comprar de los consumidores y como se complementan con el mundo online con los distintos canales digitales para brindar la mejor experiencia omnicanal y ecosistemas.

Este curso te permitirá de manera práctica evaluar una empresa retail con los distintos indicadores de gestión para determinar su situación general y en cada una de sus áreas funcionales y que permita hacer seguimiento a las estrategias en el tiempo y su impacto en los resultados de la empresa.

Tendencias mundiales del retail

Formatos del retail

Centros comerciales

Supermercados

Tiendas por departamento

Tiendas de mejoramiento del hogar

Tiendas especializadas

E-Commerce y Market Place

Nuevos canales de venta digitales

Servicios como valor agregado en el retail

Ecosistemas en el mundo como nueva propuesta de valor

Omnicanalidad: Visitas, ratio de conversión, ticket promedio, crosselling y upselling

Comercial: GM ROI, rotación de inventarios, margen y ratios de gestión generales

Logística: Tiempos de despacho, quiebre de inventario, obsolescencia, niveles de inventario óptimo, mermas y lento movimiento

RRHH: Rotación de personal, ENPS, niveles de conocimiento de producto/servicio y antigüedad de personal

Financiero: Flujo de Caja, plazos de pago vs nivel de inventario, niveles de financiamiento óptimo bancario para capital de trabajo y estados financieros

Marketing: Brand tracking con todos los indicadores de posicionamiento de marca y NPS

Este curso permitirá entender el manejo de toda la cadena de abastecimiento para una empresa retail que cuenta con distintos canales de venta y como interactúan entre sí para definir la mejor estrategia de reposición de mercadería a tiendas y despacho de última milla.

Este curso te permitirá desarrollar un plan de marketing considerando los factores críticos de éxito que te diferencian de la competencia en base a las variables competitivas de un retail como pricing, surtido, lay out y otros.

Modelo de logística omnicanal

Planeamiento y reposición

Operación de centros de distribución

Manejo de transporte y distribución

Manejo de importaciones

Control de inventarios

Logística inversa

Business model plan de un retail (Canvas)

Elaboración de un plan completo de marketing que incluya los factores críticos de éxito del mercado y de la empresa

Propuesta de valor de la empresa

Planeamiento estratégico de un retail