VAREJO + EXPERIÊNCIA

OÍndice de Personalização de Varejo é o estudo – realizado pela Sailthru –, mais abrangente do setor sobre os recursos de personalização dos principais varejistas de hoje. O quinto relatório anual é maior do que nunca, com 500 marcas avaliadas.

Por meio de seu questionário de integração no local e do uso de perfis progressivos para criar perfis de clientes robustos e multicanal, a marca adapta experiências de compras individuais e personaliza listas de compras para mais de um milhão de membros!

Especializada em produtos que são inerentemente personalizados, a experiência do cliente da Sephora é uma beleza com forte personalização em todos os canais – conectando todos eles para criar as comunicações sempre ativas que os compradores de hoje desejam.

A DSW oferece experiências de compras personalizadas de alto nível em todos os canais, incluindo mais de 500 lojas físicas, o que ajuda a marca a construir uma forte lealdade com o consumidor.

Com a experiência de seu Geek Squad, a Best Buy tornou-se sinônimo de experiência e personalização na loja (e on-line), tornando a gigante da eletrônica uma das melhores.

Quando a Adidas criou vídeos personalizados para 30.000 corredores da Maratona de Boston, concretizou o compromisso da empresa (e a habilidade) de criar experiências personalizadas.